v prêmio de educação para o trânsito eptc - categoria empresas - 1º colocado

JULHO/2012

CASE DIRIJA PELA VIDAUMA HISTÓRIA DE SUPERAÇÃO

CASE DIRIJA PELA VIDA - UMA HISTÓRIA DE SUPERAÇÃO

SUMÁRIO

RESUMO 03

INTRODUÇÃO 04

OBJETIVO 07

HISTÓRICO DA EMPRESA 08

RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS EMPRESAS 09

O TRÂNSITO 13

DIRIJA PELA VIDA - UMA HISTÓRIA DE SUPERAÇÃO 16

INFORMAÇÕES DA AÇÃO 18

AVALIAÇÃO E RESULTADOS ATINGIDOS 21

PROJEÇÃO DE CONTINUIDADE 23

MUDANÇA DE COMPORTAMENTOS 24

CONCLUSÃO 26

REFERÊNCIAS 27

ANEXOS 29


RESUMO

Todos os dias, cada um de nós entra em um veículo para se dirigir a algum local:

trabalho, escola, amigos, casa, restaurante, shopping, entre outros. Com o trânsito

cada vez mais intenso, o desrespeito às suas leis é muito percebido: pessoas que

falam ao celular enquanto dirigem, que pegam o volante após consumirem bebida

alcoólica, que andam acima do limite de velocidade permitido, que desrespeitam às

sinalizações. Enfim, diversas cenas de risco aos motoristas, passageiros e pedestres.

A Vitória Provedora Logística, empresa que atua no setor de transporte de carga,

aposta no trabalho por um trânsito mais seguro com diversas ações de conscientização.

A principal delas é a palestra “Dirija pela Vida – Uma história de superação”, que é

ministrada justamente por uma pessoa que sofreu um acidente e hoje encontra-se em

uma situação de tetraplegia, com uma cadeira de rodas, por não ter utilizado o cinto

de segurança.

Com muito entusiasmo, Adão José Ribeiro Neto, o Dango, conta aos participantes

que, mesmo podendo desiludir-se com as dificuldades impostas, escolheu a vida. E é

por isso que, junto com a Vitória, fala para milhares de pessoas, que refletem sobre

seus próprios comportamentos no trânsito.

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INTRODUÇÃO

Desde 1999 no mercado, a Vitória Provedora Logística é uma empresa que atua no

setor de transporte de cargas, em abrangência nacional. Como seus colaboradores e

sua frota circulam pelas estradas brasileiras diariamente, a organização decidiu,

inicialmente, promover ações pela segurança de seu quadro funcional no trânsito.

Com esse trabalho, a empresa enxergou a oportunidade para ampliar suas atividades,

passando, então, a atuar com ações de conscientização no trânsito também junto à

população do Rio Grande do Sul, onde está instalada sua Matriz, em Porto Alegre.

A preocupação da Vitória vai além das fronteiras da empresa, estendendo-se às

comunidades onde está. Todas as suas ações são orientadas pelo conceito de

sustentabilidade, e, entre elas, merecem destaque os investimentos feitos em diversos

programas relacionados à responsabilidade social.

Os projetos e planejamentos da empresa são realizados contemplando a segurança

profissional de seus funcionários, clientes e fornecedores. É incentivado o voluntariado,

dando condições aos colaboradores para atuarem na comunidade através desse

trabalho. O profissional obtém dispensa, sem prejuízo de sua remuneração quando

solicitado para participar de atividades com essa finalidade. A empresa vê o voluntariado

como uma poderosa ferramenta, que nós, seres humanos, podemos partilhar com o

outro aquilo que temos de melhor. Os resultados que veremos durante este trabalho

já trazem grandes recompensas.

Dentro desse cenário, está o projeto Vitória da Vida, cuja principal ação é a palestra

“Dirija pela Vida – Uma história de superação”, ministrada por Adão José Ribeiro Neto.

A atividade leva a crianças, jovens e adultos a chance de estarem de frente a um

problema cotidiano: os acidentes no trânsito. Esses acontecimentos são extremamente

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comuns no Brasil, considerando que estão entre as principais causas de mortes.

Anualmente, dezenas de milhares de brasileiros perdem suas vidas no trânsito.

Dango, como é conhecido o palestrante, está, atualmente, na condição de cadeirante.

Em 1996, foi vítima de um acidente de trânsito, quando, na saída de uma festa, pegou

carona com dois amigos, que estavam alcoolizados e que não utilizavam o cinto de

segurança. Hoje, ele conta nas palestras a história de três jovens que, por escolhas

erradas, não puderam seguir seus planos e sonhos. Além disso, fala que o motorista

do veículo até hoje, 16 anos depois, carrega a cada dia a culpa por um dos amigos ter

falecido e o outro, ficado tetraplégico.

Apesar do acidente e das consequências, nos encontros, o palestrante conta que

optou pela vida, e é por isso que segue com grande entusiasmo. As pessoas que

participam têm a oportunidade de aprender com um caso prático, real, que pode

acontecer com qualquer um. O grande diferencial da palestra é a valorização da vida,

tão comentada durante as ações. É ela que faz com que aqueles que estão ali passem

a pensar no seu próprio comportamento.

Desenvolvendo esta ação, a Vitória Provedora Logística busca fazer a sua parte pela

conscientização das pessoas. Ampliando a abrangência, contamos com que a

mensagem apresentada na palestra seja propagada pelos participantes aos seus

grupos de relacionamento. E como resultado disso, a empresa espera um trânsito

cada vez mais seguro para todos nós.

Neste case, “Dirija pela Vida – Uma história de superação”, mostraremos como é

desenvolvida esta ação, contando com as avaliações de pessoas que já participaram

do evento e dados sobre o trânsito. O estudo focará na causa do trânsito, sobretudo

as palestras lideradas pelo Dango. E vamos procurar mostrar duas questões

fundamentais: que vale a pena as empresas investirem em ações de responsabilidade

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social, e o que pode ser feito para deixar o trânsito mais seguro do que é hoje.

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OBJETIVO GERAL

Conscientizar a sociedade para uma mudança de comportamento, através de uma

atividade educativa que provoque a reflexão sobre os hábitos e atitudes no trânsito,

seja como pedestre, motorista ou passageiro.

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HISTÓRICO DA EMPRESA

A Vitória Provedora Logística é uma empresa gaúcha, fundada em 1999, que atua no

setor de logística e transportes de cargas secas e fracionadas. No ano de 2006,

passou por uma grande reestruturação, ampliando sua equipe, frota, funcionários e

infraestrutura.

Desde seu início, a Vitória vem se destacando pela oferta de soluções diferenciadas

no ramo de transporte de cargas e logística. Através de parcerias estratégicas, a

empresa oferece a seus clientes captação e distribuição segura de cargas nas Regiões

Sul, Sudeste, Centro-Oeste, Norte e Nordeste do Brasil.

Sua estrutura conta com 23 unidades, entre Matriz, filiais e postos avançados. Ainda

possui uma frota equipada com 75 caminhões, seis carros comerciais e quatro

caminhonetes, totalizando 85. Ela ainda tem a característica de apresentar uma baixa

idade média (menos de dois anos). O quadro funcional da Vitória conta com 259

colaboradores.

Hoje, a Vitória trabalha com transporte de cargas nos modais rodoviário e aéreo,

transporte farmacêutico e projetos logísticos, oferecendo soluções personalizadas a

seus clientes em todas as regiões do país. No exterior, a empresa conta com parceiros,

na Bolívia e no Paraguai, que atuam na distribuição.

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RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS EMPRESAS

A responsabilidade social vem adquirindo grande relevância no mercado atual,

decorrente das revoluções econômicas e tecnológicas, que colocam as empresas em

uma concorrência que ultrapassa as fronteiras locais e aumentam cada vez mais o

fluxo de informações na sociedade. Segundo o Instituto Ethos de Empresas e

Responsabilidade Social1, as organizações precisam se adaptar a esse novo cenário,

e a responsabilidade social entra como forte alternativa no processo: “Esse contexto

apresenta como desafio para as empresas a conquista de níveis cada vez maiores de

competitividade e produtividade, e introduz a preocupação crescente com a legitimidade

social de sua atuação.”

Uma empresa que está no mercado está inserida em um ambiente social, relacionando-

se com diferentes instituições e públicos. Nessa linha de raciocínio, Richard Daft

(1999) define que a responsabilidade social é uma obrigação da administração das

empresas na tomada de decisões que contribuam para o bem-estar e para os

interesses da sociedade e da organização. Para o Instituto Ethos, responsabilidade

social requer “mudança de atitude, numa perspectiva de gestão empresarial com foco

na qualidade das relações e na geração de valor para todos”.

Oded Grajew (2001), presidente do Instituto Ethos, acredita que a responsabilidade

social é um conceito amplo, que envolve toda a organização. Para ele, é “a atitude

ética da empresa em todas as suas atividades. Diz respeito às interações da empresa

com funcionários, fornecedores, clientes, acionistas, governo, concorrentes, meio

1 Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social: entidade sem fins lucrativos que trabalha no sentido de promover e disseminar práticas empresariais socialmente responsáveis.

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ambiente e comunidade.”

Reis e Medeiros (2007, p.34) explicam que a responsabilidade social é uma decisão

da empresa de atuar no mercado cumprindo mais do que sua razão de ser: “é ‘ter

responsabilidade’ perante os problemas sociais que assolam o mundo, tomando

atitudes concretas para enfrentá-los, por uma questão de valor moral e ético, de

compromisso humano e social. Isto é ser socialmente responsável e ter responsabilidade

social.”

Em um cenário com cada vez mais concorrentes e informações disponíveis, Kotler e

Keller (2006) afirmam que os consumidores vão atrás de dados sobre o histórico das

empresas na responsabilidade social e ambiental. Um dos fatores de decisão para as

pessoas já é a adoção de práticas corretas.

Segundo esses autores, “as empresas mais admiradas do mundo obedecem a uma

só lei: servir aos interesses das pessoas, não apenas aos seus próprios”. Assim, para

uma empresa ter mais possibilidades para atingir o sucesso nos negócios, é necessário

que ela adote atitudes corretas junto à sociedade. O contrário também é verdadeiro,

já que, com a web, os indivíduos podem externar suas reclamações sobre as

organizações para milhares de usuários. Para Kotler e Keller, “graças à Internet, as

empresas que não se comportam eticamente correm maior risco de ser expostas”.

Com mais informações que auxiliam no seu processo de decisão, o mercado

consumidor está apto a escolher a organização da qual irá adquirir um produto ou

serviço. Ciente do poder que ele adquiriu, avalia as ações sociais adotadas pelas

empresas. A responsabilidade social já é um dos fatores que o auxiliam em sua

escolha, de acordo com Chiavenato (1999, p. 447): “Entre uma empresa que assume

uma postura de integração social e contribuição para a sociedade e outra voltada para

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si própria e ignorando o resto, a tendência do consumidor é ficar com a primeira.”

Outra vantagem adquirida por uma organização que atua de forma socialmente

responsável é o aumento do seu relacionamento com públicos relevantes a ela, o

aumento de exposição espontânea na mídia, com referência positiva, trazendo maior

visibilidade e valor agregado aos seus produtos e serviços, segundo Guedes (2000).

Uma empresa cujo negócio é o transporte deve ter como princípio a transmissão da

segurança no trânsito para a sociedade. Esse é o pensamento que a Vitória Logística

carrega em seu dia a dia, promovendo campanhas para conscientização das pessoas.

Afinal, nossos colaboradores e nossa frota circulam diariamente pelas estradas e vias

urbanas.

Os acidentes de trânsito são uma das grandes causas de óbitos na atualidade. Todos

os anos ocorrem milhares de mortes assim no Brasil. No entanto, esses casos podem

ser reduzidos. O alcoolismo, a imprudência e a falta de atenção, por exemplo, são

importantes motivadores desses choques. Dessa forma, a Vitória desenvolve ações

que contribuam para um trânsito mais seguro.

Uma dessas práticas é a palestra “Dirija pela Vida – Uma história de superação”,

comandada por Adão José Ribeiro Neto, o Dango. Nos encontros, ele conta como a

falta de cuidados no trânsito pode alterar completamente a rotina emocional e física

não só da pessoa que sofre o acidente, mas de toda a sua família.

Outras ações que a Vitória executa visando à segurança são: abordagens nas

sinaleiras, nas ruas, em praças e parques, onde os colaboradores da empresa

distribuem materiais educativos, treinamentos e atividades pedagógicas em escolas,

com crianças do Ensino Fundamental. Desde 2007, a empresa participa ativamente

do programa Transportadora da Vida, em parceria com a Fundação Thiago Gonzaga

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e o SETCERGS2, cujo trabalho desenvolvido vem sendo merecedor do selo

Transportadora da Vida desde 2008, e o Prêmio de Responsabilidade Social, da

Assembleia Legislativa do Rio Grande do Sul, em 2009, 2010 e 2011.

Além das ações no trânsito, desde 2011 a Vitória trabalha com o Projeto Preservação,

que contempla ações sociais e ambientais, alcançando o conceito de sustentabilidade.

Além de realizar seu serviço oferecendo soluções diferenciadas, a empresa também

acha fundamental cumprir seu papel na sociedade como um agente de cidadania.

2 Sindicato das Empresas de Transporte de Cargas e Logística no Estado do Rio Grande do Sul. É o órgão de representação sindical patronal do transporte rodoviário de cargas no estado.

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O TRÂNSITO

Outro tópico levantado por Kotler e Keller é o marketing de causas, onde as empresas

focam suas ações de responsabilidade em um item. No caso da Vitória Logística, a

principal causa trabalhada é o trânsito. Assim, as organizações que atuam nesse

sentido utilizam seus recursos para unir esforços em cima de, pelo menos, um propósito

sem fins lucrativos, destinado ao bem-estar da comunidade.

Acidentes de trânsito resultam diretamente em danos ao cidadão porque podem

acarretar em morte, incapacidade física e/ou lesões psicológicas, muitas vezes com

difícil reversão.

A Associação Brasileira de Normas Técnicas, através da NBR 10697, define acidente

de trânsito como um evento que cause danos a veículos, carga, pessoas ou animais,

e que ocorra, pelo menos parcialmente, em uma via de acesso público:

Todo evento não premeditado de que resulte dano em veículo ou na sua carga e/ou lesões em pessoas e/ou animais, em que pelo menos uma das partes está em movimento nas vias terrestres ou áreas abertas ao público. Pode originar-se, terminar ou envolver veículo parcialmente na via pública. [ABNT, 1989].

Também são conceituadas pela ABNT a vítima de acidente de trânsito e a vítima fatal

de acidente de trânsito. Enquanto a primeira é a pessoa “que sofre lesões físicas e/ou

perturbações mentais, em razão de acidente de trânsito, independente de sua culpa

civil ou penal”, a vítima fatal é a que “falece em razão das lesões e/ou decorrentes do

Um programa bem-sucedido de marketing de causas pode produzir vários benefícios: melhorar o bem-estar social; criar posicionamento de marca diferenciado; criar fortes laços com o consumidor; aprimorar a imagem pública da empresa entre as autoridades públicas e outros tomadores de decisões; melhorar o clima interno; animar os funcionários, e impulsionar as vendas.[KOTLER, KELLER, 2006, p. 715].

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acidente de trânsito, no momento ou até 30 dias após a ocorrência do mesmo”.

É uma das principais causas de óbitos no Brasil, de acordo com dados do Ministério

da Saúde. No ano de 2010, foram 40.610 mortes no trânsito. O número representa um

aumento de quase 25% sobre as vitimas de 2002, que registrou 32.753. A região com

mais óbitos em 2010 foi a Sudeste (14.214), seguida pela Nordeste (11.233), Sul

(7.548), Centro-Oeste (4.275) e Norte (3.340). No Rio Grande do Sul, houve 2.276

vítimas fatais no trânsito em 2010.

Segundo o site do jornal Zero Hora de 03 de março de 2012, os óbitos nas vias

gaúchas custaram R$ 5,3 milhões ao orçamento do estado no período entre 2007 a

2011. Nesses cinco anos, ocorreram 9.708 mortes e a estimativa do Departamento

Estadual de Trânsito (Detran-RS), solicitada pelo veículo, é um prejuízo de R$ 551 mil

por pessoa. O estudo contempla cuidados em saúde (hospitalar, pré e pós, perda de

produção, remoção, Instituto Medico Legal, funeral), custos do veículo (danos

materiais, perda de carga, remoção e estacionamento, conserto), custos da via e do

ambiente (danos à propriedade pública, privada e ambientais), custos institucionais

(atendimento, policiais, judiciais) e sequelas (traumas, estresse). Esse valor representa

grandes prejuízos aos cofres do governo estadual e poderia ser alocado em outras

áreas; portanto, resultando em danos também para os cidadãos.

Além dos custos diretos, o veículo, em 21 de agosto de 2010, também apresentou

uma estimativa dos valores indiretos decorrentes de mortes por embriaguez no

trânsito. No estudo, que considerou 155 vítimas de Porto Alegre e da Região

Metropolitana, foi identificada, ainda, uma despesa de R$ 45 milhões por ano, o que

representaria uma média de mais de R$ 290 mil por pessoa. Esse cálculo considera o

valor que cada uma dessas pessoas deixaria de gerar para a sociedade com o seu

trabalho. Essas estatísticas mostram que não são apenas danos para o acidentado,

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sua família e amigos, mas toda a coletividade sofre prejuízos.

De 2007 a 2011, de acordo com o relatório do Detran, houve 8.665 acidentes,

ocasionando o número de 9.708 nestes cinco anos. Foram envolvidos 14.244 veículos.

As principais vítimas são jovens de 21 a 29 anos, na grande maioria, homens.

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Os resultados da pesquisa

Custos diretos

l São gastos com hospitais, médicos, internação, emergência, medicamen-tos, equipe de socorro e salvamento.

l Dentro dos custos diretos, há os gastos médicos, que chegam a R$ 4,4 milhões, e os não médicos (com fisca-lização do trânsito, remoção e depó-sito de veículos, custas processuais), que alcançam R$ 11,4 milhões.

Custos indiretos

l Uma parte, calculada com base nos dias de trabalho perdidos pelos acidentados, chega a R$ 5,6 milhões ao ano.

l A outra parte, bem maior, foi es-timada a partir de 155 mortos de Porto Alegre e Região Metropolitana, comprovadamente embriagados, que chegaram ao Departamento Médico Legal em 2007. Esse prejuízo é de R$ 45 milhões.

total

l O valor é calculado a partir da análi-se de 563 vítimas de acidentes

Os prejuízos sociais

Quanto Porto Alegre perde, por ano, com os acidentes relacionados à embriaguez, incluindo feridos:

R$ 15,8milhões

R$ 50,6milhões

R$ 66,4 milhões

+

=

Fonte: Jornal Zero Hora

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DIRIJA PELA VIDA - UMA HISTÓRIA DE SUPERAÇÃO

Em 2007, a Vitória Provedora Logística entrou no programa Transportadora da Vida,

cujo objetivo é desenvolver ações que busquem oportunizar uma mudança significativa

e gradual na conduta profissional e pessoal dos colaboradores das empresas

participantes, no que se refere às questões sobre os cuidados no trânsito e prevenção

de acidentes, atingindo também fornecedores, clientes e as comunidades nas regiões

onde atuam.

A palestra educacional “Dirija pela Vida – Uma história de superação” surgiu de uma

ideia do Diretor Geral da Vitória, João Jorge, com o objetivo de levar informações

sobre o trânsito a clientes e fornecedores da empresa, através de uma história da vida

real. O entendimento da Vitória era de conscientizar ou sensibilizar as pessoas com a

experiência vivida por uma pessoa que sofre as consequências da violência do trânsito.

Além de apresentar estatísticas preocupantes, também contaria sua história de vida e

de superação. As palestras também vieram para agregar mais valor ao trabalho que

já estava sendo feito.

Aproximando as pessoas à dura realidade vivenciada por aqueles que se envolvem

em acidentes de trânsito e apostando na prevenção, as palestras oferecidas pela

Vitória a parceiros e clientes são gratuitas. Dango conquista o público com sua história

de superação e coragem.

O bate-papo informal busca mostrar às pessoas como a falta de cuidados no trânsito

pode alterar completamente a rotina emocional e física não só da pessoa que sofre o

acidente, mas de toda a sua família. Mesmo com toda essa adversidade, a ação

mostra que é possível, sim, seguir adiante. Durante a explanação, também são

apresentados dados estatísticos e vídeos que abordam as causas e efeitos dos

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acidentes.

A palestra “Dirija pela Vida – Uma história de superação” deixa uma sensação de

encantamento e faz com que as pessoas reajam de maneira positiva em meio a tanta

violência e desrespeito no trânsito. Por ser algo presente no dia a dia de todos os

cidadãos, o tema da atividade atende a todos os públicos, sejam de alta ou baixa

renda, jovens ou idosos.

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INFORMAÇÕES DA AÇÃO

As palestras “Dirija pela Vida – Uma história de superação” são levadas a todo o

estado do Rio Grande do Sul, contemplando diversos públicos: os próprios

colaboradores da Vitória Provedora Logística, seus familiares, crianças e jovens

estudantes, profissionais de empresas parceiras, ou que solicitam a realização da

atividade. Em 2008, a Vitória percebeu a oportunidade de expandir o projeto e levou a

palestra para uma participação em Minas Gerais. O resultado positivo dessa experiência

fez a empresa entender que é possível e importante ampliar seus horizontes e

desenvolver essa atividade nos estados onde possui unidades.

Dango e representantes da empresa vão até os locais para a realização da palestra e

utilizam uma apresentação em slideshow para chamar a atenção dos presentes. Em

um bate-papo de forma descontraída com o público, envolve os participantes, sem

deixar de lado a seriedade que o assunto merece. Para que Dango esteja cada vez

mais preparado, a Vitória vem investindo na sua qualificação. Em fevereiro de 2010,

ele participou do curso “Como falar em público”, na FUNDATEC, com duração de 12

horas. No ano seguinte, Dango esteve no curso da EPTC “Multiplicadores de Educação

para o Trânsito”, com 20 horas de carga horária.

As palestras que a Vitória realiza nas escolas com alunos do Ensino Fundamental e

Médio ocorrem porque acredita que a educação para o trânsito contribui para o

desenvolvimento de um ensino voltado para o conhecimento multidisciplinar e a

formação do cidadão crítico, participativo, autônomo e solidário. Através da educação

para o trânsito, o aluno pode aprender a respeitar as diferentes culturas, a conviver

socialmente vivenciando sua própria cultura, consciente da importância das leis de

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trânsito e sabendo que elas precisam ser respeitadas para que seja colocada uma

organização no trânsito.

Sabemos que existe uma demanda suficiente para que sejam tratadas essas questões

como tema transversal e que o tema trânsito é no Brasil de inegável importância pelos

números de acidentes que ocorrem. Nesse sentido, o assunto torna-se uma questão

social atual e urgente, de abrangência nacional.

Algumas lições acabam deixando de ser passadas nas escolas, que são locais onde

muitos alunos sofrem com consequências quando podem ser vítimas de acidente na

própria porta da instituição ou no caminho de volta para casa.

É neste contexto que a Vitória atua como um agente transformador, levando conhecimento

à comunidade escolar de um tema de fundo social tão importante e preocupante como o

trânsito, com o objetivo de ampliar o entendimento dos alunos para o exercício da cidadania

nas vias públicas e fazer com que eles levem os conhecimentos adquiridos na escola para

dentro de suas casas, de forma que esta ação ganhe significado na medida em que a

qualidade de suas vidas e da comunidade mude para melhor.

De 2009 a 2011, a Vitória investiu em ações de responsabilidade social o valor total de

R$ 230.700,00 conforme gráfico abaixo. Em 2009, o orçamento foi de R$ 59.200,00,

enquanto, em 2011, foi de R$

108.400,00, o que representou um

aumento de mais de 80% no período.

Para a realização das palestras

“Dirija pela Vida – Uma história de

superação” , os recursos humanos

envolvidos são, atualmente, os

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116 colaboradores da Matriz , seus familiares (20 pessoas que auxiliam nos eventos),

o palestrante (que é contratado da Vitória), além de parceiros. São parceiras da Vitória

na ação as seguintes instituições: Secretaria de Mobilidade Urbana e Secretaria de

Educação de Guaíba, EPTC, DETRAN, Instituto Zero Acidente, Conselho da

Comunidade do Bairro Sarandi, DIPESUL, TRANSRIOSUL, Comando Rodoviário da

Brigada Militar, Fundação Projeto Pescar, SETCERGS, Fundação Thiago Gonzaga,

Hospital da Criança Santo Antônio, entre outras. Cada participante que comparece às

palestras preenche uma lista de presença, a qual acumula o histórico total das pessoas

que já assistiram ao evento. Somada a esse dado quantitativo, as escolas e empresas

enviam uma avaliação qualitativa da palestra com sua percepção sobre o que

acabaram de vivenciar.

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AVALIAÇÃO E RESULTADOS ATINGIDOS

Com este projeto, já foram alcançados resultados tanto para a comunidade, quanto

para a Vitória Provedora Logística. Com as palestras ocorrendo desde 2008, a empresa

já conquistou o Prêmio de Responsabilidade Social, da Assembleia Legislativa do Rio

Grande do Sul, em 2009, 2010 e 2011, e a certificação de Transportadora da Vida, da

Fundação Thiago Gonzaga e SETCERGS, em 2008, 2009, 2010 e 2011. Essas

distinções mostram o reconhecimento social à empresa pelo trabalho voltado ao

trânsito. Além disso, desde que a Vitória passou a trabalhar com a palestra “Dirija pela

Vida – Uma história de superação” , o número de acidentes de trânsito envolvendo

seus colaboradores é bastante reduzido, comprovando o impacto positivo que esse

esforço traz também para a sociedade. Em 2011 e 2012 (até o primeiro semestre),

foram feitas 3.167 viagens da frota da empresa. No entanto, foram registrados apenas

dois acidentes: um em cada ano. Nunca houve um acidente com vítima fatal envolvendo

a Vitória.

Percebe-se, ainda, um bom retorno

em termos de novas parcerias. No

dia 29 de maio de 2012, foi realizada

uma palestra com o Dango na

Fundação Banrisul. Os

colaboradores da instituição ficaram tão envolvidos com a atividade que decidiram

participar de outra ação social promovida pela Vitória: a Campanha Solidária, para a

qual doaram dezenas de alimentos.

Desde 2008, quando foi lançada a palestra, até o final do primeiro semestre de 2012,

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7.986 pessoas já assistiram à ação. Considerando esses participantes e pessoas

próximas para as quais eles compartilham o que viram no evento, a empresa faz um

cálculo de viralização. Esse número é multiplicado por três, podendo ser amigos,

colegas ou familiares. Assim, quase 24 mil pessoas já foram impactadas direta e

indiretamente pela mensagem da palestra, de valorização da vida.

Por ações como as palestras conduzidas pelo Dango, a Vitória já conquistou diversos

reconhecimentos importantes e recebeu divulgação em mídia espontânea de forma

gratuita e com grande repercusão, em veículos de grande alcance, como a RBS TV e

o Jornal do Comércio.

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PROJEÇÃO DE CONTINUIDADE

Para a continuidade do projeto, a Vitória Provedora Logística pretende para 2013

expandir esse projeto a nível nacional, contemplando as unidades da empresa em

todas as regiões do Brasil. O objetivo é realizar, pelo menos, uma viagem por trimestre,

aproveitando cada uma para alcançar cidades próximas. O número de palestras deve

aumentar para 70, alcançando cerca de 2.700 participantes diretos. O palestrante

continuará sendo foco de qualificação por parte da empresa, através da participação

em cursos. Com isso, o orçamento em ações de responsabilidade social será elevado

para R$ 125.800,00.

Além de trazer a novos públicos o conhecimento sobre a necessidade da conscientização

no trânsito, os colaboradores da empresa nessas cidades também serão educados

para que tenham ainda mais cuidado em suas viagens. Ao mesmo tempo, é objetivo

da Vitória que as empresas, sejam do setor ou fora, também passem a trabalhar pela

segurança no trânsito. A Vitória acredita que cada um fazendo a sua parte e trazendo

novos adeptos, o trabalho surtirá um efeito ainda maior.

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MUDANÇA DE COMPORTAMENTOS

A Vitória Provedora Logística percebe que o trabalho está atingindo seu objetivo e já

observa a mudança de comportamento através dos depoimentos dos participantes,

que exteriorizam os benefícios que a palestra “Dirija pela Vida - Uma história de

superação” - Uma história de superação trás para a vida de cada um.

Algumas instituições beneficiadas pela palestra “Dirija pela Vida - Uma história de

superação” apresentam um feedback à Vitória, com suas avaliações sobre a ação.

Após a realização do evento na Escola Municipal de Ensino Fundamental Amadeu

Bolognesi, o aluno José Henrique Basso do Nascimento, do Módulo 4, comentou que

ficou satisfeito com a oportunidade: “Eu nunca tinha assistido alguém com tanto alto

astral transformar um assunto tão sério como este em algo para se pensar, refletir na

maneira de conduzir um veículo.” Nedi Pinto, também do Módulo 4, também foi

impactada positivamente pela palestra: “A palestra dele comove muita gente,

principalmente eu. Ele fez que eu mudasse muito. Às vezes a gente acha que sabe

tudo, mas, na verdade, não sabe a metade das coisas. Ele fez com que eu lembrasse

sempre dele, quando sento no banco do carro, pois eu não tinha o hábito de colocar o

cinto de segurança. Agora com a palestra aprendi muita coisa e vou passar para todas

as pessoas que puder o que ele deixou marcado em mim.”

Andrews Tobolski Didio, aluno também do Módulo 4, contou que a palestra assistida

foi a que mais o tocou dentre todas as que já participou: “No começo, eu achava que

não ligaria para isso, mas quando eu olhei para este homem com cadeira de rodas me

interessei pela palestra.” O menino também seguiu adiante com sua avaliação e

contou que está mais precavido: “Tenho apenas 15 anos, mas me emocionei muito

com a história e a palestra dele, meus colegas também, agora nos dias que se

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passaram a gente ainda comenta sobre isso e passa adiante os cuidados sobre o

trânsito. Todo dia que entro num carro, quando seguro o cinto lembro-me de tudo o

que ele contou, agora eu me emocionei muito com a história e cuido mais e tento

avisar os outros.”

Carlos Roberto Santos da Silva, estudante do Módulo 3, é mais uma pessoa que, a

partir de sua participação na ação, terá outro tipo de atitude no trânsito, totalmente

focada na segurança: “levei de suas palavras muitas coisas importantes que eu não

dava valor, como usar o cinto de segurança; respeitar o próximo; dar valor à vida; ter

paciência no trânsito; respeitar limites de velocidade; prestar atenção nas atitudes a

serem tomadas quando estiver atrás de um volante” e finalizou: “A partir do momento

em que eu ouvi a palestra eu tive uma certeza ‘nunca brinque com sua vida, pois só

temos uma’.”

Nas redes sociais, onde a Vitória trabalha seu marketing digital no Twitter e no

Facebook, também já foram recebidas manifestações de apoio à realização da

palestra. Essas ferramentas são gratuitas e grandes apoiadoras na divulgação das

atividades desenvolvidas pela empresa, considerando o efeito viral que possuem. Um

usuário pode interagir e compartilhar com seus amigos, ampliando o alcance das

mensagens. Muitos fãs e seguidores da Vitória já entraram em contato comentando

positivamente sobre o sucesso da palestra Dirija pela Vida.

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CONCLUSÃO

A partir da construção deste case de sucesso, “Dirija pela Vida - Uma história de

superação” , a Vitória Provedora Logística mostra que as empresas precisam voltar

suas atenções também para a área da responsabilidade social. Dessa forma, todos

saem ganhando: tanto a sociedade, que é beneficiada com a solução para uma causa,

quanto a própria empresa, que se posiciona como cidadã e ética.

A Vitória identifica também que o trânsito pode e deve ser trabalhado para que

consigamos reduzir os acidentes e as vítimas nas ruas e estradas. Com conscientização,

educação e, principalmente, valorização da vida, poderemos evitar mais tragédias e

prejuízos à economia do país, como vimos que são resultados dos acidentes. E o

resultado desse trabalho, seja pelo baixíssimo número de colisões envolvendo nossos

motoristas, ou por mensagens de crianças e adultos que assistiram à palestra e que,

a partir dela mudaram seu comportamento no trânsito, colocando o cinto, sabendo da

proibição de dirigirem alcoolizados, respeitando os limites de velocidade, entre outros

fatores, é a prova de que estamos no caminho certo para uma profunda e positiva

mudança em busca de pessoas que dirijam pela vida.

E é preservando e valorizando a vida que a Vitória Provedora Logística não apenas

seguirá, mas continuará ampliando seus investimentos na palestra e em outras ações

pelo trânsito, certa de que o retorno traz grandes frutos à segurança de todos, para

que nossa sociedade possa trafegar tranquilamente pelas estradas.

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REFERÊNCIAS

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA TÉCNICA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 10697.

Jun/1989.

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos

nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999.

DAFT, Richard L. Administração. 4. ed. Rio de Janeiro: LTC, 1999.

DETRAN. Acidentes com Vítimas Fatais - RS. Disponível em <http://www.detran.

rs.gov.br/uploads/1331226786Vitimas_Fatais_2007_2011___Geral.pdf> Acesso em:

22 de junho de 2012.

GUEDES, Rita de Cássia. Responsabilidade social e cidadania empresariais:

conceitos estratégicos para as empresas face à globalização. São Paulo, 2000.

Dissertação de mestrado em Administração de Empresas da Pontifícia Universidade

Católica de São Paulo (PUC-SP).

GRAJEW, Oded. Evolução e perspectivas da responsabilidade social. Valor

Econômico, nº 301, de 12 de julho de 2001.

KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing: a bíblia do

marketing. 12. ed. São Paulo: Prentice Hall Brasil, 2006.

INSTITUTO ETHOS. Disponível em: <www.ethos.org.br>. Acesso em: 20 de junho de

2012.

MINISTÉRIO DA SAÚDE. Trânsito é responsável por mais de 40 mil mortes no

Brasil. Disponível em <http://portalsaude.saude.gov.br/portalsaude/noticia/2933/162/

transito-mata-mais-de-40-mil-brasileiros.html> Acesso em: 22 de junho de 2012.

REIS, Carlos Nelson dos; MEDEIROS, Luiz Edgar. Responsabilidade social das

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empresas e balanço social: meios propulsores do desenvolvimento econômico e

social. São Paulo: Atlas, 2007.

ZERO HORA. Estudo sobre embriaguez no trânsito mostra o prejuízo causado

pela imprudência. Disponível em <http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/geral/

noticia/2010/08/estudo-sobre-embriaguez-no-transito-mostra-o-prejuizo-causado-

pela-imprudencia-3013846.html> Acesso em: 29 de junho de 2012.

ZERO HORA. Mortes no trânsito custaram R$ 5,3 bilhões ao Estado nos últimos

cinco anos, aponta DETRAN. Disponível em <http://zerohora.clicrbs.com.br/rs/geral/

noticia/2012/03/mortes-no-transito-custaram-r-5-3-bilhoes-ao-estado-nos-ultimos-

cinco-anos-aponta-detran-3683685.html> Acesso em: 22 de junho de 2012.

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ANEXOS

1 - DVD (PALESTRA + ENTREVISTA RBS TV + FOTOS)

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2 - MATÉRIA DO JORNAL DO COMÉRCIO (03-07-2008)

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3 - OFÍCIO DA PREFEITURA MUNICIPAL DE GUAIBA

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4 - OFÍCIO DO SETCERGS

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5 - OFÍCIO DA FUNDAÇÃO THIAGO GONZAGA

Declaração FTMG nº 006/2012

DECLARAÇÃO

A Fundação Thiago de Moraes Gonzaga atua há mais de 16 anos mobilizando a sociedade para uma mudança de comportamento no trânsito através de ações educativas e culturais. Para isso, desenvolve o Programa Vida Urgente, que tem como missão valorizar e preservar a vida.

O Programa Transportadora da Vida tem como objetivo desenvolver nas empresas

Transportadoras de Carga, políticas de prevenção e segurança no trânsito, em seus processos administrativos, de treinamento e desenvolvimento dos seus colaboradores. É uma de certificação de qualidade com foco em educação e segurança no trânsito. Desenvolvido em parceria com o Sindicato das Empresas de Transporte de Cargas e Logística no Estado do RS (SETCERGS) desde 2006, faz parte do Programa Vida Urgente. As edições anuais do Transportadora da Vida analisam a preocupação e o investimento das transportadoras de cargas em ações de valorização da vida, levando aos seus motoristas, familiares e comunidade a conscientização sobre a responsabilidade durante a condução de veículos. As participantes passam por uma auditoria completa em itens de segurança.

A Vitória Logística participa ativamente do Programa Transportadora da Vida, desde 2007

faz parte das empresas que tem como compromisso atuar na construção de um trânsito mais humano e seguro. Temos certeza que a iniciativa e as ações permanentes da Vitória vem contribuindo

efetivamente com a preservação e a valorização da VIDA no trânsito. Dentre as ações desenvolvidas pela Vitória, destacamos a palestra “Dirija pela Vida – Uma história de superação. O destaque é legítimo pela sua pertinência e pelo grande impacto social, por ter um público diversificado, atingindo desde estudantes, colaboradores de empresas e a comunidade em geral, incluindo as demais transportadoras que fazem parte do Programa Transportadora da Vida.

Porto Alegre, 02 de julho de 2012.

Diza Gonzaga Presidente da Fundação Thiago de Moraes Gonzaga

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www.vitlog.com.br @VitoriaLog

LOGÍSTICA PARA INTERLIGAR NEGÓCIOS

v prêmio de educação para o trânsito eptc - categoria empresas - 1º colocado

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