Um mundo em transformação: novas formas de comunicação,

relacionamento e reconhecimento – Paulo Ratinecas

Trocar...

TEMOS QUE TROCAR ESPELHOS POR

JANELAS. NOSSA VISÃO DEVE

SER VOLTADA AO MERCADO E NELE SE ESPELHAR PARA O QUE PRODUZIR,

COMUNICAR E COMO SE RELACIONAR

“Basear o processo decisório apenas no lastro de experiência

acumulada é tão absurdo quanto dirigir

por uma estrada olhando somente pelo retrovisor” Américo Marques

Ferreira

“Criatividade é ver o que tudo mundo viu e pensar o que ninguém pensou”

Szent-Gyogyi – bioquímico húngaro - Nobel de Medicina

Ambiente de Mercado

Alteração de

mercados -

novas segmentações

Multiplicação de concorrentes

Obsolescência acelerada de

produtos, serviços e marcas

Diferent

es formas

de avaliar e valorar serviços MERCADO

Zuuum!

As coisas vêm mudando a uma velocidade estonteante. O Orkut já foi superado pelo Facebook......a tira envelheceu rapidamente...

Social Midia Revolution

Screen Generation -Tela é tudo

As telas ganharam o mundo e estão ligadas 24 horas por dia em lugares como elevadores de empresas, shoppings, padarias, supermercados, ônibus, metrô, aviões, aparelhos de GPS, caixas eletrônicos e sistemas de segurança de shoppings e condomínios. Essa é uma geração apaixonada por telas, habituada a conviver com imagem e som e a receber continuamente informação, histórias e emoções.

Fonte: Dossiê Universo Jovem 5 - MTV 2010http://www.aartedamarca.com.br/pdf/Dossie5_Mtv.pdf http://mtv.uol.com.br/dossie/highlights

We all want to be young

Projeto Sonho Brasileiro – Box 1824www.osonhobrasileito.com.br

Sonhar é acordar-se para dentro- Mário Quintana

Criação de Valor

“Se a taxa de mudança dentro da organização for menor que a taxa de mudança fora da organização, então o fim está próximo”. Jack Welch

Satisfação

É um resultado baseado no desempenho que temos em relação a expectativa que criamos.

S= f (D x E)

Valor

o Proposta de Valor (níveis de utilidade, facilidade, diferenciação e inovação)

o Percepção de Valor o Intimidade mercadológica o Cocriação de Valoro Produção de Valor

Foco do Cliente

Necessidades X Desejos Interatividade X Atratividade

Planejamento de Valor

Proposiçã

o de Valor Sistema de

comunicaçãode valor

Satisfação do cliente

Sistema deentregade valor

Comunicação sem fronteiras: a educação buscando novos caminhos e alto impacto

•Caso escola suiça 15 anos atrás

•ZH/NET na Sala de Aula

•HSM Educação

•Benchmarking: inovação pedagógica

•Espaços de vida e de vivências: externos (shopping, restaurante, cinema, parques, GPS...), internos (depoimentos, paredes vivas, corpo em movimento...)

Comunicação sem fronteiras: a educação buscando novos caminhos e alto impacto

•Salman Khan: 4 milhões de alunos na internet •Mais de 115 milhões de aulas já acessadas•2.700 vídeos disponibilizados

O poder das palavras

Inovação e mudança

Um mundo diferente requer um modo diferente de se comunicar!

Inove!

Paulo Ratinecasratinecas@maximarket.com.br Rua Professor Duplan, 155/202Porto Alegre RS 90.420-030Fone: 51.33302681Celular: 51.99991157Skype: paulo.ratinecasTwitter: @ratinecasFacebook: www.facebook.com/ratinecaswww.maximarket.com.br