Download - 01. Tomada de Decisao Em Enfermagem (1)
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TOMADA DE DECISÃO TOMADA DE DECISÃO EM ENFERMAGEMEM ENFERMAGEMProf. Therezinha B. MonteiroProf. Therezinha B. Monteiro
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TOMADA DE DECISÃO• Inicialmente temos dois pontos de
vista: o quantitativo e o qualitativo• “... a tomada de decisão é um dos
assuntos centrais, de grande importância para a administração em qualquer organização, não importando tipo, tamanho ou finalidade desta.”
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TOMADA DE DECISÃO• CONCEITO: • “ Decidir significa ir além do momento
da escolha, da decisão em si”• “ Decidir significa necessariamente
escolher entre uma ou mais alternativas ou opções, com vista a alcançar um resultado desejado”
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TOMADA DE DECISÃO• É entendido como uma série de
processos lógicos, psicológicos e de ações que incluem o “momento da decisão” e as fases percorridas
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TOMADA DE DECISÃOCOMPLEXIDADE DAS DECISÕES:• Simples• Intermediária• Complexa, a tomada de decisão
será auxiliada através das fases de tomada de decisão
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FASES DO PROCESSO DECISÓRIO
1. Percepção do problema2. Definição do problema3. Coleta de dados4. Redefinição do problema5. Procura de soluções alternativas6. Escolha ou decisão7. Implementação ou avaliação
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1- PERCEPÇÃO DO PROBLEMA
• É necessário muito treino para aprender a identificar problemas antes de tentar resolvê-los
• É de grande importância o registro• Uma situação-problema
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2- DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
• Tentativa de delimitar o problema; o que deve ser feito com base no que foi descrito
• Questionamentos serão feitos• É importante a distinção entre o
que é causa e o que é sintoma
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3- COLETA DE DADOS• Agora, todos os indivíduos
envolvidos serão ouvidos• Deve-se pensar uma forma para
que os funcionários não se sintam ameaçados
• Todas as informações devem ser registradas
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4- ANÁLISE DOS DADOS
• Através dos dados relevantes, procura-se chegar às causas e aos fatores envolvidos na situação-problema
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5- REDEFINIR PROBLEMA
• À luz de novas informações
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6- PROCURA DE SOLUÇÕES ALTERNATIVAS
• Uma das fase mais importantes e mais complicadas
• Para eficaz resolução do problema esta fase deverá ser exaustivamente discutida
• Deve-se tentar reduzir a subjetividade
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6- PROCURA DE SOLUÇÕES ALTERNATIVAS
• Uso de experiências passadas e individuais; ou
• Consulta a especialistas• Registro e exploração de opiniões
diferentes• Dinâmica de grupo
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6- PROCURA DE SOLUÇÕES ALTERNATIVAS
TÉCNICAS DE DINÂMICA1. Chuva de idéias2. Técnica das duplas
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7-ESCOLHA OU DECISÃO
• Classificação:1. Decisões intermediárias2. Decisões de apelação3. Decisões criativas
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8- IMPLEMENTAÇÃO E AVALIAÇÃO
• È o momento da implementação da alternativa escolhida e da avaliação
• Os benefícios da tomada de decisões por consenso
• O método utilizado pela enfermagem