www.turistaseguro.com.br

Na página inicial do nosso site, é possível visualizar todos os produtos, suas

coberturas, benefícios e assistências, além de:

Consultar Coberturas dos nossos planos;

Obter informações de como solicitar reembolso de despesas médicas, hospitalares, farmacêuticas e odontológicas;

Solicitar indenização em caso de Invalidez Permanente ou Morte;

Consultar turista/segurado;

Acessar a área restrita de Empresa Cadastrada

O nosso site teste foi desenvolvido para treinamento das pessoas que vão cadastrar e utilizar o site no dia a dia. Fazemos treinamento a distância, basta informar o nome e telefone da pessoa por e-mail, que entraremos em contato.

www.turistaseguro.com.br/teste

LOGIN – TOKIOTURISMO

SENHA - 123456

Site Teste – Login e Senha de Acesso

ASSISTUR – Acesso à Área Restrita

Esta área restrita só tem acesso Empresas Cadastradas, que assinaram a Proposta de Contratação e receberam Login e Senha.

A Empresa Segurada poderá incluir segurados, além de ALTERAR SENHA e EMITIR RELATÓRIOS.

Vamos clicar em ASSISTUR – Assistência ao Turista.....

Site Teste – Área Restrita Assistur

ASSISTUR – Acesso à Área Restrita

Ao acessar esta área, sua Empresa poderá INCLUIR SEGURADOS, INCLUIR RECEPTIVO ou INCLUIR HÓSPEDE, de acordo com a opção ou atividade da empresa, além de consultar segurados.

INCLUIR SEGURADOS – Vamos clicar neste ícone.

Site Teste – Inclusão de Segurados Assistur

A Empresa cadastra o DESTINO, que pode ser a cidade, estado ou região do Brasil (Nordeste como exemplo), este campo é apenas indicativo para Assistência.

Escolher o INÍCIO e FINAL de vigência do seguro (período da viagem)

Escolher o PRODUTO desejado entre os 5 existentes.

Site Teste – Inclusão de Segurados Assistur

Informar o NOME DO SEGURADO e NUMERO DO DOCUMENTO (RG, CPF ou PASSAPORTE – se tiver esta informação). Assinale se deseja a emissão de CERTIFICADO.

IMPORTANTE - Se existir grupo de segurados com o mesmo destino, período de cobertura (início/final) e plano, clicar em NOVO ITEM digitando o nome e nº documento. Aconselhamos cadastrar no máximo 20 segurados por movimento.

Após digitar os nomes e documentos dos segurados clicar em ENVIAR. Ao ENVIAR a empresa segurada receberá, no e-mail informado no CADASTRO DA EMPRESA, a confirmação da inclusão dos seus clientes no sistema.

Site Teste – Inclusão de Segurados Assistur

E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO

Após ENVIAR o movimento, a Empresa Segurada receberá, através do e-mail cadastrado, confirmação de inclusão dos seus clientes no Programa Turista Seguro, onde constam: Número (código de registro no sistema), Nome do Segurado, Inicio e Final de vigência, quantidade de dias segurados, plano escolhido, valor do plano, total por segurado e total a ser incluído na fatura.

Site Teste - Confirmação da Inclusão

NÚMERO DO SEGURADO

Todo turista CADASTRADO no site recebe um Número de Segurado, registrando o momento da inclusão.

NOSSO EXEMPLO – 0001 11 09 08 224036 0001 – Este número/código é emitido automaticamente pelo site, informando os dados do cadastro – Neste caso 0001 – Código da empresa, 11 – ano 2011, 09 – mês de SETEMBRO, 08 – dia 8 do mês, 224036 – a inclusão foi realizada as 22 horas, 40 minutos e 36 segundos, 0001 – este segurado foi o primeiro desta movimentação.

Site Teste – Identificação do Segurado

CERTIFICADO INDIVIDUAL

Será emitido, caso tenha sido solicitado no momento da inclusão e envio da carga.

O Certificado também poderá ser emitido em CONSULTAR SEGURADOS, informe o NOME e clicar na imagem da impressora.

Site Teste – Emissão de Certificado

Dúvidas - Perguntas e Respostas Como cancelar um turista incluído no site erradamente?

A solicitação tem que ser feita antes do início da vigência inicial e deve ser solicitada pela Empresa Segurada através do falecom@turistaseguro.com.br informando o nome e código do cliente. O cancelamento será processado e a Empresa Segurada receberá protocolo via e-mail.

Início de vigência da apólice e pagamento mensal ?O início de vigência será sempre o dia primeiro do mês da assinatura da proposta de contratação. O pagamento da movimentação mensal, caso tenha, será no dia 30 do mês subsequente ao período da movimentação.

Caso não tenha movimentação, será cobrado algum valor de manutenção ?Não será cobrado nenhum valor

Ocorrendo acidente com o turista segurado o que fazer ?Ligar para o SAT – Serviço de Assistência ao Turista – 0800 722 7108.

Para solicitar reembolso de despesas médicas, hospitalares, farmacêuticas e odontológicas, qual o formulário a ser preenchido ?Deve ser preenchido o Aviso de Sinistro que consta no site em informações.

O link do boleto digital emitido pela Tokio Marine para quem será enviado ?O boleto digital será enviado para o e-mail da Empresa, com vencimento para o dia 30 do mês subsequente ao mês de cobertura.

Como consigo a relação com a movimentação mensal ?Acessar o site, utilizar o login e senha da empresa, clicar em RELATÓRIOS escolher o mês e produto, SELECIONAR.

O que fazer caso ocorra acidente com turista/segurado em cidade que não tenha rede credenciada?O produto prevê reembolso de atendimento médico, hospitalar, farmacêutico e odontológico ao turista. Ao procurar atendimento, o turista deverá solicitar nota fiscal detalhada. Em caso de notas de farmácia, anexar a receita médica. Em caso de atendimento em unidade emergencial, devem ser solicitados nota fiscal e relatório médico do atendimento.

E-MAIL – falecom@turistaseguro.com.br

SITE – www.turistaseguro.com.br

FONE/FAX – 81 3427 1885

PESSOA DE CONTATO:

Cesar Cândido

VIVO - 81 9108 2250 TIM – 9908 3055CLARO – 81 9200 9022 OI – 8311 9812

Contatos – Turista Seguro