7 semestre integrada gabarito

AVALIAÇÃO INTEGRADA (AV3) - 2016/01 – Publicidade e Propaganda

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SEMESTRE: 7o. Semestre

QUESTÃO 1

Quando falamos em dengue, em geral a primeira imagem que nos ocorre é a do mosquito Aedes aegypti. Porém, é importante fazer a distinção. Para que a dengue ocorra, são necessários três

componentes: o vírus que causa a doença – são quatro sorotipos –, o mosquito, que transmite o vírus – chamado vetor da doença – e uma pessoa susceptível – que nunca teve contato com o sorotipo de vírus que está sendo transmitido pelo vetor. Para que a transmissão da doença

aconteça, é preciso que o vetor esteja infectado e infectivo – o que são coisas diferentes. O

mosquito fêmea – sim, apenas as fêmeas picam, já que elas fazem isso para amadurecer seus ovos – se torna infectado quando suga o sangue de alguém doente, no curto período em que esta pessoa tem várias partículas do vírus circulando em seu sangue. Neste momento o mosquito terá o vírus em seu «estômago», mas ainda não é capaz de transmiti-lo. Entre 10 e 12

dias depois, as partículas do vírus dengue se disseminam pelo organismo do Aedes aegypti, se

multiplicam e invadem suas glândulas salivares: neste momento, o mosquito fêmea se torna infectivo e, somente a partir daí, poderá transmitir o vírus a outra pessoa.

VALLE, Denise. «Dengue e vetor», do Instituto Oswaldo Cruz – IOC/Fiocruz. Disponível em: <http://www.ioc.fiocruz.br/dengue/textos/aedesvetoredoenca.html>. (Adaptado).

Considerando os dados científicos acima citados sobre a dengue, avalie as informações a seguir.

I. Para que a transmissão do Aedes aegypti seja efetiva é necessária, a presença do vírus, o

mosquito portador e uma pessoa soro positivo.

II. Para que a transmissão da dengue aconteça, é preciso que o vetor esteja infectado e infectivo.

III. A distinção entre a dengue e o vetor se dá a partir do momento em que o Aedes aegyptis, isto é, o mosquito absorve o sangue de alguém doente.

É correto o que se afirma em

A) I, apenas.

B) II, apenas.

C) I e III, apenas.

D) II e III, apenas.

E) I, II e III.

QUESTÃO 2

A União Europeia parece andar em sentido oposto ao crescente fenômeno das migrações em massa, pois em todo o território europeu, o que se observa é um maior entrave no apoio a estes migrantes, através do bloqueio de rotas terrestres e maior burocracia na concessão de vistos a estes refugiados vindos das zonas de conflito. Uma das recomendações da Anistia Internacional é que o governo europeu aumente o número de abrigos de refugiados garantindo-lhes proteção internacional, emitindo vistos e admissões humanitárias, para assim diminuir o número de pessoas que viajam através do Mar Mediterrâneo fugindo dos conflitos de seu país. Os recentes

http://www.ioc.fiocruz.br/dengue/textos/aedesvetoredoenca.html


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acontecimentos evidenciam a necessidade da comunidade internacional em adaptar-se aos novos fenômenos mundiais, principalmente das migrações.

Disponível em: http://www.personaexpt.com/#!migraes-em-massa-na-europa/ce3. Acesso em: 20 de março de 2016. (Adaptado).

Tendo esse texto como referência e considerando o cenário atual das migrações em massa na Europa, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.

I. As políticas de «proteção nacional» promovidas pela Anistia Internacional revelam o despreparo dos países da União Europeia perante o crescente aumento de imigrantes que em massa percorrem o território barrado nas zonas de conflito.

PORQUE

II. Entre as sugestões oferecidas pela Anistia Internacional, visa-se o aumento dos refúgios, dos vistos de permanência e a aceitação de casos de atentados aos Direitos Humanos de pessoas que estejam fugindo de conflitos dos seus países de origem.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

C) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

D) A asserção I é uma proposição falsa, e a II uma proposição verdadeira.

E) As asserções I e II são proposições falsas.

QUESTÃO 3

O conceito de movimento social se refere à ação coletiva de um grupo organizado que objetiva alcançar mudanças sociais por meio do embate político, conforme seus valores e ideologias dentro de uma determinada sociedade e de um contexto específico, permeados por tensões sociais. Dessa forma, para além das instituições democráticas como os partidos, as eleições e o parlamento, a existência dos movimentos sociais é de fundamental importância para a

sociedade civil enquanto meio de manifestação e reivindicação.

Disponível em: http://brasilescola.uol.com.br/sociologia/movimentos-sociais.htm. Acesso em 20 de março de 2016. (Adaptado).

Da leitura do texto acima sobre movimentos sociais, infere-se que

A) um movimento social é um grupo organizado que procura mudanças através do enfrentamento político, tentando fazer prevalecer seus próprios posicionamentos ideológicos.

B) os movimentos políticos estão muito além das instituições que representam a democracia dentro de uma sociedade, por esta razão, sua forma de atuação é sempre manifesta e reivindicatória.

C) um exemplo de movimento social que nasceu contra o fenômeno da globalização imposto pela Espanha é o movimento separatista localizado na região da Catalunha.

D) o movimento negro debate e reclama a igualdade dos gêneros, agindo contra o racismo e a segregação racial e a favor de suas raízes culturais africanas e de seus costumes ancestrais.

http://www.personaexpt.com/#!migraes-em-massa-na-europa/ce3

http://brasilescola.uol.com.br/sociologia/movimentos-sociais.htm


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E) o Greenpeace é um movimento ambientalista internacional inserido no processo de

globalização, das mídias e da veiculação da informação, rompendo as fronteiras geográficas em razão da natureza de suas causas.

QUESTÃO 4

Sustentabilidade é um termo usado para definir ações e atividades humanas que visam suprir as necessidades atuais dos seres humanos, sem comprometer o futuro das próximas gerações. Ou seja, a sustentabilidade está diretamente relacionada ao desenvolvimento econômico e material sem agredir o meio ambiente, usando os recursos naturais de forma inteligente para que eles se mantenham no futuro. Seguindo estes parâmetros, a humanidade pode garantir o

desenvolvimento sustentável.

Considerando o texto acima e sua relação com a comunicação publicitária, avalie as afirmações a seguir.

I. A propaganda atinge questões ideológicas importantes nas campanhas que podem ser exploradas na mensagem como emissárias da conscientização que o público deve ter a respeito da crise ecológica do planeta.

II. Neste sentido, o incentivo ao consumo deve ser moderado e educado em relação às marcas comprometidas com esta causa, aos produtos naturais em detrimento dos artificiais e aos serviços que não agridam o meio ambiente.

III. O CONAR tem sido o órgão regulamentador de muitas das propagandas que aferem os princípios da sustentabilidade com sua preocupação constante sobre o direcionamento dado às crianças e jovens.


A) II, apenas.

B) III, apenas.

C) I e III, apenas.


E) I, II e III.

QUESTÃO 5

Anunciar em blogs tem sido uma alternativa para marcas que desejam investir em marketing digital para divulgar suas campanhas e produtos. Essa parceria tem movimentado o mercado de blogs, que transformaram a profissão de «blogueiro» em um negócio rentável.

De acordo com o texto acima e considerando a emergência dessa profissão, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.

I. As marcas procuram blogueiros que mostrem opinião e a experiência prática com os produtos, estimulando a compra e o desejo pelas marcas. Os blogs são um novo player do mercado e um dos braços do marketing digital.

PORQUE

II. Os investidores acreditam que a eficiência dos blogs está na pesquisa prévia do histórico do blogueiro escolhido, que deve ser formado em jornalismo, carreira de muita credibilidade no mercado para este tipo de negócio.



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QUESTÃO 6

O consumidor, em média, presta atenção em alguma coisa por apenas cinco segundos – menos

que um peixinho dourado de aquário, que tem atenção de nove segundos. Isso aliado a um

mundo onde milhares de marcas brigam por espaço para suas informações. Assim, a melhor

forma de se destacar no barulho é se valer das imagens e da comunicação visual. Aliás, um

estímulo visual chega ao cérebro 60 mil vezes mais rápido que um estímulo de texto. Além disso,

90% das informações que retemos é visual.

Amy Balliett, do Killer Infographics. Disponível em: http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/11-

tendencias-de-consumo-que-irao-mudar-os-proximos-5-anos#4. (Adaptado).

Considerando os dados acima e a tendência do uso de imagens e comunicação visual, avalie

as afirmações a seguir.

I. Fica claro que o déficit de atenção do consumidor pode ser uma isca para o publicitário

interessado em transmitir informações sobre marcas, produtos e serviços.

II. Igualmente que, a publicidade e propaganda têm como objetivo principal nas suas

comunicações fazer barulho quando se trata de se posicionar no mercado de consumo.

III. Os estímulos visuais são mais adequados na formulação dos anúncios, em detrimento dos

estímulos verbais que podem ser omitidos.

IV. Desta forma, a comunicação visual impõe-se como tendência de mercado em que as imagens

prevalecem na era da informação pela rapidez e o alcance que estas têm.


A) I e II.

B) I e IV.

C) II e III.

D) I, III e IV.

E) II, III e IV.

QUESTÃO 7

Uma pesquisa de mercado pode ser definida como a recopilação e análise de informações do mundo empresarial e do mercado, realizadas de forma sistemática, para poder tomar decisões dentro do campo do marketing estratégico e operacional. Trata-se em definitiva, de uma potente ferramenta que permite a uma organização obter informações necessárias para estabelecer um plano estratégico de marketing.

http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/11-tendencias-de-consumo-que-irao-mudar-os-proximos-5-anos%234

http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/11-tendencias-de-consumo-que-irao-mudar-os-proximos-5-anos%234


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Considerando os dados de pesquisa de mercado, avalie as informações necessárias para a elaboração desse plano.

I. A estrutura tanto interna como externa da empresa.

II. Os objetivos operacionais da empresa.

III. A organização interna da organização.

IV. As estratégias traçadas no plano organizacional.


A) I, apenas. B) III, apenas. C) I e III, apenas. D) II e IV, apenas. E) I, II, III e IV.

QUESTÃO 8

A procura por melhores resultados é algo imprescindível para que as organizações se mantenham competitivas em um cenário cadenciado tanto por regras advindas dos processos de internacionalização quanto pelo crescente nível de exigência pertencente a um novo perfil de consumidores. Desse modo, as organizações começam a atuar de forma bem mais ideológica e ainda, uma vez que os produtos e serviços mostram-se cada vez mais iguais e apresentam-se de maneira cada vez mais semelhante, as organizações atualmente andam apostando em um conjunto próprio de características – missão, visão e valores.

Disponível em: < http://www.infoescola.com/administracao_/missao-visao-e-valores-os-principios-essenciais/>. (Adaptado).

Com relação à visão, missão e valores de uma empresa, avalie as afirmações a seguir.

I. A missão deve dizer qual o core business – área de atuação – da instituição, a quem se

destina e o que oferece a este público, relevando quais as competências que a empresa tem para atuar neste negócio;

II. A visão diz respeito como a empresa vê ou deseja ver a sociedade em que interatua no futuro, diz respeito aos sonhos criados e assumidos institucionalmente, expressa a situação ideal futura da empresa;

III. Valores são os elementos que denotam a postura da organização frente aos acontecimentos, a forma como procede e interage com os outros elementos da sociedade: honra, honestidade, ética e segurança.


A) I, apenas. B) III, apenas. C) I e III, apenas. D) II e III, apenas. E) I, II e III.

QUESTÃO 9

http://www.infoescola.com/administracao_/missao-visao-e-valores-os-principios-essenciais/

http://www.infoescola.com/administracao_/missao-visao-e-valores-os-principios-essenciais/


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Para elaboração do Plano de Marketing de uma empresa, um dos tópicos do plano são os objetivos de marketing — para que estes sejam alcançados, eles contam com as estratégias de marketing e comunicação.

Considerando o texto acima, avalie os objetivos a seguir.

I. Definir os meios de comunicação da campanha.

II. Aumentar o market share.

III. Diminuir o custo da planilha de RH.

IV. Intensificar o volume de vendas de um novo produto.

É correto apenas o que se afirma em

A) I e III. B) I e IV. C) II e III. D) I, II e IV. E) II, III e IV.

QUESTÃO 10

No processo de planejamento de uma campanha publicitária é de suma importância que a definição dos objetivos de marketing seja estrategicamente traçada junto ao cliente. Deste modo, assinale a alternativa que melhor reprenta os objetivos do marketing.

A) Aumento das vendas, implementação dos novos canais de distribuição e Share of market.

B) Aumento do lucro, Posicionamento de Marca e Share of mind.

C) Aumento do faturamento, Reposicionamento de Marca e Share of heart.

D) Aumento de vendas, Proteção contra os concorrentes e Fixação do slogan.

E) Aumento na participação de mercado, Preferência por marca e Top of mind.

QUESTÃO 11

Por diversas vezes, durante a elaboração de uma campanha publicitária, nos deparamos com uma grande quantidade de objetivos, estratégias e metas que estão relacionados com o cliente, a marca, os consumidores, as produtoras, as agências, entre outras.

Em relação aos objetivos de marketing, avalie as afirmações a seguir.

I. Mudar hábitos do público-alvo é um objetivo de comunicação.

II. Transmitir o principal argumento de venda é um objetivo de mídia.

III. Combater ou neutralizar os argumentos da concorrência é um objetivo de mafrketing.

É correto apenas o que se afirma em


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A) I, apenas.

B) III, apenas.

C) I e III, apenas.


E) I, II e III.

QUESTÃO 12

A Análise S.W.O.T. – ou análise PFOA em português – é uma ferramenta estrutural utilizada

na análise do ambiente interno, para a formulação de estratégias. Permite-se identificar as

Forças e Fraquezas da empresa, extrapolando então Oportunidades e Ameaças externas para a

mesma. De acordo com a Matriz, Forças e Fraquezas são fatores internos de criação – ou

destruição – de valor, como: ativos, habilidades ou recursos que uma companhia tem à sua

disposição, em relação aos seus competidores. Já as Oportunidades e Ameaças são fatores

externos de criação – ou destruição – de valor, os quais a empresa não pode controlar, mas que

emergem ou da dinâmica competitiva do mercado em questão, ou de fatores demográficos,

econômicos, políticos, tecnológicos, sociais ou legais.

Disponível em: <http://www.administracaoegestao.com.br/planejamento-estrategico/analise-swot/.>. Considerando as questões estratégicas da Matriz PFOA apresentadas no texto acima e as suas características, avalie as asserções a seguir. I. A Matriz PFOA permite ao gestor identificar e controlar quaisquer fatores que possam

interferir no negócio da empresa.

II. Ao analisar o ambiente interno, a empresa deve focar naquilo que ela tem como vantagem

competitiva.

III. A Matriz PFOA é uma ferramenta que permite ao gestor uma visão geral do seu ambiente de

negócios, embora alguns elementos ela possa interferir, outros não.


A) I, apenas. B) II, apenas. C) III, apenas. D) II e III, apenas. E) I, II e III.

QUESTÃO 13 A matriz PFOA é uma ferramenta estratégica é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário – ou análise de ambiente –, sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para

qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional.

Considerando o texto acima, avalie as afirmações sobre a matriz PFOA a seguir.

I. Pode servir como ferramenta para avaliar a USP de uma campanha. II. Possibilita uma visão de como a comunicação da marca está sendo trabalhada.

https://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o

https://pt.wikipedia.org/wiki/Planeamento

https://pt.wikipedia.org/wiki/Planeamento

https://pt.wikipedia.org/wiki/Empresa

https://pt.wikipedia.org/wiki/Blog

https://pt.wikipedia.org/wiki/Multinacional


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III. Permite ao publicitário decidir questões como o preço. É correto o que se afirma em

A) I, apenas. B) III, apenas. C) I e II, apenas. D) II e III, apenas. E) I, II e III.

QUESTÃO 14

Ao planejar uma campanha para o cliente, a agência segue um fluxo de decisões estratégicas considerando diversos fatores para definir posteriormente um conjunto de táticas. Considerando esse contexto, a primeira decisão a ser tomada na fase de «decisões estratégicas» é a definição do

A) período de campanha.

B) objetivo de marketing.

C) objetivo de comunicação

D) público-alvo da campanha.

E) Unique Selling Proposition – USP.

QUESTÃO 15

O planejamento de uma campanha possui diversas etapas, sendo elas: o briefing, as análises de

micro e macro ambiente de marketing, a pesquisa de mercado, as decisões estratégicas, o planejamento da campanha, o planejamento de mídia e a criação das peças publicitárias.

No que se refere às «decisões estratégicas», avalie as afirmações a seguir.

I. Definir o objetivo de comunicação só é possível depois de um objetivo de marketing já definido, pois a comunicação depende do objetivo de marketing.

II. O período da campanha deve ser definido antes do que o público-alvo da campanha, pois o público-alvo é uma decorrência da definição do período.

III. O USP é uma decisão tomada com base nas potencialidades da matriz PFOA, pois é o mais provável e eficiente argumento central da campanha.


A) I, apenas.

B) II, apenas.

C) I e III, apenas.


E) I, II e III.


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QUESTÃO 16

Qual é o mundo ideal de consumo para as mulheres? Pesquisa responde - Mundo do Marketing

Cada vez mais importantes nas decisões de compra e na movimentação do mercado, as mulheres brasileiras também são mais exigentes em relação aos serviços no varejo. Filas nos supermercados - por que só alguns caixas funcionam? Vendedores que trazem dezenas de produtos que elas não pediram? Em um mundo ideal feminino, nada disso existiria. Detalhistas, elas desejam mudanças significativas em como são atendidas nos estabelecimentos, o que atualmente está muito aquém do que consideram adequado. As mulheres hoje são responsáveis, em média, por 66% das decisões de compra nos domicílios brasileiros, segundo um estudo da Sophia Mind. Dos R$ 1,972 trilhão gastos anualmente com bens e serviços no Brasil, R$ 1,3 trilhão são decididos por elas, valor que transforma o país em um dos maiores mercados femininos do mundo. O poder de consumo das mulheres é uma realidade, mas as empresas estão sabendo

satisfazê-las? A Shopper Experience buscou esta resposta - e o que as companhias devem fazer

- em uma pesquisa qualitativa, por meio de um focus group composto por paulistanas das classes A e B, com idades entre 25 anos e 42 anos. Em uma segunda etapa, foram entrevistadas sete profissionais das empresas Fiat, General Motors, Grupo Fleury, Pão de Açúcar, Mercedes Benz, Porto Seguro e Anhanguera, que geraram insights de como as companhias podem satisfazê-las.

O texto acima faz referência a qual dos ambientes de marketing e qual a influência desse determinado ambiente nas empresas?

a) Microambiente – consumidores. É importante para o desenvolvimento das estratégias do composto de marketing da empresa.

b) Macroambiente – econômico. É importante para o desenvolvimento das estratégias do composto de marketing da empresa.

c) Macroambiente – cultural. É importante para o desenvolvimento das estratégias do composto de marketing da empresa.

d) Macroambiente – demográfico. É importante para o desenvolvimento das estratégias do composto de marketing da empresa.

e) Microambiente – demográfico. É importante para o desenvolvimento das estratégias do composto de marketing da empresa.

QUESTÃO 17

Antônio Carlos Gil (2008) defende que qualquer classificação de pesquisa deve seguir algum

critério. Desta forma, se o critério for o objetivo geral, podemos apresentar três tipos: pesquisas

exploratórias, pesquisas descritivas e pesquisas explicativas.

Qual dos exemplos se refere a uma pesquisa exploratória?

http://mundodomarketing.com.br/

http://mundodomarketing.com.br/


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A) Investigar o comportamento do consumidor em relação a uma marca específica.

B) Buscar o número exato da população de um bairro de São Paulo.

C) Averiguar a causa do calor intenso e fora do comum em uma cidade.

D) Pesquisar a quantidade de votos recebidos por determinado político.

E) Informar a idade e sexo de todos os compradores cadastrados em um site de

empregos

QUESTÃO 18

Dentre os tipos de pesquisas separadas quanto aos procedimentos técnicos, podemos afirmar

que

A) a pesquisa documental é aquela que procura em livros e revistas científicos, de diversos

autores, dados importantes ao objeto pesquisado.

B) o estudo de caso é aquele que oferece exemplificações diversas em seu conteúdo.

C) a pesquisa de campo se refere à investigação realizada em um campo de conhecimento

específico da ciência.

D) a pesquisa experimental é aquela que utiliza do experimento para testar e validar

hipóteses.

E) o levantamento se refere a um tipo de pesquisa na qual são levantados dados de fontes

diferentes, tais quais livros, matérias, instituições governamentais, etc.

QUESTÃO 19

Merchandising da C&A e a opinião de pessoas sobre os produtos

A C&A do Shopping Iguatemi, em São Paulo, teve uma excelente ideia para melhorar as vendas

em um Dia das Mães. Partindo do pressuposto que a maioria das mulheres é influenciada pela

opinião de outras pessoas quando escolhem roupas, a loja promoveu uma campanha no

Facebook para que o público pudesse votar nas peças que mais gostavam da coleção. Depois,

no cabide que segura cada roupa na loja, foi colocado um visor que mostrava quantas pessoas

haviam «curtido» tal roupa. Assim, a compradora poderia escolher os modelos de maior

sucesso, o que alavancou as vendas durante aquela campanha. Todas as pessoas são

influenciadas de alguma forma pela opinião de outros consumidores, seja sobre qual for o

produto. Adaptando essa ideia da C&A, você poderia colocar sinalizadores nos itens campeões

de vendas em seu PDV, destacando os itens preferidos e, assim, influenciando os consumidores

indecisos.

Disponível em: <http://www.precopratico.com.br/3-acoes-de-merchandising-criativas-para-voce-se-inspirar/>. Acesso em 07/03/2016.

Diante do texto acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

http://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/noticias/2012/04/19/Fashion-Like--3-mil-Curtir-no-primeiro-dia.html


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I. A função desta ação de merchandising consiste em auxiliar o giro do produto para o consumo.

PORQUE

II. De um modo geral, as pessoas são pouco influenciadas por qualquer tipo de opinião.







QUESTÃO 20

Uma promoção pode ser direcionada a diferentes públicos, objetivos e funções. Quando

realizamos uma promoção em que nossos intermediários de marketing, revendedores de nossa

marca e produtos, onde eles – revendedores/lojistas – ganham presentes pelo resultado de

vendas realizado, ou seja, quando premiamos os vendedores do PDV que mais venderam nossos

produtos.

A função prioritária da «ação promocional» consiste em

A) a divulgação da marca, produto ou serviço, como ao patrocinar um time.

B) a criação de novas razões para o consumo, pois o revendedor também faz parte desta

ação.

C) o reerguimento das vendas de um produto em queda, pois o consumidor não compra

antes do vendedor começar a receber benefícios pela sua venda.

D) o estimulo dado pela renda de produtos, afinal nem toda ação promocional tem como

foco o consumidor final.

E) a antecipação das vendas, pois assim os consumidores finais se sentirão motivados e

impulsionados a consumir além do necessário.

QUESTÃO 21

Merchandising é o último elo da corrente que visa atingir o consumidor final e possibilita que os próprios produtos exerçam ações de vendas. Desta forma, a arrumação bem feita dos produtos nas prateleiras é ponto decisivo para o bom aproveitamento dos impulsos de merchandising, como também, o gerenciamento de espaços já que, devemos acompanhar o giro das


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mercadorias procurando adequar a quantidade em exposição com a demanda em horários de muito movimento.

Com base nesse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.

I. O planejamento de disposição das mercadorias pela loja e prateleiras precisa se fixar em quatro objetivos: separação, visibilidade, acessibilidade e disponibilidade.

PORQUE

II. A disposição dos produtos no PDV deve sempre estar separada por categorias, seja ela

pela sua arrumação ou pela procura dos consumidores. Elas podem sofrer suas separações conforme: sexo, tamanho, cor, preço ou por estilo.







QUESTÃO 22

A Coleção Praia Ilha de Caras de

Romero Britto A coleção Praia Ilha de Caras by Romero Britto é composta por 45 peças, sendo 40 peças distribuídas semanalmente grátis na compra da Revista Caras e 5 peças grátis na compra das edições especiais da Editora Caras.

A ação da Revista Caras ao distribuir utensílios domésticos semanalmente e criar uma coleção leva o consumidor a

A) aumentar o posicionamento da marca associada ao artista, para completar a coleção dos brindes, atingindo o objetivo de aumentar a venda em curto prazo.


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B) aumentar a frequência de compra do consumidor, fazendo este regressar e consumir para completar a coleção dos brindes e desta forma atingindo o objetivo de aumentar a venda.

C) motivar a equipe do ponto de vendas a curto prazo.

D) incentivar os comerciantes a venderem mais e melhor.

E) impedir a penetração no mercado dos concorrentes.

QUESTÃO 23

Regina Blessa (2009) define o comportamento de compra pela procura, demanda, consumo e avaliação de produtos e serviços. Podemos descrever esse comportamento como sendo ao mesmo tempo: uma atividade física, mental e emocional; onde é realizada a compra e consumo de produtos ou serviços para satisfação de necessidades e desejos. Considerando-se esse contexto, avalie as afirmações a seguir e a relação proposta entre elas.

I. O merchandising não se restringe apenas a criação e produção de peças e materiais de apoio ao PDV, mas também os esforços para acelerar a rotação do produto fazendo uso de todas as estratégias de marketing dentro do ponto de venda e ferramentas de comunicação.

PORQUE

II. A compra por impulso é um processo decisório não planejado e rápido, o produto deve estar apresentado ao alcance do consumidor, limpo e exposto de forma a ser visível, com tamanho e preço de acordo com o desejo deste consumidor.







QUESTÃO 24

Segundo Surya Guimarães, colunista colaborativa do MM da MODA, a forma como são dobradas as roupas dentro do ponto de venda faz parte do conjunto de técnicas chamada exibitécnica. As peças de vestuário dobradas em prateleiras e mesas de valorização compõe o visual da loja e

são estrategicamente colocadas desta forma para chamar atenção, convidar o shopper a tocar

no produto e desdobrá-las para satisfazer a curiosidade, principalmente quando estão nas mesas. Algumas marcas, como a Uniqlo, levam isso muito a sério, exatamente porque a dobra de uma camiseta básica pode aumentar a percepção de valor e o desejo pelo produto. Considerando este contexto, avalie as afirmações a seguir.


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I. A exibitécnica é uma importante função do merchandising, pois trata da técnica para exposição, disposição e exibição de produtos nos diversos meios de comunicações, inclusive no PDV.

II. Exibitécnica é a técnica de exibir em anúncios de jornais e revistas e demais meios impressos os produtos e serviços, criando e estimulando as pessoas psicologicamente em seu comportamento de compra no PDV.

III. Exibitécnica é a arte de exibir os produtos, dispor, expor no PDV e a expressão ambientação, refere-se ao ambiente e seu conjunto de design por meio de uma comunicação visual através da iluminação, cores, música, aromas que estimulam as pessoas psicologicamente em seu comportamento de compra.


A) I, apenas. B) II, apenas. C) III, apenas. D) I e II, apenas. E) I, II e III.

QUESTÃO 25

A imagem, ao lado, foi extraída do

filme Fábrica da Felicidade, da Coca-

Cola. Na imagem, temos uma garrafa

de Coca-Cola ao centro, em contra-

plongée, cercada por figuras como

um soldadinho de chumbo e uma

baliza de fanfarra, que parecem abrir

o caminho para a personagem

principal: o próprio produto. Acima

do produto, no céu, aparecem fogos

se cruzando, em clara homenagem ao

refrigerante.

A partir da descrição acima, avalie as afirmações da análise a seguir.

I. O uso do contra plongée contribui para aumentar, engrandecer, evidenciar e

enaltecer o produto que está sendo mostrado, conferindo-lhe características

heróicas, de grande poder ou valor.

II. O uso do soldadinho de chumbo, da boneca – baliza – e dos demais elementos

lúdicos tem por objetivo agregar o atributo imaginário de felicidade ao produto.

III. O uso de muitos elementos na construção da imagem, dispersa a atenção do

público, e o produto se perde em meio ao acúmulo de informações.


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A) I, apenas.

B) III, apenas.

C) I e II, apenas.

D) I e III, apenas.

E) I, II e III.

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