1ADM003 – Teoria Geral das Organizações III ADM003 – Teoria Geral das Organizações III Professora Michelle Luz Professora Michelle Luz

Unidade II Unidade II

Administração Participativa Administração Participativa

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Na Aula de Hoje…Na Aula de Hoje…

Origens da Administração ParticipativaOrigens da Administração Participativa

Gestão Participativa e Participação Gestão Participativa e Participação

Tipos de participação Tipos de participação

IndiretaIndireta

DiretaDireta

Participação, Envolvimento e Participação, Envolvimento e Comprometimento Comprometimento

Limitações da Abordagem Limitações da Abordagem

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Origens da APOrigens da AP

AP inventada pelos japoneses?

Grécia Democracia

II GGM

Forma concreta e utilização pelas organizações

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Qual a principal razão para Qual a principal razão para as empresas utilizarem as empresas utilizarem

a Administração a Administração Participativa?Participativa?

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Origens da APOrigens da AP

Estruturas Estruturas hierárquicas hierárquicas

e e autocráticas autocráticas

Estruturas Estruturas flexíveis flexíveis

e e democráticas democráticas

Eficiência Eficiência e e Economia Economia

Número Número de Cargos de Cargos

de de Chefia Chefia

““A AP aprimora a satisfação e a motivação no trabalho e contribui A AP aprimora a satisfação e a motivação no trabalho e contribui para o melhor desempenho e competitividade das organizações.”para o melhor desempenho e competitividade das organizações.”

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Origens da APOrigens da AP

Década de 70Década de 70

Produção norte-americana não acompanhava Produção norte-americana não acompanhava demais países demais países

Perda de competitividadePerda de competitividade

AP como fator diferenciador AP como fator diferenciador

Organizações informaisOrganizações informais

Como lidar? Como lidar?

Quebra da rigidez organizacional para adaptação Quebra da rigidez organizacional para adaptação a situações mutáveis a situações mutáveis

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Origens da AP Origens da AP

Organizações informais Organizações informais

Autodireção Autodireção

Menos ações diretivas/mais

participação na determinação de

objetivos

Autocontrole Autocontrole

Maior liberdade em assumir riscos

da tarefa sem interferências

Criatividade Criatividade

Maior oportunidade de contribuir com suas

idéias

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Origens da APOrigens da AP

Organizações informais Organizações informais

Delegação Delegação

Liberdade de decisão com a informação

disponível

Participação Participação

Ouvir e ser ouvido/ Engajamento na

planejamento e execução

Resultados Resultados

Sentir que está realizando/ver o produto do trabalho

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Origens da APOrigens da AP Influência da estrutura econômicaInfluência da estrutura econômica

Reestruturação do CapitalismoReestruturação do Capitalismo

Variáveis em estado de mudançaVariáveis em estado de mudança

Exigência de qualidade competitiva Exigência de qualidade competitiva

Nova qualidade dos trabalhadores Nova qualidade dos trabalhadores

Modificação do papel

do trabalhador no

processo

Enfrentar situações

imprevisíveis/ inéditas

Evidenciar origem de

problemas e resolvê-los

Criativos e

inteligentes

Participativo e polivalente

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Origens da APOrigens da AP

O que é participaçãoO que é participação

““(...) um caso especial de delegação, na qual o (...) um caso especial de delegação, na qual o subordinado obtém maior controle, maior subordinado obtém maior controle, maior liberdade de escolha em relação às suas liberdade de escolha em relação às suas

próprias responsabilidades.”próprias responsabilidades.”

(Ferreira et al)(Ferreira et al)

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Origens da APOrigens da APO que é Administração ParticipativaO que é Administração Participativa

““(...) (...) modelo de gestão humanizada que emprega modelo de gestão humanizada que emprega participativamente o trabalho e o talento humano, e se baseia participativamente o trabalho e o talento humano, e se baseia

na eqüitativa convergência de interesses de fornecedores, na eqüitativa convergência de interesses de fornecedores, empregados, clientes, tendo como objetivo criar melhores empregados, clientes, tendo como objetivo criar melhores condições para a organização cumprir seu papel social de condições para a organização cumprir seu papel social de

produzir resultados adequados aos seus propósitos e produzir resultados adequados aos seus propósitos e satisfazer convenientemente às necessidades da sua satisfazer convenientemente às necessidades da sua

comunidade.comunidade.””(Ferreira et al)(Ferreira et al)

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Tipos de Participação Tipos de Participação Direta Direta

Direcionada à pessoa, considerada Direcionada à pessoa, considerada individualmente individualmente

Indireta Indireta Direcionada ao trabalhador, considerada Direcionada ao trabalhador, considerada

coletivamente coletivamente Negociação coletiva Negociação coletiva Comitê de empresa Comitê de empresa Co-gestão Co-gestão Auto-gestão Auto-gestão

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Tipos de Participação Tipos de Participação DiretaDireta

Objetivo:Objetivo: manter a harmonia organizacional manter a harmonia organizacional

Esclarecimento de metas e objetivosEsclarecimento de metas e objetivos

Canalização correta dos esforços Canalização correta dos esforços

Resultados positivos Resultados positivos

Círculos de Controle de QualidadeCírculos de Controle de Qualidade

Planejamento ParticipativoPlanejamento Participativo

Processos grupais para decisão e ação Processos grupais para decisão e ação

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Tipos de Participação Tipos de Participação

Círculos de Controle de QualidadeCírculos de Controle de Qualidade

““Discussão dos problemas surgidos na execução do Discussão dos problemas surgidos na execução do trabalho. Nível operacional da empresa. Melhoria da trabalho. Nível operacional da empresa. Melhoria da

qualidade e produtividade.”qualidade e produtividade.”

Planejamento participativoPlanejamento participativo

““Participação em decisões estratégicas.” Participação em decisões estratégicas.”

Processos grupais Processos grupais

““Reunião interna para problemas Reunião interna para problemas organizacionais.”organizacionais.”

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Tipos de Participação Tipos de Participação

IndiretaIndireta

Voltada para decisões distributivas da empresaVoltada para decisões distributivas da empresa

Representantes escolhidos Representantes escolhidos

Negociação coletiva ou Negociação coletiva ou collective bargainningcollective bargainning

Comitê de empresaComitê de empresa

Co-gestão Co-gestão

Auto-gestão Auto-gestão

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Tipos de Participação Tipos de Participação Negociação coletiva ou Negociação coletiva ou collective bargainningcollective bargainning

Sindicatos Sindicatos

Lei Lei

Consciência de poder Consciência de poder Barganha entre interesses sindicais e empresariaisBarganha entre interesses sindicais e empresariais

Vantagens DesvantagensMaior poder de pressão e influência nas decisões distributivas Só ocorrem em momentos de crise

Maior força e caráter políticoDistância entre as partes exige canais diferenciados de

comunicação

Líderes, em geral, estão fora da empresa e não sofrem pressões pessoais

Gera dependência dos líderes sindicais

Reivindicações ultrapassam fronteiras da empresaÉ a forma mais desprezada pelas empresas pelo seu

caráter de oposição

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Tipos de Participação Tipos de Participação

Comitê de empresa Comitê de empresa

Consultivo e administração (não implica poder)Consultivo e administração (não implica poder)

Funcionários indicados para representação Funcionários indicados para representação

Informações sobre anseios, ideias, etc. Informações sobre anseios, ideias, etc.

Aumento do fluxo de informação para a Aumento do fluxo de informação para a gerência gerência

Imposibilidade de pressão Imposibilidade de pressão

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Tipos de Participação Tipos de Participação

Co-gestão Co-gestão

Decisões sociais, de pessoal e econômicasDecisões sociais, de pessoal e econômicas

Confidencialidade em relação às informações Confidencialidade em relação às informações

Exigência de deveres de paz Exigência de deveres de paz

Interferência (fixação de horas, pagamentos, Interferência (fixação de horas, pagamentos, escala de férias) escala de férias)

Administração de pessoalAdministração de pessoal

Redistribuição de poder Redistribuição de poder

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Tipos de Participação Tipos de Participação

Autogestão Autogestão

Realização do trabalho de forma livre e criativa Realização do trabalho de forma livre e criativa

Controle integral do produto e do processo Controle integral do produto e do processo

Divisão do trabalho posterior à participação Divisão do trabalho posterior à participação

Desaparecimento das relações de dominação Desaparecimento das relações de dominação (Todos mandam e todos obedecem) (Todos mandam e todos obedecem)

Princípio da igualdade instituindo Princípio da igualdade instituindo a democracia a democracia

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Participação, Envolvimeto Participação, Envolvimeto e e

Comprometimento Comprometimento

Participação Participação

Amplo. Criação de oportunidades para que as pessoas influenciem

decisões que as afetarão. É um caso

especial de delegação.

Envolvimento Envolvimento ComprometimentoComprometimento

Forte crença e aceitação dos valores

objetivos da organização, estar

disposto a exercer um esforço considerável em

benefício da organização

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Limitações à Teoria Limitações à Teoria

Motivação e satisfação variamMotivação e satisfação variam

Dependência do envolvimento emocional Dependência do envolvimento emocional

Demanda por participação depende do Demanda por participação depende do poder trazido poder trazido

Estrutura da organizaçãoEstrutura da organização Diferença entre tarefas Diferença entre tarefas Necessidades de decisões unilaterais Necessidades de decisões unilaterais

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O que vem por aí…O que vem por aí…

Administração Administração

EstratégicaEstratégica