12.1 © 2007 eduardo brião 12 reprojeto da organizaÇÃocom sistemas de informaÇÃo capítulo

12.1 © 2007 Eduardo Brião

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REPROJETO DA REPROJETO DA

ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO

COMCOM

SISTEMAS DESISTEMAS DE

INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO

Capítulo


Plano de sistemas de informaçãoPlano de sistemas de informação

• Atua como um mapa, que indica a direção Atua como um mapa, que indica a direção do desenvolvimento de sistemasdo desenvolvimento de sistemas

SISTEMAS COMO MUDANÇA ORGANIZACIONAL PLANEJADA

Como ligar o sistema de informação ao plano de negócios

Sistemas de Informação GerenciaisSistemas de Informação GerenciaisCapítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de InformaçãoCapítulo 12 Reprojeto da Organização com Sistemas de Informação


Análise de negócios (planejamento de Análise de negócios (planejamento de sistemas empresariais)sistemas empresariais)

• Análise de requisitos de informação para toda Análise de requisitos de informação para toda a organizaçãoa organização

• Identifica entidades e atributos essenciaisIdentifica entidades e atributos essenciais

Determinação dos requisitos de informação organizacional




Matriz processo/classe de dados

Figura 12-1



Formular política de dados X

Padrões de dados



Figura 12-1



Trocar dados X

Controle de troca



Figura 12-1



Calcular pagamentos X

Regulamentações/políticas da

administração



Figura 12-1



Responder às consultas do

programa

X

Regulamentações/políticas da

administração


Análise estratégica ou fatores críticos de Análise estratégica ou fatores críticos de sucessosucesso

• Pequeno número de metas operacionais Pequeno número de metas operacionais facilmente identificáveisfacilmente identificáveis• Ex.:Estilo do produto, Sistema de Ex.:Estilo do produto, Sistema de

qualidade de vendas, Padrões, Controle de qualidade de vendas, Padrões, Controle de custocusto

• Moldados pelo setor, pela empresa, pelo Moldados pelo setor, pela empresa, pelo gerente e pelo ambiente geralgerente e pelo ambiente geral



Determinação dos requisitos de informação organizacional


• AutomaçãoAutomação:: Aceleração do desempenho Aceleração do desempenho

• Racionalização de procedimentos:Racionalização de procedimentos: Simplificação de procedimentos operacionaisSimplificação de procedimentos operacionais

• Reengenharia de processos de negócios:Reengenharia de processos de negócios: Reprojeto radical dos processos de negóciosReprojeto radical dos processos de negócios

• Mudança de paradigma:Mudança de paradigma: Alteração radical dos Alteração radical dos conceitosconceitos

Desenvolvimento de sistemas e mudança organizacional




Toda mudança organizacional traz consigo riscos e recompensas

Figura 12-3




Gerenciamento do fluxo de trabalhoGerenciamento do fluxo de trabalho

• Processo simplificar os procedimentos Processo simplificar os procedimentos empresariaisempresariais

REENGENHARIA DO PROCESSO DE NEGÓCIOS E TQM

Reengenharia do processo de negócios



Reprojeto do processamento de hipotecas nos Estados Unidos

Figura 12-4a




Figura 12-4b



Reprojeto do processamento de hipotecas nos Estados Unidos


Como os sistemas de informação Como os sistemas de informação contribuem para o gerenciamento da contribuem para o gerenciamento da qualidade totalqualidade total

• Simplificação do produto ou do processo de Simplificação do produto ou do processo de produçãoprodução

• Utilização de solicitações de clientes como Utilização de solicitações de clientes como diretriz para melhorar produtos e serviçosdiretriz para melhorar produtos e serviços

Melhoria do processo e gerenciamento da qualidade total(TQM)




Desenvolvimento de sistemasDesenvolvimento de sistemas

• Atividades que fazem parte da produção de uma Atividades que fazem parte da produção de uma solução de sistema de informaçãosolução de sistema de informação

Análise de sistemasAnálise de sistemas

• Análise de problemas que a organização Análise de problemas que a organização pretende resolver usando sistemas de pretende resolver usando sistemas de informaçãoinformação

VISÃO GERAL DO DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

Visão geral



Processo de desenvolvimento de sisitemas

Figura 12-5




• Detalha como o sistema vai atender aos Detalha como o sistema vai atender aos requisitos de informação determinados pela requisitos de informação determinados pela análise de sistemasanálise de sistemas

• Aumenta a compreensão dos usuários e a Aumenta a compreensão dos usuários e a aceitação do sisitemaaceitação do sisitema

• Reduz problemas causados por transferências de Reduz problemas causados por transferências de poder, conflitos entre grupos e falta de poder, conflitos entre grupos e falta de familiaridade com o novo sistemafamiliaridade com o novo sistema

Projeto de sistemas




ProgramaçãoProgramação

• Processo de tradução de especificações de Processo de tradução de especificações de sistema em código de programaçãosistema em código de programação

TesteTeste

• Verifica se o sistema produz os resultados Verifica se o sistema produz os resultados desejados sob condições conhecidasdesejados sob condições conhecidas

• Teste de unidade, teste de sistema, teste de Teste de unidade, teste de sistema, teste de aceitação, plano de testeaceitação, plano de teste

Conclusão do processo de desenvolvimento de sistemas




Amostra de plano de teste para testar uma mudança de registro

Figura 12-6




ConversãoConversão

• Processo de passar de um sistema antigo Processo de passar de um sistema antigo para um novopara um novo





Produção e manutençãoProdução e manutenção

• Produção é o estágio que se inicia após a Produção é o estágio que se inicia após a instalação do novo sistema, depois que a instalação do novo sistema, depois que a conversão foi completadaconversão foi completada

• Manutenção envolver mudanças em Manutenção envolver mudanças em hardware, software, documentação ou hardware, software, documentação ou procedimentos do sistema em produção procedimentos do sistema em produção para corrigir errospara corrigir erros





Ciclo de vida de sistemasCiclo de vida de sistemas

• Metodologia tradicional para Metodologia tradicional para desenvolvimento de sistemas de desenvolvimento de sistemas de informaçãoinformação

• Divide o processo de desenvolvimento de Divide o processo de desenvolvimento de sistemas em estágios formais que devem sistemas em estágios formais que devem ser completados em seqüênciaser completados em seqüência

ABORDAGENS ALTERNATIVAS AO DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

Ciclo de vida de sistemas tradicional



PrototipagemPrototipagem

• Processo de construir um sistema experimental Processo de construir um sistema experimental rapidamente e sem muitos gastos para que seja rapidamente e sem muitos gastos para que seja demonstrado e avaliadodemonstrado e avaliado

ProtótipoProtótipo

• Versão funcional preliminar de um sistema de Versão funcional preliminar de um sistema de informação para demonstração e avaliaçãoinformação para demonstração e avaliação

Prototipagem




Iterativa Iterativa

• Processo de repetir várias vezes as etapas Processo de repetir várias vezes as etapas requeridas para a montagem do sistemarequeridas para a montagem do sistema

Prototipagem




Processo de prototipagem

Figura 12-7




VantagemVantagem

• Útil para projetar a interface com o Útil para projetar a interface com o usuário final do sistemausuário final do sistema

DesvantagemDesvantagem

• A prototipagem rápida pode camuflar A prototipagem rápida pode camuflar etapas essenciais no desenvolvimento de etapas essenciais no desenvolvimento de sistemassistemas

Vantagens e desvantagens da prototipagem




Pacotes de softwares aplicativosPacotes de softwares aplicativos

• Conjunto de programas aplicativos pré-Conjunto de programas aplicativos pré-programados e codificados disponíveis programados e codificados disponíveis comercialmente para venda ou licenciamentocomercialmente para venda ou licenciamento

CustomizaçãoCustomização

• Modificação de pacotes de software para antender Modificação de pacotes de software para antender aos requisitos exclusivos da organização sem aos requisitos exclusivos da organização sem destruir a integridade do softwaredestruir a integridade do software

Pacotes de softwares aplicativos




Efeitos da customização de pacotes de software sobre os custos de implementação

Figura 12-8



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