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V CADERNO TEMÁTICO QUALIDADE NOS SERVIÇOS Direcção de Serviços de Biblioteca e Documentação do ISCTE 1 Pesquisa no Catálogo Bibliográfico Palavra-chave: Gestão da Qualidade AUBREY, Charles A. ; FELKINS, Patricia K. - Teamwork : involving people in quality and productivity improvement. Milwaukee : Quality Press, 1988. VII, 176 p. . ISBN 0-527-91626-9 G.170 AUB*Tea ANTÓNIO, Nelson dos Santos - Estratégia organizacional : do posicionamento ao movimento. 2ª ed rev. e aum.. Lisboa : Edições Sílabo, 2006. 143 p.. ISBN 972-618-402-9 G.112 ANT*Est 2ª ed. 2 ex ANTÓNIO, Nelson Santos - Qualidade : teoria e prática. Lisboa : Edições Sílabo, 1991. 119 p.. ISBN 972-618-048-1 G.112 ANT*Qua 3 ex ANTÓNIO, Nelson Santos ; TEIXEIRA, António - Gestão da qualidade : de Deming ao modelo de excelência da EFQM. Lisboa : Edições Sílabo, 2007. 218 p.. ISBN 978-972-618-447-8 G.112 ANT*Ges ANTUNES, Maria de Lurdes - Qualidade para principiantes. Lisboa : Edições Sílabo, 2007. 103 p. . ISBN 978-972-618-468-3 G.112 ANT*Qua BADAWY, Michael K. - Developing managerial skills in engineers and scientists : succeeding as a technical manager. 2nd ed. New York : Van Nostrand Reinhold, 1995. XVIII, 456 p. . ISBN 0-442-01861-4 G.181 BAD*Dev

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V CADERNO TEMÁTICO

QUALIDADE NOS SERVIÇOS

Direcção de Serviços de Biblioteca e Documentação do ISCTE 1

Pesquisa no Catálogo Bibliográfico

Palavra-chave: Gestão da Qualidade

AUBREY, Charles A. ; FELKINS, Patricia K. - Teamwork : involving

people in quality and productivity improvement. Milwaukee : Quality

Press, 1988. VII, 176 p. . ISBN 0-527-91626-9

G.170 AUB*Tea

ANTÓNIO, Nelson dos Santos - Estratégia organizacional : do

posicionamento ao movimento. 2ª ed rev. e aum.. Lisboa : Edições

Sílabo, 2006. 143 p.. ISBN 972-618-402-9

G.112 ANT*Est 2ª ed. 2 ex

ANTÓNIO, Nelson Santos - Qualidade : teoria e prática. Lisboa :

Edições Sílabo, 1991. 119 p.. ISBN 972-618-048-1

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ANTÓNIO, Nelson Santos ; TEIXEIRA, António - Gestão da qualidade :

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ANTUNES, Maria de Lurdes - Qualidade para principiantes. Lisboa :

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BADAWY, Michael K. - Developing managerial skills in engineers and

scientists : succeeding as a technical manager. 2nd ed. New York : Van

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V CADERNO TEMÁTICO

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Direcção de Serviços de Biblioteca e Documentação do ISCTE 2

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V CADERNO TEMÁTICO

QUALIDADE NOS SERVIÇOS

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V CADERNO TEMÁTICO

QUALIDADE NOS SERVIÇOS

Direcção de Serviços de Biblioteca e Documentação do ISCTE 5

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V CADERNO TEMÁTICO

QUALIDADE NOS SERVIÇOS

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V CADERNO TEMÁTICO

QUALIDADE NOS SERVIÇOS

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QUALIDADE NOS SERVIÇOS

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