10º congresso brasileiro de gestão do conhecimento gestão do conhecimento aliada à cultura...

10º Congresso Brasileiro de Gestão do ConhecimentoGestão do Conhecimento Aliada à Cultura Organizacional e Redes Sociais

Amcham, São Paulo, São Paulo, 05 a 07 de Outubro de 2011

Choque de Conhecimento na Gestão PúblicaRoberto Agune - José Antônio Carlos

Grupo de Apoio Técnico à Inovação

Secretaria de Gestão Pública do Governo de São Paulo

Choque de Conhecimento na Gestão Pública

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e-gov...


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com o surgimento da internet, os governos inauguraram uma nova maneira que revolucionou a maneira de prestar serviços à população, o e-gov


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com o passar dos anos, as respostas foram, no entanto, ficando menos efetivas

Sofisticação

Resultado


55

uma nova geração de problemas de alta complexidade apontou aos governos que era necessário ir além da dimensão tecnológica


66

era necessário repensar todo o ambiente.

processos

pessoas organização

métodos e técnicas tecnologia

ações efetivas


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princípiosqualificação em rede

gestão do conhecimento

alta velocidadeintegradaadaptativa

conhecimentoinovação

era necessário repensar todo o ambiente.


88


99

ação de governança orientada para a promoção de mudanças culturais, educacionais, organizacionais, metodológicas e tecnológicas, que estimulem a criação de conhecimento e a produção de inovações necessárias para garantir ao estado, efetividade em suas atividades estratégicas, gerenciais e de prestação de serviços.

gestão do conhecimento e da inovação definição beta


1010

i- gov...


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Pilares

Rede Paulista de Inovação em GovernoInstitucionalização - DecretoAções de Implementação

Programa de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo


1212

Programa de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo


1313

Princípios

CooperaçãoQualificaçãoUtilização de Ferramentas Sociais

Rede Paulista de Inovação em Governo

www.igovsp.net

http://www.igovsp.net/


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Componentes

Portal (Página Inicial da Rede - Knowledge Hub)Blogs (Experiências, Capacitação, Serviços Públicos)PodCast (Programa de Rádio Pensando Alto)Tutoriais (Uso de Ferramentas Sociais) Canais de Vídeo (Quatro canais, sendo um ao vivo) Comunidade

Rede Paulista de Inovação em Governo


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Objetivos

Efetividade (Políticas Públicas e Serviços ao Cidadão)Transparência (Informações para o Cidadão)Criação de Cultura para Inovação Colaboração (Entre servidores, entre secretarias)Acelerar Criação e Circulação do Conhecimento Ampliar Oportunidades Capacitação Continuada Estimular o Uso de Novas Tecnol. e Ferramentas

Institucionalização – Decreto 53.963


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Institucionalização – Decreto 53.963

Diretrizes

Planejar e Executar Inic. de Fomento a InovaçãoEmpregar GCI na Capacitação dos ServidoresMensurar Resultados Divulgar AçõesPromover EventosNovas Formas de Organização e GestãoAplicações Criativas (incubadora)


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Atribuições Definidas pelo Decreto (artigo 4°)

Secretarias de Estado – Elaborar e implantar programa de GCI

Sec. de Gestão Pública – Promover ações para estimular a GCI na Administração Pública

Implementação


1818

Linhas de Atuação

Implementação


1919

Ações Programadas

Implementação


2020

gov 360...


2121

uso das ferramentas sociais em Governo

autoração interação baixos custos de relacionamento com o cidadão protagonismo


2222

redes sociais para juntar servidores e ouvir a população

aproximação avaliação ambiente de troca


2323

crowdsourcing para incorporar talentos onde quer que estejam

produção colaborativa


2424

governo aberto promover a transparência estimular a colaboração melhorar e ampliar serviços desenvolver novos modelos de serviços


2525

quando a gente pensa que sabe todas as respostas, vem o mundo e muda as perguntas.

anônimo


2626

Muito Obrigado

Roberto [email protected]

José Antônio [email protected]

www.igovsp.net

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

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