turismo madeira objetivos 2020

Turismo da Madeira Obje0vos 2020

06 de Outubro de 2015

•  O Sector do Turismo desempenha um papel fundamental na economia da RAM, envolvendo diversos sectores da ac@vidade económica, incluindo hotelaria, operadores turís0cos, agências de viagem, restauração, comércio, portos, aeroportos, companhias aéreas, empresas de transporte ,empresas de animação turís0ca, estabelecimentos de ensino e en0dades governamentais.

•  Tendo como referência o ano de 2013, es@ma-‐se que o impacto global do sector na economia RAM represente aproximadamente 30% do VAB gerado, 24% do PIB e mais de 15% do total de emprego da Região.

2 Turismo da Madeira Obje@vos 2020 15/11/15

•  Existe um conjunto de desafios com que a Região se depara neste de momento, os quais destacamos:

•  Inconsistência das mensagens disponíveis sobre o des0no nos diferentes meios de comunicação, que levam à distorção da imagem que se pretende passar aos turistas;

•  Reduzida estruturação do produto turís0co que minimiza as experiências do turista e limita o aumento do gasto turís@co;

•  Falta de dados disponíveis e recolhidos de forma sistemá0ca sobre o desempenho do sector, bem como outras informações relevantes que permitam aos players acompanhar as tendências, a evolução dos mercados emissores, as preferências e mo@vações da procura;

•  Insuficiência e/ou degradação por falta de manutenção das infra-‐estruturas de suporte aos diferentes produtos turís@cos e/ou à pra@ca de ac@vidades;

Turismo da Madeira Obje@vos 2020 3 15/11/15

•  Envelhecimento do parque hoteleiro, que actualmente apresenta uma idade média de 20 anos, iden@ficando-‐se diversos projectos, licenciados ou em fase de licenciamento, como eventual alterna0va à requalificação das unidades existentes, o que levanta incertezas do impacto na rendibilidade dos players do sector;

•  Falta de informação sobre o alojamento local que já representa 14% da actual oferta turís@ca de alojamento (camas);

•  Apesar da recuperação do Rev-‐PAR e da taxa de ocupação nos úl0mos dois anos, estes indicadores ainda estão longe dos valores a@ngidos há duas décadas, traduzindo a baixa rendibilidade do sector;

•  Perspec0vas de maior dificuldade na captação de inves0mento para o sector, nomeadamente em inovação e infra-‐estruturas, já considerado insuficiente para colmatar necessidades existentes.


Caracterização Geografica Região Autónoma da Madeira ü  Divisão administrativa: 3 Ilhas principais, 11 Municípios ü  Área total: 801 km² ü  População total: 262.202 habitantes

Ilha da Madeira • Área: 740,7 km² •  População: 256.880

Porto Santo •  Área: 42,5 km² •  População: 5.322

Ilhas Desertas •  Área: 14,2 km² •  Inabitada

Ilhas Selvagens •  Área: 3,6 km² •  Inabitada

Concentração geográfica e intensidade turística:

•  90% da população concentra-se na Costa Sul (entre Machico e Calheta)

•  41% da população vive no Funchal

•  O Funchal tem uma densidade populacional similar à Grande Lisboa (1.426 hab./ km2)

•  Intensidade turística da RAM (dormidas/ habitantes) é a 2ª mais elevada de Portugal (2,09), só superada pelo Algarve (3,10)

•  A intensidade turística do Funchal supera a do Algarve, sendo de 3,88 e de 4,35, neste último caso se considerarmos os passageiros de cruzeiros


PREVISÃO

PREVISÃO A Região Autónoma da

Madeira apresenta valores

superiores aos verificados

em Portugal como um

todo, não só ao nível do

PIB per capita, mas

também ao nível do

rendimento disponível

bruto per capita.

Para além disso, as

previsões de ambos os

indicadores apontam

também para taxas anuais

médias de crescimento

superiores na Região

Autónoma da Madeira.

PIB per capita (Euros) Fonte: World DataBank, The World Bank, 2014; Pordata (dados 2013)

Rendimento disponível bruto per capita (Euros) Fonte: Pordata (dados 2013)

15.021 14.714

15.520

17.088

18.771

20.264

2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 2018 2020

PIB per capita de Portugal (Euros) PIB per capita da Região Autónoma da Madeira (Euros)

12.358

14.380

10.000 9.400

13.435

16.164

2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 2018 2020 Rendimento Disponível Bruto per capita de Portugal (Euros)

Rendimento Disponível Bruto per capita da Região Autónoma da Madeira (Euros)

Evolução do PIB per capita (2004-2020)

Historicamente, a Região Autónoma da Madeira apresenta um PIB per capita superior à média nacional. Sendo que Portugal se encontra em 20º lugar dos países europeus (num ranking de 48 países), em termos de PIB per capita. O PIB per capita da RAM pode ser equiparado com países que se encontram neste ranking em 18º lugar.

No futuro, espera-se ainda que o PIB per capita madeirense cresça a um ritmo superior ao PIB per capita nacional.

Evolução da rendimento disponível bruto per capita (2004-2020)

Em conformidade com a situação do indicador “PIB per capita”, a Região Autónoma da Madeira apresenta um rendimento disponível bruto per capita superior à média nacional.

Para além disso, projecta-se ainda que este indicador na Madeira cresça a um ritmo superior do que o ritmo de crescimento verificado ao nível nacional.

Enquadramento e Papel do Turismo na RAM Caracterização Macroeconómica

Turismo da Madeira Objetivos 2020 6 15/11/15

Em colaboração

Tal como o país como um

todo, a Região Autónoma

da Madeira tem sofrido

um agravamento dos

níveis de desemprego na

região.

Relativamente ao modo

como o emprego se

distribui pelos diferentes

sectores de actividade, o

sector terciário assume-

se como sendo o mais

importante, sendo o

sector do turismo e as

suas actividades

características

responsáveis por 12 a

15% do emprego na

RAM1) Relativamente às

condições de saúde e

segurança, a RAM está

dentro dos padrões

nacionais, sendo a região

do país com índice de

crimes mais baixo

Taxa de Desemprego (%) Fonte: INE; Pordata (dados 2013)

Evolução da taxa de desemprego (2004- 2012)

Tendo historicamente uma taxa de desemprego muito reduzida, a Região Autónoma da Madeira assistiu desde 2010 a um aumento dramático do desemprego, para níveis superiores à média nacional.

Emprego na Região Autónoma da Madeira por sector de actividade Fonte: World DataBank, The World Bank, 2014; Pordata (dados 2013)

9%

25%

66%

8% 19%

73%

Sector Primário Sector Terciário Sector Secundário

2004 2011

Evolução da distribuição do emprego por sector de actividade (2004-2011)

Na Região Autónoma da Madeira, o sector terciário assume-se há vários anos como aquele que absorve a grande m a i o r i a d a p o p u l a ç ã o a c t i v a madeirense.

Só o alojamento representa pelo menos 5% do total do emprego ( ≈ 5,7 mil empregos) num total de cerca de 106 mil pessoas activas na RAM

O Sector do Turismo é

responsável por 12 a 15% do

emprego na RAM1)

7,6

13,6

15,5

17,5

0,0

6,6 5,0 2,9

10,0

15,0

20,0

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Portugal RAM

Enquadramento e Papel do Turismo na RAM Caracterização Socioeconómica

Hospitais

Indicadores sumários de saúde e segurança (2012) Fonte: Pordata (dados 2012)

Número Habitantes por

Profissionais de Saúde

Centros de Saúde

9 68

13 159

Crimes por 1000 habitantes 27,2

Saúde e Segurança

Os recursos existentes na RAM ao nível de hospitais, centros de saúde e respectivo pessoal, encontra-se dentro dos padrões verificados para as outras regiões de Portugal (NUTS II)

No que respeita à criminalidade a RAM é a região do país com o índice de crimes registados por 1000 habitantes mais baixo, sendo este um excelente aspecto no que ao turismo diz respeito.

7

1) Não inclui emprego associado à subcontratação de serviços, bem como outras formas de emprego induzido, uma vez que esta informação não se encontra disponível

Turismo da Madeira Objetivos 2020 15/11/15

Em colaboração

Actualmente, o Turismo de Portugal, decorrente do Plano Estratégico Nacional

do Turismo (PENT) que desenvolveu, dá as

orientações estratégicas para o Turismo Nacional.,

incluindo a RAM.

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Plano Estratégico Nacional do Turismo

(2006 – 2015)

Presente 2014 2015

1ª Revisão do PENT

2ª Revisão do PENT

(…) Horizonte temporal

Caracterização do Desempenho do Sector do Turismo na RAM PENT - Enquadramento

É o documento que define as linhas de orientação estratégica para a política de Turismo Nacional, com metas e objectivos claros, de forma a criar as condições que permitam ao Turismo contribuir decisivamente para a imagem do país e para o bem-estar da população portuguesa, através da geração de riqueza, da criação de postos de trabalho e da promoção da coesão territorial.

A visão (estratégica) para o Turismo em Portugal é ambiciosa, mas exequível, que assenta em 3 pilares:

1.  Portugal deverá ser um dos destinos de maior crescimento na Europa,

2.  através do desenvolvimento baseado na qualificação e competitividade da oferta,

3.  transformando o sector num dos motores de crescimento da economia nacional.

O Plano Estratégico Nacional do Turismo (PENT) define uma estratégia e um plano de acção para o desenvolvimento do Turismo em Portugal, no horizonte temporal de 10 anos, assente na qualidade, competitividade e sustentabilidade da sua oferta, assente em 10 produtos estratégicos.

Fonte: PENT (2006-2015)

Quais irão ser os próximos passos?

8 Turismo da Madeira Objetivos 2020 15/11/15

Estratégia Produto

Subproduto

Infra-estruturas

Madeira

Porto Santo

RAM

Náutico Passeios de barco Passeios às Ilhas Desertas

Passeios às Ilhas Selvagens

-

5 Actividades Desportivas

Pesca Desportiva 5

Stand Up Paddle (SUP) A RAM possui locais reconhecidos para a prática do SUP como a Reserva do Garajau e a Ponta de São Lourenço

Surf 10 - 10

Windsurf e Kitesurf 9 1 10

Canoagem A RAM possui 250 km de linha costeira na qual a prática da Canoagem é

bastante popular

Mergulho + de 90 locais de Mergulho

Coastering

Vela

Aluguer de barcos

A Região Autónoma da Madeira possui diversos produtos de Turismo

Náutico.

A envolvência marinha do arquipélago e locais como a Reserva Natural Parcial do

Garajau e as Ilhas Desertas e Selvagens, permitem a organização de passeios de barco e a prática de mergulho, pesca desportiva e desportos aquáticos como o surf, windsurf, kitesurf, stand up paddle e canoagem.

Verifica-se uma grande concentração dos

operadores de actividades marítimo- turísticas no Funchal devido não só, à

concentração da procura , como também a restrições

de actividade relacionadas com áreas protegidas.

Turismo Náutico Fonte: visitMadeira; visitPortoSanto; Explore Madeira

Caracterização do Desempenho do Sector do Turismo na RAM Turismo Náutico


Em colaboração

Caracterização do Desempenho do Sector do Turismo na RAM Náutico: Caracterização Marinas e Portos de Abrigo

Condições actuais das infra-estruturas marítimas na RAM para a Náutica de Recreio Fonte: Diagnóstico efectuado junto das entidades locais

1   Marítimo Turístico Falta de espaço e condições para atracagem, especialmente no Funchal. Ainda, necessidade de reabilitação de algumas Marinas.

2   Turismo de Recreio Falta de capacidade, especialmente para embarcações de maior dimensão na maioria dos portos de recreio e marinas da RAM.

3   Navegação de recreio dos residentes Existe capacidade suficiente, com alguma sobrecarga em situações pontuais, nomeadamente na Marina do Funchal.

Portos de Abrigo

Marinas

RAM 8 3

Funchal 7 2

Porto Santo 1 1

As marinas da RAM têm

capacidade para cerca de 300 a 400 barcos com

dimensão superior a 12 metros

Marina do Funchal

Porto de Abrigo do Porto Santo

Porto de Recreio da Calheta

Marina da Quinta do Lorde

Marinas e Portos de Abrigo Fonte: visitMadeira; visitPortoSanto


Em colaboração

Hotéis: 17.068 camas

De acordo com os dados analisados, e segundo estimativas locais, a RAM oferece neste momento 34 a 36 mil camas. Os Hotéis das categorias 4 e 5 estrelas e HA representam 78% do total da oferta hoteleira. As estimativas apontam que o Alojamento Local e Turismo de Habitação representem até cerca de 14% da oferta de alojamento da RAM. Algumas unidades já apresentam alguma qualidade, no entanto a informação sobre esta tipologia é reduzida e não existe monitorização para assegurar critérios mínimos de qualidade, podendo levar à degradação da imagem do destino e a referências negativas dos turistas. A modernização do parque hoteleira está a ocorrer por via de construção de novas unidades hoteleiras e não pela requalificação das mesmas.

O Sector encontra-se com fortes problemas de endividamento o que condiciona futuros reinvestimentos.

Madeira

Porto Santo

153 (94%)

10 (6%)

163 (16%) Nº de Empreendimentos Turísticos

Nº Estabelecimentos

27.037 (93%)

2.127 (7%)

29.164 (≈ 84%)

Nº Camas

Dispersão geográfica do número de camas por município (2013) Fonte: INE

2,4%

1,4%

1,2%

1,0%

0,7%

2,7%

2,5%

3,5%

7,4%

13,7%

63,5% Funchal Santa Cruz

Porto Santo Calheta

Machico São Vicente

Câmara de Lobos Ribeira Brava

Santana Ponta do Sol Porto Moniz

5.679

9.484

1.767 138

7.709

42 426 527

3.392

Nº de Camas por tipologia de empreendimento turístico (2013) Fonte: INE; Turismo de Portugal

Oferta de Alojamento Turístico por Região (2013) Fonte: INE; Turismo de Portugal; DREM; Stakeholders do projecto; Análise KPMG

Oferta total de

alojamento na RAM

≈ 34 - 36 Mil

50 (5%) 628 (≈ 2%)

800 (79%) 4 a 6 mil (≈ 14%)

Caracterização do Desempenho do Sector do Turismo na RAM Oferta de Alojamento

=

Notas

(1) Incluídos o Agroturismo, as Casas de Campo, os Hotéis Rurais, entre outros tipos de estabelecimentos de TER

(2) Dados relativos às unidades de alojamento local, apurados no levantamento efectuado junto das entidades locais, não existindo uma estimativa quanto às unidades de turismo de Habitação

Nº de Turismo em Espaço Rural1

Nº de Alojamento Local e Turismo de Habitação2

78% 5* 4* 3* 1* e 2* HA PALD AP Outros Nota: Gráfico inclui dados de 2013 para hotéis de 5 estrelas (5*), 4 estrelas (4*), 3 estrelas (3*), 1 e 2 estrelas (1* e 2*), Hotéis-Apartamento (HA), Pousadas (P), Aldeamentos (ALD), Apartamentos (AP) outros estabelecimentos.

≈ 1.000

I. Empreendimentos Turísticos

II. Turismo em Espaço Rural

III. Alojamento Local e T. Habitação


Em colaboração

Qual a evolução na opinião dos turistas face aos estabelecimentos

de restauração e similares?

Satisfação global dos turistas relativamente aos estabelecimentos de restauração e similares na RAM Fonte: Barómetro Regional da Qualidade – Avaliação da Satisfação dos Turistas, 2011

Globalmente, os turistas classificam os diversos aspectos relevantes nos estabelecimentos de restauração e similares da RAM com uma pontuação entre os 70% e os 80%.

O desempenho dos empregados do comércio, restauração e hotelaria é a categoria com melhor pontuação, enquanto que a variedade de restaurantes, bares e cafés registou a classificação mais baixa.

É fundamental a capacidade da restauração da RAM se adaptar e inovar face às novas tendências gastronómicas que se têm verificado em muitos dos seus mercados emissores (ex.vegetarianismo), uma vez que estamos perante um turista cada vez mais exigente.

Nota: (1) Inclui higiene e segurança alimentar.

2007 2009 2011

À excepção do desempenho global dos empregados do comércio, restauração e hotelaria, os restantes factores registaram um decréscimo do nível de satisfação dos turistas, especialmente em relação à variedade de restaurantes, bares e cafés.

I. Desempenho global dos empregados do comércio, 79,70% restauração e hotelaria

79,0%

79,6%

II. Qualidade global da alimentação na restauração1

79,60%

76,6%

77,4%

III. Qualidade global dos restaurantes, bares e cafés

79,30%

77,0%

77,7%

IV. Variedade de restaurantes, bares e cafés

79,30%

69,9%

75,5%

Caracterização do Desempenho do Sector do Turismo na RAM Satisfação do turista

Em 5 anos

12

Critérios de Avaliação

Turismo da Madeira Objetivos 2020 15/11/15

Em colaboração

O modelo de promoção regional actual encontra-se concentrado na APM , sendo esta responsavel por todos os esforços de promoção.

A nível local, as camâras municipais efectuam investimentos na comunicação dos pontos de atracção turística de cada um seus munícipios.

Espera-se que possam haver algumas alterações ao modelo de promoção nacional e regional, o que pode trazer alteração no nível de intervenção de cada região.

Potenciais alterações poderão ter impacto na orgânica das agências, negociação e gestão a nível nacional do comissionamento com grandes operadores turísticos e companhias de aviação e na colaboração e monitorização dos Planos e orçamentos de promoção.

Investimento das diversas Entidades em iniciativas de promoção - captação e animação (Orçamento 2014) Fonte: DRT e da APM, 2014; Análise KPMG

Turismo de Portugal (TP)

Direcção Regional de

Turismo (DRT)

Associação de Promoção

(APM)

Privados Camaras

Municipais

Sem Informação

15,3 M€ (não inclui 1,6 M€ transferidos para

APM)

4,2 M€

Sem Informação Sem Informação

≈ 19,5 M€

ü  Qual o valor gasto na captação e comercialização? Conseguimos comparar as iniciativas desenvolvidas por cada entidade?

ü  Em que mercados e segmentos? ü  Qual o valor gasto em publicidade e marketing por parte dos agentes privados – hoteleiros e outros? ü  Qual o valor investido na prestação de informação aos turistas? ü  Além das iniciativas de marketing, qual é o investimento realizado no desenvolvimento e melhoria

das infra-estruturas – por parte de entidades públicas e privadas?

Qual o total investido em promoção e actividades de interesse turístico ?

≈ 1% do valor do orçamento global da RAM 2014

(≈ 1,6 mil milhões de €)

Valores orçamentados 2014

Principais fontes de financiamento

•  Imposto especial de jogo

•  Fundos comunitários

•  Orçamento regional (SRT)

•  Turismo de Portugal (2,1 M€)

• SRT (1,6 M€) •  Privados (0,5 M€)

•  Próprios •  Orçamento regional (SRT)

Em 2011 o

13

investimento total do TP em promoção ascendeu

a 101,7 M€ (incluindo apoio a marcas

regionais e eventos)

Caracterização do Desempenho do Sector do Turismo na RAM Promoção

Turismo da Madeira Obje@vos 2020 15/11/15

Em colaboração

O que é que os principais actores do

mercado pensam sobre a Distribuição

da Região?

Quando se fala em Distribuição da RAM é inevitável falar-se do peso

que os Operadores Turísticos têm na Região e na pressão dos preços sobre os players do mercado.

14

Ø  O canal de distribuição tem vindo a diversificar-se, com o canal directo a ganhar peso, sendo que os Operadores Turísticos representam cerca de 70% do cliente que vem para a Madeira

Ø  Elevada dependência de Operadores Turísticos de grande dimensão, sendo que existe uma consciência generalizada que esta dependência, pelo menos no curto-prazo, é vital para o Sector uma vez que estes grandes OT´s são, em simultâneo, responsaveis pelas movimentos existentes

Ø  Aparecimento de operadores de menor dimensão na comercialização de actividades relacionadas com a Natureza

Ø  Forte pressão para a venda de pacotes all-inclusive e que esgota os lugares de avião, diminuindo a possibilidade de outro perfil de turista consiga chegar até à Madeira, isto porque os OT´s estão presentes nos destinos que lhes dão maiores margens

Ø  Existência de projectos em curso de desenvolvimento de plataformas digitais de venda integrada do destino, com venda directa ao turista

Ø  Eventual desalinhamento do posicionamento do Operador Turístico com o produto que o destino pretende vender

Ø  Tendência para centralização e negociação, a nível nacional, dos apoios a conceder aos Operadores Turísticos de grande dimensão

Caracterização do Desempenho do Sector do Turismo na RAM Principais percepções sobre a Distribuição


Em colaboração

Tendo em conta o seu posicionamento geográfico, e o facto de ser um destino

tradicional em várias rotas de cruzeiros, a Madeira tem de saber desenvolver os seus pontos de interesse, de forma a proporcionar experiências marcantes ao passageiro e manter-se atractiva para as companhias de cruzeiros

O que é que os principais actores do mercado pensam sobre os Cruzeiros para a Região?

15

Ø  Ameaça como reposicionamento de cruzeiros para o mercado asiático, resultante do aumento da procura e rendibilidade nesses mercados, associada a uma concorrência elevada na Europa Mediterrânica e Atlântica

Ø  Saturação das rotas em alguns destinos tradicionais, com as empresas de cruzeiros a procurarem inovar, nomeadamente com os novos destinos/portos de cruzeiros que estão a aparecer

Ø  Necessidade de desenvolver os pontos de interesse na Madeira que a mantenha atractiva para escalas de cruzeiros (ex. eventos, pontos de interesse, recepção inovadora aos passageiros, …)

Ø  Garantia das melhores condições na recepção/ desembarque dos passageiros (terminal e cais para os baleeiros), assegurando uma primeira impressão muito positiva do passageiro (ex. recepção calorosa e tipicamente Madeirense, conclusão e rearranjo condigno da zona em obras junto ao Porto, ..)

Ø  Impossibilidade de o Porto do Funchal ser um local de inicio/ fim de rotas de cruzeiro (turnaround) devido à reduzida diversidade e volume das acessibilidades aéreas

Ø  Potencial da Madeira como ponto de paragem em rotas Atlânticas (norte e ilhas) e Transatlânticas (reposicionamento), não sendo atractiva em rotas mediterrâneas que ocorrem tipicamente no verão Ø  Reconhecimento, por parte dos passageiros de cruzeiro, do Funchal como dos melhores locais

para fazer escalas, especialmente pela paisagem e anfiteatro do Funchal Ø  Reconhecimento da qualidade dos guias na categoria de Cruise and Sight, sendo necessário

desenvolver mais a integração do destino com o turista. Língua é uma barreira muito comum – inglês e alemão são tipicamente as línguas mais faladas, existe mais dificuldades no francês, italiano e espanhol

Ø  Aumento da ocorrência de turistas cujo primeiro contacto com a Madeira foi numa viagem de cruzeiro, tendo apreciado muito o destino e regressado para uma estadia mais prolongada

Ø  Estimativa que cada passageiro de cruzeiros gaste em média 70 a 75€ por dia

Caracterização do Desempenho do Sector do Turismo na RAM Principais percepções dos Cruzeiros


Em colaboração

Missão Qual o propósito do destino turístico RAM?

Proporcionar aos nossos visitantes uma oferta de experiências inovadoras, diversificadas e autênticas de soluções turísticas, que capitalize o

talento das nossas pessoas, a essência dos valores e as tradições locais e

que acelere o desenvolvimento económico, ambiental e social do Arquipélago

da Madeira.

Estratégia Futura e o Novo Posicionamento da RAM Missão, Visão e Valores


Em colaboração

Visão Onde quer estar o destino turístico RAM no futuro?

Ser um destino conhecido pelas diversas formas de contacto com a Natureza

complementada por momentos de descontracção em ambiente

autêntico, moderno e cosmopolita, ao longo de todo o ano, que

proporcione aos visitantes experiências sempre positivas.


A visão, orientações estratégicas e objectivos para o sector do turismo da RAM devem estar coordenadas com as políticas e directrizes nacionais, preconizadas pelo Turismo de Portugal.

A Região, como conhecedora da sua realidade, é fundamental que estabeleça os mecanismos necessários para efectuar a gestão, promoção e comercialização da sua oferta turística.

A abordagem mais coordenada entre as diversas entidades permite a obtenção de economias de escala e de sinergias, aumentando a capacidade da Região na captação de apoios.


Em colaboração

1 Confiança: em nós próprios, na nossa capacidade de ultrapassar dificuldades, na nossa história e no nosso futuro

2 Cooperação: entre nós, com os nossos turistas, com os nossos parceiros e com as populações

3 Ambição: para sermos os primeiros a entender as tendências, anteciparmos as necessidades dos turistas e alcançarmos as metas a que nos propusemos

4 Autenticidade: sermos o que somos, com as nossas tradições genuínas, acompanhando a evolução dos tempos

5 Entusiasmo: para partilhar com todas as pessoas a paixão e a emoção que é fazer parte desta Região e para proporcionar ao turista o que melhor sabemos fazer: receber

18

Valores Quais os princípios pelos quais o destino turístico RAM se deve orientar?



Em colaboração

Estratégia Futura e o Novo Posicionamento da RAM Caracterização do cenário de evolução estratégica para a Ilha da Madeira

Clima ameno e Sol de Verão em ambiente natural

A Ilha da Madeira é colocada no mercado como ilha de Clima ameno no Inverno e de Sol e Mar, sobretudo no Verão, tendo como

“plano de fundo” o ambiente natural e recorrendo a Operadores Turísticos de

grande dimensão

Natureza complementada com a Cultura e Gastronomia

Usufruto da Natureza nas suas mais diversas formas, complementada pelo

contacto com a história, cultura e gastronomia e vinhos da região todo o ano

Posicionamento Actual Proposta de Valor futura (Modelo Integrado)

2020 2015 2014

Dos três cenários avaliados para o novo posicionamento da Ilha da Madeira, o Modelo Integrado foi aquele mais vantagens que apresentou:

q  Cenário 1: Modelo Integrado – Natureza complementada com a Cultura e Gastronomia

q  Cenário 2: Modelo 100% Natural – Natureza Pura e especializada

q  Cenário 3: Modelo Tradicional – Clima ameno e Sol de Verão em ambiente natural (actual)

O reposicionamento da Ilha da Madeira passa por uma nova forma de estruturação do produto e da sua comunicação, mais direccionada à Experiência do Turista.


Em colaboração

Estratégia Futura e o Novo Posicionamento da RAM Caracterização do cenário de evolução estratégica para a Ilha da Madeira

Impactos POSITIVOS esperados com a Nova Proposta de Valor

Aspectos a considerar na Nova Proposta de Valor •  Enfoque no desenvolvimento de produtos que permitam

experiências em contacto com a Natureza (Terra, Ar e em particular com o Mar)

•  Estruturação e comercialização do produto orientado à experiência e maior enfoque na comercialização de actividades de natureza e/ou culturais

•  Modelo assente no bem-estar, novos estilos de vida e na satisfação do turista

•  Funchal como principal pólo de atracção e de contacto com a história, cultura e gastronomia da região

•  Alavancagem de pontos de atracção turísticos em diversos pontos da Ilha de forma a potenciar o contacto dos turistas com as tradições e a história da Região

•  Continuação do posicionamento do Funchal como porto atractivo para rotas de cruzeiros

•  Maior abrangência nos segmentos-alvo garantindo a manutenção dos segmentos tradicionais

•  Modelo de distribuição diversificado, alavancado por uma maior penetração em operadores especializados, com grande enfocado nos canais digitais

•  Melhoria da oferta de alojamento por via da requalificação das estruturas existentes, mantendo os actuais níveis de capacidade, impulsionada pela criação de mecanismos de incentivo

1

20

Diminuição da sazonalidade

2 Menor dependência dos operadores de grande dimensão

3 Aumento do gasto turístico

4 Preservação do ambiente natural

5

Alinhamento das expectativas dos turistas como destino natural em que se pode relaxar, apreciar a gastronomia e os vinhos e conhecer a cultura e tradições locais

6 Valorização da zona do Funchal

7 Desenvolvimento das localidades nos diversos pontos da ilha


Em colaboração

Estratégia Futura e o Novo Posicionamento da RAM Evolução da Madeira segundo a nova proposta de valor e especificação dos seus diferentes pólos

21

A RAM deverá potenciar a sua oferta de produtos, prioritizando os investimentos de acordo com o seu potencial de rendibilidade.

Fonte: Inquéritos a Turistas - 2014, Análise KPMG

Contemplativo

Eventos relacionados com a natureza

Observação de Cetáceos

Mergulho

Observação de Aves

Levadas

Trail Running

Escalada

Mind and Body

Vela

Pesca

Canyoning

Apesar de alguma concentração nas preferências dos turistas, estes demonstram preferência por fazer diferentes actividades

•  Verifica-se igualmente uma elevada percentagem de turistas sem pretensões de efectuar qualquer actividade relacionada com a Natureza (≈20%)

•  A importância de cada produto deverá ser analisada tendo em conta as preferências dos mercados/ turistas alvo, nível de esforço/ investimento associado à sua manutenção e desenvolvimento, bem como o seu valor acrescentado para a região

•  É fundamental salvaguardar também o pleno alinhamento entre o produto desenvolvido e comercializado com o posicionamento do destino

25% - 40%

10% - 25%

Interesse em Actividades Relacionadas com a Natureza, de forma global ou na perspectiva de uma próxima visita à madeira (% dos Turistas)

<10% •

Mountain Bike

Coastering

Stand Up Padle

4 x 4

Canoagem

Golfe

Parapente

Surf

Downhill

Windsurf/ Kitesurf

Geocashing Asa Delta

(…)

Apesar de alguns produtos, como o

golfe e o surf, não estarem, de uma forma geral, no

topo das preferências dos

turistas, são nichos de mercado que não devem ser menosprezados


Em colaboração

Aumentar o nível de satisfação dos turistas em todos os momentos da viagem que se traduzam em referências

positivas junto de novos turistas e no aumento da repetição do destino

O1

Diminuir a sazonalidade através da estimulação da procura nos meses de Inverno e shoulders,

assegurando a optimização dos investimentos realizados em comunicação, promoção e comercialização do destino

Melhorar a performance dos resultados dos diversos agentes económicos, públicos e privados, englobando os sub-sectores de alojamento, restauração, comércio, animação

turística e transportes, de forma a garantir o investimento contínuo no sector

Contribuir para o desenvolvimento da Região através da melhoria do desempenho do sector do Turismo

Contribuir para a preservação e valorização do património natural, histórico e cultural da Região

O2

O3

O4

O5

Estimativas de evolução para 2020

2,0 Milhões

Turistas, incluindo

chegadas de cruzeiros

PIB do sector do Turismo

1.975 Milhões de Euros

Taxa de sazonalidade

30%

Taxa de ocupação 68% nos empreendi-

mentos turísticos

Nível de

satisfação do turista 85%

Gasto médio diário 142 €

dos turistas, chegadas por via aérea e

marítima

8,4

Milhões dormidas

Criação de mais

3 Mil postos de trabalho

Rev-PAR 59,6€

Turismo da Madeira Objetivos 2020 22

Metas estratégicas e estimativas de evolução da performance (2020) Estimativas de evolução da performance na RAM

Objectivos Estratégicos

15/11/15

Muito Obrigado…

José Alberto Cardoso – Vice-‐presidente da ACIF/CCIM e da Associação de Promoção da Madeira [email protected]


turismo madeira objetivos 2020

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