5 semestre integrada gabarito

AVALIAÇÃO INTEGRADA (AV2) - 2016/01 – Publicidade e Propaganda – 5º Semestre

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UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO

PUBLICIDADE E PROPAGANDA

5º SEMESTRE – 2016/01

NOME: DATA:

RA: TURMA:

CURSO: SALA:

LEIA COM ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES ABAIXO 1. A Avaliação Integrada – AV2 é composta por 25 questões de múltipla escolha.

2. As questões valem 0,4 ponto cada.

3. A nota desta prova comporá 100% da nota AV2.

4. A prova é individual.

5. Não é permitido nenhum tipo de consulta.

6. O aluno deverá preencher o gabarito de respostas, seguindo as instruções abaixo:

7. Ao término da prova, devolver o Caderno de Questões com o gabarito ao professor responsável.

Faça uma boa prova!


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QUESTÃO 1

Quando falamos em dengue, em geral a primeira imagem que nos ocorre é a do mosquito Aedes aegypti. Porém,

é importante fazer a distinção. Para que a dengue ocorra, são necessários três componentes: o vírus que causa a doença – são quatro sorotipos –, o mosquito, que transmite o vírus – chamado vetor da doença – e uma pessoa susceptível – que nunca teve contato com o sorotipo de vírus que está sendo transmitido pelo vetor. Para que a

transmissão da doença aconteça, é preciso que o vetor esteja infectado e infectivo – o que são coisas diferentes. O

mosquito fêmea – sim, apenas as fêmeas picam, já que elas fazem isso para amadurecer seus ovos – se torna infectado quando suga o sangue de alguém doente, no curto período em que esta pessoa tem várias partículas do vírus circulando em seu sangue. Neste momento o mosquito terá o vírus em seu «estômago», mas ainda não é capaz de transmiti-lo. Entre 10 e 12 dias depois, as partículas do vírus dengue se disseminam pelo organismo do

Aedes aegypti, se multiplicam e invadem suas glândulas salivares: neste momento, o mosquito fêmea se torna

infectivo e, somente a partir daí, poderá transmitir o vírus a outra pessoa.

VALLE, Denise. «Dengue e vetor», do Instituto Oswaldo Cruz – IOC/Fiocruz. Disponível em: <http://www.ioc.fiocruz.br/dengue/textos/aedesvetoredoenca.html>. (Adaptado).

Considerando os dados científicos acima citados sobre a dengue, avalie as informações a seguir.

I. Para que a transmissão do Aedes aegypti seja efetiva é necessária, a presença do virus, o mosquito portador e

uma pessoa soro positivo. II. Para que a transmissão da dengue aconteça, é preciso que o vetor esteja infectado e infectivo.

III. A distinção entre a dengue e o vetor se dá a partir do momento em que o Aedes aegyptis, isto é, o mosquito

absorve o sangue de alguém doente. É correto o que se afirma em

A) I, apenas.

B) II, apenas. C) I e III, apenas. D) II e III, apenas. E) I, II e III.

QUESTÃO 2

A União Europeia parece andar em sentido oposto ao crescente fenômeno das migrações em massa, pois em todo o território europeu, o que se observa é um maior entrave no apoio a estes migrantes, através do bloqueio de rotas terrestres e maior burocracia na concessão de vistos a estes refugiados vindos das zonas de conflito. Uma das recomendações da Anistia Internacional é que o governo europeu aumente o número de abrigos de refugiados garantindo-lhes proteção internacional, emitindo vistos e admissões humanitárias, para assim diminuir o número de pessoas que viajam através do Mar Mediterrâneo fugindo dos conflitos de seu país. Os recentes acontecimentos evidenciam a necessidade da comunidade internacional em adaptar-se aos novos fenômenos mundiais, principalmente das migrações.

Disponível em: http://www.personaexpt.com/#!migraes-em-massa-na-europa/ce3. Acesso em: 20 de março de 2016. (Adaptado).

Tendo esse texto como referência e considerando o cenário atual das migrações em massa na Europa, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:

http://www.ioc.fiocruz.br/dengue/textos/aedesvetoredoenca.html

http://www.personaexpt.com/#!migraes-em-massa-na-europa/ce3


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I. As políticas de «proteção nacional» promovidas pela Anistia Internacional revelam o despreparo dos países da União Europeia perante o crescente aumento de imigrantes que em massa percorrem o território barrado nas zonas de conflito.

PORQUE

II. Entre as sugestões oferecidas pela Anistia Internacional, visa-se o aumento dos refúgios, dos vistos de permanência e a aceitação de casos de atentados aos Direitos Humanos de pessoas que estejam fugindo de conflitos dos seus países de origem.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. C) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. D) A asserção I é uma proposição falsa, e a II uma proposição verdadeira. E) As asserções I e II são proposições falsas.

QUESTÃO 3

O conceito de movimento social se refere à ação coletiva de um grupo organizado que objetiva alcançar mudanças sociais por meio do embate político, conforme seus valores e ideologias dentro de uma determinada sociedade e de um contexto específico, permeados por tensões sociais. Dessa forma, para além das instituições democráticas como os partidos, as eleições e o parlamento, a existência dos movimentos sociais é de fundamental importância para a sociedade civil enquanto meio de manifestação e reivindicação.

Disponível em: http://brasilescola.uol.com.br/sociologia/movimentos-sociais.htm. Acesso em 20 de março de 2016. (Adaptado).

Da leitura do texto acima sobre movimentos sociais, infere-se que:

A) Um movimento social é um grupo organizado que procura mudanças através do enfrentamento político, tentando fazer prevalecer seus próprios posicionamentos ideológicos.

B) Os novimentos políticos estão muito além das instituições que representam a democracia dentro de uma sociedade, por esta razão, sua forma de atuação é sempre manifesta e reivindicatória.

C) Um exemplo de movimento social que nasceu contra o fenômeno da globalização imposto pela Espanha é o movimento separatista localizado na região da Catalunha.

D) O movimento negro debate e reclama a igualdade dos gêneros, agindo contra o racismo e a segregação racial e a favor de suas raízes culturais africanas e de seus costumes ancestrais.

E) O Greenpeace é um movimento ambientalista internacional inserido no processo de globalização, das mídias e da veiculação da informação, rompendo as fronteiras geográficas em razão da natureza de suas causas.

QUESTÃO 4

Sustentabilidade é um termo usado para definir ações e atividades humanas que visam suprir as necessidades atuais dos seres humanos, sem comprometer o futuro das próximas gerações. Ou seja, a sustentabilidade está diretamente relacionada ao desenvolvimento econômico e material sem agredir o meio ambiente, usando os recursos naturais de forma inteligente para que eles se mantenham no futuro. Seguindo estes parâmetros, a humanidade pode garantir o desenvolvimento sustentável.

Considerando o texto acima e sua relação com a comunicação publicitária, avalie as afirmações a seguir.

http://brasilescola.uol.com.br/sociologia/movimentos-sociais.htm


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I. A propaganda atinge questões ideológicas importantes nas campanhas que podem ser exploradas na mensagem como emissárias da conscientização que o público deve ter a respeito da crise ecológica do planeta.

II. Neste sentido, o incentivo ao consumo deve ser moderado e educado em relação às marcas comprometidas com esta causa, aos produtos naturais em detrimento dos artificiais e aos serviços que não agridam o meio ambiente.

III. O CONAR tem sido o órgão regulamentador de muitas das propagandas que aferem os princípios da sustentabilidade com sua preocupação constante sobre o direcionamento dado às crianças e jovens.

É correto o que se afirma em

A) II, apenas.

B) III, apenas.

C) I e III, apenas.

D) II e III, apenas.

E) I, II e III.

QUESTÃO 5

Anunciar em blogs tem sido uma alternativa para marcas que desejam investir em marketing digital para divulgar suas campanhas e produtos. Essa parceria tem movimentado o mercado de blogs, que transformaram a profissão de «blogueiro» em um negócio rentável.

De acordo com o texto acima e considerando a emergência dessa profissão, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.

I. As marcas procuram blogueiros que mostrem opinião e a experiência prática com os produtos, estimulando a compra e o desejo pelas marcas. Os blogs são um novo player do mercado e um dos braços do marketing digital.

PORQUE

II. Os investidores acreditam que a eficiência dos blogs está na pesquisa prévia do histórico do blogueiro escolhido, que deve ser formado em jornalismo, carreira de muita credibilidade no mercado para este tipo de negócio.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. C) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. D) A asserção I é uma proposição falsa, e a II uma proposição verdadeira. E) As asserções I e II são proposições falsas.

QUESTÃO 6 O consumidor, em média, presta atenção em alguma coisa por apenas cinco segundos – menos que um peixinho dourado de aquário, que tem atenção de nove segundos. Isso aliado a um mundo onde milhares de marcas brigam por espaço para suas informações. Assim, a melhor forma de se destacar no barulho é se valer das imagens e da comunicação visual. Aliás, um estímulo visual chega ao cérebro 60 mil vezes mais rápido que um estímulo de texto. Além disso, 90% das informações que retemos é visual.

Amy Balliett, do Killer Infographics. Fonte: http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/11-tendencias-de-consumo-que-irao-mudar-os-proximos-5-anos#4.

http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/11-tendencias-de-consumo-que-irao-mudar-os-proximos-5-anos#4


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Considerando os dados acima e a tendência do uso de imagens e comunicação visual, avalie as afirmações a seguir:

I. Fica claro que o déficit de atenção do consumidor pode ser uma isca para o publicitário interessado em

transmitir informações sobre marcas, produtos e serviços.

II. Igualmente que, a publicidade e propaganda têm como objetivo principal nas suas comunicações fazer

barulho quando se trata de se posicionar no mercado de consumo.

III. Os estímulos visuais são mais adequados na formulação dos anúncios, em detrimento dos estímulos verbais

que podem ser omitidos.

IV. Desta forma, a comunicação visual impõe-se como tendência de mercado em que as imagens prevalecem

na era da informação pela rapidez e o alcance que estas têm.


A) I e II.

B) I e IV.

C) II e III.

D) I, III e IV.

E) II, III e IV.

QUESTÃO 7

QUESTÃO 8

Assim como em marketing pode ser uma providência criativa deixar como está; assim como, para um redator, pode ser uma solução criativa um título puramente informativo, do mesmo modo, visualmente, pode ser uma solução criativa a decisão de, prioritariamente, apresentar o produto claramente em primeiro plano.

BARRETO, Roberto Menna - Criatividade em Propaganda. 12.ed. São Paulo: Summus, 2014.

Em um anúncio All Type o publicitário deve se lembrar que a mensagem será transmitida integralmente ou principalmente pelo verbal, onde se trabalhará a introdução, a argumentação e o fechamento de uma ideia, sendo que, o visual do anúncio será exibido com uma tipografia que esteja de acordo com essa mensagem. Com isso, selecione a alternativa que correspondente à tipografia do anúncio da CVC:

a) Cursiva. b) Fantasia ou decorativa. c) Egípcia. d) Descritiva. e) Linear ou lapidária.


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Com relação ao tema da criação aplicado ao marketing, avalie as afirmações a seguir.

I. A imagem do produto deve ser o destaque do anúncio, para um lançamento, onde o produto ainda não é

conhecido. II. O produto é a principal informação de um anúncio. Por isso, em qualquer situação, ele deve aparecer

claramente em primeiro plano. III. As pessoas precisam reconhecer no supermercado, nas lojas, nos pontos de venda, os produtos que viram

claramente na propaganda. É correto o que se afirma em

A) I, somente. B) I e II. C) I, II e III. D) I e III. E) II e III.

QUESTÃO 9

A área de criação sempre mereceu muita atenção porque, basicamente, um cliente procura uma agência para fazer uma boa propaganda. É claro que os demais fatores são importantes e que a criação não pode prescindir deles, mas um bom produto criativo é fundamental. Na década de 50, existia o Departamento de Redação e o Departamento de Arte, sendo que este ilustrava o que aquele redigia. Hoje, existe o conceito de dupla de criação. O Redator e o Diretor de Arte trabalham em conjunto na criação da campanha. Este trabalho é integrado, de troca de ideias. Neste sentido, as ideias para ilustrar uma campanha podem partir do Redator, assim como um bom título pode vir do Diretor de Arte, eventualmente. Esta costuma ser a célula fundamental dos Departamentos de Criação. Após a leitura do trecho acima e, pensando na atuação do Diretor de Arte no atual parâmetro do trabalho criativo, avalie as afirmações a seguir. I. O Diretor de Arte cria a concepção artística visual de uma campanha publicitária, determinando um padrão

estético específico que deverá servir de link visual entre as mídias utilizadas e promoverá a percepção do approach conceitual.

II. O link visual se reporta especificamente ao universo das imagens e em nada se relaciona com o approach conceitual, que é expresso pela escolha tipográfica feita pelo Redator.

III. No sentido da união do produto do trabalho da dupla de criação, cabe ao Diretor de Arte exercer os princípios do bom design, equacionando a forma, o conteúdo e a função para que a mensagem seja percebida da melhor forma possível pelo target.

IV. Alguns dos conhecimentos essenciais e específicos para o exercício da direção de arte são: estudo e aplicabilidade de cores; tipografia; manipulação de imagens digitais e programas gráficos e de editoração; figuras de linguagem e sintaxe verbal; funcionalidade e aplicabilidade de mídias; hierarquia dos elementos gráficos.

É correto apenas o que se afirma em

A) I e II. B) II e III.

C) I e III.


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D) I, III e IV

E) II, III e IV.

QUESTÃO 10

O teórico Roman Jakobson ampliou a leitura dos estudos da função da linguagem, acrescentando as funções: fática, metalinguística e poética e assim contribuindo expressivamente para conduzir a linguística ao estudo do discurso. De acordo com o texto acima, avalie as informações abaixo:

I. Diante dos estudos acerca das funções da linguagem, as funções que não foram citadas no texto acima, mas que se inserem no mesmo quadro teórico são a função referencial, a função emotiva (ou expressiva) e a função conativa.

II. Diante dos estudos acerca das funções da linguagem, a função referencial se refere a mensagens de teor essencialmente informativo, escritas impreterivelmente em primeira pessoa e em que se vê o claro posicionamento do emissor.

III. A função metalinguística da linguagem é caracterizada pela utilização da linguagem em referência ao próprio código.


A) I, apenas. B) III, apenas. C) I e II, apenas. D) I e III, apenas. E) I, II e III.

QUESTÃO 11

Um texto publicitário é criado com base nos estudos e técnicas de persuasão e tem por objetivo convencer o receptor diante do exposto na mensagem. Para que isso aconteça de forma eficiente, o profissional de publicidade se utiliza de apelos e argumentos emocionais e racionais. De acordo com o texto acima, avalie as informações abaixo:

I. Os argumentos ou apelos racionais têm por objetivo demonstrar a utilidade prática do produto ou serviço, explorando características ou atributos de forma objetiva com o intuito de persuadir o receptor da mensagem de forma lógica e racional.

II. Os argumentos ou apelos emocionais têm por objetivo explorar os elementos do campo subjetivo da relação do sujeito com o produto ou serviço anunciado, construindo mensagens que apelem para componentes emocionais da relação do receptor com a mensagem.

III. Os argumentos ou apelos da mensagem publicitária são pautados exclusivamente, por elementos do campo racional uma vez que devem respeitar os parâmetros morais do campo social, constantemente apoiados em parâmetros legais impostos pelos órgãos reguladores do campo publicitário.


A) I, apenas. B) III, apenas. C) I e II, apenas. D) I e III, apenas. E) I, II e III.


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QUESTÃO 12

Pós-modernismo no programa Porta dos Fundos

UM EXEMPLO DE CONSTRUÇÃO HÍBRIDA ATUAL É A PORTA DOS FUNDOS, UMA PRODUTORA QUE APRESENTA VÍDEOS DE HUMOR PRÓPRIOS NA INTERNET. A EXPRESSÃO HÍBRIDA SE DÁ PELA FORMA COMO É PRODUZIDO, POIS É GRAVADO NOS MOLDES DE UM SERIADO TELEVISIVO, MAS SEM PREOCUPAÇÃO COM CONTINUAÇÃO.

É importante lembrar que a produtora possui seus episódios incorporados na internet. Por essa razão, ela permeia um ambiente tecnológico sem fronteiras, de livre acesso, qualquer pessoa pode usufruir sem custo, desfigurando o custo do direto autoral e, até certo ponto, sem censura. Por utilizar essa plataforma tecnológica, é importante debater os impactos do uso dessa tecnologia pelo homem, criando um fenômeno denominado como cibercultura. Lemos (2003) define o conceito como a cultura contemporânea marcada pelas tecnologias digitais, ou seja, já

vivemos em um ambiente de cibercultura. Ela não é o futuro, mas o nosso presente – home banking, cartões

inteligentes, celulares, palms, pages, voto eletrônico, imposto de renda via rede, entre outros. Trata-se assim de

escapar, seja de um determinismo técnico, seja de um determinismo social. A cibercultura representa a cultura contemporânea sendo consequência direta da evolução da cultura técnica moderna.

Artistas utilizam efetivamente as novas tecnologias, como os computadores e as redes de telecomunicação – TV e satélites –, criando uma arte aberta, rizomática e interativa. Aqui, ampliando as vanguardas do século passado, autor e público se misturam. A ênfase da arte eletrônica incide, agora, na circulação de informações e na comunicação. Ao entender o processo do cotidiano e da realidade da cibercultura, analisar a série Porta dos Fundos possui conceitos pós-modernos passa pela observação de sua fórmula de sucesso: vídeos curtos, sem continuação determinada, com conteúdo irônico em muitas vezes «politicamente incorreto», como diria o jargão popular. Durante seu período de existência, de agosto de 2012 até 21 de junho de 2013, foram 101 vídeos veiculados.

LEMOS, André. Cibercultura e Mobilidade: a Era da Conexão. Porto Alegre: Sulina, 2003, p. 6.

Considerando o texto acima, avalie as afirmações a seguir.

I. Portas dos Fundos é uma construção, já que é gravado nos moldes de um seriado televisivo, mas sem preocupação com continuação.

II. Artistas utilizam efetivamente as novas tecnologias, como os computadores e as redes de telecomunicação, criando uma arte aberta e interativa.

III. O sucesso de Portas dos Fundos está intimamente ligado a vídeos curtos, sem continuação determinada, com conteúdo irônico em muitas vezes «politicamente incorreto».


A) I, apenas.

B) III, apenas. C) I e II, apenas. D) II e III, apenas. E) I, II e III.

QUESTÃO 13


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No início de 2014, a Tigre, marca que comercializa tubos, conexões e acessórios em PVC para a construção civil, anunciou sua nova assinatura: É TIGRE pra toda obra. O slogan criado pela agência Talent expressa a maior abrangência da marca, enfatizando a variedade de seus produtos.

A partir dos dados acima, assinale a alternativa que melhor define o slogan da marca.

A) O slogan da Tigre expressa o que o público deseja ouvir a respeito do produto, pois já faz uso dele.

B) O slogan da Tigre traduz de maneira racional o que o fabricante, pensa a respeito de seu produto. C) A Tigre evidencia em seu slogan as características e utilidades de sua linha de produtos. D) Na mensagem criada no slogan, está presente a ideia de versatilidade da marca e linha de produtos. E) O slogan sintetiza o conceito utilizado em campanhas anteriores da Tigre, que afirmava “ quem usa Tigre é

autoridade no assunto”.

QUESTÃO 14

Texto publicitário se constitui, classicamente, por três elementos fundamentais: Título, Copy Body – ou corpo de texto – e Slogan. Estes elementos podem estar presentes todos eles em uma peça publicitária, se alternarem ou ainda não aparecerem. Cada um deles exerce uma função no processo de comunicação estabelecido pelo enunciatário. Geralmente, o Título traz a chamada da peça, convidando o receptor à leitura e, em algumas ocasiões, resumindo o assunto que será tratado no anúncio. O Copy Body por sua vez, carrega em si a argumentação, que contextualiza aquela propaganda. E finalmente o Slogan, que assina a peça publicitária, identificando quem está anunciando e endossando a mensagem com os valores da marca. A seguir, analise atentamente a peça do Bradesco, que anuncia seu produto «Bradesco Expresso» para donos de pequenos negócios.

Sobre o texto publicitário da peça acima, avalie as afirmações a seguir.

I. Podemos dizer que o texto «Quer aumentar o faturamento e o fluxo de clientes de sua loja?» pode ser caracterizado como um título, já que ele, nesse contexto, tem como objetivo chamar a atenção do receptor e resumir a mensagem.

II. Na peça analisada, vemos dois elementos do texto publicitário, o primeiro é o título, com a pergunta «Quer aumentar o faturamento e o fluxo de clientes de sua loja?» e o segundo é o slogan «BRADESCO EXPRESSO».

III. O texto «Quer aumentar o faturamento e o fluxo de clientes de sua loja?» deve ser considerado como copy body nesse anúncio, pois ele traz a argumentação e a explica.



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A) I, apenas. B) II, apenas. C) III, apenas. D) I e II, apenas. E) I, II e III.

QUESTÃO 15 Sobre a redação do anúncio acima, avalie as afirmações a seguir.

I. Ela é criativa, pois faz referência a algo característico do universo feminino – o ciclo menstrual -, para

chamar a atenção para aquelas mulheres que «sangram» em consequência da violência. Dessa forma,

através da humanização, o público se identifica com a mensagem.

II. Sua construção, através do uso do testemunhal, dá credibilidade à mensagem e gera identificação por

parte das mulheres, principalmente, pela menção ao ciclo menstrual, algo característico do universo

feminino.

III. O título traz uma afirmação inquestionável e, com o apoio da imagem, apresenta o assunto que será

tratado no anúncio. Dessa forma, se desperta a atenção do público, levando-o a viver o drama sobre o

qual a mensagem trata.

É correto o que se afirma em A) I, apenas.

B) III, apenas.

C) I e III, apenas.


E) I, II e III.

QUESTÃO 16 De acordo com o anúncio acima, avalie as afirmações a seguir.

ALGUMAS MULHERES SANGRAM MAIS DE UMA VEZ POR MÊS

A violência contra mulheres não escolhe raça, idade, nem classe social. Acontece a qualquer hora, em toda parte. Por medo, culpa ou vergonha, muitas mulheres se calam. Mas você já sabe o que fazer. Denuncie: 0800 – 300 190”

Michel Jackson; MC Hammer; Mike Tyson; Kim Basinger; Jerry Lee Lewis; Marvin Gaye; Cyndi Lauper: entraram com pedido de falência. O futuro é imprevisível, garanta o seu. Faça um Plano de Previdência Itaú.


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I. Ao citar as várias celebridades que entraram com pedido de falência, há a humanização da mensagem,

visto que o público se identifica e se comove com a vida dos famosos.

II. Embora o recurso usado para a construção do anúncio seja, retoricamente, inteligente e sofisticado,

ele tem a desvantagem de, pela generalidade, servir a qualquer empresa que ofereça um plano de

previdência.

III. O anúncio apresenta a tese de que o futuro é inquestionável e mostra os fatos que a comprovam, o

que justifica e torna inquestionável a contratação do serviço oferecido.


A) I, apenas.

B) II, apenas.

C) I e III, apenas.


E) I, II e III.

QUESTÃO 17

Uma agência experiente deve levar em consideração todas as particularidades, estudar a situação econômico-financeira de seu cliente-empresa, assim como, possíveis problemas pertinentes à determinação do montante a ser investido por este em suas campanhas de comunicação. Desta forma, avalie os fatores decisivos na alocação da verba.

I. Pesquisar a evolução do mercado onde a empresa atua para que se possa ter a certeza da capacidade

de penetração e/ou possível market share a conquistar. II. Entender a capacidade de entrega da empresa-cliente, para não estimular em excesso um mercado

que não se pode atender. III. Compreender a real situação do produto objeto da campanha conforme seu enquadramento na matriz

BCG. É correto afirmar em

A) I, apenas. B) III, apenas. C) I e III, apenas. D) II e III, apenas. E) I, II e III.

QUESTÃO 18

As empresas de sucesso conhecem os seus clientes e seus mercados, mas impreterivelmente devem conhecer o seu negócio para que possam tomar decisões precisas quanto aos investimentos em pesquisa & desenvolvimento, marketing e comunicação. Para isto, Michael Porter em 1980 propôs três estratégias genéricas que fornecem um bom ponto de partida para identificação e definição de qual deve ser o foco estratégico de cada uma das empresas.

PORTER, Michael. Estratégia competitiva. São Paulo: Elsevier, 2005.

Considerando o texto acima, avalie as afirmações a seguir.


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I. Liderança total em custos: neste caso, a empresa precisa conseguir os menores custos de produção e de

distribuição, de modo que possa oferecer preços mais baixos que dos concorrentes e obter uma grande participação de mercado.

II. Diferenciação: neste caso, a empresa se concentra em um ou mais segmentos estreitos de mercado, conhecendo intimamente esses nichos e buscando a liderança.

III. Foco ou enfoque: neste caso, o negócio se concentra em conseguir desempenho superior em uma área importante de benefícios aos clientes, valorizada por grande parte do mercado.


A) I, apenas. B) II, apenas. C) I e III, apenas. D) II e III, apenas. E) I, II e III.

QUESTÃO 19 Você conhece bem as atribuições de um executivo de contas, por isso, sabe que ele deve conhecer todas as etapas de uma campanha publicitária e, também, dominar as ferramentas que são frequentemente utilizadas durante o seu planejamento. A Matriz PFOA, pesquisa de mercado, USP – Unique Selling Proposition / Proposta Única de Venda –, Objetivos de comunicação, Reason Why – Justificativa da USP – e Microambiente são, respectivamente, classificados como

A) ferramenta de análise, ferramenta de captação de informações, decisões estratégicas de campanha,

decisões estratégicas, decisões estratégicas de campanha e ferramenta de análise.

B) ferramenta de análise, decisões estratégicas de campanha, decisões estratégicas, decisões estratégicas,

ferramentas de captação de informações e ferramenta de análise.

C) ferramenta de captação de informações, ferramenta de captação de informações, ferramenta de captação

de informações, decisões estratégicas de campanha, decisões estratégicas e análise de informações.

D) decisões estratégicas de campanha, ferramenta de análise, ferramenta de captação de informações,

decisões estratégicas, ferramenta de análise, ferramenta de captação de informações.

E) ferramenta de análise, ferramenta de análise, ferramenta de análise, decisões estratégicas, decisões

estratégicas e decisões estratégicas.

QUESTÃO 20

Em 2015 a Google anunciou que passaria a dar preferência em resultados de buscas para sites adaptados para smartphones. Essa medida já foi implementada em seu algoritmo, mas terá efeito apenas nas pesquisas feitas a partir de smartphones. Tablets e desktops não sofrerão qualquer alteração nesse sentido. A partir desta informação pode-se afirmar que


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A) essa novidade é uma tentativa da empresa de melhorar a experiência de usuários em desktop, e tentar diminuir a necessidade de usar o browser mobile para ler textos on-line.

B) essa novidade é uma tentativa da empresa de melhorar a experiência de usuários em aparelhos mobile e tentar diminuir a necessidade de ficar dando zoom em páginas não adaptadas para telas pequenas.

C) essa novidade é uma tentativa da empresa de deteriorar a experiência de usuários em aparelhos mobile e de tentar diminuir a necessidade de ficar dando zoom em páginas não adaptadas para telas pequenas.

D) significa que sites que não estejam adaptados para mobile devem desaparecer dos resultados de buscas tanto no browser dos desktops quanto nos resultados provenientes de buscas em tablets.

E) significa que a Google não está dando importância para os sites que são adaptados, responsivos ou possuem versões distintas para web e mobile, preferindo versões únicas dos sites porque são melhores recebidas pelos usuários.

QUESTÃO 21

ARTISTA REVERENCIA GRANDES CONQUISTAS FEMININAS

Em uma crítica irônica ao bordão pejorativo «isso é coisa de mulher», a ilustradora Raquel Vitorelo destaca realizações de personagens históricas femininas, como a escritora Ligia Fagundes Teles e a cantora e ativista americana Nina Simone; os desenhos ganharam mais repercussão nas redes neste 8 de março, Dia Internacional da Mulher

8 DE MARÇO DE 2016 ÀS 17:38

Os desenhos da artista Raquel Vitorelo em homenagem às mulheres já são famosos nas redes sociais, mas neste 8

de março, Dia Internacional da Mulher, ganharam uma atenção especial. Na série «isso é coisa de mulher», em uma

crítica irônica ao bordão, a ilustradora destaca grandes realizações de personagens históricas femininas, e os

desenhos são publicados em sua página no Facebook. Raquel dedicou ainda uma ilustração especial para a data,

em que questiona: Será que nós só queremos flores. São pensadoras, artistas, cientistas e ativistas, brasileiras e

estrangeiras, as mulheres que ganham os traços de Raquel. Fazem parte da série nomes como as escritoras Virgina

Woolf, Clarice Lispector e Ligia Fagundes Teles, as cantoras Cássia Eller e Nina Simone, essa também ativista pelos

direitos civis norte-americanos, a matemática inglesa Ada Lovelace e Hipátia, chefe da escola platônica de

Alexandria. «A intenção é mostrar que as mulheres sempre foram ativas na história e que são presentes nas mais

diferentes áreas», diz trecho de um texto publicado em seu site sobre a série. Ao colocar essa série na internet,

divulga-se para todos o que seria verdadeiramente coisa de mulher, termo que não deveria ter carga tão pejorativa.

Está ação é um exemplo concreto de cultura na internet, que é considerada um instrumentos na comunicação para a publicidade e propaganda. Com isso percebemos que este canal de comunicação se presta para ser

A) um canal de comunicação unilateral e informal, no qual o papel do internauta é apenas observar.

B) um canal interativo, que leva os internautas a compartilharem e homenagearem causas importantes para

a sociedade com um todo.

C) um canal midiático, focado apenas no público jovem, com preocupações da nova geração.


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D) um canal eficaz de comercialização de produtos, visto que, no final das contas tudo vira produto.

E) um canal ferramental que trabalha com uma linguagem promocional com espaços restritivos à interação

com seus públicos.

QUESTÃO 22

Em termos de marketing, objetivo é algo que se deseja alcançar em determinado período e que configure a realização de uma oportunidade. Podemos ainda afirmar que os objetivos são unidades de medida de sucesso de um plano. E, para que um objetivo de marketing seja corretamente elaborado, podemos assumir algumas formas e premissas, como

A) determinar onde se pretende chegar em termos de volume físico e/ou financeiro de vendas para um

produto ou serviço em local pré-estabelecido para campanha. B) aumentar a participação da marca na mente do target. C) especificar e detalhar a respeito dos meios e veículos necessários para atingir o maior volume de pessoas

pela mensagem. D) determinar onde deverão ser implantadas novas unidades de negócios. E) mensurar a melhor razão custo/benefício no investimento para campanha.

QUESTÃO 23

Um objetivo de marketing preocupa-se com o equilíbrio entre os produtos e seus mercados, relaciona-se a quais produtos queremos vender em quais mercados. Devem ainda ser quantificáveis e mensuráveis no tempo. Aumentar as vendas em todas as áreas não é um objetivo de marketing sensato, uma vez que este não é quantificado e, por conseguinte, não pode ser medido e qualquer aumento nas vendas atingiria tal propósito (WESTWOOD, 2004: p.114). A respeito do texto acima, avalie os objetivos de Marketing a seguir.

I. Aumentar as vendas do produto “X” no Reino Unido em 10% ao ano em termos reais, a cada ano, durante os próximos três anos.

II. Aumentar a participação de mercado da empresa para o produto “Y” na Índia de 10% para 13% em dois anos.

III. Introduzir o novo produto “K” no mercado dos Estados Unidos e alcançar um share of mind de 20% junto aos consumidores.

Está correto afirmar que se caracterizam como objetivos de marketing em

A) I, apenas. B) I e II, apenas. C) I e III, apenas. D) II e III, apenas. E) I, II e III.

QUESTÃO 24

Os consumidores são grandes influenciadores do mercado. Isto porque podem forçar a queda de preços, acirrar a

concorrência e/ou demandar serviços maiores e melhores. Chamamos a isto de poder de barganha dos

compradores.


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Desta forma, assinale a alternativa que mostra a situação na qual os compradores possuem baixo poder de

barganha.

A) Há muitos produtos iguais sendo oferecidos na internet

B) Há facilidade para busca e comparação de preços

C) A qualidade dos produtos oferecidos é similar

D) O produto é altamente diferenciado

E) O pós-venda oferecido pelos concorrentes segue o mesmo padrão

QUESTÃO 25 Pão de queijo Forno de Minas vai ao Japão Marca participa de feira de alimentos em busca de ampliar a exportação do produto no mundo. Iguaria típica brasileira, o pão de queijo vem ganhando o paladar de pessoas em todo o mundo. Para abocanhar seu pedaço no mercado, a fabricante Forno de Minas confirmou presença na feira de alimentos e bebidas Foodex, que acontece na cidade de Chiba, no Japão, entre 8 e 11 de março. A participação no evento reforça a estratégia da marca para abertura de novos mercados – o objetivo da Forno de Minas é fechar 2020 exportando 15% da produção de pão de queijo. Atualmente, a empresa exporta o produto para os Estados Unidos, Canadá, Portugal, Inglaterra, Chile, Peru, Uruguai e Emirados Árabes. Recentemente, a Forno de Minas também fechou uma parceria com o TGI Fridays, no Oriente Médio, incluindo o pão de queijo no cardápio de cerca de 50 lojas da rede. É correto o que se afirma em

A) Esta informação é referente ao P de praça –visto que, praça pode ser definida como a maneira de

disponibilizar os produtos ou serviços nos mercados consumidores. B) Se refere ao P de promoção já que abrange praticamente todos os pontos de contato e influência sobre o

consumidor, da produção até o consumo, simplificando a análise e definição mercadológicas C) Refere-se ao P de produto já que abrange praticamente os pontos de contato e influência sobre o

consumidor, da produção até o consumo, simplificando a análise e definição de D) Está informação é referente ao P de preço –uma vez que, preço pode ser definido como a maneira de

disponibilizar os produtos ou serviços aos mercados consumidores. E) O produto em análise tem crianças e adolescentes como seu público-alvo, o posicionamento adotado trata

do constante processo de crescimento e inovação, sempre se preocupando em oferecer excelência no atendimento.

5 semestre integrada gabarito

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