Arquitetura da Informação

Sergio Ricardo Master Penedo

A Era da Informação

Um passeio pela história do computador...

ENIAC, 1946

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IBM 305 RAMAC,

1956• 5 MB HD

• US$ 160,000

• Peso: 1 ton

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• Monitor gráfico

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Cloud Computin

g

Profecias sobre o futuro da Informática

“O iPod nunca decolará” - Alan Sugar, 2005.“Não há nenhuma razão para que alguém queira ter um computador em casa”

- Ken Olsen, fundador de Digital Equipment, 1977.“A TV não durará muito tempo porque as pessoas logo se cansarão de passar todas as noites olhando uma caixa de madeira” - Darryl Zanuck, produtor da

20th Century Fox, 1946.“Nunca fabricarão um avião maior que este” - engenheiro da Boeing,

deslumbrado com o Boeing 247, com capacidade para 10 passageiros, 1933.“Estamos bem próximos do correio via foguete” - Arthur Summerfield, diretor

geral de Serviço Postal, 1959.“Ninguém vai precisar mais que 640 Kb de memória em seu computador

pessoal” - Bill Gates, 1981.“Os americanos precisam do telefone. Nós não. Nós temos mensageiros de

sobra” - Sir William Preece, diretor do Post Office britânico, 1878.“O spam estará resolvido em dois anos” - Bill Gates, 2004.

Usabilidade

Usabilidade

• Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso. (Norma ISO 94241-11)

• Atributos de usabilidade: (Nielsen, 1993)

• Facilidade de aprendizagem

• Eficiência de uso

• Facilidade de memorização

• Baixa taxa de erros

• Satisfação subjetiva

A questão do excesso de informação

• Muito se dissemina

• Pouco se assimila

Os primórdios da Arquitetura da Informação

Richard Saul Wurman – criador do termo “Arquitetura da

Informação”

Lou Rosenfeld – Precursor do uso de Arquitetura da

Informação em web design

Elementos de Experiência do Usuário

O conceito de experiência do usuário

Para onde vamos?

Um exemplo...

Mapa da ferrovia Yamanote - Tóquio.

Como fazer um mapa para os usuários dessa linha de trem?

Um exemplo...

Usuário Moradores de Tóquio Viajantes Turistas

Conteúdo Seqüência e a identidade das paradas A linha circunda a cidade de Tóquio

Contexto Para o usuário, não importa as voltas e curvas que o trem faz Em Tóquio, o Palácio Imperial é um importante ponto de referência O desenho lembra o símbolo Yin-Yang, em alusão às culturas orientais.

Função do arquiteto da informação Evidenciar as informações mais importantes e retirar as que não são necessárias

Fonte: Guilhermo Reis, 2008

Premissas da Arquitetura da Informação

Organização Considera fatores como ambigüidade, heterogeneidade dos dados, perspectivas de apresentação e estética

Navegação Viabiliza atingir informações que não nos são visíveis

Rotulação Despende cuidados na denominação de bens e serviços

Busca Para as informações mais importantes e retirar as que não são necessárias

Fonte: Guilhermo Reis, 2008

Organização da Informação

Mixer?

DVD player?

Organização da Informação

Organização em várias

formas

Opinião do usuário

Público-alvo

Navegação na Informação

1968 2010

Navegação na Informação

Navegar com sinalização é preciso...

Rotulação da Informação

Busca de informação

Interação mais

“humana” entre

usuário e computador

Busca de informação

Busca de informação

Interpretação de erros

Análise léxica

Heurísticas

Boas práticas de design da

informação envolvem regras

denominadas heurísticas

10 Heurísticas de Nielsenhttp://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_list.html

Heurísticas para Arquitetura de Informação de Rosenfeld (2004)http://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_list.html

IA Heuristics for Search Systems (Rosenfeld, 2004)http://louisrosenfeld.com/home/bloug_archive/000290.html

Navigation Stress Test (Instone, 2004)http://user-experience.org/uefiles/navstress

Content Analysis Heuristics (Leise, 2007)http://www.boxesandarrows.com/view/content-analysis

Exemplos da aplicação de heurísticas

Minimizar a sobrecarga visual e

cognitiva do usuário

Exemplos da aplicação de heurísticas

Informar o usuário de cada etapa de interação:

10s é um bom limite para manter a atenção do usuário Criar atalhos inteligentes

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O Mercado do Arquiteto da Informação

Cerca de 33% dos profissionais em Arquitetura da Informação no planeta recebem salários anuais superiores a US$ 100,000 Os padrões salariais no exterior são mais altos que o brasileiro (a média nacional é de cerca de R$ 4.000,00) Cerca de 80% dos profissionais estão envolvidos com testes de usabilidade, bem como na definição de metadados e de estratégia Um terço dos profissionais na área trabalha em empresas de grande porte, com mais de 3 mil funcionários Mais da metade dos profissionais no exterior possui Mestrado ou Doutorado No Brasil, há ainda carência em cursos de Especialização

(fonte: http://www.arquiteturadeinformacao.com)

O Mercado do Arquiteto da Informação

O Mercado do Arquiteto da Informação