pilares para produção edistribuição deconteúdo

calendário

2 webwriting

3 storytelling

4 mídias sociais

Porque

conteúdo?

O conteúdo não é mais diferencial. Assim como telefone, ISOs e processos, conteúdo é só uma maneira de participar do jogo. O seu mercado, seu concorrente, todo mundo tem.

Por isso, é melhor que você não fique de fora. Seu conteúdo é apenas um caminho para as pessoas te encontrarem: uma fonte de tráfego.

Aprendendo a escrever

2

3

4

5

6

O calendário

É o calendário editorial que vai servir como norte para você seguir a linha de pensamento da sua marca. Produzir um conteúdo não é apenas escrever qualquer coisa sobre um

determinado assunto.

Você precisa ter uma linha editorial e, utilizá-la para disseminar seu modo de pensar, aproveitando temas que sejam relevantes

para o mercado e para a sua reputação.

Encontrando assunto

para escrever

2

3

O que você precisa estabelecer

1. Frequência semanal/mensal/anual.

2. Palavras chaves principais.

3. Métricas de acompanhamento.

4. Categorias/temas regulares/objetivo.

5. Tipo: artigo/post curto/e-book/podcasting/vídeo

Modelo de calendário editorial

panda e pinguim

Com as atualizações Panda e Pinguim, o Google se posicionou oficialmente como um buscador que da mais relevância ao conteúdo do que truques de SEO.

Por isso, o conteúdo bem produzido passou a ser fator chave para que um website esteja bem posicionado.

O que é

webwriting

pra você?

O que não é webwriting...

Webriting não pode ser traduzido como redação online, porque não se trata apenas de uma técnica de redação.

Webwriting não pode ser traduzido como jornalismo online. O jornalismo online é que é o ramo do webwriting dedicado a produção de notícias online.

Webwriting não pode ser entendido como SEO de conteúdo, porque não visa apenas otimizar o conteúdo, mas sim torná-lo amigável ao leitor.

... afinal, o que é webwriting?

Webwrinting é o conjunto de técnicas que auxiliam na distribuição de conteúdo informativo em ambientes digitais.

A função do webwriting é realizar o casamento perfeito entre o conteúdo relevante que irá chamar a atenção dos leitores e ao mesmo tempo escolher corretamente as palavras chaves, tags, que irão compor o texto usando ferramentas de SEO.

O “papa” do webwriting

- Crawford Kilian é autor de Writing for the Web (lançado em 1998 e, hoje em sua 4ª edição), além de ser um professor universitário e um romancista canadense.

- Os estudos de Kilian são focados no comportamento do texto em ambientes digitais.

- O livro de Kilian, ainda não possui tradução ou Adaptação para o português.

Os princípios

do webwriting

Persuasão

Seu discurso precisa estar bem amarrado em argumentos sólidos. Portanto, dê atenção ao que está escrevendo, valorize sempre o

gancho emocional com o leitor, explicite o seu ponto de vista e crie credibilidade.

Ao final do seu texto, o leitor deve saber muito bem o que fazer. Chame-o para a ação.

Objetividade

Vá direito ao ponto, sem rodeios, sem meias palavras, sem falsas promessas.

Pense sempre se as informações estão completas, se faltaria algum aspecto a ser abordado, se existe informação em excesso.

Não enrole o leitor!

Visibilidade

Dê destaque às informações mais importantes – é por conta delas que o leitor está ali e, se você não dar ênfase a elas, eles vão sair

da sua página.

Mostre o que precisa ser mostrado, destaque, em listas ou numericamente, o que o leitor quer ler.

Navegabilidade

Guie o usuário como um guia turístico. Primeiro capture a curiosidade do usuário, depois a atenção e aí sim o interesse do

usuário.

Somente depois disso, deixe que ele saiba mais sobre você. O título do link deve ser o título da página de destino.

Benefícios do webwriting

1. Produção de conteúdo focado no hábito de leitura dos leitores da web.

2. Criação da reputação (seja marca pessoal ou corporativo) em torno de assuntos.

3. Otimização de conteúdo com técnicas mais valorizadas pelos buscadores.

4. Produção de conteúdo focado em 2 frentes: leitores e buscadores.

5. Fazer o conteúdo ser lido, compartilhado e espalhado pela internet.

no usuário

O foco no usuário deve ser o mantra do webwriting, uma vez que ele é a razão de ser da produção de qualquer conteúdo.

É preciso estudar o comportamento do usuário, levar em consideração como eles interagem na internet com o conteúdo:

fotos gráficos, textos, animações.

Nenhum conteúdo deve ser jogado sem nenhuma razão de ser nas páginas.

Todos os elementos precisam estar em harmonia em um texto, complementando a mensagem principal e reforçando os

argumentos de um website ou conteúdo.

Conclusão

1. Os leitores varrem a página em formato de F (o que chamamos de leitura

escaneada).

2. O leitor busca por informações no topo do site e só se aprofunda se tiver algo de

interesse pela página.

3. Imagens são responsáveis por mais de 40% da atenção de leitores e usuários.

4. A leitura na web segue o fluxo da escrita: da direita para a esquerda.

5. As pessoas precisam se interessar pelo que você escreveu em poucos segundos,

senão abandonam a sua página.

O fator

encontra

bilidade

... antes da escrita

Antes do processo de investigação escrita, produção e otimização de conteúdo é preciso assegurar que seu website está estruturalmente otimizado com as palavras-chaves pertinentes.

Essa é a base para que o conteúdo chegue até os leitores e se espalhe pela internet.

Portanto, antes de partir pra ação é preciso saber responder: como os usuários chegarão até meu conteúdo?

En.con.tra.bi.li.da.de

É a facilidade de localização de informações, serviços na web. Tanto para os usuários que estão dentro do website quanto para quem está buscando informações em buscadores.

O processo

de redação

começa antes

da escrita

o que

o seu

conteúdo

precisa

responder?

O que?

Quem?

Quando?

Onde?

Como?

Por que?... de preferência no primeiro parágrafo.

Com isso, podemos concluir que, para chamar atenção do leitor, que tem o hábito de leitura escaneada, devemos dar destaque ao

mais importante, que sempre deve estar no topo, revelando a essência do texto mas, mantendo, através de ganchos,

parágrafos limpos e concisos, a essência do leitor até o final do texto.

Perfil do usuário de internet no Brasil

Os acessos ultrapassaram 88 milhões em janeiro/2013.

Brasil é o TERCEIRO

país em número de

usuários ativos na

internet.

Vendas de tablets

mais que triplicou

Em 2012.

Varejistas

investirão 55

bilhões de dólares

em marketing

móvel até

2015.

Gasto mundial com publicidade

móvel atingirá 11,4 bilhões de

dólares neste ano.

onde está o

seu leitor

no meio

disso tudo?

hora de

colocar a

mão na massa

durante a escrita

1. Use sempre voz ativa (ex: o gato comeu o rato) ao invés de passiva (ex: o rato foi

comido pelo rato).

2. Evite gerundismo, advérbios e adjetivos sem valor (seguramente, extremamente)

e substantivos abstratos.

3. Utilize maiúsculas apenas em início de frases e nomes próprios.

4. Siglas com até 4 letras são em maiúsculas (UFRJ). Acima de 4 letras, apenas a

primeira em maiúscula (Anatel).

5. Evite estrangeirismos. Quando forem indispensáveis utilize itálico.

Um meio hipertextual como a web exige utilizar formatos que aproveitem a possibilidade de fragmentar o discurso informativo e criar níveis de profundidade documental.

a fragmentação

do discurso

O que isso significa?

Longos parágrafos tornam o texto monótono, cansativo, além de dar a impressão de que o assunto é o mesmo por toda a extensão do texto.

Textos escritos para a web precisam levar em conta que um parágrafo extenso é cansativo e muito fácil de fazer o usuário perder o seu raciocínio, transformando a ideia em uma grande confusão.

Sendo assim, o webwriter precisa transformar o texto monótono em texto fluído com parágrafos curtos, sempre com o gancho para o próximo parágrafo.

A estrutura de parágrafos ideal é algo em torno de 25 a 36 palavras – 2 a 3 linhas.

como

chamar a

atenção do

leitor para

o texto

O design da estrutura do texto precisa ser agradável ao leitor. Usar negritos em termos de destaque, itálicos, estrutura de títulos para dividir o texto esteticamente, intercalá-los com

imagens e vídeos, tornando-o mais suave e sutil ao leitor.

Opção 1:

anatomia

do corpo

do texto

como escrever títulos

1. Dê preferência utilize a palavra-chave principal no título do artigo.

2. Evite utilizar grandes títulos. Seja direto. E lembre-se: o medo de perder faz as

pessoas clicarem mais do que a possibilidade de ganhar.

3. Títulos curtos ajudam na exibição completa quando listados no Google, enquanto

títulos grandes acabam não aparecem completamente nos buscadores.

4. Escrevas títulos preferencialmente com verbos de ação.

5. Faça perguntas polêmicas. Isso desperta a curiosidade das pessoas.

como organizar o corpo do texto?

1. Escreva frases diretas e objetivas, sem rodeios. Prefira pontos a vírgulas. E

parágrafos curtos de, no máximo, 3 a 4 linhas.

2. Não abuse da paciência do leitor. Não faça rodeios. Tente ser o mais simples e

direto possível.

3. Use entre 500 a 1000 palavras por texto (2 a 4 páginas). Intercale a produção de

conteúdo: um conteúdo mais profundo – maior – entre conteúdos menores.

4. Divida o texto em subtítulos e fragmentos, para não fica maçante.

6. Sempre use apoio visual: imagens, vídeos, áudio, apresentações.

5. Expresse números como números. São 5 e não cinco. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 0.

Em uma reunião, geralmente, estabelecemos prazos para as coisas: para terminar um texto, para enviar uma proposta para o cliente, para executar uma tarefa, etc. A nossa vida gira ao redor dos prazos, e da maneira com que nos comportamos quando temos prazos para cumprir e tarefas para entregar. Quando nos comprometemos a cumprir um prazo, temos um poderoso motivador, porque isso coloca a nossa reputação em jogo; os profissionais que não conseguem cumprir prazos estão arriscando a desaprovação – e às vezes até mesmo a ira –de seus colegas, clientes, fornecedores ou até mesmo chefes.

parágrafo extenso e massante

Em uma reunião, geralmente, estabelecemos prazos para as coisas: para terminar um texto, para enviar uma proposta para o cliente, para executar uma tarefa, etc.

A nossa vida gira ao redor dos prazos, e da maneira com que nos comportamos quando temos prazos para cumprir e tarefas para entregar.

Quando nos comprometemos a cumprir um prazo, temos um poderoso motivador, porque isso coloca a nossa reputação em jogo.

Os profissionais que não conseguem cumprir prazos estão arriscando a desaprovação –e às vezes até mesmo a ira – de seus colegas, clientes, fornecedores ou até mesmo chefes.

parágrafo fluído e texto limpo

LINKScomo fazer? por que fazer? quando fazer?aonde fazer?

todo conteúdo deve servir

como um mergulho de

snorkell, oferecendo,

caso o leitor se interesse,

mais referências através

de links.

links

internos

Porque o objetivo é fazer o leitor navegar pelo seu site. Não apenas ler 1 artigo e ir embora.

motivos para fazer links internos

1. Fazer com que os leitores continuem navegando pelo seu website.

2. Aprofundar o assunto tratado no artigo.

3. Ajudar a otimizar um determinado artigo ou página.

4. Fazer com que os leitores conheçam melhor a sua empresa.

5. Diminuir a taxa de rejeição e aumentar o tempo de visualização de seu website.

links

internos

Porque quanto mais ligações você faz para outros sites, mais ligações você recebe de volta.

motivos para fazer links externos

1. Criar relacionamento com outros websites do seu segmento.

2. Referenciar sites que seguem a mesma linha de pensamento.

3. Conseguir sites para fazer backlinks.

4. Aumentar o page rank do seu website.

5. Estender a discussão para outro nível, oferecer aprofundamento ao tema e,

referenciar um pensamento com líderes de pensamento.

edição e

revisão do

texto

O primeiro passo da edição e revisão do texto é buscar por erros ou inconsistências: erros de

português, digitação, concordância e, frases sem sentido, que podem ser cortadas sem que o texto

perca a essência.

O ideal é que isso seja feito por um terceiro. Mas, caso isso não seja possível, espere o intervalo de 20

a 30 minutos e busque coisas que precisem ser consertadas, melhoradas e eliminadas.

O texto precisa ser simples,

de fácil compreensão e conciso

Isso significa cortar do texto qualquer embromação, estrangeirismo e linguagem formal

que tornam o texto um manual técnico chato e sem atrativo.

métricas de

webwriting

6. Taxa de rejeição.

métricas de acompanhamento1. Quantidade de visitas por período.

2. Quantidade de pessoas cadastradas em newsletters ou RSS .

3. Páginas mais visitadas.

4. Dias e horários com maior número de acessos.

5. Origem dos cliques.

indicadores de sucesso

1. Número de visitantes únicos que acessaram o website.

2. Número total de visitas.

3. Número de pageviews.

4. Número de compartilhamentos.

5. Número de comentários.

+ métricas

NADA disso vai funcionar se você não souber contar histórias!

1. a essência da experiência humana;

2. uma maneira natural de inciar um diálogo com a sua audiência;

3. uma maneira de inspirar e motivar as pessoas para a ação;

4. uma forma poderosa de criar e desenvolver um conceito para uma

marca.

/ˈstɔːri/

Quando o storytelling vai mal na sociedade, o resultado é a decadência.

- Aristóteles

Toda pessoa consegue fazer listas. Mas, é preciso um pouco de criatividade para projetar um argumento usando a retórica convencional.

- Robert McKee

O processo de storytelling obedece algumas fases. Primeiro, a sabedoria de saber ouvir o cliente e outros atores do processo. Depois passa-se a aprender sobre o negócio e descobrir a sua história. O próximo passo é explorar essas histórias, suas variações e implicações para criar conceitos, campanhas e peças que possam encantar o consumidor final.

- Mauro Pereira-de-Mello

Storytelling pode ser definido como uma poderosa ferramenta para compartilhar conhecimento, utilizada pelo homem muito antes do que qualquer mídia social.

- Bruno Scartozzoni

Storytelling é um processo de comunicação e criação de histórias focado em conquistar a empatia de seu público, incitando a ação e ganhando o inconsciente dos consumidores.

- Enrico Cardoso

de onde surgiu ostorytelling?

Resumindo, para ser mais exato, acredita-se

que o storytelling como conhecemos surgiu

entre 30 e 100 mil anos atrás, quando o

homo sapiens desenvolveu a linguagem.

boas histórias dão sentido às nossas vidas.

por

que?

mitologiahistórias são cheias de

ideias exemplares e sagradas fornecem sentido à nossa existênciadesde o início dos nossos tempos.

arquétiposhistórias são

cheias de

padrões que estão vivos no inconsciente coletivo de todas as sociedades.

conflitoshistórias são cheias de

o que você quer fazer, mas é impedido de fazer

histórias estão por todos oslugares

podemos ouvir histórias

de nossos amigos

podemos ouvir histórias

na igreja

podemos ouvir histórias

na escola

podemos ouvir histórias

no trabalho

podemos ouvir histórias

no cinema

Histórias que gostamos nos ajudam a criar a nossa percepção de valor e criarmos a nossa própria história. E por que não a sua marca ter um papel nesse processo?

E se a sua marca cria uma história que faça sentido para a vida de outras pessoas, ela está fazendo storytelling.

A reputação da marca é o que vai fazer com que ela atraia novos clientes.

O ECOSSISTEMA em torno de uma marca é o que irá servir de análise para os consumidores amadurecerem as suas escolhas.

Antes de optar por uma marca, um cliente procura saber sobre ela. E é justamente nesse momento que a marca precisa ser coerente. A história que uma marca conta precisa ser validada por sua conduta.

vídeos

propagandas

apresentações

o que as histórias fazem com nosso cérebro?

as histórias colocam nosso cérebro para trabalhar...

O PAPEL

nas empresas

Todo empreendedor tem belas histórias sobre o seu negócio. A jornada empreendedora sempre é emocionante e comovente.

Mas, grande parte dos empresários acredita que nos negócios não há espaço para emoções, apenas objetividade.

Só que não é assim. As histórias atingem nosso lado não racional e, essa é a melhor maneira de fazer o negócio crescer: contando belas e emocionantes histórias.

1 marca1 empreendedor

1 históriaTudo é feito de altos e baixos

Picos e vales

storytelling é a mais poderosa maneira de engajar consumidores

storytelling é a mais poderosa maneira de engajar consumidores

como as pessoas acreditam que se faz storytelling

RECEITA DE

STORYTELLING PARA

EMPRESAS

STORYTELLING = Método + Emoção

1. ato de deslocar;

2. agitação popular (alvoroço, comoção, tumulto);

3. perturbação moral (comoção);

4. conjunto de reações, variáveis na duração e intensidade, que ocorrem

no corpo e no cérebro;

5. estado emotivo intenso e breve.

/emoˈsɜw̃/

/ˈmɛtodu/

1. maneira de ordenar a ação de acordo com certos princípios;

2. ordem que se segue na procura da verdade, no estudo daciência, para procurar um fim determinado;

3. técnica ou processo de ensino;

4. maneira de proceder.

incidente incitante

O incidente incitante desarranja radicalmente o equilíbrio de forças na vida do protagonista e este deve reagir ao incidente incitante.

complicações progressivas

As complicações progressivas são os desafios que aumentam e as complicações que vão mudando o curso da história e dando início a crise.

crise

Problemas, dúvidas, fases difíceis. Qual empreendedor nunca passou por aquelas dificuldades que, pelo menos por um momento o fez pensar em largar tudo?

clímax

O clímax é o ponto alto de tensão. O momento decisivo, o “vai ou raxa”. O clímax acontece a partir do desenvolvimento de um conflito, imediatamente antes do desfecho. É o momento mais perigoso de uma história.

resolução

É o desfecho da história. O “foram felizes para sempre”. É a conclusão após o clímax, que coloca um ponto final à história.

mitologiavocê já pensou sobre a

por trás de sua marca?

universovocê já pensou sobre o

que sua marca se encaixa?

conflitovocê já pensou sobre o

que sua marca quer resolver?

mensagemvocê já pensou sobre a

que sua marca quer

deixar para o mundo?

Qual a MELHOR maneira de se espalhar histórias?

mídias sociais

distribuir conhecimento

2 fonte de tráfego

3 criar comunidades

relacionamento/contatos profissionais

5 fazer SEO

6 criar liderança de pensamento

As mídias sociais precisam marcar presença no seu marketing digital.

Links úteis

Modelo de calendário de conteúdo

Gerador de ideias de conteúdo

Artigos de marketing de conteúdo

Saiba mais sobre webwriting

MuitoObrigado!

Enrico Cardosocurso@enricocardoso.com.br