Universidade de São Paulo Centro de Informática de Ribeirão Preto

TUTORIAL HOTMAIL

Tutorial Hotmail

Sobre o MSN Hotmail

Acessando o Hotmail

Como criar uma conta

Efetuando o login

Verificar mensagens

Redigir e enviar uma nova mensagem

Ler e responder a mensagens

Excluir mensagens

Abrir um anexo de uma mensagem

Manter um registro das mensagens enviadas

Localizar uma mensagem específica

Recuperar uma mensagem excluída

Enviar uma foto ou um arquivo com uma foto

Sobre a segurança do email

Interromper o recebimento de lixo eletrônico (spam)

Bloquear mensagens de remetentes específicos

Sobre clicar em links de sites desconhecidos

Criar um novo compromisso, tarefa, lembrete ou nota

Adicionar um contato

Endereçar uma mensagem usando Contatos Favoritos

Salvar uma mensagem no seu computador

Sobre o MSN Hotmail

O MSN Hotmail é o maior provedor de e-mail gratuito com base na Web. Com o Hotmail, qualquer pessoa

pode ler e receber e-mails em qualquer computador, em qualquer lugar do mundo, que tenha uma conexão com a Internet e um navegador da Web que ofereça suporte a gráficos, como o Microsoft Internet Explorer 4.0 ou mais recente, ou o Netscape Navigator 4.08 ou mais recente.

O Hotmail é excelente para pessoas que usam mais de um computador, viajam com freqüência ou que não tenham o seu próprio computador. Suas mensagens são armazenadas em um local central, de forma que sua Caixa de Entrada está sempre atualizada, independentemente de onde você esteja.

Enviar e receber e-mails usando o Hotmail é fácil: Vá para Site do MSN Hotmail e faça logon. Com o Hotmail, você pode se conectar em qualquer lugar do mundo.

Para acessar o Hotmail no computador da sua casa, é preciso ter acesso à Internet por meio de um provedor.

Acessando o Hotmail

Para acessar o hotmail basta entrar no seu navegador (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Netscape, etc) e

digite www.hotmail.com

Como criar uma conta

Ao acessar o site www.hotmail.com no canto inferior esquerdo existe um link que permite criar um conta msn hotmail. Mas porque devo criar uma conta para enviar e receber e-mails? A conta no MSN Hotmail permitirá o acesso a esse serviço onde para acessá-lo será criada uma senha pessoal e intransferível permitindo ao usuário desfrutar dos serviços oferecidos. Então clique em Criar uma conta MSN Hotmail

Clique em Gratuito

Clique em Grátis

Ao clicar aparecerá a tela seguinte onde os campos deverão ser preenchidos com os dados pessoais.

Para finalizar a criação da conta devem-se repetir as letras que aparecem na tela abaixo no campo Caracteres. Se os todos os campos forem preenchidos corretamente a conta será criada caso contrário aparecerá uma tela informando qual campo está incorreto, é normal acontecer isso com o nome do e-mail a ser criado isso acontece porque alguém já deve ter escolhido esse mesmo nome de e-mail, afinal de contas esse serviço é gratuito e muitas pessoas em todo o mundo utilizam o Hotmail.

Efetuando o login Na tela abaixo basta digitar nos campos o nome do e-mail e senha criada, em seguida clique em Entrar.

Perceba que existe 4 (quatro) abas (Hoje, Correio, Agenda e Contatos) lique em Correio.

C

Obs.: A aba Hoje será a primeira que vai aparecer ao acessar o e-mail, nela você terá informações sobre

ensagens novas onde apareceram à quantidade de e-mails novos entre parêntesis. m

Verificar mensagens

As mensagens não lidas provenientes das pessoas em sua lista de Contatos são exibidas na caixa de resumo dos e-mails na página Hoje. Para ir para a página Hoje, clique na guia Hoje.

1. Clique na guia Correio.

2. Clique em Caixa de Entrada na lista de pastas.

essa aba existem as seguintes opções: Novo, Excluir, Lixo, Localizar, Colocar na Pasta, Marcar Como Não Lida

Guia - Correio N

Redigir e enviar uma nova mensagem

1. Clique na guia Correio.

2. Clique em Novo.

3. Na linha Para, digite o endereço de e-mail do destinatário ou selecione um nome na lista Contatos Favoritos.

4. Na linha Assunto, digite uma descrição breve da mensagem.

igite a sua mensagem e clique em Enviar. 5. D

4.

Ler e responder a mensagens

Para abrir uma mensagem na sua Caixa de Entrada ou em outra pasta, clique na guia Correio e clique no texto localizado na coluna De da mensagem. Se a mensagem contiver um arquivo, clique no texto próximo ao Anexo, no cabeçalho, para abri-lo.

Para Clique em

Adicionar endereços de email dos remetentes aos seus Contatos.

Salvar Endereço(s)

Ler a mensagem anterior da pasta. Ir para a mensagem anterior Ler a próxima mensagem da pasta. Ir para a próxima mensagem Guardar a mensagem e retornar para a Caixa de Entrada.

Caixa de Entrada

Redigir uma resposta ao remetente da mensagem.

Responder

Redigir uma resposta a todos na linha De e Cc. Responder a Todos Enviar a mensagem para mais alguém. Se estiver encaminhando notícias e ofertas WebCourier, clique em Encaminhar a um amigo.

Encaminhar

Mover a mensagem para a Lixeira. Excluir Mover a mensagem para outra pasta. Colocar na Pasta Exibir uma cópia da mensagem sem a interface do MSN Hotmail. Esta página possui menos gráficos, portanto, é mais fácil imprimi-la.

Visualização de Impressão. Para imprimir a página, clique no botão Imprimir do seu navegador da Web.

Observações

• Um ícone em forma de envelope à esquerda de uma mensagem indica que ela não foi aberta.

Excluir mensagens

Exclua mensagens indesejadas para ajudar a manter a sua conta abaixo do seu limite de armazenamento. Para ver quanto do espaço de armazenamento você está usando, clique na guia Hoje e verifique o medidor do armazenamento.

Abrir um anexo de uma mensagem

Ao abrir o anexo de uma mensagem, ele é automaticamente verificado em busca de vírus. Em alguns casos, o MSN Hotmail bloqueia certos tipos de arquivo enviados como anexo para ajudar a proteger a sua conta contra vírus. Você será notificado, caso um anexo potencialmente não seguro tenha sido bloqueado.

1. Na mensagem de email aberta, clique no texto sublinhado ao lado de Anexo no cabeçalho da mensagem.

2. Se o Hotmail determinar que o arquivo anexo é potencialmente não seguro, faça o seguinte:

o Se não for encontrado nenhum vírus, clique em Fazer o Download do Arquivo.

o Se encontrar um vírus que possa ser removido, clique em Remover e fazer o download do arquivo.

o Se encontrar um vírus que não possa ser removido, não será possível baixar o arquivo. Responda ao remetente e solicite uma cópia do arquivo sem vírus.

o Se encontrar um vírus que não possa ser removido, não será possível baixar o arquivo. Responda ao remetente e solicite uma cópia do arquivo sem vírus.

o Se for encontrado um vírus, não será possível baixar o arquivo. Responda ao remetente e solicite uma cópia sem vírus do arquivo.

Dependendo do tipo do arquivo, o anexo será aberto em uma janela separada ou a caixa de diálogo Download do Arquivo será exibida. Se a caixa de diálogo aparecer, siga as instruções para abrir o arquivo.

Observações

• Se você receber um anexo em branco, peça ao remetente para enviá-lo novamente.

• Como ocorre com qualquer software de proteção contra vírus, pode não ser possível detectar todos os vírus conhecidos e suas variantes. Saiba que há um risco envolvido sempre que você baixa anexos de email para o seu computador, por isso, conforme os termos de uso, a Microsoft não se responsabiliza por quaisquer danos causados pela sua decisão em baixar o arquivo. Para exibir o documento completo dos Termos de Uso, clique em TERMOS DE USO na parte inferior de qualquer página do Hotmail.

Manter um registro das mensagens enviadas

Para manter um registro das mensagens enviadas, você pode colocar cópias na pasta Mensagens Enviadas.

1. Clique na guia Correio.

2. Clique em Novo e redija sua mensagem.

3. Selecione Copiar para a Pasta Mensagens Enviadas abaixo da área de mensagem e clique em Enviar.

Dica

Para exibir as mensagens salvas, clique na guia Correio e clique na pasta Mensagens Enviadas. Se a pasta Mensagens Enviadas não for exibida, suas pastas podem estar ocultas. Para exibir suas pastas, clique em no canto superior esquerdo.

Observações

• As mensagens da pasta Mensagens Enviadas são automaticamente excluídas após 30 dias.

Localizar uma mensagem específica

1. Clique na guia Correio.

2. Clique em Encontrar na barra de ferramentas e siga as instruções da página.

Recuperar uma mensagem excluída

As mensagens excluídas são armazenadas por um curto período de tempo na Lixeira, a qual é automaticamente esvaziada várias vezes por semana.

1. Clique na guia Correio.

2. Na lista de pastas, clique na Lixeira.

3. Marque a caixa de seleção ao lado da mensagem que deseja recuperar.

4. Clique em Colocar na Pasta e, em seguida, clique na pasta para a qual você deseja mover a mensagem.

Observações

• Se a Lixeira não estiver sendo exibida, suas pastas podem estar ocultas. Para exibir suas pastas, clique em no canto superior esquerdo.

• As mensagens são automaticamente excluídas quando sua conta excede o limite de armazenamento e não podem ser recuperadas.

Enviar uma foto ou um arquivo com uma mensagem

Você pode anexar uma foto ou outro arquivo (como um documento) a qualquer mensagem a ser enviada. O tamanho do anexo dependerá do seu tipo de assinatura.

1. Clique na guia Correio.

2. Clique em Novo.

3. Clique em Anexar e, no menu, clique em Arquivo.

4. Clique em Procurar para localizar o arquivo que deseja anexar. Na barra de ferramentas, clique em OK para retornar à sua mensagem, ou clique em OK e Anexar Outro para enxar outro arquivo.

Enviando foto

1. Clique na guia Correio.

2. Clique em Novo.

3. Clique em Anexar e em Imagens no menu.

4. Usando a Ferramenta de Carregamento do MSN Photo, localize a pasta que contém suas imagens, selecione as imagens que deseja anexar e clique em Anexar Arquivos.

Sobre a segurança do email

Infelizmente há pessoas que usam o email para enviar lixo eletrônico (ou spam) e para obter informações particulares sobre contas de email. Os emails também podem ser usados para espalhar vírus. Esse comportamento malicioso pode piorar o desempenho do seu serviço de email. Ele também pode danificar informações no computador e nos computadores dos seus contatos.

O Hotmail e outros serviços de Internet trabalham duro para ajudar a minimizar os efeitos perigosos causados por essas pessoas em suas contas. Algumas dessas tarefas incluem:

• Analisando as mensagens que os usuários enviam para a pasta de lixo eletrônico para que com o tempo as atualizações feitas no filtro possam bloquear mensagens perigosas.

• Bloqueando mensagens de remetentes que não fazem parte de uma lista de remetentes permitidos.

• Permitindo que usuários ajustem as configurações de filtro de lixo eletrônico e encorajando o uso de listas de remetentes permitidos e bloqueados.

Interromper o recebimento de lixo eletrônico (spam)

Sua conta de email fornece várias maneiras para proteger sua conta contra o lixo eletrônico (consulte Relatar lixo eletrônico). Para proteger sua conta:

• Não responda aos lixos eletrônicos, mesmo para solicitar sua remoção da lista de distribuição do remetente. Você pode estar apenas confirmando que o seu endereço de email é válido. O melhor a fazer é excluir a mensagem e configurar o filtro de lixo eletrônico.

• Remova-se de qualquer diretório de participantes que exiba o seu endereço de email para outras pessoas. (O Diretório de Participantes do MSN nunca mostra o endereço de email de seus participantes. Para se adicionar ao diretório, visite Site do Diretório de Participantes do MSN.)

Observação

Caso você tenha recebido lixo eletrônico que pareça ter sido originado na sua conta do Hotmail, alguém, provavelmente, falsificou os cabeçalhos da mensagem para que ela se assemelhasse a uma mensagem proveniente da sua conta.

Bloquear mensagens de remetentes específicos

Para reduzir a quantidade de emails indesejados, você pode bloquear mensagens de endereços específicos ou de domínios inteiros (um domínio é parte de um endereço de email que vem logo após o símbolo @ ). As mensagens bloqueadas nunca chegam à sua conta.

1. Clique em Opções.

2. No lado esquerdo da página, clique em Correio.

3. Clique em Proteção contra Lixo Eletrônico e depois em Bloquear Remetentes para exibir a Lista Bloquear Remetente.

4. Digite um endereço de email ou domínio e clique em Adicionar.

5. Use os botões Adicionar e Remover para alterar a lista.

Observações

• Não é possível bloquear mensagens provenientes de:

• MSN Hotmail (hotmail.com)

• MSN (msn.com)

• Bloquear um remetente é muito eficaz contra emails provenientes de um endereço ou domínio específicos, porém, não é possível bloquear mensagens de endereços ou domínios que nunca lhe enviaram mensagens. Para obter mais informações, consulte Interromper o recebimento de lixo eletrônico (spam).

• Para remover um endereço ou um domínio da lista Remetentes Bloqueados (ou desbloqueá-lo), selecione o item e clique em Remover.

Sobre clicar em links de sites desconhecidos

Quando você clica em um link (URL) em uma mensagem, uma página da Web é aberta em uma nova janela do navegador. Se você não conhecer o remetente da mensagem ou se não estiver seguro sobre o próprio link, esteja ciente de que o link pode ser aberto em uma página da Web não segura.

Os remetentes de spam, apresentando-se como um parceiro confiável, como um banco ou um fornecedor online respeitável, envia milhões de mensagens de email direcionando os destinatários para sites que parecem ser oficiais, mas na realidade são fraudes. Os visitantes desses sites fraudulentos são solicitados a divulgar informações pessoais, como números de cartão de crédito ou comprar produtos falsificados ou pirateados.

Os links que estão dentro do Hotmail ou MSN são considerados seguros.

Criar um novo compromisso, tarefa, lembrete ou nota

1. Clique na guia Agenda.

2. Ao lado de Novo, clique na seta e em Compromisso, Solicitação de Reunião, Tarefa ou Nota.

3. Insira as informações necessárias.

4. Para editar um compromisso, uma tarefa ou uma anotação existente, clique duas vezes no item.

Adicionar um contato

Há várias maneiras de adicionar endereços de email à sua lista de Contatos:

• Depois de enviar um email a alguém que ainda não está listado em sua lista de Contatos, marque a caixa de seleção próxima ao endereço que deseja adicionar e clique em Salvar.

• Ao ler uma mensagem de alguém que ainda não está listado em sua lista de Contatos, clique em Salvar Endereço na barra de ferramentas.

• Clique na guia Contatos e, em seguida, em Novo.

• Clique na guia Contatos. Em Ferramentas, clique em Criar Contatos para procurar as mensagens cujos endereços de email ainda não estão listados em sua lista de Contatos.

• Clique na guia Contatos. Em Ferramentas, clique em Importar Contatos para adicionar contatos do Outlook Express 5 ou 6, ou do Outlook 2000 ou posterior, à sua lista de Contatos do MSN Hotmail.

Observação

Se o seu filtro de lixo eletrônico estiver definido como Exclusivo, certifique-se de que todos os contatos de quem deseja receber mensagens estejam incluídos em sua lista de Contatos. As mensagens dos endereços de email que não estiverem em sua lista de Contatos serão automaticamente enviadas para a pasta Lixo Eletrônico.

Endereçar uma mensagem usando Contatos Favoritos

Você pode endereçar mensagens de forma rápida e fácil selecionando uma entrada em sua lista Contatos Favoritos.

1. Clique na guia Correio.

2. Clique em Novo.

3. Em Contatos Favoritos, clique no contato para o qual deseja enviar uma mensagem.

Os endereços de email dos contatos aparecem na linha Para da mensagem.

Observações

• Para alterar sua lista Contatos Favoritos, clique em Editar Favoritos na parte inferior da lista. Nas listas Meus Contatos ou Contatos Favoritos, selecione um contato e clique em Adicionar ou em Remover.

• É possível enviar uma mensagem para, no máximo, 50 endereços de email de uma só vez. Esses endereços podem estar distribuídos entre as linhas Para, Cc e Cco, ou estar todos em uma única linha.

• Você pode enviar uma mensagem para no máximo 100 endereços de email de uma só vez. Tais endereços podem ser distribuídos entre as linhas Para, Cc e Cco, ou estar todos em uma única linha.

Salvar uma mensagem no seu computador

Você pode salvar mensagens no computador para lê-las quando estiver desconectado de sua conta, ou se precisar aumentar o espaço de armazenamento disponível em sua conta. É preciso ter o Microsoft Internet Explorer 4.0 ou mais recente, ou o Netscape Navigator 4.08 ou mais recente, para poder salvar mensagens em seu computador.

1. Clique na guia Correio.

2. Abra a mensagem que deseja salvar em seu computador.

3. Na barra de menu do seu navegador, clique em Arquivo e em Salvar como.

4. Escolha em que local no seu computador você deseja que a mensagem seja salva.

5. Digite um nome para o arquivo da mensagem e clique em Salvar.

Observações

• Você também pode salvar uma cópia da mensagem na pasta Mensagens Enviadas. Selecione Copiar para a Pasta Mensagens Enviadas abaixo da área de mensagem ao redigir a mensagem.

• Você também pode ler as suas mensagens do Hotmail pelo Outlook quando estiver offline, adicionando o Hotmail à sua lista de contas de email.