uso de dispositivos móveis para articulação social: mapeamento de ofertas e demandas dos centros...
TRANSCRIPT
I Congresso de Extensão Universitária da UNIFESP
Uso de dispositivos móveis para articulação social: mapeamento de ofertas e demandas dos Centros de Referência em Assistência Social
Autores:Dalton Martins,Viviane Mendonça, Teresa Melo, Gustavo Ganan,
Felipe Cabral, Mariane Ribeiro da Cruz, Leed Dayane Souto de Oliveira.
IntroduçãoOs Centros de Referência em Assistência Social (CRAS) são unidades de atendimento a população do Ministério do Desenvolvimento Social envolvidos de modo central em diferentes políticas públicas que visam reduzir o nível de alienação social e ampliar o acesso a essas políticas.
A comunicação entre os CRAS e a população de seu entorno é uma das ações fundamentais que permitem articular oferta e demanda de ações sociais.
I Congresso de Extensão Universitária da UNIFESP:Uso de dispositivos móveis para articulação social: mapeamento de ofertas e demandas dos Centros de Referência em Assistência Social
Objetivos
Mapear, através de visitas locais e entrevistas,
as demandas de comunicação entre os CRAS e seus usuários, visando identificar a viabilidade e escalabilidade
do uso de comunicação móvel para articulação entre eles.
I Congresso de Extensão Universitária da UNIFESP:Uso de dispositivos móveis para articulação social: mapeamento de ofertas e demandas dos Centros de Referência em Assistência Social
Método
O método utilizado neste trabalho consiste de
visitas locais e entrevista guiada a unidades do CRAS na região em torno de Sorocaba, sobretudo daqueles que já possuem ações específicas de inclusão digital através do uso de Telecentros de acesso livre a população.
I Congresso de Extensão Universitária da UNIFESP:Uso de dispositivos móveis para articulação social: mapeamento de ofertas e demandas dos Centros de Referência em Assistência Social
Resultados
O mapeamento já foi realizado, até o presente momento, em 5 unidades do CRAS na região.
● forte necessidade de ampliar a comunicação entre os CRAS e seus usuários, sobretudo na divulgação de cursos, oficinas e atendimentos específicos que são ali realizados.
● intenso uso e posse de celulares por parte de seus usuários● unidades relatam que uso de dispositivos móveis poderia facilitar
maior circulação da informação e redução de telefonia fixa.
I Congresso de Extensão Universitária da UNIFESP:Uso de dispositivos móveis para articulação social: mapeamento de ofertas e demandas dos Centros de Referência em Assistência Social
Considerações Finais
O uso de dispositivos móveis parece indicar maior capacidade de articulação e circulação de informação para atender as demandas sociais dos CRAS mapeados.
Aprofundamento de nossa análise envolve visitar outros centros,
além do desenvolvimento de um projeto piloto a ser implementado para posterior avaliação de seus resultados.
I Congresso de Extensão Universitária da UNIFESP:Uso de dispositivos móveis para articulação social: mapeamento de ofertas e demandas dos Centros de Referência em Assistência Social
Contato
www.maistelecentros.org.br
ETC - Núcleo de Educação, Tecnologia e Cultura
Rua Maria Cinto de Biaggi, 130, Santa Rosália, Centro
I Congresso de Extensão Universitária da UNIFESP:Uso de dispositivos móveis para articulação social: mapeamento de ofertas e demandas dos Centros de Referência em Assistência Social