7. itssy guia del informe técnico-plan 2009-2010 (1)

GUIA VIGENTE 21DE FEBRERO 2014

[Escriba texto] Pgina 1

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DEL SUR DEL ESTADO

DE YUCATN

DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIAL

Y RESIDENCIAS PROFESIONALES

INFORME TCNICO DE RESIDENCIAS PROFESIONALES

PLAN 2009-2010

QU ES EL INFORME TCNICO?

El informe es un documento escrito que contiene los resultados finales de un proyecto de

residencia por el cual el residente/investigador da a conocer, hechos, datos, procesos

obtenidos y elaborados; su anlisis e interpretacin. En l tambin se indican los

procedimientos utilizados as como ciertas conclusiones y recomendaciones que el autor

juzga pertinentes.

En trminos generales el informe consiste en dar cuenta a quien tiene derecho de

saber: que se hizo, cmo, cundo, dnde, por qu y con qu resultados.

Los puntos que debe contener son los siguientes:

1. Portada con el ttulo del proyecto y datos generales del lugar y del estudiante

2. Agradecimientos (opcional)

3. ndice

4. Introduccin

5. Justificacin

6. Objetivos

7. Problemas a resolver, priorizndolos

8. Procedimiento y descripcin de las actividades realizadas

9. Resultados, planos, grficas, prototipos, maquetas y programas

10. Conclusiones y recomendaciones

11. Competencias desarrolladas y/o aplicadas

12. Referencias bibliogrficas y virtuales.

A continuacin se presenta una breve descripcin de cada uno los elementos anteriores.

1. Portada

Incluyendo el ttulo del proyecto y datos generales del lugar de la residencia y del

alumno. (Descargar el formato en la pagina del ITSSY).

2. ndice

Para mayor claridad del documento se incluye el ndice.



Se refiere al contenido del Informe Tcnico donde se enlistan los encabezados o ttulos.

Aunque en el contenido del trabajo se consignan las tablas y las figuras, estas se

presentan en hoja aparte. La estructura del ndice es como se expone a continuacin en

este ejemplo:

PORTADA

AGRADECIMIENTOS (opcional). ii

INDICE... iii

LISTA DE TABLAS .. iv

LISTA DE FIGURAS . v

1. Introduccin . 1

2. Justificacin....... 2

3. Objetivos generales y especficos... 3

Objetivo general.... 3

Objetivos especficos. 3

4. Problemas a resolver, priorizndolos.. 4

5. Procedimientos y descripcin de las actividades realizadas..... 5

6. Resultados, planos, grficas, prototipos, maquetas y programas.... 6

7. Conclusiones y recomendaciones. 7

8. Competencias desarrolladas y/o aplicadas... 8

9. Referencias bibliogrficas y virtuales........ 9

3. Introduccin

Presenta el propsito del trabajo realizado y los procedimientos y mtodos de su

realizacin. Tiene como fin la ubicacin del lector, pues en ella el autor expone los

aspectos que abarca su trabajo, dando una visin general para que el lector no

espere algo diferente a lo desarrollado. Esta parte debe introducir al lector en el

proyecto presentado; darle los antecedentes necesarios para que comprenda y

evale los resultados obtenidos sin necesidad de consultar publicaciones anteriores.

4. Justificacin.

Se inicia con una breve introduccin (descripcin general de trabajo) que deber

contener lo siguiente:

A) Qu motiv al residente a trabajar en este proyecto y no en otro, sustentando este

en datos estadsticos, antecedentes sobre el tema, diagnsticos y/o necesidades de

la organizacin del residente.



B) Cmo abord el tema o el problema (principios, criterios, mtodos y

procedimientos).

C) Una descripcin breve de cada una de las partes del informe desde la justificacin

hasta las conclusiones y recomendaciones.

D) En el caso de que por polticas de la empresa se exija confidencialidad en algunos

aspectos del proyecto, esto deber ser mencionado en la introduccin.

Generalmente se hace al finalizar el informe y debe ser breve pero suficiente y motivar a

la lectura del mismo.

En la justificacin, el autor del proyecto debe exponer los motivos por los que cree que

es til, relevante, importante y trascendente el trabajo realizado. Debe describir a

quines sera de utilidad y para qu. Es decir, quines podran usar los resultados para

resolver alguna problemtica, modificar o replantear algo. En la justificacin debe

hacerse evidente para qu se realizar la investigacin o proyecto.Debe tener una

extensin entre 3 y 5 cuartillas consultndose entre 3 y 5 fuentes referenciales formales.

5. Objetivos.

Se remitir a los objetivos (generales y especficos) planteados en el anteproyecto.

Un objetivo define qu es lo que se desea lograr y para que se desea.

El objetivo general es lo que el proyecto pretende ofrecer, o sea lo que se va a lograr

cuando se termine. Los objetivos se disean usando verbos en infinitivo. Algunos verbos

de uso frecuente en la redaccin de objetivos son los siguientes: Evaluar, analizar,

determinar, identificar, comparar, establecer, etc. Es necesario notar que cada uno de

estos verbos tiene un alcance diferente. Algunos como identificar, determinar,

establecer requiere procesos ms sencillos que comparar, o analizar y evaluar.

Los objetivos especficos son el desglose del objetivo general. O sea la suma de ellos

debe conducir al logro del objetivo general propuesto.

A continuacin se dan algunos ejemplos de objetivos:

Comparar los ingresos de la empresa X con los ingresos de la empresa Y.

Evaluar la importancia en cuanto a su contribucin al desarrollo de la

empresa de los siguientes factores: capacitacin, salarios y seleccin de

personal.

6. Problemas a resolver, priorizndolos.

Aqu debe de incluirse la forma en la que el residente determin el problema a trabajar

(diagnstico) o la oportunidad de desarrollar un proyecto. Hay que especificar en cules

de estos problemas especficos realiz su investigacin o proyecto.Consiste en estructurar

formalmente y afinar el qu de la investigacin; debe formularse y explicarse. El



planteamiento del problema parte de la identificacin y descripcin de los sntomas

que se observaron y fueron relevantes en la situacin, relacionndolos con las causas

que lo producen. (Mndez A., Carlos E.: 1995). La descripcin del problema se har tan

detallada como lo juzguen necesario el residente y su asesor, de comn acuerdo.

Si es un proyecto de investigacin en este apartado se incluyen las preguntas de

investigacin.

7. Procedimiento y descripcin de las actividades

Este apartado es el que debe contener los elementos propiamente informativos: Qu

hizo, cmo, cundo, dnde, con qu y para qu de la residencia. Se expone la

metodologa utilizada y en general todos los procedimientos tericos y prcticos que se

hayan empleado, se describen las actividades realizadas utilizando un orden lgico

secuencial y/o cronolgico.

En la descripcin de toda la metodologa, de los instrumentos, las herramientas, los

cuestionarios etc. debern estar referenciados, soportados o documentados por los

crditos de sus autores, as como una breve descripcin de los mismos en cuanto a su

uso, ventajas, desventajas, tipos, hasta definiciones. Todo lo que se escriba aqu deber

tener una cita. Es decir, deber anotarse de qu fuente se tom la informacin y para

ello se remitir a la gua descrita al final de este documento, estas actividades debern

detallarse tanto y como sea posible en un rango de 10 a 15 cuartillas.

8. Resultados, planos, grficas, prototipos y programas.

Aqu se explicarn detalladamente los resultados alcanzados durante la aplicacin del

proyectoen forma rigurosa, completa y concreta, anexando la evidencia total o parcial

de cada uno de sus resultados. Deben ponerse las tablas y las figuras en orden

consecutivo. Mnimo 10 cuartillas. En caso de que existiera informacin confidencial de la

organizacin que por polticas de esta no sea posible incluir, es importante destacarlo.

9. Conclusiones y recomendaciones.

El alumno redactar las deducciones a las que lleg una vez concluido el proyecto.

Estas deben ser claras y concisas. Las conclusiones debern referirse a los objetivos

planteados con relacin a los resultados obtenidos. Las conclusiones no son un resumen

del trabajo pero si reflejan de manera puntual los principales resultados inferidos por el

residente.

Presentar adems un apartado con las recomendaciones que surgen de estas

conclusiones las cuales deben estar dirigidas a los diferentes actores del proceso (Jefe

de Dpto., Gerente de la empresa, comunidad en la que se trabaja, Instituto Tecnolgico

de Mrida, etc.).



Bajo su perspectiva profesional, mencionar propositivamente algunas acciones

prcticas encaminadas a mejorar aspectos especficos de la situacin actual del rea

en que particip y/o la implementacin de acciones que sean resultados mismos de la

investigacin realizada.

Se abarcar un mnimo de 2 cuartillas.

10. Competencias desarrolladas y/o aplicadas.

Son las competencias que adquirieron durante su carrera y que desarrollaron y

aplicaron en su residencia, estas podrn ser tomadas de los programas de estudios de

las materias cursadas que los apoyaron para la realizacin de su residencia.

11. Referencias bibliogrficas y virtuales.

Son las referencias bibliogrficas utilizadas durante todo el trabajo. Se enlistan en orden

alfabtico de acuerdo a la gua incluida al final de este documento. Se debern incluir

todaslas referencias citadas a lo largo del Informe Tcnico.

Nota importante

La informacin aqu contenida, incluyendo el mnimo de cuartillas a cubrir en cada

apartado del Informe, puede ser modificada en cualquier momento de acuerdo a

evaluacin y criterio de la Academia respectiva en revisiones posteriores y con el

objetivo de mejorar el proceso acadmico.



GUIA PARA LA ELABORACIN DEL INFORME TECNICO DE RESIDENCIA PROFESIONAL PLANES

2009-2010

La presente gua se elabor tomando como base el Manual de publicaciones de la

American PsychologicalAssociation, 2002.

Indicaciones generales

Utilice papel Bond, blanco, tamao carta, imprimir por una sola cara.

Tipografa: El texto y subttulos se escribirn utilizando caracteres tamao 12. Para

ttulos se utilizar tamao 14, y para tablas y figuras tamao 10.

Fuentes.

Se utilizarn Fuentes serif (con detalles) para escribir el texto y los subttulos, como:

Times New Roman,

Courier.

Fuentes san serif (sin detalles) para tablas y figuras como:

Microsoft san serif

Arial

Las cursivas se usan para:

Ttulos de libros, peridicos y publicaciones de microfilme,

Gneros, especies y variedades,

Subttulos

Palabra en otro idioma,

Nmero de volumen.

Interlineado de doble espacio(cuidar que en la ventana de prrafos los puntos se

siten en cero) En los siguientes casos puede ser un doble espaciado:

Despus de cada ttulo, los encabezados, las citas, las referencias, los pies de

figuras y las tablas.

Y triple cuando se utilizan frmulas.

Texto justificado.

Cada hoja debe contener un aproximado de 27 lneas.

Debe numerarse en la esquina superior derecha.



Mrgenes de 2.5 cm. por lado con excepcin del lado izquierdo que deben ser 3 cm.

para el engargolado. 2.5 cms. 1 pulgada

2.5 cms 1 pulgada

2.5 cms. 1 pulgada

3 4 cms., dependiendo de su forma de entrega

14

27 lneas

Sangra de 1.25 cm. (son 5 o 7 espacios) en cada prrafo excepto la primera lnea

del primer prrafo de cada encabezado, que no lleva sangra. Son excepciones:

Resumen,

Citas en bloque,

Ttulos y encabezados

Ttulos de las tablas, notas al pie y figuras.

Formato de prrafo. A continuacin se expone un ejemplo, en el que tambin se aprecia el

uso de ttulos y subttulos:

1. INTRODUCCIN

El empleo en Mxico

Es importante mencionar que las microempresas, sostienen el 85% de la economa nacional.

Por ello es importante, desarrollar e incentivar el crecimiento de este tipo de empresa

para una mejor recuperacin econmica de Mxico.

A medida que el ambiente social y econmico se modifica, los empleos y programas

de ayuda tienden a crecer y el empleo a estabilizarse.

Programas como emprendedores favorece el desarrollo de habilidades, y actitudes

empresariales para un crecimiento econmico relacionado con la sustentabilidad del pas.

Ttulo de cada apartado del

informe, maysculas y centrado.

Subttulos dentro del apartado,

alineado a la izquierda y con

cursiva.



El empleo en Yucatn.

El estado de Yucatn, es uno de los estados con ms problemas de marginacin y pobreza

del pas, por lo que sus ndices de desempleo tambin alcanzan cifras elevadas.

La seriacin dentro de un prrafo utiliza letras minsculas (no cursivas) con un

parntesis de cierre.

Los tipos de investigacin, segn Hernndez, et al., (2002) pueden ser a) exploratorios, b)

descriptivos, c) correlacinales y d) explicativos o causales.

La seriacin para mostrar los pasos sucesivos de un procedimiento utiliza nmeros

arbicos y termina en punto normalmente, o en coma si es un procedimiento

continuo.

1. Salude al cliente al entrar a la tienda.

2. Pregntele en qu le puede ayudar.

3. Aljese lo suficiente para darle espacio, si su respuesta fue Solo estoy viendo,

gracias.

Anexos

Informacin no primordial pero que da al lector una visin sobre otros temas factibles

de ser investigados, o bien, datos en extenso recogidos en el proceso de

investigacin.

Cada anexos se escribe en hoja aparte y se enlistan como A, B en el centro de la

hoja.

En el ndice se consignan despus de las referencias.

Citas

Reconozcamos de entrada que pocos son escritores netos y que generalmente COPIAMOS

textos.

Lo malo de copiarlos es no decir de dnde los copiamos y todo el trabajo meritorio

del autor lo dejamos invlido, y no es honesto.

Hay dos tipos de citas:

CORTAS. Tienen menos de 40 palabras, van dentro del texto, se

entrecomillan. Las citas pueden comenzar con el tema, es decir refirindose a

Sub-subtitulo, con sangra 1.25, cursiva

Primera lnea despus de encabezado,sin

sangra.



un concepto especfico, seguido del autor de donde se extrajo la cita No

llevan en negrillas ni en itlica. Ejemplo:

La mercadotecnia segn la define Kotler (1999, p. 12), es el proceso por el cual

individuos e instituciones realizan procesos de intercambio.

Las citas tambin pueden comenzar con la fecha si estamos creando un

marco referencial del tema, es decir la fecha de algo especfico, seguido del

autor de donde se extrajo la cita. Ejemplo de ello es:

En 1947, (Bertalanfy, 1963, p. 25) la administracin apenas comenzaba a

vislumbrar la necesidad de explicar a la organizacin desde el concepto sistmico.

Sin embargo, la forma ms socorrida de utilizar las citas es comenzando con

el autor mismo, seguido de la fecha de donde se extrajo la cita. Ejemplo de

ello es:

Ander-Egg (1998, p.25) menciona que existen una serie de preguntas bsicas a las

que debe responderse con el fin de delimitar de mejor forma el problema de investigacin.

LARGAS. Se consideran a partir de 40 palabras. No se entrecomillan.

Terminan normalmente con la pgina de donde se tom el texto.

Para las citas largas, aunque bien pueden usarse cualquiera de los estilos

anteriores, su caracterstica esencial es la forma en que se manejan los

mrgenes, los cuales van fuera del texto, con 2.5. cm ms de margen

Cabe mencionar que una cita larga nunca empieza sola, sino que debe

drsele entrada con algn breve texto. Ejemplo de ello es:

Ander-Egg (1998, p. 25) menciona que existen:

Preguntas bsicas a las que debe responderse con el fin de

delimitar de mejor forma el problema de investigacin, ya que de

esta manera aseguramos no mezclar nuestros sentimientos pero si,

nuestra razn al escoger el tema de estudio.

Referencias Bibliogrficas y Virtuales

Se escriben al final del trabajo, en hoja aparte pero antes de los anexos. Llevan

sangra francesa.

Antes se les denominaba Bibliografa

Son todos los documentos orales y escritos que me han servido para la formulacin

de mi estudio.

No se debe tener referencias de material que no es citado en el texto, al menos una

vez.

Cuando es de libros se recopila la siguiente informacin:

Apellido del autor(,)



Inicial del nombre(.)

Ao de publicacin (xxxx).

Ttulo del libro.

Edicin, excepto cuando es primera edicin, que no se pone.

Pas e edicin.

Nombre completo de la editorial

Y se presenta de acuerdo al siguiente ejemplo:

Mndez, C. (1995). Metodologa. Gua para elaborar diseos en ciencias

econmica, contables y administrativas. (2 edicin). Colombia:

McGraw-Hill Interamericana, S.A. de C.V.

Si se usan revistas, debemos recopilar :




Ttulo del artculo.

Nombre de la revista,

Nmero de la revista

Pginas del artculo (pp. xx-xx)

Y se pone en el trabajo de acuerdo al siguiente ejemplo:

Hernndez, P. (2002, octubre-diciembre). Oportunidades. Mundo

Ingram, 4 pp.16-20

Si se hicieron consultas en pginas WEB debemos de recopilar lo siguiente:




Ttulo del libro.

Disponible en red:

Direccin del servidor original

Fecha de recuperacin o consulta.

Y se escribe como sigue:

Alameda, J.R. y Cuetos, F. (2001). ndices de frecuencia y vecindad para palabras

de cinco letras. Disponible en red: www3.uniovi.es/docs/alamed1.pdf

Recuperado el 15 de agosto de 2003.

Para poner esta sangra, marcar todo el

prrafo, entrar con clic derecho a la opcin prrafo y en sangra dar opcin de sangra

francesa.



NOTA: Si fuese una revista y se tuvieran los datos completos de la revista, se ponen antes de

la direccin de la red.

Tablas

Las tablas no se intercambian por el texto, lo refuerzan.A la vez no se utiliza una tabla sola sin

explicacin.Siempre se enumeran, considerando el nmero correlativo.

Tabla 19.

Distribucin de personal evaluado de acuerdo al puesto

Puesto

Nmero de

evaluados Acumulado Porcentaje

Coordinador 39 39 79.5%

Analista 2 41 4.1%

Encargado de

departamento 3 44 6.1%

Auditor 4 48 8.2%

Secretario

investigador 1 49 2.1%

Fuente: Creacin propia.

Figuras

Las figuras no necesariamente acompaan a las tablas. Generalmente se escoge

cualquiera de las dos que mejor represente los datos. Su ttulo es correlativo

independientemente del captulo en el que est y se escribe debajo de la figura. Se sugiere

poner las grficas y figuras en gama de grises o achurados.

Figura 3. Dimensiones y Estilos de Toma de Decisiones.

Fuente: Robbins, S.y Coulter, M., (2005). Administracin. p 147

RACIONAL INTUITIVO

TOLERANCIA A LA

AMBIGEDAD

ALTA

BAJA

ANALTICO

MODO DE PENSAR

CONCEPTUAL

CONDUCTUAL DIRIGENTE

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