2_ fases da evolução do mercado

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André Luís Policani FreitasLEPROD/CCT/UENF

Fases da evolução do mercado

André Luís Policani Freitas, D.Sc.

Gerência da Qualidade

LEPROD/CCT/UENF

Gerência da Qualidade

LABORATÓRIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO


Introdução

Ao longo dos anos, as características das empresas e suas estratégias têm apresentado grandes variações em função:

- do desenvolvimento de novas tecnologias;

- de novos fatores de mercado;

- do aumento da competição entre as empresas,

- da mudança no comportamento do consumidor.

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- Eficiência

- Qualidade

- Flexibilidade

- Inovação

Fases da Evolução do Mercado

Até o início dos anos 60 a industrialização foi marcada por crescente produtividade. Os esforços estavam direcionados para o crescimento e gerenciamento da “produção em massa”.

A demanda era superior à oferta: tudo que se produzia podia ser vendido. Entretanto, a partir dos anos 60, a competição internacional tornou-se mais evidente, sendo delineada em quatro etapas principais:


Fator crítico: Preço (fundamental para o sucesso das empresas).

Eficiência (início dos anos 60)

industrialização foi marcada por grande produtividade: como a demanda geralmente era superior à oferta, tudo o que se produzia podia ser vendido.

as empresas direcionavam seus esforços para o crescimento e gerenciamento da produção em massa.

surgimento de métodos e princípios para redução de custos.

utilização dos princípios Tayloristas e Fordistas de produção: linha limitada de produtos, divisão do trabalho, estudo dos tempos e movimentos, etc. devido à concorrência, muitas empresas tiveram que procurar novos mercados consumidores e fornecedores de matérias-primas mais baratas.

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as empresas inicialmente reagiram negando a importância da qualidade para os consumidores, acirrando a guerra de preços. Melhores projetos, redução de despesas, etc.

Transição para a Qualidade

as participações não aumentaram, nem as margens de lucro. Os produtos concorrentes (com qualidade) conquistavam o mercado.

início das campanhas de qualidade para reduzir desperdícios, retrabalhos, porém utilizando mais regras, inspeções e testes.

a qualidade aumentou consideravelmente, porém a um custo muito alto.


critérios de competitividade: o Preço e a Qualidade dos produtos.

Qualidade (final dos anos 60)

existiam mais opções de produtos no mercado.

os consumidores se tornaram mais críticos em relação à qualidade dos produtos.

a qualidade mudou de bottom-up, metodologia baseada em disciplina e em testes e inspeções, para a metodologia top-down, direcionada para a qualidade da empresa como um todo.

introdução dos princípios da Qualidade Total.

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Transição para a Flexibilidade

em meados dos anos 70, surge a tendência do aumento da variedade de produtos, com redução do ciclo de vida comercial.

o consumidor estava interessado em produtos mais modernos, porémconsumiam de maneira imprevisível.

no início dos anos 80, a variedade de produtos aparentemente se tornou fora de controle, conduzindo a ineficiências:

- fábricas sobrecarregadas por ter que produzir muitos modelos;- custos de logística crescentes;- grandes estoques de produtos acabados;- alto custo de armazenamento de produtos já obsoletos..


Transição para a Flexibilidade

Cada vez mais a falta de flexibilidade dos processos de produção se tornava um problema:

- Estoques em baixa: perdiam-se vendas por não ser possível produzir a tempo;

- Grandes estoques: os produtos não eram vendidos;

- Projetos de desenvolvimento de novos produtos muito lentos.

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Flexibilidade (Final dos anos 70)a capacidade de produção excedia a demanda: mercado de compradores;

estes desejavam maior variedade de produtos, embora muitas vezesnão se tornavam fiéis a uma marca (imprevisibilidade);

o mercado internacional mais competitivo levou muitas empresas aprocurar novas oportunidades;o crescimento da indústria japonesa influenciou o aumento da variedade de produtos, com a redução do ciclo de vida comercial (os produtos eram lançados no mercado em menor tempo).

Necessidade de:

- desenvolver/produzir novos produtos mais rapidamente que os concorrentes;- aperfeiçoar o ajuste entre produção e controle de estoques;- adaptar os processos de produção rapidamente frente às novas exigências e tendências do mercado.


Flexibilidade (Final dos anos 70)A flexibilidade foi atingida através das seguintes medidas:

• redução do tempo de set up de máquinas;

• estabelecimento de fluxo contínuo de produção;

• projetos envolvendo menor número de componentes;

• desenvolvimento de CAD/CAM.

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Inovação (a partir dos anos 90)os produtos deverão ser de boa qualidade.

as empresas deverão ser capazes de aprimorar estes produtos em menor tempo e fornecê-los em grande variedade.

utilização de novas tecnologias para aperfeiçoar os produtos existentes ou facilitar o desenvolvimento de novos produtos. Ex: cabos de fibras óticas, micro-eletrônicos, cerâmicas industriais, etc.as empresas devem ser capazes de Inovar para sobressair-se em relação às empresas concorrentes.

A inovação está muito relacionada com a flexibilidade, entretanto:

- Flexibilidade significa a capacidade de mudar rapidamente- Inovação significa a capacidade de renovar e trocar rapidamente

É possível ser flexível sem ser inovador, mas não é possível serinovador sem ser flexível.


Evolução

Figura – Evolução dos requisitos de mercado e critérios de desempenho(Bolwijn e Kumpe, 1990)

90807060

Requisitos do Mercado

Eficiência

Qualidade

Flexibilidade

Inovação

Preço

Qualidade

Linha de produtos

Exclusividade

Critérios de Desempenho

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Bibliografia

Bolwijn P.T., Kumpe, T. (1990) Manufacturing in the 1990’s - productivity, flexibility and innovation, Long Range Planning, vol 23, nº 4, pp. 44-57, UK.

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