vitrine virtual junho 2013
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Vitrine virtual junho 2013TRANSCRIPT
Vitrine Virtual
Do que vamos falar?
•Relacionamento•Internet•Cliente•Fidelização
Por que vocês estão aqui?
•Se interessaram na Feninjer
•Foram indicados pelos fabricantes do “Joias de novela”
COM CERTEZA!Fonte: Bizrevolution.com.br
50,2% são
mulheres, que gastam em média 307 reais. A categoria mais vendida
para as mulheres é “moda e acessórios”.
O que é a Vitrine Virtual?
•Plataforma com várias ferramentas que pode ajudá-lo a vender mais
•Foi criada pela indústria Art Gold
•As coisas não são mais como antes...
“Diamonds Are a Girl's Best Friend”
Breakfast at Tiffany's
40% das mães brasileiras preferem os tablets
Pesquisa mercado livre, 2013
Fonte: Bizrevolution.com.br
O consumidor mudou
•Informado (Pesquisa e compara)
•Crítico (Comenta)
•Emocional (Compra pela emoção)
•Heterogênio (Classes C e B, jovens)
Fonte: Bizrevolution.com.br
Quando você vai lançar o seu APP #épico ?
Como eu posso conhecer esse novo cliente?
•Ouvindo
•Estabelecendo um diálogo
Único momento de interação: ponto de venda
Como você conheceu?
Conteúdo é apenas um tema para a conversa entre ‘marca
’ e consumidor.
Foco: CONVERSA.
Mas como fazer esseTal de marketing web?
Mídias digitais
•Sites•Blogs•Redes sociais•E-commerce•Email marketing
PARE DE OPERAR PELA IDÉIA DA
SEMANA!
Email marketing
•Novo impulso com Smartphones
6 regras para o Email marketing
1 Menos é maisSabe aquela pessoa que fala sempre de si mesma? Chato, não é? De cada 10 emails enviados, somente 1 deve vender algo.
2 O conteúdo é o que importa
3 Mais texto
4 PeriodicidadeO ideal é não enviar mais que dois e-mails por semana e nem enviar menos que um por mês.
5 Não seja invasivo Peça permissão para continuar enviando emails.
6 Divida seus clientes por interessesConheça seu cliente pelos conteúdos que ele clica.
{1} Menos é mais
{2} O conteúdo é o que importa
Faturamento anual de 12 bilhoes de dollares.
Lateral da ilha dedicada a venda de baterias na Best Buy. Sai o foco em marcas de fabricantes, entra o foco em promoção de conteúdo.
Ilha para notebooks da Best Buy localizada na entrada da área de notebooks. Destaque para a comunicação de preços pendurada a frente dos notebooks.
Detalhe da legenda da prateleira de notebooks. Da esquerda para a direita: informação sobre configuração da máquina e preços, acessórios e serviços.
Educação CONTEÚDO CONTEÚDO CONTEÚDO na testeira da gôndola.
PARE DE SOMENTE VENDER!xxxxCOMECE A AJUDAR!
{3} Conte estórias
A Resposta: Conte Histórias!A resposta: Conte Histórias!
Moda com historia ( (facilidade de escolher) )
Paixão atrae paixão.
{4} Periodicidade
{5} Não seja invasivo
{6} Divida seus clientes por interesses
Falta de tempo do varejista
Tempo ocioso da equipe
Você precisa de um Plano!
Complexidade
… você tinha que contratar programadores e designers para
começar do zero…
Vitrine virtual
•Cadastro e segmentação de clientes•Site para varejistas de joias de ouro•Conteúdos de fornecedores•Criação de Campanhas•Criação de catálogos•Envio de emails•Relatórios de envios•Compartilhamento de conteúdos em redes sociais