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UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA
La Universidad Católica de Loja
ESCUELA DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
TEMA:
“Gestión, Liderazgo y Valores en la Administración de la Unidad
Educativa “Liceo Grancolombiano” de la Ciudad de Guayaquil
Provincia del Guayas, durante el Año Lectivo Abril 2011 -Abril 2012”
Tesis de Grado previo a la obtención del Título de
Magister en Gerencia y Liderazgo Educacional.
Autor:
JORGE FERNANDO BRITO GUADALUPE
Director:
Mgs. Oswaldo Merchán
Centro Universitario Guayaquil
2012
ii
CERTIFICACIÓN
Loja, 28 de noviembre del 2011
Mgs.
Oswaldo Merchán
DIRECTOR DE TESIS
CERTIFICA:
Haber revisado el presente informe de investigación, que se ajusta a las normas
establecidas por la Escuela de Ciencias de la Educación, Modalidad Abierta y a
Distancia, de la Universidad Técnica Particular de Loja; por tanto, autoriza su
presentación para los fines legales pertinentes.
………………………………………………..
Mgs. Oswaldo Merchán
010273575-0
iii
AUTORÍA
Las ideas y contenidos expuestos en el presente informe de investigación, son de
exclusiva responsabilidad de su autor.
……………………………..
Jorge Brito Guadalupe
CI # 0917053860
iv
ACTA DE CESIÓN DE DERECHOS DE TESIS DE GRADO
CESIÓN DE DERECHOS
Yo Jorge Fernando Brito Guadalupe, declaro conocer y aceptar la disposición del
Art.67 del Estatuto Orgánico de la Universidad Técnica Particular de Loja que en su
parte pertinente textualmente dice: “Forman parte del patrimonio de la Universidad la
propiedad intelectual de investigaciones, trabajos científicos o técnicos y tesis de
grado que se realicen a través o con el apoyo financiero, académico o institucional
(operativo) de la universidad”.
Loja, 28 de noviembre del 2011
……………………………..
Jorge Brito Guadalupe
CI # 0917053860
v
AGRADECIMIENTO
En primer lugar agradezco a Dios
por darme cada día la fortaleza
necesaria para realizar este proyecto de tesis
y por ser el guiador de mis pasos.
A la Universidad Técnica Particular de Loja,
Escuela de Ciencias
de la Educación, por la excelente labor
Educativa que realizan día a día.
Al Director de Tesis Mgs. Oswaldo Merchán, por su
apoyo, orientación y tiempo, factores que me han
permitido concluir exitosamente con este trabajo.
Agradezco a todas las autoridades
Del Liceo Grancolombiano por
brindarme todo el apoyo y facilidades para que
esta investigación sea una realidad
A mi familia por haber comprendido que el tiempo
que no les pude dedicar se verá recompensado
por la dicha de haber alcanzado un triunfo más.
vi
DEDICATORIA
Esta tesis está dedicada a mi familia;
a mis hijos Isaac y Valeska
que son el motivo y la razón de mi existencia;
a mis padres
que comparten mis triunfos y fracasos ; pero de
manera muy especial a mi amada esposa Verónica
quien ha sido mi apoyo incondicional para que
este sueño se haga realidad.
vii
viii
INDICE DE CONTENIDOS
PORTADA……………………………………………………………………………….
CERTIFICACIÓN……………………………………………………………………. ii
ACTA DE CESIÓN…………………………………………………………………. iii
AUTORÍA……………………………………………………………………………. iv
DEDICATORIA……………………………………………………………………… v
AGRADECIMIENTO……………………………………………………………….. vi
CERTIFICADO INSTITUCIONAL……………………………………………………. vii
INDICE DE CONTENIDOS……………………………………………………….. viii
INDICE DE CUADROS Y FIGURAS……………………………………………. ix
RESUMEN………………………………………………………………………….. x
1. INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………. 1
2. MARCO TEÓRICO
2.1 La gestión: Concepto, importancia y tipos……………………………….. 5
2.2 Liderazgo educacional: Concepto, tipos, características……………... 11
2.3 Diferencia entre directivo y líder…………………………………………….. 22
2.4 Los valores y la educación…………………………………………………… 26
3. METODOLOGÍA……………………………………………………………….. 36
4. DIAGNÓSTICO…………………………………………………………………. 45
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Conclusiones……………………………………………………………………... 82
6.2 Recomendaciones………………………………………………………………. 83
7.PROPUESTA DE MEJORA………………………………………………………. 84
8. BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………… 137
9. APÉNDICES……………………………………………………………………… 139
ix
INDICE DE TABLAS Y FIGURAS
TABLAS
FIGURAS
TABLA # 1 Población p.36
TABLA # 2 Muestra p.37
TABLA # 3 Personal directivo p.37
TABLA # 4 Personal docente p.38
TABLA # 5 Personal Administrativo p.38
TABLA # 6 Estudiantes p.39
TABLA # 7 - # 19 Encuesta a directivos p.60
TABLA # 20 Encuesta a docentes p.66
TABLA # 21 Encuesta a estudiantes p.68
TABLA # 22 - 27 Encuesta a padres de familia p.69
TABLA # 28 Entrevista a directivo p.72
Figura # 1 Pasos de la gestión p.6
Figura # 2 Principios del líder p.16
Figura # 3 Directivo y líder p.24
Figura # 4 Virtudes p.33
x
RESUMEN
El presente estudio tiene como finalidad establecer los parámetros que determinan
la eficiencia y eficacia de la gestión, liderazgo y valores en la administración de la
Unidad Educativa “Liceo Grancolombiano” de la ciudad de Guayaquil; el objetivo es
delimitar los factores fundamentales que inciden sobre la gestión para realizar el
análisis de la capacidad de los directivos para administrar y determinar las falencias
que obstaculizan su accionar, por lo que es pertinente una actualización a través de
talleres que permitan el diseño de estrategias innovadoras para la inserción -
revitalización de valores y el accionar de docentes líderes conducentes a llevar a
cabo tales acciones que promuevan la práctica de valores dentro y fuera del
contexto educativo; por todo lo expuesto la propuesta es “Programa de formación
en valores organizacionales para la Unidad Educativa Liceo Grancolombiano de
Guayaquil dirigido a directivos y docentes”
Los beneficiarios de este proyecto serán los estudiantes, padres de familia y
comunidad educativa en general.
1
1.-INTRODUCCIÓN
Todo accionar educativo busca lograr el mejoramiento de la calidad educativa para
esto es necesario que todos los componentes que la integran actúen de manera
comprometida en pro del cumplimiento de los fines y metas institucionales; por otro
lado en este nuevo siglo estamos asistiendo a una serie de cambios en una forma
acelerada , producto de nuevos fenómenos sociales y políticos como de logros
alcanzados por la ciencia y tecnología, esto trae consigo modificación en el
panorama mundial en todos sus aspectos y dimensiones , culturales, económicas,
ecológicas como también en el plano educativo.
Este nuevo enfoque está modificando el accionar y los paradigmas de los diferentes
campos del saber, dentro de nuestro contexto nacional la situación no es del todo
ajena el plan de acción propuesto por el gobierno “Plan decenal de Educación”,
modifica los esquemas tradicionales y se focaliza a la búsqueda de la calidad
educativa en una reestructuración de todo el accionar educativo y se proyecta a
prácticas educativas fortalecidas en valores y liderazgos efectivos; revaloriza la labor
docente y para todo este contexto de cambio la figura directiva sigue siendo el motor
principal que moviliza el accionar educativo hacia el cumplimiento de los objetivos a
alcanzar.
Los directivos de los centros educativos deben cumplir entonces con las cualidades
de liderazgo comprometido con la docencia y su labor de enseñar; han existido
debilidades que han provocado a lo largo de la historia injusticias en el campo
educativo generado por una labor directiva poco empática ,corrupta y de puertas
cerradas ya que en nuestro país el tema educación fue olvidado y no existía una
directriz que conduzca a prácticas educativas basadas en fomentar un clima laboral
estable que sea propicio para la ardua tarea educativa.
Los antivalores existente en la sociedad globalizada y los discentes inmersos en
ella a través por ejemplo de las nuevas tecnologías, nos proyecta un campo de
acción donde el docente debe actuar bajo la dirección de un líder educativo eficiente
2
y eficaz, es por eso de vital importancia retomar las virtudes que conllevan a
enriquecer el espíritu, por tal razón basar una gestión cuyo liderazgo sea ejercido
con fuerza y con la práctica de valores significaría un avance en la educación de
este milenio.
En la Unidad educativa Liceo Grancolombiano la situación descrita no difiere de los
contextos analizados durante los últimos tres años los directivos se han esforzado
en mantener un liderazgo pleno acorde a los principios constitucionales de la ley
vigente como de la practica impetuosa de valores.
La demanda de estudiantes producto de una exitosa trayectoria ha permitido
ampliar la infraestructura por lo que ha sido necesario un manejo de la gestión y el
liderazgo normado por reglas, políticas y estatutos como también documentos
curriculares actualizados elaborados bajo la dirección del rector quien durante los
últimos años ha basado su liderazgo en fomentar un clima laboral enriquecido con
valores.
En el análisis de estudios anteriores se ha podido determinar que existen un 45%
de denuncias presentadas en las direcciones provinciales de educación producidas
por las malas gestiones de las instituciones educativas principalmente de gestores
educativos autocráticos, corruptos, injustos que no respetan los derechos humanos
su ineficiencia administrativa repercute en todo el entorno de aprendizaje.
Un 35% de las instituciones públicas del país según estudios anteriores recibe aún la
incidencia de los partidos políticos en los ámbitos de liderazgo educativo lo que ha
provocado el caos y la desestabilización de las labores educativas, de la misma
manera muchos estudios anteriores coinciden que la falta de un liderazgo efectivo
obstaculiza las labores educativas y no permite que exista una educación de calidad
acorde a las exigencias del nuevo milenio.
El presente trabajo es importante ya que conduce al análisis profundo y
personalizado de la gestión, liderazgo y valores en la administración de la Unidad
Educativa Liceo Grancolombiano de la ciudad de Guayaquil, existiendo la necesidad
de una transformación educativa la misma que se encuentra estrechamente ligada
con la gestión de los directivos que son los que a la vez promueven la actitud y la
3
capacidad para las acciones que busquen el emprendimiento productivo de toda la
comunidad educativa.
El principal objetivo de este proyecto será analizar la capacidad de gestión
educativa para procurar los niveles de calidad educativa a través de un plan de
acción que por ende es la búsqueda actual en los sistemas de educación siendo la
prioridad el cumplir las metas del actual currículo además se tiene como fin
determinar el tipo de liderazgo de directivos y jefes departamentales, el tipo de
gestión y las técnicas que gerentes y directivos emplearon para fortalecer el
liderazgo en la toma de decisiones.
El presente proyecto de “Gestión, liderazgo y valores en la administración del
centro educativo” es factible de realizar ya que consiste en el análisis de la forma
como se lleva la gestión educativa, constituyéndose en un lineamiento a seguir
para lograr los parámetros que conlleven a tener calidad en la administración de las
instituciones educativas.
La disponibilidad del tiempo empleado para su realización, es además otro factor de
factibilidad, la rigurosa preparación en el cronograma de las actividades a proponer
da cumplimiento a todas las fases del estudio realizado, se contó además con la
plena autorización de los administradores del centro Educativo quienes permitieron
en todo momento que se efectúe el proceso y dispusieron todas las facilidades de
recursos tecnológicos necesarios para el manejo de la investigación, los documentos
curriculares para el diagnóstico y la logística necesaria para la aplicación de los
instrumentos de investigación .
Los instrumentos de investigación empleados hicieron factible la investigación sobre
la problemática planteada, la aplicación a los diferentes participantes fue realizada
de manera regulada, ordenada y exitosa , de mi parte al estar inmerso en mi vida
profesional en el sistema educativo existió un profundo interés y compromiso
personal el desarrollo del presente trabajo de investigación.
Las metas de estudio se fueron cumpliendo con cada uno de los objetivos
específicos, se investigaron cada uno de los referentes teóricos sobre gestión
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educativa, liderazgo y gestión de calidad en valores lo que permitió tener una
visión clara del tema de estudio.
Las acciones generadas del estudio realizado en la institución determinaron con
precisión los roles que desempeñan los líderes educativos asociándoles con los
planes estratégicos y operativos que se ejecutan, el constatar su accionar permitió
obtener fortalezas en el liderazgo como en la toma de decisiones en situaciones
inciertas y el accionar en relación a la gestión en valores.
Existe además una gestión en valores que necesita innovar acciones y fortalecer el
clima organizacional de la institución, valorando al personal que labora,
consensuando en cada toma de decisiones; ante esto resulta pertinaz y necesaria la
propuesta de implementar talleres de refuerzo específicos de valores
organizacionales para el desarrollo de estrategias innovadoras que permitan las
practicas efectivas y buenas relaciones interpersonales dentro del contexto
educativo. .
El proyecto presentado conducirá al desarrollo de competencias en gestión de
liderazgo y valores, el análisis propositivo permitió ampliar el criterio valorativo
conforme a las metas establecidas.
La comunidad educativa en general será beneficiada ya que presentará el análisis
de una gestión en la cual se podrá ratificar o rectificar el accionar del gestor y se
podrá reconocer alguna acción que impida llegar a los niveles de gestión que
exige la calidad educativa. Toda búsqueda de calidad a un proceso genera un
cambio positivo pues se podrán determinar las directrices necesarias para regirse
bajo los requerimientos necesarios para alcanzar el bien común. Permitirá solucionar
las fallas si las hubieren e implementar o reforzar los procesos de una gestión en
liderazgo y valores.
Los objetivos del líder se sustentan en metas sociales consolidadas en el sistema
educativo y puestas de manifiesto en el accionar de todo el personal que labora en
la institución, es por eso que les insto a participar de la lectura del presente estudio
cuyo sustento se basa en afirmar que toda gestión debe promover liderazgo con la
práctica de valores en todo el contexto educativo ,siendo beneficiarios los
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estudiantes y toda la sociedad en general , para lograrlo se debe revalorizar el rol
del docente así se logrará transformar el sistema educativo y crear nuevos
paradigmas educativos del aprendizaje.
2.- MARCO TEÓRICO
2.1 LA GESTIÓN: CONCEPTOS, TIPOS, IMPORTANCIA
2.1.1 Conceptos
La gestión es una práctica cuyo fin procura la funcionalidad y el cumplimiento de
los objetivos institucionales, las estructuras de organización y funcionamiento y
el sistema relacional.
La gestión entonces es un proceso que implica el gestionar y administrar realizar
acciones que conduzcan al logro de las metas institucionales.
La gestión compromete a todos, y debe cumplir principios y normas que conviertan
acciones para lograr retos que cubran las necesidades de la institución. Una buena
gestión es la que tiende a usar del modo más eficaz los recursos apropiados. Esta
función tiene que basarse en la coherencia, la capacidad de adaptación, el correcto
juicio de los resultados y en el principio de rentabilidad.
Según se manifiesta en un estudio “Gestión se refiere al desarrollo de las
funciones básicas de la administración: Planear , organizar, dirigir y controlar ” .
i (Chiavenato 1999, p .8)
Toda gestión se basa en seguir una secuenciación de pasos para lograr llevar a
cabo las metas institucionales de la organización que se administra es así que la
gestión es el proceso que se define como la ejecución y el constante seguimiento
de las acciones, metas y objetivos que permitirán alcanzar los fines comunes, es
una práctica cuyo fin procura la funcionalidad y el cumplimiento de los objetivos
institucionales, las estructuras de organización y funcionamiento del sistema
relacional.
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Una buena gestión es la que tiende a usar del modo más eficaz los recursos
apropiados. Esta función tiene que basarse en la coherencia, la capacidad de
adaptación, el correcto juicio de los resultados y en el principio de rentabilidad.
Según muestra la figura 1:
Fuente: A partir de Castro Merino (2008) Planificación Estratégica
Un funcionamiento deficiente de cualquiera de la secuenciación de estos pasos
puede condicionar de forma decisiva la marcha de la empresa porque de ellos
depende cuestiones importantes como calidad del producto, gestión del personal,
situación financiera , red comercial, competencia entre otros.
Toda gestión se basa en seguir una secuenciación de pasos para lograr llevar a
cabo las metas institucionales de la organización de la cual se lleva a efecto una
administración.
Es así que “Administración es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el
que, trabajando en grupos los individuos cumplan eficientemente objetivos
específicos”. ii (Castro Merino,2008, p .9) por esta razón es necesario recalcar que
aunque gestión y administración tengan una relación que implica el coadyuvar para
llevar a cabo la organización que requiere una entidad empresarial para poder
cumplir sus objetivos desde que comienza su actividad empresarial no significan lo
mismo.
Tanto la administración como la gestión son dos herramientas que resultan ser el
elemento requerido en el funcionamiento de una empresa. Ambas planifican
1.-PLANEACIÓN
2.-ORGANIZACIÓN
3.-DIRECCIÓN
4.-CONTROL
Pasos de la
GESTIÓN
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utilizando todos los recursos necesarios de la entidad de tal manera que existe una
relación directa conducente de llevar a cabo los objetivos empresariales.
La diferencia en ambas radica en que la gestión es un proceso encargado de
desarrollar todas las funciones productivas de una empresa con el fin de contribuir
al rendimiento de la misma la administración es un proceso cuya correcta
disposición de bienes y recursos como el manejo de las relaciones
interpersonales logra optimizar el desarrollo de la empresa para poder lograr
utilidades y ganancias.
Se menciona que “la función administrativa que se refiere a las relaciones
interpersonales de los administradores en todos los niveles de la organización en
todos los niveles de la organización y sus respectivos subordinados”iii (Herrera,
2000, p .243)
Todo tiene relación con el logro de la eficacia “objetivos” y eficiencia “objetivos con
el menor empleo de recursos” que se necesita en una gestión y administración para
lograr superávit a través de niveles de productividad.
Otra definición es “La administración es el proceso de diseñar y mantener un
ambiente en el cual las personas, trabajando juntas en grupos, alcanzan con
eficiencia metas seleccionadas”iv (Koontz y Weihrick 1998, p. 4)
Se pone de manifiesto la trascendencia de la gestión a la acción, ya que incluye la
formulación de objetivos, selección de estrategias, diseño de planes de acción como
la ejecución y valoración de los mismos procesos.
La gestión es un compromiso con las personas que colaboran en toda organización
ya que es considerado como un factor determinante en la productividad y el
desarrollo.
El gerente debe conocer como conducirá a los miembros de la organización hacia
la dirección deseada, debe conocer cuáles son las motivaciones que provoca un
desempeño de acuerdo con los objetivos de la gestión.
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En gestión es necesario intensificar los motivos al establecer un ambiente
favorable a ciertos impulsos , pues si el desempeño administrativo es eficiente y
efectivo , fomentara el deseo de una gran administración de alta calidad entre la
mayoría o todo el personal.
Toda función de dirección incide en la formulación de una planificación adecuada se
proyecta a establecer una estructura organizacional, medida y correcta mediante el
control y lógicamente en la misma dirección.
2.1.2 Importancia de la gestión
Una gerencia de calidad es importante porque provoca un impacto en el correcto
accionar de la administración de los centros educativos.
Lograr desempeños implica que la labor gerencial satisface la necesidad de los
clientes como así lo manifiesta:”Las instituciones educativas dependen de sus
clientes, por tal razón deberían entender sus necesidades actuales y futuras,
satisfacer sus requisitos y buscar exceder sus expectativas”. ”v (Norma ISO 9000:
2000).
Una buena gestión garantiza que se lleven a cabo prácticas educativas, siendo
relevante que exista comunicación dentro de los parámetros de la gestión ya que
esta constituye el medio indispensable para poder integrar las funciones
administrativas, relacionada a la organización educativa, con el ambiente externo, lo
que permite el intercambio de ideas y experiencia, capacita al administrador
educativo para obtener datos que nos servirán para la toma de decisiones.
Se menciona al respecto que la comunicación es “La transparencia de la información
de un emisor a un receptor, asegurándose de que este último la comprenda·””vi
(Koont y Weihrick 2008, p. 256), es así que en toda gestión se prioriza como factor
fundamental la comunicación en todos los aspectos ya que es un factor
determinante en la productividad y desarrollo de la gestión
Otro de los factores es la incidencia en el crecimiento de la institución, esto conlleva
a buscar mecanismos de mejora continua que garantice el crecimiento y la
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obtención de recursos que ameriten cubrir los costos que demanda la prestación del
servicio.
Para que exista una mejora de la institución se debe incluir dentro de los aspectos
pedagógicos los parámetros de educación de calidad competente para lograr
adquirir en los estudiantes el comportamiento competente que permita el cambio en
el contexto social, dichos cambio están basados en el correcto accionar gerencial.
El reto no será un simple cambio como manifiesta este apartado “No progresas
mejorando lo que ya está hecho, sino esforzándote por lograr lo que queda aún por
hacer” ·”vii (Gibran 2005, p .1, sec A), el gerente no debe ser un simple ejecutor sino
que debe avanzar respondiendo el clamor de la comunidad de su entorno de allí
radica la importancia de la gestión en la satisfacción de la comunidad a quien sirve.
Un buen gerente puede hacer mucho para intensificar los motivos que lo impulsan a
seguir pues si el desempeño administrativo es eficiente y efectivo, fomentara el
deseo de una gran administración de alta calidad entre la mayoría o todo el
personal.
2.1.3 Tipos de Gestión: Administrativa y Educativa
La búsqueda de metas conducentes a potenciar la calidad educativa, los
beneficiarios de este proceso canalizador de la calidad será la comunidad en
general, no podemos olvidar que actualmente en el plan decenal se contempla
estipulado una política referente a la calidad por ende debe cumplirse por el bien de
la sociedad en general, y ese cumplir estará en manos de los gerentes educativos.
Tanto la administración como la gestión son dos herramientas que resultan ser el
elemento requerido en el funcionamiento de una empresa. Ambas planifican
utilizando todos los recursos necesarios de la entidad de tal manera que existe una
relación directa conducente de llevar a cabo los objetivos empresariales.
La diferencia en ambas radica en que la gestión es un proceso encargado de
desarrollar todas las funciones productivas de una empresa con el fin de contribuir
al rendimiento de la misma la administración es un proceso cuya correcta
10
disposición de bienes y recursos como el manejo de las relaciones
interpersonales logra optimizar el desarrollo de la empresa para poder lograr
utilidades y ganancias.
Todo tiene relación con el logro de la eficacia “objetivos” y eficiencia “objetivos con
el menor empleo de recursos” que se necesita en una gestión y administración para
lograr superávit a través de niveles de productividad.
¿Qué es Gestión Educativa?
La Gestión Educativa, es un proceso cuya funcionalidad tiende al logro de
objetivos, metas , fines, misión y visión institucionales referentes a la educación ,
atiende las necesidades de los estudiantes , padres y comunidad educativa en
general promoviendo una gestión cuya formación radica en la práctica de valores
éticos y morales
Con relación a la Gestión Educativa, se la considera como "el conjunto de
procesos, de toma de decisiones y ejecución de acciones que permiten llevar a cabo
las prácticas pedagógicas, su ejecución y evaluación" ·”viii (MEC, 1996)
La Gestión educativa supone un plan de acción que desarrollará propuestas
innovadoras de vanguardia, y responderá a las necesidades y problemas del
contexto educativo donde se encuentra la entidad educativa que se administra.
Con el afán de enriquecer la Gerencia Educativa es necesario considerar los cuatro
pilares de la Educación así como lo manifiesta “Aprender a conocer, aprender a
hacer, aprender a vivir juntos y aprender a ser” ·”ix (J. Delors, 2002) .Estos
postulados de la Unesco responden a una necesidad que abarca diferentes
aspectos del quehacer educativo, y que todo gerente educativo debe conocer para
guiar su labor gerencial.
El gerenciar en educación responde a actuar con mucha prudencia teniendo
siempre de manifiesto el producto que ofrecemos se trata de de seres humanos
con los cuales además se busca transformar y contribuir a la sociedad, por lo cual
el gerenciar en educación responde a un enfoque humanista , ético y moral
buscando siempre el ideal del desarrollo humano.
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La gestión en educación es el conjunto de estrategias para llegar a un fin específico
pero donde debe primar la práctica de la comunicabilidad, el empleo de valores,
virtudes que conlleven a realizar una gestión comprometida con los procesos de
calidad en educación al servicio de la comunidad.
Es así que toda gestión constituye además un compromiso que involucra a todos
los que componen la comunidad educativa.
Según se manifiesta: “La gestión educativa es definida como "la articulación de
todas aquellas acciones que hacen posible que se logre la finalidad de la institución:
educar. El objetivo primordial de la gestión escolar es "centrar, focalizar, nuclear a la
unidad educativa alrededor de los aprendizajes de los alumnos"·”x ( (Méndez 1995 p.
165).
Es entonces necesario un accionar que asuma responsabilidad y compromiso para
lograr los fines institucionales, los objetivos deben abarcar una gestión escolar
comprometida con la educación, apta para lograr aprendizajes significativos y para
lograrlo es necesario definir numerosas acciones que cumplan con el objetivo de
educar.
2.2 LIDERAZGO EDUCACIONAL
2.2.1 Conceptos
El liderazgo es un proceso en el que una persona ejerce una autoridad e influencia
sobre otras en diferentes situaciones con el fin de lograr metas comunes.
El liderazgo educacional es el que se ejerce en las instituciones educativas, puede
existir liderazgo en las aulas con un estudiante que lidera un grupo y que se ocupa
de cumplir objetivos comunes de sus compañeros.
Muchos docentes ejercen en sus clases un liderazgo efectivo cuando conducen su
accionar hacia el logro de metas comunes y ejercen influencia basada en la
confianza de sus subordinados en este caso los compañeros.
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Ante esto se manifiesta : “En ese sentido sostenemos que el líder educacional es
esencialmente un docente que debe dominar las tareas de cada puesto de trabajo,
como una condición para el liderazgo efectivo, al demostrar su competencia
profesional, y su interés profesional que es mejorar la educación, el cambio
permanente del centro educacional, de acuerdo a las dimensiones de la tarea
directiva educacional.””xi (Ortíz Ocaña, 2007)
Puede existir en los contextos escolares diversas manifestaciones de liderazgo, pero
son los directivos los que deben ejercer un liderazgo pues la gestión que realizan es
el eje que permite despertar acciones emprendedoras de los procesos educativos.
Puedo indicar entonces que el director es un líder que dirige a otros líderes.
Es el liderazgo educacional el que permite impulsar el desarrollo de todos los
miembros que integran la institución todo con el fin de lograr el cumplimiento de
metas afines y de direccionar este cumplimiento de metas creando un sinnúmero
de oportunidades y retirando del camino los diferentes problemas que se puedan
presentar.
Cuando se les da esta oportunidad, los individuos desarrollan una capacidad
perdurable de cambio, en mejora de la organización.
Uno de los principales fines de ejercer un liderazgo educacional es la meta del
cambio y la innovación, un líder comprometido con su labor busca mejorar procesos
pero más que nada, busca el bienestar de las personas que lo siguen tratando de
conseguir que estos experimenten cambios en lo personal de tal manera que
aumentando el nivel de confianza se podrán lograr estas metas.
Un líder educacional tiene siempre un plan estratégico, un proyecto de
implementación, un proyecto institucional con el que conduce a la innovación y a la
mejora y junto a sus colaboradores construye la mejora educativa.
Según se afirma en su definición del liderazgo “Liderazgo es la influencia
interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de
comunicación humana a la consecución de uno a diversos objetivos específicos”xii
(Chiavenato Idalberto ,1993 p.103)
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Mientras que así se afirma “El liderazgo como fenómeno multidimensional se define
aquí como la capacidad de influencia de una persona, dentro de una relación
interpersonal dinámica que lleva al seguidor a adherirse libremente a la voluntad
del líder, apoyado en la confianza en que podrá satisfacer así sus necesidades de
bienes útiles, agradables y éticosxiii”( Guillén Parra 2006,p 179)
Ante estas afirmaciones de liderazgo puedo afirmar que : El líder que lleva un
liderazgo se describe como un ser seguro de sí mismo, sociable, que goza de
popularidad ,que incita la cooperación , que refleja simpatía y transmite empatía con
una personalidad autosuficiente para la motivación humana y para generar
confianza. Se centra en su capacidad de decisión y experiencias ante sus
subordinados en su carácter interpersonal es decir en la relación con los demás
como transformador de actitudes y don de servicio.
Se define al liderazgo como: “El liderazgo es el ejercicio manifestativo de las
actualizaciones y perfeccionamientos de un ser humano, denominado líder, quien
por su acción se coloca al servicio del logro, a través de una misión, de uno o varios
objetivos propuestos por una visión.” xiv”(Landolfi Hugo 2010,p 65.)
Este aporte pone de manifiesto la necesaria subordinación para cumplir con
objetivos preestablecidos por el bien del subordinado el líder conduce a un
comportamiento de libre adhesión, es la motivación que el genera lo que conduce
a que exista tal adhesión, por tanto el líder educacional en su relación con su
seguidor debe procurar obtener esa libre adhesión para verdaderamente ser un
líder.
Se manifiesta también que “El liderazgo vale la pena, porque las metas van más allá
de las ganancias materiales o del progreso personal. Al mejorar las vidas de las
personas que le rodean, el liderazgo da un sentido a nuestras vidas.” xv”( (Heifetz –
Linsky. 2003 p. 72)
Es en educación donde uno siembra el sentido de la vida, en donde se puede decir
que el proporcionar bienestar a los que nos rodean en este caso los discentes
obtenemos sentido en nuestras vidas, diariamente en las aulas el docente líder
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demuestra su liderazgo con su grupo de estudiantes y eso le proporciona mayor
satisfacción y progreso personal.
Según se afirma en una definición del liderazgo “Liderazgo es la influencia
interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de
comunicación humana a la consecución de uno a diversos objetivos específicos” xvi”
(Chiavenato 1993 p .104)
Ante la afirmación de Chiavenato quien relaciona el liderazgo con un proceso de
comunicación, es en educación desde todas las instancias en donde el líder
educativo ejerce sobre su grupo una influencia dentro de las relaciones
interpersonales , pero a la vez es el director ejerce un liderazgo entre los docentes o
miembros de la comunidad; el liderazgo en si no es innato se obtiene con la
interacción con los logros que generan expectativas en los miembros y si en ese
andar se lleva un liderazgo con virtudes como la empatía , esa persona va a influir
no solo en los intereses de las personas sino también en la motivación y
competencias de sus subordinados.
Un líder educativo debe tener un árbol de virtudes que conlleven al cumplimiento de
fines, muchos de los problemas en la calidad de educación son debido a la falta de
liderazgo de muchos directivos y docentes como también a la falta de virtudes en
llevar a cabo su liderazgo, la falta de ética de muchos líderes dificulta el
cumplimiento de metas, limita la participación de los miembros y hace perder la
confianza.
Se hace referencia al respecto que “Una de tantas virtudes es no guardar rencor a
aquellos que se anteponen a nuestros propósitos, porque ello lejos de fortalecer
consume y produce perdida de la eficacia, es decir, que la honradez es la virtud más
apreciada de un líder y por ende genera optimismo y confianza”. xvii (Casino 2006
p.123)
Todo liderazgo busca trascender a un cambio positivo dentro de las instituciones, el
líder educacional debe responder a su situación de superioridad con cualidades
personales ya que cuenta con una capacidad personal de dirigir un grupo debe
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entonces mantener su liderazgo con la práctica de valores y virtudes no solo en el
contexto donde ejerce su liderazgo sino en todos los contextos.
Ante esto se manifiesta : “En ese sentido sostenemos que el líder educacional es
esencialmente un docente que debe dominar las tareas de cada puesto de trabajo,
como una condición para el liderazgo efectivo, al demostrar su competencia
profesional, y su interés profesional que es mejorar la educación, el cambio
permanente del centro educacional, de acuerdo a las dimensiones de la tarea
directiva educacional.” xviii (Sayles 1982 p. 43)
Surgen de los contextos diversas manifestaciones de liderazgo, pero son los
directivos los que deben ejercer un liderazgo pues la gestión que realizan es el eje
que permite despertar acciones emprendedoras de los procesos educativos.
Puedo indicar entonces que el director es un líder que dirige a otros líderes. Es el
liderazgo educacional el que permite impulsar el desarrollo de todos los miembros
que integran la institución todo con el fin de lograr el cumplimiento de metas afines
y de direccionar este cumplimiento de metas creando un sinnúmero de
oportunidades y retirando del camino los diferentes problemas que se puedan
presentar.
Un buen líder tiene siempre un plan estratégico, un proyecto de implementación, un
proyecto institucional que conducirá a una innovación y a la mejora educativa.
¿Qué principios debe cumplir el liderazgo?
Todo liderazgo educacional debe cumplir principios ya que uno de los principales
fines de ejercer un liderazgo educacional es la meta del cambio y la innovación, un
líder comprometido con su labor busca mejorar procesos pero más que nada, busca
el bienestar de las personas que lo siguen tratando de conseguir que estos
experimenten cambios en lo personal de tal manera que aumentando el nivel de
confianza se podrán lograr estas metas.
16
Un líder educacional tiene siempre un plan estratégico, un proyecto de
implementación, un proyecto institucional con el que conduce a la innovación y a la
mejora y junto a sus colaboradores construye la mejora educativa.
Obsérvese la fig. 2:
-Liderar con el ejemplo
-Visión del futuro
- Metas claras y afines
-Construir confianza
-Actuar con compromiso y
responsabilidad
.
Elaborado por Brito Jorge
Después de haber realizado este análisis planteo mi propia definición de liderazgo:
“El liderazgo educacional es el nexo existente entre una persona y un grupo
donde se desenvuelve en donde ejerce una influencia interpersonal, este líder
poseedor de virtudes logra fines y metas que satisfacen al grupo de personas
a quienes dirige”.
Es el liderazgo educacional el que permite impulsar el desarrollo de todos los
miembros que integran la institución todo con el fin de lograr el cumplimiento de
metas afines y de direccionar este cumplimiento de metas creando un sinnúmero
de oportunidades y retirando del camino los diferentes problemas que se puedan
presentar.
17
2.2.2 Tipos de Liderazgo educacional
Para el presente estudio consideraré el aporte que considera al líder por su
influencia con los subordinados y su nivel de adhesión
Este es el enfoque relacional:
a. Liderazgo transaccional.- Se menciona al respecto “En su relación con el
seguidor es líder es capaz de establecer objetivos alcanzables, criterios de
desempeño y recompensa” xix(Guillén 2006 p. 172), esta opinión enmarca una
definición que involucra un intercambio es decir la conducta de los subordinados
obedece al interés de obtener algo a cambio.
Cabe mencionar que en el plano psico afectivo lo material se manifiesta tal como
lo aporta “El colíder efectivo de acuerdo al criterio de este enfoque es un
diagnosticador psicológico sensible, que discierne exactamente las necesidades y
expectativas de sus subordinados y responde a ellas en consecuencia” xx(Guillen
2006 p. 163)
Por tal motivo es capaz de comunicar el valor extrínseco e intrínseco de los
objetivos, respondiendo afectivamente ante las necesidades de sus subordinados.
En conclusión el liderazgo transaccional es presentado como un intercambio de
recompensas en las que también se pone de manifiesto el plano afectivo.
b. Liderazgo servidor.- Basa su proceder en prestar servicio para lograr adhesión,
siendo capaz de escuchar, entender, concientizar fomentando con su accionar el
desarrollo de las personas y su bienestar emocional.
indica: “El liderazgo servidor se define como una relación de influencia en la que el
líder arrastra a los demás a través del servicio que les presta sin siquiera
pretenderlo, logrando adhesión mediante la generación de confianza” xxi (Guillén
2006 p. 174).
La actitud que guía al líder y atrae a su subordinado es compensación por el
servicio es decir por el grado de satisfacción por el servicio ya que este coopera
al bien común.
.
18
c. Liderazgo transformacional.- Se menciona una relación en la que el líder se
muestra influyente, cuyo papel radica en lograr transformación en la convicción y
actitud de sus seguidores con el fin de obtener una adhesión y un compromiso.
El afán de transformar, de lograr un cambio tornando crear un clima que alienta a la
toma de iniciativas y al aprender., cambia la base motivacional por una meta mucho
más comprometida.
“Los líderes transformacionales despiertan en el individuo un alto conocimiento de
temas claves para el grupo y la organización mientras aumentan la confianza de los
seguidores, gradualmente los mueven desde los intereses para la existencia hacia
intereses para logros, crecimiento y desarrollo” xxii (Bass 1981 p.142)
Para lograr estos fines se vuelven carismáticos ante los ojos de sus subordinados,
siendo capaz de ejercer una profunda motivación, ilusionarlos hasta lograr despertar
un entusiasmo que transforme y promueva el cambio de convicciones e incluso de
parámetros establecidos inclusive rompiendo estereotipos eso es transformación del
ser.
2.2.3 Características según las dimensiones del liderazgo
Existen tres dimensiones de liderazgo según lo menciona Guillen Parra en su obra
cuyos concepto fue reelaborada a partir de Guillen y González (2001) y menciona
las siguientes dimensiones “Dimensión científica – técnica, psicoafectiva del
liderazgo y ética del liderazgo” (p. 180), las características del líder según cada una
de estas dimensiones son las siguientes:
a) Dimensión Científico –Técnica
Esta dimensión se centra en la enorme cantidad de influencia que genera el líder,
cuyos seguidores aspiran que se consigan las metas que busquen la satisfacción
de un bien común. Dichas metas se refieren a los bienes útiles, materiales que de
alguna manera y bajo la acción eficaz de un líder comprometido con sus seguidores
se obtienen, siendo esta la recompensa que anhelan tales subordinados que
asisten al líder. Cabe recalcar que la adhesión que provoca el líder es basada en
la confianza que genera el liderazgo y por ende existe mucha seguridad y
conformidad entre sus seguidores.
19
El líder demuestra al alcanzar las metas muchas habilidades, destrezas y
conocimientos técnicos en fin un dominio claro y profesional que le permita pisar en
terreno firme hasta lograr las metas como también un buen juicio que se refleje en
los logros conseguidos esto a su vez genera más adhesiones y apoyo a su
liderazgo.
Se refiere entonces a la capacidad de un líder para la búsqueda y satisfacción de
los bienes útiles; los colaboradores esperan que se logren tales bienes para la
satisfacción de las necesidades.
b) Dimensión Psico-afectiva
En esta dimensión el líder demuestra su capacidad para lograr una confianza
basada en el afecto y que busca la satisfacción de los bienes agradables, se refiere
al procurar reconstruir el optimismo, de buscar formas de satisfacer las necesidades
de autorrealización de sus seguidores cuyo principio vital es la confianza que
provoque sentimientos de seguridad es eso precisamente lo que ellos esperan y por
ende confían afectivamente en su líder.
El líder de un grupo humano debe ser capaz de establecer vínculos afectivos
basados en la empatía es precisamente esta circunstancia la que provoca la
capacidad de relacionarse y genera dicha adhesión ya que por muy efectivo que
sea un líder en la dimensión técnico-científico nadie está dispuesto a confiar en un
líder que hace de su misión una tarea desagradable para sus seguidores indicado
por la poca afectividad que demuestre.
Según se menciona “El líder eficaz será capaz de adaptar sus conductas de
acuerdo a los requerimientos de la situación que los envuelve”. xxiii (Taborda Andrea,
2010) es entonces un complemento de un liderazgo efectivo en la dimensión
científico – técnica el procurar demostrar sentido afectivo en su labor de líder esto
generará mucha simpatía y apoyo a una labor que busca la satisfacción de bienes
comunes.
c) Dimensión ética del liderazgo
20
La dimensión ética permite complementar un liderazgo efectivo ahora con la vital
satisfacción de los bienes morales que fomenten y preserven la bondad en las
relaciones humanas y generen la búsqueda de la excelencia humana.
El líder comprometido con un liderazgo eficaz buscará la satisfacción de los bienes
y necesidades por ende se reflejará como un ser que busca servir a los demás; por
tal motivo esta confianza ética generará la veracidad.
Según manifiesta “El líder es la cualidad de personalidad y capacidad que favorece
la guía y control de otros individuos” xxiv (Diccionario de Ciencias de la conducta
,1956)
Un líder es un ente que por naturaleza guía a otros hacia una meta común,
mostrando el camino a seguir y creando un ambiente en el cual los otros miembros
del equipo se sientan activamente involucrados en todo el proceso.
Esta dimensión se refiere entonces al rol de un líder comprometido con el
cumplimiento de fines relacionados con el bien moral que contribuya a lograr metas
en concordancia con una relación basada en el respeto a la dignidad, la equidad y
la justicia.
¿Qué requisitos y habilidades debe cumplir un líder?
Requisitos del líder
Se menciona al respecto: El liderazgo vale la pena, porque las metas van más allá
de las ganancias materiales o del progreso personal.
Al mejorar las vidas de las personas que le rodean, el liderazgo da un sentido a
nuestras vidas.” xxv (Ronald A. Heifetz – Marty Linsky, 2002) por tanto y para lograr
ese progreso personal y de los demás el líder debe cumplir con requisitos que lo
reconozcan como un ser cuya personalidad discrepa del resto por presentar rasgos
caracterizados por un alto nivel de autosuficiencia para asumir cualquier reto que
busque el beneficio de sus seguidores o subordinados; la personalidad bien definida
atrae popularidad generando confianza y su facilidad de palabra promueve
relaciones sociales afectivas.
Son requisitos del líder:
Poseedor de destreza, habilidad y competencia en la toma de decisiones.
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Creativo, sagaz, innovador, novedoso al actuar y al planear.
Prioriza los objetivos de la colectividad.
Visiona el futuro siendo un motivador entusiasta
Busca el cambio en su institución y en su proceder.
Planifica y propicia acciones acordes al trabajo en equipo.
Saber llegar a los problemas con precisión y saber prevenir más problemas
que se puedan presentar.
Trato psicológico al resolver conflictos con miembros de la comunidad
educativa.
Transmite energía en su gestión, siendo democrático en su accionar.
Busca la perfección de sí mismo y de los que lo rodean a través de la
planificación.
Tener una visión crítica y constructiva de la realidad educativa.
Capacidad de comunicarse expresando claramente sus ideas y lograr ser
escuchado.
Forjador de metas y objetivos claros.
Carismático demostrando en su actuar el interés por la gente
Innovador acorde a la realidad actual, conocedor de las Tics y de las nuevas
actualizaciones curriculares.
Responsable en el manejo de la información y el dinero, prudente y honesto
en su accionar.
Habilidades del líder
Para ser líder es necesario ser poseedor de habilidades que le permitan la fácil
obtención de las metas en este postulado se indica que: El líder es el estratega
competente, organizador clarividente, diseñador eficaz de las políticas de dirección,
visionario futurista de los negocios, sentido de la misión de la empresa, agente de
cambio, dueño de principios claros y consistentes para formular la cultura
corporativa, coherencia y fortaleza para aplicarla” xxvi (Álvarez 2007 p.123).
Es necesario para lograrlo ser poseedor de las siguientes cualidades:
Observar.- Para identificar los problemas de tal manera que pueda
ratificarlos y rectificarlos.
22
Crear.- Para generar nuevas acciones a seguir en la dirección de la
institución, innovando según las necesidades que se presenten.
Razonar.- Para buscar ideas coherentes en la solución de problemas y
gerencia con capacidades cognitivas innatas.
Aprender y emprender.- De tal manera que emplee la información de lo
aprendido en su correcta gestión y emprenda proyectos inteligentes que
permitan realizar correcciones necesarias en su gestión.
Decidir.- Realizar una toma de decisiones razonable y coherente que no
afecte la integridad de los integrantes de la cultura organizacional.
Reflexionar.- Analizar su gestión y su accionar considerando puntos
positivos y negativos y reflexionar en cambios pro-mejora.
Valorar.- Aceptando a estudiantes y docentes con sus defectos y virtudes,
valorando al ser con la empatía.
Un líder educativo debe potenciar en la práctica sus habilidades, tienen la
responsabilidad de lograr metas y para hacerlo es necesario ser poseedor de
cualidades y habilidades como las antes mencionadas que le permitan efectuar un
liderazgo comprometido con sus colaboradores y cuya horizonte se centre en el
logro del bien común y en la satisfacción de las necesidades.
2.2.3 DIFERENCIAS ENTRE DIRECTIVO Y LÍDER
La organización, disponibilidad, decisión, seguridad y confianza entre muchas otras
cualidades más son características del líder pero ¿qué es el directivo? , empezaré
en este apartado analizando la función del directivo para luego establecer las
diferencias entre directivo y líder ya que no siempre el directivo es considerado un
líder dentro de las instituciones educativas por tal razón vamos a iniciar con el
análisis de lo que es un directivo según el punto de vista personal:
.¿Qué es ser directivo?
23
Llamamos a directivo a las personas que tienen a su cargo el dirigir, puede ser una
institución, empresa o entidad .El directivo es el individuo que desarrolla en la
empresa donde dirige una gestión integral que le permitan alcanzar el éxito.
El directivo realiza la función de administrar, dirigir, controlar y ejecutar acciones en
la empresa o institución que dirige. Llamamos a directivo a las personas que tienen
a su cargo la responsabilidad del manejo y la dirección puede ser una institución,
empresa o entidad, desarrolla la empresa donde dirige una gestión integral que le
permitan alcanzar el éxito.
Según se manifiesta “La dirección es una función que implica a todos los miembros
de una organización dotados de una autoridad formal, y es precisamente el hecho
de ostentar autoridad lo que diferencia a la dirección del liderazgo...el líder es una
persona a quien le es posible influir en las actitudes y opiniones de los miembros de
un colectivo sin que para ello tenga que estar dotado de una autoridad formal” xxvii
(Maguzzato y Reanau 1991)
El directivo está comprometido a ofrecer una dirección de equidad y pertinencia,
debe ser capaz de mantener la motivación de los estudiantes y de despertar el
gusto por enseñar en el maestro.
Es el eje que coordina acciones para la procura de las metas institucionales, basa
su dirección en el cumplimiento de las normas y política con que se rige la
institución. De la gestión del directivo se basa el desarrollo o el estancamiento de la
institución. En educación cumplen las funciones directivas por lo general: el director
de escuela, el rector y vicerrector.
Los cambios propiciados por el auge vertiginoso de las nuevas tecnologías de
información y comunicación la dirección implica innovar en los procesos de gestión
de tal manera se logre el desarrollo de los contextos educativos acorde a la realidad
que estamos viviendo. Ante esta afirmación surge entonces un compromiso de
mejora en los procesos que conduzcan al cumplimiento de metas afines y basadas
en una gestión líder que fomente valores institucionales que se proyecten en todas
las instancias del quehacer educativo.
24
Los cambios e innovaciones que se producen en todos los ámbitos educativos
buscan adaptarse a las nuevas realidades y es labor del directivo propiciar dichos
cambio para establecer mejoras en su gestión administrativa.
Todo liderazgo se basa en el apoyo social, de las diferencias con el ser directivo se
destaca que los fines en muchos casos no corresponden a los mismos. Se señala
“las organizaciones crecen o se caen por el liderazgo” xxviii Maxwell (1999, p. 76).
Las diferencias se enmarcan en el siguiente cuadro comparativo, fig. 3:
DIRECTIVO LIDER
1.- Persigue las metas institucionales basadas en políticas empresariales. 2.-Es muchas veces de carácter autocrático. 3.- Sus subordinados siguen sus órdenes por obligación. 4.-Adopta todas las decisiones 5.- Tiene ganado el respeto por el cargo que se le asigno. 6.-Es el jefe de la entidad, empresa o institución. 7.-Posee autonomía para gestionar y adquirir recursos que sean necesarios. 8.-Es el responsable de los éxitos y fracasos de la institución que dirige. 9.-Es la cabeza de una empresa o institución con miras al logro de metas. 10.-Basa su proceder en el conjunto de
normas, reglamentos y estatutos con el que se rigen la institución que dirige.
1.- Persigue metas orientadas a la satisfacción del bien común. 2.- Es de carácter democrático. 3.-Sus subordinados siguen sus órdenes voluntariamente. 4.- Ajusta la toma de decisiones según requerimientos comunes. 5.-Tiene ganado el respeto por las metras logradas. 6.-No es el jefe en muchos casos pero tiene un compromiso con sus subordinados. 7.-Tiene la capacidad de conseguir y gestionar recursos necesarios. 8.- No siempre es el responsable de los éxitos y fracasos de una empresa. 9.-Es la cabeza de un grupo de personas
con miras al logro de metas comunes. 10.-Basa su proceder en su calidad ética profesional.
25
Esta afirmación compromete y enfatiza la importancia que debe tener un directivo y
su enfoque en la misión de ser un líder competente, con un sistema de valores que
demuestren su grado de excelencia y con capacidades que conlleven al logro de
metas afines a las metas educativas.
Entre directivo y líder podemos concluir que para tener unos buenos resultados en
la dirección es necesario tener un liderazgo que vaya orientado a la tarea y al
apoyo social de la misma manera que de la parte emocional y valorativa , ninguna
dirección debe olvidar que dentro de su cargo debe siempre tratar de armonizar
diferentes situaciones, es decir el asumir una actitud de empatía con el personal a
su cargo le permitirá mayor eficiencia en el logro de sus metas , pues no debemos
olvidar que las metas a las que me refiero son de índole institucional por tanto todos
los actores involucrados de esas metas deben estar siempre en continua
comunicación, lo que implica que el director como líder debe estar direccionando
las conductas y motivando a ser emprendedores dentro de un ambiente cálido y
empático .
El dirigir no implica necesariamente liderar. Hay unanimidad en diferenciar
conceptualmente dirigir y liderar.
Para lograr la excelencia en la dirección es necesario ser un líder además de
director que tenga un sistema de valores éticos, políticos e ideológicos y que
demuestren su grado de excelencia de la condición humana de todos los
colaboradores.
Una cita menciona que: “El nivel de productividad también podrá considerarse como
diversamente profesional a las competencias profesionales y a la motivación del
personal e inversamente proporcional a su nivel de incompetencias y frustración” xxix
(MEC 2004,p 87),ante esto las organizaciones educativas y con muchos de los
directivos este es un concepto que no se ha extendido, comprendido e internalizado,
en la magnitud que merece.
Con este análisis concluyo en que líder y directivo no son lo mismo, un directivo
para llegar a tener éxito debe ser un líder, encaminarse a lograr el liderazgo no es
Fuente: Elaborado por Brito Jorge
26
tarea fácil , pero se la puede ganar a base de esfuerzo , cultivando virtudes ,
adquiriendo un compromiso más fuerte que el ser el que dirige un grupo, basta con
plantearse una meta más amplia que empieza con el logro de la confianza y el tener
empatía con las personas que dirige.
2.4 LOS VALORES Y LA EDUCACIÓN
En los actuales momentos, los valores humanos en educación nacen como un
medio de rescate de las actuales generaciones , la pérdida de muchos de estos
valores y el auge tecnológico pone a prueba la labor del docente y la educación en
general y urge como alternativa de cambio el imperativo hacia la familia , maestros
y adultos el consolidar principios que lleven a retomar valores.
Desde las instancias educativas se hace un llamado a las nuevas generaciones
para que en una actitud valiente destruyan la corrupción que impera , sobre los
padres y maestros pesa la formación de los ciudadanos , cabe entonces dar
prioridad al hogar y al escuela como pioneros en educar en valores , los que
pondrán las semillas que moldeen al hombre bueno , apto para integrar una
sociedad reflexiva y justa.
4.5.1 El valor y los valores humanos
Esta definición abarca muchas definiciones y tiene muchas perspectivas para ser
definido, pero en el contexto puedo indicar que valor es referido a la excelencia o a
la perfección.
Valor de manera general es un objeto capaz de satisfacer una necesidad pero en
si en el ámbito humanista el valor es lo que vale del ser, lo que lo hace grande y
perfecto según se indica “La práctica del valor desarrolla la humanidad de la
persona, mientras que el contravalor lo despoja de esa cualidad” xxx (Vásquez, 1999,
p 3)
El valor se apoya en la realidad y su estructura valiosa nace de cualidades
empíricas y el bien que se incorpora se da en situaciones concretas, el valor deja
abierta una ancha vía a la actividad creadora del hombre.
27
Existen muchos contravalores, anti valores o disvalores todos se contraponen al
valor y si el valor hace al ser lo contario realiza el efecto contrario.
Valores humanos.- Son las acciones fundamentales que hacen del hombre un ser
digno. Los valores humanos constituyen el llevar a cabo la práctica de todas las
virtudes y su importancia en la vida de cada persona, la esencia del ser humano se
demuestra por los valores que tiene en su accionar.
En fin el valor humano conduce al éxito moral, y por ende a la felicidad, tienen
además relación con las diferentes actitudes del ser humano.
¿Qué es el Valor?
El valor es lo que hace la integridad de una persona y que le permite actuar de modo
correcto en la sociedad en que se desenvuelve: según se afirma “El valor es una
cualidad estructural que tiene existencia y sentido en situaciones concretas, se
apoya en la realidad y su estructura valiosa surge de cualidades empíricas” xxxi
(Bermeo Bolívar 1997, p17)
El valor es bien y responde a grandes necesidades humanas y permite evaluar
nuestro accionar, el valor suele referirse a cosas materiales pero el autor afirma
que el valor al que nos referimos surge de la experiencia basado en la realidad es
decir considera que la existencia y esencia del valor nace en diferentes
situaciones pues se encuentra relacionado de manera íntima con cada actividad
que el hombre realiza.
Los valores se manifiestan en la actividad humana cuando:
Existe respeto entre dirigente y grupo de trabajo.
Se es honesto en el manejo de los recursos materiales.
Se favorece la participación grupal y la inclusión de todos.
Se demuestra afectividad en las personas que nos rodean.
Se reconocen las buenas acciones y las malas acciones.
Existen relaciones empáticas y armónicas entre todos.
En fin existen muchas manifestaciones que engloban la práctica de valores dentro
de la actividad humana.
28
El valor se relaciona con el hacer el bien y sentir el bien, hacer lo bueno para algo y
para alguien según lo manifiesta “Valor es toda perfección real o posible que
procede de la naturaleza y que se apoya tanto en el ser como en la razón de ser de
cada ente “xxxii López de Llergo (2000)
La práctica de valores es la excelencia humana y su práctica en educación
constituye la esencia educativa.
En sí los valores son principios que nos llevan a moldear nuestra forma de
comportarnos y la manera como este comportamiento incide sobre las demás
personas permitiéndonos tener satisfacción ya que el buen accionar contribuye a
lograr metas, propósitos personales como también colectivos.
Al referirme a valores quiero indicar la práctica de todas las virtudes y su
importancia en el actuar de cada individuo, ya que una persona se demuestra como
valiosa por los valores que aplica y por los valores que cree. Es menester recalcar
que dichos valores debe aplicarlos en su diario vivir, familia, escuela, comunidad en
general en fin en su relación con las demás personas con el fin de regular
conductas para la armoniosa convivencia.
Al referirnos a la Educación es el valor uno de los puntos clave a analizar , ya que es
sin duda la educación la base fundamental para en su proceso cultivar los más ricos
valores que el ser humano debe tener en su vida.
El tema de los valores tiene actualmente un gran espacio no solo en el ámbito
educativo sino que es urgente y necesario que estos sean incorporados en la
sociedad y en la familia.
Muchos medios de comunicación en nuestro país auspiciados por la vicepresidencia
de la república hacen alusivo el tema y actualmente es prioridad de los
establecimientos educativos introducir la práctica de valores ya sea como currículo
oculto o como eje trasversal , en fin en el diario vivir es latente la necesidad de
hablar de valores precisamente porque existen conductas llenas de anti valores de
allí que surge el ansia de volver a los valores , ante esto es preciso definir el valor
desde diferentes puntos de vista.
29
En Educación deben confluir muchas virtudes y valores que tienen que ser
practicados a diario en las prácticas educativas, es política de estado promover la
calidad educativa y es política de todas las instituciones educativas educar en
calidad poniendo en práctica los valores necesarios para revalorizar la dignificación
humana y enriquecer el ser con el fin de desenvolverse en la sociedad aplicando
los principios que conlleven a obtener la calidad humana.
Todos lo que formamos parte de la sociedad debemos ser conscientes que el auge
de las nuevas tecnologías ha desatado una crisis de valores, es necesario que en
conjunto padres de familia, educadores y comunidad en general logren encausar y
despertar los valores dormidos, somos todos los que debemos aportar en la
sociedad.
Es desde toda instancia educativa, desde todo sitio donde se educa desde donde
debe surgir la educación en valores.
Según lo manifiesta “En la escuela, el colegio y la universidad los maestros inculcan
un alto sentimiento del valor humano para conseguir niños, jóvenes y adultos,
tolerantes, equitativos, prudentes, democráticos, libres y solidarios” xxxiii (Morán
Márquez 1998: 109)
Las instancias educativas a través de su diario quehacer debe aportar a la sociedad
niños, jóvenes, adultos con alta calidad humana, es en las aulas donde se debe
aprovechar el inculcar estas virtudes frente a los numerosos desafíos, que hoy
estamos viviendo, la educación constituye un instrumento indispensable para la
humanidad, ya que esto ayuda a progresar a la sociedad hacia una vivencia de paz,
libertad y justicia social.
Muchos autores concuerdan en que la educación en valores es conocida coma “la
pedagogía del amor”, pues se centra en la manera de educar inculcando buenos
modales, buenos hábitos, actitudes positivas, valores y virtudes.
Para educar en valores deben :
a) Los padres .- Usar todos los recursos de comunicación con sus hijos , saber
escuchar y atender los requerimientos afectivos de estos, criar con ejemplo ,
30
ser responsables en su misión de padres y no limitarlos en tiempo solo así
colaboraran en la educación en valores.
b) Los docentes.- Educar con el ejemplo, llevar a cabo actividades donde se
involucren valores, incluir en sus planes lo mal llamado currículo oculto,
aplicar ejes transversales, propiciar la comunicabilidad, propiciar la práctica de
valores, cumplir las metas institucionales ya que el fin de toda meta educativa
actual es la calidad educativa a través de la práctica de valores.
c) Los directivos.- Incorporar en el código de convivencia, los objetivos y
metas institucionales, en las políticas la práctica de valores definidos para
normar su aplicación y garantizar su empleo constante, tendiente a mejorar la
calidad educativa y de vida de los miembros de la comunidad educativa.
Aplicar siempre las virtudes éticas en el proceso de toma de decisiones.
Valores necesarios en la práctica educativa
Es toda la comunidad educativa la encargada de inculcar, generalizar, y mantener
los valores, a continuación definiré los que a mi parecer son los más importantes
para llevarlos a cabo en la práctica educativa:
A) Puntualidad.- Es el valor que propicia el óptimo desempeño laboral ya que
conlleva el esfuerzo de estar siempre a tiempo en el lugar adecuado, lo cual traerá
consigo el cumplir con nuestras obligaciones.
B) Sensibilidad.- Esta virtud es la que permite manejar las situaciones que se nos
presente en nuestra labor comprendiendo las situación de los demás y mantener el
estado de alerta para aplicar la inteligencia emocional que requerimos en el trato
con los discentes.
C) Servicio.-Es la virtud que nos permite adoptar una actitud de colaboración
hacia los demás, con buena predisposición y sin esperar nada a cambio más que la
compensación de hacer el bien a los demás.
D) Paciencia.-Es la virtud que nos permite tener la fortaleza para conllevar
cualquier contratiempo que se nos presente, actuando de manera acorde según
cada situación de tal manera que se la tolere sin ofuscación.
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E) Respeto.- Es la virtud que reconoce el valor de las personas poniendo límites
que permiten establecer las diferencias entre las personas, promueve la correcta
convivencia y la práctica de otros valores.
F) Solidaridad.- Es la virtud que nace del ser humano para servir a los demás
cuando estos se encuentren en situaciones adversas dando apoyo de diversas
índoles cuando éste lo necesita.
G) Optimismo.- Es la virtud que nos permite ser entusiasta y positivo a pesar de las
dificultades que se puedan presentar en nuestra labor. El optimista contagia de
seguridad al resto y fomenta la búsqueda de soluciones.
H) Empatía.-Es la virtud que permite comprender las situaciones que afectan a las
personas y nos hace ponernos en el lugar de ellos para entender su situación y
comprenderlos
I) Perseverancia.- Es la fuerza interior que nos alienta hacia la consecución de
nuestras metas y objetivos planteados. La perseverancia le permite al ser humano
mantenerse constante en los procesos que se emprenden evitando abandonar las
tareas ya empezadas.
Con esta virtud el ser humano se muestra decidido, disciplinado, valiente, fuerte y
responsable.
El docente, la familia y el entorno son la base para formar y fortalecer una
estructura de valores que formen una conciencia cívica de aptitudes positivas y
autoestima de calidad espiritual.
Según lo manifiesta “El valor del bien, es vida y luz, el espíritu es poder positivo
para construir la familia y una nación sana y progresista” xxxiv (Morán Márquez 1998
p 11)
El educar en valores es educar la moral y las buenas costumbres , los valores nos
enseñan la manera de entender la vida, de construir una historia personal y social
donde se promuevan prácticas de valores que nos ayuden a desenvolvernos
como entes correctos en la sociedad.
En la actualidad y como parte del proceso de búsqueda de la calidad educativa se
está dando a conocer para su aplicación la Actualización y Fortalecimiento curricular
32
el mismo que entre sus características menciona: “El referente Curricular es
humanista y valorativo pues se proyecta sobre la base de promover ante todo la
condición humana y la preparación para la comprensión. El accionar educativo se
orienta a la formación de ciudadano con valores que les permitan interactuar con la
sociedad demostrando respeto, responsabilidad, honestidad y solidaridad dentro de
los principios del buen vivir” xxxv (ME 2010, p 30)
En si el perfil de un líder educativo debe tener un árbol de virtudes que conlleven al
cumplimiento de fines, muchos de los problemas en la calidad de educación son
debido a la falta de liderazgo de muchos directivos y docentes como también a la
falta de virtudes en llevar a cabo su liderazgo, la falta de ética de muchos líderes
dificulta el cumplimiento de metas, limita la participación de los miembros y hace
perder la confianza.Se menciona acerca de las virtudes del líder educacional “Una
de tantas virtudes es no guardar rencor a aquellos que se anteponen a nuestros
propósitos, porque ello lejos de fortalecer consume y produce perdida de la eficacia,
Es decir, que la honradez es la virtud más apreciada de un líder y por ende genera
optimismo y confianza xxxvi (Casino Rufina ,2006).
El liderazgo debe trascender a un cambio positivo dentro de las instituciones, el líder
educacional debe responder a su situación de superioridad con cualidades
personales ya que cuenta con una capacidad personal de dirigir un grupo debe
entonces mantener su liderazgo con la práctica de valores y virtudes no solo en el
contexto donde ejerce su liderazgo sino en todos los contextos.
El líder educacional debe asumir responsabilidades, por lo que debe hacer bien las
cosas para llevar a cabo los objetivos propuestos no se debe olvidar que su actuar
está pendiente de un control riguroso por parte de sus subalternos, el tener virtudes
y aplicarlas en su práctica de liderazgo aumentará el nivel de confianza de sus
subalternos, siendo la virtud la forma práctica de hacer el bien.
En si en toda institución se maneja la práctica de valores como norma y es deber
de todos los miembros de la comunidad educativa hacer hábito de toda las practicas
de valores, con más razón los líderes educativos deben practicarlos para llevar a
cabo sus fines y metas.
33
A continuación presento una lista de valores que debe poseer el líder educacional y
los excesos que debe evitar, con el fin de mantener su liderazgo efectivo y afectivo
dentro de los contextos educativos: Fig. 4
Fuente: Elaborado por Brito Jorge
Es decir y para concluir nuestro accionar como docente o directivo debe ser
orientado a dos aspectos a fomentar la comprensión y la dignificación del ser
humano por ende es nuestra responsabilidad actuar con el ejemplo y con
responsabilidad en pro del beneficio no solo de la institución en que se labora sino
Virtudes Exceso
GRATITUD RECONOCIMIENTO
CORTESÍA DIPLOMACIA
BONDAD PERFECCIÓN
JUSTICIA NEUTRALIDAD
SINCERIDAD SAGACIDAD
PRUDENCIA DESFACHATEZ
TEMPLANZA AUSTERIDAD
FORTALEZA DUREZA
VOLUNTAD TESÓN
VALENTÍA TEMERARIO
HUMILDAD HUMILLACIÓN
OPTIMISMO ALBOROZO
PERSEVERANCIA ASIDUIDAD
CONFIANZA ESPERANZA
RESPONSABILIDAD INCUMBENCIA
COOPERACIÓN SOCORRO
MAGNANIMIDAD CLEMENCIA
AUDACIA DESCARO
EFICIENCIA DINAMISMO
VERACIDAD FIDELIDAD
EQUIDAD ECUANIMIDAD
INTEGRIDAD MORALIDAD
34
en beneficio de todo los ecuatorianos par la procura de una sociedad digna y pionera
en valores entre sus ciudadanos.
FUNDAMENTACIÓN LEGAL
1) Constitución Política de la República del Ecuador, en su sección novena,
artículo 80 que dice que “Se garantiza las actividades científicas y tecnológicas
en los distintos niveles educativos, cuando están dirigidos a mejorar la
productividad, la competitividad y el manejo sustentable de la población
educativa”.
Mientras que el reglamento general de la ley Orgánica de Educación como deber al
rector se menciona en el art 96 literal g “Promover y participar en acciones de
mejoramiento de la educación, actualización y desarrollo profesional del
personal docente y administrativo”
En ambos artículos se promueve la libertad de la ejecución de proyectos que
permitan apoyar la gestión, promover calidad, mejorar la educación desarrollando el
quehacer de la institución.
2)Constitución 2008 aprobada en la Asamblea constituyente fundamenta el proyecto
en su Sección quinta - Educación con los siguientes artículos manifiesta en el art 27
: “ La educación se centrará en el ser humano y garantizara su desarrollo
holístico , en el marco del respeto a los derechos humanos, al medio ambiente
sustentable y a la democracia ; será participativa, obligatoria, intercultural,
democrática, incluyente y diversa, de calidad y calidez; impulsara la equidad
de género, la justicia , la solidaridad y la paz…” (p 27)
Por tanto es deber de todo gerente educativo buscar la calidad educativa y centrar
las metas institucionales en base al desarrollo del ser, solo podrá lograrse si
gestiona con un liderazgo fortalecido en valores.
c)Reglamento general de la ley Orgánica de Educación en el Art 96 de los deberes
y atribuciones del rector literal b “Administrar el establecimiento y responder a
su funcionamiento y por la disciplina dentro del plantel y fuera de él”. (p 37).
35
En el literal e “Vincular la acción del establecimiento con el desarrollo de la
comunidad” (p 38).
En estos artículos menciona la necesidad de ser un líder que dirija acciones para
obtener educación de calidad.
d)Reglamento general de la ley orgánica de educación son derechos de los
estudiantes según lo menciona el Art 142 en el literal a “ Recibir una educación
completa e integral acorde con sus aptitudes y aspiraciones” (p 51) en el literal
c y d “ Desenvolverse en un ambiente de comprensión seguridad y
tranquilidad”; “Ser respetados en su dignidad e integridad
Según lo menciona el Art.145 sobre las organizaciones estudiantiles manifiesta lo
siguiente.
“ Con el fin de fortalecer la formación integral de la personalidad del alumno
,se establecerán en los colegios e institutos , organizaciones estudiantiles
encaminadas al cultivo de los valores éticos, cívicos, estéticos, científicos y al
fortalecimiento del espíritu cooperativista , con la dirección del rector y de los
profesores designados para el efecto”(p 52)
Siendo necesario para estos efectos la labor comprometida y responsable de un
gestor educativo líder, que fomente la práctica de valores que beneficie
principalmente a los actores del proceso educativo: los estudiantes.
36
3.- METODOLOGÍA
3.1 Participantes
La Unidad Educativa particular Liceo Grancolombiano (LIGRANCO), funciona en la
ciudad de Guayaquil desde el período lectivo 1986 – 1987, está ubicado en la
parroquia Ximena al sur de la ciudad en la ciudadela Las Tejas.
Su ubicación estratégica en el centro de un área populosa y económicamente activa
y la calidad que imparte a sus educandos, ha permitido su crecimiento físico en
forma sistemática, primero con el ciclo básico y luego con el diversificado. De índole
particular mantiene un liderazgo en la comunidad y una gestión comprometida con el
quehacer educativo. A continuación se detalla la población:
Tabla Nro. 1
POBLACIÓN
Fuente: Secretaria del colegio
Elaborado por Brito Jorge
Gráfico # 1
POBLACIÓN
Fuente: Secretaria del colegio
Elaborado por Brito Jorge
Directivos 3
Jefes de área 8
Profesores : 45
Estudiantes : 491
Padres de fam. 428
TOTAL 974
3; 0% 8; 1% 45; 5%
491; 50%
428; 44%
Directivos
Jefes de área
Profesores :
Estudiantes :
Padres de fam.
37
Para realizar el análisis científico y con el objeto de obtener información con
relación al tema a investigar delimitaré la población antes de recolectar los datos,
cuya muestra se detalla en la siguiente tabla:
Fuente: Secretaria del colegio
Elaborado por Brito Jorge
Gráfico # 2
MUESTRA SEGÚN ESTRATOS
Fuente: Secretaria del colegio
Elaborado por Brito Jorge
ESTRATOS
# DE PERSONAS
Directivos 2
Jefes de área 4
Profesores : 20
Estudiantes: 20
Padres de fam. 15
TOTAL 61
TABLA Nro.2
MUESTRA SEGÚN ESTRATOS
2; 3%
4; 6%
20; 33%
20; 33%
15; 25%Directivos
Jefes de área
Profesores :
Estudiantes:
Padres de fam.
38
La población estará definida por 5 estratos los cuales estarán permanentemente
involucrados con el proyecto:
a) Autoridades.- Rector, Vicerrectora, Directora.
b) Jefes de Áreas
b) Docentes trabajando bajo el control de sus respectivos jefes de áreas.
c) Estudiantes.- correspondientes al 3ero de Bachillerato
d) Padres de familia.- Seleccionados de manera aleatoria
Tabla Nro.3
Personal directivo del LIGRANCO por sexo y edad.
Hombres
Mujeres
Rangos de Edad f % f %
Menos de 25 años 0 0% 0 0%
26 - 30 años 0 0% 0 0%
31- 35 años 0 0% 0 0%
36 - 40 años 1 50% 0 0%
mas de 40 años 1 50% 1 100%
TOTAL 2 100% 1 100% Fuente: Secretaria del colegio
Elaborado por Brito Jorge
Gráfico Nro.3
Personal directivo del LIGRANCO por sexo y edad.
Fuente: Secretaria del colegio
Elaborado por Brito Jorge
0
0,2
0,4
0,6
0,8
1
1,2
Menos de 25 años
26 - 30 años 31- 35 años 36 - 40 años
mas de 40 años
HOMBRES
MUJERES
39
La tabla y gráfico muestran que entre los directivos hombres el 50% lo conforma
uno con edad que oscila entre 36 y 40 años , y el otro con edad más de 40 años;
así mismo una mujer de más de 40 años es decir el 100 %.
Tabla Nro. 4
Personal docente del LIGRANCO por sexo y edad
Hombres
Mujeres
Rangos de Edad f % f %
Menos de 25 años 1 4% 2 11%
26 - 30 años 3 11% 3 16%
31- 35 años 11 42% 5 26%
36 - 40 años 9 35% 8 42%
mas de 40 años 2 8% 1 5%
TOTAL 26 100% 19 100% Fuente: Secretaria del colegio
Elaborado por Brito Jorge
Gráfico Nro. 4
Personal docente del LIGRANCO por sexo y edad
Fuente: Secretaria del colegio
Elaborado por Brito Jorge
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Menos de 25 años
26 - 30 años 31- 35 años 36 - 40 años
mas de 40 años
Hombres
Mujeres
40
Con respecto a los docentes el mayor porcentaje de hombres está entre 31 y 35
años con un 42% de la población, en cuanto a mujeres el rango de edad más
frecuente está entre 36 a 40 años con el 42%.
Tabla Nro. 5
Personal administrativo y de servicio del LIGRANCO
Hombres
Mujeres
Personal f % f %
Administrativo 4 57% 11 55%
Servicio 3 43% 9 45%
TOTAL 7 100% 20 100% Fuente: Secretaria del colegio
Elaborado por Brito Jorge
Gráfico Nro. 5
Personal administrativo y de servicio del LIGRANCO
Fuente: Secretaria del colegio
Elaborado por Brito Jorge
El 57% de hombres desempeñan funciones de servicio mientras que el 43%
funciones administrativo; en cuanto a las mujeres el 45% corresponde a personal
de servicio frente al 55 % de función administrativa.
0
2
4
6
8
10
12
Hombres Mujeres
Administrativo
Servicio
41
Tabla Nro. 6
Población estudiantil por sexo y nivel de estudio
Del LIGRANCO 2010
Fuente: Secretaria del colegio
Elaborado por Brito Jorge
Gráfico Nro. 6
Población estudiantil por sexo y nivel de estudio
del LIGRANCO 2010
Fuente: Secretaria del colegio
Elaborado por Brito Jorge
El 39 % de estudiantes hombres se encuentran en el nivel de educación básica, el
24% al 1ero de Bachillerato, el 22% al 2do de bachillerato y el 15% en el 3ero de
Bachillerato; mientras que existe un 36% de población de mujeres en los años
básicos, 18 % al 1ero de Bachillerato, el 22% al 2do de bachillerato y el 24% al 3ero
de Bachillerato, esta situación nos muestra claramente que existe una mayor
Hombres
Mujeres
Rangos de edad f % f %
Educación básica 87 39% 96 36%
1ero de Bachillerato 54 24% 48 18%
2do de Bachillerato 48 22% 59 22%
3ero de Bachillerato 32 15% 67 24%
TOTAL 221 100% 270 100%
0
20
40
60
80
100
120
Educación básica
1ero de Bachillerato
2do de Bachillerato
3ero de Bachillerato
Hombres
Mujeres
42
población femenina en la institución en los diferentes niveles de estudios lo cual es
un indicador de hacia dónde proyectaremos nuestra investigación.
3.2 Materiales e instrumentos de investigación
Observación.- Se realizó la observación de los instrumentos curriculares realizada
de manera objetiva y subjetiva, cada uno de los instrumentos detallaban en forma
exacta el trabajo de la gestión realizada en el LIGRANCO, es así que con la
observación se comprobaron los planteamientos iniciales con lo que se procedió a
reformularse nuevas ideas relacionada con la gestión en liderazgo y valores, fue
evidente así la realidad del contexto educativo desde el parámetro de la gestión
administrativa como de su contexto en general y también fue factible describir
detalles relevantes sobre el tema a investigar por los aspectos relacionados
observados.
Encuesta.- La encuesta realizada a los estudiantes, padres de familia y docentes
tuvo como objetivo primordial reconocer que aspectos son relevantes en la gestión
en liderazgo y valores del LIGRANCO, técnica conformada por preguntas cerradas
que permitieron obtener respuestas exactas y veraces lo que facilitó la comprensión
de cómo se ejecutan las labores gerenciales. Fue el objetivo recolectar la
información de la muestra de los participantes para contar con información que
generó un conocimiento de la realidad educativa institucional con relación al objeto
de estudio.
Luego de realizadas las encuestas formada por las preguntas de fácil contestación
se realiza la organización de los datos para luego hacer las conclusiones
respectivas.
Entrevista.- El punto principal de realizar la entrevista a los directivos de la
muestra seleccionada fue el de conocer con detalles el enfoque gerencial con que
se realiza la administración del LIGRANCO, se pudo conocer las características que
predominan en la gestión que ejercen los directivos.
En el ejecútese de la entrevista se inició con la presentación en donde se socializó
el tema principal de la misma, el cuerpo de la entrevista formal formada por
preguntas adecuadas que permitieron que el entrevistado trasmita abiertamente su
43
experiencia y el cierre de la entrevista en donde se realizó un breve comentario
personal y conciso de la entrevista realizada.
3.3 Métodos y procedimientos
El proceso a realizar en la investigación es de tipo exploratorio – descriptivo ya que
se siguió un procedimiento caracterizado por la indagación de un tema poco
desarrollado ya que el trabajo de gestión no era indagado por múltiples aspectos,
actualmente constituye de vital importancia para el desarrollo educativo el análisis
de los procesos de gestión y su enfoque hacia el cumplimiento de metas y fines
institucionales, así mismo se describe con precisión cada uno de los hallazgos
encontrados definiendo la problemática desde el punto de vista de los involucrados
hasta la perspectiva de los directivos; de la misma manera se describen los aportes
de las observaciones de los instrumentos de curriculares.
La investigación fue controlada de manera directa detallando con precisión cada
uno de los aspectos relacionados con el contexto operativo de la gestión,
permitiendo encontrar novedades que a la vez establecieron los rasgos más
peculiares de la investigación.
Con la descripción se orientó a establecer cambios en la realidad estudiada y no
solo a establecer las conclusiones, permitiendo seguir un proceso sistemático, la
identificación de las variables posibilitaran el registro objetivo de los hechos.
Paradigma cuanti- cualitativo.- El empleó el paradigma cuantitativo permitió
realizar una correcta recopilación y análisis de datos numéricos los mismos que
se obtuvieron de los instrumentos de investigación.
El usar el paradigma cualitativo permitió presentar los resultados como una
descripción narrativa que comprendió el estudio de una realidad social en la cual
están inmersos los participantes.
Entre los métodos se emplearon están los siguientes:
44
Deductivo.- Este método buscó el origen de la realidad del problema, de esas ideas
generadas se llegó a afirmaciones precisas que nos permitan determinar en nuestra
investigación que de casos particulares podemos hacer conclusiones de premisas
generales.
Inductivo.- La aplicación del método inductivo permitió indagar situaciones que se
dan en un contexto particular en cuyo análisis detalla conclusiones generales
aplicando de esta manera el análisis inductivo que parte de lo particular a lo general.
Sintético.-Permitió realizar el estudio del todo a las partes para llegar a la
comprensión de la realidad en su contexto reconstruyendo el todo basándonos en
el análisis de las partes.
Analítico.- El método analítico realiza la desmembración de todo el contexto a
investigar para ser posteriormente analizado en base a inferencias y razonamientos
objetivos y subjetivos con lo que se explicó la validez de la parte cognitiva.
Estadístico.-Este método permitió facilitar la secuencia en sus procedimientos para
presentar la información recolectada de manera organizada que permitió la
observación de los resultados presentándolo de una manera factible y práctica.
Los pasos que se dieron en la investigación fueron:
- Aplicación de los diferentes instrumentos de investigación
- Organización del trabajo de campo, análisis de datos obtenidos asociándolos
con el marco teórico.
- Ratificación de la hipótesis de investigación, generar la conclusión para
determinar nuevas expectativas y problemas generados a partir del análisis.
- Construcción de la propuesta de solución al problema detectado.
- Redacción y presentación del informe investigativo respondiendo al
cumplimiento de los objetivos y basándose sustancialmente en el marco
teórico establecido para la investigación a fin de que el mismo tenga
coherencia entre la parte empírica y científica hasta lograr las metas
propuestas.
45
4.- DIAGNÓSTICO
4.1.- DIAGNÓSTICO DE LA GESTIÓN Y LIDERAZGO DESDE EL
ANÁLISIS DE LOS DOCUMENTOS DE PLANIFICACIÓN EDUCATIVA
Los instrumentos de gestión educativa en donde se evidencia la gestión en
liderazgo y valores.
El Manual de Organización
En el manual de organización del Liceo Grancolombiano se encuentran bien
definidas las esferas jerárquicas de quienes componen la institución, se encuentran
detalladas las normativas que deben seguir y se encuentran establecidas las
funciones que deben cumplir.
En el apartado 6.1 de dicho manual se establece que: “El personal que labora en
el LIGRANCO es de accionar constante en el quehacer pedagógico, con alto
espíritu de competencia profesional y que trasmita valores humanos a través
de ejemplos.”
El LIGRANCO enfatiza en la necesidad de que el personal que labora en la
institución trasmita valores, es decir se preocupa por conservar los valores
perdidos, rescatarlos y que sean aplicados dentro del contexto escolar, es decir que
parte de definir su nivel jerárquico establece los parámetros con que rigen las
labores educativas; se preocupa por establecer normativas que garanticen un clima
laboral apto para el desarrollo de la tarea educativa.
El organigrama estructural se encuentra desglosado por niveles, en el nivel 1 es el
directivo que se encuentra conformado por el Rector, Vicerrectora, Coordinador
académico y Secretaria general.
La gestión educativa es llevada a cabo por el rector de la institución y en sucesión
por la Vicerrectora cuya función es apoyar la gestión del rector.
Es así como se evidencia que la gestión educativa recae en la persona del rector de
la misma manera se encuentra estipulada la función que debe desempeñar con
relación a la gestión en liderazgo y valores ; se menciona así en el art 127 “ es
función del rector a mas de las estipuladas en el reglamento general de la ley
46
de educación el reorientar y desarrollar una gestión administrativa eficiente y
eficaz a base de una adecuada administración de los recursos presupuestales,
materiales tecnológicos y desarrollo del potencial humano desde todas las
instancias del quehacer educativo”
Se puede manifestar al respecto que el desarrollo del potencial humano demanda
una gestión en liderazgo y por supuesto en valores ya que son los valores la base
para el desarrollo humano y en este artículo se enfatiza la necesidad de que el
rector cumpla con esta función para que de esta manera con su función directriz
conduzca al desarrollo del potencial humano así como se manifiesta en el artículo
desde todas las instancias del quehacer educativo.
Manual de Convivencia
El manual de convivencia del Liceo Grancolombiano fue elaborado con la
participación conjunta de todos los miembros de la comunidad educativa para
regular las relaciones interpersonales, menciona deberes y derechos y su fin
conlleva a la práctica de valores que dignifiquen al ser humano.
Según lo manifiesta en el marco legal Art 1 .- Objetivo del código de convivencia
“El presente código de convivencia tiene por objeto de una manera coherente
y ordenada plantear las políticas disciplinarias , académicas y administrativas
y las relaciones interpersonales de los actores del LIGRANCO para favorecer
el desarrollo integral de los educandos y su participación en el logro de los
objetivos del plantel”, con este artículo se menciona la necesidad del trabajo en
equipo y de seguir lineamientos orientados a favorecer el logro de las metas
institucionales, toda la labor educativa se rige bajo el direccionamiento del líder
educativo.
Dentro de él manual también se encontraron diferentes estamentos que permiten
corroborar que se lleva una administración en liderazgo y valores tal es el caso que
se menciona en el capítulo II De los principios, objetivos y políticas específicos,
Artículo 9.- Principios.- h) Fortalecer el respeto a sus progenitores y maestros
como a su propia identidad cultural, potenciar sus valores personales,
morales y cívicos para la convivencia social.
47
Este principio institucional fomenta los valores dentro del quehacer educativo e
induce a conservarlos mediante prácticas diarias y normativas de respeto, que son
impulsados desde la gerencia educativa.
En el punto 6.3 Filosofía institucional menciona: “Crear un sistema de
enseñanza que propicie una metodología de enseñanza que desarrolle las
practicas de valores a través de los contenidos en las asignaturas”
El accionar docente y el currículo que se aplica en el LIGRANCO debe tener un eje
directriz que es desarrollar prácticas de valores.
Según lo menciona el artículo 6.5 De los objetivos.- j) Mantener la excelencia
educativa y el liderazgo en el sector por medio de un correcto accionar
basado en el desarrollo de la creatividad y el pensamiento crítico.
En el manual de convivencia se enfatiza en la necesidad de mantener el liderazgo
como objetivo institucional, toda vez que basa su accionar en fomentar en los
discentes pensamiento crítico y creatividad, la institución impulsa también este
objetivo mediante sus programas cívicos, culturales y sociales.
Otro de los objetivos se encuentra en el literal l) Desarrollar y fortalecer los ejes
transversales de: Educación Ambiental, Educación en la sexualidad,
interculturalidad y educación en valores.
Con estos artículos se evidencia que la gestión motiva la práctica de valores
dentro de los procesos de enseñanza aprendizaje, valores que todo gestor
educativo debe potenciar en la institución educativa que dirige. Los ejes
transversales son potenciados en las aulas de clases para ser manifiestos en toda
situación cotidiana.
Así mismo se menciona entre las funciones del rector a más de las establecidas en
el reglamento general de la ley de educación en el articulo 8.2 literal c) Fomentar
la vivencia de valores personales, cívicos e institucionales dentro del contexto
educativo, proyectar un accionar de liderazgo que contribuya a las
convivencias pacíficas.
48
El rector siendo el administrador propicia la práctica de valores en la institución y se
proyecta con liderazgo ante la comunidad, siendo este accionar una evidencia de
llevar a cabo gestión en liderazgo y valores.
Dentro de las políticas del LIGRANCO en el artículo 11.3 literal b se manifiesta que
“el Liceo Grancolombiano se fundamenta en una educación de calidez y
calidad de gestión educativa que tiene sentido moral, histórico, social,
ecológico tendiente a fortalecer los valores de solidaridad, equidad y
responsabilidad en permanente relación.”
Es así que con esta política se ratifica la gestión educativa como fortalecedora de
valores, con formación humanística que desde su quehacer impulsa valores a todas
las instancias educativas que dirige y que fundamenta su accionar en promover
calidad y calidez en los procesos educativos con la procura de promover los valores
y por ende hacerlos parte de la vida institucional en beneficio de los educandos y de
toda la comunidad educativa.
En el artículo 42 literal d sobre representaciones estudiantiles en certámenes
intercolegiales y de nivel interno menciona: “Representar a la institución en
certámenes interescolares como debates, mesas redondas exposiciones
donde se ponga de manifiesto el liderazgo estudiantil”
Por consiguiente en este artículo se pone de manifiesto el impulso hacia el liderazgo
que debe existir en los estudiantes y que insta a representar a la institución en
todos los ámbitos externos e internos, es así que desde las aulas es donde se tiene
que impulsar a los lideres y es desde la gerencia donde se proyecta el accionar de
los docentes con relación a los líderes estudiantiles además se tiene claro que
dicha representación ofrece un gran beneficio a la entidad que surge cada día más
por los logros que obtienen sus estudiantes lo que trae consigo su fortalecimiento y
reconocimiento por la comunidad .
En el artículo 43 también se menciona d) Ofrecer al educando oportunidad de
liderazgo para tomas decisiones en su ámbito educativo inculcándoles y
desarrollando iniciativa y creatividad.
Es relevante la necesidad de motivar el liderazgo dentro del aula de clases, el
gerente educativo siendo un líder debe promover acciones encaminadas a obtener
49
líderes positivos dentro de la institución , así mismo potenciar durante su gestión lo
valores necesarios para promover el bienestar estudiantil.
El Plan estratégico
Dentro del plan estratégico institucional se menciona la necesidad de realizar
proyectos de implementación cuya ejecución permita superar debilidades
detectadas en el árbol de problemas.
Entre los objetivos estratégicos se menciona uno que evidencia que la
administración busca mantener una gestión en valores así lo manifiesta el artículo
7.5 de Objetivos estratégicos: c) Desarrollar la escuela para padres con la
participación de los docentes para conseguir los cambios esperados en la
práctica de valores, en el aprendizaje y en el comportamiento de los niños”
Incorporar en el aspecto de formación axiológica a los padres de familia
corresponde a construir las bases de la trilogía educativa, proporcionar a los padres
facilidades para conocer su accionar para que éste en conjunto con el docente
fortalezcan la enseñanza de valores que desde la administración se oferta y por
ende fortalece la vinculación de la comunidad.
Otro de los objetivos del plan estratégico cuya ejecución permite superar
debilidades detectadas en el árbol de problemas es el que se menciona en el Art 63
“Practicar y fomentar la práctica de valores por medio de programaciones
permanentes para mantener una auténtica educación integral “
Para el cumplimiento de este objetivo están programadas actividades, con los
responsables y la fuente de verificación es el informe de la comisión encargada, se
efectúan diferentes actividades durante el transcurso del año lectivo para fomentar
tales prácticas con, la participación directa de los estudiantes.
Plan operativo anual (POA)
El plan operativo anual del Liceo Grancolombiano tiene programadas actividades
que evidencian la gestión en valores, dichas estrategias se encuentran
determinadas en la matriz POA las que tienen relevancia para el diagnóstico las
menciono a continuación:
50
1.-Estrategia: “Práctica lectora como potenciadora de valores”
Proyecto de implementación: Adquiriendo buenos hábitos y disfrutando de leer.
Objetivo: Fomentar el amor a la lectura como actividad de gozo y como mediador
para potenciar valores.
Responsables: Comisión pedagógica, Profesores
Dentro del plan operativo se encuentra esta actividad como potenciadora de
valores en los procesos de enseñanza que realizan los docentes.
Otra de las estrategias es la mencionada a continuación:
1.-Estrategia: Proyecto participativo solidario coordinados con todos los integrantes
de la institución promoviendo los valores.
Proyecto de implementación: Charla motivacional
Objetivo: Mejorar la calidad de las relaciones interpersonales en toda la institución
educativa promoviendo el cambio de actitudes
Responsables: Comisión pedagógica, Profesores
Los referentes encontrados en el Plan operativo anula del Liceo Grancolombiano
menciona dos proyectos que hacen alusión a fomentar valores, cabe recalcar que
en una de ellos el rector es el responsable principal del proyecto, dicho
involucramiento evidencia su preocupación por rescatar valores y mantener
liderazgo.
Las actividades detalladas se encuentran a la vez calendarizadas en el cronograma
de los estudiantes, todos los docentes contribuyen en la realización de las
actividades, según la versión de los organizadores y responsables, cada acto se
cumple de manera ordenada y puntual; terminada las presentaciones los docentes
felicitan y comparten con los estudiantes su actuación y los motivos que impulsan
llevar a cabo tales actividades es notorio que existe un clima favorable para las
labores educativas y se evidencia el liderazgo del docente en la dirección del grupo
a su cargo.
51
4.1 El Proyecto Educativo institucional (PEI)
El PEI de la institución se realizó siguiendo un proceso que permita el
mejoramiento de la calidad de la Educación de la institución , permite la dignificación
del ser humano que se educa y que labora en la institución al consensuar su oferta
en función de los perfiles respectivos y de las necesidades institucionales.
Se menciona en el apartado 2.- Introducción “El presente proyecto está
diseñado tomando en cuenta la realidad en que se desenvuelve la comunidad
educativa, priorizando la educación en valores, con la finalidad de satisfacer
varias de las necesidades e intereses que afectan directamente a la
población.”
El PEI enfatiza nuevamente en la necesidad de rescatar los valores, de priorizar su
enseñanza, pone de manifiesto la necesidad de satisfacer intereses de la
comunidad, cabe recalcar que actualmente vivimos en crisis de valores y es
mediante la educación que se puede colaborar a mejorar esta situación y es a
cargo de los líderes educativos que recae el compromiso de cumplir con lo
estipulado en los instrumentos de Gestión.
En el PEI se menciona el perfil del director en el apartado 5.1.1 : “El director
debe tener metas y objetivos claramente definidos, alto liderazgo académico
y moral para lograr el crecimiento de la institución ” , dicho apartado menciona
la necesidad de una gestión de liderazgo para lograr el éxito institucional y la
excelencia académica.
Se menciona en el apartado 5.1.2 “ El docente propicia la transversabilidad de
los valores como lo son : la identidad, responsabilidad, honestidad ,
solidaridad , libertad, respeto , criticidad , creatividad, calidez afectiva , amor ,
orden y perseverancia ; así como planificar procesos de clase en cada unidad
didáctica con problemas de interés social incluyendo los ejes transversales.”
Se evidencia en el accionar pedagógico la incesante tarea de introducir valores en
los procesos de enseñanza – aprendizaje, se afianza desde las aulas la gestión de
valores promovida desde la administración educativa.
52
Siendo el docente el trasmisor directo de saberes y conocimientos a los
estudiantes su accionar enfocado en valores enriquece en gran manera el logro de
metas y la gestión en valores.
Dentro del PEI se menciona en el apartado: 6.3.2 Educación en valores (Bases
axiológicas).-
a) Los contenidos actitudinales del currículo constituyen el núcleo de la
educación en valores.
b) La educación moral y cívica es un sub eje de la educación en valores. c)
No existe desarrollo cognitivo independiente del desarrollo afectivo; es decir
el desarrollo de la inteligencia cognitiva es consustancial al desarrollo de la
inteligencia emocional.
Con este apartado se potencia aun más el objetivo que persigue la institución y
que se debe cumplir siguiendo las ordenanzas de las leyes de educación vigente
4.1.1 Reglamento interno y otras regulaciones para la gestión en liderazgo y valores
El reglamento interno menciona también seguir lineamientos de comportamiento
basados en los valores, se encuentran estipulados en el manual de convivencia ya
analizado.
Todo el quehacer educativo, los registros e informes, planes anuales, de unidad, de
lección que manejan los docentes fomentan la educación en valores y su práctica.
La Administración educativa a cargo del rector, es el eje directriz de este proceder,
se evidencia que la gestión educativa controla que se cumplan los estatutos
establecidos en los instrumentos de gestión, mantiene un liderazgo efectivo y
creciente ante la comunidad educativa.
Se menciona además entre los documentos los informes de labores en los cuales
se menciona en uno de ellos los objetivos alcanzados en el año lectivo “ Los
valores como eje transversal se pusieron de manifiesto en cada oportunidad ,
se fomentó el respeto dentro y fuera del salón de clases, el amor y la gratitud
53
en cada una de las celebraciones del calendario así como el amor patrio y la
solidaridad”
Es así que se propicia la práctica en valores y se fomenta el liderazgo no solo de la
rectora como gerente educativa sino de los demás miembros del consejo directivo
como también de los docentes en sus aulas de clases y de los discentes en los
clubes y organizaciones estudiantiles, vale recalcar que el presente diagnóstico lleno
todas mis expectativas referentes al quehacer de la institución.
Existen además registros académicos e informes, planes anuales, de unidad, de
lección que manejan los docentes fomentan la educación en valores y su práctica.
La Administración educativa a cargo del rector, es el eje directriz de este proceder,
se evidencia que la gestión educativa controla que se cumplan los estatutos
establecidos en los instrumentos de gestión, mantiene un liderazgo efectivo y
creciente ante la comunidad educativa.
4.1.2 La estructura organizativa de la Unidad Educativa
Misión y Visión
Misión
Conformar un cuerpo colegiado con altos niveles de responsabilidad, con proyección
positiva, conocedores de la misión educativa, diseñar un currículo que logre los
objetivos propuestos a través de la vinculación de ejes fundamentales y aspectos
metodológicos capaces de lograr las aspiraciones y anhelos del individuo, con base
en valores, con niños(as), interactivos, creativos, críticos, reflexivos capaces de
competir.
Visión
Integrar la comunidad educativa con profesores capacitados, padres y madres
responsables y niños capaces de aprender en bases de valores y utilizar la
tecnología de punta para enfrentar la competitividad educativa, creando un sistema
de enseñanza que al cabo de seis años se eleve el nivel de prestigio y trace el
camino por donde debe transitar la comunidad educativa de acuerdo a las
exigencias y necesidades de la misma.
54
4.1.2.1 El Organigrama del LIGRANCO
Fuente: Secretaría del Liceo Grancolombiano
Elaborado por Brito Jorge
Nivel
asesor
Rector
Consejo directivo
Junta general de profesores
Consejo de Orientación y bienestar estudiantil
Nivel
operativo
Personal técnico - docente
Coordinador académico
Dirección de deportes
Comité de padres de familia
Profesores guías
Gobierno estudiantil Consejo de aula
Nivel
Auxiliar
Secretaria
Colecturía -colector
Proveedores
Apoyo pedagógico
Biblioteca
Sala audio visual
Laboratorio de Computación
Servicios generales varios Dpto. Médico
Bares
Limpieza y mantenimiento
NIVEL
EJECUTIVO
VICERRECTORA
55
4.1.2.2 Funciones por áreas y departamentos
Departamento técnico-docente
Tiene la responsabilidad de conocer, analizar, asesorar y emitir soluciones a los
problemas académicos, pedagógicos y curriculares de la institución.
Funciones
*Controlar la labor de los profesores y evaluar su trabajo junto a inspección.
*Realizar su plan de acción y someterlo a la aprobación del consejo directivo.
*Medir la situación académica y pedagógica del plantel
*Dar a conocer y socializar principios, métodos, procedimientos y técnicas de la
planificación, ejecución y evaluación pedagógica.
*Informar al rector y demás autoridades sobre asuntos pedagógicos que requieran
de estudio y aprobación.
*Establecer los correctivos sobre problemas académicos que se presenten con los
estudiantes y que fueren generados por los docentes.
*Convocar y entregar al consejo directivo los resultados de las evaluaciones de los
proyectos educativos experimentales desarrollados.
*Realizar y difundir ideas, guías didácticas, instructivas curriculares, boletines
informativos, revistas de contenidos técnico pedagógicos y mas publicaciones
relativas a sus funciones.
Departamento de Orientación y bienestar estudiantil
Es el departamento que tiene la responsabilidad de impulsar, controlar, mantener y
dinamizar la orientación educativa y los servicios destinados al bienestar estudiantil
en el establecimiento.
Funciones
*Establecer las políticas que guíen las labores de orientación y bienestar estudiantil.
*Realizar acciones que comprometan la participación del personal directivo, docente
y administrativo, así como estudiantes y padres de familia en los programas de
orientación y bienestar estudiantil.
*Ejecutar los programas de orientación y bienestar estudiantil desarrollados en el
establecimiento.
*Efectuar estrategias conducentes a mejorar la calidad de vida de los estudiantes,
hacer seguimiento de las acciones realizadas.
*Colaborar en la solución de los problemas estudiantiles.
56
Departamento médico
El LIGRANCO tiene un departamento médico, cuya responsabilidad es dar atención
médica preventiva y curativa en casos de emergencia a los estudiantes, personal
docente y administrativo y de servicio de la institución.
Funciones
*Atender oportunamente al personal cuando se requiera su atención medica o para
consulta.
*Realizar y presentar el plan anual de Educación para la salud y Asistencia médica.
*Efectuar la ficha médica de los estudiantes del LIGRANCO
*Integrar el COBE
*Dar atención curativa en casos de emergencia.
*Elaborar y presentar mensualmente al Consejo directivo inventario general de
medicamentos e insumos y solicitar oportunamente los que se requieran para
garantizar una óptima atención.
*Controlar diariamente la calidad de los alimentos que se expenden en comedores y
bares.
*Llevar un registro de atención médica y de las medicinas entregadas o recetadas a
los pacientes.
*Dar orientación y dar charlas y demás eventos para el estudiantado y comunidad
sobre cambios en la pubertad educativa, nutrición, enfermedades de trasmisión
sexual, planificación familiar y uso indebido de drogas
Departamento de Administración
Tiene la responsabilidad de ejecutar la administración financiera y control de los
presupuestos asignados a las áreas que conforman la estructura orgánica del LICEO
GRANCOLOMBIANO con el propósito de que el ejercicio del gasto se realice cumpla
con todos los lineamientos establecidos.
Funciones
*Cumplir y hacer cumplir las normativas legales dentro de la jurisdicción
administrativa.
*Supervisar la recepción y control de los ingresos que surgen de la operatividad de
la institución.
*Presentar los reportes periódicos de evaluación sobre la situación que guarda el
presupuesto en relación al ejercicio.
*Elaborar soporte mensual informativo.
57
4.1.2.3 El clima escolar y convivencia con valores
Dimensión Pedagógica Curricular y Valores
Se pudo evidenciar que el contexto pedagógico curricular trae consigo una
enseñanza basada en la práctica de valores , no existe un límite y es evidente que
dentro de la malla curricular se mencionan la aplicación de los ejes transversales
en cada una de las áreas de enseñanza – aprendizaje.
Existe un tipo de comunicación docente – discente que cumple con una función
informativa y de trasmisión de conocimientos, se basa en la planeación de un
currículo regido por un modelo pedagógico y cumple con un currículo oculto que
dimensiona la formación de valores y busca además la construcción de
conocimientos.
La labor de los docentes y sus componentes curriculares está orientada al
aprendizaje de los estudiantes basándose en buscar que el discente construya los
conocimientos y para esto es necesario que existan vínculos afectivos que evitan de
alguna manera las barreras limitadoras de los procesos de enseñanza aprendizaje;
el docente trasmite las experiencias y fomenta la práctica de valores que
contribuyen a la formación de los estudiantes.
El buen intercambio de información dentro del aula de clases produce un
aprendizaje en los estudiantes el docente fomenta la comunicabilidad y el respeto
se evidenció el siguiente actuar:
- Escucha atentamente opiniones y criterios de sus estudiantes
-No permite la interrupción cuando alguien efectúa un comentario o idea.
-Hace respetar las ideas de los otros
-Permite la participación de todo el grupo sin excepción
-Existencia de reglas de clase preestablecida y cuyo cumplimiento corresponde a
cada docente de cualquier área establecida.
Dentro de las planificaciones curriculares se plasman objetivos tendientes a obtener
valores dentro del proceso educativo en todas las áreas el clima pedagógico se
58
orienta a fomentar en cada momento un ambiente rico en valores como él: respeto,
responsabilidad, puntualidad, compañerismo, prudencia, templanza, honestidad
entre otros que son aplicados por el docente y sus estudiantes.
Dimensión Organizativa operacional y Valores
El clima operacional fomentas muchas de las mejoras en el plantel, la organización
por áreas de trabajo y dirigidas por su respectivos jefes de área propicia la
efectividad de los procesos, facilita el desarrollo de las actividades educativas. Los
equipos conformados para llevar a cabo la dimensión organizativa- operacional y
basan su accionar en la práctica de valores éticos, morales, cívicos y en la
organización institucional existe una estructura fundamentada con bases sólidas y
basada en el trabajo en equipo, todas las áreas se complementan y trabajan acorde
a un fin común que es el de lograr la misión y visión institucional.
En la organización institucional existe una estructura fundamentada con bases
sólidas y basada en el trabajo en equipo, todas las áreas se complementan y
trabajan acorde a un fin común que es el de lograr la misión y visión institucional.
Existe un compromiso colectivo observable en el clima organizacional, es evidente
que existe una cultura organizacional rica en valores, todas las áreas se encuentran
concatenadas unas a otras y sus líderes respectivos responden favorablemente a la
estructura organizacional preestablecida por el gerente educativo.
Se nota el propósito por el que se trabaja y se esfuerza, la labor operacional se
cumple a cabalidad y en cada área se evidencia la práctica del respeto poniendo
énfasis en:
-Atención personalizada a padres de familia.
-Trato amable y cortes.
-Comunicación oportuna y constante.
-Cumplimiento de normas y estatutos preestablecidos.
-Respeto a la jerarquía establecida en la cultura organizacional.
59
-Ambiente rico en comunicabilidad.
Por lo antes mencionado podemos concluir que el clima organizacional es
satisfactorio y acorde a la misión y visión institucional buscando siempre actividades
conducentes a vivenciar con base en la práctica de valores.
Dimensión Comunitaria y Valores
El Liceo Grancolombiano y su accionar educativo se relacionan mucho con la
comunidad, realiza las actividades al aire libre para que sean los miembros de la
comunidad partícipes de los actos, la comunidad a realizado mejoras en cuanto a
seguridad - ornato y actividades de índole social – cultural e incluye en la toma de
decisiones a los líderes de la institución educativa.
El colegio se encuentra situado en una parte central de la ciudadela Las tejas por
tanto sus directivos se ponen de acuerdo con los directivos miembros de
comunidad para coordinar acciones tendientes a mejorar el entorno institucional y
sus alrededores, es lógico suponer que la mayoría de los estudiantes y ex
estudiantes son los propios moradores conocedores de la historia y trayectoria de
los gerentes educativos quienes tienen reconocimiento de 20 años de trabajo en la
institución el mismo desde que se inauguró la ciudadela.
La relación existente es de respeto mutuo, buenas costumbres, modales se pone de
manifiesto la atención a los miembros de la comunidad y su involucramiento en las
mejoras de condición de la ciudadanía que habita en la ciudadela Las tejas, por
tanto el gerente educativo que ejerce la rectoría y la vicerrectora ejercen un
liderazgo positivo que abarca a la comunidad y pone de manifiesto práctica de
valores.
4.1.3 Análisis FODA
Fortalezas y debilidades
Entre las fortalezas detectadas en el análisis de la gestión, liderazgo y valores de la
administración del LIGRANCO están:
-La gestión del rector regula el clima de respeto y elabora consenso con el consejo
directivo para tomar decisiones oportunas ante los problemas presentados.
- La gestión educativa promueve la excelencia académica desde todas las instancias
del quehacer educativo.
60
-Se evidencia un clima pedagógico de vivencia de valores institucionales y
personales.
-El empleo de metodología actualizada, acorde a las exigencias actuales
-El docente es proyectado como un líder innovador, eficaz, eficiente y versátil.
-Los valores predominan en las decisiones de los directivos
-Liderazgo zonal y reconocimiento de la comunidad en las actividades de
vinculación.
-Liderazgo de la gestión en el área académica.
Entre las debilidades encontradas en este análisis están:
-Poca innovación en la inserción de valores es decir monotonía en el tema valores
no existen estrategias creativas para incentivarlo y revitalizarlos.
-Indisciplinas de los estudiantes dentro de las aulas de clases.
-No se fomenta la producción de un diagnóstico de soluciones a problemas
institucionales.
-Poca innovación en la inserción de valores es decir monotonía en el tema valores
no existen estrategias creativas para incentivarlo y revitalizarlos.
-El trabajo en equipo no es propiciado por la poca disponibilidad del tiempo.
-Carencia de valores en el clima organizacional y en las relaciones interpersonales.
-Trabajo unipersonal poca asociación, dificultades para llegar a consensos en el
trabajo en equipo.
Oportunidades y amenazas
Entre las oportunidades tenemos:
-Producción de proyectos educativos externos.
-Capacitación de docentes por el Ministerio de Educación.
-Realización de prácticas docentes en la institución.
Entre las amenazas se encuentran:
-Desempleo de padres y hogares disfuncionales.
-Predominio de anti valores sociales.
-Presencia de pandillas juveniles.
-Ocupación laboral de padres de familia que impide su participación en las
actividades programadas.
-Presencia de juegos electrónicos, juegos de red , internet en las inmediaciones del
plantel.
61
Matriz FODA “LICEO GRANCOLOMBIANO”
Matriz Nro 1
Fortalezas Oportunidades
-Profesores con título profesional y experiencia docente.
-Buen trato al alumnado.
-Buen manejo de planes y programas vigentes.
-Buenas relaciones entre padres, maestros y alumnos.
-Participación de alumnos, profesores y padres en actos cívicos y culturales.
-Infraestructura adecuada.
-Liderazgo de la institución en la zona.
-Alumnado dinámico, respetuoso y colaborador.
-Los valores predominan en las decisiones de los directivos
-Personal docente eficiente responsable, con título profesional y con experiencia.
-La ética y valores de los docentes se enseñan con el ejemplo.
-Liderazgo de la gestión en el área académica
-Desarrollo de proyectos educativos externos tendientes a asumir cambios e innovaciones.
-Capacitación de docentes por el Ministerio de Educación.
-Seminarios pedagógicos zonales y del INFA
-Textos escolares gratuitos
-Participación en actividades pedagógicas, deportivas zonales.
-Apoyo de instituciones educativas gubernamentales y no gubernamentales.
-Progreso pedagógico y oportunidad de capacitación a los docentes por el ministerio de educación.
-Participación en competencias deportivas de la UTE.
-Colaboración del Centro de Salud estatal y del departamento médico escolar.
-Elección y confianza de los padres de familia y comunidad por un servicio de calidad.
Debilidades Amenazas
Falta de estrategias innovadoras para la inserción de valores
-Poca participación de padres de familia en actividades programadas.
-El trabajo en equipo no es propiciado por la poca disponibilidad del tiempo
-No se elabora una memoria periódica para valorar el desarrollo de las prácticas educativas y la programación didáctica.
-Excesiva delegación de
-Hogares separados
-Padres desempleados
-Falta de señales de tránsito
-Dificultades para cruzar las avenidas cercanas al plantel.
-Maltrato al menor.
-Migración en padres de familias.
-Presencia de juegos electrónicos.
-Predominio de anti valores sociales.
-Presencia de pandillas juveniles.
62
responsabilidad a los coordinadores de área.
-No se fomenta la producción de un diagnóstico de soluciones a problemas de la comunidad.
-Falencias en la comunicación interpersonal.
-Entropía comunicacional que dificulta el aprendizaje.
-Poco desarrollo del pensamiento lógico matemático y creatividad en los niños.
-Carencia de hábitos lectores.
-Falta de aulas de apoyo y equipamiento.
-Carencia de proyectos educativos.
-Falta de sala de inglés.
-Coordinadores de área con carga horaria de docentes, poca disponibilidad de tiempo para cumplir con dos funciones.
Las metas institucionales siempre buscan ofrecer servicios de calidad educativa
acordes a las exigencias sociales en ese principio se focaliza una matriz FODA ya
que muestra un enfoque que clarifica la situación institucionales realizado de
manera empírica a la luz del pensamiento subjetivo y objetivo, ofrece un soporte
para encausar las problemáticas existente.
Las fortalezas y debilidades son el punto de partida para analizar la realidad
educativa y facilita elaborar y diseñar estrategias que respondan a tales
necesidades, siendo fundamental los estilos de comunicación participativa y libre
de la entropía.
4.2 RESULTADOS DE ENCUESTAS Y ENTREVISTAS
4.2.1 De los directivos
La encuesta a directivos fue realizada en las instalaciones del Liceo Grancolombiano
de la ciudad de Guayaquil, la muestra seleccionada correspondió a dos directivos el
rector y vicerrector además de cuatro jefes de área, a continuación el detalle de los
resultados:
63
Tabla Nro. 7
Forma de organización de los equipos de trabajo en el centro educativo
Forma de organización F %
a. El director organiza las tareas en una reunión general cada trimestre.
4 60%
b. Coordinadores de área 2 40%
c.Por grupos de trabajo 0 0%
d.Trabajan individualmente 0 0%
e. No contestan 0 0%
Fuente: Encuesta a directivos
Elaborado por Brito Jorge
La forma de Organización del LICEO GRANCOLOMBIANO está determinada por el
accionar del gestor educativo quien es el que coordina las acciones y organiza los
equipos de trabajo, delegando lo necesario a los jefes de área. Este resultado según
lo investigado corresponde a la distribución de trabajo que realizan los directivos
quien en un 60% se encarga directamente de dichas acciones.
Tabla Nro.8
Aspectos que se toman en cuenta para medir el tamaño de la organización
Aspectos F %
a. El número de miembros de la institución. 2 33.3%
b. Los resultados obtenidos en la institución 4 66.6%
c. Valor y tiempo empleados en la institución 0 0
d. Otros 0 0
e. No contestan 0 0
Fuente: Encuesta a directivos
Elaborado por Brito Jorge
Para medir el tamaño de la organización se toma en cuenta los resultados
obtenidos en la gestión realizada y el número de miembros que participan de tal
gestión.
64
Tabla Nro. 9
Las tareas de los miembros de la institución se encuentran escritas en un
manual de normas.
F %
a. Si 5 83%
b. No 1 17%
TOTAL 6 100%
Fuente: Encuesta a directivos
Elaborado por Brito Jorge
El 83% de los directivos coinciden en que las funciones establecidas a cada uno
de los miembros se encuentran enmarcadas en el manual de normas y
procedimientos por lo tanto está regulado la función y el accionar de cada persona
que forma parte del LIGRANCO, el porcentaje que resta corresponde a la respuesta
de un directivo que no conocía este aspecto por ser nuevo en la institución.
Tabla Nro.10
EL CLIMA DE RESPETO Y CONSENSO EN LA TOMA DE DECISIONES
Liderado por : F %
a. Director 0 0
b. Rector 6 100%
C. Consejo directivo 0 0
Fuente: Encuesta a directivos
Elaborado por Brito Jorge
El clima de respeto se encuentra consolidado por el rector de la institución, quien es
el encargado de tomar las decisiones basadas en el respeto a los demás y
tendientes al cumplimiento de los fines institucionales.
Tabla Nro.11
Delegación de la toma de decisiones para resolver conflictos
F %
a. Si 0 0%
b. No 6 100%
TOTAL 6 100%
Fuente: Encuesta a directivos
Elaborado por Brito Jorge
65
El 100 % respondió que no se delega la toma de decisiones ya que el que las toma
es directamente el rector en su mayoría y en el orden de relevancia de las
situaciones presentadas.
Tabla Nro.12
SU ADMINISTRACIÓN Y LIDERAZGO DEL CENTRO EDUCATIVO PROMUEVE
Orden
Siempre A veces Nunca
Se promueve: f % f % f %
a. Excelencia académica 4 66.6% 2 33.3% 0 0%
b. El desarrollo profesional de los docentes 4 66.6% 2 33.3% 0 0%
c. La capacitación continua de los docentes 4 66.6%
2 33.3% 0 0%
d. Trabajo en equipo 0 0% 2 33.3% 4 66.6%
e.
Vivencia de valores institucionales y personales 2 33.3% 4 66.6% 0 0%
f.
Participación de los padres de familia en las actividades programadas 0 0% 4 66.6% 2 33.3%
g. Delegación de autoridad a los grupos de decisión. 0 0% 0 0% 6 100%
Fuente: Encuesta a directivos
Elaborado por Brito Jorge
El resultado enmarca que el trabajo en equipo no es del todo promovido, pero en
opinión de los directivos se promueven valores, sin embargo un 66,6% opina que
solo a veces, también se menciona la nula delegación de autoridad en un 100% en
la institución.
Tabla Nro.13
Habilidades de liderazgo que se requieren para dirigir una institución
Orden
Siempre A veces Nunca
Se promueve f % f % f %
a. Son innatas 1 16.7 % 5 83.3% 0 0%
b.
Se logran estudiando las teorías contemporáneas sobre liderazgo 2 33.3% 4 66.6% 0 0%
c. Se adquieren a partir de la experiencia 6 100% 0 0% 0 0%
d. Se desarrollan con estudios en gerencia. 4 66.6% 2 33.3% 0 0%
e.
Capacitación continua que combine la práctica, la teoría y reflexión. 6 100% 0 100% 0 100%
66
Los directivos mencionan que fortalecen las habilidades de liderazgo con la
experiencia, los estudios y la capacitación solo el 16.7% reconoce como innatas
sus habilidades de liderazgo, en la investigación realizada se pudo constatar que el
personal asistía a talleres de motivación y liderazgo..
Tabla Nro.14
Promoción para mejorar el desempeño y progreso de la institución escolar
Orden
Siempre A veces
Nunca
Se promueve f % f % f %
a.
El uso de la información de resultados de desempeño de estudiantes, docentes y directivos como referencia para saber que les falta mejorar. 6 100% 0 0% 0 0%
b. La disminución del número de estudiantes por aula. 0 0% 0 0% 6 100%
c. La mejora de los mecanismos de control. 0 0% 4 66.6% 2 33.3%
d. La existencia de ambientes cordiales de trabajo. 6 100% 0 0% 0 0%
Fuente: Encuesta a directivos
Elaborado por Brito Jorge
Los directivos afirman basar su desempeño en el uso de la información de los
resultados de desempeño y de la existencia de ambientes cordiales en un 100%
además nunca lo hacen por disminuir el número de alumnos.
Tabla Nro.15
Organismos que se encuentran en la institución
Orden
Siempre A veces
Nunca
f % f % f %
a. De dirección, consejo escolar, consejo académico etc. 6 100% 0 0% 0 0%
b.
De gestión (secretario, subdirector, comisión económica, etc.) 0 0% 0 0% 0 0%
c. De coordinación (jefe de estudios, coordinador, etc.) 6 100% 0 0% 0 0%
d. Técnica (departamento, equipo docente, etc.) 4 66.6% 2 33.3% 0 0%
Fuente: Encuesta a directivos
Elaborado por Brito Jorge
67
Los directivos concuerdan en que los organismos son: de dirección, consejo
escolar, de directores de áreas y equipo docente en un 100%, estos equipos
trabajan en equipos diferenciados y son supervisados por el rector.
Tabla Nro.16
Actividades del equipo educativo o junta de profesores
Orden
Siempre A veces
Nunca
Se promueve f % f % f %
a.
Llevar a cabo la evaluación o seguimiento global del grupo de alumnos 6 100% 0 0% 0 0%
b.
Establecer las acciones necesarias para mejorar el clima de convivencia del grupo 0 0% 4 66.6% 2 33.3 %
c.
Tratar de forma coordinada los conflictos que puedan surgir en el grupo y establecer medidas oportunas para resolverlos 0 0% 6 100% 0 0%
d.
Coordinar las actividades de enseñanza y aprendizaje que se proponga a los alumnos 6 100% 0 0% 0 0%
Fuente: Encuesta a directivos
Elaborado por Brito Jorge
Los directivos son indiferentes en cuanto a las acciones necesarias para mejorar la
convivencia el 66.6% menciona que a veces se realizan mientras que el resto afirma
que nunca es evidente un poco interés y la falta de innovación en el accionar
directivo, el asunto conflictos internos se direcciona hacia el entorno de aprendizaje
e incide en él, es notoria la falencia en valores de convivencia social.
Tabla Nro.17
Los departamentos didácticos y sus acciones
Orden
SI
NO
Los departamentos se encargan de: f % f %
a.
Organizar y desarrollar las enseñanzas propias de cada materia.
6 100% 0 0%
b.
Formular propuestas al equipo directivo y al claustro, referente a la elaboración de los proyectos, planes y programaciones de la institución 6 100% 0 0%
68
c.
Elaborar la programación didáctica de las enseñanzas de la materia o área correspondiente 6 100% 0 0%
d.
Mantener actualizada la metodología
6 100% 0 0%
e.
Promover la investigación educativa y proponer actividades de perfeccionamiento para sus miembros 6 100% 0 0%
f.
Colaborar con el Departamento de Orientación en la prevención y detección de problemas de aprendizaje 6 100% 0 0%
h.
Los departamentos didácticos formulan propuestas al equipo directivo
6 100% 0 0%
i.
Los departamentos didácticos elaboran la programación didáctica de las asignaturas 6 100% 0 0%
j.
Los departamentos didácticos mantienen actualizada la metodología
6 100% 0 0% Fuente: Encuesta a directivos
Elaborado por Brito Jorge
El equipo directivo está de acuerdo en coordinar en un 100% la programación,
actualización, en la formulación de propuestas, mientras que en otro aspecto el
66.6% manifiesta que no elaboran memoria periódica del seguimiento, control y
evaluación de los procesos, toda esta situación se da por la falta de tiempo que se
evidencia en el trabajo docente.
Tabla Nro. 18
La gestión pedagógica, diagnóstico y soluciones
Orden
SI
NO
ACCIONES f % f %
a.
La gestión pedagógica en la Unidad educativa,
fomenta la producción de diagnósticos y de
soluciones propias y adecuadas a la diversidad y
potencialidades de la comunidad y del entorno
geográfico.
6 100% 0 0%
Fuente: Encuesta a directivos
Elaborado por Brito Jorge
69
Un 100% menciona que si se han realizado acciones tendientes a enlazar
comunidad /Unidad educativa, existe la vinculación comunitaria en todo el accionar
educativo, la institución se preocupa mucho de incorporar en el quehacer educativo
a la comunidad, siendo una política institucional la participación de la misma en las
actividades que se programan.
Tabla Nro.19
MATERIAL DE PLANIFICACIÓN EDUCATIVA
Orden
SI
NO
MATERIAL DE PLANIFICACIÓN f % f %
a.
Reingeniería de procesos
6 100% 0 0%
b.
Plan estratégico
6 100% 0 0%
c.
Plan operativo anual
6 100% 0 0%
d.
Proyectos de capacitación dirigido a directivos y docentes
6 100% 0 0% Fuente: Encuesta a directivos
Elaborado por Brito Jorge
El equipo de directivos en un 100% coincide en que el material de planificación es el
que se menciona, es política institucional el realizar proyectos afines a capacitar a
directivos y docentes.
4.2.2 De los profesores
Tabla Nro. 20
RESULTADOS DE LA ENCUESTA A DOCENTES
Siempre A veces
Nunca
DECLARACIONES f % f % f % 1. El rol del docente líder se define como una persona que posee la actitud y las habilidades para cuestionar las órdenes existentes. 0 0% 0 0% 20 100% 2. El liderazgo en la unidad educativa está ligado a la búsqueda de la innovación y el cambio a
través del cuestionamiento constante de transformar
las formas habituales de la escolarización. 20 100% 0 0% 0 0%
70 3. La gerencia educativa se, promueve en los padres, representantes, comunidad en general la importancia de brindar a los estudiantes un ambiente de aprendizaje agradable, armónico, seguro y estimulante. 20 100% 0 0% 0 0%
4. Los directivos y docentes promueven la investigación a nivel educativo porque es un producto de la participación colectiva donde se integran docentes- estudiantes- familias- asociación civil- padres y representantes- consejo comunal con el fin de desarrollar y materializar metas del centro educativo. 8 40% 10 50% 2 10% 5. Resistencia o escepticismo en los padres cuando se intenta llevar a cabo nuevos métodos de enseñanza 0 0% 15 75% 5 25% 6. Trabajo en equipo, para tomar de decisiones de cambio de metodologías de enseñanza aprendizaje.
0 0% 10 50% 10 50% 7. En el proceso de enseñanza aprendizaje los valores es el eje trasversal de la formación integral del estudiante. 20 100% 0 0% 0 0% 8. Resistencia en los compañeros o director/rector cuando intento desarrollar nuevos métodos de enseñanza. 0 0% 18 90% 2 10% 9.Sentirme poco integrado en la escuela y entre los compañeros
5 25% 10 50% 5 25% 10. Desacuerdo continuo en las relaciones con el director del centro educativo.
5 25% 15 75% 0 0% 11. Admiro el liderazgo y gestión de las autoridades educativas.
0 0% 3 15% 17 85% 12. Me siento comprometido con las decisiones tomadas por el Director/Rector del centro educativo.
18 90% 2 10% 0 0% 13. Los directivos mantienen liderazgo y gestión en el área académica
20 100% 0 0% 0 0% 14. Los directivos mantiene liderazgo y gestión en el área administrativa-financiera
20 100% 0 0% 0 0% 15. Actividades de integración en los ámbitos deportivo y sociocultural con la participación de autoridades, padres de familia, docentes y estudiantes. 20 100% 0 0% 0 0% 16. Los valores predominan en las decisiones de los directivos y profesores.
20 100% 0 0% 0 0% Fuente: Encuesta a directivos
Elaborado por Brito Jorge
71
El resultado demuestra que los docentes reconocen el liderazgo de los directivos
así mismo coinciden en lo concerniente a la participación colectiva es decir
integración de padres de familia en la actividades escolares donde un 90%
menciona que si se realizan dichas actividades de integración y un 10% menciona
que se realizan a veces; se evidencia que los docentes no se encuentran estables
con el clima organizacional algunos se sienten poco integrados en la institución.
El resultado referente al trabajo en equipo no menciona un resultado positivo en un
50% respondieron que a veces y el otro 50% que nunca se realiza, lo que indica una
debilidad con relación al clima organizacional con evidente carencia de valores
organizacionales.
4.2.3 De los estudiantes
Tabla Nro. 21
RESULTADOS DE LA ENCUESTA A ESTUDIANTES
Siempre A veces
Nunca
DECLARACIONES f % f % f % 1. El Director/Rector tiene en cuenta las opiniones de los docentes y estudiantes.
20 100% 0 0% 0 0% 2. Las autoridades escuchan los problemas de los estudiantes. 20 100% 0 0% 0 0% 3. El liderazgo del docente que orienta la realización de tareas es el que observas cotidianamente en el ambiente escolar. 15 75% 5 25% 0 0% 4. Rara vez se llevan a cabo nuevas ideas en las clases. 0 0% 10 50% 10 50% 5. En las clases se espera que todos los alumnos hagan el mismo trabajo, de la misma forma, y en el mismo tiempo. 2 10% 15 75% 3 15% 6. Los docentes inician la clase con frases de motivación en “valores y virtudes“, considerando la realidad del entorno familiar y/o comunitario. 20 100% 0 0% 0 0% 7. El profesor propone actividades innovadoras para que los estudiantes las desarrollen.
15 75% 5 25% 0 0% 8. Los métodos de enseñanza en tus clases se caracterizan por la innovación, la variedad, la participación y la interacción con los docentes. 5 25% 15 75% 0 0% 9. Los docentes no se interesan por los problemas de los estudiantes.
0 0% 10 50% 10 50% 10. En las clases se dan oportunidades para que los estudiantes expresen su opinión. 10 50% 5 25% 5 25% 11. Es el profesor es quien decide qué se hace en esta clase
17 85% 3 15% 0 0%
72 12. Se realizan trabajos en grupo (en equipo) con instrucciones claras y participación del docente 20 100% 0 0% 0 0% 13. Los docentes se sienten comprometidos con la gestión y liderazgo de las autoridades educativas. 20 100% 0 0% 0 0% 14. La ética y los valores se enseñan con el ejemplo
18 90% 2 10% 0 0% Fuente: Encuesta a estudiantes
Elaborado por Brito Jorge
La opinión de los estudiantes es favorable con relación a la labor del docente,
manifiestan empatía con el liderazgo de los directivos, reconocen las innovaciones y
su oportunidad de expresión además de la existencia de valores en el clima
institucional, así mismo manifiestan en un 85% que es el docente quien decide que
hacer en clases, un 50% menciona en que el docente nunca se interesa de sus
problemas lo cual es preocupante. En estos hallazgos se concluye que los
estudiantes tienen una perspectiva positiva del liderazgo en valores de los directivos
y docentes, los estudiantes además manifiestan conformismo con relación al tema
de los valores, se denota falta de innovación en tales procesos
4.2.4 De los padres de familia
Tabla Nro.22
RESULTADOS DE LA ENCUESTA A PADRES DE FAMILIA
LAS DESTREZAS ADMINISTRATIVAS:
Declaraciones Siempre
A vece
s
Nunca
f % f % f %
a. Logra mantener el liderazgo en la zona. 10 66.6% 5 33.3% 0 0%
b. Atrae la atención de nuevos estudiantes. 10 66.6% 5 33.3% 0 0%
c.Involucra la sugerencia de los padres de familia en la toma de decisiones. 11 73.3% 4 26.6% 0 0% Fuente: Encuesta a padres de familia
Elaborado por Brito Jorge
Del resultado se evidencia que el 86.6% de los padres de familia encuestados
concuerdan en que siempre se logra mantener el liderazgo, mientras que el 73.3%
menciona que sus sugerencias han sido tomadas en cuenta según lo investigado.
73
Tabla Nro.23
DEL CUMPLIMIENTO DE VALORES
Declaraciones SI NO
f % f %
a. Se cumple con los objetivos institucionales. 12 80% 3 20%
b. Se motivan los valores y virtudes 15 100% 0 0%
b. Se apoyan los criterios de docentes. 10 66.6% 5 33.3%
c. Se apoyan los criterios del estudiante. 15 100% 0 0% Fuente: Encuesta a padres de familia
Elaborado por Brito Jorge
En cuanto al cumplimiento de valores los padres en su mayoría han respondido
positivamente es decir el 100% en cuanto a la motivación de los valores y al apoyo
de los criterios del docente, esto denota que existe un poco de inconformidad con
relación al criterio de docente, se sienten satisfechos por la labor directiva que
inculca valores.
Tabla Nro.24
Actitudes del administrador
Aspectos que se toman en cuenta f %
a. Aceptación de todos 13 86.7%
b. Aceptación de algunos 2 13.3%
c. Indiferencia hacia todos. 0 0%
d.Rechazo hacia todos. 0 0% Fuente: Encuesta a padres de familia
Elaborado por Brito Jorge
Existe un 86.7% que acepta la actitud del administrador en este caso el rector, y
una minoría lo acepta en parte en todo caso no se evidencia rechazo hacia los
directivos, es evidente la empatía entre el gerente educativa y los padres de familia.
Tabla Nro.25
CLIMA PSICOLÓGICO DE LAS ACTIVIDADES DEL ADMINISTRADOR
Aspectos que se toman en cuenta f %
a. Positivo, estimulador
15 100%
b. Indiferente, no estimula pero tampoco existen obstáculos.
0 0%
74
c. Tenso, existen obstáculos para el aprendizaje.
0 0%
d.Negativo, inhibidor para el aprendizaje. 0 0%
Fuente: Encuesta a padres de familia
Elaborado por Brito Jorge
El 100% de los padres de familia encuestados mencionan que el clima psicológico
es positivo, estimulador para las acciones educativas, este criterio generalizado
sustenta un liderazgo gerencial aceptado por la comunidad de padres de familia.
Tabla Nro.26
ATENCIÓN A LA COMUNIDAD
Fuente: Encuesta a padres de familia
Elaborado por Brito Jorge
El 100% de los padres de familia coinciden en que en que existe una atención de
empática de aceptación y confianza, lo cual permite plantear inquietudes que luego
son tomadas en cuenta, por lo que la relación entre padres y directivos es de
aceptación y confianza.
Tabla Nro.27
ESTILO DEL GERENTE EDUCATIVO FRENTE A LA ATENCIÓN DE PADRES DE
FAMILIA
Aspectos que se toman en cuenta f % a. Relaciones de excesiva familiaridad. 0 0%
b. Relaciones camaraderiles 1 6.6%
c. Tacto en las relaciones 14 93.3%
d.Relaciones frías y distantes 0 0% Fuente: Encuesta a padres de familia
Elaborado por Brito Jorge
Aspectos que se toman en cuenta f %
a. Aceptación, confianza para plantear inquietudes. 13 86%
b. Plantean inquietudes, aunque con algo de timidez.
1 7%
c. Indiferencia, desinterés 1 7%
d.Actitudes divididas 0 0%
e. Rechazo; temor a plantear dudas
0 0%
75
Los padres de familia en un 93.3 manifiestan que en el estilo del gerente existe
tacto en las relaciones, se concluye en que existe un estilo basado en el respeto de
ambas partes que genera confianza a la comunidad.
Fuente: Encuesta a padres de familia
Elaborado por Brito Jorge
4.2.5 De la entrevista a directivos
Matriz Nro. 2
RESULTADOS DE LA ENTREVISTA A DIRECTIVOS
Nro. Pregunta Resp. positiva
f Resp. débil
F
1 ¿Qué es la comunicación para Ud.? ¿En qué se diferencia de la información?
4 66.6% 2 33.3%
2 ¿El centro educativo, cuenta con un manual o reglamento que contemple el cómo, cuándo y quién debe realizar las tareas de liderazgo?
6 100% 0 0%
3 ¿Cómo actuaría frente a un conflicto entre la dirección de su centro y el profesorado?
5 83.3% 1 16.6%
4 ¿Cuáles deben ser las características de un líder educativo?,
6 100% 0 0%
5 ¿Cuál es el tipo de liderazgo que predomina en la dirección, docencia y alumnado?
4 66.6% 2 33.3%
6 ¿Cuáles son los valores institucionales que busca desarrollar el centro educativo?
6 100% 0 0%
7 ¿Cuáles son los valores que predominan en los profesores y alumnos?
6 100% 0 0%
8 En el caso de existir anti valores, ¿cuáles son?
1 16.6% 5 83.3%
Fuente: Entrevista a directivo
Elaborado por Brito Jorge
Existe fortaleza institucional y una gerencia en valores del directivo, la mayoría de
respuestas fueron positivas y conducentes a la mejora de la calidad educativa.
En la pregunta de anti valores el directivo principal mencionó que la institución
fortalece los valores aunque existe pérdida de ellos producto de los anti valores que
imperan en la sociedad y que su centro educativo no está exento de ellos.
76
Se mencionó la necesidad de realizar un fortalecimiento a los valores existentes ya
que la sociedad con sus anti valores y la incidencia de la tecnología ha sido un
factor que dificulta el esfuerzo que se realiza en la institución para promover
prácticas en valores.
Matriz de problemáticas
Problemas observados Causas Efectos
La institución fomenta valores pero existen indicadores que enmarcan dificultades en el trabajo en equipo de los docentes .
-La institución tiene un cronograma muy apretado lo cual limita el tiempo de trabajo.
-A pesar de los esfuerzos institucionales la poca asociación dificulta las prácticas comunicativas lo cual origina carencias en valores organizacionales.
Los directivos no promueven el trabajo en equipo desde las referidas instancias.
-El uso del tiempo en otras actividades prioritarias.
-Mucha desinformación y falta de coordinación en algunas actividades.
No existe seguimiento, control y evaluación de los procesos de programación didáctica por parte de los coordinadores de área.
-Los coordinadores tienen a la vez carga horaria realizando diversas funciones.
-Procesos didácticos desactualizados.
Conflictos interpersonales, relaciones distantes entre miembros de la institución.
-Carencia de valores organizacionales, inciden en la cultura laboral.
-Desmotivación de los miembros de la cultura organizacional, clima laboral poco afectivo que incide en los procesos educativos de calidad.
4.3 DISCUSIÓN
El trabajo de investigación realizado en la unidad educativa “Liceo Grancolombiano”,
fue conducente a determinar el diagnóstico en la gestión, liderazgo y valores en los
procesos de gerencia educativa y su incidencia en el desarrollo de las metas
institucionales y el clima laboral de la cultura organizacional.
Se pudo determinar del análisis de la observación de los instrumentos curriculares
que la institución posee entre sus documentos curriculares un manual de
organización y de convivencia en donde se ven reconocidas las jerarquías, además
77
se insertan las bases axiológicas como práctica cotidiana en los procesos de
enseñanza-aprendizaje y de relaciones sociales entre los miembros de la
comunidad educativa, esto conlleva a propiciar una educación integral que responde
a las necesidades y aspiraciones de la institución; si mencionamos una variable los
contenidos actitudinales del currículo constituyen el núcleo de una educación en
valores por tanto es necesario que las instituciones se proyecten hacia tal accionar
es así como en el plan estratégico se fomentan la práctica de valores por medio de
programaciones permanentes lo cual es pertinente dada la necesidad de luchar
contra una sociedad donde imperan los anti valores.
Al revisar el POA y el PEI es notorio observar que las actividades programadas
conducen a la práctica de valores, fomentan el liderazgo, las actividades
programadas conducen a la aplicación de valores y liderazgo; para lograr la
formación integral se introducen los ejes transversales, el modelo pedagógico
fomenta los valores por lo que el accionar pedagógico se ve enriquecido por la
construcción del desarrollo no solo del conocimiento sino además de la efectividad
impulsando valores desde su accionar pedagógico.
De los documentos curriculares puedo enfatizar en que la institución impulsa un
modelo pedagógico de carácter cualitativo, integral en pos de emprender la
transformación y desarrollo de la comunidad pero que no menciona un accionar con
relación al clima laboral y organizacional.
De la encuesta realizada a los directivos se pudo conocer aspectos importantes
dentro de la administración escolar que realizan los directivos; al ser Liceo
Grancolombiano una institución con demanda de estudiantes la forma de
organización determina que el 60% es realizada directamente por el rector, esto da
entender la poca confianza que tiene el rector para delegar decisiones (tabla # 8), el
liderazgo se manifiesta en el rector, poco se potencia a un equipo de trabajo.
La variable de que las normas y procedimientos se encuentran escritas en un
manual de normas fue una afirmación que obtuvo el 100% concuerda con el
diagnóstico en donde se evidenció que existe un manual de convivencia en donde
se encuentran estipuladas cada una de las funciones, como normas, reglas y
procedimientos a cumplir, este orden permiten regular procesos relacionados al
78
normal desenvolvimiento de las acciones educativas y afianzar el clima laboral
favorable de la cultura organizacional. (pág. 40), de la misma manera se relaciona
este orden con las funciones básicas del administrador, donde un gerente debe
cumplir principios y normas que conviertan acciones para lograr retos (pág.5).
En la tabla # 12 se menciona al respecto de la promoción del trabajo en equipo
donde un 66.6% menciona que nunca es promovido y el resto afirma que a veces, lo
que hace conocer una debilidad con relación a la comunicación interpersonal y
consenso; es evidente una toma de decisiones unilateral. De la misma manera en
relación a la promoción de vivencia de valores institucionales y personales donde un
66.6% menciona que solo se promueve a veces mientras que el resto afirma que si
existe, tales opiniones divididas enmarcan una situación organizacional un tanto
carente de valores institucionales que de alguna manera inciden en el contexto de
aprendizaje, si se contrasta esta situación con lo que menciona en las
características del liderazgo según la dimensión psicoafectiva (pag.19), el liderazgo
del director no establece vínculos afectivos basados en la empatía como debe ser,
lo que limita los niveles de confianza y trae consigo insatisfacción y poco optimismo
en la labor que se realiza.
Con respecto a la variable que menciona acerca de las habilidades de liderazgo
requeridas para dirigir una institución se obtiene como resultado que el 100% de
estas habilidades se obtienen a través de la experiencia y combinando la práctica,
teoría y reflexión esto contrasta con lo mencionado acerca de las habilidades de
liderazgo según se mencionó en la hipótesis del líder educativo que manifiesta que
debe ser poseedor de cualidades y habilidades que le permitan efectuar su labor de
líder ( pág. 29) esto obedece al carácter innato de ser líder cuyo resultado obtuvo el
16.7% sin embargo concuerdo con el criterio de Sayles (pág. 15) en donde
manifiesta que el líder es alguien que domina las tareas de su puesto de trabajo es
decir insiste en un liderazgo basado en la experiencia ya que esto propicia la
obtención de habilidades y de estas habilidades se obtiene decisivas incidencias
positivas en el entorno escolar en que se proyecta.
Del resultado obtenido de la promoción para mejorar el desempeño y progreso de la
institución escolar se destaca que los directivos mencionan que toman como
referencia el uso de la información del desempeño de estudiantes y la existencia de
79
trabajo cordial en un 100%, la información obtenida se confirma con uno de los
resultados de la observación de los instrumentos curriculares diagnóstico que
menciona el análisis del PEI y el perfil del estudiante (pág.47), sin embargo al
analizar lo que menciona el ME en su referente curricular (pág 32), es necesario el
plano valorativo y humanista; esa debe ser la clave para orientar la formación
aunque el fomentar un clima laboral cordial refuerza los parámetros de cultura
organizacional requeridos; promoviendo de esta manera niños y adolescentes
alegres, seguros, capaces de superarse y proyectarse a un futuro mejor es evidente
que en cualquier accionar se denota el interés de directivos en buscar el progreso a
partir de los resultados positivos de sus estudiantes.
El equipo educativo que integran los coordinadores de áreas cumplen en un 100%
el seguimiento de los estudiantes, la mejora continua del clima de convivencia, las
medidas oportunas para resolver conflictos y la coordinación de las actividades de
enseñanza y aprendizaje esta promoción hace referencia a la labor de los líderes
según se sustentó en el marco teórico (pág.24) que menciona que el líder
educacional debe asumir responsabilidades, por lo que debe hacer bien las cosas
para llevar a cabo los objetivos propuestos este es un afán de una gestión
administrativa estratégica que busca lograr metas y es versátil e innovadora.
Con respecto al literal c de la tabla 16 sobre tratar de forma coordinada los conflictos
que puedan surgir en el grupo y establecer medidas oportunas para resolverlos
donde un 100% menciona que a veces, se puede dilucidar un aspecto relacionado al
trabajo en equipo y las decisiones unilaterales , falencias de índole organizativa
limitan un liderazgo eficaz asi como se establece en el apartado de la pág. 44
(manual de convivencia) .De lo manifestado es posible contrastar con las
diferencias entre un directivo y lo que verdaderamente se constituye en ser
líder(pág.22),el directivo implica a su función a todos los miembros puede que
otorgue responsabilidades a los grupos de decisión para que estos respondan a la
solución de problemas al 100%, el directivo lo hará si es que es a la vez un líder,
concluyo además en que muchos de los aspectos que podrían ser resueltos en
trabajo en equipo y que no se da es por el poco interés de tratar los pequeños
conflictos que surgen en los grupos de trabajo de manera más personalizada y
conducente a evitar que surjan problemas mayores.
80
Mientras que en la tabla # 14 con relación a las acciones para mejorar la
convivencia, los directivos son indiferentes en cuanto a lo que se tenga que realizar,
un 66.6% afirma que a veces se realiza mientras que el 33.3 menciona que nunca
es evidente un poco interés y la falta de innovación en el accionar directivo, el
asunto conflictos internos se direcciona hacia el entorno de aprendizaje e incide en
él, es notoria la falencia en valores de convivencia social, se mencionó en los
requisitos de un líder( pág. 21) que éste debe tener un trato psicológico para resolver
conflictos con la comunidad, sin embargo no se aplica por tanto se ve limitado el
liderazgo ya que no se cumplen los requisitos en especial en lo referente a la buena
práctica de la convivencia social.
Los procesos que suponen acciones de los departamentos didácticos confirman
resultados positivos ya que estos equipos representados por los coordinadores de
trabajo organizan y desarrollan las enseñanzas de la materia en un 100% se
encargan de la programación, actualización, la gestión escolar operativa no
requiere innovar en el trabajo ya que los coordinadores se encargan de los procesos
“contribuye a alcanzar calidad ,equidad y profesionalización”1 (Pozner 2008:3) , para
lograr esa calidad es necesario que exista un compromiso decidido que permita
cumplir metas afines que validen lo que se proyecta en la misión y visión
institucional.
De la encuesta a docentes se evidencia estabilidad en cuanto al trabajo y los fines a
alcanzar, un 100% concuerda que se busca la innovación además es evidente que
la participación de los padres de familia y comunidad está asociada al entorno de
aprendizaje, de la misma manera que ellos aceptan los cambios en métodos y
procesos de enseñanza lo que contribuye en la búsqueda de la calidad del servicio
que se ofrece.
En cuanto a la variable trabajo en equipo un 50% menciona que a veces se toman
decisiones contando con la participación conjunta , mientras que el 50% restante
menciona que nunca se cuenta con la opinión de docentes en la toma de decisiones
, se clarifica una vez más que si existe coordinación y participación grupal pero que
esta no se da en todos los aspectos y accionar educativo.
81
Al analizar los resultados de la encuesta a estudiantes, padres familia, directivos se
puede determinar que la institución se focaliza en un accionar basado en una
gestión de valores pero que existen ciertas dificultades en la parte organizativa
referente al trabajo en equipo, y en lo concerniente a las habilidades de liderazgo en
cuanto a la toma de decisiones.
Para los estudiantes y padres de familia esta situación resulta imperceptible dado
que mencionan en la tabla # un 100% que sus opiniones son escuchadas por el
rector y los docentes; que el clima de trabajo es motivador; aunque manifiestan en el
numeral 9 un 50% que los docentes no se interesan por sus problemas, en fin ellos
consideran en su mayoría que existen los valores y las frases motivadoras pero
mencionan claramente este aspecto que puede ser tratado en un equipo de trabajo
docente que poco se da en la institución.
De la entrevista al directivo se indagó acerca de los conflictos entre la dirección y su
centro de profesorado en el numeral 3 donde la tendencia fue notoria que se evaden
los aspectos y conflictos grupales dando más atención al aspecto pedagógico y la
atención al estudiante como padre de familia, esta situación de aparente normalidad
difiere con lo propuesto en el plan decenal de Educación (pág. 1) que trata de la
revalorización de la labor docente donde desde todo contexto es la figura directiva el
que moviliza el accionar hacia el logro de estos fines y en este caso no se está
cumpliendo a cabalidad.
En cuanto a valores institucionales del numeral 6 se mencionan que existen, sin
embargo en la práctica poco se utilizan por priorizar asuntos de índole académica
ya que la institución se focaliza mucho en la atención del estudiantado y de allí
depende el éxito de la institución, lo cual denota una realidad institucional que
motiva a buscar diferentes formas de asociación para enfrentar los pequeños
conflictos en las relaciones interpersonales y en la práctica de liderazgo efectivos de
la gerencia.
Ante esto enfatizo que en las funciones del gestor según el criterio de Chiavenato
( pág.5), son “Planear, organizar, dirigir y controlar”, estos pasos se deben cumplir
de manera integral en todo el accionar y contexto educativo, de allí procurar
liderazgos efectivos y eficaces; cumpliendo con principios como los que se menciona
en la pág.15, para lograr la educación de calidad.
82
Recalco que todos estos aspectos analizados a la luz de los resultados obtenidos
de la metodología empleada en la investigación servirán de fundamento para la
búsqueda de nuevos proyectos, planes, estrategias innovadoras que garanticen una
gestión de calidad y liderazgos en valores que busquen la calidad del servicio desde
todas las instancias del quehacer educativo.
5.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 CONCLUSIONES
El Liceo Grancolombiano realiza una gestión conforme lo estipula su misión y
visión direccionada a la atención del estudiantado y la satisfacción del padre
de familia.
El liderazgo se trasmite desde la alta gerencia a la comunidad educativa se
fomenta en gran medida la producción de liderazgo estudiantil pero limita el
liderazgo docente.
La institución tiene fortalezas que denotan el accionar de los directivos y se
focaliza en gestionar en liderazgo y valores, se enmarcan ciertas debilidades
concernientes al trabajo en equipo que a la vez son superables.
Los planes estratégicos y operativos de la institución detallan un accionar
tendiente a la búsqueda de actitudes positivas con práctica de valores, los
valores institucionales y estrategias de trabajo en equipo requieren de
innovación.
Las encuestas revelan que de los padres de familia un 86.7% una mayoría
considerable, se sienten satisfechos con la actitud del administrador por lo
que es evidente que la situación organizacional les es indiferente.
La entrevista a los directivos denota una preocupación por el contexto laboral
y reconoce la necesidad de revitalizar los valores en el clima organizacional
83
siendo un reto que demanda preparación, apoyo de los padres de familia y
voluntad del personal docente.
5.2 RECOMENDACIONES
Es necesario innovar el accionar de toda la comunidad educativa en lo que
concierne a valores dentro de la organización, consenso en la toma de
decisiones y trabajo en equipo.
.Se requiere aunar esfuerzos en el fortalecimiento del clima organizacional y
aplicación de estrategias de trabajo grupal ya que estos modelos se
encuentran desgastados, urge la innovación que conlleve a estar preparados
para asumir los retos que se requieran con el fin de buscar la excelencia
educativa.
Afianzar el liderazgo docente para promover acciones tendientes a revitalizar
prácticas educativas fortalecidas en valores y ejes transversales que
conlleven a evitar la monotonía en el trabajo diario y fomente buenas
relaciones interpersonales.
El directivo debe invertir en capacitar, hacer seguimiento, acompañamiento,
evaluación y aplicación de la capacitación a los docentes lo que permitirá
estar apto para asumir retos y que las soluciones sean oportunas a medida de
que puedan resolver las dificultades que se presenten.
84
6.- PROPUESTA DE MEJORA
1. TÍTULO
“PROGRAMA DE FORMACIÓN EN VALORES ORGANIZACIONALES PARA LA
UNIDAD EDUCATIVA LICEO GRANCOLOMBIANO DE GUAYAQUIL DIRIGIDO A
DIRECTIVOS Y DOCENTES”.
2. ANTECEDENTES
Los considerables esfuerzos por mejorar la calidad de educación en el contexto
educativo mantiene una idea clara de lo que la sociedad espera de él y lo que se
logra, el tener un clima organizacional disfuncional no colabora en suponer acciones
que permitan la construcción de un clima acorde para el desarrollo de prácticas
educativas y su accionar en el fortalecimiento de valores se ve limitado aunque de
manera imperceptible para padres de familia y discente.
El desenfreno de la sociedad actual, carencia de valores , familias disfuncionales
que entre otros factores inciden en los procesos educativos, justifica el emprender
acciones que regulen el clima organizacional en el consenso en la toma de
decisiones, accionar conjunto y fortalecimiento de liderazgo docente ya que son ellos
los que realizan las acciones necesarias para radicalizar los inconvenientes
encontrados en la vida del estudiante, las nuevas acciones irán en beneficio de los
estudiantes como de su entorno familiar y social, es ahí donde el aplicar valores
institucionales enriquecerá el entorno donde se está laborando ya que su implicación
en el contexto dará las directrices y el modelo a seguir para todo el accionar
educativo fortalecido en la práctica cotidiana de valores que significará el paradigma
a seguir y permitirá efectuar toma de decisiones consensuadas , fortalecidas en el
trabajo conjunto de los miembros que conforman la entidad educativa.
Para lograr de manera eficiente este reto es necesario renovar aspectos que
conduzcan a conseguir las bases axiológicas desde la acción directiva y docente
hasta lograr fortalezas para que sean puestas de manifiesto en el diario vivir de los
estudiantes.
Ante esta realidad se elabora una propuesta innovadora que cumpla con los fines
para los que fue creado el Liceo Grancolombiano, que motive la participación de las
85
autoridades, y docentes para lograr actitudes renovadas siendo menester unir
esfuerzos que conlleven un trabajo en equipo orientado hacia un mismo fin donde
no nos limitemos a ser cajas de resonancia de los actuales paradigmas sino más
bien para repensar nuestras prácticas y lograr una auténtica educación integral
normada por directivos responsables desde cuyo accionar comprometido con la
educación fortalecen el sistema innovando cada día para ir a la vanguardia de las
exigencias de la sociedad actual.
3. JUSTIFICACIÓN
La propuesta planteada es importante dada la necesidad de una gestión de calidad
liderada por un gerente educativo que administre con responsabilidad y sea un
generador de confianza, ya que para el logro de las metas y fines educativos es
necesario aunar esfuerzos y eso solo se logra con la vivencia en una cultura
organizacional rica en valores organizacionales, que conlleven a generar en todo el
contexto laboral actitudes que se trasmitan desde los altos directivos hacia todo la
comunidad educativa.
El logro de cambio de actitudes a través del diseño de estrategias innovadoras en el
trabajo equipo determinará un accionar en el Liceo Grancolombiano, tendiente a
revitalizar prácticas que incidan en el entorno de aprendizaje; el capacitar en valores
organizacionales nos dará las directrices para lograr una auténtica educación
integral que conlleven a actuar fomentando el trabajo en equipo desde todas las
instancias del quehacer educativo, el trabajo conjunto orienta hacia un mismo fin por
tanto es necesario implementar la propuesta para actualizar los paradigmas y lograr
actitudes renovadas que nos permitan avanzar en un clima organizacional rico en
comunicabilidad, creatividad, afectividad y efectividad.
La innovación y fortalecimiento que se plantea conduce a la búsqueda de la
excelencia académica y al buen desempeño institucional que según los resultados
obtenidos requerían un impulso conducente a lograr calidad en la educación y en el
desempeño docente con la búsqueda de un clima organizacional fortalecido con el
compromiso conjunto de todos los que conforman la institución lo que traerá consigo
no solo motivación extrínseca sino una automotivación y verdaderos deseos de
86
colaborar en la institución educativa, siendo el grupo humano la clave principal para
el desarrollo de toda organización.
4. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA
General
Diseñar estrategias innovadoras para fortalecer el clima organizacional en el
Liceo Grancolombiano con la implementación de talleres de refuerzo
específico dirigido a directivos y docentes con el fin de emprender acciones
encaminadas a rescatar los valores organizacionales e innovarlos en la
procura de la excelencia académica.
Específicos
Implementar talleres que reorienten y renueven el accionar docente dando
directrices de cambio en la lucha contra los anti valores organizacionales.
Lograr cambios positivos en las actitudes de toda la comunidad educativa
promoviendo liderazgos eficaces que conlleven a fomentar las bases
axiológicas necesarias en el fortalecimiento de la educación integral.
5.- METODOLOGÍA
La propuesta será realizada en 30 horas, distribuidas de la siguiente manera;
5 talleres de 6 horas c/ uno aproximadamente a efectuarse uno por cada
semana y que comprenderán los temas referentes a mejorar el clima
organizacional de la institución, se hace énfasis en valores organizacionales
que involucra un accionar proyectado desde el directivo hacia todas las
esferas del organigrama institucional.
Los talleres de capacitación son:
87
Primer taller : Liderazgo
Temas: Cualidades del líder, liderazgo eficaz y eficiente, alcances del líder
educativo.
Duración: 6 horas en una sola sesión
Segundo taller: Relaciones interpersonales
Temas: Habilidades sociales, Motivación y comunicación interpersonal.
Duración:6 horas en una sola sesión
Tercer taller :Trabajo en equipo
Temas: Diferencias equipo y grupo; características, estrategias.
Duración: 6 horas en una sola sesión
Cuarto taller : Clima organizacional
Temas: Características, práctica comunicativas, conducta humana
Duración: 6 horas en una sola sesión
Quinto taller: Ética y valores en la organización.
Temas: Calidad ética, medios, valores organizacionales
Duración: 6 horas en una sola sesión
88
6.- PROGRAMACIÓN DE LOS TALLERES
1.- Primer taller: Liderazgo
OBJETIVO METODOLOGÍA RESPONSABLES RECURSOS DESCRIPCIÓN DE LA
PROPUESTA
EVALUACIÓN
Realizar
inferencias sobre
el liderazgo que
debe existir en la
institución
mediante la
aplicación de
técnicas de
trabajo grupal
para obtener
argumentos y
conclusiones
viables para su
aplicación en el
entorno de
trabajo donde se
desenvuelven.
-Dinámica grupal “Conozco mi
entorno”
-Charla motivacional
sobre liderazgo. Exposición,
resumen, diapositivas.
-Mediante una lluvia de ideas
en grupos de trabajo
caracterizar los tipos de
liderazgo.
-Hacer reflexiones sobre la
importancia de liderazgo,
exponer conclusiones en
grupo. -Analizar el impacto del
liderazgo y su aplicación como
aporte a la búsqueda de
calidad educativa.
-Conferencista
-DOBE
-Directivos
-Salón de
actos
-Folleto
informativo
-In focus
-Papelógrafo
-Computador
En la charla se abordará
el tema de liderazgo a
través de exposiciones
del conferencista, se
procederá a involucrar a
los participantes en las
actividades.
-Participación
activa en
actividades
grupales
-Aportes
personales del
tema, análisis
crítico y valorativo.
-Prueba escrita
sobre aplicación
de conceptos.
89
1.1 LIDERAZGO
1.1.1 INTRODUCCIÓN
En los ámbitos de las organizaciones se oye hablar siempre de la necesidad de
proporcionar servicios de calidad que satisfagan las necesidades de los clientes.
La satisfacción de las necesidades surge como un impulso que muchas veces se
detiene cuando se ha cumplido con la meta planeada, el papel de los líderes es
fundamental para este accionar, su marcha decidida conlleva una responsabilidad,
de la calidad de las motivaciones se obtendrá resultados positivos.
Desde el comienzo de la historia han existido “lideres” estas personas capaces de
conducir a otros y ejercer influencia en sus vidas, en su trabajo, en la búsqueda de
sus metas constituyen un motor que impulsa y uno de los pilares fundamentales
para el gobierno de las organizaciones.
Los climas organizacionales en las esferas educativas requieren de liderazgos
eficaces que conlleven al logro de las metas, en algunos escenarios educativos esta
figura es impuesta y no logra la libre adhesión voluntaria de sus seguidores por tanto
surgen conflictos internos y desacuerdos en la toma de decisiones.
Para ser un líder eficaz es necesario reunir cualidades y rasgos de personalidad
sobresalientes entre los que se destacan la inteligencia, el conocimiento del trabajo
que realiza en el quehacer cotidiano, el nivel de autoconfianza, su carácter decidido
e impulsor, el deseo de dirigir y la ambición como también la honestidad e integridad.
Un líder es capaz de generar un deseo de cambio por lo que se inspira en la práctica
de valores como de ideales de libertad, justicia , igualdad, por lo que crea climas
que alienta a tomar iniciativas, cooperar y aprender, con esto logra niveles de
adhesión voluntaria y es consciente de que su visión del futuro no es suficiente para
lograr los fines por lo que requiere el esfuerzo de sus seguidores y los factores
situacionales que pueden influir en la relación , el líder tiene claro la necesidad de
invertir en su desarrollo y lograr su compromiso hacia un objetivo común.
90
1.1.2 CUALIDADES DE LOS LÍDERES EFECTIVOS2
Dominio: Los buenos líderes desean ser directivos y asumir
responsabilidades, aunque no son demasiado autoritarios. Si una persona no
desea ser líder es probable que no sea un directivo eficaz; para alcanzar un
potencial de liderazgo pleno, uno debe desear ser líder, trabajar para
desarrollar sus habilidades y disfrutarlo.
Vitalidad y energía: Son resistentes y toleran la tensión; son entusiastas y no
declinan en sus metas; enfrentan pero no se derrotan ante la adversidad;
tienen gran tolerancia a la frustración, pues se esfuerzan por superar los
obstáculos merced a su preparación. Toman la iniciativa y crean mejoras sin
pedir permiso; no hay que decirles lo que deben hacer. Poseedor de un alto
nivel de energía.
Autocontrol de sus emociones: Los líderes asumen el control de su destino
(los líderes) controlan su suerte y opinan que su comportamiento influye en
forma directa en su desempeño; los lideres asumen la responsabilidad de lo
que son, de su conducta, productividad, y del desempeño de su unidad en la
organización. Tiene confianza en sí mismo y aprenden de sus errores, en
lugar de culpar a los demás o atribuirlos a la mala suerte.
Integridad y disciplina: Cualidad propia de una persona recta, intachable,
cumplidora de principios y valores, se refiere a un comportamiento regido por
la honestidad y la ética, virtudes que hacen a una persona digna de
confianza. La capacidad para influir se basa en la integridad. Para que un
líder lo vean como alguien digno de confianza tiene que ser honesto, apoyar a
sus seguidores, la integridad pertenece al ámbito de la justicia.
Flexibilidad: Que tienda al cambio, capacidad para ajustarse a diferentes
situaciones. Ya que los líderes establecen objetivos y tienen habilidad de
influir en los demás son los que generan el cambio. Por lo tanto los buenos
líderes son flexibles y se adaptan a las circunstancias
2Criterio tomado del blog de : http://www.mitecnologico.com/Main/TallerDeLiderazgo
91
Seguridad y Confianza.- Los líderes manifiestan seguridad en sus
capacidades y fomentan la confianza en sus seguidores, y a medida que se
ganan su respeto, también influyen en ellos; la confianza en sí mismo influye
en las metas, las tareas y la persistencia del individuo.
Estabilidad: se asocia con la eficacia y el avance administrativo; los líderes
estables controlan sus emociones, son seguros y positivos. Por desgracia,
también hay inestables – como Adolfo Hitler – que hacen mal uso del poder.
Algunas investigaciones demuestran que la gente que tiene conciencia de su
persona y desea mejorar hace mayores progresos que los carecen de ese
conocimiento. Los buenos líderes saben cuando dirigir, y cuando seguir;
compensan sus debilidades dejando que otros lleven la batuta en ámbitos en
los que ellos no son tan competentes.
Inteligencia emocional.- La inteligencia es la habilidad para trabajar bien con
la gente y tiene 5 componentes que son: la autoconciencia, el manejo de
emociones, motivarse uno mismo, la empatía y las habilidades sociales.
Empatía: Es la sensibilidad ante los demás, consiste en considerar a los
integrantes de un grupo como individuos, entender su posición en los
problemas y la mejor manera de comunicarse e influir en ellos. La falta de
sensibilidad es parte del origen de muchos fracasos entre los líderes. Uno
necesita tener y mostrar interés en los demás. Significa no anteponer los
intereses propios.
1. 1.3 El LÍDERAZGO EFICAZ Y EFICIENTE
EFICAZ: Que logra hacer efectivo un intento o propósito, capacidad de lograr el
efecto que se desea o se espera hasta conseguir los objetivos que se plantean.
EFICIENTE: Conseguir los objetivos que se plantean empleando la mínima
cantidad de recursos posible y medios idóneos.
92
Un líder eficiente es aquel que consigue objetivos trazados a base de los pocos
recursos que tiene. La mayoría de líderes hoy en día espera tener una gran cantidad
de personas a su cargo como para hacer alguna actividad grande o hacer crecer su
organización, pero un verdadero líder es aquel que a pesar de contar con pocos
recursos, realiza un mismo trabajo como que si tuviera una gran cantidad de
recursos.
Un líder eficaz es aquel que cumple sus objetivos trazados, son aquellos que no se
dan por vencidos a pesar del tiempo, ni de los obstáculos que enfrente, sino que al
contrario, tiene definido su objetivo a cumplir y lucha por el hasta cumplirlo.
¡Cuan Eficientes y Eficaces necesitamos ser!
El liderazgo eficaz y eficiente actúa al servicio de los demás para generar
comportamientos humanos de mayor calidad, la motivación para el servicio genera
liderazgos eficaces y efectivos
Todos aquellos que de una u otra forma lideramos debemos mostrar la eficiencia y la
eficacia que distingue a los verdaderos líderes, sigamos el ejemplo de líderes
históricos, políticos, religiosos. Pueda que haya pocos recursos para cumplir
determinada tarea, pero eso no evitara que la cumplamos, pueda que haya
diferentes obstáculos para poder alcanzar ese objetivo, pero eso no tiene que evitar
que lo alcancemos.
CUALIDADES Y COMPORTAMIENTOS DE LOS LÍDERES EDUCATIVOS
EFICIENTES Y EFICACES.
Si se analiza la relación “ eficacia y eficiencia ” en los contextos educativos es
necesario hablar de “ética” según se menciona “ existe la necesidad de construir
organizaciones que se esfuercen por conseguir un rendimiento extraordinario dentro
de los límites de la zona de intersección existente entre la economía y la ética
”Paine,L.S(2000), esta afirmación conduce a pensar sobre los posibles limitantes
que tienen muchos líderes en el cumplimiento de su labor pero que es necesario
93
suplir las falencias y vencer los obstáculos , disponiendo de todo cuanto esté al
alcance para cumplir las metas siendo así verdaderos servidores de la comunidad.
La búsqueda de eficiencia y eficacia conllevará a vivir cooperación, creatividad en
los climas organizacionales educativos lo que determinará los climas de superación
de conflictos atractivos por su riqueza en valores humanos.
Una descripción breve de las cualidades y comportamientos que caracterizan a los
líderes educativos de las escuelas eficaces –eficientes son las siguientes:
1. Los líderes educativos eficientes tienen una visión clara de lo que pueden ser
sus centros educativos, y motivan a todo el personal a trabajar en la materialización
de esa visión.
2. Tienen expectativas elevadas tanto sobre el desempeño del alumno como del
trabajo del profesorado.
3. Observan a los profesores en el salón de clases y les ofrecen una
retroalimentación positiva y constructiva, con el propósito de solucionar los
problemas y mejorar la enseñanza.
4. Fomentan la utilización eficaz del tiempo de enseñanza y diseñan
procedimientos para reducir al máximo las interrupciones.
5. Emplean creativamente los recursos materiales y humanos.
6. Dan seguimiento y evalúan continuamente el rendimiento colectivo de los
alumnos, y emplean la información para guiar la planificación docente.
El liderazgo en educación significa asumir acciones o bien delegarlas a personas
que también sepan asumir liderazgos con el fin de impulsar avances en los procesos
educativos principalmente en los que se refiere al aprendizaje de los estudiantes, se
manifiesta en un estudio concerniente a lo planteado “las acciones llevadas cabo
con la intención de desarrollar un ambiente de trabajo productivo y satisfactorio para
los profesores, y unas condiciones para el aprendizaje y unos resultados en los
alumnos, acordes con lo deseado" Greenfield (1987) es decir en educación los
liderazgos deben basarse en suplir requerimientos de los estudiantes que es el
objetivo principal en nuestra institución educativa, sino se enlaza el liderazgo con la
94
satisfacción del bien del estudiante en primera instancia no estaríamos refiriéndonos
a liderazgos educativos.
1.1.4 ALCANCES DEL LIDERAZGO EDUCATIVO.
El liderazgo en una institución educativa es el elemento singular más importante de
la eficacia de la escuela. Sin menospreciar los aportes de los profesores, podemos
decir que la escuela que cuenta con un director eficiente está encaminada a lograr la
eficacia. Algunos alcances de los líderes educativos son:
- Establece los objetivos y las normas basándose en la misión y visión de la escuela.
- Desarrolla actividades y estructuras congruentes con los objetivos y normas de la
institución.
- Establece estructuras que permiten el buen desempeño de profesores y alumnos.
- Propicia el desarrollo de programas de formación permanente de los profesores
para mejorar su desempeño docente.
- Centra los esfuerzos en el aprendizaje (de conocimientos y actitudes)
- Interactúa con los docentes en su mejora, a través de observación directa de su
labor educativa.
- Ofrece apoyo continuo a los profesores para mejorar su desempeño.
- Supervisa la planeación docente, en tiempos y contenidos, para asegurar la
actividad educativa.
- Favorece la comunicación abierta, la resolución de problemas y la toma de
decisiones colegiadas.
- Se mantiene actualizado en relación a los avance en educación.
- Interesa a los profesores en la valoración del progreso y desempeño de los
alumnos.
- Dedica las reuniones con maestros para evaluar permanentemente los logros
educativos.
95
- Hace hincapié sobre la adquisición de las habilidades básicas (lectura, cálculo,
redacción).
- Favorece la creación de un clima educacional.
- Su presencia entre alumnos y maestros comunica los valores de la institución.
- Potencia un clima académico desarrollando expectativas elevadas sobre el
desempeño del alumno y la posibilidad de los docentes.
- Fomenta el compromiso y la concientización de la comunidad educativa en el logro
de las metas y propósitos.
- Se esfuerza por conseguir un sentido de pertenencia y formación de comunidad en
toda la escuela.
- Trasmite a los padres la visión de una escuela excelente.
- Mantiene muy buenas relaciones con la comunidad educativa, sin menoscabo de la
exigencia.
- Lideran con decisión y conocimiento de causa en las situaciones difíciles;
- Disponen de muchos recursos e iniciativas;
- Se guían siempre por objetivos y tienen claridad con respecto a ellos;
- Dan ejemplo de trabajo duro y constante;
- Reconocen la singularidad de cada profesor y apoyan la diversidad de estilos
docentes;
- Son flexibles pero no débiles en cuanto al logro de los objetivos educativos;
- Tienen habilidad en conseguir que los profesores asuman el liderazgo que les
corresponde;
- Están más ocupados en su liderazgo educativo que administrativo;
- Responden mayoritariamente a lo importante más que a lo urgente.
96
Aspectos relevantes del liderazgo
Sobre la solución de conflictos
Una de las actividades que más ocupan a los directores y rectores, líderes de su
institución es: la resolución de problemas y por ende la toma de decisiones.
Los líderes educativos deben abordar los problemas desde una perspectiva
altamente analítica, buscando las relaciones causa/efecto que puedan aportar
soluciones.
En el análisis de los problemas, debe existir mucha información y es preferible que
se tomen decisiones grupales, lo cual supone que el problema se asume de forma
compartida y se establece un compromiso de buscarle una solución. Lo anterior
supone un sistema de comunicación que permita que la información y las ideas
fluyan hacia arriba y hacia abajo por toda la escala.
Sobre las relaciones sociales
El director debe mantener unas relaciones de amistad, de empatía y respeto mutuo
sin afectar su liderazgo y autoridad, que ayuden a lograr la cooperación de
maestros, padres y alumnos.
Hablar de habilidades sociales es reconocer la Inteligencia Emocional del director en
su aspecto interpersonal, que suscita la adhesión y la colaboración de todos, dar a
conocer que tiene una parte ética fomentada en principios de responsabilidad social.
Sobre la capacidad profesional
Los líderes educativos se capacitan constantemente, están a la vanguardia en
cuánto a procesos educativos se refieren; conocen y saben aplicar los principios de
la enseñanza y aprendizaje más actuales. No nacen con este conocimiento y
competencia, los aprenden, lo buscan.
Los líderes educativos están convencidos en que el aprendizaje es la meta de los estudiantes
esta convicción que trasmiten a todo el personal; están seguros de que las metas
establecidas se cumplirán ; y de que la escuela establece la diferencia entre el éxito y el
fracaso.
97
2.- Segundo taller: Relaciones Interpersonales
OBJETIVO METODOLOGÍA RESPONSABLES RECURSOS DESCRIPCIÓN DE LA
PROPUESTA
EVALUACIÓN
Analizar la
importancia de
las buenas
relaciones
interpersonales
mediante la
aplicación de
técnicas de
trabajo grupal
para obtener
argumentos y
conclusiones
viables para su
aplicación en el
entorno de
trabajo donde se
desenvuelven.
Dinámica grupal
“Conociendo mis fortalezas”
-Charla motivacional
sobre Habilidades sociales,
motivación y comunicación
-Actividad en grupos:
Inferencia y exposición
-Dramatizado grupal sobre
comunicación interpersonal
-Exposición de conclusiones
-DOBE
-Directivos
-Docentes
-Salón de
actos
-Folleto
informativo
-In focus
-Papelógrafo
-Computador
En la charla se abordará el
tema de Relaciones
interpersonales, a través
de exposiciones del
conferencista, se
procederá a involucrar a
los participantes en las
actividades.
-Participación activa
en actividades
grupales
-Aportes personales
del tema, análisis
crítico y valorativo.
-Prueba escrita
sobre aplicación de
conceptos.
98
2.1- RELACIONES INTERPERSONALES
2.1.1 INTRODUCCIÓN
La teoría de las relaciones humanas, enfoca el comportamiento humano y también
ha sido escogida por la administración educativa a través de la función de dirección,
la misma que no puede existir sino se implementa adecuadamente la comunicación,
motivación, liderazgo y toma de decisiones.
En el nivel educativo se debe procurar el mejor clima organizacional para el
cumplimiento de los objetivos institucionales, teniendo presente que la oposición se
origina por las deficientes relaciones interpersonales entre los administradores
educativos, personal docente, estudiantes y padres de familia.
Las relaciones interpersonales juegan un papel fundamental en el desarrollo integral
de la persona. A través de ellas, el individuo obtiene importantes refuerzos sociales
del entorno más inmediato que favorecen su adaptación al mismo. En contrapartida,
la carencia de estas habilidades puede provocar rechazo, aislamiento y, en
definitiva, limitar la calidad de vida.
Los procesos interpersonales al interior de los centros educativos y su interrelación
con los resultados deseados son muy importantes para el estudio del ambiente o
clima social escolar, puesto que, si el entramado de relaciones que se produce como
consecuencia de la tarea educativa en común está cargado de interacciones socio-
afectivas armoniosas, el clima de la clase será gratificante y contribuirá a crear
condiciones favorables para el aprendizaje; por el contrario, si ese entramado está
caracterizado por la competencia, agresividad, envidia e intriga, el clima será poco
gratificante y por consiguiente las condiciones para el proceso de aprendizaje serán
poco favorables.
Los comportamientos, y actitudes de los actores educativos mediatizan las
relaciones interpersonales que se establecen en el aula a través de un proceso
activo y dinámico que funciona de manera cíclica, como un mecanismo de acción y
reacción; así, la actuación de la docente genera ciertas respuestas en los
estudiantes y viceversa, como se explica a continuación: en primer lugar, para
controlar la mayoría de las situaciones que se presentan en el aula la docente
99
demuestra actitudes y comportamientos violentos y agresivos, que no contribuyen al
establecimiento de relaciones interpersonales armoniosas con los estudiantes
FUNCIÓN ADMINISTRATIVA EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES
La función administrativa de dirección se define como el proceso de influir sobre las
personas para lograr que contribuyan a las metas de la organización y del grupo.
La dirección es “la función administrativa que se refiere a las relaciones
interpersonales de los administradores en todos los niveles de la organización y sus
respectivos subordinados” Herrera, 2000.
El mismo autor aclara que para que las funciones de planificación y organización
puedan ser eficaces, necesitan ser dinamizadas y complementadas por la
orientación que se de a las personas, mediante una adecuada comunicación y
habilidad de liderazgo y motivación.
La función de dirección participa e incide en la formulación de una planificación
adecuada, el establecimiento de la estructura organizacional en la medición y
corrección de las actividades del personal mediante el control y lógicamente en la
misma dirección. Lo ideal sería que quien dirige una organización sea un líder, con
ascendencia positiva sobre todos los miembros de la organización educativa que
gerencia, esto fomentará las buenas relaciones interpersonales para procurar el
éxito organizacional. Como lo indica el sig. gráfico:
Fuente: Elaborado por Brito Jorge a partir de Idalberto Chiavenato
ÉXITO
ORGANIZACIONAL
Satisfacción de los
Administradores
Satisfacción de los
Empleados Satisfacción de la
Comunidad
Satisfacción de los
Proveedores
Satisfacción de los
Clientes
100
2.1.2 HABILIDADES SOCIALES
Las habilidades sociales son las conductas o destrezas sociales específicas
requeridas para ejecutar competentemente una tarea de índole interpersonal.
“Se tratan de un conjunto de comportamientos aprendidos que se ponen en juego en
la interacción con otras personas” (Monjas, 1999).
Las habilidades sociales en las relaciones interpersonales se relacionan con:
las conductas interpersonales (aceptación de la autoridad, destrezas
conversacionales, conductas cooperativas, etc.)
las conductas relacionadas con el propio individuo (expresión de
sentimientos, actitudes positivas hacia uno mismo, conducta ética, etc.)
conductas relacionadas con la tarea (trabajo independiente, seguir
instrucciones, completar tareas, etc.)
la aceptación de los compañeros
Las habilidades sociales o de relación interpersonal están presentes en todos los
ámbitos de nuestra vida. Son conductas concretas, de complejidad variable, que nos
permiten sentirnos competentes en diferentes situaciones y escenarios así como
obtener una gratificación social. Hacer nuevos amigos y mantener nuestras
amistades a largo plazo, expresar a otros nuestras necesidades, compartir nuestras
experiencias y empatizar con las vivencias de los demás, defender nuestros
intereses, etc. son sólo ejemplos de la importancia de estas habilidades. Por el
contrario, sentirse incompetente socialmente nos puede conducir a una situación de
aislamiento social y sufrimiento psicológico difícil de manejar.
Todas las personas necesitamos crecer en un entorno socialmente estimulante pues
el crecimiento personal, en todos los ámbitos, necesita de la posibilidad de
compartir, de ser y estar con los demás (familia, amigos, compañeros de clase,
colegas de trabajo, etc.). Baste recordar los esfuerzos que, tanto desde el ámbito
educativo como desde el entorno laboral, se realizan para favorecer un clima de
relación óptimo que permita a cada persona beneficiarse del contacto con los
demás, favoreciendo así un mejor rendimiento académico o profesional.
101
Existen numerosas habilidades sociales, algunas de ellas muy básicas y que son
aprendidas a edades muy tempranas (fórmulas de cortesía como saludar, dar las
gracias o pedir las cosas por favor), hasta otras habilidades mucho más complejas
exigidas en el complejo mundo de los adultos (saber decir que no, negociar, ponerse
en el lugar del otro, formular una queja sin molestar, etc.).
Existe una clasificación, ya clásica pero aun vigente, de las posibles habilidades
sociales, elaborada por Goldstein y sus colaboradores (1980), que se recogen en el
Programa de Aprendizaje Estructurado de habilidades sociales para adolescentes, y
que resulta sumamente útil para revisar qué habilidades son manejadas
adecuadamente por un joven o adulto y cuáles de ellas requerirán de un
entrenamiento específico. Se tratan de las siguientes habilidades:
1. Iniciación de habilidades sociales:
Atender
Comenzar una conversación
Mantener una conversación
Preguntar una cuestión
Dar las gracias
Presentarse a sí mismo
Presentar a otras personas
Saludar
2. Habilidades sociales avanzadas
Pedir ayuda
Estar en compañía
Dar instrucciones
Seguir instrucciones
Discutir
Convencer a los demás
3. Habilidades para manejar sentimientos
Conocer los sentimientos propios
Expresar los sentimientos propios
102
Comprender los sentimientos de los demás
Afrontar la cólera de alguien
Expresar afecto
Manejar el miedo
Recompensarse por lo realizado
4. Habilidades alternativas a la agresión
Pedir permiso
Ayudar a los otros
Utilizar el control personal
Defender los derechos propios
Responder a la amenaza
Evitar pelearse con los demás
5. Habilidades para el manejo de estrés
Exponer una queja
Responder ante una queja
Deportividad tras el juego
Manejo de situaciones embarazosas
Ayudar a un amigo
Responder a la persuasión
Responder al fracaso
Manejo de mensajes contradictorios
Prepararse para una conversación difícil
Manejar la presión de grupo
6. Habilidades de planificación
Decidir sobre hacer algo
Decir qué causó un problema
Establecer una meta
Decidir sobre las habilidades propias
Recoger información
Ordenar los problemas en función de su importancia
103
Tomar una decisión
Concentrarse en la tarea.
2.1.3 MOTIVACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES
INTERPERSONALES
MOTIVACIÓN.- La motivación de las personas en toda organización y
consecuentemente en la educativa es un factor determinante en la productividad
y desarrollo.
La tarea principal de los gerentes para motivar las relaciones interpersonales es
“hacer que las personas realicen actividades que ayuden al logro de la misión y las
metas de una empresa, de cualquier departamento o de alguna otra unidad
organizada dentro de ella” (Koontz y Weihrich ,2000)
El administrador debe conocer como conducirá a los miembros de la organización
hacia la dirección deseada, debe conocer cuáles son las motivaciones que provoca
un desempeño de acuerdo con los objetivos del plantel.
Los mismos autores definen a la motivación como “Toda clase de impulsos, anhelos,
necesidades, deseos y fuerzas similares”, los gerente que motivan a sus
subordinados harán que confíen en satisfacer de alguna manera esos impulsos y
deseos y los inducirán a que actúen en la forma deseada.
El docente al igual que todos los servidores tiene que satisfacer a más de sus
necesidades primarias como alimentación, vestido, salud, educación y otras, tales
como autoestima, estatus, afecto, logros, autoafirmación, etc., necesidades que
varían en intensidad y a lo largo del tiempo entre las diversas personas.
Un buen gerente puede hacer mucho para intensificar los motivos al establecer un
ambiente favorable a ciertos impulsos, pues si el desempeño administrativo es
eficiente y efectivo, fomentará el deseo de una gran administración de alta calidad
entre la mayoría o todo el personal.
Si los motivadores inducen hacia un buen desempeño a las personas que
conforman la entidad, el buen administrador tiene que usar aquellos motivadores
104
que llevarán a las personas a desempeñarse de modo efectivo para la organización
en la que trabaja.
Incentivos.- Se deben plantear políticas de estímulo para el talento humano, tanto a
nivel de estudiantes, profesores y personal en general.
A nivel de estudiantes se incluirá reconocimientos públicos por sus logros a
través de diplomas, medallas, exposiciones.
A nivel de maestros se incentivará a través del acceso a la capacitación y
mejoramiento profesional, una mejor remuneración de acuerdo a su
preparación académica siempre y cuando sea factible hacerlo.
COMUNICACIÓN.- La función fundamental de la comunicación es vincular a
los integrantes para lograr un propósito común .Según Koontz y Weihrich
definen a la comunicación como “La transparencia de la información de un
emisor a un receptor, asegurándose de que éste último la comprenda”.
(Herrera,2000)
La comunicación constituye el medio más eficaz e indispensable para integrar las
funciones administrativas relacionadas a la organización educativa con el ambiente
interno, intercambia ideas y experiencias, capacita al gerente educativo para obtener
datos que nos servirán para la toma de decisiones, ayuda a identificar problemas y a
saber qué acciones son necesarias realizar.
“De los ambientes ricos en comunicabilidad se obtienen excelentes relaciones
interpersonales”.
105
3.- Tercer taller: TRABAJO EN EQUIPO
OBJETIVO METODOLOGÍA RESPONSABLES RECURSOS DESCRIPCIÓN DE LA
PROPUESTA
EVALUACIÓN
Comprender la
función e
importancia del
trabajo en equipo
debe existir en la
institución mediante
la aplicación de
técnicas de trabajo
grupal para obtener
argumentos y
conclusiones viables
para su aplicación
en el entorno de
trabajo donde se
desenvuelven.
-Observación de la
presentación “Unión es
fuerza”
-Valorar opiniones de lo
observado
-Plenaria: Trabajo en
equipo, características.
-Mediante una lluvia de
ideas en grupos de trabajo
definir estrategias de trabajo
en equipo dentro del aula
-Análisis y reflexión sobre la
importancia del trabajo en
equipo en la organización,
exponer conclusiones en
grupo.
-Conferencista
-DOBE
-Directivos
-Salón de
actos
-Presentación
en Power
Point
-In focus
-Papelógrafo
-Computador
-Internet
En la plenaria se
expondrá
características del
trabajo en equipo luego
el conferencista
realizará grupos para
detallar estrategias y
obtener conclusiones
conjuntas.
-Participación
grupal.
-Participación
individual, análisis
crítico y valorativo.
-Prueba escrita de
análisis de
estrategias.
106
3.1 TRABAJO EN EQUIPO
La dinámica actual de las instituciones de toda índole o como en nuestro caso de
institución educativa presenta un desarrollo en todos sus ámbitos; pedagógico,
sociológico, estructural esta realidad hace necesario que existan formas de ofertar
el servicio de una manera más eficaz y eficiente.
El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o auto asignadas, de
acuerdo a habilidades y competencias específicas, para cumplir una determinada
meta bajo la conducción de un coordinador
El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y
metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas.
La capacidad de las personas y su desempeño individual hace insuficiente la labor
en muchos aspectos, por tanto una dirección comprometida con el tendiente
desarrollo y calidad educativa debe enfocarse hacia la potencialización de los
equipos de trabajo.
¿Por qué tienen tanta importancia los equipos de trabajo?
El equipo de trabajo es importante dada que la productividad de los equipos
es mayor a la de los miembros si estos trabajan de manera autónoma e
individualizada.
Se hace un mejor uso del talento de los empleados.
Los equipos de trabajo se adaptan mejor al cambio.
Motivan a los empleados.
¿Cuál es la diferencia entre equipo y grupo?
En el grupo, lo importante es compartir información y tomar decisiones para que los
demás puedan realizar bien sus tareas.
En el equipo todos trabajan para alcanzar un objetivo común, si éste no se alcanza
rel equipo no habrá funcionado. Así se observa en la siguiente figura:
107
Fuente: Elaborado por Brito Jorge
El equipo se refiere a un conjunto de personas interrelacionadas que se van a
organizar para llevar a cabo una determinada tarea, mientras que el grupo se refiere
a ese conjunto de personas sin considerar la tarea para la que han formado un
conjunto, considerándolo en su totalidad.
Pero para que un conjunto de personas se convierta en un equipo necesita cumplir
una serie de requisitos imprescindibles:
1. Aunque es cierto que no existe un número ideal en su composición es
importante que los miembros reconozcan que se necesitan los unos a los
otros y que sin esa necesidad que tienen los unos de los otros es improbable
poder llevar a cabo los objetivos previstos. A esto se le llama sentido de
interdependencia.
Grupo de
trabajo
Equipo de
trabajo
-Compartir
información
-Neutral (Incluso
negativa)
-Individual
-Aleatorias y diversa
-Producción colectiva
-Positiva
-Individual y mutua
-Complementarias
Responsabilidad
Meta
Habilidades
108
2. Además, es importante que el equipo tenga una identidad propia que le defina
y le de coherencia, porque va a ser precisamente ese sentimiento de
coherencia el que le va a identificar como equipo.
3. Como consecuencia de las características anteriores, en el equipo tiene que
haber una interacción entre sus miembros (la interdependencia se
materializa por medio de la interacción y ésta genera una identidad común
que es el motor del equipo).
Como consecuencia de esa necesidad de interacción que hay en el equipo, que
hemos llamado interdependencia, cada uno de sus miembros debe desempeñar un
rol que le complemente con el resto del equipo. Esta es una característica que en el
grupo no se da.
¿Cuáles son las características del trabajo en equipo?
Es una integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas.
Para su implementación requiere que las responsabilidades sean compartidas por
sus miembros.
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada.
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un objetivo
común.
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo, dado que se
han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el desempeño
armónico de su labor.
Por su parte, el trabajo en equipo está más relacionado con los procedimientos,
técnicas y estrategias que utiliza un grupo determinado de personas para conseguir
sus objetivos propuestos.
Mientras el equipo de trabajo, involucra a un grupo humano con habilidades y
funciones a desarrollar para el cumplimiento de metas finales.
Cuando hablamos de trabajo en equipo, nos referimos a un grupo de gente bien
organizado, cada uno con sus correspondientes responsabilidades y tareas
109
perfectamente definidas, teniendo a la cabeza un líder, idealmente aceptado por
todos y quien será el guía para que el equipo a través de ciertas reglas, oriente sus
esfuerzos en forma comprometida en un mismo sentido.
Un equipo de trabajo, por su parte, puede centrar su atención exclusivamente en:
Las personas, lo que resulta una desventaja al momento de requerir una mayor
productividad y mejora en los resultados.
Las tareas, olvidando los resultados y sólo centrándose en los procesos.
Los resultados, privilegiando una mayor rentabilidad y productividad, que dejaría
de lado la calidad por cantidad.
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo, entre
ellos podemos mencionar:
Liderazgo efectivo, es decir, contar con un proceso de creación de una visión
del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
organización, desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visión, consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en práctica la estrategia.
Promover canales de comunicación, tanto formales como informales,
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
además una adecuada retroalimentación.
Existencia de un ambiente de trabajo armónico, permitiendo y promoviendo
la participación de los integrantes de los equipos, donde se aproveche el
desacuerdo para buscar una mejora en el desempeño.
¿Por qué permanecemos solos?
Los equipos hacen participar a más gente; elevan el potencial del líder y atenúan sus
debilidades; proveen múltiples perspectivas sobre como satisfacer una necesidad o
alcanzar una meta.
Entre las razones para no querer formar equipos de trabajo están :
110
1.- EL EGO.- Andrew Carnegie comentó: “Es un gran paso adelante en su desarrollo
cuan do se acepta que otras personas pueden ayudarle a hacer un mejor trabajo del
que podrías hacer solo “, muchas veces el orgullo nos impide compartir nuestras
ideas con los demás y por ende resulta que nosotros mismos nos complicamos las
situaciones que en manos de algunos pueden ser fácilmente resueltas.
2.- INSEGURIDAD.- El presidente Woodrow Wilson, dijo: “No solo deberíamos usar
todos los cerebros que tenemos, sino que deberíamos pedir prestados todos ,los
que podamos”, muchas veces la inseguridad que tenemos acerca de nuestras
capacidades dificulta el asociarnos en un equipo, cundo verdaderamente importa la
fuerza del equipo y si existen debilidades estas son suplidas por la labor del trabajo
conjunto.
3.-TEMPERAMENTO.- Se logran más y mejores resultados trabajando con otros
que yendo en contra de esos otros, nuestro temperamento muchas veces nos
impide asociarnos con los demás para tratar la solución de situaciones conjuntas,
pero debemos centrarnos en la meta a cumplir más que en nuestra participación
individual y nuestros intereses.
¿ Cómo invertir en su equipo?
Decidir sobre como forjar el equipo.
Tomarse el tiempo para preparar el mejor grupo posible.
Buscar el desarrollo del equipo
Involucrarse en las actividades del equipo
Fortalecer el equipo y sus miembros con responsabilidad y con autoridad.
Dar crédito al equipo por el éxito
Velar porque la inversión en el equipo vale la pena
Crear nuevas oportunidades para el equipo
Proporcionar al equipo la mejor oportunidad posible para poder triunfar
111
PASOS PARA LA FORMACIÓN DE EQUIPOS.
1.- Es importante determinar en qué aspectos se necesita la intervención de un
equipo.
2.- Identificar quien tiene que participar, identificar posibles integrantes.
Quien tiene la experiencia y los conocimientos técnicos para ayudar a entender el
proceso y el problema?
En la selección se debe procurar que el elegido: Tenga un conocimiento directo y
detallado de alguna parte del problema, el tiempo necesario para acudir a las
reuniones y cumplir con las tareas.
Ventajas de la selección adecuada: La gente elegida proporciona conocimientos
especiales, información y servicios durante la resolución del problema.
3.- Formación del equipo
Es importante convocar a los integrantes del equipo para informarles la situación,
los problemas, los objetivos, los resultados esperados, los tiempos estimados, etc.
4.- Definir procedimientos de trabajo del equipo.
Es importante definir cuáles serán las funciones y responsabilidades a los jefes de
grupo, a los encargados del registro, al facilitador (que es el encargado de tomar
el tiempo y a los miembros del equipo.
Ud debe de determinar la forma en que se tomarán las decisiones ya sea por
consenso, por voto mayoritario o por decisiones de conducción.
-Fije las normas básicas para las reuniones: entre ellas pueden ser la honestidad,
la dignidad, no interrumpir, etc.
-Decidir la frecuencia y la duración de las reuniones del equipo.
112
-Elaborar los temarios de las reuniones (tareas a llevar a cabo, temas a cubrir y
métodos a usarse) y cumplirlos a la mas brevedad posible.
5.- Control y seguimiento de las decisiones tomadas por el equipo de trabajo.
ESTRATEGIAS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL AULA
Actualmente el tiempo escolar está en función del horario determinado, estos
períodos marcan la diferencia sin embargo para tratar los temas de los contenidos
se lo puede redistribuir según los intereses de tipo individual y colectivo.
El trabajar en equipos de trabajo con los estudiantes pone de manifiesto aptitudes
específicas en cada uno, de esta forma se potenciarán aquellas habilidades en las
que el sujeto puede sobresalir el día de mañana, la forma de organizar los grupos de
trabajo en los estudiantes variará según la edad de los escolares y los intereses
institucionales como del desarrollo del proyecto pedagógico.
Puede dedicarse otro período de tiempo de clase a las actividades individuales, pero
en consecuencia con intereses comunes al grupo, cada uno puede elegir un aspecto
particular del proyecto común de la clase.
Tanto los intereses individuales y grupales irán ampliándose a medida que surjan
nuevas experiencias, problemas y preocupaciones en las que el papel del docente
puede ser decisivos.
Las motivaciones, recursos y materiales que introduzcan ayudarán en ello.
La organización de grupos de trabajo ofrece nuevas y grandes posibilidades de
desarrollo creativo ya que posibilita el planteo de problemas, búsqueda de
soluciones o síntesis del tema. El tiempo dedicado a las realizaciones o discusiones
de pequeños equipos puede resultar de gran utilidad en el análisis y solución de
planteamientos y problemas.
Es necesario formar hábitos de trabajo que permitan que los procesos lleguen a
cumplir las metas establecidas.
113
4.- CUARTO TALLER: CLIMA ORGANIZACIONAL
OBJETIVO METODOLOGÍA RESPONSABLES RECURSOS DESCRIPCIÓN DE LA
PROPUESTA
EVALUACIÓN
Comprender y
valorar el perfecto
clima organizacional
que debe existir en
la organización
mediante la
aplicación de
técnicas de trabajo
individual para
obtener argumentos
y conclusiones
viables para su
aplicación en el
entorno de trabajo
donde se
desenvuelven.
-Lectura motivacional
(Presentación Power Point)
-Valorar opiniones
-Charla sobre: Práctica
comunicativa y conducta
humana. Exposición,
resumen, diapositivas.
-Mediante una lluvia de
ideas caracterizar los
diferentes Climas
organizacionales
vivenciados.
-Hacer reflexiones sobre la
importancia de la
comunicación, exponer
conclusiones individuales
-Conferencista
-DOBE
-Directivos
-Salón de
actos
-Folleto
informativo
-In focus
-Papelógrafo
-Computador
En la charla se
abordará el tema de
Clima organizacional a
través de exposiciones
del conferencista, se
procederá a involucrar
a los participantes en
las actividades y se
valoraran sus aportes
personales.
-Aportes personales
del tema, análisis
crítico y valorativo.
-Prueba escrita
objetiva.
114
4.1 CLIMA ORGANIZACIONAL
Cada organización tiene una cultura organizacional, el primer paso para formar parte
de una institución es asimilar su cultura, el trabajar en ella implica involucrarse
plenamente con los objetivos que persigue con su misión y visión institucional, es
formar parte de las actividades que realiza, es vivir en ella y compartir con todos los
que la integran, el hacer carrera en una organización es participar íntimamente de
todo lo que concierne a su cultura organizacional.
¿QUÉ ES EL CLIMA ORGANIZACIONAL?
Todas las personas están implicados en una variedad de adaptaciones con el fin de
satisfacer las necesidades, el estar involucrados a los grupos sociales conlleva
relacionarse de diferentes maneras según se menciona: “Una buena adaptación
denota salud mental” (National Association for mental, 1990), por tanto la salud
mental consiste en sentirse inmerso en un ambiente de trabajo estable donde se
sientan bien en lo personal y en su relación con los demás.
De la relación y las circunstancias donde se vivencia es decir el ambiente interno de
la institución se debe el nombre de clima organizacional el mismo que guarda
relación con la motivación, así se manifiesta “El clima organizacional se relaciona
con el grado de motivación, si es alta entre sus miembros el clima organizacional
sube y se traduce en relaciones de satisfacción, ánimo, interés, colaboración,
etc.”(Chiavenato,2000), por lo antes expuesto se deduce que si el clima
organizacional es bajo se traduce en insatisfacción, desinterés, desánimo.
Cuando el clima organizacional es bajo genera rutina en el quehacer, si nos
trasladamos al plano educativo esta situación se trasmite al estudiante lo que genera
un ambiente de hostilidad cuando dentro de estos contextos debe primar la
motivación desde todas las instancias.
Ante tales afirmaciones podemos definir que el clima organización se refiere al
ambiente que existe entre los miembros al ambiente interno que se desarrolla en el
quehacer cotidiano y que está estrechamente ligado a la motivación.
115
Tal motivación debe existir desde la alta gerencia, las propiedades motivacionales
del ambiente organizacional conducen a generar ambientes de satisfacción que
permiten el logro de satisfacciones personales y eleva la moral, lo que incide en el
estado motivacional de las personas que laboran en la institución, esto conduce a :
1. Reducir los niveles de conflictos
2. Generar el trabajo en equipo
3. Fomentar la toma de decisiones consensuada
4. Ambientes cordiales y propicios
5. Comunicabilidad en todo el contexto
6. Buena relación con la comunidad
7. Trabajo responsable y comprometido
8. Búsqueda de mejoras conjuntas que beneficien la institución
hacia el logro de sus metas.
4.1.2 LA PRÁCTICA COMUNICACIONAL EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL
¿QUÉ ES COMUNICACIÓN?
Existen muchas definiciones de comunicación, la comunicación es la esencia para
poder establecer nexos entre los individuos, en una definición se manifiesta lo
siguiente: “Comunicación es un proceso psico-físico en el que se produce la
trasmisión y el intercambio de información mediante la utilización del lenguaje
(signos, señales y símbolos), la mímica, las actitudes y los gestos, etc. que
constituyen un determinado código inteligible para los participantes”(Castro_Kikuchi
1995).
Siendo entonces un proceso requiere que exista una conexión entre los participantes
con el fin de que la información sea trasmitida de manera verás, en las prácticas
comunicacionales de los contextos educativos, muchas veces surgen
inconvenientes, siendo los docentes seres de comunicación es necesario que la
comunicación sea una interacción inteligible, los docentes están comprometidos de
ejecutar sus prácticas en ambientes ricos en comunicabilidad. Ante esto afirmo la
siguiente frase, que en todo contexto educativo amerita ser aplicada:
116
“La buena comunicación conduce a un clima organizacional efectivo”
LIMITANTES DEL PROCESO COMUNICATIVO
El proceso comunicativo puede verse obstaculizado por la acción de variados
factores, susceptibles de generar perturbaciones en él: 3
a) Nivel del emisor.- Limitantes en el ámbito de la conciencia y de la habilidad
decodificadora lo que vuelve el mensaje confuso o carente de significado.
b) Nivel del receptor.- Elementos perturbadores de la atención que dificulta la
recepción de los mensajes impidiendo la búsqueda activa y organizada de la
información.
c) Nivel del código de comunicación.- Cuando el emisor y el receptor no
comparte el mismo sistema simbólico, para el traspaso de la información surge
la incompatibilidad de esquemas.
d) Nivel del ambiente socio – cultural .- Son los obstáculos que surgen de los
lugares donde suceden los actos comunicativos, en el cual pueden generarse
una serie de interferencias o barreras ya sean de carácter físico que
entorpecen la función de los analizadores acústicos o de carácter afectivo –
emocional que son los que guardan directa relación con la ausencia de
motivación para el intercambio informativo actitudinal en vinculación con
diferencias sociales y adversas al entorno donde se efectúa la comunicación.
Ante estas aclaraciones de los limitantes del proceso de comunicación nos
encontramos frente al limitante del nivel del ambiente socio cultural que es el que se
relaciona con los climas organizacionales, vencer las barreras comunicativas es un
compromiso que requiere ser asumido desde los altos cargos de la administración
educativa, la tarea educativa es una de las labores y profesiones muy impregnadas
por lo comunicacional, lo más grave es que un educador tenga problemas de
comunicabilidad y de relación entre sus compañeros, si la situación se da en todo el
contexto educativo podemos afirmar que existe un clima organizacional atrofiado
3 Información obtenida del Diccionario de Ciencias de la Educación, Luis Castro _ Kikuchi, 2005
117
que requiere mejorar la capacidad de interrelacionarse y ser motivado para que a la
vez constituya en ser un factor motivador para los estudiantes que allí se educan.
En los climas organizacionales existen tres tipos de barreras comunicativas: Así se
muestra en la tabla siguiente:
BARRERAS COMUNICATIVAS EN LOS CLIMAS ORGANIZACIONALES
Barreras Humanas Limitaciones de índole personal Malos hábitos al escuchar Emociones Preocupaciones Sentimientos personales Motivaciones
Barreras Físicas Espacio Físico Interferencias Físicas Fallas mecánicas Ruídos ambientales Distancia Acontecimientos locales
Barreras Semánticas Interpretación de la palabra Traducción del idioma Significado de las señales Significado de los símbolos Decodificación de gestos Sentido de los recuerdos
Elaborado por Brito Jorge a partir de Chiavenato Idalberto, 2007
El limitante que provocan estas barreras de comunicación genera climas de
organización en esferas de trabajo inestable que no permiten ejercer la calidad del
118
ser humano, el interactuar, intercambiar miradas, gestos, palabras, el ser humano
implica el comunicarse.
Los educadores somos seres de comunicación según se menciona aludimos a la
comunicación como: (Castillo ,2004)
Ejercicio de la calidad del ser
Expresión
Interacción
Relación
Goce
Proyección
Afirmación del propio ser
Sentirse y sentir a los demás
Abrirse al mundo
Apropiarse de uno mismo
El ideal de la máxima aspiración del ser y de la labor educativa se relacionan con las
aspiraciones de la sociedad, se necesita una transformación que conlleve un cambio
progresivo primeramente de las relaciones interpersonales y las prácticas
comunicativas para suponer el enriquecimiento de los climas organizacionales hacia
una cultura laboral enriquecida y propicia para efectuar las prácticas educativas
tendientes a asumir el camino direccionado hacia el logro de las metas, y fines
institucionales.
Esta afirmación valida lo mencionado “Es preciso y hasta urgente que la escuela se
vaya transformando en un espacio acogedor y multiplicador de ciertos gustos
democráticos como el de escuchar a los otros, ya no por puro favor sino por el deber
de respetarlos así como el de tolerancia, el del acatamiento de las decisiones
tomadas por la mayoría, en el cuál no debe faltar sin embargo el derecho del
divergente a expresar su contrariedad , el gusto del respeto hacia la cosa pública
que entre nosotros es tratada como algo privado que se desprecia”(Freire,1994)
Para el autor la comunicabilidad no basta, sino que supone avanzar hacia la
búsqueda de la comprensión, con comunicación se puede referir a un clima
119
organizacional efectivo y se podrá mencionar que a la vez existe educación y
aprendizaje.
SISTEMAS EDUCATIVOS Y LA COMUNICACIÓN
Todas las instituciones educativas que buscan y procuran el mejoramiento
académico y la educación de calidad ofrecen variadas alternativas de aprendizaje
los mismos que emplea a través de variados lenguajes y mecanismos de
trasmisión, es afán de la actual política gubernamental promover mediante diferentes
formas establecer en su sistema una buena comunicación.
Existen instituciones que comunican traspasan los límites del aula de clases es
decir promueven prácticas discursivas, buscan establecer comunicación dentro del
contexto , así mismo fuera de ellos para esto es necesario que exista personal
comprometido con establecer mecanismos de comunicación que traspase inclusive
los límites de la comunicación interna.
Los variados sistemas educativos buscan implementar nuevas formas de
comunicación, el acto de comunicar se da con un factor de intencionalidad el cuál
promueve prácticas discursivas en todo el contexto. Las escuelas deben promover
espacios donde exista tolerancia, respeto, derechos ya que el fin de la educación
consiste en desarrollar la personalidad de los niños y establecer comunicación en
diferentes instancias en donde ellos puedan desenvolverse hasta construir su
personalidad.
Aunque el docente trata siempre de guiar los procesos de enseñanza –aprendizaje
como también las prácticas comunicacionales cabe recalcar que los sistemas
educativos se ven influenciados por los mass_media cuya influencia es tan
controvertida como didáctica se proponen para esto el docente debe guiar la
comunicación en el aula hasta promover la concientización ya que la comunicación
es un acto en el que no solo estudiantes sino también docentes asisten a un
proceso de aprendizaje y que la sociedad también enseña como también los medios
de comunicación.
Lo que se pretende es aplicar es un sistema educativo en donde las condiciones
favorezcan una formación a través de recursos tecnológicos acordes con las
120
exigencias que el mundo moderno demanda de los estudiantes, futuros ciudadanos
y ciudadanas.
Los conocimientos no solo se trasmiten, los conocimientos se construyen por ello la
escuela debe ofrecer las condiciones para que maestros y alumnos tengan
oportunidades y posibilidades de acceder a las nuevas informaciones que circulan
por el mundo.
La escuela y dentro de ella el maestro o maestra deben generar y permitir que los
estudiantes sean cada vez más libres e independientes al construir y adquirir
conocimientos con ayuda de los recursos tecnológicos de tal suerte que el
conocimiento deje de ser un problema de los maestros y pase a ser una necesidad
de los estudiantes que con afán se comunicarán con el fin de buscar aprendizajes
que se consoliden en experiencias significativas.
¿Qué es Educar?
Es conseguir como docentes asociar el binomio información-formación ya que la
información ofrece a los educandos una amalgama de conocimientos necesarios
para su desempeño en la sociedad y con esto vamos a lograr que sean capaces
profesionalmente adquiriendo actitudes, destrezas y competencias que les permitan
desarrollarse plenamente como seres humanos. Las organizaciones tienen como
meta el educar.
LA CONDUCTA HUMANA EN LAS ORGANIZACIONES
Las personas en las organizaciones figuran como los seres más importantes ya que
en el plano empresarial se las considera recursos humanos, vitales para el
funcionamiento de la entidad, por tanto se constituyen seres portadores de
habilidades, competencias, conocimientos, motivación ocupacional.
Sin embargo no debemos obviar que el recurso humano son personas con
características personales que las distinguen una de otra y que en algunos casos
destacan y los hace verdadero potencial humano, el valorar este potencial incide en
el desarrollo de la cultura organizacional.
121
En Educación por mucho tiempo existía un descuido en la labor docente por parte de
los gobiernos quienes no atendían la educación y la remuneración no significaba un
incentivo para ejercer la labor docente, sin embargo en los actuales momentos y
ante la aplicación del plan decenal de educación que se lleva a cabo hasta el año
2015 y que fue aprobado por los mandantes en la consulta popular se pone de
,manifiesto en la política 7 4“Revalorización de la Profesión Docente, Desarrollo
Profesional, Condiciones de Trabajo y Calidad de Vida; donde se justifica que un
factor que contribuye significativamente en los procesos de mejoramiento de la
calidad de la educación es el docente, por ello la importancia de contribuir a su
desarrollo profesional, mejorar las condiciones de trabajo y su calidad de vida”
Aunque aún existe inconformidad de algunos docentes se ejecuta esta política ya
que existía poco reconocimiento social y económico a la profesión docente.
Ante esto es conveniente afirmar que el incentivo que tenga el recurso humano
incide en el mejoramiento de los climas organizacionales, esto implica la
comprensión de la conducta humana en ciertos contextos educativos cabe recalcar
los aspectos y características que presenta la conducta humana dentro de las
organizaciones: 5
1. Las personas son proactivas.- Menciona las necesidades del ser, sus
ambiciones personales, aspiraciones y anhelos .Su participación en la
institución educativa guarda relación con el liderazgo que adopta el gerente
educativo de sus motivaciones personales puede aceptar políticas y
procedimientos bien resistirse.
Así manifiesta “La conducta en las organizaciones está determinada tanto en
la práctica organizacionales como por el comportamiento proactivo es decir
orientado hacia los objetivos personales de lo que intervienen en la
organización”( Chiavenato, 2007)
Sin satisfacción personal difícilmente se llegan a lograr las metas ya que estas están
intrínsecamente ligadas a las metas personales.
4 Obtenido de http://planipolis.iiep.unesco.org/upload/Ecuador/Ecuador_Hacia_Plan_Decenal.pdf, 1996
5 Sustentado en PORTER; Lyman, Behavior in Organization, McGraw hill, 1975
122
2. Las personas son sociales.- Su desempeño y labor dentro de las
organizaciones lo lleva a relacionarse con los demás, a compartir una realidad
social y compartir criterios, datos con el fin de aumentar la comprensión de los
mismos, las relaciones sociales determinan el autoconocimiento de las
personas.
3. Las personas tiene diferentes necesidades.- Las personas responden a
diferentes necesidades, su conducta depende de la influencia de su salario en
muchas ocasiones, en esa motivación radica la satisfacción.
Cada persona es un mundo y aporta de manera significativa con sus ideas , cada
persona está dispuesta a dar todo de si a medida, si se sitúan en su contextos y
buscan la interacción con la otras personas, los climas organizacionales efectivos
buscan la calidad en todos los parámetros, frente a un ambiente complejo de
cambios sociales, políticos, tecnológicos y ambientales es necesario enriquecer
el clima organizacional hacia una cultura organizacional que busca de la calidad
,siendo calidad “Valoración cuya finalidad es la búsqueda de la satisfacción de los
requerimientos socio – económico y político- cultural que busca cumplir un fin
concreto”(Castro – Kikuchi, 1995).
Si este concepto lo enlazamos con lo educativo hablaríamos de calidad en el
servicio educativo que es cumplir con los fines del sistema educativo, valorando el
carácter de la enseñanza.
Vale recalcar que en la búsqueda de calidad se deben tomar en cuenta todos los
aspectos que conforman el sistema educativo para hablar de calidad en el
contexto educativo y no únicamente en uno de sus componentes siendo este fin el
que persigue la cultura organizacional en los climas laborales efectivos ,así como
se detalla en las siguiente tablas:
123
COMUNIDAD EDUCATIVA
Tipos de personas Escenario de clima organizacional poco
efectivo
Escenario de clima organizacional de
calidad
Padres de familia (Clientes, usuarios)
Segundo plano Foco de las acciones
Personal docente, administrativo y de servicio
Reciben motivación extrínseca, rutina en el quehacer cotidiano
Motivación Intrínseca, reciben capacitación y reconocimiento de su labor, salario digno
Personal directivo Autocráticos, controladores
Líderes
Rector Jefe Entrenador
Elaborado por Brito Jorge
La tabla especifica lo que debe existir en un clima organizacional efectivo y tendiente
a la búsqueda de calidad, donde la figura del rector se muestra como un entrenador
del sistema y no como un jefe mandón y autocrático, en si la búsqueda de la calidad
solo se efectúa en los climas organizacionales efectivos.
CLIMA LABORAL EN EL CONTEXTO EDUCATIVO
Aspectos relevantes en la cultura
organizacional
Escenario de clima organizacional poco
efectivo
Escenario de clima organizacional de
calidad
Visión del trabajo Obligación que se debe cumplir para sobrevivir
Fuente de gran satisfacción
Rutina diaria Reaccionar a los problemas
Anticiparse a los problemas.
Postura de trabajo Cada día debo cuidar mi puesto
Yo hago parte del proceso
Comunicación Entropía Comunicabilidad en todo el contexto
Clima predominante Temor, desconfianza y autodefensa
Honestidad, transparencia, colaboración
Relaciones interpersonales
Individualismo Trabajo en equipo
Toma de decisiones Autocrática, limitada Democrática, consensuada
Elaborado por Brito Jorge
124
En conclusión los contextos pueden cambiar si todos se proponen y si desde la alta
gerencia se propician los cambios, es deber de todos los que conforman una
institución el ser parte de esa cultura y colaborar en su crecimiento involucrándose y
creciendo de la misma manera no solo como persona sino como ente de trabajo con
valores éticos y morales, para cambiar de una organización a otra es necesario
entonces:
Cambio de mentalidad y enfoques
Disciplina de mejora continua
Atender datos y hechos
Pensar en bienestar común
Atender requerimientos y sugerencias de padres
Ampliar los diferentes estilos de comunicación
Practicar valores organizacionales
Trabajar en equipo
Si se siguen estos parámetros podremos logra obtener el clima organizacional
donde impere una realidad social y valores organizacionales éticos que proyecten a
nuestra institución hacia la vanguardia y `por ende el nivel de la organización se verá
reflejado en la comunidad a quien sirve y que es conocedora de su trayectoria.
125
5.- QUINTO TALLER: ÉTICA Y VALORES EN LA ORGANIZACIÓN EDUCATIVA
OBJETIVO METODOLOGÍA RESPONSABLES RECURSOS DESCRIPCIÓN DE LA
PROPUESTA
EVALUACIÓN
Inferir sobre la ética
y valores que debe
existir en la
institución mediante
la aplicación de
técnicas de trabajo
grupal para obtener
argumentos y
conclusiones viables
para su aplicación
en la vida
organizacional.
-Dinámica grupal “ A la falta
de valores”
-Charla motivacional
Sobre Calidad ética y
valores: Exposición,
resumen, diapositivas.
-Mediante una lluvia de
ideas en grupos de trabajo
caracterizar los valores
organizativos y lo que no es
ético.
-Hacer reflexiones sobre la
importancia de valores
organizacionales, exponer
conclusiones en grupo. -
-Conferencista
-DOBE
-Directivos
-Salón de
actos
-Fotocopiables
-Diapositivas
-Papelógrafo
-Computador
En la charla se
abordará el tema de
valores organizativos y
calidad ética a través
de exposiciones del
conferencista, se
procederá a involucrar
a los participantes en
las actividades.
-Participación activa
en actividades
grupales
-Aportes personales
del tema, análisis
crítico y valorativo.
-Prueba escrita
sobre análisis
crítico.
126
5.1 LA CALIDAD ÉTICA EN LAS ORGANIZACIONES
Las organizaciones es el agrupamiento de personas que laboran en una institución
con el objetivo de cumplir metas en común, para esa razón de ser existen para cada
persona tareas afines a su desempeño y ellos la cumplen a cabalidad según el
grado de motivación que tenga el grupo humano, las tareas de liderazgo en los
cargos directivos implica mucho en la motivación y en el cumplimiento de la misión y
visión institucional. Obsérvese la siguiente figura:
- PERSONAS
- FINES
- RECURSOS
Elaborado por Brito Jorge
La organización en su conjunto, si describiéramos el grupo humano siendo éstos un
elemento primordial dentro de los elementos organizativos podemos determinar que
todo fin debe llenar las expectativas de desarrollo humano además para poder
cumplir los fines estos deben regirse por medio de la calidad ética que debe existir
en las organizaciones.
¿Cómo se consigue obtener la calidad ética?
“La calidad ética de una organización vendría dada por el grado de contribución que
esta proporciona al desarrollo humano propio y ajeno” (Guillen, 2006), quiere decir
que la organización que funciona éticamente manifiesta servicio al bien común y
satisface necesidades de índole afectiva y actitudinal.
ELEMENTOS DE UNA
ORGANIZACIÓN
CALIDAD ÉTICA
Y
DESARROLLO
HUMANO
127
La búsqueda de bienes en todo sentido no solo de material sino afectivo contribuye
en el sentido ético que debe tener una organización, el respeto a la dignidad humana
contribuye a aumentar el bienestar del ser, la ética en la organización debe estar
manifiesta en toda la organización para que a la vez sea una realidad que se
proyecte hacia el exterior. Véase la siguiente figura:
-CALIDAD ETICA
-VALORES
-BIEN COMÚN
Elaborado por Brito Jorge a partir de Guillén Parra, 2006
Las instituciones educativas al estar al servicio de la sociedad demandan un
compromiso mayor al determinar acciones conducentes a la práctica de valores en
todo el contexto, siendo los docentes quienes direccionan este accionar desde el
entorno de aprendizaje, debe existir una cultura ética organizacional donde imperen
los valores desde todas las instancias del quehacer educativo, normas y
comportamientos buenos así como valores y creencias compartidas por todos los
miembros de la organización, un organización que posee calidad ética puede ser
juzgada como organización éticamente sana o excelente, esto se logra analizando
los elementos de su cultura organizativa.
MEDIOS PARA LOGRAR UNA ORGANIZACIÓN EDUCATIVA ÉTICA6
Cuando la visión de la ética que posee la dirección es la de la excelencia, serán
necesarias grandes dosis de liderazgo, la excelencia personal debe ser propuesta
6 Detalle de los medios obtenido de Manuel Guillén, 2006 “ Ética en las organizaciones”
SERVICIO DE
SOCIEDAD
128
más no impuesta por ningún directivo de la institución, a continuación detalle de los
medios que conducen a obtener organizaciones educativas con calidad ética:
1.- Dirección con liderazgo.- Para el logro de la calidad ética las actitudes del
director deben responder a los valores éticos deseados, por tanto debe ser
coherente, consistente, es el directivo el que tiene que influir en el comportamiento
de otros por tanto debe ser pionero en tener altas dosis de liderazgo que le permitan
obtener la excelencia en el cargo directivo.
2.- Estructura organizacional.- La cultura organizacional en su estructura
organizativa es un medio para el desarrollo organizativo de calidad ética, el diseño
organizativo deben ser respetuosos con la dignidad de las personas, deben imperar
la justicia y la transparencia, debe existir consistencia entre las decisiones
gerenciales y la cultura ética que se pretende lograr.
3.-Selección de personal docente, administrativo y de servicio.- El grupo
humano que pasará a formar parte de las filas organizacionales, debe ser
consistente con la cultura ética, la empatía del dirigente debe ser primordial en el
trato con el personal; de la justicia y la excelencia llevará a poner en práctica otros
comportamientos éticos, cuando se pierde la credibilidad, se daña la confianza y con
ella la unidad y la calidad ética de la cultura organizacional en su conjunto.
4.-La motivación al grupo humano.- es primordial el papel de las motivaciones en
los contextos organizacionales en escala superior los de servicio educativo, dado el
carácter de servicio a la comunidad debe primar la motivación para el servicio para
perseguir el desarrollo de una cultura organizativa de calidad que eleve la calidad
humana y que se revierta en la calidad y servicio a la comunidad.
5.- El desarrollo de las personas.- Toda organización que busque desarrollo debe
buscar también el desarrollo de sus colaboradores, la clave no se encuentra en la
motivación únicamente sino también en el compromiso que debe existir en todo el
contexto, y el mismo debe ser el impulsor de una cultura ética que impulse liderazgo
en docentes y que se afiance a través de vivencias en valores, lograr la calidad ética
en una organización es incluir en los fines el desarrollo personal.
129
Los valores impulsores del desarrollo organizacional hacen referencia al servicio
mutuo, que conecten con prácticas como la cooperación, la solidaridad, la lealtad, la
amabilidad o la gratitud.
Lo que <<no>> es la ética en las organizaciones
<<No>> es la ética en las
organizaciones
Razón por la que no es
-Sinónimo de cooperación con instituciones benéficas o realización de obras de solidaridad. -Sinónimo de contar con un código de ética o de buen gobierno. -Pagar salarios más altos que los demás. -Renunciar al logro de los beneficios económicos. -Dar preferencia a las minorías en los procesos de decisión.
-Porque se podría caer en el error de cubrir ciertos actos ilícitos enmascarados por la acción solidaria de la organización. -Porque aporta un clima de confianza pero generan tensión si son incumplidos por alguna razón. -Porque induce a la injusticia y desvalorización del trabajo meritorio de personas que se esfuerzan sin tener la justa recompensa. -Porque todo trabajador anhela la obtención de beneficios que le permitan la satisfacción de sus necesidades. El afán de lucro de una empresa debe incluir a sus colaboradores. -Porque todo proceso relacionado a la toma de decisión debe procurar el pluralismo ya que dicha práctica manejará de manera optima las relaciones interpersonales.
Elaborado por Brito Jorge a partir de Guillén Parra, 2006
Si la ética estudia la conducta humana , entonces la ética en las organizaciones es
la ética aplicada en el campo organizacional es decir la conducta correcta de las
130
organizaciones , esto conlleva al impulso de las acciones conducentes a proponer
manuales organizativos que conduzcan a la práctica de valores organizativos
tendientes a mejorar el clima organizacional hasta formar una cultura organizacional
donde se fomenten ambientes de trabajo cordial y armónico que promuevan el
cumplimiento de los fines y de la misión , visión institucional.
Este comportamiento organizativo está plasmado de racionalidad ética que es el fin
de la conducta humana donde se juzga lo que conviene hacer o no con respecto a
el accionar dentro de la organización, no se debe obviar que la poca práctica de
valores organizacionales dentro del clima organizacional focaliza el mal accionar de
líderes incompetentes con falta de potestad para asuntos organizacionales.
La cultura organizacional se conecta entonces con los valores organizacionales tal
como lo muestra la siguiente figura:
VALORES EN LA ORGANIZACIÓN
¿Qué son VALORES?
Los valores son todo aquello que le permite al ser humano actuar frente a la
sociedad de acuerdo a los principios y valores que haya obtenido durante su
formación.
De acuerdo a la clase de valores que posea un individuo se le complicará o se le
facilitará la inserción en la sociedad.
Los valores son aquellos que le permiten al hombre decidir su estilo de vida y su
destino.
Estos valores se los adquiere en el seno de la familia, mediante las constantes
relaciones que posee con sus padres, hermanos, tíos, primos, entre otros. Una
persona rica en valores actúa con dignidad y con esto logra el respeto y
admiración de los demás.
131
Elaborado por Brito Jorge a partir de Guillén Parra, 2006
VALORES QUE SE PUEDEN FORMAR EN LA CULTURA ORGANIZACIONAL
EDUCATIVA
RESPONSABILIDAD.- Es saber asumir las consecuencias de nuestros actos.
La responsabilidad no puede ser delegada. Se delega la autoridad pero no la
responsabilidad. Responsable es aquel que conscientemente es la causa directa
o indirecta de un hecho y que, por lo tanto, es el único que debe responder por
las consecuencias de ese hecho.
VALORES ÉTICOS PRACTICADOS
VIRTUDES : HÁBITOS OPERATIVOS
NORMAS: CRITERIOS COMUNES
-Entorno seguro, ordenado, limpio
- Ceremonias de reconocimiento real.
-Anécdotas constructivas
-Lenguaje respetuoso
-Historias veraces.
-Normas éticas
VALORES ÉTICOS COMPARTIDOS
BIENES CONOCIDOS Y ACEPTADOS
VALORES ÉTICOS DESEADOS
BIENES IDEALES DECLARADOS
V A L O R E S
LEALTAD GRATITUD HONRADEZ VERACIDAD AMABILIDAD OBEDIENCIA SOLIDARIDAD COOPERACIÓN SERVICIO
MUTUO RESPETO
MUTUO -
132
Actuar con responsabilidad es proceder con dedicación y abnegación en el
cumplimiento de nuestro trabajo diario en beneficio de la institución a la que
pertenecemos.
Es necesario que se fomente este valor desde temprana edad, ya que nos
enseña a ser verdaderos hombres y mujeres de bien, porque asumimos las
consecuencias de nuestros actos.
CREATIVIDAD.-Con este valor los integrantes de la organización aprenden a
ser originales en sus ideas, hechos y producciones; son imaginativos y curiosos.
Presentan una actitud de pro actividad, es decir se adelantan a los hechos,
proponen alternativas, poseen iniciativa para todo. Esto se logra mediante la
estimulación de la imaginación, la fantasía, la curiosidad, entre otros aspectos.
La creatividad es un valor importante en el proceso de enseñanza aprendizaje
de los estudiantes, ya que origina el desarrollo de las capacidades y habilidades
en los estudiantes.
OBEDIENCIA.-Es importante que se desarrolle este valor en la comunidad
educativa, ya que todas las personas durante el diario vivir están destinadas a
estar bajo las ordenes o políticas de un determinado directivo o a cumplir lo
estipulado en un reglamento, ley o norma.
La obediencia tiene que nacer de las personas. Es decir, los estudiantes tienen
que voluntariamente obedecer a sus padres, profesores y directivos de la
institución educativa. Por otro lado, es importante que la persona, encargada de
ejercer la autoridad, se comporte como un líder para que los subordinados
obedezcan con voluntad propia y no porque ocupa un cargo jerárquico mayor.
JUSTICIA: El docente se constituye en el ejemplo de la justicia y por ende debe
mostrar situaciones justas en el quehacer educativo.
La justicia es el actuar con equidad, actuar de manera razonable, respetando en
todo momento los deberes y derechos de todas las persona, otorgándole a
133
cada quien lo que le corresponde sin desestimar la función del otro, es una
virtud que necesita de la empatía para proceder correctamente.
RESPETO: Desde todas las instancias del quehacer educativo y en todo
momento el respeto es la base de las relaciones interpersonales dentro de las
instituciones educativas de todos los niveles.
Es estar presto a comprender las limitaciones que existen entre las personas
que conforman la entidad de tal manera que se acepte y comprenda las
diferencias individuales de cada cual y nos conlleva a no afrontarla.
De todas estos valores que deben ser puestos de manifiestos en los entornos de
aprendizaje deben ser aplicados para que de la misma manera se lleve a cabo
en las esferas organizativas, es así como la práctica de valores conduce a la
excelencia humana, desarrollándose a medida de hábitos virtuosos que
conlleven a generalizar practicas comunes de valores en todo el contexto
organizativo. Todos los valores tienen algo en común es para el bien del grupo
social, y se notan cuando:7
Se hacen rendir los recursos materiales y se es productivo
Existen lazos y manifestaciones afectivas entre el personal
Se gusta del orden, la limpieza y la armonía en el ambiente donde se
labora.
Se busca la paz y el progreso del grupo.
Se favorece la creatividad y el trabajo en equipo.
Sin lugar a dudas toda organización que practica valores labora para el progreso
no solo de la organización sino también para el desarrollo personal, el cambiar
está en cada miembro de la organización siendo necesario replantear las
políticas, misión y visión como también aunar esfuerzos para propiciar equipos
de trabajo que busquen la calidad dentro de climas organizacionales que
llegarán a ser efectivos y eficaces por la acción de un personal de excelencia
humana.
7 Criterio de Chavarría Marcela,2007 “Educación en un mundo globalizado”
134
5. LOCALIZACIÓN Y COBERTURA ESPACIAL
Todas las actividades relacionadas en el proceso de ejecución de la propuesta se
efectuaron en la ciudad de Guayaquil en la Unidad Educativa Liceo Grancolombiano
ubicado en la Cdla. Las Tejas mz 5.
6. POBLACIÓN OBJETIVO
Los actores involucrados en la mejora continua del sistema educativo, buscan
aliados estratégicos para alcanzar una educación integral y de calidad en este caso
me refiero a directivos y docentes a quienes va dirigida la propuesta.
7. SOSTENIBILIDAD DE LA PROPUESTA
Para realizar la propuesta, la misma que es de carácter factible se recurrió al
empleo de recursos, los mismos que permitieron la ejecución de cada uno los
aspectos concernientes a la realización de lo planificado.
Dada la necesidad de fortalecer las debilidades detectadas con referencia al clima
organizacional, esta propuesta es sostenible y aplicable a la institución por tener
viabilidad política es decir se ajusta a las normas institucionales, misión y visión;
además de viable posee un criterio de ética es decir respetando los derechos
humanos siendo prudente su realización para evitar los conflictos.
La propuesta es realista pues profundiza un tema que es necesario en los actuales
momentos en la institución con el fin de superar la debilidad detectada dentro del
contexto.
La propuesta se sostiene por la confiabilidad de los resultados de evaluación, siendo
fácilmente medible y argumentada, además acorde a los objetivos planteados.
La propuesta es económicamente viable ya que empleo poco costo su ejecución, el
50% de los mismos son financiados por una entidad capacitadora auspiciante, el
25% es financiado por la institución educativa, quien a la vez proporciona todas las
facilidades para llevar a cabo la propuesta es decir recursos tecnológicos, materiales
físicos, organizacionales y humanos requeridos para la realización de la propuesta.
El 25% restante lo asume el investigador con recursos propios.
135
8. PRESUPUESTO
Detalle de costos
Unidades
Número de
Unidades
Valor unitario
por
cada taller
Pago a Seminaristas
$ 80 1 $80
Fotocopiables
$ 0.03 50 hojas $ 1.50
Encuadernada de folletos
$ 1 50 folletos $ 50
Cd room
$ 1 25 unidades $ 25
Cartuchos de impresión
$25 1 cartucho $ 25
Refrigerios
$0.50 50 $25
Transporte de conferencistas
$8 1 día $8
Resmas de hojas
$4.50 1 resma $4.50
Elaboración de trípticos
$ 0.25 50 unidades $ 12.5
Otros gastos estimados
$ 30
TOTAL
$ 261.50
El costo de la realización de cada taller es de $ 261,50
136
9. CRONOGRAMA
ACTIVIDADES OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
Año 2012 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 Socialización de la propuesta
2 Reuniones para coordinar acciones
3
Taller # 1 Liderazgo (28 de Octubre)
4
Talleres ·# 2 Relaciones interpersonales ( 1 de Noviembre)
5 Taller # 3 Trabajo en equipo (12 de Noviembre)
6
Taller # 4 Clima organizacional (18 de Noviembre)
7
Taller # 5 Ética y valores en la organización educativa (25 de Noviembre)
8 Clausura y entrega de certificados de asistencia
9 Elaboración del informe final
137
7 .- BIBLIOGRAFÍA
ALVAREZ, Ariel (2000)”El equipo directivo”. Editorial Laboratorio Educativo. España, Madrid, 123 pág.
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139
8.- ANEXOS
ENCUESTA A DIRECTIVOS (GESTORES EDUCATIVOS)
Sr.(a) Gestores Educativo La presente encuesta, ha sido diseñada con fines de investigación. Respetuosamente solicitamos a Ud. contestar el siguiente cuestionario. Sus respuestas serán de gran validez para nuestra investigación.
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN ENCUESTAS:
ENCUESTA A DIRECTIVOS
Sres. Gestores Educativos:
La presente encuesta, ha sido diseñada con fines de investigación.
Respetuosamente solicitamos a Ud. contestar el siguiente cuestionario. Sus
respuestas serán de gran validez para nuestra investigación.
INFORMACIÓN GENERAL DEL ESTABLECIMIENTO
Nombre del establecimiento educativo…………………………………………….
UBICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO EDUCATIVO: Provincia…………………………. Cantón……………………………. Sector: Urbano ( ) Rural ( )
Marque con una X la opción que se ajuste a la realidad de su establecimiento.
1 TIPO DE ESTABLECIMIENTO:
a. Fiscal ( )
b. Fiscomisional ( )
c. Municipal ( )
d. Particular laico ( )
e. Particular religioso ( )
1. ¿Cómo están organizados los equipos de trabajo en su institución?
a. El Director (Rector) organiza tareas en una reunión general cada trimestre ( )
b. Coordinadores de área ( )
c. Por grupos de trabajo ( )
d. Trabajan individualmente ( )
……………………………………………………………………………………………
140 2. Para medir el tamaño de la organización, usted toma en cuenta:
a. El número de miembros en la institución ( )
b. Los resultados obtenidos en la institución ( )
c. El valor y tiempo empleados en la institución ( )
d. Otros (especifique)
………………………………………………………………………………………………
3. Las tareas de los miembros de la institución se encuentran escritas en un manual
de normas, reglas y procedimientos
SI (______) NO (______)
4. El clima de respeto y consenso en la toma de decisiones está liderado por el a) Director ( ) b) Rector ( ) c) Consejo Directivo ( )
5. Para la resolución de conflictos y promover soluciones pertinentes y oportunas en el tiempo usted delega la toma de decisiones a un grupo de colaboradores.
SI (______) NO (______)
6. Su administración y liderazgo del centro educativo promueve:
Nro Se Promueve Siempre A veces
Nunca
a Excelencia académica
b El desarrollo profesional de los docentes
c La capacitación continua de los docentes
d Trabajo en equipo
e Vivencia de valores institucionales y personales
f Participación de los padres de familia en las actividades programadas
g Delegación de autoridad a los grupos de decisión
7. Las habilidades de liderazgo requeridas para dirigir una institución: 8.
Nro Se Promueve Siempre A veces
Nunca
a Son innatas.
b Se logran estudiando las teorías contemporáneas sobre liderazgo
c Se adquieren a partir de la experiencia.
d Se desarrollan con estudios en gerencia
e Capacitación continua que combine la práctica, la teoría y reflexión
. 9. Para mejorar el desempeño y progreso de la institución escolar, usted como
141
directivo promueve:
Nro Se Promueve Siempre A veces
Nunca
a El uso de la información de resultados de desempeño de estudiantes, docentes y directivos como referencia para saber qué les falta mejorar
b La disminución del número de estudiantes por aula
c La mejora de los mecanismos de control
d La existencia de ambientes cordiales de trabajo
10. De los diferentes órganos escritos a continuación, ¿cuáles se encuentran en su institución?
Nro Se encuentran en la institución Siempre A veces
Nunca
a De dirección (director(a), Consejo Escolar, Consejo Académico etc.)
b De gestión (secretario, subdirector, comisión económica, etc.)
c De coordinación (jefe de estudios, coordinador, etc.)
d Técnica ( departamentos, equipo docente, etc.)
e Otros (¿cuáles?)
11. El equipo educativo o equipo didáctico o junta de profesores de su institución es
el encargado de:
Nro Se encargan de: Siempre A veces
Nunca
a Llevar a cabo la evaluación o seguimiento global del grupo de alumnos
b . Establecer las acciones necesarias para mejorar el clima de convivencia del grupo
c Tratar de forma coordinada los conflictos que puedan surgir en el grupo y establecer las medidas oportunas para resolverlos
d Coordinar las actividades de enseñanza y aprendizaje que se proponga a los alumnos
La pregunta 13 y 14 deben ser respondidas con términos sí o no.
12. Los departamentos didácticos de su institución, son los encargados de:
a. Organizar y desarrollar las enseñanzas propias de cada materia
(_____)
b. Formular propuestas al equipo directivo y al claustro, referente a la elaboración de los
proyectos, planes y programaciones de la institución
(_____)
142 c. Elaborar la programación didáctica de las enseñanzas de la materia o área
correspondiente (_____)
d. Mantener actualizada la metodología
(_____)
e. Promover la investigación educativa y proponer actividades de perfeccionamiento para
sus miembros (_____)
f. Colaborar con el Departamento de Orientación en la prevención y detección de problemas
de aprendizaje (____)
g. Elaborar una memoria periódica en la que se valore el desarrollo de la programación
didáctica, la práctica docente y los resultados obtenidos
(_____)
h. Los departamentos didácticos formulan propuestas al equipo directivo
(_____)
i. Los departamentos didácticos elaboran la programación didáctica de las asignaturas
(_____)
j. Los departamentos didácticos mantienen actualizada la metodología
(_____)
13. La gestión pedagógica en el Centro Educativo, fomenta la producción de
diagnósticos y de soluciones propias y adecuadas a la diversidad y
potencialidades de la comunidad y del entorno geográfico.
Si ( ) No ( )
14. En la institución educativa que usted dirige se ha realizado:
a) Un reingeniería de procesos
(_____)
b) Plan estratégico
(_____)
c) Plan operativo Anual
(_____)
¡Importante!
Aplicar el cuestionario a los directivos, miembros del consejo directivo, jefes
departamentales, entre otros.
(_____)
143
ENCUESTA A DOCENTES:
La encuesta se aplicará a todos los docentes del colegio, es decir al universo.
Sr. Profesor: El Inventario de Situaciones de Enseñanza (I.S.E.) contiene 55 declaraciones que se refieren a aspectos de la actividad del profesor. Le pedimos que LEA ATENTAMENTE cada una de los parámetros establecidos. A continuación responda, SEGÚN SU PROPIA EXPERIENCIA PERSONAL, en qué medida cada situación HA REPRESENTADO UN PROBLEMA DURANTE SU EXPERIENCIA DOCENTE. Cada declaración tiene cinco posibles respuestas:
1. Siempre 2. A veces. 3. Nunca.
Escriba su opinión marcando una X en la respuesta que haya seleccionado. GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN:
Nombre del establecimiento educativo……………………………………………. UBICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO EDUCATIVO: Provincia…………………………. Cantón……………………………. Sector: Urbano ( ) Rural ( ) TIPO DE ESTABLECIMIENTO: a. Fiscal ( ) b. Fiscomisional ( ) c. Municipal ( ) d. Particular laico ( ) e. Particular religioso ( )
144
2. CUESTIONARIO
DECLARACIONES siempre A veces Nunca 1. El rol del docente líder se define como una persona que posee la actitud y las habilidades para cuestionar las órdenes existentes.
2. El liderazgo en la unidad educativa está
intrínsicamente ligado a la búsqueda de la innovación y
el cambio a través del cuestionamiento constante de
transformar las formas habituales de la escolarización.
3. La gerencia educativase, promueve en los padres, representantes, comunidad en general la importancia de brindar a los estudiantes un ambiente de aprendizaje agradable, armónico, seguro y estimulante.
4.Los directivos y docentes promueven la investigación
a nivel educativo porque es un producto de la
participación colectiva donde se integran docentes-
estudiantes- familias- asociación civil- padres y
representantes- consejo comunal con el fin de
desarrollar y materializar metas del centro educativo.
5. Resistencia o escepticismo en los padres cuando se intenta llevar a cabo nuevos métodos de enseñanza
6. Trabajo en equipo, para tomar de decisiones de cambio de metodologías de enseñanza aprendizaje.
7. En el proceso de enseñanza aprendizaje los valores es el eje trasversal de la formación integral del estudiante.
8.Resistencia en los compañeros o director/rector cuando intento desarrollar nuevos métodos de enseñanza.
9.Sentirme poco integrado en la escuela y entre los compañeros
10.Desacuerdo continuo en las relaciones con el director del centro educativo.
11. Admiro el liderazgo y gestión de las autoridades educativas.
12. Me siento comprometido con las decisiones tomadas por el Director/Rector del centro educativo.
13. Los directivos mantienen liderazgo y gestión en el área académica
15. Los directivos mantiene liderazgo y gestión en el área administrativa-financiera
15 Actividades de integración en los ámbitos deportivo y sociocultural con la participación de autoridades, padres de familia, docentes y estudiantes.
16. Los valores predominan en las decisiones de los directivos y profesores .
145
ENCUESTA A ESTUDIANTES
Perfil del encuestado: Se sugiere la aplicación del cuestionario a los estudiantes
matriculados en el décimo año de Educación Básica y a los estudiantes matriculados en el
tercer año de bachillerato
Estudiante: Este cuestionario intenta recabar sus opiniones acerca de la ADMINISTRACIÓN, GESTIÓN Y LIDERAZGO DE LAS AUTORIDADES DEL CENTRO EDUCATIVO en que actualmente se encuentra. El cuestionario evalúa sus percepciones sobre el AMBIENTE REAL/ CLIMA ESCOLAR que existe en el establecimiento. Le pedimos que LEA ATENTAMENTE cada una de estas situaciones. Cada declaración tiene tres posibles respuestas: CA Sí está COMPLETAMENTE DE ACUERDO en que la frase describe el ambiente real
dela gestión, liderazgo y valores. A Si está DE ACUERDO en que la frase describe el ambiente real el ambiente real
de la gestión, liderazgo y valores. D Si está EN DESACUERDO en que la frase describe el ambiente real de la gestión, liderazgo y valores. CD Si está COMPLETAMENTE EN DESACUERDO en que la frase describe el ambiente
real de la gestión, liderazgo y valores. GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN:
Nombre del establecimiento educativo……………………………………………………….. UBICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO EDUCATIVO: Provincia…………………………. Cantón……………………………. Sector: Urbano ( ) Rural ( ) TIPO DE ESTABLECIMIENTO: MATERIA DE ESTUDIO a. Fiscal ( ) b. Fiscomisional ( ) c. Municipal ( ) d. Particular laico ( ) e. Particular religioso ( )
146
2. CUESTIONARIO
DECLARACIONES CA A D CD 1. El Director/Rector tiene en cuenta las opiniones de los docentes y estudiantes.
2. Las autoridades escuchan los problemas de los estudiantes. 3. El liderazgo del docente que orienta la realización de tareas es el que observas cotidianamente en el ambiente escolar.
4. Rara vez se llevan a cabo nuevas ideas en las clases. 5. En las clases se espera que todos los alumnos hagan el mismo trabajo, de la misma forma, y en el mismo tiempo.
6. Los docentes inician la clase con frases de motivación en “valores y virtudes“, considerando la realidad del entorno familiar y/o comunitario.
7. El profesor propone actividades innovadoras para que los estudiantes las desarrollen.
8. Los métodos de enseñanza en tus clases se caracterizan por la innovación, la variedad, la participación y la interacción con los docentes.
9. Los docentes no se interesan por los problemas de los estudiantes.
10. En las clases se dan oportunidades para que los estudiantes expresen su opinión.
11. Es el profesor es quien decide qué se hace en esta clase 12. En las clases se dan oportunidades para que los estudiantes expresen su opinión.
13.Se realizan trabajos en grupo (en equipo) con instrucciones claras y participación del docente.
14.Los docentes se sienten comprometidos con la gestión y liderazgo de las autoridades educativas.
16. La ética y los valores se enseñan con el ejemplo
147
ENCUESTA A PADRES DE FAMILIA
Estimado representante, el objetivo de esta encuesta es determinar el grado de gestión en liderazgo y
valores de la administración del centro educativo. Sírvase responder a las siguientes preguntas de las
forma más imparcial posible.
I. La Competencia administrativa:
1. Logra mantener el liderazgo en la zona.
a) ______Siempre b) _____casi siempre c) _____a veces d) _____rara vez e) _____nunca
2. Atrae la atención de nuevos estudiantes.
a) _____de forma muy apropiada b) _____de forma adecuada. c) ______de forma corriente
d) _____a veces inadecuada. e) _____de forma inadecuada.
3.- Involucra las sugerencias de los padres de familia en la toma de decisiones.
a) _____Todos b) _____ La mayoría. c) _____pocos. d) _____muy pocos. e) _____no participan.
II) Fomentar cumplimiento de valores
a) _____ Se cumple con los objetivos institucionales
b) _____ Se motivan los valores y virtudes
c) _____ Se apoyan los criterios de docentes.
d) _____ Se apoyan los criterios del estudiante.
III. Actitudes del administrador
a) Aceptación de todos _____
b) Aceptación de algunos _____
c) Indiferencia hacia todos _____
d) Indiferencia hacia algunos _____
e) Rechazo hacia todos _____
IV. Clima psicológico de las actividades del administrador
a) _____Positivo, estimulador
b) _____Indiferente, no estimula, pero tampoco existen obstáculos
c) _____Tenso, existen obstáculos para el aprendizaje
d) _____Negativo, inhibidor del aprendizaje.
Gracias por su colaboración
148 CUESTIONARIO DE ENTREVISTA. ENTREVISTAS A DIRECTIVOS: Rector/ Vicerrector/Director/Supervisor La información que le sea suministrada a través de este medio, le servirá como aporte para fundamentar su informe de tesis y para potenciar su propuesta de innovación para la Gestión de la Organización sustentada en valores y liderazgo. Las preguntas pueden cambiarse en su contenido o en el orden de aplicación.
1. ¿Está considerado un espacio establecido para el diálogo entre directivos, profesores y estudiantes?
2. ¿Qué es la comunicación para Ud.? ¿En qué se diferencia de la información?
3. ¿El centro educativo, cuenta con un manual o reglamento que contemple el cómo, cuándo y quién debe realizar las tareas de liderazgo?
4. ¿Cómo está organizado el profesorado de su centro educativo?
5. ¿Cómo actuaría frente a un conflicto entre la dirección de su centro y el profesorado?
6. ¿Cuáles deben ser las características de un líder educativo?,
7. ¿Cuál es el tipo de liderazgo que predomina en la dirección, docencia y alumnado?
8. ¿Cuáles son los valores institucionales que busca desarrollar el centro educativo?
9. ¿Cuáles son los valores que predominan en los profesores y alumnos?
10. En el caso de existir antivalores, ¿cuáles son?
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
149 Matriz FODA
Fortalezas Oportunidades
Debilidades Amenazas
150
FOTOS
9.3 FOTOS
Gráfica ·# 1
Imagen del LIGRANCO _Unidad Educativa Liceo Grancolombiano
Gráfica#2
Encuesta a directivos
151
Gráfica # 3
Encuesta a estudiantes de 3er de Bachillerato
152
153
154
155
156
i CHIAVENATO, Idalberto. “Introducción a la Teoría General de la Administración”. Quinta edición. Mc Graw Hill. Colombia 1999. Pág. 8. Se detallan los pasos que muestra la figura ii Castro Merino Idalberto. “Introducción a la Teoría General de la Administración”. Quinta edición. Mc Graw Hill. Colombia 1999. Pág. 8. Se detallan los pasos que muestra la figura
157
iii CHIAVENATO, Idalberto. “Introducción a la Teoría General de la Administración”. Quinta edición. Mc Graw Hill. Colombia 1999. Pág. 8. Se detallan los pasos que muestra la figura iv CHIAVENATO, Idalberto. “Introducción a la Teoría General de la Administración”. Quinta edición. Mc Graw Hill. Colombia 1999. Pág. 8. Se detallan los pasos que muestra la figura v CHIAVENATO, Idalberto. “Introducción a la Teoría General de la Administración”. Quinta edición. Mc Graw Hill. Colombia 1999. Pág. 8. Se detallan los pasos que muestra la figura vi CHIAVENATO, Idalberto. “Introducción a la Teoría General de la Administración”. Quinta edición. Mc Graw Hill. Colombia 1999. Pág. 8. Se detallan los pasos que muestra la figura vii CHIAVENATO, Idalberto. “Introducción a la Teoría General de la Administración”. Quinta edición. Mc Graw Hill. Colombia 1999. Pág. 8. Se detallan los pasos que muestra la figura viii CHIAVENATO, Idalberto. “Introducción a la Teoría General de la Administración”. Quinta edición. Mc Graw Hill. Colombia 1999. Pág. 8. Se detallan los pasos que muestra la figura ix CHIAVENATO, Idalberto. “Introducción a la Teoría General de la Administración”. Quinta edición. Mc Graw Hill. Colombia 1999. Pág. 8. Se detallan los pasos que muestra la figura x CHIAVENATO, Idalberto. “Introducción a la Teoría General de la Administración”. Quinta edición. Mc Graw Hill. Colombia 1999. Pág. 8. Se detallan los pasos que muestra la figura xi CHIAVENATO, Idalberto. “Introducción a la Teoría General de la Administración”. Quinta edición. Mc Graw Hill. Colombia 1999. Pág. 8. Se detallan los pasos que muestra la figura xii CHIAVENATO, Idalberto. “Introducción a la Teoría General de la Administración”. Quinta edición. Mc Graw Hill. Colombia 1999. Pág. 8. Se detallan los pasos que muestra la figura xiii CHIAVENATO, Idalberto. “Introducción a la Teoría General de la Administración”. Quinta edición. Mc Graw Hill. Colombia 1999. Pág. 8. Se detallan los pasos que muestra la figura xiv CHIAVENATO, Idalberto. “Introducción a la Teoría General de la Administración”. Quinta edición. Mc Graw Hill. Colombia 1999. Pág. 8. Se detallan los pasos que muestra la figura
158 xv CHIAVENATO, Idalberto. “Introducción a la Teoría General de la Administración”. Quinta edición. Mc Graw Hill. Colombia 1999. Pág. 8. Se detallan los pasos que muestra la figura xvi CHIAVENATO, Idalberto. “Introducción a la Teoría General de la Administración”. Quinta edición. Mc Graw Hill. Colombia 1999. Pág. 8. Se detallan los pasos que muestra la figura xvii Extraído de un blog de Cassino Rufina, Galíndez Fátima, Graterol Nieves, Hernández Florinda,. “Perfil de un lider educacional” 2009 en http://www.emprendedoras.com/article883.html xviii Extraído de un blog de Cassino Rufina, Galíndez Fátima, Graterol Nieves, Hernández Florinda,. “Perfil de un lider educacional” 2009 en http://www.emprendedoras.com/article883.html xix Extraído de un blog de Cassino Rufina, Galíndez Fátima, Graterol Nieves, Hernández Florinda,. “Perfil de un lider educacional” 2009 en http://www.emprendedoras.com/article883.html xx Extraído de un blog de Cassino Rufina, Galíndez Fátima, Graterol Nieves, Hernández Florinda,. “Perfil de un lider educacional” 2009 en http://www.emprendedoras.com/article883.html xxi Extraído de un blog de Cassino Rufina, Galíndez Fátima, Graterol Nieves, Hernández Florinda,. “Perfil de un lider educacional” 2009 en http://www.emprendedoras.com/article883.html xxii Extraído de un blog de Cassino Rufina, Galíndez Fátima, Graterol Nieves, Hernández Florinda,. “Perfil de un lider educacional” 2009 en http://www.emprendedoras.com/article883.html xxiii Extraído de un blog de Cassino Rufina, Galíndez Fátima, Graterol Nieves, Hernández Florinda,. “Perfil de un lider educacional” 2009 en http://www.emprendedoras.com/article883.html xxiv Extraído de un blog de Cassino Rufina, Galíndez Fátima, Graterol Nieves, Hernández Florinda,. “Perfil de un lider educacional” 2009 en http://www.emprendedoras.com/article883.html xxv Extraído de un blog de Cassino Rufina, Galíndez Fátima, Graterol Nieves, Hernández Florinda,. “Perfil de un lider educacional” 2009 en http://www.emprendedoras.com/article883.html xxvi Extraído de un blog de Cassino Rufina, Galíndez Fátima, Graterol Nieves, Hernández Florinda,. “Perfil de un lider educacional” 2009 en http://www.emprendedoras.com/article883.html xxvii Extraído de un blog de Cassino Rufina, Galíndez Fátima, Graterol Nieves, Hernández Florinda,. “Perfil de un lider educacional” 2009 en http://www.emprendedoras.com/article883.html
159
xxviii Extraído de un blog de Cassino Rufina, Galíndez Fátima, Graterol Nieves, Hernández Florinda,. “Perfil de un lider educacional” 2009 en http://www.emprendedoras.com/article883.html xxix Extraído de un blog de Cassino Rufina, Galíndez Fátima, Graterol Nieves, Hernández Florinda,. “Perfil de un lider educacional” 2009 en http://www.emprendedoras.com/article883.html xxx Extraído de un blog de Cassino Rufina, Galíndez Fátima, Graterol Nieves, Hernández Florinda,. “Perfil de un lider educacional” 2009 en http://www.emprendedoras.com/article883.html xxxi Extraído de un blog de Cassino Rufina, Galíndez Fátima, Graterol Nieves, Hernández Florinda,. “Perfil de un lider educacional” 2009 en http://www.emprendedoras.com/article883.html xxxii Extraído de un blog de Cassino Rufina, Galíndez Fátima, Graterol Nieves, Hernández Florinda,. “Perfil de un lider educacional” 2009 en http://www.emprendedoras.com/article883.html xxxiii Extraído de un blog de Cassino Rufina, Galíndez Fátima, Graterol Nieves, Hernández Florinda,. “Perfil de un lider educacional” 2009 en http://www.emprendedoras.com/article883.html xxxiv Extraído de un blog de Cassino Rufina, Galíndez Fátima, Graterol Nieves, Hernández Florinda,. “Perfil de un lider educacional” 2009 en http://www.emprendedoras.com/article883.html xxxv Extraído de un blog de Cassino Rufina, Galíndez Fátima, Graterol Nieves, Hernández Florinda,. “Perfil de un lider educacional” 2009 en http://www.emprendedoras.com/article883.html xxxvi Extraído de un blog de Cassino Rufina, Galíndez Fátima, Graterol Nieves, Hernández Florinda,. “Perfil de un lider educacional” 2009 en http://www.emprendedoras.com/article883.html