Comportamento

Profissional

Uma empresa de consultoria

empresarial na área de recursos

humanos, processos organizacionais,

treinamento e desenvolvimento

profissional em empresas de pequeno,

médio e grande porte, instituições

públicas e privadas

QUEM SOMOS

UNIMED BH, ISVOR Fiat (CNH Sorocaba e Curitiba, Comau,

Powertrain), CEVA Logístics, Shopping Del Rey, FATEC/CDL,

Via Mondo, Elcordis, V10 investimentos, Transmartins, ABRH,

Secretaria de Estado de Fazenda de Minas Gerais, Receita

Federal, DATAPREV, Hospital da Baleia, Hemominas, Euromed,

Usiparts Sistema Automotivos , Associação Comercial de São

Gonçalo do Rio Abaixo, Conselho Regional de Farmácia de Minas

Gerais, Grupo Redentor, Prefeitura Municipal de Contagem,

Minasgás/SHV, Magnette Marelli, PUC – Contagem, FIEMG –

Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais,

Supermercado Rena, Ótica Perona ,IMDC – Instituto Mineiro de

Desenvolvimento, Qualyrpo, outros.

ORGANIZAÇÕESCLIENTES E PARCEIROS

ALGUMAS CONSULTORIAS

Gestão e análise de projetos

Planejamento estratégico

Descrição de cargos

Mapeamento de processos

Mapeamento de competências

Avaliação de desempenho

Indicadores de resultados

Manual de conduta

Pesquisa de clima

Recrutamento e seleção de pessoal

ALGUNS CURSOS

Formação de instrutores e multiplicadores

Administração de conflitos

Etiqueta empresarial e marketing pessoal

Novas abordagens no relacionamento com

clientes

Programa 5S

Levantamento e Necessidade de Treinamento

Otimização do tempo

Estratégia de Negociação e vendas

Desenvolvimento de líderes educadores

Jogos empresariais

Workshop de integração

Programação Neurolinguística - Comunicação

Gestão por competências

Técnicas de entrevista na seleção e desligamento

ALGUNS CURSOS

Revolução

Industrial

Idade Média

Produção em

Larga Escala

Habilidade Manual

Grau de Confiança/diferencial competitivo

Evolução de Paradigma

Nova Era

A partir da

década de 90

Década de 80

Revolução

Tecnológica

Relacionamento

transformando

Informação em

conhecimento e

atitude

Era do cliente

com

foco na

qualidade

Grau de Confiança/diferencial competitivo

Evolução de Paradigma

Ambiente de Negócio

Macro ambiente

Micro ambiente

EmpresaAmbiente

interno

EconomiaDemografiaAmbiente naturalCulturaPolíticaTecnologia

FornecedoresPúblicoConcorrentesClientesIntermediários

Estruturaorganizacional

DepartamentosEmpregados

Recursos Materiais

Recursos Humanos

Conhecimentos

Habilidades

Atitudes =

Competências

Competência Envolve:

Conhecimento: saber o que - saber adquirido -informação - conhecimento técnico, conceitos e teorias

Habilidades: saber como – capacidade - saber fazer, saber desenvolver a técnica

Atitude: Querer fazer – identidade - determinação, forma de agir, estão ligadas à personalidade

Competências Individuais

Conjunto de conhecimentos,

habilidades e atitudes

requeridos aos indivíduos para

atingir os objetivos

organizacionais

Competências

Individuais

Inovação e iniciativa para mudar processos/produtos

Antecipação e criatividade na busca de soluções alternativas

Sensibilidade e cordialidade no trato com colegas e clientes

Disposição para sinergia e colaboração no trabalho com outras

pessoas

Senso crítico e capacidade de interpretação de códigos

Liderança, inter-relacionamento pessoal, orientação para

resultados, foco no cliente, visão sistêmica, negociação, atuação

estratégica, capacidade de decisão

Processo seletivo

Na entrevista de emprego ou dinâmica de grupo são

avaliados:

Currículo

Experiência profissional - Expertise

Postura física e imagem pessoal

Linguagem - comunicação

Comportamento

CurriculoElabore um currículo objetivo e que provoque o desejo de ser

conhecido. Jamais minta sobre seus conhecimentos e

habilidades

Experiências de vida também contam ponto.

Pesquisa científica acadêmica: Disciplina e organização

Empresa júnior da faculdade: Liderança, proatividade, poder

de decisão e mobilização

Atividade como voluntário: Comunicação interpessoal,

mobilização e iniciativa

Viagem para o exterior, intercâmbio: Autonomia, conhecer

outros modos de vida e flexibilidade

Grêmio estudantil da faculdade: Mobilização, iniciativa,

liderança e trabalho em equipe

Teatro, grupo folclórico: Comunicação e trabalho em equipe

Centro Acadêmico: Organização, mobilização e

comunicação

Dinâmicas

Mantenha postura corporativa

Evite conversas fora do contexto da atividade executada

Jamais dê gargalhadas ou conte piadas em excesso

É imperdoável criticar os demais participantes

Não imponha suas idéias, falando demais, mostre sua

capacidade de compreensão dando aos outros

Evite conversas paralelas outras pessoas estiverem

falando

Responda às perguntas com objetividade

Entrevista

Faça uma pesquisa para obter o máximo de

informações possíveis sobre a empresa

Use roupas discretas

Mantenha o cabelo cortado e as unhas em ordem

Leve um currículo impresso

Entrevista

Chegue pelo menos 15 minutos antes do horário marcado

Deslgue o celular

Respire fundo e tente manter a calma

Seja natural e espontâneo, evite intimidades

Não fume, não masque chicletes e nem use óculos escuros

Olhe nos olhos do(s) entrevistador(res)

Não fique mexendo em objetos, estalando muito os dedos

ou olhando no relógio toda hora. Isso demonstra ansiedade.

Falar mal sobre pessoas e empresas pelas quais você

passou não é bom para sua imagem

Fale e escreva corretamente e elimine gírias

Entrevista

Responda a todas as perguntas. Seja transparente

Caso não entenda uma pergunta, peça ao entrevistador

para repetir

Se tiver dúvidas sobre o cargo, sobre a empresa, sobre o

processo de seleção, sobre a vaga, não tenha vergonha,

pode perguntar

Confie em você. E se a resposta não for positiva, não se

sinta um perdedor. Foi apenas um processo que não deu

certo, mas que serviu como treino para as próximas

vezes.

Dominação Comportamental

M I

A H

O que define o SUCESSO de cada

um de NÓS, é a ATITUDE POSITIVA

que devemos cultivar SEMPRE em

nossos caminhos, pessoais ou

profissionais.

Mensagem Final

Obrigada pelo Convite