8/16/2019 Trabalho Avaliado 2º Bimestre C.O

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Trabalho avaliado 2º BimestreDisciplina: Comportamento Organizacional

Trabalho em grupo de 3 a 5 componentes.

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!. Desa%io

Você e sua equipe foram contratados pela ‘Casa Ceará’, uma loja localde departamentos muito tradicional na cidade, que busca levar ao seu público-alvo a excelência em atendimento, além dos melores produtos e pre!os domercado"

#esta forma, o objetivo da consultoria é apresentar um projeto coma!$es motivacionais, apresentando ferramentas que estimulem e incentivem oscolaboradores na execu!%o da venda, além de aprimorar os servi!os aocliente"

& senor 'u(s )u*usto, o *erente da loja, observou que os outrossetores, como, caixa, almoxarifado, administrativo, +", limpea, dentre outros,n%o entendem que também faem parte da equipe de vendas, uma ve que é justamente por meio de seus servi!os que a ‘Casa Ceará’ apresenta suaima*em e posicionamento da marca para o consumidor final"

.or isso, o projeto deve contemplar toda a equipe da loja e un(-los peloobjetivo de servir ao cliente" )inda pela vis%o do *erente, a equipe de vendasse esfor!a, mas n%o enxer*a que falta o essencial para conquistar a metadesejada/ o sorriso no rosto"

.or mais que eles apresentem todos os produtos ao cliente, utiliem detécnicas de ne*ocia!%o e nunca faltam ao trabalo, a felicidade parece queestá distante daquela realidade" & processo de vendas ficou automático e elesn%o entendem a import0ncia de suas atividades para os consumidores e para aloja"

#epois de dia*nosticar o ambiente, é ora de apresentar as poss(veisa!$es, dentro de uma campana motivacional, para o senor 'u(s )u*usto esua equipe superarem as expectativas de vendas na ‘Casa Ceará’ econse*uirem atin*ir a meta estipulada"

Você e sua equipe tem o total apoio do *erente da loja, que esperaansioso pelas solu!$es a serem apresentadas"

2. Ob&etivo do desa%io

Cria!%o de uma campana motivacional para solucionar e estimular comportamentos diferentes na equipe de vendas da ‘Casa Ceará"

1sta atividade é importante para que você compreenda as a!$es edesenvolvimento de um *rupo e cone!a ferramentas para estimulá-los paraum objetivo em comum"

.ara realiá-la, devem ser se*uidos os passos descritos"

8/16/2019 Trabalho Avaliado 2º Bimestre C.O

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3. 'assos

a) Passo 1.esquisar sobre as teorias/ )borda*em Clássica, .ir0mide de Maslow ,

#ois 2atores, +eoria 3 e 4"

b) Passo 2Criar e produir a campana de motiva!%o que envolva os funcionários

e, dentro do mesmo tema, um desafio espec(fico para a equipe de vendas"

c) Passo 3

.roduir um material impresso que contena/ introdu!%o,desenvolvimento e conclus%o para entre*ar da campana, a ser entre*ue aoprofessor" )plicar a )56+ no material a ser entre*ue"

(. 'adroniza)*o

& material escrito solicitado nesta atividade deve ser produido deacordo com as normasda )56+, com o se*uinte padr%o 7exceto para produ!$es finais n%o textuais8/

•   9em papel branco, formato ):;

•   9com mar*ens esquerda e superior de =, cor preta;

•   9espa!amento de >,? entre linas;