TOMADA DE DECISÃO TOMADA DE DECISÃO EM ENFERMAGEMEM ENFERMAGEMProf. Therezinha B. MonteiroProf. Therezinha B. Monteiro

TOMADA DE DECISÃO• Inicialmente temos dois pontos de

vista: o quantitativo e o qualitativo• “... a tomada de decisão é um dos

assuntos centrais, de grande importância para a administração em qualquer organização, não importando tipo, tamanho ou finalidade desta.”

TOMADA DE DECISÃO• CONCEITO: • “ Decidir significa ir além do momento

da escolha, da decisão em si”• “ Decidir significa necessariamente

escolher entre uma ou mais alternativas ou opções, com vista a alcançar um resultado desejado”

TOMADA DE DECISÃO• É entendido como uma série de

processos lógicos, psicológicos e de ações que incluem o “momento da decisão” e as fases percorridas

TOMADA DE DECISÃOCOMPLEXIDADE DAS DECISÕES:• Simples• Intermediária• Complexa, a tomada de decisão

será auxiliada através das fases de tomada de decisão

FASES DO PROCESSO DECISÓRIO

1. Percepção do problema2. Definição do problema3. Coleta de dados4. Redefinição do problema5. Procura de soluções alternativas6. Escolha ou decisão7. Implementação ou avaliação

1- PERCEPÇÃO DO PROBLEMA

• É necessário muito treino para aprender a identificar problemas antes de tentar resolvê-los

• É de grande importância o registro• Uma situação-problema

2- DEFINIÇÃO DO PROBLEMA

• Tentativa de delimitar o problema; o que deve ser feito com base no que foi descrito

• Questionamentos serão feitos• É importante a distinção entre o

que é causa e o que é sintoma

3- COLETA DE DADOS• Agora, todos os indivíduos

envolvidos serão ouvidos• Deve-se pensar uma forma para

que os funcionários não se sintam ameaçados

• Todas as informações devem ser registradas

4- ANÁLISE DOS DADOS

• Através dos dados relevantes, procura-se chegar às causas e aos fatores envolvidos na situação-problema

5- REDEFINIR PROBLEMA

• À luz de novas informações

6- PROCURA DE SOLUÇÕES ALTERNATIVAS

• Uma das fase mais importantes e mais complicadas

• Para eficaz resolução do problema esta fase deverá ser exaustivamente discutida

• Deve-se tentar reduzir a subjetividade

6- PROCURA DE SOLUÇÕES ALTERNATIVAS

• Uso de experiências passadas e individuais; ou

• Consulta a especialistas• Registro e exploração de opiniões

diferentes• Dinâmica de grupo

6- PROCURA DE SOLUÇÕES ALTERNATIVAS

TÉCNICAS DE DINÂMICA1. Chuva de idéias2. Técnica das duplas

7-ESCOLHA OU DECISÃO

• Classificação:1. Decisões intermediárias2. Decisões de apelação3. Decisões criativas

8- IMPLEMENTAÇÃO E AVALIAÇÃO

• È o momento da implementação da alternativa escolhida e da avaliação

• Os benefícios da tomada de decisões por consenso

• O método utilizado pela enfermagem