1 efeitos do tempo de exposição ao feedback na aprendizagem em treinamento baseado na web....

1

Efeitos do tempo de exposição ao Efeitos do tempo de exposição ao feedbackfeedback na aprendizagem em na aprendizagem em treinamento baseado na treinamento baseado na webweb..

Mestrando:Mestrando:Rommel NogueiraRommel Nogueira04/4186404/41864

Orientadora:Orientadora:Profa. Dra. Gardênia AbbadProfa. Dra. Gardênia Abbad

Apoio:PRONEXPRONEX

http://www.cnpq.br/index.htm

http://www.capes.gov.br/chamadas/informes/index_explicacao.html

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SumárioSumário

1. Contexto de Treinamento, Desenvolvimento e 1. Contexto de Treinamento, Desenvolvimento e Educação; Educação;

2. Teorias de Aprendizagem, Teorias Instrucionais 2. Teorias de Aprendizagem, Teorias Instrucionais e Teorias de Desenho Instrucional; e Teorias de Desenho Instrucional;

3. Medidas de Aprendizagem e de Reação; 3. Medidas de Aprendizagem e de Reação; 4. Revisão de Literatura; 4. Revisão de Literatura; 5. Delimitação do Problema e Objetivos da 5. Delimitação do Problema e Objetivos da

pesquisa; pesquisa; 6. Descrição do Método; 6. Descrição do Método; 7. Resultados; 7. Resultados; 8. Discussão; 8. Discussão; 9. Considerações Finais.9. Considerações Finais.

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Contexto TD&EContexto TD&ETD&E TD&E Aprendizagem Medidas Literatura Objetivo Método Resultados ConAprendizagem Medidas Literatura Objetivo Método Resultados Conclusõesclusões

PlanejamentoAvaliação de Treinamento

Avaliação de Necessidades

Universidades Corporativas

Educação a distância

Distância física e separação temporal; Mediação por algum recurso

tecnológico; Flexibilidade dos conteúdos; Aluno gestor da própria aprendizagem

(Belloni, 1999)

Aprendizagem Aberta

Flexibilidade e autonomia do estudante; Abertura de acesso aos cursos; Modularização dos conteúdos.

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Educação a distância

Aprendizagem Aberta

Flexibilidade e autonomia do estudante; Abertura de acesso aos cursos; Modularização dos conteúdos.

Distância física e separação temporal; Mediação por algum recurso

tecnológico; Flexibilidade dos conteúdos; Aluno gestor da própria aprendizagem

(Belloni, 1999)

Avaliação de Treinamento

Avaliação de Necessidades

Contexto TD&EContexto TD&E

Planejamento

Planejamento

TD&E TD&E Aprendizagem Medidas Literatura Objetivo Método Resultados ConAprendizagem Medidas Literatura Objetivo Método Resultados Conclusõesclusões

Fragilidades no desenho instrucional de cursos oferecidos

a distância por instituições públicas e privadas (Zerbini,

2003, Carvalho, 2003, Coelho Júnior, 2004,

De Paula e Silva, 2004).

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Teorias de AprendizagemTeorias de AprendizagemTD&ETD&E Aprendizagem Aprendizagem Medidas Literatura Objetivo Método Resultados Con Medidas Literatura Objetivo Método Resultados Conclusõesclusões

Abordagem Behaviorista Interação O-A

Mudança no comportamento

Condicionamento

Permanente

Abordagem construtivista

Social

SentidoAuto-motivada

Abordagem Cognitivista

Processos internos

Símbolos

DescritivasDescritivas

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Teorias InstrucionaisTeorias InstrucionaisTD&ETD&E Aprendizagem Aprendizagem Medidas Literatura Objetivo Método Resultados Con Medidas Literatura Objetivo Método Resultados Conclusõesclusões

Abordagem Behaviorista

Interação O-A


Condicionamento

Permanente


Social



Processos internos

Símbolos

PrescritivasPrescritivasComo melhor organizar as condições Como melhor organizar as condições instrucionais para a aprendizagem.instrucionais para a aprendizagem.Garantir o alcance de objetivos de Garantir o alcance de objetivos de aprendizagemaprendizagem..Sugerem formas de classificar esses Sugerem formas de classificar esses resultados.resultados.

Teoria Instrucional

Estabelecer um relacionamento entre os eventos instrucionais, seus efeitos no processo de aprendizagem e os resultados que são produzidos no aprendiz a partir desses processos (Gagné, 1985).

Processos Processos internosinternos

Evento Evento instrucionalinstrucional

RecepçãoRecepçãoExpectativasExpectativasRecuperaçãoRecuperaçãoPercepção seletivaPercepção seletivaCodificação semânticaCodificação semântica......

Obter a atençãoObter a atençãoInformar os objetivosInformar os objetivosLembrar os pré-requisitosLembrar os pré-requisitosApresentar o conteúdoApresentar o conteúdoDar orientações à aprendizagemDar orientações à aprendizagem......

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Teorias de Desenho InstrucionalTeorias de Desenho InstrucionalTD&ETD&E Aprendizagem Aprendizagem Medidas Literatura Objetivo Método Resultados Con Medidas Literatura Objetivo Método Resultados Conclusõesclusões


Interação O-A


Condicionamento

Permanente


Social



Processos internos

Símbolos

Prescritivas:Prescritivas:Como melhor organizar as condições Como melhor organizar as condições instrucionais para a aprendizagem.instrucionais para a aprendizagem.Garantir o alcance de objetivos de Garantir o alcance de objetivos de aprendizagemaprendizagem..Sugerem formas de classificar esses Sugerem formas de classificar esses resultados.resultados.

Teoria Instrucional

Estabelecer um relacionamento entre os eventos instrucionais, seus efeitos no processo de aprendizagem e os resultados que são produzidos no aprendiz a partir desses processos (Gagné, 1985).

Obter a atençãoObter a atençãoInformar os objetivosInformar os objetivosLembrar os pré-requisitosLembrar os pré-requisitosApresentar o conteúdoApresentar o conteúdoDar orientações à aprendizagemDar orientações à aprendizagem......

RecepçãoRecepçãoExpectativasExpectativasRecuperaçãoRecuperaçãoPercepção seletivaPercepção seletivaCodificação semânticaCodificação semântica......

Evento instrucionalEvento instrucionalProcessos internosProcessos internos

PrescritivasPrescritivas..Fornecem Fornecem detalhamentosdetalhamentos para o desenhista para o desenhista instrucionalinstrucional.Situacionais e não universais.Situacionais e não universais.Incorporaram elementos de outras teorias: Incorporaram elementos de outras teorias: personalidade, psicoterapias, sentimentos personalidade, psicoterapias, sentimentos (Snelbecker, 1999).(Snelbecker, 1999).Decompõem-se em métodos e componentes.Decompõem-se em métodos e componentes.

Ambiente Aberto de Aprendizagem (Open Learning Environments – OLE), Hannafin, Land e Oliver (1999).

Ambientes Construtivistas de Aprendizagem – Jonassen (1999)

Ensino Preciso – Binder&Watkins, 1990)

““Este método alcança seus objetivos Este método alcança seus objetivos para a situação tal, melhor do que para a situação tal, melhor do que qualquer outro método?”qualquer outro método?”

Segundo Reigeluth (1999) a Segundo Reigeluth (1999) a pergunta para uma pesquisa ou pergunta para uma pesquisa ou escolha de um desenho seria:escolha de um desenho seria:

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Medidas de AprendizagemMedidas de AprendizagemTD&ETD&E AprendizagemAprendizagem MedidasMedidas Literatura Objetivo Método Resultados Con Literatura Objetivo Método Resultados Conclusõesclusões

Interação O-A


Permanente

Social

Abbad e Borges-Andrade (2004) para verificar aprendizagem em eventos de treinamento seria desejável utilizar pré e pós-testes elaborados para os conhecimentos, habilidades e atitudes (CHAs) esperados.

O resultado aprendizagem deve ser medido em termos do alcance de objetivos instrucionais. Condições, desempenho (verbo e objeto da ação) e critério de avaliação (Mager, 1976).

Os objetivos são classificados em alguma taxonomia.

O nível de complexidade dos conhecimentos e habilidades ou o grau de internalização das atitudes requerem diferentes estratégias de avaliação.

Testes objetivos· Múltipla escolha

Para habilidades mais simples · Verdadeiro e falso· Associação· Escolha simples

Testes de Respostas Construídas

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Medidas de AprendizagemMedidas de AprendizagemTD&ETD&E AprendizagemAprendizagem MedidasMedidas Literatura Objetivo Método Resultados Con Literatura Objetivo Método Resultados Conclusõesclusões

Em instruções baseadas em computadores o feedback se torna mais crítico do que em ambientes presenciais (Mason e Bruning (1999). As análises dos materiais didáticos de cursos por Borges-Ferreira (2005), Abbad et al. (2005), Abbad, Vasconcelos, Todeschini, e Castro, 2005) indicaram que não havia apresentação de feedback em uma das disciplinas dos cursos analisados.

Borges-Andrade (1982) variáveis do processo de realização do curso podem interagir com os procedimentos instrucionais adotados, alterando os resultados de aprendizagem esperados. A satisfação dos participantes com o curso pode indicar oportunidades de melhoria no desenho.

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Medidas de ReaçãoMedidas de ReaçãoTD&ETD&E AprendizagemAprendizagem MedidasMedidas Literatura Objetivo Método Resultados Con Literatura Objetivo Método Resultados Conclusõesclusões

Abbad (2006) aponta que os resultados de pesquisas em avaliação de treinamento nacionais e estrangeiras, excetuando o estudo de Borges-Ferreira (2005), não têm confirmado a causalidade entre os níveis de reações e aprendizagem.

Borges-Ferreira (2005) os cursos de formação analisados contavam com medidas de aprendizagem construídas a partir de objetivos instrucionais.

Carvalho (2003) e Zerbini (2003) desenvolveram e validaram escalas para medir a reação dos participantes ao desempenho da tutoria, aos resultados do treinamento, à interface gráfica e aos procedimentos instrucionais em treinamentos a distância.

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Literatura sobre Literatura sobre FeedbackFeedbackTD&ETD&E AprendizagemAprendizagem Medidas Medidas LiteraturaLiteratura Objetivo Método Resultados Con Objetivo Método Resultados Conclusõesclusões

• FeedbackFeedback – elemento essencial para teorias de – elemento essencial para teorias de aprendizagem e instrução (Mory, 2004);aprendizagem e instrução (Mory, 2004);– ““qualquer comunicação ou procedimento qualquer comunicação ou procedimento

apresentado para informar ao aprendiz da exatidão apresentado para informar ao aprendiz da exatidão de uma resposta, usualmente a uma questão de uma resposta, usualmente a uma questão instrucional”instrucional”

• Pode ser de dois tipos básicos: Pode ser de dois tipos básicos: verificaçãoverificação e e elaboraçãoelaboração;;

• Pode-se identificar várias funções:Pode-se identificar várias funções:– Motivacional, fortalecimento da aprendizagem, Motivacional, fortalecimento da aprendizagem,

fornecer mais informação, etc.fornecer mais informação, etc.

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Variáveis de pesquisa

Oportunidade de entrega

Carga e conteúdo da informaçãoAnálise de erro

Resultados de aprendizagem

Motivação

Imediato

Atrasado

Grau de ComplexidadeCorretivo

Não funcionalConfirmatório

Conhecimento declarativoRegras

MetasAuto-eficácia

Sol. de problemas

TD&ETD&E AprendizagemAprendizagem Medidas Medidas LiteraturaLiteratura Objetivo Método Resultados Con Objetivo Método Resultados Conclusõesclusões Literatura sobre Literatura sobre FeedbackFeedback

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•Modelo conexionista: redes neurais, interação entre informação nova e pré existente (conforme Ausubel, 1968) – Regra delta (peso da associação entre a unidade de entrada e saída).

•Modelo de 5 estágios: Estado inicial; (questão ativa) busca e estratégias de recuperação; resposta; (feedback ativa) avaliação e ajuste pelo aprendiz.

•Modelo de certeza da resposta: integra confiança do aprendiz, complexidade do feedback, correção de erro e oportunidade de entrega da resposta (Kulhavy e Stock, 1989).


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• MedidasMedidas::– Eficiência corretiva: nº de respostas corretas/tempo na Eficiência corretiva: nº de respostas corretas/tempo na

tarefa instrucional.tarefa instrucional.– Tempo de estudo gasto sobre o Tempo de estudo gasto sobre o feedbackfeedback e resultado no e resultado no

pós-teste (afetado por conteúdo e certeza).pós-teste (afetado por conteúdo e certeza).

• O tempo de estudo sobre o O tempo de estudo sobre o feedbackfeedback parece ter parece ter influência na aprendizagem e se tornou objeto de influência na aprendizagem e se tornou objeto de interesse para o presente estudo.interesse para o presente estudo.


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Revisão

Ciência da Computação

Pesquisa Experimental

Pesquisa em Instrução



Interação O-A


Condicionamento

Permanente


Social

Sentido

Auto-motivada


Processos internos

Símbolos

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TD&ETD&E AprendizagemAprendizagem Medidas Medidas LiteraturaLiteratura Objetivo Método Resultados Con Objetivo Método Resultados Conclusõesclusões Literatura sobre FeedbackLiteratura sobre Feedback

Pesquisa ExperimentalPesquisa Experimental A pesquisa básica indicou que há efeitos benéficos em

aumentar ou tempo de exposição do estímulo, ou feedback no caso instrucional (Nodine, 1965, Bourne, Guy, Dodd e Justesen, 1965, Jones Jr., 1968, White e Schmidt, 1972 e Ward e Maisto, 1973).




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Área da ciência da computaçãoÁrea da ciência da computação

A latência da resposta de sistemas computadorizados à entrada dos comandos pelo usuário conduziu-o a ter maior atenção e planejamento para o desempenho de tarefas, mas impactou sua satisfação e aumentou a ansiedade percebida (Goodman e Spence, 1978, Butler, 1983, Barber e Lucas, 1983, Guynes, 1988, Teal e Rudnicky, 1992 e O´Hara e Payne, 1999).




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Pesquisa em instruçãoPesquisa em instrução O tempo de estudo do feedback é importante para a

aprendizagem, em particular nas situações de erro (Kulhavy e Stock, 1989, Dempsey e Driscoll, 1993 e Dempsey, Litchfield e Driscoll, 1993).

Há alteração tanto positiva, quanto negativa no desempenho de pessoas em testes ou tarefas, quando a apresentação do feedback instrucional foi determinada por tempo estipulado ou realizada em esquema misto de tempo livre ou determinado (Palácio, 1986, Nilsen, 1989, Crosbie e Kelly, 1994 e Kelly e Crosbie, 1997).




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O feedback é um elemento importante para a aprendizagem;O controle da apresentação dos conteúdos e feedback é viável em cursos baseados na web;O tempo de apresentação de feedback apresenta resultados não conclusivos sobre efeitos benéficos ou prejudiciais na aprendizagem;O tempo de estudo do feedback, em particular nas respostas erradas, parece influenciar a aprendizagem;Atrasos em sistemas computadorizados e on-line afetam o desempenho e podem ocorrer durante o curso.

• Considerações:Considerações:


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TD&ETD&E AprendizagemAprendizagem Medidas Literatura Medidas Literatura ObjetivoObjetivo Método Resultados Con Método Resultados Conclusõesclusões Problema e objetivosProblema e objetivos

Haveria benefícios na aprendizagem dos participantes se houvesse uma estipulação de um tempo para estudo do feedback em cursos baseados na web auto-instrucionais e sem tutoria? Qual seria sua reação? Sabendo-se dos efeitos que atrasos de sistemas informatizados têm sobre o desempenho dos usuários, os participantes do curso trabalhariam com maior atenção?

• Questão de pesquisa:Questão de pesquisa:

O presente estudo se propôs a verificar como a manipulação do tempo de permanência do feedback na tela do computador, intencionado como uma oportunidade de estudo, poderia influenciar a aprendizagem do participante de um curso preparado de acordo com princípios instrucionais e voltado para atender necessidades de uma organização.

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Hipótese de pesquisaHipótese de pesquisa

• As hipóteses a respeito dos efeitos do tempo de As hipóteses a respeito dos efeitos do tempo de exposição ao exposição ao feedbackfeedback na aprendizagem: na aprendizagem:

– H1) Há diferença de efeito na aprendizagem entre os H1) Há diferença de efeito na aprendizagem entre os participantes dos grupos que receberem participantes dos grupos que receberem feedback feedback imediato com elaboração (com ou sem tempo definido) imediato com elaboração (com ou sem tempo definido) do que os participantes que não receberem do que os participantes que não receberem feedback feedback com elaboração (grupo controle);com elaboração (grupo controle);

– H2) Os efeitos na aprendizagem serão maiores para os H2) Os efeitos na aprendizagem serão maiores para os participantes que receberem mais tempo de exposição participantes que receberem mais tempo de exposição ao ao feedbackfeedback;;

TD&ETD&E AprendizagemAprendizagem Medidas Literatura Medidas Literatura ObjetivoObjetivo Método Resultados Con Método Resultados Conclusõesclusões

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Hipótese de pesquisaHipótese de pesquisa

• As hipóteses a respeito dos efeitos do tempo de As hipóteses a respeito dos efeitos do tempo de exposição ao exposição ao feedbackfeedback na aprendizagem: na aprendizagem:

– H3) Haverá diferença entre o grupo que passar pela H3) Haverá diferença entre o grupo que passar pela condição de exposição do condição de exposição do feedbackfeedback por tempo fixo em por tempo fixo em todas as questões e o grupo cuja condição de exposição todas as questões e o grupo cuja condição de exposição por tempo fixo ao por tempo fixo ao feedbackfeedback ocorrerá apenas nas ocorrerá apenas nas questões que errarem;questões que errarem;

– H4) A reação dos participantes ao curso será menos H4) A reação dos participantes ao curso será menos favorável para aqueles que passarem pelas condições de favorável para aqueles que passarem pelas condições de feedbackfeedback com tempo de apresentação fixo. com tempo de apresentação fixo.

Contexto Público TemaContexto Público Tema Hipótese Hipótese Objetivo Metodologia Próximos passosObjetivo Metodologia Próximos passos

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• Produzir um curso a distância auto-instrucional Produzir um curso a distância auto-instrucional baseado em computador;baseado em computador;

• Verificar o efeito do tempo de exposição do Verificar o efeito do tempo de exposição do feedbackfeedback sobre a aprendizagem do participante; sobre a aprendizagem do participante;

• Avaliar as reações dos participantes do curso à Avaliar as reações dos participantes do curso à interface gráfica, aos procedimentos interface gráfica, aos procedimentos instrucionais e aos resultados do curso.instrucionais e aos resultados do curso.

ObjetivosObjetivosTD&ETD&E AprendizagemAprendizagem Medidas Literatura Medidas Literatura ObjetivoObjetivo Método Resultados Con Método Resultados Conclusõesclusões

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MetodologiaMetodologiaTD&ETD&E AprendizagemAprendizagem Medidas Literatura Objetivo Medidas Literatura Objetivo MétodoMétodo Resultados Con Resultados Conclusõesclusões

• Banco Central do Brasil - UniBacenBanco Central do Brasil - UniBacen• Amostra:Amostra:

– Secretarias(os), alunos universitários estagiários Secretarias(os), alunos universitários estagiários (ocupantes ou não da função de secretário), (ocupantes ou não da função de secretário), menores participantes do programa de menor menores participantes do programa de menor aprendiz do Centro de Ensino Salesiano de Apoio ao aprendiz do Centro de Ensino Salesiano de Apoio ao Menor (CESAM) ocupantes de outras funções.Menor (CESAM) ocupantes de outras funções.

• Delineamento e procedimento:Delineamento e procedimento:a) Definições das Variáveis:a) Definições das Variáveis:– Variável dependente - Variável dependente - AprendizagemAprendizagem: :

demonstração, por parte do participante, da demonstração, por parte do participante, da capacidade de executar, ao final deste treinamento, capacidade de executar, ao final deste treinamento, os comportamentos definidos nos objetivos os comportamentos definidos nos objetivos instrucionais (Pilati e Abbad, 2005). Medida pela instrucionais (Pilati e Abbad, 2005). Medida pela diferença nos escores obtidos entre o pré e pós-teste diferença nos escores obtidos entre o pré e pós-teste dos grupos experimentais e o grupo controle.dos grupos experimentais e o grupo controle.

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• Delineamento e procedimento:Delineamento e procedimento:Definições das Variáveis:Definições das Variáveis:– Variável independente – Variável independente – Tempo e esquema de exposição Tempo e esquema de exposição

ao Feedbackao Feedback - - é a quantidade de tempo em segundos em é a quantidade de tempo em segundos em que a questão, a resposta do participante e o que a questão, a resposta do participante e o feedbackfeedback permanecem na tela até a apresentação do próximo estímulo, permanecem na tela até a apresentação do próximo estímulo, de acordo com uma das condições de pesquisade acordo com uma das condições de pesquisa;;

– Pode assumir as seguintes categorias:Pode assumir as seguintes categorias:1)1) Exposição ao conhecimento de resultados, por 1 segundo, Exposição ao conhecimento de resultados, por 1 segundo,

sem exposição ao sem exposição ao feedbackfeedback de elaboração; de elaboração;2)2) Exposição ao Exposição ao feedbackfeedback (conhecimento de resultados e (conhecimento de resultados e

elaboração) por tempo determinado em 30 segundos;elaboração) por tempo determinado em 30 segundos;3)3) Exposição ao Exposição ao feedbackfeedback (conhecimento de resultados e (conhecimento de resultados e

elaboração) por tempo determinado em 30 segundos para as elaboração) por tempo determinado em 30 segundos para as questões respondidas incorretamente e tempo livre para as questões respondidas incorretamente e tempo livre para as questões respondidas corretamente;questões respondidas corretamente;

4)4) Exposição ao Exposição ao feedbackfeedback (conhecimento de resultados e (conhecimento de resultados e elaboração) por tempo livre. elaboração) por tempo livre.

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• Delineamento e procedimento:Delineamento e procedimento:– Grupo 1 – conhecimento de resultados, por 1 Grupo 1 – conhecimento de resultados, por 1

segundo;segundo;– Grupo 2 – Grupo 2 – FeedbackFeedback com tempo determinado em 30 com tempo determinado em 30

segundos para todas as questões;segundos para todas as questões;– Grupo 3 – Grupo 3 – FeedbackFeedback com tempo determinado em 30 com tempo determinado em 30

segundos, para as questões respondidas segundos, para as questões respondidas incorretamente e livre para as questões respondidas incorretamente e livre para as questões respondidas corretamente;corretamente;

– Grupo 4 – Grupo 4 – FeedbackFeedback com tempo livre para todas as com tempo livre para todas as questões.questões.

Distribuição

1

2

3

4

Avaliação

Pré-teste

Pós- teste

Curso43

21

27 / 47

Avaliação

Pós- teste

Distribuição

1

2

3

4

Pré-teste

• Iniciar curso Iniciar curso

Objetivo 1Objetivo 1

Curso43

21

http://localhost/curso/

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MetodologiaMetodologia

PLANEJAMENTO INSTRUCIONAL FICHA 1

RecursosRecursosNecessáriosNecessários

Avaliação de Avaliação de Aprendizagem Aprendizagem

Estratégias de Estratégias de EnsinoEnsinoConteúdo ProgramáticoConteúdo ProgramáticoObjetivos IntermediáriosObjetivos Intermediários

Pré-requisitos:Pré-requisitos:

Objetivo Geral:Objetivo Geral:

Público-alvo:Público-alvo:

Carga Horária:Carga Horária:Curso:Curso:

29 / 47

MetodologiaMetodologiaPLANEJAMENTO INSTRUCIONAL

FICHA 2

Tópicos/AulasTópicos/AulasObjetivos Objetivos EspecíficosEspecíficosObjetivo GeralObjetivo GeralNome do MóduloNome do Módulo

Objetivo Geral:Objetivo Geral:

Público-alvo:Público-alvo:

Carga Horária:Carga Horária:Curso:Curso:

30

Módulo IConhecendo o Banco Central

Aula 1O perfil Institucional do Banco Central

Aula 2

A estrutura Orgânica do BC

Módulo IIApresentação Pessoale Competências Profissionais

Aula 1

Apresentação pessoal

Aula 2

Competências Profissionais

Módulo IIIPráticas de Assessoramento

Aula 1

Organização de agendase reuniões

Aula 2

Organização de viagens

Aula 3

Fluxo de documentos

Módulo IVExcelência noAtendimento

Aula 1

Atendimento ao públicointerno e externo

Aula 2Atendimento ao telefone

Aula 4

Relacionamento comoutros setores

Mapa do Curso

31 / 47


DesenhistaInstrucional

2 – Definição/Ajuste da Clientela

3- Definição/Ajuste do Objetivo Geral

1 – Leitura Flutuante do Texto

4 – Definição/Ajuste dos Objetivos Específicos

5 – Organização do Conteúdo

9 - Mapa do Curso

6 – Definição das Estratégias

Instrucionais

8 – Definição dos Recursos

Necessários

7 – Definição das Avaliações de Aprendizagem

10 – Definição das Telas do Curso na

WEB

Secretária: a arte de atender bem

11 – Produção da Primeira Aula

12 – Avaliação e Ajustes da Aula

13 – Produção do Curso

14 – Avaliação e Ajustes do Curso

15 – Teste Piloto para Ajuste Final

16 - Implementação

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Roteiro das Telas

AnimaçãoAnimaçãoOrientaçõesOrientaçõesTexto na TelaTexto na Tela

Tela 1Tela 1

Aula:Aula:Objetivos:Objetivos:

Módulo no. :Módulo no. :

Curso:Curso:

TD&ETD&E AprendizagemAprendizagem Medidas Literatura Objetivo Medidas Literatura Objetivo MétodoMétodo Resultados Con Resultados Conclusõesclusões

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◦ Leiautes de páginas coerentes, simples e estável.Leiautes de páginas coerentes, simples e estável.

◦ Garantida boa estrutura de textos: índices, visão Garantida boa estrutura de textos: índices, visão geral, títulos e subtítulos, mapas gráficos.geral, títulos e subtítulos, mapas gráficos.

◦ Teste dos Teste dos linkslinks, evitou-se o uso da barra de , evitou-se o uso da barra de rolagem e sem abusar de elementos meramente rolagem e sem abusar de elementos meramente decorativos que poderiam distrair o aluno.decorativos que poderiam distrair o aluno.

• Alguns princípios seguidos:Alguns princípios seguidos:

TD&ETD&E AprendizagemAprendizagem Medidas Literatura Objetivo Medidas Literatura Objetivo MétodoMétodo Resultados Con Resultados Conclusõesclusões

34 / 47

• Algumas características do curso:Algumas características do curso:

◦ Auto-instrucional;Auto-instrucional;◦ Limitado a 4 h de atividade;Limitado a 4 h de atividade;◦ Elaborado em módulos;Elaborado em módulos;◦ Leiaute segue identidade visual do Banco, com Leiaute segue identidade visual do Banco, com aspectos mais modernos;aspectos mais modernos;◦ Exercícios variados;Exercícios variados;◦ FeedbacksFeedbacks específicos; específicos;◦ Pré e pós testagem e avaliação de interface Pré e pós testagem e avaliação de interface gráfica, procedimentos instrucionais e resultados.gráfica, procedimentos instrucionais e resultados.


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ResultadosResultadosTD&ETD&E AprendizagemAprendizagem Medidas Literatura Objetivo Método Medidas Literatura Objetivo Método Resultados Resultados Con Conclusõesclusões

138 iniciaram, 130 finalizaram e análises realizadas com 122 participantes91,8% eram mulheres. A maioria dos participantes tinha menos de um ano na função (57,4%) e menos de um ano de atividade no Banco Central (67,2%). A média de idade foi de 23,9 anos (dp 7,5), com a mais nova tendo 16 anos e a mais idosa 54 anos.33,6% estavam concluindo ou completaram o ensino médio, 39,3% tinham nível superior incompleto e 27% superior completo ou pós-graduação. 57,4% eram secretárias, 10,7% de estagiários, 18% de menores aprendizes do CESAM e 13,9% em outras funções (atendimento ao público e telefonistas).

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1) Os participantes designados para as condições de pesquisa, não diferiram entre si, tanto na ANOVA quanto na ANCOVA, para os resultados no pré-teste.

2) Os participantes formaram subgrupos diferentes entre si nas variáveis “escolaridade” e “função” em relação aos resultados no pré-teste, mas não diferiram quando comparados entre as condições de pesquisa aos quais foram designados.

Distribuição

1

2

3

4

Pré-teste

45 / 47D

istribuição

1

2

3

4

Avaliação


Pré-teste

Pós- teste

Curso

43

21

46 / 47


EXERCÍCIOS1) Os participantes não diferiram entre si nas condições de pesquisa, quanto aos resultados nos exercícios.2) “escolaridade” e “função”3) Somente os participantes que possuíam nível médio de escolaridade diferiram entre si nas condições de pesquisa para os

resultados dos exercícios, sendo possível que o efeito do tratamento 2 tenha ocorrido ao longo dos exercícios;4) Para os participantes da condição de pesquisa número 4, não houve diferença prática do tempo sobre o feedback, nas

situações de erro ou acerto.

Pós-testeTanto a ANOVA de um fator, quanto a de três fatores indicaram que as condições de pesquisa se diferenciaram, mesmo quando os efeitos da escolaridade e função eram considerados. Um dado relevante foi o efeito da condição 2 sobre o nível médio de escolaridade. Isso significa que o feedback melhora o rendimento no pós-teste e que, no caso desta pesquisa, o efeito de manter por tempo fixo para erro ou acerto (Condição 2) é maior para o nível médio de escolaridade.

1) Os resultados dos pós-testes diferiram entre as condições de pesquisa, tanto na ANCOVA com uma covariante (pré-teste), quanto na ANCOVA com três covariantes (pré-teste, escolaridade e função), indicando o efeito positivo do tratamento de fornecer feedback;

2) Os participantes que possuíam nível médio de escolaridade diferiram entre si nas condições de pesquisa para os resultados dos pós-teste, com separação do efeito da condição 2 para a condição 1. Isso significa que os participantes de nível médio foram beneficiados com o tratamento de fornecer feedback mantido por tempo fixo, mas não se pode dizer que seus efeitos sejam diferentes do fornecimento do feedback nas outras condições 3 e 4 pesquisadas.

As análises pela ANOVA por blocos no pré-teste e ANOVA dos escores da diferença entre o pré-teste e o pós-teste indicam que as condições de pesquisa não diferiram entre si, o que representa que não há efeito positivo (ou negativo) do tratamento de fornecer feedback;

47 / 47

Pós- teste

Distribuição

1

2

3

4

Pré-teste Curso

43

21


Avaliação

Escalas Obtidas

KMO No. Itens

Valor Própri

o

% Var

Alfa Cargas fatoriais

mín. máx.

Item <.30

Interface Gráfica

0,87 14 6,856 42,06 0,91 0,49 0,73 1

Procedimentos

Instrucionais

0,83 7 4,16 45,91 0,86 0,62 0,82 1

Reação aos Resultados

0,64 3 2,16 72,02 0,80 0,64 0,98 -

48 / 47


49 / 47


50 / 47


51 / 47

• Pesquisas experimentais realizadas entre 60 Pesquisas experimentais realizadas entre 60 e 70. e 70. – Uso de atividades de treino discriminativo e listas Uso de atividades de treino discriminativo e listas

de pares associados, em sujeitos universitários.de pares associados, em sujeitos universitários.– Resultados de Nodine (1965), Bourne et al. (1965) Resultados de Nodine (1965), Bourne et al. (1965)

e White & Schmidt (1972) sugerem melhora do e White & Schmidt (1972) sugerem melhora do desempenho do participante com aumento do desempenho do participante com aumento do tempo de apresentação do estímulo. tempo de apresentação do estímulo.

– Dickerson & Ellis (1965) sinalizam que o menor Dickerson & Ellis (1965) sinalizam que o menor tempo de exposição produziu o melhor efeito tempo de exposição produziu o melhor efeito sobre o desempenho.sobre o desempenho.

– Ward & Maisto (1973) encontraram que o atraso Ward & Maisto (1973) encontraram que o atraso levou a pior desempenho em discriminação levou a pior desempenho em discriminação verbal.verbal.


52 / 47

Teorias de Desenho InstrucionalTeorias de Desenho InstrucionalTD&ETD&E Aprendizagem Aprendizagem Medidas Literatura Objetivo Método Resultados Con Medidas Literatura Objetivo Método Resultados Conclusõesclusões

Tipos de apoio cognitivo e apoio emocional oferecidos ao aprendiz:Apoio cognitivo – interação humana, feedback, avaliaçãoApoio emocional

Apoio

A natureza da interação principal: professor - estudante, estudante - estudante, estudante - material?

Interações

Como os aprendizes são agrupados? Eles trabalham individualmente ou com outros?

Agrupamento

As atividades sobre tópicos específicos ou problemas? Foco

Controle do processo de aprendizagem: o professor, o estudante, o desenhista instrucional?

Controle

Tipo de aprendizagem a teoria e métodos se direcionam?Tipo

DescriçãoPonto de comparação

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Anova do pré-teste Verificar as diferenças iniciais entre os grupos de pesquisa.Anova dos exercícios

Verificar as diferenças entre os grupos de pesquisa durante o curso.

Anova do pós-teste Verificar os efeitos do tratamento.ANCOVA do pós-teste Verificar os efeitos do tratamento, controlando as covariantes.Anova do pós-teste por blocos

Verificar os efeitos do tratamento, dadas as condições iniciais de resultado no pré-teste.

Análise estatística Objetivo da análise

Anova das diferenças do pré-pós

Verificar os efeitos do tratamento, assumindo que a diferença é o efeito do curso e sobre ela se perceberá o resultado do tratamento.

1 efeitos do tempo de exposição ao feedback na aprendizagem em treinamento baseado na web....

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