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Índice

Resumo ........................................................................................................................................2

1-Introdução ................................................................................................................................2

2-Prespectivas dos Autores ..........................................................................................................2

3-Reflexão Crítica .........................................................................................................................5

4-Síntese Conclusiva .....................................................................................................................6

5-Bibliografia ................................................................................................................................7

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Resumo

Os vários estudos mencionados neste trabalho inserem-se na temática de Burnout,no primeiro

estudo verifica-se que traços narcísicos de personalidade são um factor facilitador de Burnout. O

estudo 2 indica que as competências sociais podem ser indicadoras de susceptibilidade ao

Burnout. Para o estudo 3 verificou-se que o Burnout é um problema de saúde que não afecta

somente o sector terciário. E por fim, no estudo 4 ao se avaliar a escala de MBI-SS

verificou-se que a escala reajustada apresenta elevada validade factorial.

Todas as investigações apresentaram resultados válidos e conclui-se que o estudo de

Burnout é importante pois afecta a vida pessoal e profissional do individuo, sendo

considerada uma temática importante de analisar como um risco psicossocial.

Palavra Chave: burnout, exaustão, cinismo, ineficácia, Identidade profissional, narcisismo

1-Introdução

Vivemos num tempo de grandes transformações sociais e culturais, o mundo contemporâneo

apresenta rápidas e profundas transformações que atingem os domínios da economia, da ciência

e tecnologia, das relações sociais, das representações, dos valores, das normas culturais com

alterações importantes na forma como se organizam e estruturam as práticas profissionais.

Todas estas transformações afectam o indivíduo quer do ponto de vista individual quer do ponto

de vista social e é desta forma que por vezes os profissionais desenvolvem uma resposta

prolongada no tempo a stressores interpessoais crónicos no trabalho designado por burnout e

que é composta por três dimensões chave: exaustão emocional, despersonalização e redução da

realização pessoal (Maslach, 1993). Assim neste trabalho realizamos uma análise a várias

investigações no âmbito do Burnout e o seu contributo à prática profissional.

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2-Prespectivas dos Autores

Estudo 1

No estudo “Exploratório sobre Burnout numa amostra portuguesa: O narcisismo como

variável preditora da síndrome de burnout”, teve como objectivo testar a hipótese de

que traços narcísicos de personalidade são um factor facilitador de burnout, uma

síndrome psicológica de exaustão emocional associada ao stress profissional crónico.

Neste estudo a população em causa são trabalhadores de duas agências multinacionais

de publicidade.

Para que este estudo tivesse sucesso recorreu-se á escala Maslach Burnout Inventory e

a Escala de Características Narcísicas de Personalidade de Leon e Crochick sendo este

o instrumento mais utilizado na investigação de Burnout.

Os resultados deste estudo incidiram essencialmente sobre os níveis de narcisismo*, ou

seja, quando estes são baixos ou médios a relação entre narcisismo e burnout segue

linearmente o previsto no modelo: quanto mais fortes as características de personalidade

narcísica do sujeito, maiores são os scores* nos diversos factores de Burnout, com uma

incidência particularmente significativa na exaustão. Quando os níveis de narcisismo

são elevados a relação parece estabelecer-se de forma contingente com a varíavel

realização profissional. Enquanto o sujeito se sente profissionalmente realizado, o

narcisismo funciona como uma variável protectora contra o Burnout e o Stress

Profissional. Quando o sentimento de insucesso profissional se torna impossível de

negar, o sujeito fortemente narcísico desenvolve níveis elevados de Burnout.

Estudo 2

No estudo “Identidade profissional e Susceptibilidade ao Burnout em Educadores

Sociais em Formação” de P. Ana Paula e F. Paula Odete, (2008), estudou-se a relação

entre as concepções associadas à Identidade Profissional e as competências pessoais que

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podem ser indicadores da susceptibilidade ao Burnout em alunos de uma licenciatura

em Educação Social.

Participaram 157 alunos que frequentaram o curso, distribuidos pelos três anos.

Os instrumentos utilizados tiveram como base a construção de um questionário.

Da análise dos resultados relativos à concepção da identidade profissional ressalta a

divergencia de duas concepções, uma assente na profissão como exercicio de promoção

e autonomia, em que a realização do profissional se verifica pela autonomização dos

utentes. Outra, assente na profissão como um exercicio da dominação pericial ou moral

do técnico sobre os utentes, tendo subjacente uma visão de minimização das

competências e recursos dos utentes.

Os resultados mostram ainda que não há entre estas concepções da identidade

profissional uma sequencialização ao longo dos anos da licenciatura. Da mais

inadequada para a mais adequada alternando-se estas em termos de prevalência.

Estudo 3

O estudo “Burnout no Trabalho”, de L. Helena, P. Ana Nicole, O. Ana Patricia, P. Ana

Raquel, (2008), tem como objectivo principal descrever as caracteristicas do Burnout no

trabalho, nos trabalhadores de uma empresa de quadros electricos, da região de

Coimbra. Desta forna estudou-se a relação entre o Burnout no trabalho e variáveis

sócio-demográficas e profissionais, assim como a variável clima organizacional.

Participaram neste estudo 72 funcionário da empresa.

Os instrumentos utilizados foram o Inquérito sócio-demográfico e profissional, a escala

MBI-GS e a escala WES.

Os autores neste estudo verificaram através dos resultados que o Burnout é um

problema de saúde que não afecta somente o sector terciário, mas também outros

sectores laborais. O que contraria a tese de outros autores. Ainda neste estudo

constataram que a susceptibilidade a este desequilibrio não difere apenas dos níveis de

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actividade fisica e intelectual que o posto de trabalho exige mas também outros factores,

tais como a instabilidade contractual e o próprio clima organizacional.

Estudo 4

O estudo “O Burnout como factor hierárquico de 2ª ordem da Escala de Burnout de

Maslach”, de M. João, T. Miguel, M. Pedro e M. Ana, (2008), pretende analisar a

fiabilidade da escala Maslach Burnout Inventory (MBI-SS).

Participaram neste estudo 300 alunos, voluntários, do segundo ano da licenciatura em

ciências psicológicas do Instituto Superior de Psicologia Aplicada, a quem foi pedido

que respondesse ao inventário de Burnout de Maslach.

A idade média dos participantes foi de 22,7 anos (SEM=0.3), sendo 16% dos

participantes do sexo masculino e 84% do sexo feminino.

Os autores neste estudo concluiram que no que se refere a fiabilidade da escala, a

estrutura tri-factorial (Descrença, exaustão e Eficácia Profissional) traduziu reduzida

validade factorial e consistência interna aceitável na amostra sob o estudo. No que se às

correlações significativas entre os três factores da MBI-SS, a assimetria dos itens e à

qualidade do modelo de medida procedeu-se ao ajustamento da escala concluindo-se

que os indíces de qualidade de ajustamento demostram que este modelo apresenta um

melhor ajustamento do que o modelo original, demostrando maior validade factorial.

Assim a MBI-SS modificada apresentou elevada validade factorial e elevada

consistência interna.

3-Reflexão Crítica

Após a análise destes estudos podemos inferir que os mesmos revelam elevados

contributos para a prática profissional uma vez que através dos mesmos é possível um

diagnóstico e intervenção mais eficiente tendo em conta a individualização de cada

realidade.

No que se refere ao primeiro estudo verifica-se que perante um sentimento de insucesso

profissional o sujeito fortemente narcisico desenvolve níveis elevados de Burnout, ainda

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que revelando uma boa protecção aparentemente temporária contra o stress profissional

e os sentimentos de exaustão profissional. Assim sendo este estudo dota-nos de uma

maior percepção acerca da capacidade do individuo narcisita camuflar o stress e os

sentimentos de exaustão profissional.

O segundo estudo, permite-nos concluir a importancia da formação ao nível das

competências pessoais e relacionais, oferecendo formação adicional suprime esses

mesmas necessidades. A formação não diz respeito apenas à necessidade de ajudar a

promover nos alunos resiliências que previnam o Burnout no futuro mas também

desenvolve recursos técnicos imprescindíveis ao adequado exercício da profissão.

Relativamente ao terceiro estudo constatou-se que com a implementação de serviços de

saúde ocupacional nas empresas, nos quais o enfermeiro tem um papel fundamental na

detecção de controlo de factores de Burnout, poderão ser decisivos numa lógica de

prevenção da doença e promoção de saúde dos trabalhadores.

Por ultimo, o quarto estudo dá-nos ferramentas através do diagnóstico que nos permite

intervir ao nivel do desempenho escolar e no ajustamento psico-social à escola e aos

seus pares.

4-Síntese Conclusiva

Através da análise destas investigações podemos referir que o Síndrome de Burnout, é

caracterizado pelo stress ocupacional, ou seja, ocorre quando uma pessoa fica exausta tanto

fisicamente como emocionalmente.Na maioria das vezes o problema está relacionado com o

mundo do trabalho,assim verificámos que a síndrome de Burnout afecta principalmente aqueles

profissionais que precisam de manter contacto próximo ou directo com outras pessoas, um bom

exemplo são médicos, enfermeiros, professores, psicólogos, policiais,etc.

Em suma, são pessoas que se envolvem além do necessário com o que fazem, seja na empresa

ou no próprio negócio, não medem esforços para atingir seus objetivos mesmo que isso

represente o desenvolvimento de uma síndrome ou qualquer outra doença parecida.

Estas investigações são essenciais para um diagnóstico e possível intervenção.

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Depois de diagnosticado o Burnout, o tratamento poderá ser realizado através da psicoterapia.

Em alguns casos não é necessário a utilização de medicamentos como os antidepressivos que

atuam como moderadores de ansiedade e da tensão, sendo que estes são sempre prescritos com

avaliaçãomédica.

De qualquer forma apesar do ambiente de trabalho e as condições que as organizações impõem

do profissional, é necessário ficar atento para não desenvolver a síndrome caso se trabalhe

nestas condições.

Assim, concluimos através destas investigações, que as mesmas se tornam impriscindiveis para

o diagnostico e intervenção em casos de Burnout.

5-Bibliografia

Tecedeiro, M. (2010). Estudo exploratorio sobre Burnout numa mostra Portuguesa: O

narcisismo com variavel preditora da sindrome de Burnout. Análise psicologica.

Maroco, J.; Tecedeiro, M. ; Martins, P.; Meireles, A. (2008) O Burnout como factor

hierarquico de 2ª ordem da Escala de Burnout de Maslach. Análise Psicologica.

Pereira, A.; Fernandes, P. (2008) Identidade Profissional e Susceptibilidade ao

Burnout em Educadores Sociais em Formação. Congreso Internacional de

Investigación em Ciencias Administrativas.

Loureiro,H.; Pereira,A.; Oliveira,A.; Pessoa,A. (2008) Burnout no trabalho.Análise

psicológica.