universidade federal fluminense escola de …app.uff.br/riuff/bitstream/1/4877/1/dissert gisela...
TRANSCRIPT
UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE
ESCOLA DE ENGENHARIA
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
LABORATÓRIO DE TECNOLOGIA, GESTÃO DE NEGÓCIOS E MEIO AMBIENTE
MESTRADO PROFISSIONAL EM SISTEMAS DE GESTÃO
GISELA BOCHNER
INVESTIGAÇÂO ERGONÕMICA ACERCA DOS POSTOS DE ESTUDO DE
ESTUDANTES DE CURSOS TÉCNICOS NA MODALIDADE EAD:
ESTUDO DE CASO NA REDE E-TEC DO CEFET-RJ
Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado em Sistemas de Gestão da Universidade Federal Fluminense como requisito parcial para obtenção do Grau de Mestre em Sistemas de Gestão. Área de
Concentração: Sistema de Gestão em Ergonomia
Orientador:
Prof. Fernando Toledo Ferraz, D.Sc.
Universidade Federal Fluminense
Niterói
2017
Ficha catalográfica elaborada pela Biblioteca CEFET/RJ Campus Nova Friburgo
Ficha catalográfica elaborada pela Biblioteca
B664i Bochner, Gisela.
Investigação ergonômica acerca dos postos de estudo de
estudantes de cursos técnicos na modalidade EaD: estudo de caso
na Rede e-Tec do CEFET-RJ / Gisela Bochner. – 2017.
78f. ; enc.
Dissertação (Mestrado em Sistemas de Gestão) – Departamento
de Engenharia de Produção, Universidade Federal Fluminense,
2017.
Orientador : Fernando Toledo Ferraz
1. Ergonomia. 2. Ensino à Distância. 3. CEFET/RJ. I. Título.
CDD 620.82
DEDICATÓRIA
Dedico esta obra aos meus Pais, que me deram a vida e me proporcionaram adquirir
conhecimentos que possibilitaram a execução deste trabalho
AGRADECIMENTOS
Primeiramente a Deus, por iluminar meus caminhos e fazer-me perseverante e paciente em
meus ideais.
Especialmente à minha família que, sem eles não existe chão.
Outros dois agradecimentos mais que especiais:
Ao meu orientador, Professor Fernando Toledo Ferraz que insistiu nesta temática e por fim, eu
acabei absolutamente envolvida e ainda mais crente nos valores da ergonomia, e por ter
confiado e me direcionado com maestria pelos caminhos científicos.
À minha amiga e competente colega de trabalho, Gisele Moraes Marinho, que incentivou e
ajudou-me incansavelmente por dias e horas a fio com o tratamento estatístico, sem os quais,
creio, não teria finalizado esta obra. Devo muito a ela.
Agradeço indiscriminadamente a todos os professores e equipe técnica do Mestrado em
Sistemas de Gestão da UFF pelo carinho e paciência.
Aos queridos colegas de mestrado que enfrentaram os mesmos desafios e não deixaram, em
nenhum momento, ocorrer desistências e desânimos.
Ao meu amigo e colega de empreitada, Professor Edvar Batista Fernandes que dividiu comigo
os pernoites, os estudos e também, todas as idas e vindas do longo caminho...
Não poderia deixar de agradecer a gentil ajuda do Professor Alexandre Martinez dos Santos,
coordenador adjunto da Rede e-Tec do CEFET/RJ pelas informações e apoio técnico da
inclusão do questionário desta dissertação na plataforma Moodle.
Ao CEFET/RJ pela oportunidade única.
E finalmente, agradeço a todos que, de alguma forma, contribuíram para a realização e
conclusão deste trabalho, que há tantos anos eu perseguia.
A sabedoria é um adorno na prosperidade e um refúgio na adversidade.
Aristóteles
RESUMO
Esta pesquisa foi efetuada com uma amostra de 448 alunos respondentes da modalidade à
distância da Rede e-Tec do CEFET-RJ com o objetivo principal de conhecer dados dos postos
de estudo/trabalho destes discentes, desvendando como e onde estes alunos desenvolvem seus
estudos. A metodologia de investigação teve por base um questionário misto com 28 questões
quantitativas e qualitativas, fundamentado em critérios ergonômicos. A pesquisa apontou que
os postos de estudos são localizados, pela maioria dos entrevistados, em suas próprias
residências, tarefas são executadas no período noturno, com jornada de estudos semanais com
4 a 8 horas de duração e são realizados com postura sentados em cadeiras com mesas e
executam, também, pausas durante esta jornada. Neste contexto, os fatores ambientais apontam
para postos de estudo confortáveis, com tolerância aos ruídos, iluminação adequada e
temperatura e ventilação agradáveis, conforme as diversas recomendações ergonômicas e
sugestões da Norma reguladora 17, abordados na vasta revisão bibliográfica desta pesquisa. Foi
apontado, também, fatores negativos como a má qualidade da cadeira utilizada e a monotonia
e estresse advindos das rotinas das tarefas executadas nas jornadas de estudos. Os dados
pesquisados de forma quantitativa no Diagrama de dor/desconforto de Corlett e Manenica
demonstram que as regiões corporais onde os discentes do EaD apresentam maior frequência
de desconforto físico são: pescoço, ombros e região lombar. A análise estatística aplicada na
pesquisa foi feita através de um teste de independência para verificar a relação entre o gênero
dos entrevistados e a frequência de dores musculoesqueléticas. Para tanto, foi empregado o teste
de independência qui-quadrado onde verificou se que a frequência de dor no pescoço, nos
ombros e na região lombar não são independentes do gênero dos respondentes. Os resultados
obtidos seguem um mesmo padrão apontado nas pesquisas referenciadas neste trabalho: a
frequência de dor musculoesquelética é mais elevada entre as mulheres e podem ser
consideradas pelo teste como dependentes do gênero, o que corrobora esta pesquisa de forma
científica.
Palavras chave: Ensino à Distância; Avaliação Ergonômica; Postos de Estudo
ABSTRACT
This research was carried out with a sample of 448 students from the distance modality of the
CEFET-RJ e-Tec Network, with the main objective of knowing data from the study / work
places of these students, revealing how and where these students develop their studies . The
research methodology was based on a mixed questionnaire with 28 quantitative and qualitative
questions, based on ergonomic criteria. The research pointed out that the study places are
located by the majority of the interviewed in their own residences, tasks are carried out in the
nocturnal period, with weekly study hours of 4 to 8 hours and are performed with posture seated
in chairs with tables And also perform pauses during this journey. In this context, the
environmental factors point to comfortable study places, with noise tolerance, adequate lighting
and pleasant temperature and ventilation, according to the various ergonomic recommendations
and suggestions of the regulatory norm 17, addressed in the vast bibliographical review of this
research. Negative factors were also pointed out, such as the poor quality of the chair used and
the monotony and stress arising from the routines of the tasks performed during the study days.
Data quantitatively investigated in the Pain / Discomfort Diagram of Corlett and Manenica
demonstrate that the body regions where ESA students present a higher frequency of physical
discomfort are: neck, shoulders and lower back. The statistical analysis applied in the research
was done through an independence test to verify the relationship between the gender of the
interviewees and the frequency of musculoskeletal pain. For this purpose, the chi-square
independence test was used to verify that the frequency of pain in the neck, shoulders and lower
back are not independent of the gender of the respondents. The results obtained follow the same
pattern indicated in the researches referenced in this research: the frequency of musculoskeletal
pain is higher among women and can be considered by the test as gender dependent. This
corroborates this research in a scientific way.
Keywords: Distance Learning; Ergonomic Evaluation; Posts of Study
LISTA DE FIGURAS
Figura 1. Profissionais envolvidos na EAD, por função (em números absolutos) ................... 24
Figura 2. Campos da ergonomia contemporânea ..................................................................... 28
Figura 3. Parâmetros ideais para uma estação de estudo .......................................................... 38
Figura 4. As fontes de luz devem estar localizadas de modo a evitar reflexos e sombra na
superfície de trabalho................................................................................................................ 47
Figura 5. Exemplo de uma cadeira ergonômica para trabalho de digitação. ............................ 50
Figura 6. Mapa de regiões corporais. ....................................................................................... 53
Figura 7. Horas semanais dedicadas aos estudos. .................................................................... 58
Figura 8. Frequência dos fatores relacionados à monotonia e estresse .................................... 63
Figura 9. Frequência de dores ou desconfortos ........................................................................ 64
LISTA DE TABELAS
Tabela 1. Quantidade de vagas ofertadas em 2015 nos cursos da Rede e-Tec do CEFET/RJ . 34
Tabela 2. Quantidade de polos atendidos pela Rede e-Tec do CEFET/RJ............................... 35
Tabela 3. Exemplo de tabela de contingência .......................................................................... 54
Tabela 4. Quantidade de respondentes por sexo e faixa etária ................................................. 57
Tabela 5. Posição de estudo ...................................................................................................... 58
Tabela 6. Tempo de pausa durante os estudos.......................................................................... 59
Tabela 7. Intensidade dos ruídos .............................................................................................. 60
Tabela 8. Iluminação do ambiente de estudos .......................................................................... 61
Tabela 9. Temperatura/ventilação do ambiente de estudo ....................................................... 61
Tabela 10. Considerações sobre o conforto do local de estudo ................................................ 62
Tabela 11. Considerações sobre a organização do local de estudo .......................................... 62
Tabela 12. Cálculo de estatística de teste qui-quadrado: independência entre frequência de dor
no ombro e gênero .................................................................................................................... 65
Tabela 13. Cálculo de estatística de teste qui-quadrado: independência entre frequência de dor
no pescoço e gênero .................................................................................................................. 66
Tabela 14. Cálculo de estatística de teste qui-quadrado: independência entre frequência de dor
na região lombar e gênero ........................................................................................................ 66
LISTA DE SIGLAS E ABREVIATURAS
ABED
ABERGO
Associação Brasileira de Educação a Distância
Associação Brasileira de Ergonomia
ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas
CAPES Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior
CECIERJ Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de
Janeiro
CEDERJ Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
CEFET
EAD
EJA
IUB
INEP
LMERT
Centro Federal de Educação Tecnológica
Ensino à Distância
Educação de Jovens e Adultos
Instituto Universal Brasileiro
Instituto Nacional de Estudos e Pesquisa
Lesão Musculo Esquelético Relacionada com o Trabalho
MEC Ministério da Educação
OIT Organização Internacional do Trabalho
OMS
PRONATEC
SENAC
SENAI
SENAR
SENAT
SIT
Organização Mundial da Saúde
Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
Serviço Nacional de Aprendizagem Rural
Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte
Secretaria de Inspeção do Trabalho
UAB Universidade Aberta do Brasil
Sumário
1 INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 13
1.1 CONTEXTUALIZAÇÃO ............................................................................................ 14
1.2 SITUAÇÃO PROBLEMA ........................................................................................... 16
1.3 OBJETIVO GERAL ..................................................................................................... 17
1.4 OBJETIVO ESPECÍFICO ............................................................................................ 17
1.5 QUESTÕES DA PESQUISA ....................................................................................... 17
1.6 JUSTIFICATIVA E RELEVÂNCIA DA PESQUISA ................................................ 17
1.7 DELIMITAÇÃO DA PESQUISA ................................................................................ 19
1.8 ESTRUTURA DO TRABALHO ................................................................................. 19
2.1 BIBLIOMETRIA .......................................................................................................... 20
2.2 ENSINO À DISTÂNCIA ............................................................................................. 21
2.3 BREVE HISTÓRICO DO EAD NO BRASIL ............................................................. 21
2.4 NÚMEROS DO EAD NO BRASIL ............................................................................. 23
2.5 ESTRUTURA DO ENSINO À DISTÂNCIA .............................................................. 24
2.6 ERGONOMIA .............................................................................................................. 25
2.6.1 Norma Reguladora 17 - NR17 ...................................................................................... 29
2.6.2 Ergonomia nos postos de Estudo do Ensino à Distância .............................................. 30
2.6.3 A Rede e-Tec no CEFET/RJ ......................................................................................... 33
2.7 POSTURAS .................................................................................................................. 35
3. METODOLOGIA ......................................................................................................... 39
3.1 ETAPAS DA PESQUISA ............................................................................................ 40
3.1.1 Metodologia da Avaliação Ergonômica ....................................................................... 40
3.1.2 Construção e aplicação de Instrumento Avaliativo ...................................................... 44
3.1.3 Tratamento Estatístico .................................................................................................. 54
4. RESULTADOS E DISCUSSÕES ................................................................................ 57
4.1 RESULTADOS DA PESQUISA ................................................................................. 57
4.1.1 Características da população e fatores relacionados a rotina de estudos. ..................... 57
4.1.2 Fatores ambientais ........................................................................................................ 60
4.1.3 Fatores Organizacionais ................................................................................................ 62
4.1.4 Fatores relacionados a possíveis sintomas característicos à monotonia e estresse ....... 63
4.1.5 Fatores relacionados à frequência de desconforto físico .............................................. 64
4.1.6 Análise estatística ......................................................................................................... 65
5. CONCLUSÃO .............................................................................................................. 68
REFERENCIAL BIBLIOGRÁFICO ....................................................................................... 70
ANEXO I .................................................................................................................................. 74
13
1 INTRODUÇÃO
O EaD em si é um termo amplo e genérico. Certamente, há várias maneiras de se
realizar a EaD, porém muitas pessoas ainda parecem ver a educação à distância apenas
como oposição a educação presencial. É preciso entender que se vive um momento de
transição para uma educação mais flexível e acessível.
Torna-se premente atender às demandas da sociedade e a partir daí, esquadrinhar
recursos para se antecipar a essas mudanças.
Desta forma, e na incansável busca de eficácia e eficiência pelo homem
contemporâneo, não podemos dissociar que as inovações tecnológicas e que sua inserção
no cotidiano da sociedade assumem um papel cada vez mais importante.
Borges e Fontana (2003, apud LÉVY, 1997, 2000; MORAN, 2003; RAMAL,
2002; SILVA, 2001) apontam que segundo estudiosos, as tecnologias digitais estão ainda
modificando os processos de criação, transmissão, codificação, acesso e armazenamento
do conhecimento de uma maneira nunca verificada anteriormente.
A área de EaD teve seu surgimento marcado pela necessidade de atender às
pessoas que não tinham condições de se dedicar ao ensino presencial, sendo considerada,
então, uma alternativa bastante viável para elas (TORRES, 2007).
Neste contexto, o processo ensino-aprendizagem tem se apropriado das
possibilidades oferecidas pela informática e pela Internet e desta forma, torna-se
necessário conhecer os atores e os fatores envolvidos neste processo.
Neste contexto contemporâneo, o CEFET/RJ, a cada ano tem um ingresso cada
vez maior de alunos pela Rede e-Tec e conta com um atendimento para cerca de três mil
discentes, ficando evidenciado o crescimento desta modalidade de educação.
Diante deste quadro, torna-se relevante saber como e onde estes discentes
desenvolvem seus estudos, que de forma antagônica à educação presencial, estes
indivíduos não têm suas salas de aula preparadas ergonomicamente. Como se dá o tão
importante aprendizado?
Esta pesquisa procura alinhar-se às mudanças tecnológicas, cotidianas e
educacionais e desvendar, aportada em critérios ergonômicos, às respostas a esta questão.
14
1.1 CONTEXTUALIZAÇÃO
A palavra ergonomia origina-se do grego, onde o prefixo ergo significa trabalho
e nomos significa normas, regras, e de forma geral, é a possibilidade de melhorar a
qualidade de vida das pessoas nos mais diferentes ambientes, seja doméstico, seja laboral.
Trata-se de um neologismo criado pelo polonês W. Jastrzebowski em 1857, em sua obra
“Ensaios de ergonomia ou ciência do trabalho”. O termo foi adotado em 1949 na fundação
da Ergonomic Research Society, na Inglaterra (LAVILLE, 1993).
Iida (2005) entende, também, como o estudo das interações das pessoas com a
tecnologia, a organização e o ambiente, objetivando intervenções e projetos que visem
melhorar, de forma integrada e não dissociada, a segurança, o conforto, o bem-estar e a
eficácia das atividades humanas. Na sua intervenção, a ergonomia tem como horizonte
construir uma solução de compromisso que contemple o bem-estar das pessoas e a
eficiência e eficácia de suas atividades.
Nesta busca de eficácia e eficiência pelo homem contemporâneo, não podemos
dissociar que as inovações tecnológicas e a sua inserção no cotidiano da sociedade
assumem um papel cada vez mais importante.
Rasmussen (2000, apud SARMET; ABRAHÃO, 2007) afirma que a sociedade
torna se mais dinâmica e integrada em função do uso intensivo dessas tecnologias,
acarretando mudanças expressivas nas diversas formas de produção humana.
Borges e Fontana (2003, apud LÉVY, 1997, 2000; MORAN, 2003; RAMAL,
2002; SILVA, 2001) apontam que segundo estudiosos, as tecnologias digitais estão ainda
modificando os processos de criação, transmissão, codificação, acesso e armazenamento
do conhecimento de uma maneira nunca verificada anteriormente, incorporando em um
só espaço multifacetado, o ciberespaço que aporta todas as demais tecnologias
intelectuais.
Neste contexto, o processo ensino-aprendizagem apropria se das possibilidades
oferecidas pela informática e pela Internet, desta forma torna-se necessário conhecer os
fatores envolvidos neste processo.
Uma das áreas da educação que reflete mais diretamente as mudanças ocorridas
com o uso dessas novas tecnologias é a Educação à Distância – EaD. A área de EaD teve
seu surgimento marcado pela necessidade de atender às pessoas que não tinham condições
15
de se dedicar ao ensino presencial, sendo considerada, então, uma alternativa bastante
viável para elas (TORRES, 2007).
De acordo com Borges e Fontana (2003), as possibilidades de comunicação
propiciadas pelas tecnologias digitais tais como as comunicações síncronas ou
assíncronas (correio eletrônico, chats, fóruns de discussão, blogs, ambientes virtuais de
aprendizagem) reconfiguram as modalidades de educação, uma vez que elas podem ser
utilizadas também na modalidade presencial.
O uso destas tecnologias em educação provoca, por consequência, modificações
significativas nas atividades profissionais dos atores envolvidos na Educação, e em
particular nos envolvidos em EaD: alunos, professores e tutores. (MACHADO,
MACHADO, 2004)
De forma geral, os cursos ofertados nessa modalidade de ensino não oferecem um
espaço físico para as salas de aula, mas sim um espaço virtual, como a plataforma Moodle,
onde diversas atividades são desenvolvidas de modo on-line tais como, postagens de
trabalhos, participação em fóruns de discussão, leituras de aulas e materiais didáticos
diversos, entre outros.
Diante dessa situação, os alunos da modalidade EaD, utilizam diferentes espaços
físicos como postos de trabalho/estudo, tais como, o espaço físico doméstico, espaços
públicos como Bibliotecas e, também, os espaços para tutoria presencial e laboratórios
ofertados pelas instituições de ensino, entre tantos outros.
Como foi salientado, o ambiente da aprendizagem on-line é amplo e subjetivo,
somando diferentes fatores que podem influenciar o bem-estar do discente em sua
eficiência e eficácia.
Somando-se a isso, e conforme cita Lucinda (2011), a metodologia da Educação
à Distância possui uma relevância social muito importante, pois permite o acesso ao seu
sistema daqueles que vêm sendo excluídos do processo educacional por morarem longe
das instituições ou por indisponibilidade de tempo nos horários tradicionais de aula, uma
vez que a modalidade de Educação a Distância contribui para a formação de profissionais
sem deslocá-los de seus municípios, como apresentado por PRETI (1996):
A crescente demanda por educação, devido não somente à expansão
populacional como, sobretudo às lutas das classes trabalhadoras por acesso à
educação, ao saber socialmente produzido, concomitantemente com a
evolução dos conhecimentos científicos e tecnológicos está exigindo
mudanças em nível da função e da estrutura da escola e da universidade
(PRETI, 1996).
16
Atualmente, há o interesse em se analisar a adequação dos artefatos
informatizados e seu impacto na realização de determinadas atividades (SARMET;
ABRAHÃO, 2007).
Apesar disso, SCHACKEL (2000) ressalta a escassez de estudos que relacionam
a ergonomia a EaD. Essa realidade evidencia a relevância em se produzir conhecimentos
específicos sobre essa área, principalmente considerando o papel da interface
informatizada enquanto instrumento de mediação entre o professor e os alunos.
Neste sentido, faz-se necessário um estudo em que seja abordado a ergonomia dos
postos de trabalho dos atores envolvidos no EaD com vistas a tão crescente demanda
desta modalidade educacional, proporcionando uma eficácia e eficiência maior neste
processo de aprendizagem.
1.2 SITUAÇÃO PROBLEMA
O CEFET/RJ vem ofertando cursos técnicos na modalidade à distância através da
Escola Técnica Aberta do Brasil desde 2009, em demanda crescente. Contudo, não há, no
contexto do objeto de estudo uma abordagem acerca das condições ergonômicas dos
postos de trabalho/estudo.
Por outro lado, uma avaliação destas condições aborda diversos fatores, como
usabilidade e adaptação das interfaces de estudo virtual, bem como dos espaços físicos,
compreendendo seus mobiliários, equipamentos e utensílios, fatores econômicos e
sociais, produtividade acadêmica e, ainda, o bem-estar físico e psicológico dos discentes.
Neste sentido, faz-se necessária a realização de uma pesquisa para o levantamento
de informações sobre os postos de estudo utilizados pelos alunos e, posteriormente,
realizar uma análise conjunta desses dados e através de uma avaliação dos critérios
ergonômicos, tornar o ambiente de trabalho mais confortável e, dessa forma, tornar o
processo de aprendizagem mais prazeroso, eficaz e eficiente.
17
1.3 OBJETIVO GERAL
O objetivo desta pesquisa é desenvolver um instrumento para investigar os postos
de estudos dos discentes do EaD da Rede e-Tec do CEFET/RJ, sob fundamentação de
critérios ergonômicos.
1.4 OBJETIVO ESPECÍFICO
Para alcançar o objetivo geral dessa pesquisa, será necessário:
Realizar revisão da literatura para fundamentação teórica da pesquisa;
Coletar e analisar dados dos postos de estudo/trabalho dos discentes da Rede
e-Tec do CEFET/RJ, desvendando como e onde estes alunos desenvolvem seus estudos;
Propor uma coleta e tratamento dos dados levantados;
Desenvolver uma investigação sob os critérios ergonômicos deste
levantamento de dados.
1.5 QUESTÕES DA PESQUISA
Neste contexto, as questões que surgem para o desenvolvimento desta pesquisa
são:
Quais são os postos de estudo dos discentes do EaD da Rede e-Tec do
CEFET/RJ e quais são as condições físico-ambientais desses postos?
Como serão captadas e tratadas essas informações?
Qual seria a avaliação ergonômica desses dados?
1.6 JUSTIFICATIVA E RELEVÂNCIA DA PESQUISA
O Ensino Técnico à Distância no CEFET/RJ teve seu início em 2009 com um
curso de formação em Técnico de Segurança do Trabalho e uma turma de cinquenta
alunos alocados em um único polo presencial: O CEFET - Maracanã.
Após sete anos, o CEFET/RJ conta com dezenove polos espalhados por todo
Estado do Rio de Janeiro e vários cursos desenvolvidos: Técnico em Segurança do
Trabalho, Técnico em Telecomunicações, Técnico em Meio Ambiente, Técnico em
18
Administração, Técnico em Automação, Técnico em Mecânica e Técnico em
Informática, com uma média de três mil alunos inscritos e atuantes.
A cada ano, o CEFET/RJ tem um ingresso cada vez maior de alunos pela Rede e-
Tec que tem como meta o crescimento para cinquenta polos espalhados por todo Estado
do Rio de Janeiro com um atendimento para cerca de cinco mil discentes.
Dessa forma, fica evidenciado o crescimento desta modalidade de educação que
democratiza e torna o acesso ao ensino cada vez maior.
Como o número de ingressantes nesses cursos é cada vez mais significativo, torna-
se essencial a realização de um estudo sobre as adaptações físicas e cognitivas, levando-
se em consideração os aspectos ergonômicos posturais dos postos de trabalho/estudo
destes discentes.
Diante deste cenário e a partir do enfoque da ergonomia, os postos de trabalho, se
utilizados e explorados de forma negativa podem interferir diretamente na falta de
motivação e consequentemente na eficiência e eficácia do desempenho cognitivo dos
alunos nos cursos desta modalidade de ensino.
É de suma importância que o estudo ergonômico dos postos de trabalho atue
positivamente para o processo de ensino-aprendizagem, transformando o sofrimento em
prazer e, desta forma, contribuir para diminuir as taxas de evasão, fator este, que coloca
em risco todo o projeto de EaD da Rede e-Tec do CEFET/RJ.
De acordo com Iida (2005), no Brasil a Associação Brasileira de Ergonomia
(www.abergo.org.br) adota a seguinte definição:
Entende-se por Ergonomia o estudo das interações das pessoas com a
tecnologia, a organização e o ambiente, objetivando intervenções e projetos
que visem melhorar, de forma integrada e não-dissociada, a segurança, o
conforto, o bem-estar e a eficácia das atividades humanas. (IIDA, 2005)
Sendo assim, verifica-se que o homem moderno necessita, para sua melhor
eficiência, manter uma boa relação com seu ambiente produtivo. A lógica da ação
ergonômica é justamente gerar transformações positivas no ambiente de trabalho para que
a mesma obtenha um melhor desempenho (RODRIGUES; MERINO; FILHO, 2013).
Por fim, a justificativa para a escolha do tema desta pesquisa, dá-se em função da
demanda levantada acima.
19
1.7 DELIMITAÇÃO DA PESQUISA
Esta pesquisa será desenvolvida junto aos alunos da modalidade à distância da
Rede e-Tec do CEFET/RJ.
1.8 ESTRUTURA DO TRABALHO
Esta dissertação está estruturada em cinco capítulos.
No capitulo um serão apresentados: a contextualização desta pesquisa, sua
situação problema, seus objetivos, as perguntas da pesquisa, sua justificativa e relevância,
além da delimitação da pesquisa e da estrutura do trabalho, que foram apresentados no
decorrer deste capítulo introdutório.
No capitulo dois será apresentada a revisão da literatura, base para a
fundamentação teórica desta pesquisa, abordando os conceitos e definições de ergonomia,
EaD e seus postos de estudo. Esta revisão será realizada em bibliografias publicadas em
periódicos indexados nas bases SciELO, Scopus e ISI Web of Science e Google
Acadêmico com finalidade de oferecer fontes informativas fidedignas.
O capítulo três apresenta a metodologia empregada, demonstrando os critérios
utilizados para elaboração do questionário, etapas da pesquisa, construção de instrumento
de coleta de dados, aplicação dos dados junto aos discentes, universo e amostra da
pesquisa e análise dos dados coletados, observando-se também, as temáticas e fontes
utilizadas na pesquisa.
O capitulo quatro é destinado aos enfoques abordados e estudados. Nele, será
difundida a discussão entre EaD e ergonomia através de citações e comparações, além do
desenvolvimento do parecer ergonômico dos dados levantados e tratados
estatisticamente.
O capitulo cinco apresenta a conclusão deste trabalho alinhada aos objetivos e
respondendo as questões da pesquisa através de questionário desenvolvido e apresentado
aos alunos da Rede e-Tec do CEFET/RJ.
Ao término do trabalho seguem-se os apêndices e a bibliografia utilizados na
pesquisa.
20
2. REVISÃO LITERÁRIA
A revisão da literatura apresentada neste capítulo foi desenvolvida com base em
textos selecionados das bases de dados especializadas Scientific Eletronic Library Online
– Scielo e Scopus, por meio do Portal de Periódicos da CAPES.
Como estratégia auxiliar, foi utilizado o Google Acadêmico que disponibiliza a
pesquisa em documentos não indexados em bases bibliográficas renomadas, entre eles
livros, teses, dissertações, resumos, artigos e pre-prints de editoras acadêmicas,
organizações profissionais, universidades e outras entidades (GOOGLE, 2010).
Considerando que o objeto de pesquisa deste trabalho relaciona ergonomia e
ensino, foram também utilizadas as normas técnicas relativas à saúde e ergonomia, bem
como a legislação brasileira no que diz respeito à saúde e ao ensino.
2.1 BIBLIOMETRIA
Para o desenvolvimento deste levantamento de dados foram utilizadas as palavras
chaves a seguir: ergonomia, ergonomia cognitiva, análise ergonômica, estação de estudos
com computador, Educação à Distância, postos de trabalho. As buscas foram realizadas
em 2016 e no primeiro semestre de 2017, com as palavras-chaves em língua portuguesa
e língua inglesa.
O quadro a seguir apresenta os resultados quantitativos do levantamento entre o
período de 1990- 2017.
Quadro 1. Levantamento do material pesquisado na
base de periódicos da CAPES
Termos da Pesquisa Número de registros
encontrados
Ergonomia Cognitiva 125
Cognitive Ergonomics 32.216
ComputerWorkstation
Ergonomics 2.993
Estação de estudos com
computador 39
Ergonomia no EAD 12
Postos de Trabalho no ensino a
distancia 221
Fonte: Elaborado pela autora deste trabalho, 2016.
21
As obras e os autores que foram referenciados neste trabalho, encontram-se
listados ao término do texto, no referencial bibliográfico.
2.2 ENSINO À DISTÂNCIA
De acordo com Nunes (1994), a Educação à Distância constitui um recurso de
incalculável importância para atender grandes contingentes de alunos, de forma mais
efetiva que outras modalidades e sem riscos de reduzir a qualidade dos serviços oferecidos
em decorrência da ampliação da clientela atendida.
Para Pretti (1996), o ensino no século XX encontrou na Educação à Distância uma
alternativa, uma opção às exigências sociais e pedagógicas, contando com o apoio dos
avanços das novas tecnologias da informação e da comunicação, ocupando uma posição
instrumental estratégica para satisfazer as amplas e diversificadas necessidades de
qualificação das pessoas adultas.
Já para Fels e Weiss (2001) a comunicação mediada por vídeo, recentemente
ganhou uma aceitação muito mais ampla como uma ferramenta de instrução importante
e eficaz.
Educadores de todos os tipos - professores, tutores e coordenadores - começaram
a aproveitar esta tecnologia para aumentar as modalidades tradicionais de ensino. Este
tipo de comunicação é um recurso educacional valioso porque fornece acesso a materiais
de aprendizagem de outra forma inatingíveis, motiva os alunos e os ajuda a melhorar as
habilidades de comunicação (KNIGHT,1998).
Além disso, a comunicação mediada por vídeo demonstrou aumentar a motivação
dos alunos e ajudá-los a aprender habilidades de comunicação (WEISS et al., 2000).
No próximo tópico será apresentada uma revisão dos conceitos dessa modalidade
de ensino, bem como um breve histórico de sua implementação no CEFET/RJ.
2.3 BREVE HISTÓRICO DO EAD NO BRASIL
De acordo com o Ministério da Educação (2016), o Brasil já vem atuando há várias
décadas na modalidade de Ensino à Distância.
Como marco inicial do desenvolvimento dessa modalidade no Brasil, destaca-se:
22
A criação, em 1923, da Rádio Sociedade do Rio de Janeiro que oferecia cursos
de Português, Francês, Silvicultura, Literatura Francesa, Esperanto, Radiotelegrafia e
Telefonia, por um grupo liderado por Henrique Moirize e Edgard Roquete-Pinto.
A fundação do Instituto Rádio Monitor, em 1939, e do Instituto Universal
Brasileiro, em 1941 com o objetivo da formação da mão de obra técnica, que
correspondem aos primeiros cursos por correspondência no Brasil.
Alves (2011) cita que o Instituto Universal Brasileiro, IUB agregou outras
organizações similares e ao longo de sua história, foi responsável pelo atendimento de
milhões de alunos em cursos abertos de iniciação profissionalizante à distância, tendo
formado mais de quatro milhões de pessoas.
Para Gomes (2009), a televisão foi um marco do EaD nos anos 80 no Brasil,
especialmente com os telecursos de primeiro e segundo graus, que foram transmitidos em
mais de 40 emissoras para todo país e com uma abrangência de mais de 500 mil
expectadores.
Em 1995, foi criado pela Fundação Roberto Marinho, o Telecurso, uma tecnologia
educacional, reconhecida pelo MEC, que oferece escolaridade básica de qualidade a quem
precisa. No Brasil, ele é utilizado para a diminuição da defasagem idade-ano, Educação
de Jovens e Adultos (EJA) e como alternativa ao ensino regular em municípios e
comunidades distantes.
Algumas das primeiras experiências de EaD podem ser vistas hoje em dia. Como
exemplos, podemos citar o Instituto Universal Brasileiro, que ainda atua no mercado no
formato on-line, e o Telecurso Segundo Grau que ainda tem horários televisivos de
apresentação.
Em 1996, a Educação à Distância é oficializada no Brasil, sendo as bases legais
para essa modalidade de educação, estabelecidas pela Lei de Diretrizes e Bases da
Educação Nacional n° 9.394, de 20 de dezembro de 1996. Nesse mesmo ano foi criada a
Secretaria de Educação à Distância, cuja responsabilidade era de atuar como agente de
inovação dos processos de ensino e aprendizagem na EaD.
Posteriormente, podemos destacar:
A criação do CEDERJ, Centro de Educação à Distância do Estado do Rio de
Janeiro (CEDERJ), em 2000, uma parceria entre o Governo do Estado do Rio de Janeiro,
por intermédio da Secretaria de Ciência e Tecnologia, as universidades públicas e as
prefeituras do Estado do Rio de Janeiro. Atualmente o CEDERJ atua com cursos de
graduação, pós-graduação latu sensu e qualificação profissional.
23
A criação da Universidade Aberta do Brasil (UAB) em 2005 formando uma
parceria entre o MEC, estados e municípios; integrando cursos, pesquisas e programas de
educação superior à distância e fortemente atuante até os dias de hoje.
A criação do Pronatec em 2011. O Programa Nacional de Acesso ao Ensino
Técnico e Emprego (Pronatec) tem como objetivo expandir, interiorizar e democratizar a
oferta de cursos de educação profissional e tecnológica no país. (BRASIL, Lei 12.513, 26
de outubro de 2011)
2.4 NÚMEROS DO EAD NO BRASIL
Hoje, na era da tecnologia, os cursos à distância permitem ao estudante se formar
sem sair da cidade onde vive e com essa prerrogativa esta modalidade de ensino tem
crescido vertiginosamente no Brasil.
De acordo com Filho (2009), em comparação com a educação presencial, a
educação a distância tem mostrado avanços significativos. O autor cita a criação da
Universidade Aberta do Brasil, UAB, como um amadurecimento do Governo Federal,
principalmente visando à formação de professores.
Ainda no ano de 2009, destaca-se a criação do Programa Rede e-Tec- Brasil, que
permitiu a expansão e a interiorização da oferta de ensino técnico de nível médio à
distância, público e gratuito. O Programa tem como parceiros as instituições da Rede
Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica, as unidades de ensino dos
Serviços Nacionais de Aprendizagem (SENAI, SENAC, SENAR e SENAT) e
instituições de educação profissional vinculadas aos sistemas estaduais de ensino.
De acordo com Relatório Analítico da Aprendizagem a Distância no Brasil 2015
- Censo EAD.BR, divulgado pela Associação Brasileira de Educação à Distância, ABED,
o EaD está presente em todo o país, nas capitais e nas regiões interioranas. Este Censo foi
realizado com o apoio de 339 instituições formadoras e outras 69 instituições que
forneceram dados, das quais 40 também atuam como instituições formadoras.
O estudo da ABED sobre o perfil dos alunos apontou que 53% são mulheres,
49,78% têm entre 31 e 40 anos de idade e aproximadamente 70% das instituições contam
com alunos que, em sua maioria, estudam e trabalham.
A maioria das matrículas em cursos totalmente à distância e semipresenciais
encontram-se nas licenciaturas, com 148.222 alunos matriculados em licenciaturas
24
propriamente ditas, 134.262 em habilitações mistas (licenciatura e bacharelado) e
410.470 em licenciaturas semipresenciais, conforme declara a ABED.
Analisando o Censo Escolar da Educação Básica de 2013, percebe-se um aumento
significativo no número de matrículas na Educação Profissional: em 2007 o total de
matrículas era de 780.162, em 2013, este número passou para 1.441.051, um aumento de
cerca de 90% em 2015. Porém, o Censo divulgado pelo INEP, não diferencia os cursos
profissionais ofertados presencialmente, semi-presencialmente ou à distância.
Em relação aos cursos técnicos, o Censo de 2015 divulgado pela ABED aponta
um total de mais de 123.900 matrículas no ensino Técnico profissionalizante, sendo
43.841 matrículas em cursos totalmente à distância e 80.092 em cursos semipresenciais.
2.5 ESTRUTURA DO ENSINO À DISTÂNCIA
Conforme apontado por Schlosser (2010), a denominação “à distância” nos induz
a pensar em distância geográfica e isolamento. No entanto, está aí o ponto chave da EaD,
superar qualquer distância, aproximar, interagir, utilizando para isso meios tecnológicos,
como televisão, internet, vídeo conferência, telefone, telefone móvel e-mail, entre outros,
e o principal, pessoas.
Conforme apontado pelo Relatório Analítico da Aprendizagem a Distância no
Brasil 2015 - Censo EAD.BR, da ABED, a maioria dos profissionais atuantes no EaD são
tutores e professores. Foram contados 29.380 tutores e 18.769 professores no período
pesquisado para este Censo, sendo que no ano de 2014, foram levantados 17.692 tutores
e 11.074 docentes que trabalham nesta forma de ensino. Tais dados estão representados
no gráfico abaixo.
Figura 1. Profissionais envolvidos na EAD, por função (em números absolutos)
Fonte: ABED, 2015.
25
No que se refere ao tipo de atendimento, ficou constatado que é comum oferta de
atendimento presencial e/ou on-line para os alunos.
Nos cursos à distância (de todos os tipos), existe exploração de vários tipos de
comunicação com o aluno no fornecimento de distribuição de conteúdo e dos repositórios
de aprendizagem, incluindo livros impressos e bibliotecas físicas.
No caso do atendimento on-line verificou-se que mais de 60% das instituições
optam pelos ambientes de aprendizagem de software livre, como o Moodle, customizados
pelas próprias instituições, para todos os tipos de cursos.
Para Martins (2010), o momento atual está exigindo a incorporação de um número
cada vez mais denso de “alunos” por parte das Instituições de Ensino utilizando se as mais
diversas tecnologias para mediar ações educativas no sistema de educação à distância.
Nesse contexto, destaca-se que nos ambientes virtuais de aprendizagem, os
professores disponibilizam recursos e desenvolvem atividades para os alunos. A maior
parte desses ambientes veem equipados com ferramentas que permitem a interação entre
tutores, professores e alunos, tais como ferramentas de chat, e-mail e vídeo conferências.
O Moodle é a plataforma virtual mais utilizada, tendo traduções em mais de 73
línguas. Legoinha et al, (2006) explicita que o Moodle como um sistema de gestão de
ensino e aprendizagem, apresenta funcionalidades com fortes componentes de
participação, comunicação e colaboração entre formandos, formadores e pares.
Ainda conforme cita o referido autor, a disponibilização de grande quantidade de
informação, acessível permanentemente, a baixo custo, e em qualquer lugar com ligação
à internet, criou grande expectativa de poder melhorar, rapidamente, o alcance de faixas
significativas da população estudantil através do e-learning — educação por recurso a
meios eletrônicos (páginas na internet, plataformas, e-mail.)
2.6 ERGONOMIA
26
De acordo com a Ergonomics Research Society (1949), “Ergonomia é o estudo do
relacionamento entre o homem e seu trabalho, equipamento e ambiente e,
particularmente, a aplicação dos conhecimentos de anatomia, fisiologia e psicologia na
solução dos problemas surgidos desse relacionamento”. (MANUAL DE APLICAÇÃO
DA NR17, 2002 p.11).
O conceito acima foi, com as devidas adaptações, utilizado na transcrição do item
17.1 da redação da NR17. Mais tarde (1994), o mesmo autor, reformula sua definição
colocando o saber do trabalhador no mesmo nível do saber técnico científico e como
condição indispensável para o sucesso da ação ergonômica: “Ergonomia
é arte na qual são utilizados o saber técnico científico e o
saber dos trabalhadores sobre sua própria situação de trabalho”.
(MANUAL DE APLICAÇÃO DA NR17, 2002, p 11)
Já Abrahão e Pinho (2002), destacam que a importância da ergonomia nos anos
1940 se deu pela abordagem do trabalho humano e suas interações nos contextos social e
tecnológico, buscando mostrar a complexidade dessas interações.
Dul e Weerdmeester (2004) declaram que a Sociedade de Pesquisa em Ergonomia
(Ergonomics Research Society, Inglaterra, 1949), definiu ergonomia como sendo o estudo
do relacionamento entre o homem e seu trabalho, equipamento e ambiente, e
particularmente a aplicação dos conhecimentos de anatomia, fisiologia e psicologia na
solução de problemas surgidos desse relacionamento.
Para Vidal (2005), os primeiros estudos sobre as relações entre o homem e o
trabalho perderam-se na origem dos tempos: em termos arqueológicos, é possível
demonstrar que os utensílios de pedra lascada se miniaturizaram, num processo de
melhoria de maneabilidade e que teve por resultado produtivo, o ganho de eficiência na
caça e coleta de itens para sobrevivência.
Já Kroemer e Grandjean (2005), definem ergonomia conforme a Associação
Internacional de Ergonomia (IEA), ou seja, como uma disciplina científica que estuda
interações dos homens com outros elementos do sistema, fazendo aplicações da teoria,
princípios e métodos de projeto, com o objetivo de melhorar o bem-estar humano e o
desempenho global do sistema.
Assim como Iida (2005), quando diz que Ergonomia é o estudo da adaptação do
trabalho ao homem.
27
Entende-se por Ergonomia o estudo das interações das pessoas com a
tecnologia, a organização e o ambiente, objetivando intervenções e projetos
que visem melhorar, de forma integrada e não dissociada, a segurança, o
conforto, o bem-estar e a eficácia das atividades humanas (IIDA, 2005).
De acordo com Lima e Cruz (2010), o comitê misto OIT/OMS aprovou em 1950
uma resolução que foi a primeira definição sobre as funções da medicina do trabalho.
Esta definição aborda a manutenção do bem-estar física, mental e social dos
trabalhadores, a prevenção dos desvios de saúde causados pelas condições de trabalho, a
proteção dos trabalhadores, em seus empregos, dos riscos resultantes de fatores adversos
à saúde. Em suma, aborda a adaptação do trabalho ao homem e de cada homem à sua
atividade.
Já Moraes e Montal`avão (2010) apud Reitz (2003), citam que a Ergonomia como
ciência, trata de desenvolver conhecimentos sobre as capacidades, limites e outras
características do desempenho humano que se relacionam com o projeto de interfaces
entre indivíduos e outros componentes do sistema.
Desta forma, o estudo e o desenvolvimento da ergonomia passaram a ser
desenvolvidos com o intuito de contribuir com a saúde e o conforto do trabalhador,
abordando a adaptação do trabalho às características físicas e psicológicas do indivíduo.
Conforme citam Lima e Cruz (2011), a definição oficial foi divulgada em 1969
pelo Congresso Internacional de Ergonomia:
A ergonomia é o estudo científico da relação entre o homem e seus meios,
métodos e espaços de trabalho. Seu objetivo é elaborar, mediante a
contribuição de diversas disciplinas cientificas que a compõe, um corpo de
conhecimento que, dentro de uma perspectiva de aplicação, deve resultar numa
melhor adaptação ao homem dos meios tecnológicos e dos ambientes de
trabalho e de vida. (IV Congresso Internacional de Ergonomia, 1969)
Ainda segundo Lima e Cruz (2011), que destacam que a contribuição da
ergonomia para a boa postura é muito importante. Visto que a boa postura corporal é mais
do que algo para melhorar a aparência. A postura corporal reflete o movimento dinâmico
do corpo humano, sendo que sem uma boa postura corporal, a saúde geral pode ser
comprometida.
De acordo com Lourenço (2012), o vocábulo ergonomia, o qual tem sua origem
no idioma grego, em que Ergon significa trabalho e Nomos leis, foi definida como ciência,
no ano de 1857, exprimindo o estudo científico do homem e do seu trabalho, passando a
ser observado e avaliado como forma de se obter, não só o aumento da produção, como
também a redução das doenças relativas à atividade humana, prevenção de acidentes e
consequentemente uma melhora na qualidade de vida dos trabalhadores.
28
Já Ruiz e Araújo (2012) declaram que a ergonomia tornou se um instrumento
potencial para melhorar a eficiência, a eficácia e também a segurança e a saúde nos postos
de trabalho. Ela levanta a ideia de proteger o trabalhador dos riscos físicos e psicológicos
provocados pela necessidade de aumento de produção.
Rothstein (2013) enfatiza também, que a ergonomia tem demonstrado avanços ao
ser pró ativa com a concepção de ambientes ergonomicamente adequados e com a
conscientização do uso correto dos postos de trabalho.
Desta forma, torna-se importante salientar que o conforto do trabalhador no seu
posto de trabalho é necessário para que se desenvolva um equilíbrio salubre deste
ambiente. Quando as ferramentas de trabalho, os ruídos, a iluminação e a postura não
estão devidamente adequadas ao trabalhador, estas podem induzir a diversos tipos de
doenças ocupacionais, prejudicando a saúde do trabalhador a curto, médio e longo prazo.
Sob esse ponto de vista, a ação ergonômica vem propor transformações no ambiente de
trabalho de forma que este se torne um ambiente mais produtivo e saudável tornando-se
desta forma eficiente e eficaz.
E finalmente, vale ressaltar que através da ergonomia é possível contribuir para a
concepção e avaliação de postos de trabalho, de tarefas, produtos, de ambientes e
sistemas, tornando-os compatíveis com as necessidades, as competências e as limitações
dos trabalhadores. Dentre as razões que justificam a sua introdução no trabalho:
produtividade, eficiência, segurança e motivação, conforme define PINTO, (2009).
De acordo com Natal (2015), a definição de ergonomia hoje internacionalmente
aceita pela ABERGO (Associação Brasileira de Ergonomia) chama a atenção para três
aspectos: o tipo de conhecimento e suas inter-relações, o foco nas mudanças e os critérios
da ação ergonômica. Estes aspectos definem contemporaneamente a ergonomia como
uma disciplina de síntese entre vários aspectos do conhecimento sobre as pessoas, a
tecnologia e a organização. (NATAL, 2015).
Ergonomia
Física
Cognitiva
Posto de Trabalho
Ambiente Físico
Individual
Figura 2. Campos da ergonomia contemporânea
29
Fonte: VIDAL, (2002).
A ergonomia física, que é o aspecto abordado nesta pesquisa, está relacionada aos
aspectos físicos de uma situação de trabalho/estudo, engajando o corpo do
trabalhador/estudante a exigências físicas ao longo da jornada de trabalho/estudo. Assim,
visa à adequação das condições de trabalho às exigências sob a ótica física. (NATAL,
2015)
2.6.1 Norma Reguladora 17 - NR17
No Brasil, um importante marco para saúde do trabalhador, no que diz respeito a
questões ergonômicas, se deu com a publicação da Portaria nº 3.751, do Ministério do
Trabalho e Previdência Social, assinada em 23 de novembro de 1990, que estabelece a
Norma Regulamentadora de nº17, NR 17, cujo embasamento jurídico é dado pelos artigos
198 e 199 da Consolidação das Leis do Trabalho, Decreto 5452 de 1º de maio de 1943.
De acordo com a redação dada pela referida portaria, esta Norma
Regulamentadora visa estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições
de trabalho às características psico-fisiológicas dos trabalhadores, de modo a
proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente.
Conforme a NR 17, as condições de trabalho incluem aspectos relacionados ao
levantamento, transporte e descarga de materiais, ao mobiliário, aos equipamentos e às
condições ambientais dos postos de trabalho, e à própria organização do trabalho.
Esta norma ainda estabelece que, para avaliar a adaptação das condições de
trabalho às características psico-fisiológicas dos trabalhadores, cabe ao empregador
realizar a análise ergonômica do trabalho, devendo a mesma abordar, no mínimo, as
condições de trabalho. (Manual de Aplicação da NR17).
30
Para Lourenço (2012), este conjunto de normas veio para especificar, organizar e
ditar exigências cabíveis, no caso da adaptação do mobiliário, dos equipamentos, da
jornada de trabalho, das pausas necessárias para descanso, entre outros, buscando
padronizar as condições a prevenção de doenças e acidentes de trabalho por meio de
normas de saúde, higiene e segurança, conforme suas especificações, contribuindo para a
redução dos altos índices de doenças e acidentes de trabalho.
Em 2002 foi desenvolvido pela Secretaria de Inspeção do Trabalho, SIT, o Manual
de Aplicação da Norma Regulamentadora nº 17, que tem como objetivo subsidiar a
atuação dos auditores-fiscais do trabalho e dos profissionais de Segurança e Saúde do
Trabalhador nas suas atividades. A publicação contou com a colaboração da Comissão
Nacional de Ergonomia, composta pelos técnicos: Mário Gawryszewski, Claudio Cezar
Peres, Rosemary Dutra Leão, Lívia Santos Arueira, Lys Esther Rocha, Paulo Antônio
Barros Oliveira, Carlos Alberto Diniz Silva e Maria de Lourdes Moure. (MINISTÉRIO
DO TRABALHO E EMPREGO, 2002).
De acordo com o referido manual, as características psico-fisiológicas dizem
respeito a todo o conhecimento referente ao funcionamento do ser humano e que todo o
conhecimento antropológico, psicológico, fisiológico está aí incluído. Dessa forma, todas
as aquisições dos diversos ramos do conhecimento devem ser utilizadas na melhoria das
condições de trabalho.
Esta pesquisa utilizará a NR17 como referência para fundamentação teórica das
questões ergonômicas abordadas.
2.6.2 Ergonomia nos postos de Estudo do ensino à Distância
A partir do século XIX, juntamente com a evolução da ciência e da tecnologia,
surgiram então preocupações com o trabalhador e o seu ambiente de trabalho
(DELIBERATO, 2002).
Neste cenário, destaca- se a importante ação dos estudos ergonômicos dos postos
de trabalho. De acordo com Lourenço (2012), para uma melhor compreensão do modo
como a Ergonomia é empregada, torna-se necessário distinguir posto e local de trabalho.
Em conformidade com Pinto (2009), entende-se por local de trabalho todo o local
destinado à implantação de postos de trabalho e por posto de trabalho, o espaço que o
trabalhador ocupa quando desempenha uma tarefa.
31
Já Freitas (2003), apud Pinto (2009), escreve a este respeito que “o posto de
trabalho é o espaço que o trabalhador ocupa quando desempenha uma tarefa, seja durante
a totalidade do período laboral, seja através da utilização de vários locais”.
Para Fiedler et al (2010), o ambiente de trabalho é composto por um conjunto de
fatores interdependentes, que atuam direta ou indiretamente na qualidade de vida dos
trabalhadores.
Montmollin (1967) define posto de trabalho como uma unidade isolada,
inteiramente determinada pelas suas características materiais (as máquinas, as
ferramentas, os materiais), pelas tarefas prescritas (os objetivos quantitativos e
qualitativos, os métodos, os constrangimentos temporais) e pelo seu enquadramento na
organização social (nível de qualificação do trabalhador, tipos de controle e de
remuneração).
Neste entendimento, o ambiente escolar também é visto como um posto de
trabalho, não somente para docentes e funcionários, mas também para os discentes. Para
estes últimos, uma boa ambientação é fundamental para o processo de aprendizagem.
Conforme cita Villa e Silva (2000), além do programa de ensino e não menos
importante para a formação do aluno é a adequação ergonômica do ambiente, o que
envolve determinadas condições de ordem física, como a limpeza, a organização, a
conservação, a iluminação, a temperatura, o ruído e o mobiliário escolar.
No que diz respeito ao ensino formal presencial, encontramos postos de trabalho
em ambientes bem definidos e bem planejados tais como: sala de aula, carteiras, quadro
branco, iluminação, ventilação, dentre outros, o que torna a avaliação ergonômica destes
ambientes mais frequente.
De acordo com Oyewole et al (2010) todos os esforços devem ser feitos para
garantir que estudantes não experimentem dor nas costas e outros distúrbios
musculoesqueléticos devido a sessão prolongada em mobiliários inadequadamente
projetados.
O Mobiliário escolar, por exemplo, é citado por Moro et al (2005) como um
elemento da sala de aula que influi diretamente no desempenho, segurança, conforto e no
comportamento dos alunos, uma vez que este determina a configuração postural dos
alunos.
Para Bergmiller (1999) as instituições de ensino precisam estar equipadas com
mobiliário “classe”, que é a carteira escolar ou cadeira e mesa, adequados
ergonomicamente a cada estudante, para que os alunos possam realizar suas funções.
32
Em 1998, o Ministério da Educação, lançou um caderno com parâmetros para a
fabricação do mobiliário escolar e sua disposição na sala de aula tradicional, elaborado
por Mello Filho. Em 2003, as normas ergonômicas existentes no país passaram por uma
revisão e a Norma 14007 foi incorporada na Norma 14006, formando uma única
referência. Esses documentos são atualmente as referências para projetos de mobiliário
escolar desenvolvidos no Brasil.
Em âmbito mundial e conforme indica Oyewole (2010) apud Lueder e Rice
(2007), a, antropometria e ergonomia têm sido utilizadas para desenvolver novas formas
de mobiliário que incluem tarefas, ou mesas de escritório e cadeiras, incorporando a
ajustabilidade, a fim de acomodar uma gama mais ampla de pessoas e população. Isto não
se destina apenas a adequar um leque de usuários, mas também uma série de posturas.
(LUEDER & RICE, 2007).
Na atual era da tecnologia, e com o comprovado crescimento dos cursos à
distância, é permitido ao estudante se formar sem sair da cidade ou do local de onde se
vive. Essa modalidade de estudo trouxe muito conforto com relação ao deslocamento do
indivíduo.
Para Machado (2004), o uso das novas tecnologias em educação provoca, por
consequência, modificações significativas nas atividades profissionais dos atores
envolvidos na Educação, e em particular nos envolvidos em EaD: alunos, professores e
tutores.
Conforme visto nas seções anteriores, é corrente a utilização de ambientes virtuais
de ensino na modalidade EaD. Com o objetivo de tornar o cotidiano do aluno mais fácil
e mais rápido, estas “salas de aula” virtuais são cada vez mais presentes nas atividades e
na rotina do ensino à distância por tornar-se disponível em qualquer local e a qualquer
momento. Assim, os cursos ofertados nesta modalidade de ensino geralmente não oferecem
um espaço físico para as salas de aula, mas sim espaços virtuais.
Diante desta situação, os alunos da modalidade EaD, utilizam diferentes espaços
físicos como postos de trabalho/estudo, tais como, o espaço físico doméstico, espaços
públicos como Bibliotecas e, também, os espaços para tutoria presencial e laboratórios
ofertados pelas instituições de ensino, entre tantos outros.
No posto de trabalho/estudo com computador, conforme cita Iida (2002), o aluno
deve permanecer com o corpo quase estático durante horas, com a atenção fixa na tela do
monitor e as mãos sobre o teclado, realizando operações de digitação, altamente
repetitivas.
33
Portanto, como afirma esse autor, as condições de trabalho/estudo no terminal
computadorizado, em comparação com as aulas tradicionais em salas, são mais severas e
as inadaptações ergonômicas destes postos, provocam consequências bastante
incômodas. Elas se concentram na fadiga visual, nas dores musculares do pescoço e
ombros e dores nos tendões dos pulsos e dedos. Em casos extremos podem transformar-
se em doenças ocupacionais que podem até incapacitar a pessoa para o serviço de
digitação.
Como foi salientado anteriormente, o ambiente da aprendizagem on-line é amplo
e subjetivo, somando diferentes fatores que podem influenciar o bem-estar do discente
em sua eficiência e eficácia.
Conforme destacado por Sarmet e Abrahão (2007), atualmente, há o interesse em
se analisar a adequação dos artefatos informatizados e seu impacto na realização de
determinadas atividades.
Entretanto, Schackel (2000) ressalta a escassez de estudos que relacionam a
ergonomia a EaD. Desta forma, através da investigação ergonômica é possível contribuir
para a avaliação dos postos de trabalho no EaD, o que torna a proposta deste estudo
pertinente e relevante.
2.6.3 A Rede e-Tec no CEFET/RJ
De acordo com o Decreto nº 5.224 de 2004, dentre algumas das finalidades da
criação dos CEFETs podemos citar a formação e a qualificação no âmbito da educação
tecnológica, nos diferentes níveis e modalidades de ensino, para os diversos setores da
economia, e a oferta de mecanismos para a educação continuada.
O Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca (CEFET/RJ)
teve sua origem em 1917 como Escola Normal de Artes e Ofícios Wenceslau Braz.
Atualmente, é uma instituição federal de ensino que oferece cursos técnicos integrados
ao ensino médio, subsequentes, tecnológicos, de graduação e de pós-graduação latu senso
e stricto senso (mestrado e doutorado), nas modalidades presencial e à distância.
Como integrante do Consórcio CEDERJ, o CEFET/RJ oferece dois cursos de
graduação à distância:
Curso superior de Tecnologia em Gestão de Turismo, implantado no primeiro
semestre de 2012, ofertado nos polos de Duque de Caxias, Miguel Pereira, Niterói, Nova
Iguaçu e Rocinha;
34
Curso superior de Bacharelado em Engenharia de Produção, implantado no
primeiro semestre de 2015, ofertado nos polos de Belford Roxo, Itaperuna, Piraí e
Resende.
No âmbito da Universidade Aberta do Brasil e em parceria com o Consórcio
CEDERJ, o CEFET/RJ oferece o curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Educação
Tecnológica. Em sua quarta edição, o curso está presente em oito polos no interior do
estado do Rio de Janeiro.
A oferta do ensino técnico na modalidade EaD no CEFET/RJ teve seu início em
2009 com um curso de formação em Técnico de Segurança do Trabalho e uma turma de
cinquenta alunos inscritos e alocados em um único polo presencial: o CEFET Maracanã.
Decorridos um pouco mais de sete anos desta implantação, hoje, são trinta e um
cursos alocados em vários polos espalhados por todo Estado do Rio de Janeiro e, dentre
eles, Técnico em Segurança do Trabalho, Técnico em Telecomunicações, Técnico em
Meio Ambiente, Técnico em Administração, Técnico em Automação, Técnico em
Mecânica e Técnico em Informática, com uma média de três mil alunos inscritos e
atuantes.
Nas tabelas abaixo é possível verificar o quantitativo de vagas ofertadas nos cursos
de ensino técnico na modalidade EaD no CEFET/RJ no ano de 2015 e o número de
cidades/polos atendidos.
Tabela 1. Quantidade de vagas ofertadas em 2015 nos cursos da Rede e-Tec do CEFET/RJ
Curso Quantidade de vagas
ofertadas em 2015
Técnico em Administração 450
Técnico em Automação 50
35
Técnico em Informática 205
Técnico em Mecânica 50
Técnico em Meio Ambiente 405
Técnico em Segurança do Trabalho 150
Fonte: SAAS, 2016.
Tabela 2. Quantidade de polos atendidos pela Rede e-Tec do CEFET/RJ
Curso Quantidade de polos
atendidos
Técnico em Administração 09
Técnico em Automação 01
Técnico em Informática 04
Técnico em Mecânica 01
Técnico em Meio Ambiente 08
Técnico em Segurança do Trabalho 03
Fonte: SAAS, 2016.
É importante para o desenvolvimento do interior do Estado do Rio de Janeiro que
o Ensino à Distância amplie suas divisas e também forneça ferramentas aos cidadãos dos
municípios e áreas rurais, uma acessibilidade à Educação Tecnológica e
profissionalizante, oportunizando cada vez mais profissionais ingressarem no mercado de
trabalho.
A Rede e-Tec do CEFET/RJ atende em 19 polos instalados em escolas estaduais,
municipais e federais em todo Estado do Rio de Janeiro, nas localidades de: Angra dos
Reis, Armação de Búzios, Cantagalo, Campos dos Goytacazes, Engenheiro Paulo de
Frontin, Itaguaí, Itaocara, Miguel Pereira, Nova Iguaçú, Nova Friburgo, Petrópolis,
Pinheiral, Piraí, Rio de Janeiro, Santa Maria Madalena, Santo Antônio de Pádua, São José
do Vale do Rio Preto, Sapucaia e Valença.
2.7 POSTURAS
36
Um dos motivos para o rápido desenvolvimento da Ergonomia no mundo foi o
advento das chamadas lesões osteomusculares que, além de dolorosas, são incapacitantes
e, com isso, reduzem a produtividade dentro de um sistema organizado (LIMA, 2007).
Conforme demonstram Lima e Cruz (2010), a postura corporal reflete o
movimento dinâmico do corpo humano, sendo que, sem uma boa postura corporal a saúde
geral pode ser comprometida. Isto porque, os efeitos em longo prazo da má postura
corporal devem afetar vários sistemas do organismo, podendo a pessoa sentir-se cansada
e incapaz de trabalhar eficientemente.
Para que a produtividade do trabalhador/estudante seja realmente efetiva, em
conformidade com Lange (2005), a posição, a postura assumida por este durante a
realização das tarefas definidas, é outro fator importante a ser observado, ou seja, o estado
favorável ou não, em que o corpo deste trabalhador/estudante se coloca ao executar esta
atividade irá interferir em seu maior ou menor aproveitamento, podendo causar cansaço
e desgastes que não seriam necessários, caso a postura correta fosse observada. E nesse
sentido, o conceito de postura pode se configurar como: “... arranjo harmônico das partes
constituintes do corpo, tanto em posição estática (parado) como em diferentes situações
dinâmicas (movimento e força) ” (LANGE, 2005, p. 28).
Conforme apontam Workineh e Yamaura (2016), apud Andersen et al. (2011) a
posição sentada por longos períodos leva à dor ao redor do pescoço, ombros, parte inferior
das costas, braços, pulsos, pernas e outras partes do corpo. O desconforto por longo prazo
também facilita a lesão por esforço repetitivo (LER). WORKINEH E YAMAURA (2016)
apud ANDERSEN et al (2011).
Para Dul & Weerdmeester (2008) a postura e o movimento corporal têm grande
importância na ergonomia. Tanto no trabalho, como na vida cotidiana, eles são
determinados pela tarefa e pelo posto de trabalho. Posturas e movimentos inadequados
produzem tensões mecânicas nos músculos, ligamentos e articulações resultando em
dores no pescoço, costas, ombros, punhos e outras partes do sistema músculo esquelético.
(DUL & WEERDMEESTER, 2008)
Ohlendorf et al (2017), afirma que um desconforto musculoesquelético
geralmente gera um desejo de se evitar a dor. O aluno/trabalhador é forçado a
experimentar alternativas posturais corporais usando músculos acessórios, que conduzem
a um desvio da direção do movimento e eventualmente podem prejudicar seu desempenho
de forma permanente.
37
Assim como afirma também Sigurdsson et al (2012), que os distúrbios
musculoesqueléticos são prevalentes na força de trabalho, são caros para a indústria
privada, e podem resultar em desconforto ou sofrimento humano.
No entanto, convém salientar que, em se tratando de uma boa postura, pode se dizer
que:
Não existe uma postura correta para todas as pessoas. Somos seres
biologicamente diferentes, sendo assim, a postura mais adequada varia de uma
pessoa para outra. Pode-se então dizer, que a melhor postura que deve ser
adotada por um indivíduo é aquela que preenche todas as necessidades
mecânicas do seu corpo e também que possibilite o indivíduo manter uma
posição ereta com o mínimo esforço muscular. (LANGE, 2005, p. 28-29).
Em concordância com o autor citado, observa-se que, uma boa postura para se
executar as tarefas deve ser empregada pelo trabalhador/estudante de forma a se evitar
tensões, dores e sobrecarga nas articulações, procurando assim, um equilíbrio corporal
que obtenha menores gastos de energia e corrobore com uma boa produtividade.
Dessa forma, de acordo com Ferreira (2009) a estação de trabalho no contexto de
EaD tem um papel fundamental para reduzir o custo cognitivo e postural do aluno nas
suas atividades de aprendizagem, proporcionando bem-estar e melhor desempenho.
Ainda em acordo com o mesmo autor, do ponto de vista corporal, a
compatibilidade da estação de trabalho diminui, atenua e/ou elimina a sobrecarga
muscular imposta pela postura sentada.
É indicado também que a estação de trabalho seja equipada com itens de
segurança, tais como dispositivos de proteção e passagem de fiação dos equipamentos
(elétrica e de rede). Fatores físico-ambientais também podem influenciar o ambiente de
aprendizagem, dentre eles os mais importantes são: local de trabalho, iluminação, nível
de ruído, conforto térmico e ventilação.
A figura abaixo ilustra alguns parâmetros importantes para que a estação de
trabalho se torne mais compatível com a atividade do sujeito. (FERREIRA, 2009)
38
Figura 3. Parâmetros ideais para uma estação de estudo
Fonte: Ferreira, 2009, p.5.
Além dos aspectos apontados pela figura, outros cuidados são importantes para
aumentar a compatibilidade da estação de trabalho do aluno, tornando-a mais confortável.
Dentre eles: inclinação e iluminação da tela do monitor, posição do teclado, organização
espacial da estação de trabalho/estudo e seus acessórios, tais como, suporte para pés e
punhos.
Todos os fatores anteriores devem ser considerados como um conjunto, e não de
forma isolada para a avaliação ergonômica do ambiente de trabalho/estudo.
39
3. METODOLOGIA
Segundo Moraes e Mont’alvão (2000), há registros que desde as civilizações
antigas, o homem aplicava conhecimentos de ergonomia na busca de melhorar as
ferramentas, os instrumentos e os utensílios de uso na sua vida cotidiana.
Baú (2005) apud Lourenço (2012) acrescenta que os pontos básicos a serem
abordados incluem sentar-se e posicionar-se corretamente ao computador. O processo de
reeducação postural dos hábitos e conscientização da adoção de uma postura correta
durante o trabalho trazem excelentes benefícios, sendo de grande valia para manutenção
de um programa preventivo e corretivo, contribuindo assim, para redução de queixas de
desconfortos musculoesqueléticos. Segundo o autor, ainda para prevenção de problemas
da posição sentada e do trabalho em computadores é: sentar-se corretamente, em uma
cadeira ergonomicamente projetada, tendo uma relação adequada entre cadeira-mesa e
computador.
O uso das novas tecnologias na Educação provoca, por consequência,
modificações significativas nas atividades profissionais dos atores nela envolvidos, e em
particular nos envolvidos em EaD: alunos, professores e tutores. (MACHADO,
MACHADO, 2004)
De forma geral, os cursos ofertados na modalidade EaD não oferecem um espaço
físico pré-definido para as salas de aula, mas sim um espaço virtual, como a plataforma
Moodle, onde diversas atividades são desenvolvidas de modo on-line.
Diante desta situação, os alunos desta modalidade de ensino, utilizam diferentes
espaços físicos como postos de trabalho/estudo, tais como, o espaço físico doméstico,
espaços públicos como Bibliotecas e, também, os espaços para tutoria presencial e
laboratórios ofertados pelas instituições de ensino, entre tantos outros.
Como foi salientado anteriormente, o ambiente da aprendizagem on-line é amplo
e subjetivo, somando diferentes fatores que podem influenciar o bem-estar do discente
em sua eficiência e eficácia.
Atualmente, há o interesse em se analisar a adequação dos artefatos
informatizados e seu impacto na realização de determinadas atividades (SARMET;
ABRAHÃO, 2007).
No entanto, Schackel (2000) ressalta a escassez de estudos que relacionam a
ergonomia a EaD. Desta forma, a investigação ergonômica dos postos de estudo dos
40
discentes desta modalidade de ensino, que é proposta nesta pesquisa, se faz pertinente e
relevante.
Para a realização deste estudo, foi feita vasta revisão de literatura no
desenvolvimento desta pesquisa para conferir um bom suporte teórico ao estudo. A
revisão apresentada foi desenvolvida com base em textos selecionados das bases de dados
especializadas Scientific Eletronic Library Online – Scielo e Scopus, por meio do Portal
de Periódicos da CAPES e como estratégia auxiliar, foi utilizado o Google Acadêmico.
Posteriormente foi desenvolvido um questionário de avaliação ergonômica para
investigação junto aos alunos da Rede e-Tec do CEFET/RJ. Para a elaboração do
questionário aplicado aos alunos, foram selecionados dados que melhor se alinhassem aos
objetivos da pesquisa, baseados em critérios ergonômicos e na NR 17.
Por fim o questionário foi aplicado ao público alvo desta pesquisa e após a coleta
de dados, foi realizada uma análise estatística descritiva para tratar as variações referentes
aos critérios ergonômicos percebidos pelos alunos/respondentes em seus postos de
estudo.
3.1 ETAPAS DA PESQUISA
Para desenvolver este estudo foram planejadas as seguintes etapas de pesquisa:
Revisão da literatura buscando identificar os critérios ergonômicos adequados
aos alunos de EaD da Rede e-Tec do CEFET/RJ;
Construção de instrumento de coleta de dados (questionário);
Efetivação da coleta de dados junto aos discentes entrevistados;
Análise dos dados coletados através de tratamento estatístico descritivo;
Conclusões e recomendações.
3.1.1 Metodologia da Avaliação Ergonômica
Mesmo com as mais variadas definições, a ergonomia está sempre relacionada ao
estudo da interação do homem com o meio, e o meio por sua vez, quase sempre remete
ao conceito de trabalho. Assim, a aplicação prática ergonômica se justifica quando atua
na interface que relaciona o homem e a sua tarefa.
41
Atualmente existe no Brasil, 34 Normas Regulamentadoras (NR), que obrigam as
empresas cumprirem normas relativas à segurança e medicina no trabalho. Para o
desenvolvimento desta pesquisa observou-se com mais afinco a NR17, que trata da
adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores.
Iida (2005) propõe que, para garantir a satisfação, a segurança do trabalhador e
produtividade do sistema, algumas recomendações ergonômicas devem ser seguidas nos
postos de trabalho, conforme quadro a seguir.
Quadro 2. Recomendações ergonômicas para prevenir dores e lesões ósteo-musculares
nos postos de trabalho.
Limitar os movimentos ósteo-
musculares nos postos de trabalho
Evitar concentrações estáticas da
musculatura
- Os movimentos repetitivos devem ser
limitados a 200 por hora;
- Frequências maiores que 1 ciclo/seg.
prejudicam as articulações;
- Eliminar tarefas com ciclos menores a 90
seg;
- Evitar tarefas repetitivas sob frio ou calor
intenso;
- Providenciar micro pausas de 2 a 10 seg.
cada 2 ou 3 min.
- Permitir movimentações para
mudanças frequentes de postura;
- Manter a cabeça na vertical;
- Usar suportes para apoiar os braços e
antebraços;
- Providenciar fixações e outros tipos de
apoios mecânicos para avaliar a ação de
segurar
Promover o equilíbrio biomecânico Evitar o estresse mental
- Alternar as tarefas altamente repetitivas
com outras de ciclos mais longos;
- Aumentar a variedade de tarefas,
incluindo tarefas de inspeção, registros,
cargas e limpezas;
- Não usar mais de 50% do tempo no
mesmo tipo de tarefa;
- Evitar os movimentos que exijam rápida
aceleração, mudanças bruscas de direção ou
paradas repentinas;
- Evitar ações que exijam posturas
inadequadas, alcances exagerados ou
cargas superiores a 23kg;
- Não fixar prazos ou metas de produção
irrealistas;
- Evitar regulagens muito rápidas das
máquinas;
- Evitar o excesso de controles e
cobranças;
- Evitar competição exagerada entre os
membros do grupo;
- Evitar remunerações por produtividade
Atuar preventivamente antes que os desconfortos transformem se em lesões
Fonte: Iida (2005).
Conforme cita Lourenço (2012), a NR 17 veio para atuar na prevenção de possíveis
sobrecargas psíquica ou muscular, priorizando a parâmetros mínimos para que tal direito
se concretize, no entanto, para que tal fato ocorra, torna-se fundamental importância a
42
realização de uma Avaliação Ergonômica, que tem a finalidade de investigar para
aprimorar as condições de trabalho, ou seja, preservar e promover a segurança e a saúde
de quem está executando tais atividades, que é a função desta norma.
Couto (2007) apresenta algumas situações antiergonômicas, passíveis de
causarem DORT (dor no pescoço, na região dorsal, extensão do pulso, musculatura dos
ombros) apresentadas no quadro abaixo:
Quadro 3. Situações antiergonômicas no trabalho com computador
SITUAÇÃO
ANTIERGONÔMICA DIAGNÓSTICO
Fatores referentes à má qualidade da
cadeira de trabalho
Pode ocasionar fadiga dos músculos das costas
e do pescoço, inchação das pernas,
degeneração dos discos da coluna.
Trabalhar com o monitor deslocado
para a lateral
Ocasiona dores no pescoço, na região do
trapézio e do músculo
esternocleidomastóideo.
Monitor de vídeo excessivamente alto Costuma causar dores na região do pescoço.
Monitor de vídeo excessivamente
baixo
Além da dor na região do pescoço, costuma
causar dor na região dorsal.
Teclado excessivamente baixo
Geralmente obrigam a pessoa a ficar com o
tronco encurvado para frente e com os braços
e antebraços fora da posição correta de
trabalho. Podem ocasionar extensão do punho.
Uso do mouse com abdução do ombro
direito
Ocasiona sobrecarga para a musculatura do
ombro direito.
Uso do mouse longe do corpo Ocasiona sobrecarga para a musculatura do
ombro direito.
Dificuldade visual em esforços
prolongados de visualização do
monitor de vídeo
É mais frequente em portadores de
astigmatismo e de hipermetropia. É decorrente
do esforço visual prolongado.
Reflexos na tela do monitor de vídeo
Podem ocorrer reflexos na tela em
decorrências devido a janelas e claridades no
campo visual.
Síndrome do olho seco
É agravada em ambientes climatizados, onde a
utilização do ar condicionado causa o
esfriamento e redução da umidade do ar.
Fonte: Adaptado de Couto (2007, p.166-167)
No EaD o uso intensivo do computador é uma realidade e as situações
antiergonômicas com maior incidência estão relacionadas à posição de trabalho sentada,
43
ao tempo de trabalho em frente ao computador e ao posicionamento dos objetos e
acessórios na estação de trabalho.
Desta forma é comum o aparecimento de diversos problemas de natureza
ergonômica conforme apontado no Quadro 3.
Conforme cita Moraes e Montalvão (2010), a Ergonomia ao realizar suas
pesquisas e intervenções, lança mão dos métodos em uso pelas ciências sociais e das
técnicas propostas pela engenharia de métodos. A Ergonomia, ao avaliar as condições de
trabalho e analisar a tarefa, realiza pesquisas descritivas.
Na pesquisa descritiva, o pesquisador procura conhecer e interpretar a
realidade, sem nela interferir para modifica-la; interessa-se em descobrir e
observar fenômenos e procura descrevê-los, classificá-los e interpretá-los. Os
dados obtidos, qualitativos ou quantitativos, devem ser analisados e
interpretados. (MORAES & MONTALVÃO, 2010).
Considera-se pesquisa descritiva, aquela que pode ser realizada através da
observação ou da inquirição. A observação pode ser subdividida em observação
assistemática, observação sistemática e registro de comportamento. A inquirição busca
informações e a quantificação dos resultados, através de questionários, entrevistas,
verbalizações, entre outros. (GRAY, 2012)
Gray (2012) define, também, entrevista como uma conversa entre pessoas, na qual
uma cumpre o papel de pesquisador. A entrevista, porém, pode representar desafios em
função da interação humana entre entrevistador e respondente e da subjetividade das
perguntas abertas.
O checklist ou lista de verificação é uma ferramenta para avaliação da qualidade
ergonômica de um posto de trabalho, que se caracteriza pela checagem da conformidade
da interface de um sistema interativo com recomendações ergonômicas provenientes de
pesquisas aplicadas (COUTO, 2007).
O questionário é uma ferramenta comumente utilizada para a avaliação de fatores
subjetivos. Pode ser feito através de entrevista, enquete, escala, formulário ou teste, todas
as formas têm o mesmo sentido de questionário.
Moraes e Montalvão (2010) apud Gil (1978), aponta o questionário como uma
técnica de investigação composta por um número mais ou menos elevado de questões
apresentadas por escrito às pessoas, tendo por objetivo o conhecimento de opiniões,
crenças, sentimentos, expectativas e situações vivenciadas. (MORAES E
MONTALVÃO, 2010 p.73).
44
Cuixart e Pons (1997), apud Paccola e Silva (2008), atentam para o fato de que
são muitos os métodos que podem ser utilizados para a análise e avaliação do ônus
postural, porém nem todos são aplicáveis a todas as situações, e também não apresentam
os mesmos resultados.
Outro fator muito importante na seleção de uma determinada aplicação de
metodologia é o nível da adequação desta em função dos objetivos a serem alcançados.
De acordo com Gray (2012), onde o público for relativamente grande e onde for
preciso usar perguntas padronizadas, o questionário é o instrumento ideal e permitirá, se
for necessário, uma abordagem analítica explorando as relações entre variáveis.
Considerando as características da população objeto de estudo desta pesquisa,
para a investigação acerca da ergonomia dos postos de estudo dos discentes da Rede e-
Tec do CEFET/RJ, foi utilizado o questionário como ferramenta de investigação.
3.1.2 Construção e aplicação de Instrumento Avaliativo
Os questionários são ferramentas de pesquisa por meio das quais as pessoas devem
responder ao mesmo conjunto de perguntas em uma ordem pré-determinada. Geralmente
as questões são feitas de forma fechada ou aberta.
Nas questões fechadas existem possíveis respostas para cada questionamento e
estas buscam medir fatores como frequência, intensidade, conforto, satisfação, dentre
outros. Como exemplos de questões fechadas podemos citar aquelas com respostas pré-
elaboradas, “sim/não”, “verdadeiro/falso”; respostas de múltipla escolha “nunca/às
vezes/sempre”, “pouco confortável/confortável/muito confortável” ou respostas onde
exista a possibilidade de escolher entre vários números representando uma escala.
Já as questões abertas, estas não têm resposta definitiva e contêm respostas que
são registradas integralmente, de modo que o questionário deve ser desenhado de maneira
que os respondentes consigam oferecer essas respostas sem restrição de espaço. (GRAY.
2012)
Nos questionários, questões abertas, no geral, devem ser evitadas a fim de
objetivar a pesquisa e evitar múltiplas interpretações, ou utilizar a mescla de perguntas
fechadas e abertas, como um convite para que se acrescentem mais comentários a uma
questão fechada prévia.
45
O quadro abaixo apresenta uma comparação entre as vantagens e desvantagens da
utilização de perguntas abertas e fechadas em questionários.
Quadro 4. As vantagens e desvantagens das perguntas abertas e fechadas
Vantagens Desvantagens
Perguntas abertas
Liberdade e espontaneidade das respostas Demoradas
Oportunidades de aprofundar Em entrevistas: demandam muito tempo
do entrevistador
Demandam mais esforços dos
respondentes
Úteis para testar hipóteses sobre ideias ou
consciências
Perguntas fechadas
Demandam pouco tempo Perda de respostas espontâneas
Não é necessário escrever muito Viés nas categorias de resposta
Baixo custo Às vezes muito rudes
Facilidade de processamento Podem irritar os respondentes
Facilita a comparação em grupos
São úteis para testar hipóteses específicas
Fonte: Gray (2012) apud Oppenheim (1992), p. 286.
O questionário é uma das ferramentas mais utilizadas para coleta de dados. Para
Gillham (2000) sua popularidade também se baseia em algumas de suas vantagens, como
por exemplo: baixo custo em termos de tempo e dinheiro, influxo de dados rápido de
muitas pessoas, conveniência de local e momento de aplicação para os respondentes,
anonimato dos respondes, facilidade de análise dos dados coletados, entre outros.
Ainda de acordo com Gray (2012), o uso de pesquisas de levantamento em rede é
especialmente vantajoso em termos de conveniência e acesso a amostras e populações
grandes. Os questionários na internet apresentam muitas facilidades para o desenho, bem
como para a coleta dos dados, uma vez que possibilitam que os dados sejam baixados em
formato de planilhas ou bancos de dados.
Considerando o número de alunos e o número total de polos regionais atendidos
pela Rede e-Tec do CEFET/RJ, conforme pode ser observado na Tabela 1 e na Tabela 2
e as demais vantagens apresentadas anteriormente, para esta pesquisa adotou-se um
questionário no formato on-line.
Para a elaboração do questionário primeiramente foi considerado o tema desta
pesquisa: onde e de que forma as atividades de estudo são executadas pelos alunos do
EaD, com objetivo de verificar a existência de possíveis sintomas característicos a
monotonia no cotidiano da execução destas tarefas.
46
As atividades analisadas em questão são as tarefas de interação com o AVA
(Ambiente Virtual de Aprendizagem), e qual é a qualidade do ambiente e da postura física
no momento de execução destas tarefas.
Para tanto, foram coletados os seguintes dados: informações de satisfação dos
alunos a respeito da iluminação, ventilação, ruídos, conforto, organização, adaptação
musculoesquelético e psico-fisiológicas com vistas à investigação e percepção do
ambiente que é desenvolvido os estudos do AVA.
O questionário misto (qualitativo e quantitativo) sobre a percepção dos usuários
quanto à ergonomia de seu posto de estudo/trabalho, contendo 28 (vinte e oito) perguntas,
foi apresentado com questões que abordam:
Fatores ambientais, tais como iluminação, ventilação, temperatura e nível
de ruídos;
Fatores organizacionais abrangendo a qualidade do ambiente de estudo,
tais como, altura e posicionamento do mobiliário e acessórios do ambiente,
seu conforto e organização;
Fatores relacionados a rotina de estudo tais como turno, quantidade de
horas e pausas durante a jornada de estudos, local de estudo e posição
musculoesquelético;
Fatores relacionados a possíveis sintomas característicos a monotonia e
estresse;
Fatores relacionados a frequência de desconforto físico através de uma
adaptação do Diagrama de Corlett e Nanenica (1980).
3.1.2.1 Fatores ambientais
Os fatores ambientais são aqueles de natureza física e química, tais como ruídos,
vibrações, iluminação, clima e substâncias químicas, que podem afetar a saúde, a
segurança e o conforto das pessoas, evidencia Dul e Weerdmeester (2004, p.69).
Em conformidade com Couto (2007), sem conforto térmico não se trabalha bem.
Tanto o frio excessivo quanto o calor em excesso comprometem muito a capacidade
produtiva. O frio e calor intensos são desconfortáveis e provocam sobrecarga energética
no corpo, principalmente no coração e pulmões.
47
Temperaturas acima de 24ºC provocam queda de rendimento e aumento dos erros,
havendo necessidade de concessão de pausas para recuperação do organismo. (DUL E
WEERDMEESTER, 2004, p.84)
Também o conforto acústico é fundamental. Em ambientes de alto nível de ruído,
especialmente de conversas, o grau de concentração das pessoas cai e, por incrível que
pareça em condições de baixíssimo nível de ruído o desempenho também não é
satisfatório.
Como relatado na NR17, em todos os locais de trabalho deve haver iluminação
adequada, natural ou artificial, geral ou suplementar, apropriada à natureza da atividade.
A iluminação geral, em conformidade com esta norma deve ser uniformemente
distribuída e difusa e também, deve ser projetada e instalada de forma a evitar
ofuscamentos, reflexos incômodos, sombras e contrastes excessivos conforme
demonstrado na figura abaixo.
Figura 4. As fontes de luz devem estar localizadas de modo a evitar
reflexos e sombra na superfície de trabalho
Fonte: Dul & Weerdmeester, 2004 p.81
E também, como alertado por Dul e Weerdmeester (2004) nos trabalhos com
monitores deve-se tomar especial cuidado para evitar os reflexos sobre a tela.
De forma final e conforme propõe a redação da NR17, com referência às
condições ambientais dos postos de trabalho, relata que estas devem estar adequadas às
características psicofisiológicas dos trabalhadores e à natureza do trabalho a ser
executado.
48
3.1.2.2 Fatores organizacionais
Os fatores organizacionais abrangendo a qualidade do ambiente de estudo
investigados nesta pesquisa foram: adequação da altura e posicionamento do mobiliário
e dos acessórios do ambiente, seu conforto e organização.
Com relação à adaptação musculo esquelética ao mobiliário da estação de estudos,
a altura do tampo de mesa, ou local de apoio do computador, os ajustes da cadeira e outros
mobiliários, no item 17.4 da NR17, diz que todos os equipamentos/mobiliários que
compõem um posto de trabalho/estudos, devem ser adequados às características
psicofisiológicas dos trabalhadores e à natureza do trabalho a ser executado,
proporcionando uma sensação de conforto.
Em conformidade com Workineh e Yamaura (2016) apud Karlqvist et al (2002),
que afirmam que como nos tornamos uma sociedade que se senta por uma maior
proporção do dia, a cadeira de escritório tornou-se um componente crítico na
determinação do nosso conforto e na saúde. Portanto, essas ferramentas de uso diário
precisam proporcionar conforto, porque em caso contrário, o desconforto pode afetar
negativamente na saúde geral e na produtividade, especialmente para as pessoas que
trabalham sentadas por muitas horas por dia.
De maneira geral, os problemas lombares advindos da postura sentada são
justificados pelo fato de a compressão dos discos intervertebrais ser maior na posição
sentada que na posição em pé. No entanto, tais problemas não são apenas decorrentes das
cargas que atuam sobre a coluna vertebral, mas, principalmente, da manutenção da
postura estática.
A postura de trabalho sentado, se bem concebida (com apoios e inclinações
adequados), pode apresentar até pressões intradiscais inferiores à posição em pé imóvel,
desde que o esforço postural estático e as solicitações articulares sejam reduzidos ao
mínimo. Trabalhar/estudar sentado permite maior controle dos movimentos porque o
esforço para manter o equilíbrio postural é reduzido.
O sentar é uma situação dinâmica que deve ser vista como um comportamento e
não somente como uma condição estática. As cadeiras também influenciam o
comportamento de sentar, sendo que algumas permitem maior troca de posturas.
(MARQUES et al, 2010)
A disfunção musculoesquelética geralmente reflete em uma postura não saudável.
Em contraste com o trabalhador em pé, um trabalhador sentado não utiliza todo o seu
49
corpo, e sua tuberosidade isquiática (anca) suporta a maior parte do seu peso. É por isso
que a condição e qualidade da cadeira e sua superfície de sentar torna-se de grande
importância. (OHLENDORF, WANKE, & GERBER, 2017)
O quadro abaixo apresenta as vantagens e desvantagens da posição sentada, de
acordo com o Manual de Aplicação da NR17.
Quadro 5. Vantagens e desvantagens da posição sentada
Vantagens Desvantagens
Baixa solicitação da musculatura dos
membros inferiores, reduzindo, assim,
a sensação de desconforto e cansaço
Pequena atividade física geral
(sedentarismo)
Possibilidade de evitar posições
forçadas do corpo
Adoção de posturas desfavoráveis:
lordose ou cifoses excessivas
Menor consumo de energia
Estase sanguínea nos membros
inferiores, situação agravada quando há
compressão da face posterior das coxas
ou da panturrilha contra a cadeira, se
esta estiver mal posicionada
Facilitação da circulação sanguínea
pelos membros inferiores
Fonte: Manual de Aplicação da NR17 p.32,33
Conforme observa Iida (2002), as pessoas preferem posições inclinadas, mais
relaxadas, que se assemelham a uma pessoa dirigindo um carro, sendo, portanto,
diferentes daquelas posturas geralmente adotadas em escritórios, que são mais eretas.
Outras características indicadas por Iida (2002), da cadeira de trabalho são:
A altura do assento e do encosto da cadeira deve ser regulável;
Deve ter apoio com altura regulável para cotovelos e braços,
As bordas do assento devem ser arredondadas,
Devem ter pouco estofamento,
Devem ser giratórias,
Devem ter cinco pés com rodinhas.
50
Figura 5. Exemplo de uma cadeira ergonômica para trabalho de digitação.
\
Fonte: Dul &Weerdmeester, 2004, p 15
Ainda segundo Iida (2002), adota-se que apenas algumas dimensões ajustáveis
como assento, encosto e apoio dos braços que devem ser combinadas com uma
mobilidade do monitor. Assim, constata-se que há mais facilidade de se adaptar o posto
de trabalho às diferenças antropométricas dos seus usuários.
Baú (2005), afirma que para a prevenção de problemas da posição sentada e do
trabalho em computadores é: sentar-se corretamente, em uma cadeira ergonomicamente
projetada, tendo uma relação adequada entre cadeira, mesa e computador (BAÚ, 2005).
Finalmente e em conformidade com Dul e Weerdmeester (2004, p.10), a altura
adequada para um indivíduo de altura mediana, pode ser desconfortável para os
indivíduos mais altos ou mais baixos. Uma cadeira que tenha ajustes de altura pode
adaptar-se às diferenças individuais desses usuários.
Já com relação à altura do tampo (mesa, balcão, apoio, bancada) utilizado para o
apoio do computador/notebook, a NR17 estabelece que para trabalho manual sentado, as
bancadas, mesas, escrivaninhas e os painéis devem proporcionar ao trabalhador condições
de boa postura, visualização e operação e devem atender aos seguintes requisitos
mínimos:
51
Possuir altura e características da superfície de trabalho compatíveis com
o tipo de atividade, com a distância requerida dos olhos ao campo de
trabalho e com a altura do assento;
Possuir área de trabalho de fácil alcance e visualização pelo trabalhador;
Possuir características dimensionais que possibilitem posicionamento e
movimentação adequados dos segmentos corporais.
3.1.2.3 Fatores relacionados a rotina de estudo
Como declara Santos et al (2009) as posturas podem ser mais ou menos
confortáveis ou prejudiciais para a saúde, dependendo fundamentalmente das condições
de trabalho que existam para realizar suas atividades.
Um dos princípios fundamentais que deve existir em todo design ergonômico é
que o mobiliário e suas relações com o ser humano permitam, em primeiro lugar, que seja
adaptado às características antropométricas da população que vai utilizar este posto e que
permita, quando necessário, as mudanças de posturas, já que em cada tipo de postura um
diferente conjunto de musculatura é acionado. (SANTOS et al,2009)
Os fatores relacionados a rotina de estudos investigados foram: qual o turno
utilizado, quantidade de horas e pausas efetuadas durante a jornada de estudos, local de
estudo e a posição musculo esquelético.
De acordo com a redação da NR17 e referente aos trabalhos com postura sentada,
as atividades de processamento eletrônico de dados (digitação), devem observar o
seguinte:
a) O tempo efetivo de trabalho de entrada de dados (digitação) não deve exceder o
limite máximo de cinco horas, sendo que, no período de tempo restante da
jornada, o trabalhador poderá exercer outras atividades, observado o disposto no
art.468 da Consolidação das Leis do Trabalho, desde que não exijam movimentos
repetitivos, nem esforço visual;
b) devem ser incluídas pausas para descanso;
c) nas atividades de entrada de dados (digitação) deve haver, no mínimo, uma pausa
de 10 minutos para cada 50 minutos trabalhados.
52
3.1.2.4 Fatores relacionados a possíveis sintomas característicos à monotonia e
estresse
Baú (2002) faz algumas recomendações básicas de prevenção ao estresse como:
dormir o suficiente, entre 6 e 8 horas por dia; praticar exercícios físicos regulares;
alimentar-se bem; evitar cigarro e bebidas alcoólicas; manter cuidados com a postura,
utilizando ajustes confortáveis, porem recomendáveis para a estrutura
musculoesquelético; fazer pausas ou micro pausas durante o trabalho, para interromper
posturas estáticas e prolongadas e praticar o revezamento.
3.1.2.5 Fatores relacionados à frequência de desconforto físico
Para o fator dor e desconforto dos postos de estudo, foi feita e incluída no
instrumento uma adaptação da análise do diagrama de dores proposto por Corlett e
Manenica (1980).
Este diagrama apresenta uma figura do corpo humano visto de costas e dividido
em 24 segmentos (ombro, braço, antebraço, mão, pescoço, dorso superior, dorso médio,
dorso inferior, quadril, coxa, perna e pé) facilitando a localização das áreas corporais que
os alunos supostamente sentem dor ou desconforto.
Maia (2008) afirma que através do diagrama de Corlett e Manenica (1980), o
pesquisador pode identificar máquinas, equipamentos e postos de trabalho que promovam
maior desconforto postural. Ainda em concordância com Maia (2008), este método pode
ser aplicado com ou sem auxílio de softwares específicos, podendo ser vantajoso em
algumas situações de pesquisa, sendo esta uma metodologia simples, que dispensa
interrupção do trabalho na coleta de dados. Todavia, seus resultados baseiam-se
exclusivamente na colaboração do trabalhador/estudante entrevistado, podendo este
omitir ou mascarar este índice de desconforto no momento da avaliação.
Em conformidade com IIda (2002), esse diagrama facilita a localização de áreas
dolorosas. Nesta pesquisa foram considerados quatro possíveis níveis de frequências de
desconforto: sempre, frequentemente, às vezes e nunca.
53
Figura 6. Mapa de regiões corporais.
Fonte: Adaptado de Corlett e Manenica (1980).
Nas empresas e indústrias aplica-se este diagrama antes e depois das atividades
laborais para que se obtenha uma quantificação da dor no referido momento. Para cada
uma dessas regiões ou áreas dolorosas existe uma graduação que varia entre o valor
mínimo (1), que indica a inexistência de dor ou de desconforto no segmento corporal, até
o valor máximo (5), que indica dor ou desconforto intolerável no segmento considerado.
As marcações são realizadas linearmente no diagrama da esquerda para a direita.
Devido à forma de aplicação on-line do questionário e para evitar
desentendimento dos respondentes, foi feita uma adaptação na gradação de valores de
intensidade de dor. Foram incluídos quatro valores qualitativos: sempre, às vezes, nunca
e frequentemente em substituição à quantificação numérica para efeito de sondagem da
intensidade de dor ou desconforto no ambiente de estudos dos discentes de EaD.
3.2.2.6 Aplicação do Questionário
O questionário, em sua íntegra, encontra-se disponível no Anexo I desta
dissertação.
54
Uma vez que, os alunos de EaD, de forma geral, não estão presentes no polo
diariamente, o questionário foi aplicado de forma on-line na plataforma Moodle,
juntamente com a prova final do respectivo curso, a fim de abranger o maior número de
respondentes simultaneamente.
Através do consentimento e autorização dos Professores Mauro Godinho
Gonçalves, e Alexandre Martinez dos Santos, respectivamente Coordenador Geral e
Coordenador Adjunto da Rede e-Tec no CEFET/RJ, o instrumento de pesquisa foi
adicionado à plataforma Moodle para que os alunos respondessem antes da realização da
prova obrigatória bimestral. Esta prova é aplicada presencialmente nos polos a cada dois
meses.
Os tutores presenciais de cada polo foram instruídos previamente pela
pesquisadora em uma reunião geral ocorrida na sede do CEFET/RJ, no polo Maracanã,
no dia 19 de novembro de 2016, sobre o conteúdo do instrumento.
O questionário foi aplicado no formato on-line, via Plataforma Moodle, a todos os
discentes do público alvo deste trabalho, no dia 03 de dezembro de 2016.
3.1.3 Tratamento Estatístico
Para o tratamento estatístico utilizado no levantamento dos dados da pesquisa
empregou-se um teste de independência para verificar a relação entre o gênero dos
entrevistados e a frequência de dores musculoesqueléticas. Para tanto foi empregado o
teste de independência qui-quadrado.
O teste de independência do qui-quadrado permite verificar a independência entre
duas variáveis de qualquer tipo que se apresentem agrupadas numa tabela de
contingência, conforme exemplo a seguir:
Tabela 3. Exemplo de tabela de contingência
Frequência de dor
Gênero
Sempre Às vezes Nunca
Masculino célula (1,1) célula (1,2) célula (1,3)
Feminino célula (2,1) célula (2,2) célula (2,3)
Fonte: Elaborado pela própria autora, 2017.
55
Este teste não deve ser utilizado se mais que 20% das frequências esperadas, sob
a hipótese da independência, forem inferiores a 5 (cinco) ou se alguma delas for igual a 0
(zero).
Hipóteses em teste:
𝐻0: as variáveis são independentes;
𝐻𝑎: as variáveis não são independentes.
Note-se que a hipótese alternativa não tem nenhuma indicação sobre o tipo de
associação entre as variáveis.
O teste funciona da seguinte maneira: comparam-se as frequências observadas de
cada uma das 𝑚 × 𝑛 células, 𝑓𝑖𝑗 com as correspondentes frequências esperadas sob a
hipótese da independência, 𝑒𝑖𝑗, através do valor:
𝜒2 = ∑ ∑(𝑓𝑖𝑗 − 𝑒𝑖𝑗)2
𝑒𝑖𝑗𝑗𝑖
(1)
Onde:
𝑓𝑖𝑗 = frequência observada para a categoria da tabela de contingência na linha
i e coluna j
𝑒𝑖𝑗 = frequência esperada para a categoria da tabela de contingência na linha i
e coluna j baseada na hipótese da independência.
O valor 𝜒2 é usado para o cálculo do coeficiente de contingência de Pearson. Se
este valor for suficientemente pequeno, significará que as diferenças 𝑓𝑖𝑗 − 𝑒𝑖𝑗 são
pequenas, então somos conduzidos à aceitação de 𝐻0.
Observação: com n linhas e m colunas na tabela de contingencia, a estatística de
teste tem uma distribuição de qui-quadrado com (𝑚 − 1) × ( 𝑛-1) graus de liberdade,
desde que as frequências esperadas sejam cinco ou mais para todas as categorias.
As frequências esperadas das células da tabela de contingência são calculadas
através da seguinte expressão:
𝑒𝑖𝑗 =(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑎 𝑙𝑖𝑛ℎ𝑎 𝑖)(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑎 𝑐𝑜𝑙𝑢𝑛𝑎 𝑗)
𝑇𝑎𝑚𝑎𝑛ℎ𝑜 𝐴𝑚𝑜𝑠𝑡𝑟𝑎𝑙
(2)
56
Resumo das etapas do teste de independência Teste de Independência em uma
tabela de contingência:
Teste de Independência: resumo
1. Estabeleça as hipóteses nula e alternativa.
𝐻0: a variável na coluna é independente da variável na linha.
𝐻𝑎: a variável na coluna não é independente da variável na linha.
2. Selecione uma amostra aleatória e registre as frequências observadas para cada
célula na tabela de contingência.
3. Use a equação (11.9) para calcular a frequência esperada de cada célula.
4. Use a equação (11.10) para calcular o valor da estatística de teste.
5. Regra de rejeição:
Critério do valor-p: Rejeitar 𝐻0 se o 𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟_𝑝 ≤ 𝛼
Critério do valor crítico: Rejeita 𝐻0 se 𝜒2 ≥ 𝜒𝛼2
onde 𝛼 é o nível de significância, com n linhas e m colunas que produzem (n-1) (m-1)
graus de liberdade.
57
4. RESULTADOS E DISCUSSÕES
Este capítulo apresenta os resultados obtidos através da aplicação do questionário
proposto.
No total, foram colhidas informações de 448 alunos respondentes, alocados em
diversos cursos e municípios de Rede e-Tec do CEFET/RJ. Os dados foram tratados por
meio de planilha eletrônica.
4.1 RESULTADOS DA PESQUISA
4.1.1 Características da população e fatores relacionados a rotina de estudos.
A amostra consistiu de 448 indivíduos, sendo aproximadamente 54% do sexo
feminino, este número está em conformidade com os dados do Censo da ABED conforme
apresentados na seção 2.2.2.
A média de idade observada nesta pesquisa foi de 32 anos. Aproximadamente
45% dos alunos estão na faixa etária entre 15 e 29 anos, aproximadamente 32% entre 30
e 39 anos e os demais possuem mais de 40 anos. Neste quesito, os dados divergem
daqueles apresentados pelo Censo da ABED no âmbito nacional A tabela abaixo
apresenta a quantidade de respondentes por sexo e faixa etária.
Tabela 4. Quantidade de respondentes por sexo e faixa etária
Número de respondentes
por faixa etária
Sexo
Total Feminino Masculino
De 15 a 29 anos 117 86 203
De 30 a 39 anos 75 69 144
A partir de 40 anos 51 50 101
Total 243 205 448
Fonte: Elaborado pela autora deste trabalho, 2017.
Já em relação ao tempo médio de horas semanais dedicadas aos estudos, conforme
os dados apresentados na
Figura 7, pode-se observar que a grande maioria dedica de 4 (quatro) a 8
(oito) horas de estudo por semana.
58
Figura 7. Horas semanais dedicadas aos estudos.
Fonte: Elaborado pela autora deste trabalho, 2017.
Dos respondentes, aproximadamente 5,15% estudam no período da manhã, 7,61%
estudam à tarde, 44,07% à noite e 43,18% alternam os turnos de estudo.
Quanto ao local de estudos a maior parte dos respondentes, 70,5% utiliza sua
própria residência, dos demais 4,05% responderam que utilizam o polo de apoio
presencial, 6,53% utilizam seu local de trabalho, 17,34% utilizam ambos (residência, polo
e local de trabalho) e 1,58% utilizam outros ambientes, dentre os citados, meios de
transportes como ônibus durante o trajeto da residência ao trabalho e do trabalho para a
residência.
Quanto à posição corporal de estudo, a pesquisa aponta que 90,38% dos
respondentes estudam sentados em mesa e cadeira, 4,70% estudam reclinados, 2,46%
estudam deitados e 2,46% estudam em outras posições como aponta a tabela abaixo.
Tabela 5. Posição de estudo
Posição de estudo Total
Deitado 2,46%
Outras posições 2,46%
Reclinado (no sofá) 4,70%
Sentado (mesa com
cadeira) 90,38%
Total 100%
Fonte: Elaborado pela autora deste trabalho, 2017.
Com relação às pausas, observou-se que 54,83% dos discentes fazem pausas de
10 a 29 minutos, 22,95% fazem pausas de 30 a 59 minutos, 12,56% fazem pausas com
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
até4h/semana.
de 4 a8h/semana
de 8 a12h/semana
de 12 a16h/semana
mais de16h/semana
Porcentagem de respondentes por horas semanais dedicadas aos estudos
59
menos de 10 minutos e somente 9,66% fazem longas pausas com mais de 60 minutos
como aponta a Tabela abaixo.
Tabela 6. Tempo de pausa durante os estudos
Fonte: Elaborado pela autora deste trabalho, 2017.
O estudo aponta que a rotina da execução de tarefas da maioria dos respondentes
é feita em períodos alternados ou à noite e em suas residências. As tarefas são executadas
com os alunos sentados em mesas e cadeiras, e estes realizam pausas de 10 a 29 minutos
entre as jornadas de trabalho/estudos, caracterizando assim, uma boa qualidade na rotina
destes estudantes.
Batiz et al (2009) ressalta que a duração da jornada de trabalho/estudos é um
elemento fundamental para a conservação da saúde dos estudantes. Quando a jornada é
muito extensa e intensa, torna-se maior a possibilidade de aparição da fadiga, sendo
necessária a introdução de pausas para descanso que garantam a recuperação do
indivíduo. A pesquisa apontou um comportamento positivo entre os respondentes.
Baú (2005), afirma que para a prevenção de problemas da posição sentada e do
trabalho em computadores é: sentar-se corretamente, em uma cadeira ergonomicamente
projetada, tendo uma relação adequada entre cadeira, mesa e computador (BAÚ, 2005).
Os critérios ergonômicos citados por Iida (2005) em conformidade com os
indicados na NR17 apontam que a cadeira ideal para estudos e escritórios deve ter os
seguintes acessórios:
Regulagem de altura do assento;
Regulagem do apoio lombar;
Apoio para cotovelos;
Base giratória;
Base com pelo menos cinco pontos de apoio, provida ou não de rodízios;
Pausa durante os estudos
Porcentagem entre
os respondentes
Menos de 10 minutos 12,56%
De 10 a 29 minutos 54,83%
De 30 a 59 minutos 22,95%
Mais de 60 minutos 9,66%
60
Conformação da superfície do assento um pouco acentuada, e borda frontal
arredondada.
Marques et al (2010) afirmam que acessórios como suportes lombares e apoios
para braços, bem como a inclinação e a altura do encosto e do assento são componentes
ergonômicos que reduzem a carga mecânica na coluna durante a posição sentada.
O mesmo é destacado por Iida (2005) que diz que algumas dimensões ajustáveis
como assento, encosto e apoio dos braços devem ser combinadas com uma mobilidade
do monitor.
Em relação aos acessórios da cadeira utilizada nos postos de estudos dos discentes,
dos 415 respondentes desta questão, percebeu-se que a grande maioria destes, possui em
seus postos de estudo, somente um ou dois acessórios. Este dado aponta que a cadeira
utilizada pelos estudantes não é ideal, uma vez que não atende aos critérios enunciados
acima.
4.1.2 Fatores ambientais
Quanto ao fator ruído, os resultados se encontram na tabela abaixo. Os dados
apresentados demonstram que mais da metade dos respondentes considera a intensidade
dos ruídos do ambiente de trabalho tolerável, outra parcela significante apontou o
ambiente de trabalho como silencioso e apenas 4% dos respondentes apontou o ambiente
como barulhento.
Tabela 7. Intensidade dos ruídos
Intensidade de
Ruídos
Porcentagem entre os
respondentes
Silencioso 38,65%
Barulhento 4,27%
Tolerável 57,08%
Fonte: Elaborado pela autora deste trabalho, 2017.
Abaixo são apresentados os resultados para o fator iluminação. Os dados
apresentados demonstram que a maioria dos respondentes, aproximadamente 90%,
considera a iluminação do ambiente de estudo adequada, aproximadamente 8% a
consideram fraca e apenas 2% a consideram excessiva ou estudam no escuro.
61
Tabela 8. Iluminação do ambiente de estudos
Fonte: Elaborado pela autora deste trabalho, 2017.
Com relação à ventilação e à temperatura do ambiente de estudos, quase que a
totalidade dos respondentes descreveram o ambiente como agradável, sendo que
aproximadamente 6% descreveram o ambiente como muito quente e apenas 1
respondente apontou o ambiente como muito frio, conforme tabela abaixo.
Tabela 9. Temperatura/ventilação do ambiente de
estudo
Iluminação do
ambiente de estudo
Número de
respondentes
Agradável 415
Muito quente 27
Muito fria 1
Fonte: Elaborado pela autora deste trabalho, 2017.
Iida (2005) aponta que grande fonte de tensão no trabalho são as condições
ambientais desfavoráveis, como excesso de calor, ruídos e vibrações. Esses fatores,
segundo Fiedler et al. (2010), causam desconforto, aumentam o risco de acidentes e
podem provocar danos consideráveis à saúde.
A pesquisa apontou que os fatores ambientais dos postos de estudo dos discentes
com relação à intensidade dos ruídos é tolerável, com uma iluminação adequada e
temperatura e ventilação ambiental agradável. Fatores esses, que influem diretamente no
desempenho do trabalho humano uma vez que o desconforto extremo acaba diminuindo
muito o rendimento e aumentando a fadiga, o que leva, muitas vezes, o estudante ao
estresse.
Iluminação do
ambiente de estudo
Porcentagem entre os
respondentes
Adequada 89,86%
Fraca 7,88%
Excessiva 1,80%
Estudam no escuro 0,45%
62
4.1.3 Fatores Organizacionais
A pesquisa aponta que a maioria dos discentes do EaD, 269 respondentes, exercem
suas atividades em ambientes com condições razoáveis de conforto, 151 atuam em locais
muito confortável e 23 respondentes atuam em locais pouco confortável como
demonstrado na Tabela abaixo.
Tabela 10. Considerações sobre o conforto do
local de estudo
Conforto no local de
estudo
Número de
respondentes
Muito confortável 151
Pouco confortável 23
Razoável 269
Fonte: Elaborado pela autora deste trabalho, 2017.
O significado popular de organização é colocar ordem num conjunto de recursos
diversos para fazer deles um instrumento ou uma ferramenta a serviço favorável de uma
vontade que busca a realização de um projeto ou, atingir os objetivos da tarefa.
Conforme apontado na NR17, a organização do trabalho deve ser adequada às
características psicofisiológicas dos trabalhadores e à natureza do trabalho a ser
executado, em conformidade com o caso dos estudantes averiguados, que a maioria da
amostra estudada, demonstrou que têm conforto razoável em seus postos de estudo.
Em relação à organização do local de estudo a pesquisa aponta que a grande
maioria dos respondentes têm seu ambiente de trabalho organizado como apontado na
tabela abaixo.
Tabela 11. Considerações sobre a organização do
local de estudo
Organização no local
de estudo
Número de
respondentes
Desorganizado 22
Muito organizado 38
Organizado 361
Fonte: Elaborado pela autora deste trabalho, 2017.
63
4.1.4 Fatores relacionados a possíveis sintomas característicos à monotonia e
estresse
Sintomas com fadiga, monotonia e falta de motivação interferem diretamente na
produtividade e na saúde dos estudantes. Vieira (2013) aponta que fadiga, estresse
e burnout são termos cada vez mais presentes em nosso cotidiano e têm caracterizado a
vida contemporânea, sobretudo em seu aspecto de relação com o trabalho.
Os dados a seguir apresentam a frequência observada para que se relacionem à
monotonia e estresse.
A figura abaixo apresenta os resultados para a pergunta 21 do questionário. Os
fatores relacionados para os respondentes foram sonolência, falta de concentração, fadiga
e falta de disposição. O que aponta diretamente para a monotonia e estresse da rotina das
atividades executadas nos postos de estudo.
Figura 8. Frequência dos fatores relacionados à monotonia e estresse
Fonte: Elaborado pela autora deste trabalho, 2017.
Outro fator relacionado à monotonia e ao estresse é a prática (ou falta) de atividades
físicas. Dentre os respondentes, constatou-se que apenas 39% dos alunos praticam
atividades físicas regulares com um índice de pelo menos três vezes na semana.
Este dado aponta que os discentes do EaD não são uma população fisicamente ativa.
Segundo o American College of Sports Medicine (1998) atualmente, está comprovado
que quanto mais ativa é uma pessoa, menos limitações físicas ela tem.
Conforme cita Franchi e Junior (2012), dentre os inúmeros benefícios que a
prática de exercícios físicos promove, um dos principais é a proteção da capacidade
funcional em todas as idades.
0 50 100 150 200 250 300
Às vezes
Nunca
Sempre
Fatores relacionados à monotonia e estresse
64
Um programa de exercícios físicos, bem direcionado e eficiente deve ter como
meta a melhora da capacidade física do indivíduo, diminuindo a deterioração
das variáveis como: resistência cardiovascular, força, flexibilidade e equilíbrio,
o aumento do contato social e a redução de problemas psicológicos como a
ansiedade e a depressão. (FRANCHI E JUNIOR, 2012)
Assim como recomenda Samulski e Noce (2012), que exercícios físicos devem
ser praticados semanalmente (2 a 3 vezes por semana) de forma prazerosa e relaxada,
sendo de preferência com grupos de amigos. Citam também, que os motivos para prática
regular de atividades físicas são o prazer, a melhoria da saúde e o desejo de manter-se em
forma.
Já Lima (2007), diz que a ginástica laboral destaca se também, como atividade de
auxílio na prevenção de lesões no ambiente de trabalho, pois visam à melhora da
flexibilidade muscular e mobilidade articular, reduzindo a fadiga precoce causada pela
repetitividade e tensão que acometem tendões, músculos, fáscias e nervos.
4.1.5 Fatores relacionados à frequência de desconforto físico
Os dados estudados demonstram que as regiões onde os discentes apresentam
maior frequência de desconforto são: pescoço e ombros, região lombar e dorsal, conforme
gráfico apresentado abaixo.
Figura 9. Frequência de dores ou desconfortos
Fonte: Elaborado pela autora deste trabalho, 2017.
Os apontamentos relativos à intensidade de dor e desconforto levantados nesta
pesquisa estão de acordo com um estudo realizado por Gomes Neto, Santos, & Santos
0
200
400
FREQUÊNCIA DE DORES OU DESCONFORTO
AS VEZES NUNCA SEMPRE
65
(2016) onde uma pesquisa realizada com discentes universitários, apontou uma alta
frequência de distúrbios osteomusculares percebidos entre os participantes, destacando a
região lombar, seguida de ombros e pescoço como as regiões mais afetadas, fato
igualmente apontado pelos discentes de EaD.
4.1.6 Análise estatística
De acordo com diversos autores, como Kreling, Cruz & Pimenta (2006) e Walsh,
et al., (2004), a frequência de dor musculoesquelética é mais elevada entre as mulheres.
Dessa forma, foi realizada uma análise estatística a partir dos dados observados para
verificar se a frequência de dor musculoesquelética depende ou independe do gênero do
respondente.
Para verificar se a frequencia de dor nas regiões onde foram observadas maior
frequência conforme Figura 9. Frequência de dores ou desconfortos (pescoço, ombro e
região lombar) independe do gênero do respondente (masculino ou feminino), foi relizado
um teste de independência entre duas variáveis.
As hipóteses para esse teste de independência são:
𝐻𝑜: a frequencia de dor independe do gênero do respondente
𝐻𝑎: a frequencia de dor depende do gênero do respondente
As tabelas abaixo apressentam o cálculo da estatística de teste de qui-quadrado
para determinar se a frequencia de dor independe do gênero do respondente.
O número total de frequência observada não leva em consideração o número de
entrevistados que não declararam a frequência de dor. As frequências esperadas foram
calculadas de acordo com a Eq. (2).
Tabela 12. Cálculo de estatística de teste qui-quadrado: independência entre
frequência de dor no ombro e gênero
66
Gênero
Frequência
de dor
Observada
fi Esperada
ei Diferença
(fi-ei) (fi-ei)2 (fi-ei)
2/ei
Masculino Sempre 10 21 11 114 5,52
Masculino Às vezes 69 75 6 35 0,47
Masculino Nunca 103 86 -17 275 3,19
Feminino Sempre 35 24 -11 114 4,69
Feminino Às vezes 94 88 -6 35 0,40
Feminino Nunca 85 102 17 275 2,71 Total 396 𝝌𝟐 = 𝟏𝟔, 𝟗𝟕
Fonte: Elaborado pela autora deste trabalho, 2017.
Tabela 13. Cálculo de estatística de teste qui-quadrado: independência entre
frequência de dor no pescoço e gênero
Gênero
Frequência
de dor
Observada
fi Esperada
ei Diferença
(fi-ei) (fi-ei)2 (fi-ei)
2/ei
Masculino Sempre 33 46 -13 170 3,70
Masculino Às vezes 108 100 8 67 0,67
Masculino Nunca 45 40 5 24 0,59
Feminino Sempre 68 55 13 170 3,10
Feminino Às vezes 111 119 -8 67 0,56
Feminino Nunca 43 48 -5 24 0,50 Total 𝝌𝟐 = 𝟗, 𝟏𝟏
Fonte: Elaborado pela autora deste trabalho, 2017.
Tabela 14. Cálculo de estatística de teste qui-quadrado: independência entre
frequência de dor na região lombar e gênero
Gênero
Frequência
de dor
Observada
fi Esperada
ei Diferença
(fi-ei) (fi-ei)2 (fi-ei)
2/ei
Masculino Sempre 22 42 20 387 9,29
Masculino Às vezes 99 87 -12 155 1,79
Masculino Nunca 64 57 -7 52 0,92
Feminino Sempre 69 49 -20 387 7,84
Feminino Às vezes 90 102 12 155 1,51
Feminino Nunca 60 67 7 52 0,78 Total 𝝌𝟐 = 𝟐𝟐, 𝟏𝟑
Fonte: Elaborado pela autora deste trabalho, 2017.
O número de graus de liberdade para a distribuição de qui-quadrado apropriada
para ambas as análises é dado por: 𝑔𝑙 = (3 − 1) × (2 − 1) = 2 .
Utilizando 𝛼 = 0,05, encontramos o valor 𝜒𝛼2 = 5,991. Como 𝜒2 ≥ 𝜒𝛼
2 para todos
os casos analisados, rejeitamos a hipótese nula e concluímos que a frequência de dor no
67
pescoço, nos ombros e na região lombar não são independentes do gênero dos
respondentes.
Os resultados encontrados seguem um mesmo padrão apontado nas pesquisas
citadas: a frequência de dor musculoesquelética é mais elevada entre as mulheres e podem
ser corroboradas pelo teste como dependentes do gênero.
68
5. CONCLUSÃO
Como consequência do objetivo geral, foram definidos outros objetivos
específicos que pretenderam: coletar e analisar dados dos postos de estudo/trabalho dos
discentes da Rede e-Tec do CEFET/RJ, desvendando como e onde estes alunos
desenvolvem seus estudos.
Desta forma, é importante salientar que o conforto do estudante no seu posto de
trabalho é necessário para que se desenvolva um equilíbrio salubre deste ambiente.
Quando as ferramentas de trabalho, os ruídos, a iluminação e a postura não estão
devidamente alinhados ao indivíduo, estas podem induzir a diversos tipos de doenças e
transtornos, prejudicando a saúde do estudante a curto, médio e longo prazo.
Sob esse ponto de vista, a ação ergonômica vem propor transformações neste
ambiente de forma a contribuir para que se torne mais produtivo, saudável, eficiente e
eficaz.
Nesta pesquisa foi efetuada uma ánalise estatística, para verificar se a frequência
de dor nas regiões onde foram observadas a maior incidência, conforme apontado pelos
individuos da amostra, independe do gênero do respondente (masculino ou feminino).
Para isso, foi relizado um teste de independência qui-quadrado entre duas
variáveis e foi concluído que a frequência de dor no pescoço, nos ombros e na região
lombar não são independentes do gênero dos respondentes.
Os resultados desta pesquisa seguem um mesmo padrão apontados e
referenciadas nos artigos pesquisados, onde a frequência de dor musculoesquelética é
mais elevada entre mulheres e podem ser consideradas pelo teste como dependentes do
gênero.
Com este perfil, e os dados encontrados na pesquisa, observa-se que os discentes
do EaD buscam um bom ambiente de estudo, dentro de bons padrões ergonômicos, à
exceção das cadeiras utilizadas. Fato este, que seria recomendado, antes do início da
jornada de estudos e aplicado à plataforma, apresentar de forma on-line, um manual de
utilização e sinalização para melhor adaptar os ambientes de estudo aos critérios
ergonômicos e com informações acerca da tipologia adequada de mobiliários que devem-
se utilizar para o desenvolvimento destes estudos.
Seria recomendado, também, salientar a importância para a prática regular de
atividades físicas a estes estudantes. Fato este, que colabora para o bem-estar geral dos
69
indivíduos evitando dessa forma sedentarismo, estresse e monotonia. Fatores estes que
foram apontados na rotina de estudos dos pesquisados.
Conclui-se que após esta investigação, informar aos discentes da Rede e-Tec do
CEFET/RJ sobre ergonomia e consciência corporal pode ser uma alternativa promissora
na prevenção de doenças ocupacionais. Visto que é necessário sensibilizá-los para a
questão do cuidado dentro e fora do ambiente de estudos.
Com base na análise e caracterização das condições de estudo destes discentes que
laboram ao computador, procuramos com esta dissertação contribuir para uma correta
interpretação dos aspectos posturais, ambientais e comportamentais relacionados aos
postos de estudo destes alunos.
70
REFERENCIAL BIBLIOGRÁFICO
ABED. (2016). Censo EAD.BR: Relatório Analítico da Aprendizagem a Distância no
Brasil 2015. Curitiba: InterSaberes.
Abrahão, J. I., & Pinho, D. L. (2002). As transformações do trabalho e desafios teórico-
metodológicos da Ergonomia. Estudos de Psicologia, 7, pp. 45-52.
ALVES, L. (2011). Educação a distância: conceitos e história no Brasil e no mundo.
Revista da Associação Brasileira de Educação a Distância, 10, 83-92.
Andersen, J., Fallentin, N., Thomsen, J., & Mikkelsen, S. (2011). Risk factors for neck
and upper extremity disorders among computers users and the effect of interventions: an
overview of systematic reviews. Plos One, 5(6).
Assis, F. d., Júnior, J. R., Oliveira, G. E., Rosa, G. T., & Costa, J. F. (s.d.). A
ERGONOMIA E SEUS REQUISITOS PARA ILUMINAÇÃO DE AMBIENTES DE
ENSINO: o caso da instituição de engenharia da grande BH/MG. Congresso Nacional
em Excelência em Gestão.
AMERICAN COLLEGE OF SPORTS MEDICINE, Position Stand. Exercise and
physical activity for older adults. Med Sci Sports Exerc. 1998; 30(6): 992-1008.
Batiz, E. C., Santos, A. F., & Licea, O. E. (2009). A postura no trabalho dos operadores
de checkout de supermercados: uma necessidade constante de análises. Produção, 19(1),
190-201.
BAÚ, L. M. (2005). BAÚ, L. M. S., Intervenção ergonômica e fisioterápica como fator
de redução de queixas músculo - esqueléticas em bancários. (d. d. mestrado, Ed.) Rio
Grande do Sul-Porto Alegre.
Bergmiller, K. H. (1999). Ensino fundamental: mobiliário escolar . Brasília:
FUNDESCOLA - MEC.
BORGES, M. K., & Fontana, k. B. (2003). ATIVIDADES REALIZADAS POR
PROFESSORES QUE ATUAM NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA: UMA ABORDAGEM
DA ERGONOMIA. FAPESC.
BORGES, M. K., & FONTANA, K. B. (2003). Interatividade na Prática:A consatrução
de um texto colaborativo, por aluos de Ensino a Distância. 31ª Reunião Anual da ANPEd .
Caxambu.
Brasil. (1943). Consolidação das Leis do Trabalho - Decreto-Lei n.º 5.452, . Fonte:
https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Decreto-Lei/Del5452.htm
BRASIL. (20 de dezembro de 1996.). Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional.
Brasil. (2004). Fonte: Decreto nº 5.224: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2004-
2006/2004/Decreto/D5224.htm
BRASIL. (26 de outubro de 2011). Lei 12.513.
Brasil, M. d. (1990). Norma Regulamentadora 17. Fonte:
http://trabalho.gov.br/seguranca-e-saude-no-trabalho/normatizacao/normas-
regulamentadoras/norma-regulamentadora-n-17-ergonomia
Couto, H. (2007). Ergonomia Aplicada ao Trabalho. Belo Horizonte: Ergo.
71
DELIBERATO, P. C. (2002). Fisioterapia Preventiva: fundamentos e aplicações. São
Paulo: Manole.
Educação, M. d. (2016). Fonte: http://redeetec.mec.gov.br/
Ergonomic Hazard of the Seated Posture. (2004). SafeWork, 223, 1-2.
Fels, D. I., & Weiss, P. L. (2001). Video-mediated communication in the classroom to
support sick children: a case study. International Journal of Industrial Ergonomics, 28(5),
251-263.
Ferreira, M.C. Ambiente de aprendizagem on-line e aprendizagem on-line do ambiente:
contribuições da ergonomia na gestão de sistemas educacionais a distância. Curso de
Especialização a Distância Faculdade de Educação UnB, Brasília-DF, p. 1-9, 2009.
Fiedler, N. C., Guimarães, P. P., Alves, R. T., & Wanderley, F. B. (2010). Avaliação
ergonômica do ambiente de trabalho em marcenarias no sul do Espírito Santo. Revista
Árvore, 907-915.
Filho, A. (2009). Estatísticas e Retrospectos da Educação à Distância no Brasil. Revista
da Educação - Anhanguera, XII, 165-179.
Franchi, K.M.B; Junior, R.M.M.(2012). Atividade física: uma necessidade para a boa
saúde na terceira idade. Revista Brasileira em Promoção da Saúde, v. 18, n. 3, p. 152-
156.
Gomes Neto, M., Santos, G., & Santos, P. (2016). Frequência e Fatores Associados a
Dores Musculoesqueléticas em Estudantes Universitários. Revista Pesquisa em
Fisioterapia, 6, 26-34.
Gomes, S. (2009). Tópicos em Educação à Distância. Rio de Janeiro: Fundação
CECIERJ.
IIDA, I. (2005). Ergonomia: projeto e produção (2 ed.). São Paulo: Edgar Blucher.
INEP. (2014). Censo Escolar da Educação Básica 2013: resumo técnico. Brasília:
Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira.
Jan Dul, B. W. (2004). Ergonomia prática (2ª ed.). São Paulo: Edgard Blücher.
Karlqvist, L., Tornqvist, E., Hagberg, M., Hagman, M., & Toomingas, A. (2002).
Selfreported working conditions of VDU operators and associations with musculoskeletal
symptoms: a cross-sectional study focusing on gender differences. Int. J. Ind. Ergon., 30,
277-294.
KRELING, M. C., CRUZ, D., & PIMENTA, C. (2006). Prevalência de dor crônica em
adultos. Revista Brasileira de Enfermagem, 59, 509-513.
Kroemer, K. H., & Grandjean, E. (2004). Manual de Ergonomia: adaptando ao trabalho
do homem (2ª ed.). São Paulo: Bookman.
LANGE, V. P. (2005). Condições físicas e organizacionais de tele atendentes no setor de
call center da Companhia Paranense de Energia.
LAVILLE, A. (1993). L'ergonomie (5 ed.). Paris: PUF.
Legoinha, P., Pais, J., & Fernandes, J. (2006). O Moodle e as comunidades virtuais de
aprendizagem. VII Congresso Nacional de Geologia.
72
Lígia Cristina Villa, J. C. (2006). Levantamento e Análise: postos de trabalho dos
universitários, um estudo de caso. Estudos em design nas universidades estaduais UNESP
e USP, 95-105.
Lima, J. B. (2007). A efetividade de um programa ergonômico em idosos ativos usuários
da informática. Dissertação de Mestrado. Porto Alegre: Pontifícia Universidade Católica
do Rio Grande do Sul.
LIMA, J. B., & CRUZ, G. A. (2011). Trabalho Sentado: Riscos Ergonômicos para
Profissionais de Bibliotecas, Arquivos e Museus. Revista Brasileira de Arqueometria,
Restauração e Conservação, ARC, 3 - ed. Especial.
LIMA, V. (2007) Ginástica Laboral; Atividade Física no Ambiente de Trabalho.
3ª Ed. Editora Phorte. São Paulo- SP, 2007. livro
Lourenço, T. N. (2012). Avaliação ergonômica baseada nas condições de trabalho dos
operadores de caixa de uma farmácia em Foz do Iguaçu. Medianeira: Universidade
Tecnológica Federal do Paraná.
LUCINDA, A. (2011). Educação a distância: conceitos e história no Brasil e no mundo.
Revista Brasileira de Aprendizagem Aberta, 10, 83-92.
Lueder, R., & Rice, V. (2007). Physical development in children and adolescents and age
related risks. Ergonomics for Children: Designing products and Places for Toddler to
Teens, pp. 499-507.
MACHADO, E. C., & MACHADO, L. D. (janeiro de 2004).
http://www.abed.org.br/congresso2004/por/htm/022-TC-A2.htm. Acesso em 2016,
disponível em O Papel da Tutoria em Ambientes do EaD.
MACHADO, L. D., & MACHADO, E. C. (s.d.). O Papel da Tutoria em Ambientes do
Ead.
Mansueto Gomes Neto, G. S. (2016). Frequência e Fatores Associados a Dores
Musculoesqueléticas em Estudantes Universitários. Revista Pesquisa em Fisioterapia,
26-34.
Martins,O.(2010).Sistemas de gestão em EAD. Os desafios de uma proposta crítica
comprometida com a gestão em EAD. Revista Latinoamericana de Tecnología
Educativa - RELATEC, 2, 77-87.
Montmollin, M. d. (1967). Les systèmes Hommes-Machines. Paris: PUFF.
MORO, A. R. (s.d.). Ergonomia da sala de aula: constrangimentos posturais impostos
pelo mobiliário escolar. Fonte: http://www.efdeportes.com/efd85/ergon.htm.
MTE. (2002). Manual de aplicação da Norma Regulamentadora nº 17. Brasília.
NATAL, L. E. (2015). PROFILAXIA DE LER/DORT NA RACIONALIZAÇÃO DO
TRABALHO DE. Niterói.
Nise Ribeiro Marques. Camilla Zamfolini Halla, M. G. (2010). Características
biomecânicas, ergonômicas e clínicas da postura sentada: uma revisão. Fisioterapia e
Pesquisa, 17, pp. 270-276.
NUNES, I. B. Noções de Educação a Distância. Disponível em:
<http://pt.scribd.com/doc/21015548/ Artigo-1994-Nocoes-de-Educacao-a-Distancia-
Ivonio-Barros-NUNES>. Acesso em: 31 agosto 2016.
73
Ohlendorf, D., Wanke, E., & Gerber, A. (2017). Fit to play: posture and seating position
analysis with professional musicians – a study protocol. Journal of Occupational
Medicine and Toxicology, 12(5).
Onilza Borges Martins. (2010). Sistemas de gestão em EAD. Os desafios de uma
proposta crítica comprometida com a gestão em EAD. RELATEC -
Revista Latinoamericana de Tecnología Educativa, 2, 77-87.
Oyewole, S. A., Haight, J. M., & Freivalds, A. (2010). The ergonomic design of
classroom furniture/computer work station for first graders in the elementary school.
International Journal of Industrial Ergonomics, 40(4), 437–447.
Pinto, A. M. (2009). Análise ergonómica dos postos de trabalho com equipamentos
dotados de visor em centros de saúde da Administração Regional de Saúde do Centro.
Coimbra: Tese de Mestrado - Faculdade de Medicina da Universidade de Coimbra.
PRETTI, O. (1996). Educação a Distância: uma prática educativa mediadora e
mediatizada.
RASMUSSEN, J. (2000). Human factors in a dynamic information society: where are
we. Ergonomics, 43, pp. 869-879.
Reitz, D. S. (2003). Abordagem ergonômica de avaliação de websites no âmbito da
educação à distância (Vol. Dissertação de mestrado). Porto Alegre: Universidade Federal
do Rio Grande do Sul. Escola de Engenharia.
RODRIGUES, R. F., MERINO, E. A., & FILHO, N. C. (2013). Contribuição da
Ergonomia no Processo de Inovação das Instituições. Ação Ergonômica, 8, 24-32.
Rothstein, J. R., Berndt, A., Moraes, J. C., & Lanferdini, F. J. (2013). Impacto de uma
metodologia interativa de ergonomia de conscientização. Fisioterapia e Pesquisa, 20, 11-
16.
Ruiz, V. S., & Araujo, A. L. (2012). Saúde e segurança e a subjetividade no trabalho: os
riscos psicossociais. Revista Brasileira de Saúde Ocupacional, 37, 170-180.
Samulski, D. M, Noce, F.(2012). A importância da atividade física para a saúde e
qualidade de vida: um estudo entre professores, alunos e funcionários da UFMG. Revista
Brasileira de Atividade Física & Saúde, v. 5, n. 1, p. 5-21.
SARMET, M. M., & ABRAHÃO, J. I. (2007). O tutor em Educação a Distância: análise
ergonômica das interfaces mediadoras. Educação em Revista, 46, pp. 109-141.
SCHACKEL, B. (2000). People and computers: Some recent highlights. Applied
Ergonomics,.
Schlosser, R. L. (2010). A atuação dos tutores nos curso de Educação à Distância.
Colabor@ - Revista Digital da CVA - Ricesu, 6.
Sigurdsson, S. O., Artnak, M., Needham, M., & Wirth, O. (2012). Motivating Ergonomic
Computer Workstation Setup: Sometimes Training Is Not Enough. International Journal
of Occupational Safety and Ergonomics, 18(1), 27-33.
TORRES, C. C. (2007). A Educação a Distância e o Papel do Tutor: Contribuições da
Ergonomia. Brasília: Universidade de Brasília.
74
VIDAL, M. C. (2002). Introdução à Ergonomia. Rio de Janeiro: Fundação COPPETEC.
Walsh, I. A., Corral, S., Franco, R., Canetti, E. E., Alem, M. E., & Coury, H. J. (2004).
Capacidade para o trabalho em indivíduos com lesões músculo-esqueléticas crônicas.
Revista Saúde Pública, 38, 149-156.
Workineh, S. A., & Yamaura, H. (2016). Multi-position ergonomic computer workstation
design to increase. International Journal of Industrial Ergonomics, 53, 1-9.
ANEXO I
QUESTIONÁRIO SOBRE A PERCEPÇÃO ERGONOMICA
DOS POSTOS DE ESTUDOS DOS ALUNOS DA
REDE E-TEC / CEFET-RJ
Este questionário é um instrumento de levantamento de dados dos alunos da rede E-
TEC/CEFET-RJ. Tem a finalidade de estudar a ergonomia dos postos de estudo/trabalho
destes alunos. O resultado será empregado na dissertação para obtenção do título de
mestre.
AGRADEÇO A PARTICIPAÇÃO, Prof. Esp. GISELA BOCHNER
1. Idade: __________________________
2. SEXO: ( ) MASCULINO ( ) FEMININO
3. Como você classifica a altura do tampo (mesa, balcão, apoio, etc.) para o
computador/notebook no mobiliário que você usa nos seus estudos?
( ) BAIXO ( )ADEQUADO ( )ALTO
4. Como você classifica a distância para a visualização do monitor no mobiliário que
você usa nos seus estudos?
( ) MUITO PERTO ( )ADEQUADA ( ) MUITO LONGE
5. De forma geral, em que posição você executa as tarefas/estudo do seu AVA
(ambiente virtual de aprendizado)?
( )SENTADO (em cadeira/mesa)
( )DEITADO (em cama)
75
( )RECLINADO (no sofá)
( )OUTRAS POSIÇÕES
6. Se você estuda sentado, quais características abaixo tem a cadeira que você usa
frequentemente para seus estudos? (marque todos que existirem)
( ) Encosto para as costas
( ) Apoio para os cotovelos
( ) Rodinhas para mover pelo chão
( ) Ajuste de altura do assento
( ) Ajuste de altura do encosto das costas
( ) Ajuste de altura do apoio de braços
07. Você considera seu local de estudos confortável?
( ) MUITO CONFORTÁVEL
( ) RAZOÁVEL
( ) POUCO CONFORTÁVEL
08. De forma geral, você estuda em qual período do dia?
( ) MANHÃ ( )TARDE ( )NOITE ( )VÁRIADAMENTE
09. De forma geral, você estuda onde?
( ) TRABALHO
( ) RESIDÊNCIA
( ) POLO
( ) TODOS ACIMA
( ) OUTROS
10. ESPECIFIQUE: ___________________________
11. Como você considera o local dos seus estudos:
( ) DESORGANIZADO
( ) ORGANIZADO
( ) MUITO ORGANIZADO
12. No local dos seus estudos, como você considera a ventilação/temperatura?
( ) AGRADÁVEL ( ) MUITO QUENTE ( ) MUITO FRIA
13. No local dos seus estudos, como você considera a intensidade dos ruídos?
( ) SILENCIOSO ( ) BARULHENTO ( )TOLERÁVEL
14. No local dos seus estudos, você considera a iluminação:
( ) ADEQUADA
( ) FRACA
( ) EXCESSIVA
( ) ESTUDO NO ESCURO
15. Você sofre com ofuscamentos e reflexos emitidos pelo monitor?
( ) SEMPRE ( ) NUNCA ( ) ÀS VEZES
16. Você já teve sintomas caracterizados por ardor e vermelhidão dos olhos?
76
( ) SEMPRE ( ) NUNCA ( ) ÀS VEZES
17. Você já teve sintomas de visão dupla ou percepção de áureas coloridas em torno dos
objetos?
( ) SEMPRE ( ) NUNCA ( ) ÀS VEZES
18. Você já teve sensações de desconfortos ou vertigens ?
( ) SEMPRE ( ) NUNCA ( ) ÀS VEZES
19. Você sente dores de cabeça?
( ) SEMPRE ( ) NUNCA ( ) ÀS VEZES
20. Caso já tenha sentido algum dos sintomas acima, eles acontecem durante qual
período?
( ) NO INÍCIO DA JORNADA DE ESTUDOS
( ) NO MEIO DA JORNADA DE ESTUDOS
( ) NO FINAL DA JORNADA DE ESTUDOS
( ) MAIS FREQUENTE QUE AS ALTERNATIVAS ANTERIORES
21. Você sente falta de estímulo para os estudos como sonolência, falta de concentração,
fadiga e falta de disposição?
( ) SEMPRE ( ) NUNCA ( ) ÀS VEZES
22. Você considera as atividades, exercidas em seu posto de estudo, monótonas, tediosas?
( ) SEMPRE ( ) NUNCA ( ) ÀS VEZES
23. Você faz alguma pausa durante a jornada de estudos?
( ) SEMPRE ( ) NUNCA ( ) ÀS VEZES
24. Caso você faça alguma pausa, a mesma é feita em média por quanto tempo (em
minutos)?
____________min.
25. Qual é a sua jornada de estudos semanal (total de horas por semana dedicada aos
estudos)?
( ) até 4h/semana.
( ) de 4 a 8h/semana
( ) de 8 a 12h/semana
( ) de 12 a 16h/semana
( ) mais de 16h/semana
26.Você pratica alguma atividade física regular, 3 ou mais vezes por semana?
( ) SIM ( ) NÃO
27. Se sim, qual? ______________________________________
28. Assinale qual (is) das regiões abaixo você já sentiu alguma dor ou desconforto,
decorrente de seus estudos em postos informatizados (AVA) e especifique a intensidade
da dor ou desconforto:
77
Figura XX – Mapa de regiões corporais.
FONTE: Adaptado de CORLETT E MANENICA (1980)
PESCOÇO: ( )SEMPRE ( ) FREQUENTEMENTE ( )ÀS VEZES ( )NUNCA
OMBROS: ( )SEMPRE ( ) FREQUENTEMENTE ( )ÀS VEZES ( )NUNCA
REGIÃO DORSAL: ( )SEMPRE ( ) FREQUENTEMENTE ( )ÀS VEZES ( )NUNCA
COTOVELOS: ( )SEMPRE ( ) FREQUENTEMENTE ( )ÀS VEZES ( )NUNCA
ANTEBRAÇO: ( )SEMPRE ( ) FREQUENTEMENTE ( )ÀS VEZES ( )NUNCA
REGIÃO LOMBAR:
( )SEMPRE ( ) FREQUENTEMENTE ( )ÀS VEZES ( )NUNCA
PUNHOS/MÃOS/DEDOS:
( )SEMPRE ( ) FREQUENTEMENTE ( )ÀS VEZES ( )NUNCA
QUADRIS E COXAS:
( )SEMPRE ( ) FREQUENTEMENTE ( )ÀS VEZES ( )NUNCA
JOELHOS: ( )SEMPRE ( ) FREQUENTEMENTE ( )ÀS VEZES ( )NUNCA
TORNOZELOS/ PÉS:
( )SEMPRE ( ) FREQUENTEMENTE ( )ÀS VEZES ( )NUNCA
78