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UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
POacuteS-GRADUACcedilAtildeO ldquoLATO SENSUrdquo
PROJETO A VEZ DO MESTRE
O RH E A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE ANAacuteLISE DAS INICIATIVAS
DE RECURSOS HUMANOS
NA PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO
Por Tacircnia Mara da Silva Rocha
Orientador
Profordf Adeacutelia Arauacutejo
Rio de Janeiro
2011
UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
POacuteS-GRADUACcedilAtildeO ldquoLATO SENSUrdquo
INSTITUTO A VEZ DO MESTRE
O RH E A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE ANAacuteLISE DAS INICIATIVAS
DE RECURSOS HUMANOS NA PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO
Apresentaccedilatildeo de monografia agrave Universidade
Candido Mendes como requisito parcial para
obtenccedilatildeo do grau de especialista em Gestatildeo de
Recursos Humanos
Por Tacircnia Mara da Silva Rocha
Rio de Janeiro
2011
2
AGRADECIMENTOS
Agradeccedilo aos amigos aos parentes amorosos e
a Profordf Adeacutelia Arauacutejo pela sua compreensatildeo
3
DEDICATOacuteRIA
Dedico ao meu cocircnjuge que se
encontra em outra morada neste
universo infinito
4
5
RESUMO
Esta monografia consiste em um estudo de caso realizado na X Sauacutede ndash
empresa da aacuterea meacutedica no Rio de Janeiro cuja uma das preocupaccedilotildees eacute
oferecer um ambiente com devido conforta os seus colaboradores Foi
observado na empresa um aumento de funcionaacuterios que apresentavam
atestados meacutedicos com pedidos de afastamento licenccedilas com a justificativa de
doenccedilas relacionadas ao trabalho problemas estomacais intestinais e pressatildeo
alta e excesso de peso Uma pesquisa de clima organizacional apontou que
um dos fatores seriam a maacute alimentaccedilatildeo e o isolamento oriundos da nova
localizaccedilatildeo da sede por estaacute La empresa em um local de difiacutecil acesso no qual
as refeiccedilotildees constituem um custo elevado para a maioria de seus
colaboradores Atraveacutes desta pesquisa de clima (PCO) aplicada pelo RH junto
aos colaboradores a X Sauacutede resolveu implantar um programa de qualidade
de vida no trabalho com um intenso trabalho de conscientizaccedilatildeo junto aos
colaboradores da sua importacircncia Na temaacutetica da qualidade de vida (QV) este
trabalho pretende discutir a seguinte questatildeo Como o RH poderaacute ajudar a
desenvolver e manter a sauacutede do trabalhador atraveacutes de programas de
qualidade de vida n trabalho O foco principal desta pesquisa eacute qualidade de
vida no trabalho e o impacto na produtividade e rentabilidade das organizaccedilotildees
com programas voltadas para este tema
6
METODOLOGIA
Para uma melhor fundamentaccedilatildeo das anaacutelises e reflexotildees contidas nesse
trabalho foram utilizados materiais extraiacutedos de pesquisa bibliograacutefica e
documental atraveacutes da Internet artigos de revista digital e dissertaccedilotildees em
sites especializados no assunto
Aleacutem de um estudo de caso em uma empresa do setor de sauacutede serviu
de paracircmetro ao tema e de modelo de referecircncia no mesmo Para proteger a
empresa em estudo e por questotildees do conteuacutedo observado a empresa do
estudo de caso usa o nome fictiacutecio de X Sauacutede O estudo de caso foi
operacionalizado por meio de uma anaacutelise qualitativa com entrevistas natildeo
estruturadas na organizaccedilatildeo aleacutem de material informativo das praacuteticas
estrateacutegicas de RH sobre a sauacutede do trabalhador na mesma segundo roteiro
anexo E dados e pesquisas sobre a sauacutede do trabalhador e sua alimentaccedilatildeo
na regiatildeo metropolitana do estado do Rio de Janeiro em particular junto agrave
empresa apresentada no estudo de caso
7
SUMAacuteRIO
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
8
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
9
INTRODUCcedilAtildeO
O tema abordado neste trabalho eacute a sauacutede do trabalhador motivado pelo
fato de ao longo dos anos ter trabalhado numa mesma empresa e percebido as
mudanccedilas ocorridas por parte do governo e dos empregadores sobre a
importacircncia desse tema De forma mais especiacutefica com relaccedilatildeo ao papel dos
Recursos Humanos na promoccedilatildeo da sauacutede nas organizaccedilotildees atraveacutes das de
programas de sauacutede no trabalho para seus colaboradores
Deste modo a questatildeo principal desta pesquisa eacute Como o RH ajuda a
desenvolver e a manter a sauacutede do trabalhador no trabalho
Tal questionamento se torna importante devido ao fato da jornada de
trabalho meacutedio no Brasil ser de cerca de 8 horas por dia ou 40 horas
semanais Haacute pequenas diferenccedilas na carga horaacuteria dependendo do tipo de
funccedilatildeo exercida mas mesmo assim o trabalhador passa cerca de um terccedilo ou
mais do seu dia no trabalho ou no trajeto em movimentaccedilatildeo trabalho-
residecircncia e vice-versa
Neste contexto a sauacutede do trabalhador eacute o meio pelo qual uma empresa
consegue alocar seus esforccedilos o que afeta de forma direta e indireta sua
eficiecircncia e eficaacutecia nas atividades que demanda Assim cabe ao RH
assegurar tambeacutem que o trabalhador natildeo esteja somente apto mentalmente a
desenvolver suas tarefas O colaborador precisa estar capacitado fisicamente e
gozar de boa sauacutede para evitar que tenha faltas ou comenta erros que venham
causando perdas na produtividade ao longo desta jornada de trabalho
O RH deve conscientizar os colaboradores da necessidade de atingir
essa qualidade e para isso eacute preciso seguir normas e determinaccedilotildees na aacuterea
da sauacutede e seguranccedila e educar os colaboradores a atuarem de forma segura
em seu ambiente de trabalho Os planos de qualidade de vida no trabalho
(PQVT) por parte do RH de algumas empresas surgiram para atender esta
demanda
10
O foco principal de nossa pesquisa eacute a sauacutede no trabalho E torna-se
necessaacuterio enfatizar que no modelo teoacuterico aqui apresentado agrave sauacutede do
trabalhador as doenccedilas e a falta de medidas de sauacutede no trabalho estatildeo
correlacionadas bem como o nuacutemero elevado de acidentes no trabalho e a
falta de praacuteticas saudaacuteveis de alimentaccedilatildeo Em resumo a promoccedilatildeo da sauacutede
manteacutem correlaccedilatildeo com a qualidade de vida e na sociedade contemporacircnea
com a qualidade de vida no trabalho
Os principais objetivos desse estudo satildeo
1 Definir conceitos de QVT
2 Conceituar sauacutede e as doenccedilas do trabalhador e PQVT
3 Definir a relaccedilatildeo entre o PQVT e a sauacutede do trabalhador
4 Demonstrar a alimentaccedilatildeo como parte do PQVT e uma praacutetica
estrateacutegica de RH
5 Apresentar dados sobre as doenccedilas relacionadas a sauacutede
trabalhador brasileiro em virtude das maacutes escolhas alimentares e
do sedentarismo
Para uma melhor abordagem do tema optou-se por dividir esta pesquisa
em trecircs capiacutetulos No primeiro capiacutetulo seratildeo apresentados A Sauacutede do
Trabalhador Aspectos Legais e Conceituais sobre a Sauacutede do Trabalhador e
PQVT Comentar-se-aacute tambeacutem a respeito de vaacuterias definiccedilotildees sobre o
conceito de QVT de acordo com os principais autores tais quais Rodrigues
(1995) Sucesso (1998) Lacaz (2000) Walton (1993) Ministeacuterio da Sauacutede do
Brasil (2001) Vasconcelos (2001) Franccedila (1997) Silva e March (1997) Grupo
Whoqol (1998) entre outros Tambeacutem buscou-se definir a relaccedilatildeo entre PQVT
e a sauacutede do trabalhador
O segundo capiacutetulo abordaraacute o tema sobre a promoccedilatildeo da sauacutede e QVT
atraveacutes da alimentaccedilatildeo saudaacutevel enfatizando A Promoccedilatildeo da Sauacutede do
Trabalhador Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo Legislaccedilatildeo Brasileira e as accedilotildees e as
Praacuteticas Estrateacutegicas de RH Seratildeo apresentados dados sobre as doenccedilas
11
relacionadas com o trabalho e a participaccedilatildeo do RH neste quesito em
particular da empresa utilizada em nosso estudo de caso
No capiacutetulo trecircs seraacute realizado estudo de caso da QVT sobre As Accedilotildees
do RH para Sauacutede do Trabalhador Reflexotildees sobre o trabalho desenvolvido na
X Sauacutede tendo por finalidade analisar a preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e
mental de seus colaboradores e com o controle da execuccedilatildeo da QVT assim
como os recursos que satildeo disponibilizados para a sua realizaccedilatildeo ou seja as
ferramentas para aplicar a QVT
12
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS
E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
ldquoO trabalho eacute a uacutenica medida universal e exata do valorrdquo (SMITH 2008 p37)
O conceito de Qualidade de Vida (1998 p3) foi empregado pela primeira
vez pelo presidente dos Estados Unidos Lyndon Hudson em (1964) quando
declarar que ldquo() os objetivos natildeo podem ser medidos atraveacutes do balanccedilo dos
bancos Eles soacute podem ser medidos atraveacutes da qualidade de vida que
proporcionam as pessoasrdquo E a qualidade de vida agora se estende ao
trabalho e a praacutetica das organizaccedilotildees
Para Masi (2000 p330) ldquoO novo desafio que marcaraacute o seacuteculo XXI eacute
como inventar e difundir uma nova organizaccedilatildeo capaz de elevar a qualidade
de vida e do trabalho fazendo alavanca sobre a forccedila silenciosa do desejo de
felicidaderdquo E no escopo desta visatildeo cabe ressaltar que o RH tem um papel
fundamental na implantaccedilatildeo e acompanhamento dos Programas de Qualidade
de Vida junto aos colaboradores E acabe aqui apresentar como este modelo
se organizou no Brasil
A Sauacutede do trabalhador segundo o Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil (2001
p13) as mudanccedilas que ocorreram no ldquomundo do trabalhordquo estaacute baseada nos
padrotildees antigos e das novas formas de adoecimento dos trabalhadores em
consequecircncia da incorporaccedilatildeo de tecnologias e estrateacutegias gerenciais bem
como o aumento acelerado da forccedila do trabalho inserida no setor informal Um
estudo realizado em 2000 constatou-se que 57 da Populaccedilatildeo
Economicamente ativa (PEA) este movimento exigem dos serviccedilos de sauacutede
accedilotildees que contemplem poliacuteticas de sauacutede e seguranccedila no trabalho mais eficaz
13 Conforme os termos da Poliacutetica Nacional accedilotildees de Sauacutede do Trabalhador
na rede de serviccedilos satildeo da responsabilidade do Sistema como um todo As
accedilotildees devem atingir todos os trabalhadores do Paiacutes cumprindo o preceito
constitucional e as determinaccedilotildees da Lei Orgacircnica da Sauacutede (LOS) no
80801990
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores
Determinantes
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil em (2001 p27) fala sobre os aspectos
conceituais sobre as formas de adoecimento dos trabalhadores e de sua
relaccedilatildeo com o trabalho
Desta forma o surgimento de novas formas de adoecimento mal
caracterizadas como o estresse e a fadiga fiacutesica e mental e outras
manifestaccedilotildees de sofrimento relacionadas ao trabalho configura portanto
situaccedilotildees que exigem mais pesquisas e conhecimento para que se possam
traccedilar propostas coerentes e efetivas de intervenccedilatildeo mencionado no Manual
de Procedimentos para os Serviccedilos de Sauacutede (BRASIL 2001)
Encontramos outra abordagem sobre o tema na Revista Digital (2009
p11) o estresse e as doenccedilas associadas constituem uma patologia que
consta na lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho e de grande importacircncia
na questatildeo da qualidade de vida do trabalhador Estresse ou siacutendrome geral de
adaptaccedilatildeo segundo Azevedo et al Kitamura (2006) trata do conjunto de
reaccedilotildees que o organismo desenvolve ao ser submetido a circunstacircncias que
exigem esforccedilo de adaptaccedilatildeo sendo uma resposta neuro-endroacutecrina do
organismo a estiacutemulos que ameaccedilam romper o equiliacutebrio dinacircmico Esse
estresse eacute importante para a evoluccedilatildeo do ser humano no entanto quando haacute
falhas dos mecanismos de adaptaccedilatildeo eventos de alta gravidade podem ser
desencadeados e pode conduzir o organismo a morte Eacute desejo de toda a
sociedade ver a sauacutede do trabalhador fazendo parte de um sistema integrado
14 e eficiente sistemas interligados como a seguridade social dos sistemas
coletivos e individuais o do ensino o da produccedilatildeo como outros A educaccedilatildeo eacute
a responsaacutevel pela formaccedilatildeo e o funcionamento desse sistema integrado Esse
papel engloba a educaccedilatildeo dos colaboradores no contexto que se refere agrave
formaccedilatildeo e o treinamento dos profissionais de sauacutede como um todo
Nesta mesma linha de anaacutelise Clarissa et al (2009 p2) em seu artigo
para a Revista Digital sobre Qualidade de vida do trabalhador discussatildeo
conceitual a definiccedilatildeo da Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 1998) sobre
qualidade de vida reflete a percepccedilatildeo dos indiviacuteduos de que suas
necessidades estatildeo satisfeitas ou ainda que lhes estatildeo sendo negadas
oportunidades de alcanccedilar a felicidade e a auto-realizaccedilatildeo com independecircncia
de seu estado de sauacutede fiacutesico ou das condiccedilotildees sociais e econocircmicas
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees
sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
A discussatildeo apresentada na Revista Digital (2009 p14) fala sobre os
aspectos legais na qualidade de vida e sauacutede do trabalhador A legislaccedilatildeo
brasileira sobre o tema trata da sauacutede do trabalhador e natildeo da qualidade de
vida que embora sejam conceitos relacionados apresentam diferenccedilas
Mesmo com tentativas de tornar o conceito de sauacutede mais amplo segundo
Fleck et al (1999) e Minayo Hartz e Buss (2000) o termo sauacutede ainda eacute
bastante relacionado com sintomas e morbidades enquanto a qualidade de
vida com a felicidade e a satisfaccedilatildeo com a vida sendo desta forma um
conceito mais amplo e relacionado a mais fatores da vida
Conforme Elizabeth Costa Dias et al (BRASIL 2001 p 22) comenta
que a atenccedilatildeo agrave sauacutede dos trabalhadores constitui uma aacuterea da Sauacutede Puacuteblica
Segundo as normas natildeo pode ser desvinculada daquela prestada agrave populaccedilatildeo
no geral tem sido abordada em diferentes aacutereas institucionais com objetivos e
praacuteticas distintas
15 bull Pelas empresas por meio dos Serviccedilos Especializados em
Seguranccedila e Medicina do Trabalho (SESMT) e outras
formas de organizaccedilatildeo de serviccedilos de sauacutede
bull Pelas organizaccedilotildees de trabalhadores
bull Pelo Estado ao implementar as poliacuteticas sociais puacuteblicas
em particular a de sauacutede na rede puacuteblica de serviccedilos de
sauacutede
bull Pelos planos de sauacutede e seguros suplementares e outras
formas de prestaccedilatildeo de serviccedilos custeados pelos proacuteprios
trabalhadores e
bull Pelos serviccedilos especializados organizados no acircmbito dos
hospitais universitaacuterios
Sendo assim cada Estado eacute responsaacutevel pelas condiccedilotildees dignas de
sauacutede dos trabalhadores A sauacutede do trabalhador constitui uma aacuterea puacuteblica
que tem como foco o estudo e intervenccedilatildeo as relaccedilotildees entre o trabalho e a
sauacutede Tendo como objetivo agrave reduccedilatildeo e eliminaccedilatildeo de doenccedilas e morte
resultantes das condiccedilotildees dos processos e dos ambientes de trabalho bem
como o aprimoramento da assistecircncia agrave sauacutede dos trabalhadores
Neste contexto a reforma sanitaacuteria para a Agecircncia Nacional de Sauacutede
resume em (ANS p78)
[] um conjunto de atividades que se destina atraveacutes das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores assim como visa agrave recuperaccedilatildeo e reabilitaccedilatildeo de trabalhadores submetidos aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalho
O Ministeacuterio da Sauacutede cumprindo a determinaccedilatildeo contida no artigo 6ordm amp
3ordm inciso VII da LOS elaborou uma Lista de Doenccedilas Relacionadas ao
Trabalho publicada na PortariaMS nordm 13391999 O Ministeacuterio da Previdecircncia
Social (MPAS) regulamentando o conceito de Doenccedila Profissional e de
Doenccedilas Adquiridas pelas condiccedilotildees em que o trabalho eacute realizado Doenccedilas
16 do Trabalho segundo prescreve o artigo 20 da Lei Federal nordm 82131991
constituindo o Anexo II do Decreto nordm 30481999
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil comenta que o custo real para o paiacutes
natildeo eacute conhecido de fato referente aos nuacutemeros natildeo notificados de acidentes e
das doenccedilas relacionadas ao trabalho Para o ano de (2004) a estimativa foi
de R$ 25 bilhotildees anuais o custo paras as empresas e em mais de R$ 20
bilhotildees anuais para os contribuintes Conforme Pastore (2007) esse exerciacutecio
embora incompleto permite uma avaliaccedilatildeo preliminar do impacto dos agravos
relacionados ao trabalho para o conjunto da sociedade Conforme mencionado
por Pastore (2008 p1) a previsatildeo da contribuiccedilatildeo para cada empresa em
2006 recalculada em funccedilatildeo das informaccedilotildees apresentadas no periacuteodo de
maio de 2004 a dezembro de 2006 Em 2008 esse risco (por setor de
atividade) teve variaacutevel entre 1 e 3 Levando-se em conta o risco de cada
empresa especiacutefica As variaacuteveis das aliacutequotas oscilaram entre 05 e 6 E o
premio do seguro de acidentes do trabalho segui essas proporccedilotildees
Para Lino Domingos (membro da Comissatildeo do MERCOSUL) e Faacutetima
Pianta (Socioacuteloga da INSTCUT) apresentam Sauacutede do Trabalhador ndash
Aspectos Gerais comentam sobre a tese da Drordf Elizabeth Costa Dias
renomada estudiosa sobre Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais sobre a
Sauacutede do Trabalhador no Brasil classificada em quatro momentos
bull O primeiro momento compreendido entre 1978-1986
chamado de difusatildeo das ideacuteias Tema discutido na VIII
Conferecircncia Nacional de Sauacutede e na realizaccedilatildeo da I
Conferecircncia Nacional de Sauacutede do Trabalhador
bull O segundo momento entre 1987-1990 foi marcado pela
institucionalizaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do trabalhador na
rede de serviccedilos de sauacutede atraveacutes das conquistas no
acircmbito legal e das instituiccedilotildees
17 bull O terceiro momento denominado da implantaccedilatildeo da
atenccedilatildeo agrave sauacutede do trabalhador no SUS
bull O quarto momento o DEVIR difusatildeo da atenccedilatildeo agrave sauacutede
dos trabalhadores no Sistema de Sauacutede a todos os
trabalhadores
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o
Trabalho
Os fatores responsaacuteveis pelas doenccedilas ou oacutebitos que estatildeo relacionados
com o trabalho As consequecircncias estatildeo relacionadas com a profissatildeo exercida
ou que exerceram ou pelas condiccedilotildees adversas em que seu trabalho e ou foi
realizado Sendo assim o perfil de adoecimento e morte dos trabalhadores
resultaraacute da amalgamaccedilatildeo desses fatores que podem ser sintetizados em
quatro grupos de causas dando do Ministeacuterio da Sauacutede (2001 p27) apud
(Mendes amp Dias 1999)
bull Doenccedilas comuns aparentemente sem qualquer relaccedilatildeo com o
trabalho
bull Doenccedilas comuns (crocircnico-degenerativas infecciosas
neoplaacutesticas traumaacuteticas etc) eventualmente modificadas no
aumento da frequecircncia de sua ocorrecircncia ou na precocidade de
seu surgimento em trabalhadores Sob determinadas condiccedilotildees de
trabalho A hipertensatildeo arterial em motoristas de ocircnibus urbanos
nas grandes cidades exemplifica esta possibilidade
bull Doenccedilas comuns que tem o espectro de sua etimologia ampliado
ou tomado mais complexo pelo trabalho A asma brocircnquica a
dermatite de contato aleacutergica a perda auditivo induzida pelo ruiacutedo
(ocupacional) doenccedilas muacutesculo-esqueleacutetico e alguns transtornos
mentais exemplificam estaacute possibilidade na qual em decorrecircncia
do trabalho somam-se (efeito auditivo) ou multiplicam-se (efeito
18 sineacutergico) as condiccedilotildees provocadoras ou desencadeadoras destes
quadros nosoloacutegicos
bull Agravos agrave sauacutede especiacutefica tipificados pelos acidentes do trabalho
e pelas doenccedilas profissionais A silicose e a asbestose
exemplificam este grupo de agravos especiacuteficos
Os trecircs uacuteltimos grupos constituem a famiacutelia das doenccedilas relacionadas ao
trabalho classificaccedilatildeo proposta por Schilling (1984) Segundo (BRASIL 2001
p 28) a lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho conforme citada na portaria
1339 de 18 de novembro de 1999 que as classifica da seguinte forma
GRUPO I doenccedilas em que o trabalho eacute causa necessaacuteria tipificadas
pelas doenccedilas profissionais stricto sensu e pelas
intoxicaccedilotildees agudas de origem ocupacional Este grupo
tem conceituaccedilatildeo legal no acircmbito da SAT da previdecircncia
social e sua ocorrecircncia deve ser notificada segundo
regulamentaccedilatildeo na esfera da sauacutede da previdecircncia social
e do trabalho como por exemplo aquelas doenccedilas
legalmente reconhecidas
GRUPO II doenccedilas em que o trabalho pode ser um fator de risco
contributivo mas natildeo necessaacuterias exemplificadas pelas
doenccedilas comuns mais frequentes ou mais precoces em
determinados grupos ocupacionais e para as quais o nexo
causal eacute de natureza eminentemente epidemioloacutegica A
hipertensatildeo arterial e as neoplasias malignas (cacircnceres)
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
constituem exemplo tiacutepico
GRUPO III doenccedilas em que o trabalho eacute provocador de um distuacuterbio
latente ou agravador de doenccedila jaacute estabelecida ou preacute-
existente ou seja com causa tipificadas pelas doenccedilas
aleacutergicas de pele e respiratoacuterias e pelos distuacuterbios mentais
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
19
Categoria Exemplos
I ndash Trabalho com causa necessaacuteria Intoxicaccedilatildeo por chumbo silicose e
doenccedilas profissionais legalmente
reconhecidas
II ndash Trabalho como fator
contributivo mas natildeo necessaacuterio
Doenccedila coronariana do aparelho
locomotor cacircncer e varizes dos
membros inferiores
III ndash Trabalho como provocador de
um distuacuterbio
Bronquite crocircnica dermatite de
contato aleacutergica asma e doenccedilas
mentais
Tabela 1 - Classificaccedilatildeo das Doenccedilas Segundo suas Relaccedilatildeo com o Trabalho Fonte (Adaptaccedilatildeo de Schiliing 1984) apud (BRASIL 2001 p 28)
Os grupos I e II comentaacuterio de Schilling (1984) satildeo formados por doenccedilas
consideradas de etiologia muacuteltipla ou causadas por muacuteltiplos fatores de risco
Nessas doenccedilas comuns o trabalho poderia ser entendido como um fator de
risco possibilitando um aumento de doenccedilas
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
Na QVT dois aspectos importantes que devem ser destacados
bull o equiliacutebrio entre o bem-estar do trabalhador e a eficaacutecia
organizacional
bull e a participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do
trabalho
20 O GRUPO WHOQOL (1998 p2) esclarece que a construccedilatildeo do conceito
de Qualidade de Vida (QV) existe em diferentes campos do saber o que lhe
confere muacuteltiplos sentidos e diferentes variaacuteveis satildeo consideradas
Para SILVA e DE MARCHI (1997) a adoccedilatildeo de programas de qualidade
de vida e promoccedilatildeo da sauacutede proporcionariam ao indiviacuteduo maior resistecircncia
ao estresse maior estabilidade emocional maior motivaccedilatildeo maior eficiecircncia
no trabalho melhor auto-imagem e melhor relacionamento Por outro lado as
empresas seriam beneficiadas com uma forccedila de trabalho mais saudaacutevel
menor absenteiacutesmorotatividade menor nuacutemero de acidentes menor custo de
sauacutede assistencial maior produtividade melhor imagem e por uacuteltimo um
melhor ambiente de trabalho Comentaacuterios de Vasconcelos (2001 p28)
E Vasconcelos (2001 p 23 ndash 35) apresenta que a QV tende a ser
definida como uma forma de pensamento envolvendo o trabalho a organizaccedilatildeo
e as pessoas Neste sentido entende-se que haacute uma preocupaccedilatildeo com o bem-
estar do trabalhador e com a eficaacutecia organizacional assim como com a
participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do trabalho
No contexto RODRIGUES (1995) aborda que o trabalho organizacional
deve ser visto como parte inseparaacutevel da vida humana e a qualidade de vida
no trabalho influencia ou eacute influenciada por vaacuterios aspectos da vida fora do
trabalho sendo que a satisfaccedilatildeo no trabalho natildeo pode estar isolada da vida do
indiviacuteduo como um todo Aleacutem disso o trabalho eacute onde se estabelece muitos
dos contatos sociais assumindo um papel muito importante na vida das
pessoas influenciando na forma como se vive nos haacutebitos e ateacute mesmo na
identidade pessoal de cada um possuindo assim a satisfaccedilatildeo com a vida uma
relaccedilatildeo estreita no e com o trabalho
Os pontos-chave apresentados para a discussatildeo da qualidade de vida no
trabalho se agrupam nas questotildees de controle que engloba a autonomia e o
poder que os trabalhadores tecircm sobre os processos de trabalho incluindo
questotildees de sauacutede seguranccedila e suas relaccedilotildees com a organizaccedilatildeo do trabalho
que eacute um dos componentes mais importantes que configuram ou determinam agrave
21 qualidade de vida no trabalho das pessoas As condiccedilotildees ambientes e
organizaccedilatildeo do processo de trabalho devem respeitaacute-las em sua
individualidade (LACAZ 2000 apud TEIXEIRA)
De acordo com Waldir Rechziegel e Rosacircngela Mordf Vanalle da
Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) o RH passou por vaacuterias fases
de evoluccedilatildeo e sua maior transformaccedilatildeo ocorreu no final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 A partir deste momento as praacuteticas de recursos humanos
das empresas passaram a valorizar e a se preocupar com a estabilidade da
matildeo de obra Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
trabalhador multifuncional e sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros (FLEURY amp FLEURY 1995)
FLEURY amp FLEURY (1995) apontam as principais caracteriacutesticas das
transformaccedilotildees ocorridas entre as deacutecadas de 80 e 90 em referecircncia ao tema
bull Reformas estruturais profundas nas organizaccedilotildees
bull Migraccedilatildeo da funccedilatildeo de Recursos Humanos (FRH) para as
aacutereas operacionais
bull Surgimento do movimento da qualidade
bull Heterogeneidade
Os autores evidenciam ainda que o modelo estrateacutegico surgiu das
transformaccedilotildees ocorridas a partir da reestruturaccedilatildeo produtiva e da
intensificaccedilatildeo da concorrecircncia no mercado mundial do final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 conclusatildeo de FICHER (1998 p126) sobre o modelo de
(WOOD Jr 1995 p233) quanto agraves praacuteticas de gestatildeo de RH no Brasil
FICHER (1998 p126) comenta que o modelo estrateacutegico tem como objetivo
principal ldquosuperar a visatildeo teacutecnica tornando os mecanismos de gestatildeo de
pessoas alinhados agrave estrateacutegia de negoacutecio da empresa () fazendo com que a
visatildeo de Recursos Humanos interfira na definiccedilatildeo da estrateacutegia negocialrdquo
Novas poliacuteticas das empresas foram apontadas por FLUERY amp FLEURY (1995
22 p145) apoacutes uma anaacutelise nas mudanccedilas das praacuteticas de gestatildeo de recursos
humanos em empresas brasileiras
bull Preocupaccedilatildeo com a estabilidade da matildeo de obra verificada
em empresas com programas avanccedilados de qualidade e
produtividade
bull Poliacuteticas de treinamento ldquodirecionadas para a preparaccedilatildeo
dos trabalhadores para a aplicaccedilatildeo de novas teacutecnicas e poli
valecircnciardquo
bull Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
operador multifuncional
bull Adoccedilatildeo de sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros
Considerando que as principais alteraccedilotildees verificadas nas praacuteticas de
gestatildeo dos recursos humanos geralmente estatildeo relacionadas com a
produtividade de programa de qualidade que tambeacutem passaram a exigir
investimentos em inovaccedilotildees no processo produtivo Atraveacutes de novas
maacutequinas tecnologicamente mais avanccediladas e novas formas de organizaccedilatildeo
da produccedilatildeo e possibilitaram a implantaccedilatildeo de processos de fabricaccedilatildeo mais
flexiacuteveis capazes de produzir ao mesmo tempo produtos de especificaccedilotildees
variadas e em periacuteodos mais curtos (MAXIMIANO 1997)
Verifica-se que o papel do trabalhador sua participaccedilatildeo e seu
comprometimento tornaram-se fatores considerados fundamentais para o
sucesso dos programas de qualidade Haacute unanimidade na literatura sobre o
tema no sentido de que estes programas passaram a exigir um maior grau de
participaccedilatildeo e comprometimento da matildeo de obra porque grande parte da
responsabilidade pela qualidade dos produtos passou a ser atribuiacuteda aos
proacuteprios trabalhadores (FLEURYampFLEURY 1995 LEITE 1995
ALBUQUERQUE 1992 FLEURYampFLEURY 2000)
23 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou
Promoccedilatildeo Social
Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo de Sauacutede nas empresas
com a supervisatildeo do RH eacute encorajar e apoiar haacutebitos e estilos de vida que
promovam sauacutede e bem estar entre todos os colaboradores Isoladamente natildeo
eacute suficiente tem de ter em mente aleacutem de mudar o estado de sauacutede dos
colaboradores que devem tambeacutem encorajaacute-los a cuidarem e gerenciarem sua
proacutepria sauacutede com estaacute accedilatildeo haveraacute um ganho substancial na sua satisfaccedilatildeo e
crescimento pessoal assim como no aumento de produccedilatildeo e reduccedilatildeo de
custos para a empresa Para as empresas que jaacute implantaram como eacute o caso
da empresa que seraacute apresentada no estudo de caso conseguiram maior
eficaacutecia e produtividade podendo atender as necessidades baacutesicas de seus
colaboradores
Para Mocircnica Seixas de Oliveira Mello (Profordf da Associaccedilatildeo Educacional
do Vale do Itajaiacute mirim) A qualidade de vida no trabalho estaacute ligada agraves
condiccedilotildees satisfatoacuterias ou insatisfatoacuterias de um ambiente de trabalho para os
colaboradores Segundo Rodrigues (1994) a Qualidade de Vida do Trabalho
tem diferentes conotaccedilotildees sendo a mais objetiva e clara facilitar e satisfazer
as necessidades dos trabalhadores no desenvolver de suas atividades Com
expressatildeo qualidade de vida no trabalho associa-se alcance dos objetivos
individuais participaccedilatildeo oportunidades educacionais oportunidades
econocircmicas oportunidades sociais boas condiccedilotildees fiacutesicas e de instalaccedilotildees
reduccedilatildeo da jornada de trabalho e etc Por outro como consequecircncia da
insatisfaccedilatildeo dos profissionais haacute um aumento do absenteiacutesmo o turno ver se
eleva ocorre diminuiccedilatildeo do rendimento reclamaccedilotildees e greves que produzem
efeitos na sauacutede fiacutesica e mental dos profissionais e em decorrecircncia na
qualidade e rentabilidade da empresa
24 Os benefiacutecios alcanccedilados pelos colaboradores satildeo os resultados positivos
que a empresa consegue obter com o aumento de produccedilatildeo e atraveacutes a
reduccedilatildeo de custo da empresa Com essas atitudes a empresa estaraacute investindo
diretamente na elaboraccedilatildeo de seus produtos garantindo uma melhor qualidade
e produtividade
Figura 1 Benefiacutecios Muacutetuos Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Reduccedilatildeo de
turno ver
Baixas taxas de enfermidade
Menos absenteiacutesmo
Melhoria da imagem
corporativa
Empregados mais alertas e
motivados
Melhoria da produtivi-
dade
Melhoria das relaccedilotildees
humanas e industriais
Reduccedilatildeo em letargia e fadiga
Melhoria da moral da forccedila
de trabalho
Benefiacutecios
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
POacuteS-GRADUACcedilAtildeO ldquoLATO SENSUrdquo
INSTITUTO A VEZ DO MESTRE
O RH E A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE ANAacuteLISE DAS INICIATIVAS
DE RECURSOS HUMANOS NA PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO
Apresentaccedilatildeo de monografia agrave Universidade
Candido Mendes como requisito parcial para
obtenccedilatildeo do grau de especialista em Gestatildeo de
Recursos Humanos
Por Tacircnia Mara da Silva Rocha
Rio de Janeiro
2011
2
AGRADECIMENTOS
Agradeccedilo aos amigos aos parentes amorosos e
a Profordf Adeacutelia Arauacutejo pela sua compreensatildeo
3
DEDICATOacuteRIA
Dedico ao meu cocircnjuge que se
encontra em outra morada neste
universo infinito
4
5
RESUMO
Esta monografia consiste em um estudo de caso realizado na X Sauacutede ndash
empresa da aacuterea meacutedica no Rio de Janeiro cuja uma das preocupaccedilotildees eacute
oferecer um ambiente com devido conforta os seus colaboradores Foi
observado na empresa um aumento de funcionaacuterios que apresentavam
atestados meacutedicos com pedidos de afastamento licenccedilas com a justificativa de
doenccedilas relacionadas ao trabalho problemas estomacais intestinais e pressatildeo
alta e excesso de peso Uma pesquisa de clima organizacional apontou que
um dos fatores seriam a maacute alimentaccedilatildeo e o isolamento oriundos da nova
localizaccedilatildeo da sede por estaacute La empresa em um local de difiacutecil acesso no qual
as refeiccedilotildees constituem um custo elevado para a maioria de seus
colaboradores Atraveacutes desta pesquisa de clima (PCO) aplicada pelo RH junto
aos colaboradores a X Sauacutede resolveu implantar um programa de qualidade
de vida no trabalho com um intenso trabalho de conscientizaccedilatildeo junto aos
colaboradores da sua importacircncia Na temaacutetica da qualidade de vida (QV) este
trabalho pretende discutir a seguinte questatildeo Como o RH poderaacute ajudar a
desenvolver e manter a sauacutede do trabalhador atraveacutes de programas de
qualidade de vida n trabalho O foco principal desta pesquisa eacute qualidade de
vida no trabalho e o impacto na produtividade e rentabilidade das organizaccedilotildees
com programas voltadas para este tema
6
METODOLOGIA
Para uma melhor fundamentaccedilatildeo das anaacutelises e reflexotildees contidas nesse
trabalho foram utilizados materiais extraiacutedos de pesquisa bibliograacutefica e
documental atraveacutes da Internet artigos de revista digital e dissertaccedilotildees em
sites especializados no assunto
Aleacutem de um estudo de caso em uma empresa do setor de sauacutede serviu
de paracircmetro ao tema e de modelo de referecircncia no mesmo Para proteger a
empresa em estudo e por questotildees do conteuacutedo observado a empresa do
estudo de caso usa o nome fictiacutecio de X Sauacutede O estudo de caso foi
operacionalizado por meio de uma anaacutelise qualitativa com entrevistas natildeo
estruturadas na organizaccedilatildeo aleacutem de material informativo das praacuteticas
estrateacutegicas de RH sobre a sauacutede do trabalhador na mesma segundo roteiro
anexo E dados e pesquisas sobre a sauacutede do trabalhador e sua alimentaccedilatildeo
na regiatildeo metropolitana do estado do Rio de Janeiro em particular junto agrave
empresa apresentada no estudo de caso
7
SUMAacuteRIO
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
8
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
9
INTRODUCcedilAtildeO
O tema abordado neste trabalho eacute a sauacutede do trabalhador motivado pelo
fato de ao longo dos anos ter trabalhado numa mesma empresa e percebido as
mudanccedilas ocorridas por parte do governo e dos empregadores sobre a
importacircncia desse tema De forma mais especiacutefica com relaccedilatildeo ao papel dos
Recursos Humanos na promoccedilatildeo da sauacutede nas organizaccedilotildees atraveacutes das de
programas de sauacutede no trabalho para seus colaboradores
Deste modo a questatildeo principal desta pesquisa eacute Como o RH ajuda a
desenvolver e a manter a sauacutede do trabalhador no trabalho
Tal questionamento se torna importante devido ao fato da jornada de
trabalho meacutedio no Brasil ser de cerca de 8 horas por dia ou 40 horas
semanais Haacute pequenas diferenccedilas na carga horaacuteria dependendo do tipo de
funccedilatildeo exercida mas mesmo assim o trabalhador passa cerca de um terccedilo ou
mais do seu dia no trabalho ou no trajeto em movimentaccedilatildeo trabalho-
residecircncia e vice-versa
Neste contexto a sauacutede do trabalhador eacute o meio pelo qual uma empresa
consegue alocar seus esforccedilos o que afeta de forma direta e indireta sua
eficiecircncia e eficaacutecia nas atividades que demanda Assim cabe ao RH
assegurar tambeacutem que o trabalhador natildeo esteja somente apto mentalmente a
desenvolver suas tarefas O colaborador precisa estar capacitado fisicamente e
gozar de boa sauacutede para evitar que tenha faltas ou comenta erros que venham
causando perdas na produtividade ao longo desta jornada de trabalho
O RH deve conscientizar os colaboradores da necessidade de atingir
essa qualidade e para isso eacute preciso seguir normas e determinaccedilotildees na aacuterea
da sauacutede e seguranccedila e educar os colaboradores a atuarem de forma segura
em seu ambiente de trabalho Os planos de qualidade de vida no trabalho
(PQVT) por parte do RH de algumas empresas surgiram para atender esta
demanda
10
O foco principal de nossa pesquisa eacute a sauacutede no trabalho E torna-se
necessaacuterio enfatizar que no modelo teoacuterico aqui apresentado agrave sauacutede do
trabalhador as doenccedilas e a falta de medidas de sauacutede no trabalho estatildeo
correlacionadas bem como o nuacutemero elevado de acidentes no trabalho e a
falta de praacuteticas saudaacuteveis de alimentaccedilatildeo Em resumo a promoccedilatildeo da sauacutede
manteacutem correlaccedilatildeo com a qualidade de vida e na sociedade contemporacircnea
com a qualidade de vida no trabalho
Os principais objetivos desse estudo satildeo
1 Definir conceitos de QVT
2 Conceituar sauacutede e as doenccedilas do trabalhador e PQVT
3 Definir a relaccedilatildeo entre o PQVT e a sauacutede do trabalhador
4 Demonstrar a alimentaccedilatildeo como parte do PQVT e uma praacutetica
estrateacutegica de RH
5 Apresentar dados sobre as doenccedilas relacionadas a sauacutede
trabalhador brasileiro em virtude das maacutes escolhas alimentares e
do sedentarismo
Para uma melhor abordagem do tema optou-se por dividir esta pesquisa
em trecircs capiacutetulos No primeiro capiacutetulo seratildeo apresentados A Sauacutede do
Trabalhador Aspectos Legais e Conceituais sobre a Sauacutede do Trabalhador e
PQVT Comentar-se-aacute tambeacutem a respeito de vaacuterias definiccedilotildees sobre o
conceito de QVT de acordo com os principais autores tais quais Rodrigues
(1995) Sucesso (1998) Lacaz (2000) Walton (1993) Ministeacuterio da Sauacutede do
Brasil (2001) Vasconcelos (2001) Franccedila (1997) Silva e March (1997) Grupo
Whoqol (1998) entre outros Tambeacutem buscou-se definir a relaccedilatildeo entre PQVT
e a sauacutede do trabalhador
O segundo capiacutetulo abordaraacute o tema sobre a promoccedilatildeo da sauacutede e QVT
atraveacutes da alimentaccedilatildeo saudaacutevel enfatizando A Promoccedilatildeo da Sauacutede do
Trabalhador Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo Legislaccedilatildeo Brasileira e as accedilotildees e as
Praacuteticas Estrateacutegicas de RH Seratildeo apresentados dados sobre as doenccedilas
11
relacionadas com o trabalho e a participaccedilatildeo do RH neste quesito em
particular da empresa utilizada em nosso estudo de caso
No capiacutetulo trecircs seraacute realizado estudo de caso da QVT sobre As Accedilotildees
do RH para Sauacutede do Trabalhador Reflexotildees sobre o trabalho desenvolvido na
X Sauacutede tendo por finalidade analisar a preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e
mental de seus colaboradores e com o controle da execuccedilatildeo da QVT assim
como os recursos que satildeo disponibilizados para a sua realizaccedilatildeo ou seja as
ferramentas para aplicar a QVT
12
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS
E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
ldquoO trabalho eacute a uacutenica medida universal e exata do valorrdquo (SMITH 2008 p37)
O conceito de Qualidade de Vida (1998 p3) foi empregado pela primeira
vez pelo presidente dos Estados Unidos Lyndon Hudson em (1964) quando
declarar que ldquo() os objetivos natildeo podem ser medidos atraveacutes do balanccedilo dos
bancos Eles soacute podem ser medidos atraveacutes da qualidade de vida que
proporcionam as pessoasrdquo E a qualidade de vida agora se estende ao
trabalho e a praacutetica das organizaccedilotildees
Para Masi (2000 p330) ldquoO novo desafio que marcaraacute o seacuteculo XXI eacute
como inventar e difundir uma nova organizaccedilatildeo capaz de elevar a qualidade
de vida e do trabalho fazendo alavanca sobre a forccedila silenciosa do desejo de
felicidaderdquo E no escopo desta visatildeo cabe ressaltar que o RH tem um papel
fundamental na implantaccedilatildeo e acompanhamento dos Programas de Qualidade
de Vida junto aos colaboradores E acabe aqui apresentar como este modelo
se organizou no Brasil
A Sauacutede do trabalhador segundo o Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil (2001
p13) as mudanccedilas que ocorreram no ldquomundo do trabalhordquo estaacute baseada nos
padrotildees antigos e das novas formas de adoecimento dos trabalhadores em
consequecircncia da incorporaccedilatildeo de tecnologias e estrateacutegias gerenciais bem
como o aumento acelerado da forccedila do trabalho inserida no setor informal Um
estudo realizado em 2000 constatou-se que 57 da Populaccedilatildeo
Economicamente ativa (PEA) este movimento exigem dos serviccedilos de sauacutede
accedilotildees que contemplem poliacuteticas de sauacutede e seguranccedila no trabalho mais eficaz
13 Conforme os termos da Poliacutetica Nacional accedilotildees de Sauacutede do Trabalhador
na rede de serviccedilos satildeo da responsabilidade do Sistema como um todo As
accedilotildees devem atingir todos os trabalhadores do Paiacutes cumprindo o preceito
constitucional e as determinaccedilotildees da Lei Orgacircnica da Sauacutede (LOS) no
80801990
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores
Determinantes
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil em (2001 p27) fala sobre os aspectos
conceituais sobre as formas de adoecimento dos trabalhadores e de sua
relaccedilatildeo com o trabalho
Desta forma o surgimento de novas formas de adoecimento mal
caracterizadas como o estresse e a fadiga fiacutesica e mental e outras
manifestaccedilotildees de sofrimento relacionadas ao trabalho configura portanto
situaccedilotildees que exigem mais pesquisas e conhecimento para que se possam
traccedilar propostas coerentes e efetivas de intervenccedilatildeo mencionado no Manual
de Procedimentos para os Serviccedilos de Sauacutede (BRASIL 2001)
Encontramos outra abordagem sobre o tema na Revista Digital (2009
p11) o estresse e as doenccedilas associadas constituem uma patologia que
consta na lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho e de grande importacircncia
na questatildeo da qualidade de vida do trabalhador Estresse ou siacutendrome geral de
adaptaccedilatildeo segundo Azevedo et al Kitamura (2006) trata do conjunto de
reaccedilotildees que o organismo desenvolve ao ser submetido a circunstacircncias que
exigem esforccedilo de adaptaccedilatildeo sendo uma resposta neuro-endroacutecrina do
organismo a estiacutemulos que ameaccedilam romper o equiliacutebrio dinacircmico Esse
estresse eacute importante para a evoluccedilatildeo do ser humano no entanto quando haacute
falhas dos mecanismos de adaptaccedilatildeo eventos de alta gravidade podem ser
desencadeados e pode conduzir o organismo a morte Eacute desejo de toda a
sociedade ver a sauacutede do trabalhador fazendo parte de um sistema integrado
14 e eficiente sistemas interligados como a seguridade social dos sistemas
coletivos e individuais o do ensino o da produccedilatildeo como outros A educaccedilatildeo eacute
a responsaacutevel pela formaccedilatildeo e o funcionamento desse sistema integrado Esse
papel engloba a educaccedilatildeo dos colaboradores no contexto que se refere agrave
formaccedilatildeo e o treinamento dos profissionais de sauacutede como um todo
Nesta mesma linha de anaacutelise Clarissa et al (2009 p2) em seu artigo
para a Revista Digital sobre Qualidade de vida do trabalhador discussatildeo
conceitual a definiccedilatildeo da Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 1998) sobre
qualidade de vida reflete a percepccedilatildeo dos indiviacuteduos de que suas
necessidades estatildeo satisfeitas ou ainda que lhes estatildeo sendo negadas
oportunidades de alcanccedilar a felicidade e a auto-realizaccedilatildeo com independecircncia
de seu estado de sauacutede fiacutesico ou das condiccedilotildees sociais e econocircmicas
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees
sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
A discussatildeo apresentada na Revista Digital (2009 p14) fala sobre os
aspectos legais na qualidade de vida e sauacutede do trabalhador A legislaccedilatildeo
brasileira sobre o tema trata da sauacutede do trabalhador e natildeo da qualidade de
vida que embora sejam conceitos relacionados apresentam diferenccedilas
Mesmo com tentativas de tornar o conceito de sauacutede mais amplo segundo
Fleck et al (1999) e Minayo Hartz e Buss (2000) o termo sauacutede ainda eacute
bastante relacionado com sintomas e morbidades enquanto a qualidade de
vida com a felicidade e a satisfaccedilatildeo com a vida sendo desta forma um
conceito mais amplo e relacionado a mais fatores da vida
Conforme Elizabeth Costa Dias et al (BRASIL 2001 p 22) comenta
que a atenccedilatildeo agrave sauacutede dos trabalhadores constitui uma aacuterea da Sauacutede Puacuteblica
Segundo as normas natildeo pode ser desvinculada daquela prestada agrave populaccedilatildeo
no geral tem sido abordada em diferentes aacutereas institucionais com objetivos e
praacuteticas distintas
15 bull Pelas empresas por meio dos Serviccedilos Especializados em
Seguranccedila e Medicina do Trabalho (SESMT) e outras
formas de organizaccedilatildeo de serviccedilos de sauacutede
bull Pelas organizaccedilotildees de trabalhadores
bull Pelo Estado ao implementar as poliacuteticas sociais puacuteblicas
em particular a de sauacutede na rede puacuteblica de serviccedilos de
sauacutede
bull Pelos planos de sauacutede e seguros suplementares e outras
formas de prestaccedilatildeo de serviccedilos custeados pelos proacuteprios
trabalhadores e
bull Pelos serviccedilos especializados organizados no acircmbito dos
hospitais universitaacuterios
Sendo assim cada Estado eacute responsaacutevel pelas condiccedilotildees dignas de
sauacutede dos trabalhadores A sauacutede do trabalhador constitui uma aacuterea puacuteblica
que tem como foco o estudo e intervenccedilatildeo as relaccedilotildees entre o trabalho e a
sauacutede Tendo como objetivo agrave reduccedilatildeo e eliminaccedilatildeo de doenccedilas e morte
resultantes das condiccedilotildees dos processos e dos ambientes de trabalho bem
como o aprimoramento da assistecircncia agrave sauacutede dos trabalhadores
Neste contexto a reforma sanitaacuteria para a Agecircncia Nacional de Sauacutede
resume em (ANS p78)
[] um conjunto de atividades que se destina atraveacutes das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores assim como visa agrave recuperaccedilatildeo e reabilitaccedilatildeo de trabalhadores submetidos aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalho
O Ministeacuterio da Sauacutede cumprindo a determinaccedilatildeo contida no artigo 6ordm amp
3ordm inciso VII da LOS elaborou uma Lista de Doenccedilas Relacionadas ao
Trabalho publicada na PortariaMS nordm 13391999 O Ministeacuterio da Previdecircncia
Social (MPAS) regulamentando o conceito de Doenccedila Profissional e de
Doenccedilas Adquiridas pelas condiccedilotildees em que o trabalho eacute realizado Doenccedilas
16 do Trabalho segundo prescreve o artigo 20 da Lei Federal nordm 82131991
constituindo o Anexo II do Decreto nordm 30481999
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil comenta que o custo real para o paiacutes
natildeo eacute conhecido de fato referente aos nuacutemeros natildeo notificados de acidentes e
das doenccedilas relacionadas ao trabalho Para o ano de (2004) a estimativa foi
de R$ 25 bilhotildees anuais o custo paras as empresas e em mais de R$ 20
bilhotildees anuais para os contribuintes Conforme Pastore (2007) esse exerciacutecio
embora incompleto permite uma avaliaccedilatildeo preliminar do impacto dos agravos
relacionados ao trabalho para o conjunto da sociedade Conforme mencionado
por Pastore (2008 p1) a previsatildeo da contribuiccedilatildeo para cada empresa em
2006 recalculada em funccedilatildeo das informaccedilotildees apresentadas no periacuteodo de
maio de 2004 a dezembro de 2006 Em 2008 esse risco (por setor de
atividade) teve variaacutevel entre 1 e 3 Levando-se em conta o risco de cada
empresa especiacutefica As variaacuteveis das aliacutequotas oscilaram entre 05 e 6 E o
premio do seguro de acidentes do trabalho segui essas proporccedilotildees
Para Lino Domingos (membro da Comissatildeo do MERCOSUL) e Faacutetima
Pianta (Socioacuteloga da INSTCUT) apresentam Sauacutede do Trabalhador ndash
Aspectos Gerais comentam sobre a tese da Drordf Elizabeth Costa Dias
renomada estudiosa sobre Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais sobre a
Sauacutede do Trabalhador no Brasil classificada em quatro momentos
bull O primeiro momento compreendido entre 1978-1986
chamado de difusatildeo das ideacuteias Tema discutido na VIII
Conferecircncia Nacional de Sauacutede e na realizaccedilatildeo da I
Conferecircncia Nacional de Sauacutede do Trabalhador
bull O segundo momento entre 1987-1990 foi marcado pela
institucionalizaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do trabalhador na
rede de serviccedilos de sauacutede atraveacutes das conquistas no
acircmbito legal e das instituiccedilotildees
17 bull O terceiro momento denominado da implantaccedilatildeo da
atenccedilatildeo agrave sauacutede do trabalhador no SUS
bull O quarto momento o DEVIR difusatildeo da atenccedilatildeo agrave sauacutede
dos trabalhadores no Sistema de Sauacutede a todos os
trabalhadores
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o
Trabalho
Os fatores responsaacuteveis pelas doenccedilas ou oacutebitos que estatildeo relacionados
com o trabalho As consequecircncias estatildeo relacionadas com a profissatildeo exercida
ou que exerceram ou pelas condiccedilotildees adversas em que seu trabalho e ou foi
realizado Sendo assim o perfil de adoecimento e morte dos trabalhadores
resultaraacute da amalgamaccedilatildeo desses fatores que podem ser sintetizados em
quatro grupos de causas dando do Ministeacuterio da Sauacutede (2001 p27) apud
(Mendes amp Dias 1999)
bull Doenccedilas comuns aparentemente sem qualquer relaccedilatildeo com o
trabalho
bull Doenccedilas comuns (crocircnico-degenerativas infecciosas
neoplaacutesticas traumaacuteticas etc) eventualmente modificadas no
aumento da frequecircncia de sua ocorrecircncia ou na precocidade de
seu surgimento em trabalhadores Sob determinadas condiccedilotildees de
trabalho A hipertensatildeo arterial em motoristas de ocircnibus urbanos
nas grandes cidades exemplifica esta possibilidade
bull Doenccedilas comuns que tem o espectro de sua etimologia ampliado
ou tomado mais complexo pelo trabalho A asma brocircnquica a
dermatite de contato aleacutergica a perda auditivo induzida pelo ruiacutedo
(ocupacional) doenccedilas muacutesculo-esqueleacutetico e alguns transtornos
mentais exemplificam estaacute possibilidade na qual em decorrecircncia
do trabalho somam-se (efeito auditivo) ou multiplicam-se (efeito
18 sineacutergico) as condiccedilotildees provocadoras ou desencadeadoras destes
quadros nosoloacutegicos
bull Agravos agrave sauacutede especiacutefica tipificados pelos acidentes do trabalho
e pelas doenccedilas profissionais A silicose e a asbestose
exemplificam este grupo de agravos especiacuteficos
Os trecircs uacuteltimos grupos constituem a famiacutelia das doenccedilas relacionadas ao
trabalho classificaccedilatildeo proposta por Schilling (1984) Segundo (BRASIL 2001
p 28) a lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho conforme citada na portaria
1339 de 18 de novembro de 1999 que as classifica da seguinte forma
GRUPO I doenccedilas em que o trabalho eacute causa necessaacuteria tipificadas
pelas doenccedilas profissionais stricto sensu e pelas
intoxicaccedilotildees agudas de origem ocupacional Este grupo
tem conceituaccedilatildeo legal no acircmbito da SAT da previdecircncia
social e sua ocorrecircncia deve ser notificada segundo
regulamentaccedilatildeo na esfera da sauacutede da previdecircncia social
e do trabalho como por exemplo aquelas doenccedilas
legalmente reconhecidas
GRUPO II doenccedilas em que o trabalho pode ser um fator de risco
contributivo mas natildeo necessaacuterias exemplificadas pelas
doenccedilas comuns mais frequentes ou mais precoces em
determinados grupos ocupacionais e para as quais o nexo
causal eacute de natureza eminentemente epidemioloacutegica A
hipertensatildeo arterial e as neoplasias malignas (cacircnceres)
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
constituem exemplo tiacutepico
GRUPO III doenccedilas em que o trabalho eacute provocador de um distuacuterbio
latente ou agravador de doenccedila jaacute estabelecida ou preacute-
existente ou seja com causa tipificadas pelas doenccedilas
aleacutergicas de pele e respiratoacuterias e pelos distuacuterbios mentais
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
19
Categoria Exemplos
I ndash Trabalho com causa necessaacuteria Intoxicaccedilatildeo por chumbo silicose e
doenccedilas profissionais legalmente
reconhecidas
II ndash Trabalho como fator
contributivo mas natildeo necessaacuterio
Doenccedila coronariana do aparelho
locomotor cacircncer e varizes dos
membros inferiores
III ndash Trabalho como provocador de
um distuacuterbio
Bronquite crocircnica dermatite de
contato aleacutergica asma e doenccedilas
mentais
Tabela 1 - Classificaccedilatildeo das Doenccedilas Segundo suas Relaccedilatildeo com o Trabalho Fonte (Adaptaccedilatildeo de Schiliing 1984) apud (BRASIL 2001 p 28)
Os grupos I e II comentaacuterio de Schilling (1984) satildeo formados por doenccedilas
consideradas de etiologia muacuteltipla ou causadas por muacuteltiplos fatores de risco
Nessas doenccedilas comuns o trabalho poderia ser entendido como um fator de
risco possibilitando um aumento de doenccedilas
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
Na QVT dois aspectos importantes que devem ser destacados
bull o equiliacutebrio entre o bem-estar do trabalhador e a eficaacutecia
organizacional
bull e a participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do
trabalho
20 O GRUPO WHOQOL (1998 p2) esclarece que a construccedilatildeo do conceito
de Qualidade de Vida (QV) existe em diferentes campos do saber o que lhe
confere muacuteltiplos sentidos e diferentes variaacuteveis satildeo consideradas
Para SILVA e DE MARCHI (1997) a adoccedilatildeo de programas de qualidade
de vida e promoccedilatildeo da sauacutede proporcionariam ao indiviacuteduo maior resistecircncia
ao estresse maior estabilidade emocional maior motivaccedilatildeo maior eficiecircncia
no trabalho melhor auto-imagem e melhor relacionamento Por outro lado as
empresas seriam beneficiadas com uma forccedila de trabalho mais saudaacutevel
menor absenteiacutesmorotatividade menor nuacutemero de acidentes menor custo de
sauacutede assistencial maior produtividade melhor imagem e por uacuteltimo um
melhor ambiente de trabalho Comentaacuterios de Vasconcelos (2001 p28)
E Vasconcelos (2001 p 23 ndash 35) apresenta que a QV tende a ser
definida como uma forma de pensamento envolvendo o trabalho a organizaccedilatildeo
e as pessoas Neste sentido entende-se que haacute uma preocupaccedilatildeo com o bem-
estar do trabalhador e com a eficaacutecia organizacional assim como com a
participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do trabalho
No contexto RODRIGUES (1995) aborda que o trabalho organizacional
deve ser visto como parte inseparaacutevel da vida humana e a qualidade de vida
no trabalho influencia ou eacute influenciada por vaacuterios aspectos da vida fora do
trabalho sendo que a satisfaccedilatildeo no trabalho natildeo pode estar isolada da vida do
indiviacuteduo como um todo Aleacutem disso o trabalho eacute onde se estabelece muitos
dos contatos sociais assumindo um papel muito importante na vida das
pessoas influenciando na forma como se vive nos haacutebitos e ateacute mesmo na
identidade pessoal de cada um possuindo assim a satisfaccedilatildeo com a vida uma
relaccedilatildeo estreita no e com o trabalho
Os pontos-chave apresentados para a discussatildeo da qualidade de vida no
trabalho se agrupam nas questotildees de controle que engloba a autonomia e o
poder que os trabalhadores tecircm sobre os processos de trabalho incluindo
questotildees de sauacutede seguranccedila e suas relaccedilotildees com a organizaccedilatildeo do trabalho
que eacute um dos componentes mais importantes que configuram ou determinam agrave
21 qualidade de vida no trabalho das pessoas As condiccedilotildees ambientes e
organizaccedilatildeo do processo de trabalho devem respeitaacute-las em sua
individualidade (LACAZ 2000 apud TEIXEIRA)
De acordo com Waldir Rechziegel e Rosacircngela Mordf Vanalle da
Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) o RH passou por vaacuterias fases
de evoluccedilatildeo e sua maior transformaccedilatildeo ocorreu no final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 A partir deste momento as praacuteticas de recursos humanos
das empresas passaram a valorizar e a se preocupar com a estabilidade da
matildeo de obra Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
trabalhador multifuncional e sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros (FLEURY amp FLEURY 1995)
FLEURY amp FLEURY (1995) apontam as principais caracteriacutesticas das
transformaccedilotildees ocorridas entre as deacutecadas de 80 e 90 em referecircncia ao tema
bull Reformas estruturais profundas nas organizaccedilotildees
bull Migraccedilatildeo da funccedilatildeo de Recursos Humanos (FRH) para as
aacutereas operacionais
bull Surgimento do movimento da qualidade
bull Heterogeneidade
Os autores evidenciam ainda que o modelo estrateacutegico surgiu das
transformaccedilotildees ocorridas a partir da reestruturaccedilatildeo produtiva e da
intensificaccedilatildeo da concorrecircncia no mercado mundial do final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 conclusatildeo de FICHER (1998 p126) sobre o modelo de
(WOOD Jr 1995 p233) quanto agraves praacuteticas de gestatildeo de RH no Brasil
FICHER (1998 p126) comenta que o modelo estrateacutegico tem como objetivo
principal ldquosuperar a visatildeo teacutecnica tornando os mecanismos de gestatildeo de
pessoas alinhados agrave estrateacutegia de negoacutecio da empresa () fazendo com que a
visatildeo de Recursos Humanos interfira na definiccedilatildeo da estrateacutegia negocialrdquo
Novas poliacuteticas das empresas foram apontadas por FLUERY amp FLEURY (1995
22 p145) apoacutes uma anaacutelise nas mudanccedilas das praacuteticas de gestatildeo de recursos
humanos em empresas brasileiras
bull Preocupaccedilatildeo com a estabilidade da matildeo de obra verificada
em empresas com programas avanccedilados de qualidade e
produtividade
bull Poliacuteticas de treinamento ldquodirecionadas para a preparaccedilatildeo
dos trabalhadores para a aplicaccedilatildeo de novas teacutecnicas e poli
valecircnciardquo
bull Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
operador multifuncional
bull Adoccedilatildeo de sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros
Considerando que as principais alteraccedilotildees verificadas nas praacuteticas de
gestatildeo dos recursos humanos geralmente estatildeo relacionadas com a
produtividade de programa de qualidade que tambeacutem passaram a exigir
investimentos em inovaccedilotildees no processo produtivo Atraveacutes de novas
maacutequinas tecnologicamente mais avanccediladas e novas formas de organizaccedilatildeo
da produccedilatildeo e possibilitaram a implantaccedilatildeo de processos de fabricaccedilatildeo mais
flexiacuteveis capazes de produzir ao mesmo tempo produtos de especificaccedilotildees
variadas e em periacuteodos mais curtos (MAXIMIANO 1997)
Verifica-se que o papel do trabalhador sua participaccedilatildeo e seu
comprometimento tornaram-se fatores considerados fundamentais para o
sucesso dos programas de qualidade Haacute unanimidade na literatura sobre o
tema no sentido de que estes programas passaram a exigir um maior grau de
participaccedilatildeo e comprometimento da matildeo de obra porque grande parte da
responsabilidade pela qualidade dos produtos passou a ser atribuiacuteda aos
proacuteprios trabalhadores (FLEURYampFLEURY 1995 LEITE 1995
ALBUQUERQUE 1992 FLEURYampFLEURY 2000)
23 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou
Promoccedilatildeo Social
Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo de Sauacutede nas empresas
com a supervisatildeo do RH eacute encorajar e apoiar haacutebitos e estilos de vida que
promovam sauacutede e bem estar entre todos os colaboradores Isoladamente natildeo
eacute suficiente tem de ter em mente aleacutem de mudar o estado de sauacutede dos
colaboradores que devem tambeacutem encorajaacute-los a cuidarem e gerenciarem sua
proacutepria sauacutede com estaacute accedilatildeo haveraacute um ganho substancial na sua satisfaccedilatildeo e
crescimento pessoal assim como no aumento de produccedilatildeo e reduccedilatildeo de
custos para a empresa Para as empresas que jaacute implantaram como eacute o caso
da empresa que seraacute apresentada no estudo de caso conseguiram maior
eficaacutecia e produtividade podendo atender as necessidades baacutesicas de seus
colaboradores
Para Mocircnica Seixas de Oliveira Mello (Profordf da Associaccedilatildeo Educacional
do Vale do Itajaiacute mirim) A qualidade de vida no trabalho estaacute ligada agraves
condiccedilotildees satisfatoacuterias ou insatisfatoacuterias de um ambiente de trabalho para os
colaboradores Segundo Rodrigues (1994) a Qualidade de Vida do Trabalho
tem diferentes conotaccedilotildees sendo a mais objetiva e clara facilitar e satisfazer
as necessidades dos trabalhadores no desenvolver de suas atividades Com
expressatildeo qualidade de vida no trabalho associa-se alcance dos objetivos
individuais participaccedilatildeo oportunidades educacionais oportunidades
econocircmicas oportunidades sociais boas condiccedilotildees fiacutesicas e de instalaccedilotildees
reduccedilatildeo da jornada de trabalho e etc Por outro como consequecircncia da
insatisfaccedilatildeo dos profissionais haacute um aumento do absenteiacutesmo o turno ver se
eleva ocorre diminuiccedilatildeo do rendimento reclamaccedilotildees e greves que produzem
efeitos na sauacutede fiacutesica e mental dos profissionais e em decorrecircncia na
qualidade e rentabilidade da empresa
24 Os benefiacutecios alcanccedilados pelos colaboradores satildeo os resultados positivos
que a empresa consegue obter com o aumento de produccedilatildeo e atraveacutes a
reduccedilatildeo de custo da empresa Com essas atitudes a empresa estaraacute investindo
diretamente na elaboraccedilatildeo de seus produtos garantindo uma melhor qualidade
e produtividade
Figura 1 Benefiacutecios Muacutetuos Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Reduccedilatildeo de
turno ver
Baixas taxas de enfermidade
Menos absenteiacutesmo
Melhoria da imagem
corporativa
Empregados mais alertas e
motivados
Melhoria da produtivi-
dade
Melhoria das relaccedilotildees
humanas e industriais
Reduccedilatildeo em letargia e fadiga
Melhoria da moral da forccedila
de trabalho
Benefiacutecios
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
Disponiacutevel em 30052010
URL httpwwwhigieneocupacionalcombrdowloadqualidade-vissanidoc p
13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
2
AGRADECIMENTOS
Agradeccedilo aos amigos aos parentes amorosos e
a Profordf Adeacutelia Arauacutejo pela sua compreensatildeo
3
DEDICATOacuteRIA
Dedico ao meu cocircnjuge que se
encontra em outra morada neste
universo infinito
4
5
RESUMO
Esta monografia consiste em um estudo de caso realizado na X Sauacutede ndash
empresa da aacuterea meacutedica no Rio de Janeiro cuja uma das preocupaccedilotildees eacute
oferecer um ambiente com devido conforta os seus colaboradores Foi
observado na empresa um aumento de funcionaacuterios que apresentavam
atestados meacutedicos com pedidos de afastamento licenccedilas com a justificativa de
doenccedilas relacionadas ao trabalho problemas estomacais intestinais e pressatildeo
alta e excesso de peso Uma pesquisa de clima organizacional apontou que
um dos fatores seriam a maacute alimentaccedilatildeo e o isolamento oriundos da nova
localizaccedilatildeo da sede por estaacute La empresa em um local de difiacutecil acesso no qual
as refeiccedilotildees constituem um custo elevado para a maioria de seus
colaboradores Atraveacutes desta pesquisa de clima (PCO) aplicada pelo RH junto
aos colaboradores a X Sauacutede resolveu implantar um programa de qualidade
de vida no trabalho com um intenso trabalho de conscientizaccedilatildeo junto aos
colaboradores da sua importacircncia Na temaacutetica da qualidade de vida (QV) este
trabalho pretende discutir a seguinte questatildeo Como o RH poderaacute ajudar a
desenvolver e manter a sauacutede do trabalhador atraveacutes de programas de
qualidade de vida n trabalho O foco principal desta pesquisa eacute qualidade de
vida no trabalho e o impacto na produtividade e rentabilidade das organizaccedilotildees
com programas voltadas para este tema
6
METODOLOGIA
Para uma melhor fundamentaccedilatildeo das anaacutelises e reflexotildees contidas nesse
trabalho foram utilizados materiais extraiacutedos de pesquisa bibliograacutefica e
documental atraveacutes da Internet artigos de revista digital e dissertaccedilotildees em
sites especializados no assunto
Aleacutem de um estudo de caso em uma empresa do setor de sauacutede serviu
de paracircmetro ao tema e de modelo de referecircncia no mesmo Para proteger a
empresa em estudo e por questotildees do conteuacutedo observado a empresa do
estudo de caso usa o nome fictiacutecio de X Sauacutede O estudo de caso foi
operacionalizado por meio de uma anaacutelise qualitativa com entrevistas natildeo
estruturadas na organizaccedilatildeo aleacutem de material informativo das praacuteticas
estrateacutegicas de RH sobre a sauacutede do trabalhador na mesma segundo roteiro
anexo E dados e pesquisas sobre a sauacutede do trabalhador e sua alimentaccedilatildeo
na regiatildeo metropolitana do estado do Rio de Janeiro em particular junto agrave
empresa apresentada no estudo de caso
7
SUMAacuteRIO
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
8
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
9
INTRODUCcedilAtildeO
O tema abordado neste trabalho eacute a sauacutede do trabalhador motivado pelo
fato de ao longo dos anos ter trabalhado numa mesma empresa e percebido as
mudanccedilas ocorridas por parte do governo e dos empregadores sobre a
importacircncia desse tema De forma mais especiacutefica com relaccedilatildeo ao papel dos
Recursos Humanos na promoccedilatildeo da sauacutede nas organizaccedilotildees atraveacutes das de
programas de sauacutede no trabalho para seus colaboradores
Deste modo a questatildeo principal desta pesquisa eacute Como o RH ajuda a
desenvolver e a manter a sauacutede do trabalhador no trabalho
Tal questionamento se torna importante devido ao fato da jornada de
trabalho meacutedio no Brasil ser de cerca de 8 horas por dia ou 40 horas
semanais Haacute pequenas diferenccedilas na carga horaacuteria dependendo do tipo de
funccedilatildeo exercida mas mesmo assim o trabalhador passa cerca de um terccedilo ou
mais do seu dia no trabalho ou no trajeto em movimentaccedilatildeo trabalho-
residecircncia e vice-versa
Neste contexto a sauacutede do trabalhador eacute o meio pelo qual uma empresa
consegue alocar seus esforccedilos o que afeta de forma direta e indireta sua
eficiecircncia e eficaacutecia nas atividades que demanda Assim cabe ao RH
assegurar tambeacutem que o trabalhador natildeo esteja somente apto mentalmente a
desenvolver suas tarefas O colaborador precisa estar capacitado fisicamente e
gozar de boa sauacutede para evitar que tenha faltas ou comenta erros que venham
causando perdas na produtividade ao longo desta jornada de trabalho
O RH deve conscientizar os colaboradores da necessidade de atingir
essa qualidade e para isso eacute preciso seguir normas e determinaccedilotildees na aacuterea
da sauacutede e seguranccedila e educar os colaboradores a atuarem de forma segura
em seu ambiente de trabalho Os planos de qualidade de vida no trabalho
(PQVT) por parte do RH de algumas empresas surgiram para atender esta
demanda
10
O foco principal de nossa pesquisa eacute a sauacutede no trabalho E torna-se
necessaacuterio enfatizar que no modelo teoacuterico aqui apresentado agrave sauacutede do
trabalhador as doenccedilas e a falta de medidas de sauacutede no trabalho estatildeo
correlacionadas bem como o nuacutemero elevado de acidentes no trabalho e a
falta de praacuteticas saudaacuteveis de alimentaccedilatildeo Em resumo a promoccedilatildeo da sauacutede
manteacutem correlaccedilatildeo com a qualidade de vida e na sociedade contemporacircnea
com a qualidade de vida no trabalho
Os principais objetivos desse estudo satildeo
1 Definir conceitos de QVT
2 Conceituar sauacutede e as doenccedilas do trabalhador e PQVT
3 Definir a relaccedilatildeo entre o PQVT e a sauacutede do trabalhador
4 Demonstrar a alimentaccedilatildeo como parte do PQVT e uma praacutetica
estrateacutegica de RH
5 Apresentar dados sobre as doenccedilas relacionadas a sauacutede
trabalhador brasileiro em virtude das maacutes escolhas alimentares e
do sedentarismo
Para uma melhor abordagem do tema optou-se por dividir esta pesquisa
em trecircs capiacutetulos No primeiro capiacutetulo seratildeo apresentados A Sauacutede do
Trabalhador Aspectos Legais e Conceituais sobre a Sauacutede do Trabalhador e
PQVT Comentar-se-aacute tambeacutem a respeito de vaacuterias definiccedilotildees sobre o
conceito de QVT de acordo com os principais autores tais quais Rodrigues
(1995) Sucesso (1998) Lacaz (2000) Walton (1993) Ministeacuterio da Sauacutede do
Brasil (2001) Vasconcelos (2001) Franccedila (1997) Silva e March (1997) Grupo
Whoqol (1998) entre outros Tambeacutem buscou-se definir a relaccedilatildeo entre PQVT
e a sauacutede do trabalhador
O segundo capiacutetulo abordaraacute o tema sobre a promoccedilatildeo da sauacutede e QVT
atraveacutes da alimentaccedilatildeo saudaacutevel enfatizando A Promoccedilatildeo da Sauacutede do
Trabalhador Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo Legislaccedilatildeo Brasileira e as accedilotildees e as
Praacuteticas Estrateacutegicas de RH Seratildeo apresentados dados sobre as doenccedilas
11
relacionadas com o trabalho e a participaccedilatildeo do RH neste quesito em
particular da empresa utilizada em nosso estudo de caso
No capiacutetulo trecircs seraacute realizado estudo de caso da QVT sobre As Accedilotildees
do RH para Sauacutede do Trabalhador Reflexotildees sobre o trabalho desenvolvido na
X Sauacutede tendo por finalidade analisar a preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e
mental de seus colaboradores e com o controle da execuccedilatildeo da QVT assim
como os recursos que satildeo disponibilizados para a sua realizaccedilatildeo ou seja as
ferramentas para aplicar a QVT
12
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS
E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
ldquoO trabalho eacute a uacutenica medida universal e exata do valorrdquo (SMITH 2008 p37)
O conceito de Qualidade de Vida (1998 p3) foi empregado pela primeira
vez pelo presidente dos Estados Unidos Lyndon Hudson em (1964) quando
declarar que ldquo() os objetivos natildeo podem ser medidos atraveacutes do balanccedilo dos
bancos Eles soacute podem ser medidos atraveacutes da qualidade de vida que
proporcionam as pessoasrdquo E a qualidade de vida agora se estende ao
trabalho e a praacutetica das organizaccedilotildees
Para Masi (2000 p330) ldquoO novo desafio que marcaraacute o seacuteculo XXI eacute
como inventar e difundir uma nova organizaccedilatildeo capaz de elevar a qualidade
de vida e do trabalho fazendo alavanca sobre a forccedila silenciosa do desejo de
felicidaderdquo E no escopo desta visatildeo cabe ressaltar que o RH tem um papel
fundamental na implantaccedilatildeo e acompanhamento dos Programas de Qualidade
de Vida junto aos colaboradores E acabe aqui apresentar como este modelo
se organizou no Brasil
A Sauacutede do trabalhador segundo o Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil (2001
p13) as mudanccedilas que ocorreram no ldquomundo do trabalhordquo estaacute baseada nos
padrotildees antigos e das novas formas de adoecimento dos trabalhadores em
consequecircncia da incorporaccedilatildeo de tecnologias e estrateacutegias gerenciais bem
como o aumento acelerado da forccedila do trabalho inserida no setor informal Um
estudo realizado em 2000 constatou-se que 57 da Populaccedilatildeo
Economicamente ativa (PEA) este movimento exigem dos serviccedilos de sauacutede
accedilotildees que contemplem poliacuteticas de sauacutede e seguranccedila no trabalho mais eficaz
13 Conforme os termos da Poliacutetica Nacional accedilotildees de Sauacutede do Trabalhador
na rede de serviccedilos satildeo da responsabilidade do Sistema como um todo As
accedilotildees devem atingir todos os trabalhadores do Paiacutes cumprindo o preceito
constitucional e as determinaccedilotildees da Lei Orgacircnica da Sauacutede (LOS) no
80801990
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores
Determinantes
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil em (2001 p27) fala sobre os aspectos
conceituais sobre as formas de adoecimento dos trabalhadores e de sua
relaccedilatildeo com o trabalho
Desta forma o surgimento de novas formas de adoecimento mal
caracterizadas como o estresse e a fadiga fiacutesica e mental e outras
manifestaccedilotildees de sofrimento relacionadas ao trabalho configura portanto
situaccedilotildees que exigem mais pesquisas e conhecimento para que se possam
traccedilar propostas coerentes e efetivas de intervenccedilatildeo mencionado no Manual
de Procedimentos para os Serviccedilos de Sauacutede (BRASIL 2001)
Encontramos outra abordagem sobre o tema na Revista Digital (2009
p11) o estresse e as doenccedilas associadas constituem uma patologia que
consta na lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho e de grande importacircncia
na questatildeo da qualidade de vida do trabalhador Estresse ou siacutendrome geral de
adaptaccedilatildeo segundo Azevedo et al Kitamura (2006) trata do conjunto de
reaccedilotildees que o organismo desenvolve ao ser submetido a circunstacircncias que
exigem esforccedilo de adaptaccedilatildeo sendo uma resposta neuro-endroacutecrina do
organismo a estiacutemulos que ameaccedilam romper o equiliacutebrio dinacircmico Esse
estresse eacute importante para a evoluccedilatildeo do ser humano no entanto quando haacute
falhas dos mecanismos de adaptaccedilatildeo eventos de alta gravidade podem ser
desencadeados e pode conduzir o organismo a morte Eacute desejo de toda a
sociedade ver a sauacutede do trabalhador fazendo parte de um sistema integrado
14 e eficiente sistemas interligados como a seguridade social dos sistemas
coletivos e individuais o do ensino o da produccedilatildeo como outros A educaccedilatildeo eacute
a responsaacutevel pela formaccedilatildeo e o funcionamento desse sistema integrado Esse
papel engloba a educaccedilatildeo dos colaboradores no contexto que se refere agrave
formaccedilatildeo e o treinamento dos profissionais de sauacutede como um todo
Nesta mesma linha de anaacutelise Clarissa et al (2009 p2) em seu artigo
para a Revista Digital sobre Qualidade de vida do trabalhador discussatildeo
conceitual a definiccedilatildeo da Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 1998) sobre
qualidade de vida reflete a percepccedilatildeo dos indiviacuteduos de que suas
necessidades estatildeo satisfeitas ou ainda que lhes estatildeo sendo negadas
oportunidades de alcanccedilar a felicidade e a auto-realizaccedilatildeo com independecircncia
de seu estado de sauacutede fiacutesico ou das condiccedilotildees sociais e econocircmicas
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees
sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
A discussatildeo apresentada na Revista Digital (2009 p14) fala sobre os
aspectos legais na qualidade de vida e sauacutede do trabalhador A legislaccedilatildeo
brasileira sobre o tema trata da sauacutede do trabalhador e natildeo da qualidade de
vida que embora sejam conceitos relacionados apresentam diferenccedilas
Mesmo com tentativas de tornar o conceito de sauacutede mais amplo segundo
Fleck et al (1999) e Minayo Hartz e Buss (2000) o termo sauacutede ainda eacute
bastante relacionado com sintomas e morbidades enquanto a qualidade de
vida com a felicidade e a satisfaccedilatildeo com a vida sendo desta forma um
conceito mais amplo e relacionado a mais fatores da vida
Conforme Elizabeth Costa Dias et al (BRASIL 2001 p 22) comenta
que a atenccedilatildeo agrave sauacutede dos trabalhadores constitui uma aacuterea da Sauacutede Puacuteblica
Segundo as normas natildeo pode ser desvinculada daquela prestada agrave populaccedilatildeo
no geral tem sido abordada em diferentes aacutereas institucionais com objetivos e
praacuteticas distintas
15 bull Pelas empresas por meio dos Serviccedilos Especializados em
Seguranccedila e Medicina do Trabalho (SESMT) e outras
formas de organizaccedilatildeo de serviccedilos de sauacutede
bull Pelas organizaccedilotildees de trabalhadores
bull Pelo Estado ao implementar as poliacuteticas sociais puacuteblicas
em particular a de sauacutede na rede puacuteblica de serviccedilos de
sauacutede
bull Pelos planos de sauacutede e seguros suplementares e outras
formas de prestaccedilatildeo de serviccedilos custeados pelos proacuteprios
trabalhadores e
bull Pelos serviccedilos especializados organizados no acircmbito dos
hospitais universitaacuterios
Sendo assim cada Estado eacute responsaacutevel pelas condiccedilotildees dignas de
sauacutede dos trabalhadores A sauacutede do trabalhador constitui uma aacuterea puacuteblica
que tem como foco o estudo e intervenccedilatildeo as relaccedilotildees entre o trabalho e a
sauacutede Tendo como objetivo agrave reduccedilatildeo e eliminaccedilatildeo de doenccedilas e morte
resultantes das condiccedilotildees dos processos e dos ambientes de trabalho bem
como o aprimoramento da assistecircncia agrave sauacutede dos trabalhadores
Neste contexto a reforma sanitaacuteria para a Agecircncia Nacional de Sauacutede
resume em (ANS p78)
[] um conjunto de atividades que se destina atraveacutes das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores assim como visa agrave recuperaccedilatildeo e reabilitaccedilatildeo de trabalhadores submetidos aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalho
O Ministeacuterio da Sauacutede cumprindo a determinaccedilatildeo contida no artigo 6ordm amp
3ordm inciso VII da LOS elaborou uma Lista de Doenccedilas Relacionadas ao
Trabalho publicada na PortariaMS nordm 13391999 O Ministeacuterio da Previdecircncia
Social (MPAS) regulamentando o conceito de Doenccedila Profissional e de
Doenccedilas Adquiridas pelas condiccedilotildees em que o trabalho eacute realizado Doenccedilas
16 do Trabalho segundo prescreve o artigo 20 da Lei Federal nordm 82131991
constituindo o Anexo II do Decreto nordm 30481999
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil comenta que o custo real para o paiacutes
natildeo eacute conhecido de fato referente aos nuacutemeros natildeo notificados de acidentes e
das doenccedilas relacionadas ao trabalho Para o ano de (2004) a estimativa foi
de R$ 25 bilhotildees anuais o custo paras as empresas e em mais de R$ 20
bilhotildees anuais para os contribuintes Conforme Pastore (2007) esse exerciacutecio
embora incompleto permite uma avaliaccedilatildeo preliminar do impacto dos agravos
relacionados ao trabalho para o conjunto da sociedade Conforme mencionado
por Pastore (2008 p1) a previsatildeo da contribuiccedilatildeo para cada empresa em
2006 recalculada em funccedilatildeo das informaccedilotildees apresentadas no periacuteodo de
maio de 2004 a dezembro de 2006 Em 2008 esse risco (por setor de
atividade) teve variaacutevel entre 1 e 3 Levando-se em conta o risco de cada
empresa especiacutefica As variaacuteveis das aliacutequotas oscilaram entre 05 e 6 E o
premio do seguro de acidentes do trabalho segui essas proporccedilotildees
Para Lino Domingos (membro da Comissatildeo do MERCOSUL) e Faacutetima
Pianta (Socioacuteloga da INSTCUT) apresentam Sauacutede do Trabalhador ndash
Aspectos Gerais comentam sobre a tese da Drordf Elizabeth Costa Dias
renomada estudiosa sobre Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais sobre a
Sauacutede do Trabalhador no Brasil classificada em quatro momentos
bull O primeiro momento compreendido entre 1978-1986
chamado de difusatildeo das ideacuteias Tema discutido na VIII
Conferecircncia Nacional de Sauacutede e na realizaccedilatildeo da I
Conferecircncia Nacional de Sauacutede do Trabalhador
bull O segundo momento entre 1987-1990 foi marcado pela
institucionalizaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do trabalhador na
rede de serviccedilos de sauacutede atraveacutes das conquistas no
acircmbito legal e das instituiccedilotildees
17 bull O terceiro momento denominado da implantaccedilatildeo da
atenccedilatildeo agrave sauacutede do trabalhador no SUS
bull O quarto momento o DEVIR difusatildeo da atenccedilatildeo agrave sauacutede
dos trabalhadores no Sistema de Sauacutede a todos os
trabalhadores
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o
Trabalho
Os fatores responsaacuteveis pelas doenccedilas ou oacutebitos que estatildeo relacionados
com o trabalho As consequecircncias estatildeo relacionadas com a profissatildeo exercida
ou que exerceram ou pelas condiccedilotildees adversas em que seu trabalho e ou foi
realizado Sendo assim o perfil de adoecimento e morte dos trabalhadores
resultaraacute da amalgamaccedilatildeo desses fatores que podem ser sintetizados em
quatro grupos de causas dando do Ministeacuterio da Sauacutede (2001 p27) apud
(Mendes amp Dias 1999)
bull Doenccedilas comuns aparentemente sem qualquer relaccedilatildeo com o
trabalho
bull Doenccedilas comuns (crocircnico-degenerativas infecciosas
neoplaacutesticas traumaacuteticas etc) eventualmente modificadas no
aumento da frequecircncia de sua ocorrecircncia ou na precocidade de
seu surgimento em trabalhadores Sob determinadas condiccedilotildees de
trabalho A hipertensatildeo arterial em motoristas de ocircnibus urbanos
nas grandes cidades exemplifica esta possibilidade
bull Doenccedilas comuns que tem o espectro de sua etimologia ampliado
ou tomado mais complexo pelo trabalho A asma brocircnquica a
dermatite de contato aleacutergica a perda auditivo induzida pelo ruiacutedo
(ocupacional) doenccedilas muacutesculo-esqueleacutetico e alguns transtornos
mentais exemplificam estaacute possibilidade na qual em decorrecircncia
do trabalho somam-se (efeito auditivo) ou multiplicam-se (efeito
18 sineacutergico) as condiccedilotildees provocadoras ou desencadeadoras destes
quadros nosoloacutegicos
bull Agravos agrave sauacutede especiacutefica tipificados pelos acidentes do trabalho
e pelas doenccedilas profissionais A silicose e a asbestose
exemplificam este grupo de agravos especiacuteficos
Os trecircs uacuteltimos grupos constituem a famiacutelia das doenccedilas relacionadas ao
trabalho classificaccedilatildeo proposta por Schilling (1984) Segundo (BRASIL 2001
p 28) a lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho conforme citada na portaria
1339 de 18 de novembro de 1999 que as classifica da seguinte forma
GRUPO I doenccedilas em que o trabalho eacute causa necessaacuteria tipificadas
pelas doenccedilas profissionais stricto sensu e pelas
intoxicaccedilotildees agudas de origem ocupacional Este grupo
tem conceituaccedilatildeo legal no acircmbito da SAT da previdecircncia
social e sua ocorrecircncia deve ser notificada segundo
regulamentaccedilatildeo na esfera da sauacutede da previdecircncia social
e do trabalho como por exemplo aquelas doenccedilas
legalmente reconhecidas
GRUPO II doenccedilas em que o trabalho pode ser um fator de risco
contributivo mas natildeo necessaacuterias exemplificadas pelas
doenccedilas comuns mais frequentes ou mais precoces em
determinados grupos ocupacionais e para as quais o nexo
causal eacute de natureza eminentemente epidemioloacutegica A
hipertensatildeo arterial e as neoplasias malignas (cacircnceres)
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
constituem exemplo tiacutepico
GRUPO III doenccedilas em que o trabalho eacute provocador de um distuacuterbio
latente ou agravador de doenccedila jaacute estabelecida ou preacute-
existente ou seja com causa tipificadas pelas doenccedilas
aleacutergicas de pele e respiratoacuterias e pelos distuacuterbios mentais
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
19
Categoria Exemplos
I ndash Trabalho com causa necessaacuteria Intoxicaccedilatildeo por chumbo silicose e
doenccedilas profissionais legalmente
reconhecidas
II ndash Trabalho como fator
contributivo mas natildeo necessaacuterio
Doenccedila coronariana do aparelho
locomotor cacircncer e varizes dos
membros inferiores
III ndash Trabalho como provocador de
um distuacuterbio
Bronquite crocircnica dermatite de
contato aleacutergica asma e doenccedilas
mentais
Tabela 1 - Classificaccedilatildeo das Doenccedilas Segundo suas Relaccedilatildeo com o Trabalho Fonte (Adaptaccedilatildeo de Schiliing 1984) apud (BRASIL 2001 p 28)
Os grupos I e II comentaacuterio de Schilling (1984) satildeo formados por doenccedilas
consideradas de etiologia muacuteltipla ou causadas por muacuteltiplos fatores de risco
Nessas doenccedilas comuns o trabalho poderia ser entendido como um fator de
risco possibilitando um aumento de doenccedilas
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
Na QVT dois aspectos importantes que devem ser destacados
bull o equiliacutebrio entre o bem-estar do trabalhador e a eficaacutecia
organizacional
bull e a participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do
trabalho
20 O GRUPO WHOQOL (1998 p2) esclarece que a construccedilatildeo do conceito
de Qualidade de Vida (QV) existe em diferentes campos do saber o que lhe
confere muacuteltiplos sentidos e diferentes variaacuteveis satildeo consideradas
Para SILVA e DE MARCHI (1997) a adoccedilatildeo de programas de qualidade
de vida e promoccedilatildeo da sauacutede proporcionariam ao indiviacuteduo maior resistecircncia
ao estresse maior estabilidade emocional maior motivaccedilatildeo maior eficiecircncia
no trabalho melhor auto-imagem e melhor relacionamento Por outro lado as
empresas seriam beneficiadas com uma forccedila de trabalho mais saudaacutevel
menor absenteiacutesmorotatividade menor nuacutemero de acidentes menor custo de
sauacutede assistencial maior produtividade melhor imagem e por uacuteltimo um
melhor ambiente de trabalho Comentaacuterios de Vasconcelos (2001 p28)
E Vasconcelos (2001 p 23 ndash 35) apresenta que a QV tende a ser
definida como uma forma de pensamento envolvendo o trabalho a organizaccedilatildeo
e as pessoas Neste sentido entende-se que haacute uma preocupaccedilatildeo com o bem-
estar do trabalhador e com a eficaacutecia organizacional assim como com a
participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do trabalho
No contexto RODRIGUES (1995) aborda que o trabalho organizacional
deve ser visto como parte inseparaacutevel da vida humana e a qualidade de vida
no trabalho influencia ou eacute influenciada por vaacuterios aspectos da vida fora do
trabalho sendo que a satisfaccedilatildeo no trabalho natildeo pode estar isolada da vida do
indiviacuteduo como um todo Aleacutem disso o trabalho eacute onde se estabelece muitos
dos contatos sociais assumindo um papel muito importante na vida das
pessoas influenciando na forma como se vive nos haacutebitos e ateacute mesmo na
identidade pessoal de cada um possuindo assim a satisfaccedilatildeo com a vida uma
relaccedilatildeo estreita no e com o trabalho
Os pontos-chave apresentados para a discussatildeo da qualidade de vida no
trabalho se agrupam nas questotildees de controle que engloba a autonomia e o
poder que os trabalhadores tecircm sobre os processos de trabalho incluindo
questotildees de sauacutede seguranccedila e suas relaccedilotildees com a organizaccedilatildeo do trabalho
que eacute um dos componentes mais importantes que configuram ou determinam agrave
21 qualidade de vida no trabalho das pessoas As condiccedilotildees ambientes e
organizaccedilatildeo do processo de trabalho devem respeitaacute-las em sua
individualidade (LACAZ 2000 apud TEIXEIRA)
De acordo com Waldir Rechziegel e Rosacircngela Mordf Vanalle da
Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) o RH passou por vaacuterias fases
de evoluccedilatildeo e sua maior transformaccedilatildeo ocorreu no final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 A partir deste momento as praacuteticas de recursos humanos
das empresas passaram a valorizar e a se preocupar com a estabilidade da
matildeo de obra Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
trabalhador multifuncional e sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros (FLEURY amp FLEURY 1995)
FLEURY amp FLEURY (1995) apontam as principais caracteriacutesticas das
transformaccedilotildees ocorridas entre as deacutecadas de 80 e 90 em referecircncia ao tema
bull Reformas estruturais profundas nas organizaccedilotildees
bull Migraccedilatildeo da funccedilatildeo de Recursos Humanos (FRH) para as
aacutereas operacionais
bull Surgimento do movimento da qualidade
bull Heterogeneidade
Os autores evidenciam ainda que o modelo estrateacutegico surgiu das
transformaccedilotildees ocorridas a partir da reestruturaccedilatildeo produtiva e da
intensificaccedilatildeo da concorrecircncia no mercado mundial do final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 conclusatildeo de FICHER (1998 p126) sobre o modelo de
(WOOD Jr 1995 p233) quanto agraves praacuteticas de gestatildeo de RH no Brasil
FICHER (1998 p126) comenta que o modelo estrateacutegico tem como objetivo
principal ldquosuperar a visatildeo teacutecnica tornando os mecanismos de gestatildeo de
pessoas alinhados agrave estrateacutegia de negoacutecio da empresa () fazendo com que a
visatildeo de Recursos Humanos interfira na definiccedilatildeo da estrateacutegia negocialrdquo
Novas poliacuteticas das empresas foram apontadas por FLUERY amp FLEURY (1995
22 p145) apoacutes uma anaacutelise nas mudanccedilas das praacuteticas de gestatildeo de recursos
humanos em empresas brasileiras
bull Preocupaccedilatildeo com a estabilidade da matildeo de obra verificada
em empresas com programas avanccedilados de qualidade e
produtividade
bull Poliacuteticas de treinamento ldquodirecionadas para a preparaccedilatildeo
dos trabalhadores para a aplicaccedilatildeo de novas teacutecnicas e poli
valecircnciardquo
bull Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
operador multifuncional
bull Adoccedilatildeo de sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros
Considerando que as principais alteraccedilotildees verificadas nas praacuteticas de
gestatildeo dos recursos humanos geralmente estatildeo relacionadas com a
produtividade de programa de qualidade que tambeacutem passaram a exigir
investimentos em inovaccedilotildees no processo produtivo Atraveacutes de novas
maacutequinas tecnologicamente mais avanccediladas e novas formas de organizaccedilatildeo
da produccedilatildeo e possibilitaram a implantaccedilatildeo de processos de fabricaccedilatildeo mais
flexiacuteveis capazes de produzir ao mesmo tempo produtos de especificaccedilotildees
variadas e em periacuteodos mais curtos (MAXIMIANO 1997)
Verifica-se que o papel do trabalhador sua participaccedilatildeo e seu
comprometimento tornaram-se fatores considerados fundamentais para o
sucesso dos programas de qualidade Haacute unanimidade na literatura sobre o
tema no sentido de que estes programas passaram a exigir um maior grau de
participaccedilatildeo e comprometimento da matildeo de obra porque grande parte da
responsabilidade pela qualidade dos produtos passou a ser atribuiacuteda aos
proacuteprios trabalhadores (FLEURYampFLEURY 1995 LEITE 1995
ALBUQUERQUE 1992 FLEURYampFLEURY 2000)
23 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou
Promoccedilatildeo Social
Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo de Sauacutede nas empresas
com a supervisatildeo do RH eacute encorajar e apoiar haacutebitos e estilos de vida que
promovam sauacutede e bem estar entre todos os colaboradores Isoladamente natildeo
eacute suficiente tem de ter em mente aleacutem de mudar o estado de sauacutede dos
colaboradores que devem tambeacutem encorajaacute-los a cuidarem e gerenciarem sua
proacutepria sauacutede com estaacute accedilatildeo haveraacute um ganho substancial na sua satisfaccedilatildeo e
crescimento pessoal assim como no aumento de produccedilatildeo e reduccedilatildeo de
custos para a empresa Para as empresas que jaacute implantaram como eacute o caso
da empresa que seraacute apresentada no estudo de caso conseguiram maior
eficaacutecia e produtividade podendo atender as necessidades baacutesicas de seus
colaboradores
Para Mocircnica Seixas de Oliveira Mello (Profordf da Associaccedilatildeo Educacional
do Vale do Itajaiacute mirim) A qualidade de vida no trabalho estaacute ligada agraves
condiccedilotildees satisfatoacuterias ou insatisfatoacuterias de um ambiente de trabalho para os
colaboradores Segundo Rodrigues (1994) a Qualidade de Vida do Trabalho
tem diferentes conotaccedilotildees sendo a mais objetiva e clara facilitar e satisfazer
as necessidades dos trabalhadores no desenvolver de suas atividades Com
expressatildeo qualidade de vida no trabalho associa-se alcance dos objetivos
individuais participaccedilatildeo oportunidades educacionais oportunidades
econocircmicas oportunidades sociais boas condiccedilotildees fiacutesicas e de instalaccedilotildees
reduccedilatildeo da jornada de trabalho e etc Por outro como consequecircncia da
insatisfaccedilatildeo dos profissionais haacute um aumento do absenteiacutesmo o turno ver se
eleva ocorre diminuiccedilatildeo do rendimento reclamaccedilotildees e greves que produzem
efeitos na sauacutede fiacutesica e mental dos profissionais e em decorrecircncia na
qualidade e rentabilidade da empresa
24 Os benefiacutecios alcanccedilados pelos colaboradores satildeo os resultados positivos
que a empresa consegue obter com o aumento de produccedilatildeo e atraveacutes a
reduccedilatildeo de custo da empresa Com essas atitudes a empresa estaraacute investindo
diretamente na elaboraccedilatildeo de seus produtos garantindo uma melhor qualidade
e produtividade
Figura 1 Benefiacutecios Muacutetuos Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Reduccedilatildeo de
turno ver
Baixas taxas de enfermidade
Menos absenteiacutesmo
Melhoria da imagem
corporativa
Empregados mais alertas e
motivados
Melhoria da produtivi-
dade
Melhoria das relaccedilotildees
humanas e industriais
Reduccedilatildeo em letargia e fadiga
Melhoria da moral da forccedila
de trabalho
Benefiacutecios
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
Disponiacutevel em 30052010
URL httpwwwhigieneocupacionalcombrdowloadqualidade-vissanidoc p
13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
3
DEDICATOacuteRIA
Dedico ao meu cocircnjuge que se
encontra em outra morada neste
universo infinito
4
5
RESUMO
Esta monografia consiste em um estudo de caso realizado na X Sauacutede ndash
empresa da aacuterea meacutedica no Rio de Janeiro cuja uma das preocupaccedilotildees eacute
oferecer um ambiente com devido conforta os seus colaboradores Foi
observado na empresa um aumento de funcionaacuterios que apresentavam
atestados meacutedicos com pedidos de afastamento licenccedilas com a justificativa de
doenccedilas relacionadas ao trabalho problemas estomacais intestinais e pressatildeo
alta e excesso de peso Uma pesquisa de clima organizacional apontou que
um dos fatores seriam a maacute alimentaccedilatildeo e o isolamento oriundos da nova
localizaccedilatildeo da sede por estaacute La empresa em um local de difiacutecil acesso no qual
as refeiccedilotildees constituem um custo elevado para a maioria de seus
colaboradores Atraveacutes desta pesquisa de clima (PCO) aplicada pelo RH junto
aos colaboradores a X Sauacutede resolveu implantar um programa de qualidade
de vida no trabalho com um intenso trabalho de conscientizaccedilatildeo junto aos
colaboradores da sua importacircncia Na temaacutetica da qualidade de vida (QV) este
trabalho pretende discutir a seguinte questatildeo Como o RH poderaacute ajudar a
desenvolver e manter a sauacutede do trabalhador atraveacutes de programas de
qualidade de vida n trabalho O foco principal desta pesquisa eacute qualidade de
vida no trabalho e o impacto na produtividade e rentabilidade das organizaccedilotildees
com programas voltadas para este tema
6
METODOLOGIA
Para uma melhor fundamentaccedilatildeo das anaacutelises e reflexotildees contidas nesse
trabalho foram utilizados materiais extraiacutedos de pesquisa bibliograacutefica e
documental atraveacutes da Internet artigos de revista digital e dissertaccedilotildees em
sites especializados no assunto
Aleacutem de um estudo de caso em uma empresa do setor de sauacutede serviu
de paracircmetro ao tema e de modelo de referecircncia no mesmo Para proteger a
empresa em estudo e por questotildees do conteuacutedo observado a empresa do
estudo de caso usa o nome fictiacutecio de X Sauacutede O estudo de caso foi
operacionalizado por meio de uma anaacutelise qualitativa com entrevistas natildeo
estruturadas na organizaccedilatildeo aleacutem de material informativo das praacuteticas
estrateacutegicas de RH sobre a sauacutede do trabalhador na mesma segundo roteiro
anexo E dados e pesquisas sobre a sauacutede do trabalhador e sua alimentaccedilatildeo
na regiatildeo metropolitana do estado do Rio de Janeiro em particular junto agrave
empresa apresentada no estudo de caso
7
SUMAacuteRIO
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
8
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
9
INTRODUCcedilAtildeO
O tema abordado neste trabalho eacute a sauacutede do trabalhador motivado pelo
fato de ao longo dos anos ter trabalhado numa mesma empresa e percebido as
mudanccedilas ocorridas por parte do governo e dos empregadores sobre a
importacircncia desse tema De forma mais especiacutefica com relaccedilatildeo ao papel dos
Recursos Humanos na promoccedilatildeo da sauacutede nas organizaccedilotildees atraveacutes das de
programas de sauacutede no trabalho para seus colaboradores
Deste modo a questatildeo principal desta pesquisa eacute Como o RH ajuda a
desenvolver e a manter a sauacutede do trabalhador no trabalho
Tal questionamento se torna importante devido ao fato da jornada de
trabalho meacutedio no Brasil ser de cerca de 8 horas por dia ou 40 horas
semanais Haacute pequenas diferenccedilas na carga horaacuteria dependendo do tipo de
funccedilatildeo exercida mas mesmo assim o trabalhador passa cerca de um terccedilo ou
mais do seu dia no trabalho ou no trajeto em movimentaccedilatildeo trabalho-
residecircncia e vice-versa
Neste contexto a sauacutede do trabalhador eacute o meio pelo qual uma empresa
consegue alocar seus esforccedilos o que afeta de forma direta e indireta sua
eficiecircncia e eficaacutecia nas atividades que demanda Assim cabe ao RH
assegurar tambeacutem que o trabalhador natildeo esteja somente apto mentalmente a
desenvolver suas tarefas O colaborador precisa estar capacitado fisicamente e
gozar de boa sauacutede para evitar que tenha faltas ou comenta erros que venham
causando perdas na produtividade ao longo desta jornada de trabalho
O RH deve conscientizar os colaboradores da necessidade de atingir
essa qualidade e para isso eacute preciso seguir normas e determinaccedilotildees na aacuterea
da sauacutede e seguranccedila e educar os colaboradores a atuarem de forma segura
em seu ambiente de trabalho Os planos de qualidade de vida no trabalho
(PQVT) por parte do RH de algumas empresas surgiram para atender esta
demanda
10
O foco principal de nossa pesquisa eacute a sauacutede no trabalho E torna-se
necessaacuterio enfatizar que no modelo teoacuterico aqui apresentado agrave sauacutede do
trabalhador as doenccedilas e a falta de medidas de sauacutede no trabalho estatildeo
correlacionadas bem como o nuacutemero elevado de acidentes no trabalho e a
falta de praacuteticas saudaacuteveis de alimentaccedilatildeo Em resumo a promoccedilatildeo da sauacutede
manteacutem correlaccedilatildeo com a qualidade de vida e na sociedade contemporacircnea
com a qualidade de vida no trabalho
Os principais objetivos desse estudo satildeo
1 Definir conceitos de QVT
2 Conceituar sauacutede e as doenccedilas do trabalhador e PQVT
3 Definir a relaccedilatildeo entre o PQVT e a sauacutede do trabalhador
4 Demonstrar a alimentaccedilatildeo como parte do PQVT e uma praacutetica
estrateacutegica de RH
5 Apresentar dados sobre as doenccedilas relacionadas a sauacutede
trabalhador brasileiro em virtude das maacutes escolhas alimentares e
do sedentarismo
Para uma melhor abordagem do tema optou-se por dividir esta pesquisa
em trecircs capiacutetulos No primeiro capiacutetulo seratildeo apresentados A Sauacutede do
Trabalhador Aspectos Legais e Conceituais sobre a Sauacutede do Trabalhador e
PQVT Comentar-se-aacute tambeacutem a respeito de vaacuterias definiccedilotildees sobre o
conceito de QVT de acordo com os principais autores tais quais Rodrigues
(1995) Sucesso (1998) Lacaz (2000) Walton (1993) Ministeacuterio da Sauacutede do
Brasil (2001) Vasconcelos (2001) Franccedila (1997) Silva e March (1997) Grupo
Whoqol (1998) entre outros Tambeacutem buscou-se definir a relaccedilatildeo entre PQVT
e a sauacutede do trabalhador
O segundo capiacutetulo abordaraacute o tema sobre a promoccedilatildeo da sauacutede e QVT
atraveacutes da alimentaccedilatildeo saudaacutevel enfatizando A Promoccedilatildeo da Sauacutede do
Trabalhador Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo Legislaccedilatildeo Brasileira e as accedilotildees e as
Praacuteticas Estrateacutegicas de RH Seratildeo apresentados dados sobre as doenccedilas
11
relacionadas com o trabalho e a participaccedilatildeo do RH neste quesito em
particular da empresa utilizada em nosso estudo de caso
No capiacutetulo trecircs seraacute realizado estudo de caso da QVT sobre As Accedilotildees
do RH para Sauacutede do Trabalhador Reflexotildees sobre o trabalho desenvolvido na
X Sauacutede tendo por finalidade analisar a preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e
mental de seus colaboradores e com o controle da execuccedilatildeo da QVT assim
como os recursos que satildeo disponibilizados para a sua realizaccedilatildeo ou seja as
ferramentas para aplicar a QVT
12
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS
E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
ldquoO trabalho eacute a uacutenica medida universal e exata do valorrdquo (SMITH 2008 p37)
O conceito de Qualidade de Vida (1998 p3) foi empregado pela primeira
vez pelo presidente dos Estados Unidos Lyndon Hudson em (1964) quando
declarar que ldquo() os objetivos natildeo podem ser medidos atraveacutes do balanccedilo dos
bancos Eles soacute podem ser medidos atraveacutes da qualidade de vida que
proporcionam as pessoasrdquo E a qualidade de vida agora se estende ao
trabalho e a praacutetica das organizaccedilotildees
Para Masi (2000 p330) ldquoO novo desafio que marcaraacute o seacuteculo XXI eacute
como inventar e difundir uma nova organizaccedilatildeo capaz de elevar a qualidade
de vida e do trabalho fazendo alavanca sobre a forccedila silenciosa do desejo de
felicidaderdquo E no escopo desta visatildeo cabe ressaltar que o RH tem um papel
fundamental na implantaccedilatildeo e acompanhamento dos Programas de Qualidade
de Vida junto aos colaboradores E acabe aqui apresentar como este modelo
se organizou no Brasil
A Sauacutede do trabalhador segundo o Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil (2001
p13) as mudanccedilas que ocorreram no ldquomundo do trabalhordquo estaacute baseada nos
padrotildees antigos e das novas formas de adoecimento dos trabalhadores em
consequecircncia da incorporaccedilatildeo de tecnologias e estrateacutegias gerenciais bem
como o aumento acelerado da forccedila do trabalho inserida no setor informal Um
estudo realizado em 2000 constatou-se que 57 da Populaccedilatildeo
Economicamente ativa (PEA) este movimento exigem dos serviccedilos de sauacutede
accedilotildees que contemplem poliacuteticas de sauacutede e seguranccedila no trabalho mais eficaz
13 Conforme os termos da Poliacutetica Nacional accedilotildees de Sauacutede do Trabalhador
na rede de serviccedilos satildeo da responsabilidade do Sistema como um todo As
accedilotildees devem atingir todos os trabalhadores do Paiacutes cumprindo o preceito
constitucional e as determinaccedilotildees da Lei Orgacircnica da Sauacutede (LOS) no
80801990
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores
Determinantes
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil em (2001 p27) fala sobre os aspectos
conceituais sobre as formas de adoecimento dos trabalhadores e de sua
relaccedilatildeo com o trabalho
Desta forma o surgimento de novas formas de adoecimento mal
caracterizadas como o estresse e a fadiga fiacutesica e mental e outras
manifestaccedilotildees de sofrimento relacionadas ao trabalho configura portanto
situaccedilotildees que exigem mais pesquisas e conhecimento para que se possam
traccedilar propostas coerentes e efetivas de intervenccedilatildeo mencionado no Manual
de Procedimentos para os Serviccedilos de Sauacutede (BRASIL 2001)
Encontramos outra abordagem sobre o tema na Revista Digital (2009
p11) o estresse e as doenccedilas associadas constituem uma patologia que
consta na lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho e de grande importacircncia
na questatildeo da qualidade de vida do trabalhador Estresse ou siacutendrome geral de
adaptaccedilatildeo segundo Azevedo et al Kitamura (2006) trata do conjunto de
reaccedilotildees que o organismo desenvolve ao ser submetido a circunstacircncias que
exigem esforccedilo de adaptaccedilatildeo sendo uma resposta neuro-endroacutecrina do
organismo a estiacutemulos que ameaccedilam romper o equiliacutebrio dinacircmico Esse
estresse eacute importante para a evoluccedilatildeo do ser humano no entanto quando haacute
falhas dos mecanismos de adaptaccedilatildeo eventos de alta gravidade podem ser
desencadeados e pode conduzir o organismo a morte Eacute desejo de toda a
sociedade ver a sauacutede do trabalhador fazendo parte de um sistema integrado
14 e eficiente sistemas interligados como a seguridade social dos sistemas
coletivos e individuais o do ensino o da produccedilatildeo como outros A educaccedilatildeo eacute
a responsaacutevel pela formaccedilatildeo e o funcionamento desse sistema integrado Esse
papel engloba a educaccedilatildeo dos colaboradores no contexto que se refere agrave
formaccedilatildeo e o treinamento dos profissionais de sauacutede como um todo
Nesta mesma linha de anaacutelise Clarissa et al (2009 p2) em seu artigo
para a Revista Digital sobre Qualidade de vida do trabalhador discussatildeo
conceitual a definiccedilatildeo da Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 1998) sobre
qualidade de vida reflete a percepccedilatildeo dos indiviacuteduos de que suas
necessidades estatildeo satisfeitas ou ainda que lhes estatildeo sendo negadas
oportunidades de alcanccedilar a felicidade e a auto-realizaccedilatildeo com independecircncia
de seu estado de sauacutede fiacutesico ou das condiccedilotildees sociais e econocircmicas
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees
sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
A discussatildeo apresentada na Revista Digital (2009 p14) fala sobre os
aspectos legais na qualidade de vida e sauacutede do trabalhador A legislaccedilatildeo
brasileira sobre o tema trata da sauacutede do trabalhador e natildeo da qualidade de
vida que embora sejam conceitos relacionados apresentam diferenccedilas
Mesmo com tentativas de tornar o conceito de sauacutede mais amplo segundo
Fleck et al (1999) e Minayo Hartz e Buss (2000) o termo sauacutede ainda eacute
bastante relacionado com sintomas e morbidades enquanto a qualidade de
vida com a felicidade e a satisfaccedilatildeo com a vida sendo desta forma um
conceito mais amplo e relacionado a mais fatores da vida
Conforme Elizabeth Costa Dias et al (BRASIL 2001 p 22) comenta
que a atenccedilatildeo agrave sauacutede dos trabalhadores constitui uma aacuterea da Sauacutede Puacuteblica
Segundo as normas natildeo pode ser desvinculada daquela prestada agrave populaccedilatildeo
no geral tem sido abordada em diferentes aacutereas institucionais com objetivos e
praacuteticas distintas
15 bull Pelas empresas por meio dos Serviccedilos Especializados em
Seguranccedila e Medicina do Trabalho (SESMT) e outras
formas de organizaccedilatildeo de serviccedilos de sauacutede
bull Pelas organizaccedilotildees de trabalhadores
bull Pelo Estado ao implementar as poliacuteticas sociais puacuteblicas
em particular a de sauacutede na rede puacuteblica de serviccedilos de
sauacutede
bull Pelos planos de sauacutede e seguros suplementares e outras
formas de prestaccedilatildeo de serviccedilos custeados pelos proacuteprios
trabalhadores e
bull Pelos serviccedilos especializados organizados no acircmbito dos
hospitais universitaacuterios
Sendo assim cada Estado eacute responsaacutevel pelas condiccedilotildees dignas de
sauacutede dos trabalhadores A sauacutede do trabalhador constitui uma aacuterea puacuteblica
que tem como foco o estudo e intervenccedilatildeo as relaccedilotildees entre o trabalho e a
sauacutede Tendo como objetivo agrave reduccedilatildeo e eliminaccedilatildeo de doenccedilas e morte
resultantes das condiccedilotildees dos processos e dos ambientes de trabalho bem
como o aprimoramento da assistecircncia agrave sauacutede dos trabalhadores
Neste contexto a reforma sanitaacuteria para a Agecircncia Nacional de Sauacutede
resume em (ANS p78)
[] um conjunto de atividades que se destina atraveacutes das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores assim como visa agrave recuperaccedilatildeo e reabilitaccedilatildeo de trabalhadores submetidos aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalho
O Ministeacuterio da Sauacutede cumprindo a determinaccedilatildeo contida no artigo 6ordm amp
3ordm inciso VII da LOS elaborou uma Lista de Doenccedilas Relacionadas ao
Trabalho publicada na PortariaMS nordm 13391999 O Ministeacuterio da Previdecircncia
Social (MPAS) regulamentando o conceito de Doenccedila Profissional e de
Doenccedilas Adquiridas pelas condiccedilotildees em que o trabalho eacute realizado Doenccedilas
16 do Trabalho segundo prescreve o artigo 20 da Lei Federal nordm 82131991
constituindo o Anexo II do Decreto nordm 30481999
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil comenta que o custo real para o paiacutes
natildeo eacute conhecido de fato referente aos nuacutemeros natildeo notificados de acidentes e
das doenccedilas relacionadas ao trabalho Para o ano de (2004) a estimativa foi
de R$ 25 bilhotildees anuais o custo paras as empresas e em mais de R$ 20
bilhotildees anuais para os contribuintes Conforme Pastore (2007) esse exerciacutecio
embora incompleto permite uma avaliaccedilatildeo preliminar do impacto dos agravos
relacionados ao trabalho para o conjunto da sociedade Conforme mencionado
por Pastore (2008 p1) a previsatildeo da contribuiccedilatildeo para cada empresa em
2006 recalculada em funccedilatildeo das informaccedilotildees apresentadas no periacuteodo de
maio de 2004 a dezembro de 2006 Em 2008 esse risco (por setor de
atividade) teve variaacutevel entre 1 e 3 Levando-se em conta o risco de cada
empresa especiacutefica As variaacuteveis das aliacutequotas oscilaram entre 05 e 6 E o
premio do seguro de acidentes do trabalho segui essas proporccedilotildees
Para Lino Domingos (membro da Comissatildeo do MERCOSUL) e Faacutetima
Pianta (Socioacuteloga da INSTCUT) apresentam Sauacutede do Trabalhador ndash
Aspectos Gerais comentam sobre a tese da Drordf Elizabeth Costa Dias
renomada estudiosa sobre Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais sobre a
Sauacutede do Trabalhador no Brasil classificada em quatro momentos
bull O primeiro momento compreendido entre 1978-1986
chamado de difusatildeo das ideacuteias Tema discutido na VIII
Conferecircncia Nacional de Sauacutede e na realizaccedilatildeo da I
Conferecircncia Nacional de Sauacutede do Trabalhador
bull O segundo momento entre 1987-1990 foi marcado pela
institucionalizaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do trabalhador na
rede de serviccedilos de sauacutede atraveacutes das conquistas no
acircmbito legal e das instituiccedilotildees
17 bull O terceiro momento denominado da implantaccedilatildeo da
atenccedilatildeo agrave sauacutede do trabalhador no SUS
bull O quarto momento o DEVIR difusatildeo da atenccedilatildeo agrave sauacutede
dos trabalhadores no Sistema de Sauacutede a todos os
trabalhadores
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o
Trabalho
Os fatores responsaacuteveis pelas doenccedilas ou oacutebitos que estatildeo relacionados
com o trabalho As consequecircncias estatildeo relacionadas com a profissatildeo exercida
ou que exerceram ou pelas condiccedilotildees adversas em que seu trabalho e ou foi
realizado Sendo assim o perfil de adoecimento e morte dos trabalhadores
resultaraacute da amalgamaccedilatildeo desses fatores que podem ser sintetizados em
quatro grupos de causas dando do Ministeacuterio da Sauacutede (2001 p27) apud
(Mendes amp Dias 1999)
bull Doenccedilas comuns aparentemente sem qualquer relaccedilatildeo com o
trabalho
bull Doenccedilas comuns (crocircnico-degenerativas infecciosas
neoplaacutesticas traumaacuteticas etc) eventualmente modificadas no
aumento da frequecircncia de sua ocorrecircncia ou na precocidade de
seu surgimento em trabalhadores Sob determinadas condiccedilotildees de
trabalho A hipertensatildeo arterial em motoristas de ocircnibus urbanos
nas grandes cidades exemplifica esta possibilidade
bull Doenccedilas comuns que tem o espectro de sua etimologia ampliado
ou tomado mais complexo pelo trabalho A asma brocircnquica a
dermatite de contato aleacutergica a perda auditivo induzida pelo ruiacutedo
(ocupacional) doenccedilas muacutesculo-esqueleacutetico e alguns transtornos
mentais exemplificam estaacute possibilidade na qual em decorrecircncia
do trabalho somam-se (efeito auditivo) ou multiplicam-se (efeito
18 sineacutergico) as condiccedilotildees provocadoras ou desencadeadoras destes
quadros nosoloacutegicos
bull Agravos agrave sauacutede especiacutefica tipificados pelos acidentes do trabalho
e pelas doenccedilas profissionais A silicose e a asbestose
exemplificam este grupo de agravos especiacuteficos
Os trecircs uacuteltimos grupos constituem a famiacutelia das doenccedilas relacionadas ao
trabalho classificaccedilatildeo proposta por Schilling (1984) Segundo (BRASIL 2001
p 28) a lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho conforme citada na portaria
1339 de 18 de novembro de 1999 que as classifica da seguinte forma
GRUPO I doenccedilas em que o trabalho eacute causa necessaacuteria tipificadas
pelas doenccedilas profissionais stricto sensu e pelas
intoxicaccedilotildees agudas de origem ocupacional Este grupo
tem conceituaccedilatildeo legal no acircmbito da SAT da previdecircncia
social e sua ocorrecircncia deve ser notificada segundo
regulamentaccedilatildeo na esfera da sauacutede da previdecircncia social
e do trabalho como por exemplo aquelas doenccedilas
legalmente reconhecidas
GRUPO II doenccedilas em que o trabalho pode ser um fator de risco
contributivo mas natildeo necessaacuterias exemplificadas pelas
doenccedilas comuns mais frequentes ou mais precoces em
determinados grupos ocupacionais e para as quais o nexo
causal eacute de natureza eminentemente epidemioloacutegica A
hipertensatildeo arterial e as neoplasias malignas (cacircnceres)
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
constituem exemplo tiacutepico
GRUPO III doenccedilas em que o trabalho eacute provocador de um distuacuterbio
latente ou agravador de doenccedila jaacute estabelecida ou preacute-
existente ou seja com causa tipificadas pelas doenccedilas
aleacutergicas de pele e respiratoacuterias e pelos distuacuterbios mentais
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
19
Categoria Exemplos
I ndash Trabalho com causa necessaacuteria Intoxicaccedilatildeo por chumbo silicose e
doenccedilas profissionais legalmente
reconhecidas
II ndash Trabalho como fator
contributivo mas natildeo necessaacuterio
Doenccedila coronariana do aparelho
locomotor cacircncer e varizes dos
membros inferiores
III ndash Trabalho como provocador de
um distuacuterbio
Bronquite crocircnica dermatite de
contato aleacutergica asma e doenccedilas
mentais
Tabela 1 - Classificaccedilatildeo das Doenccedilas Segundo suas Relaccedilatildeo com o Trabalho Fonte (Adaptaccedilatildeo de Schiliing 1984) apud (BRASIL 2001 p 28)
Os grupos I e II comentaacuterio de Schilling (1984) satildeo formados por doenccedilas
consideradas de etiologia muacuteltipla ou causadas por muacuteltiplos fatores de risco
Nessas doenccedilas comuns o trabalho poderia ser entendido como um fator de
risco possibilitando um aumento de doenccedilas
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
Na QVT dois aspectos importantes que devem ser destacados
bull o equiliacutebrio entre o bem-estar do trabalhador e a eficaacutecia
organizacional
bull e a participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do
trabalho
20 O GRUPO WHOQOL (1998 p2) esclarece que a construccedilatildeo do conceito
de Qualidade de Vida (QV) existe em diferentes campos do saber o que lhe
confere muacuteltiplos sentidos e diferentes variaacuteveis satildeo consideradas
Para SILVA e DE MARCHI (1997) a adoccedilatildeo de programas de qualidade
de vida e promoccedilatildeo da sauacutede proporcionariam ao indiviacuteduo maior resistecircncia
ao estresse maior estabilidade emocional maior motivaccedilatildeo maior eficiecircncia
no trabalho melhor auto-imagem e melhor relacionamento Por outro lado as
empresas seriam beneficiadas com uma forccedila de trabalho mais saudaacutevel
menor absenteiacutesmorotatividade menor nuacutemero de acidentes menor custo de
sauacutede assistencial maior produtividade melhor imagem e por uacuteltimo um
melhor ambiente de trabalho Comentaacuterios de Vasconcelos (2001 p28)
E Vasconcelos (2001 p 23 ndash 35) apresenta que a QV tende a ser
definida como uma forma de pensamento envolvendo o trabalho a organizaccedilatildeo
e as pessoas Neste sentido entende-se que haacute uma preocupaccedilatildeo com o bem-
estar do trabalhador e com a eficaacutecia organizacional assim como com a
participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do trabalho
No contexto RODRIGUES (1995) aborda que o trabalho organizacional
deve ser visto como parte inseparaacutevel da vida humana e a qualidade de vida
no trabalho influencia ou eacute influenciada por vaacuterios aspectos da vida fora do
trabalho sendo que a satisfaccedilatildeo no trabalho natildeo pode estar isolada da vida do
indiviacuteduo como um todo Aleacutem disso o trabalho eacute onde se estabelece muitos
dos contatos sociais assumindo um papel muito importante na vida das
pessoas influenciando na forma como se vive nos haacutebitos e ateacute mesmo na
identidade pessoal de cada um possuindo assim a satisfaccedilatildeo com a vida uma
relaccedilatildeo estreita no e com o trabalho
Os pontos-chave apresentados para a discussatildeo da qualidade de vida no
trabalho se agrupam nas questotildees de controle que engloba a autonomia e o
poder que os trabalhadores tecircm sobre os processos de trabalho incluindo
questotildees de sauacutede seguranccedila e suas relaccedilotildees com a organizaccedilatildeo do trabalho
que eacute um dos componentes mais importantes que configuram ou determinam agrave
21 qualidade de vida no trabalho das pessoas As condiccedilotildees ambientes e
organizaccedilatildeo do processo de trabalho devem respeitaacute-las em sua
individualidade (LACAZ 2000 apud TEIXEIRA)
De acordo com Waldir Rechziegel e Rosacircngela Mordf Vanalle da
Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) o RH passou por vaacuterias fases
de evoluccedilatildeo e sua maior transformaccedilatildeo ocorreu no final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 A partir deste momento as praacuteticas de recursos humanos
das empresas passaram a valorizar e a se preocupar com a estabilidade da
matildeo de obra Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
trabalhador multifuncional e sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros (FLEURY amp FLEURY 1995)
FLEURY amp FLEURY (1995) apontam as principais caracteriacutesticas das
transformaccedilotildees ocorridas entre as deacutecadas de 80 e 90 em referecircncia ao tema
bull Reformas estruturais profundas nas organizaccedilotildees
bull Migraccedilatildeo da funccedilatildeo de Recursos Humanos (FRH) para as
aacutereas operacionais
bull Surgimento do movimento da qualidade
bull Heterogeneidade
Os autores evidenciam ainda que o modelo estrateacutegico surgiu das
transformaccedilotildees ocorridas a partir da reestruturaccedilatildeo produtiva e da
intensificaccedilatildeo da concorrecircncia no mercado mundial do final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 conclusatildeo de FICHER (1998 p126) sobre o modelo de
(WOOD Jr 1995 p233) quanto agraves praacuteticas de gestatildeo de RH no Brasil
FICHER (1998 p126) comenta que o modelo estrateacutegico tem como objetivo
principal ldquosuperar a visatildeo teacutecnica tornando os mecanismos de gestatildeo de
pessoas alinhados agrave estrateacutegia de negoacutecio da empresa () fazendo com que a
visatildeo de Recursos Humanos interfira na definiccedilatildeo da estrateacutegia negocialrdquo
Novas poliacuteticas das empresas foram apontadas por FLUERY amp FLEURY (1995
22 p145) apoacutes uma anaacutelise nas mudanccedilas das praacuteticas de gestatildeo de recursos
humanos em empresas brasileiras
bull Preocupaccedilatildeo com a estabilidade da matildeo de obra verificada
em empresas com programas avanccedilados de qualidade e
produtividade
bull Poliacuteticas de treinamento ldquodirecionadas para a preparaccedilatildeo
dos trabalhadores para a aplicaccedilatildeo de novas teacutecnicas e poli
valecircnciardquo
bull Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
operador multifuncional
bull Adoccedilatildeo de sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros
Considerando que as principais alteraccedilotildees verificadas nas praacuteticas de
gestatildeo dos recursos humanos geralmente estatildeo relacionadas com a
produtividade de programa de qualidade que tambeacutem passaram a exigir
investimentos em inovaccedilotildees no processo produtivo Atraveacutes de novas
maacutequinas tecnologicamente mais avanccediladas e novas formas de organizaccedilatildeo
da produccedilatildeo e possibilitaram a implantaccedilatildeo de processos de fabricaccedilatildeo mais
flexiacuteveis capazes de produzir ao mesmo tempo produtos de especificaccedilotildees
variadas e em periacuteodos mais curtos (MAXIMIANO 1997)
Verifica-se que o papel do trabalhador sua participaccedilatildeo e seu
comprometimento tornaram-se fatores considerados fundamentais para o
sucesso dos programas de qualidade Haacute unanimidade na literatura sobre o
tema no sentido de que estes programas passaram a exigir um maior grau de
participaccedilatildeo e comprometimento da matildeo de obra porque grande parte da
responsabilidade pela qualidade dos produtos passou a ser atribuiacuteda aos
proacuteprios trabalhadores (FLEURYampFLEURY 1995 LEITE 1995
ALBUQUERQUE 1992 FLEURYampFLEURY 2000)
23 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou
Promoccedilatildeo Social
Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo de Sauacutede nas empresas
com a supervisatildeo do RH eacute encorajar e apoiar haacutebitos e estilos de vida que
promovam sauacutede e bem estar entre todos os colaboradores Isoladamente natildeo
eacute suficiente tem de ter em mente aleacutem de mudar o estado de sauacutede dos
colaboradores que devem tambeacutem encorajaacute-los a cuidarem e gerenciarem sua
proacutepria sauacutede com estaacute accedilatildeo haveraacute um ganho substancial na sua satisfaccedilatildeo e
crescimento pessoal assim como no aumento de produccedilatildeo e reduccedilatildeo de
custos para a empresa Para as empresas que jaacute implantaram como eacute o caso
da empresa que seraacute apresentada no estudo de caso conseguiram maior
eficaacutecia e produtividade podendo atender as necessidades baacutesicas de seus
colaboradores
Para Mocircnica Seixas de Oliveira Mello (Profordf da Associaccedilatildeo Educacional
do Vale do Itajaiacute mirim) A qualidade de vida no trabalho estaacute ligada agraves
condiccedilotildees satisfatoacuterias ou insatisfatoacuterias de um ambiente de trabalho para os
colaboradores Segundo Rodrigues (1994) a Qualidade de Vida do Trabalho
tem diferentes conotaccedilotildees sendo a mais objetiva e clara facilitar e satisfazer
as necessidades dos trabalhadores no desenvolver de suas atividades Com
expressatildeo qualidade de vida no trabalho associa-se alcance dos objetivos
individuais participaccedilatildeo oportunidades educacionais oportunidades
econocircmicas oportunidades sociais boas condiccedilotildees fiacutesicas e de instalaccedilotildees
reduccedilatildeo da jornada de trabalho e etc Por outro como consequecircncia da
insatisfaccedilatildeo dos profissionais haacute um aumento do absenteiacutesmo o turno ver se
eleva ocorre diminuiccedilatildeo do rendimento reclamaccedilotildees e greves que produzem
efeitos na sauacutede fiacutesica e mental dos profissionais e em decorrecircncia na
qualidade e rentabilidade da empresa
24 Os benefiacutecios alcanccedilados pelos colaboradores satildeo os resultados positivos
que a empresa consegue obter com o aumento de produccedilatildeo e atraveacutes a
reduccedilatildeo de custo da empresa Com essas atitudes a empresa estaraacute investindo
diretamente na elaboraccedilatildeo de seus produtos garantindo uma melhor qualidade
e produtividade
Figura 1 Benefiacutecios Muacutetuos Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Reduccedilatildeo de
turno ver
Baixas taxas de enfermidade
Menos absenteiacutesmo
Melhoria da imagem
corporativa
Empregados mais alertas e
motivados
Melhoria da produtivi-
dade
Melhoria das relaccedilotildees
humanas e industriais
Reduccedilatildeo em letargia e fadiga
Melhoria da moral da forccedila
de trabalho
Benefiacutecios
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
4
5
RESUMO
Esta monografia consiste em um estudo de caso realizado na X Sauacutede ndash
empresa da aacuterea meacutedica no Rio de Janeiro cuja uma das preocupaccedilotildees eacute
oferecer um ambiente com devido conforta os seus colaboradores Foi
observado na empresa um aumento de funcionaacuterios que apresentavam
atestados meacutedicos com pedidos de afastamento licenccedilas com a justificativa de
doenccedilas relacionadas ao trabalho problemas estomacais intestinais e pressatildeo
alta e excesso de peso Uma pesquisa de clima organizacional apontou que
um dos fatores seriam a maacute alimentaccedilatildeo e o isolamento oriundos da nova
localizaccedilatildeo da sede por estaacute La empresa em um local de difiacutecil acesso no qual
as refeiccedilotildees constituem um custo elevado para a maioria de seus
colaboradores Atraveacutes desta pesquisa de clima (PCO) aplicada pelo RH junto
aos colaboradores a X Sauacutede resolveu implantar um programa de qualidade
de vida no trabalho com um intenso trabalho de conscientizaccedilatildeo junto aos
colaboradores da sua importacircncia Na temaacutetica da qualidade de vida (QV) este
trabalho pretende discutir a seguinte questatildeo Como o RH poderaacute ajudar a
desenvolver e manter a sauacutede do trabalhador atraveacutes de programas de
qualidade de vida n trabalho O foco principal desta pesquisa eacute qualidade de
vida no trabalho e o impacto na produtividade e rentabilidade das organizaccedilotildees
com programas voltadas para este tema
6
METODOLOGIA
Para uma melhor fundamentaccedilatildeo das anaacutelises e reflexotildees contidas nesse
trabalho foram utilizados materiais extraiacutedos de pesquisa bibliograacutefica e
documental atraveacutes da Internet artigos de revista digital e dissertaccedilotildees em
sites especializados no assunto
Aleacutem de um estudo de caso em uma empresa do setor de sauacutede serviu
de paracircmetro ao tema e de modelo de referecircncia no mesmo Para proteger a
empresa em estudo e por questotildees do conteuacutedo observado a empresa do
estudo de caso usa o nome fictiacutecio de X Sauacutede O estudo de caso foi
operacionalizado por meio de uma anaacutelise qualitativa com entrevistas natildeo
estruturadas na organizaccedilatildeo aleacutem de material informativo das praacuteticas
estrateacutegicas de RH sobre a sauacutede do trabalhador na mesma segundo roteiro
anexo E dados e pesquisas sobre a sauacutede do trabalhador e sua alimentaccedilatildeo
na regiatildeo metropolitana do estado do Rio de Janeiro em particular junto agrave
empresa apresentada no estudo de caso
7
SUMAacuteRIO
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
8
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
9
INTRODUCcedilAtildeO
O tema abordado neste trabalho eacute a sauacutede do trabalhador motivado pelo
fato de ao longo dos anos ter trabalhado numa mesma empresa e percebido as
mudanccedilas ocorridas por parte do governo e dos empregadores sobre a
importacircncia desse tema De forma mais especiacutefica com relaccedilatildeo ao papel dos
Recursos Humanos na promoccedilatildeo da sauacutede nas organizaccedilotildees atraveacutes das de
programas de sauacutede no trabalho para seus colaboradores
Deste modo a questatildeo principal desta pesquisa eacute Como o RH ajuda a
desenvolver e a manter a sauacutede do trabalhador no trabalho
Tal questionamento se torna importante devido ao fato da jornada de
trabalho meacutedio no Brasil ser de cerca de 8 horas por dia ou 40 horas
semanais Haacute pequenas diferenccedilas na carga horaacuteria dependendo do tipo de
funccedilatildeo exercida mas mesmo assim o trabalhador passa cerca de um terccedilo ou
mais do seu dia no trabalho ou no trajeto em movimentaccedilatildeo trabalho-
residecircncia e vice-versa
Neste contexto a sauacutede do trabalhador eacute o meio pelo qual uma empresa
consegue alocar seus esforccedilos o que afeta de forma direta e indireta sua
eficiecircncia e eficaacutecia nas atividades que demanda Assim cabe ao RH
assegurar tambeacutem que o trabalhador natildeo esteja somente apto mentalmente a
desenvolver suas tarefas O colaborador precisa estar capacitado fisicamente e
gozar de boa sauacutede para evitar que tenha faltas ou comenta erros que venham
causando perdas na produtividade ao longo desta jornada de trabalho
O RH deve conscientizar os colaboradores da necessidade de atingir
essa qualidade e para isso eacute preciso seguir normas e determinaccedilotildees na aacuterea
da sauacutede e seguranccedila e educar os colaboradores a atuarem de forma segura
em seu ambiente de trabalho Os planos de qualidade de vida no trabalho
(PQVT) por parte do RH de algumas empresas surgiram para atender esta
demanda
10
O foco principal de nossa pesquisa eacute a sauacutede no trabalho E torna-se
necessaacuterio enfatizar que no modelo teoacuterico aqui apresentado agrave sauacutede do
trabalhador as doenccedilas e a falta de medidas de sauacutede no trabalho estatildeo
correlacionadas bem como o nuacutemero elevado de acidentes no trabalho e a
falta de praacuteticas saudaacuteveis de alimentaccedilatildeo Em resumo a promoccedilatildeo da sauacutede
manteacutem correlaccedilatildeo com a qualidade de vida e na sociedade contemporacircnea
com a qualidade de vida no trabalho
Os principais objetivos desse estudo satildeo
1 Definir conceitos de QVT
2 Conceituar sauacutede e as doenccedilas do trabalhador e PQVT
3 Definir a relaccedilatildeo entre o PQVT e a sauacutede do trabalhador
4 Demonstrar a alimentaccedilatildeo como parte do PQVT e uma praacutetica
estrateacutegica de RH
5 Apresentar dados sobre as doenccedilas relacionadas a sauacutede
trabalhador brasileiro em virtude das maacutes escolhas alimentares e
do sedentarismo
Para uma melhor abordagem do tema optou-se por dividir esta pesquisa
em trecircs capiacutetulos No primeiro capiacutetulo seratildeo apresentados A Sauacutede do
Trabalhador Aspectos Legais e Conceituais sobre a Sauacutede do Trabalhador e
PQVT Comentar-se-aacute tambeacutem a respeito de vaacuterias definiccedilotildees sobre o
conceito de QVT de acordo com os principais autores tais quais Rodrigues
(1995) Sucesso (1998) Lacaz (2000) Walton (1993) Ministeacuterio da Sauacutede do
Brasil (2001) Vasconcelos (2001) Franccedila (1997) Silva e March (1997) Grupo
Whoqol (1998) entre outros Tambeacutem buscou-se definir a relaccedilatildeo entre PQVT
e a sauacutede do trabalhador
O segundo capiacutetulo abordaraacute o tema sobre a promoccedilatildeo da sauacutede e QVT
atraveacutes da alimentaccedilatildeo saudaacutevel enfatizando A Promoccedilatildeo da Sauacutede do
Trabalhador Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo Legislaccedilatildeo Brasileira e as accedilotildees e as
Praacuteticas Estrateacutegicas de RH Seratildeo apresentados dados sobre as doenccedilas
11
relacionadas com o trabalho e a participaccedilatildeo do RH neste quesito em
particular da empresa utilizada em nosso estudo de caso
No capiacutetulo trecircs seraacute realizado estudo de caso da QVT sobre As Accedilotildees
do RH para Sauacutede do Trabalhador Reflexotildees sobre o trabalho desenvolvido na
X Sauacutede tendo por finalidade analisar a preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e
mental de seus colaboradores e com o controle da execuccedilatildeo da QVT assim
como os recursos que satildeo disponibilizados para a sua realizaccedilatildeo ou seja as
ferramentas para aplicar a QVT
12
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS
E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
ldquoO trabalho eacute a uacutenica medida universal e exata do valorrdquo (SMITH 2008 p37)
O conceito de Qualidade de Vida (1998 p3) foi empregado pela primeira
vez pelo presidente dos Estados Unidos Lyndon Hudson em (1964) quando
declarar que ldquo() os objetivos natildeo podem ser medidos atraveacutes do balanccedilo dos
bancos Eles soacute podem ser medidos atraveacutes da qualidade de vida que
proporcionam as pessoasrdquo E a qualidade de vida agora se estende ao
trabalho e a praacutetica das organizaccedilotildees
Para Masi (2000 p330) ldquoO novo desafio que marcaraacute o seacuteculo XXI eacute
como inventar e difundir uma nova organizaccedilatildeo capaz de elevar a qualidade
de vida e do trabalho fazendo alavanca sobre a forccedila silenciosa do desejo de
felicidaderdquo E no escopo desta visatildeo cabe ressaltar que o RH tem um papel
fundamental na implantaccedilatildeo e acompanhamento dos Programas de Qualidade
de Vida junto aos colaboradores E acabe aqui apresentar como este modelo
se organizou no Brasil
A Sauacutede do trabalhador segundo o Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil (2001
p13) as mudanccedilas que ocorreram no ldquomundo do trabalhordquo estaacute baseada nos
padrotildees antigos e das novas formas de adoecimento dos trabalhadores em
consequecircncia da incorporaccedilatildeo de tecnologias e estrateacutegias gerenciais bem
como o aumento acelerado da forccedila do trabalho inserida no setor informal Um
estudo realizado em 2000 constatou-se que 57 da Populaccedilatildeo
Economicamente ativa (PEA) este movimento exigem dos serviccedilos de sauacutede
accedilotildees que contemplem poliacuteticas de sauacutede e seguranccedila no trabalho mais eficaz
13 Conforme os termos da Poliacutetica Nacional accedilotildees de Sauacutede do Trabalhador
na rede de serviccedilos satildeo da responsabilidade do Sistema como um todo As
accedilotildees devem atingir todos os trabalhadores do Paiacutes cumprindo o preceito
constitucional e as determinaccedilotildees da Lei Orgacircnica da Sauacutede (LOS) no
80801990
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores
Determinantes
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil em (2001 p27) fala sobre os aspectos
conceituais sobre as formas de adoecimento dos trabalhadores e de sua
relaccedilatildeo com o trabalho
Desta forma o surgimento de novas formas de adoecimento mal
caracterizadas como o estresse e a fadiga fiacutesica e mental e outras
manifestaccedilotildees de sofrimento relacionadas ao trabalho configura portanto
situaccedilotildees que exigem mais pesquisas e conhecimento para que se possam
traccedilar propostas coerentes e efetivas de intervenccedilatildeo mencionado no Manual
de Procedimentos para os Serviccedilos de Sauacutede (BRASIL 2001)
Encontramos outra abordagem sobre o tema na Revista Digital (2009
p11) o estresse e as doenccedilas associadas constituem uma patologia que
consta na lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho e de grande importacircncia
na questatildeo da qualidade de vida do trabalhador Estresse ou siacutendrome geral de
adaptaccedilatildeo segundo Azevedo et al Kitamura (2006) trata do conjunto de
reaccedilotildees que o organismo desenvolve ao ser submetido a circunstacircncias que
exigem esforccedilo de adaptaccedilatildeo sendo uma resposta neuro-endroacutecrina do
organismo a estiacutemulos que ameaccedilam romper o equiliacutebrio dinacircmico Esse
estresse eacute importante para a evoluccedilatildeo do ser humano no entanto quando haacute
falhas dos mecanismos de adaptaccedilatildeo eventos de alta gravidade podem ser
desencadeados e pode conduzir o organismo a morte Eacute desejo de toda a
sociedade ver a sauacutede do trabalhador fazendo parte de um sistema integrado
14 e eficiente sistemas interligados como a seguridade social dos sistemas
coletivos e individuais o do ensino o da produccedilatildeo como outros A educaccedilatildeo eacute
a responsaacutevel pela formaccedilatildeo e o funcionamento desse sistema integrado Esse
papel engloba a educaccedilatildeo dos colaboradores no contexto que se refere agrave
formaccedilatildeo e o treinamento dos profissionais de sauacutede como um todo
Nesta mesma linha de anaacutelise Clarissa et al (2009 p2) em seu artigo
para a Revista Digital sobre Qualidade de vida do trabalhador discussatildeo
conceitual a definiccedilatildeo da Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 1998) sobre
qualidade de vida reflete a percepccedilatildeo dos indiviacuteduos de que suas
necessidades estatildeo satisfeitas ou ainda que lhes estatildeo sendo negadas
oportunidades de alcanccedilar a felicidade e a auto-realizaccedilatildeo com independecircncia
de seu estado de sauacutede fiacutesico ou das condiccedilotildees sociais e econocircmicas
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees
sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
A discussatildeo apresentada na Revista Digital (2009 p14) fala sobre os
aspectos legais na qualidade de vida e sauacutede do trabalhador A legislaccedilatildeo
brasileira sobre o tema trata da sauacutede do trabalhador e natildeo da qualidade de
vida que embora sejam conceitos relacionados apresentam diferenccedilas
Mesmo com tentativas de tornar o conceito de sauacutede mais amplo segundo
Fleck et al (1999) e Minayo Hartz e Buss (2000) o termo sauacutede ainda eacute
bastante relacionado com sintomas e morbidades enquanto a qualidade de
vida com a felicidade e a satisfaccedilatildeo com a vida sendo desta forma um
conceito mais amplo e relacionado a mais fatores da vida
Conforme Elizabeth Costa Dias et al (BRASIL 2001 p 22) comenta
que a atenccedilatildeo agrave sauacutede dos trabalhadores constitui uma aacuterea da Sauacutede Puacuteblica
Segundo as normas natildeo pode ser desvinculada daquela prestada agrave populaccedilatildeo
no geral tem sido abordada em diferentes aacutereas institucionais com objetivos e
praacuteticas distintas
15 bull Pelas empresas por meio dos Serviccedilos Especializados em
Seguranccedila e Medicina do Trabalho (SESMT) e outras
formas de organizaccedilatildeo de serviccedilos de sauacutede
bull Pelas organizaccedilotildees de trabalhadores
bull Pelo Estado ao implementar as poliacuteticas sociais puacuteblicas
em particular a de sauacutede na rede puacuteblica de serviccedilos de
sauacutede
bull Pelos planos de sauacutede e seguros suplementares e outras
formas de prestaccedilatildeo de serviccedilos custeados pelos proacuteprios
trabalhadores e
bull Pelos serviccedilos especializados organizados no acircmbito dos
hospitais universitaacuterios
Sendo assim cada Estado eacute responsaacutevel pelas condiccedilotildees dignas de
sauacutede dos trabalhadores A sauacutede do trabalhador constitui uma aacuterea puacuteblica
que tem como foco o estudo e intervenccedilatildeo as relaccedilotildees entre o trabalho e a
sauacutede Tendo como objetivo agrave reduccedilatildeo e eliminaccedilatildeo de doenccedilas e morte
resultantes das condiccedilotildees dos processos e dos ambientes de trabalho bem
como o aprimoramento da assistecircncia agrave sauacutede dos trabalhadores
Neste contexto a reforma sanitaacuteria para a Agecircncia Nacional de Sauacutede
resume em (ANS p78)
[] um conjunto de atividades que se destina atraveacutes das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores assim como visa agrave recuperaccedilatildeo e reabilitaccedilatildeo de trabalhadores submetidos aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalho
O Ministeacuterio da Sauacutede cumprindo a determinaccedilatildeo contida no artigo 6ordm amp
3ordm inciso VII da LOS elaborou uma Lista de Doenccedilas Relacionadas ao
Trabalho publicada na PortariaMS nordm 13391999 O Ministeacuterio da Previdecircncia
Social (MPAS) regulamentando o conceito de Doenccedila Profissional e de
Doenccedilas Adquiridas pelas condiccedilotildees em que o trabalho eacute realizado Doenccedilas
16 do Trabalho segundo prescreve o artigo 20 da Lei Federal nordm 82131991
constituindo o Anexo II do Decreto nordm 30481999
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil comenta que o custo real para o paiacutes
natildeo eacute conhecido de fato referente aos nuacutemeros natildeo notificados de acidentes e
das doenccedilas relacionadas ao trabalho Para o ano de (2004) a estimativa foi
de R$ 25 bilhotildees anuais o custo paras as empresas e em mais de R$ 20
bilhotildees anuais para os contribuintes Conforme Pastore (2007) esse exerciacutecio
embora incompleto permite uma avaliaccedilatildeo preliminar do impacto dos agravos
relacionados ao trabalho para o conjunto da sociedade Conforme mencionado
por Pastore (2008 p1) a previsatildeo da contribuiccedilatildeo para cada empresa em
2006 recalculada em funccedilatildeo das informaccedilotildees apresentadas no periacuteodo de
maio de 2004 a dezembro de 2006 Em 2008 esse risco (por setor de
atividade) teve variaacutevel entre 1 e 3 Levando-se em conta o risco de cada
empresa especiacutefica As variaacuteveis das aliacutequotas oscilaram entre 05 e 6 E o
premio do seguro de acidentes do trabalho segui essas proporccedilotildees
Para Lino Domingos (membro da Comissatildeo do MERCOSUL) e Faacutetima
Pianta (Socioacuteloga da INSTCUT) apresentam Sauacutede do Trabalhador ndash
Aspectos Gerais comentam sobre a tese da Drordf Elizabeth Costa Dias
renomada estudiosa sobre Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais sobre a
Sauacutede do Trabalhador no Brasil classificada em quatro momentos
bull O primeiro momento compreendido entre 1978-1986
chamado de difusatildeo das ideacuteias Tema discutido na VIII
Conferecircncia Nacional de Sauacutede e na realizaccedilatildeo da I
Conferecircncia Nacional de Sauacutede do Trabalhador
bull O segundo momento entre 1987-1990 foi marcado pela
institucionalizaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do trabalhador na
rede de serviccedilos de sauacutede atraveacutes das conquistas no
acircmbito legal e das instituiccedilotildees
17 bull O terceiro momento denominado da implantaccedilatildeo da
atenccedilatildeo agrave sauacutede do trabalhador no SUS
bull O quarto momento o DEVIR difusatildeo da atenccedilatildeo agrave sauacutede
dos trabalhadores no Sistema de Sauacutede a todos os
trabalhadores
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o
Trabalho
Os fatores responsaacuteveis pelas doenccedilas ou oacutebitos que estatildeo relacionados
com o trabalho As consequecircncias estatildeo relacionadas com a profissatildeo exercida
ou que exerceram ou pelas condiccedilotildees adversas em que seu trabalho e ou foi
realizado Sendo assim o perfil de adoecimento e morte dos trabalhadores
resultaraacute da amalgamaccedilatildeo desses fatores que podem ser sintetizados em
quatro grupos de causas dando do Ministeacuterio da Sauacutede (2001 p27) apud
(Mendes amp Dias 1999)
bull Doenccedilas comuns aparentemente sem qualquer relaccedilatildeo com o
trabalho
bull Doenccedilas comuns (crocircnico-degenerativas infecciosas
neoplaacutesticas traumaacuteticas etc) eventualmente modificadas no
aumento da frequecircncia de sua ocorrecircncia ou na precocidade de
seu surgimento em trabalhadores Sob determinadas condiccedilotildees de
trabalho A hipertensatildeo arterial em motoristas de ocircnibus urbanos
nas grandes cidades exemplifica esta possibilidade
bull Doenccedilas comuns que tem o espectro de sua etimologia ampliado
ou tomado mais complexo pelo trabalho A asma brocircnquica a
dermatite de contato aleacutergica a perda auditivo induzida pelo ruiacutedo
(ocupacional) doenccedilas muacutesculo-esqueleacutetico e alguns transtornos
mentais exemplificam estaacute possibilidade na qual em decorrecircncia
do trabalho somam-se (efeito auditivo) ou multiplicam-se (efeito
18 sineacutergico) as condiccedilotildees provocadoras ou desencadeadoras destes
quadros nosoloacutegicos
bull Agravos agrave sauacutede especiacutefica tipificados pelos acidentes do trabalho
e pelas doenccedilas profissionais A silicose e a asbestose
exemplificam este grupo de agravos especiacuteficos
Os trecircs uacuteltimos grupos constituem a famiacutelia das doenccedilas relacionadas ao
trabalho classificaccedilatildeo proposta por Schilling (1984) Segundo (BRASIL 2001
p 28) a lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho conforme citada na portaria
1339 de 18 de novembro de 1999 que as classifica da seguinte forma
GRUPO I doenccedilas em que o trabalho eacute causa necessaacuteria tipificadas
pelas doenccedilas profissionais stricto sensu e pelas
intoxicaccedilotildees agudas de origem ocupacional Este grupo
tem conceituaccedilatildeo legal no acircmbito da SAT da previdecircncia
social e sua ocorrecircncia deve ser notificada segundo
regulamentaccedilatildeo na esfera da sauacutede da previdecircncia social
e do trabalho como por exemplo aquelas doenccedilas
legalmente reconhecidas
GRUPO II doenccedilas em que o trabalho pode ser um fator de risco
contributivo mas natildeo necessaacuterias exemplificadas pelas
doenccedilas comuns mais frequentes ou mais precoces em
determinados grupos ocupacionais e para as quais o nexo
causal eacute de natureza eminentemente epidemioloacutegica A
hipertensatildeo arterial e as neoplasias malignas (cacircnceres)
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
constituem exemplo tiacutepico
GRUPO III doenccedilas em que o trabalho eacute provocador de um distuacuterbio
latente ou agravador de doenccedila jaacute estabelecida ou preacute-
existente ou seja com causa tipificadas pelas doenccedilas
aleacutergicas de pele e respiratoacuterias e pelos distuacuterbios mentais
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
19
Categoria Exemplos
I ndash Trabalho com causa necessaacuteria Intoxicaccedilatildeo por chumbo silicose e
doenccedilas profissionais legalmente
reconhecidas
II ndash Trabalho como fator
contributivo mas natildeo necessaacuterio
Doenccedila coronariana do aparelho
locomotor cacircncer e varizes dos
membros inferiores
III ndash Trabalho como provocador de
um distuacuterbio
Bronquite crocircnica dermatite de
contato aleacutergica asma e doenccedilas
mentais
Tabela 1 - Classificaccedilatildeo das Doenccedilas Segundo suas Relaccedilatildeo com o Trabalho Fonte (Adaptaccedilatildeo de Schiliing 1984) apud (BRASIL 2001 p 28)
Os grupos I e II comentaacuterio de Schilling (1984) satildeo formados por doenccedilas
consideradas de etiologia muacuteltipla ou causadas por muacuteltiplos fatores de risco
Nessas doenccedilas comuns o trabalho poderia ser entendido como um fator de
risco possibilitando um aumento de doenccedilas
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
Na QVT dois aspectos importantes que devem ser destacados
bull o equiliacutebrio entre o bem-estar do trabalhador e a eficaacutecia
organizacional
bull e a participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do
trabalho
20 O GRUPO WHOQOL (1998 p2) esclarece que a construccedilatildeo do conceito
de Qualidade de Vida (QV) existe em diferentes campos do saber o que lhe
confere muacuteltiplos sentidos e diferentes variaacuteveis satildeo consideradas
Para SILVA e DE MARCHI (1997) a adoccedilatildeo de programas de qualidade
de vida e promoccedilatildeo da sauacutede proporcionariam ao indiviacuteduo maior resistecircncia
ao estresse maior estabilidade emocional maior motivaccedilatildeo maior eficiecircncia
no trabalho melhor auto-imagem e melhor relacionamento Por outro lado as
empresas seriam beneficiadas com uma forccedila de trabalho mais saudaacutevel
menor absenteiacutesmorotatividade menor nuacutemero de acidentes menor custo de
sauacutede assistencial maior produtividade melhor imagem e por uacuteltimo um
melhor ambiente de trabalho Comentaacuterios de Vasconcelos (2001 p28)
E Vasconcelos (2001 p 23 ndash 35) apresenta que a QV tende a ser
definida como uma forma de pensamento envolvendo o trabalho a organizaccedilatildeo
e as pessoas Neste sentido entende-se que haacute uma preocupaccedilatildeo com o bem-
estar do trabalhador e com a eficaacutecia organizacional assim como com a
participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do trabalho
No contexto RODRIGUES (1995) aborda que o trabalho organizacional
deve ser visto como parte inseparaacutevel da vida humana e a qualidade de vida
no trabalho influencia ou eacute influenciada por vaacuterios aspectos da vida fora do
trabalho sendo que a satisfaccedilatildeo no trabalho natildeo pode estar isolada da vida do
indiviacuteduo como um todo Aleacutem disso o trabalho eacute onde se estabelece muitos
dos contatos sociais assumindo um papel muito importante na vida das
pessoas influenciando na forma como se vive nos haacutebitos e ateacute mesmo na
identidade pessoal de cada um possuindo assim a satisfaccedilatildeo com a vida uma
relaccedilatildeo estreita no e com o trabalho
Os pontos-chave apresentados para a discussatildeo da qualidade de vida no
trabalho se agrupam nas questotildees de controle que engloba a autonomia e o
poder que os trabalhadores tecircm sobre os processos de trabalho incluindo
questotildees de sauacutede seguranccedila e suas relaccedilotildees com a organizaccedilatildeo do trabalho
que eacute um dos componentes mais importantes que configuram ou determinam agrave
21 qualidade de vida no trabalho das pessoas As condiccedilotildees ambientes e
organizaccedilatildeo do processo de trabalho devem respeitaacute-las em sua
individualidade (LACAZ 2000 apud TEIXEIRA)
De acordo com Waldir Rechziegel e Rosacircngela Mordf Vanalle da
Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) o RH passou por vaacuterias fases
de evoluccedilatildeo e sua maior transformaccedilatildeo ocorreu no final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 A partir deste momento as praacuteticas de recursos humanos
das empresas passaram a valorizar e a se preocupar com a estabilidade da
matildeo de obra Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
trabalhador multifuncional e sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros (FLEURY amp FLEURY 1995)
FLEURY amp FLEURY (1995) apontam as principais caracteriacutesticas das
transformaccedilotildees ocorridas entre as deacutecadas de 80 e 90 em referecircncia ao tema
bull Reformas estruturais profundas nas organizaccedilotildees
bull Migraccedilatildeo da funccedilatildeo de Recursos Humanos (FRH) para as
aacutereas operacionais
bull Surgimento do movimento da qualidade
bull Heterogeneidade
Os autores evidenciam ainda que o modelo estrateacutegico surgiu das
transformaccedilotildees ocorridas a partir da reestruturaccedilatildeo produtiva e da
intensificaccedilatildeo da concorrecircncia no mercado mundial do final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 conclusatildeo de FICHER (1998 p126) sobre o modelo de
(WOOD Jr 1995 p233) quanto agraves praacuteticas de gestatildeo de RH no Brasil
FICHER (1998 p126) comenta que o modelo estrateacutegico tem como objetivo
principal ldquosuperar a visatildeo teacutecnica tornando os mecanismos de gestatildeo de
pessoas alinhados agrave estrateacutegia de negoacutecio da empresa () fazendo com que a
visatildeo de Recursos Humanos interfira na definiccedilatildeo da estrateacutegia negocialrdquo
Novas poliacuteticas das empresas foram apontadas por FLUERY amp FLEURY (1995
22 p145) apoacutes uma anaacutelise nas mudanccedilas das praacuteticas de gestatildeo de recursos
humanos em empresas brasileiras
bull Preocupaccedilatildeo com a estabilidade da matildeo de obra verificada
em empresas com programas avanccedilados de qualidade e
produtividade
bull Poliacuteticas de treinamento ldquodirecionadas para a preparaccedilatildeo
dos trabalhadores para a aplicaccedilatildeo de novas teacutecnicas e poli
valecircnciardquo
bull Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
operador multifuncional
bull Adoccedilatildeo de sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros
Considerando que as principais alteraccedilotildees verificadas nas praacuteticas de
gestatildeo dos recursos humanos geralmente estatildeo relacionadas com a
produtividade de programa de qualidade que tambeacutem passaram a exigir
investimentos em inovaccedilotildees no processo produtivo Atraveacutes de novas
maacutequinas tecnologicamente mais avanccediladas e novas formas de organizaccedilatildeo
da produccedilatildeo e possibilitaram a implantaccedilatildeo de processos de fabricaccedilatildeo mais
flexiacuteveis capazes de produzir ao mesmo tempo produtos de especificaccedilotildees
variadas e em periacuteodos mais curtos (MAXIMIANO 1997)
Verifica-se que o papel do trabalhador sua participaccedilatildeo e seu
comprometimento tornaram-se fatores considerados fundamentais para o
sucesso dos programas de qualidade Haacute unanimidade na literatura sobre o
tema no sentido de que estes programas passaram a exigir um maior grau de
participaccedilatildeo e comprometimento da matildeo de obra porque grande parte da
responsabilidade pela qualidade dos produtos passou a ser atribuiacuteda aos
proacuteprios trabalhadores (FLEURYampFLEURY 1995 LEITE 1995
ALBUQUERQUE 1992 FLEURYampFLEURY 2000)
23 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou
Promoccedilatildeo Social
Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo de Sauacutede nas empresas
com a supervisatildeo do RH eacute encorajar e apoiar haacutebitos e estilos de vida que
promovam sauacutede e bem estar entre todos os colaboradores Isoladamente natildeo
eacute suficiente tem de ter em mente aleacutem de mudar o estado de sauacutede dos
colaboradores que devem tambeacutem encorajaacute-los a cuidarem e gerenciarem sua
proacutepria sauacutede com estaacute accedilatildeo haveraacute um ganho substancial na sua satisfaccedilatildeo e
crescimento pessoal assim como no aumento de produccedilatildeo e reduccedilatildeo de
custos para a empresa Para as empresas que jaacute implantaram como eacute o caso
da empresa que seraacute apresentada no estudo de caso conseguiram maior
eficaacutecia e produtividade podendo atender as necessidades baacutesicas de seus
colaboradores
Para Mocircnica Seixas de Oliveira Mello (Profordf da Associaccedilatildeo Educacional
do Vale do Itajaiacute mirim) A qualidade de vida no trabalho estaacute ligada agraves
condiccedilotildees satisfatoacuterias ou insatisfatoacuterias de um ambiente de trabalho para os
colaboradores Segundo Rodrigues (1994) a Qualidade de Vida do Trabalho
tem diferentes conotaccedilotildees sendo a mais objetiva e clara facilitar e satisfazer
as necessidades dos trabalhadores no desenvolver de suas atividades Com
expressatildeo qualidade de vida no trabalho associa-se alcance dos objetivos
individuais participaccedilatildeo oportunidades educacionais oportunidades
econocircmicas oportunidades sociais boas condiccedilotildees fiacutesicas e de instalaccedilotildees
reduccedilatildeo da jornada de trabalho e etc Por outro como consequecircncia da
insatisfaccedilatildeo dos profissionais haacute um aumento do absenteiacutesmo o turno ver se
eleva ocorre diminuiccedilatildeo do rendimento reclamaccedilotildees e greves que produzem
efeitos na sauacutede fiacutesica e mental dos profissionais e em decorrecircncia na
qualidade e rentabilidade da empresa
24 Os benefiacutecios alcanccedilados pelos colaboradores satildeo os resultados positivos
que a empresa consegue obter com o aumento de produccedilatildeo e atraveacutes a
reduccedilatildeo de custo da empresa Com essas atitudes a empresa estaraacute investindo
diretamente na elaboraccedilatildeo de seus produtos garantindo uma melhor qualidade
e produtividade
Figura 1 Benefiacutecios Muacutetuos Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Reduccedilatildeo de
turno ver
Baixas taxas de enfermidade
Menos absenteiacutesmo
Melhoria da imagem
corporativa
Empregados mais alertas e
motivados
Melhoria da produtivi-
dade
Melhoria das relaccedilotildees
humanas e industriais
Reduccedilatildeo em letargia e fadiga
Melhoria da moral da forccedila
de trabalho
Benefiacutecios
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
5
RESUMO
Esta monografia consiste em um estudo de caso realizado na X Sauacutede ndash
empresa da aacuterea meacutedica no Rio de Janeiro cuja uma das preocupaccedilotildees eacute
oferecer um ambiente com devido conforta os seus colaboradores Foi
observado na empresa um aumento de funcionaacuterios que apresentavam
atestados meacutedicos com pedidos de afastamento licenccedilas com a justificativa de
doenccedilas relacionadas ao trabalho problemas estomacais intestinais e pressatildeo
alta e excesso de peso Uma pesquisa de clima organizacional apontou que
um dos fatores seriam a maacute alimentaccedilatildeo e o isolamento oriundos da nova
localizaccedilatildeo da sede por estaacute La empresa em um local de difiacutecil acesso no qual
as refeiccedilotildees constituem um custo elevado para a maioria de seus
colaboradores Atraveacutes desta pesquisa de clima (PCO) aplicada pelo RH junto
aos colaboradores a X Sauacutede resolveu implantar um programa de qualidade
de vida no trabalho com um intenso trabalho de conscientizaccedilatildeo junto aos
colaboradores da sua importacircncia Na temaacutetica da qualidade de vida (QV) este
trabalho pretende discutir a seguinte questatildeo Como o RH poderaacute ajudar a
desenvolver e manter a sauacutede do trabalhador atraveacutes de programas de
qualidade de vida n trabalho O foco principal desta pesquisa eacute qualidade de
vida no trabalho e o impacto na produtividade e rentabilidade das organizaccedilotildees
com programas voltadas para este tema
6
METODOLOGIA
Para uma melhor fundamentaccedilatildeo das anaacutelises e reflexotildees contidas nesse
trabalho foram utilizados materiais extraiacutedos de pesquisa bibliograacutefica e
documental atraveacutes da Internet artigos de revista digital e dissertaccedilotildees em
sites especializados no assunto
Aleacutem de um estudo de caso em uma empresa do setor de sauacutede serviu
de paracircmetro ao tema e de modelo de referecircncia no mesmo Para proteger a
empresa em estudo e por questotildees do conteuacutedo observado a empresa do
estudo de caso usa o nome fictiacutecio de X Sauacutede O estudo de caso foi
operacionalizado por meio de uma anaacutelise qualitativa com entrevistas natildeo
estruturadas na organizaccedilatildeo aleacutem de material informativo das praacuteticas
estrateacutegicas de RH sobre a sauacutede do trabalhador na mesma segundo roteiro
anexo E dados e pesquisas sobre a sauacutede do trabalhador e sua alimentaccedilatildeo
na regiatildeo metropolitana do estado do Rio de Janeiro em particular junto agrave
empresa apresentada no estudo de caso
7
SUMAacuteRIO
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
8
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
9
INTRODUCcedilAtildeO
O tema abordado neste trabalho eacute a sauacutede do trabalhador motivado pelo
fato de ao longo dos anos ter trabalhado numa mesma empresa e percebido as
mudanccedilas ocorridas por parte do governo e dos empregadores sobre a
importacircncia desse tema De forma mais especiacutefica com relaccedilatildeo ao papel dos
Recursos Humanos na promoccedilatildeo da sauacutede nas organizaccedilotildees atraveacutes das de
programas de sauacutede no trabalho para seus colaboradores
Deste modo a questatildeo principal desta pesquisa eacute Como o RH ajuda a
desenvolver e a manter a sauacutede do trabalhador no trabalho
Tal questionamento se torna importante devido ao fato da jornada de
trabalho meacutedio no Brasil ser de cerca de 8 horas por dia ou 40 horas
semanais Haacute pequenas diferenccedilas na carga horaacuteria dependendo do tipo de
funccedilatildeo exercida mas mesmo assim o trabalhador passa cerca de um terccedilo ou
mais do seu dia no trabalho ou no trajeto em movimentaccedilatildeo trabalho-
residecircncia e vice-versa
Neste contexto a sauacutede do trabalhador eacute o meio pelo qual uma empresa
consegue alocar seus esforccedilos o que afeta de forma direta e indireta sua
eficiecircncia e eficaacutecia nas atividades que demanda Assim cabe ao RH
assegurar tambeacutem que o trabalhador natildeo esteja somente apto mentalmente a
desenvolver suas tarefas O colaborador precisa estar capacitado fisicamente e
gozar de boa sauacutede para evitar que tenha faltas ou comenta erros que venham
causando perdas na produtividade ao longo desta jornada de trabalho
O RH deve conscientizar os colaboradores da necessidade de atingir
essa qualidade e para isso eacute preciso seguir normas e determinaccedilotildees na aacuterea
da sauacutede e seguranccedila e educar os colaboradores a atuarem de forma segura
em seu ambiente de trabalho Os planos de qualidade de vida no trabalho
(PQVT) por parte do RH de algumas empresas surgiram para atender esta
demanda
10
O foco principal de nossa pesquisa eacute a sauacutede no trabalho E torna-se
necessaacuterio enfatizar que no modelo teoacuterico aqui apresentado agrave sauacutede do
trabalhador as doenccedilas e a falta de medidas de sauacutede no trabalho estatildeo
correlacionadas bem como o nuacutemero elevado de acidentes no trabalho e a
falta de praacuteticas saudaacuteveis de alimentaccedilatildeo Em resumo a promoccedilatildeo da sauacutede
manteacutem correlaccedilatildeo com a qualidade de vida e na sociedade contemporacircnea
com a qualidade de vida no trabalho
Os principais objetivos desse estudo satildeo
1 Definir conceitos de QVT
2 Conceituar sauacutede e as doenccedilas do trabalhador e PQVT
3 Definir a relaccedilatildeo entre o PQVT e a sauacutede do trabalhador
4 Demonstrar a alimentaccedilatildeo como parte do PQVT e uma praacutetica
estrateacutegica de RH
5 Apresentar dados sobre as doenccedilas relacionadas a sauacutede
trabalhador brasileiro em virtude das maacutes escolhas alimentares e
do sedentarismo
Para uma melhor abordagem do tema optou-se por dividir esta pesquisa
em trecircs capiacutetulos No primeiro capiacutetulo seratildeo apresentados A Sauacutede do
Trabalhador Aspectos Legais e Conceituais sobre a Sauacutede do Trabalhador e
PQVT Comentar-se-aacute tambeacutem a respeito de vaacuterias definiccedilotildees sobre o
conceito de QVT de acordo com os principais autores tais quais Rodrigues
(1995) Sucesso (1998) Lacaz (2000) Walton (1993) Ministeacuterio da Sauacutede do
Brasil (2001) Vasconcelos (2001) Franccedila (1997) Silva e March (1997) Grupo
Whoqol (1998) entre outros Tambeacutem buscou-se definir a relaccedilatildeo entre PQVT
e a sauacutede do trabalhador
O segundo capiacutetulo abordaraacute o tema sobre a promoccedilatildeo da sauacutede e QVT
atraveacutes da alimentaccedilatildeo saudaacutevel enfatizando A Promoccedilatildeo da Sauacutede do
Trabalhador Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo Legislaccedilatildeo Brasileira e as accedilotildees e as
Praacuteticas Estrateacutegicas de RH Seratildeo apresentados dados sobre as doenccedilas
11
relacionadas com o trabalho e a participaccedilatildeo do RH neste quesito em
particular da empresa utilizada em nosso estudo de caso
No capiacutetulo trecircs seraacute realizado estudo de caso da QVT sobre As Accedilotildees
do RH para Sauacutede do Trabalhador Reflexotildees sobre o trabalho desenvolvido na
X Sauacutede tendo por finalidade analisar a preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e
mental de seus colaboradores e com o controle da execuccedilatildeo da QVT assim
como os recursos que satildeo disponibilizados para a sua realizaccedilatildeo ou seja as
ferramentas para aplicar a QVT
12
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS
E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
ldquoO trabalho eacute a uacutenica medida universal e exata do valorrdquo (SMITH 2008 p37)
O conceito de Qualidade de Vida (1998 p3) foi empregado pela primeira
vez pelo presidente dos Estados Unidos Lyndon Hudson em (1964) quando
declarar que ldquo() os objetivos natildeo podem ser medidos atraveacutes do balanccedilo dos
bancos Eles soacute podem ser medidos atraveacutes da qualidade de vida que
proporcionam as pessoasrdquo E a qualidade de vida agora se estende ao
trabalho e a praacutetica das organizaccedilotildees
Para Masi (2000 p330) ldquoO novo desafio que marcaraacute o seacuteculo XXI eacute
como inventar e difundir uma nova organizaccedilatildeo capaz de elevar a qualidade
de vida e do trabalho fazendo alavanca sobre a forccedila silenciosa do desejo de
felicidaderdquo E no escopo desta visatildeo cabe ressaltar que o RH tem um papel
fundamental na implantaccedilatildeo e acompanhamento dos Programas de Qualidade
de Vida junto aos colaboradores E acabe aqui apresentar como este modelo
se organizou no Brasil
A Sauacutede do trabalhador segundo o Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil (2001
p13) as mudanccedilas que ocorreram no ldquomundo do trabalhordquo estaacute baseada nos
padrotildees antigos e das novas formas de adoecimento dos trabalhadores em
consequecircncia da incorporaccedilatildeo de tecnologias e estrateacutegias gerenciais bem
como o aumento acelerado da forccedila do trabalho inserida no setor informal Um
estudo realizado em 2000 constatou-se que 57 da Populaccedilatildeo
Economicamente ativa (PEA) este movimento exigem dos serviccedilos de sauacutede
accedilotildees que contemplem poliacuteticas de sauacutede e seguranccedila no trabalho mais eficaz
13 Conforme os termos da Poliacutetica Nacional accedilotildees de Sauacutede do Trabalhador
na rede de serviccedilos satildeo da responsabilidade do Sistema como um todo As
accedilotildees devem atingir todos os trabalhadores do Paiacutes cumprindo o preceito
constitucional e as determinaccedilotildees da Lei Orgacircnica da Sauacutede (LOS) no
80801990
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores
Determinantes
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil em (2001 p27) fala sobre os aspectos
conceituais sobre as formas de adoecimento dos trabalhadores e de sua
relaccedilatildeo com o trabalho
Desta forma o surgimento de novas formas de adoecimento mal
caracterizadas como o estresse e a fadiga fiacutesica e mental e outras
manifestaccedilotildees de sofrimento relacionadas ao trabalho configura portanto
situaccedilotildees que exigem mais pesquisas e conhecimento para que se possam
traccedilar propostas coerentes e efetivas de intervenccedilatildeo mencionado no Manual
de Procedimentos para os Serviccedilos de Sauacutede (BRASIL 2001)
Encontramos outra abordagem sobre o tema na Revista Digital (2009
p11) o estresse e as doenccedilas associadas constituem uma patologia que
consta na lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho e de grande importacircncia
na questatildeo da qualidade de vida do trabalhador Estresse ou siacutendrome geral de
adaptaccedilatildeo segundo Azevedo et al Kitamura (2006) trata do conjunto de
reaccedilotildees que o organismo desenvolve ao ser submetido a circunstacircncias que
exigem esforccedilo de adaptaccedilatildeo sendo uma resposta neuro-endroacutecrina do
organismo a estiacutemulos que ameaccedilam romper o equiliacutebrio dinacircmico Esse
estresse eacute importante para a evoluccedilatildeo do ser humano no entanto quando haacute
falhas dos mecanismos de adaptaccedilatildeo eventos de alta gravidade podem ser
desencadeados e pode conduzir o organismo a morte Eacute desejo de toda a
sociedade ver a sauacutede do trabalhador fazendo parte de um sistema integrado
14 e eficiente sistemas interligados como a seguridade social dos sistemas
coletivos e individuais o do ensino o da produccedilatildeo como outros A educaccedilatildeo eacute
a responsaacutevel pela formaccedilatildeo e o funcionamento desse sistema integrado Esse
papel engloba a educaccedilatildeo dos colaboradores no contexto que se refere agrave
formaccedilatildeo e o treinamento dos profissionais de sauacutede como um todo
Nesta mesma linha de anaacutelise Clarissa et al (2009 p2) em seu artigo
para a Revista Digital sobre Qualidade de vida do trabalhador discussatildeo
conceitual a definiccedilatildeo da Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 1998) sobre
qualidade de vida reflete a percepccedilatildeo dos indiviacuteduos de que suas
necessidades estatildeo satisfeitas ou ainda que lhes estatildeo sendo negadas
oportunidades de alcanccedilar a felicidade e a auto-realizaccedilatildeo com independecircncia
de seu estado de sauacutede fiacutesico ou das condiccedilotildees sociais e econocircmicas
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees
sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
A discussatildeo apresentada na Revista Digital (2009 p14) fala sobre os
aspectos legais na qualidade de vida e sauacutede do trabalhador A legislaccedilatildeo
brasileira sobre o tema trata da sauacutede do trabalhador e natildeo da qualidade de
vida que embora sejam conceitos relacionados apresentam diferenccedilas
Mesmo com tentativas de tornar o conceito de sauacutede mais amplo segundo
Fleck et al (1999) e Minayo Hartz e Buss (2000) o termo sauacutede ainda eacute
bastante relacionado com sintomas e morbidades enquanto a qualidade de
vida com a felicidade e a satisfaccedilatildeo com a vida sendo desta forma um
conceito mais amplo e relacionado a mais fatores da vida
Conforme Elizabeth Costa Dias et al (BRASIL 2001 p 22) comenta
que a atenccedilatildeo agrave sauacutede dos trabalhadores constitui uma aacuterea da Sauacutede Puacuteblica
Segundo as normas natildeo pode ser desvinculada daquela prestada agrave populaccedilatildeo
no geral tem sido abordada em diferentes aacutereas institucionais com objetivos e
praacuteticas distintas
15 bull Pelas empresas por meio dos Serviccedilos Especializados em
Seguranccedila e Medicina do Trabalho (SESMT) e outras
formas de organizaccedilatildeo de serviccedilos de sauacutede
bull Pelas organizaccedilotildees de trabalhadores
bull Pelo Estado ao implementar as poliacuteticas sociais puacuteblicas
em particular a de sauacutede na rede puacuteblica de serviccedilos de
sauacutede
bull Pelos planos de sauacutede e seguros suplementares e outras
formas de prestaccedilatildeo de serviccedilos custeados pelos proacuteprios
trabalhadores e
bull Pelos serviccedilos especializados organizados no acircmbito dos
hospitais universitaacuterios
Sendo assim cada Estado eacute responsaacutevel pelas condiccedilotildees dignas de
sauacutede dos trabalhadores A sauacutede do trabalhador constitui uma aacuterea puacuteblica
que tem como foco o estudo e intervenccedilatildeo as relaccedilotildees entre o trabalho e a
sauacutede Tendo como objetivo agrave reduccedilatildeo e eliminaccedilatildeo de doenccedilas e morte
resultantes das condiccedilotildees dos processos e dos ambientes de trabalho bem
como o aprimoramento da assistecircncia agrave sauacutede dos trabalhadores
Neste contexto a reforma sanitaacuteria para a Agecircncia Nacional de Sauacutede
resume em (ANS p78)
[] um conjunto de atividades que se destina atraveacutes das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores assim como visa agrave recuperaccedilatildeo e reabilitaccedilatildeo de trabalhadores submetidos aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalho
O Ministeacuterio da Sauacutede cumprindo a determinaccedilatildeo contida no artigo 6ordm amp
3ordm inciso VII da LOS elaborou uma Lista de Doenccedilas Relacionadas ao
Trabalho publicada na PortariaMS nordm 13391999 O Ministeacuterio da Previdecircncia
Social (MPAS) regulamentando o conceito de Doenccedila Profissional e de
Doenccedilas Adquiridas pelas condiccedilotildees em que o trabalho eacute realizado Doenccedilas
16 do Trabalho segundo prescreve o artigo 20 da Lei Federal nordm 82131991
constituindo o Anexo II do Decreto nordm 30481999
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil comenta que o custo real para o paiacutes
natildeo eacute conhecido de fato referente aos nuacutemeros natildeo notificados de acidentes e
das doenccedilas relacionadas ao trabalho Para o ano de (2004) a estimativa foi
de R$ 25 bilhotildees anuais o custo paras as empresas e em mais de R$ 20
bilhotildees anuais para os contribuintes Conforme Pastore (2007) esse exerciacutecio
embora incompleto permite uma avaliaccedilatildeo preliminar do impacto dos agravos
relacionados ao trabalho para o conjunto da sociedade Conforme mencionado
por Pastore (2008 p1) a previsatildeo da contribuiccedilatildeo para cada empresa em
2006 recalculada em funccedilatildeo das informaccedilotildees apresentadas no periacuteodo de
maio de 2004 a dezembro de 2006 Em 2008 esse risco (por setor de
atividade) teve variaacutevel entre 1 e 3 Levando-se em conta o risco de cada
empresa especiacutefica As variaacuteveis das aliacutequotas oscilaram entre 05 e 6 E o
premio do seguro de acidentes do trabalho segui essas proporccedilotildees
Para Lino Domingos (membro da Comissatildeo do MERCOSUL) e Faacutetima
Pianta (Socioacuteloga da INSTCUT) apresentam Sauacutede do Trabalhador ndash
Aspectos Gerais comentam sobre a tese da Drordf Elizabeth Costa Dias
renomada estudiosa sobre Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais sobre a
Sauacutede do Trabalhador no Brasil classificada em quatro momentos
bull O primeiro momento compreendido entre 1978-1986
chamado de difusatildeo das ideacuteias Tema discutido na VIII
Conferecircncia Nacional de Sauacutede e na realizaccedilatildeo da I
Conferecircncia Nacional de Sauacutede do Trabalhador
bull O segundo momento entre 1987-1990 foi marcado pela
institucionalizaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do trabalhador na
rede de serviccedilos de sauacutede atraveacutes das conquistas no
acircmbito legal e das instituiccedilotildees
17 bull O terceiro momento denominado da implantaccedilatildeo da
atenccedilatildeo agrave sauacutede do trabalhador no SUS
bull O quarto momento o DEVIR difusatildeo da atenccedilatildeo agrave sauacutede
dos trabalhadores no Sistema de Sauacutede a todos os
trabalhadores
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o
Trabalho
Os fatores responsaacuteveis pelas doenccedilas ou oacutebitos que estatildeo relacionados
com o trabalho As consequecircncias estatildeo relacionadas com a profissatildeo exercida
ou que exerceram ou pelas condiccedilotildees adversas em que seu trabalho e ou foi
realizado Sendo assim o perfil de adoecimento e morte dos trabalhadores
resultaraacute da amalgamaccedilatildeo desses fatores que podem ser sintetizados em
quatro grupos de causas dando do Ministeacuterio da Sauacutede (2001 p27) apud
(Mendes amp Dias 1999)
bull Doenccedilas comuns aparentemente sem qualquer relaccedilatildeo com o
trabalho
bull Doenccedilas comuns (crocircnico-degenerativas infecciosas
neoplaacutesticas traumaacuteticas etc) eventualmente modificadas no
aumento da frequecircncia de sua ocorrecircncia ou na precocidade de
seu surgimento em trabalhadores Sob determinadas condiccedilotildees de
trabalho A hipertensatildeo arterial em motoristas de ocircnibus urbanos
nas grandes cidades exemplifica esta possibilidade
bull Doenccedilas comuns que tem o espectro de sua etimologia ampliado
ou tomado mais complexo pelo trabalho A asma brocircnquica a
dermatite de contato aleacutergica a perda auditivo induzida pelo ruiacutedo
(ocupacional) doenccedilas muacutesculo-esqueleacutetico e alguns transtornos
mentais exemplificam estaacute possibilidade na qual em decorrecircncia
do trabalho somam-se (efeito auditivo) ou multiplicam-se (efeito
18 sineacutergico) as condiccedilotildees provocadoras ou desencadeadoras destes
quadros nosoloacutegicos
bull Agravos agrave sauacutede especiacutefica tipificados pelos acidentes do trabalho
e pelas doenccedilas profissionais A silicose e a asbestose
exemplificam este grupo de agravos especiacuteficos
Os trecircs uacuteltimos grupos constituem a famiacutelia das doenccedilas relacionadas ao
trabalho classificaccedilatildeo proposta por Schilling (1984) Segundo (BRASIL 2001
p 28) a lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho conforme citada na portaria
1339 de 18 de novembro de 1999 que as classifica da seguinte forma
GRUPO I doenccedilas em que o trabalho eacute causa necessaacuteria tipificadas
pelas doenccedilas profissionais stricto sensu e pelas
intoxicaccedilotildees agudas de origem ocupacional Este grupo
tem conceituaccedilatildeo legal no acircmbito da SAT da previdecircncia
social e sua ocorrecircncia deve ser notificada segundo
regulamentaccedilatildeo na esfera da sauacutede da previdecircncia social
e do trabalho como por exemplo aquelas doenccedilas
legalmente reconhecidas
GRUPO II doenccedilas em que o trabalho pode ser um fator de risco
contributivo mas natildeo necessaacuterias exemplificadas pelas
doenccedilas comuns mais frequentes ou mais precoces em
determinados grupos ocupacionais e para as quais o nexo
causal eacute de natureza eminentemente epidemioloacutegica A
hipertensatildeo arterial e as neoplasias malignas (cacircnceres)
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
constituem exemplo tiacutepico
GRUPO III doenccedilas em que o trabalho eacute provocador de um distuacuterbio
latente ou agravador de doenccedila jaacute estabelecida ou preacute-
existente ou seja com causa tipificadas pelas doenccedilas
aleacutergicas de pele e respiratoacuterias e pelos distuacuterbios mentais
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
19
Categoria Exemplos
I ndash Trabalho com causa necessaacuteria Intoxicaccedilatildeo por chumbo silicose e
doenccedilas profissionais legalmente
reconhecidas
II ndash Trabalho como fator
contributivo mas natildeo necessaacuterio
Doenccedila coronariana do aparelho
locomotor cacircncer e varizes dos
membros inferiores
III ndash Trabalho como provocador de
um distuacuterbio
Bronquite crocircnica dermatite de
contato aleacutergica asma e doenccedilas
mentais
Tabela 1 - Classificaccedilatildeo das Doenccedilas Segundo suas Relaccedilatildeo com o Trabalho Fonte (Adaptaccedilatildeo de Schiliing 1984) apud (BRASIL 2001 p 28)
Os grupos I e II comentaacuterio de Schilling (1984) satildeo formados por doenccedilas
consideradas de etiologia muacuteltipla ou causadas por muacuteltiplos fatores de risco
Nessas doenccedilas comuns o trabalho poderia ser entendido como um fator de
risco possibilitando um aumento de doenccedilas
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
Na QVT dois aspectos importantes que devem ser destacados
bull o equiliacutebrio entre o bem-estar do trabalhador e a eficaacutecia
organizacional
bull e a participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do
trabalho
20 O GRUPO WHOQOL (1998 p2) esclarece que a construccedilatildeo do conceito
de Qualidade de Vida (QV) existe em diferentes campos do saber o que lhe
confere muacuteltiplos sentidos e diferentes variaacuteveis satildeo consideradas
Para SILVA e DE MARCHI (1997) a adoccedilatildeo de programas de qualidade
de vida e promoccedilatildeo da sauacutede proporcionariam ao indiviacuteduo maior resistecircncia
ao estresse maior estabilidade emocional maior motivaccedilatildeo maior eficiecircncia
no trabalho melhor auto-imagem e melhor relacionamento Por outro lado as
empresas seriam beneficiadas com uma forccedila de trabalho mais saudaacutevel
menor absenteiacutesmorotatividade menor nuacutemero de acidentes menor custo de
sauacutede assistencial maior produtividade melhor imagem e por uacuteltimo um
melhor ambiente de trabalho Comentaacuterios de Vasconcelos (2001 p28)
E Vasconcelos (2001 p 23 ndash 35) apresenta que a QV tende a ser
definida como uma forma de pensamento envolvendo o trabalho a organizaccedilatildeo
e as pessoas Neste sentido entende-se que haacute uma preocupaccedilatildeo com o bem-
estar do trabalhador e com a eficaacutecia organizacional assim como com a
participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do trabalho
No contexto RODRIGUES (1995) aborda que o trabalho organizacional
deve ser visto como parte inseparaacutevel da vida humana e a qualidade de vida
no trabalho influencia ou eacute influenciada por vaacuterios aspectos da vida fora do
trabalho sendo que a satisfaccedilatildeo no trabalho natildeo pode estar isolada da vida do
indiviacuteduo como um todo Aleacutem disso o trabalho eacute onde se estabelece muitos
dos contatos sociais assumindo um papel muito importante na vida das
pessoas influenciando na forma como se vive nos haacutebitos e ateacute mesmo na
identidade pessoal de cada um possuindo assim a satisfaccedilatildeo com a vida uma
relaccedilatildeo estreita no e com o trabalho
Os pontos-chave apresentados para a discussatildeo da qualidade de vida no
trabalho se agrupam nas questotildees de controle que engloba a autonomia e o
poder que os trabalhadores tecircm sobre os processos de trabalho incluindo
questotildees de sauacutede seguranccedila e suas relaccedilotildees com a organizaccedilatildeo do trabalho
que eacute um dos componentes mais importantes que configuram ou determinam agrave
21 qualidade de vida no trabalho das pessoas As condiccedilotildees ambientes e
organizaccedilatildeo do processo de trabalho devem respeitaacute-las em sua
individualidade (LACAZ 2000 apud TEIXEIRA)
De acordo com Waldir Rechziegel e Rosacircngela Mordf Vanalle da
Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) o RH passou por vaacuterias fases
de evoluccedilatildeo e sua maior transformaccedilatildeo ocorreu no final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 A partir deste momento as praacuteticas de recursos humanos
das empresas passaram a valorizar e a se preocupar com a estabilidade da
matildeo de obra Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
trabalhador multifuncional e sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros (FLEURY amp FLEURY 1995)
FLEURY amp FLEURY (1995) apontam as principais caracteriacutesticas das
transformaccedilotildees ocorridas entre as deacutecadas de 80 e 90 em referecircncia ao tema
bull Reformas estruturais profundas nas organizaccedilotildees
bull Migraccedilatildeo da funccedilatildeo de Recursos Humanos (FRH) para as
aacutereas operacionais
bull Surgimento do movimento da qualidade
bull Heterogeneidade
Os autores evidenciam ainda que o modelo estrateacutegico surgiu das
transformaccedilotildees ocorridas a partir da reestruturaccedilatildeo produtiva e da
intensificaccedilatildeo da concorrecircncia no mercado mundial do final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 conclusatildeo de FICHER (1998 p126) sobre o modelo de
(WOOD Jr 1995 p233) quanto agraves praacuteticas de gestatildeo de RH no Brasil
FICHER (1998 p126) comenta que o modelo estrateacutegico tem como objetivo
principal ldquosuperar a visatildeo teacutecnica tornando os mecanismos de gestatildeo de
pessoas alinhados agrave estrateacutegia de negoacutecio da empresa () fazendo com que a
visatildeo de Recursos Humanos interfira na definiccedilatildeo da estrateacutegia negocialrdquo
Novas poliacuteticas das empresas foram apontadas por FLUERY amp FLEURY (1995
22 p145) apoacutes uma anaacutelise nas mudanccedilas das praacuteticas de gestatildeo de recursos
humanos em empresas brasileiras
bull Preocupaccedilatildeo com a estabilidade da matildeo de obra verificada
em empresas com programas avanccedilados de qualidade e
produtividade
bull Poliacuteticas de treinamento ldquodirecionadas para a preparaccedilatildeo
dos trabalhadores para a aplicaccedilatildeo de novas teacutecnicas e poli
valecircnciardquo
bull Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
operador multifuncional
bull Adoccedilatildeo de sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros
Considerando que as principais alteraccedilotildees verificadas nas praacuteticas de
gestatildeo dos recursos humanos geralmente estatildeo relacionadas com a
produtividade de programa de qualidade que tambeacutem passaram a exigir
investimentos em inovaccedilotildees no processo produtivo Atraveacutes de novas
maacutequinas tecnologicamente mais avanccediladas e novas formas de organizaccedilatildeo
da produccedilatildeo e possibilitaram a implantaccedilatildeo de processos de fabricaccedilatildeo mais
flexiacuteveis capazes de produzir ao mesmo tempo produtos de especificaccedilotildees
variadas e em periacuteodos mais curtos (MAXIMIANO 1997)
Verifica-se que o papel do trabalhador sua participaccedilatildeo e seu
comprometimento tornaram-se fatores considerados fundamentais para o
sucesso dos programas de qualidade Haacute unanimidade na literatura sobre o
tema no sentido de que estes programas passaram a exigir um maior grau de
participaccedilatildeo e comprometimento da matildeo de obra porque grande parte da
responsabilidade pela qualidade dos produtos passou a ser atribuiacuteda aos
proacuteprios trabalhadores (FLEURYampFLEURY 1995 LEITE 1995
ALBUQUERQUE 1992 FLEURYampFLEURY 2000)
23 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou
Promoccedilatildeo Social
Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo de Sauacutede nas empresas
com a supervisatildeo do RH eacute encorajar e apoiar haacutebitos e estilos de vida que
promovam sauacutede e bem estar entre todos os colaboradores Isoladamente natildeo
eacute suficiente tem de ter em mente aleacutem de mudar o estado de sauacutede dos
colaboradores que devem tambeacutem encorajaacute-los a cuidarem e gerenciarem sua
proacutepria sauacutede com estaacute accedilatildeo haveraacute um ganho substancial na sua satisfaccedilatildeo e
crescimento pessoal assim como no aumento de produccedilatildeo e reduccedilatildeo de
custos para a empresa Para as empresas que jaacute implantaram como eacute o caso
da empresa que seraacute apresentada no estudo de caso conseguiram maior
eficaacutecia e produtividade podendo atender as necessidades baacutesicas de seus
colaboradores
Para Mocircnica Seixas de Oliveira Mello (Profordf da Associaccedilatildeo Educacional
do Vale do Itajaiacute mirim) A qualidade de vida no trabalho estaacute ligada agraves
condiccedilotildees satisfatoacuterias ou insatisfatoacuterias de um ambiente de trabalho para os
colaboradores Segundo Rodrigues (1994) a Qualidade de Vida do Trabalho
tem diferentes conotaccedilotildees sendo a mais objetiva e clara facilitar e satisfazer
as necessidades dos trabalhadores no desenvolver de suas atividades Com
expressatildeo qualidade de vida no trabalho associa-se alcance dos objetivos
individuais participaccedilatildeo oportunidades educacionais oportunidades
econocircmicas oportunidades sociais boas condiccedilotildees fiacutesicas e de instalaccedilotildees
reduccedilatildeo da jornada de trabalho e etc Por outro como consequecircncia da
insatisfaccedilatildeo dos profissionais haacute um aumento do absenteiacutesmo o turno ver se
eleva ocorre diminuiccedilatildeo do rendimento reclamaccedilotildees e greves que produzem
efeitos na sauacutede fiacutesica e mental dos profissionais e em decorrecircncia na
qualidade e rentabilidade da empresa
24 Os benefiacutecios alcanccedilados pelos colaboradores satildeo os resultados positivos
que a empresa consegue obter com o aumento de produccedilatildeo e atraveacutes a
reduccedilatildeo de custo da empresa Com essas atitudes a empresa estaraacute investindo
diretamente na elaboraccedilatildeo de seus produtos garantindo uma melhor qualidade
e produtividade
Figura 1 Benefiacutecios Muacutetuos Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Reduccedilatildeo de
turno ver
Baixas taxas de enfermidade
Menos absenteiacutesmo
Melhoria da imagem
corporativa
Empregados mais alertas e
motivados
Melhoria da produtivi-
dade
Melhoria das relaccedilotildees
humanas e industriais
Reduccedilatildeo em letargia e fadiga
Melhoria da moral da forccedila
de trabalho
Benefiacutecios
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
6
METODOLOGIA
Para uma melhor fundamentaccedilatildeo das anaacutelises e reflexotildees contidas nesse
trabalho foram utilizados materiais extraiacutedos de pesquisa bibliograacutefica e
documental atraveacutes da Internet artigos de revista digital e dissertaccedilotildees em
sites especializados no assunto
Aleacutem de um estudo de caso em uma empresa do setor de sauacutede serviu
de paracircmetro ao tema e de modelo de referecircncia no mesmo Para proteger a
empresa em estudo e por questotildees do conteuacutedo observado a empresa do
estudo de caso usa o nome fictiacutecio de X Sauacutede O estudo de caso foi
operacionalizado por meio de uma anaacutelise qualitativa com entrevistas natildeo
estruturadas na organizaccedilatildeo aleacutem de material informativo das praacuteticas
estrateacutegicas de RH sobre a sauacutede do trabalhador na mesma segundo roteiro
anexo E dados e pesquisas sobre a sauacutede do trabalhador e sua alimentaccedilatildeo
na regiatildeo metropolitana do estado do Rio de Janeiro em particular junto agrave
empresa apresentada no estudo de caso
7
SUMAacuteRIO
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
8
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
9
INTRODUCcedilAtildeO
O tema abordado neste trabalho eacute a sauacutede do trabalhador motivado pelo
fato de ao longo dos anos ter trabalhado numa mesma empresa e percebido as
mudanccedilas ocorridas por parte do governo e dos empregadores sobre a
importacircncia desse tema De forma mais especiacutefica com relaccedilatildeo ao papel dos
Recursos Humanos na promoccedilatildeo da sauacutede nas organizaccedilotildees atraveacutes das de
programas de sauacutede no trabalho para seus colaboradores
Deste modo a questatildeo principal desta pesquisa eacute Como o RH ajuda a
desenvolver e a manter a sauacutede do trabalhador no trabalho
Tal questionamento se torna importante devido ao fato da jornada de
trabalho meacutedio no Brasil ser de cerca de 8 horas por dia ou 40 horas
semanais Haacute pequenas diferenccedilas na carga horaacuteria dependendo do tipo de
funccedilatildeo exercida mas mesmo assim o trabalhador passa cerca de um terccedilo ou
mais do seu dia no trabalho ou no trajeto em movimentaccedilatildeo trabalho-
residecircncia e vice-versa
Neste contexto a sauacutede do trabalhador eacute o meio pelo qual uma empresa
consegue alocar seus esforccedilos o que afeta de forma direta e indireta sua
eficiecircncia e eficaacutecia nas atividades que demanda Assim cabe ao RH
assegurar tambeacutem que o trabalhador natildeo esteja somente apto mentalmente a
desenvolver suas tarefas O colaborador precisa estar capacitado fisicamente e
gozar de boa sauacutede para evitar que tenha faltas ou comenta erros que venham
causando perdas na produtividade ao longo desta jornada de trabalho
O RH deve conscientizar os colaboradores da necessidade de atingir
essa qualidade e para isso eacute preciso seguir normas e determinaccedilotildees na aacuterea
da sauacutede e seguranccedila e educar os colaboradores a atuarem de forma segura
em seu ambiente de trabalho Os planos de qualidade de vida no trabalho
(PQVT) por parte do RH de algumas empresas surgiram para atender esta
demanda
10
O foco principal de nossa pesquisa eacute a sauacutede no trabalho E torna-se
necessaacuterio enfatizar que no modelo teoacuterico aqui apresentado agrave sauacutede do
trabalhador as doenccedilas e a falta de medidas de sauacutede no trabalho estatildeo
correlacionadas bem como o nuacutemero elevado de acidentes no trabalho e a
falta de praacuteticas saudaacuteveis de alimentaccedilatildeo Em resumo a promoccedilatildeo da sauacutede
manteacutem correlaccedilatildeo com a qualidade de vida e na sociedade contemporacircnea
com a qualidade de vida no trabalho
Os principais objetivos desse estudo satildeo
1 Definir conceitos de QVT
2 Conceituar sauacutede e as doenccedilas do trabalhador e PQVT
3 Definir a relaccedilatildeo entre o PQVT e a sauacutede do trabalhador
4 Demonstrar a alimentaccedilatildeo como parte do PQVT e uma praacutetica
estrateacutegica de RH
5 Apresentar dados sobre as doenccedilas relacionadas a sauacutede
trabalhador brasileiro em virtude das maacutes escolhas alimentares e
do sedentarismo
Para uma melhor abordagem do tema optou-se por dividir esta pesquisa
em trecircs capiacutetulos No primeiro capiacutetulo seratildeo apresentados A Sauacutede do
Trabalhador Aspectos Legais e Conceituais sobre a Sauacutede do Trabalhador e
PQVT Comentar-se-aacute tambeacutem a respeito de vaacuterias definiccedilotildees sobre o
conceito de QVT de acordo com os principais autores tais quais Rodrigues
(1995) Sucesso (1998) Lacaz (2000) Walton (1993) Ministeacuterio da Sauacutede do
Brasil (2001) Vasconcelos (2001) Franccedila (1997) Silva e March (1997) Grupo
Whoqol (1998) entre outros Tambeacutem buscou-se definir a relaccedilatildeo entre PQVT
e a sauacutede do trabalhador
O segundo capiacutetulo abordaraacute o tema sobre a promoccedilatildeo da sauacutede e QVT
atraveacutes da alimentaccedilatildeo saudaacutevel enfatizando A Promoccedilatildeo da Sauacutede do
Trabalhador Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo Legislaccedilatildeo Brasileira e as accedilotildees e as
Praacuteticas Estrateacutegicas de RH Seratildeo apresentados dados sobre as doenccedilas
11
relacionadas com o trabalho e a participaccedilatildeo do RH neste quesito em
particular da empresa utilizada em nosso estudo de caso
No capiacutetulo trecircs seraacute realizado estudo de caso da QVT sobre As Accedilotildees
do RH para Sauacutede do Trabalhador Reflexotildees sobre o trabalho desenvolvido na
X Sauacutede tendo por finalidade analisar a preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e
mental de seus colaboradores e com o controle da execuccedilatildeo da QVT assim
como os recursos que satildeo disponibilizados para a sua realizaccedilatildeo ou seja as
ferramentas para aplicar a QVT
12
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS
E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
ldquoO trabalho eacute a uacutenica medida universal e exata do valorrdquo (SMITH 2008 p37)
O conceito de Qualidade de Vida (1998 p3) foi empregado pela primeira
vez pelo presidente dos Estados Unidos Lyndon Hudson em (1964) quando
declarar que ldquo() os objetivos natildeo podem ser medidos atraveacutes do balanccedilo dos
bancos Eles soacute podem ser medidos atraveacutes da qualidade de vida que
proporcionam as pessoasrdquo E a qualidade de vida agora se estende ao
trabalho e a praacutetica das organizaccedilotildees
Para Masi (2000 p330) ldquoO novo desafio que marcaraacute o seacuteculo XXI eacute
como inventar e difundir uma nova organizaccedilatildeo capaz de elevar a qualidade
de vida e do trabalho fazendo alavanca sobre a forccedila silenciosa do desejo de
felicidaderdquo E no escopo desta visatildeo cabe ressaltar que o RH tem um papel
fundamental na implantaccedilatildeo e acompanhamento dos Programas de Qualidade
de Vida junto aos colaboradores E acabe aqui apresentar como este modelo
se organizou no Brasil
A Sauacutede do trabalhador segundo o Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil (2001
p13) as mudanccedilas que ocorreram no ldquomundo do trabalhordquo estaacute baseada nos
padrotildees antigos e das novas formas de adoecimento dos trabalhadores em
consequecircncia da incorporaccedilatildeo de tecnologias e estrateacutegias gerenciais bem
como o aumento acelerado da forccedila do trabalho inserida no setor informal Um
estudo realizado em 2000 constatou-se que 57 da Populaccedilatildeo
Economicamente ativa (PEA) este movimento exigem dos serviccedilos de sauacutede
accedilotildees que contemplem poliacuteticas de sauacutede e seguranccedila no trabalho mais eficaz
13 Conforme os termos da Poliacutetica Nacional accedilotildees de Sauacutede do Trabalhador
na rede de serviccedilos satildeo da responsabilidade do Sistema como um todo As
accedilotildees devem atingir todos os trabalhadores do Paiacutes cumprindo o preceito
constitucional e as determinaccedilotildees da Lei Orgacircnica da Sauacutede (LOS) no
80801990
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores
Determinantes
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil em (2001 p27) fala sobre os aspectos
conceituais sobre as formas de adoecimento dos trabalhadores e de sua
relaccedilatildeo com o trabalho
Desta forma o surgimento de novas formas de adoecimento mal
caracterizadas como o estresse e a fadiga fiacutesica e mental e outras
manifestaccedilotildees de sofrimento relacionadas ao trabalho configura portanto
situaccedilotildees que exigem mais pesquisas e conhecimento para que se possam
traccedilar propostas coerentes e efetivas de intervenccedilatildeo mencionado no Manual
de Procedimentos para os Serviccedilos de Sauacutede (BRASIL 2001)
Encontramos outra abordagem sobre o tema na Revista Digital (2009
p11) o estresse e as doenccedilas associadas constituem uma patologia que
consta na lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho e de grande importacircncia
na questatildeo da qualidade de vida do trabalhador Estresse ou siacutendrome geral de
adaptaccedilatildeo segundo Azevedo et al Kitamura (2006) trata do conjunto de
reaccedilotildees que o organismo desenvolve ao ser submetido a circunstacircncias que
exigem esforccedilo de adaptaccedilatildeo sendo uma resposta neuro-endroacutecrina do
organismo a estiacutemulos que ameaccedilam romper o equiliacutebrio dinacircmico Esse
estresse eacute importante para a evoluccedilatildeo do ser humano no entanto quando haacute
falhas dos mecanismos de adaptaccedilatildeo eventos de alta gravidade podem ser
desencadeados e pode conduzir o organismo a morte Eacute desejo de toda a
sociedade ver a sauacutede do trabalhador fazendo parte de um sistema integrado
14 e eficiente sistemas interligados como a seguridade social dos sistemas
coletivos e individuais o do ensino o da produccedilatildeo como outros A educaccedilatildeo eacute
a responsaacutevel pela formaccedilatildeo e o funcionamento desse sistema integrado Esse
papel engloba a educaccedilatildeo dos colaboradores no contexto que se refere agrave
formaccedilatildeo e o treinamento dos profissionais de sauacutede como um todo
Nesta mesma linha de anaacutelise Clarissa et al (2009 p2) em seu artigo
para a Revista Digital sobre Qualidade de vida do trabalhador discussatildeo
conceitual a definiccedilatildeo da Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 1998) sobre
qualidade de vida reflete a percepccedilatildeo dos indiviacuteduos de que suas
necessidades estatildeo satisfeitas ou ainda que lhes estatildeo sendo negadas
oportunidades de alcanccedilar a felicidade e a auto-realizaccedilatildeo com independecircncia
de seu estado de sauacutede fiacutesico ou das condiccedilotildees sociais e econocircmicas
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees
sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
A discussatildeo apresentada na Revista Digital (2009 p14) fala sobre os
aspectos legais na qualidade de vida e sauacutede do trabalhador A legislaccedilatildeo
brasileira sobre o tema trata da sauacutede do trabalhador e natildeo da qualidade de
vida que embora sejam conceitos relacionados apresentam diferenccedilas
Mesmo com tentativas de tornar o conceito de sauacutede mais amplo segundo
Fleck et al (1999) e Minayo Hartz e Buss (2000) o termo sauacutede ainda eacute
bastante relacionado com sintomas e morbidades enquanto a qualidade de
vida com a felicidade e a satisfaccedilatildeo com a vida sendo desta forma um
conceito mais amplo e relacionado a mais fatores da vida
Conforme Elizabeth Costa Dias et al (BRASIL 2001 p 22) comenta
que a atenccedilatildeo agrave sauacutede dos trabalhadores constitui uma aacuterea da Sauacutede Puacuteblica
Segundo as normas natildeo pode ser desvinculada daquela prestada agrave populaccedilatildeo
no geral tem sido abordada em diferentes aacutereas institucionais com objetivos e
praacuteticas distintas
15 bull Pelas empresas por meio dos Serviccedilos Especializados em
Seguranccedila e Medicina do Trabalho (SESMT) e outras
formas de organizaccedilatildeo de serviccedilos de sauacutede
bull Pelas organizaccedilotildees de trabalhadores
bull Pelo Estado ao implementar as poliacuteticas sociais puacuteblicas
em particular a de sauacutede na rede puacuteblica de serviccedilos de
sauacutede
bull Pelos planos de sauacutede e seguros suplementares e outras
formas de prestaccedilatildeo de serviccedilos custeados pelos proacuteprios
trabalhadores e
bull Pelos serviccedilos especializados organizados no acircmbito dos
hospitais universitaacuterios
Sendo assim cada Estado eacute responsaacutevel pelas condiccedilotildees dignas de
sauacutede dos trabalhadores A sauacutede do trabalhador constitui uma aacuterea puacuteblica
que tem como foco o estudo e intervenccedilatildeo as relaccedilotildees entre o trabalho e a
sauacutede Tendo como objetivo agrave reduccedilatildeo e eliminaccedilatildeo de doenccedilas e morte
resultantes das condiccedilotildees dos processos e dos ambientes de trabalho bem
como o aprimoramento da assistecircncia agrave sauacutede dos trabalhadores
Neste contexto a reforma sanitaacuteria para a Agecircncia Nacional de Sauacutede
resume em (ANS p78)
[] um conjunto de atividades que se destina atraveacutes das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores assim como visa agrave recuperaccedilatildeo e reabilitaccedilatildeo de trabalhadores submetidos aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalho
O Ministeacuterio da Sauacutede cumprindo a determinaccedilatildeo contida no artigo 6ordm amp
3ordm inciso VII da LOS elaborou uma Lista de Doenccedilas Relacionadas ao
Trabalho publicada na PortariaMS nordm 13391999 O Ministeacuterio da Previdecircncia
Social (MPAS) regulamentando o conceito de Doenccedila Profissional e de
Doenccedilas Adquiridas pelas condiccedilotildees em que o trabalho eacute realizado Doenccedilas
16 do Trabalho segundo prescreve o artigo 20 da Lei Federal nordm 82131991
constituindo o Anexo II do Decreto nordm 30481999
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil comenta que o custo real para o paiacutes
natildeo eacute conhecido de fato referente aos nuacutemeros natildeo notificados de acidentes e
das doenccedilas relacionadas ao trabalho Para o ano de (2004) a estimativa foi
de R$ 25 bilhotildees anuais o custo paras as empresas e em mais de R$ 20
bilhotildees anuais para os contribuintes Conforme Pastore (2007) esse exerciacutecio
embora incompleto permite uma avaliaccedilatildeo preliminar do impacto dos agravos
relacionados ao trabalho para o conjunto da sociedade Conforme mencionado
por Pastore (2008 p1) a previsatildeo da contribuiccedilatildeo para cada empresa em
2006 recalculada em funccedilatildeo das informaccedilotildees apresentadas no periacuteodo de
maio de 2004 a dezembro de 2006 Em 2008 esse risco (por setor de
atividade) teve variaacutevel entre 1 e 3 Levando-se em conta o risco de cada
empresa especiacutefica As variaacuteveis das aliacutequotas oscilaram entre 05 e 6 E o
premio do seguro de acidentes do trabalho segui essas proporccedilotildees
Para Lino Domingos (membro da Comissatildeo do MERCOSUL) e Faacutetima
Pianta (Socioacuteloga da INSTCUT) apresentam Sauacutede do Trabalhador ndash
Aspectos Gerais comentam sobre a tese da Drordf Elizabeth Costa Dias
renomada estudiosa sobre Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais sobre a
Sauacutede do Trabalhador no Brasil classificada em quatro momentos
bull O primeiro momento compreendido entre 1978-1986
chamado de difusatildeo das ideacuteias Tema discutido na VIII
Conferecircncia Nacional de Sauacutede e na realizaccedilatildeo da I
Conferecircncia Nacional de Sauacutede do Trabalhador
bull O segundo momento entre 1987-1990 foi marcado pela
institucionalizaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do trabalhador na
rede de serviccedilos de sauacutede atraveacutes das conquistas no
acircmbito legal e das instituiccedilotildees
17 bull O terceiro momento denominado da implantaccedilatildeo da
atenccedilatildeo agrave sauacutede do trabalhador no SUS
bull O quarto momento o DEVIR difusatildeo da atenccedilatildeo agrave sauacutede
dos trabalhadores no Sistema de Sauacutede a todos os
trabalhadores
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o
Trabalho
Os fatores responsaacuteveis pelas doenccedilas ou oacutebitos que estatildeo relacionados
com o trabalho As consequecircncias estatildeo relacionadas com a profissatildeo exercida
ou que exerceram ou pelas condiccedilotildees adversas em que seu trabalho e ou foi
realizado Sendo assim o perfil de adoecimento e morte dos trabalhadores
resultaraacute da amalgamaccedilatildeo desses fatores que podem ser sintetizados em
quatro grupos de causas dando do Ministeacuterio da Sauacutede (2001 p27) apud
(Mendes amp Dias 1999)
bull Doenccedilas comuns aparentemente sem qualquer relaccedilatildeo com o
trabalho
bull Doenccedilas comuns (crocircnico-degenerativas infecciosas
neoplaacutesticas traumaacuteticas etc) eventualmente modificadas no
aumento da frequecircncia de sua ocorrecircncia ou na precocidade de
seu surgimento em trabalhadores Sob determinadas condiccedilotildees de
trabalho A hipertensatildeo arterial em motoristas de ocircnibus urbanos
nas grandes cidades exemplifica esta possibilidade
bull Doenccedilas comuns que tem o espectro de sua etimologia ampliado
ou tomado mais complexo pelo trabalho A asma brocircnquica a
dermatite de contato aleacutergica a perda auditivo induzida pelo ruiacutedo
(ocupacional) doenccedilas muacutesculo-esqueleacutetico e alguns transtornos
mentais exemplificam estaacute possibilidade na qual em decorrecircncia
do trabalho somam-se (efeito auditivo) ou multiplicam-se (efeito
18 sineacutergico) as condiccedilotildees provocadoras ou desencadeadoras destes
quadros nosoloacutegicos
bull Agravos agrave sauacutede especiacutefica tipificados pelos acidentes do trabalho
e pelas doenccedilas profissionais A silicose e a asbestose
exemplificam este grupo de agravos especiacuteficos
Os trecircs uacuteltimos grupos constituem a famiacutelia das doenccedilas relacionadas ao
trabalho classificaccedilatildeo proposta por Schilling (1984) Segundo (BRASIL 2001
p 28) a lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho conforme citada na portaria
1339 de 18 de novembro de 1999 que as classifica da seguinte forma
GRUPO I doenccedilas em que o trabalho eacute causa necessaacuteria tipificadas
pelas doenccedilas profissionais stricto sensu e pelas
intoxicaccedilotildees agudas de origem ocupacional Este grupo
tem conceituaccedilatildeo legal no acircmbito da SAT da previdecircncia
social e sua ocorrecircncia deve ser notificada segundo
regulamentaccedilatildeo na esfera da sauacutede da previdecircncia social
e do trabalho como por exemplo aquelas doenccedilas
legalmente reconhecidas
GRUPO II doenccedilas em que o trabalho pode ser um fator de risco
contributivo mas natildeo necessaacuterias exemplificadas pelas
doenccedilas comuns mais frequentes ou mais precoces em
determinados grupos ocupacionais e para as quais o nexo
causal eacute de natureza eminentemente epidemioloacutegica A
hipertensatildeo arterial e as neoplasias malignas (cacircnceres)
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
constituem exemplo tiacutepico
GRUPO III doenccedilas em que o trabalho eacute provocador de um distuacuterbio
latente ou agravador de doenccedila jaacute estabelecida ou preacute-
existente ou seja com causa tipificadas pelas doenccedilas
aleacutergicas de pele e respiratoacuterias e pelos distuacuterbios mentais
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
19
Categoria Exemplos
I ndash Trabalho com causa necessaacuteria Intoxicaccedilatildeo por chumbo silicose e
doenccedilas profissionais legalmente
reconhecidas
II ndash Trabalho como fator
contributivo mas natildeo necessaacuterio
Doenccedila coronariana do aparelho
locomotor cacircncer e varizes dos
membros inferiores
III ndash Trabalho como provocador de
um distuacuterbio
Bronquite crocircnica dermatite de
contato aleacutergica asma e doenccedilas
mentais
Tabela 1 - Classificaccedilatildeo das Doenccedilas Segundo suas Relaccedilatildeo com o Trabalho Fonte (Adaptaccedilatildeo de Schiliing 1984) apud (BRASIL 2001 p 28)
Os grupos I e II comentaacuterio de Schilling (1984) satildeo formados por doenccedilas
consideradas de etiologia muacuteltipla ou causadas por muacuteltiplos fatores de risco
Nessas doenccedilas comuns o trabalho poderia ser entendido como um fator de
risco possibilitando um aumento de doenccedilas
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
Na QVT dois aspectos importantes que devem ser destacados
bull o equiliacutebrio entre o bem-estar do trabalhador e a eficaacutecia
organizacional
bull e a participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do
trabalho
20 O GRUPO WHOQOL (1998 p2) esclarece que a construccedilatildeo do conceito
de Qualidade de Vida (QV) existe em diferentes campos do saber o que lhe
confere muacuteltiplos sentidos e diferentes variaacuteveis satildeo consideradas
Para SILVA e DE MARCHI (1997) a adoccedilatildeo de programas de qualidade
de vida e promoccedilatildeo da sauacutede proporcionariam ao indiviacuteduo maior resistecircncia
ao estresse maior estabilidade emocional maior motivaccedilatildeo maior eficiecircncia
no trabalho melhor auto-imagem e melhor relacionamento Por outro lado as
empresas seriam beneficiadas com uma forccedila de trabalho mais saudaacutevel
menor absenteiacutesmorotatividade menor nuacutemero de acidentes menor custo de
sauacutede assistencial maior produtividade melhor imagem e por uacuteltimo um
melhor ambiente de trabalho Comentaacuterios de Vasconcelos (2001 p28)
E Vasconcelos (2001 p 23 ndash 35) apresenta que a QV tende a ser
definida como uma forma de pensamento envolvendo o trabalho a organizaccedilatildeo
e as pessoas Neste sentido entende-se que haacute uma preocupaccedilatildeo com o bem-
estar do trabalhador e com a eficaacutecia organizacional assim como com a
participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do trabalho
No contexto RODRIGUES (1995) aborda que o trabalho organizacional
deve ser visto como parte inseparaacutevel da vida humana e a qualidade de vida
no trabalho influencia ou eacute influenciada por vaacuterios aspectos da vida fora do
trabalho sendo que a satisfaccedilatildeo no trabalho natildeo pode estar isolada da vida do
indiviacuteduo como um todo Aleacutem disso o trabalho eacute onde se estabelece muitos
dos contatos sociais assumindo um papel muito importante na vida das
pessoas influenciando na forma como se vive nos haacutebitos e ateacute mesmo na
identidade pessoal de cada um possuindo assim a satisfaccedilatildeo com a vida uma
relaccedilatildeo estreita no e com o trabalho
Os pontos-chave apresentados para a discussatildeo da qualidade de vida no
trabalho se agrupam nas questotildees de controle que engloba a autonomia e o
poder que os trabalhadores tecircm sobre os processos de trabalho incluindo
questotildees de sauacutede seguranccedila e suas relaccedilotildees com a organizaccedilatildeo do trabalho
que eacute um dos componentes mais importantes que configuram ou determinam agrave
21 qualidade de vida no trabalho das pessoas As condiccedilotildees ambientes e
organizaccedilatildeo do processo de trabalho devem respeitaacute-las em sua
individualidade (LACAZ 2000 apud TEIXEIRA)
De acordo com Waldir Rechziegel e Rosacircngela Mordf Vanalle da
Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) o RH passou por vaacuterias fases
de evoluccedilatildeo e sua maior transformaccedilatildeo ocorreu no final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 A partir deste momento as praacuteticas de recursos humanos
das empresas passaram a valorizar e a se preocupar com a estabilidade da
matildeo de obra Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
trabalhador multifuncional e sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros (FLEURY amp FLEURY 1995)
FLEURY amp FLEURY (1995) apontam as principais caracteriacutesticas das
transformaccedilotildees ocorridas entre as deacutecadas de 80 e 90 em referecircncia ao tema
bull Reformas estruturais profundas nas organizaccedilotildees
bull Migraccedilatildeo da funccedilatildeo de Recursos Humanos (FRH) para as
aacutereas operacionais
bull Surgimento do movimento da qualidade
bull Heterogeneidade
Os autores evidenciam ainda que o modelo estrateacutegico surgiu das
transformaccedilotildees ocorridas a partir da reestruturaccedilatildeo produtiva e da
intensificaccedilatildeo da concorrecircncia no mercado mundial do final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 conclusatildeo de FICHER (1998 p126) sobre o modelo de
(WOOD Jr 1995 p233) quanto agraves praacuteticas de gestatildeo de RH no Brasil
FICHER (1998 p126) comenta que o modelo estrateacutegico tem como objetivo
principal ldquosuperar a visatildeo teacutecnica tornando os mecanismos de gestatildeo de
pessoas alinhados agrave estrateacutegia de negoacutecio da empresa () fazendo com que a
visatildeo de Recursos Humanos interfira na definiccedilatildeo da estrateacutegia negocialrdquo
Novas poliacuteticas das empresas foram apontadas por FLUERY amp FLEURY (1995
22 p145) apoacutes uma anaacutelise nas mudanccedilas das praacuteticas de gestatildeo de recursos
humanos em empresas brasileiras
bull Preocupaccedilatildeo com a estabilidade da matildeo de obra verificada
em empresas com programas avanccedilados de qualidade e
produtividade
bull Poliacuteticas de treinamento ldquodirecionadas para a preparaccedilatildeo
dos trabalhadores para a aplicaccedilatildeo de novas teacutecnicas e poli
valecircnciardquo
bull Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
operador multifuncional
bull Adoccedilatildeo de sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros
Considerando que as principais alteraccedilotildees verificadas nas praacuteticas de
gestatildeo dos recursos humanos geralmente estatildeo relacionadas com a
produtividade de programa de qualidade que tambeacutem passaram a exigir
investimentos em inovaccedilotildees no processo produtivo Atraveacutes de novas
maacutequinas tecnologicamente mais avanccediladas e novas formas de organizaccedilatildeo
da produccedilatildeo e possibilitaram a implantaccedilatildeo de processos de fabricaccedilatildeo mais
flexiacuteveis capazes de produzir ao mesmo tempo produtos de especificaccedilotildees
variadas e em periacuteodos mais curtos (MAXIMIANO 1997)
Verifica-se que o papel do trabalhador sua participaccedilatildeo e seu
comprometimento tornaram-se fatores considerados fundamentais para o
sucesso dos programas de qualidade Haacute unanimidade na literatura sobre o
tema no sentido de que estes programas passaram a exigir um maior grau de
participaccedilatildeo e comprometimento da matildeo de obra porque grande parte da
responsabilidade pela qualidade dos produtos passou a ser atribuiacuteda aos
proacuteprios trabalhadores (FLEURYampFLEURY 1995 LEITE 1995
ALBUQUERQUE 1992 FLEURYampFLEURY 2000)
23 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou
Promoccedilatildeo Social
Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo de Sauacutede nas empresas
com a supervisatildeo do RH eacute encorajar e apoiar haacutebitos e estilos de vida que
promovam sauacutede e bem estar entre todos os colaboradores Isoladamente natildeo
eacute suficiente tem de ter em mente aleacutem de mudar o estado de sauacutede dos
colaboradores que devem tambeacutem encorajaacute-los a cuidarem e gerenciarem sua
proacutepria sauacutede com estaacute accedilatildeo haveraacute um ganho substancial na sua satisfaccedilatildeo e
crescimento pessoal assim como no aumento de produccedilatildeo e reduccedilatildeo de
custos para a empresa Para as empresas que jaacute implantaram como eacute o caso
da empresa que seraacute apresentada no estudo de caso conseguiram maior
eficaacutecia e produtividade podendo atender as necessidades baacutesicas de seus
colaboradores
Para Mocircnica Seixas de Oliveira Mello (Profordf da Associaccedilatildeo Educacional
do Vale do Itajaiacute mirim) A qualidade de vida no trabalho estaacute ligada agraves
condiccedilotildees satisfatoacuterias ou insatisfatoacuterias de um ambiente de trabalho para os
colaboradores Segundo Rodrigues (1994) a Qualidade de Vida do Trabalho
tem diferentes conotaccedilotildees sendo a mais objetiva e clara facilitar e satisfazer
as necessidades dos trabalhadores no desenvolver de suas atividades Com
expressatildeo qualidade de vida no trabalho associa-se alcance dos objetivos
individuais participaccedilatildeo oportunidades educacionais oportunidades
econocircmicas oportunidades sociais boas condiccedilotildees fiacutesicas e de instalaccedilotildees
reduccedilatildeo da jornada de trabalho e etc Por outro como consequecircncia da
insatisfaccedilatildeo dos profissionais haacute um aumento do absenteiacutesmo o turno ver se
eleva ocorre diminuiccedilatildeo do rendimento reclamaccedilotildees e greves que produzem
efeitos na sauacutede fiacutesica e mental dos profissionais e em decorrecircncia na
qualidade e rentabilidade da empresa
24 Os benefiacutecios alcanccedilados pelos colaboradores satildeo os resultados positivos
que a empresa consegue obter com o aumento de produccedilatildeo e atraveacutes a
reduccedilatildeo de custo da empresa Com essas atitudes a empresa estaraacute investindo
diretamente na elaboraccedilatildeo de seus produtos garantindo uma melhor qualidade
e produtividade
Figura 1 Benefiacutecios Muacutetuos Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Reduccedilatildeo de
turno ver
Baixas taxas de enfermidade
Menos absenteiacutesmo
Melhoria da imagem
corporativa
Empregados mais alertas e
motivados
Melhoria da produtivi-
dade
Melhoria das relaccedilotildees
humanas e industriais
Reduccedilatildeo em letargia e fadiga
Melhoria da moral da forccedila
de trabalho
Benefiacutecios
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
Disponiacutevel em 30052010
URL httpwwwhigieneocupacionalcombrdowloadqualidade-vissanidoc p
13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
7
SUMAacuteRIO
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
8
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
9
INTRODUCcedilAtildeO
O tema abordado neste trabalho eacute a sauacutede do trabalhador motivado pelo
fato de ao longo dos anos ter trabalhado numa mesma empresa e percebido as
mudanccedilas ocorridas por parte do governo e dos empregadores sobre a
importacircncia desse tema De forma mais especiacutefica com relaccedilatildeo ao papel dos
Recursos Humanos na promoccedilatildeo da sauacutede nas organizaccedilotildees atraveacutes das de
programas de sauacutede no trabalho para seus colaboradores
Deste modo a questatildeo principal desta pesquisa eacute Como o RH ajuda a
desenvolver e a manter a sauacutede do trabalhador no trabalho
Tal questionamento se torna importante devido ao fato da jornada de
trabalho meacutedio no Brasil ser de cerca de 8 horas por dia ou 40 horas
semanais Haacute pequenas diferenccedilas na carga horaacuteria dependendo do tipo de
funccedilatildeo exercida mas mesmo assim o trabalhador passa cerca de um terccedilo ou
mais do seu dia no trabalho ou no trajeto em movimentaccedilatildeo trabalho-
residecircncia e vice-versa
Neste contexto a sauacutede do trabalhador eacute o meio pelo qual uma empresa
consegue alocar seus esforccedilos o que afeta de forma direta e indireta sua
eficiecircncia e eficaacutecia nas atividades que demanda Assim cabe ao RH
assegurar tambeacutem que o trabalhador natildeo esteja somente apto mentalmente a
desenvolver suas tarefas O colaborador precisa estar capacitado fisicamente e
gozar de boa sauacutede para evitar que tenha faltas ou comenta erros que venham
causando perdas na produtividade ao longo desta jornada de trabalho
O RH deve conscientizar os colaboradores da necessidade de atingir
essa qualidade e para isso eacute preciso seguir normas e determinaccedilotildees na aacuterea
da sauacutede e seguranccedila e educar os colaboradores a atuarem de forma segura
em seu ambiente de trabalho Os planos de qualidade de vida no trabalho
(PQVT) por parte do RH de algumas empresas surgiram para atender esta
demanda
10
O foco principal de nossa pesquisa eacute a sauacutede no trabalho E torna-se
necessaacuterio enfatizar que no modelo teoacuterico aqui apresentado agrave sauacutede do
trabalhador as doenccedilas e a falta de medidas de sauacutede no trabalho estatildeo
correlacionadas bem como o nuacutemero elevado de acidentes no trabalho e a
falta de praacuteticas saudaacuteveis de alimentaccedilatildeo Em resumo a promoccedilatildeo da sauacutede
manteacutem correlaccedilatildeo com a qualidade de vida e na sociedade contemporacircnea
com a qualidade de vida no trabalho
Os principais objetivos desse estudo satildeo
1 Definir conceitos de QVT
2 Conceituar sauacutede e as doenccedilas do trabalhador e PQVT
3 Definir a relaccedilatildeo entre o PQVT e a sauacutede do trabalhador
4 Demonstrar a alimentaccedilatildeo como parte do PQVT e uma praacutetica
estrateacutegica de RH
5 Apresentar dados sobre as doenccedilas relacionadas a sauacutede
trabalhador brasileiro em virtude das maacutes escolhas alimentares e
do sedentarismo
Para uma melhor abordagem do tema optou-se por dividir esta pesquisa
em trecircs capiacutetulos No primeiro capiacutetulo seratildeo apresentados A Sauacutede do
Trabalhador Aspectos Legais e Conceituais sobre a Sauacutede do Trabalhador e
PQVT Comentar-se-aacute tambeacutem a respeito de vaacuterias definiccedilotildees sobre o
conceito de QVT de acordo com os principais autores tais quais Rodrigues
(1995) Sucesso (1998) Lacaz (2000) Walton (1993) Ministeacuterio da Sauacutede do
Brasil (2001) Vasconcelos (2001) Franccedila (1997) Silva e March (1997) Grupo
Whoqol (1998) entre outros Tambeacutem buscou-se definir a relaccedilatildeo entre PQVT
e a sauacutede do trabalhador
O segundo capiacutetulo abordaraacute o tema sobre a promoccedilatildeo da sauacutede e QVT
atraveacutes da alimentaccedilatildeo saudaacutevel enfatizando A Promoccedilatildeo da Sauacutede do
Trabalhador Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo Legislaccedilatildeo Brasileira e as accedilotildees e as
Praacuteticas Estrateacutegicas de RH Seratildeo apresentados dados sobre as doenccedilas
11
relacionadas com o trabalho e a participaccedilatildeo do RH neste quesito em
particular da empresa utilizada em nosso estudo de caso
No capiacutetulo trecircs seraacute realizado estudo de caso da QVT sobre As Accedilotildees
do RH para Sauacutede do Trabalhador Reflexotildees sobre o trabalho desenvolvido na
X Sauacutede tendo por finalidade analisar a preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e
mental de seus colaboradores e com o controle da execuccedilatildeo da QVT assim
como os recursos que satildeo disponibilizados para a sua realizaccedilatildeo ou seja as
ferramentas para aplicar a QVT
12
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS
E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
ldquoO trabalho eacute a uacutenica medida universal e exata do valorrdquo (SMITH 2008 p37)
O conceito de Qualidade de Vida (1998 p3) foi empregado pela primeira
vez pelo presidente dos Estados Unidos Lyndon Hudson em (1964) quando
declarar que ldquo() os objetivos natildeo podem ser medidos atraveacutes do balanccedilo dos
bancos Eles soacute podem ser medidos atraveacutes da qualidade de vida que
proporcionam as pessoasrdquo E a qualidade de vida agora se estende ao
trabalho e a praacutetica das organizaccedilotildees
Para Masi (2000 p330) ldquoO novo desafio que marcaraacute o seacuteculo XXI eacute
como inventar e difundir uma nova organizaccedilatildeo capaz de elevar a qualidade
de vida e do trabalho fazendo alavanca sobre a forccedila silenciosa do desejo de
felicidaderdquo E no escopo desta visatildeo cabe ressaltar que o RH tem um papel
fundamental na implantaccedilatildeo e acompanhamento dos Programas de Qualidade
de Vida junto aos colaboradores E acabe aqui apresentar como este modelo
se organizou no Brasil
A Sauacutede do trabalhador segundo o Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil (2001
p13) as mudanccedilas que ocorreram no ldquomundo do trabalhordquo estaacute baseada nos
padrotildees antigos e das novas formas de adoecimento dos trabalhadores em
consequecircncia da incorporaccedilatildeo de tecnologias e estrateacutegias gerenciais bem
como o aumento acelerado da forccedila do trabalho inserida no setor informal Um
estudo realizado em 2000 constatou-se que 57 da Populaccedilatildeo
Economicamente ativa (PEA) este movimento exigem dos serviccedilos de sauacutede
accedilotildees que contemplem poliacuteticas de sauacutede e seguranccedila no trabalho mais eficaz
13 Conforme os termos da Poliacutetica Nacional accedilotildees de Sauacutede do Trabalhador
na rede de serviccedilos satildeo da responsabilidade do Sistema como um todo As
accedilotildees devem atingir todos os trabalhadores do Paiacutes cumprindo o preceito
constitucional e as determinaccedilotildees da Lei Orgacircnica da Sauacutede (LOS) no
80801990
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores
Determinantes
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil em (2001 p27) fala sobre os aspectos
conceituais sobre as formas de adoecimento dos trabalhadores e de sua
relaccedilatildeo com o trabalho
Desta forma o surgimento de novas formas de adoecimento mal
caracterizadas como o estresse e a fadiga fiacutesica e mental e outras
manifestaccedilotildees de sofrimento relacionadas ao trabalho configura portanto
situaccedilotildees que exigem mais pesquisas e conhecimento para que se possam
traccedilar propostas coerentes e efetivas de intervenccedilatildeo mencionado no Manual
de Procedimentos para os Serviccedilos de Sauacutede (BRASIL 2001)
Encontramos outra abordagem sobre o tema na Revista Digital (2009
p11) o estresse e as doenccedilas associadas constituem uma patologia que
consta na lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho e de grande importacircncia
na questatildeo da qualidade de vida do trabalhador Estresse ou siacutendrome geral de
adaptaccedilatildeo segundo Azevedo et al Kitamura (2006) trata do conjunto de
reaccedilotildees que o organismo desenvolve ao ser submetido a circunstacircncias que
exigem esforccedilo de adaptaccedilatildeo sendo uma resposta neuro-endroacutecrina do
organismo a estiacutemulos que ameaccedilam romper o equiliacutebrio dinacircmico Esse
estresse eacute importante para a evoluccedilatildeo do ser humano no entanto quando haacute
falhas dos mecanismos de adaptaccedilatildeo eventos de alta gravidade podem ser
desencadeados e pode conduzir o organismo a morte Eacute desejo de toda a
sociedade ver a sauacutede do trabalhador fazendo parte de um sistema integrado
14 e eficiente sistemas interligados como a seguridade social dos sistemas
coletivos e individuais o do ensino o da produccedilatildeo como outros A educaccedilatildeo eacute
a responsaacutevel pela formaccedilatildeo e o funcionamento desse sistema integrado Esse
papel engloba a educaccedilatildeo dos colaboradores no contexto que se refere agrave
formaccedilatildeo e o treinamento dos profissionais de sauacutede como um todo
Nesta mesma linha de anaacutelise Clarissa et al (2009 p2) em seu artigo
para a Revista Digital sobre Qualidade de vida do trabalhador discussatildeo
conceitual a definiccedilatildeo da Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 1998) sobre
qualidade de vida reflete a percepccedilatildeo dos indiviacuteduos de que suas
necessidades estatildeo satisfeitas ou ainda que lhes estatildeo sendo negadas
oportunidades de alcanccedilar a felicidade e a auto-realizaccedilatildeo com independecircncia
de seu estado de sauacutede fiacutesico ou das condiccedilotildees sociais e econocircmicas
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees
sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
A discussatildeo apresentada na Revista Digital (2009 p14) fala sobre os
aspectos legais na qualidade de vida e sauacutede do trabalhador A legislaccedilatildeo
brasileira sobre o tema trata da sauacutede do trabalhador e natildeo da qualidade de
vida que embora sejam conceitos relacionados apresentam diferenccedilas
Mesmo com tentativas de tornar o conceito de sauacutede mais amplo segundo
Fleck et al (1999) e Minayo Hartz e Buss (2000) o termo sauacutede ainda eacute
bastante relacionado com sintomas e morbidades enquanto a qualidade de
vida com a felicidade e a satisfaccedilatildeo com a vida sendo desta forma um
conceito mais amplo e relacionado a mais fatores da vida
Conforme Elizabeth Costa Dias et al (BRASIL 2001 p 22) comenta
que a atenccedilatildeo agrave sauacutede dos trabalhadores constitui uma aacuterea da Sauacutede Puacuteblica
Segundo as normas natildeo pode ser desvinculada daquela prestada agrave populaccedilatildeo
no geral tem sido abordada em diferentes aacutereas institucionais com objetivos e
praacuteticas distintas
15 bull Pelas empresas por meio dos Serviccedilos Especializados em
Seguranccedila e Medicina do Trabalho (SESMT) e outras
formas de organizaccedilatildeo de serviccedilos de sauacutede
bull Pelas organizaccedilotildees de trabalhadores
bull Pelo Estado ao implementar as poliacuteticas sociais puacuteblicas
em particular a de sauacutede na rede puacuteblica de serviccedilos de
sauacutede
bull Pelos planos de sauacutede e seguros suplementares e outras
formas de prestaccedilatildeo de serviccedilos custeados pelos proacuteprios
trabalhadores e
bull Pelos serviccedilos especializados organizados no acircmbito dos
hospitais universitaacuterios
Sendo assim cada Estado eacute responsaacutevel pelas condiccedilotildees dignas de
sauacutede dos trabalhadores A sauacutede do trabalhador constitui uma aacuterea puacuteblica
que tem como foco o estudo e intervenccedilatildeo as relaccedilotildees entre o trabalho e a
sauacutede Tendo como objetivo agrave reduccedilatildeo e eliminaccedilatildeo de doenccedilas e morte
resultantes das condiccedilotildees dos processos e dos ambientes de trabalho bem
como o aprimoramento da assistecircncia agrave sauacutede dos trabalhadores
Neste contexto a reforma sanitaacuteria para a Agecircncia Nacional de Sauacutede
resume em (ANS p78)
[] um conjunto de atividades que se destina atraveacutes das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores assim como visa agrave recuperaccedilatildeo e reabilitaccedilatildeo de trabalhadores submetidos aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalho
O Ministeacuterio da Sauacutede cumprindo a determinaccedilatildeo contida no artigo 6ordm amp
3ordm inciso VII da LOS elaborou uma Lista de Doenccedilas Relacionadas ao
Trabalho publicada na PortariaMS nordm 13391999 O Ministeacuterio da Previdecircncia
Social (MPAS) regulamentando o conceito de Doenccedila Profissional e de
Doenccedilas Adquiridas pelas condiccedilotildees em que o trabalho eacute realizado Doenccedilas
16 do Trabalho segundo prescreve o artigo 20 da Lei Federal nordm 82131991
constituindo o Anexo II do Decreto nordm 30481999
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil comenta que o custo real para o paiacutes
natildeo eacute conhecido de fato referente aos nuacutemeros natildeo notificados de acidentes e
das doenccedilas relacionadas ao trabalho Para o ano de (2004) a estimativa foi
de R$ 25 bilhotildees anuais o custo paras as empresas e em mais de R$ 20
bilhotildees anuais para os contribuintes Conforme Pastore (2007) esse exerciacutecio
embora incompleto permite uma avaliaccedilatildeo preliminar do impacto dos agravos
relacionados ao trabalho para o conjunto da sociedade Conforme mencionado
por Pastore (2008 p1) a previsatildeo da contribuiccedilatildeo para cada empresa em
2006 recalculada em funccedilatildeo das informaccedilotildees apresentadas no periacuteodo de
maio de 2004 a dezembro de 2006 Em 2008 esse risco (por setor de
atividade) teve variaacutevel entre 1 e 3 Levando-se em conta o risco de cada
empresa especiacutefica As variaacuteveis das aliacutequotas oscilaram entre 05 e 6 E o
premio do seguro de acidentes do trabalho segui essas proporccedilotildees
Para Lino Domingos (membro da Comissatildeo do MERCOSUL) e Faacutetima
Pianta (Socioacuteloga da INSTCUT) apresentam Sauacutede do Trabalhador ndash
Aspectos Gerais comentam sobre a tese da Drordf Elizabeth Costa Dias
renomada estudiosa sobre Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais sobre a
Sauacutede do Trabalhador no Brasil classificada em quatro momentos
bull O primeiro momento compreendido entre 1978-1986
chamado de difusatildeo das ideacuteias Tema discutido na VIII
Conferecircncia Nacional de Sauacutede e na realizaccedilatildeo da I
Conferecircncia Nacional de Sauacutede do Trabalhador
bull O segundo momento entre 1987-1990 foi marcado pela
institucionalizaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do trabalhador na
rede de serviccedilos de sauacutede atraveacutes das conquistas no
acircmbito legal e das instituiccedilotildees
17 bull O terceiro momento denominado da implantaccedilatildeo da
atenccedilatildeo agrave sauacutede do trabalhador no SUS
bull O quarto momento o DEVIR difusatildeo da atenccedilatildeo agrave sauacutede
dos trabalhadores no Sistema de Sauacutede a todos os
trabalhadores
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o
Trabalho
Os fatores responsaacuteveis pelas doenccedilas ou oacutebitos que estatildeo relacionados
com o trabalho As consequecircncias estatildeo relacionadas com a profissatildeo exercida
ou que exerceram ou pelas condiccedilotildees adversas em que seu trabalho e ou foi
realizado Sendo assim o perfil de adoecimento e morte dos trabalhadores
resultaraacute da amalgamaccedilatildeo desses fatores que podem ser sintetizados em
quatro grupos de causas dando do Ministeacuterio da Sauacutede (2001 p27) apud
(Mendes amp Dias 1999)
bull Doenccedilas comuns aparentemente sem qualquer relaccedilatildeo com o
trabalho
bull Doenccedilas comuns (crocircnico-degenerativas infecciosas
neoplaacutesticas traumaacuteticas etc) eventualmente modificadas no
aumento da frequecircncia de sua ocorrecircncia ou na precocidade de
seu surgimento em trabalhadores Sob determinadas condiccedilotildees de
trabalho A hipertensatildeo arterial em motoristas de ocircnibus urbanos
nas grandes cidades exemplifica esta possibilidade
bull Doenccedilas comuns que tem o espectro de sua etimologia ampliado
ou tomado mais complexo pelo trabalho A asma brocircnquica a
dermatite de contato aleacutergica a perda auditivo induzida pelo ruiacutedo
(ocupacional) doenccedilas muacutesculo-esqueleacutetico e alguns transtornos
mentais exemplificam estaacute possibilidade na qual em decorrecircncia
do trabalho somam-se (efeito auditivo) ou multiplicam-se (efeito
18 sineacutergico) as condiccedilotildees provocadoras ou desencadeadoras destes
quadros nosoloacutegicos
bull Agravos agrave sauacutede especiacutefica tipificados pelos acidentes do trabalho
e pelas doenccedilas profissionais A silicose e a asbestose
exemplificam este grupo de agravos especiacuteficos
Os trecircs uacuteltimos grupos constituem a famiacutelia das doenccedilas relacionadas ao
trabalho classificaccedilatildeo proposta por Schilling (1984) Segundo (BRASIL 2001
p 28) a lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho conforme citada na portaria
1339 de 18 de novembro de 1999 que as classifica da seguinte forma
GRUPO I doenccedilas em que o trabalho eacute causa necessaacuteria tipificadas
pelas doenccedilas profissionais stricto sensu e pelas
intoxicaccedilotildees agudas de origem ocupacional Este grupo
tem conceituaccedilatildeo legal no acircmbito da SAT da previdecircncia
social e sua ocorrecircncia deve ser notificada segundo
regulamentaccedilatildeo na esfera da sauacutede da previdecircncia social
e do trabalho como por exemplo aquelas doenccedilas
legalmente reconhecidas
GRUPO II doenccedilas em que o trabalho pode ser um fator de risco
contributivo mas natildeo necessaacuterias exemplificadas pelas
doenccedilas comuns mais frequentes ou mais precoces em
determinados grupos ocupacionais e para as quais o nexo
causal eacute de natureza eminentemente epidemioloacutegica A
hipertensatildeo arterial e as neoplasias malignas (cacircnceres)
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
constituem exemplo tiacutepico
GRUPO III doenccedilas em que o trabalho eacute provocador de um distuacuterbio
latente ou agravador de doenccedila jaacute estabelecida ou preacute-
existente ou seja com causa tipificadas pelas doenccedilas
aleacutergicas de pele e respiratoacuterias e pelos distuacuterbios mentais
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
19
Categoria Exemplos
I ndash Trabalho com causa necessaacuteria Intoxicaccedilatildeo por chumbo silicose e
doenccedilas profissionais legalmente
reconhecidas
II ndash Trabalho como fator
contributivo mas natildeo necessaacuterio
Doenccedila coronariana do aparelho
locomotor cacircncer e varizes dos
membros inferiores
III ndash Trabalho como provocador de
um distuacuterbio
Bronquite crocircnica dermatite de
contato aleacutergica asma e doenccedilas
mentais
Tabela 1 - Classificaccedilatildeo das Doenccedilas Segundo suas Relaccedilatildeo com o Trabalho Fonte (Adaptaccedilatildeo de Schiliing 1984) apud (BRASIL 2001 p 28)
Os grupos I e II comentaacuterio de Schilling (1984) satildeo formados por doenccedilas
consideradas de etiologia muacuteltipla ou causadas por muacuteltiplos fatores de risco
Nessas doenccedilas comuns o trabalho poderia ser entendido como um fator de
risco possibilitando um aumento de doenccedilas
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
Na QVT dois aspectos importantes que devem ser destacados
bull o equiliacutebrio entre o bem-estar do trabalhador e a eficaacutecia
organizacional
bull e a participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do
trabalho
20 O GRUPO WHOQOL (1998 p2) esclarece que a construccedilatildeo do conceito
de Qualidade de Vida (QV) existe em diferentes campos do saber o que lhe
confere muacuteltiplos sentidos e diferentes variaacuteveis satildeo consideradas
Para SILVA e DE MARCHI (1997) a adoccedilatildeo de programas de qualidade
de vida e promoccedilatildeo da sauacutede proporcionariam ao indiviacuteduo maior resistecircncia
ao estresse maior estabilidade emocional maior motivaccedilatildeo maior eficiecircncia
no trabalho melhor auto-imagem e melhor relacionamento Por outro lado as
empresas seriam beneficiadas com uma forccedila de trabalho mais saudaacutevel
menor absenteiacutesmorotatividade menor nuacutemero de acidentes menor custo de
sauacutede assistencial maior produtividade melhor imagem e por uacuteltimo um
melhor ambiente de trabalho Comentaacuterios de Vasconcelos (2001 p28)
E Vasconcelos (2001 p 23 ndash 35) apresenta que a QV tende a ser
definida como uma forma de pensamento envolvendo o trabalho a organizaccedilatildeo
e as pessoas Neste sentido entende-se que haacute uma preocupaccedilatildeo com o bem-
estar do trabalhador e com a eficaacutecia organizacional assim como com a
participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do trabalho
No contexto RODRIGUES (1995) aborda que o trabalho organizacional
deve ser visto como parte inseparaacutevel da vida humana e a qualidade de vida
no trabalho influencia ou eacute influenciada por vaacuterios aspectos da vida fora do
trabalho sendo que a satisfaccedilatildeo no trabalho natildeo pode estar isolada da vida do
indiviacuteduo como um todo Aleacutem disso o trabalho eacute onde se estabelece muitos
dos contatos sociais assumindo um papel muito importante na vida das
pessoas influenciando na forma como se vive nos haacutebitos e ateacute mesmo na
identidade pessoal de cada um possuindo assim a satisfaccedilatildeo com a vida uma
relaccedilatildeo estreita no e com o trabalho
Os pontos-chave apresentados para a discussatildeo da qualidade de vida no
trabalho se agrupam nas questotildees de controle que engloba a autonomia e o
poder que os trabalhadores tecircm sobre os processos de trabalho incluindo
questotildees de sauacutede seguranccedila e suas relaccedilotildees com a organizaccedilatildeo do trabalho
que eacute um dos componentes mais importantes que configuram ou determinam agrave
21 qualidade de vida no trabalho das pessoas As condiccedilotildees ambientes e
organizaccedilatildeo do processo de trabalho devem respeitaacute-las em sua
individualidade (LACAZ 2000 apud TEIXEIRA)
De acordo com Waldir Rechziegel e Rosacircngela Mordf Vanalle da
Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) o RH passou por vaacuterias fases
de evoluccedilatildeo e sua maior transformaccedilatildeo ocorreu no final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 A partir deste momento as praacuteticas de recursos humanos
das empresas passaram a valorizar e a se preocupar com a estabilidade da
matildeo de obra Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
trabalhador multifuncional e sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros (FLEURY amp FLEURY 1995)
FLEURY amp FLEURY (1995) apontam as principais caracteriacutesticas das
transformaccedilotildees ocorridas entre as deacutecadas de 80 e 90 em referecircncia ao tema
bull Reformas estruturais profundas nas organizaccedilotildees
bull Migraccedilatildeo da funccedilatildeo de Recursos Humanos (FRH) para as
aacutereas operacionais
bull Surgimento do movimento da qualidade
bull Heterogeneidade
Os autores evidenciam ainda que o modelo estrateacutegico surgiu das
transformaccedilotildees ocorridas a partir da reestruturaccedilatildeo produtiva e da
intensificaccedilatildeo da concorrecircncia no mercado mundial do final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 conclusatildeo de FICHER (1998 p126) sobre o modelo de
(WOOD Jr 1995 p233) quanto agraves praacuteticas de gestatildeo de RH no Brasil
FICHER (1998 p126) comenta que o modelo estrateacutegico tem como objetivo
principal ldquosuperar a visatildeo teacutecnica tornando os mecanismos de gestatildeo de
pessoas alinhados agrave estrateacutegia de negoacutecio da empresa () fazendo com que a
visatildeo de Recursos Humanos interfira na definiccedilatildeo da estrateacutegia negocialrdquo
Novas poliacuteticas das empresas foram apontadas por FLUERY amp FLEURY (1995
22 p145) apoacutes uma anaacutelise nas mudanccedilas das praacuteticas de gestatildeo de recursos
humanos em empresas brasileiras
bull Preocupaccedilatildeo com a estabilidade da matildeo de obra verificada
em empresas com programas avanccedilados de qualidade e
produtividade
bull Poliacuteticas de treinamento ldquodirecionadas para a preparaccedilatildeo
dos trabalhadores para a aplicaccedilatildeo de novas teacutecnicas e poli
valecircnciardquo
bull Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
operador multifuncional
bull Adoccedilatildeo de sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros
Considerando que as principais alteraccedilotildees verificadas nas praacuteticas de
gestatildeo dos recursos humanos geralmente estatildeo relacionadas com a
produtividade de programa de qualidade que tambeacutem passaram a exigir
investimentos em inovaccedilotildees no processo produtivo Atraveacutes de novas
maacutequinas tecnologicamente mais avanccediladas e novas formas de organizaccedilatildeo
da produccedilatildeo e possibilitaram a implantaccedilatildeo de processos de fabricaccedilatildeo mais
flexiacuteveis capazes de produzir ao mesmo tempo produtos de especificaccedilotildees
variadas e em periacuteodos mais curtos (MAXIMIANO 1997)
Verifica-se que o papel do trabalhador sua participaccedilatildeo e seu
comprometimento tornaram-se fatores considerados fundamentais para o
sucesso dos programas de qualidade Haacute unanimidade na literatura sobre o
tema no sentido de que estes programas passaram a exigir um maior grau de
participaccedilatildeo e comprometimento da matildeo de obra porque grande parte da
responsabilidade pela qualidade dos produtos passou a ser atribuiacuteda aos
proacuteprios trabalhadores (FLEURYampFLEURY 1995 LEITE 1995
ALBUQUERQUE 1992 FLEURYampFLEURY 2000)
23 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou
Promoccedilatildeo Social
Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo de Sauacutede nas empresas
com a supervisatildeo do RH eacute encorajar e apoiar haacutebitos e estilos de vida que
promovam sauacutede e bem estar entre todos os colaboradores Isoladamente natildeo
eacute suficiente tem de ter em mente aleacutem de mudar o estado de sauacutede dos
colaboradores que devem tambeacutem encorajaacute-los a cuidarem e gerenciarem sua
proacutepria sauacutede com estaacute accedilatildeo haveraacute um ganho substancial na sua satisfaccedilatildeo e
crescimento pessoal assim como no aumento de produccedilatildeo e reduccedilatildeo de
custos para a empresa Para as empresas que jaacute implantaram como eacute o caso
da empresa que seraacute apresentada no estudo de caso conseguiram maior
eficaacutecia e produtividade podendo atender as necessidades baacutesicas de seus
colaboradores
Para Mocircnica Seixas de Oliveira Mello (Profordf da Associaccedilatildeo Educacional
do Vale do Itajaiacute mirim) A qualidade de vida no trabalho estaacute ligada agraves
condiccedilotildees satisfatoacuterias ou insatisfatoacuterias de um ambiente de trabalho para os
colaboradores Segundo Rodrigues (1994) a Qualidade de Vida do Trabalho
tem diferentes conotaccedilotildees sendo a mais objetiva e clara facilitar e satisfazer
as necessidades dos trabalhadores no desenvolver de suas atividades Com
expressatildeo qualidade de vida no trabalho associa-se alcance dos objetivos
individuais participaccedilatildeo oportunidades educacionais oportunidades
econocircmicas oportunidades sociais boas condiccedilotildees fiacutesicas e de instalaccedilotildees
reduccedilatildeo da jornada de trabalho e etc Por outro como consequecircncia da
insatisfaccedilatildeo dos profissionais haacute um aumento do absenteiacutesmo o turno ver se
eleva ocorre diminuiccedilatildeo do rendimento reclamaccedilotildees e greves que produzem
efeitos na sauacutede fiacutesica e mental dos profissionais e em decorrecircncia na
qualidade e rentabilidade da empresa
24 Os benefiacutecios alcanccedilados pelos colaboradores satildeo os resultados positivos
que a empresa consegue obter com o aumento de produccedilatildeo e atraveacutes a
reduccedilatildeo de custo da empresa Com essas atitudes a empresa estaraacute investindo
diretamente na elaboraccedilatildeo de seus produtos garantindo uma melhor qualidade
e produtividade
Figura 1 Benefiacutecios Muacutetuos Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Reduccedilatildeo de
turno ver
Baixas taxas de enfermidade
Menos absenteiacutesmo
Melhoria da imagem
corporativa
Empregados mais alertas e
motivados
Melhoria da produtivi-
dade
Melhoria das relaccedilotildees
humanas e industriais
Reduccedilatildeo em letargia e fadiga
Melhoria da moral da forccedila
de trabalho
Benefiacutecios
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
8
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
9
INTRODUCcedilAtildeO
O tema abordado neste trabalho eacute a sauacutede do trabalhador motivado pelo
fato de ao longo dos anos ter trabalhado numa mesma empresa e percebido as
mudanccedilas ocorridas por parte do governo e dos empregadores sobre a
importacircncia desse tema De forma mais especiacutefica com relaccedilatildeo ao papel dos
Recursos Humanos na promoccedilatildeo da sauacutede nas organizaccedilotildees atraveacutes das de
programas de sauacutede no trabalho para seus colaboradores
Deste modo a questatildeo principal desta pesquisa eacute Como o RH ajuda a
desenvolver e a manter a sauacutede do trabalhador no trabalho
Tal questionamento se torna importante devido ao fato da jornada de
trabalho meacutedio no Brasil ser de cerca de 8 horas por dia ou 40 horas
semanais Haacute pequenas diferenccedilas na carga horaacuteria dependendo do tipo de
funccedilatildeo exercida mas mesmo assim o trabalhador passa cerca de um terccedilo ou
mais do seu dia no trabalho ou no trajeto em movimentaccedilatildeo trabalho-
residecircncia e vice-versa
Neste contexto a sauacutede do trabalhador eacute o meio pelo qual uma empresa
consegue alocar seus esforccedilos o que afeta de forma direta e indireta sua
eficiecircncia e eficaacutecia nas atividades que demanda Assim cabe ao RH
assegurar tambeacutem que o trabalhador natildeo esteja somente apto mentalmente a
desenvolver suas tarefas O colaborador precisa estar capacitado fisicamente e
gozar de boa sauacutede para evitar que tenha faltas ou comenta erros que venham
causando perdas na produtividade ao longo desta jornada de trabalho
O RH deve conscientizar os colaboradores da necessidade de atingir
essa qualidade e para isso eacute preciso seguir normas e determinaccedilotildees na aacuterea
da sauacutede e seguranccedila e educar os colaboradores a atuarem de forma segura
em seu ambiente de trabalho Os planos de qualidade de vida no trabalho
(PQVT) por parte do RH de algumas empresas surgiram para atender esta
demanda
10
O foco principal de nossa pesquisa eacute a sauacutede no trabalho E torna-se
necessaacuterio enfatizar que no modelo teoacuterico aqui apresentado agrave sauacutede do
trabalhador as doenccedilas e a falta de medidas de sauacutede no trabalho estatildeo
correlacionadas bem como o nuacutemero elevado de acidentes no trabalho e a
falta de praacuteticas saudaacuteveis de alimentaccedilatildeo Em resumo a promoccedilatildeo da sauacutede
manteacutem correlaccedilatildeo com a qualidade de vida e na sociedade contemporacircnea
com a qualidade de vida no trabalho
Os principais objetivos desse estudo satildeo
1 Definir conceitos de QVT
2 Conceituar sauacutede e as doenccedilas do trabalhador e PQVT
3 Definir a relaccedilatildeo entre o PQVT e a sauacutede do trabalhador
4 Demonstrar a alimentaccedilatildeo como parte do PQVT e uma praacutetica
estrateacutegica de RH
5 Apresentar dados sobre as doenccedilas relacionadas a sauacutede
trabalhador brasileiro em virtude das maacutes escolhas alimentares e
do sedentarismo
Para uma melhor abordagem do tema optou-se por dividir esta pesquisa
em trecircs capiacutetulos No primeiro capiacutetulo seratildeo apresentados A Sauacutede do
Trabalhador Aspectos Legais e Conceituais sobre a Sauacutede do Trabalhador e
PQVT Comentar-se-aacute tambeacutem a respeito de vaacuterias definiccedilotildees sobre o
conceito de QVT de acordo com os principais autores tais quais Rodrigues
(1995) Sucesso (1998) Lacaz (2000) Walton (1993) Ministeacuterio da Sauacutede do
Brasil (2001) Vasconcelos (2001) Franccedila (1997) Silva e March (1997) Grupo
Whoqol (1998) entre outros Tambeacutem buscou-se definir a relaccedilatildeo entre PQVT
e a sauacutede do trabalhador
O segundo capiacutetulo abordaraacute o tema sobre a promoccedilatildeo da sauacutede e QVT
atraveacutes da alimentaccedilatildeo saudaacutevel enfatizando A Promoccedilatildeo da Sauacutede do
Trabalhador Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo Legislaccedilatildeo Brasileira e as accedilotildees e as
Praacuteticas Estrateacutegicas de RH Seratildeo apresentados dados sobre as doenccedilas
11
relacionadas com o trabalho e a participaccedilatildeo do RH neste quesito em
particular da empresa utilizada em nosso estudo de caso
No capiacutetulo trecircs seraacute realizado estudo de caso da QVT sobre As Accedilotildees
do RH para Sauacutede do Trabalhador Reflexotildees sobre o trabalho desenvolvido na
X Sauacutede tendo por finalidade analisar a preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e
mental de seus colaboradores e com o controle da execuccedilatildeo da QVT assim
como os recursos que satildeo disponibilizados para a sua realizaccedilatildeo ou seja as
ferramentas para aplicar a QVT
12
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS
E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
ldquoO trabalho eacute a uacutenica medida universal e exata do valorrdquo (SMITH 2008 p37)
O conceito de Qualidade de Vida (1998 p3) foi empregado pela primeira
vez pelo presidente dos Estados Unidos Lyndon Hudson em (1964) quando
declarar que ldquo() os objetivos natildeo podem ser medidos atraveacutes do balanccedilo dos
bancos Eles soacute podem ser medidos atraveacutes da qualidade de vida que
proporcionam as pessoasrdquo E a qualidade de vida agora se estende ao
trabalho e a praacutetica das organizaccedilotildees
Para Masi (2000 p330) ldquoO novo desafio que marcaraacute o seacuteculo XXI eacute
como inventar e difundir uma nova organizaccedilatildeo capaz de elevar a qualidade
de vida e do trabalho fazendo alavanca sobre a forccedila silenciosa do desejo de
felicidaderdquo E no escopo desta visatildeo cabe ressaltar que o RH tem um papel
fundamental na implantaccedilatildeo e acompanhamento dos Programas de Qualidade
de Vida junto aos colaboradores E acabe aqui apresentar como este modelo
se organizou no Brasil
A Sauacutede do trabalhador segundo o Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil (2001
p13) as mudanccedilas que ocorreram no ldquomundo do trabalhordquo estaacute baseada nos
padrotildees antigos e das novas formas de adoecimento dos trabalhadores em
consequecircncia da incorporaccedilatildeo de tecnologias e estrateacutegias gerenciais bem
como o aumento acelerado da forccedila do trabalho inserida no setor informal Um
estudo realizado em 2000 constatou-se que 57 da Populaccedilatildeo
Economicamente ativa (PEA) este movimento exigem dos serviccedilos de sauacutede
accedilotildees que contemplem poliacuteticas de sauacutede e seguranccedila no trabalho mais eficaz
13 Conforme os termos da Poliacutetica Nacional accedilotildees de Sauacutede do Trabalhador
na rede de serviccedilos satildeo da responsabilidade do Sistema como um todo As
accedilotildees devem atingir todos os trabalhadores do Paiacutes cumprindo o preceito
constitucional e as determinaccedilotildees da Lei Orgacircnica da Sauacutede (LOS) no
80801990
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores
Determinantes
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil em (2001 p27) fala sobre os aspectos
conceituais sobre as formas de adoecimento dos trabalhadores e de sua
relaccedilatildeo com o trabalho
Desta forma o surgimento de novas formas de adoecimento mal
caracterizadas como o estresse e a fadiga fiacutesica e mental e outras
manifestaccedilotildees de sofrimento relacionadas ao trabalho configura portanto
situaccedilotildees que exigem mais pesquisas e conhecimento para que se possam
traccedilar propostas coerentes e efetivas de intervenccedilatildeo mencionado no Manual
de Procedimentos para os Serviccedilos de Sauacutede (BRASIL 2001)
Encontramos outra abordagem sobre o tema na Revista Digital (2009
p11) o estresse e as doenccedilas associadas constituem uma patologia que
consta na lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho e de grande importacircncia
na questatildeo da qualidade de vida do trabalhador Estresse ou siacutendrome geral de
adaptaccedilatildeo segundo Azevedo et al Kitamura (2006) trata do conjunto de
reaccedilotildees que o organismo desenvolve ao ser submetido a circunstacircncias que
exigem esforccedilo de adaptaccedilatildeo sendo uma resposta neuro-endroacutecrina do
organismo a estiacutemulos que ameaccedilam romper o equiliacutebrio dinacircmico Esse
estresse eacute importante para a evoluccedilatildeo do ser humano no entanto quando haacute
falhas dos mecanismos de adaptaccedilatildeo eventos de alta gravidade podem ser
desencadeados e pode conduzir o organismo a morte Eacute desejo de toda a
sociedade ver a sauacutede do trabalhador fazendo parte de um sistema integrado
14 e eficiente sistemas interligados como a seguridade social dos sistemas
coletivos e individuais o do ensino o da produccedilatildeo como outros A educaccedilatildeo eacute
a responsaacutevel pela formaccedilatildeo e o funcionamento desse sistema integrado Esse
papel engloba a educaccedilatildeo dos colaboradores no contexto que se refere agrave
formaccedilatildeo e o treinamento dos profissionais de sauacutede como um todo
Nesta mesma linha de anaacutelise Clarissa et al (2009 p2) em seu artigo
para a Revista Digital sobre Qualidade de vida do trabalhador discussatildeo
conceitual a definiccedilatildeo da Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 1998) sobre
qualidade de vida reflete a percepccedilatildeo dos indiviacuteduos de que suas
necessidades estatildeo satisfeitas ou ainda que lhes estatildeo sendo negadas
oportunidades de alcanccedilar a felicidade e a auto-realizaccedilatildeo com independecircncia
de seu estado de sauacutede fiacutesico ou das condiccedilotildees sociais e econocircmicas
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees
sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
A discussatildeo apresentada na Revista Digital (2009 p14) fala sobre os
aspectos legais na qualidade de vida e sauacutede do trabalhador A legislaccedilatildeo
brasileira sobre o tema trata da sauacutede do trabalhador e natildeo da qualidade de
vida que embora sejam conceitos relacionados apresentam diferenccedilas
Mesmo com tentativas de tornar o conceito de sauacutede mais amplo segundo
Fleck et al (1999) e Minayo Hartz e Buss (2000) o termo sauacutede ainda eacute
bastante relacionado com sintomas e morbidades enquanto a qualidade de
vida com a felicidade e a satisfaccedilatildeo com a vida sendo desta forma um
conceito mais amplo e relacionado a mais fatores da vida
Conforme Elizabeth Costa Dias et al (BRASIL 2001 p 22) comenta
que a atenccedilatildeo agrave sauacutede dos trabalhadores constitui uma aacuterea da Sauacutede Puacuteblica
Segundo as normas natildeo pode ser desvinculada daquela prestada agrave populaccedilatildeo
no geral tem sido abordada em diferentes aacutereas institucionais com objetivos e
praacuteticas distintas
15 bull Pelas empresas por meio dos Serviccedilos Especializados em
Seguranccedila e Medicina do Trabalho (SESMT) e outras
formas de organizaccedilatildeo de serviccedilos de sauacutede
bull Pelas organizaccedilotildees de trabalhadores
bull Pelo Estado ao implementar as poliacuteticas sociais puacuteblicas
em particular a de sauacutede na rede puacuteblica de serviccedilos de
sauacutede
bull Pelos planos de sauacutede e seguros suplementares e outras
formas de prestaccedilatildeo de serviccedilos custeados pelos proacuteprios
trabalhadores e
bull Pelos serviccedilos especializados organizados no acircmbito dos
hospitais universitaacuterios
Sendo assim cada Estado eacute responsaacutevel pelas condiccedilotildees dignas de
sauacutede dos trabalhadores A sauacutede do trabalhador constitui uma aacuterea puacuteblica
que tem como foco o estudo e intervenccedilatildeo as relaccedilotildees entre o trabalho e a
sauacutede Tendo como objetivo agrave reduccedilatildeo e eliminaccedilatildeo de doenccedilas e morte
resultantes das condiccedilotildees dos processos e dos ambientes de trabalho bem
como o aprimoramento da assistecircncia agrave sauacutede dos trabalhadores
Neste contexto a reforma sanitaacuteria para a Agecircncia Nacional de Sauacutede
resume em (ANS p78)
[] um conjunto de atividades que se destina atraveacutes das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores assim como visa agrave recuperaccedilatildeo e reabilitaccedilatildeo de trabalhadores submetidos aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalho
O Ministeacuterio da Sauacutede cumprindo a determinaccedilatildeo contida no artigo 6ordm amp
3ordm inciso VII da LOS elaborou uma Lista de Doenccedilas Relacionadas ao
Trabalho publicada na PortariaMS nordm 13391999 O Ministeacuterio da Previdecircncia
Social (MPAS) regulamentando o conceito de Doenccedila Profissional e de
Doenccedilas Adquiridas pelas condiccedilotildees em que o trabalho eacute realizado Doenccedilas
16 do Trabalho segundo prescreve o artigo 20 da Lei Federal nordm 82131991
constituindo o Anexo II do Decreto nordm 30481999
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil comenta que o custo real para o paiacutes
natildeo eacute conhecido de fato referente aos nuacutemeros natildeo notificados de acidentes e
das doenccedilas relacionadas ao trabalho Para o ano de (2004) a estimativa foi
de R$ 25 bilhotildees anuais o custo paras as empresas e em mais de R$ 20
bilhotildees anuais para os contribuintes Conforme Pastore (2007) esse exerciacutecio
embora incompleto permite uma avaliaccedilatildeo preliminar do impacto dos agravos
relacionados ao trabalho para o conjunto da sociedade Conforme mencionado
por Pastore (2008 p1) a previsatildeo da contribuiccedilatildeo para cada empresa em
2006 recalculada em funccedilatildeo das informaccedilotildees apresentadas no periacuteodo de
maio de 2004 a dezembro de 2006 Em 2008 esse risco (por setor de
atividade) teve variaacutevel entre 1 e 3 Levando-se em conta o risco de cada
empresa especiacutefica As variaacuteveis das aliacutequotas oscilaram entre 05 e 6 E o
premio do seguro de acidentes do trabalho segui essas proporccedilotildees
Para Lino Domingos (membro da Comissatildeo do MERCOSUL) e Faacutetima
Pianta (Socioacuteloga da INSTCUT) apresentam Sauacutede do Trabalhador ndash
Aspectos Gerais comentam sobre a tese da Drordf Elizabeth Costa Dias
renomada estudiosa sobre Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais sobre a
Sauacutede do Trabalhador no Brasil classificada em quatro momentos
bull O primeiro momento compreendido entre 1978-1986
chamado de difusatildeo das ideacuteias Tema discutido na VIII
Conferecircncia Nacional de Sauacutede e na realizaccedilatildeo da I
Conferecircncia Nacional de Sauacutede do Trabalhador
bull O segundo momento entre 1987-1990 foi marcado pela
institucionalizaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do trabalhador na
rede de serviccedilos de sauacutede atraveacutes das conquistas no
acircmbito legal e das instituiccedilotildees
17 bull O terceiro momento denominado da implantaccedilatildeo da
atenccedilatildeo agrave sauacutede do trabalhador no SUS
bull O quarto momento o DEVIR difusatildeo da atenccedilatildeo agrave sauacutede
dos trabalhadores no Sistema de Sauacutede a todos os
trabalhadores
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o
Trabalho
Os fatores responsaacuteveis pelas doenccedilas ou oacutebitos que estatildeo relacionados
com o trabalho As consequecircncias estatildeo relacionadas com a profissatildeo exercida
ou que exerceram ou pelas condiccedilotildees adversas em que seu trabalho e ou foi
realizado Sendo assim o perfil de adoecimento e morte dos trabalhadores
resultaraacute da amalgamaccedilatildeo desses fatores que podem ser sintetizados em
quatro grupos de causas dando do Ministeacuterio da Sauacutede (2001 p27) apud
(Mendes amp Dias 1999)
bull Doenccedilas comuns aparentemente sem qualquer relaccedilatildeo com o
trabalho
bull Doenccedilas comuns (crocircnico-degenerativas infecciosas
neoplaacutesticas traumaacuteticas etc) eventualmente modificadas no
aumento da frequecircncia de sua ocorrecircncia ou na precocidade de
seu surgimento em trabalhadores Sob determinadas condiccedilotildees de
trabalho A hipertensatildeo arterial em motoristas de ocircnibus urbanos
nas grandes cidades exemplifica esta possibilidade
bull Doenccedilas comuns que tem o espectro de sua etimologia ampliado
ou tomado mais complexo pelo trabalho A asma brocircnquica a
dermatite de contato aleacutergica a perda auditivo induzida pelo ruiacutedo
(ocupacional) doenccedilas muacutesculo-esqueleacutetico e alguns transtornos
mentais exemplificam estaacute possibilidade na qual em decorrecircncia
do trabalho somam-se (efeito auditivo) ou multiplicam-se (efeito
18 sineacutergico) as condiccedilotildees provocadoras ou desencadeadoras destes
quadros nosoloacutegicos
bull Agravos agrave sauacutede especiacutefica tipificados pelos acidentes do trabalho
e pelas doenccedilas profissionais A silicose e a asbestose
exemplificam este grupo de agravos especiacuteficos
Os trecircs uacuteltimos grupos constituem a famiacutelia das doenccedilas relacionadas ao
trabalho classificaccedilatildeo proposta por Schilling (1984) Segundo (BRASIL 2001
p 28) a lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho conforme citada na portaria
1339 de 18 de novembro de 1999 que as classifica da seguinte forma
GRUPO I doenccedilas em que o trabalho eacute causa necessaacuteria tipificadas
pelas doenccedilas profissionais stricto sensu e pelas
intoxicaccedilotildees agudas de origem ocupacional Este grupo
tem conceituaccedilatildeo legal no acircmbito da SAT da previdecircncia
social e sua ocorrecircncia deve ser notificada segundo
regulamentaccedilatildeo na esfera da sauacutede da previdecircncia social
e do trabalho como por exemplo aquelas doenccedilas
legalmente reconhecidas
GRUPO II doenccedilas em que o trabalho pode ser um fator de risco
contributivo mas natildeo necessaacuterias exemplificadas pelas
doenccedilas comuns mais frequentes ou mais precoces em
determinados grupos ocupacionais e para as quais o nexo
causal eacute de natureza eminentemente epidemioloacutegica A
hipertensatildeo arterial e as neoplasias malignas (cacircnceres)
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
constituem exemplo tiacutepico
GRUPO III doenccedilas em que o trabalho eacute provocador de um distuacuterbio
latente ou agravador de doenccedila jaacute estabelecida ou preacute-
existente ou seja com causa tipificadas pelas doenccedilas
aleacutergicas de pele e respiratoacuterias e pelos distuacuterbios mentais
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
19
Categoria Exemplos
I ndash Trabalho com causa necessaacuteria Intoxicaccedilatildeo por chumbo silicose e
doenccedilas profissionais legalmente
reconhecidas
II ndash Trabalho como fator
contributivo mas natildeo necessaacuterio
Doenccedila coronariana do aparelho
locomotor cacircncer e varizes dos
membros inferiores
III ndash Trabalho como provocador de
um distuacuterbio
Bronquite crocircnica dermatite de
contato aleacutergica asma e doenccedilas
mentais
Tabela 1 - Classificaccedilatildeo das Doenccedilas Segundo suas Relaccedilatildeo com o Trabalho Fonte (Adaptaccedilatildeo de Schiliing 1984) apud (BRASIL 2001 p 28)
Os grupos I e II comentaacuterio de Schilling (1984) satildeo formados por doenccedilas
consideradas de etiologia muacuteltipla ou causadas por muacuteltiplos fatores de risco
Nessas doenccedilas comuns o trabalho poderia ser entendido como um fator de
risco possibilitando um aumento de doenccedilas
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
Na QVT dois aspectos importantes que devem ser destacados
bull o equiliacutebrio entre o bem-estar do trabalhador e a eficaacutecia
organizacional
bull e a participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do
trabalho
20 O GRUPO WHOQOL (1998 p2) esclarece que a construccedilatildeo do conceito
de Qualidade de Vida (QV) existe em diferentes campos do saber o que lhe
confere muacuteltiplos sentidos e diferentes variaacuteveis satildeo consideradas
Para SILVA e DE MARCHI (1997) a adoccedilatildeo de programas de qualidade
de vida e promoccedilatildeo da sauacutede proporcionariam ao indiviacuteduo maior resistecircncia
ao estresse maior estabilidade emocional maior motivaccedilatildeo maior eficiecircncia
no trabalho melhor auto-imagem e melhor relacionamento Por outro lado as
empresas seriam beneficiadas com uma forccedila de trabalho mais saudaacutevel
menor absenteiacutesmorotatividade menor nuacutemero de acidentes menor custo de
sauacutede assistencial maior produtividade melhor imagem e por uacuteltimo um
melhor ambiente de trabalho Comentaacuterios de Vasconcelos (2001 p28)
E Vasconcelos (2001 p 23 ndash 35) apresenta que a QV tende a ser
definida como uma forma de pensamento envolvendo o trabalho a organizaccedilatildeo
e as pessoas Neste sentido entende-se que haacute uma preocupaccedilatildeo com o bem-
estar do trabalhador e com a eficaacutecia organizacional assim como com a
participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do trabalho
No contexto RODRIGUES (1995) aborda que o trabalho organizacional
deve ser visto como parte inseparaacutevel da vida humana e a qualidade de vida
no trabalho influencia ou eacute influenciada por vaacuterios aspectos da vida fora do
trabalho sendo que a satisfaccedilatildeo no trabalho natildeo pode estar isolada da vida do
indiviacuteduo como um todo Aleacutem disso o trabalho eacute onde se estabelece muitos
dos contatos sociais assumindo um papel muito importante na vida das
pessoas influenciando na forma como se vive nos haacutebitos e ateacute mesmo na
identidade pessoal de cada um possuindo assim a satisfaccedilatildeo com a vida uma
relaccedilatildeo estreita no e com o trabalho
Os pontos-chave apresentados para a discussatildeo da qualidade de vida no
trabalho se agrupam nas questotildees de controle que engloba a autonomia e o
poder que os trabalhadores tecircm sobre os processos de trabalho incluindo
questotildees de sauacutede seguranccedila e suas relaccedilotildees com a organizaccedilatildeo do trabalho
que eacute um dos componentes mais importantes que configuram ou determinam agrave
21 qualidade de vida no trabalho das pessoas As condiccedilotildees ambientes e
organizaccedilatildeo do processo de trabalho devem respeitaacute-las em sua
individualidade (LACAZ 2000 apud TEIXEIRA)
De acordo com Waldir Rechziegel e Rosacircngela Mordf Vanalle da
Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) o RH passou por vaacuterias fases
de evoluccedilatildeo e sua maior transformaccedilatildeo ocorreu no final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 A partir deste momento as praacuteticas de recursos humanos
das empresas passaram a valorizar e a se preocupar com a estabilidade da
matildeo de obra Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
trabalhador multifuncional e sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros (FLEURY amp FLEURY 1995)
FLEURY amp FLEURY (1995) apontam as principais caracteriacutesticas das
transformaccedilotildees ocorridas entre as deacutecadas de 80 e 90 em referecircncia ao tema
bull Reformas estruturais profundas nas organizaccedilotildees
bull Migraccedilatildeo da funccedilatildeo de Recursos Humanos (FRH) para as
aacutereas operacionais
bull Surgimento do movimento da qualidade
bull Heterogeneidade
Os autores evidenciam ainda que o modelo estrateacutegico surgiu das
transformaccedilotildees ocorridas a partir da reestruturaccedilatildeo produtiva e da
intensificaccedilatildeo da concorrecircncia no mercado mundial do final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 conclusatildeo de FICHER (1998 p126) sobre o modelo de
(WOOD Jr 1995 p233) quanto agraves praacuteticas de gestatildeo de RH no Brasil
FICHER (1998 p126) comenta que o modelo estrateacutegico tem como objetivo
principal ldquosuperar a visatildeo teacutecnica tornando os mecanismos de gestatildeo de
pessoas alinhados agrave estrateacutegia de negoacutecio da empresa () fazendo com que a
visatildeo de Recursos Humanos interfira na definiccedilatildeo da estrateacutegia negocialrdquo
Novas poliacuteticas das empresas foram apontadas por FLUERY amp FLEURY (1995
22 p145) apoacutes uma anaacutelise nas mudanccedilas das praacuteticas de gestatildeo de recursos
humanos em empresas brasileiras
bull Preocupaccedilatildeo com a estabilidade da matildeo de obra verificada
em empresas com programas avanccedilados de qualidade e
produtividade
bull Poliacuteticas de treinamento ldquodirecionadas para a preparaccedilatildeo
dos trabalhadores para a aplicaccedilatildeo de novas teacutecnicas e poli
valecircnciardquo
bull Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
operador multifuncional
bull Adoccedilatildeo de sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros
Considerando que as principais alteraccedilotildees verificadas nas praacuteticas de
gestatildeo dos recursos humanos geralmente estatildeo relacionadas com a
produtividade de programa de qualidade que tambeacutem passaram a exigir
investimentos em inovaccedilotildees no processo produtivo Atraveacutes de novas
maacutequinas tecnologicamente mais avanccediladas e novas formas de organizaccedilatildeo
da produccedilatildeo e possibilitaram a implantaccedilatildeo de processos de fabricaccedilatildeo mais
flexiacuteveis capazes de produzir ao mesmo tempo produtos de especificaccedilotildees
variadas e em periacuteodos mais curtos (MAXIMIANO 1997)
Verifica-se que o papel do trabalhador sua participaccedilatildeo e seu
comprometimento tornaram-se fatores considerados fundamentais para o
sucesso dos programas de qualidade Haacute unanimidade na literatura sobre o
tema no sentido de que estes programas passaram a exigir um maior grau de
participaccedilatildeo e comprometimento da matildeo de obra porque grande parte da
responsabilidade pela qualidade dos produtos passou a ser atribuiacuteda aos
proacuteprios trabalhadores (FLEURYampFLEURY 1995 LEITE 1995
ALBUQUERQUE 1992 FLEURYampFLEURY 2000)
23 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou
Promoccedilatildeo Social
Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo de Sauacutede nas empresas
com a supervisatildeo do RH eacute encorajar e apoiar haacutebitos e estilos de vida que
promovam sauacutede e bem estar entre todos os colaboradores Isoladamente natildeo
eacute suficiente tem de ter em mente aleacutem de mudar o estado de sauacutede dos
colaboradores que devem tambeacutem encorajaacute-los a cuidarem e gerenciarem sua
proacutepria sauacutede com estaacute accedilatildeo haveraacute um ganho substancial na sua satisfaccedilatildeo e
crescimento pessoal assim como no aumento de produccedilatildeo e reduccedilatildeo de
custos para a empresa Para as empresas que jaacute implantaram como eacute o caso
da empresa que seraacute apresentada no estudo de caso conseguiram maior
eficaacutecia e produtividade podendo atender as necessidades baacutesicas de seus
colaboradores
Para Mocircnica Seixas de Oliveira Mello (Profordf da Associaccedilatildeo Educacional
do Vale do Itajaiacute mirim) A qualidade de vida no trabalho estaacute ligada agraves
condiccedilotildees satisfatoacuterias ou insatisfatoacuterias de um ambiente de trabalho para os
colaboradores Segundo Rodrigues (1994) a Qualidade de Vida do Trabalho
tem diferentes conotaccedilotildees sendo a mais objetiva e clara facilitar e satisfazer
as necessidades dos trabalhadores no desenvolver de suas atividades Com
expressatildeo qualidade de vida no trabalho associa-se alcance dos objetivos
individuais participaccedilatildeo oportunidades educacionais oportunidades
econocircmicas oportunidades sociais boas condiccedilotildees fiacutesicas e de instalaccedilotildees
reduccedilatildeo da jornada de trabalho e etc Por outro como consequecircncia da
insatisfaccedilatildeo dos profissionais haacute um aumento do absenteiacutesmo o turno ver se
eleva ocorre diminuiccedilatildeo do rendimento reclamaccedilotildees e greves que produzem
efeitos na sauacutede fiacutesica e mental dos profissionais e em decorrecircncia na
qualidade e rentabilidade da empresa
24 Os benefiacutecios alcanccedilados pelos colaboradores satildeo os resultados positivos
que a empresa consegue obter com o aumento de produccedilatildeo e atraveacutes a
reduccedilatildeo de custo da empresa Com essas atitudes a empresa estaraacute investindo
diretamente na elaboraccedilatildeo de seus produtos garantindo uma melhor qualidade
e produtividade
Figura 1 Benefiacutecios Muacutetuos Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Reduccedilatildeo de
turno ver
Baixas taxas de enfermidade
Menos absenteiacutesmo
Melhoria da imagem
corporativa
Empregados mais alertas e
motivados
Melhoria da produtivi-
dade
Melhoria das relaccedilotildees
humanas e industriais
Reduccedilatildeo em letargia e fadiga
Melhoria da moral da forccedila
de trabalho
Benefiacutecios
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
9
INTRODUCcedilAtildeO
O tema abordado neste trabalho eacute a sauacutede do trabalhador motivado pelo
fato de ao longo dos anos ter trabalhado numa mesma empresa e percebido as
mudanccedilas ocorridas por parte do governo e dos empregadores sobre a
importacircncia desse tema De forma mais especiacutefica com relaccedilatildeo ao papel dos
Recursos Humanos na promoccedilatildeo da sauacutede nas organizaccedilotildees atraveacutes das de
programas de sauacutede no trabalho para seus colaboradores
Deste modo a questatildeo principal desta pesquisa eacute Como o RH ajuda a
desenvolver e a manter a sauacutede do trabalhador no trabalho
Tal questionamento se torna importante devido ao fato da jornada de
trabalho meacutedio no Brasil ser de cerca de 8 horas por dia ou 40 horas
semanais Haacute pequenas diferenccedilas na carga horaacuteria dependendo do tipo de
funccedilatildeo exercida mas mesmo assim o trabalhador passa cerca de um terccedilo ou
mais do seu dia no trabalho ou no trajeto em movimentaccedilatildeo trabalho-
residecircncia e vice-versa
Neste contexto a sauacutede do trabalhador eacute o meio pelo qual uma empresa
consegue alocar seus esforccedilos o que afeta de forma direta e indireta sua
eficiecircncia e eficaacutecia nas atividades que demanda Assim cabe ao RH
assegurar tambeacutem que o trabalhador natildeo esteja somente apto mentalmente a
desenvolver suas tarefas O colaborador precisa estar capacitado fisicamente e
gozar de boa sauacutede para evitar que tenha faltas ou comenta erros que venham
causando perdas na produtividade ao longo desta jornada de trabalho
O RH deve conscientizar os colaboradores da necessidade de atingir
essa qualidade e para isso eacute preciso seguir normas e determinaccedilotildees na aacuterea
da sauacutede e seguranccedila e educar os colaboradores a atuarem de forma segura
em seu ambiente de trabalho Os planos de qualidade de vida no trabalho
(PQVT) por parte do RH de algumas empresas surgiram para atender esta
demanda
10
O foco principal de nossa pesquisa eacute a sauacutede no trabalho E torna-se
necessaacuterio enfatizar que no modelo teoacuterico aqui apresentado agrave sauacutede do
trabalhador as doenccedilas e a falta de medidas de sauacutede no trabalho estatildeo
correlacionadas bem como o nuacutemero elevado de acidentes no trabalho e a
falta de praacuteticas saudaacuteveis de alimentaccedilatildeo Em resumo a promoccedilatildeo da sauacutede
manteacutem correlaccedilatildeo com a qualidade de vida e na sociedade contemporacircnea
com a qualidade de vida no trabalho
Os principais objetivos desse estudo satildeo
1 Definir conceitos de QVT
2 Conceituar sauacutede e as doenccedilas do trabalhador e PQVT
3 Definir a relaccedilatildeo entre o PQVT e a sauacutede do trabalhador
4 Demonstrar a alimentaccedilatildeo como parte do PQVT e uma praacutetica
estrateacutegica de RH
5 Apresentar dados sobre as doenccedilas relacionadas a sauacutede
trabalhador brasileiro em virtude das maacutes escolhas alimentares e
do sedentarismo
Para uma melhor abordagem do tema optou-se por dividir esta pesquisa
em trecircs capiacutetulos No primeiro capiacutetulo seratildeo apresentados A Sauacutede do
Trabalhador Aspectos Legais e Conceituais sobre a Sauacutede do Trabalhador e
PQVT Comentar-se-aacute tambeacutem a respeito de vaacuterias definiccedilotildees sobre o
conceito de QVT de acordo com os principais autores tais quais Rodrigues
(1995) Sucesso (1998) Lacaz (2000) Walton (1993) Ministeacuterio da Sauacutede do
Brasil (2001) Vasconcelos (2001) Franccedila (1997) Silva e March (1997) Grupo
Whoqol (1998) entre outros Tambeacutem buscou-se definir a relaccedilatildeo entre PQVT
e a sauacutede do trabalhador
O segundo capiacutetulo abordaraacute o tema sobre a promoccedilatildeo da sauacutede e QVT
atraveacutes da alimentaccedilatildeo saudaacutevel enfatizando A Promoccedilatildeo da Sauacutede do
Trabalhador Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo Legislaccedilatildeo Brasileira e as accedilotildees e as
Praacuteticas Estrateacutegicas de RH Seratildeo apresentados dados sobre as doenccedilas
11
relacionadas com o trabalho e a participaccedilatildeo do RH neste quesito em
particular da empresa utilizada em nosso estudo de caso
No capiacutetulo trecircs seraacute realizado estudo de caso da QVT sobre As Accedilotildees
do RH para Sauacutede do Trabalhador Reflexotildees sobre o trabalho desenvolvido na
X Sauacutede tendo por finalidade analisar a preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e
mental de seus colaboradores e com o controle da execuccedilatildeo da QVT assim
como os recursos que satildeo disponibilizados para a sua realizaccedilatildeo ou seja as
ferramentas para aplicar a QVT
12
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS
E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
ldquoO trabalho eacute a uacutenica medida universal e exata do valorrdquo (SMITH 2008 p37)
O conceito de Qualidade de Vida (1998 p3) foi empregado pela primeira
vez pelo presidente dos Estados Unidos Lyndon Hudson em (1964) quando
declarar que ldquo() os objetivos natildeo podem ser medidos atraveacutes do balanccedilo dos
bancos Eles soacute podem ser medidos atraveacutes da qualidade de vida que
proporcionam as pessoasrdquo E a qualidade de vida agora se estende ao
trabalho e a praacutetica das organizaccedilotildees
Para Masi (2000 p330) ldquoO novo desafio que marcaraacute o seacuteculo XXI eacute
como inventar e difundir uma nova organizaccedilatildeo capaz de elevar a qualidade
de vida e do trabalho fazendo alavanca sobre a forccedila silenciosa do desejo de
felicidaderdquo E no escopo desta visatildeo cabe ressaltar que o RH tem um papel
fundamental na implantaccedilatildeo e acompanhamento dos Programas de Qualidade
de Vida junto aos colaboradores E acabe aqui apresentar como este modelo
se organizou no Brasil
A Sauacutede do trabalhador segundo o Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil (2001
p13) as mudanccedilas que ocorreram no ldquomundo do trabalhordquo estaacute baseada nos
padrotildees antigos e das novas formas de adoecimento dos trabalhadores em
consequecircncia da incorporaccedilatildeo de tecnologias e estrateacutegias gerenciais bem
como o aumento acelerado da forccedila do trabalho inserida no setor informal Um
estudo realizado em 2000 constatou-se que 57 da Populaccedilatildeo
Economicamente ativa (PEA) este movimento exigem dos serviccedilos de sauacutede
accedilotildees que contemplem poliacuteticas de sauacutede e seguranccedila no trabalho mais eficaz
13 Conforme os termos da Poliacutetica Nacional accedilotildees de Sauacutede do Trabalhador
na rede de serviccedilos satildeo da responsabilidade do Sistema como um todo As
accedilotildees devem atingir todos os trabalhadores do Paiacutes cumprindo o preceito
constitucional e as determinaccedilotildees da Lei Orgacircnica da Sauacutede (LOS) no
80801990
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores
Determinantes
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil em (2001 p27) fala sobre os aspectos
conceituais sobre as formas de adoecimento dos trabalhadores e de sua
relaccedilatildeo com o trabalho
Desta forma o surgimento de novas formas de adoecimento mal
caracterizadas como o estresse e a fadiga fiacutesica e mental e outras
manifestaccedilotildees de sofrimento relacionadas ao trabalho configura portanto
situaccedilotildees que exigem mais pesquisas e conhecimento para que se possam
traccedilar propostas coerentes e efetivas de intervenccedilatildeo mencionado no Manual
de Procedimentos para os Serviccedilos de Sauacutede (BRASIL 2001)
Encontramos outra abordagem sobre o tema na Revista Digital (2009
p11) o estresse e as doenccedilas associadas constituem uma patologia que
consta na lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho e de grande importacircncia
na questatildeo da qualidade de vida do trabalhador Estresse ou siacutendrome geral de
adaptaccedilatildeo segundo Azevedo et al Kitamura (2006) trata do conjunto de
reaccedilotildees que o organismo desenvolve ao ser submetido a circunstacircncias que
exigem esforccedilo de adaptaccedilatildeo sendo uma resposta neuro-endroacutecrina do
organismo a estiacutemulos que ameaccedilam romper o equiliacutebrio dinacircmico Esse
estresse eacute importante para a evoluccedilatildeo do ser humano no entanto quando haacute
falhas dos mecanismos de adaptaccedilatildeo eventos de alta gravidade podem ser
desencadeados e pode conduzir o organismo a morte Eacute desejo de toda a
sociedade ver a sauacutede do trabalhador fazendo parte de um sistema integrado
14 e eficiente sistemas interligados como a seguridade social dos sistemas
coletivos e individuais o do ensino o da produccedilatildeo como outros A educaccedilatildeo eacute
a responsaacutevel pela formaccedilatildeo e o funcionamento desse sistema integrado Esse
papel engloba a educaccedilatildeo dos colaboradores no contexto que se refere agrave
formaccedilatildeo e o treinamento dos profissionais de sauacutede como um todo
Nesta mesma linha de anaacutelise Clarissa et al (2009 p2) em seu artigo
para a Revista Digital sobre Qualidade de vida do trabalhador discussatildeo
conceitual a definiccedilatildeo da Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 1998) sobre
qualidade de vida reflete a percepccedilatildeo dos indiviacuteduos de que suas
necessidades estatildeo satisfeitas ou ainda que lhes estatildeo sendo negadas
oportunidades de alcanccedilar a felicidade e a auto-realizaccedilatildeo com independecircncia
de seu estado de sauacutede fiacutesico ou das condiccedilotildees sociais e econocircmicas
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees
sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
A discussatildeo apresentada na Revista Digital (2009 p14) fala sobre os
aspectos legais na qualidade de vida e sauacutede do trabalhador A legislaccedilatildeo
brasileira sobre o tema trata da sauacutede do trabalhador e natildeo da qualidade de
vida que embora sejam conceitos relacionados apresentam diferenccedilas
Mesmo com tentativas de tornar o conceito de sauacutede mais amplo segundo
Fleck et al (1999) e Minayo Hartz e Buss (2000) o termo sauacutede ainda eacute
bastante relacionado com sintomas e morbidades enquanto a qualidade de
vida com a felicidade e a satisfaccedilatildeo com a vida sendo desta forma um
conceito mais amplo e relacionado a mais fatores da vida
Conforme Elizabeth Costa Dias et al (BRASIL 2001 p 22) comenta
que a atenccedilatildeo agrave sauacutede dos trabalhadores constitui uma aacuterea da Sauacutede Puacuteblica
Segundo as normas natildeo pode ser desvinculada daquela prestada agrave populaccedilatildeo
no geral tem sido abordada em diferentes aacutereas institucionais com objetivos e
praacuteticas distintas
15 bull Pelas empresas por meio dos Serviccedilos Especializados em
Seguranccedila e Medicina do Trabalho (SESMT) e outras
formas de organizaccedilatildeo de serviccedilos de sauacutede
bull Pelas organizaccedilotildees de trabalhadores
bull Pelo Estado ao implementar as poliacuteticas sociais puacuteblicas
em particular a de sauacutede na rede puacuteblica de serviccedilos de
sauacutede
bull Pelos planos de sauacutede e seguros suplementares e outras
formas de prestaccedilatildeo de serviccedilos custeados pelos proacuteprios
trabalhadores e
bull Pelos serviccedilos especializados organizados no acircmbito dos
hospitais universitaacuterios
Sendo assim cada Estado eacute responsaacutevel pelas condiccedilotildees dignas de
sauacutede dos trabalhadores A sauacutede do trabalhador constitui uma aacuterea puacuteblica
que tem como foco o estudo e intervenccedilatildeo as relaccedilotildees entre o trabalho e a
sauacutede Tendo como objetivo agrave reduccedilatildeo e eliminaccedilatildeo de doenccedilas e morte
resultantes das condiccedilotildees dos processos e dos ambientes de trabalho bem
como o aprimoramento da assistecircncia agrave sauacutede dos trabalhadores
Neste contexto a reforma sanitaacuteria para a Agecircncia Nacional de Sauacutede
resume em (ANS p78)
[] um conjunto de atividades que se destina atraveacutes das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores assim como visa agrave recuperaccedilatildeo e reabilitaccedilatildeo de trabalhadores submetidos aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalho
O Ministeacuterio da Sauacutede cumprindo a determinaccedilatildeo contida no artigo 6ordm amp
3ordm inciso VII da LOS elaborou uma Lista de Doenccedilas Relacionadas ao
Trabalho publicada na PortariaMS nordm 13391999 O Ministeacuterio da Previdecircncia
Social (MPAS) regulamentando o conceito de Doenccedila Profissional e de
Doenccedilas Adquiridas pelas condiccedilotildees em que o trabalho eacute realizado Doenccedilas
16 do Trabalho segundo prescreve o artigo 20 da Lei Federal nordm 82131991
constituindo o Anexo II do Decreto nordm 30481999
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil comenta que o custo real para o paiacutes
natildeo eacute conhecido de fato referente aos nuacutemeros natildeo notificados de acidentes e
das doenccedilas relacionadas ao trabalho Para o ano de (2004) a estimativa foi
de R$ 25 bilhotildees anuais o custo paras as empresas e em mais de R$ 20
bilhotildees anuais para os contribuintes Conforme Pastore (2007) esse exerciacutecio
embora incompleto permite uma avaliaccedilatildeo preliminar do impacto dos agravos
relacionados ao trabalho para o conjunto da sociedade Conforme mencionado
por Pastore (2008 p1) a previsatildeo da contribuiccedilatildeo para cada empresa em
2006 recalculada em funccedilatildeo das informaccedilotildees apresentadas no periacuteodo de
maio de 2004 a dezembro de 2006 Em 2008 esse risco (por setor de
atividade) teve variaacutevel entre 1 e 3 Levando-se em conta o risco de cada
empresa especiacutefica As variaacuteveis das aliacutequotas oscilaram entre 05 e 6 E o
premio do seguro de acidentes do trabalho segui essas proporccedilotildees
Para Lino Domingos (membro da Comissatildeo do MERCOSUL) e Faacutetima
Pianta (Socioacuteloga da INSTCUT) apresentam Sauacutede do Trabalhador ndash
Aspectos Gerais comentam sobre a tese da Drordf Elizabeth Costa Dias
renomada estudiosa sobre Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais sobre a
Sauacutede do Trabalhador no Brasil classificada em quatro momentos
bull O primeiro momento compreendido entre 1978-1986
chamado de difusatildeo das ideacuteias Tema discutido na VIII
Conferecircncia Nacional de Sauacutede e na realizaccedilatildeo da I
Conferecircncia Nacional de Sauacutede do Trabalhador
bull O segundo momento entre 1987-1990 foi marcado pela
institucionalizaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do trabalhador na
rede de serviccedilos de sauacutede atraveacutes das conquistas no
acircmbito legal e das instituiccedilotildees
17 bull O terceiro momento denominado da implantaccedilatildeo da
atenccedilatildeo agrave sauacutede do trabalhador no SUS
bull O quarto momento o DEVIR difusatildeo da atenccedilatildeo agrave sauacutede
dos trabalhadores no Sistema de Sauacutede a todos os
trabalhadores
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o
Trabalho
Os fatores responsaacuteveis pelas doenccedilas ou oacutebitos que estatildeo relacionados
com o trabalho As consequecircncias estatildeo relacionadas com a profissatildeo exercida
ou que exerceram ou pelas condiccedilotildees adversas em que seu trabalho e ou foi
realizado Sendo assim o perfil de adoecimento e morte dos trabalhadores
resultaraacute da amalgamaccedilatildeo desses fatores que podem ser sintetizados em
quatro grupos de causas dando do Ministeacuterio da Sauacutede (2001 p27) apud
(Mendes amp Dias 1999)
bull Doenccedilas comuns aparentemente sem qualquer relaccedilatildeo com o
trabalho
bull Doenccedilas comuns (crocircnico-degenerativas infecciosas
neoplaacutesticas traumaacuteticas etc) eventualmente modificadas no
aumento da frequecircncia de sua ocorrecircncia ou na precocidade de
seu surgimento em trabalhadores Sob determinadas condiccedilotildees de
trabalho A hipertensatildeo arterial em motoristas de ocircnibus urbanos
nas grandes cidades exemplifica esta possibilidade
bull Doenccedilas comuns que tem o espectro de sua etimologia ampliado
ou tomado mais complexo pelo trabalho A asma brocircnquica a
dermatite de contato aleacutergica a perda auditivo induzida pelo ruiacutedo
(ocupacional) doenccedilas muacutesculo-esqueleacutetico e alguns transtornos
mentais exemplificam estaacute possibilidade na qual em decorrecircncia
do trabalho somam-se (efeito auditivo) ou multiplicam-se (efeito
18 sineacutergico) as condiccedilotildees provocadoras ou desencadeadoras destes
quadros nosoloacutegicos
bull Agravos agrave sauacutede especiacutefica tipificados pelos acidentes do trabalho
e pelas doenccedilas profissionais A silicose e a asbestose
exemplificam este grupo de agravos especiacuteficos
Os trecircs uacuteltimos grupos constituem a famiacutelia das doenccedilas relacionadas ao
trabalho classificaccedilatildeo proposta por Schilling (1984) Segundo (BRASIL 2001
p 28) a lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho conforme citada na portaria
1339 de 18 de novembro de 1999 que as classifica da seguinte forma
GRUPO I doenccedilas em que o trabalho eacute causa necessaacuteria tipificadas
pelas doenccedilas profissionais stricto sensu e pelas
intoxicaccedilotildees agudas de origem ocupacional Este grupo
tem conceituaccedilatildeo legal no acircmbito da SAT da previdecircncia
social e sua ocorrecircncia deve ser notificada segundo
regulamentaccedilatildeo na esfera da sauacutede da previdecircncia social
e do trabalho como por exemplo aquelas doenccedilas
legalmente reconhecidas
GRUPO II doenccedilas em que o trabalho pode ser um fator de risco
contributivo mas natildeo necessaacuterias exemplificadas pelas
doenccedilas comuns mais frequentes ou mais precoces em
determinados grupos ocupacionais e para as quais o nexo
causal eacute de natureza eminentemente epidemioloacutegica A
hipertensatildeo arterial e as neoplasias malignas (cacircnceres)
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
constituem exemplo tiacutepico
GRUPO III doenccedilas em que o trabalho eacute provocador de um distuacuterbio
latente ou agravador de doenccedila jaacute estabelecida ou preacute-
existente ou seja com causa tipificadas pelas doenccedilas
aleacutergicas de pele e respiratoacuterias e pelos distuacuterbios mentais
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
19
Categoria Exemplos
I ndash Trabalho com causa necessaacuteria Intoxicaccedilatildeo por chumbo silicose e
doenccedilas profissionais legalmente
reconhecidas
II ndash Trabalho como fator
contributivo mas natildeo necessaacuterio
Doenccedila coronariana do aparelho
locomotor cacircncer e varizes dos
membros inferiores
III ndash Trabalho como provocador de
um distuacuterbio
Bronquite crocircnica dermatite de
contato aleacutergica asma e doenccedilas
mentais
Tabela 1 - Classificaccedilatildeo das Doenccedilas Segundo suas Relaccedilatildeo com o Trabalho Fonte (Adaptaccedilatildeo de Schiliing 1984) apud (BRASIL 2001 p 28)
Os grupos I e II comentaacuterio de Schilling (1984) satildeo formados por doenccedilas
consideradas de etiologia muacuteltipla ou causadas por muacuteltiplos fatores de risco
Nessas doenccedilas comuns o trabalho poderia ser entendido como um fator de
risco possibilitando um aumento de doenccedilas
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
Na QVT dois aspectos importantes que devem ser destacados
bull o equiliacutebrio entre o bem-estar do trabalhador e a eficaacutecia
organizacional
bull e a participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do
trabalho
20 O GRUPO WHOQOL (1998 p2) esclarece que a construccedilatildeo do conceito
de Qualidade de Vida (QV) existe em diferentes campos do saber o que lhe
confere muacuteltiplos sentidos e diferentes variaacuteveis satildeo consideradas
Para SILVA e DE MARCHI (1997) a adoccedilatildeo de programas de qualidade
de vida e promoccedilatildeo da sauacutede proporcionariam ao indiviacuteduo maior resistecircncia
ao estresse maior estabilidade emocional maior motivaccedilatildeo maior eficiecircncia
no trabalho melhor auto-imagem e melhor relacionamento Por outro lado as
empresas seriam beneficiadas com uma forccedila de trabalho mais saudaacutevel
menor absenteiacutesmorotatividade menor nuacutemero de acidentes menor custo de
sauacutede assistencial maior produtividade melhor imagem e por uacuteltimo um
melhor ambiente de trabalho Comentaacuterios de Vasconcelos (2001 p28)
E Vasconcelos (2001 p 23 ndash 35) apresenta que a QV tende a ser
definida como uma forma de pensamento envolvendo o trabalho a organizaccedilatildeo
e as pessoas Neste sentido entende-se que haacute uma preocupaccedilatildeo com o bem-
estar do trabalhador e com a eficaacutecia organizacional assim como com a
participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do trabalho
No contexto RODRIGUES (1995) aborda que o trabalho organizacional
deve ser visto como parte inseparaacutevel da vida humana e a qualidade de vida
no trabalho influencia ou eacute influenciada por vaacuterios aspectos da vida fora do
trabalho sendo que a satisfaccedilatildeo no trabalho natildeo pode estar isolada da vida do
indiviacuteduo como um todo Aleacutem disso o trabalho eacute onde se estabelece muitos
dos contatos sociais assumindo um papel muito importante na vida das
pessoas influenciando na forma como se vive nos haacutebitos e ateacute mesmo na
identidade pessoal de cada um possuindo assim a satisfaccedilatildeo com a vida uma
relaccedilatildeo estreita no e com o trabalho
Os pontos-chave apresentados para a discussatildeo da qualidade de vida no
trabalho se agrupam nas questotildees de controle que engloba a autonomia e o
poder que os trabalhadores tecircm sobre os processos de trabalho incluindo
questotildees de sauacutede seguranccedila e suas relaccedilotildees com a organizaccedilatildeo do trabalho
que eacute um dos componentes mais importantes que configuram ou determinam agrave
21 qualidade de vida no trabalho das pessoas As condiccedilotildees ambientes e
organizaccedilatildeo do processo de trabalho devem respeitaacute-las em sua
individualidade (LACAZ 2000 apud TEIXEIRA)
De acordo com Waldir Rechziegel e Rosacircngela Mordf Vanalle da
Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) o RH passou por vaacuterias fases
de evoluccedilatildeo e sua maior transformaccedilatildeo ocorreu no final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 A partir deste momento as praacuteticas de recursos humanos
das empresas passaram a valorizar e a se preocupar com a estabilidade da
matildeo de obra Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
trabalhador multifuncional e sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros (FLEURY amp FLEURY 1995)
FLEURY amp FLEURY (1995) apontam as principais caracteriacutesticas das
transformaccedilotildees ocorridas entre as deacutecadas de 80 e 90 em referecircncia ao tema
bull Reformas estruturais profundas nas organizaccedilotildees
bull Migraccedilatildeo da funccedilatildeo de Recursos Humanos (FRH) para as
aacutereas operacionais
bull Surgimento do movimento da qualidade
bull Heterogeneidade
Os autores evidenciam ainda que o modelo estrateacutegico surgiu das
transformaccedilotildees ocorridas a partir da reestruturaccedilatildeo produtiva e da
intensificaccedilatildeo da concorrecircncia no mercado mundial do final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 conclusatildeo de FICHER (1998 p126) sobre o modelo de
(WOOD Jr 1995 p233) quanto agraves praacuteticas de gestatildeo de RH no Brasil
FICHER (1998 p126) comenta que o modelo estrateacutegico tem como objetivo
principal ldquosuperar a visatildeo teacutecnica tornando os mecanismos de gestatildeo de
pessoas alinhados agrave estrateacutegia de negoacutecio da empresa () fazendo com que a
visatildeo de Recursos Humanos interfira na definiccedilatildeo da estrateacutegia negocialrdquo
Novas poliacuteticas das empresas foram apontadas por FLUERY amp FLEURY (1995
22 p145) apoacutes uma anaacutelise nas mudanccedilas das praacuteticas de gestatildeo de recursos
humanos em empresas brasileiras
bull Preocupaccedilatildeo com a estabilidade da matildeo de obra verificada
em empresas com programas avanccedilados de qualidade e
produtividade
bull Poliacuteticas de treinamento ldquodirecionadas para a preparaccedilatildeo
dos trabalhadores para a aplicaccedilatildeo de novas teacutecnicas e poli
valecircnciardquo
bull Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
operador multifuncional
bull Adoccedilatildeo de sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros
Considerando que as principais alteraccedilotildees verificadas nas praacuteticas de
gestatildeo dos recursos humanos geralmente estatildeo relacionadas com a
produtividade de programa de qualidade que tambeacutem passaram a exigir
investimentos em inovaccedilotildees no processo produtivo Atraveacutes de novas
maacutequinas tecnologicamente mais avanccediladas e novas formas de organizaccedilatildeo
da produccedilatildeo e possibilitaram a implantaccedilatildeo de processos de fabricaccedilatildeo mais
flexiacuteveis capazes de produzir ao mesmo tempo produtos de especificaccedilotildees
variadas e em periacuteodos mais curtos (MAXIMIANO 1997)
Verifica-se que o papel do trabalhador sua participaccedilatildeo e seu
comprometimento tornaram-se fatores considerados fundamentais para o
sucesso dos programas de qualidade Haacute unanimidade na literatura sobre o
tema no sentido de que estes programas passaram a exigir um maior grau de
participaccedilatildeo e comprometimento da matildeo de obra porque grande parte da
responsabilidade pela qualidade dos produtos passou a ser atribuiacuteda aos
proacuteprios trabalhadores (FLEURYampFLEURY 1995 LEITE 1995
ALBUQUERQUE 1992 FLEURYampFLEURY 2000)
23 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou
Promoccedilatildeo Social
Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo de Sauacutede nas empresas
com a supervisatildeo do RH eacute encorajar e apoiar haacutebitos e estilos de vida que
promovam sauacutede e bem estar entre todos os colaboradores Isoladamente natildeo
eacute suficiente tem de ter em mente aleacutem de mudar o estado de sauacutede dos
colaboradores que devem tambeacutem encorajaacute-los a cuidarem e gerenciarem sua
proacutepria sauacutede com estaacute accedilatildeo haveraacute um ganho substancial na sua satisfaccedilatildeo e
crescimento pessoal assim como no aumento de produccedilatildeo e reduccedilatildeo de
custos para a empresa Para as empresas que jaacute implantaram como eacute o caso
da empresa que seraacute apresentada no estudo de caso conseguiram maior
eficaacutecia e produtividade podendo atender as necessidades baacutesicas de seus
colaboradores
Para Mocircnica Seixas de Oliveira Mello (Profordf da Associaccedilatildeo Educacional
do Vale do Itajaiacute mirim) A qualidade de vida no trabalho estaacute ligada agraves
condiccedilotildees satisfatoacuterias ou insatisfatoacuterias de um ambiente de trabalho para os
colaboradores Segundo Rodrigues (1994) a Qualidade de Vida do Trabalho
tem diferentes conotaccedilotildees sendo a mais objetiva e clara facilitar e satisfazer
as necessidades dos trabalhadores no desenvolver de suas atividades Com
expressatildeo qualidade de vida no trabalho associa-se alcance dos objetivos
individuais participaccedilatildeo oportunidades educacionais oportunidades
econocircmicas oportunidades sociais boas condiccedilotildees fiacutesicas e de instalaccedilotildees
reduccedilatildeo da jornada de trabalho e etc Por outro como consequecircncia da
insatisfaccedilatildeo dos profissionais haacute um aumento do absenteiacutesmo o turno ver se
eleva ocorre diminuiccedilatildeo do rendimento reclamaccedilotildees e greves que produzem
efeitos na sauacutede fiacutesica e mental dos profissionais e em decorrecircncia na
qualidade e rentabilidade da empresa
24 Os benefiacutecios alcanccedilados pelos colaboradores satildeo os resultados positivos
que a empresa consegue obter com o aumento de produccedilatildeo e atraveacutes a
reduccedilatildeo de custo da empresa Com essas atitudes a empresa estaraacute investindo
diretamente na elaboraccedilatildeo de seus produtos garantindo uma melhor qualidade
e produtividade
Figura 1 Benefiacutecios Muacutetuos Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Reduccedilatildeo de
turno ver
Baixas taxas de enfermidade
Menos absenteiacutesmo
Melhoria da imagem
corporativa
Empregados mais alertas e
motivados
Melhoria da produtivi-
dade
Melhoria das relaccedilotildees
humanas e industriais
Reduccedilatildeo em letargia e fadiga
Melhoria da moral da forccedila
de trabalho
Benefiacutecios
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
10
O foco principal de nossa pesquisa eacute a sauacutede no trabalho E torna-se
necessaacuterio enfatizar que no modelo teoacuterico aqui apresentado agrave sauacutede do
trabalhador as doenccedilas e a falta de medidas de sauacutede no trabalho estatildeo
correlacionadas bem como o nuacutemero elevado de acidentes no trabalho e a
falta de praacuteticas saudaacuteveis de alimentaccedilatildeo Em resumo a promoccedilatildeo da sauacutede
manteacutem correlaccedilatildeo com a qualidade de vida e na sociedade contemporacircnea
com a qualidade de vida no trabalho
Os principais objetivos desse estudo satildeo
1 Definir conceitos de QVT
2 Conceituar sauacutede e as doenccedilas do trabalhador e PQVT
3 Definir a relaccedilatildeo entre o PQVT e a sauacutede do trabalhador
4 Demonstrar a alimentaccedilatildeo como parte do PQVT e uma praacutetica
estrateacutegica de RH
5 Apresentar dados sobre as doenccedilas relacionadas a sauacutede
trabalhador brasileiro em virtude das maacutes escolhas alimentares e
do sedentarismo
Para uma melhor abordagem do tema optou-se por dividir esta pesquisa
em trecircs capiacutetulos No primeiro capiacutetulo seratildeo apresentados A Sauacutede do
Trabalhador Aspectos Legais e Conceituais sobre a Sauacutede do Trabalhador e
PQVT Comentar-se-aacute tambeacutem a respeito de vaacuterias definiccedilotildees sobre o
conceito de QVT de acordo com os principais autores tais quais Rodrigues
(1995) Sucesso (1998) Lacaz (2000) Walton (1993) Ministeacuterio da Sauacutede do
Brasil (2001) Vasconcelos (2001) Franccedila (1997) Silva e March (1997) Grupo
Whoqol (1998) entre outros Tambeacutem buscou-se definir a relaccedilatildeo entre PQVT
e a sauacutede do trabalhador
O segundo capiacutetulo abordaraacute o tema sobre a promoccedilatildeo da sauacutede e QVT
atraveacutes da alimentaccedilatildeo saudaacutevel enfatizando A Promoccedilatildeo da Sauacutede do
Trabalhador Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo Legislaccedilatildeo Brasileira e as accedilotildees e as
Praacuteticas Estrateacutegicas de RH Seratildeo apresentados dados sobre as doenccedilas
11
relacionadas com o trabalho e a participaccedilatildeo do RH neste quesito em
particular da empresa utilizada em nosso estudo de caso
No capiacutetulo trecircs seraacute realizado estudo de caso da QVT sobre As Accedilotildees
do RH para Sauacutede do Trabalhador Reflexotildees sobre o trabalho desenvolvido na
X Sauacutede tendo por finalidade analisar a preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e
mental de seus colaboradores e com o controle da execuccedilatildeo da QVT assim
como os recursos que satildeo disponibilizados para a sua realizaccedilatildeo ou seja as
ferramentas para aplicar a QVT
12
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS
E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
ldquoO trabalho eacute a uacutenica medida universal e exata do valorrdquo (SMITH 2008 p37)
O conceito de Qualidade de Vida (1998 p3) foi empregado pela primeira
vez pelo presidente dos Estados Unidos Lyndon Hudson em (1964) quando
declarar que ldquo() os objetivos natildeo podem ser medidos atraveacutes do balanccedilo dos
bancos Eles soacute podem ser medidos atraveacutes da qualidade de vida que
proporcionam as pessoasrdquo E a qualidade de vida agora se estende ao
trabalho e a praacutetica das organizaccedilotildees
Para Masi (2000 p330) ldquoO novo desafio que marcaraacute o seacuteculo XXI eacute
como inventar e difundir uma nova organizaccedilatildeo capaz de elevar a qualidade
de vida e do trabalho fazendo alavanca sobre a forccedila silenciosa do desejo de
felicidaderdquo E no escopo desta visatildeo cabe ressaltar que o RH tem um papel
fundamental na implantaccedilatildeo e acompanhamento dos Programas de Qualidade
de Vida junto aos colaboradores E acabe aqui apresentar como este modelo
se organizou no Brasil
A Sauacutede do trabalhador segundo o Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil (2001
p13) as mudanccedilas que ocorreram no ldquomundo do trabalhordquo estaacute baseada nos
padrotildees antigos e das novas formas de adoecimento dos trabalhadores em
consequecircncia da incorporaccedilatildeo de tecnologias e estrateacutegias gerenciais bem
como o aumento acelerado da forccedila do trabalho inserida no setor informal Um
estudo realizado em 2000 constatou-se que 57 da Populaccedilatildeo
Economicamente ativa (PEA) este movimento exigem dos serviccedilos de sauacutede
accedilotildees que contemplem poliacuteticas de sauacutede e seguranccedila no trabalho mais eficaz
13 Conforme os termos da Poliacutetica Nacional accedilotildees de Sauacutede do Trabalhador
na rede de serviccedilos satildeo da responsabilidade do Sistema como um todo As
accedilotildees devem atingir todos os trabalhadores do Paiacutes cumprindo o preceito
constitucional e as determinaccedilotildees da Lei Orgacircnica da Sauacutede (LOS) no
80801990
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores
Determinantes
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil em (2001 p27) fala sobre os aspectos
conceituais sobre as formas de adoecimento dos trabalhadores e de sua
relaccedilatildeo com o trabalho
Desta forma o surgimento de novas formas de adoecimento mal
caracterizadas como o estresse e a fadiga fiacutesica e mental e outras
manifestaccedilotildees de sofrimento relacionadas ao trabalho configura portanto
situaccedilotildees que exigem mais pesquisas e conhecimento para que se possam
traccedilar propostas coerentes e efetivas de intervenccedilatildeo mencionado no Manual
de Procedimentos para os Serviccedilos de Sauacutede (BRASIL 2001)
Encontramos outra abordagem sobre o tema na Revista Digital (2009
p11) o estresse e as doenccedilas associadas constituem uma patologia que
consta na lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho e de grande importacircncia
na questatildeo da qualidade de vida do trabalhador Estresse ou siacutendrome geral de
adaptaccedilatildeo segundo Azevedo et al Kitamura (2006) trata do conjunto de
reaccedilotildees que o organismo desenvolve ao ser submetido a circunstacircncias que
exigem esforccedilo de adaptaccedilatildeo sendo uma resposta neuro-endroacutecrina do
organismo a estiacutemulos que ameaccedilam romper o equiliacutebrio dinacircmico Esse
estresse eacute importante para a evoluccedilatildeo do ser humano no entanto quando haacute
falhas dos mecanismos de adaptaccedilatildeo eventos de alta gravidade podem ser
desencadeados e pode conduzir o organismo a morte Eacute desejo de toda a
sociedade ver a sauacutede do trabalhador fazendo parte de um sistema integrado
14 e eficiente sistemas interligados como a seguridade social dos sistemas
coletivos e individuais o do ensino o da produccedilatildeo como outros A educaccedilatildeo eacute
a responsaacutevel pela formaccedilatildeo e o funcionamento desse sistema integrado Esse
papel engloba a educaccedilatildeo dos colaboradores no contexto que se refere agrave
formaccedilatildeo e o treinamento dos profissionais de sauacutede como um todo
Nesta mesma linha de anaacutelise Clarissa et al (2009 p2) em seu artigo
para a Revista Digital sobre Qualidade de vida do trabalhador discussatildeo
conceitual a definiccedilatildeo da Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 1998) sobre
qualidade de vida reflete a percepccedilatildeo dos indiviacuteduos de que suas
necessidades estatildeo satisfeitas ou ainda que lhes estatildeo sendo negadas
oportunidades de alcanccedilar a felicidade e a auto-realizaccedilatildeo com independecircncia
de seu estado de sauacutede fiacutesico ou das condiccedilotildees sociais e econocircmicas
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees
sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
A discussatildeo apresentada na Revista Digital (2009 p14) fala sobre os
aspectos legais na qualidade de vida e sauacutede do trabalhador A legislaccedilatildeo
brasileira sobre o tema trata da sauacutede do trabalhador e natildeo da qualidade de
vida que embora sejam conceitos relacionados apresentam diferenccedilas
Mesmo com tentativas de tornar o conceito de sauacutede mais amplo segundo
Fleck et al (1999) e Minayo Hartz e Buss (2000) o termo sauacutede ainda eacute
bastante relacionado com sintomas e morbidades enquanto a qualidade de
vida com a felicidade e a satisfaccedilatildeo com a vida sendo desta forma um
conceito mais amplo e relacionado a mais fatores da vida
Conforme Elizabeth Costa Dias et al (BRASIL 2001 p 22) comenta
que a atenccedilatildeo agrave sauacutede dos trabalhadores constitui uma aacuterea da Sauacutede Puacuteblica
Segundo as normas natildeo pode ser desvinculada daquela prestada agrave populaccedilatildeo
no geral tem sido abordada em diferentes aacutereas institucionais com objetivos e
praacuteticas distintas
15 bull Pelas empresas por meio dos Serviccedilos Especializados em
Seguranccedila e Medicina do Trabalho (SESMT) e outras
formas de organizaccedilatildeo de serviccedilos de sauacutede
bull Pelas organizaccedilotildees de trabalhadores
bull Pelo Estado ao implementar as poliacuteticas sociais puacuteblicas
em particular a de sauacutede na rede puacuteblica de serviccedilos de
sauacutede
bull Pelos planos de sauacutede e seguros suplementares e outras
formas de prestaccedilatildeo de serviccedilos custeados pelos proacuteprios
trabalhadores e
bull Pelos serviccedilos especializados organizados no acircmbito dos
hospitais universitaacuterios
Sendo assim cada Estado eacute responsaacutevel pelas condiccedilotildees dignas de
sauacutede dos trabalhadores A sauacutede do trabalhador constitui uma aacuterea puacuteblica
que tem como foco o estudo e intervenccedilatildeo as relaccedilotildees entre o trabalho e a
sauacutede Tendo como objetivo agrave reduccedilatildeo e eliminaccedilatildeo de doenccedilas e morte
resultantes das condiccedilotildees dos processos e dos ambientes de trabalho bem
como o aprimoramento da assistecircncia agrave sauacutede dos trabalhadores
Neste contexto a reforma sanitaacuteria para a Agecircncia Nacional de Sauacutede
resume em (ANS p78)
[] um conjunto de atividades que se destina atraveacutes das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores assim como visa agrave recuperaccedilatildeo e reabilitaccedilatildeo de trabalhadores submetidos aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalho
O Ministeacuterio da Sauacutede cumprindo a determinaccedilatildeo contida no artigo 6ordm amp
3ordm inciso VII da LOS elaborou uma Lista de Doenccedilas Relacionadas ao
Trabalho publicada na PortariaMS nordm 13391999 O Ministeacuterio da Previdecircncia
Social (MPAS) regulamentando o conceito de Doenccedila Profissional e de
Doenccedilas Adquiridas pelas condiccedilotildees em que o trabalho eacute realizado Doenccedilas
16 do Trabalho segundo prescreve o artigo 20 da Lei Federal nordm 82131991
constituindo o Anexo II do Decreto nordm 30481999
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil comenta que o custo real para o paiacutes
natildeo eacute conhecido de fato referente aos nuacutemeros natildeo notificados de acidentes e
das doenccedilas relacionadas ao trabalho Para o ano de (2004) a estimativa foi
de R$ 25 bilhotildees anuais o custo paras as empresas e em mais de R$ 20
bilhotildees anuais para os contribuintes Conforme Pastore (2007) esse exerciacutecio
embora incompleto permite uma avaliaccedilatildeo preliminar do impacto dos agravos
relacionados ao trabalho para o conjunto da sociedade Conforme mencionado
por Pastore (2008 p1) a previsatildeo da contribuiccedilatildeo para cada empresa em
2006 recalculada em funccedilatildeo das informaccedilotildees apresentadas no periacuteodo de
maio de 2004 a dezembro de 2006 Em 2008 esse risco (por setor de
atividade) teve variaacutevel entre 1 e 3 Levando-se em conta o risco de cada
empresa especiacutefica As variaacuteveis das aliacutequotas oscilaram entre 05 e 6 E o
premio do seguro de acidentes do trabalho segui essas proporccedilotildees
Para Lino Domingos (membro da Comissatildeo do MERCOSUL) e Faacutetima
Pianta (Socioacuteloga da INSTCUT) apresentam Sauacutede do Trabalhador ndash
Aspectos Gerais comentam sobre a tese da Drordf Elizabeth Costa Dias
renomada estudiosa sobre Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais sobre a
Sauacutede do Trabalhador no Brasil classificada em quatro momentos
bull O primeiro momento compreendido entre 1978-1986
chamado de difusatildeo das ideacuteias Tema discutido na VIII
Conferecircncia Nacional de Sauacutede e na realizaccedilatildeo da I
Conferecircncia Nacional de Sauacutede do Trabalhador
bull O segundo momento entre 1987-1990 foi marcado pela
institucionalizaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do trabalhador na
rede de serviccedilos de sauacutede atraveacutes das conquistas no
acircmbito legal e das instituiccedilotildees
17 bull O terceiro momento denominado da implantaccedilatildeo da
atenccedilatildeo agrave sauacutede do trabalhador no SUS
bull O quarto momento o DEVIR difusatildeo da atenccedilatildeo agrave sauacutede
dos trabalhadores no Sistema de Sauacutede a todos os
trabalhadores
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o
Trabalho
Os fatores responsaacuteveis pelas doenccedilas ou oacutebitos que estatildeo relacionados
com o trabalho As consequecircncias estatildeo relacionadas com a profissatildeo exercida
ou que exerceram ou pelas condiccedilotildees adversas em que seu trabalho e ou foi
realizado Sendo assim o perfil de adoecimento e morte dos trabalhadores
resultaraacute da amalgamaccedilatildeo desses fatores que podem ser sintetizados em
quatro grupos de causas dando do Ministeacuterio da Sauacutede (2001 p27) apud
(Mendes amp Dias 1999)
bull Doenccedilas comuns aparentemente sem qualquer relaccedilatildeo com o
trabalho
bull Doenccedilas comuns (crocircnico-degenerativas infecciosas
neoplaacutesticas traumaacuteticas etc) eventualmente modificadas no
aumento da frequecircncia de sua ocorrecircncia ou na precocidade de
seu surgimento em trabalhadores Sob determinadas condiccedilotildees de
trabalho A hipertensatildeo arterial em motoristas de ocircnibus urbanos
nas grandes cidades exemplifica esta possibilidade
bull Doenccedilas comuns que tem o espectro de sua etimologia ampliado
ou tomado mais complexo pelo trabalho A asma brocircnquica a
dermatite de contato aleacutergica a perda auditivo induzida pelo ruiacutedo
(ocupacional) doenccedilas muacutesculo-esqueleacutetico e alguns transtornos
mentais exemplificam estaacute possibilidade na qual em decorrecircncia
do trabalho somam-se (efeito auditivo) ou multiplicam-se (efeito
18 sineacutergico) as condiccedilotildees provocadoras ou desencadeadoras destes
quadros nosoloacutegicos
bull Agravos agrave sauacutede especiacutefica tipificados pelos acidentes do trabalho
e pelas doenccedilas profissionais A silicose e a asbestose
exemplificam este grupo de agravos especiacuteficos
Os trecircs uacuteltimos grupos constituem a famiacutelia das doenccedilas relacionadas ao
trabalho classificaccedilatildeo proposta por Schilling (1984) Segundo (BRASIL 2001
p 28) a lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho conforme citada na portaria
1339 de 18 de novembro de 1999 que as classifica da seguinte forma
GRUPO I doenccedilas em que o trabalho eacute causa necessaacuteria tipificadas
pelas doenccedilas profissionais stricto sensu e pelas
intoxicaccedilotildees agudas de origem ocupacional Este grupo
tem conceituaccedilatildeo legal no acircmbito da SAT da previdecircncia
social e sua ocorrecircncia deve ser notificada segundo
regulamentaccedilatildeo na esfera da sauacutede da previdecircncia social
e do trabalho como por exemplo aquelas doenccedilas
legalmente reconhecidas
GRUPO II doenccedilas em que o trabalho pode ser um fator de risco
contributivo mas natildeo necessaacuterias exemplificadas pelas
doenccedilas comuns mais frequentes ou mais precoces em
determinados grupos ocupacionais e para as quais o nexo
causal eacute de natureza eminentemente epidemioloacutegica A
hipertensatildeo arterial e as neoplasias malignas (cacircnceres)
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
constituem exemplo tiacutepico
GRUPO III doenccedilas em que o trabalho eacute provocador de um distuacuterbio
latente ou agravador de doenccedila jaacute estabelecida ou preacute-
existente ou seja com causa tipificadas pelas doenccedilas
aleacutergicas de pele e respiratoacuterias e pelos distuacuterbios mentais
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
19
Categoria Exemplos
I ndash Trabalho com causa necessaacuteria Intoxicaccedilatildeo por chumbo silicose e
doenccedilas profissionais legalmente
reconhecidas
II ndash Trabalho como fator
contributivo mas natildeo necessaacuterio
Doenccedila coronariana do aparelho
locomotor cacircncer e varizes dos
membros inferiores
III ndash Trabalho como provocador de
um distuacuterbio
Bronquite crocircnica dermatite de
contato aleacutergica asma e doenccedilas
mentais
Tabela 1 - Classificaccedilatildeo das Doenccedilas Segundo suas Relaccedilatildeo com o Trabalho Fonte (Adaptaccedilatildeo de Schiliing 1984) apud (BRASIL 2001 p 28)
Os grupos I e II comentaacuterio de Schilling (1984) satildeo formados por doenccedilas
consideradas de etiologia muacuteltipla ou causadas por muacuteltiplos fatores de risco
Nessas doenccedilas comuns o trabalho poderia ser entendido como um fator de
risco possibilitando um aumento de doenccedilas
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
Na QVT dois aspectos importantes que devem ser destacados
bull o equiliacutebrio entre o bem-estar do trabalhador e a eficaacutecia
organizacional
bull e a participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do
trabalho
20 O GRUPO WHOQOL (1998 p2) esclarece que a construccedilatildeo do conceito
de Qualidade de Vida (QV) existe em diferentes campos do saber o que lhe
confere muacuteltiplos sentidos e diferentes variaacuteveis satildeo consideradas
Para SILVA e DE MARCHI (1997) a adoccedilatildeo de programas de qualidade
de vida e promoccedilatildeo da sauacutede proporcionariam ao indiviacuteduo maior resistecircncia
ao estresse maior estabilidade emocional maior motivaccedilatildeo maior eficiecircncia
no trabalho melhor auto-imagem e melhor relacionamento Por outro lado as
empresas seriam beneficiadas com uma forccedila de trabalho mais saudaacutevel
menor absenteiacutesmorotatividade menor nuacutemero de acidentes menor custo de
sauacutede assistencial maior produtividade melhor imagem e por uacuteltimo um
melhor ambiente de trabalho Comentaacuterios de Vasconcelos (2001 p28)
E Vasconcelos (2001 p 23 ndash 35) apresenta que a QV tende a ser
definida como uma forma de pensamento envolvendo o trabalho a organizaccedilatildeo
e as pessoas Neste sentido entende-se que haacute uma preocupaccedilatildeo com o bem-
estar do trabalhador e com a eficaacutecia organizacional assim como com a
participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do trabalho
No contexto RODRIGUES (1995) aborda que o trabalho organizacional
deve ser visto como parte inseparaacutevel da vida humana e a qualidade de vida
no trabalho influencia ou eacute influenciada por vaacuterios aspectos da vida fora do
trabalho sendo que a satisfaccedilatildeo no trabalho natildeo pode estar isolada da vida do
indiviacuteduo como um todo Aleacutem disso o trabalho eacute onde se estabelece muitos
dos contatos sociais assumindo um papel muito importante na vida das
pessoas influenciando na forma como se vive nos haacutebitos e ateacute mesmo na
identidade pessoal de cada um possuindo assim a satisfaccedilatildeo com a vida uma
relaccedilatildeo estreita no e com o trabalho
Os pontos-chave apresentados para a discussatildeo da qualidade de vida no
trabalho se agrupam nas questotildees de controle que engloba a autonomia e o
poder que os trabalhadores tecircm sobre os processos de trabalho incluindo
questotildees de sauacutede seguranccedila e suas relaccedilotildees com a organizaccedilatildeo do trabalho
que eacute um dos componentes mais importantes que configuram ou determinam agrave
21 qualidade de vida no trabalho das pessoas As condiccedilotildees ambientes e
organizaccedilatildeo do processo de trabalho devem respeitaacute-las em sua
individualidade (LACAZ 2000 apud TEIXEIRA)
De acordo com Waldir Rechziegel e Rosacircngela Mordf Vanalle da
Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) o RH passou por vaacuterias fases
de evoluccedilatildeo e sua maior transformaccedilatildeo ocorreu no final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 A partir deste momento as praacuteticas de recursos humanos
das empresas passaram a valorizar e a se preocupar com a estabilidade da
matildeo de obra Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
trabalhador multifuncional e sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros (FLEURY amp FLEURY 1995)
FLEURY amp FLEURY (1995) apontam as principais caracteriacutesticas das
transformaccedilotildees ocorridas entre as deacutecadas de 80 e 90 em referecircncia ao tema
bull Reformas estruturais profundas nas organizaccedilotildees
bull Migraccedilatildeo da funccedilatildeo de Recursos Humanos (FRH) para as
aacutereas operacionais
bull Surgimento do movimento da qualidade
bull Heterogeneidade
Os autores evidenciam ainda que o modelo estrateacutegico surgiu das
transformaccedilotildees ocorridas a partir da reestruturaccedilatildeo produtiva e da
intensificaccedilatildeo da concorrecircncia no mercado mundial do final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 conclusatildeo de FICHER (1998 p126) sobre o modelo de
(WOOD Jr 1995 p233) quanto agraves praacuteticas de gestatildeo de RH no Brasil
FICHER (1998 p126) comenta que o modelo estrateacutegico tem como objetivo
principal ldquosuperar a visatildeo teacutecnica tornando os mecanismos de gestatildeo de
pessoas alinhados agrave estrateacutegia de negoacutecio da empresa () fazendo com que a
visatildeo de Recursos Humanos interfira na definiccedilatildeo da estrateacutegia negocialrdquo
Novas poliacuteticas das empresas foram apontadas por FLUERY amp FLEURY (1995
22 p145) apoacutes uma anaacutelise nas mudanccedilas das praacuteticas de gestatildeo de recursos
humanos em empresas brasileiras
bull Preocupaccedilatildeo com a estabilidade da matildeo de obra verificada
em empresas com programas avanccedilados de qualidade e
produtividade
bull Poliacuteticas de treinamento ldquodirecionadas para a preparaccedilatildeo
dos trabalhadores para a aplicaccedilatildeo de novas teacutecnicas e poli
valecircnciardquo
bull Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
operador multifuncional
bull Adoccedilatildeo de sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros
Considerando que as principais alteraccedilotildees verificadas nas praacuteticas de
gestatildeo dos recursos humanos geralmente estatildeo relacionadas com a
produtividade de programa de qualidade que tambeacutem passaram a exigir
investimentos em inovaccedilotildees no processo produtivo Atraveacutes de novas
maacutequinas tecnologicamente mais avanccediladas e novas formas de organizaccedilatildeo
da produccedilatildeo e possibilitaram a implantaccedilatildeo de processos de fabricaccedilatildeo mais
flexiacuteveis capazes de produzir ao mesmo tempo produtos de especificaccedilotildees
variadas e em periacuteodos mais curtos (MAXIMIANO 1997)
Verifica-se que o papel do trabalhador sua participaccedilatildeo e seu
comprometimento tornaram-se fatores considerados fundamentais para o
sucesso dos programas de qualidade Haacute unanimidade na literatura sobre o
tema no sentido de que estes programas passaram a exigir um maior grau de
participaccedilatildeo e comprometimento da matildeo de obra porque grande parte da
responsabilidade pela qualidade dos produtos passou a ser atribuiacuteda aos
proacuteprios trabalhadores (FLEURYampFLEURY 1995 LEITE 1995
ALBUQUERQUE 1992 FLEURYampFLEURY 2000)
23 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou
Promoccedilatildeo Social
Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo de Sauacutede nas empresas
com a supervisatildeo do RH eacute encorajar e apoiar haacutebitos e estilos de vida que
promovam sauacutede e bem estar entre todos os colaboradores Isoladamente natildeo
eacute suficiente tem de ter em mente aleacutem de mudar o estado de sauacutede dos
colaboradores que devem tambeacutem encorajaacute-los a cuidarem e gerenciarem sua
proacutepria sauacutede com estaacute accedilatildeo haveraacute um ganho substancial na sua satisfaccedilatildeo e
crescimento pessoal assim como no aumento de produccedilatildeo e reduccedilatildeo de
custos para a empresa Para as empresas que jaacute implantaram como eacute o caso
da empresa que seraacute apresentada no estudo de caso conseguiram maior
eficaacutecia e produtividade podendo atender as necessidades baacutesicas de seus
colaboradores
Para Mocircnica Seixas de Oliveira Mello (Profordf da Associaccedilatildeo Educacional
do Vale do Itajaiacute mirim) A qualidade de vida no trabalho estaacute ligada agraves
condiccedilotildees satisfatoacuterias ou insatisfatoacuterias de um ambiente de trabalho para os
colaboradores Segundo Rodrigues (1994) a Qualidade de Vida do Trabalho
tem diferentes conotaccedilotildees sendo a mais objetiva e clara facilitar e satisfazer
as necessidades dos trabalhadores no desenvolver de suas atividades Com
expressatildeo qualidade de vida no trabalho associa-se alcance dos objetivos
individuais participaccedilatildeo oportunidades educacionais oportunidades
econocircmicas oportunidades sociais boas condiccedilotildees fiacutesicas e de instalaccedilotildees
reduccedilatildeo da jornada de trabalho e etc Por outro como consequecircncia da
insatisfaccedilatildeo dos profissionais haacute um aumento do absenteiacutesmo o turno ver se
eleva ocorre diminuiccedilatildeo do rendimento reclamaccedilotildees e greves que produzem
efeitos na sauacutede fiacutesica e mental dos profissionais e em decorrecircncia na
qualidade e rentabilidade da empresa
24 Os benefiacutecios alcanccedilados pelos colaboradores satildeo os resultados positivos
que a empresa consegue obter com o aumento de produccedilatildeo e atraveacutes a
reduccedilatildeo de custo da empresa Com essas atitudes a empresa estaraacute investindo
diretamente na elaboraccedilatildeo de seus produtos garantindo uma melhor qualidade
e produtividade
Figura 1 Benefiacutecios Muacutetuos Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Reduccedilatildeo de
turno ver
Baixas taxas de enfermidade
Menos absenteiacutesmo
Melhoria da imagem
corporativa
Empregados mais alertas e
motivados
Melhoria da produtivi-
dade
Melhoria das relaccedilotildees
humanas e industriais
Reduccedilatildeo em letargia e fadiga
Melhoria da moral da forccedila
de trabalho
Benefiacutecios
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
11
relacionadas com o trabalho e a participaccedilatildeo do RH neste quesito em
particular da empresa utilizada em nosso estudo de caso
No capiacutetulo trecircs seraacute realizado estudo de caso da QVT sobre As Accedilotildees
do RH para Sauacutede do Trabalhador Reflexotildees sobre o trabalho desenvolvido na
X Sauacutede tendo por finalidade analisar a preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e
mental de seus colaboradores e com o controle da execuccedilatildeo da QVT assim
como os recursos que satildeo disponibilizados para a sua realizaccedilatildeo ou seja as
ferramentas para aplicar a QVT
12
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS
E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
ldquoO trabalho eacute a uacutenica medida universal e exata do valorrdquo (SMITH 2008 p37)
O conceito de Qualidade de Vida (1998 p3) foi empregado pela primeira
vez pelo presidente dos Estados Unidos Lyndon Hudson em (1964) quando
declarar que ldquo() os objetivos natildeo podem ser medidos atraveacutes do balanccedilo dos
bancos Eles soacute podem ser medidos atraveacutes da qualidade de vida que
proporcionam as pessoasrdquo E a qualidade de vida agora se estende ao
trabalho e a praacutetica das organizaccedilotildees
Para Masi (2000 p330) ldquoO novo desafio que marcaraacute o seacuteculo XXI eacute
como inventar e difundir uma nova organizaccedilatildeo capaz de elevar a qualidade
de vida e do trabalho fazendo alavanca sobre a forccedila silenciosa do desejo de
felicidaderdquo E no escopo desta visatildeo cabe ressaltar que o RH tem um papel
fundamental na implantaccedilatildeo e acompanhamento dos Programas de Qualidade
de Vida junto aos colaboradores E acabe aqui apresentar como este modelo
se organizou no Brasil
A Sauacutede do trabalhador segundo o Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil (2001
p13) as mudanccedilas que ocorreram no ldquomundo do trabalhordquo estaacute baseada nos
padrotildees antigos e das novas formas de adoecimento dos trabalhadores em
consequecircncia da incorporaccedilatildeo de tecnologias e estrateacutegias gerenciais bem
como o aumento acelerado da forccedila do trabalho inserida no setor informal Um
estudo realizado em 2000 constatou-se que 57 da Populaccedilatildeo
Economicamente ativa (PEA) este movimento exigem dos serviccedilos de sauacutede
accedilotildees que contemplem poliacuteticas de sauacutede e seguranccedila no trabalho mais eficaz
13 Conforme os termos da Poliacutetica Nacional accedilotildees de Sauacutede do Trabalhador
na rede de serviccedilos satildeo da responsabilidade do Sistema como um todo As
accedilotildees devem atingir todos os trabalhadores do Paiacutes cumprindo o preceito
constitucional e as determinaccedilotildees da Lei Orgacircnica da Sauacutede (LOS) no
80801990
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores
Determinantes
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil em (2001 p27) fala sobre os aspectos
conceituais sobre as formas de adoecimento dos trabalhadores e de sua
relaccedilatildeo com o trabalho
Desta forma o surgimento de novas formas de adoecimento mal
caracterizadas como o estresse e a fadiga fiacutesica e mental e outras
manifestaccedilotildees de sofrimento relacionadas ao trabalho configura portanto
situaccedilotildees que exigem mais pesquisas e conhecimento para que se possam
traccedilar propostas coerentes e efetivas de intervenccedilatildeo mencionado no Manual
de Procedimentos para os Serviccedilos de Sauacutede (BRASIL 2001)
Encontramos outra abordagem sobre o tema na Revista Digital (2009
p11) o estresse e as doenccedilas associadas constituem uma patologia que
consta na lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho e de grande importacircncia
na questatildeo da qualidade de vida do trabalhador Estresse ou siacutendrome geral de
adaptaccedilatildeo segundo Azevedo et al Kitamura (2006) trata do conjunto de
reaccedilotildees que o organismo desenvolve ao ser submetido a circunstacircncias que
exigem esforccedilo de adaptaccedilatildeo sendo uma resposta neuro-endroacutecrina do
organismo a estiacutemulos que ameaccedilam romper o equiliacutebrio dinacircmico Esse
estresse eacute importante para a evoluccedilatildeo do ser humano no entanto quando haacute
falhas dos mecanismos de adaptaccedilatildeo eventos de alta gravidade podem ser
desencadeados e pode conduzir o organismo a morte Eacute desejo de toda a
sociedade ver a sauacutede do trabalhador fazendo parte de um sistema integrado
14 e eficiente sistemas interligados como a seguridade social dos sistemas
coletivos e individuais o do ensino o da produccedilatildeo como outros A educaccedilatildeo eacute
a responsaacutevel pela formaccedilatildeo e o funcionamento desse sistema integrado Esse
papel engloba a educaccedilatildeo dos colaboradores no contexto que se refere agrave
formaccedilatildeo e o treinamento dos profissionais de sauacutede como um todo
Nesta mesma linha de anaacutelise Clarissa et al (2009 p2) em seu artigo
para a Revista Digital sobre Qualidade de vida do trabalhador discussatildeo
conceitual a definiccedilatildeo da Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 1998) sobre
qualidade de vida reflete a percepccedilatildeo dos indiviacuteduos de que suas
necessidades estatildeo satisfeitas ou ainda que lhes estatildeo sendo negadas
oportunidades de alcanccedilar a felicidade e a auto-realizaccedilatildeo com independecircncia
de seu estado de sauacutede fiacutesico ou das condiccedilotildees sociais e econocircmicas
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees
sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
A discussatildeo apresentada na Revista Digital (2009 p14) fala sobre os
aspectos legais na qualidade de vida e sauacutede do trabalhador A legislaccedilatildeo
brasileira sobre o tema trata da sauacutede do trabalhador e natildeo da qualidade de
vida que embora sejam conceitos relacionados apresentam diferenccedilas
Mesmo com tentativas de tornar o conceito de sauacutede mais amplo segundo
Fleck et al (1999) e Minayo Hartz e Buss (2000) o termo sauacutede ainda eacute
bastante relacionado com sintomas e morbidades enquanto a qualidade de
vida com a felicidade e a satisfaccedilatildeo com a vida sendo desta forma um
conceito mais amplo e relacionado a mais fatores da vida
Conforme Elizabeth Costa Dias et al (BRASIL 2001 p 22) comenta
que a atenccedilatildeo agrave sauacutede dos trabalhadores constitui uma aacuterea da Sauacutede Puacuteblica
Segundo as normas natildeo pode ser desvinculada daquela prestada agrave populaccedilatildeo
no geral tem sido abordada em diferentes aacutereas institucionais com objetivos e
praacuteticas distintas
15 bull Pelas empresas por meio dos Serviccedilos Especializados em
Seguranccedila e Medicina do Trabalho (SESMT) e outras
formas de organizaccedilatildeo de serviccedilos de sauacutede
bull Pelas organizaccedilotildees de trabalhadores
bull Pelo Estado ao implementar as poliacuteticas sociais puacuteblicas
em particular a de sauacutede na rede puacuteblica de serviccedilos de
sauacutede
bull Pelos planos de sauacutede e seguros suplementares e outras
formas de prestaccedilatildeo de serviccedilos custeados pelos proacuteprios
trabalhadores e
bull Pelos serviccedilos especializados organizados no acircmbito dos
hospitais universitaacuterios
Sendo assim cada Estado eacute responsaacutevel pelas condiccedilotildees dignas de
sauacutede dos trabalhadores A sauacutede do trabalhador constitui uma aacuterea puacuteblica
que tem como foco o estudo e intervenccedilatildeo as relaccedilotildees entre o trabalho e a
sauacutede Tendo como objetivo agrave reduccedilatildeo e eliminaccedilatildeo de doenccedilas e morte
resultantes das condiccedilotildees dos processos e dos ambientes de trabalho bem
como o aprimoramento da assistecircncia agrave sauacutede dos trabalhadores
Neste contexto a reforma sanitaacuteria para a Agecircncia Nacional de Sauacutede
resume em (ANS p78)
[] um conjunto de atividades que se destina atraveacutes das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores assim como visa agrave recuperaccedilatildeo e reabilitaccedilatildeo de trabalhadores submetidos aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalho
O Ministeacuterio da Sauacutede cumprindo a determinaccedilatildeo contida no artigo 6ordm amp
3ordm inciso VII da LOS elaborou uma Lista de Doenccedilas Relacionadas ao
Trabalho publicada na PortariaMS nordm 13391999 O Ministeacuterio da Previdecircncia
Social (MPAS) regulamentando o conceito de Doenccedila Profissional e de
Doenccedilas Adquiridas pelas condiccedilotildees em que o trabalho eacute realizado Doenccedilas
16 do Trabalho segundo prescreve o artigo 20 da Lei Federal nordm 82131991
constituindo o Anexo II do Decreto nordm 30481999
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil comenta que o custo real para o paiacutes
natildeo eacute conhecido de fato referente aos nuacutemeros natildeo notificados de acidentes e
das doenccedilas relacionadas ao trabalho Para o ano de (2004) a estimativa foi
de R$ 25 bilhotildees anuais o custo paras as empresas e em mais de R$ 20
bilhotildees anuais para os contribuintes Conforme Pastore (2007) esse exerciacutecio
embora incompleto permite uma avaliaccedilatildeo preliminar do impacto dos agravos
relacionados ao trabalho para o conjunto da sociedade Conforme mencionado
por Pastore (2008 p1) a previsatildeo da contribuiccedilatildeo para cada empresa em
2006 recalculada em funccedilatildeo das informaccedilotildees apresentadas no periacuteodo de
maio de 2004 a dezembro de 2006 Em 2008 esse risco (por setor de
atividade) teve variaacutevel entre 1 e 3 Levando-se em conta o risco de cada
empresa especiacutefica As variaacuteveis das aliacutequotas oscilaram entre 05 e 6 E o
premio do seguro de acidentes do trabalho segui essas proporccedilotildees
Para Lino Domingos (membro da Comissatildeo do MERCOSUL) e Faacutetima
Pianta (Socioacuteloga da INSTCUT) apresentam Sauacutede do Trabalhador ndash
Aspectos Gerais comentam sobre a tese da Drordf Elizabeth Costa Dias
renomada estudiosa sobre Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais sobre a
Sauacutede do Trabalhador no Brasil classificada em quatro momentos
bull O primeiro momento compreendido entre 1978-1986
chamado de difusatildeo das ideacuteias Tema discutido na VIII
Conferecircncia Nacional de Sauacutede e na realizaccedilatildeo da I
Conferecircncia Nacional de Sauacutede do Trabalhador
bull O segundo momento entre 1987-1990 foi marcado pela
institucionalizaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do trabalhador na
rede de serviccedilos de sauacutede atraveacutes das conquistas no
acircmbito legal e das instituiccedilotildees
17 bull O terceiro momento denominado da implantaccedilatildeo da
atenccedilatildeo agrave sauacutede do trabalhador no SUS
bull O quarto momento o DEVIR difusatildeo da atenccedilatildeo agrave sauacutede
dos trabalhadores no Sistema de Sauacutede a todos os
trabalhadores
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o
Trabalho
Os fatores responsaacuteveis pelas doenccedilas ou oacutebitos que estatildeo relacionados
com o trabalho As consequecircncias estatildeo relacionadas com a profissatildeo exercida
ou que exerceram ou pelas condiccedilotildees adversas em que seu trabalho e ou foi
realizado Sendo assim o perfil de adoecimento e morte dos trabalhadores
resultaraacute da amalgamaccedilatildeo desses fatores que podem ser sintetizados em
quatro grupos de causas dando do Ministeacuterio da Sauacutede (2001 p27) apud
(Mendes amp Dias 1999)
bull Doenccedilas comuns aparentemente sem qualquer relaccedilatildeo com o
trabalho
bull Doenccedilas comuns (crocircnico-degenerativas infecciosas
neoplaacutesticas traumaacuteticas etc) eventualmente modificadas no
aumento da frequecircncia de sua ocorrecircncia ou na precocidade de
seu surgimento em trabalhadores Sob determinadas condiccedilotildees de
trabalho A hipertensatildeo arterial em motoristas de ocircnibus urbanos
nas grandes cidades exemplifica esta possibilidade
bull Doenccedilas comuns que tem o espectro de sua etimologia ampliado
ou tomado mais complexo pelo trabalho A asma brocircnquica a
dermatite de contato aleacutergica a perda auditivo induzida pelo ruiacutedo
(ocupacional) doenccedilas muacutesculo-esqueleacutetico e alguns transtornos
mentais exemplificam estaacute possibilidade na qual em decorrecircncia
do trabalho somam-se (efeito auditivo) ou multiplicam-se (efeito
18 sineacutergico) as condiccedilotildees provocadoras ou desencadeadoras destes
quadros nosoloacutegicos
bull Agravos agrave sauacutede especiacutefica tipificados pelos acidentes do trabalho
e pelas doenccedilas profissionais A silicose e a asbestose
exemplificam este grupo de agravos especiacuteficos
Os trecircs uacuteltimos grupos constituem a famiacutelia das doenccedilas relacionadas ao
trabalho classificaccedilatildeo proposta por Schilling (1984) Segundo (BRASIL 2001
p 28) a lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho conforme citada na portaria
1339 de 18 de novembro de 1999 que as classifica da seguinte forma
GRUPO I doenccedilas em que o trabalho eacute causa necessaacuteria tipificadas
pelas doenccedilas profissionais stricto sensu e pelas
intoxicaccedilotildees agudas de origem ocupacional Este grupo
tem conceituaccedilatildeo legal no acircmbito da SAT da previdecircncia
social e sua ocorrecircncia deve ser notificada segundo
regulamentaccedilatildeo na esfera da sauacutede da previdecircncia social
e do trabalho como por exemplo aquelas doenccedilas
legalmente reconhecidas
GRUPO II doenccedilas em que o trabalho pode ser um fator de risco
contributivo mas natildeo necessaacuterias exemplificadas pelas
doenccedilas comuns mais frequentes ou mais precoces em
determinados grupos ocupacionais e para as quais o nexo
causal eacute de natureza eminentemente epidemioloacutegica A
hipertensatildeo arterial e as neoplasias malignas (cacircnceres)
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
constituem exemplo tiacutepico
GRUPO III doenccedilas em que o trabalho eacute provocador de um distuacuterbio
latente ou agravador de doenccedila jaacute estabelecida ou preacute-
existente ou seja com causa tipificadas pelas doenccedilas
aleacutergicas de pele e respiratoacuterias e pelos distuacuterbios mentais
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
19
Categoria Exemplos
I ndash Trabalho com causa necessaacuteria Intoxicaccedilatildeo por chumbo silicose e
doenccedilas profissionais legalmente
reconhecidas
II ndash Trabalho como fator
contributivo mas natildeo necessaacuterio
Doenccedila coronariana do aparelho
locomotor cacircncer e varizes dos
membros inferiores
III ndash Trabalho como provocador de
um distuacuterbio
Bronquite crocircnica dermatite de
contato aleacutergica asma e doenccedilas
mentais
Tabela 1 - Classificaccedilatildeo das Doenccedilas Segundo suas Relaccedilatildeo com o Trabalho Fonte (Adaptaccedilatildeo de Schiliing 1984) apud (BRASIL 2001 p 28)
Os grupos I e II comentaacuterio de Schilling (1984) satildeo formados por doenccedilas
consideradas de etiologia muacuteltipla ou causadas por muacuteltiplos fatores de risco
Nessas doenccedilas comuns o trabalho poderia ser entendido como um fator de
risco possibilitando um aumento de doenccedilas
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
Na QVT dois aspectos importantes que devem ser destacados
bull o equiliacutebrio entre o bem-estar do trabalhador e a eficaacutecia
organizacional
bull e a participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do
trabalho
20 O GRUPO WHOQOL (1998 p2) esclarece que a construccedilatildeo do conceito
de Qualidade de Vida (QV) existe em diferentes campos do saber o que lhe
confere muacuteltiplos sentidos e diferentes variaacuteveis satildeo consideradas
Para SILVA e DE MARCHI (1997) a adoccedilatildeo de programas de qualidade
de vida e promoccedilatildeo da sauacutede proporcionariam ao indiviacuteduo maior resistecircncia
ao estresse maior estabilidade emocional maior motivaccedilatildeo maior eficiecircncia
no trabalho melhor auto-imagem e melhor relacionamento Por outro lado as
empresas seriam beneficiadas com uma forccedila de trabalho mais saudaacutevel
menor absenteiacutesmorotatividade menor nuacutemero de acidentes menor custo de
sauacutede assistencial maior produtividade melhor imagem e por uacuteltimo um
melhor ambiente de trabalho Comentaacuterios de Vasconcelos (2001 p28)
E Vasconcelos (2001 p 23 ndash 35) apresenta que a QV tende a ser
definida como uma forma de pensamento envolvendo o trabalho a organizaccedilatildeo
e as pessoas Neste sentido entende-se que haacute uma preocupaccedilatildeo com o bem-
estar do trabalhador e com a eficaacutecia organizacional assim como com a
participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do trabalho
No contexto RODRIGUES (1995) aborda que o trabalho organizacional
deve ser visto como parte inseparaacutevel da vida humana e a qualidade de vida
no trabalho influencia ou eacute influenciada por vaacuterios aspectos da vida fora do
trabalho sendo que a satisfaccedilatildeo no trabalho natildeo pode estar isolada da vida do
indiviacuteduo como um todo Aleacutem disso o trabalho eacute onde se estabelece muitos
dos contatos sociais assumindo um papel muito importante na vida das
pessoas influenciando na forma como se vive nos haacutebitos e ateacute mesmo na
identidade pessoal de cada um possuindo assim a satisfaccedilatildeo com a vida uma
relaccedilatildeo estreita no e com o trabalho
Os pontos-chave apresentados para a discussatildeo da qualidade de vida no
trabalho se agrupam nas questotildees de controle que engloba a autonomia e o
poder que os trabalhadores tecircm sobre os processos de trabalho incluindo
questotildees de sauacutede seguranccedila e suas relaccedilotildees com a organizaccedilatildeo do trabalho
que eacute um dos componentes mais importantes que configuram ou determinam agrave
21 qualidade de vida no trabalho das pessoas As condiccedilotildees ambientes e
organizaccedilatildeo do processo de trabalho devem respeitaacute-las em sua
individualidade (LACAZ 2000 apud TEIXEIRA)
De acordo com Waldir Rechziegel e Rosacircngela Mordf Vanalle da
Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) o RH passou por vaacuterias fases
de evoluccedilatildeo e sua maior transformaccedilatildeo ocorreu no final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 A partir deste momento as praacuteticas de recursos humanos
das empresas passaram a valorizar e a se preocupar com a estabilidade da
matildeo de obra Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
trabalhador multifuncional e sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros (FLEURY amp FLEURY 1995)
FLEURY amp FLEURY (1995) apontam as principais caracteriacutesticas das
transformaccedilotildees ocorridas entre as deacutecadas de 80 e 90 em referecircncia ao tema
bull Reformas estruturais profundas nas organizaccedilotildees
bull Migraccedilatildeo da funccedilatildeo de Recursos Humanos (FRH) para as
aacutereas operacionais
bull Surgimento do movimento da qualidade
bull Heterogeneidade
Os autores evidenciam ainda que o modelo estrateacutegico surgiu das
transformaccedilotildees ocorridas a partir da reestruturaccedilatildeo produtiva e da
intensificaccedilatildeo da concorrecircncia no mercado mundial do final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 conclusatildeo de FICHER (1998 p126) sobre o modelo de
(WOOD Jr 1995 p233) quanto agraves praacuteticas de gestatildeo de RH no Brasil
FICHER (1998 p126) comenta que o modelo estrateacutegico tem como objetivo
principal ldquosuperar a visatildeo teacutecnica tornando os mecanismos de gestatildeo de
pessoas alinhados agrave estrateacutegia de negoacutecio da empresa () fazendo com que a
visatildeo de Recursos Humanos interfira na definiccedilatildeo da estrateacutegia negocialrdquo
Novas poliacuteticas das empresas foram apontadas por FLUERY amp FLEURY (1995
22 p145) apoacutes uma anaacutelise nas mudanccedilas das praacuteticas de gestatildeo de recursos
humanos em empresas brasileiras
bull Preocupaccedilatildeo com a estabilidade da matildeo de obra verificada
em empresas com programas avanccedilados de qualidade e
produtividade
bull Poliacuteticas de treinamento ldquodirecionadas para a preparaccedilatildeo
dos trabalhadores para a aplicaccedilatildeo de novas teacutecnicas e poli
valecircnciardquo
bull Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
operador multifuncional
bull Adoccedilatildeo de sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros
Considerando que as principais alteraccedilotildees verificadas nas praacuteticas de
gestatildeo dos recursos humanos geralmente estatildeo relacionadas com a
produtividade de programa de qualidade que tambeacutem passaram a exigir
investimentos em inovaccedilotildees no processo produtivo Atraveacutes de novas
maacutequinas tecnologicamente mais avanccediladas e novas formas de organizaccedilatildeo
da produccedilatildeo e possibilitaram a implantaccedilatildeo de processos de fabricaccedilatildeo mais
flexiacuteveis capazes de produzir ao mesmo tempo produtos de especificaccedilotildees
variadas e em periacuteodos mais curtos (MAXIMIANO 1997)
Verifica-se que o papel do trabalhador sua participaccedilatildeo e seu
comprometimento tornaram-se fatores considerados fundamentais para o
sucesso dos programas de qualidade Haacute unanimidade na literatura sobre o
tema no sentido de que estes programas passaram a exigir um maior grau de
participaccedilatildeo e comprometimento da matildeo de obra porque grande parte da
responsabilidade pela qualidade dos produtos passou a ser atribuiacuteda aos
proacuteprios trabalhadores (FLEURYampFLEURY 1995 LEITE 1995
ALBUQUERQUE 1992 FLEURYampFLEURY 2000)
23 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou
Promoccedilatildeo Social
Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo de Sauacutede nas empresas
com a supervisatildeo do RH eacute encorajar e apoiar haacutebitos e estilos de vida que
promovam sauacutede e bem estar entre todos os colaboradores Isoladamente natildeo
eacute suficiente tem de ter em mente aleacutem de mudar o estado de sauacutede dos
colaboradores que devem tambeacutem encorajaacute-los a cuidarem e gerenciarem sua
proacutepria sauacutede com estaacute accedilatildeo haveraacute um ganho substancial na sua satisfaccedilatildeo e
crescimento pessoal assim como no aumento de produccedilatildeo e reduccedilatildeo de
custos para a empresa Para as empresas que jaacute implantaram como eacute o caso
da empresa que seraacute apresentada no estudo de caso conseguiram maior
eficaacutecia e produtividade podendo atender as necessidades baacutesicas de seus
colaboradores
Para Mocircnica Seixas de Oliveira Mello (Profordf da Associaccedilatildeo Educacional
do Vale do Itajaiacute mirim) A qualidade de vida no trabalho estaacute ligada agraves
condiccedilotildees satisfatoacuterias ou insatisfatoacuterias de um ambiente de trabalho para os
colaboradores Segundo Rodrigues (1994) a Qualidade de Vida do Trabalho
tem diferentes conotaccedilotildees sendo a mais objetiva e clara facilitar e satisfazer
as necessidades dos trabalhadores no desenvolver de suas atividades Com
expressatildeo qualidade de vida no trabalho associa-se alcance dos objetivos
individuais participaccedilatildeo oportunidades educacionais oportunidades
econocircmicas oportunidades sociais boas condiccedilotildees fiacutesicas e de instalaccedilotildees
reduccedilatildeo da jornada de trabalho e etc Por outro como consequecircncia da
insatisfaccedilatildeo dos profissionais haacute um aumento do absenteiacutesmo o turno ver se
eleva ocorre diminuiccedilatildeo do rendimento reclamaccedilotildees e greves que produzem
efeitos na sauacutede fiacutesica e mental dos profissionais e em decorrecircncia na
qualidade e rentabilidade da empresa
24 Os benefiacutecios alcanccedilados pelos colaboradores satildeo os resultados positivos
que a empresa consegue obter com o aumento de produccedilatildeo e atraveacutes a
reduccedilatildeo de custo da empresa Com essas atitudes a empresa estaraacute investindo
diretamente na elaboraccedilatildeo de seus produtos garantindo uma melhor qualidade
e produtividade
Figura 1 Benefiacutecios Muacutetuos Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Reduccedilatildeo de
turno ver
Baixas taxas de enfermidade
Menos absenteiacutesmo
Melhoria da imagem
corporativa
Empregados mais alertas e
motivados
Melhoria da produtivi-
dade
Melhoria das relaccedilotildees
humanas e industriais
Reduccedilatildeo em letargia e fadiga
Melhoria da moral da forccedila
de trabalho
Benefiacutecios
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
Disponiacutevel em 30052010
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
12
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS
E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
ldquoO trabalho eacute a uacutenica medida universal e exata do valorrdquo (SMITH 2008 p37)
O conceito de Qualidade de Vida (1998 p3) foi empregado pela primeira
vez pelo presidente dos Estados Unidos Lyndon Hudson em (1964) quando
declarar que ldquo() os objetivos natildeo podem ser medidos atraveacutes do balanccedilo dos
bancos Eles soacute podem ser medidos atraveacutes da qualidade de vida que
proporcionam as pessoasrdquo E a qualidade de vida agora se estende ao
trabalho e a praacutetica das organizaccedilotildees
Para Masi (2000 p330) ldquoO novo desafio que marcaraacute o seacuteculo XXI eacute
como inventar e difundir uma nova organizaccedilatildeo capaz de elevar a qualidade
de vida e do trabalho fazendo alavanca sobre a forccedila silenciosa do desejo de
felicidaderdquo E no escopo desta visatildeo cabe ressaltar que o RH tem um papel
fundamental na implantaccedilatildeo e acompanhamento dos Programas de Qualidade
de Vida junto aos colaboradores E acabe aqui apresentar como este modelo
se organizou no Brasil
A Sauacutede do trabalhador segundo o Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil (2001
p13) as mudanccedilas que ocorreram no ldquomundo do trabalhordquo estaacute baseada nos
padrotildees antigos e das novas formas de adoecimento dos trabalhadores em
consequecircncia da incorporaccedilatildeo de tecnologias e estrateacutegias gerenciais bem
como o aumento acelerado da forccedila do trabalho inserida no setor informal Um
estudo realizado em 2000 constatou-se que 57 da Populaccedilatildeo
Economicamente ativa (PEA) este movimento exigem dos serviccedilos de sauacutede
accedilotildees que contemplem poliacuteticas de sauacutede e seguranccedila no trabalho mais eficaz
13 Conforme os termos da Poliacutetica Nacional accedilotildees de Sauacutede do Trabalhador
na rede de serviccedilos satildeo da responsabilidade do Sistema como um todo As
accedilotildees devem atingir todos os trabalhadores do Paiacutes cumprindo o preceito
constitucional e as determinaccedilotildees da Lei Orgacircnica da Sauacutede (LOS) no
80801990
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores
Determinantes
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil em (2001 p27) fala sobre os aspectos
conceituais sobre as formas de adoecimento dos trabalhadores e de sua
relaccedilatildeo com o trabalho
Desta forma o surgimento de novas formas de adoecimento mal
caracterizadas como o estresse e a fadiga fiacutesica e mental e outras
manifestaccedilotildees de sofrimento relacionadas ao trabalho configura portanto
situaccedilotildees que exigem mais pesquisas e conhecimento para que se possam
traccedilar propostas coerentes e efetivas de intervenccedilatildeo mencionado no Manual
de Procedimentos para os Serviccedilos de Sauacutede (BRASIL 2001)
Encontramos outra abordagem sobre o tema na Revista Digital (2009
p11) o estresse e as doenccedilas associadas constituem uma patologia que
consta na lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho e de grande importacircncia
na questatildeo da qualidade de vida do trabalhador Estresse ou siacutendrome geral de
adaptaccedilatildeo segundo Azevedo et al Kitamura (2006) trata do conjunto de
reaccedilotildees que o organismo desenvolve ao ser submetido a circunstacircncias que
exigem esforccedilo de adaptaccedilatildeo sendo uma resposta neuro-endroacutecrina do
organismo a estiacutemulos que ameaccedilam romper o equiliacutebrio dinacircmico Esse
estresse eacute importante para a evoluccedilatildeo do ser humano no entanto quando haacute
falhas dos mecanismos de adaptaccedilatildeo eventos de alta gravidade podem ser
desencadeados e pode conduzir o organismo a morte Eacute desejo de toda a
sociedade ver a sauacutede do trabalhador fazendo parte de um sistema integrado
14 e eficiente sistemas interligados como a seguridade social dos sistemas
coletivos e individuais o do ensino o da produccedilatildeo como outros A educaccedilatildeo eacute
a responsaacutevel pela formaccedilatildeo e o funcionamento desse sistema integrado Esse
papel engloba a educaccedilatildeo dos colaboradores no contexto que se refere agrave
formaccedilatildeo e o treinamento dos profissionais de sauacutede como um todo
Nesta mesma linha de anaacutelise Clarissa et al (2009 p2) em seu artigo
para a Revista Digital sobre Qualidade de vida do trabalhador discussatildeo
conceitual a definiccedilatildeo da Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 1998) sobre
qualidade de vida reflete a percepccedilatildeo dos indiviacuteduos de que suas
necessidades estatildeo satisfeitas ou ainda que lhes estatildeo sendo negadas
oportunidades de alcanccedilar a felicidade e a auto-realizaccedilatildeo com independecircncia
de seu estado de sauacutede fiacutesico ou das condiccedilotildees sociais e econocircmicas
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees
sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
A discussatildeo apresentada na Revista Digital (2009 p14) fala sobre os
aspectos legais na qualidade de vida e sauacutede do trabalhador A legislaccedilatildeo
brasileira sobre o tema trata da sauacutede do trabalhador e natildeo da qualidade de
vida que embora sejam conceitos relacionados apresentam diferenccedilas
Mesmo com tentativas de tornar o conceito de sauacutede mais amplo segundo
Fleck et al (1999) e Minayo Hartz e Buss (2000) o termo sauacutede ainda eacute
bastante relacionado com sintomas e morbidades enquanto a qualidade de
vida com a felicidade e a satisfaccedilatildeo com a vida sendo desta forma um
conceito mais amplo e relacionado a mais fatores da vida
Conforme Elizabeth Costa Dias et al (BRASIL 2001 p 22) comenta
que a atenccedilatildeo agrave sauacutede dos trabalhadores constitui uma aacuterea da Sauacutede Puacuteblica
Segundo as normas natildeo pode ser desvinculada daquela prestada agrave populaccedilatildeo
no geral tem sido abordada em diferentes aacutereas institucionais com objetivos e
praacuteticas distintas
15 bull Pelas empresas por meio dos Serviccedilos Especializados em
Seguranccedila e Medicina do Trabalho (SESMT) e outras
formas de organizaccedilatildeo de serviccedilos de sauacutede
bull Pelas organizaccedilotildees de trabalhadores
bull Pelo Estado ao implementar as poliacuteticas sociais puacuteblicas
em particular a de sauacutede na rede puacuteblica de serviccedilos de
sauacutede
bull Pelos planos de sauacutede e seguros suplementares e outras
formas de prestaccedilatildeo de serviccedilos custeados pelos proacuteprios
trabalhadores e
bull Pelos serviccedilos especializados organizados no acircmbito dos
hospitais universitaacuterios
Sendo assim cada Estado eacute responsaacutevel pelas condiccedilotildees dignas de
sauacutede dos trabalhadores A sauacutede do trabalhador constitui uma aacuterea puacuteblica
que tem como foco o estudo e intervenccedilatildeo as relaccedilotildees entre o trabalho e a
sauacutede Tendo como objetivo agrave reduccedilatildeo e eliminaccedilatildeo de doenccedilas e morte
resultantes das condiccedilotildees dos processos e dos ambientes de trabalho bem
como o aprimoramento da assistecircncia agrave sauacutede dos trabalhadores
Neste contexto a reforma sanitaacuteria para a Agecircncia Nacional de Sauacutede
resume em (ANS p78)
[] um conjunto de atividades que se destina atraveacutes das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores assim como visa agrave recuperaccedilatildeo e reabilitaccedilatildeo de trabalhadores submetidos aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalho
O Ministeacuterio da Sauacutede cumprindo a determinaccedilatildeo contida no artigo 6ordm amp
3ordm inciso VII da LOS elaborou uma Lista de Doenccedilas Relacionadas ao
Trabalho publicada na PortariaMS nordm 13391999 O Ministeacuterio da Previdecircncia
Social (MPAS) regulamentando o conceito de Doenccedila Profissional e de
Doenccedilas Adquiridas pelas condiccedilotildees em que o trabalho eacute realizado Doenccedilas
16 do Trabalho segundo prescreve o artigo 20 da Lei Federal nordm 82131991
constituindo o Anexo II do Decreto nordm 30481999
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil comenta que o custo real para o paiacutes
natildeo eacute conhecido de fato referente aos nuacutemeros natildeo notificados de acidentes e
das doenccedilas relacionadas ao trabalho Para o ano de (2004) a estimativa foi
de R$ 25 bilhotildees anuais o custo paras as empresas e em mais de R$ 20
bilhotildees anuais para os contribuintes Conforme Pastore (2007) esse exerciacutecio
embora incompleto permite uma avaliaccedilatildeo preliminar do impacto dos agravos
relacionados ao trabalho para o conjunto da sociedade Conforme mencionado
por Pastore (2008 p1) a previsatildeo da contribuiccedilatildeo para cada empresa em
2006 recalculada em funccedilatildeo das informaccedilotildees apresentadas no periacuteodo de
maio de 2004 a dezembro de 2006 Em 2008 esse risco (por setor de
atividade) teve variaacutevel entre 1 e 3 Levando-se em conta o risco de cada
empresa especiacutefica As variaacuteveis das aliacutequotas oscilaram entre 05 e 6 E o
premio do seguro de acidentes do trabalho segui essas proporccedilotildees
Para Lino Domingos (membro da Comissatildeo do MERCOSUL) e Faacutetima
Pianta (Socioacuteloga da INSTCUT) apresentam Sauacutede do Trabalhador ndash
Aspectos Gerais comentam sobre a tese da Drordf Elizabeth Costa Dias
renomada estudiosa sobre Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais sobre a
Sauacutede do Trabalhador no Brasil classificada em quatro momentos
bull O primeiro momento compreendido entre 1978-1986
chamado de difusatildeo das ideacuteias Tema discutido na VIII
Conferecircncia Nacional de Sauacutede e na realizaccedilatildeo da I
Conferecircncia Nacional de Sauacutede do Trabalhador
bull O segundo momento entre 1987-1990 foi marcado pela
institucionalizaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do trabalhador na
rede de serviccedilos de sauacutede atraveacutes das conquistas no
acircmbito legal e das instituiccedilotildees
17 bull O terceiro momento denominado da implantaccedilatildeo da
atenccedilatildeo agrave sauacutede do trabalhador no SUS
bull O quarto momento o DEVIR difusatildeo da atenccedilatildeo agrave sauacutede
dos trabalhadores no Sistema de Sauacutede a todos os
trabalhadores
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o
Trabalho
Os fatores responsaacuteveis pelas doenccedilas ou oacutebitos que estatildeo relacionados
com o trabalho As consequecircncias estatildeo relacionadas com a profissatildeo exercida
ou que exerceram ou pelas condiccedilotildees adversas em que seu trabalho e ou foi
realizado Sendo assim o perfil de adoecimento e morte dos trabalhadores
resultaraacute da amalgamaccedilatildeo desses fatores que podem ser sintetizados em
quatro grupos de causas dando do Ministeacuterio da Sauacutede (2001 p27) apud
(Mendes amp Dias 1999)
bull Doenccedilas comuns aparentemente sem qualquer relaccedilatildeo com o
trabalho
bull Doenccedilas comuns (crocircnico-degenerativas infecciosas
neoplaacutesticas traumaacuteticas etc) eventualmente modificadas no
aumento da frequecircncia de sua ocorrecircncia ou na precocidade de
seu surgimento em trabalhadores Sob determinadas condiccedilotildees de
trabalho A hipertensatildeo arterial em motoristas de ocircnibus urbanos
nas grandes cidades exemplifica esta possibilidade
bull Doenccedilas comuns que tem o espectro de sua etimologia ampliado
ou tomado mais complexo pelo trabalho A asma brocircnquica a
dermatite de contato aleacutergica a perda auditivo induzida pelo ruiacutedo
(ocupacional) doenccedilas muacutesculo-esqueleacutetico e alguns transtornos
mentais exemplificam estaacute possibilidade na qual em decorrecircncia
do trabalho somam-se (efeito auditivo) ou multiplicam-se (efeito
18 sineacutergico) as condiccedilotildees provocadoras ou desencadeadoras destes
quadros nosoloacutegicos
bull Agravos agrave sauacutede especiacutefica tipificados pelos acidentes do trabalho
e pelas doenccedilas profissionais A silicose e a asbestose
exemplificam este grupo de agravos especiacuteficos
Os trecircs uacuteltimos grupos constituem a famiacutelia das doenccedilas relacionadas ao
trabalho classificaccedilatildeo proposta por Schilling (1984) Segundo (BRASIL 2001
p 28) a lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho conforme citada na portaria
1339 de 18 de novembro de 1999 que as classifica da seguinte forma
GRUPO I doenccedilas em que o trabalho eacute causa necessaacuteria tipificadas
pelas doenccedilas profissionais stricto sensu e pelas
intoxicaccedilotildees agudas de origem ocupacional Este grupo
tem conceituaccedilatildeo legal no acircmbito da SAT da previdecircncia
social e sua ocorrecircncia deve ser notificada segundo
regulamentaccedilatildeo na esfera da sauacutede da previdecircncia social
e do trabalho como por exemplo aquelas doenccedilas
legalmente reconhecidas
GRUPO II doenccedilas em que o trabalho pode ser um fator de risco
contributivo mas natildeo necessaacuterias exemplificadas pelas
doenccedilas comuns mais frequentes ou mais precoces em
determinados grupos ocupacionais e para as quais o nexo
causal eacute de natureza eminentemente epidemioloacutegica A
hipertensatildeo arterial e as neoplasias malignas (cacircnceres)
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
constituem exemplo tiacutepico
GRUPO III doenccedilas em que o trabalho eacute provocador de um distuacuterbio
latente ou agravador de doenccedila jaacute estabelecida ou preacute-
existente ou seja com causa tipificadas pelas doenccedilas
aleacutergicas de pele e respiratoacuterias e pelos distuacuterbios mentais
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
19
Categoria Exemplos
I ndash Trabalho com causa necessaacuteria Intoxicaccedilatildeo por chumbo silicose e
doenccedilas profissionais legalmente
reconhecidas
II ndash Trabalho como fator
contributivo mas natildeo necessaacuterio
Doenccedila coronariana do aparelho
locomotor cacircncer e varizes dos
membros inferiores
III ndash Trabalho como provocador de
um distuacuterbio
Bronquite crocircnica dermatite de
contato aleacutergica asma e doenccedilas
mentais
Tabela 1 - Classificaccedilatildeo das Doenccedilas Segundo suas Relaccedilatildeo com o Trabalho Fonte (Adaptaccedilatildeo de Schiliing 1984) apud (BRASIL 2001 p 28)
Os grupos I e II comentaacuterio de Schilling (1984) satildeo formados por doenccedilas
consideradas de etiologia muacuteltipla ou causadas por muacuteltiplos fatores de risco
Nessas doenccedilas comuns o trabalho poderia ser entendido como um fator de
risco possibilitando um aumento de doenccedilas
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
Na QVT dois aspectos importantes que devem ser destacados
bull o equiliacutebrio entre o bem-estar do trabalhador e a eficaacutecia
organizacional
bull e a participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do
trabalho
20 O GRUPO WHOQOL (1998 p2) esclarece que a construccedilatildeo do conceito
de Qualidade de Vida (QV) existe em diferentes campos do saber o que lhe
confere muacuteltiplos sentidos e diferentes variaacuteveis satildeo consideradas
Para SILVA e DE MARCHI (1997) a adoccedilatildeo de programas de qualidade
de vida e promoccedilatildeo da sauacutede proporcionariam ao indiviacuteduo maior resistecircncia
ao estresse maior estabilidade emocional maior motivaccedilatildeo maior eficiecircncia
no trabalho melhor auto-imagem e melhor relacionamento Por outro lado as
empresas seriam beneficiadas com uma forccedila de trabalho mais saudaacutevel
menor absenteiacutesmorotatividade menor nuacutemero de acidentes menor custo de
sauacutede assistencial maior produtividade melhor imagem e por uacuteltimo um
melhor ambiente de trabalho Comentaacuterios de Vasconcelos (2001 p28)
E Vasconcelos (2001 p 23 ndash 35) apresenta que a QV tende a ser
definida como uma forma de pensamento envolvendo o trabalho a organizaccedilatildeo
e as pessoas Neste sentido entende-se que haacute uma preocupaccedilatildeo com o bem-
estar do trabalhador e com a eficaacutecia organizacional assim como com a
participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do trabalho
No contexto RODRIGUES (1995) aborda que o trabalho organizacional
deve ser visto como parte inseparaacutevel da vida humana e a qualidade de vida
no trabalho influencia ou eacute influenciada por vaacuterios aspectos da vida fora do
trabalho sendo que a satisfaccedilatildeo no trabalho natildeo pode estar isolada da vida do
indiviacuteduo como um todo Aleacutem disso o trabalho eacute onde se estabelece muitos
dos contatos sociais assumindo um papel muito importante na vida das
pessoas influenciando na forma como se vive nos haacutebitos e ateacute mesmo na
identidade pessoal de cada um possuindo assim a satisfaccedilatildeo com a vida uma
relaccedilatildeo estreita no e com o trabalho
Os pontos-chave apresentados para a discussatildeo da qualidade de vida no
trabalho se agrupam nas questotildees de controle que engloba a autonomia e o
poder que os trabalhadores tecircm sobre os processos de trabalho incluindo
questotildees de sauacutede seguranccedila e suas relaccedilotildees com a organizaccedilatildeo do trabalho
que eacute um dos componentes mais importantes que configuram ou determinam agrave
21 qualidade de vida no trabalho das pessoas As condiccedilotildees ambientes e
organizaccedilatildeo do processo de trabalho devem respeitaacute-las em sua
individualidade (LACAZ 2000 apud TEIXEIRA)
De acordo com Waldir Rechziegel e Rosacircngela Mordf Vanalle da
Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) o RH passou por vaacuterias fases
de evoluccedilatildeo e sua maior transformaccedilatildeo ocorreu no final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 A partir deste momento as praacuteticas de recursos humanos
das empresas passaram a valorizar e a se preocupar com a estabilidade da
matildeo de obra Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
trabalhador multifuncional e sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros (FLEURY amp FLEURY 1995)
FLEURY amp FLEURY (1995) apontam as principais caracteriacutesticas das
transformaccedilotildees ocorridas entre as deacutecadas de 80 e 90 em referecircncia ao tema
bull Reformas estruturais profundas nas organizaccedilotildees
bull Migraccedilatildeo da funccedilatildeo de Recursos Humanos (FRH) para as
aacutereas operacionais
bull Surgimento do movimento da qualidade
bull Heterogeneidade
Os autores evidenciam ainda que o modelo estrateacutegico surgiu das
transformaccedilotildees ocorridas a partir da reestruturaccedilatildeo produtiva e da
intensificaccedilatildeo da concorrecircncia no mercado mundial do final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 conclusatildeo de FICHER (1998 p126) sobre o modelo de
(WOOD Jr 1995 p233) quanto agraves praacuteticas de gestatildeo de RH no Brasil
FICHER (1998 p126) comenta que o modelo estrateacutegico tem como objetivo
principal ldquosuperar a visatildeo teacutecnica tornando os mecanismos de gestatildeo de
pessoas alinhados agrave estrateacutegia de negoacutecio da empresa () fazendo com que a
visatildeo de Recursos Humanos interfira na definiccedilatildeo da estrateacutegia negocialrdquo
Novas poliacuteticas das empresas foram apontadas por FLUERY amp FLEURY (1995
22 p145) apoacutes uma anaacutelise nas mudanccedilas das praacuteticas de gestatildeo de recursos
humanos em empresas brasileiras
bull Preocupaccedilatildeo com a estabilidade da matildeo de obra verificada
em empresas com programas avanccedilados de qualidade e
produtividade
bull Poliacuteticas de treinamento ldquodirecionadas para a preparaccedilatildeo
dos trabalhadores para a aplicaccedilatildeo de novas teacutecnicas e poli
valecircnciardquo
bull Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
operador multifuncional
bull Adoccedilatildeo de sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros
Considerando que as principais alteraccedilotildees verificadas nas praacuteticas de
gestatildeo dos recursos humanos geralmente estatildeo relacionadas com a
produtividade de programa de qualidade que tambeacutem passaram a exigir
investimentos em inovaccedilotildees no processo produtivo Atraveacutes de novas
maacutequinas tecnologicamente mais avanccediladas e novas formas de organizaccedilatildeo
da produccedilatildeo e possibilitaram a implantaccedilatildeo de processos de fabricaccedilatildeo mais
flexiacuteveis capazes de produzir ao mesmo tempo produtos de especificaccedilotildees
variadas e em periacuteodos mais curtos (MAXIMIANO 1997)
Verifica-se que o papel do trabalhador sua participaccedilatildeo e seu
comprometimento tornaram-se fatores considerados fundamentais para o
sucesso dos programas de qualidade Haacute unanimidade na literatura sobre o
tema no sentido de que estes programas passaram a exigir um maior grau de
participaccedilatildeo e comprometimento da matildeo de obra porque grande parte da
responsabilidade pela qualidade dos produtos passou a ser atribuiacuteda aos
proacuteprios trabalhadores (FLEURYampFLEURY 1995 LEITE 1995
ALBUQUERQUE 1992 FLEURYampFLEURY 2000)
23 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou
Promoccedilatildeo Social
Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo de Sauacutede nas empresas
com a supervisatildeo do RH eacute encorajar e apoiar haacutebitos e estilos de vida que
promovam sauacutede e bem estar entre todos os colaboradores Isoladamente natildeo
eacute suficiente tem de ter em mente aleacutem de mudar o estado de sauacutede dos
colaboradores que devem tambeacutem encorajaacute-los a cuidarem e gerenciarem sua
proacutepria sauacutede com estaacute accedilatildeo haveraacute um ganho substancial na sua satisfaccedilatildeo e
crescimento pessoal assim como no aumento de produccedilatildeo e reduccedilatildeo de
custos para a empresa Para as empresas que jaacute implantaram como eacute o caso
da empresa que seraacute apresentada no estudo de caso conseguiram maior
eficaacutecia e produtividade podendo atender as necessidades baacutesicas de seus
colaboradores
Para Mocircnica Seixas de Oliveira Mello (Profordf da Associaccedilatildeo Educacional
do Vale do Itajaiacute mirim) A qualidade de vida no trabalho estaacute ligada agraves
condiccedilotildees satisfatoacuterias ou insatisfatoacuterias de um ambiente de trabalho para os
colaboradores Segundo Rodrigues (1994) a Qualidade de Vida do Trabalho
tem diferentes conotaccedilotildees sendo a mais objetiva e clara facilitar e satisfazer
as necessidades dos trabalhadores no desenvolver de suas atividades Com
expressatildeo qualidade de vida no trabalho associa-se alcance dos objetivos
individuais participaccedilatildeo oportunidades educacionais oportunidades
econocircmicas oportunidades sociais boas condiccedilotildees fiacutesicas e de instalaccedilotildees
reduccedilatildeo da jornada de trabalho e etc Por outro como consequecircncia da
insatisfaccedilatildeo dos profissionais haacute um aumento do absenteiacutesmo o turno ver se
eleva ocorre diminuiccedilatildeo do rendimento reclamaccedilotildees e greves que produzem
efeitos na sauacutede fiacutesica e mental dos profissionais e em decorrecircncia na
qualidade e rentabilidade da empresa
24 Os benefiacutecios alcanccedilados pelos colaboradores satildeo os resultados positivos
que a empresa consegue obter com o aumento de produccedilatildeo e atraveacutes a
reduccedilatildeo de custo da empresa Com essas atitudes a empresa estaraacute investindo
diretamente na elaboraccedilatildeo de seus produtos garantindo uma melhor qualidade
e produtividade
Figura 1 Benefiacutecios Muacutetuos Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Reduccedilatildeo de
turno ver
Baixas taxas de enfermidade
Menos absenteiacutesmo
Melhoria da imagem
corporativa
Empregados mais alertas e
motivados
Melhoria da produtivi-
dade
Melhoria das relaccedilotildees
humanas e industriais
Reduccedilatildeo em letargia e fadiga
Melhoria da moral da forccedila
de trabalho
Benefiacutecios
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
13 Conforme os termos da Poliacutetica Nacional accedilotildees de Sauacutede do Trabalhador
na rede de serviccedilos satildeo da responsabilidade do Sistema como um todo As
accedilotildees devem atingir todos os trabalhadores do Paiacutes cumprindo o preceito
constitucional e as determinaccedilotildees da Lei Orgacircnica da Sauacutede (LOS) no
80801990
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores
Determinantes
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil em (2001 p27) fala sobre os aspectos
conceituais sobre as formas de adoecimento dos trabalhadores e de sua
relaccedilatildeo com o trabalho
Desta forma o surgimento de novas formas de adoecimento mal
caracterizadas como o estresse e a fadiga fiacutesica e mental e outras
manifestaccedilotildees de sofrimento relacionadas ao trabalho configura portanto
situaccedilotildees que exigem mais pesquisas e conhecimento para que se possam
traccedilar propostas coerentes e efetivas de intervenccedilatildeo mencionado no Manual
de Procedimentos para os Serviccedilos de Sauacutede (BRASIL 2001)
Encontramos outra abordagem sobre o tema na Revista Digital (2009
p11) o estresse e as doenccedilas associadas constituem uma patologia que
consta na lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho e de grande importacircncia
na questatildeo da qualidade de vida do trabalhador Estresse ou siacutendrome geral de
adaptaccedilatildeo segundo Azevedo et al Kitamura (2006) trata do conjunto de
reaccedilotildees que o organismo desenvolve ao ser submetido a circunstacircncias que
exigem esforccedilo de adaptaccedilatildeo sendo uma resposta neuro-endroacutecrina do
organismo a estiacutemulos que ameaccedilam romper o equiliacutebrio dinacircmico Esse
estresse eacute importante para a evoluccedilatildeo do ser humano no entanto quando haacute
falhas dos mecanismos de adaptaccedilatildeo eventos de alta gravidade podem ser
desencadeados e pode conduzir o organismo a morte Eacute desejo de toda a
sociedade ver a sauacutede do trabalhador fazendo parte de um sistema integrado
14 e eficiente sistemas interligados como a seguridade social dos sistemas
coletivos e individuais o do ensino o da produccedilatildeo como outros A educaccedilatildeo eacute
a responsaacutevel pela formaccedilatildeo e o funcionamento desse sistema integrado Esse
papel engloba a educaccedilatildeo dos colaboradores no contexto que se refere agrave
formaccedilatildeo e o treinamento dos profissionais de sauacutede como um todo
Nesta mesma linha de anaacutelise Clarissa et al (2009 p2) em seu artigo
para a Revista Digital sobre Qualidade de vida do trabalhador discussatildeo
conceitual a definiccedilatildeo da Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 1998) sobre
qualidade de vida reflete a percepccedilatildeo dos indiviacuteduos de que suas
necessidades estatildeo satisfeitas ou ainda que lhes estatildeo sendo negadas
oportunidades de alcanccedilar a felicidade e a auto-realizaccedilatildeo com independecircncia
de seu estado de sauacutede fiacutesico ou das condiccedilotildees sociais e econocircmicas
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees
sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
A discussatildeo apresentada na Revista Digital (2009 p14) fala sobre os
aspectos legais na qualidade de vida e sauacutede do trabalhador A legislaccedilatildeo
brasileira sobre o tema trata da sauacutede do trabalhador e natildeo da qualidade de
vida que embora sejam conceitos relacionados apresentam diferenccedilas
Mesmo com tentativas de tornar o conceito de sauacutede mais amplo segundo
Fleck et al (1999) e Minayo Hartz e Buss (2000) o termo sauacutede ainda eacute
bastante relacionado com sintomas e morbidades enquanto a qualidade de
vida com a felicidade e a satisfaccedilatildeo com a vida sendo desta forma um
conceito mais amplo e relacionado a mais fatores da vida
Conforme Elizabeth Costa Dias et al (BRASIL 2001 p 22) comenta
que a atenccedilatildeo agrave sauacutede dos trabalhadores constitui uma aacuterea da Sauacutede Puacuteblica
Segundo as normas natildeo pode ser desvinculada daquela prestada agrave populaccedilatildeo
no geral tem sido abordada em diferentes aacutereas institucionais com objetivos e
praacuteticas distintas
15 bull Pelas empresas por meio dos Serviccedilos Especializados em
Seguranccedila e Medicina do Trabalho (SESMT) e outras
formas de organizaccedilatildeo de serviccedilos de sauacutede
bull Pelas organizaccedilotildees de trabalhadores
bull Pelo Estado ao implementar as poliacuteticas sociais puacuteblicas
em particular a de sauacutede na rede puacuteblica de serviccedilos de
sauacutede
bull Pelos planos de sauacutede e seguros suplementares e outras
formas de prestaccedilatildeo de serviccedilos custeados pelos proacuteprios
trabalhadores e
bull Pelos serviccedilos especializados organizados no acircmbito dos
hospitais universitaacuterios
Sendo assim cada Estado eacute responsaacutevel pelas condiccedilotildees dignas de
sauacutede dos trabalhadores A sauacutede do trabalhador constitui uma aacuterea puacuteblica
que tem como foco o estudo e intervenccedilatildeo as relaccedilotildees entre o trabalho e a
sauacutede Tendo como objetivo agrave reduccedilatildeo e eliminaccedilatildeo de doenccedilas e morte
resultantes das condiccedilotildees dos processos e dos ambientes de trabalho bem
como o aprimoramento da assistecircncia agrave sauacutede dos trabalhadores
Neste contexto a reforma sanitaacuteria para a Agecircncia Nacional de Sauacutede
resume em (ANS p78)
[] um conjunto de atividades que se destina atraveacutes das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores assim como visa agrave recuperaccedilatildeo e reabilitaccedilatildeo de trabalhadores submetidos aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalho
O Ministeacuterio da Sauacutede cumprindo a determinaccedilatildeo contida no artigo 6ordm amp
3ordm inciso VII da LOS elaborou uma Lista de Doenccedilas Relacionadas ao
Trabalho publicada na PortariaMS nordm 13391999 O Ministeacuterio da Previdecircncia
Social (MPAS) regulamentando o conceito de Doenccedila Profissional e de
Doenccedilas Adquiridas pelas condiccedilotildees em que o trabalho eacute realizado Doenccedilas
16 do Trabalho segundo prescreve o artigo 20 da Lei Federal nordm 82131991
constituindo o Anexo II do Decreto nordm 30481999
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil comenta que o custo real para o paiacutes
natildeo eacute conhecido de fato referente aos nuacutemeros natildeo notificados de acidentes e
das doenccedilas relacionadas ao trabalho Para o ano de (2004) a estimativa foi
de R$ 25 bilhotildees anuais o custo paras as empresas e em mais de R$ 20
bilhotildees anuais para os contribuintes Conforme Pastore (2007) esse exerciacutecio
embora incompleto permite uma avaliaccedilatildeo preliminar do impacto dos agravos
relacionados ao trabalho para o conjunto da sociedade Conforme mencionado
por Pastore (2008 p1) a previsatildeo da contribuiccedilatildeo para cada empresa em
2006 recalculada em funccedilatildeo das informaccedilotildees apresentadas no periacuteodo de
maio de 2004 a dezembro de 2006 Em 2008 esse risco (por setor de
atividade) teve variaacutevel entre 1 e 3 Levando-se em conta o risco de cada
empresa especiacutefica As variaacuteveis das aliacutequotas oscilaram entre 05 e 6 E o
premio do seguro de acidentes do trabalho segui essas proporccedilotildees
Para Lino Domingos (membro da Comissatildeo do MERCOSUL) e Faacutetima
Pianta (Socioacuteloga da INSTCUT) apresentam Sauacutede do Trabalhador ndash
Aspectos Gerais comentam sobre a tese da Drordf Elizabeth Costa Dias
renomada estudiosa sobre Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais sobre a
Sauacutede do Trabalhador no Brasil classificada em quatro momentos
bull O primeiro momento compreendido entre 1978-1986
chamado de difusatildeo das ideacuteias Tema discutido na VIII
Conferecircncia Nacional de Sauacutede e na realizaccedilatildeo da I
Conferecircncia Nacional de Sauacutede do Trabalhador
bull O segundo momento entre 1987-1990 foi marcado pela
institucionalizaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do trabalhador na
rede de serviccedilos de sauacutede atraveacutes das conquistas no
acircmbito legal e das instituiccedilotildees
17 bull O terceiro momento denominado da implantaccedilatildeo da
atenccedilatildeo agrave sauacutede do trabalhador no SUS
bull O quarto momento o DEVIR difusatildeo da atenccedilatildeo agrave sauacutede
dos trabalhadores no Sistema de Sauacutede a todos os
trabalhadores
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o
Trabalho
Os fatores responsaacuteveis pelas doenccedilas ou oacutebitos que estatildeo relacionados
com o trabalho As consequecircncias estatildeo relacionadas com a profissatildeo exercida
ou que exerceram ou pelas condiccedilotildees adversas em que seu trabalho e ou foi
realizado Sendo assim o perfil de adoecimento e morte dos trabalhadores
resultaraacute da amalgamaccedilatildeo desses fatores que podem ser sintetizados em
quatro grupos de causas dando do Ministeacuterio da Sauacutede (2001 p27) apud
(Mendes amp Dias 1999)
bull Doenccedilas comuns aparentemente sem qualquer relaccedilatildeo com o
trabalho
bull Doenccedilas comuns (crocircnico-degenerativas infecciosas
neoplaacutesticas traumaacuteticas etc) eventualmente modificadas no
aumento da frequecircncia de sua ocorrecircncia ou na precocidade de
seu surgimento em trabalhadores Sob determinadas condiccedilotildees de
trabalho A hipertensatildeo arterial em motoristas de ocircnibus urbanos
nas grandes cidades exemplifica esta possibilidade
bull Doenccedilas comuns que tem o espectro de sua etimologia ampliado
ou tomado mais complexo pelo trabalho A asma brocircnquica a
dermatite de contato aleacutergica a perda auditivo induzida pelo ruiacutedo
(ocupacional) doenccedilas muacutesculo-esqueleacutetico e alguns transtornos
mentais exemplificam estaacute possibilidade na qual em decorrecircncia
do trabalho somam-se (efeito auditivo) ou multiplicam-se (efeito
18 sineacutergico) as condiccedilotildees provocadoras ou desencadeadoras destes
quadros nosoloacutegicos
bull Agravos agrave sauacutede especiacutefica tipificados pelos acidentes do trabalho
e pelas doenccedilas profissionais A silicose e a asbestose
exemplificam este grupo de agravos especiacuteficos
Os trecircs uacuteltimos grupos constituem a famiacutelia das doenccedilas relacionadas ao
trabalho classificaccedilatildeo proposta por Schilling (1984) Segundo (BRASIL 2001
p 28) a lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho conforme citada na portaria
1339 de 18 de novembro de 1999 que as classifica da seguinte forma
GRUPO I doenccedilas em que o trabalho eacute causa necessaacuteria tipificadas
pelas doenccedilas profissionais stricto sensu e pelas
intoxicaccedilotildees agudas de origem ocupacional Este grupo
tem conceituaccedilatildeo legal no acircmbito da SAT da previdecircncia
social e sua ocorrecircncia deve ser notificada segundo
regulamentaccedilatildeo na esfera da sauacutede da previdecircncia social
e do trabalho como por exemplo aquelas doenccedilas
legalmente reconhecidas
GRUPO II doenccedilas em que o trabalho pode ser um fator de risco
contributivo mas natildeo necessaacuterias exemplificadas pelas
doenccedilas comuns mais frequentes ou mais precoces em
determinados grupos ocupacionais e para as quais o nexo
causal eacute de natureza eminentemente epidemioloacutegica A
hipertensatildeo arterial e as neoplasias malignas (cacircnceres)
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
constituem exemplo tiacutepico
GRUPO III doenccedilas em que o trabalho eacute provocador de um distuacuterbio
latente ou agravador de doenccedila jaacute estabelecida ou preacute-
existente ou seja com causa tipificadas pelas doenccedilas
aleacutergicas de pele e respiratoacuterias e pelos distuacuterbios mentais
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
19
Categoria Exemplos
I ndash Trabalho com causa necessaacuteria Intoxicaccedilatildeo por chumbo silicose e
doenccedilas profissionais legalmente
reconhecidas
II ndash Trabalho como fator
contributivo mas natildeo necessaacuterio
Doenccedila coronariana do aparelho
locomotor cacircncer e varizes dos
membros inferiores
III ndash Trabalho como provocador de
um distuacuterbio
Bronquite crocircnica dermatite de
contato aleacutergica asma e doenccedilas
mentais
Tabela 1 - Classificaccedilatildeo das Doenccedilas Segundo suas Relaccedilatildeo com o Trabalho Fonte (Adaptaccedilatildeo de Schiliing 1984) apud (BRASIL 2001 p 28)
Os grupos I e II comentaacuterio de Schilling (1984) satildeo formados por doenccedilas
consideradas de etiologia muacuteltipla ou causadas por muacuteltiplos fatores de risco
Nessas doenccedilas comuns o trabalho poderia ser entendido como um fator de
risco possibilitando um aumento de doenccedilas
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
Na QVT dois aspectos importantes que devem ser destacados
bull o equiliacutebrio entre o bem-estar do trabalhador e a eficaacutecia
organizacional
bull e a participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do
trabalho
20 O GRUPO WHOQOL (1998 p2) esclarece que a construccedilatildeo do conceito
de Qualidade de Vida (QV) existe em diferentes campos do saber o que lhe
confere muacuteltiplos sentidos e diferentes variaacuteveis satildeo consideradas
Para SILVA e DE MARCHI (1997) a adoccedilatildeo de programas de qualidade
de vida e promoccedilatildeo da sauacutede proporcionariam ao indiviacuteduo maior resistecircncia
ao estresse maior estabilidade emocional maior motivaccedilatildeo maior eficiecircncia
no trabalho melhor auto-imagem e melhor relacionamento Por outro lado as
empresas seriam beneficiadas com uma forccedila de trabalho mais saudaacutevel
menor absenteiacutesmorotatividade menor nuacutemero de acidentes menor custo de
sauacutede assistencial maior produtividade melhor imagem e por uacuteltimo um
melhor ambiente de trabalho Comentaacuterios de Vasconcelos (2001 p28)
E Vasconcelos (2001 p 23 ndash 35) apresenta que a QV tende a ser
definida como uma forma de pensamento envolvendo o trabalho a organizaccedilatildeo
e as pessoas Neste sentido entende-se que haacute uma preocupaccedilatildeo com o bem-
estar do trabalhador e com a eficaacutecia organizacional assim como com a
participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do trabalho
No contexto RODRIGUES (1995) aborda que o trabalho organizacional
deve ser visto como parte inseparaacutevel da vida humana e a qualidade de vida
no trabalho influencia ou eacute influenciada por vaacuterios aspectos da vida fora do
trabalho sendo que a satisfaccedilatildeo no trabalho natildeo pode estar isolada da vida do
indiviacuteduo como um todo Aleacutem disso o trabalho eacute onde se estabelece muitos
dos contatos sociais assumindo um papel muito importante na vida das
pessoas influenciando na forma como se vive nos haacutebitos e ateacute mesmo na
identidade pessoal de cada um possuindo assim a satisfaccedilatildeo com a vida uma
relaccedilatildeo estreita no e com o trabalho
Os pontos-chave apresentados para a discussatildeo da qualidade de vida no
trabalho se agrupam nas questotildees de controle que engloba a autonomia e o
poder que os trabalhadores tecircm sobre os processos de trabalho incluindo
questotildees de sauacutede seguranccedila e suas relaccedilotildees com a organizaccedilatildeo do trabalho
que eacute um dos componentes mais importantes que configuram ou determinam agrave
21 qualidade de vida no trabalho das pessoas As condiccedilotildees ambientes e
organizaccedilatildeo do processo de trabalho devem respeitaacute-las em sua
individualidade (LACAZ 2000 apud TEIXEIRA)
De acordo com Waldir Rechziegel e Rosacircngela Mordf Vanalle da
Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) o RH passou por vaacuterias fases
de evoluccedilatildeo e sua maior transformaccedilatildeo ocorreu no final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 A partir deste momento as praacuteticas de recursos humanos
das empresas passaram a valorizar e a se preocupar com a estabilidade da
matildeo de obra Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
trabalhador multifuncional e sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros (FLEURY amp FLEURY 1995)
FLEURY amp FLEURY (1995) apontam as principais caracteriacutesticas das
transformaccedilotildees ocorridas entre as deacutecadas de 80 e 90 em referecircncia ao tema
bull Reformas estruturais profundas nas organizaccedilotildees
bull Migraccedilatildeo da funccedilatildeo de Recursos Humanos (FRH) para as
aacutereas operacionais
bull Surgimento do movimento da qualidade
bull Heterogeneidade
Os autores evidenciam ainda que o modelo estrateacutegico surgiu das
transformaccedilotildees ocorridas a partir da reestruturaccedilatildeo produtiva e da
intensificaccedilatildeo da concorrecircncia no mercado mundial do final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 conclusatildeo de FICHER (1998 p126) sobre o modelo de
(WOOD Jr 1995 p233) quanto agraves praacuteticas de gestatildeo de RH no Brasil
FICHER (1998 p126) comenta que o modelo estrateacutegico tem como objetivo
principal ldquosuperar a visatildeo teacutecnica tornando os mecanismos de gestatildeo de
pessoas alinhados agrave estrateacutegia de negoacutecio da empresa () fazendo com que a
visatildeo de Recursos Humanos interfira na definiccedilatildeo da estrateacutegia negocialrdquo
Novas poliacuteticas das empresas foram apontadas por FLUERY amp FLEURY (1995
22 p145) apoacutes uma anaacutelise nas mudanccedilas das praacuteticas de gestatildeo de recursos
humanos em empresas brasileiras
bull Preocupaccedilatildeo com a estabilidade da matildeo de obra verificada
em empresas com programas avanccedilados de qualidade e
produtividade
bull Poliacuteticas de treinamento ldquodirecionadas para a preparaccedilatildeo
dos trabalhadores para a aplicaccedilatildeo de novas teacutecnicas e poli
valecircnciardquo
bull Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
operador multifuncional
bull Adoccedilatildeo de sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros
Considerando que as principais alteraccedilotildees verificadas nas praacuteticas de
gestatildeo dos recursos humanos geralmente estatildeo relacionadas com a
produtividade de programa de qualidade que tambeacutem passaram a exigir
investimentos em inovaccedilotildees no processo produtivo Atraveacutes de novas
maacutequinas tecnologicamente mais avanccediladas e novas formas de organizaccedilatildeo
da produccedilatildeo e possibilitaram a implantaccedilatildeo de processos de fabricaccedilatildeo mais
flexiacuteveis capazes de produzir ao mesmo tempo produtos de especificaccedilotildees
variadas e em periacuteodos mais curtos (MAXIMIANO 1997)
Verifica-se que o papel do trabalhador sua participaccedilatildeo e seu
comprometimento tornaram-se fatores considerados fundamentais para o
sucesso dos programas de qualidade Haacute unanimidade na literatura sobre o
tema no sentido de que estes programas passaram a exigir um maior grau de
participaccedilatildeo e comprometimento da matildeo de obra porque grande parte da
responsabilidade pela qualidade dos produtos passou a ser atribuiacuteda aos
proacuteprios trabalhadores (FLEURYampFLEURY 1995 LEITE 1995
ALBUQUERQUE 1992 FLEURYampFLEURY 2000)
23 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou
Promoccedilatildeo Social
Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo de Sauacutede nas empresas
com a supervisatildeo do RH eacute encorajar e apoiar haacutebitos e estilos de vida que
promovam sauacutede e bem estar entre todos os colaboradores Isoladamente natildeo
eacute suficiente tem de ter em mente aleacutem de mudar o estado de sauacutede dos
colaboradores que devem tambeacutem encorajaacute-los a cuidarem e gerenciarem sua
proacutepria sauacutede com estaacute accedilatildeo haveraacute um ganho substancial na sua satisfaccedilatildeo e
crescimento pessoal assim como no aumento de produccedilatildeo e reduccedilatildeo de
custos para a empresa Para as empresas que jaacute implantaram como eacute o caso
da empresa que seraacute apresentada no estudo de caso conseguiram maior
eficaacutecia e produtividade podendo atender as necessidades baacutesicas de seus
colaboradores
Para Mocircnica Seixas de Oliveira Mello (Profordf da Associaccedilatildeo Educacional
do Vale do Itajaiacute mirim) A qualidade de vida no trabalho estaacute ligada agraves
condiccedilotildees satisfatoacuterias ou insatisfatoacuterias de um ambiente de trabalho para os
colaboradores Segundo Rodrigues (1994) a Qualidade de Vida do Trabalho
tem diferentes conotaccedilotildees sendo a mais objetiva e clara facilitar e satisfazer
as necessidades dos trabalhadores no desenvolver de suas atividades Com
expressatildeo qualidade de vida no trabalho associa-se alcance dos objetivos
individuais participaccedilatildeo oportunidades educacionais oportunidades
econocircmicas oportunidades sociais boas condiccedilotildees fiacutesicas e de instalaccedilotildees
reduccedilatildeo da jornada de trabalho e etc Por outro como consequecircncia da
insatisfaccedilatildeo dos profissionais haacute um aumento do absenteiacutesmo o turno ver se
eleva ocorre diminuiccedilatildeo do rendimento reclamaccedilotildees e greves que produzem
efeitos na sauacutede fiacutesica e mental dos profissionais e em decorrecircncia na
qualidade e rentabilidade da empresa
24 Os benefiacutecios alcanccedilados pelos colaboradores satildeo os resultados positivos
que a empresa consegue obter com o aumento de produccedilatildeo e atraveacutes a
reduccedilatildeo de custo da empresa Com essas atitudes a empresa estaraacute investindo
diretamente na elaboraccedilatildeo de seus produtos garantindo uma melhor qualidade
e produtividade
Figura 1 Benefiacutecios Muacutetuos Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Reduccedilatildeo de
turno ver
Baixas taxas de enfermidade
Menos absenteiacutesmo
Melhoria da imagem
corporativa
Empregados mais alertas e
motivados
Melhoria da produtivi-
dade
Melhoria das relaccedilotildees
humanas e industriais
Reduccedilatildeo em letargia e fadiga
Melhoria da moral da forccedila
de trabalho
Benefiacutecios
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
14 e eficiente sistemas interligados como a seguridade social dos sistemas
coletivos e individuais o do ensino o da produccedilatildeo como outros A educaccedilatildeo eacute
a responsaacutevel pela formaccedilatildeo e o funcionamento desse sistema integrado Esse
papel engloba a educaccedilatildeo dos colaboradores no contexto que se refere agrave
formaccedilatildeo e o treinamento dos profissionais de sauacutede como um todo
Nesta mesma linha de anaacutelise Clarissa et al (2009 p2) em seu artigo
para a Revista Digital sobre Qualidade de vida do trabalhador discussatildeo
conceitual a definiccedilatildeo da Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 1998) sobre
qualidade de vida reflete a percepccedilatildeo dos indiviacuteduos de que suas
necessidades estatildeo satisfeitas ou ainda que lhes estatildeo sendo negadas
oportunidades de alcanccedilar a felicidade e a auto-realizaccedilatildeo com independecircncia
de seu estado de sauacutede fiacutesico ou das condiccedilotildees sociais e econocircmicas
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees
sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
A discussatildeo apresentada na Revista Digital (2009 p14) fala sobre os
aspectos legais na qualidade de vida e sauacutede do trabalhador A legislaccedilatildeo
brasileira sobre o tema trata da sauacutede do trabalhador e natildeo da qualidade de
vida que embora sejam conceitos relacionados apresentam diferenccedilas
Mesmo com tentativas de tornar o conceito de sauacutede mais amplo segundo
Fleck et al (1999) e Minayo Hartz e Buss (2000) o termo sauacutede ainda eacute
bastante relacionado com sintomas e morbidades enquanto a qualidade de
vida com a felicidade e a satisfaccedilatildeo com a vida sendo desta forma um
conceito mais amplo e relacionado a mais fatores da vida
Conforme Elizabeth Costa Dias et al (BRASIL 2001 p 22) comenta
que a atenccedilatildeo agrave sauacutede dos trabalhadores constitui uma aacuterea da Sauacutede Puacuteblica
Segundo as normas natildeo pode ser desvinculada daquela prestada agrave populaccedilatildeo
no geral tem sido abordada em diferentes aacutereas institucionais com objetivos e
praacuteticas distintas
15 bull Pelas empresas por meio dos Serviccedilos Especializados em
Seguranccedila e Medicina do Trabalho (SESMT) e outras
formas de organizaccedilatildeo de serviccedilos de sauacutede
bull Pelas organizaccedilotildees de trabalhadores
bull Pelo Estado ao implementar as poliacuteticas sociais puacuteblicas
em particular a de sauacutede na rede puacuteblica de serviccedilos de
sauacutede
bull Pelos planos de sauacutede e seguros suplementares e outras
formas de prestaccedilatildeo de serviccedilos custeados pelos proacuteprios
trabalhadores e
bull Pelos serviccedilos especializados organizados no acircmbito dos
hospitais universitaacuterios
Sendo assim cada Estado eacute responsaacutevel pelas condiccedilotildees dignas de
sauacutede dos trabalhadores A sauacutede do trabalhador constitui uma aacuterea puacuteblica
que tem como foco o estudo e intervenccedilatildeo as relaccedilotildees entre o trabalho e a
sauacutede Tendo como objetivo agrave reduccedilatildeo e eliminaccedilatildeo de doenccedilas e morte
resultantes das condiccedilotildees dos processos e dos ambientes de trabalho bem
como o aprimoramento da assistecircncia agrave sauacutede dos trabalhadores
Neste contexto a reforma sanitaacuteria para a Agecircncia Nacional de Sauacutede
resume em (ANS p78)
[] um conjunto de atividades que se destina atraveacutes das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores assim como visa agrave recuperaccedilatildeo e reabilitaccedilatildeo de trabalhadores submetidos aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalho
O Ministeacuterio da Sauacutede cumprindo a determinaccedilatildeo contida no artigo 6ordm amp
3ordm inciso VII da LOS elaborou uma Lista de Doenccedilas Relacionadas ao
Trabalho publicada na PortariaMS nordm 13391999 O Ministeacuterio da Previdecircncia
Social (MPAS) regulamentando o conceito de Doenccedila Profissional e de
Doenccedilas Adquiridas pelas condiccedilotildees em que o trabalho eacute realizado Doenccedilas
16 do Trabalho segundo prescreve o artigo 20 da Lei Federal nordm 82131991
constituindo o Anexo II do Decreto nordm 30481999
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil comenta que o custo real para o paiacutes
natildeo eacute conhecido de fato referente aos nuacutemeros natildeo notificados de acidentes e
das doenccedilas relacionadas ao trabalho Para o ano de (2004) a estimativa foi
de R$ 25 bilhotildees anuais o custo paras as empresas e em mais de R$ 20
bilhotildees anuais para os contribuintes Conforme Pastore (2007) esse exerciacutecio
embora incompleto permite uma avaliaccedilatildeo preliminar do impacto dos agravos
relacionados ao trabalho para o conjunto da sociedade Conforme mencionado
por Pastore (2008 p1) a previsatildeo da contribuiccedilatildeo para cada empresa em
2006 recalculada em funccedilatildeo das informaccedilotildees apresentadas no periacuteodo de
maio de 2004 a dezembro de 2006 Em 2008 esse risco (por setor de
atividade) teve variaacutevel entre 1 e 3 Levando-se em conta o risco de cada
empresa especiacutefica As variaacuteveis das aliacutequotas oscilaram entre 05 e 6 E o
premio do seguro de acidentes do trabalho segui essas proporccedilotildees
Para Lino Domingos (membro da Comissatildeo do MERCOSUL) e Faacutetima
Pianta (Socioacuteloga da INSTCUT) apresentam Sauacutede do Trabalhador ndash
Aspectos Gerais comentam sobre a tese da Drordf Elizabeth Costa Dias
renomada estudiosa sobre Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais sobre a
Sauacutede do Trabalhador no Brasil classificada em quatro momentos
bull O primeiro momento compreendido entre 1978-1986
chamado de difusatildeo das ideacuteias Tema discutido na VIII
Conferecircncia Nacional de Sauacutede e na realizaccedilatildeo da I
Conferecircncia Nacional de Sauacutede do Trabalhador
bull O segundo momento entre 1987-1990 foi marcado pela
institucionalizaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do trabalhador na
rede de serviccedilos de sauacutede atraveacutes das conquistas no
acircmbito legal e das instituiccedilotildees
17 bull O terceiro momento denominado da implantaccedilatildeo da
atenccedilatildeo agrave sauacutede do trabalhador no SUS
bull O quarto momento o DEVIR difusatildeo da atenccedilatildeo agrave sauacutede
dos trabalhadores no Sistema de Sauacutede a todos os
trabalhadores
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o
Trabalho
Os fatores responsaacuteveis pelas doenccedilas ou oacutebitos que estatildeo relacionados
com o trabalho As consequecircncias estatildeo relacionadas com a profissatildeo exercida
ou que exerceram ou pelas condiccedilotildees adversas em que seu trabalho e ou foi
realizado Sendo assim o perfil de adoecimento e morte dos trabalhadores
resultaraacute da amalgamaccedilatildeo desses fatores que podem ser sintetizados em
quatro grupos de causas dando do Ministeacuterio da Sauacutede (2001 p27) apud
(Mendes amp Dias 1999)
bull Doenccedilas comuns aparentemente sem qualquer relaccedilatildeo com o
trabalho
bull Doenccedilas comuns (crocircnico-degenerativas infecciosas
neoplaacutesticas traumaacuteticas etc) eventualmente modificadas no
aumento da frequecircncia de sua ocorrecircncia ou na precocidade de
seu surgimento em trabalhadores Sob determinadas condiccedilotildees de
trabalho A hipertensatildeo arterial em motoristas de ocircnibus urbanos
nas grandes cidades exemplifica esta possibilidade
bull Doenccedilas comuns que tem o espectro de sua etimologia ampliado
ou tomado mais complexo pelo trabalho A asma brocircnquica a
dermatite de contato aleacutergica a perda auditivo induzida pelo ruiacutedo
(ocupacional) doenccedilas muacutesculo-esqueleacutetico e alguns transtornos
mentais exemplificam estaacute possibilidade na qual em decorrecircncia
do trabalho somam-se (efeito auditivo) ou multiplicam-se (efeito
18 sineacutergico) as condiccedilotildees provocadoras ou desencadeadoras destes
quadros nosoloacutegicos
bull Agravos agrave sauacutede especiacutefica tipificados pelos acidentes do trabalho
e pelas doenccedilas profissionais A silicose e a asbestose
exemplificam este grupo de agravos especiacuteficos
Os trecircs uacuteltimos grupos constituem a famiacutelia das doenccedilas relacionadas ao
trabalho classificaccedilatildeo proposta por Schilling (1984) Segundo (BRASIL 2001
p 28) a lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho conforme citada na portaria
1339 de 18 de novembro de 1999 que as classifica da seguinte forma
GRUPO I doenccedilas em que o trabalho eacute causa necessaacuteria tipificadas
pelas doenccedilas profissionais stricto sensu e pelas
intoxicaccedilotildees agudas de origem ocupacional Este grupo
tem conceituaccedilatildeo legal no acircmbito da SAT da previdecircncia
social e sua ocorrecircncia deve ser notificada segundo
regulamentaccedilatildeo na esfera da sauacutede da previdecircncia social
e do trabalho como por exemplo aquelas doenccedilas
legalmente reconhecidas
GRUPO II doenccedilas em que o trabalho pode ser um fator de risco
contributivo mas natildeo necessaacuterias exemplificadas pelas
doenccedilas comuns mais frequentes ou mais precoces em
determinados grupos ocupacionais e para as quais o nexo
causal eacute de natureza eminentemente epidemioloacutegica A
hipertensatildeo arterial e as neoplasias malignas (cacircnceres)
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
constituem exemplo tiacutepico
GRUPO III doenccedilas em que o trabalho eacute provocador de um distuacuterbio
latente ou agravador de doenccedila jaacute estabelecida ou preacute-
existente ou seja com causa tipificadas pelas doenccedilas
aleacutergicas de pele e respiratoacuterias e pelos distuacuterbios mentais
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
19
Categoria Exemplos
I ndash Trabalho com causa necessaacuteria Intoxicaccedilatildeo por chumbo silicose e
doenccedilas profissionais legalmente
reconhecidas
II ndash Trabalho como fator
contributivo mas natildeo necessaacuterio
Doenccedila coronariana do aparelho
locomotor cacircncer e varizes dos
membros inferiores
III ndash Trabalho como provocador de
um distuacuterbio
Bronquite crocircnica dermatite de
contato aleacutergica asma e doenccedilas
mentais
Tabela 1 - Classificaccedilatildeo das Doenccedilas Segundo suas Relaccedilatildeo com o Trabalho Fonte (Adaptaccedilatildeo de Schiliing 1984) apud (BRASIL 2001 p 28)
Os grupos I e II comentaacuterio de Schilling (1984) satildeo formados por doenccedilas
consideradas de etiologia muacuteltipla ou causadas por muacuteltiplos fatores de risco
Nessas doenccedilas comuns o trabalho poderia ser entendido como um fator de
risco possibilitando um aumento de doenccedilas
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
Na QVT dois aspectos importantes que devem ser destacados
bull o equiliacutebrio entre o bem-estar do trabalhador e a eficaacutecia
organizacional
bull e a participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do
trabalho
20 O GRUPO WHOQOL (1998 p2) esclarece que a construccedilatildeo do conceito
de Qualidade de Vida (QV) existe em diferentes campos do saber o que lhe
confere muacuteltiplos sentidos e diferentes variaacuteveis satildeo consideradas
Para SILVA e DE MARCHI (1997) a adoccedilatildeo de programas de qualidade
de vida e promoccedilatildeo da sauacutede proporcionariam ao indiviacuteduo maior resistecircncia
ao estresse maior estabilidade emocional maior motivaccedilatildeo maior eficiecircncia
no trabalho melhor auto-imagem e melhor relacionamento Por outro lado as
empresas seriam beneficiadas com uma forccedila de trabalho mais saudaacutevel
menor absenteiacutesmorotatividade menor nuacutemero de acidentes menor custo de
sauacutede assistencial maior produtividade melhor imagem e por uacuteltimo um
melhor ambiente de trabalho Comentaacuterios de Vasconcelos (2001 p28)
E Vasconcelos (2001 p 23 ndash 35) apresenta que a QV tende a ser
definida como uma forma de pensamento envolvendo o trabalho a organizaccedilatildeo
e as pessoas Neste sentido entende-se que haacute uma preocupaccedilatildeo com o bem-
estar do trabalhador e com a eficaacutecia organizacional assim como com a
participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do trabalho
No contexto RODRIGUES (1995) aborda que o trabalho organizacional
deve ser visto como parte inseparaacutevel da vida humana e a qualidade de vida
no trabalho influencia ou eacute influenciada por vaacuterios aspectos da vida fora do
trabalho sendo que a satisfaccedilatildeo no trabalho natildeo pode estar isolada da vida do
indiviacuteduo como um todo Aleacutem disso o trabalho eacute onde se estabelece muitos
dos contatos sociais assumindo um papel muito importante na vida das
pessoas influenciando na forma como se vive nos haacutebitos e ateacute mesmo na
identidade pessoal de cada um possuindo assim a satisfaccedilatildeo com a vida uma
relaccedilatildeo estreita no e com o trabalho
Os pontos-chave apresentados para a discussatildeo da qualidade de vida no
trabalho se agrupam nas questotildees de controle que engloba a autonomia e o
poder que os trabalhadores tecircm sobre os processos de trabalho incluindo
questotildees de sauacutede seguranccedila e suas relaccedilotildees com a organizaccedilatildeo do trabalho
que eacute um dos componentes mais importantes que configuram ou determinam agrave
21 qualidade de vida no trabalho das pessoas As condiccedilotildees ambientes e
organizaccedilatildeo do processo de trabalho devem respeitaacute-las em sua
individualidade (LACAZ 2000 apud TEIXEIRA)
De acordo com Waldir Rechziegel e Rosacircngela Mordf Vanalle da
Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) o RH passou por vaacuterias fases
de evoluccedilatildeo e sua maior transformaccedilatildeo ocorreu no final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 A partir deste momento as praacuteticas de recursos humanos
das empresas passaram a valorizar e a se preocupar com a estabilidade da
matildeo de obra Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
trabalhador multifuncional e sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros (FLEURY amp FLEURY 1995)
FLEURY amp FLEURY (1995) apontam as principais caracteriacutesticas das
transformaccedilotildees ocorridas entre as deacutecadas de 80 e 90 em referecircncia ao tema
bull Reformas estruturais profundas nas organizaccedilotildees
bull Migraccedilatildeo da funccedilatildeo de Recursos Humanos (FRH) para as
aacutereas operacionais
bull Surgimento do movimento da qualidade
bull Heterogeneidade
Os autores evidenciam ainda que o modelo estrateacutegico surgiu das
transformaccedilotildees ocorridas a partir da reestruturaccedilatildeo produtiva e da
intensificaccedilatildeo da concorrecircncia no mercado mundial do final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 conclusatildeo de FICHER (1998 p126) sobre o modelo de
(WOOD Jr 1995 p233) quanto agraves praacuteticas de gestatildeo de RH no Brasil
FICHER (1998 p126) comenta que o modelo estrateacutegico tem como objetivo
principal ldquosuperar a visatildeo teacutecnica tornando os mecanismos de gestatildeo de
pessoas alinhados agrave estrateacutegia de negoacutecio da empresa () fazendo com que a
visatildeo de Recursos Humanos interfira na definiccedilatildeo da estrateacutegia negocialrdquo
Novas poliacuteticas das empresas foram apontadas por FLUERY amp FLEURY (1995
22 p145) apoacutes uma anaacutelise nas mudanccedilas das praacuteticas de gestatildeo de recursos
humanos em empresas brasileiras
bull Preocupaccedilatildeo com a estabilidade da matildeo de obra verificada
em empresas com programas avanccedilados de qualidade e
produtividade
bull Poliacuteticas de treinamento ldquodirecionadas para a preparaccedilatildeo
dos trabalhadores para a aplicaccedilatildeo de novas teacutecnicas e poli
valecircnciardquo
bull Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
operador multifuncional
bull Adoccedilatildeo de sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros
Considerando que as principais alteraccedilotildees verificadas nas praacuteticas de
gestatildeo dos recursos humanos geralmente estatildeo relacionadas com a
produtividade de programa de qualidade que tambeacutem passaram a exigir
investimentos em inovaccedilotildees no processo produtivo Atraveacutes de novas
maacutequinas tecnologicamente mais avanccediladas e novas formas de organizaccedilatildeo
da produccedilatildeo e possibilitaram a implantaccedilatildeo de processos de fabricaccedilatildeo mais
flexiacuteveis capazes de produzir ao mesmo tempo produtos de especificaccedilotildees
variadas e em periacuteodos mais curtos (MAXIMIANO 1997)
Verifica-se que o papel do trabalhador sua participaccedilatildeo e seu
comprometimento tornaram-se fatores considerados fundamentais para o
sucesso dos programas de qualidade Haacute unanimidade na literatura sobre o
tema no sentido de que estes programas passaram a exigir um maior grau de
participaccedilatildeo e comprometimento da matildeo de obra porque grande parte da
responsabilidade pela qualidade dos produtos passou a ser atribuiacuteda aos
proacuteprios trabalhadores (FLEURYampFLEURY 1995 LEITE 1995
ALBUQUERQUE 1992 FLEURYampFLEURY 2000)
23 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou
Promoccedilatildeo Social
Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo de Sauacutede nas empresas
com a supervisatildeo do RH eacute encorajar e apoiar haacutebitos e estilos de vida que
promovam sauacutede e bem estar entre todos os colaboradores Isoladamente natildeo
eacute suficiente tem de ter em mente aleacutem de mudar o estado de sauacutede dos
colaboradores que devem tambeacutem encorajaacute-los a cuidarem e gerenciarem sua
proacutepria sauacutede com estaacute accedilatildeo haveraacute um ganho substancial na sua satisfaccedilatildeo e
crescimento pessoal assim como no aumento de produccedilatildeo e reduccedilatildeo de
custos para a empresa Para as empresas que jaacute implantaram como eacute o caso
da empresa que seraacute apresentada no estudo de caso conseguiram maior
eficaacutecia e produtividade podendo atender as necessidades baacutesicas de seus
colaboradores
Para Mocircnica Seixas de Oliveira Mello (Profordf da Associaccedilatildeo Educacional
do Vale do Itajaiacute mirim) A qualidade de vida no trabalho estaacute ligada agraves
condiccedilotildees satisfatoacuterias ou insatisfatoacuterias de um ambiente de trabalho para os
colaboradores Segundo Rodrigues (1994) a Qualidade de Vida do Trabalho
tem diferentes conotaccedilotildees sendo a mais objetiva e clara facilitar e satisfazer
as necessidades dos trabalhadores no desenvolver de suas atividades Com
expressatildeo qualidade de vida no trabalho associa-se alcance dos objetivos
individuais participaccedilatildeo oportunidades educacionais oportunidades
econocircmicas oportunidades sociais boas condiccedilotildees fiacutesicas e de instalaccedilotildees
reduccedilatildeo da jornada de trabalho e etc Por outro como consequecircncia da
insatisfaccedilatildeo dos profissionais haacute um aumento do absenteiacutesmo o turno ver se
eleva ocorre diminuiccedilatildeo do rendimento reclamaccedilotildees e greves que produzem
efeitos na sauacutede fiacutesica e mental dos profissionais e em decorrecircncia na
qualidade e rentabilidade da empresa
24 Os benefiacutecios alcanccedilados pelos colaboradores satildeo os resultados positivos
que a empresa consegue obter com o aumento de produccedilatildeo e atraveacutes a
reduccedilatildeo de custo da empresa Com essas atitudes a empresa estaraacute investindo
diretamente na elaboraccedilatildeo de seus produtos garantindo uma melhor qualidade
e produtividade
Figura 1 Benefiacutecios Muacutetuos Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Reduccedilatildeo de
turno ver
Baixas taxas de enfermidade
Menos absenteiacutesmo
Melhoria da imagem
corporativa
Empregados mais alertas e
motivados
Melhoria da produtivi-
dade
Melhoria das relaccedilotildees
humanas e industriais
Reduccedilatildeo em letargia e fadiga
Melhoria da moral da forccedila
de trabalho
Benefiacutecios
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
15 bull Pelas empresas por meio dos Serviccedilos Especializados em
Seguranccedila e Medicina do Trabalho (SESMT) e outras
formas de organizaccedilatildeo de serviccedilos de sauacutede
bull Pelas organizaccedilotildees de trabalhadores
bull Pelo Estado ao implementar as poliacuteticas sociais puacuteblicas
em particular a de sauacutede na rede puacuteblica de serviccedilos de
sauacutede
bull Pelos planos de sauacutede e seguros suplementares e outras
formas de prestaccedilatildeo de serviccedilos custeados pelos proacuteprios
trabalhadores e
bull Pelos serviccedilos especializados organizados no acircmbito dos
hospitais universitaacuterios
Sendo assim cada Estado eacute responsaacutevel pelas condiccedilotildees dignas de
sauacutede dos trabalhadores A sauacutede do trabalhador constitui uma aacuterea puacuteblica
que tem como foco o estudo e intervenccedilatildeo as relaccedilotildees entre o trabalho e a
sauacutede Tendo como objetivo agrave reduccedilatildeo e eliminaccedilatildeo de doenccedilas e morte
resultantes das condiccedilotildees dos processos e dos ambientes de trabalho bem
como o aprimoramento da assistecircncia agrave sauacutede dos trabalhadores
Neste contexto a reforma sanitaacuteria para a Agecircncia Nacional de Sauacutede
resume em (ANS p78)
[] um conjunto de atividades que se destina atraveacutes das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores assim como visa agrave recuperaccedilatildeo e reabilitaccedilatildeo de trabalhadores submetidos aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalho
O Ministeacuterio da Sauacutede cumprindo a determinaccedilatildeo contida no artigo 6ordm amp
3ordm inciso VII da LOS elaborou uma Lista de Doenccedilas Relacionadas ao
Trabalho publicada na PortariaMS nordm 13391999 O Ministeacuterio da Previdecircncia
Social (MPAS) regulamentando o conceito de Doenccedila Profissional e de
Doenccedilas Adquiridas pelas condiccedilotildees em que o trabalho eacute realizado Doenccedilas
16 do Trabalho segundo prescreve o artigo 20 da Lei Federal nordm 82131991
constituindo o Anexo II do Decreto nordm 30481999
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil comenta que o custo real para o paiacutes
natildeo eacute conhecido de fato referente aos nuacutemeros natildeo notificados de acidentes e
das doenccedilas relacionadas ao trabalho Para o ano de (2004) a estimativa foi
de R$ 25 bilhotildees anuais o custo paras as empresas e em mais de R$ 20
bilhotildees anuais para os contribuintes Conforme Pastore (2007) esse exerciacutecio
embora incompleto permite uma avaliaccedilatildeo preliminar do impacto dos agravos
relacionados ao trabalho para o conjunto da sociedade Conforme mencionado
por Pastore (2008 p1) a previsatildeo da contribuiccedilatildeo para cada empresa em
2006 recalculada em funccedilatildeo das informaccedilotildees apresentadas no periacuteodo de
maio de 2004 a dezembro de 2006 Em 2008 esse risco (por setor de
atividade) teve variaacutevel entre 1 e 3 Levando-se em conta o risco de cada
empresa especiacutefica As variaacuteveis das aliacutequotas oscilaram entre 05 e 6 E o
premio do seguro de acidentes do trabalho segui essas proporccedilotildees
Para Lino Domingos (membro da Comissatildeo do MERCOSUL) e Faacutetima
Pianta (Socioacuteloga da INSTCUT) apresentam Sauacutede do Trabalhador ndash
Aspectos Gerais comentam sobre a tese da Drordf Elizabeth Costa Dias
renomada estudiosa sobre Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais sobre a
Sauacutede do Trabalhador no Brasil classificada em quatro momentos
bull O primeiro momento compreendido entre 1978-1986
chamado de difusatildeo das ideacuteias Tema discutido na VIII
Conferecircncia Nacional de Sauacutede e na realizaccedilatildeo da I
Conferecircncia Nacional de Sauacutede do Trabalhador
bull O segundo momento entre 1987-1990 foi marcado pela
institucionalizaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do trabalhador na
rede de serviccedilos de sauacutede atraveacutes das conquistas no
acircmbito legal e das instituiccedilotildees
17 bull O terceiro momento denominado da implantaccedilatildeo da
atenccedilatildeo agrave sauacutede do trabalhador no SUS
bull O quarto momento o DEVIR difusatildeo da atenccedilatildeo agrave sauacutede
dos trabalhadores no Sistema de Sauacutede a todos os
trabalhadores
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o
Trabalho
Os fatores responsaacuteveis pelas doenccedilas ou oacutebitos que estatildeo relacionados
com o trabalho As consequecircncias estatildeo relacionadas com a profissatildeo exercida
ou que exerceram ou pelas condiccedilotildees adversas em que seu trabalho e ou foi
realizado Sendo assim o perfil de adoecimento e morte dos trabalhadores
resultaraacute da amalgamaccedilatildeo desses fatores que podem ser sintetizados em
quatro grupos de causas dando do Ministeacuterio da Sauacutede (2001 p27) apud
(Mendes amp Dias 1999)
bull Doenccedilas comuns aparentemente sem qualquer relaccedilatildeo com o
trabalho
bull Doenccedilas comuns (crocircnico-degenerativas infecciosas
neoplaacutesticas traumaacuteticas etc) eventualmente modificadas no
aumento da frequecircncia de sua ocorrecircncia ou na precocidade de
seu surgimento em trabalhadores Sob determinadas condiccedilotildees de
trabalho A hipertensatildeo arterial em motoristas de ocircnibus urbanos
nas grandes cidades exemplifica esta possibilidade
bull Doenccedilas comuns que tem o espectro de sua etimologia ampliado
ou tomado mais complexo pelo trabalho A asma brocircnquica a
dermatite de contato aleacutergica a perda auditivo induzida pelo ruiacutedo
(ocupacional) doenccedilas muacutesculo-esqueleacutetico e alguns transtornos
mentais exemplificam estaacute possibilidade na qual em decorrecircncia
do trabalho somam-se (efeito auditivo) ou multiplicam-se (efeito
18 sineacutergico) as condiccedilotildees provocadoras ou desencadeadoras destes
quadros nosoloacutegicos
bull Agravos agrave sauacutede especiacutefica tipificados pelos acidentes do trabalho
e pelas doenccedilas profissionais A silicose e a asbestose
exemplificam este grupo de agravos especiacuteficos
Os trecircs uacuteltimos grupos constituem a famiacutelia das doenccedilas relacionadas ao
trabalho classificaccedilatildeo proposta por Schilling (1984) Segundo (BRASIL 2001
p 28) a lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho conforme citada na portaria
1339 de 18 de novembro de 1999 que as classifica da seguinte forma
GRUPO I doenccedilas em que o trabalho eacute causa necessaacuteria tipificadas
pelas doenccedilas profissionais stricto sensu e pelas
intoxicaccedilotildees agudas de origem ocupacional Este grupo
tem conceituaccedilatildeo legal no acircmbito da SAT da previdecircncia
social e sua ocorrecircncia deve ser notificada segundo
regulamentaccedilatildeo na esfera da sauacutede da previdecircncia social
e do trabalho como por exemplo aquelas doenccedilas
legalmente reconhecidas
GRUPO II doenccedilas em que o trabalho pode ser um fator de risco
contributivo mas natildeo necessaacuterias exemplificadas pelas
doenccedilas comuns mais frequentes ou mais precoces em
determinados grupos ocupacionais e para as quais o nexo
causal eacute de natureza eminentemente epidemioloacutegica A
hipertensatildeo arterial e as neoplasias malignas (cacircnceres)
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
constituem exemplo tiacutepico
GRUPO III doenccedilas em que o trabalho eacute provocador de um distuacuterbio
latente ou agravador de doenccedila jaacute estabelecida ou preacute-
existente ou seja com causa tipificadas pelas doenccedilas
aleacutergicas de pele e respiratoacuterias e pelos distuacuterbios mentais
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
19
Categoria Exemplos
I ndash Trabalho com causa necessaacuteria Intoxicaccedilatildeo por chumbo silicose e
doenccedilas profissionais legalmente
reconhecidas
II ndash Trabalho como fator
contributivo mas natildeo necessaacuterio
Doenccedila coronariana do aparelho
locomotor cacircncer e varizes dos
membros inferiores
III ndash Trabalho como provocador de
um distuacuterbio
Bronquite crocircnica dermatite de
contato aleacutergica asma e doenccedilas
mentais
Tabela 1 - Classificaccedilatildeo das Doenccedilas Segundo suas Relaccedilatildeo com o Trabalho Fonte (Adaptaccedilatildeo de Schiliing 1984) apud (BRASIL 2001 p 28)
Os grupos I e II comentaacuterio de Schilling (1984) satildeo formados por doenccedilas
consideradas de etiologia muacuteltipla ou causadas por muacuteltiplos fatores de risco
Nessas doenccedilas comuns o trabalho poderia ser entendido como um fator de
risco possibilitando um aumento de doenccedilas
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
Na QVT dois aspectos importantes que devem ser destacados
bull o equiliacutebrio entre o bem-estar do trabalhador e a eficaacutecia
organizacional
bull e a participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do
trabalho
20 O GRUPO WHOQOL (1998 p2) esclarece que a construccedilatildeo do conceito
de Qualidade de Vida (QV) existe em diferentes campos do saber o que lhe
confere muacuteltiplos sentidos e diferentes variaacuteveis satildeo consideradas
Para SILVA e DE MARCHI (1997) a adoccedilatildeo de programas de qualidade
de vida e promoccedilatildeo da sauacutede proporcionariam ao indiviacuteduo maior resistecircncia
ao estresse maior estabilidade emocional maior motivaccedilatildeo maior eficiecircncia
no trabalho melhor auto-imagem e melhor relacionamento Por outro lado as
empresas seriam beneficiadas com uma forccedila de trabalho mais saudaacutevel
menor absenteiacutesmorotatividade menor nuacutemero de acidentes menor custo de
sauacutede assistencial maior produtividade melhor imagem e por uacuteltimo um
melhor ambiente de trabalho Comentaacuterios de Vasconcelos (2001 p28)
E Vasconcelos (2001 p 23 ndash 35) apresenta que a QV tende a ser
definida como uma forma de pensamento envolvendo o trabalho a organizaccedilatildeo
e as pessoas Neste sentido entende-se que haacute uma preocupaccedilatildeo com o bem-
estar do trabalhador e com a eficaacutecia organizacional assim como com a
participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do trabalho
No contexto RODRIGUES (1995) aborda que o trabalho organizacional
deve ser visto como parte inseparaacutevel da vida humana e a qualidade de vida
no trabalho influencia ou eacute influenciada por vaacuterios aspectos da vida fora do
trabalho sendo que a satisfaccedilatildeo no trabalho natildeo pode estar isolada da vida do
indiviacuteduo como um todo Aleacutem disso o trabalho eacute onde se estabelece muitos
dos contatos sociais assumindo um papel muito importante na vida das
pessoas influenciando na forma como se vive nos haacutebitos e ateacute mesmo na
identidade pessoal de cada um possuindo assim a satisfaccedilatildeo com a vida uma
relaccedilatildeo estreita no e com o trabalho
Os pontos-chave apresentados para a discussatildeo da qualidade de vida no
trabalho se agrupam nas questotildees de controle que engloba a autonomia e o
poder que os trabalhadores tecircm sobre os processos de trabalho incluindo
questotildees de sauacutede seguranccedila e suas relaccedilotildees com a organizaccedilatildeo do trabalho
que eacute um dos componentes mais importantes que configuram ou determinam agrave
21 qualidade de vida no trabalho das pessoas As condiccedilotildees ambientes e
organizaccedilatildeo do processo de trabalho devem respeitaacute-las em sua
individualidade (LACAZ 2000 apud TEIXEIRA)
De acordo com Waldir Rechziegel e Rosacircngela Mordf Vanalle da
Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) o RH passou por vaacuterias fases
de evoluccedilatildeo e sua maior transformaccedilatildeo ocorreu no final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 A partir deste momento as praacuteticas de recursos humanos
das empresas passaram a valorizar e a se preocupar com a estabilidade da
matildeo de obra Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
trabalhador multifuncional e sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros (FLEURY amp FLEURY 1995)
FLEURY amp FLEURY (1995) apontam as principais caracteriacutesticas das
transformaccedilotildees ocorridas entre as deacutecadas de 80 e 90 em referecircncia ao tema
bull Reformas estruturais profundas nas organizaccedilotildees
bull Migraccedilatildeo da funccedilatildeo de Recursos Humanos (FRH) para as
aacutereas operacionais
bull Surgimento do movimento da qualidade
bull Heterogeneidade
Os autores evidenciam ainda que o modelo estrateacutegico surgiu das
transformaccedilotildees ocorridas a partir da reestruturaccedilatildeo produtiva e da
intensificaccedilatildeo da concorrecircncia no mercado mundial do final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 conclusatildeo de FICHER (1998 p126) sobre o modelo de
(WOOD Jr 1995 p233) quanto agraves praacuteticas de gestatildeo de RH no Brasil
FICHER (1998 p126) comenta que o modelo estrateacutegico tem como objetivo
principal ldquosuperar a visatildeo teacutecnica tornando os mecanismos de gestatildeo de
pessoas alinhados agrave estrateacutegia de negoacutecio da empresa () fazendo com que a
visatildeo de Recursos Humanos interfira na definiccedilatildeo da estrateacutegia negocialrdquo
Novas poliacuteticas das empresas foram apontadas por FLUERY amp FLEURY (1995
22 p145) apoacutes uma anaacutelise nas mudanccedilas das praacuteticas de gestatildeo de recursos
humanos em empresas brasileiras
bull Preocupaccedilatildeo com a estabilidade da matildeo de obra verificada
em empresas com programas avanccedilados de qualidade e
produtividade
bull Poliacuteticas de treinamento ldquodirecionadas para a preparaccedilatildeo
dos trabalhadores para a aplicaccedilatildeo de novas teacutecnicas e poli
valecircnciardquo
bull Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
operador multifuncional
bull Adoccedilatildeo de sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros
Considerando que as principais alteraccedilotildees verificadas nas praacuteticas de
gestatildeo dos recursos humanos geralmente estatildeo relacionadas com a
produtividade de programa de qualidade que tambeacutem passaram a exigir
investimentos em inovaccedilotildees no processo produtivo Atraveacutes de novas
maacutequinas tecnologicamente mais avanccediladas e novas formas de organizaccedilatildeo
da produccedilatildeo e possibilitaram a implantaccedilatildeo de processos de fabricaccedilatildeo mais
flexiacuteveis capazes de produzir ao mesmo tempo produtos de especificaccedilotildees
variadas e em periacuteodos mais curtos (MAXIMIANO 1997)
Verifica-se que o papel do trabalhador sua participaccedilatildeo e seu
comprometimento tornaram-se fatores considerados fundamentais para o
sucesso dos programas de qualidade Haacute unanimidade na literatura sobre o
tema no sentido de que estes programas passaram a exigir um maior grau de
participaccedilatildeo e comprometimento da matildeo de obra porque grande parte da
responsabilidade pela qualidade dos produtos passou a ser atribuiacuteda aos
proacuteprios trabalhadores (FLEURYampFLEURY 1995 LEITE 1995
ALBUQUERQUE 1992 FLEURYampFLEURY 2000)
23 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou
Promoccedilatildeo Social
Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo de Sauacutede nas empresas
com a supervisatildeo do RH eacute encorajar e apoiar haacutebitos e estilos de vida que
promovam sauacutede e bem estar entre todos os colaboradores Isoladamente natildeo
eacute suficiente tem de ter em mente aleacutem de mudar o estado de sauacutede dos
colaboradores que devem tambeacutem encorajaacute-los a cuidarem e gerenciarem sua
proacutepria sauacutede com estaacute accedilatildeo haveraacute um ganho substancial na sua satisfaccedilatildeo e
crescimento pessoal assim como no aumento de produccedilatildeo e reduccedilatildeo de
custos para a empresa Para as empresas que jaacute implantaram como eacute o caso
da empresa que seraacute apresentada no estudo de caso conseguiram maior
eficaacutecia e produtividade podendo atender as necessidades baacutesicas de seus
colaboradores
Para Mocircnica Seixas de Oliveira Mello (Profordf da Associaccedilatildeo Educacional
do Vale do Itajaiacute mirim) A qualidade de vida no trabalho estaacute ligada agraves
condiccedilotildees satisfatoacuterias ou insatisfatoacuterias de um ambiente de trabalho para os
colaboradores Segundo Rodrigues (1994) a Qualidade de Vida do Trabalho
tem diferentes conotaccedilotildees sendo a mais objetiva e clara facilitar e satisfazer
as necessidades dos trabalhadores no desenvolver de suas atividades Com
expressatildeo qualidade de vida no trabalho associa-se alcance dos objetivos
individuais participaccedilatildeo oportunidades educacionais oportunidades
econocircmicas oportunidades sociais boas condiccedilotildees fiacutesicas e de instalaccedilotildees
reduccedilatildeo da jornada de trabalho e etc Por outro como consequecircncia da
insatisfaccedilatildeo dos profissionais haacute um aumento do absenteiacutesmo o turno ver se
eleva ocorre diminuiccedilatildeo do rendimento reclamaccedilotildees e greves que produzem
efeitos na sauacutede fiacutesica e mental dos profissionais e em decorrecircncia na
qualidade e rentabilidade da empresa
24 Os benefiacutecios alcanccedilados pelos colaboradores satildeo os resultados positivos
que a empresa consegue obter com o aumento de produccedilatildeo e atraveacutes a
reduccedilatildeo de custo da empresa Com essas atitudes a empresa estaraacute investindo
diretamente na elaboraccedilatildeo de seus produtos garantindo uma melhor qualidade
e produtividade
Figura 1 Benefiacutecios Muacutetuos Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Reduccedilatildeo de
turno ver
Baixas taxas de enfermidade
Menos absenteiacutesmo
Melhoria da imagem
corporativa
Empregados mais alertas e
motivados
Melhoria da produtivi-
dade
Melhoria das relaccedilotildees
humanas e industriais
Reduccedilatildeo em letargia e fadiga
Melhoria da moral da forccedila
de trabalho
Benefiacutecios
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
16 do Trabalho segundo prescreve o artigo 20 da Lei Federal nordm 82131991
constituindo o Anexo II do Decreto nordm 30481999
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
O Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil comenta que o custo real para o paiacutes
natildeo eacute conhecido de fato referente aos nuacutemeros natildeo notificados de acidentes e
das doenccedilas relacionadas ao trabalho Para o ano de (2004) a estimativa foi
de R$ 25 bilhotildees anuais o custo paras as empresas e em mais de R$ 20
bilhotildees anuais para os contribuintes Conforme Pastore (2007) esse exerciacutecio
embora incompleto permite uma avaliaccedilatildeo preliminar do impacto dos agravos
relacionados ao trabalho para o conjunto da sociedade Conforme mencionado
por Pastore (2008 p1) a previsatildeo da contribuiccedilatildeo para cada empresa em
2006 recalculada em funccedilatildeo das informaccedilotildees apresentadas no periacuteodo de
maio de 2004 a dezembro de 2006 Em 2008 esse risco (por setor de
atividade) teve variaacutevel entre 1 e 3 Levando-se em conta o risco de cada
empresa especiacutefica As variaacuteveis das aliacutequotas oscilaram entre 05 e 6 E o
premio do seguro de acidentes do trabalho segui essas proporccedilotildees
Para Lino Domingos (membro da Comissatildeo do MERCOSUL) e Faacutetima
Pianta (Socioacuteloga da INSTCUT) apresentam Sauacutede do Trabalhador ndash
Aspectos Gerais comentam sobre a tese da Drordf Elizabeth Costa Dias
renomada estudiosa sobre Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais sobre a
Sauacutede do Trabalhador no Brasil classificada em quatro momentos
bull O primeiro momento compreendido entre 1978-1986
chamado de difusatildeo das ideacuteias Tema discutido na VIII
Conferecircncia Nacional de Sauacutede e na realizaccedilatildeo da I
Conferecircncia Nacional de Sauacutede do Trabalhador
bull O segundo momento entre 1987-1990 foi marcado pela
institucionalizaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do trabalhador na
rede de serviccedilos de sauacutede atraveacutes das conquistas no
acircmbito legal e das instituiccedilotildees
17 bull O terceiro momento denominado da implantaccedilatildeo da
atenccedilatildeo agrave sauacutede do trabalhador no SUS
bull O quarto momento o DEVIR difusatildeo da atenccedilatildeo agrave sauacutede
dos trabalhadores no Sistema de Sauacutede a todos os
trabalhadores
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o
Trabalho
Os fatores responsaacuteveis pelas doenccedilas ou oacutebitos que estatildeo relacionados
com o trabalho As consequecircncias estatildeo relacionadas com a profissatildeo exercida
ou que exerceram ou pelas condiccedilotildees adversas em que seu trabalho e ou foi
realizado Sendo assim o perfil de adoecimento e morte dos trabalhadores
resultaraacute da amalgamaccedilatildeo desses fatores que podem ser sintetizados em
quatro grupos de causas dando do Ministeacuterio da Sauacutede (2001 p27) apud
(Mendes amp Dias 1999)
bull Doenccedilas comuns aparentemente sem qualquer relaccedilatildeo com o
trabalho
bull Doenccedilas comuns (crocircnico-degenerativas infecciosas
neoplaacutesticas traumaacuteticas etc) eventualmente modificadas no
aumento da frequecircncia de sua ocorrecircncia ou na precocidade de
seu surgimento em trabalhadores Sob determinadas condiccedilotildees de
trabalho A hipertensatildeo arterial em motoristas de ocircnibus urbanos
nas grandes cidades exemplifica esta possibilidade
bull Doenccedilas comuns que tem o espectro de sua etimologia ampliado
ou tomado mais complexo pelo trabalho A asma brocircnquica a
dermatite de contato aleacutergica a perda auditivo induzida pelo ruiacutedo
(ocupacional) doenccedilas muacutesculo-esqueleacutetico e alguns transtornos
mentais exemplificam estaacute possibilidade na qual em decorrecircncia
do trabalho somam-se (efeito auditivo) ou multiplicam-se (efeito
18 sineacutergico) as condiccedilotildees provocadoras ou desencadeadoras destes
quadros nosoloacutegicos
bull Agravos agrave sauacutede especiacutefica tipificados pelos acidentes do trabalho
e pelas doenccedilas profissionais A silicose e a asbestose
exemplificam este grupo de agravos especiacuteficos
Os trecircs uacuteltimos grupos constituem a famiacutelia das doenccedilas relacionadas ao
trabalho classificaccedilatildeo proposta por Schilling (1984) Segundo (BRASIL 2001
p 28) a lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho conforme citada na portaria
1339 de 18 de novembro de 1999 que as classifica da seguinte forma
GRUPO I doenccedilas em que o trabalho eacute causa necessaacuteria tipificadas
pelas doenccedilas profissionais stricto sensu e pelas
intoxicaccedilotildees agudas de origem ocupacional Este grupo
tem conceituaccedilatildeo legal no acircmbito da SAT da previdecircncia
social e sua ocorrecircncia deve ser notificada segundo
regulamentaccedilatildeo na esfera da sauacutede da previdecircncia social
e do trabalho como por exemplo aquelas doenccedilas
legalmente reconhecidas
GRUPO II doenccedilas em que o trabalho pode ser um fator de risco
contributivo mas natildeo necessaacuterias exemplificadas pelas
doenccedilas comuns mais frequentes ou mais precoces em
determinados grupos ocupacionais e para as quais o nexo
causal eacute de natureza eminentemente epidemioloacutegica A
hipertensatildeo arterial e as neoplasias malignas (cacircnceres)
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
constituem exemplo tiacutepico
GRUPO III doenccedilas em que o trabalho eacute provocador de um distuacuterbio
latente ou agravador de doenccedila jaacute estabelecida ou preacute-
existente ou seja com causa tipificadas pelas doenccedilas
aleacutergicas de pele e respiratoacuterias e pelos distuacuterbios mentais
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
19
Categoria Exemplos
I ndash Trabalho com causa necessaacuteria Intoxicaccedilatildeo por chumbo silicose e
doenccedilas profissionais legalmente
reconhecidas
II ndash Trabalho como fator
contributivo mas natildeo necessaacuterio
Doenccedila coronariana do aparelho
locomotor cacircncer e varizes dos
membros inferiores
III ndash Trabalho como provocador de
um distuacuterbio
Bronquite crocircnica dermatite de
contato aleacutergica asma e doenccedilas
mentais
Tabela 1 - Classificaccedilatildeo das Doenccedilas Segundo suas Relaccedilatildeo com o Trabalho Fonte (Adaptaccedilatildeo de Schiliing 1984) apud (BRASIL 2001 p 28)
Os grupos I e II comentaacuterio de Schilling (1984) satildeo formados por doenccedilas
consideradas de etiologia muacuteltipla ou causadas por muacuteltiplos fatores de risco
Nessas doenccedilas comuns o trabalho poderia ser entendido como um fator de
risco possibilitando um aumento de doenccedilas
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
Na QVT dois aspectos importantes que devem ser destacados
bull o equiliacutebrio entre o bem-estar do trabalhador e a eficaacutecia
organizacional
bull e a participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do
trabalho
20 O GRUPO WHOQOL (1998 p2) esclarece que a construccedilatildeo do conceito
de Qualidade de Vida (QV) existe em diferentes campos do saber o que lhe
confere muacuteltiplos sentidos e diferentes variaacuteveis satildeo consideradas
Para SILVA e DE MARCHI (1997) a adoccedilatildeo de programas de qualidade
de vida e promoccedilatildeo da sauacutede proporcionariam ao indiviacuteduo maior resistecircncia
ao estresse maior estabilidade emocional maior motivaccedilatildeo maior eficiecircncia
no trabalho melhor auto-imagem e melhor relacionamento Por outro lado as
empresas seriam beneficiadas com uma forccedila de trabalho mais saudaacutevel
menor absenteiacutesmorotatividade menor nuacutemero de acidentes menor custo de
sauacutede assistencial maior produtividade melhor imagem e por uacuteltimo um
melhor ambiente de trabalho Comentaacuterios de Vasconcelos (2001 p28)
E Vasconcelos (2001 p 23 ndash 35) apresenta que a QV tende a ser
definida como uma forma de pensamento envolvendo o trabalho a organizaccedilatildeo
e as pessoas Neste sentido entende-se que haacute uma preocupaccedilatildeo com o bem-
estar do trabalhador e com a eficaacutecia organizacional assim como com a
participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do trabalho
No contexto RODRIGUES (1995) aborda que o trabalho organizacional
deve ser visto como parte inseparaacutevel da vida humana e a qualidade de vida
no trabalho influencia ou eacute influenciada por vaacuterios aspectos da vida fora do
trabalho sendo que a satisfaccedilatildeo no trabalho natildeo pode estar isolada da vida do
indiviacuteduo como um todo Aleacutem disso o trabalho eacute onde se estabelece muitos
dos contatos sociais assumindo um papel muito importante na vida das
pessoas influenciando na forma como se vive nos haacutebitos e ateacute mesmo na
identidade pessoal de cada um possuindo assim a satisfaccedilatildeo com a vida uma
relaccedilatildeo estreita no e com o trabalho
Os pontos-chave apresentados para a discussatildeo da qualidade de vida no
trabalho se agrupam nas questotildees de controle que engloba a autonomia e o
poder que os trabalhadores tecircm sobre os processos de trabalho incluindo
questotildees de sauacutede seguranccedila e suas relaccedilotildees com a organizaccedilatildeo do trabalho
que eacute um dos componentes mais importantes que configuram ou determinam agrave
21 qualidade de vida no trabalho das pessoas As condiccedilotildees ambientes e
organizaccedilatildeo do processo de trabalho devem respeitaacute-las em sua
individualidade (LACAZ 2000 apud TEIXEIRA)
De acordo com Waldir Rechziegel e Rosacircngela Mordf Vanalle da
Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) o RH passou por vaacuterias fases
de evoluccedilatildeo e sua maior transformaccedilatildeo ocorreu no final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 A partir deste momento as praacuteticas de recursos humanos
das empresas passaram a valorizar e a se preocupar com a estabilidade da
matildeo de obra Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
trabalhador multifuncional e sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros (FLEURY amp FLEURY 1995)
FLEURY amp FLEURY (1995) apontam as principais caracteriacutesticas das
transformaccedilotildees ocorridas entre as deacutecadas de 80 e 90 em referecircncia ao tema
bull Reformas estruturais profundas nas organizaccedilotildees
bull Migraccedilatildeo da funccedilatildeo de Recursos Humanos (FRH) para as
aacutereas operacionais
bull Surgimento do movimento da qualidade
bull Heterogeneidade
Os autores evidenciam ainda que o modelo estrateacutegico surgiu das
transformaccedilotildees ocorridas a partir da reestruturaccedilatildeo produtiva e da
intensificaccedilatildeo da concorrecircncia no mercado mundial do final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 conclusatildeo de FICHER (1998 p126) sobre o modelo de
(WOOD Jr 1995 p233) quanto agraves praacuteticas de gestatildeo de RH no Brasil
FICHER (1998 p126) comenta que o modelo estrateacutegico tem como objetivo
principal ldquosuperar a visatildeo teacutecnica tornando os mecanismos de gestatildeo de
pessoas alinhados agrave estrateacutegia de negoacutecio da empresa () fazendo com que a
visatildeo de Recursos Humanos interfira na definiccedilatildeo da estrateacutegia negocialrdquo
Novas poliacuteticas das empresas foram apontadas por FLUERY amp FLEURY (1995
22 p145) apoacutes uma anaacutelise nas mudanccedilas das praacuteticas de gestatildeo de recursos
humanos em empresas brasileiras
bull Preocupaccedilatildeo com a estabilidade da matildeo de obra verificada
em empresas com programas avanccedilados de qualidade e
produtividade
bull Poliacuteticas de treinamento ldquodirecionadas para a preparaccedilatildeo
dos trabalhadores para a aplicaccedilatildeo de novas teacutecnicas e poli
valecircnciardquo
bull Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
operador multifuncional
bull Adoccedilatildeo de sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros
Considerando que as principais alteraccedilotildees verificadas nas praacuteticas de
gestatildeo dos recursos humanos geralmente estatildeo relacionadas com a
produtividade de programa de qualidade que tambeacutem passaram a exigir
investimentos em inovaccedilotildees no processo produtivo Atraveacutes de novas
maacutequinas tecnologicamente mais avanccediladas e novas formas de organizaccedilatildeo
da produccedilatildeo e possibilitaram a implantaccedilatildeo de processos de fabricaccedilatildeo mais
flexiacuteveis capazes de produzir ao mesmo tempo produtos de especificaccedilotildees
variadas e em periacuteodos mais curtos (MAXIMIANO 1997)
Verifica-se que o papel do trabalhador sua participaccedilatildeo e seu
comprometimento tornaram-se fatores considerados fundamentais para o
sucesso dos programas de qualidade Haacute unanimidade na literatura sobre o
tema no sentido de que estes programas passaram a exigir um maior grau de
participaccedilatildeo e comprometimento da matildeo de obra porque grande parte da
responsabilidade pela qualidade dos produtos passou a ser atribuiacuteda aos
proacuteprios trabalhadores (FLEURYampFLEURY 1995 LEITE 1995
ALBUQUERQUE 1992 FLEURYampFLEURY 2000)
23 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou
Promoccedilatildeo Social
Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo de Sauacutede nas empresas
com a supervisatildeo do RH eacute encorajar e apoiar haacutebitos e estilos de vida que
promovam sauacutede e bem estar entre todos os colaboradores Isoladamente natildeo
eacute suficiente tem de ter em mente aleacutem de mudar o estado de sauacutede dos
colaboradores que devem tambeacutem encorajaacute-los a cuidarem e gerenciarem sua
proacutepria sauacutede com estaacute accedilatildeo haveraacute um ganho substancial na sua satisfaccedilatildeo e
crescimento pessoal assim como no aumento de produccedilatildeo e reduccedilatildeo de
custos para a empresa Para as empresas que jaacute implantaram como eacute o caso
da empresa que seraacute apresentada no estudo de caso conseguiram maior
eficaacutecia e produtividade podendo atender as necessidades baacutesicas de seus
colaboradores
Para Mocircnica Seixas de Oliveira Mello (Profordf da Associaccedilatildeo Educacional
do Vale do Itajaiacute mirim) A qualidade de vida no trabalho estaacute ligada agraves
condiccedilotildees satisfatoacuterias ou insatisfatoacuterias de um ambiente de trabalho para os
colaboradores Segundo Rodrigues (1994) a Qualidade de Vida do Trabalho
tem diferentes conotaccedilotildees sendo a mais objetiva e clara facilitar e satisfazer
as necessidades dos trabalhadores no desenvolver de suas atividades Com
expressatildeo qualidade de vida no trabalho associa-se alcance dos objetivos
individuais participaccedilatildeo oportunidades educacionais oportunidades
econocircmicas oportunidades sociais boas condiccedilotildees fiacutesicas e de instalaccedilotildees
reduccedilatildeo da jornada de trabalho e etc Por outro como consequecircncia da
insatisfaccedilatildeo dos profissionais haacute um aumento do absenteiacutesmo o turno ver se
eleva ocorre diminuiccedilatildeo do rendimento reclamaccedilotildees e greves que produzem
efeitos na sauacutede fiacutesica e mental dos profissionais e em decorrecircncia na
qualidade e rentabilidade da empresa
24 Os benefiacutecios alcanccedilados pelos colaboradores satildeo os resultados positivos
que a empresa consegue obter com o aumento de produccedilatildeo e atraveacutes a
reduccedilatildeo de custo da empresa Com essas atitudes a empresa estaraacute investindo
diretamente na elaboraccedilatildeo de seus produtos garantindo uma melhor qualidade
e produtividade
Figura 1 Benefiacutecios Muacutetuos Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Reduccedilatildeo de
turno ver
Baixas taxas de enfermidade
Menos absenteiacutesmo
Melhoria da imagem
corporativa
Empregados mais alertas e
motivados
Melhoria da produtivi-
dade
Melhoria das relaccedilotildees
humanas e industriais
Reduccedilatildeo em letargia e fadiga
Melhoria da moral da forccedila
de trabalho
Benefiacutecios
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
17 bull O terceiro momento denominado da implantaccedilatildeo da
atenccedilatildeo agrave sauacutede do trabalhador no SUS
bull O quarto momento o DEVIR difusatildeo da atenccedilatildeo agrave sauacutede
dos trabalhadores no Sistema de Sauacutede a todos os
trabalhadores
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o
Trabalho
Os fatores responsaacuteveis pelas doenccedilas ou oacutebitos que estatildeo relacionados
com o trabalho As consequecircncias estatildeo relacionadas com a profissatildeo exercida
ou que exerceram ou pelas condiccedilotildees adversas em que seu trabalho e ou foi
realizado Sendo assim o perfil de adoecimento e morte dos trabalhadores
resultaraacute da amalgamaccedilatildeo desses fatores que podem ser sintetizados em
quatro grupos de causas dando do Ministeacuterio da Sauacutede (2001 p27) apud
(Mendes amp Dias 1999)
bull Doenccedilas comuns aparentemente sem qualquer relaccedilatildeo com o
trabalho
bull Doenccedilas comuns (crocircnico-degenerativas infecciosas
neoplaacutesticas traumaacuteticas etc) eventualmente modificadas no
aumento da frequecircncia de sua ocorrecircncia ou na precocidade de
seu surgimento em trabalhadores Sob determinadas condiccedilotildees de
trabalho A hipertensatildeo arterial em motoristas de ocircnibus urbanos
nas grandes cidades exemplifica esta possibilidade
bull Doenccedilas comuns que tem o espectro de sua etimologia ampliado
ou tomado mais complexo pelo trabalho A asma brocircnquica a
dermatite de contato aleacutergica a perda auditivo induzida pelo ruiacutedo
(ocupacional) doenccedilas muacutesculo-esqueleacutetico e alguns transtornos
mentais exemplificam estaacute possibilidade na qual em decorrecircncia
do trabalho somam-se (efeito auditivo) ou multiplicam-se (efeito
18 sineacutergico) as condiccedilotildees provocadoras ou desencadeadoras destes
quadros nosoloacutegicos
bull Agravos agrave sauacutede especiacutefica tipificados pelos acidentes do trabalho
e pelas doenccedilas profissionais A silicose e a asbestose
exemplificam este grupo de agravos especiacuteficos
Os trecircs uacuteltimos grupos constituem a famiacutelia das doenccedilas relacionadas ao
trabalho classificaccedilatildeo proposta por Schilling (1984) Segundo (BRASIL 2001
p 28) a lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho conforme citada na portaria
1339 de 18 de novembro de 1999 que as classifica da seguinte forma
GRUPO I doenccedilas em que o trabalho eacute causa necessaacuteria tipificadas
pelas doenccedilas profissionais stricto sensu e pelas
intoxicaccedilotildees agudas de origem ocupacional Este grupo
tem conceituaccedilatildeo legal no acircmbito da SAT da previdecircncia
social e sua ocorrecircncia deve ser notificada segundo
regulamentaccedilatildeo na esfera da sauacutede da previdecircncia social
e do trabalho como por exemplo aquelas doenccedilas
legalmente reconhecidas
GRUPO II doenccedilas em que o trabalho pode ser um fator de risco
contributivo mas natildeo necessaacuterias exemplificadas pelas
doenccedilas comuns mais frequentes ou mais precoces em
determinados grupos ocupacionais e para as quais o nexo
causal eacute de natureza eminentemente epidemioloacutegica A
hipertensatildeo arterial e as neoplasias malignas (cacircnceres)
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
constituem exemplo tiacutepico
GRUPO III doenccedilas em que o trabalho eacute provocador de um distuacuterbio
latente ou agravador de doenccedila jaacute estabelecida ou preacute-
existente ou seja com causa tipificadas pelas doenccedilas
aleacutergicas de pele e respiratoacuterias e pelos distuacuterbios mentais
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
19
Categoria Exemplos
I ndash Trabalho com causa necessaacuteria Intoxicaccedilatildeo por chumbo silicose e
doenccedilas profissionais legalmente
reconhecidas
II ndash Trabalho como fator
contributivo mas natildeo necessaacuterio
Doenccedila coronariana do aparelho
locomotor cacircncer e varizes dos
membros inferiores
III ndash Trabalho como provocador de
um distuacuterbio
Bronquite crocircnica dermatite de
contato aleacutergica asma e doenccedilas
mentais
Tabela 1 - Classificaccedilatildeo das Doenccedilas Segundo suas Relaccedilatildeo com o Trabalho Fonte (Adaptaccedilatildeo de Schiliing 1984) apud (BRASIL 2001 p 28)
Os grupos I e II comentaacuterio de Schilling (1984) satildeo formados por doenccedilas
consideradas de etiologia muacuteltipla ou causadas por muacuteltiplos fatores de risco
Nessas doenccedilas comuns o trabalho poderia ser entendido como um fator de
risco possibilitando um aumento de doenccedilas
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
Na QVT dois aspectos importantes que devem ser destacados
bull o equiliacutebrio entre o bem-estar do trabalhador e a eficaacutecia
organizacional
bull e a participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do
trabalho
20 O GRUPO WHOQOL (1998 p2) esclarece que a construccedilatildeo do conceito
de Qualidade de Vida (QV) existe em diferentes campos do saber o que lhe
confere muacuteltiplos sentidos e diferentes variaacuteveis satildeo consideradas
Para SILVA e DE MARCHI (1997) a adoccedilatildeo de programas de qualidade
de vida e promoccedilatildeo da sauacutede proporcionariam ao indiviacuteduo maior resistecircncia
ao estresse maior estabilidade emocional maior motivaccedilatildeo maior eficiecircncia
no trabalho melhor auto-imagem e melhor relacionamento Por outro lado as
empresas seriam beneficiadas com uma forccedila de trabalho mais saudaacutevel
menor absenteiacutesmorotatividade menor nuacutemero de acidentes menor custo de
sauacutede assistencial maior produtividade melhor imagem e por uacuteltimo um
melhor ambiente de trabalho Comentaacuterios de Vasconcelos (2001 p28)
E Vasconcelos (2001 p 23 ndash 35) apresenta que a QV tende a ser
definida como uma forma de pensamento envolvendo o trabalho a organizaccedilatildeo
e as pessoas Neste sentido entende-se que haacute uma preocupaccedilatildeo com o bem-
estar do trabalhador e com a eficaacutecia organizacional assim como com a
participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do trabalho
No contexto RODRIGUES (1995) aborda que o trabalho organizacional
deve ser visto como parte inseparaacutevel da vida humana e a qualidade de vida
no trabalho influencia ou eacute influenciada por vaacuterios aspectos da vida fora do
trabalho sendo que a satisfaccedilatildeo no trabalho natildeo pode estar isolada da vida do
indiviacuteduo como um todo Aleacutem disso o trabalho eacute onde se estabelece muitos
dos contatos sociais assumindo um papel muito importante na vida das
pessoas influenciando na forma como se vive nos haacutebitos e ateacute mesmo na
identidade pessoal de cada um possuindo assim a satisfaccedilatildeo com a vida uma
relaccedilatildeo estreita no e com o trabalho
Os pontos-chave apresentados para a discussatildeo da qualidade de vida no
trabalho se agrupam nas questotildees de controle que engloba a autonomia e o
poder que os trabalhadores tecircm sobre os processos de trabalho incluindo
questotildees de sauacutede seguranccedila e suas relaccedilotildees com a organizaccedilatildeo do trabalho
que eacute um dos componentes mais importantes que configuram ou determinam agrave
21 qualidade de vida no trabalho das pessoas As condiccedilotildees ambientes e
organizaccedilatildeo do processo de trabalho devem respeitaacute-las em sua
individualidade (LACAZ 2000 apud TEIXEIRA)
De acordo com Waldir Rechziegel e Rosacircngela Mordf Vanalle da
Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) o RH passou por vaacuterias fases
de evoluccedilatildeo e sua maior transformaccedilatildeo ocorreu no final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 A partir deste momento as praacuteticas de recursos humanos
das empresas passaram a valorizar e a se preocupar com a estabilidade da
matildeo de obra Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
trabalhador multifuncional e sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros (FLEURY amp FLEURY 1995)
FLEURY amp FLEURY (1995) apontam as principais caracteriacutesticas das
transformaccedilotildees ocorridas entre as deacutecadas de 80 e 90 em referecircncia ao tema
bull Reformas estruturais profundas nas organizaccedilotildees
bull Migraccedilatildeo da funccedilatildeo de Recursos Humanos (FRH) para as
aacutereas operacionais
bull Surgimento do movimento da qualidade
bull Heterogeneidade
Os autores evidenciam ainda que o modelo estrateacutegico surgiu das
transformaccedilotildees ocorridas a partir da reestruturaccedilatildeo produtiva e da
intensificaccedilatildeo da concorrecircncia no mercado mundial do final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 conclusatildeo de FICHER (1998 p126) sobre o modelo de
(WOOD Jr 1995 p233) quanto agraves praacuteticas de gestatildeo de RH no Brasil
FICHER (1998 p126) comenta que o modelo estrateacutegico tem como objetivo
principal ldquosuperar a visatildeo teacutecnica tornando os mecanismos de gestatildeo de
pessoas alinhados agrave estrateacutegia de negoacutecio da empresa () fazendo com que a
visatildeo de Recursos Humanos interfira na definiccedilatildeo da estrateacutegia negocialrdquo
Novas poliacuteticas das empresas foram apontadas por FLUERY amp FLEURY (1995
22 p145) apoacutes uma anaacutelise nas mudanccedilas das praacuteticas de gestatildeo de recursos
humanos em empresas brasileiras
bull Preocupaccedilatildeo com a estabilidade da matildeo de obra verificada
em empresas com programas avanccedilados de qualidade e
produtividade
bull Poliacuteticas de treinamento ldquodirecionadas para a preparaccedilatildeo
dos trabalhadores para a aplicaccedilatildeo de novas teacutecnicas e poli
valecircnciardquo
bull Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
operador multifuncional
bull Adoccedilatildeo de sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros
Considerando que as principais alteraccedilotildees verificadas nas praacuteticas de
gestatildeo dos recursos humanos geralmente estatildeo relacionadas com a
produtividade de programa de qualidade que tambeacutem passaram a exigir
investimentos em inovaccedilotildees no processo produtivo Atraveacutes de novas
maacutequinas tecnologicamente mais avanccediladas e novas formas de organizaccedilatildeo
da produccedilatildeo e possibilitaram a implantaccedilatildeo de processos de fabricaccedilatildeo mais
flexiacuteveis capazes de produzir ao mesmo tempo produtos de especificaccedilotildees
variadas e em periacuteodos mais curtos (MAXIMIANO 1997)
Verifica-se que o papel do trabalhador sua participaccedilatildeo e seu
comprometimento tornaram-se fatores considerados fundamentais para o
sucesso dos programas de qualidade Haacute unanimidade na literatura sobre o
tema no sentido de que estes programas passaram a exigir um maior grau de
participaccedilatildeo e comprometimento da matildeo de obra porque grande parte da
responsabilidade pela qualidade dos produtos passou a ser atribuiacuteda aos
proacuteprios trabalhadores (FLEURYampFLEURY 1995 LEITE 1995
ALBUQUERQUE 1992 FLEURYampFLEURY 2000)
23 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou
Promoccedilatildeo Social
Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo de Sauacutede nas empresas
com a supervisatildeo do RH eacute encorajar e apoiar haacutebitos e estilos de vida que
promovam sauacutede e bem estar entre todos os colaboradores Isoladamente natildeo
eacute suficiente tem de ter em mente aleacutem de mudar o estado de sauacutede dos
colaboradores que devem tambeacutem encorajaacute-los a cuidarem e gerenciarem sua
proacutepria sauacutede com estaacute accedilatildeo haveraacute um ganho substancial na sua satisfaccedilatildeo e
crescimento pessoal assim como no aumento de produccedilatildeo e reduccedilatildeo de
custos para a empresa Para as empresas que jaacute implantaram como eacute o caso
da empresa que seraacute apresentada no estudo de caso conseguiram maior
eficaacutecia e produtividade podendo atender as necessidades baacutesicas de seus
colaboradores
Para Mocircnica Seixas de Oliveira Mello (Profordf da Associaccedilatildeo Educacional
do Vale do Itajaiacute mirim) A qualidade de vida no trabalho estaacute ligada agraves
condiccedilotildees satisfatoacuterias ou insatisfatoacuterias de um ambiente de trabalho para os
colaboradores Segundo Rodrigues (1994) a Qualidade de Vida do Trabalho
tem diferentes conotaccedilotildees sendo a mais objetiva e clara facilitar e satisfazer
as necessidades dos trabalhadores no desenvolver de suas atividades Com
expressatildeo qualidade de vida no trabalho associa-se alcance dos objetivos
individuais participaccedilatildeo oportunidades educacionais oportunidades
econocircmicas oportunidades sociais boas condiccedilotildees fiacutesicas e de instalaccedilotildees
reduccedilatildeo da jornada de trabalho e etc Por outro como consequecircncia da
insatisfaccedilatildeo dos profissionais haacute um aumento do absenteiacutesmo o turno ver se
eleva ocorre diminuiccedilatildeo do rendimento reclamaccedilotildees e greves que produzem
efeitos na sauacutede fiacutesica e mental dos profissionais e em decorrecircncia na
qualidade e rentabilidade da empresa
24 Os benefiacutecios alcanccedilados pelos colaboradores satildeo os resultados positivos
que a empresa consegue obter com o aumento de produccedilatildeo e atraveacutes a
reduccedilatildeo de custo da empresa Com essas atitudes a empresa estaraacute investindo
diretamente na elaboraccedilatildeo de seus produtos garantindo uma melhor qualidade
e produtividade
Figura 1 Benefiacutecios Muacutetuos Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Reduccedilatildeo de
turno ver
Baixas taxas de enfermidade
Menos absenteiacutesmo
Melhoria da imagem
corporativa
Empregados mais alertas e
motivados
Melhoria da produtivi-
dade
Melhoria das relaccedilotildees
humanas e industriais
Reduccedilatildeo em letargia e fadiga
Melhoria da moral da forccedila
de trabalho
Benefiacutecios
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
18 sineacutergico) as condiccedilotildees provocadoras ou desencadeadoras destes
quadros nosoloacutegicos
bull Agravos agrave sauacutede especiacutefica tipificados pelos acidentes do trabalho
e pelas doenccedilas profissionais A silicose e a asbestose
exemplificam este grupo de agravos especiacuteficos
Os trecircs uacuteltimos grupos constituem a famiacutelia das doenccedilas relacionadas ao
trabalho classificaccedilatildeo proposta por Schilling (1984) Segundo (BRASIL 2001
p 28) a lista de doenccedilas relacionadas ao trabalho conforme citada na portaria
1339 de 18 de novembro de 1999 que as classifica da seguinte forma
GRUPO I doenccedilas em que o trabalho eacute causa necessaacuteria tipificadas
pelas doenccedilas profissionais stricto sensu e pelas
intoxicaccedilotildees agudas de origem ocupacional Este grupo
tem conceituaccedilatildeo legal no acircmbito da SAT da previdecircncia
social e sua ocorrecircncia deve ser notificada segundo
regulamentaccedilatildeo na esfera da sauacutede da previdecircncia social
e do trabalho como por exemplo aquelas doenccedilas
legalmente reconhecidas
GRUPO II doenccedilas em que o trabalho pode ser um fator de risco
contributivo mas natildeo necessaacuterias exemplificadas pelas
doenccedilas comuns mais frequentes ou mais precoces em
determinados grupos ocupacionais e para as quais o nexo
causal eacute de natureza eminentemente epidemioloacutegica A
hipertensatildeo arterial e as neoplasias malignas (cacircnceres)
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
constituem exemplo tiacutepico
GRUPO III doenccedilas em que o trabalho eacute provocador de um distuacuterbio
latente ou agravador de doenccedila jaacute estabelecida ou preacute-
existente ou seja com causa tipificadas pelas doenccedilas
aleacutergicas de pele e respiratoacuterias e pelos distuacuterbios mentais
em determinados grupos ocupacionais ou profissotildees
19
Categoria Exemplos
I ndash Trabalho com causa necessaacuteria Intoxicaccedilatildeo por chumbo silicose e
doenccedilas profissionais legalmente
reconhecidas
II ndash Trabalho como fator
contributivo mas natildeo necessaacuterio
Doenccedila coronariana do aparelho
locomotor cacircncer e varizes dos
membros inferiores
III ndash Trabalho como provocador de
um distuacuterbio
Bronquite crocircnica dermatite de
contato aleacutergica asma e doenccedilas
mentais
Tabela 1 - Classificaccedilatildeo das Doenccedilas Segundo suas Relaccedilatildeo com o Trabalho Fonte (Adaptaccedilatildeo de Schiliing 1984) apud (BRASIL 2001 p 28)
Os grupos I e II comentaacuterio de Schilling (1984) satildeo formados por doenccedilas
consideradas de etiologia muacuteltipla ou causadas por muacuteltiplos fatores de risco
Nessas doenccedilas comuns o trabalho poderia ser entendido como um fator de
risco possibilitando um aumento de doenccedilas
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
Na QVT dois aspectos importantes que devem ser destacados
bull o equiliacutebrio entre o bem-estar do trabalhador e a eficaacutecia
organizacional
bull e a participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do
trabalho
20 O GRUPO WHOQOL (1998 p2) esclarece que a construccedilatildeo do conceito
de Qualidade de Vida (QV) existe em diferentes campos do saber o que lhe
confere muacuteltiplos sentidos e diferentes variaacuteveis satildeo consideradas
Para SILVA e DE MARCHI (1997) a adoccedilatildeo de programas de qualidade
de vida e promoccedilatildeo da sauacutede proporcionariam ao indiviacuteduo maior resistecircncia
ao estresse maior estabilidade emocional maior motivaccedilatildeo maior eficiecircncia
no trabalho melhor auto-imagem e melhor relacionamento Por outro lado as
empresas seriam beneficiadas com uma forccedila de trabalho mais saudaacutevel
menor absenteiacutesmorotatividade menor nuacutemero de acidentes menor custo de
sauacutede assistencial maior produtividade melhor imagem e por uacuteltimo um
melhor ambiente de trabalho Comentaacuterios de Vasconcelos (2001 p28)
E Vasconcelos (2001 p 23 ndash 35) apresenta que a QV tende a ser
definida como uma forma de pensamento envolvendo o trabalho a organizaccedilatildeo
e as pessoas Neste sentido entende-se que haacute uma preocupaccedilatildeo com o bem-
estar do trabalhador e com a eficaacutecia organizacional assim como com a
participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do trabalho
No contexto RODRIGUES (1995) aborda que o trabalho organizacional
deve ser visto como parte inseparaacutevel da vida humana e a qualidade de vida
no trabalho influencia ou eacute influenciada por vaacuterios aspectos da vida fora do
trabalho sendo que a satisfaccedilatildeo no trabalho natildeo pode estar isolada da vida do
indiviacuteduo como um todo Aleacutem disso o trabalho eacute onde se estabelece muitos
dos contatos sociais assumindo um papel muito importante na vida das
pessoas influenciando na forma como se vive nos haacutebitos e ateacute mesmo na
identidade pessoal de cada um possuindo assim a satisfaccedilatildeo com a vida uma
relaccedilatildeo estreita no e com o trabalho
Os pontos-chave apresentados para a discussatildeo da qualidade de vida no
trabalho se agrupam nas questotildees de controle que engloba a autonomia e o
poder que os trabalhadores tecircm sobre os processos de trabalho incluindo
questotildees de sauacutede seguranccedila e suas relaccedilotildees com a organizaccedilatildeo do trabalho
que eacute um dos componentes mais importantes que configuram ou determinam agrave
21 qualidade de vida no trabalho das pessoas As condiccedilotildees ambientes e
organizaccedilatildeo do processo de trabalho devem respeitaacute-las em sua
individualidade (LACAZ 2000 apud TEIXEIRA)
De acordo com Waldir Rechziegel e Rosacircngela Mordf Vanalle da
Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) o RH passou por vaacuterias fases
de evoluccedilatildeo e sua maior transformaccedilatildeo ocorreu no final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 A partir deste momento as praacuteticas de recursos humanos
das empresas passaram a valorizar e a se preocupar com a estabilidade da
matildeo de obra Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
trabalhador multifuncional e sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros (FLEURY amp FLEURY 1995)
FLEURY amp FLEURY (1995) apontam as principais caracteriacutesticas das
transformaccedilotildees ocorridas entre as deacutecadas de 80 e 90 em referecircncia ao tema
bull Reformas estruturais profundas nas organizaccedilotildees
bull Migraccedilatildeo da funccedilatildeo de Recursos Humanos (FRH) para as
aacutereas operacionais
bull Surgimento do movimento da qualidade
bull Heterogeneidade
Os autores evidenciam ainda que o modelo estrateacutegico surgiu das
transformaccedilotildees ocorridas a partir da reestruturaccedilatildeo produtiva e da
intensificaccedilatildeo da concorrecircncia no mercado mundial do final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 conclusatildeo de FICHER (1998 p126) sobre o modelo de
(WOOD Jr 1995 p233) quanto agraves praacuteticas de gestatildeo de RH no Brasil
FICHER (1998 p126) comenta que o modelo estrateacutegico tem como objetivo
principal ldquosuperar a visatildeo teacutecnica tornando os mecanismos de gestatildeo de
pessoas alinhados agrave estrateacutegia de negoacutecio da empresa () fazendo com que a
visatildeo de Recursos Humanos interfira na definiccedilatildeo da estrateacutegia negocialrdquo
Novas poliacuteticas das empresas foram apontadas por FLUERY amp FLEURY (1995
22 p145) apoacutes uma anaacutelise nas mudanccedilas das praacuteticas de gestatildeo de recursos
humanos em empresas brasileiras
bull Preocupaccedilatildeo com a estabilidade da matildeo de obra verificada
em empresas com programas avanccedilados de qualidade e
produtividade
bull Poliacuteticas de treinamento ldquodirecionadas para a preparaccedilatildeo
dos trabalhadores para a aplicaccedilatildeo de novas teacutecnicas e poli
valecircnciardquo
bull Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
operador multifuncional
bull Adoccedilatildeo de sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros
Considerando que as principais alteraccedilotildees verificadas nas praacuteticas de
gestatildeo dos recursos humanos geralmente estatildeo relacionadas com a
produtividade de programa de qualidade que tambeacutem passaram a exigir
investimentos em inovaccedilotildees no processo produtivo Atraveacutes de novas
maacutequinas tecnologicamente mais avanccediladas e novas formas de organizaccedilatildeo
da produccedilatildeo e possibilitaram a implantaccedilatildeo de processos de fabricaccedilatildeo mais
flexiacuteveis capazes de produzir ao mesmo tempo produtos de especificaccedilotildees
variadas e em periacuteodos mais curtos (MAXIMIANO 1997)
Verifica-se que o papel do trabalhador sua participaccedilatildeo e seu
comprometimento tornaram-se fatores considerados fundamentais para o
sucesso dos programas de qualidade Haacute unanimidade na literatura sobre o
tema no sentido de que estes programas passaram a exigir um maior grau de
participaccedilatildeo e comprometimento da matildeo de obra porque grande parte da
responsabilidade pela qualidade dos produtos passou a ser atribuiacuteda aos
proacuteprios trabalhadores (FLEURYampFLEURY 1995 LEITE 1995
ALBUQUERQUE 1992 FLEURYampFLEURY 2000)
23 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou
Promoccedilatildeo Social
Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo de Sauacutede nas empresas
com a supervisatildeo do RH eacute encorajar e apoiar haacutebitos e estilos de vida que
promovam sauacutede e bem estar entre todos os colaboradores Isoladamente natildeo
eacute suficiente tem de ter em mente aleacutem de mudar o estado de sauacutede dos
colaboradores que devem tambeacutem encorajaacute-los a cuidarem e gerenciarem sua
proacutepria sauacutede com estaacute accedilatildeo haveraacute um ganho substancial na sua satisfaccedilatildeo e
crescimento pessoal assim como no aumento de produccedilatildeo e reduccedilatildeo de
custos para a empresa Para as empresas que jaacute implantaram como eacute o caso
da empresa que seraacute apresentada no estudo de caso conseguiram maior
eficaacutecia e produtividade podendo atender as necessidades baacutesicas de seus
colaboradores
Para Mocircnica Seixas de Oliveira Mello (Profordf da Associaccedilatildeo Educacional
do Vale do Itajaiacute mirim) A qualidade de vida no trabalho estaacute ligada agraves
condiccedilotildees satisfatoacuterias ou insatisfatoacuterias de um ambiente de trabalho para os
colaboradores Segundo Rodrigues (1994) a Qualidade de Vida do Trabalho
tem diferentes conotaccedilotildees sendo a mais objetiva e clara facilitar e satisfazer
as necessidades dos trabalhadores no desenvolver de suas atividades Com
expressatildeo qualidade de vida no trabalho associa-se alcance dos objetivos
individuais participaccedilatildeo oportunidades educacionais oportunidades
econocircmicas oportunidades sociais boas condiccedilotildees fiacutesicas e de instalaccedilotildees
reduccedilatildeo da jornada de trabalho e etc Por outro como consequecircncia da
insatisfaccedilatildeo dos profissionais haacute um aumento do absenteiacutesmo o turno ver se
eleva ocorre diminuiccedilatildeo do rendimento reclamaccedilotildees e greves que produzem
efeitos na sauacutede fiacutesica e mental dos profissionais e em decorrecircncia na
qualidade e rentabilidade da empresa
24 Os benefiacutecios alcanccedilados pelos colaboradores satildeo os resultados positivos
que a empresa consegue obter com o aumento de produccedilatildeo e atraveacutes a
reduccedilatildeo de custo da empresa Com essas atitudes a empresa estaraacute investindo
diretamente na elaboraccedilatildeo de seus produtos garantindo uma melhor qualidade
e produtividade
Figura 1 Benefiacutecios Muacutetuos Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Reduccedilatildeo de
turno ver
Baixas taxas de enfermidade
Menos absenteiacutesmo
Melhoria da imagem
corporativa
Empregados mais alertas e
motivados
Melhoria da produtivi-
dade
Melhoria das relaccedilotildees
humanas e industriais
Reduccedilatildeo em letargia e fadiga
Melhoria da moral da forccedila
de trabalho
Benefiacutecios
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
Disponiacutevel em 30052010
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
19
Categoria Exemplos
I ndash Trabalho com causa necessaacuteria Intoxicaccedilatildeo por chumbo silicose e
doenccedilas profissionais legalmente
reconhecidas
II ndash Trabalho como fator
contributivo mas natildeo necessaacuterio
Doenccedila coronariana do aparelho
locomotor cacircncer e varizes dos
membros inferiores
III ndash Trabalho como provocador de
um distuacuterbio
Bronquite crocircnica dermatite de
contato aleacutergica asma e doenccedilas
mentais
Tabela 1 - Classificaccedilatildeo das Doenccedilas Segundo suas Relaccedilatildeo com o Trabalho Fonte (Adaptaccedilatildeo de Schiliing 1984) apud (BRASIL 2001 p 28)
Os grupos I e II comentaacuterio de Schilling (1984) satildeo formados por doenccedilas
consideradas de etiologia muacuteltipla ou causadas por muacuteltiplos fatores de risco
Nessas doenccedilas comuns o trabalho poderia ser entendido como um fator de
risco possibilitando um aumento de doenccedilas
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
Na QVT dois aspectos importantes que devem ser destacados
bull o equiliacutebrio entre o bem-estar do trabalhador e a eficaacutecia
organizacional
bull e a participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do
trabalho
20 O GRUPO WHOQOL (1998 p2) esclarece que a construccedilatildeo do conceito
de Qualidade de Vida (QV) existe em diferentes campos do saber o que lhe
confere muacuteltiplos sentidos e diferentes variaacuteveis satildeo consideradas
Para SILVA e DE MARCHI (1997) a adoccedilatildeo de programas de qualidade
de vida e promoccedilatildeo da sauacutede proporcionariam ao indiviacuteduo maior resistecircncia
ao estresse maior estabilidade emocional maior motivaccedilatildeo maior eficiecircncia
no trabalho melhor auto-imagem e melhor relacionamento Por outro lado as
empresas seriam beneficiadas com uma forccedila de trabalho mais saudaacutevel
menor absenteiacutesmorotatividade menor nuacutemero de acidentes menor custo de
sauacutede assistencial maior produtividade melhor imagem e por uacuteltimo um
melhor ambiente de trabalho Comentaacuterios de Vasconcelos (2001 p28)
E Vasconcelos (2001 p 23 ndash 35) apresenta que a QV tende a ser
definida como uma forma de pensamento envolvendo o trabalho a organizaccedilatildeo
e as pessoas Neste sentido entende-se que haacute uma preocupaccedilatildeo com o bem-
estar do trabalhador e com a eficaacutecia organizacional assim como com a
participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do trabalho
No contexto RODRIGUES (1995) aborda que o trabalho organizacional
deve ser visto como parte inseparaacutevel da vida humana e a qualidade de vida
no trabalho influencia ou eacute influenciada por vaacuterios aspectos da vida fora do
trabalho sendo que a satisfaccedilatildeo no trabalho natildeo pode estar isolada da vida do
indiviacuteduo como um todo Aleacutem disso o trabalho eacute onde se estabelece muitos
dos contatos sociais assumindo um papel muito importante na vida das
pessoas influenciando na forma como se vive nos haacutebitos e ateacute mesmo na
identidade pessoal de cada um possuindo assim a satisfaccedilatildeo com a vida uma
relaccedilatildeo estreita no e com o trabalho
Os pontos-chave apresentados para a discussatildeo da qualidade de vida no
trabalho se agrupam nas questotildees de controle que engloba a autonomia e o
poder que os trabalhadores tecircm sobre os processos de trabalho incluindo
questotildees de sauacutede seguranccedila e suas relaccedilotildees com a organizaccedilatildeo do trabalho
que eacute um dos componentes mais importantes que configuram ou determinam agrave
21 qualidade de vida no trabalho das pessoas As condiccedilotildees ambientes e
organizaccedilatildeo do processo de trabalho devem respeitaacute-las em sua
individualidade (LACAZ 2000 apud TEIXEIRA)
De acordo com Waldir Rechziegel e Rosacircngela Mordf Vanalle da
Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) o RH passou por vaacuterias fases
de evoluccedilatildeo e sua maior transformaccedilatildeo ocorreu no final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 A partir deste momento as praacuteticas de recursos humanos
das empresas passaram a valorizar e a se preocupar com a estabilidade da
matildeo de obra Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
trabalhador multifuncional e sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros (FLEURY amp FLEURY 1995)
FLEURY amp FLEURY (1995) apontam as principais caracteriacutesticas das
transformaccedilotildees ocorridas entre as deacutecadas de 80 e 90 em referecircncia ao tema
bull Reformas estruturais profundas nas organizaccedilotildees
bull Migraccedilatildeo da funccedilatildeo de Recursos Humanos (FRH) para as
aacutereas operacionais
bull Surgimento do movimento da qualidade
bull Heterogeneidade
Os autores evidenciam ainda que o modelo estrateacutegico surgiu das
transformaccedilotildees ocorridas a partir da reestruturaccedilatildeo produtiva e da
intensificaccedilatildeo da concorrecircncia no mercado mundial do final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 conclusatildeo de FICHER (1998 p126) sobre o modelo de
(WOOD Jr 1995 p233) quanto agraves praacuteticas de gestatildeo de RH no Brasil
FICHER (1998 p126) comenta que o modelo estrateacutegico tem como objetivo
principal ldquosuperar a visatildeo teacutecnica tornando os mecanismos de gestatildeo de
pessoas alinhados agrave estrateacutegia de negoacutecio da empresa () fazendo com que a
visatildeo de Recursos Humanos interfira na definiccedilatildeo da estrateacutegia negocialrdquo
Novas poliacuteticas das empresas foram apontadas por FLUERY amp FLEURY (1995
22 p145) apoacutes uma anaacutelise nas mudanccedilas das praacuteticas de gestatildeo de recursos
humanos em empresas brasileiras
bull Preocupaccedilatildeo com a estabilidade da matildeo de obra verificada
em empresas com programas avanccedilados de qualidade e
produtividade
bull Poliacuteticas de treinamento ldquodirecionadas para a preparaccedilatildeo
dos trabalhadores para a aplicaccedilatildeo de novas teacutecnicas e poli
valecircnciardquo
bull Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
operador multifuncional
bull Adoccedilatildeo de sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros
Considerando que as principais alteraccedilotildees verificadas nas praacuteticas de
gestatildeo dos recursos humanos geralmente estatildeo relacionadas com a
produtividade de programa de qualidade que tambeacutem passaram a exigir
investimentos em inovaccedilotildees no processo produtivo Atraveacutes de novas
maacutequinas tecnologicamente mais avanccediladas e novas formas de organizaccedilatildeo
da produccedilatildeo e possibilitaram a implantaccedilatildeo de processos de fabricaccedilatildeo mais
flexiacuteveis capazes de produzir ao mesmo tempo produtos de especificaccedilotildees
variadas e em periacuteodos mais curtos (MAXIMIANO 1997)
Verifica-se que o papel do trabalhador sua participaccedilatildeo e seu
comprometimento tornaram-se fatores considerados fundamentais para o
sucesso dos programas de qualidade Haacute unanimidade na literatura sobre o
tema no sentido de que estes programas passaram a exigir um maior grau de
participaccedilatildeo e comprometimento da matildeo de obra porque grande parte da
responsabilidade pela qualidade dos produtos passou a ser atribuiacuteda aos
proacuteprios trabalhadores (FLEURYampFLEURY 1995 LEITE 1995
ALBUQUERQUE 1992 FLEURYampFLEURY 2000)
23 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou
Promoccedilatildeo Social
Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo de Sauacutede nas empresas
com a supervisatildeo do RH eacute encorajar e apoiar haacutebitos e estilos de vida que
promovam sauacutede e bem estar entre todos os colaboradores Isoladamente natildeo
eacute suficiente tem de ter em mente aleacutem de mudar o estado de sauacutede dos
colaboradores que devem tambeacutem encorajaacute-los a cuidarem e gerenciarem sua
proacutepria sauacutede com estaacute accedilatildeo haveraacute um ganho substancial na sua satisfaccedilatildeo e
crescimento pessoal assim como no aumento de produccedilatildeo e reduccedilatildeo de
custos para a empresa Para as empresas que jaacute implantaram como eacute o caso
da empresa que seraacute apresentada no estudo de caso conseguiram maior
eficaacutecia e produtividade podendo atender as necessidades baacutesicas de seus
colaboradores
Para Mocircnica Seixas de Oliveira Mello (Profordf da Associaccedilatildeo Educacional
do Vale do Itajaiacute mirim) A qualidade de vida no trabalho estaacute ligada agraves
condiccedilotildees satisfatoacuterias ou insatisfatoacuterias de um ambiente de trabalho para os
colaboradores Segundo Rodrigues (1994) a Qualidade de Vida do Trabalho
tem diferentes conotaccedilotildees sendo a mais objetiva e clara facilitar e satisfazer
as necessidades dos trabalhadores no desenvolver de suas atividades Com
expressatildeo qualidade de vida no trabalho associa-se alcance dos objetivos
individuais participaccedilatildeo oportunidades educacionais oportunidades
econocircmicas oportunidades sociais boas condiccedilotildees fiacutesicas e de instalaccedilotildees
reduccedilatildeo da jornada de trabalho e etc Por outro como consequecircncia da
insatisfaccedilatildeo dos profissionais haacute um aumento do absenteiacutesmo o turno ver se
eleva ocorre diminuiccedilatildeo do rendimento reclamaccedilotildees e greves que produzem
efeitos na sauacutede fiacutesica e mental dos profissionais e em decorrecircncia na
qualidade e rentabilidade da empresa
24 Os benefiacutecios alcanccedilados pelos colaboradores satildeo os resultados positivos
que a empresa consegue obter com o aumento de produccedilatildeo e atraveacutes a
reduccedilatildeo de custo da empresa Com essas atitudes a empresa estaraacute investindo
diretamente na elaboraccedilatildeo de seus produtos garantindo uma melhor qualidade
e produtividade
Figura 1 Benefiacutecios Muacutetuos Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Reduccedilatildeo de
turno ver
Baixas taxas de enfermidade
Menos absenteiacutesmo
Melhoria da imagem
corporativa
Empregados mais alertas e
motivados
Melhoria da produtivi-
dade
Melhoria das relaccedilotildees
humanas e industriais
Reduccedilatildeo em letargia e fadiga
Melhoria da moral da forccedila
de trabalho
Benefiacutecios
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
20 O GRUPO WHOQOL (1998 p2) esclarece que a construccedilatildeo do conceito
de Qualidade de Vida (QV) existe em diferentes campos do saber o que lhe
confere muacuteltiplos sentidos e diferentes variaacuteveis satildeo consideradas
Para SILVA e DE MARCHI (1997) a adoccedilatildeo de programas de qualidade
de vida e promoccedilatildeo da sauacutede proporcionariam ao indiviacuteduo maior resistecircncia
ao estresse maior estabilidade emocional maior motivaccedilatildeo maior eficiecircncia
no trabalho melhor auto-imagem e melhor relacionamento Por outro lado as
empresas seriam beneficiadas com uma forccedila de trabalho mais saudaacutevel
menor absenteiacutesmorotatividade menor nuacutemero de acidentes menor custo de
sauacutede assistencial maior produtividade melhor imagem e por uacuteltimo um
melhor ambiente de trabalho Comentaacuterios de Vasconcelos (2001 p28)
E Vasconcelos (2001 p 23 ndash 35) apresenta que a QV tende a ser
definida como uma forma de pensamento envolvendo o trabalho a organizaccedilatildeo
e as pessoas Neste sentido entende-se que haacute uma preocupaccedilatildeo com o bem-
estar do trabalhador e com a eficaacutecia organizacional assim como com a
participaccedilatildeo dos trabalhadores nas decisotildees e problemas do trabalho
No contexto RODRIGUES (1995) aborda que o trabalho organizacional
deve ser visto como parte inseparaacutevel da vida humana e a qualidade de vida
no trabalho influencia ou eacute influenciada por vaacuterios aspectos da vida fora do
trabalho sendo que a satisfaccedilatildeo no trabalho natildeo pode estar isolada da vida do
indiviacuteduo como um todo Aleacutem disso o trabalho eacute onde se estabelece muitos
dos contatos sociais assumindo um papel muito importante na vida das
pessoas influenciando na forma como se vive nos haacutebitos e ateacute mesmo na
identidade pessoal de cada um possuindo assim a satisfaccedilatildeo com a vida uma
relaccedilatildeo estreita no e com o trabalho
Os pontos-chave apresentados para a discussatildeo da qualidade de vida no
trabalho se agrupam nas questotildees de controle que engloba a autonomia e o
poder que os trabalhadores tecircm sobre os processos de trabalho incluindo
questotildees de sauacutede seguranccedila e suas relaccedilotildees com a organizaccedilatildeo do trabalho
que eacute um dos componentes mais importantes que configuram ou determinam agrave
21 qualidade de vida no trabalho das pessoas As condiccedilotildees ambientes e
organizaccedilatildeo do processo de trabalho devem respeitaacute-las em sua
individualidade (LACAZ 2000 apud TEIXEIRA)
De acordo com Waldir Rechziegel e Rosacircngela Mordf Vanalle da
Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) o RH passou por vaacuterias fases
de evoluccedilatildeo e sua maior transformaccedilatildeo ocorreu no final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 A partir deste momento as praacuteticas de recursos humanos
das empresas passaram a valorizar e a se preocupar com a estabilidade da
matildeo de obra Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
trabalhador multifuncional e sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros (FLEURY amp FLEURY 1995)
FLEURY amp FLEURY (1995) apontam as principais caracteriacutesticas das
transformaccedilotildees ocorridas entre as deacutecadas de 80 e 90 em referecircncia ao tema
bull Reformas estruturais profundas nas organizaccedilotildees
bull Migraccedilatildeo da funccedilatildeo de Recursos Humanos (FRH) para as
aacutereas operacionais
bull Surgimento do movimento da qualidade
bull Heterogeneidade
Os autores evidenciam ainda que o modelo estrateacutegico surgiu das
transformaccedilotildees ocorridas a partir da reestruturaccedilatildeo produtiva e da
intensificaccedilatildeo da concorrecircncia no mercado mundial do final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 conclusatildeo de FICHER (1998 p126) sobre o modelo de
(WOOD Jr 1995 p233) quanto agraves praacuteticas de gestatildeo de RH no Brasil
FICHER (1998 p126) comenta que o modelo estrateacutegico tem como objetivo
principal ldquosuperar a visatildeo teacutecnica tornando os mecanismos de gestatildeo de
pessoas alinhados agrave estrateacutegia de negoacutecio da empresa () fazendo com que a
visatildeo de Recursos Humanos interfira na definiccedilatildeo da estrateacutegia negocialrdquo
Novas poliacuteticas das empresas foram apontadas por FLUERY amp FLEURY (1995
22 p145) apoacutes uma anaacutelise nas mudanccedilas das praacuteticas de gestatildeo de recursos
humanos em empresas brasileiras
bull Preocupaccedilatildeo com a estabilidade da matildeo de obra verificada
em empresas com programas avanccedilados de qualidade e
produtividade
bull Poliacuteticas de treinamento ldquodirecionadas para a preparaccedilatildeo
dos trabalhadores para a aplicaccedilatildeo de novas teacutecnicas e poli
valecircnciardquo
bull Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
operador multifuncional
bull Adoccedilatildeo de sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros
Considerando que as principais alteraccedilotildees verificadas nas praacuteticas de
gestatildeo dos recursos humanos geralmente estatildeo relacionadas com a
produtividade de programa de qualidade que tambeacutem passaram a exigir
investimentos em inovaccedilotildees no processo produtivo Atraveacutes de novas
maacutequinas tecnologicamente mais avanccediladas e novas formas de organizaccedilatildeo
da produccedilatildeo e possibilitaram a implantaccedilatildeo de processos de fabricaccedilatildeo mais
flexiacuteveis capazes de produzir ao mesmo tempo produtos de especificaccedilotildees
variadas e em periacuteodos mais curtos (MAXIMIANO 1997)
Verifica-se que o papel do trabalhador sua participaccedilatildeo e seu
comprometimento tornaram-se fatores considerados fundamentais para o
sucesso dos programas de qualidade Haacute unanimidade na literatura sobre o
tema no sentido de que estes programas passaram a exigir um maior grau de
participaccedilatildeo e comprometimento da matildeo de obra porque grande parte da
responsabilidade pela qualidade dos produtos passou a ser atribuiacuteda aos
proacuteprios trabalhadores (FLEURYampFLEURY 1995 LEITE 1995
ALBUQUERQUE 1992 FLEURYampFLEURY 2000)
23 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou
Promoccedilatildeo Social
Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo de Sauacutede nas empresas
com a supervisatildeo do RH eacute encorajar e apoiar haacutebitos e estilos de vida que
promovam sauacutede e bem estar entre todos os colaboradores Isoladamente natildeo
eacute suficiente tem de ter em mente aleacutem de mudar o estado de sauacutede dos
colaboradores que devem tambeacutem encorajaacute-los a cuidarem e gerenciarem sua
proacutepria sauacutede com estaacute accedilatildeo haveraacute um ganho substancial na sua satisfaccedilatildeo e
crescimento pessoal assim como no aumento de produccedilatildeo e reduccedilatildeo de
custos para a empresa Para as empresas que jaacute implantaram como eacute o caso
da empresa que seraacute apresentada no estudo de caso conseguiram maior
eficaacutecia e produtividade podendo atender as necessidades baacutesicas de seus
colaboradores
Para Mocircnica Seixas de Oliveira Mello (Profordf da Associaccedilatildeo Educacional
do Vale do Itajaiacute mirim) A qualidade de vida no trabalho estaacute ligada agraves
condiccedilotildees satisfatoacuterias ou insatisfatoacuterias de um ambiente de trabalho para os
colaboradores Segundo Rodrigues (1994) a Qualidade de Vida do Trabalho
tem diferentes conotaccedilotildees sendo a mais objetiva e clara facilitar e satisfazer
as necessidades dos trabalhadores no desenvolver de suas atividades Com
expressatildeo qualidade de vida no trabalho associa-se alcance dos objetivos
individuais participaccedilatildeo oportunidades educacionais oportunidades
econocircmicas oportunidades sociais boas condiccedilotildees fiacutesicas e de instalaccedilotildees
reduccedilatildeo da jornada de trabalho e etc Por outro como consequecircncia da
insatisfaccedilatildeo dos profissionais haacute um aumento do absenteiacutesmo o turno ver se
eleva ocorre diminuiccedilatildeo do rendimento reclamaccedilotildees e greves que produzem
efeitos na sauacutede fiacutesica e mental dos profissionais e em decorrecircncia na
qualidade e rentabilidade da empresa
24 Os benefiacutecios alcanccedilados pelos colaboradores satildeo os resultados positivos
que a empresa consegue obter com o aumento de produccedilatildeo e atraveacutes a
reduccedilatildeo de custo da empresa Com essas atitudes a empresa estaraacute investindo
diretamente na elaboraccedilatildeo de seus produtos garantindo uma melhor qualidade
e produtividade
Figura 1 Benefiacutecios Muacutetuos Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Reduccedilatildeo de
turno ver
Baixas taxas de enfermidade
Menos absenteiacutesmo
Melhoria da imagem
corporativa
Empregados mais alertas e
motivados
Melhoria da produtivi-
dade
Melhoria das relaccedilotildees
humanas e industriais
Reduccedilatildeo em letargia e fadiga
Melhoria da moral da forccedila
de trabalho
Benefiacutecios
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
21 qualidade de vida no trabalho das pessoas As condiccedilotildees ambientes e
organizaccedilatildeo do processo de trabalho devem respeitaacute-las em sua
individualidade (LACAZ 2000 apud TEIXEIRA)
De acordo com Waldir Rechziegel e Rosacircngela Mordf Vanalle da
Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) o RH passou por vaacuterias fases
de evoluccedilatildeo e sua maior transformaccedilatildeo ocorreu no final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 A partir deste momento as praacuteticas de recursos humanos
das empresas passaram a valorizar e a se preocupar com a estabilidade da
matildeo de obra Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
trabalhador multifuncional e sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros (FLEURY amp FLEURY 1995)
FLEURY amp FLEURY (1995) apontam as principais caracteriacutesticas das
transformaccedilotildees ocorridas entre as deacutecadas de 80 e 90 em referecircncia ao tema
bull Reformas estruturais profundas nas organizaccedilotildees
bull Migraccedilatildeo da funccedilatildeo de Recursos Humanos (FRH) para as
aacutereas operacionais
bull Surgimento do movimento da qualidade
bull Heterogeneidade
Os autores evidenciam ainda que o modelo estrateacutegico surgiu das
transformaccedilotildees ocorridas a partir da reestruturaccedilatildeo produtiva e da
intensificaccedilatildeo da concorrecircncia no mercado mundial do final da deacutecada de 80 e
iniacutecio dos anos 90 conclusatildeo de FICHER (1998 p126) sobre o modelo de
(WOOD Jr 1995 p233) quanto agraves praacuteticas de gestatildeo de RH no Brasil
FICHER (1998 p126) comenta que o modelo estrateacutegico tem como objetivo
principal ldquosuperar a visatildeo teacutecnica tornando os mecanismos de gestatildeo de
pessoas alinhados agrave estrateacutegia de negoacutecio da empresa () fazendo com que a
visatildeo de Recursos Humanos interfira na definiccedilatildeo da estrateacutegia negocialrdquo
Novas poliacuteticas das empresas foram apontadas por FLUERY amp FLEURY (1995
22 p145) apoacutes uma anaacutelise nas mudanccedilas das praacuteticas de gestatildeo de recursos
humanos em empresas brasileiras
bull Preocupaccedilatildeo com a estabilidade da matildeo de obra verificada
em empresas com programas avanccedilados de qualidade e
produtividade
bull Poliacuteticas de treinamento ldquodirecionadas para a preparaccedilatildeo
dos trabalhadores para a aplicaccedilatildeo de novas teacutecnicas e poli
valecircnciardquo
bull Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
operador multifuncional
bull Adoccedilatildeo de sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros
Considerando que as principais alteraccedilotildees verificadas nas praacuteticas de
gestatildeo dos recursos humanos geralmente estatildeo relacionadas com a
produtividade de programa de qualidade que tambeacutem passaram a exigir
investimentos em inovaccedilotildees no processo produtivo Atraveacutes de novas
maacutequinas tecnologicamente mais avanccediladas e novas formas de organizaccedilatildeo
da produccedilatildeo e possibilitaram a implantaccedilatildeo de processos de fabricaccedilatildeo mais
flexiacuteveis capazes de produzir ao mesmo tempo produtos de especificaccedilotildees
variadas e em periacuteodos mais curtos (MAXIMIANO 1997)
Verifica-se que o papel do trabalhador sua participaccedilatildeo e seu
comprometimento tornaram-se fatores considerados fundamentais para o
sucesso dos programas de qualidade Haacute unanimidade na literatura sobre o
tema no sentido de que estes programas passaram a exigir um maior grau de
participaccedilatildeo e comprometimento da matildeo de obra porque grande parte da
responsabilidade pela qualidade dos produtos passou a ser atribuiacuteda aos
proacuteprios trabalhadores (FLEURYampFLEURY 1995 LEITE 1995
ALBUQUERQUE 1992 FLEURYampFLEURY 2000)
23 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou
Promoccedilatildeo Social
Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo de Sauacutede nas empresas
com a supervisatildeo do RH eacute encorajar e apoiar haacutebitos e estilos de vida que
promovam sauacutede e bem estar entre todos os colaboradores Isoladamente natildeo
eacute suficiente tem de ter em mente aleacutem de mudar o estado de sauacutede dos
colaboradores que devem tambeacutem encorajaacute-los a cuidarem e gerenciarem sua
proacutepria sauacutede com estaacute accedilatildeo haveraacute um ganho substancial na sua satisfaccedilatildeo e
crescimento pessoal assim como no aumento de produccedilatildeo e reduccedilatildeo de
custos para a empresa Para as empresas que jaacute implantaram como eacute o caso
da empresa que seraacute apresentada no estudo de caso conseguiram maior
eficaacutecia e produtividade podendo atender as necessidades baacutesicas de seus
colaboradores
Para Mocircnica Seixas de Oliveira Mello (Profordf da Associaccedilatildeo Educacional
do Vale do Itajaiacute mirim) A qualidade de vida no trabalho estaacute ligada agraves
condiccedilotildees satisfatoacuterias ou insatisfatoacuterias de um ambiente de trabalho para os
colaboradores Segundo Rodrigues (1994) a Qualidade de Vida do Trabalho
tem diferentes conotaccedilotildees sendo a mais objetiva e clara facilitar e satisfazer
as necessidades dos trabalhadores no desenvolver de suas atividades Com
expressatildeo qualidade de vida no trabalho associa-se alcance dos objetivos
individuais participaccedilatildeo oportunidades educacionais oportunidades
econocircmicas oportunidades sociais boas condiccedilotildees fiacutesicas e de instalaccedilotildees
reduccedilatildeo da jornada de trabalho e etc Por outro como consequecircncia da
insatisfaccedilatildeo dos profissionais haacute um aumento do absenteiacutesmo o turno ver se
eleva ocorre diminuiccedilatildeo do rendimento reclamaccedilotildees e greves que produzem
efeitos na sauacutede fiacutesica e mental dos profissionais e em decorrecircncia na
qualidade e rentabilidade da empresa
24 Os benefiacutecios alcanccedilados pelos colaboradores satildeo os resultados positivos
que a empresa consegue obter com o aumento de produccedilatildeo e atraveacutes a
reduccedilatildeo de custo da empresa Com essas atitudes a empresa estaraacute investindo
diretamente na elaboraccedilatildeo de seus produtos garantindo uma melhor qualidade
e produtividade
Figura 1 Benefiacutecios Muacutetuos Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Reduccedilatildeo de
turno ver
Baixas taxas de enfermidade
Menos absenteiacutesmo
Melhoria da imagem
corporativa
Empregados mais alertas e
motivados
Melhoria da produtivi-
dade
Melhoria das relaccedilotildees
humanas e industriais
Reduccedilatildeo em letargia e fadiga
Melhoria da moral da forccedila
de trabalho
Benefiacutecios
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
22 p145) apoacutes uma anaacutelise nas mudanccedilas das praacuteticas de gestatildeo de recursos
humanos em empresas brasileiras
bull Preocupaccedilatildeo com a estabilidade da matildeo de obra verificada
em empresas com programas avanccedilados de qualidade e
produtividade
bull Poliacuteticas de treinamento ldquodirecionadas para a preparaccedilatildeo
dos trabalhadores para a aplicaccedilatildeo de novas teacutecnicas e poli
valecircnciardquo
bull Praacuteticas de gestatildeo de cargos voltadas para o conceito de
operador multifuncional
bull Adoccedilatildeo de sistemas de remuneraccedilatildeo por conhecimento
bocircnus por desempenho e participaccedilatildeo nos lucros
Considerando que as principais alteraccedilotildees verificadas nas praacuteticas de
gestatildeo dos recursos humanos geralmente estatildeo relacionadas com a
produtividade de programa de qualidade que tambeacutem passaram a exigir
investimentos em inovaccedilotildees no processo produtivo Atraveacutes de novas
maacutequinas tecnologicamente mais avanccediladas e novas formas de organizaccedilatildeo
da produccedilatildeo e possibilitaram a implantaccedilatildeo de processos de fabricaccedilatildeo mais
flexiacuteveis capazes de produzir ao mesmo tempo produtos de especificaccedilotildees
variadas e em periacuteodos mais curtos (MAXIMIANO 1997)
Verifica-se que o papel do trabalhador sua participaccedilatildeo e seu
comprometimento tornaram-se fatores considerados fundamentais para o
sucesso dos programas de qualidade Haacute unanimidade na literatura sobre o
tema no sentido de que estes programas passaram a exigir um maior grau de
participaccedilatildeo e comprometimento da matildeo de obra porque grande parte da
responsabilidade pela qualidade dos produtos passou a ser atribuiacuteda aos
proacuteprios trabalhadores (FLEURYampFLEURY 1995 LEITE 1995
ALBUQUERQUE 1992 FLEURYampFLEURY 2000)
23 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou
Promoccedilatildeo Social
Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo de Sauacutede nas empresas
com a supervisatildeo do RH eacute encorajar e apoiar haacutebitos e estilos de vida que
promovam sauacutede e bem estar entre todos os colaboradores Isoladamente natildeo
eacute suficiente tem de ter em mente aleacutem de mudar o estado de sauacutede dos
colaboradores que devem tambeacutem encorajaacute-los a cuidarem e gerenciarem sua
proacutepria sauacutede com estaacute accedilatildeo haveraacute um ganho substancial na sua satisfaccedilatildeo e
crescimento pessoal assim como no aumento de produccedilatildeo e reduccedilatildeo de
custos para a empresa Para as empresas que jaacute implantaram como eacute o caso
da empresa que seraacute apresentada no estudo de caso conseguiram maior
eficaacutecia e produtividade podendo atender as necessidades baacutesicas de seus
colaboradores
Para Mocircnica Seixas de Oliveira Mello (Profordf da Associaccedilatildeo Educacional
do Vale do Itajaiacute mirim) A qualidade de vida no trabalho estaacute ligada agraves
condiccedilotildees satisfatoacuterias ou insatisfatoacuterias de um ambiente de trabalho para os
colaboradores Segundo Rodrigues (1994) a Qualidade de Vida do Trabalho
tem diferentes conotaccedilotildees sendo a mais objetiva e clara facilitar e satisfazer
as necessidades dos trabalhadores no desenvolver de suas atividades Com
expressatildeo qualidade de vida no trabalho associa-se alcance dos objetivos
individuais participaccedilatildeo oportunidades educacionais oportunidades
econocircmicas oportunidades sociais boas condiccedilotildees fiacutesicas e de instalaccedilotildees
reduccedilatildeo da jornada de trabalho e etc Por outro como consequecircncia da
insatisfaccedilatildeo dos profissionais haacute um aumento do absenteiacutesmo o turno ver se
eleva ocorre diminuiccedilatildeo do rendimento reclamaccedilotildees e greves que produzem
efeitos na sauacutede fiacutesica e mental dos profissionais e em decorrecircncia na
qualidade e rentabilidade da empresa
24 Os benefiacutecios alcanccedilados pelos colaboradores satildeo os resultados positivos
que a empresa consegue obter com o aumento de produccedilatildeo e atraveacutes a
reduccedilatildeo de custo da empresa Com essas atitudes a empresa estaraacute investindo
diretamente na elaboraccedilatildeo de seus produtos garantindo uma melhor qualidade
e produtividade
Figura 1 Benefiacutecios Muacutetuos Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Reduccedilatildeo de
turno ver
Baixas taxas de enfermidade
Menos absenteiacutesmo
Melhoria da imagem
corporativa
Empregados mais alertas e
motivados
Melhoria da produtivi-
dade
Melhoria das relaccedilotildees
humanas e industriais
Reduccedilatildeo em letargia e fadiga
Melhoria da moral da forccedila
de trabalho
Benefiacutecios
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
Disponiacutevel em 30052010
URL httpwwwhigieneocupacionalcombrdowloadqualidade-vissanidoc p
13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
23 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou
Promoccedilatildeo Social
Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo de Sauacutede nas empresas
com a supervisatildeo do RH eacute encorajar e apoiar haacutebitos e estilos de vida que
promovam sauacutede e bem estar entre todos os colaboradores Isoladamente natildeo
eacute suficiente tem de ter em mente aleacutem de mudar o estado de sauacutede dos
colaboradores que devem tambeacutem encorajaacute-los a cuidarem e gerenciarem sua
proacutepria sauacutede com estaacute accedilatildeo haveraacute um ganho substancial na sua satisfaccedilatildeo e
crescimento pessoal assim como no aumento de produccedilatildeo e reduccedilatildeo de
custos para a empresa Para as empresas que jaacute implantaram como eacute o caso
da empresa que seraacute apresentada no estudo de caso conseguiram maior
eficaacutecia e produtividade podendo atender as necessidades baacutesicas de seus
colaboradores
Para Mocircnica Seixas de Oliveira Mello (Profordf da Associaccedilatildeo Educacional
do Vale do Itajaiacute mirim) A qualidade de vida no trabalho estaacute ligada agraves
condiccedilotildees satisfatoacuterias ou insatisfatoacuterias de um ambiente de trabalho para os
colaboradores Segundo Rodrigues (1994) a Qualidade de Vida do Trabalho
tem diferentes conotaccedilotildees sendo a mais objetiva e clara facilitar e satisfazer
as necessidades dos trabalhadores no desenvolver de suas atividades Com
expressatildeo qualidade de vida no trabalho associa-se alcance dos objetivos
individuais participaccedilatildeo oportunidades educacionais oportunidades
econocircmicas oportunidades sociais boas condiccedilotildees fiacutesicas e de instalaccedilotildees
reduccedilatildeo da jornada de trabalho e etc Por outro como consequecircncia da
insatisfaccedilatildeo dos profissionais haacute um aumento do absenteiacutesmo o turno ver se
eleva ocorre diminuiccedilatildeo do rendimento reclamaccedilotildees e greves que produzem
efeitos na sauacutede fiacutesica e mental dos profissionais e em decorrecircncia na
qualidade e rentabilidade da empresa
24 Os benefiacutecios alcanccedilados pelos colaboradores satildeo os resultados positivos
que a empresa consegue obter com o aumento de produccedilatildeo e atraveacutes a
reduccedilatildeo de custo da empresa Com essas atitudes a empresa estaraacute investindo
diretamente na elaboraccedilatildeo de seus produtos garantindo uma melhor qualidade
e produtividade
Figura 1 Benefiacutecios Muacutetuos Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Reduccedilatildeo de
turno ver
Baixas taxas de enfermidade
Menos absenteiacutesmo
Melhoria da imagem
corporativa
Empregados mais alertas e
motivados
Melhoria da produtivi-
dade
Melhoria das relaccedilotildees
humanas e industriais
Reduccedilatildeo em letargia e fadiga
Melhoria da moral da forccedila
de trabalho
Benefiacutecios
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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57
VASCONCELOS A F Qualidade de Vida no Trabalho origem evoluccedilatildeo e
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VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
Disponiacutevel em 30052010
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
24 Os benefiacutecios alcanccedilados pelos colaboradores satildeo os resultados positivos
que a empresa consegue obter com o aumento de produccedilatildeo e atraveacutes a
reduccedilatildeo de custo da empresa Com essas atitudes a empresa estaraacute investindo
diretamente na elaboraccedilatildeo de seus produtos garantindo uma melhor qualidade
e produtividade
Figura 1 Benefiacutecios Muacutetuos Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Reduccedilatildeo de
turno ver
Baixas taxas de enfermidade
Menos absenteiacutesmo
Melhoria da imagem
corporativa
Empregados mais alertas e
motivados
Melhoria da produtivi-
dade
Melhoria das relaccedilotildees
humanas e industriais
Reduccedilatildeo em letargia e fadiga
Melhoria da moral da forccedila
de trabalho
Benefiacutecios
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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RODRIGUES Marcus V C Qualidade de Vida no Trabalho evoluccedilatildeo e anaacutelise
no niacutevel gerencial 2ed Petroacutepolis Editora Vozes 19995 e 1999
RODRIGUES Marcus V C Qualidade de vida no trabalho 2 edRio de
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SILVA Andreacute ndash Qualidade de Vida no Trabalho e Suas Perspectivas
Administraccedilatildeo e Negoacutecios Disponiacutevel em 24092009
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57
VASCONCELOS A F Qualidade de Vida no Trabalho origem evoluccedilatildeo e
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VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
Disponiacutevel em 30052010
URL httpwwwhigieneocupacionalcombrdowloadqualidade-vissanidoc p
13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
25
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas Fonte Elaboraccedilatildeo Proacutepria c informaccedilotildees do Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
Para Conte (2003 p33) a meta principal do programa de PQVT eacute a
conciliaccedilatildeo dos interesses dos indiviacuteduos e das organizaccedilotildees ou seja ao
melhorar a satisfaccedilatildeo dos trabalhadores melhora-se a produtividade da
empresa
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
Cabe ressaltar que um dos grandes problemas hoje dentro das empresas
que repercutem na qualidade de vida do profissional dentro das organizaccedilotildees eacute
visualizado a partir da rotatividade de pessoal Para CHIAVENATO (2000 p
178) a ldquo() rotatividade de pessoal eacute expressa por meio de uma relaccedilatildeo
SAUacuteDE MENTAL
CONDICcedilOtildeES
DE TRABALHO
SAUacuteDE
FINANCEIRA
LASER
NUTRICcedilAtildeO
CONDICIONA MENTO FIacuteSICO
SEGURANCcedilA
NO TRABALHO
HAacuteBITOS DE
VIDA
SAUacuteDE
OCUPACIO- NAL
CLIMA DE TRABALHO
PQVT
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
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58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
26 percentual entre as admissotildees e os desligamentos com relaccedilatildeo ao nuacutemero
meacutedio de participantes da organizaccedilatildeo no decorrer de certo periacuteodo de
tempordquo
Neste caso as faltas acarretam grandes problemas para a organizaccedilatildeo
uma vez que a produtividade diminui em funccedilatildeo da falta de um profissional e
torna-se necessaacuterio alocar profissionais de outras aacutereas para suprir a carecircncia
de uma determinada pessoa Chiavenato (2000 p190) defende ainda que ldquoo
absenteiacutesmo tambeacutem denominado ausentismo eacute uma expressatildeo utilizada
para designar falta ou ausecircncias dos empregados ao trabalhordquo Uma forma de
reter os melhores talentos dentro da empresa eacute oferecendo alguns benefiacutecios
que podem ser agregados ao salaacuterio e extensivos agrave famiacutelia No entender de
Chiavenato (1999 p 271) ldquobenefiacutecios satildeo certas regalias e vantagens
concedidas pelas organizaccedilotildees a tiacutetulo de pagamento adicional dos salaacuterios agrave
totalidade ou agrave parte de seus funcionaacuteriosrdquo
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
27
Para a organizaccedilatildeo Para o empregado
Eleva o moral dos empregados
Reduz a rotatividade e o absenteiacutesmo
Eleva a lealdade do empregado para com a empresa
Aumenta o bem-estar do empregado
Facilita o recrutamento e a retenccedilatildeo do pessoal
Aumenta a produtividade e diminui o custo unitaacuterio de trabalho
Demonstra as diretrizes e os propoacutesitos da empresa para com os empregados
Reduz distuacuterbios e queixas
Promove relaccedilotildees puacuteblicas com a comunidade
Oferece conveniecircncias natildeo avaliaacuteveis em dinheiro
Oferece assistecircncias disponiacuteveis na soluccedilatildeo de problemas pessoais
Aumenta a satisfaccedilatildeo no trabalho
Contribui para o desenvolvimento pessoal e bem-estar individual
Oferece meios de melhor relacionamento social entre os empregados
Reduz sentimentos de inseguranccedila
Oferece oportunidades adicionais de assegurar status social
Oferece compensaccedilatildeo extra
Melhora as relaccedilotildees com a empresa
Reduz as causas de insatisfaccedilatildeo
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado Fonte Chiavenato (2002 p 425) - wwwscestacioberevistaspapirus010doc p8-9 Disponiacutevel em 04 2001
Na mesma linha de anaacutelise a autora define que a qualidade dos serviccedilos
prestados ou dos produtos oferecidos deve ser avaliada diariamente pelos
responsaacuteveis Pela organizaccedilatildeo pois a padronizaccedilatildeo do sistema de qualidade
influencia diretamente as atividades e atitudes dos profissionais uma vez que
estes ao procurar satisfazer o cliente tambeacutem se tornaratildeo mais exigentes em
relaccedilatildeo agrave vida pessoal e profissional
Segundo a concepccedilatildeo de Chiavenato (1998 p 295) a ldquoqualidade de vida
no trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organizaccedilatildeo satildeo
capazes de satisfazer suas necessidades pessoais atraveacutes de sua atividade na
organizaccedilatildeordquo A qualidade de vida no ambiente de trabalho promove
manifestaccedilotildees de satisfaccedilatildeo nos indiviacuteduos crescimento e desenvolvimento
aleacutem de atender todas as necessidades humanas como remuneraccedilatildeo
conhecimento comprometimento produtividade satisfaccedilatildeo pessoal e os
benefiacutecios gerais que satildeo oferecidos pelas empresas (BOWDITCH E BUONO
1992)
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
28 Nesta linha de entendimento a autora conclui que a qualidade de vida no
trabalho eacute um conceito amplo que abrange tanto necessidades e expectativas
pessoais como fatores situacionais ligados agrave tecnologia condiccedilotildees de
trabalho plano de carreira cargos e salaacuterios sistema de recompensa
avaliaccedilatildeo de desempenho e do potencial do profissional entre outros mas natildeo
eacute possiacutevel implantar programas de qualidade sem que as pessoas se engajem
no trabalho
Conforme esclarece que a CIPA (Comissatildeo interna de prevenccedilatildeo de
acidentes) tambeacutem eacute responsaacutevel pela qualidade de vida no trabalho Suas
atribuiccedilotildees estatildeo associadas agrave prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas decorrentes
de trabalho O objetivo eacute conscientizar os colaboradores com palestras e
atuaccedilotildees no local de trabalho sobre os riscos de sauacutede e prevenccedilatildeo de
doenccedilas buscando melhorar os aspectos fiacutesicos e as proacuteprias condiccedilotildees de
higiene e seguranccedila do colaborador
A seguranccedila do trabalho eacute definida por normas e leis previsto na
Constituiccedilatildeo Federal em seu Capiacutetulo II (Dos Direitos Sociais) artigo 6ordm e
artigo 7ordm incisos XXII XXIII e XXXIII dispotildee especificamente sobre seguranccedila
e sauacutede dos trabalhadores A Consolidaccedilatildeo das Leis do Trabalho ndash CLT ndash
dedica o seu Capiacutetulo V agrave Seguranccedila e Medicina do Trabalho de acordo com a
redaccedilatildeo dada pela Lei 6514 de 22 de dezembro de 1977 Incorporam-se agraves
leis brasileiras as Convenccedilotildees de OIT ndash Organizaccedilatildeo Internacional do
Trabalho quando promulgadas por Decretos Presidenciais As Convenccedilotildees
Internacionais satildeo promulgadas depois de submetidas e aprovadas pelo
Congresso Nacional Referecircncia ao material didaacutetico utilizado em sala de aula
Viniacutecius Calegari Baltar (Profordm de QVT ndash AVM - Inst A vez do Mestre)
O problema portanto eacute mais complicado por que a aacuterea de Recursos
Humanos aleacutem de ter o desafio de promover iguais oportunidades de emprego
tambeacutem procura melhorar a qualidade de vida no trabalhatildeo Um PQVT deve
atingir todos os niacuteveis direcionando esforccedilos para a canalizaccedilatildeo da energia
disponiacutevel para o comprometimento humano
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
29 CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR
ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E
ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGICAS DE RH
De modo particular as accedilotildees de sauacutede do trabalhador devem estar
interligadas com de sauacutede ambiental uma vez que os riscos gerados nos
processos produtivos podem afetar inclusive o meio ambiente e a populaccedilatildeo
em geral (Brasil 2001 p 17)
As poliacuteticas de governo para a aacuterea da sauacutede do trabalhador devem estar
articuladas agraves estruturas organizadas da sociedade civil por meio de formas de
atuaccedilatildeo sistemaacuteticas e organizadas que resultem na garantia de condiccedilotildees de
trabalho dignam seguras e saudaacuteveis para todos os trabalhadores Ministeacuterio
da Sauacutede do (BRASIL 2001 p18)
A Reforma da Constituiccedilatildeo Federal de 1988 garantiu os direitos de
cidadania sauacutede e trabalho Assim como a Lei de Nordm 808090 (Lei Orgacircnica
da Sauacutede) referecircncia do SUS No artigo 6ordm dessa lei refere-se agrave direccedilatildeo
nacional do Sistema a responsabilidade de coordenar a poliacutetica de Sauacutede do
Trabalhador O paraacutegrafo 3ordm do artigo da LOS que regulamentou os
dispositivos constitucionais sobre a Sauacutede do Trabalhador Como ldquoum conjunto
de atividades que se destina por meio das accedilotildees de vigilacircncia epidemioloacutegica
e vigilacircncia sanitaacuteria agrave promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede dos trabalhadores
assim como visa aacute recuperaccedilatildeo e a reabilitaccedilatildeo dos trabalhadores submetidos
aos riscos e agravos advindos das condiccedilotildees de trabalhordquo
Assim como existem outros instrumentos e regulamentos federais
orientam o desenvolvimento das accedilotildees nesse campo entre as quais se
destacam as Portarias MS Nordm 31201998 e a PortariaMS Nordm 39081998 que
tratam respectivamente da definiccedilatildeo de procedimentos baacutesicos para vigilacircncia
da sauacutede do trabalhador e da prestaccedilatildeo de serviccedilos nessa aacuterea A
operacionalidade das atividades deve ocorrer nos planos nacional estadual e
municipal cada qual com as suas responsabilidades (BRASIL 2001 P18)
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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Disponiacutevel em 30052010
URL httpwwwhigieneocupacionalcombrdowloadqualidade-vissanidoc p
13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
30 Esse conjunto de atividades estaacute detalhado nos incisos de I a VIII do
referido paraacutegrafo abrangendo
I ndash a assistecircncia ao trabalhador viacutetima de acidentes de trabalho ou portador de doenccedila profissional e do trabalho
II ndash a participaccedilatildeo em estudo pesquisas avaliaccedilatildeo e controle dos riscos e agravos potenciais agrave sauacutede existentes no processo de trabalho
III ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle das condiccedilotildees de produccedilatildeo extraccedilatildeo armazenamento transporte distribuiccedilatildeo e manuseio de substacircncias de produtos de maacutequinas e de equipamentos que apresentam riscos agrave sauacutede do trabalhador
IV ndash a avaliaccedilatildeo do impacto que as tecnologias provocam agrave sauacutede
V ndash a informaccedilatildeo ao trabalhador e agrave sua respectiva entidade sindical e agraves empresas sobre os riscos de acidentes de trabalho doenccedila profissional e do trabalho bem como os resultados de fiscalizaccedilotildees avaliaccedilotildees ambientais e exames de sauacutede de admissatildeo perioacutedicos e de demissatildeo respeitados os preceitos da eacutetica profissional
VI ndash a participaccedilatildeo na normatizaccedilatildeo fiscalizaccedilatildeo e controle dos serviccedilos de sauacutede do trabalhador nas instituiccedilotildees e empresas puacuteblicas e privadas
VII ndash a revisatildeo perioacutedica da listagem oficial de doenccedilas originadas no processo de trabalho
VIII - a garantia ao sindicato dos trabalhadores de requerer ao oacutergatildeo competente a interdiccedilatildeo de maacutequina de setor do serviccedilo ou de todo ambiente de trabalho quando houver exposiccedilatildeo a risco iminente para a vida ou sauacutede dos trabalhadores
A partir de 1998 com a publicaccedilatildeo em 1ordf de julho da PORTARIAMS nordm
31201998 a VISAT como um ldquoconjunto de accedilotildees que visa conhecer a
magnitude dos acidentes e doenccedilas relacionadas com o trabalho identificar os
fatures de riscos ocupacionais Estabelecer medidas de controle e prevenccedilatildeo eacute
avaliar os serviccedilos de sauacutede de forma permanentes visando agrave transformaccedilatildeo
das condiccedilotildees de trabalho e a garantia da qualidade agrave sauacutede do trabalhadorrdquo
(BAHIASES 1996)
Entre os sistemas e bases de dados do Ministeacuterio da Sauacutede que devem
incorporar informaccedilotildees de interesse da Sauacutede do Trabalhador estatildeo
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Mortalidade (SIM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees Hospitalares do SUS (SIHSUS)
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
31 bull O Sistema de Informaccedilotildees de Agravos de Notificaccedilatildeo
(SINAM)
bull O Sistema de Informaccedilotildees de Atenccedilatildeo Baacutesica (SIAB)
Seguindo a loacutegica deste conceito Sauacutede e Qualidade de Vida eacute um tema
da influecircncia da sauacutede sobre as condiccedilotildees e a qualidade de vida assunto que
tem ocupado muitos poliacuteticos e pensadores ao longo da histoacuteria Cabe
ressaltar principalmente com os paiacuteses como o Brasil que apresenta peacutessima
distribuiccedilatildeo de renda e condiccedilotildees precaacuterias de habitaccedilatildeo analfabetismo e
baixo grau de escolaridade
Nesta mesma linha de anaacutelise sobre o conceito do movimento de
promoccedilatildeo da sauacutede (eacute a praacutetica consequente) surgiu e se desenvolveu no
Canadaacute em 1974 atraveacutes da divulgaccedilatildeo do documento conhecido como
Informe Lalonde De forma mais vigorosa nos uacuteltimos vinte anos nos paiacuteses
desenvolvidos como Estados Unidos e paiacuteses da Europa Ocidental A 1ordf
Conferecircncia Internacional sobre Promoccedilatildeo da Sauacutede ocorreu em 1976 dando
origem a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede como o processo de
capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua qualidade de vida e
sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processo (WHO
1986) Sendo assim em 1992 realizou-se a Conferecircncia Internacional de
Promoccedilatildeo da Sauacutede (OPAS 1992) na Ameacuterica Latina trazendo formalmente o
tema para o contexto sub-regional Portanto o significado do termo Promoccedilatildeo
da Sauacutede hoje se associa a valores como vida sauacutede solidariedade
equidade cidadania desenvolvimento participaccedilatildeo e parceria Conforme
lembra a ANS (Agecircncia Nacional de Sauacutede) Promoccedilatildeo da Sauacutede envolve o
desenvolvimento de habilidades individuais a fim de permitir a tomada de
decisotildees favoraacuteveis agrave qualidade de vida e agrave sauacutede Assim as accedilotildees
preventivas por sua vez definem-se como intervenccedilotildees orientadas a evitar o
surgimento de doenccedilas especiacuteficas reduzindo sua incidecircncia e prevalecircncia nas
populaccedilotildees A ideacuteia divulgada pelo governo menciona que a sauacutede eacute um
direito de todo o indiviacuteduo eacute a condiccedilatildeo fundamental e imprescindiacutevel agrave
produtividade do homem Assim observa-se que sauacutede e qualidade de vida
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
32 satildeo dois temas interligados a sauacutede contribui para melhorar a qualidade de
vida e esta eacute fundamental para que um indiviacuteduo tenha sauacutede Pode-se
acrescentar que as empresas podem implantar programas educativos que
visem agrave mudanccedila de cultura e adoccedilatildeo de praacuteticas de vida saudaacuteveis e com
reduccedilatildeo de riscos altos impostos
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos
Trabalhadores
O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e
a PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
33 O Programa Integrado de Assistecircncia ao Acidente do Trabalhado (PIAT)
ligado as Portarias Interministeriais MPASMS nordm 111995 e nordm 141996 e a
PortariaMS nordm 1421997 que define o registro dos procedimentos realizados
no atendimento hospitalar de urgecircnciaemergecircncia em casos de acidentes de
trabalho Mecanismos que ainda natildeo foram implantados indicam a utilizaccedilatildeo do
iacutendice de valorizaccedilatildeo de resultados conforme o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil
(2001 p 24)
O princiacutepio do financiamento das accedilotildees de sauacutede do trabalhador
segundo autores ldquoquem gera o risco deve ser responsaacutevel pelo seu controle e
pela reparaccedilatildeo dos danosrdquo A responsabilidade do empregador que gera o
risco que produz o acidente ou o adoecimento eacute similar no principio ldquopoluidor-
pagadorrdquo existente na aacuterea ambiental
Dando ecircnfase na prevenccedilatildeo dos acidentes e das doenccedilas relacionadas
ao trabalho deveria ser o (SAT) da Previdecircncia Soacutecia o responsaacutevel a receber
o precircmio de caraacuteter obrigatoacuterio Poreacutem o precircmio eacute recolhido pelo INSS e
corresponde ao valor de 1 a 3 da folha de pagamento das empresas
Conforme narra o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p 24) Entre as
dificuldades apontadas para uma efetiva implantaccedilatildeo das accedilotildees de sauacutede do
trabalhador no sistema de sauacutede destaca-se a necessidade de formaccedilatildeo e
capacitaccedilatildeo de recursos humanos que deve estar articulada com o Programa
Nacional de Educaccedilatildeo e Qualificaccedilatildeo Profissional na Sauacutede (Planfor)
identificada e priorizada pelo Conselho Nacional de Sauacutede (CNS) mediante a
ResoluccedilatildeoCNS nordm 2201997
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
O Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) comenta que a eliminaccedilatildeo
ou a reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo agraves condiccedilotildees de risco e a melhoria dos ambientes
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
34 de trabalho para promoccedilatildeo e proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador constituem um
desafio que ultrapassou o acircmbito de atuaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
Controle das condiccedilotildees de risco a sauacutede e melhoria dos ambientes de
trabalho envolvem
bull Identificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco para a sauacutede presentes no
trabalho
bull Caracterizaccedilatildeo da exposiccedilatildeo e qualificaccedilatildeo das condiccedilotildees de risco
bull Discussatildeo e definiccedilatildeo das alternativas de eliminaccedilatildeo ou controle
das condiccedilotildees de risco
bull Implantaccedilatildeo e avaliaccedilatildeo das medidas adotadas
Eacute suma importacircncia que os trabalhadores participem de todas as fases
do processo
Algumas das alternativas para a eliminaccedilatildeo ou reduccedilatildeo da exposiccedilatildeo
agraves condiccedilotildees de risco para a sauacutede e a melhoria dos ambientes de
trabalho visando agrave proteccedilatildeo da sauacutede do trabalhador
Segundo o Ministeacuterio da Sauacutede no Brasil (2001 p37) apud Trivelato
(1998) os fatores de riscos podem ser classificados segundo a sua natureza
Ambiental
bull Fiacutesico alguma forma de energia radiaccedilatildeo ruiacutedo vibraccedilatildeo
bull Quiacutemico substancias quiacutemicas poeiras etc
bull Bioloacutegico bacteacuterias viacuterus fungos etc
bull Situacional Instalaccedilotildees ferramentas equipamentos materiais
operaccedilotildees etc
bull Humano ou Comportamental decorrentes da accedilatildeo ou omissatildeo
humana
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
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URL httpwwwhigieneocupacionalcombrdowloadqualidade-vissanidoc p
13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
35 Qualidade de vida no trabalho normalmente eacute analisada a partir da
relaccedilatildeo dessa qualidade de vida do trabalhador com sua produtividade mas
cada vez mais os estudos e intervenccedilotildees estatildeo focalizados tambeacutem em
aspectos da vida do trabalhador natildeo diretamente ligados ao seu trabalho para
a anaacutelise da qualidade de vida (OLIVEIRA 1997 LACAZ 2000
VASCONCELOS 2001 apud TEIXEIRA 2009)
De acordo com Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede (OMS 2005) esses
fatores de risco explicam a grande maioria dos oacutebitos causados por doenccedilas
crocircnicas em todas as idades em ambos os sexos e em todas as partes do
mundo obesidade sedentarismo tabagismo e alcoolismo
O que confirma segundo estimativas da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede
(MS 2005) a cada ano pelos menos
bull 49 milhotildees de pessoas morreram em decorrecircncia do
consumo de tabaco
bull 26 milhotildees de pessoas morrem como consequecircncia de
estarem acima do peso ou serem obesas
bull 44 milhotildees de pessoas morrem em decorrecircncia de niacuteveis
totais de colesterol elevados
bull 71 milhotildees de pessoas morrem por causa de pressatildeo
sanguiacutenea elevada
Consequentemente as doenccedilas como as cardiovasculares o cacircncer o
diabetes a cirroses hepaacuteticas as pulmonares obstrutivas crocircnicas e os
transtornos mentais as DCNT satildeo o resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
Tais fatores satildeo classificados em (03) grupos
bull Hereditaacuterios
bull Socioeconocircmicos
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
36 bull Comportamentais ou sedentarismo dieta fumo e aacutelcool
considerados previsiacuteveis
Cabe mencionar ainda segundo (OMS 2005) se houvesse mudanccedilas
no estilo de vida pelo menos 80 de todas as doenccedilas do coraccedilatildeo dos
derrames e dos diabetes do tipo 2 poderiam ser evitados Assim como mais de
40 dos cacircnceres poderiam ser prevenidos Esse problema eacute cultural preciso
alerta agraves pessoas para a importacircncia da promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel
da atividade fiacutesica e da reduccedilatildeo de fumo e aacutelcool fatores predominantes de
proteccedilatildeo agrave sauacutede e temas que deveriam ser abordados nos programas
voltados agrave Aacuterea de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do adulto
O que se observou neste trabalho e a preocupaccedilatildeo por parte do
governo com os fatores de riscos que satildeo considerados os responsaacuteveis pela
maioria dos oacutebitos ocorridos em (2005) resultado de ldquoestilos de vidardquo natildeo
saudaacuteveis
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
Cabe mencionar ainda uma das diretrizes da Poliacutetica Nacional de
Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo (PNAN) e a promoccedilatildeo de praacuteticas alimentares e estilos
de vida saudaacuteveis No que se refere agrave Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e
Nutriccedilatildeo (PNAN) integra a Poliacutetica de Sauacutede no Brasil entre vaacuterias diretrizes
faz-se necessaacuterio destacar as alternativas para a promoccedilatildeo de praacuteticas
alimentares saudaacuteveis a prevenccedilatildeo e o controle dos distuacuterbios e das doenccedilas
associadas agrave alimentaccedilatildeo e nutriccedilatildeo A ideacuteia divulgada pelo governo diz
respeito agraves poliacuteticas puacuteblicas se expressam em leis decretos regulamentaccedilatildeo
e normas que satildeo adotados pelo Estado para proteger as condiccedilotildees
econocircmicas e sociais que tecircm impacto significativo na sauacutede
Cabe ressaltar que diante das dificuldades algumas recomendaccedilotildees satildeo
importantes no que diz respeito agrave promoccedilatildeo da alimentaccedilatildeo saudaacutevel (BRASIL
2006a) tais quais
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
Disponiacutevel em 30052010
URL httpwwwhigieneocupacionalcombrdowloadqualidade-vissanidoc p
13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
37 bull Sal - Reduzir o sal e temperos prontos lanches raacutepidos e
comidas enlatadas
bull Accediluacutecar - Beber de preferecircncia accediluacutecar simples
bull Gordura - Reduzir o consumo de carnes gordurosas peles de
frango e couro de peixe antes do preparo
bull Fibras ndash As principais fontes de fibras satildeo os alimentos
vegetais como gratildeos raiacutezes frutas e legumes
bull Peixe ndash Comer com maior frequumlecircncia
bull Aacutelcool ndash Evitar a ingestatildeo excessiva de aacutelcool O consumo
excessivo de aacutelcool eacute um importante fator de risco para
morbimortalidade no paiacutes
Aleacutem disso segundo os oacutergatildeos do governo responsaacuteveis ANS (Agecircncia
Nacional de Sauacutede) e PNAN (Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo)
uma alimentaccedilatildeo adequada deve fornecer aacutegua carboidratos proteiacutenas
lipiacutedios vitaminas fibras e mineral (BRASIL 2006b) sempre acompanhada de
praacuteticas associadas a exerciacutecios fiacutesicos contribuindo para a manutenccedilatildeo do
peso ideal Para se alcanccedilar os benefiacutecios atraveacutes das atividades fiacutesicas para a
sauacutede tecircm sido amplamente documentados Esses benefiacutecios incluem
(BRASIL 2001 BRASIL 2006C)
bull Aumento da forccedila muscular
bull Melhoria do sistema imunoloacutegico
bull Aumento do bem-estar e da auto-estima
bull Reduccedilatildeo no risco de desenvolver diabetes hipertensatildeo
cacircncer de coacutelon e de mama
bull Melhoria do niacutevel de sauacutede mental com diminuiccedilatildeo de
depressatildeo e aliacutevio do estresse
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
38 Parte-se entatildeo para a busca de alternativas criando-se normas e
programas que possam contribuir e acompanhar a promoccedilatildeo da sauacutede em
forma de
bull Decreto nordm 75897 de 06051975 ndash aprova padrotildees para a
quantidade de sal destinado ao consumo humano
bull Lei n 11346 de 15092006 ndash Cria o Sistema Nacional de
Seguranccedila Alimentar e Nutricional
bull Portaria nordm 66 de 25082006 ndash Altera os paracircmetros
nutricionais do Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
39 CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO
TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
31 Caracteriacutesticas da empresa
O estudo de caso foi aplicado em uma organizaccedilatildeo do setor de sauacutede a
qual no presente trabalho denomina-se XSauacutede para garantia do anonimato
das informaccedilotildees O estudo de caso e os dados apresentado foram organizados
por meio de entrevistas natildeo estruturadas a colaboradores do Setor de
Recursos Humanos da empresa em posiccedilatildeo de chefia bem como acesso a
notiacutecias da empresa vinculadas nas principais revistas de negoacutecios nacionais
A X Sauacutede eacute uma empresa de grande porte localizada no Rio de Janeiro
A empresa foi fundada em 2000 para atender a crescente demanda por
serviccedilos de sauacutede e tornou-se uma das liacutederes do mercado nacional no que
refere aos cuidados com a sauacutede de seus colaboradores
Das entrevistas natildeo estruturadas os profissionais da empresa foram
avaliados que a X Sauacutede possui mais de mil colaboradores e sua estrateacutegia
estaacute fundamentada na filosofia de Qualidade em sauacutede e esse
comprometimento estaacute expresso em sua missatildeo E a empresa possui como
seus principais objetivos a satisfaccedilatildeo dos clientes atraveacutes da excelecircncia de
seus serviccedilos a valorizaccedilatildeo e desenvolvimento profissional dos seus
colaboradores responsaacuteveis pelo sucesso dos negoacutecios a reduccedilatildeo do
desperdiacutecio e o aperfeiccediloamento contiacutenuo de seus processos e da qualidade
de seus serviccedilos
Aleacutem disso a X Sauacutede possui como visatildeo ser a referecircncia em soluccedilotildees
de sauacutede e ser reconhecida pela excelecircncia contribuiccedilatildeo para a qualidade de
vida e desenvolvimento sustentaacutevel da sociedade
Os valores desta organizaccedilatildeo foram descritos como uma aposta na
valorizaccedilatildeo da sauacutede de seus colaboradores como ponto de partida para o
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
40 estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os dirigentes
colaboradores clientes parceiros estrateacutegicos e toda a sociedade ao
promover a sauacutede e a qualidade de vida
A X Sauacutede conquistou vaacuterios precircmios em 2006 entre eles da revista
Exame ao avaliar o clima organizacional tambeacutem classificou a empresa como
uma das melhores na gestatildeo de pessoas Aleacutem disso a revista Isto Eacute Dinheiro
colocou a empresa na lista das 500 melhores empresas do paiacutes e a posicionou
como a terceira melhor do setor de sauacutede ao avaliar as receitas liacutequidas das
participantes
Em pesquisa realizada setembro de 2009 pela Revista Vocecirc SA a X
Sauacutede ficou com nota final 751 Um ponto que recebeu grande destaque foi agraves
iniciativas para o puacuteblico feminino que representa 68 da base funcional
Aleacutem disso 874 dos colaboradores participantes do estudo se mostraram
identificados com a empresa 80 estatildeo satisfeitos e motivados 754
acreditam ter desenvolvimento e 803 aprovam seus liacutederes E em 2010 a
empresa foi escolhida pela Revista Eacutepoca como uma das melhores empresas
para se trabalhar no ano de 2009
No quesito relativo aos programas de Sauacutede do Trabalhador a X Sauacutede
criou o Programa Para Viver Contente para atender aos seus colaboradores e
posteriormente extensivo aos seus clientes externos O programa tem como
uma de suas finalidades orientar e acompanhar os colaboradores Atraveacutes
deste programa pretende-se teraacute presenccedila de profissionais especializados na
sua maioria meacutedicos nutricionista e gestores de RH para auxiacutelio aos
colaboradores com a tarefa de motivar a realizar accedilotildees e adotar condutas mais
beneacuteficas e prazerosas
O RH (Recursos Humanos) da empresa participa ativamente deste e de
outros programas em especial programas de sauacutede do trabalhador
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
Disponiacutevel em 30052010
URL httpwwwhigieneocupacionalcombrdowloadqualidade-vissanidoc p
13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
41 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais
programas
A aacuterea responsaacutevel pelo acompanhamento do programa Nossa Sauacutede
nome fictiacutecio - eacute a aacuterea de Sauacutede Ocupacional sob subordinaccedilatildeo do Recurso
Humanos da empresa composta por Teacutecnicos de seguranccedila Engenheiros de
Seguranccedila do Trabalho Meacutedico do Trabalho Enfermeiro e Auxiliar de
Enfermagem do Trabalho
As principais caracteriacutesticas do programa satildeo
1 Enfoque individual na avaliaccedilatildeo da sauacutede dos colaboradores
2 Abordagem estritamente meacutedica da sauacutede
3 Meacutedico natildeo informa os resultados dos exames aos
colaboradores mas ao Gerente de RH
4 Valorizaccedilatildeo exclusivamente dos riscos ambientais
5 Valorizam apenas problemas como calor ruiacutedo iluminaccedilatildeo
etc e natildeo se envolvem com os riscos relacionados agrave
organizaccedilatildeo do trabalho (ritmo da produccedilatildeo pressatildeo das
chefias horas extras)
E para atingir os objetivos do programa a empresa lanccedilou matildeo de
algumas atividades Satildeo elas
bull Campanhas puacuteblicas de prevenccedilatildeo ndash prestam atendimento
gratuito e fornecem informaccedilotildees para os cariocas sobre temas
como diabetes e hipertensatildeo Os colaboradores internos
recebem o convite atraveacutes de seus computadores quadro de
aviso e-mail ou com participaccedilatildeo de palestras promovidas
pelo RH
bull Visitas a empresas ndash Uma equipe do Programa Para Viver
Melhor visitas as empresas clientes para realizaccedilatildeo de feiras
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ABRANDH ndash Accedilatildeo Brasileira pela Nutriccedilatildeo e Direitos Humanos Disponiacutevel em
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melhorar 2 ed SalvadorBA Casa da Qualidade Editora Ltda 1996 p 48
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108 ndash mayo 2007 Disponiacutevel em 30072010
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suplementar manual teacutecnico Agecircncia Nacional de Sauacutede Suplementar -2
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VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
Disponiacutevel em 30052010
URL httpwwwhigieneocupacionalcombrdowloadqualidade-vissanidoc p
13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
42 de sauacutede palestras e esquetes sobre a prevenccedilatildeo e
promoccedilatildeo da sauacutede
bull Produccedilatildeo de material informativo ndash A distribuiccedilatildeo de folders e
newsletters sobre temas como AIDS tabagismo estresse
hipertensatildeo arterial doenccedilas cardiacuteacas entre outros filmes
educativos Este material eacute distribuiacutedo entre os colaboradores
clientes e sociedade em geral
bull Doenccedilas Crocircnicas - A atendimento consiste em orientaccedilotildees e
acompanhamento de sauacutede realizada por equipe
multiprofissional finalidade realizar e acompanhar as accedilotildees
em sauacutede a partir da identificaccedilatildeo dos pacientes portadores
de doenccedilas crocircnicas atraveacutes do levantamento realizado pelo
RH eacute produzido material educativo para divulgaccedilatildeo visando agrave
conscientizaccedilatildeo da doenccedila e estimulando o auto-cuidado
Com o objetivo de estimular bons haacutebitos em seus colaboradores a
empresa criou internamente alguns programas voltados para a prevenccedilatildeo
Criado em 2005 o Clube do Coraccedilatildeo Amigo eacute um programa de
prevenccedilatildeo e assistecircncia destinada a colaboradores com problema de
hipertensatildeo arterial diabetes dislipidemia e obesidade Atualmente participam
cerca de 130 colaboradores e consiste no acompanhamento meacutedico e
nutricional perioacutedico de cada integrante
Em 2009 o Clube da Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel foi incorporado ao programa
pelo fato de serem formados pela mesma base Os colaboradores satildeo preacute-
selecionados apoacutes uma triagem feita pelos meacutedicos da empresa que avaliam a
necessidade de encaminhar ao programa Depois de encaminhados ao
programa os colaboradores recebem informaccedilotildees sobre alimentaccedilatildeo saudaacutevel
e participam de atividades voltadas agrave promoccedilatildeo da sauacutede A equipe formada
por meacutedicos nutricionista e psicoacutelogos fazem um acompanhamento perioacutedico
de cada integrante e ao final do programa eacute aplicado pelo RH um questionaacuterio
para a avaliaccedilatildeo do colaborador
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ABRANDH ndash Accedilatildeo Brasileira pela Nutriccedilatildeo e Direitos Humanos Disponiacutevel em
122009 p2 ndash Brasiacutelia ltURL httpwwwabrandhorgbrartigoshtmlgt
ABQV ndash Gentileza gera Gentileza
BALTAR Viniacutecius Calegari - Qualidade de Vida no Trabalho ndash Material
Acadecircmico ndash Profordm do AVM - (Instituto A Vez do Mestre) Disponiacutevel em 03 a
042010
FERNANDES Eda Conte Qualidade de Vida no Trabalho como medir para
melhorar 2 ed SalvadorBA Casa da Qualidade Editora Ltda 1996 p 48
FRANCcedilA A C L Qualidade de vida no trabalho conceitos abordqagens
inivaccedilotildees e desafios nas empresas brasileiras Revista Brasileira de Medicina
Psicossomaacutetica Rio de Janeiro v1 nordm 2 p80 abrmaijun 1997
HANDY Charles A Era do Paradoxo Dando um sentido para o futuro - Satildeo
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
43 O programa Gestaccedilatildeo Feliz foi criado em 2007 com o objetivo de ajudar a
tranquumlilizar os futuros pais atraveacutes de informaccedilatildeo educaccedilatildeo e apoio
psicoloacutegico As palestras contam com a participaccedilatildeo de especialistas que
tratam de temas relevantes para a sauacutede das gestantes e dos bebecircs aleacutem do
acompanhamento de uma psicoacuteloga com ampla experiecircncia no apoio a
gestante Apoacutes o nascimento do bebecirc uma enfermeira vai agrave casa das mamatildees
e ensina na pratica o que aprenderam nas palestras
No iniacutecio todos os programas consistiam em palestras de um meacutedico
cardiologista obstetra e uma nutricionista Com a aprovaccedilatildeo dos participantes
o programa foi crescendo eacute hoje eacute um marco dentro da empresa
A empresa tambeacutem realiza accedilotildees perioacutedicas de prevenccedilatildeo contra a gripe
para os colaboradores assim como campanhas pontuais (Teacutetano HPV e
Rubeacuteola) de acordo com a necessidade
Para a X Sauacutede o capital humano eacute seu principal fator competitivo Por
isso na procura de manter a qualidade do mesmo foi implantado com o apoio e
gerenciamento do setor de Recursos Humanos o PQVT como um investimento
para melhorar o desempenho geral da empresa de seus serviccedilos e tambeacutem
melhorar a sua imagem Os responsaacuteveis passam as informaccedilotildees sobre sauacutede
e alimentaccedilatildeo saudaacutevel a todos os participantes dos programas implantados
pela empresa
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
Um dos meacutetodos adotados pela X Sauacutede para avaliar o impacto do PQVT
foi aplicar uma pesquisa de clima organizacional com o auxiacutelio da equipe de
Recursos Humanos responsaacutevel pela mediccedilatildeo deste indicador com a intenccedilatildeo
de verificar se haveraacute resistecircncia por parte dos colaboradores em participar do
programa
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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VASCONCELOS A F Qualidade de Vida no Trabalho origem evoluccedilatildeo e
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VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
Disponiacutevel em 30052010
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
44 A Pesquisa de Clima Organizacional visou em um primeiro momento
analisar a organizaccedilatildeo do ambiente de trabalho bem como o conjunto de
condiccedilotildees que caracterizam o estado de satisfaccedilatildeo eou insatisfaccedilatildeo dos
colaboradores da empresa e das demais pessoas que com eles interagem
As principais contribuiccedilotildees da Pesquisa de Clima Organizacional na
empresa foram
bull Buscar o alinhamento da cultura com as accedilotildees efetivas da
empresa
bull Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores
bull Integrar os diversos processos e aacutereas funcionais
bull Otimizar a comunicaccedilatildeo
bull Minimizar a burocracia
bull Identificar necessidades de treinamento desenvolvimento
pessoalgerencial e de educaccedilatildeo empresarial
bull Enfocar o cliente interno e externo
bull Otimizar as accedilotildees gerenciais tornando-as mais consistentes
bull Organizar flexibilizar e agilizar as atividades da organizaccedilatildeo
dentre outras
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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MELLO Mocircnica Seixas de Oliveira Qualidade de Vida no Trabalho e
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RECHZIEGEL Waldir e RECHZIEGEL Rosacircngela M Vanalle - Novas Praacuteticas
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no niacutevel gerencial 2ed Petroacutepolis Editora Vozes 19995 e 1999
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57
VASCONCELOS A F Qualidade de Vida no Trabalho origem evoluccedilatildeo e
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VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
Disponiacutevel em 30052010
URL httpwwwhigieneocupacionalcombrdowloadqualidade-vissanidoc p
13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
45
Figura 3 ndash Etapas da Implantaccedilatildeo
Avaliaccedilatildeo e
difusatildeo
Concepccedilatildeo e implantaccedilatildeo do projeto
Diagnoacutestico
Preparaccedilatildeo
Sensibilizaccedilatildeo
PQVT
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ABRANDH ndash Accedilatildeo Brasileira pela Nutriccedilatildeo e Direitos Humanos Disponiacutevel em
122009 p2 ndash Brasiacutelia ltURL httpwwwabrandhorgbrartigoshtmlgt
ABQV ndash Gentileza gera Gentileza
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Acadecircmico ndash Profordm do AVM - (Instituto A Vez do Mestre) Disponiacutevel em 03 a
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FERNANDES Eda Conte Qualidade de Vida no Trabalho como medir para
melhorar 2 ed SalvadorBA Casa da Qualidade Editora Ltda 1996 p 48
FRANCcedilA A C L Qualidade de vida no trabalho conceitos abordqagens
inivaccedilotildees e desafios nas empresas brasileiras Revista Brasileira de Medicina
Psicossomaacutetica Rio de Janeiro v1 nordm 2 p80 abrmaijun 1997
HANDY Charles A Era do Paradoxo Dando um sentido para o futuro - Satildeo
Paulo Makron Books 1995 ndash p 310-311
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Sauacutede Coletiva Rio de Janeiro V5 n1 p 20000
MASI Domenico de - O Futuro do Trabalho ndash Fadiga e Oacutecio na Sociedade Poacutes
Industrial Editora UNB e Joseacute Olympio 2000 Rio de Janeiro p 13 p207 e
p330- 354
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Borges ndash Best ndash Seller n1 no Cnadaacute- Rio de Janeiro Jorge Zahar Ed 2008
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Satildeo Paulo Editora Best Seller 1997
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GRUPO WHOQOL ROSA Marco Antocircnio Salles
URL lthttpwwwefdeportescomRevista Digital ndash Buenos Aires ndash Ano 12 ndash nordm
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suplementar manual teacutecnico Agecircncia Nacional de Sauacutede Suplementar -2
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79
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MELLO Mocircnica Seixas de Oliveira Qualidade de Vida no Trabalho e
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PASTORE Joseacute ndash O Custo da doenccedila do trabalho Publicado em O Estado de
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PASTORE Joseacute Trabalho Custa Caro Satildeo Paulo Editora LTR (2007)
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Disponiacutevel em 30052010 - ltURL httpnutricaosaudegovbrpasphpgt
RECHZIEGEL Waldir e RECHZIEGEL Rosacircngela M Vanalle - Novas Praacuteticas
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de Piracicaba - p1-2 Disponiacutevel em 20042010
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RODRIGUES Jucimara da Costa ndash Artigo Qualidade de Vida no Trabalho
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RODRIGUES Marcus V C Qualidade de Vida no Trabalho evoluccedilatildeo e anaacutelise
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RODRIGUES Marcus V C Qualidade de vida no trabalho 2 edRio de
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57
VASCONCELOS A F Qualidade de Vida no Trabalho origem evoluccedilatildeo e
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p23-35 janeiromarccedilo 2001
URL httpwwweaduspbrcadpesqarquivosv08 - 1 art 03 pdf
VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
Disponiacutevel em 30052010
URL httpwwwhigieneocupacionalcombrdowloadqualidade-vissanidoc p
13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
46 Segue abaixo a descriccedilatildeo das etapas da implantaccedilatildeo do programa
1 Sensibilizaccedilatildeo ndash Fase de apresentaccedilatildeo do programa pela aacuterea de
RH a direccedilatildeo da empresa
2 Preparaccedilatildeo ndash Fase da formaccedilatildeo da equipe do projeto
estruturando o modelo aos instrumentos a serem utilizados
3 Diagnoacutestico ndash O programa divide em dois aspectos
v Coleta de informaccedilotildees sobre a natureza e funcionamento do
sistema teacutecnico
v Levantamento em termos de satisfaccedilatildeo dos colaboradores
participante do programa
4 Concepccedilatildeo a implantaccedilatildeo do projeto ndash Estabelece as
prioridades a um cronograma de implantaccedilatildeo da mudanccedila para melhoria em
v Tecnologia meacutetodos de trabalho equipamentos etc
v Novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho equipes
autogerenciadas
v Meacutetodo de gestatildeo supervisatildeo tomada de decisatildeo etc
v Praacuteticas e a poliacuteticas de pessoal formaccedilatildeo treinamento e
avaliaccedilatildeo
v Ambiente fiacutesico seguranccedila higiene fatores de stress
5 Avaliaccedilatildeo e difusatildeo ndash Eacute necessaacuteria para prosseguir a implantaccedilatildeo
das mudanccedilas e a manutenccedilatildeo do programa
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ABRANDH ndash Accedilatildeo Brasileira pela Nutriccedilatildeo e Direitos Humanos Disponiacutevel em
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VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
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13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
47
Como accedilotildees do programa de sauacutede para os colaboradores a empresa
realiza palestras sobre assuntos variados na aacuterea de sauacutede envia
mensalmente Newsletter sobre temas de sauacutede conforme calendaacuterio da
empresa e disponibilizaccedilatildeo de folders educativos
Sendo assim foram criadas normas dando prioridade agrave prevenccedilatildeo de
acidentes e a promoccedilatildeo da sauacutede A preocupaccedilatildeo do programa eacute afastar os
riscos das condiccedilotildees de trabalho dos colaboradores Foram criadas novas
regras tais como o uso obrigatoacuterio de EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual ndash e o planejamento preacutevio dos trabalhos em obras e serviccedilos de
manutenccedilatildeo de equipamentos e o monitoramento constante do ambiente e das
condiccedilotildees de trabalho
Satildeo determinadas pelo RH as responsabilidades dos liacutederes
colaboradores terceirizados e dos membros da Comissatildeo Interna de
Prevenccedilatildeo de Acidentes ndash CIPA ndash que tem como objetivo a prevenccedilatildeo de
acidentes e doenccedilas decorrentes do trabalho De modo a tornar compatiacutevel
permanentemente o trabalho com a preservaccedilatildeo da vida e da promoccedilatildeo da
sauacutede do trabalhador algumas accedilotildees satildeo executadas com o apoio e
orientaccedilatildeo do Teacutecnico de Seguranccedila e dos Meacutedicos do Trabalho Dentre as
accedilotildees mencionadas se destacam
bull Cumprir e fazer cumprir as normas de seguranccedila higiene e
condiccedilotildees de trabalho com atenccedilatildeo especial aos riscos fiacutesicos
quiacutemicos e bioloacutegicos
bull Exigir dos terceiros que trabalham de forma permanente ou parcial
o cumprimento das normas de seguranccedila e condiccedilotildees de trabalho
bull Promover medidas de prevenccedilatildeo de acidentes visando reduzir e
ateacute eliminar os riscos seguranccedila e sauacutede dos colaboradores
bull Buscar prevenccedilatildeo de acidentes e doenccedilas ocupacionais atraveacutes da
avaliaccedilatildeo teacutecnica e as correccedilotildees ou melhorias nos ambientes de
trabalho
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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RECHZIEGEL Waldir e RECHZIEGEL Rosacircngela M Vanalle - Novas Praacuteticas
de Recursos Humanos e a Competitividade UNIMEP - Universidade Metodista
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RODRIGUES Jucimara da Costa ndash Artigo Qualidade de Vida no Trabalho
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RODRIGUES Marcus V C Qualidade de Vida no Trabalho evoluccedilatildeo e anaacutelise
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VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
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58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
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11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
48 bull Avaliar definir e aplicar os EPIacutes ndash Equipamentos de Proteccedilatildeo
Individual quando e aonde natildeo for possiacutevel a eliminaccedilatildeo do risco
bull Promover a realizaccedilatildeo de atividades de conscientizaccedilatildeo como
cursos palestras ou treinamentos quanto agrave engenharia de
seguranccedila do trabalho quando julgar necessaacuterio ao melhor
desempenho dos colaboradores
bull Investigar e analisar os acidentes e doenccedilas ocupacionais e sendo
comprovada a causalidade com o trabalho registraacute-los conforme
os preceitos legais
bull Promover anualmente a Semana Interna de Prevenccedilatildeo de
Acidentes (SIPAT)
Por meio deste programa o RH da X Sauacutede demonstrar uma efetiva
preocupaccedilatildeo com o bem estar fiacutesico e mental de seus colaboradores Alguns
dos dados apresentados foram coletados no final de cada etapa do programa
da empresa e com os resultados disponibilizados no jornal e mural internos da
mesma
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ABRANDH ndash Accedilatildeo Brasileira pela Nutriccedilatildeo e Direitos Humanos Disponiacutevel em
122009 p2 ndash Brasiacutelia ltURL httpwwwabrandhorgbrartigoshtmlgt
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Acadecircmico ndash Profordm do AVM - (Instituto A Vez do Mestre) Disponiacutevel em 03 a
042010
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melhorar 2 ed SalvadorBA Casa da Qualidade Editora Ltda 1996 p 48
FRANCcedilA A C L Qualidade de vida no trabalho conceitos abordqagens
inivaccedilotildees e desafios nas empresas brasileiras Revista Brasileira de Medicina
Psicossomaacutetica Rio de Janeiro v1 nordm 2 p80 abrmaijun 1997
HANDY Charles A Era do Paradoxo Dando um sentido para o futuro - Satildeo
Paulo Makron Books 1995 ndash p 310-311
LACAZ FAC Qualidade de vida no trabalho e sauacutededoenccedila ndash Ciecircncia amp
Sauacutede Coletiva Rio de Janeiro V5 n1 p 20000
MASI Domenico de - O Futuro do Trabalho ndash Fadiga e Oacutecio na Sociedade Poacutes
Industrial Editora UNB e Joseacute Olympio 2000 Rio de Janeiro p 13 p207 e
p330- 354
SCHWARCZ Joeph A - Uma Maccedila por Dia Mitos e Verdades sobre os
aliemntos que Comemos Joe Schwarcz Traduccedilatildeo Maria Luiza X De A
Borges ndash Best ndash Seller n1 no Cnadaacute- Rio de Janeiro Jorge Zahar Ed 2008
SILVA M A DS MARCH Ricardo Sauacutede e Qualidade de Vida no Trabalho
Satildeo Paulo Editora Best Seller 1997
53
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406 p p37
SUCESSO E PB Bom Trabalho e Qualidade de Vida Rio de Janeiro
Qualitymark Editora e Dunya Editora 1998
DOMINGOS Lino e PIANTA Faacutetima Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais (ndash
Ano11 2002 PDT) Disponiacutevel em 30052010
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Cavancanti Graciela Santos ndash Influecircncia da Espirituailidade no Processo de
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54
BIBLIOGRAFIA CITADA
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para os Serviccedilos de Sauacutede Seacuterie A Normas e Manuais Teacutecnicos n 114
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BUacuteRIGO Carla Cristina Dutra Qualidade de vida no trabalho Um estudo de
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(Mestrado em Administraccedilatildeo) ndash Curso de Poacutes- Graduaccedilatildeo em Administraccedilatildeo
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CARMELO Eduardo - Qualidade De Vida No Trabalho Artigo escrito para a
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DOMINGOS Lino e PIANTA Faacutetima Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais (ndash
Ano11 2002 pdf) Disponiacutevel em 30052010
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Cavancanti Graciela Santos ndash Influecircncia da Espirituailidade no Processo de
Lideranccedila e Qualidade de Vida nas Organizaccedilotildees Disponiacutevel em 13082010
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GRUPO WHOQOL Teixeira Stefani Clarissa - Qualidade de vida do
trabalhador discussatildeo conceitual Disponiacutevel em 20052010
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nordm 136 ndash septiembre de 2009 p2-15
GRUPO WHOQOL ROSA Marco Antocircnio Salles
URL lthttpwwwefdeportescomRevista Digital ndash Buenos Aires ndash Ano 12 ndash nordm
108 ndash mayo 2007 Disponiacutevel em 30072010
Legislaccedilatildeo da Sauacutede do Trabalhador Artigo Sauacutede do Trabalhador -
Regulamenta a NOB SUS Disponiacutevel em 011996
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suplementar manual teacutecnico Agecircncia Nacional de Sauacutede Suplementar -2
Edrev e atual ndash Rio de Janeiro ANS 2007 p13-14181944-455764-6578-
79
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MELLO Mocircnica Seixas de Oliveira Qualidade de Vida no Trabalho e
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PASTORE Joseacute ndash O Custo da doenccedila do trabalho Publicado em O Estado de
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56
URL httpwwwjosepastorecombrartigosrtrt_262htm
PASTORE Joseacute Trabalho Custa Caro Satildeo Paulo Editora LTR (2007)
Disponiacutevel em 22072008
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PNAN ndash Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo ndash Ministeacuterio da Sauacutede
Disponiacutevel em 30052010 - ltURL httpnutricaosaudegovbrpasphpgt
RECHZIEGEL Waldir e RECHZIEGEL Rosacircngela M Vanalle - Novas Praacuteticas
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de Piracicaba - p1-2 Disponiacutevel em 20042010
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RODRIGUES Jucimara da Costa ndash Artigo Qualidade de Vida no Trabalho
(QVT) Disponiacutevel em novembro de 2002 p7-10
ltURL httpwwwscestacioberevistaspapirus010docgt
RODRIGUES Marcus V C Qualidade de Vida no Trabalho evoluccedilatildeo e anaacutelise
no niacutevel gerencial 2ed Petroacutepolis Editora Vozes 19995 e 1999
RODRIGUES Marcus V C Qualidade de vida no trabalho 2 edRio de
Janeiro Vozes 1994
SILVA Andreacute ndash Qualidade de Vida no Trabalho e Suas Perspectivas
Administraccedilatildeo e Negoacutecios Disponiacutevel em 24092009
URL httpwwwwebartigoscomarticles252901 pagina1html
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VASCONCELOS A F Qualidade de Vida no Trabalho origem evoluccedilatildeo e
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p23-35 janeiromarccedilo 2001
URL httpwwweaduspbrcadpesqarquivosv08 - 1 art 03 pdf
VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
Disponiacutevel em 30052010
URL httpwwwhigieneocupacionalcombrdowloadqualidade-vissanidoc p
13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
49
CONCLUSAtildeO
Cada vez mais o mercado de trabalho torna-se competitivo e exige das
organizaccedilotildees diferenciais em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia Para que isso aconteccedila
as pessoas precisam aumentar de forma contiacutenua os niacuteveis de produtividade
Em contrapartida os trabalhadores tornaram-se mais exigentes com relaccedilatildeo a
qualidade de vida no ambiente de trabalho ao ambiente de conviacutevio nas
organizaccedilotildees
Este estudo apresenta evidecircncias de que a qualidade de vida dos
colaboradores influi diretamente na execuccedilatildeo das metas da organizaccedilatildeo E por
consequumlecircncia na produccedilatildeo desta A empresa que natildeo atenta para a Qualidade
de Vida no Trabalho compromete com base nos dados e referecircncias
apresentados sua eficiecircncia e sustentabilidade de longo prazo uma vez que
os seus colaboradores iratildeo desempenhar suas funccedilotildees aqueacutem de suas
possibilidades e competecircncias
A qualidade de vida no trabalho eacute um dos desafios para RH no ambiente
atual de qualquer organizaccedilatildeo Quanto maior for o investimento em qualidade
de vida para os colaboradores em consonacircncia com os modelos e o estudo de
caso apresentado maior seraacute o retorno em termos de produtividade qualidade
e rentabilidade para a organizaccedilatildeo E as empresas como a X Sauacutede jaacute se
conscientizaram da necessidade da implantaccedilatildeo de programas de qualidade de
vida no trabalho para que a sauacutede reflita seguranccedila e esta em maior nuacutemero
dias trabalhados em menor abstinecircncia e melhoria do desempenho coletivo e
individual
O sucesso dos programas da X Sauacutede depende do envolvimento de todos
os integrantes da empresa e principalmente do RH que deveraacute oferecer
treinamento aos colaboradores e acompanhar o grau de satisfaccedilatildeo dos
mesmos Eacute de suma importacircncia que o RH perceba e trabalhe a questatildeo
humana de seus colaboradores de forma a perceber que o absenteiacutesmo as
doenccedilas crocircnicas e os acidentes satildeo reduzidos por meio de programas como
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ABRANDH ndash Accedilatildeo Brasileira pela Nutriccedilatildeo e Direitos Humanos Disponiacutevel em
122009 p2 ndash Brasiacutelia ltURL httpwwwabrandhorgbrartigoshtmlgt
ABQV ndash Gentileza gera Gentileza
BALTAR Viniacutecius Calegari - Qualidade de Vida no Trabalho ndash Material
Acadecircmico ndash Profordm do AVM - (Instituto A Vez do Mestre) Disponiacutevel em 03 a
042010
FERNANDES Eda Conte Qualidade de Vida no Trabalho como medir para
melhorar 2 ed SalvadorBA Casa da Qualidade Editora Ltda 1996 p 48
FRANCcedilA A C L Qualidade de vida no trabalho conceitos abordqagens
inivaccedilotildees e desafios nas empresas brasileiras Revista Brasileira de Medicina
Psicossomaacutetica Rio de Janeiro v1 nordm 2 p80 abrmaijun 1997
HANDY Charles A Era do Paradoxo Dando um sentido para o futuro - Satildeo
Paulo Makron Books 1995 ndash p 310-311
LACAZ FAC Qualidade de vida no trabalho e sauacutededoenccedila ndash Ciecircncia amp
Sauacutede Coletiva Rio de Janeiro V5 n1 p 20000
MASI Domenico de - O Futuro do Trabalho ndash Fadiga e Oacutecio na Sociedade Poacutes
Industrial Editora UNB e Joseacute Olympio 2000 Rio de Janeiro p 13 p207 e
p330- 354
SCHWARCZ Joeph A - Uma Maccedila por Dia Mitos e Verdades sobre os
aliemntos que Comemos Joe Schwarcz Traduccedilatildeo Maria Luiza X De A
Borges ndash Best ndash Seller n1 no Cnadaacute- Rio de Janeiro Jorge Zahar Ed 2008
SILVA M A DS MARCH Ricardo Sauacutede e Qualidade de Vida no Trabalho
Satildeo Paulo Editora Best Seller 1997
53
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406 p p37
SUCESSO E PB Bom Trabalho e Qualidade de Vida Rio de Janeiro
Qualitymark Editora e Dunya Editora 1998
DOMINGOS Lino e PIANTA Faacutetima Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais (ndash
Ano11 2002 PDT) Disponiacutevel em 30052010
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sdoc p8
Cavancanti Graciela Santos ndash Influecircncia da Espirituailidade no Processo de
Lideranccedila e Qualidade de Vida nas Organizaccedilotildees Disponiacutevel em 13082010
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BIBLIOGRAFIA CITADA
BRASIL Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil Organizaccedilatildeo Pan-Americana da
SauacutedeBrasil Doenccedilas relacionadas ao trabalho Manual de Procedimentos
para os Serviccedilos de Sauacutede Seacuterie A Normas e Manuais Teacutecnicos n 114
BrasiacuteliaDF 2001
BUacuteRIGO Carla Cristina Dutra Qualidade de vida no trabalho Um estudo de
caso na Universidade Federal de Santa Catarina 1997 144 f Dissertaccedilatildeo
(Mestrado em Administraccedilatildeo) ndash Curso de Poacutes- Graduaccedilatildeo em Administraccedilatildeo
Universidade Federal de Santa Catarina Florianoacutepolis
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Palestra Qualidade de Vida no Trabalho no IV Congresso Norte Paranaense de
Recursos Humanos em Londrina ndash Paranaacute Disponiacutevel em Janeiro 0- 2007
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CONTE Antocircnio Laacutezaro Qualidade de Vida no Trabalho Disponiacutevel em
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Atenccedilatildeo Diferenciada dos trabalhadores no Serviccedilo de Sauacutede Disponiacutevel em
20042010
ltURL httpwwwhigieneocupacionalcombrdownload-o-campo-da-saudemdash
elizabeth_diasrtfgt
DOMINGOS Lino e PIANTA Faacutetima Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais (ndash
Ano11 2002 pdf) Disponiacutevel em 30052010
URLhttpwwwactravitciloorgenglishcalendar2002A1_274401_Conceito
sdoc p8
55
Cavancanti Graciela Santos ndash Influecircncia da Espirituailidade no Processo de
Lideranccedila e Qualidade de Vida nas Organizaccedilotildees Disponiacutevel em 13082010
URLhttpwwwabqvorgbrartigos_leituraphpid=55
GRUPO WHOQOL Teixeira Stefani Clarissa - Qualidade de vida do
trabalhador discussatildeo conceitual Disponiacutevel em 20052010
URL lthttpwwwefdeportescomRevista Digital ndash Buenos Aires ndash Ano 14 ndash
nordm 136 ndash septiembre de 2009 p2-15
GRUPO WHOQOL ROSA Marco Antocircnio Salles
URL lthttpwwwefdeportescomRevista Digital ndash Buenos Aires ndash Ano 12 ndash nordm
108 ndash mayo 2007 Disponiacutevel em 30072010
Legislaccedilatildeo da Sauacutede do Trabalhador Artigo Sauacutede do Trabalhador -
Regulamenta a NOB SUS Disponiacutevel em 011996
ltURLhttpwwwportalsaudegovbrportalsaudeareacfmid_area=1146gt
MANUAL Promoccedilatildeo da sauacutede e prevenccedilatildeo de riscos de doenccedilas na sauacutede
suplementar manual teacutecnico Agecircncia Nacional de Sauacutede Suplementar -2
Edrev e atual ndash Rio de Janeiro ANS 2007 p13-14181944-455764-6578-
79
167pltURLhttpwwwbvsmssaudegovbrbvspublicacoespromocao_saude_
prevencao_riscos_doencaspdfgt
MELLO Mocircnica Seixas de Oliveira Qualidade de Vida no Trabalho e
Motivaccedilatildeo Disponiacutevel em 10052010
URL httpwwwassevimedubragrhes2edicaomonicapdf
PASTORE Joseacute ndash O Custo da doenccedila do trabalho Publicado em O Estado de
S Paulo Disponiacutevel em 22072008 p1-2
56
URL httpwwwjosepastorecombrartigosrtrt_262htm
PASTORE Joseacute Trabalho Custa Caro Satildeo Paulo Editora LTR (2007)
Disponiacutevel em 22072008
URL httpwwwjosepastorecombrartigosrtrt_262htm
PAT - Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador (Brasil) (PAT) ndash 2ordf Ediccedilatildeo ndash
Brasiacutelia MTE SIT DSST COPAT 2006 URLhttp wwwmtegovbrpat p7-
17
PNAN ndash Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo ndash Ministeacuterio da Sauacutede
Disponiacutevel em 30052010 - ltURL httpnutricaosaudegovbrpasphpgt
RECHZIEGEL Waldir e RECHZIEGEL Rosacircngela M Vanalle - Novas Praacuteticas
de Recursos Humanos e a Competitividade UNIMEP - Universidade Metodista
de Piracicaba - p1-2 Disponiacutevel em 20042010
ltURLhttpwwwabeproorgbrbibliotecaENEGEP2000_E0032PDFgt
RODRIGUES Jucimara da Costa ndash Artigo Qualidade de Vida no Trabalho
(QVT) Disponiacutevel em novembro de 2002 p7-10
ltURL httpwwwscestacioberevistaspapirus010docgt
RODRIGUES Marcus V C Qualidade de Vida no Trabalho evoluccedilatildeo e anaacutelise
no niacutevel gerencial 2ed Petroacutepolis Editora Vozes 19995 e 1999
RODRIGUES Marcus V C Qualidade de vida no trabalho 2 edRio de
Janeiro Vozes 1994
SILVA Andreacute ndash Qualidade de Vida no Trabalho e Suas Perspectivas
Administraccedilatildeo e Negoacutecios Disponiacutevel em 24092009
URL httpwwwwebartigoscomarticles252901 pagina1html
57
VASCONCELOS A F Qualidade de Vida no Trabalho origem evoluccedilatildeo e
perspectivas Caderno de Pesquisas em Administraccedilatildeo Satildeo Paulo v 08 nordm 1
p23-35 janeiromarccedilo 2001
URL httpwwweaduspbrcadpesqarquivosv08 - 1 art 03 pdf
VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
Disponiacutevel em 30052010
URL httpwwwhigieneocupacionalcombrdowloadqualidade-vissanidoc p
13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
50 os mencionados O que efetivamente traz bons resultados operacionais e
melhora a reputaccedilatildeo e fortalece as marcas de uma organizaccedilatildeo
Os programas de sauacutede do trabalhador da X Sauacutede e seu crescimento e
resultados no mercado brasileiro bem como as apreciaccedilotildees de suas chefias
levam a considerar que realmente haacute uma forte relaccedilatildeo entre resultado e a
sauacutede do trabalhador E as leis e estudos no Brasil reafirmam tal posiccedilatildeo e
conclusatildeo
Outros estudos podem ser desenvolvidos em empresa de outros setores
para verificar por meio de maior amplitude e evidecircncias tal hipoacutetese Aleacutem de
pesquisas e estudos controlados em organizaccedilotildees da sauacutede e da produtividade
antes e depois de programas similares
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ABRANDH ndash Accedilatildeo Brasileira pela Nutriccedilatildeo e Direitos Humanos Disponiacutevel em
122009 p2 ndash Brasiacutelia ltURL httpwwwabrandhorgbrartigoshtmlgt
ABQV ndash Gentileza gera Gentileza
BALTAR Viniacutecius Calegari - Qualidade de Vida no Trabalho ndash Material
Acadecircmico ndash Profordm do AVM - (Instituto A Vez do Mestre) Disponiacutevel em 03 a
042010
FERNANDES Eda Conte Qualidade de Vida no Trabalho como medir para
melhorar 2 ed SalvadorBA Casa da Qualidade Editora Ltda 1996 p 48
FRANCcedilA A C L Qualidade de vida no trabalho conceitos abordqagens
inivaccedilotildees e desafios nas empresas brasileiras Revista Brasileira de Medicina
Psicossomaacutetica Rio de Janeiro v1 nordm 2 p80 abrmaijun 1997
HANDY Charles A Era do Paradoxo Dando um sentido para o futuro - Satildeo
Paulo Makron Books 1995 ndash p 310-311
LACAZ FAC Qualidade de vida no trabalho e sauacutededoenccedila ndash Ciecircncia amp
Sauacutede Coletiva Rio de Janeiro V5 n1 p 20000
MASI Domenico de - O Futuro do Trabalho ndash Fadiga e Oacutecio na Sociedade Poacutes
Industrial Editora UNB e Joseacute Olympio 2000 Rio de Janeiro p 13 p207 e
p330- 354
SCHWARCZ Joeph A - Uma Maccedila por Dia Mitos e Verdades sobre os
aliemntos que Comemos Joe Schwarcz Traduccedilatildeo Maria Luiza X De A
Borges ndash Best ndash Seller n1 no Cnadaacute- Rio de Janeiro Jorge Zahar Ed 2008
SILVA M A DS MARCH Ricardo Sauacutede e Qualidade de Vida no Trabalho
Satildeo Paulo Editora Best Seller 1997
53
SMITH Adam - Riqueza das Naccedilotildees Ediccedilatildeo Revista 2007 Ed Hermes 2008-
406 p p37
SUCESSO E PB Bom Trabalho e Qualidade de Vida Rio de Janeiro
Qualitymark Editora e Dunya Editora 1998
DOMINGOS Lino e PIANTA Faacutetima Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais (ndash
Ano11 2002 PDT) Disponiacutevel em 30052010
URLhttpwwwactravitciloorgenglishcalendar2002A1_274401_Conceito
sdoc p8
Cavancanti Graciela Santos ndash Influecircncia da Espirituailidade no Processo de
Lideranccedila e Qualidade de Vida nas Organizaccedilotildees Disponiacutevel em 13082010
URLhttpwwwabqvorgbrartigos_leituraphpid=55
54
BIBLIOGRAFIA CITADA
BRASIL Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil Organizaccedilatildeo Pan-Americana da
SauacutedeBrasil Doenccedilas relacionadas ao trabalho Manual de Procedimentos
para os Serviccedilos de Sauacutede Seacuterie A Normas e Manuais Teacutecnicos n 114
BrasiacuteliaDF 2001
BUacuteRIGO Carla Cristina Dutra Qualidade de vida no trabalho Um estudo de
caso na Universidade Federal de Santa Catarina 1997 144 f Dissertaccedilatildeo
(Mestrado em Administraccedilatildeo) ndash Curso de Poacutes- Graduaccedilatildeo em Administraccedilatildeo
Universidade Federal de Santa Catarina Florianoacutepolis
CARMELO Eduardo - Qualidade De Vida No Trabalho Artigo escrito para a
Palestra Qualidade de Vida no Trabalho no IV Congresso Norte Paranaense de
Recursos Humanos em Londrina ndash Paranaacute Disponiacutevel em Janeiro 0- 2007
ltURL httpwwwrhportalcombrartigoswmviewphpidc_cad=a7o2sdrwigt
CONTE Antocircnio Laacutezaro Qualidade de Vida no Trabalho Disponiacutevel em
072003 p33 -
ltURLhttpwwwfaeedupdfrev_fae_business_07_2003_gestao_10pdfgt
COSTA Elizabeth Dias Costa ndash Aspectos Conceituais e Estrateacutegicos para uma
Atenccedilatildeo Diferenciada dos trabalhadores no Serviccedilo de Sauacutede Disponiacutevel em
20042010
ltURL httpwwwhigieneocupacionalcombrdownload-o-campo-da-saudemdash
elizabeth_diasrtfgt
DOMINGOS Lino e PIANTA Faacutetima Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais (ndash
Ano11 2002 pdf) Disponiacutevel em 30052010
URLhttpwwwactravitciloorgenglishcalendar2002A1_274401_Conceito
sdoc p8
55
Cavancanti Graciela Santos ndash Influecircncia da Espirituailidade no Processo de
Lideranccedila e Qualidade de Vida nas Organizaccedilotildees Disponiacutevel em 13082010
URLhttpwwwabqvorgbrartigos_leituraphpid=55
GRUPO WHOQOL Teixeira Stefani Clarissa - Qualidade de vida do
trabalhador discussatildeo conceitual Disponiacutevel em 20052010
URL lthttpwwwefdeportescomRevista Digital ndash Buenos Aires ndash Ano 14 ndash
nordm 136 ndash septiembre de 2009 p2-15
GRUPO WHOQOL ROSA Marco Antocircnio Salles
URL lthttpwwwefdeportescomRevista Digital ndash Buenos Aires ndash Ano 12 ndash nordm
108 ndash mayo 2007 Disponiacutevel em 30072010
Legislaccedilatildeo da Sauacutede do Trabalhador Artigo Sauacutede do Trabalhador -
Regulamenta a NOB SUS Disponiacutevel em 011996
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MANUAL Promoccedilatildeo da sauacutede e prevenccedilatildeo de riscos de doenccedilas na sauacutede
suplementar manual teacutecnico Agecircncia Nacional de Sauacutede Suplementar -2
Edrev e atual ndash Rio de Janeiro ANS 2007 p13-14181944-455764-6578-
79
167pltURLhttpwwwbvsmssaudegovbrbvspublicacoespromocao_saude_
prevencao_riscos_doencaspdfgt
MELLO Mocircnica Seixas de Oliveira Qualidade de Vida no Trabalho e
Motivaccedilatildeo Disponiacutevel em 10052010
URL httpwwwassevimedubragrhes2edicaomonicapdf
PASTORE Joseacute ndash O Custo da doenccedila do trabalho Publicado em O Estado de
S Paulo Disponiacutevel em 22072008 p1-2
56
URL httpwwwjosepastorecombrartigosrtrt_262htm
PASTORE Joseacute Trabalho Custa Caro Satildeo Paulo Editora LTR (2007)
Disponiacutevel em 22072008
URL httpwwwjosepastorecombrartigosrtrt_262htm
PAT - Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador (Brasil) (PAT) ndash 2ordf Ediccedilatildeo ndash
Brasiacutelia MTE SIT DSST COPAT 2006 URLhttp wwwmtegovbrpat p7-
17
PNAN ndash Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo ndash Ministeacuterio da Sauacutede
Disponiacutevel em 30052010 - ltURL httpnutricaosaudegovbrpasphpgt
RECHZIEGEL Waldir e RECHZIEGEL Rosacircngela M Vanalle - Novas Praacuteticas
de Recursos Humanos e a Competitividade UNIMEP - Universidade Metodista
de Piracicaba - p1-2 Disponiacutevel em 20042010
ltURLhttpwwwabeproorgbrbibliotecaENEGEP2000_E0032PDFgt
RODRIGUES Jucimara da Costa ndash Artigo Qualidade de Vida no Trabalho
(QVT) Disponiacutevel em novembro de 2002 p7-10
ltURL httpwwwscestacioberevistaspapirus010docgt
RODRIGUES Marcus V C Qualidade de Vida no Trabalho evoluccedilatildeo e anaacutelise
no niacutevel gerencial 2ed Petroacutepolis Editora Vozes 19995 e 1999
RODRIGUES Marcus V C Qualidade de vida no trabalho 2 edRio de
Janeiro Vozes 1994
SILVA Andreacute ndash Qualidade de Vida no Trabalho e Suas Perspectivas
Administraccedilatildeo e Negoacutecios Disponiacutevel em 24092009
URL httpwwwwebartigoscomarticles252901 pagina1html
57
VASCONCELOS A F Qualidade de Vida no Trabalho origem evoluccedilatildeo e
perspectivas Caderno de Pesquisas em Administraccedilatildeo Satildeo Paulo v 08 nordm 1
p23-35 janeiromarccedilo 2001
URL httpwwweaduspbrcadpesqarquivosv08 - 1 art 03 pdf
VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
Disponiacutevel em 30052010
URL httpwwwhigieneocupacionalcombrdowloadqualidade-vissanidoc p
13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
51 ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
bull Principais programas de qualidade de Vida no Trabalho segundo
chefias
bull Existecircncia de accedilotildees estrateacutegicas do RH relativo ao tema
bull Fontes formais documentos relatoacuterios etc
bull Fontes informais comentaacuterios de colaboradores
bull Notiacutecias divulgadas pelos meios de comunicaccedilatildeo
52
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
ABRANDH ndash Accedilatildeo Brasileira pela Nutriccedilatildeo e Direitos Humanos Disponiacutevel em
122009 p2 ndash Brasiacutelia ltURL httpwwwabrandhorgbrartigoshtmlgt
ABQV ndash Gentileza gera Gentileza
BALTAR Viniacutecius Calegari - Qualidade de Vida no Trabalho ndash Material
Acadecircmico ndash Profordm do AVM - (Instituto A Vez do Mestre) Disponiacutevel em 03 a
042010
FERNANDES Eda Conte Qualidade de Vida no Trabalho como medir para
melhorar 2 ed SalvadorBA Casa da Qualidade Editora Ltda 1996 p 48
FRANCcedilA A C L Qualidade de vida no trabalho conceitos abordqagens
inivaccedilotildees e desafios nas empresas brasileiras Revista Brasileira de Medicina
Psicossomaacutetica Rio de Janeiro v1 nordm 2 p80 abrmaijun 1997
HANDY Charles A Era do Paradoxo Dando um sentido para o futuro - Satildeo
Paulo Makron Books 1995 ndash p 310-311
LACAZ FAC Qualidade de vida no trabalho e sauacutededoenccedila ndash Ciecircncia amp
Sauacutede Coletiva Rio de Janeiro V5 n1 p 20000
MASI Domenico de - O Futuro do Trabalho ndash Fadiga e Oacutecio na Sociedade Poacutes
Industrial Editora UNB e Joseacute Olympio 2000 Rio de Janeiro p 13 p207 e
p330- 354
SCHWARCZ Joeph A - Uma Maccedila por Dia Mitos e Verdades sobre os
aliemntos que Comemos Joe Schwarcz Traduccedilatildeo Maria Luiza X De A
Borges ndash Best ndash Seller n1 no Cnadaacute- Rio de Janeiro Jorge Zahar Ed 2008
SILVA M A DS MARCH Ricardo Sauacutede e Qualidade de Vida no Trabalho
Satildeo Paulo Editora Best Seller 1997
53
SMITH Adam - Riqueza das Naccedilotildees Ediccedilatildeo Revista 2007 Ed Hermes 2008-
406 p p37
SUCESSO E PB Bom Trabalho e Qualidade de Vida Rio de Janeiro
Qualitymark Editora e Dunya Editora 1998
DOMINGOS Lino e PIANTA Faacutetima Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais (ndash
Ano11 2002 PDT) Disponiacutevel em 30052010
URLhttpwwwactravitciloorgenglishcalendar2002A1_274401_Conceito
sdoc p8
Cavancanti Graciela Santos ndash Influecircncia da Espirituailidade no Processo de
Lideranccedila e Qualidade de Vida nas Organizaccedilotildees Disponiacutevel em 13082010
URLhttpwwwabqvorgbrartigos_leituraphpid=55
54
BIBLIOGRAFIA CITADA
BRASIL Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil Organizaccedilatildeo Pan-Americana da
SauacutedeBrasil Doenccedilas relacionadas ao trabalho Manual de Procedimentos
para os Serviccedilos de Sauacutede Seacuterie A Normas e Manuais Teacutecnicos n 114
BrasiacuteliaDF 2001
BUacuteRIGO Carla Cristina Dutra Qualidade de vida no trabalho Um estudo de
caso na Universidade Federal de Santa Catarina 1997 144 f Dissertaccedilatildeo
(Mestrado em Administraccedilatildeo) ndash Curso de Poacutes- Graduaccedilatildeo em Administraccedilatildeo
Universidade Federal de Santa Catarina Florianoacutepolis
CARMELO Eduardo - Qualidade De Vida No Trabalho Artigo escrito para a
Palestra Qualidade de Vida no Trabalho no IV Congresso Norte Paranaense de
Recursos Humanos em Londrina ndash Paranaacute Disponiacutevel em Janeiro 0- 2007
ltURL httpwwwrhportalcombrartigoswmviewphpidc_cad=a7o2sdrwigt
CONTE Antocircnio Laacutezaro Qualidade de Vida no Trabalho Disponiacutevel em
072003 p33 -
ltURLhttpwwwfaeedupdfrev_fae_business_07_2003_gestao_10pdfgt
COSTA Elizabeth Dias Costa ndash Aspectos Conceituais e Estrateacutegicos para uma
Atenccedilatildeo Diferenciada dos trabalhadores no Serviccedilo de Sauacutede Disponiacutevel em
20042010
ltURL httpwwwhigieneocupacionalcombrdownload-o-campo-da-saudemdash
elizabeth_diasrtfgt
DOMINGOS Lino e PIANTA Faacutetima Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais (ndash
Ano11 2002 pdf) Disponiacutevel em 30052010
URLhttpwwwactravitciloorgenglishcalendar2002A1_274401_Conceito
sdoc p8
55
Cavancanti Graciela Santos ndash Influecircncia da Espirituailidade no Processo de
Lideranccedila e Qualidade de Vida nas Organizaccedilotildees Disponiacutevel em 13082010
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GRUPO WHOQOL Teixeira Stefani Clarissa - Qualidade de vida do
trabalhador discussatildeo conceitual Disponiacutevel em 20052010
URL lthttpwwwefdeportescomRevista Digital ndash Buenos Aires ndash Ano 14 ndash
nordm 136 ndash septiembre de 2009 p2-15
GRUPO WHOQOL ROSA Marco Antocircnio Salles
URL lthttpwwwefdeportescomRevista Digital ndash Buenos Aires ndash Ano 12 ndash nordm
108 ndash mayo 2007 Disponiacutevel em 30072010
Legislaccedilatildeo da Sauacutede do Trabalhador Artigo Sauacutede do Trabalhador -
Regulamenta a NOB SUS Disponiacutevel em 011996
ltURLhttpwwwportalsaudegovbrportalsaudeareacfmid_area=1146gt
MANUAL Promoccedilatildeo da sauacutede e prevenccedilatildeo de riscos de doenccedilas na sauacutede
suplementar manual teacutecnico Agecircncia Nacional de Sauacutede Suplementar -2
Edrev e atual ndash Rio de Janeiro ANS 2007 p13-14181944-455764-6578-
79
167pltURLhttpwwwbvsmssaudegovbrbvspublicacoespromocao_saude_
prevencao_riscos_doencaspdfgt
MELLO Mocircnica Seixas de Oliveira Qualidade de Vida no Trabalho e
Motivaccedilatildeo Disponiacutevel em 10052010
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PASTORE Joseacute ndash O Custo da doenccedila do trabalho Publicado em O Estado de
S Paulo Disponiacutevel em 22072008 p1-2
56
URL httpwwwjosepastorecombrartigosrtrt_262htm
PASTORE Joseacute Trabalho Custa Caro Satildeo Paulo Editora LTR (2007)
Disponiacutevel em 22072008
URL httpwwwjosepastorecombrartigosrtrt_262htm
PAT - Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador (Brasil) (PAT) ndash 2ordf Ediccedilatildeo ndash
Brasiacutelia MTE SIT DSST COPAT 2006 URLhttp wwwmtegovbrpat p7-
17
PNAN ndash Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo ndash Ministeacuterio da Sauacutede
Disponiacutevel em 30052010 - ltURL httpnutricaosaudegovbrpasphpgt
RECHZIEGEL Waldir e RECHZIEGEL Rosacircngela M Vanalle - Novas Praacuteticas
de Recursos Humanos e a Competitividade UNIMEP - Universidade Metodista
de Piracicaba - p1-2 Disponiacutevel em 20042010
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RODRIGUES Jucimara da Costa ndash Artigo Qualidade de Vida no Trabalho
(QVT) Disponiacutevel em novembro de 2002 p7-10
ltURL httpwwwscestacioberevistaspapirus010docgt
RODRIGUES Marcus V C Qualidade de Vida no Trabalho evoluccedilatildeo e anaacutelise
no niacutevel gerencial 2ed Petroacutepolis Editora Vozes 19995 e 1999
RODRIGUES Marcus V C Qualidade de vida no trabalho 2 edRio de
Janeiro Vozes 1994
SILVA Andreacute ndash Qualidade de Vida no Trabalho e Suas Perspectivas
Administraccedilatildeo e Negoacutecios Disponiacutevel em 24092009
URL httpwwwwebartigoscomarticles252901 pagina1html
57
VASCONCELOS A F Qualidade de Vida no Trabalho origem evoluccedilatildeo e
perspectivas Caderno de Pesquisas em Administraccedilatildeo Satildeo Paulo v 08 nordm 1
p23-35 janeiromarccedilo 2001
URL httpwwweaduspbrcadpesqarquivosv08 - 1 art 03 pdf
VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
Disponiacutevel em 30052010
URL httpwwwhigieneocupacionalcombrdowloadqualidade-vissanidoc p
13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
52
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
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Paulo Makron Books 1995 ndash p 310-311
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Sauacutede Coletiva Rio de Janeiro V5 n1 p 20000
MASI Domenico de - O Futuro do Trabalho ndash Fadiga e Oacutecio na Sociedade Poacutes
Industrial Editora UNB e Joseacute Olympio 2000 Rio de Janeiro p 13 p207 e
p330- 354
SCHWARCZ Joeph A - Uma Maccedila por Dia Mitos e Verdades sobre os
aliemntos que Comemos Joe Schwarcz Traduccedilatildeo Maria Luiza X De A
Borges ndash Best ndash Seller n1 no Cnadaacute- Rio de Janeiro Jorge Zahar Ed 2008
SILVA M A DS MARCH Ricardo Sauacutede e Qualidade de Vida no Trabalho
Satildeo Paulo Editora Best Seller 1997
53
SMITH Adam - Riqueza das Naccedilotildees Ediccedilatildeo Revista 2007 Ed Hermes 2008-
406 p p37
SUCESSO E PB Bom Trabalho e Qualidade de Vida Rio de Janeiro
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Lideranccedila e Qualidade de Vida nas Organizaccedilotildees Disponiacutevel em 13082010
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nordm 136 ndash septiembre de 2009 p2-15
GRUPO WHOQOL ROSA Marco Antocircnio Salles
URL lthttpwwwefdeportescomRevista Digital ndash Buenos Aires ndash Ano 12 ndash nordm
108 ndash mayo 2007 Disponiacutevel em 30072010
Legislaccedilatildeo da Sauacutede do Trabalhador Artigo Sauacutede do Trabalhador -
Regulamenta a NOB SUS Disponiacutevel em 011996
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MANUAL Promoccedilatildeo da sauacutede e prevenccedilatildeo de riscos de doenccedilas na sauacutede
suplementar manual teacutecnico Agecircncia Nacional de Sauacutede Suplementar -2
Edrev e atual ndash Rio de Janeiro ANS 2007 p13-14181944-455764-6578-
79
167pltURLhttpwwwbvsmssaudegovbrbvspublicacoespromocao_saude_
prevencao_riscos_doencaspdfgt
MELLO Mocircnica Seixas de Oliveira Qualidade de Vida no Trabalho e
Motivaccedilatildeo Disponiacutevel em 10052010
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PASTORE Joseacute ndash O Custo da doenccedila do trabalho Publicado em O Estado de
S Paulo Disponiacutevel em 22072008 p1-2
56
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PASTORE Joseacute Trabalho Custa Caro Satildeo Paulo Editora LTR (2007)
Disponiacutevel em 22072008
URL httpwwwjosepastorecombrartigosrtrt_262htm
PAT - Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador (Brasil) (PAT) ndash 2ordf Ediccedilatildeo ndash
Brasiacutelia MTE SIT DSST COPAT 2006 URLhttp wwwmtegovbrpat p7-
17
PNAN ndash Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo ndash Ministeacuterio da Sauacutede
Disponiacutevel em 30052010 - ltURL httpnutricaosaudegovbrpasphpgt
RECHZIEGEL Waldir e RECHZIEGEL Rosacircngela M Vanalle - Novas Praacuteticas
de Recursos Humanos e a Competitividade UNIMEP - Universidade Metodista
de Piracicaba - p1-2 Disponiacutevel em 20042010
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RODRIGUES Jucimara da Costa ndash Artigo Qualidade de Vida no Trabalho
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ltURL httpwwwscestacioberevistaspapirus010docgt
RODRIGUES Marcus V C Qualidade de Vida no Trabalho evoluccedilatildeo e anaacutelise
no niacutevel gerencial 2ed Petroacutepolis Editora Vozes 19995 e 1999
RODRIGUES Marcus V C Qualidade de vida no trabalho 2 edRio de
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SILVA Andreacute ndash Qualidade de Vida no Trabalho e Suas Perspectivas
Administraccedilatildeo e Negoacutecios Disponiacutevel em 24092009
URL httpwwwwebartigoscomarticles252901 pagina1html
57
VASCONCELOS A F Qualidade de Vida no Trabalho origem evoluccedilatildeo e
perspectivas Caderno de Pesquisas em Administraccedilatildeo Satildeo Paulo v 08 nordm 1
p23-35 janeiromarccedilo 2001
URL httpwwweaduspbrcadpesqarquivosv08 - 1 art 03 pdf
VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
Disponiacutevel em 30052010
URL httpwwwhigieneocupacionalcombrdowloadqualidade-vissanidoc p
13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
53
SMITH Adam - Riqueza das Naccedilotildees Ediccedilatildeo Revista 2007 Ed Hermes 2008-
406 p p37
SUCESSO E PB Bom Trabalho e Qualidade de Vida Rio de Janeiro
Qualitymark Editora e Dunya Editora 1998
DOMINGOS Lino e PIANTA Faacutetima Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais (ndash
Ano11 2002 PDT) Disponiacutevel em 30052010
URLhttpwwwactravitciloorgenglishcalendar2002A1_274401_Conceito
sdoc p8
Cavancanti Graciela Santos ndash Influecircncia da Espirituailidade no Processo de
Lideranccedila e Qualidade de Vida nas Organizaccedilotildees Disponiacutevel em 13082010
URLhttpwwwabqvorgbrartigos_leituraphpid=55
54
BIBLIOGRAFIA CITADA
BRASIL Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil Organizaccedilatildeo Pan-Americana da
SauacutedeBrasil Doenccedilas relacionadas ao trabalho Manual de Procedimentos
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BrasiacuteliaDF 2001
BUacuteRIGO Carla Cristina Dutra Qualidade de vida no trabalho Um estudo de
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Universidade Federal de Santa Catarina Florianoacutepolis
CARMELO Eduardo - Qualidade De Vida No Trabalho Artigo escrito para a
Palestra Qualidade de Vida no Trabalho no IV Congresso Norte Paranaense de
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072003 p33 -
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COSTA Elizabeth Dias Costa ndash Aspectos Conceituais e Estrateacutegicos para uma
Atenccedilatildeo Diferenciada dos trabalhadores no Serviccedilo de Sauacutede Disponiacutevel em
20042010
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DOMINGOS Lino e PIANTA Faacutetima Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais (ndash
Ano11 2002 pdf) Disponiacutevel em 30052010
URLhttpwwwactravitciloorgenglishcalendar2002A1_274401_Conceito
sdoc p8
55
Cavancanti Graciela Santos ndash Influecircncia da Espirituailidade no Processo de
Lideranccedila e Qualidade de Vida nas Organizaccedilotildees Disponiacutevel em 13082010
URLhttpwwwabqvorgbrartigos_leituraphpid=55
GRUPO WHOQOL Teixeira Stefani Clarissa - Qualidade de vida do
trabalhador discussatildeo conceitual Disponiacutevel em 20052010
URL lthttpwwwefdeportescomRevista Digital ndash Buenos Aires ndash Ano 14 ndash
nordm 136 ndash septiembre de 2009 p2-15
GRUPO WHOQOL ROSA Marco Antocircnio Salles
URL lthttpwwwefdeportescomRevista Digital ndash Buenos Aires ndash Ano 12 ndash nordm
108 ndash mayo 2007 Disponiacutevel em 30072010
Legislaccedilatildeo da Sauacutede do Trabalhador Artigo Sauacutede do Trabalhador -
Regulamenta a NOB SUS Disponiacutevel em 011996
ltURLhttpwwwportalsaudegovbrportalsaudeareacfmid_area=1146gt
MANUAL Promoccedilatildeo da sauacutede e prevenccedilatildeo de riscos de doenccedilas na sauacutede
suplementar manual teacutecnico Agecircncia Nacional de Sauacutede Suplementar -2
Edrev e atual ndash Rio de Janeiro ANS 2007 p13-14181944-455764-6578-
79
167pltURLhttpwwwbvsmssaudegovbrbvspublicacoespromocao_saude_
prevencao_riscos_doencaspdfgt
MELLO Mocircnica Seixas de Oliveira Qualidade de Vida no Trabalho e
Motivaccedilatildeo Disponiacutevel em 10052010
URL httpwwwassevimedubragrhes2edicaomonicapdf
PASTORE Joseacute ndash O Custo da doenccedila do trabalho Publicado em O Estado de
S Paulo Disponiacutevel em 22072008 p1-2
56
URL httpwwwjosepastorecombrartigosrtrt_262htm
PASTORE Joseacute Trabalho Custa Caro Satildeo Paulo Editora LTR (2007)
Disponiacutevel em 22072008
URL httpwwwjosepastorecombrartigosrtrt_262htm
PAT - Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador (Brasil) (PAT) ndash 2ordf Ediccedilatildeo ndash
Brasiacutelia MTE SIT DSST COPAT 2006 URLhttp wwwmtegovbrpat p7-
17
PNAN ndash Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo ndash Ministeacuterio da Sauacutede
Disponiacutevel em 30052010 - ltURL httpnutricaosaudegovbrpasphpgt
RECHZIEGEL Waldir e RECHZIEGEL Rosacircngela M Vanalle - Novas Praacuteticas
de Recursos Humanos e a Competitividade UNIMEP - Universidade Metodista
de Piracicaba - p1-2 Disponiacutevel em 20042010
ltURLhttpwwwabeproorgbrbibliotecaENEGEP2000_E0032PDFgt
RODRIGUES Jucimara da Costa ndash Artigo Qualidade de Vida no Trabalho
(QVT) Disponiacutevel em novembro de 2002 p7-10
ltURL httpwwwscestacioberevistaspapirus010docgt
RODRIGUES Marcus V C Qualidade de Vida no Trabalho evoluccedilatildeo e anaacutelise
no niacutevel gerencial 2ed Petroacutepolis Editora Vozes 19995 e 1999
RODRIGUES Marcus V C Qualidade de vida no trabalho 2 edRio de
Janeiro Vozes 1994
SILVA Andreacute ndash Qualidade de Vida no Trabalho e Suas Perspectivas
Administraccedilatildeo e Negoacutecios Disponiacutevel em 24092009
URL httpwwwwebartigoscomarticles252901 pagina1html
57
VASCONCELOS A F Qualidade de Vida no Trabalho origem evoluccedilatildeo e
perspectivas Caderno de Pesquisas em Administraccedilatildeo Satildeo Paulo v 08 nordm 1
p23-35 janeiromarccedilo 2001
URL httpwwweaduspbrcadpesqarquivosv08 - 1 art 03 pdf
VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
Disponiacutevel em 30052010
URL httpwwwhigieneocupacionalcombrdowloadqualidade-vissanidoc p
13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
54
BIBLIOGRAFIA CITADA
BRASIL Ministeacuterio da Sauacutede do Brasil Organizaccedilatildeo Pan-Americana da
SauacutedeBrasil Doenccedilas relacionadas ao trabalho Manual de Procedimentos
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BUacuteRIGO Carla Cristina Dutra Qualidade de vida no trabalho Um estudo de
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CARMELO Eduardo - Qualidade De Vida No Trabalho Artigo escrito para a
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072003 p33 -
ltURLhttpwwwfaeedupdfrev_fae_business_07_2003_gestao_10pdfgt
COSTA Elizabeth Dias Costa ndash Aspectos Conceituais e Estrateacutegicos para uma
Atenccedilatildeo Diferenciada dos trabalhadores no Serviccedilo de Sauacutede Disponiacutevel em
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DOMINGOS Lino e PIANTA Faacutetima Sauacutede e Trabalho Conceitos Gerais (ndash
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Lideranccedila e Qualidade de Vida nas Organizaccedilotildees Disponiacutevel em 13082010
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nordm 136 ndash septiembre de 2009 p2-15
GRUPO WHOQOL ROSA Marco Antocircnio Salles
URL lthttpwwwefdeportescomRevista Digital ndash Buenos Aires ndash Ano 12 ndash nordm
108 ndash mayo 2007 Disponiacutevel em 30072010
Legislaccedilatildeo da Sauacutede do Trabalhador Artigo Sauacutede do Trabalhador -
Regulamenta a NOB SUS Disponiacutevel em 011996
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MANUAL Promoccedilatildeo da sauacutede e prevenccedilatildeo de riscos de doenccedilas na sauacutede
suplementar manual teacutecnico Agecircncia Nacional de Sauacutede Suplementar -2
Edrev e atual ndash Rio de Janeiro ANS 2007 p13-14181944-455764-6578-
79
167pltURLhttpwwwbvsmssaudegovbrbvspublicacoespromocao_saude_
prevencao_riscos_doencaspdfgt
MELLO Mocircnica Seixas de Oliveira Qualidade de Vida no Trabalho e
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PASTORE Joseacute ndash O Custo da doenccedila do trabalho Publicado em O Estado de
S Paulo Disponiacutevel em 22072008 p1-2
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PASTORE Joseacute Trabalho Custa Caro Satildeo Paulo Editora LTR (2007)
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PAT - Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador (Brasil) (PAT) ndash 2ordf Ediccedilatildeo ndash
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PNAN ndash Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo ndash Ministeacuterio da Sauacutede
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RECHZIEGEL Waldir e RECHZIEGEL Rosacircngela M Vanalle - Novas Praacuteticas
de Recursos Humanos e a Competitividade UNIMEP - Universidade Metodista
de Piracicaba - p1-2 Disponiacutevel em 20042010
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RODRIGUES Jucimara da Costa ndash Artigo Qualidade de Vida no Trabalho
(QVT) Disponiacutevel em novembro de 2002 p7-10
ltURL httpwwwscestacioberevistaspapirus010docgt
RODRIGUES Marcus V C Qualidade de Vida no Trabalho evoluccedilatildeo e anaacutelise
no niacutevel gerencial 2ed Petroacutepolis Editora Vozes 19995 e 1999
RODRIGUES Marcus V C Qualidade de vida no trabalho 2 edRio de
Janeiro Vozes 1994
SILVA Andreacute ndash Qualidade de Vida no Trabalho e Suas Perspectivas
Administraccedilatildeo e Negoacutecios Disponiacutevel em 24092009
URL httpwwwwebartigoscomarticles252901 pagina1html
57
VASCONCELOS A F Qualidade de Vida no Trabalho origem evoluccedilatildeo e
perspectivas Caderno de Pesquisas em Administraccedilatildeo Satildeo Paulo v 08 nordm 1
p23-35 janeiromarccedilo 2001
URL httpwwweaduspbrcadpesqarquivosv08 - 1 art 03 pdf
VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
Disponiacutevel em 30052010
URL httpwwwhigieneocupacionalcombrdowloadqualidade-vissanidoc p
13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
55
Cavancanti Graciela Santos ndash Influecircncia da Espirituailidade no Processo de
Lideranccedila e Qualidade de Vida nas Organizaccedilotildees Disponiacutevel em 13082010
URLhttpwwwabqvorgbrartigos_leituraphpid=55
GRUPO WHOQOL Teixeira Stefani Clarissa - Qualidade de vida do
trabalhador discussatildeo conceitual Disponiacutevel em 20052010
URL lthttpwwwefdeportescomRevista Digital ndash Buenos Aires ndash Ano 14 ndash
nordm 136 ndash septiembre de 2009 p2-15
GRUPO WHOQOL ROSA Marco Antocircnio Salles
URL lthttpwwwefdeportescomRevista Digital ndash Buenos Aires ndash Ano 12 ndash nordm
108 ndash mayo 2007 Disponiacutevel em 30072010
Legislaccedilatildeo da Sauacutede do Trabalhador Artigo Sauacutede do Trabalhador -
Regulamenta a NOB SUS Disponiacutevel em 011996
ltURLhttpwwwportalsaudegovbrportalsaudeareacfmid_area=1146gt
MANUAL Promoccedilatildeo da sauacutede e prevenccedilatildeo de riscos de doenccedilas na sauacutede
suplementar manual teacutecnico Agecircncia Nacional de Sauacutede Suplementar -2
Edrev e atual ndash Rio de Janeiro ANS 2007 p13-14181944-455764-6578-
79
167pltURLhttpwwwbvsmssaudegovbrbvspublicacoespromocao_saude_
prevencao_riscos_doencaspdfgt
MELLO Mocircnica Seixas de Oliveira Qualidade de Vida no Trabalho e
Motivaccedilatildeo Disponiacutevel em 10052010
URL httpwwwassevimedubragrhes2edicaomonicapdf
PASTORE Joseacute ndash O Custo da doenccedila do trabalho Publicado em O Estado de
S Paulo Disponiacutevel em 22072008 p1-2
56
URL httpwwwjosepastorecombrartigosrtrt_262htm
PASTORE Joseacute Trabalho Custa Caro Satildeo Paulo Editora LTR (2007)
Disponiacutevel em 22072008
URL httpwwwjosepastorecombrartigosrtrt_262htm
PAT - Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador (Brasil) (PAT) ndash 2ordf Ediccedilatildeo ndash
Brasiacutelia MTE SIT DSST COPAT 2006 URLhttp wwwmtegovbrpat p7-
17
PNAN ndash Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo ndash Ministeacuterio da Sauacutede
Disponiacutevel em 30052010 - ltURL httpnutricaosaudegovbrpasphpgt
RECHZIEGEL Waldir e RECHZIEGEL Rosacircngela M Vanalle - Novas Praacuteticas
de Recursos Humanos e a Competitividade UNIMEP - Universidade Metodista
de Piracicaba - p1-2 Disponiacutevel em 20042010
ltURLhttpwwwabeproorgbrbibliotecaENEGEP2000_E0032PDFgt
RODRIGUES Jucimara da Costa ndash Artigo Qualidade de Vida no Trabalho
(QVT) Disponiacutevel em novembro de 2002 p7-10
ltURL httpwwwscestacioberevistaspapirus010docgt
RODRIGUES Marcus V C Qualidade de Vida no Trabalho evoluccedilatildeo e anaacutelise
no niacutevel gerencial 2ed Petroacutepolis Editora Vozes 19995 e 1999
RODRIGUES Marcus V C Qualidade de vida no trabalho 2 edRio de
Janeiro Vozes 1994
SILVA Andreacute ndash Qualidade de Vida no Trabalho e Suas Perspectivas
Administraccedilatildeo e Negoacutecios Disponiacutevel em 24092009
URL httpwwwwebartigoscomarticles252901 pagina1html
57
VASCONCELOS A F Qualidade de Vida no Trabalho origem evoluccedilatildeo e
perspectivas Caderno de Pesquisas em Administraccedilatildeo Satildeo Paulo v 08 nordm 1
p23-35 janeiromarccedilo 2001
URL httpwwweaduspbrcadpesqarquivosv08 - 1 art 03 pdf
VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
Disponiacutevel em 30052010
URL httpwwwhigieneocupacionalcombrdowloadqualidade-vissanidoc p
13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
56
URL httpwwwjosepastorecombrartigosrtrt_262htm
PASTORE Joseacute Trabalho Custa Caro Satildeo Paulo Editora LTR (2007)
Disponiacutevel em 22072008
URL httpwwwjosepastorecombrartigosrtrt_262htm
PAT - Programa de Alimentaccedilatildeo do Trabalhador (Brasil) (PAT) ndash 2ordf Ediccedilatildeo ndash
Brasiacutelia MTE SIT DSST COPAT 2006 URLhttp wwwmtegovbrpat p7-
17
PNAN ndash Poliacutetica Nacional de Alimentaccedilatildeo e Nutriccedilatildeo ndash Ministeacuterio da Sauacutede
Disponiacutevel em 30052010 - ltURL httpnutricaosaudegovbrpasphpgt
RECHZIEGEL Waldir e RECHZIEGEL Rosacircngela M Vanalle - Novas Praacuteticas
de Recursos Humanos e a Competitividade UNIMEP - Universidade Metodista
de Piracicaba - p1-2 Disponiacutevel em 20042010
ltURLhttpwwwabeproorgbrbibliotecaENEGEP2000_E0032PDFgt
RODRIGUES Jucimara da Costa ndash Artigo Qualidade de Vida no Trabalho
(QVT) Disponiacutevel em novembro de 2002 p7-10
ltURL httpwwwscestacioberevistaspapirus010docgt
RODRIGUES Marcus V C Qualidade de Vida no Trabalho evoluccedilatildeo e anaacutelise
no niacutevel gerencial 2ed Petroacutepolis Editora Vozes 19995 e 1999
RODRIGUES Marcus V C Qualidade de vida no trabalho 2 edRio de
Janeiro Vozes 1994
SILVA Andreacute ndash Qualidade de Vida no Trabalho e Suas Perspectivas
Administraccedilatildeo e Negoacutecios Disponiacutevel em 24092009
URL httpwwwwebartigoscomarticles252901 pagina1html
57
VASCONCELOS A F Qualidade de Vida no Trabalho origem evoluccedilatildeo e
perspectivas Caderno de Pesquisas em Administraccedilatildeo Satildeo Paulo v 08 nordm 1
p23-35 janeiromarccedilo 2001
URL httpwwweaduspbrcadpesqarquivosv08 - 1 art 03 pdf
VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
Disponiacutevel em 30052010
URL httpwwwhigieneocupacionalcombrdowloadqualidade-vissanidoc p
13 -15
58
IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
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VASCONCELOS A F Qualidade de Vida no Trabalho origem evoluccedilatildeo e
perspectivas Caderno de Pesquisas em Administraccedilatildeo Satildeo Paulo v 08 nordm 1
p23-35 janeiromarccedilo 2001
URL httpwwweaduspbrcadpesqarquivosv08 - 1 art 03 pdf
VISSANI Amauri Qualidade de vida no Trabalho - novembro de 2002
Disponiacutevel em 30052010
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13 -15
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IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
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IacuteNDICE
INTRODUCcedilAtildeO 9
CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E
CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT 12
11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes 13
12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede
do Trabalhador Versus QVT 14
13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais 16
14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho 17
15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 19
16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo
Social 23
17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios 25
CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA
ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS
ESTRATEacuteGICAS DE RH 29
21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores 32
22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco 33
23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel 36
CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE
PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS 39
31 Caracteriacutesticas da empresa 39
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
59
32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas 41
33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho)
com supervisatildeo e acompanhamento do RH 43
CONCLUSAtildeO 49
ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
51
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 52
BIBLIOGRAFIA CITADA 54
IacuteNDICE 58
IacuteNDICE DE FIGURAS 60
IacuteNDICE DE TABELAS 61
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
-
- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
-
60
IacuteNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Benefiacutecios muacutetuos 24
Figura 2 Fatores que promovem o bem-estar e qualidades nas empresas 25
Figura Etapas da Implantaccedilatildeo 45
61
IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
-
- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
-
- CONCLUSAtildeO
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- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
-
- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
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IacuteNDICE DE TABELAS
Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado 27
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FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
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- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
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- CONCLUSAtildeO
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- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
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- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
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62
FOLHA DE AVALIACcedilAtildeO
Nome da Instituiccedilatildeo Universidade Candido Mendes Poacutes ndash Graduaccedilatildeo ldquoLatu
Sensurdquo ndash Projeto A Vez do Mestre
Tiacutetulo da Monografia O RH e a Promoccedilatildeo da Sauacutede Anaacutelise das Iniciativas de
Recursos Humanos na Promoccedilatildeo da Sauacutede Atraveacutes da Alimentaccedilatildeo
Autor Tacircnia Mara da Silva Rocha
Data da entrega 15012011
Avaliado porProfordf Adeacutelia Arauacutejo Conceito
- INTRODUCcedilAtildeO
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- CAPIacuteTULO I ndash SAUacuteDE DO TRABALHADOR ASPECTOS LEGAIS E CONCEITUAIS SOBRE A SAUacuteDE DO TRABALHADOR E PQVT
- 11 A Sauacutede e as Doenccedilas dos Trabalhadores Fatores Determinantes
- 12 A Legislaccedilatildeo Brasileira Aspectos Legais para as Accedilotildees sobre a Sauacutede do Trabalhador Versus QVT
- 13 Sauacutedes do Trabalhador Aspectos Gerais
- 14 O Adoecimento dos Trabalhadores e sua Relaccedilatildeo com o Trabalho
- 15 Definiccedilotildees para Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
- 16 RH Superviosnando O Programa de Qualidade de Vida ou Promoccedilatildeo Social
- 17 Insatisfaccedilotildees Versus Benefiacutecios
- CAPIacuteTULO II ndash A PROMOCcedilAtildeO DA SAUacuteDE DO TRABALHADOR ATRAVEacuteS DA ALIMENTACcedilAtildeO SAUDAacuteVEL LEGISLACcedilAtildeO E ACcedilOtildeES E AS PRAacuteTICAS ESTRATEacuteGIC
- 21 Aspectos do Financiamento da Atenccedilatildeo agrave Sauacutede dos Trabalhadores
- 22 Fatores de Risco ou situaccedilatildeo de risco
- 23 Programas de Alimentaccedilatildeo Saudaacutevel
- CAPIacuteTULO III ndash A ACcedilAtildeO DO RH PARA SAUacuteDE DO TRABALHADOR DE PROGRAMAS ORGANIZACIONAIS
- 31 Caracteriacutesticas da empresa
- 32 Sauacutede dos colaboradores na X Sauacutede principais programas
- 33 Implantaccedilatildeo do PQVT (Programa de Qualidade de Vida no Trabalho) com supervisatildeo e acompanhamento do RH
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- CONCLUSAtildeO
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- ANEXO I ndash Roteiro de entrevistas natildeo estruturadas e observaccedilatildeo da X Sauacutede
- BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- BIBLIOGRAFIA CITADA
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- IacuteNDICE
- IacuteNDICE DE FIGURAS
- IacuteNDICE DE TABELAS13Tabela 1 Vantagens dos benefiacutecios para a organizaccedilatildeo e para o empregado27
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