turismo social e responsavel . palestra netras for all. universidade brasilia

TURISMOSOCIALMENTE RESPONSÁVELRESPONSÁVEL

María Dolores Sánchez-Fernández

Palestra convidada 21/03/2014NETRAS for AllNETRAS for AllNúcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior

María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez

Núcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior

DEMANDAEMPRESASTURÍSTICASTURÍSTICAS



B P á iBuenas Prácticas


B P á tiNúcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior

Buenas Prácticas•Preocupación por las personas•Preocupación por las personas•Conservar el medioambiente•Rechazo a la explotación sexualec a o a a e p o ac ó se a•Medidas para reducir el consumo (agua, energía…)•Favorecer el reciclaje•Evitar la contaminación•Compra de productos orgánicos•Compra de productos locales apoyando •Compra de productos locales apoyando las organizaciones sociales•Conservación del patrimoniop•Donación de productos varios•Patrocinio de diferentes entidades,

asociaciones, eventos..María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez


Buenas Prácticas•Códigos de buenas prácticasg p•Sistemas de gestión socialmente responsables•Colaboraciones entre entidades, ,universidades, asociaciones, etc•Transparenciap•Ética….



Beneficios Beneficios



Beneficios Beneficios

• Mejora la imagen corporativa de la empresaD id d d l l• Da oportunidad de atraer al talento

• Proporciona legitimidad a largo plazo

Danish Commerce and Companies A (2006)Agency (2006)



Beneficios

•Reducen los riesgos a perder reputación•Mejoran el desempeño financieroj p•Permite responder a las presiones sociales e institucionalessociales e institucionales

Aguilera et al (2007)g ( )



Beneficios

• Atracción de inversiones• Atracción de inversiones(Smith, 2005)

• Cumplimiento éticoAt ió l d d d l t• Atención a las demandas de los agentes

sociales a los que afecta(D l C t V l S ti 2002)(De la Cuesta, Valor y Sanmartin, 2002)



HerramientasHerramientas



Algunas Herramientasg

• Norma de Empresa Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable (SGE 21)Ética y Socialmente Responsable (SGE 21)• Sistema de Turismo Responsable (STR)Guía ISO 26000: 2010 (ISO 26000:2010)• Guía ISO 26000: 2010 (ISO 26000:2010)

• Hoteles Eficientes Sostenibles (HES)Global Reporting Iniciative (GRI)• Global Reporting Iniciative (GRI)



Los TuristasLos Turistas



¿Y qué hacemos nosotros al llegar a estos destinos?

Veamos algunos ejemplos…



ReflexionemosReflexionemos…..



El turismo socialmente responsable esla práctica de la responsabilidadla práctica de la responsabilidadSocial de las personas….



P Por que una empresa no es un edificio, no es,Un parking, no son los coches… las conforman laslas conforman laspersonas



Los clientes, los proveedores, los consumidoreslos consumidores…. Son personasp



P l t t i t t i iPor lo tanto quienes tenemos que actuar, concienciarnosFormar, sensibilizar somos nosotros las PERSONAS

Las empresas NO SON MÁS que un conjunto de personasLos que opinan, dirigen, gestionan son PERSONAS no son q p g g“las empresas”….



Y ya que estamos en la universidadCreo… que debemos Comenzar o seguir formando concienciandoComenzar o seguir formando, concienciando,Sensibilizando En primer lugarEn primer lugara ser ciudadanos socialmenteResponsables y como no menos importantea serTrabajadores directivos mandos intermediosTrabajadores, directivos, mandos intermedios…Socialmente responsables



Sólo así conseguiremos….

EMPRESAS SOCIALMENTE RESPONSABLESTURISMO SOCIALMENTE RESPONSABLECIUDADANOS SOCIALMENTE RESPONSABLESCIUDADANOS SOCIALMENTE RESPONSABLES….



MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN,

SIN VOSOTROS TODO ESTO NO SERÍA ÉPOSIBLE, EL MÉRITO DE ESTOS EVENTOS

ES GRACIAS A LA COLABORACIÓNDE TODOSDE TODOS

LAS PERSONAS…LAS PERSONAS…..



MUITO OBRIGADAMaría Dolores Sánchez FernándezMaría Dolores Sánchez-Fernández

[email protected]



DESAFÍOS 2015IV Jornadas Iberoamericanas V Jo adas be oa e ca as

RRHH y RSC 2015https://sites.google.com/site/jornadasrrhhyrsc/04-jornadas


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