Destaques da Operação

Carlos FerreiraVice-Presidente de Operações

Esta apresentação pode incluir declarações que representem expectativas sobre eventos ou resultadosfuturos de acordo com a regulamentação de valores mobiliários brasileira e internacional. Essasdeclarações estão baseadas em certas suposições e análises feitas pela Companhia de acordo com a suaexperiência e o ambiente econômico e nas condições de mercado e nos eventos futuros esperados, muitosdos quais estão fora do controle da Companhia. Fatores importantes que podem levar a diferençassignificativas entre os resultados reais e as declarações de expectativas sobre eventos ou resultadosfuturos incluem a estratégia de negócios da Companhia, as condições econômicas brasileira einternacional, tecnologia, estratégia financeira, desenvolvimentos da indústria de serviços públicos,condições hidrológicas, condições do mercado financeiro, incerteza a respeito dos resultados de suasoperações futuras, planos, objetivos, expectativas e intenções, entre outros. Em razão desses fatores, osresultados reais da Companhia podem diferir significativamente daqueles indicados ou implícitos nasdeclarações de expectativas sobre eventos ou resultados futuros.

As informações e opiniões aqui contidas não devem ser entendidas como recomendação a potenciaisinvestidores e nenhuma decisão de investimento deve se basear na veracidade, atualidade ou completudedessas informações ou opiniões. Nenhum dos assessores da Companhia ou partes a eles relacionadas ouseus representantes terá qualquer responsabilidade por quaisquer perdas que possam decorrer dautilização ou do conteúdo desta apresentação.

Este material inclui declarações sobre eventos futuros sujeitas a riscos e incertezas, as quais baseiam-senas atuais expectativas e projeções sobre eventos futuros e tendências que podem afetar os negócios daCompanhia.

Essas declarações podem incluir projeções de crescimento econômico, demanda, fornecimento de energia,além de informações sobre posição competitiva, ambiente regulatório, potenciais oportunidades decrescimento e outros assuntos. Inúmeros fatores podem afetar adversamente as estimativas e suposiçõesnas quais essas declarações se baseiam.

Disclaimer

Agenda

Mercado das Distribuidoras da CPFL Energia

Programa Tauron

Incorporação de redes

CPFL Serviços

Agenda

Mercado das Distribuidoras da CPFL Energia

Programa Tauron

Incorporação de redes

CPFL Serviços

Evolução do consumo de energia (kWh)CPFL Energia

Evolução do consumo de energia (AC)1

Em %

3,96,1

4,1

-0,3

7,2

4,23,2

2008 2009 2010 2011 2012Jan-set

2006 2007

Evolução do PIB | Em %

4,06,1 5,2

-0,3

7,5

2,71,3

2008 2009 2010 20112006 2007

Crescimento na área de concessão (%) 9M12 | Comparativo por região (fonte: EPE)

1,6

3,0

4,4 4,4

1) Com ajuste da CAT-97 em dez/09 e jan/10. Valores de 2012 acumulados até set/12 com ajustes de calendário, temperatura e outros. Contempla o consumo de empresas adquiridas durante o período. 2) Relatório FOCUS, de 30/11/12. 3) Distribuidoras do grupo localizadas na região Sudeste.

4,1% a.a

3

20122

3,7% a.a

Expansão do consumo residencial evidencia mudanças estruturais importantes na economia brasileira na última década

Evolução Classe Residencial (AC) | %

4,5

6,9 6,86,0

5,2 4,95,7

2008 2009 2010 2011 2012Jan-set

2006 2007

Contratação de crédito habitacionalR$ bilhões

5,7% a.a

Algumas evidências no mercado da CPFL Energia

Novas ligações de clientes | milhares

Crescimento vegetativo (ano/ano)Nº de ligações

• 17 milhões de empregos (2003-2011)1

• Redução da pobreza2 e da desigualdade3

• Ascensão social4: classe C chegou a 55% da população em 2011

• Expansão da renda, do crédito e maior acesso ao consumo de bens duráveis

• Aumento real de 63%5 no salário mínimo entre 2003 e 2011

Fontes/notas: 1) CAGED-MTE. 2) FGV: 28% do total de indivíduos em 2003 para 15% em 2009. 3) IPEA: coeficiente de Gini: 0,59 em 2002, 0,54 em2009. 4) , FGV: em 2003, percentual era de 38%. 5) IPEA. 6) 12 meses findos em setembro/12.

6

Indicadores sinalizam a continuidade da alta taxa de crescimento dessa classe de consumo

Brasil: distribuição dos domicílios porclasse de renda2 | Em %

Pesquisa de posses e hábitos na área de concessão da CPFL Energia

Consumo das famílias em 2020 | R$ trilhões3

14,0 20,5

54,068,0

32,0

11,5

0

20

40

60

80

20

01

20

02

20

03

20

04

20

05

20

06

20

07

20

08

20

09

20

10

20

11

20

12

20

13

20

14

20

15

20

16

20

17

20

18

20

19

20

20

Classe AB Classe C Classe DE

20,4

10,9

7,04,4 3,5 3,2 3,0 2,8

Brasil 2010:R$ 2,2 trilhões(8ª posição noranking mundial)

• 98% não têm lava-louça

• 94% não têm ar condicionado

• 53% não têm computador/notebook

• 45% não têm microondas

• 33% não têm lavadora de roupa

1) Projeção EPE. 2) Fonte: IBGE | Elaboração e Projeção: LCA. 3) Fonte: Revista EXAME, McKinsey e Fecomercio.

Consumo residencial anual por habitantekWh | 2009

1

Os resultados da classe comercial continuamem ascensão…

Brasil: Volume de vendas do comércio varejista1

Média móvel trimestral (base 100 = 2011)

Evolução Classe Comercial (AC) | %

5,5

7,7

5,6 5,26,0 6,5

5,2

2008 2009 2010 2011 2012Jan-set

2006 2007

Comercial: Projeção de inauguração deshopping centers | 2012-2013

1) Fonte: IBGE | Elaboração: OPME/CPFL

9698

100102104106108110112

ou

t/1

1

no

v/1

1

dez/

11

jan

/12

fev/1

2

ma

r/1

2

ab

r/1

2

ma

i/1

2

jun

/12

jul/

12

ago

/12

set/

12

6,0% a.a

Apesar do fraco desempenho recente, as perspectivas para a indústria são positivas...

Evolução Classe Industrial (AC) | %

3,36,1

2,9

-5,5

9,4

2,60,4

2008 2009 2010 2011 2012(acum.)

2006 2007

1) Fonte: BNDES e Bradesco | Elaboração: Ministério da Fazenda

Medidas estruturais

Perspectivas de Investimento: 2012-20151

R$ bilhões de 20112,7% a.a

200

250

300

350

400

450

500

550

600

2007-2010 2012-2015

238

35468

58

35

56

20

26

21

25

24

25

32

21

10

14

13

18

Outros

Têxtil e Confecções

Siderurgia

Química

Eletroeletrônica

Papel e Celulose

Automotivo

Extrativa Mineral

Petróleo e Gás

461

597

Agenda

Mercado das Distribuidoras da CPFL Energia

Programa Tauron

Incorporação de redes

CPFL Serviços

Programa Tauron | Projeto de Operação e Mobilidade

Implantação de sistema inteligente de gestão de força de trabalho visando otimização da logística operacional das equipes de campo e redução de custos

Objetivo

Benefícios

� Aumento de produtividade

� Localização em tempo real e alocação dinâmica das equipes

� Reestabelecimento de energia com maior agilidade

� Maior qualidade do serviço e satisfação do cliente

� Aumento da receita

Programa Tauron | Projeto de Telemedição

Realizar a leitura remota e automatizada de 27.000 clientes do Grupo A (alta tensão) com a instalação de medidores inteligentes, proporcionando menores custos

Objetivo

Benefícios

� Automação do processo de leitura

� Proteção e aumento de receita (não faturado)

� Melhoria da qualidade da energia e fornecimento

� Otimização da gestão dos ativos de medição

� Redução de custos de leituras e inspeções

• Redução de custos

• Melhora na qualidade dos serviços prestados

• Melhora no nível de segurança

Projeto de Modernização da Construção e Manutenção de Redes

Implantar melhorias, por meio de novas tecnologias e sistemas de informação, a fim de atender as necessidades das Distribuidoras para a construção e manutenção de redes

considerando volume, segurança, prazo e qualidade.

Novas tecnologias

Benefícios

Objetivo

Ruptura tecnológica

• Maior eficiência operacional

• Tempo de execução – de 4,5h para 1h

• Equipes menores

• Melhora no nível de segurança

• Qualidade dos serviços prestados

• Proteção da receita (menos interrupções)

Projeto Linha Viva ao Potencial

Prover manutenção em Linha Viva sem necessidade de interrupção

Novas tecnologias

Benefícios

Objetivo

Ruptura tecnológica

Agenda

Mercado das Distribuidoras da CPFL Energia

Programa Tauron

Incorporação de redes

CPFL Serviços

95%do total previsto

Plano estratégico CPFL | Incorporação de redes

Empresa

Realizado até out/12

Físico(km)

Recursos(R$ mil)

CPFL Paulista 27.404 210.575

RGE 320 350

CPFL Leste Paulista 827 6.460

CPFL Mococa 792 3.410

CPFL Santa Cruz 510 470

CPFL Sul Paulista 398 484

CPFL Jaguari 151 390

Total 30.402 222.139

Incorporação de redes particulares

• Incentivo da regulação

• Adição para base de remuneração

• Minimização de problemas operacionais

• Aumento da receita

Agenda

Mercado das Distribuidoras da CPFL Energia

Programa Tauron

Incorporação de redes

CPFL Serviços

Serviços: CPFL Serviços | CPFL Total | CPFL Atende

Em 2012 as operações de serviços foram consolidadas e as empresas estão prontaspara atingir seu potencial de crescimento.

• Modernização das construções de redes (CCM)

• Construção da maior Usina Solar do país (Tanquinho)

• Consolidação das operações de call center com o grupo e início das negociações com o mercado

• Constituição da Empresa CPFL Total: provedora de soluções tecnológicas para transações eletrônicas e captura e repasse produtos financeiros.

Sólido plano de crescimento até 2017

Destaquesno ano

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 9M11 9M12

19,0 17,0 25,055,0

81,0 93,068,0 72,4

49,274,5

30,038,7

30,7

22,8

16,022,7

16,9

20,0

Receita Líquida(R$ mi)

CPFL Serviços CPFL Total CPFL Atende

Serviços

+21%

114,0

133,8

96,8

117,3

Conclusões

• Evolução do consumo de energia na área de concessão evidencia

mudanças estruturais importantes na economia brasileira na

última década

• Perspectivas para o mercado de distribuição (cativo e TUSD) da

CPFL Energia nos próximos anos são bastante positivas

• A CPFL Energia vem se preparando para atender essa expansão

da demanda, investindo em tecnologia e melhoria de processos e

aplicando o conceito de smart grid, a fim de obter ganhos de

produtividade e eficiência na operação

• A expansão do segmento de Distribuição também é favorecida

pela incorporação de redes particulares, que já chega a 30 mil km

em 2012

• O segmento de Serviços consolidou suas operações em 2012 e

está pronto, por meio de suas empresas CPFL Serviços, CPFL

Total e CPFL Atende, para atingir seu potencial de crescimento

Destaques da Operação

Carlos FerreiraVice-Presidente de Operações