2014 squalidade soluções corporativas

SQualidade—Assessoria em Qualidade, Produtividade e em Boas Práticas

SQualidade SQualidade

Desde 25 de fevereiro de 1999

Foco em Gente, Indicadores, Informação e Resultados

2 SQualidade—Assessoria em Qualidade, Produtividade e em Boas Práticas

Enquanto você e sua

equipe se dedicam aos

aspectos críticos do

negócio, nós atuamos

em parceria constante,

oferecendo uma gama

variada de produtos e

serviços que podem ser

executados de maneira

isolada ou desenhada

em um programa anual, no formato de módulos, cujo conjunto de

vantagens mostra-se evidente em uma ótima relação custo x

benefício.

Carlos Santarem

Diretor – Responsável Técnico

Fixo: (55)(21) 2234-9177

Móvel: (55)(21) 98509-6130

E-mail: [email protected]

Página eletrônica: www.squalidade.com.br

Blog Corporativo: http://squalidade.blogspot.com.br/




mailto:[email protected]

http://www.squalidade.com.br/

http://squalidade.blogspot.com.br/





Este catálogo apresenta uma série

de possibilidades que se propõem a

ajudar a você escolher produtos e

serviços de nossa empresa que

estejam em conformidade com as

suas necessidades e expectativas; e

até mesmo a ajudar você a construir

um Programa Anual de Qualidade ,

Produtividade e Boas Práticas.





Em outras palavras, você pode

contratar apenas um produto ou

serviço, ou pode trabalhar com um

conjunto deles, elaborando o seu

programa.

Você pode encaixar cada módulo

específico, em épocas próprias do ano

e dedicados a públicos

predeterminados.

As “peças” vão se encaixando

conforme o seu interesse e da sua

empresa.





Veja a seguir os módulos disponíveis

Filmes de Treinamento

Periódicos

Cursos “In Company”

Programas da Qualidade

Auditorias Internas


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Filmes - “Curtas em Rotinas”




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Página eletrônica: www.squalidade.com.br Blog Corporativo: http://squalidade.blogspot.com.br/

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O “Curtas em Rotinas” oferece

uma nova forma de abordagem

e de fixação de aspectos

importantes em Qualidade,

Produtividade e em Boas

Práticas de Fabricação.

Suas principais rotinas e

procedimentos apresentados na

forma de curta metragem onde

são apresentados os pontos

críticos das operações.

Alguns processos podem e

devem ser apresentados de

forma padronizada e a

produção de um filme de

treinamento pode fazer esse

trabalho de tal forma que todos

os passos fiquem bem

guardados na memória de

nossos colaboradores.


Film

es




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Alguns processos podem e

devem ser apresentados de

forma padronizada e a

produção de um filme de

treinamento pode fazer este

trabalho de tal forma que todos

os passos fique bem guardados

na memória de nossos

colaboradores.

A operação do sistema de

produção de água em uma

indústria de produção de

medicamentos, por exemplo, é

um bom exemplo. A operação

de máquinas também pode ser

muito bem explorada em filmes

deste tipo, como a operação de

um leito fluidizado.





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Os Principais Objetivos

Colocar suas principais

rotinas e procedimentos

na forma de curta

metragem onde são

apresentados os pontos

críticos das operações.

Tornar os treinamentos

mais atraentes e mais

efetivos.

Aumentar a efetividade

dos treinamentos com

menor carga horária.





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Os Público-Alvo

Colaboradores

Temporários

Terceirizados

Fornecedores

Franqueados





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Os Principais Benefícios

Apresentar de forma

rápida, contundente e

agradável qualquer

aspecto importante em

treinamento de

pessoal.

No auditório, em sala

de treinamento ou em

um computador pessoal, em poucos minutos, o público alvo

assimila e memoriza o assunto.

Suas operações críticas, através dos filmes em “curtas” se

apresentam em treinamentos padronizados, claros e dinâmicos.

Menor tempo para a transmissão de conteúdos.

Maior facilidade de assimilação e de fixação.

Exibidos para clientes, fornecedores e outros visitantes, os

filmes assumem o papel de verdadeiros cartões de visita.





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As características dos filmes

Peças de até 10

minutos cada.

Material com imagens,

locução e trilha musical

de domínio público.

Alta qualidade em

imagens e som.

Todos legendados em

idioma português, facilitando o entendimento pelos

colaboradores portadores de necessidades especiais (PNE).

Utiliza seus ambientes e seu pessoal conferindo um perfil único

ao material.

Exclusivos, com a logomarca da sua empresa.

Cada peça é acompanhada do Manual do Instrutor e do Manual

do Colaborador.





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As principais diferenças SQualidade

A produção dos filmes é toda ela dirigida por

profissional com larga experiência na indústria

de medicamentos, com uma apurada visão

crítica de todas as suas operações. Desde a

elaboração dos roteiros, passando pelos

processos de edição, produção e revisão, a

visão de um experimentado especialista no

segmento industrial e em treinamentos

corporativos estará dedicada a cada minuto

do seu filme.

As demais etapas do trabalho de produção serão sempre

executadas, dependendo de cada caso, por farmacêuticos,

profissionais da comunicação ou especialistas em documentação,

associados a nossa empresa.

Custo por filme, atraente e competitivo.





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As opções

São muitas as opções para as “prateleiras”.

Apenas a título de sugestão:

Procedimentos Operacionais Críticos em “Vídeos”.

Processos em “Vídeos de Treinamento”.

Atividades Críticas em “Vídeos de Treinamento”.

Educacionais em “Vídeos de Treinamento”.





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Periódicos - “Boletim Boas Práticas”




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O Objetivo

As Publicações SQualidade em Boletins Periódicos têm como

objetivo servir de mais uma ferramenta de apoio no processo de

sensibilização dos seus colaboradores em seu processo de

treinamento contínuo. Uma publicação que se apresenta como

contundente material de divulgação e de treinamento sobre os mais


Peri

ód

ico

s




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Você recebe um boletim periódico no formato A-4, elaborado pela

SQualidade para ser afixado em áreas de circulação de pessoal,

como corredores de acesso às áreas produtivas e no refeitório, por

exemplo. Este mesmo boletim, pode ser impresso em formato A3

assumindo um

tamanho ótimo para

visualização.

Mais: pode ser

impresso e distribuído

na forma de revista.





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A base dos boletins é sempre um tema específico onde pergunta e

resposta estimulam o entendimento pelo lado visual e pelo lúdico

contribuindo na fixação dos conceitos.

O objetivo principal deste

material é servir como

mais um instrumento de

estímulo para os

colaboradores através de

textos com informações

atualizadas e com um

layout agradável.

De forma periódica você

recebe por e-mail uma

edição que também pode

servir como meio de

exercícios de dinâmica

em seus treinamentos

corporativos.





20 SQualidade SQualidade


Você pode imprimir apenas um e escolher um local específico para

divulgação ou distribuir cópias pela fábrica, escritórios e outras

áreas, quantos boletins considerar como necessário.

Mais ainda: em formato de arquivo eletrônico você ainda tem a

facilidade de incluir o material em sua intranet.

O Boletim SQualidade

exposto em lugares de

fácil visualização

também contribui para

mostrar aos

fornecedores, aos

visitantes e aos

inspetores o quanto a

sua empresa está

dedicada ao

treinamento continuado

de suas equipes.




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Outras opções

Caso deseje você pode

solicitar a mesma

publicação de maneira

personalizada com o logo

da sua empresa; ou pode

utilizar a mesma estrutura

trabalhando com outro

conteúdo sobre os aspectos

da qualidade e de BPF.

Podem ser feitas edições

exclusivas sobre

determinada normativa, ou

sobre a fabricação de

cosméticos ou sobre as

questões associadas ao

programa 5S, por exemplo.

rápida.




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Outras opções

Podemos fazer o boletim virar revista exclusiva da sua área de

qualidade com emissão trimestral, incluindo mais informações sobre

sua empresa e até mesmo entrevistas. Existe aí um mundo de

possibilidades que podem se transformar em realidade de maneira

rápida.






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Ação - Melhoria Contínua




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O “Ação-Melhoria Contínua”

abraça dois módulos

independentes e é desenhado

para estimular a visão do

desenvolvimento organizacional

em diferentes níveis da

empresa, por meio de várias

medidas de sensibilização e de

capacitação.

Através de treinamentos e programas internos, à luz de suas

políticas e das exigências regulatórias, todo um conjunto de

informações é abraçado pelo módulo, promovendo a capacitação

em temas críticos, estimulando um repensar sobre os aspectos da

qualidade, da produtividade e das boas práticas, criando cenários de

melhoria contínua.

São dois módulos:

Cursos “In companha”



Melh

ori

a C

on

tín

ua




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Sabemos: Tudo tende ao caos. E

o caos não só é previsível, como

é matematicamente orquestrado

em equações complexas.

Para nós, que prezamos os

aspectos da qualidade em

nossas operações, esta é uma

verdade contundente que nos

força a manter nossa atenção de

maneira constante nos processos

produtivos e “rodando” ciclos de

“P.D.C.A.”, os quais nos ajudam a

evitar desvios e a implantar

melhorias.




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No campo motivacional, temos de nos deter no comportamental dos

indivíduos, assegurando que todos os conceitos passados em

treinamentos corporativos internos estão sendo efetivamente

colocados em prática.

Temos de garantir que

normas do governo e

procedimentos

operacionais padrão da

própria empresa estão

sendo seguidos à risca.

Também por aí, temos de

assegurar olhos vivos,

cérebros dispostos e

corações abertos para nos ajudar a promover mudanças importantes

para a empresa. Deixá-la - a empresa - mais preparada e competitiva.








No campo motivacional temos de

fazer isto de forma cíclica e

continuada. Caso contrário, as

equipes podem perder o

interesse pelas metas da

companhia...

...Implantar e ”rodar” de forma

cíclica programas da qualidade é

uma maneira extremamente

poderosa que mantém os

colaboradores sempre

estimulados e “antenados” nas

questões de importância.




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Os programas da qualidade

ajudam a fazer “rodar” toda a

engrenagem motivacional, ao

mesmo tempo em que geram

resultados imediatos. Isto, desde

que sejam implantados e

mantidos de maneira correta.

Principalmente, mantidos!

Em um programa anual, você

pode implantar um ou mais

programas; alterná-los a cada

ano, ou ainda manter outros

programas em andamento. Você

também pode “resgatar” aqueles

programas que existem

formalmente, mas encontram-se

em “estado comatoso”.








Como módulos que podem se

encaixar em seu programa,

podemos trabalhar em parceria

com a implantação e/ ou

manutenção dos seguintes

programas:

Indicadores de Desempenho

Semana da Qualidade

Clientes e Fornecedores – O

atendimento interno

Programa 5S

Programa de Sugestões

(Dirigido).




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Cursos ‘In companha”



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Cursos e palestras

desenvolvidos de forma

exclusiva onde a metodologia de

aprendizado voltada para ao

adulto é empregada para facilitar

o entendimento e a fixação dos

temas tratados.

Materiais de apoio bem

elaborados que não se limitam

como cópias impressas simples

de apresentações em

PowerPoint.

São apostilas que apresentam o

conteúdo programático de uma

forma mais detalhada e mais

amiga.




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Exercícios, testes, jogos e

dinâmicas são utilizados

como ferramenta de apoio de

aprendizado, explorando o

lado lúdico onde se abrem

mais janelas para o

entendimento de muitas

questões críticas do mundo

corporativo, tanto técnico,

como comportamental.

Nossos cursos são

ministrados por profissionais

com experiência reconhecida.





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A metodologia

Uma metodologia de

aprendizado toda

desenvolvida e trabalhada à

luz da andragogia corporativa

onde o entendimento sobre o

tema e o comprometimento

das pessoas fica fortalecido

através do conhecimento de

todos os benefícios para os

envolvidos.

Com o mesmo foco, são

utilizadas linguagens

diferentes, para públicos

diferentes.





O material de apoio

Nossos cursos têm material

próprio elaborado como

verdadeiro texto de suporte

ao curso, em apostilas em

formato extremamente

amigável ao participante.

O conteúdo programático se

apresenta com adição de

exemplos, estudos de casos,

exercícios extras e jogos que

estimulam o aprendiz adulto a

manusear a apostilar após o

treinamento.

Além disto, o material tem

outras facilidades que

facilitam futuras leituras e

consultas.





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Os cursos

A SQualidade já tem uma

relação de títulos prontos que

podem ser colocados de

imediato em sua companhia.

Alguns destes cursos são

realizados em salas de

treinamento e outros são

realizados em campo, no

próprio local de trabalho.

Assim, podemos reunir

grupos para cursos com

apresentações em auditórios

ou discutir assuntos próprios

com equipes de

colaboradores em seu próprio

ambiente.





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Veja a seguir alguns títulos:

Nível I:

1. Boas Práticas em GMP´s

2. BPF - Todos Precisam Saber

3. Boas Práticas por área

Nível II:

1. Documentação Técnica

2. Ferramentas (Qualitativas) da Qualidade

3. Boas Práticas em Treinamento

4. Prevenção, análise e tratamento de desvios da qualidade (CAPA)

Nível III:

1. Indicadores de Desempenho

2. Programa 5S

3. Clientes e Fornecedores – O atendimento interno

4. Capacitação em Auditorias

5. Qualidade na Liderança de Equipes

6. Gerenciamento de risco





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Carlos Santarem


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Auditorias internas/ Auto-inspeções

em Boas Práticas






Objetivo

Oferecer um serviço de

auditorias internas e auto-

inspeções periódicas, em suas

instalações, à luz das normativas

regulatórias vigentes de Boas

Práticas de Fabricação pelo

órgão regulador nacional e de

suas políticas e procedimentos

internos.


Au

dit

ori

as



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Benefícios

Ter uma visão clara, segura,

experiente e independente

das fases produtivas do seu

negócio, contribuindo para o

processo de certificação,

bem como para o processo

de melhoria contínua de sua

organização.

Realizar uma auto-inspeção,

liderada por profissional

habilitado, experiente e

conceituado no segmento.




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Mais Benefícios

Obter pareceres técnicos

através de uma visão

independente sobre seus

processos e operações.

Antecipar e prevenir

problemas relacionados a

não conformidades.

Formar uma equipe de

auditores internos através da

prática continuada de auto-

inspeções.




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Mais Benefícios

Realização de reuniões

periódicas de

acompanhamento das

ações.

Suporte na elaboração dos

planos de ação.




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equipe se dediquem às questões

nobres do negócio e deixando a

condução do programa sob a

responsabilidade de nossa

empresa.

Mais...

O conjunto disponível de

diferentes módulos permite seguir

com o programa a cada ano, mas

com módulos diferentes, criando

um ciclo de ações importantes de

sensibilização, de capacitação e

de melhorias.

Tudo isto com uma excelente

relação custo x benefícios.

Aguardamos o seu contato

Atenciosamente

Carlos Santarem



Fazendo acontecer de forma

simples e efetiva:

Você pode contratar os serviços

da SQualidade para ministrar

um curso específico sobre um

tema da sua escolha. Ao invés

disto, você pode nos solicitar a

produção de um filme, no

formato de curta-metragem

sobre uma de suas operações

críticas. Ou poderemos também

trabalhar em parceria para

implantar sua próxima semana

da qualidade.

Agora...

... Você também pode, em

parceria conosco, montar uma

ou mais ações (cursos, filmes,

auto-inspeções, programas,

entre outras) em um programa

anual, com as atividades bem

distribuídas durante todo o ano,

permitindo que você e sua



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