uma metodologia para a integração das tecnologias web nas unidade curriculares de sistemas e...

Universidade do Minho

Escola de Engenharia

Paula de Ftima Peres Teixeira Almeida

Uma Metodologia para a Integrao das Tecnologias

WEB nas Unidades Curriculares de Sistemas

e Tecnologias da Informao no Ensino Superior

Tese de Doutoramento em Tecnologias e Sistemas de Informao

rea de Engenharia e Gesto de Sistemas de Informao

Trabalho efectuado sob a orientao do

Professor Doutor Pedro Cravo Pimenta

Fevereiro de 2009

UmaMetodologiaparaaIntegraodasTecnologiasWEBnasUCsdeSI/TInoES

AGRADECIMENTOS

A todos aqueles que sempre se mostraram disponveis e de alguma forma

contriburamparaodesenvolvimentodestainvestigaoomeumuitoobrigada.

Deixo aqui um agradecimento especial ao Professor Doutor Pedro Pimenta pela

orientao,acompanhamentoededicaoquesempredemonstrou.

Agradeo tambm ao Professor Doutor Carlos Vaz de Carvalho, Professor Doutor

Fernando Ramos, Professor Doutor Lus Borges Gouveia, Professor Doutor Martn

LlamasNistaleaoProfessorDoutorPauloDiasporacreditaremexpressamentenesta

investigao.

No esqueo os colegas do Instituto Superior de Contabilidade e Administrao do

Porto,emespecialProfessoraRosalinaBaboeequipadoProjectodeApoioOn

Line,queemmuitocontriburamparaosucessodesteprojecto.


iii

RESUMO

Nosnossosdias, a combinaoentre a crescenteofertade solueseducativas

mediadaspelastecnologiasWEBeapressosocialepolticaparaasadoptar,acarreta

novasexignciasedesafiosrelativamentesofertasproporcionadaspelasinstituies

doensinosuperior,exigindoumamaiorflexibilidade,proactividadeecapacidadepara

acompanharasmudanaseascaractersticasvolteisdoseupblicoalvo.Parauma

integraoeficiente,fundamentalavaliarasnecessidadesdetomadasdedeciso,de

transformaes organizacionais e de comportamento individual. A utilizao das

tecnologias de comunicao deve ser reflectida de forma a mediar o processo de

aprendizagem. A mera disponibilizao de computadores nas salas de aula no

promove,porsis,aaquisiodeconhecimentos.

Asdirectrizeseducativasactuaisapontamametaaatingir,masnoopercursoa

seguir. Este cenrio desencadeia a necessidade de avaliao sobre as melhores

aproximaespedaggicasparaobterumaexploraoqualificada.

A maior parte dos projectos realiza uma mera transposio da educao

presencialtradicionalparaambientesdeensinoonline,comprometendoaeficciada

formao oferecida e desvalorizando o potencial criativo e motivador que as

tecnologiasWEBpodemproporcionarconstruodoconhecimento.

A procura tanto da compreenso deste fenmeno, como da identificao dos

factores crticos de sucesso e dos principais agentes condicionantes, resulta no

desenvolvimentodeumametodologiaque identificaedescreveasprincipaisetapas,

estratgias,princpioserecomendaesdeterminantesnoprocessodeintegraodas

tecnologiasWEBnosambientesdeaprendizagem.

Esteestudoestdireccionadoparaasunidadescurricularesdareadossistemase

tecnologias da informao do ensino superior, justificado pela aptido de validao

numaprticaemcontextoetambmpelafacilidadedoacessoaospares.

Asdificuldadesoperacionaispercepcionadaspelaexperinciapessoal,conduziram

umaprofundarevisoda literaturaqueresultounodesenhodeummodelo inicialde

suporte ao processo de integrao das tecnologias WEB no ensino superior. A

investigao,com recursosmetodologiasde investigaoacoeestudodecasos,


iv

proporcionoua validaoe fundamentaodasadaptaesao referidomodeloque

culminounaapresentaodeumasoluofinalestveleeficiente.

O acesso restrito s plataformas de elearning e a falta de disponibilidade de

algunsprofessoresparaaparticipaonestetipodeiniciativas,nomeadamenteparaa

respostaaquestionriosde recolhadedados,constituramasprincipaisdificuldades

sentidas.

Palavraschave:

AprendizagemMediadaporComputador,EnsinoDistncia,eLearning,bLearning,

Modelos de Instruo, Desenho da Instruo, Aprendizagem Colaborativa, Ensino

Superior.


v

ABSTRACT

Nowadays,wedealwithagrowingofferofeducationaltechnologysolutionsanda

constantpressuretousethem.Itisimportanttoanalyzecarefullythebestpedagogical

approachesinordertoexploreproperlythetechnologiesavailable.

Institutions should develop the ability to get adapted to the new features of their

clients and to the information technologies and communication that are comingup

everyday.Thisscenariodemandsnewchallengesrelatedtotheoffersprovidedbythe

higheducationinstitutions,whichneedtooperatewithabiggerflexibility,proactivity

andabilitytokeepupwiththechanges.Inordertointegrateproperlythetechnologies

in theeducationenvironment, it is important toevaluate theneedsof thedecision

making, the organizational changes and individual behavior, involving people with

different functions. The use of communication technologies should be analyzed in

ordertomediatethelearningprocess.Thefactofsimplymakingcomputersavailable

inclassroomsdoesnotpromotetheknowledgeconstruction.

Thepresenteducativeguidelinesmakethetargetclearbutnotthewaytoget it.

Themajorityoftheprojectscontinuestousethetraditionaleducationbutontheweb

environment.Thisscenariodoesnotexplorethebenefitsofdigitaltechnologiesinthe

learning construction, affecting theeducationquality. It is important to identify the

main features that influence the understanding of the integration process of

technologiesinhighereducation.

Thisresearchresults inanewmethodology inwhichthestagesandstrategiesof

the integration technologiesprocessare identifiedanddescribed.Asetofprinciples

andrecommendationsarethereforepresented.Themodeldescribedisaresultofthe

effort made regarding the understanding of the main success features of good

practices, in the web environment, on the information systems/information

technologycontext.

The European Council guidelines and the difficulties felt on its implementation

justify this research. This project was developed for the information

systems/informationtechnologyareasinceboththepracticalvalidationandtheaccess

tothepeersareeasy.


vi

The first stage consists in a theoretic and literature review about the teaching

learningwebprocess.Lateron,manycasesthatusethiskindofenvironment inhigh

educationinstitutionscontextarestudied.

Themaindifficulties felt are collecting information since the learningplatforms

arerestricted,andalsothefactthatsometimespeersarenotavailabletocooperate,

namelyrespondingtoinquiries.

Keywords:

Computerbased Instruction, Distance Learning, eLearning, bLearning, Instruction

Models,InstructionalDesign,CollaborativeLearning,HigherEducation.


vii

ndiceListadeAcrnimos...........................................................................................................xi

ListadeFiguras...............................................................................................................xiii

ListadeTabelas.............................................................................................................xvii

CaptuloIIntroduo....................................................................................................19

Contextualizao........................................................................................................19

mbitoeJustificaodaInvestigao........................................................................24

EstruturadaDissertao............................................................................................27

CaptuloIIAprendizagemMediadapelasTecnologiasWEB.........................................29

Introduo..................................................................................................................29

AAprendizagem.........................................................................................................30

SistemasdeGestodaAprendizagem.......................................................................33

SistemaTcnico......................................................................................................33

SistemadeAdministrao/Gesto.........................................................................36

SistemaPedaggico/Educacional...........................................................................38

ModelosdeDesenvolvimentodeCursosDistncia................................................39

FaseIAnlisedoAmbientedeAprendizagem.....................................................40

FaseIIDesenhodaInstruo...............................................................................44

FaseIIIDesenvolvimentodaDocumentaodeSuporte....................................45

FaseIVImplementaodaUC..............................................................................46

FaseVAvaliaodoModelo................................................................................47

FaseIIEspecificaodoDesenhodaInstruo.......................................................50

EspecificaodosObjectivos..................................................................................51

MetodologiasdeAvaliao....................................................................................54

SequnciadeContedos........................................................................................57


viii

DesenhodaEstratgiadeInstruo.......................................................................58

ResumodoCaptulo.................................................................................................100

DescrioSumriadoModeloInicial(MIPOI).......................................................101

RepresentaogrficadoModeloInicial(MIPOI).................................................115

CaptuloIIIOeLearningnoEnsinoSuperiorPortugus............................................117

Introduo................................................................................................................117

EstruturadoEnsinoSuperiorPortugus..................................................................117

VisoGeraldasActuaisPrticasdeeLearning........................................................122


CaptuloIVMetodologiasdeInvestigao.................................................................131

Introduo................................................................................................................131

Problema..................................................................................................................131

Hipteses..................................................................................................................132

Variveis...................................................................................................................132

Populao.................................................................................................................133

Amostra....................................................................................................................133

ProcessodeInvestigao..........................................................................................134

EstudodeCasos....................................................................................................134

InvestigaoAco...............................................................................................136

RecolhaeAnlisedosDados....................................................................................138

PlaneamentodaInvestigao..................................................................................139


CaptuloVProcessodeInvestigaoAco...............................................................142

Enquadramento........................................................................................................142

PrimeiroCiclodoProcessodeInvestigaoAco(1Semestre200607)............145

Introduo............................................................................................................145


ix

DescriodoProcesso..........................................................................................145

PercepesdaImplementaodo1CiclodoProcessodeInvestigaoAco 155

ConclusesdoProcesso.......................................................................................181

SegundoCiclodoProcessodeInvestigaoAco(2Semestre200607)............183

Introduo............................................................................................................183




TerceiroCiclodoProcessodeInvestigaoAco(1Semestre200708).............229

Introduo............................................................................................................229




QuartoCiclodoProcessodeInvestigaoAco(2Semestre200708)...............275

Introduao............................................................................................................275



EntrevistasaosProfessoresParticipantesno4CiclodoProcessodeInvestigao

Aco....................................................................................................................314


CaptuloVIEstudodeCasos.......................................................................................318

Introduo................................................................................................................318

DescriodoProcesso..............................................................................................318

QuestionrioIeAnliseDocumental...................................................................318

Entrevistas............................................................................................................336

ConclusesdoEstudodeCasos...............................................................................340


x

CaptuloVIIDiscussodosResultadosdoEstudo......................................................341

Introduo................................................................................................................341

ModelodeIntegraoPorObjectivos(MIPO).........................................................341

FaseIAnlisedoAmbientedeAprendizagem..................................................342

FaseIIDesenhodaInstruo.............................................................................350

FaseIIIDesenvolvimentodadocumentaodesuporte..................................383

FaseIVImplementaodaUC............................................................................384

FaseVAvaliaodoModelo..............................................................................385

ConclusesGeraisdoEstudo...................................................................................387

CaptuloVIIIConcluses............................................................................................390

Referncias...................................................................................................................395

ApndiceAGuiodaEntrevistaEfectuadaaosProfessoresParticipantesno4Ciclo

doProcessodeIA..........................................................................................................405

ApndiceBQuestionrioparaaRecolhadeDadosnombitodoEstudodeCasos407

ApndiceCGuiodaEntrevistaparaaRecolhadeDadosnombitodoEstudode

Casos.............................................................................................................................411

Apndice D Questionrio para a Recolha de Percepes sobre a Eventual

AplicabilidadedoModeloMIPOaDiferentesreasdoConhecimento........................414

AnexoARIFA(RegulamentodeInscrio,FrequnciaeAvaliao)20072008.....416


xi

ListadeAcrnimos

ADDIE Analysis,Design,Development,ImplementationandEvaluation

BD BasedeDados

CE ComunicaoEmpresarial

ER EntidadeRelao

ERP EnterpriseResourcePlanning

ES EnsinoSuperior

FTP FileTransferProtocol

HTML HyperTextMarkupLanguage

IES InstituiodeEnsinoSuperior

IA InvestigaoAco

IPP InstitutoPolitcnicodoPorto

ISCAP InstitutoSuperiordeContabilidadeeAdministraodoPorto

LMS LearningManagementSystem

MCTES MinistriodaCincia,TecnologiaeEnsinoSuperior

ME MinistriodaEducao

MIPO ModelodeIntegraoPorObjectivos

OC ObjectivoCognitivo

OO OrientadoaObjectos

OT ObjectivoTransversal

PAOL ProjectodeApoioOnLine

PC PersonalComputer

PDF PortableDocumentFormat

QI QuestionrioI

QII QuestionrioII

SCORM SharableContentObjectReferenceModel

SGBD SistemadeGestodeBasedeDados

SI SistemadeInformao

SI/TI SistemasdeInformao/TecnologiasdaInformao

SS SoftSkill


xii

TIC TecnologiasdaInformaoeComunicao

UC UnidadeCurricular

VD VarivelDependente

VI VarivelIndependente

VLE VirtualLearningEnvironment

WEB WorldWideWeb(WWW)


xiii

ListadeFiguras

Figura1:EsquemadeumprottipodeumVLE(Britain&Liber,1999)......................................................34Figura2:MenudaadministraodoMOODLE.............................................................................................37Figura3:ExemplodeumrelatriodeactividadesnoMOODLE...................................................................37Figura4:ModelodeinstruoADDIE(McGriff,2000).................................................................................39Figura5:EtapasdafasedeanlisedomodeloMIPOI.................................................................................40Figura6:ElementosdaetapadeanlisedocontextodomodeloMIPOI....................................................41Figura7:ElementosdaetapadeanlisedascaractersticasgeraisdosalunosdomodeloMIPOI.............41Figura8:ElementosdaetapadeanlisedasnecessidadesdeinstruodomodeloMIPOI......................42Figura9:EtapaseelementosdafasedeanlisedomodeloMIPOI............................................................44Figura10:EtapasdafasededesenhodomodeloMIPOI............................................................................45Figura11:EtapasdafasededesenvolvimentodomodeloMIPOI..............................................................46Figura12:EtapasdafasedeimplementaodomodeloMIPOI.................................................................47Figura13:ModelodeKemp(Kempetal.,1998)........................................................................................48Figura14:ModeloBespokeTailoring(Schofieldetal.,2006).................................................................48Figura15:EtapasdafasedeavaliaodomodeloMIPOI...........................................................................49Figura16:Comparaoentrealgunsmodelosdeinstruo(Lima&Capito,2003)................................50Figura17:EtapasdafasededesenhodomodeloMIPOI(2).......................................................................51Figura18:NveisdecomplexidadedataxonomiadeBloom.....................................................................51Figura19:ElementosdaetapadodesenhodaavaliaodomodeloMIPOI..............................................57Figura20:CiclodeaprendizagemexperimentaldeKolb(Kolb,1984).......................................................63Figura21:EstilosdeaprendizagemidentificadosporFeldereBrent(Felder&Brent,2006)...................65Figura22:Estilosdeaprendizagem(adaptadode(Kolb,1984)(Felder&Brent,2006))...........................66Figura23:OsEstilosdeaprendizagemeasintelignciasmltiplas...........................................................68Figura24:Influnciadamotivaonodesenhodaestratgiadeinstruo..............................................69Figura25:Elementosdascomunidadeonlinenumaexperinciadeaprendizagem(Garrison&Anderson,2003)...........................................................................................................................................................76Figura26:Factoresdeinfluncianodesenhodeumaestratgiadeinstruo.........................................78Figura27:EtapaseelementosdafasededesenhodomodeloMIPOI.......................................................78Figura28:TeoriadaactividadedeEngestrom(Engestrom,2001)............................................................79Figura29:Etapasdedesenvolvimentodeumgrupoonline(Salmon,2005).............................................81Figura30:Resumodasetapasdedesenvolvimentodeumgrupoonline..................................................82Figura31:Trsnveisdeinteracoemelearning(Hirumi,2006)............................................................84Figura32:Matrizdataxonomiadaparticipaoonline(Bento&Schuster,2003)....................................95Figura33:Categorizaodasinteracesonline........................................................................................98Figura34:Elementosdescritivosdeumaactividadedeaprendizagemonline..........................................99Figura35:VisogeraldomodeloMIPOI...................................................................................................101Figura36:EtapaseelementosdafasedeanlisedomodeloMIPOI(2)...................................................102Figura37:EtapaseelementosdafasededesenhodomodeloMIPOI(2)................................................104Figura38:Elementosdodesenhodeumaactividadedeaprendizagemonline......................................112Figura39:EtapasdafasededesenvolvimentodomodeloMIPOI(2).......................................................113Figura40:EtapasdafasedeimplementaodomodeloMIPOI(2)..........................................................113Figura41:EtapasdafasedeavaliaodomodeloMIPOI(2)....................................................................114Figura42:RepresentaogrficadomodeloMIPOI.................................................................................116Figura43:Organizaodosistemaeducativoportugus(GabinetedeEstatsticaePlaneamentodaEducao,2006).......................................................................................................................................118Figura44:EvoluodonmerodealunosinscritosnoES(GPEARIMCTES,2008)..................................119Figura45:EvoluodaadopodaplataformaMOODLEnoISCAP(PAOL,2008).......................................125Figura46:Utilidadedaplataforma(Ribeiro&Peres,2007).....................................................................126Figura47:Categoriasnaadopodainovao(Rogers,1995)................................................................126Figura48:ProcessocclicodaIA...............................................................................................................137Figura49:QuatrofasesdoprocessodeIA...............................................................................................143Figura50:VisogeraldomodeloMIPOI(2)..............................................................................................145Figura51:EtapaseelementosdafasedeanlisedomodeloMIPOI(3)...................................................146


xiv

Figura52:EtapaseelementosdafasededesenhodomodeloMIPOI(3)................................................148Figura53:EtapasdafasededesenvolvimentodomodeloMIPOI(3).......................................................151Figura54:EtapasdafasedeimplementaodomodeloMIPOI(3)..........................................................153Figura55:ProcessodeavaliaodomodeloMIPOI..................................................................................153Figura56:ElementosdaetapadeanlisedocontextodomodeloMIPOII...............................................155Figura57:IdentificaodosmdulosprogramticosnomodeloMIPOII..................................................156Figura58:ExplicitaodascompetnciastransversaisnomodeloMIPOII...............................................158Figura59:EtapaseelementosdafasedeanlisedomodeloMIPOII.......................................................159Figura60:ClassificaodosobjectivosdaaprendizagemnomodeloMIPOII...........................................160Figura61:AlinhamentoentreosobjectivoscognitivoseasmetodologiasdeavaliaonomodeloMIPOII..................................................................................................................................................................162Figura62:ElementosdescritivosdaactividadedeaprendizagemnomodeloMIPOII..............................166Figura63:Elementosdescritivosdaactividadedeaprendizagem.InclusodosecontedonomodeloMIPOII........................................................................................................................................................167Figura64:Elementosdescritivosdaactividadedeaprendizagem.InclusodoelementofasesnomodeloMIPOII........................................................................................................................................................168Figura65:Exemplodeumamensagemcognitivaprofunda....................................................................173Figura66:Exemplodeumamensagemcognitivasuperficial..................................................................173Figura67:Exemplodeumamensagemsocialparticipativa....................................................................174Figura68:Exemplodeumamensagemsocialinteractiva.......................................................................174Figura69:Resultadodoreferendoaomelhortrabalho[UCdeTICI(2006/07)]........................................175Figura70:Exemplodaavaliaodotrabalhointragrupo,efectuadanaplataformaMOODLE[UCdeTICI(2006/07)].................................................................................................................................................176Figura71:BenefciosdorecursoInternetparaaaprendizagem[UCdeTICI(2006/07)].......................177Figura72:Clarezadasactividadesonline[UCdeTICI(2006/07)]..............................................................177Figura73:Utilidadeparaaaprendizagemdasactividadesonline[UCdeTICI(2006/07)]........................178Figura74:EtapaseelementosdafasededesenhodomodeloMIPOII....................................................178Figura75:EtapaseelementosdafasededesenvolvimentodomodeloMIPOII.......................................179Figura76:RepresentaogrficadomodeloMIPOII................................................................................182Figura77:VisogeraldomodeloMIPOII..................................................................................................183Figura78:EtapaseelementosdafasedeanlisedomodeloMIPOII(2)..................................................184Figura79:ResultadodoinquritosobreoacessodosalunosInternet(2Semestre06/07)...............185Figura80:EtapaseelementosdafasededesenhodomodeloMIPOII(2)...............................................186Figura81:EtapaseelementosdafasededesenvolvimentodomodeloMIPOII(2).................................194Figura82:EtapasdafasedeimplementaodomodeloMIPOII..............................................................195Figura83:ProcessodeavaliaodomodeloMIPOII.................................................................................196Figura84:EtapaseelementosdafasedeanlisedomodeloMIPOIII......................................................200Figura85:Naturezadasquestesdeavaliao.......................................................................................202Figura86:Alinhamentoentreosobjectivoscognitivoseanaturezadasquestesdeavaliao............203Figura87:Exemplodeumabtarefaindividualparaimplementaodeumaquestodenaturezaobjectiva...................................................................................................................................................207Figura88:Exemplodeumabtarefaparticipativaparaaimplementaodeumaquestodenaturezaprtico/discursiva.....................................................................................................................................208Figura89:Tiposdebestratgiasdeaprendizagem.................................................................................209Figura90:Registodeumproblematcnico[UCdeTICII(2006/07)].........................................................211Figura91:Dificuldadenavisualizaodadinmicacomunicacional[UCdeTICII(2006/07)]...................211Figura92:PginaInicialdoJogodeAprendizagem[UCdeTICII(2006/07)]..........................................216Figura93:ExemplodoesclarecimentodedvidascomrecursoaoChatdoMOODLE[UCdeTICII(2006/07)]..................................................................................................................................................................217Figura94:Registodaforteadesodosalunosnabactividade[UCdeTICII(2006/07)]...........................218Figura95:Exemplodeumaparticipaoefectuadademadrugada[UCdeTICII(2006/07)]....................218Figura96:Estruturaparaacriaodorepositriodebestratgiasdeaprendizagem...........................222Figura97:ClassificaodoJogodeAprendizagem[UCdeTICII(2006/07)]...........................................223Figura98:Alinhamentodabestratgiacomosobjectivos,avaliaoemodelospedaggicos,modeloMIPOIII.......................................................................................................................................................223Figura99:EtapaseelementosdafasededesenhodomodeloMIPOIII....................................................224Figura100:RepresentaogrficadomodeloMIPOIII.............................................................................228


xv

Figura101:VisogeraldomodeloMIPOIII................................................................................................229Figura102:EtapaseelementosdafasedeanlisedomodeloMIPOIII(2)...............................................230Figura103:EtapaseelementosdafasededesenhodomodeloMIPOIII(2).............................................232Figura104:EtapaseelementosdafasededesenvolvimentodomodeloMIPOIII....................................243Figura105:EtapasdafasedeimplementaodomodeloMIPOIII...........................................................245Figura106:ProcessodeavaliaodomodeloMIPOIII..............................................................................245Figura107:Frumutilizadocomoumrepositriodeecontedos[UCdeTICI(2007/08)]......................249Figura108:EtapaseelementosdafasedeanlisedomodeloMIPOIII(3)...............................................251Figura109:ImplementaodeumaquestodenaturezaobjectivacomrecursoaoHotPotatoes[UCdeTICI(2007/08)]..........................................................................................................................................256Figura110:Implementaodeumaquestodenaturezaobjectiva,umJogodePalavrasCruzadas[UCdeTICI(2007/08)]..........................................................................................................................................256Figura111:ImplementaodeumaquestodenaturezaprticacomrecursoaoglossriodoMOODLE[UCdeTICI(2007/08)].....................................................................................................................................257Figura112:FerramentasdeFrumeChatutilizadasnabactividade[UCdeTICI(2007/08)]..................260Figura113:Utilizaodeumabasededados,noMOODLE,paraoarmazenamentoderespostasaperguntasfrequentes[UCdeTICI(2007/08)]............................................................................................264Figura114:Utilizaodoemailparaoesclarecimentodedvidas[UCdeTICI(2007/08)].....................265Figura115:UtilizaodoChat,noMOODLE,paraoesclarecimentodedvidas[UCdeTICI(2007/08)]....265Figura116:Exemplodeumaintervenonofrumparaagestointernadogrupo(1)[UCdeTICI(2007/08)].................................................................................................................................................266Figura117:Exemplodeumaintervenonofrumparaagestointernadogrupo(2)[UCdeTICI(2007/08)].................................................................................................................................................267Figura118:ExemplodeumacomunicaonoChatinternoaogrupo[UCdeTICI(2007/08)].................267Figura119:Resultadodoreferendo,noMOODLE,paraaeleiodomelhortrabalho[UCdeTICI(2007/08)]..................................................................................................................................................................268Figura120:ClassificaodabActividade[UCdeTICI(2007/08)].............................................................269Figura121:AlinhamentodabEstratgiacomosobjectivos,avaliaoemodelospedaggicos,modeloMIPOIII.......................................................................................................................................................269Figura122:EtapaseelementosdafasededesenhodomodeloMIPO.....................................................270Figura123:Exemplodeumobjectodeaprendizagemcomumexercciodeautoavaliao[UCdeTICI(2007/08)].................................................................................................................................................271Figura124:RepresentaogrficadomodeloMIPO.................................................................................274Figura125:VisogeraldomodeloMIPO...................................................................................................275Figura126:EtapaseelementosdafasedeanlisedomodeloMIPO.......................................................276Figura127:EtapaseelementosdafasededesenhodomodeloMIPO(2)................................................278Figura128:EtapaseelementosdafasededesenvolvimentodomodeloMIPO.......................................287Figura129:EtapasdafasedeimplementaodomodeloMIPO..............................................................288Figura130:ProcessodeavaliaodomodeloMIPO.................................................................................289Figura131.ResultadodoreferendosobreoacessoInternet[4TurmasdaUCdeTICII(2007/08)].......292Figura132:erepositriodeecontedosdesuporteUC[UCdeTICII(2007/08)]...................................294Figura133:EtapaseelementosdafasedeanlisedomodeloMIPO(2)..................................................295Figura134:Exemplodeumabtarefaindividualparaaimplementaodeumaquestodenaturezaobjectiva(1)[UCdeTICII(2007/08)]..........................................................................................................299Figura135:Exemplodeumabtarefaindividualparaaimplementaodeumaquestodenaturezaobjectiva(2)[UCdeTICII(2007/08)]..........................................................................................................300Figura136:Implementaodeumaquestodenaturezaobjectiva,comrecursoferramentatestesdoMOODLE[UCdeTICII(2007/08)]..................................................................................................................300Figura137:Implementaodeumaquestodenaturezadiscursiva,comrecursoaoeXelearning[UCdeTICII(2007/08)].........................................................................................................................................301Figura138:Implementaodeumaquestodenaturezaprtica,comrecursoferramentadeBasedeDadosdoMOODLE[UCdeTICII(2007/08)]..................................................................................................302Figura139:bActividadedeaprendizagemQuemOrganizaosJogosOlmpicosdePequim?[UCdeTICII(2007/08)].................................................................................................................................................303Figura140:Implementaodeumaquestodenaturezaobjectiva,umJogodepalavrascruzadas[UCdeTICII(2007/08)]....................................................................................................................................308Figura141:FrumeChatinternoacadagrupo[UCdeTICII(2007/08)]...................................................309


xvi

Figura142:Avaliaodotrabalhointragrupo[UCdeTICII(2007/08)]......................................................310Figura143:Classificaodabactividadedeaprendizagem[UCdeTICII(2007/08)]................................311Figura144:Alinhamentodabestratgiacomosobjectivos,avaliaoemodelospedaggicos,modeloMIPO..........................................................................................................................................................311Figura145:EtapaseelementosdafasededesenhodomodeloMIPO(3)................................................312Figura146:GraudeaplicabilidadedomodeloMIPO................................................................................314Figura147:NveldefacilidadenaimplementaodomodeloMIPO........................................................315Figura148:BarreirasapontadasimplementaodomodeloMIPO.......................................................315Figura149:BenefciosdaimplementaodomodeloMIPO.....................................................................315Figura150:VisogeraldomodeloMIPOI(3)............................................................................................319Figura151:QIDistribuiodonmerodeturmasporcursoseanosdoscursos.................................321Figura152:QINmerodeUCporescalesdeacessoInternetpelosalunos.....................................322Figura153:QIDistribuiodasUCsporreaNucleares........................................................................325Figura154:QINmerodeucagrupadasporreasnuclearesecompetnciastransversaisadesenvolver..............................................................................................................................................326Figura155:QINmerodeUCporreasnucleareseprrequisitosexigidos........................................327Figura156:ResultadodaparteIIdoQI.....................................................................................................329Figura157:QINmerodeunidadecurricularesporreasnucleareseactividadesonline..................331Figura158:Percentagemdedocentesentrevistadosagrupadosporreasnucleares............................338Figura159:VisogeraldomodeloMIPO...................................................................................................342Figura160:EtapaseelementosdafasedeanlisedomodeloMIPO(3)..................................................342Figura161:EvoluodonmerodealunoscomacessoInternetporbandalarga..............................345Figura162:ExemplodautilizaodoyahoogroupscomoambientedeaprendizagemWEB...................349Figura163:ExemplodautilizaodoMOODLEcomoambientedeaprendizagemWEB............................350Figura164:EtapaseelementosdafasededesenhodomodeloMIPO(4)...............................................351Figura165:Alinhamentodabestratgiacomosobjectivos,avaliaoemodelospedaggicosnomodeloMIPO..........................................................................................................................................................353Figura166:ClassificaodosobjectivosdaaprendizagemnomodeloMIPO...........................................353Figura167:EtapasdafasededesenhodomodeloMIPO..........................................................................355Figura168:Tiposemodosdeavaliao...................................................................................................356Figura169:Alinhamentodanaturezadasquestescomosobjectivoseavaliao................................357Figura170:Alinhamentoentreosobjectivoseasequnciadecontedos.............................................359Figura171:Tipodebestratgia(2).........................................................................................................360Figura172:Amotivaocomofactordeterminantenodesenhodeumabestratgiadeinstruo.....362Figura173:Factoresdeinflunciaemodelospedaggicosaconsiderarnodesenhodeumabestratgia..................................................................................................................................................................364Figura174:Exemplodeumabtarefaindividualcomquestesdenaturezaobjectivas.........................365Figura175:Exemplodeumabtarefaindividualcomquestesdenaturezaprtica..............................367Figura176:Exemplodeumabtarefaparticipativacomquestesdenaturezadiscursiva.....................367Figura177:Elementosdabestratgiadeaprendizagem........................................................................370Figura178:AlinhamentodabestratgiacomosobjectivosdaUC.........................................................372Figura179:Divisodotrabalhonumadimensopedaggica,social,degestoetcnica......................376Figura180:ExemplodautilizaodaferramentaBasedeDadosdoMOODLE..........................................379Figura181:Exemplodeumresultadodeumabactividade....................................................................380Figura182:Categorizaodasmensagensresultantesdeumabestratgia..........................................381Figura183:Exemplodeumaavaliaointragrupodabactividade........................................................381Figura184:Exemplodebtarefasebactividadesclassificadassegundooprincpiodarealidade.........382Figura185:EtapaseelementosdafasededesenvolvimentodomodeloMIPO.......................................383Figura186:EtapasdafasedeimplementaodomodeloMIPO(2).........................................................384Figura187:EtapasdafasedeavaliaodomodeloMIPO........................................................................385Figura188:RepresentaogrficadomodeloMIPO(2)...........................................................................389Figura189:UtilizaAlgumasdasFerramentasAbordadasnaPalestra?................................................392Figura190:ComoClassificaoNveldeInteressedesteEvento?..........................................................392Figura191:Consideraasestratgiassugeridasaplicveissuareadeconhecimento?....................393


xvii

ListadeTabelas

Tabela1:Exemplosdesistemasdegestodaaprendizagem(adaptadode(Britain&Liber,1999))........33Tabela2:ExemplosdequestesclassificadasnataxonomiadeBloom....................................................53Tabela3:Resumodoscontributostaxonmicosparaadefiniodosobjectivosdaaprendizagem(Adaptadode(Barreira&Moreira,2004)e(Rajadell&Serrat,2000))......................................................54Tabela4:NmerodeinstituiesdeESemPortugal(OCDE,2006)........................................................118Tabela5:DistribuiodonmerodealunosnoESportipodetutela(GPEARIMCTES,2008)................119Tabela6:Estruturadoprocessodeinvestigao.....................................................................................140Tabela7:GrupodeinformticadoISCAPUCsdareadesistemasdeinformao................................144Tabela8:GrupodeInformticadoISCAPUCsdareadetecnologiasegestodainformao.............144Tabela9:Documentodafasedeanlise,resultantedo1ciclodoprocessodeIA.................................147Tabela10:Documento(I)dafasededesenho,resultantedo1ciclodoprocessodeIA........................149Tabela11:Documento(II)dafasededesenho,resultantedo1ciclodoprocessodeIA.......................151Tabela12:Documentodafasededesenvolvimento,resultantedo1ciclodoprocessodeIA..............152Tabela13:Principaiscompetnciasdeumprofissionalactual,directrizesdaUnioEuropeia(EU,2006)..................................................................................................................................................................157Tabela14:Matrizdosobjectivoscognitivosemdulosprogramticos..................................................161Tabela15:Matrizdosobjectivoscognitivosesequnciadecontedos..................................................162Tabela16:Fasesdaactividadedeaprendizagem....................................................................................167Tabela17:Estruturadoplanodelies...................................................................................................179Tabela18:Documentodafasedeanlise[UCdeTICII(2006/07)]............................................................186Tabela19:Estruturatabularparaacategorizaodosobjectivoscognitivospormdulosprogramticos..................................................................................................................................................................187Tabela20:Documento(I)dafasededesenho[UCdeTICII(2006/07)].....................................................190Tabela21:Documento(II)dafasededesenho[UCdeTICII(2006/07)]....................................................193Tabela22:Documentodafasededesenvolvimento[UCdeTICII(2006/07)]...........................................195Tabela23:Estruturaparaamatrizdosobjectivoscognitivosequestesdeavaliao...........................203Tabela24:Classificaodeestratgiasdeensino/aprendizagemsegundooprincpiodarealidade(Vieira&Vieira,2005)..........................................................................................................................................221Tabela25:Documentodafasedeanlise[UCdeTICI(2007/08)]............................................................232Tabela26:Documento(I)dafasededesenho[UCdeTICI(2007/08)]......................................................238Tabela27:bTarefasdeaprendizagem[UCdeTICI(2007/08)].................................................................239Tabela28:Documento(II)dafasededesenho[UCdeTICI(2007/08)]....................................................243Tabela29:Documentodafasededesenvolvimentodadocumentaodesuporte[UCdeTICI(2007/08)]..................................................................................................................................................................244Tabela30:Documentodafasedeanlise[UCdeTICII(2007/08)]............................................................278Tabela31:Documento(I)dafasededesenho[UCdeTICII(2007/08)].....................................................282Tabela32:bTarefasdeaprendizagem[UCdeTICII(2007/08)].................................................................283Tabela33:Fases,divisodotrabalhoeregrasassociadassbtarefas[UCdeTICII(2007/08)]...............284Tabela34:Documento(II)dafasededesenho[UCdeTICII(2007/08)]....................................................286Tabela35:Documentodafasededesenvolvimento[UCdeTICII(2007/08)]...........................................288Tabela36:ParteIdoQI(Contexto)..........................................................................................................321Tabela37:QIParteII(Objectivos,ProgramaeAvaliao)....................................................................323Tabela38:QIParteIII(ActividadesaAprendizagem)...........................................................................330Tabela39:ClassificaodosSoftSkillsidentificadosnoQI.......................................................................335Tabela40:DocumentodafasedeanlisedomodeloMIPO.....................................................................343Tabela41:Competnciasessenciaisaumactualprofissionallicenciado(EU,2006)..............................346Tabela42:DocumentodafasededesenhodainstruodomodeloMIPO..............................................352Tabela43:ExemplodeObjectivosExplicitadosnoQI..............................................................................354Tabela44.Documento(2)dafasededesenhodainstruodomodeloMIPO.........................................371Tabela45:DocumentodafasededesenvolvimentodadocumentaodesuportedomodeloMIPO....383

UmametodologiaparaaIntegraodastecnologiasWEBnasUCsdeSI/TInoES

CaptuloIIntroduo 19

CaptuloIIntroduo

Contextualizao

Asnovassociedadeseestruturaseconmicassocadavezmaisguiadaspela

informao e pelo conhecimento.Os computadores, em especial, esto cada vez

maisdivulgados,tantonotrabalhocomoemcasa,eestarelativafamiliaridadecom

asTecnologiasdaInformaoedaComunicao(TIC)constituiumpanodefundoa

ter em conta na definio das necessidades futuras em matria de educao e

formao (Conselho Europeu, 2001). A Internet1 um recurso essencial ao

desenvolvimento da sociedade e ao desafio da competitividade, sendo

imprescindvel um investimento continuado na infraestrutura das escolas

(equipamentoinformtico,redeseligaesInternet),noscontedosenaformao

deprofessores.ConselhosEuropeusdeLisboa,EstocolmoeBarcelona,exortaram

osEstadosMembroseaComunidadealanaremacessustentadasnosentidode

integrar as TIC nos sistemas de educao e formao, atendendo plenamente

necessidade de garantir a coeso social (Parlamento Europeu, 2002). As TIC

possuempotencialidadessignificativasparaamelhoriadaeducaoeformao,na

medidaemqueapoiamosprocessosdeaprendizagempeloreforodacomunicao,

da descoberta, da simulao, da explorao, da resoluo de problemas,

etc.(ParlamentoEuropeu,2002).

O Programa de Trabalho Educao e Formao 2010 constitui o quadro de

refernciaestratgicoparaodesenvolvimentodaspolticasdeeducaoeformao

a nvel comunitrio, pretendendo fazer dos sistemas de educao e formao na

Europaumarefernciamundialdequalidadeat2010(UnioEuropeia,2006).Este

programadetrabalhodeterminouqueat2010aUnioEuropeiadevertornarse

na economia baseada no conhecimento mais competitiva do mundo, capaz de

garantirumcrescimentoeconmicosustentvel,commaisemelhoresempregose

commaiorcoesosocial(ConselhoEuropeu,2001).

1Internet:Redemundialdecomunicaoporcomputadores,deorigemnorteamericana,quepermiteaosseusutilizadoresa

trocademensagenseoacessoagrandequantidadedeinformao(EnciclopdiaeDicionriosPortoEditora,2008).


20CaptuloIIntroduo

Em2001 foramadoptados,peloConselhodaEuropa,umconjuntodemetase

objectivosaalcanarat2010no sentidodeacoplar,aos sistemasdeeducaoe

formao,aqualidade,oacessogeneralizadoeaaberturaaomundoexterior.Para

acompanharesteprogramaeirmedindoosprogressosforamdefinidosumconjunto

de indicadores, resultantes do debate e consenso dos vrios grupos de trabalho

temticosdedicados(1)formaodeprofessores,(2)competnciasbsicas,(3)TIC,

(4)matemtica e cincias, (5) utilizao de recursos educativos, (6)mobilidade e

cooperaoeuropeia,(7)ambientesabertosdeaprendizagemecidadaniaactiva,(8)

aprendizagemmaisatractiva,(9)aprendizagemdelnguasestrangeiras.

De acordo com o relatrio intercalar do grupo de trabalho das TIC (4), foram

identificadasasseguintesquesteschave(Ida,2004):

(i) A integrao das TIC na Educao deve ser enquadrada nos objectivos

educativos de longo prazo; as polticas baseadas em equipamentos

informticosrevelamseexguas;necessriaumavisoestratgicaque

promova o acesso facilitado educao com elevados parmetros de

qualidadenumaperspectivadeaprendizagemaolongodavida;

(ii) A utilizao educativa das TIC pelos professores e pelos alunos dever

extrapolar a manipulao de utilitrios. Numa relao de pesos, o

professornecessitardeumaformaocomabordagempedaggicadas

TIC em 80% e de uma abordagem aos utilitrios de 20%. O

desenvolvimento da autonomia e do trabalho em grupo constituem

competnciasessenciaisparaoprofessor;

(iii) Deveroserprovidenciadosserviosdeapoioinovaonasescolasque

estabeleama ligaoentreocurriculumeoscontedoseducativos.As

mudanasnosprocessosexigemsistemasabertose flexveisem termos

de horrios lectivos, arquitectura dos espaos escolares e novas

competnciasparaosprofessores.

AoprofessordoEnsinoSuperior (ES),dosculoXXI,asexignciasextrapolama

especialidade em contedos. As presses exercidas, no sentido do recurso s


CaptuloIIntroduo 21

tecnologiasWEB2eparaa implementaodadeclaraodeBolonha3estabelecem

uma conjunturademudana.Emergem,a cadadia,novas ferramentaseducativas

paraWEB.Seo recursoaestas tecnologias secircunscrevermudanademeiose

nodeprocedimentos,questionvelovalorrealdasua influncianosresultados

da aprendizagem. Importa sublinhar que a passagem de uma configurao

tradicional para uma configurao baseada nas tecnologias WEB ultrapassa

largamente o simples processo de substituio. Esta constatao impulsiona a

reflexo sobre os reais benefcios advindos do recurso s ferramentas WEB como

mediadorasdosprocessosdeensinoaprendizagem.Destacamseosseguintes:

Possibilidadedeacederaumvastoconjuntodemateriaisdidcticos:

Ao longodaltimadcada,aexpansoda Internetresultounumacesso,sem

precedentes, a um manancial de informao e recursos (Parlamento Europeu,

2002).OplenodesenvolvimentodaspotencialidadesdaInternetparaamelhoriado

acesso educao e formao, assim como da qualidade da aprendizagem,

essencial para a construo de uma sociedade europeia do conhecimento. Para

alm da educao, tambm a coeso social e a competitividade da Europa

dependemcadavezmaisdasuacapacidadedeadaptarossistemasdeeducaoe

formao, de modo a explorar as potencialidades oferecidas no recurso aos

materiaisdidcticosdisponveis(ParlamentoEuropeu,2002).

Oportunidadeparaaaquisiodeconhecimentostecnolgicos:

O recurso a sistemas de elearning pode constituir uma oportunidade para o

desenvolvimento de competncias na utilizao das TIC. O elearning tornouse

sinnimodeumavisoemqueaaprendizagem,comrecursosTIC,constituiparte

integrantedossistemasdeeducaoe formao.Nestecontexto,acapacidadede

utilizar as TIC assumese como uma nova forma de literacia "a literacia digital"

(Parlamento Europeu, 2002). Verificase uma solicitao insistente no sentido de

que cadapessoa assumaummaior controlo e responsabilidade em relao sua2WEB:AcrnimoparaWorldWideWeb(WWW).Sistemadeacessoinformao,apresentadasobaformadehipertexto,na

Internet (Enciclopdia e Dicionrios Porto Editora, 2008). Neste trabalho o acrnimo WEB utilizado para referir a

generalidadedoambienteInternet.3 Declarao de Bolonha: Declarao da Europa que pretende a harmonizao das estruturas do ensino superior, com o

objectivo geral do aumento da competitividade do sistema europeu de ensino superior e a promoo da mobilidade e

empregabilidadedosdiplomados(DGESDirecoGeraldoEnsinoSuperior,2008).


22CaptuloIIntroduo

prpriaaprendizagem.Asentidadespatronaiscomeamapreferirsistemasemque

investemnaautoaprendizagemporpartedos seus trabalhadores,emdetrimento

de sistemas de formao normalizada e ministrada a nvel central (Parlamento

Europeu, 2002). A adopo do modelo de Bolonha pressupe a promoo da

aprendizagemao longodavida.Aaprendizagemao longodavida implicaacriao

deprogramasdemobilidadedeelearning,deinvestigao,deeducaovocacional

ereconhecimentodequalificaes(DGESDirecoGeraldoEnsinoSuperior,2005).

No contextoda capacidadede inseroprofissional,aaprendizagemao longoda

vida ser, em muitas reas, uma condio indispensvel para todos os que

pretendam continuar a dispor de trunfos no mercado de trabalho (Conselho

Europeu,2001).

AInternetfacilitaacomunicaoentretodososintervenientes:

O recurso Internet facilita a comunicao entre os professores, alunos e

actores externos e promove a aproximao da escola comunidade. As

experinciaspilotonodomniodaaprendizagemelectrnica(aprendizagemabertae

distncia, campus virtuais, universidades virtuais, mobilidade virtual)

proporcionamboasoportunidadespara repensaraorganizaodasuniversidades,

doscurrculosoudaestratgiaeuropeia,paraavaliaroimpactodasTICnainteraco

entrealunoseprofessores,paraequacionaraaberturadasuniversidadesanovos

pblicos e para dar resposta s necessidades de desenvolvimento profissional

contnuoedeaprendizagemao longodavida(ParlamentoEuropeu,2002).AsTIC

possuempotencialidadessignificativasparaamelhoriadaeducaoeformao,na

medidaemqueapoiamosprocessosdeaprendizagempeloreforodacomunicao,

da descoberta, da simulao, da explorao, da resoluo de problemas, etc.

(ParlamentoEuropeu,2002).

Vantagemcompetitivaparaasinstituieseparaosprofessores:

A forte concorrncia,que caracterizaomercadodo ES exige,das instituies,

medidas proactivas no processo de conquista de clientes. A inovao deve

forneceromotedemudana.Umavantagemcompetitivaparaa instituioresulta

igualmente numa vantagem competitiva para o professor que lecciona nessa

instituio(ParlamentoEuropeu,2002).

Oportunidadeparaenriquecerosprocessosdeensinoaprendizagem:


CaptuloIIntroduo 23

OrecursoInternetpodesurgircomoumimpulsomotivadordenovasprticas

pedaggicas.AInternetofereceapossibilidadedediversificareinovarasestratgias

deaprendizagemnosentidodeatrairosalunosindodeencontrocomasdiferentes

preferncias de aprendizagem. Para potenciar o contributo que os recursos da

aprendizagemelectrnicapodemdaraoprocessoeducativo, importantegarantir

queosprodutosemtodosutilizados sejam capazesde levarem consideraoas

necessidadeseestilosdeaprendizagem individuais,noassentandonuma filosofia

de desenho universal, em que os aprendentes so encarados como unidades

normalizadas(ParlamentoEuropeu,2002).

Paralelamente s vantagens enunciadas, so apontadas tambm algumas

barreiras4 associadas ao uso das tecnologias WEB, nomeadamente (Kemp et al.,

1998):

Dependncia tcnica da sofisticao dos sistemas, da qualidade detransmissoedossincronismospermitidos;

Dificuldadeemimprimirfluidezcomunicao; Elevadoscusto.Enquadradonas realidadesemergentes, crucialdaruma resposta adequada

aosdesafiosacimadescritos.

4 Ao longo deste trabalho verificase que, cada vez menos, estes factores constituem barreiras a considerar, no uso das

tecnologiasWEB.


24CaptuloIIntroduo

mbitoeJustificaodaInvestigao

As directrizes enunciadas pelo Conselho da Europa e as dificuldades

percepcionadas na sua operacionalizao justificam o desenvolvimento deste

estudo. Todas as orientaes conduzem para a importncia dos professores

recorreremsTICcomo ferramentasdemediaodasaprendizagens.Adeclarao

deBolonhasublinhaessaimportnciae,simultaneamente,drelevopromooda

aprendizagemao longodavida.Osprofessoressoalertadosparaomanancialde

contedose ferramentasdisponveisnaWEB,quepoderoserutilizadosaoservio

dosprocessosdeensinoaprendizagem.Nestecenrioasestruturastradicionaisde

referncias e padres que os professores possuem sofrem um enorme abalo.

Paralelamente, a falta de exemplos prticos elucidativos coloca os professores

perdidos,numa florestade recursos,semumcaminhodefinidoqueosconduzas

metas enunciadas. Muitos so os que perfazem atalhos labirnticos pelo uso de

vriasferramentastecnolgicasnumrodopiosobreprocedimentostradicionaisque

noconduzemaodestinodeexcelncia.Asdirectrizeseducativascontemporneas

apontamametaaatingir,massemexplicitaropercursoaseguir.

A simples disponibilizao de uma plataforma WEB no garante o sucesso da

aprendizagem,ainclusodeelementospedaggicospoderserachavequeabreas

portas para percursos sustentados na construo do conhecimento. O contexto

pedaggicomuitoimportante,peloquesetornanecessrioenvidarmaisesforos

paracompreenderos factoresdesucessodasboasprticas (ParlamentoEuropeu,

2002).Cientecontudoqueorecursobemsucedidoaosnovoscontedoseservios

depende, em larga medida, da qualidade do ensino e do empenhamento dos

professores (Parlamento Europeu, 2002). Se se pretende que a aprendizagem

electrnica contribua,demodoeficaz,paraoobjectivo fundamentalde "tornaro

espao europeu de aprendizagem ao longo da vida uma realidade" (Parlamento

Europeu,2002),osprofessoreseformadoresterodedesempenharumpapelvital,

nosnautilizaodosrecursosdeaprendizagemelectrnica,mastambmnasua

concepo, fornecendo perspectivas, retorno de informao e conselhos aos

produtores daqueles materiais sobre a respectiva qualidade e flexibilidade em

funo de necessidades diversas. Os produtos e servios da aprendizagem


CaptuloIIntroduo 25

electrnica, para alm de reflectirem a considerao dos estilos pessoais de

aprendizagemdevero contribuirpara fomentar a responsabilidadeeparticipao

individual no processo de aprendizagem ao longo da vida (Parlamento Europeu,

2002).

Constatase que, por desconhecimento ou por inrcia, alguns professores

continuam a promover nas suas aulas o modelo expositivo, em que os alunos

assumem uma atitude passiva de receptores de conhecimento (European ODL

Liaison Committee, 2004). Denotase, igualmente, uma falta de viso no

planeamento da aprendizagem distncia emais especificamente do elearning5

(EuropeanODLLiaisonCommittee,2004).Asinstituiesdeensinosuperiorutilizam,

muitasvezesdeforma incorrecta,otermoaprendizagemmista(blearning6)para

ocultar o facto de que estas instituies usam um mnimo de TIC e continuam a

ofereceromesmotipodeaprendizagemqueofereciamantes(EuropeanODLLiaison

Committee, 2004). Estas preocupaes e medidas, enunciadas pelo Conselho

Europeu, apontam directrizes e reforam a importncia do desenvolvimento de

estudos que auxiliem o progresso sustentvel. Neste contexto, a avaliao das

aproximaespedaggicasassumeopapelbasilareauxiliaatomadadedecisono

desenho de ambientes de aprendizagem enriquecidos para alm da sala de aula

presencial. Para enfrentar a introduo valorizada das tecnologias WEB nos

ambientesdeensinosuperior,fundamentalavaliarasnecessidadesdemudanas

comportamentais,individuaisecolectivas.

Assumindoasnecessidadesreaisdosprofessores,estetrabalhopretende,pela

investigao, interacocomospareseexperinciaspessoais,desenharpercursos

alternativos,dinmicosesustentveis,queconduzamaosucessodasaprendizagens

mediadaspelastecnologiasWEB.AexperinciapessoalnareadoESenocontexto

dos Sistemas e Tecnologias da Informao (SI/TI) conduz, inevitavelmente, para a

construo de percursos nesse ambiente, no obstante a crena da eventual

5eLearning:Aprendizagemelectrnica,interactivaedistnciaemqueomaterialdeestudoestdisponvelonlineeemque,

no casode existirumprofessor, a comunicao como aluno se efectuade forma sncronaou assncrona (Enciclopdia e

DicionriosPortoEditora,2008).6bLearning:Formaocombinada,doInglsBlendedLearning.Consistenumprocessodeaprendizagemsemipresencial,num

formatocomsessesonlineepresenciais(Wikipdia,2008).


26CaptuloIIntroduo

adequabilidade a outros contextos. O cenrio descrito fundamenta as seguintes

questesdeinvestigao:

Como integrar as tecnologias WEB no ensinoaprendizagem de unidadescurricularesdareados sistemase tecnologiasda informao,nocontexto

doensinosuperiorportugus?

Quais os critrios a considerar aquando do desenho de uma estratgia deaprendizagemmediada pelas tecnologias WEB, no mbito de uma unidade

curricular de sistemas e tecnologias da informao, no contexto do ensino

superiorportugus?

Maisdoqueaenumeraoderegrasecaminhosrgidospretendese,comeste

trabalho, o desenvolvimento de um modelo conceptual, dinmico e flexvel, que

auxilie os professores do ES, especialmente da rea dos SI/TI, no processo de

integraodastecnologiasWEB.Aexemplificaoprtica,demonstradaao longode

toda a investigao,procura seruma fontede inspiraonaexploraodenovos

percursos.


CaptuloIIntroduo 27

EstruturadaDissertao

O captulo I descreve a conjuntura de mudana vigente na actualidade dos

ambientes de ES que sustenta o mbito, justifica e objectiva este trabalho de

investigao. A procura de respostas s presses sentidas para o recurso s

tecnologias WEB e a implementao da declarao de Bolonha fundamentam a

viagem pelo estado da arte, descrita no Captulo II. Este captulo apresenta o

resultado do processo de reviso bibliogrfica, procurando clarificar conceitos,

recolher e interrelacionar as perspectivas de diferentes autores, no contexto do

ensinoaprendizagem mediado pelas tecnologias WEB. Iniciase pela descrio dos

sistemaseducativosbaseadosnaWEB,progridepeloestudodosmodelos, factores

decisores e perspectivas relativamente ao desenvolvimento de cursos distncia,

resultandonuma representao conceptualdeumaestruturadeeventual suporte

aoprocessode integraoda TIC.A especializaonos ambientesde ES justifica a

existncia do Captulo III O eLearning no Ensino Superior Portugus que

apresentaumadescrioholsticadaestruturadoensinoemPortugaledasactuais

prticasdirectamenterelacionadascomaimplementaodeestratgiasdeensino

distncianasinstituiesdeES.

Os trabalhosdesenvolvidoseexplicitadosnosCaptulos I, IIe III, revelamque,

embora se enaltea a importncia da aprendizagemmediada por computador, as

instituies de ensino revelam umamudana efectiva nas ferramentas,mas uma

frgilmudana nos procedimentos. A falta de ummodelo explcito, que auxilie a

integraosustentadadastecnologiasWEB,fundamentaesta investigaoejustifica

o Captulo IV Metodologias de Investigao. Este captulo apresenta a

sistematizao do problema e das hipteses de resoluo, para alm de

circunscreverasvariveis,apopulaoeaamostraemestudo.Aselecojustificada

das metodologias de InvestigaoAco e de estudo de casos desenham os

trabalhosdecamposubsequentescujaoperacionalizaodescritanosCaptulosV

Processo de InvestigaoAco e VI Estudo de Casos respectivamente.

Emboraambososcaptulostraduzamotrabalhodecamporealizado,aorganizao

separadatemcomoobjectivofacilitaraleituraetraduziroparalelismodeexecuo

dos referidos trabalhos.A viso sistmicadosprocessosparalelosde investigao


28CaptuloIIntroduo

resumeoCaptuloVIIDiscussodosResultadosdoEstudo.Asconclusesobtidas

reflectemse no modelo de integrao das tecnologias WEB proposto. Esta

dissertao termina com a apresentao de algumas concluses gerais e com,no

CaptuloVIII,arefernciaatrabalhos futurosadesenvolver,especialmentenoque

concerneaplicabilidadedomodelocriadoanovoscontextosdeaprendizagem.


CaptuloIIAAprendizagemMediadapelasTecnologiasWEB 29

CaptuloIIAprendizagemMediadapelas

TecnologiasWEB

Introduo

Este captulopretendeexporo trabalhode revisobibliogrficaefectuadono

campodasaprendizagensmediadaspelastecnologiasWEB.Oobjectivoaobteno

de uma viso sistmica e actual que integre diferentes princpios e prticas em

consonnciacoma investigaodesenvolvida,aexperinciapessoaleasmltiplas

teoriasexistentes.As tecnologiasqueemergemacadadia,asactuaisexpectativas

dos alunos e a presso social para as adoptar impulsionam a reflexo sobre as

prticasaseguir.

A rede terminolgica de conceitos na rea dos sistemas de aprendizagem

mediadospelastecnologiasWEBimensaenemsempremuitoclara,oquejustificao

ponto de partida deste captulo na clarificao de termos estruturantes como a

aprendizagem,aaprendizagemdistncia (elearning)eaaprendizagemmista (b

learning).AaprendizagemmediadapelastecnologiasWEBpodersersuportadanas

vrias ferramentasdisponveisna Internet comoo email7,o chat8,o frum9, etc.

e/ou pelo recurso aos sistemas integrados de gesto da aprendizagem (LMS

LearningManagementSystem).Apsaclarificaodeconceitosrelacionadoscoma

aprendizagem distncia, procurase, neste captulo, sistematizar osmecanismos

bsicosdisponveisnasplataformasWEB,navertentetcnica,administrativa/gesto

epedaggica/educacional.

Pensaremsistemasdeaprendizagemmediados,ouno,pelastecnologiasWEB

implicapensaremmodelosdeinstruo.Osmodelosdeinstruoprocuramguiaros

procedimentos de gesto, de planeamento, de desenvolvimento e de

implementaodeprocessosdeaprendizagem.Existemvriosmodelosdeinstruo,

emboraquasetodossebaseiemnomodelodeanlise,desenho,desenvolvimento,

7eMail:Correioelectrnico,doinglselectronicmail.8 Chat: Formade comunicao distncia em tempo real,pormeio de computadores ligados Internet (Enciclopdia e

DicionriosPortoEditora,2008).9Frum:NaInternet,umaferramentadecomunicaoquefacilitaadiscusso


30 CaptuloIIAAprendizagemMediadapelasTecnologiasWEB

implementaoeavaliao(ADDIE Analysis,Design,Development, Implementation,

Evaluation).

Neste trabalho procurase explicitar, com base nomodelo ADDIE, as principais

tarefasadesempenharnodesenvolvimentodeumbcurso10.Oprocessodepesquisa

bibliogrfica e as experincias pessoais fizeram emergir as opinies de diversos

autores que foram posteriormente incorporadas nos passos do modelo ADDIE,

conferindolheumanovadimensoeabrangncia.Como resultado,obteveseum

modelo inicial genrico (MIPO11 I)quepoder auxiliar a integraodas tecnologias

WEBnosprocessosdeensinoaprendizagem.

AAprendizagem

Aaprendizagemumprocessodeconstruopessoal,dinmicoe interactivo,

de aquisiode conhecimentos,que apela s experinciaspassadas, condiciona a

actuao no presente e possibilita ao indivduo reconstrues cognitivas (CNS

CompanhiaNacionalde Servios,2006).pessoalporqueaaprendizagem implica

sempre a adeso voluntria dos participantes, dinmico porque amudana de

comportamentos operacional e observvel e interactivo porque exige a

comunicaoentreosujeitoeoambiente.

Aaprendizagemconsistenumconjuntodemecanismospsicofisiolgicosede

operaes mentais de ordem cognitiva e emocional, que se caracterizam, em

momentosposteriores,emacontecimentosobservveis.Aaprendizagemdefinese,

basicamente,pela ideiademudana (Rodrigues&Ferro,2006).Aaprendizagem,

do ponto de vista cognitivo, envolve a activao de um conjunto de operaes

mentais e processamento de informao, requer tempo e encontrase sempre

associado memria (Rodrigues & Ferro, 2006). Falco (2006) na definio de

aprendizagemacrescentaanaturezaglobal,contnua,gradativaeacumulativa.um

processoglobalporqueasuaeficciaimplicaumainteracorealentreosdiferentes

tiposdesaber.contnuoporqueestaumadascaractersticasdoserhumanoeda

10bCurso:Cursocomsessespresenciaiseonline.11MIPO:ModelodeIntegraoPorObjectivos.



construoda suapersonalidade. gradativo namedida emque a aprendizagem

deve ser um processo que caminhe no sentido da complexidade de saberes,

habilidades e comportamentos. Por fim, a aprendizagem tambm um processo

cumulativoporqueossabereseasactividadesseassociam,nosentidodeaquisio

denovoscomportamentos.

Quando a aprendizagemdirigidaessencialmente a adultosemediadapor

computador assume o termo geral de aprendizagem electrnica ou distncia

(Wikipdia,2008).Astecnologias Internetemultimdiapodemserutilizadascomo

ferramentasaplicacionaisdasmetodologiasdeensinoaprendizagem,nestecontexto

aaprendizagemassumeo termogeraldeelearning (Wikipdia,2008).ParaKhan

(2005)oelearningpodeservistocomoumaaproximaoparaadisponibilizaoda

instruo, centrada no aluno, interactiva e facilitadora de um ambiente de

aprendizagempara todos, emqualquer lugar, aqualquerhora,utilizando asmais

variadas tecnologias digitais em combinao com outros materiais, ajustado ao

contextodeaprendizagemeaoritmodecadaum.

A combinao obtida pela articulao entre a aprendizagem presencial e

distncia caracteriza a denominao de aprendizagem mista, blendedlearning ou

simplesmenteblearning (Dias,2004).Omodelodeblearningpretendevalorizaro

melhordopresencialedoonline12(Moran,2003).Nasaladeaulapresencialmais

fcil a promoo do conhecimento interpessoal, o estabelecimento de laos

afectivos, o mapeamento de grupos, a organizao do processo de ensino

aprendizagem, a explicao da sequncia das actividades, dasmetodologias e do

cronograma(Moran,2003).Aaulapresencialauxiliatambmoprofessorafornecer

refernciasiniciaisdeumtema,oestadodaartedeumassuntoouocenriodeuma

pesquisa.Apsumprimeirocontactopresencial,podepromoversesessesonline,

explorando as vantagens desse ambiente tais como: a flexibilidade de tempo, de

lugar,assimcomoavariedadedasferramentasdecomunicao.Arealizaodeum

novoencontropresencialpodeauxiliarosprocessosdesntese,aprofundamentodos

resultados e o encaminhamento para uma nova etapa da aprendizagem (Moran,

2003).

12Online:ActividadesrealizadasatravsdaInternet(EnciclopdiaeDicionriosPortoEditora,2008).



Actualmenteexistemalgunstermosquedescrevemambientesdeaprendizagem

com recurso s tecnologias, nomeadamente: elearning, mlearning (mobile

learning), melearning (aprendizagem centrada no aluno), webbased learning,

online learning, distributed learning, distance learning, blendedlearning, entre

outros(Campbell,2004).



SistemasdeGestodaAprendizagem

Osambientesonlinenosquaissepodemcriar,armazenaregerirosprocessos

deensinoaprendizagemsodenominadosdesistemasdegestodaaprendizagem

(LMS). Um LMS uma plataforma WEB que permite a gesto de processos de

aprendizagem na perspectiva tcnica, administrativa/gesto e

pedaggica/educacional, com recurso aos mecanismos bsicos de comunicao,

como o email, os fruns ou os chats, que suportam a interaco (Pimenta &

Baptista,2004)(Koponen,2006).ComoexemplosdeLMS,podemserenumeradasas

seguintesplataformas:

Produto Organizao EndereoInternet

Learningspace LotusEducationofLotusInstitute http://www.lotus.com/

WebCT WebCT,Univ.BritishColumbia http://www.webct.com/

TopClass WBTSystems http://www.wbtsystems.com/

VirtualU VirtualLearningEnvironmentsInc. http://www.vlei.com/

WebCourseinaBox MadDuckTechnologies http://www.madduck.com/

AsymetrixLibrarian Asymetrix http://www.asymetrix.com/

FirstClassClassrooms SoftArc http://www.softarc.com/

CourseInfo BlackboardInc http://www.softarc.com/

ARIADNE EPFLausanne(ECDGXIII) http://ariadne.unil.ch/tools/

CoMentor HuddersfieldUniversity http://comentor.hud.ac.uk

CoSE StaffordshireUniversity http://www.staffs.ac.uk/cose

LearningLandscapes TOOMOLProject,UW Bangor http://toomol.bangor.ac.uk

MOODLE OpenSource MartinDougiamas http://moodle.org

Formare PTinovao http://www.formare.pt/

Sakai SakaiCommunity http://sakaiproject.org/

Tabela1:Exemplosdesistemasdegestodaaprendizagem(adaptadode(Britain&Liber,1999))

SistemaTcnico

O sistema tcnico referese ao ambiente constitudo pelas ferramentas WEB

aglomeradas num LMS (VLE13 Virtual Learning Environment). A imagem seguinte

13VLE:VirtualLearningEnvironment.Representaasfuncionalidadestcnicasdeumsistemadegestodaaprendizagem.



apresentaasprincipaisfuncionalidadestcnicas,fornecidaspelosambientesvirtuais

deaprendizagem,identificadasporBritaineLiber(1999):

Figura1:EsquemadeumprottipodeumVLE(Britain&Liber,1999)

Neste prottipo so identificados dois grandes grupos de funcionalidades

tcnicas:osrecursoseasferramentasdecomunicao.

Nareaderecursospodemserencontradas informaescomo:aestruturado

curso Course Outline (uma viso geral da estrutura do curso), o modelo de

navegao Navigation Model (facilita a movimentao dos utilizadores no

ambiente),areadeannciosNoticeboard(normalmenteapresentadoaoaluno

assimqueesteefectuaologin14naplataforma),alistadaturmaepginaspessoais

Class List & Student Homepages (para facilitar o interrelacionamento entre os

alunosepara informaroprofessorsobreosconhecimentosprviosdosalunos),o

calendrio Calendar (uma ferramenta para a gesto do calendrio do curso),

ferramentas de pesquisa Search Tools (que auxilia quando a estrutura do curso

atinge uma dimenso considervel), os metadados Metadata (uma informao

sobre o objecto, importante para a categorizao e pesquisa de objectos), os

favoritos Bookmarking (pode diminuir o tempo de navegao para lugares

frequentes), repositrio multimdia Multimedia Resources Repository (objectos

multimdiaquepodemseracedidoseguardadosdentrodoVLE)eareadeuploads

14Login:Processode identificaodoutilizadorperanteumcomputador,quepermitequeesteoreconhea,paraaentrada

nosistema(EnciclopdiaeDicionriosPortoEditora,2008).

Noticeboard CourseOutline EmailTutorandStudents Conferences

MultimediaResources

Repository

ClassList&

StudentHomepages

Assignments /

Quizzes

Assessments /

Gradebook

Synchronous

Collaboration

FileUpload

Area

Calendar SearchTools Bookmarking NavigationModel

Metadata



deficheirosFileUploadArea(osalunosdevemterapossibilidadedeenviarparao

ambienteosseusprpriosmateriais)(Britain&Liber,1999).

Na rea das comunicaes pode encontrarse dois tipos de ferramentas:

assncronas e sncronas, dependendo da existncia da simultaneidade no tempo

(Britain& Liber, 1999). As ferramentas assncronas permitem a comunicao e a

colaborao sem simultaneidade de tempo. Os utilizadores do sistema podem

interagir de acordo com o seu prprio ritmo e calendrio. Como exemplo pode

referirseocorreioelectrnicoemailTutorandStudents(aserutilizadotantopelo

professor como pelos alunos de um curso), as ferramentas de colaborao

Conferences(comoosfruns,osblogs15,oswikis16,eoutrosquefornecemummeio

deenvolveracomunidadedeaprendizagemnumatrocacolaborativa,porexemplo,

de conhecimentos sobre o tpico em discusso), os trabalhos e testes

Assignments/Quizzes(fornecemummeioparaosalunosenviaremosseustrabalhos

e testaremos seus conhecimentos)ea readas avaliaesAssessments/Grade

book(comoregistodasavaliaesefectuadaspeloprofessor)(Britain&Liber,1999).

As ferramentas sncronas Synchronous Collaboration Tools, permitem a

comunicaoecolaboraoemtemporeal.Comoexemplospodereferirseochat,a

audioconferncia17,aWebconferncia18,partilhadeaplicaes,entreoutras(Britain

&Liber,1999).

A relativa importncia deste tipo de ferramentas depende grandemente dos

objectivosdautilizaodoVLE.Apossibilidadede interacoentreossujeitos,sem

contactofsico,permitequenovassociabilidadespossamemergir(Santos,2003).A

forma como o sistema de comunicao surge no ecr poder ter um significante

impactonosdilogosenosnveisdeparticipao(Vicketal.,2006)noentanto,no

o interfaceque vaideterminaronveldas interaces,nemos seus contedos,

massimadinmicacomunicativaqueacomunidadedesenvolver(Santos,2003).A

15Blog:Pginade Internet regularmenteactualizada,quecontm textosorganizadosde formacronolgica,comcontedos

diversos(diriopessoal,comentrioediscussosobreumdadotema,etc.)equegeralmentecontmhiperligaesparaoutras

pginas(EnciclopdiaeDicionriosPortoEditora,2008).16Wiki:SoftwarecolaborativoquepermiteaediocolectivadedocumentosnaInternet(Wikipdia,2008).17Audioconferncia:ReunioemformatoudioviaWEB,quepermiteacomunicaoemtemporeal.18Webconferncia:Umareunioouencontrovirtualrealizadapelainternetatravsdeaplicativosouserviocompossibilidade

departilharvoz,vdeo,textoseficheirosviaWEB(Wikipdia,2008).



comunicaosncrona,portexto,promoveoambientesocialefacilitaaproximidade

entreosparticipantes.Rodrigues(2004)enumeraalgumasdasvantagensassociadas:

Permiteocontactoeofeedbackimediatonarelaoformadoreformandos; Permiteocontactodirectoentreosformandos; Promoveaespontaneidade; Simulaoambientedesaladeaula.Rodrigues (2004), Morgado (2005) e Palloff e Pratt (2007) enumeram, no

entanto, algumas das desvantagens e limitaes na utilizao da comunicao

sncrona:

Penaliza as pessoas com menor capacidade de expresso escrita e poucadestrezanautilizaodeteclados(Rodrigues,2004)(Morgado,2005);

Obrigapresenaonlinenumcalendrioprestabelecido(Rodrigues,2004)(Morgado,2005);

Tornase catica se envolve grupos de grande dimenso (Palloff & Pratt,2007) (Rodrigues,2004).Poder resultaremcontribuiesdessincronizadas

(Morgado,2005).

Acomunicaosncronadeveserentendidacomoumrecurso importantemas

complementar da comunicao assncrona, devido a algumas limitaes que

apresenta em termos pedaggicos (Morgado, 2005). Para ser efectiva, deve

obedeceraumconjuntodecondies,nomeadamentenoqueserefereaonmero

dealunosqueparticipam,quedeveserreduzido,gestodetempodeparticipao

esregraseorientaesparaumaparticipaoigualitria.Estetipodecomunicao

til para a construo de laos sociais mas pode no ser adequada para a

aprendizagememsi(Morgado,2005).

SistemadeAdministrao/Gesto

Osistemadegestodaaprendizagem incluiosuporteadministrativodocurso,

gesto dos formadores e formandos e sistema de gesto do conhecimento

(Koponen, 2006). Pimenta e Baptista (2004) enumeram as seguintes principais

funcionalidadesdegesto:

Gestodealunos;

Cap

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utili

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SistemaPedaggico/Educacional

AvertenteeducacionaldeumLMSpodeincluirmodelosemtodosparticulares,

baseados em filosofias de aprendizagem, que suportam estilos individuais e

contextos especficos (Koponen, 2006). A utilizao dos ambientes elearning na

educao apenas limitada pela criatividade (Souza, 2005). Os cursos que se

confinam transmisso de contedos, mesmo que estejam brilhantemente

produzidos incorrem no risco de desmotivao a longo prazo e de estruturar a

aprendizagemapenasemaspectostericos(Souza,2005).Nosepodeafirmarque

a educao distncia temmais oumenos qualidade que o ensino presencial, a

qualidadedos cursosonlinedependedodesenhoedoenvolvimentodo alunono

ambiente de aprendizagem (Duffy & Kirkley, 2004). Esta vertente

pedaggica/educacional seguidamente detalhada, na seco Modelos de

DesenvolvimentodeCursosDistncia.



ModelosdeDesenvolvimentodeCursosDistncia

Ummodelodedesenvolvimentodeumcurso, tambmdesignadopormodelo

deinstruo,pretendeserumguiaparaadefiniodeprocedimentosdegesto,de

planeamento, de desenvolvimento e de implementao de um processo de

aprendizagem(Kempetal.,1998).

Existemmaisde 100diferentesmodelosde instruo,mas amaiordiferena

entreelesreside,essencialmente,aonveldonmeroenomedospassosaseguir,

assimcomonasequnciadasacesrecomendadas(Kruse,2006).Quasetodosso

baseados no modelo genrico ADDIE (Anlise, Desenho, Desenvolvimento,

Implementao e Avaliao Analysis, Design, Development, Implementation,

Evaluation).Aimagemseguinteilustraainteractividadedoprocessodedesenhoda

instruo19domodeloADDIE,noqualoresultadodaavaliaoformativadecadafase

pode implicar a reviso da fase anterior.O produto final de uma fase constituio

produtoinicialdafaseseguinte:

Figura4:ModelodeinstruoADDIE(McGriff,2000)

Omodelodeinstruo,numaperspectivadeelearning,deverincluirorecurso

stecnologiasWEBparasuportarosprocessosdeensinoaprendizagem.Baseadono

modeloADDIE,deseguidaapresentamseastarefasque,deacordocomarevisoda

literaturaefectuadaeaexperinciapessoal,devemserexecutadasemcadaumadas

etapas,numaorientaocentralparaodesenvolvimentodeumcursoemregimede

blendedlearning.

19 Desenho da Instruo: do ingls Instruction Design (ID). Representa o processo de planeamento e desenvolvimento da

aprendizagem.Neste trabalhoutilizadoo termo desenhoda instruodevido inexistnciadeuma traduona lngua

portuguesa.

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