unidade 1.4 - os processos da moderna gestão de pessoas.pdf

8/17/2019 Unidade 1.4 - Os processos da moderna Gestão de Pessoas.pdf

1/27

Gestão de Pessoas IProf. Gustavo Domingos Sakr Bisinoto


2/27

Gestão de Pessoas IProcessos da Moderna Gestão de Pessoas

2/27

Na última aula vimos como devemos tratar as pessoasdentro da organização.

Hoje apresentaremos sobre os processos da moderna

gestão de pessoas.

Os seis processos da Moderna Gestão de Pessoas

Agregar Pessoas

Aplicar Pessoas

Recompensar Pessoas

Desenvolver Pessoas

Manter Pessoas

Monitorar Pessoas


3/27


3/27


A Gestão de Pessoas é um conjunto integrado de processos.

Esses processos são dinâmicos e interativos.

São eles:

Processos de agregar pessoas: São utilizados para incluir novas

pessoas na empresa. Podem ser denominados de provisão ou

suprimento de pessoas. Incluem o recrutamento e a seleção

de pessoas.

Processos de aplicar pessoas: São utilizados para desenhar as

atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e

acompanhar seu desempenho. Inclui o desenho organizacional

e desenho do cargos, análise e descrição dos cargos,

orientação das pessoas e avaliação do desempenho.


4/27


4/27


Processos de recompensar pessoas: São utilizados para

incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração e

benefícios e serviços sociais.

Processos de desenvolver pessoas: São utilizados para

capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e

pessoal das pessoas. Envolvem treinamento e

desenvolvimento, gestão do conhecimento e gestão de

competências, aprendizagem, programas de mudanças e

desenvolvimento de carreiras e programas de comunicação.


5/27


5/27


Processos de manter pessoas: São utilizados para criar

condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as

atividades das pessoas. Incluem administração da cultura

organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança e

qualidade de vida.

Processos de monitorar pessoas: São os processos utilizados

para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e

verificar resultados. Incluem bando de dados e sistemas de

informação gerencial.


6/27


6/27


Todos os processos estão intimamente relacionados entre

si, de tal forma que se interpenetram e se influenciam

reciprocamente.

Cada processo tende a favorecer ou prejudicar os demais,

quando bem ou mal utilizado.

Exemplos:

Um processo ruim de contratar pessoas vai exigir mais do

processo de desenvolver pessoas.

Um processo falho em recompensar as pessoas vai exigir mais

do processo de manter pessoas.


7/27


7/27

...mas o que é um “processo” ?

é um conjunto de atividades estruturadas e destinadas a resultarem um produto especificado para um determinado cliente. É

uma ordenação específica das atividades de trabalho no

tempo e no espaço, com um começo, um fim, e entradas e

saídas claramente identificadas.


8/27


8/27

Processo de Agregar Pessoas

Representa a porta de entrada que são abertas apenas para

os candidatos capazes de ajustar suas características e

competências pessoais com as características

predominantes na organização.

As organizações costuma realizar um levantamento de

características humanas que necessitam para alcance dos

objetivos organizacionais;

O processo seletivo nada mais é do que a busca de

adequação entre aquilo que a organização pretende e

aquilo que as pessoas oferecem.


9/27


9/27


Mas são só as organizações que selecionam ???

As pessoas também escolhem onde pretendem trabalhar.

Trata-se de uma escolha recíproca: As organizações escolhem as pessoas que pretendem engajar,

e as pessoas escolhem as organizações onde pretendem

trabalhar.


10/27


10/27


De forma geral o processo de agregar pessoas pode ter dois

enfoques:

Micro orientada: processo de recrutamento e seleção depessoas obedecendo a um conjunto de rotinas e

procedimentos executados de maneira sequencial e uniforme.

Macro orientada: processo de agregar pessoas para servir àsnecessidades organizacionais a longo prazo. Procura-se a

criatividade e inovação.


11/27


11/27

Processo de Aplicar pessoas

As organizações não operam na base da improvisação.

Elas somente podem funcionar quando as pessoas estão

em seus postos de trabalho e são capazes de desempenharadequadamente os papéis para os quais foram

selecionadas, admitidas e preparadas.

É preciso que a organização DESENHE sua estrutura formal,

defina seus órgãos e cargos e preestabelecem, com maior

ou menor volume de regras burocráticas, os requisitos

necessários e as atribuições a serem impostas aos seus

membros.


12/27


12/27


Vocês já imaginaram como são criados os órgãos públicos ?

Nas organizações privadas hoje existe um movimento para

não “burocratizar” sua estrutura, de forma que a estrutura

possa ser simples e flexível.


13/27


13/27


Os processo de aplicar pessoas variam nas organizações.

Em algumas são rudimentares, quando se baseiam em modelológicos e pré-determinados. Enfatizam a eficiência e exigem

que as pessoas executem as suas atividades de acordo com o

método preestabelecido de trabalho e que sigam as rotinas e

os procedimentos impostos pela organizações.

Mas como fazer diferente ? Como mudar isso ?


14/27


14/27


Em outras organizações o processo de aplicar pessoas é

sofisticado e refinado. Enfatizam a eficácia e exigem que as

pessoas mirem as metas a alcançar e os objetivos a cumprir

para desenvolver com certa liberdade de escolhas as suas

atividades, obedecendo as normas genéricas da organização.

O principal objetivo do processo de aplicar pessoas émostrar como as pessoas são recepcionadas, escolhidas,

introduzidas e iniciadas na organização.


15/27


15/27

Processo de Recompensar Pessoas

Os processo de oferecer recompensas ocupam lugar de

destaque dentro das organizações.

A recompensa é elemento fundamental na condução das

pessoas em termos de retribuição, retroação ou

reconhecimento do seu desempenho na organização.

A variedade de maneiras de recompensar é enome.


16/27


16/27


Conforme Chiavenato (2010), na abordagem tradicional

predomina o modelo homo economicus:

Que é a suposição que as pessoas são motivadas

exclusivamente por incentivos salariais, financeiros e

materiais.

A remuneração obedece a padrões rígidos e imutáveis, é

aplicada a todos os funcionários, indistintamente e sem levarem conta suas diferenças individuais no desempenho.

A remuneração é baseada no tempo e não no desempenho,

com ênfase no passado do funcionário e em valores fixos e

estáticos.


17/27


17/27

Processo de Recompensar Pessoas Na abordagem moderna, predomina o modelo do homem complexo:

A suposição é que as pessoas são motivadas por uma enorme

variedade de incentivos, como salário, objetivos e metas a

atingir, satisfação no cargo e na organização, necessidades deauto-realização etc.

Nesse modelo a remuneração obedece a esquemas flexíveis,

atende a processos personalizados, dentro de uma política de

adequação às diferenças individuais entre as pessoas e seusdesempenhos.

A remuneração é baseada nas metas e resultados a serem

alcançados pelas pessoas, com ênfase no desempenho futuro e

em valores variáveis e flexíveis.


18/27


18/27


As organizações desenvolvem esses sistemas e eles são

capazes de provocar impacto direto na capacidade de atrair,reter e motivar os funcionários.

É preciso compreender os aspectos básicos do desenho e a

administração do sistema de recompensas.


19/27


19/27

Processo de Desenvolver Pessoas

São os processos utilizados para capacitar e incrementar o

desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas.

Envolve: Treinamento e desenvolvimento

Gestão do conhecimento

Gestão de competências

Aprendizagem e programas de mudanças

Desenvolvimento de carreiras

Programas de comunicações


20/27


20/27

Processo de Desenvolver Pessoas

Desenvolver pessoas não é apenas dar-lhes informação

para que elas aprendam novos conhecimentos, habilidades

e agilidade para se tornar mais eficientes naquilo que

fazem.

É sobretudo dar-lhes a formação básica para que aprendam

novas atitudes, soluções, ideias, conceitos e modifiquem

seus hábitos e comportamentos e se tornem mais eficazesnaquilo que fazem.

Formar é muito mais do que simplesmente informar, pois

representa um enriquecimento da personalidade humana.


21/27


21/27

Processo de Manter Pessoas

São os processos utilizados para criar condições ambientais

e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas.

Incluem a administração e gestão da: Cultura organizacional;

Clima organizacional

Disciplina

Higiene e Segurança

Qualidade de Vida


22/27


22/27

Processo de Manter Pessoas A manutenção de pessoas exige um conjunto de

cuidados especiais, entre os quais sobressaem os

estilos de gerência, as relações com os

empregados e os programas de higiene e

segurança do trabalho que assegurem qualidade

de vida na organização.

Os processos de manutenção das pessoas existem para

manter os participantes satisfeitos e motivados e para

assergurar-lhes condições físicas, psicológicas e sociais de

permanecer na organização, obter seu compromisso e de

vestir a sua camisa.

Exemplo de aspectos doambiente físico:

iluminação, ventilação,temperatura


23/27


23/27

Processo de Monitorar Pessoas

São os processos utilizados para acompanhar e controlar as

atividades das pessoas e verificar resultados.

Incluem:

Banco de Dados

Sistemas de Informações Gerenciais


24/27


24/27

Processo de Monitorar Pessoas O processo de monitorar as pessoas será responsável por

acompanhar as operações e atividades de forma que garanta

que o planejamento seja bem executado e que os objetivos

sejam alcançados adequadamente.

Esse processo pode receber uma abordagem tradicional, na

medida que seguem o paradigma da Teoria X (desconfiança e

controle rígido sobre seu comportamento) ou, em outro

extremo, pode ser seguido por uma abordagem moderna,

seguindo o paradigma da Teoria Y (confiança, respeito e

incentivo no comportamento pessoal)


25/27


25/27


26/27


26/27

Agora vamos ver um vídeo para finalizar a aula:

Especialista fala sobre como a área de Recursos

Humanos deve se comportar em empresas

Fonte: Rede Globo. Bom Dia Alagoas. 24/07/2014

http://g1.globo.com/al/alagoas/bom-dia-alagoas/videos/v/especialista-fala-sobre-como-a-area-de-recursos-humanos-deve-se-comportar-em-empresas/3518207/http://g1.globo.com/al/alagoas/bom-dia-alagoas/videos/v/especialista-fala-sobre-como-a-area-de-recursos-humanos-deve-se-comportar-em-empresas/3518207/


27/27


Próxima aula – Unidade 2:

Unidade 2:

Motivação e a Organização

Obrigado,

Prof. Gustavo Domingos Sakr Bisinoto

Bibliografia utilizada:

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. Rio de Janeiro:

Elsevier 2010

unidade 1.4 - os processos da moderna gestão de pessoas.pdf

Documents