VENDER É A ARTE

De equilibrar pratos.

Quanto mais exigente e informado o

cliente for, mais pratos você terá

que equilibrar.

MoacirMoura

VOCÊ QUER SER UM

VENDEDOR MODERNO?

Para iniciar um novo trabalho de venda, você

precisa primeiro se vender. Você seria um bom

vendedor de si mesmo?

MoacirMoura Especialista. Não apenas vendedor e muito menos simples

atendente. Você precisa se desenvolver e se especializar em

pesquisar, interpretar e interagir com os sonhos das pessoas.

Descobrir quais seus anseios, suas dores, suas necessidades e

sobretudo suas mais profundas vontades. Um especialista em

comportamento humano. Entender as relações de consumo

vividas pelo novo consumidor e interagir com ele.

O 4º degrau da venda. Sempre trabalhamos com três estágios no

processo de decisão. Incentivo (anúncio, estímulo, promoção),

prateleira (decisão) e a experiência, consumo ou o uso do produto.

Com o marketing digital, hoje temos mais um degrau entre o

primeiro e o segundo. É o Momento Zero da Verdade. Quando

estimulado, o cliente não vai mais direto à compra. Antes analisa

e compartilha informações com especialistas e consumidores,

formando uma consciência clara sobre o que via adquirir.

Produtividade. Melhorar a taxa de conversão de visitas em

vendas efetivas. Vender cada vez melhor. Interpretar as

necessidades dos clientes e apresentar a melhor solução para

eles, proporcionando experiências de compra agradáveis, para

que voltem mais vezes. Capacidade para atender as pessoas com

qualidade e dedicação, mesmo que elas eventualmente não

comprem. O nome do jogo é envolvimento.

Escutar. Ouvir, escutar de forma ativa e participativa. O que é dito

de forma clara, e o que ainda não foi dito. Ouvir pensamentos e

intenções, por que não? Descobrir quais são os maiores sonhos

do potencial cliente, bem como suas dores e suas necessidades.

Vender é relacionamento e comunicação objetiva e envolvente.

Envolvimento humano. Inteligência e tecnologia comercial.

Marketing boca a boca. A partir desse ponto, apresentar os

produtos que realmente cumpram essas finalidades. Procurar

atender de forma diferenciada, mas natural. Não vender uma vez

apenas, mas conquistar a fidelidade do cliente, para ele fazer um

marketing boca a boca positivo sobre você e a loja. Um trabalho

de venda marcante, coisa de especialista. Afinal, você é um, não

é? Os novos clientes adoram especialistas.

Encorajamento. O objetivo é realizar um trabalho profissional,

superando as expectativas. Além de vender, bater metas e

cumprir os objetivos da empresa, você precisa encorajar os

clientes e ajudá-los a tomar decisão. Você é o único responsável

por isso. Para satisfazer mais esse requisito, é preciso que tenha

certeza absoluta do que está vendendo. Conhecimento sobre os

produtos ou serviços, benefícios e diferenciais, além de adquirir

cada vez mais confiança, contagia os clientes também.

Dicas dos melhores especialistas:

Aprenda uma coisa nova todo dia. Se você melhorar 1%

diariamente, imagine quanto pode melhorar nos próximos meses.

Defina o que você precisa melhorar e comece agora.