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10ª Semana da Responsabilidade Social

Certificação da Responsabilidade Social Geradora de confiança

Base para negócios sustentáveis

“No mundo de hoje todas as sociedades têm ambições no plano social,

o que implica a existência de infraestruturas de apoio.

Para além das necessidades básicas da população, todas as sociedades

ambicionam participar e aproveitar os benefícios do comércio internacional,

o que exige regras a satisfazer.

Uma e outra ambições supõem que as infraestruturas cumpram regras

internacionalmente estabelecidas e convencionadas, para suporte dum

desenvolvimento sustentável e de plena participação no comércio internacional.

Esse suporte tem reconhecidamente três pilares:

a NORMALIZAÇÃO, a METROLOGIA e a AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE”

(in documentos da ONU, UNIDO, UNCTAD, OMC, ISO, BIPM, OIML, etc.)

Enquadramento geral

É sobre isto que vos venho aqui falar !

Ricardo Fernandes | 10ª Semana da Responsabilidade Social|2015-05-26 2

• Coordenação e Gestão do Sistema Português da Qualidade (SPQ) • Organismo Nacional de Normalização • Instituição Nacional de Metrologia • Assuntos Europeus

Criado em 12 de Julho 1986

IPQ- Instituto Português da Qualidade


INSTITUTO PORTUGUÊS

DA QUALIDADE

METROLOGIA Científica (Fundamental) Aplicada Legal

NORMALIZAÇÃO Organismo Nacional de Normalização (ONN)

Organismos de Normalização Setorial (ONS)

QUALIFICAÇÃO

•Acreditação

Laboratórios

Organismos de Inspecção

Organismos de Certificação

•Certificação

Organizações

Produtos

Pessoas


Organismo Nacional de Normalização

Estrutura Nacional da Normalização

CT

IPQ

Organismos de Normalização Sectorial

Organismo Nacional de Normalização

Comissões Técnicas de Normalização

Organismo Coordenador de Comissão Técnica OGCT


A Normalização em números em 2014

A Rede Nacional

54 Organismos de Normalização Sectorial (ONS)

5 Organismos Gestores de Comissão Técnica (OGCT)

176 Comissões Técnicas (CT)

Cerca de 3 800 Peritos envolvidos

Acervo normativo português em 2014

Documentos Normativos Portugueses em vigor: 26 727

Documentos Normativos Europeus: 24 077

- sem versão em português: 21 123

- com versão em português: 2 954

Documentos Normativos Internacionais com versão em português: 310

Documentos Normativos Portugueses (DNP + NP): 2 340

Projetos de Normas Portuguesas: 59

Votações Europeias e Internacionais

asseguradas pelo IPQ em 2014

7 200 documentos

Nota: Dados referentes a 2014-12-31


Alguns marcos históricos

Resolução de Maio de 1985, conceito de “Nova abordagem”

• 1986 Adesão de PORTUGAL à CEE

• julho de 1986 Criação do IPQ

• 2007 NP 4460-1

• 2008 NP 4469-1

• 2010 NP 4460-2 e NP 4469-2

• 2011 NP ISO 26000

• 2014 NP 4522


Ética nas organizações – CT 165


Sistema de gestão de responsabilidade social – CT 164


Organizações familiarmente responsáveis – CT 179


NP ISO 26000

Grupo de Trabalho da ISO/TNB sobre Responsabilidade Social Mais de 90 países 40 organizações internacionais ou regionais da área da RS


Responsabilidade social

“Responsabilidade de uma organização pelos impactes das suas decisões e atividades na sociedade e no ambiente, através de uma conduta ética e transparente que: - contribua para o desenvolvimento sustentável, incluindo saúde e bem-estar da sociedade; - tenha em conta as expectativas das partes interessadas; - esteja em conformidade com a lei aplicável e seja consistente com as normas internacionais de conduta; - esteja integrada em toda a organização e seja praticada nas suas relações.”


Ricardo Fernandes | 10ª Semana da Responsabilidade Social|2015-05-26

Desenvolvimento sustentável

“Desenvolvimento que satisfaz as necessidades do presente sem comprometer a possibilidade das gerações futuras satisfazerem as suas próprias necessidades.”

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“ … não é um estado fixo de harmonia, mas antes um

processo de mudança, através do qual:

• a exploração de recursos,

• o direcionamento dos investimentos,

• a orientação do desenvolvimento tecnológico e

• as mudanças institucionais

se vão tornando consistentes com as necessidades das

gerações actuais e futuras”

Relatório Brundtland, CMAD (1987)


É essencial:

• Responsabilidade Social para além da conformidade legal

• Maximizar impactes positivos e minimizar impactes

negativos na sociedade e no ambiente

• Responsabilidade social à medida de cada organização

• Legitimação pelas partes interessadas

• Normas são voluntárias e certificação é opcional

• Alinhamento com normas internacionais (ISO 26000)

• Certificação do sistema de gestão da RS e não da RS



Certificação de um SGRS

Uma organização com um SGRS certificado segundo a

NP4469-1 tem:

• Processos para a gestão da sua RS

• De acordo com princípios internacionalmente

aceites integrando as expectativas das partes

interessadas

• Verificável por uma parte independente

• Operacionalização do desenvolvimento

sustentável a nível das organizações


Sustentabilidade

Segurança Inovação e Qualidade

Recursos Humanos Ambiente

Clientes

Fornecedores

Mercados financeiros

Concorrentes

Parceiros Acionistas

Opinião pública

Comunidades locais

Estado

Colaboradores

Desenvolvimento Social

Planeta Terra

Visão integrada das partes interessadas

Eixos de atuação


Segurança

Qualidade

Planear

Executar

Controlar

Ajustar

Os eixos para a sustentabilidade

Ética Responsabilidade Social


Responsabilidade social - Empresa Cidadã

Integração voluntária do modelo de criação de valor a longo prazo, gerador de uma governação participativa e

transparente entre todos os stakeholders, centrada na

gestão da reputação, criadora de capital económico, de

capital humano/conhecimento, de capital social e ambiental, assumindo-se como configuradoras de coesão e do desenvolvimento sustentável das comunidades, correspondendo às exigências presentes sem comprometer a satisfação das necessidades futuras.


Responsabilidade social

VALORES Confiança, Integridade, Transparência, Responsabilidade Ambiental Responsabilidade Social e Desenvolvimento Sustentável OBJETIVO - Desenvolvimento Sustentável Manter a competitividade e excelência duradoura através da gestão global do

negócio pela criação de capital social e ambiental a longo prazo.

NÍVEIS DE INTERVENÇÃO

Negócio - Sustentabilidade da Empresa Pessoas - Sustentabilidade dos Indivíduos e das suas Famílias Envolvimento na Comunidade - Coesão Social - Desenvolvimento Integrado das Comunidades


Pilares do desenvolvimento sustentável

Corporate governance Inovação, Excelência, Liderança, Governação Partilhada e Transparência

Qualidade, saúde e segurança Melhoria Continua, Satisfação Total, Qualidade de Vida no Trabalho, Gestão dos Riscos, Redução de Acidentes de Trabalho

Responsabilidade social – pessoas Iguais Oportunidades de Progressão, Capacitação e Formação Continua, Promoção de Talentos

Responsabilidade social – comunidade Promover a Diversidade e a Coesão Social potenciando projetos em parcerias com a sociedade civil nas áreas da: Educação; Saúde; Cultura; Desporto; Solidariedade/Voluntariado; Ambiente

Responsabilidade ambiental Criar Mais Valor com Menor Impacto


Standards are everywhere


ECONÓMICO

Sistema

Global de Gestão

AMBIENTAL SOCIAL

CULTURAL

Contributo da normalização

Qualidade

ISO 9001

Responsabilidade Social

SA 8000 / ISO 26000 / NP 4469-1

Ambiente

ISO 14001

Segurança Saúde Trabalho

OHSAS 18001 / NP 4397

Inovação

NP 4457

Segurança Alimentar

ISO 22000

Segurança Informação

ISO/IEC 27001

Ética

NP 4460-1

Gestão do risco

ISO 31000

Energia

ISO 50001

Laboratórios Análises Clínicas NP EN ISO 15189

Dispositivos Médicos

ISO 13485

Organizações Familiarmente Responsáveis NP 4522


Vantagens na gestão das organizações

Imagem

Funcional

Estratégico Produtividade e competitividade

Otimização de recursos e eficácia

Fortalecimento de relações com as partes interessadas

Económico Custos e eficiência

Sistema global de gestão


IPQ ao Serviço da Sustentabilidade, Negócios, Confiança

Contribuímos para o aumento da

produtividade,

da competitividade

e da inovação,

em todos os setores, público e

privado da sociedade portuguesa,

através da promoção das melhores

práticas da Qualidade www.ipq.pt


http://www.ipq.pt/

Muito obrigado!

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