universidade candido mendes – centro centro de pÓs-graduaÇÃo e extensÃo

Organização Contemporânea

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES – CENTRO

CENTRO DE PÓS-GRADUAÇÃO E EXTENSÃOMBA em Gestão de Pessoas

Professor Francisco Fernandes Neto

Apostila de slides:Organização Contemporânea


Administração CientíficaTeoria Clássica

Teoria da BurocraciaBehaviorismo

EstruturalismoTeoria de Sistemas

CibernéticaAbordagem ContingencialAdministração Estratégica

Administração ParticipativaA Visão Holística

Administração EmpreendedoraAdministração Virtual

ReengenhariaHolográfica


1903 – Administração Científica

1909 - Teoria da Burocracia

1916 – Teoria Clássica

1932 – Teoria das Relações Humanas

1947 – Teoria Estruturalista


1950 – Teoria dos Sistemas

1953 – Abordagem Sociotécnica

1954 – Teoria Neoclássica

1957 – Teoria Comportamental

1962 – Desenvolvimento Organizacional

1972 – Teoria da Contingência


Ênfase Teoria Administrativa Principais Enfoques

Nas Tarefas Administração Científica

Racionalização do Trabalhono nível operacional

Na Estrutura

Teoria ClássicaTeoria Neoclássica

Teoria da Burocracia

Teoria Estruturalista

Organização formalPrincípios gerais da adm.Funções do administrador

Organização formalPrincípios gerais da adm.Funções do administrador

Múltipla abordagem:Organização formal e informalAnálise intraorganizacional e análise interorganizacional

Modelo de Gestão (Enfoque Teórico)



Nas Pessoas

Teoria das Relações Humanas

Teoria do Comportamento Organizacional

Teoria do Desenvolvimento

Organizacional


Organizacional informalmotivação, liderança,

comunicações e dinâmica de grupo.

Estilo de administração,teoria das decisões.Integração dos objetivos organizacionais e individuais.

Mudança organizacional planejada.Abordagem de sistema aberto.



No Ambiente

Teoria Estruturalista

Teoria da Contingência

Teoria da Contingência


Análise intraorganizacional e análise ambiental.Abordagem de sistema aberto.

Análise ambiental (imperativo ambiental).Abordagem de sistema aberto.

Administração da tecnologia (Imperativo Tecnológico).Na Tecnologia


Administração Científica - Taylor

“Ciência, em lugar de empirismo. Harmonia, em vez de discórdia. Cooperação, não individualismo. Rendimento máximo, em lugar de produção reduzida. Desenvolvimento de cada homem no sentido de alcançar maior eficiência e prosperidade”

Organização Racional do Trabalho – ORTPrincipais aspectos e elementos

Organização do trabalho e estudo dos tempos e movimentos. Estudo da fadiga humana. Supervisão funcional. Padronização de métodos e máquinas. Desenho de cargos e de tarefas. Princípios da exceção. Conceito de “homo economicus”. Ficha de instruções de serviço. Incentivos salariais e prêmio de produção. Divisão do trabalho e especialização do operário. Condições ambientais de trabalho.


Princípios da Administração Científica de Taylor

Eliminação do empirismo e adoção de procedimentos científicos.Elaboração de métodos de trabalho.

Planejamento

Seleção científica do trabalhador.Preparo de máquinas e equipamentos (arranjo físico), ferramentas e materiais (racional).

Preparo


Princípios da Administração Científica de Taylor

Verificação das operações de acordo com o planejado e cooperação de gerência para a execução.

Controle

Disciplinar as atribuições e responsabilidades para execução eficiente.

Execução


Administração Científica - Taylor


Críticas à Administração Científica

1. Mecanicismo da Administração Científica.

2. Superespecialização do operário.

3. Visão microscópica do homem.

4. Ausência de comprovação científica.

5. Abordagem incompleta da organização.

6. Limitação do campo de atuação.

7. Abordagem prescritiva e normativa.

8. Abordagem de sistema fechado.


Recursos Humanos versus Modelos de Administração

Homo economicus ( t. científica) O incentivo monetário é o que motiva os trabalhadores.


Funções Básicas da Empresa

1. Funções Técnicas, relacionadas com a produção de bens ou de serviços da empresa.

2. Funções Comerciais, relacionadas com a compra, venda e permutação.

3. Funções Financeiras, relacionadas com a procura e gerência de capitais.

4. Funções de Segurança, relacionadas com a proteção e preservação dos bens e das pessoas.

5. Funções Contábeis, relacionadas com os inventários, registros, balanços, custos e estatísticas.

6. Funções Administrativas, relacionadas com a integração da cúpula das outras cinco funções. As funções administrativas coordenam e sincronizam as demais funções da empresa pairando sempre acima delas.


Envolve a avaliação do futuro e aprovisionamento em função dele. Unidade, flexibilidade e apreciação são os aspectos principais de um bom plano de ação.

Previsão

Proporciona todas as coisas úteis ao funcionamento da empresa e pode ser divida em organização material e social.

Organização

Leva a organização a funcionar. Seu objetivo é alcançar o máximo retorno de todos os empregados e no interesse global.

Comando

Funções Universais da Administração


Harmoniza todas as atividades do negócio, facilitando seu trabalho e seu sucesso. Ela sincroniza coisas e ações em suas proporções certas e adapta os meios aos fins.

Coordenação

Consiste na verificação para certificar se todas as coisas correm em conformidade com o plano adotado, as instruções transmitidas e os princípios estabelecidos. O objetivo é localizar as fraquezas e erros, retificá-los e prevenir a recorrência.

Controle

Funções Universais da Administração


Tipos de Sociedade

Características místicas, arbitrárias e personalizadas, como: grupos revolucionários e partidos políticos.

Sociedade Carismática

Predominam normas impessoais e racionais na escolha dos meios e dos fins, como: grandes empresas, nos estados modernos, e nos exércitos.

Sociedade Legal, Racional ou Burocrática

Características patriarcais e patrimonialista como: a família, o clã e a sociedade medieval.

Sociedade Tradicional


Tipologia de Autoridade– -

Defesa da dominação tradicional e dependência econômica.

Forma Patrimonial

Autonomia e fidelidade (relações ao senhor).

Forma Feudal

Aceitação das ordens dos superiores. Domínio patriarcal.

Autoridade Tradicional


Aceitação da autoridade do superior em função de sua personalidade - CARISMA.

Autoridade Carismática

Aceitação das ordens do superior. Concordância com preceitos e normas.

Autoridade Legal, Racional ou Burocrática

Tipologia de Autoridade


Burocracia - Weber

Caráter legal das normas e regulamento.

Caráter formal das comunicações.

Caráter racional e divisão do trabalho.

Impessoalidade nas relações.

Hierarquia da autoridade.

Rotinas e procedimentos padronizados.

Competência teórica e meritocracia.

Especialização da administração.

Profissionalização dos participantes.

Completa previsibilidade do funcionamento.


Vantagens da Burocracia

Racionalidade.

Precisão na definição do cargo e na operação.

Rapidez nas decisões.

Univocidade de interpretações .

Uniformidade de rotinas e procedimentos.

Continuidade da organização.

Redução do atrito entre as pessoas.

Constância.

Confiabilidade.

Benefícios para as pessoas.


Disfunções da Burocracia

Internalização das regras e apegos aos regulamentos.

Excesso de formalismos e de papelório.

Resistências às mudanças.

Despersonalização do relacionamento.

Categorização com base no processo decisorial.

Superconformidade as rotinas e aos procedimentos.

Exibição de sinais de autoridade.

Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público.


Críticas à Teoria da Burocracia

Excessivo racionalismo da burocracia.

As dimensões da burocracia.

Mecanismos e as limitações da “teoria da máquina”.

Especialização do processo das tarefas.

Padronização de desempenho da função.

Unidade de comando e centralização da tomada de decisão.

Uniformidade de práticas institucionalizadas.

Não-duplicação de função.


Críticas à Teoria da Burocracia

Conservatismo da Burocracia.

Abordagem de sistemas fechados.

Abordagem descritiva e explicativa.

Críticas multivariadas à burocracia.

Posição da teoria da burocracia dentro da Teoria das Organizações.



Pressupostos:

- Os aspectos sociológicos, psicológicos e emocionais são mais importantes que os técnicos.

- A integração grupal é primordial para o bem estar psico-emocional dos trabalhadores.

- Desviando-se das normas grupais, sofrem punições sociais ou morais dos colegas, marginalizando-os do relacionamento como grupo.

- O comportamento dos trabalhadores está condicionado a aspectos biológicos e a normas e padrões sociais.

- A motivação econômica passa a ser secundária na determinação do rendimento do trabalhador.

- A necessidade de reconhecimento, aprovação social e a participação são prioritárias.



Trabalho simples e repetitivos são monótonos e negativos para a motivação do trabalhador; as tarefas devem ser estimulantes, incentivando assim a produtividade e a qualidade.



Síntese da Teoria:

- Valorização do homem como ser social.

- Valorização e consideração do lado emocional dos trabalhadores.

- Estímulo e apoio a um bom relacionamento do lado emocional dos trabalhadores.

- Estímulo ao trabalho em grupo.

- Processo de comunicação dinâmico e permanente.

- Desenvolvimento e valorização da liderança.

- Desenvolvimento do lado afetivo com a organização.

- Acentuado valor à organização informal.



Síntese da Teoria (continuação):

- Valorização da habilidade de administração humana.

- Concentração de esforços, processos e recompensas grupais.



Conclusões:

- O nível de produção é resultante da integração social.

- O comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo.

- As recompensas e sanções não econômicas influenciam significativamente o comportamento dos trabalhadores.

- Os grupos informas constituem a organização humana da empresa, muitas vezes em contraposição à organização formal.

- Cada indivíduo é uma personalidade diferenciada que influi no comportamento e atitudes dos outros com os quais mantém contato.


Homo socius (rel. humanas)

O comportamento do homem está relacionado a normas e

padrões sociais.

Recursos Humanos versus Modelos de Administração

Homo economicus ( t. científica) O incentivo monetário é o que motiva os trabalhadores.

Francisco Netowww.francisconetoadm.com.br

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