TURISMOSOCIALMENTE RESPONSÁVELRESPONSÁVEL
María Dolores Sánchez-Fernández
Palestra convidada 21/03/2014NETRAS for AllNETRAS for AllNúcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior
María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
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DEMANDAEMPRESASTURÍSTICASTURÍSTICAS
María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
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B P á iBuenas Prácticas
María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
B P á tiNúcleo de Estudos em Turismo Responsável, Acessível e Sênior
Buenas Prácticas•Preocupación por las personas•Preocupación por las personas•Conservar el medioambiente•Rechazo a la explotación sexualec a o a a e p o ac ó se a•Medidas para reducir el consumo (agua, energía…)•Favorecer el reciclaje•Evitar la contaminación•Compra de productos orgánicos•Compra de productos locales apoyando •Compra de productos locales apoyando las organizaciones sociales•Conservación del patrimoniop•Donación de productos varios•Patrocinio de diferentes entidades,
asociaciones, eventos..María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
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Buenas Prácticas•Códigos de buenas prácticasg p•Sistemas de gestión socialmente responsables•Colaboraciones entre entidades, ,universidades, asociaciones, etc•Transparenciap•Ética….
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Beneficios Beneficios
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Beneficios Beneficios
• Mejora la imagen corporativa de la empresaD id d d l l• Da oportunidad de atraer al talento
• Proporciona legitimidad a largo plazo
Danish Commerce and Companies A (2006)Agency (2006)
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Beneficios
•Reducen los riesgos a perder reputación•Mejoran el desempeño financieroj p•Permite responder a las presiones sociales e institucionalessociales e institucionales
Aguilera et al (2007)g ( )
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Beneficios
• Atracción de inversiones• Atracción de inversiones(Smith, 2005)
• Cumplimiento éticoAt ió l d d d l t• Atención a las demandas de los agentes
sociales a los que afecta(D l C t V l S ti 2002)(De la Cuesta, Valor y Sanmartin, 2002)
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HerramientasHerramientas
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Algunas Herramientasg
• Norma de Empresa Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable (SGE 21)Ética y Socialmente Responsable (SGE 21)• Sistema de Turismo Responsable (STR)Guía ISO 26000: 2010 (ISO 26000:2010)• Guía ISO 26000: 2010 (ISO 26000:2010)
• Hoteles Eficientes Sostenibles (HES)Global Reporting Iniciative (GRI)• Global Reporting Iniciative (GRI)
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Los TuristasLos Turistas
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¿Y qué hacemos nosotros al llegar a estos destinos?
Veamos algunos ejemplos…
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ReflexionemosReflexionemos…..
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El turismo socialmente responsable esla práctica de la responsabilidadla práctica de la responsabilidadSocial de las personas….
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P Por que una empresa no es un edificio, no es,Un parking, no son los coches… las conforman laslas conforman laspersonas
María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
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Los clientes, los proveedores, los consumidoreslos consumidores…. Son personasp
María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
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P l t t i t t i iPor lo tanto quienes tenemos que actuar, concienciarnosFormar, sensibilizar somos nosotros las PERSONAS
Las empresas NO SON MÁS que un conjunto de personasLos que opinan, dirigen, gestionan son PERSONAS no son q p g g“las empresas”….
María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
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Y ya que estamos en la universidadCreo… que debemos Comenzar o seguir formando concienciandoComenzar o seguir formando, concienciando,Sensibilizando En primer lugarEn primer lugara ser ciudadanos socialmenteResponsables y como no menos importantea serTrabajadores directivos mandos intermediosTrabajadores, directivos, mandos intermedios…Socialmente responsables
María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
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Sólo así conseguiremos….
EMPRESAS SOCIALMENTE RESPONSABLESTURISMO SOCIALMENTE RESPONSABLECIUDADANOS SOCIALMENTE RESPONSABLESCIUDADANOS SOCIALMENTE RESPONSABLES….
María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
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MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN,
SIN VOSOTROS TODO ESTO NO SERÍA ÉPOSIBLE, EL MÉRITO DE ESTOS EVENTOS
ES GRACIAS A LA COLABORACIÓNDE TODOSDE TODOS
LAS PERSONAS…LAS PERSONAS…..
María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
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MUITO OBRIGADAMaría Dolores Sánchez FernándezMaría Dolores Sánchez-Fernández
María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez
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DESAFÍOS 2015IV Jornadas Iberoamericanas V Jo adas be oa e ca as
RRHH y RSC 2015https://sites.google.com/site/jornadasrrhhyrsc/04-jornadas
María Dolores Sánchez Fernández @MariaSnchezFdez