ti -tecnologia de informação - wordpress.com€¦ · total até 170 teclados 170 a 700 mais de...
TRANSCRIPT
30ª Pesquisa Anual do Uso de TI nas Empresas, 2019
Fernando S. MeirellesProfessor Titular de TI e Fundador do FGVcia
TI - Tecnologia de Informação
PesquisaPesquisa anual do FGVcia - Centro de Tecnologia de
Informação Aplicada da FGV-EAESP30ª edição (30 anos de histórico, desde 1988) Situação no início de 2019 2.602 Empresas (validadas) 66% das 500 maiores
Amostra bastante representativa das médias e grandes empresas nacionais de capital privado
"Pesquisas de Administração e Uso da TI nas Empresas"
Resumo e apresentações em www.fgv.br/cia/pesquisa
Além de estudos sob encomenda, está disponível relatório com análises, tendências e os principaisresultados da Pesquisa realizada até abril de 2019 pelo FGVcia da FGV-EAESP - Centro de Tecnologiade Informação Aplicada da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação GetulioVargas (Livraria da GV (11) 3799-7790). Esta edição atualiza e amplia as anteriores, dando continuidadeao Fórum de Informações sobre a Administração e Uso de TI nas Empresas.A amostra da pesquisa teve 2.602 respostas válidas, dentro de mais de 10.000 empresas pesquisadaspor alunos de graduação e de pós-graduação da GV, formando uma amostra equilibrada e representativadas médias e grandes empresas nacionais de capital privado, 66% das quinhentas maiores estão naamostra. Mais informações e o Questionário da Pesquisa, em www.fgv.br/cia/pesquisa.A quantidade e a qualidade das informações geradas, permitem muitas análises e a quantificação deIndicadores para monitorar, comparar e planejar o uso da TI nas empresas.Sumário de Resultados da Pesquisa: Descrição das variáveis quantitativas da pesquisa (60 variáveis) Estatísticas Básicas para a amostra completa e 6 classes da amostra (3 setores e 3 tamanhos) Índices, Estatísticas e Gráficos (evolução e composição) selecionados (50 índices) Estatísticas das variáveis qualitativas da amostra (12 aspectos) Software - Participação de 26 categorias na base instalada: 18 classes de software para o usuário
final e 8 tipos/módulos de Aplicativos, pacotes ou Sistemas Integrados de Gestão. Mercado e Base Ativa em uso de:
COMPUTADORES (desktop, notebook e tablet); DISPOSITIVOS DIGITAIS (Computadores e Smartphones) e DISPOSITIVOS PORTÁTEIS conectáveis à Internet (smartphone, notebook e tablet).
30ª Pesquisa Anual do FGVcia:Uso da TI nas Empresas, 2019
30 anos de Evolução do Uso e do Mercado
Fonte: FGV-EAESP-FGVcia (* 180 milhões de computadores em uso em maio/2019)
Índices e Valores 1988 2008 2018/19 30 anos 10 anos 2018Venda no ano de computadores (milhões) 0,4 12,2 12,4 11% 0% 3%Base Instalada (em uso, milhões) * 1,2 55,8 177,5 18% 12% 9%Preço do micro padrão (US$ 1.000) 5,4 0,4 0,4 -9% 0% 0%Custo Anual por Teclado (US$ 1.000) 16,2 10,2 11,2 -1% 1% 12%Custo Anual por Usuário (US$ 1.000) 9,0 10,0 12,8 1% 2% 15%Custo Anual por Funcionário (US$ 1.000) 2,4 8,0 11,2 5% 3% 13%Gasto e Investimento em TI / Receita 1,3% 6,0% 7,9% 6% 3% 3%Teclados em uso nas empresas (média) 15% 4% 2%Usuários Ativos nas empresas (média) 11% 3% 1%Relação Usuário / Teclado na Empresa 3,0 1,1 0,8 -4% -3% 0%Teclados em Rede nas Empresas 5% 98% 100% 11% 0% 1%% de usuário (Usuários / Funcionários) 7% 78% 93% 9% 2% 3%Relação Funcionários / Teclado 20,0 1,7 1,2 -9% -3% -2%
Evolução anual em:Mercado Brasileiro e Uso Corporativo
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
220
1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 2018 Tend
Base Ativa de ComputadoresTotal de Computadores em Uso no Brasil(Milhões de Unidades – Desktops, Notebooks e Tablets)
1 em 1988 10 em 2000
100 em 2012 1/2 habitantes: 50% per capita
50 em 2008 1/4 habitantes: 25% per capita
180 em 2019
6/7 hab 86%
1/1 hab100%
216 em 2022/24
25 em 2004
1/8 habitantes: 12,5% per capita
Mun
do76
%
Mun
do91
%
Mun
do11
9%
Mun
do88
%
Bra
sil8
6%
Bra
sil1
19%
Bra
sil1
26%
Bra
sil1
10%
USA
163%
USA
160%
USA
167%
USA
132%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
140%
160%
Computadores Televisores Telefones Smartphones
DISPOSITIVOS: Computadores, TVs e Telefones% por habitante (per capita) em maio de 2019
DISPOSITIVOS:Computadores, Telefones, TVs e Smartphones
4 celulares por TV
2 DISPOSITIVOSDIGITAIS POR
HABITANTE
Brasil Micro* Smart Total** Densidade (% e Base / Habitante)maio/2019 180 86% 6 computador para cada 7 hab2022/24 216 100% 1 computador por habitantemaio/2019 180 230 410 195% 1,95 dispositivo por habitante2019 185 235 420 200% 2 dispositivos digitais por hab.
Brasil Port*** Smart Soma Densidade (% e Base / Habitante)maio/2019 94 230 324 156% 1,6 dispositivo portátil por habMicro* = Computadores em Uso = Desktops + Notebooks + Tablets (milhões)Total ** = Micro* + Smartphones = Total de Dispositivos Digitais em usoPort*** = Notebooks + Tablets; Soma = Total de Dispositivos Portáteis (Móveis)Fontes: FGV-EAESP-FGVcia, Anatel, CGI.br, IBGE, Gartner, IDC, ITU, Teleco e World Bank
maio/2019 Micro Fone TV Micro Fone TV(milhões) Base Ativa Total Venda Anual Micro/TV Fone/TV
Brasil 180 264 250 12 48 12 1,0 4,0 USA 538 548 528 22 20 16 1,4 1,3 Mundo 5.730 9.020 6.900 440 1.800 400 1,1 4,5
Base Total / Habitante % da Base MundialBrasil 86% 126% 119% 3,1% 2,9% 3,6% 2,8%USA 163% 167% 160% 9,4% 6,1% 7,6% 4,3%Mundo 76% 119% 91%
Venda Anual
% População
DISPOSITIVOS DIGITAIS (Computadores e Smartphones)em Uso no Brasil (milhões em 2019)
0
50
100
150
200
250
300
350
400
2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 2018 Tend
Smartphone
Desktop
Notebook
21%
14%
9%
56%
420 milhões de DISPOSITIVOS DIGITAIS:185 milhões de Computadorese 235 milhões de Smartphones
2 DISPOSITIVOS DIGITAISpor habitante em 2019
Software é Fator Crítico ChaveUso nas Empresas BrasileirasProgramas para Usuário Final
Planilha Eletrônica
18%
Processadorde Texto
10% Correio Eletrônico
25%Sistema Transacional
14%
Navegador 20%
Gráfico5%
Banco deDados
8%
Internet Total Ativo nas Empresas 2018/19
Microsoft74%
Google Gmail14%
Lotus5%
Linux xMail
5%
Outros2%
Microsoft Explorer
73%
Google Chrome
20%
Mozilla FireFox
6%
Outros (Apple Safari ...)1%
Navegador (Browser) Correio Eletrônico (Mail)
Planilha EletrônicaEvolução e Tendências
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 2018 Tend
Excel X Office Lotus Quattro SuperCalc Outros
Excel
93%
Sistema Operacional - SOTotal Ativo nas Empresas 2018/19
Windows97%
Outros1%
Unix e Família
2%
SO no Micro (no Cliente) SO no Servidor
Linux17%
Unix (Aix, HP-UX...)
5%
Outros2%
Windows76%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 2018 Tend0%
20%
40%
60%
80%
100%
Windows Linux Unix (Aix, HP-UX ...) Novell Outros
Windows
LinuxUnix
31% 20%
Sistema Operacional no ServidorEvolução e Tendências
76%
Inteligência Analítica (BI + CRM ...) 2018/19(% de empresas usando por segmento - Teclados)
SAP 25%SAP 16%
SAP 25%SAP 35%
Oracle 17%
Oracle 9%
Oracle 16%
Oracle 26%Totvs 15%
Totvs 23%
Totvs 15%
Totvs 7%Microsoft 14%Microsoft 20%
Microsoft 14%
Microsoft 8%Qlik 12%
Qlik 9%Qlik 13%
Qlik 13%IBM 9%
IBM 8%IBM 9%
IBM 10%Outros 8%Outros 15%
Outros 8%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
TOTAL até 170 Teclados 170 a 700 mais de 700 Teclados
Sistema Integrado de Gestão (ERP) % de empresas usando no TOTAL da amostra 2018/19
Outros(Microsoft, MV,
Senior ...) 16%
SAP 32%
Oracle 13%
TOTVS(Datasul, Microsiga, RM... ) 34%
Infor5%
Totvs 34%Totvs 48%
Totvs 37%
Totvs 20%
SAP 32%SAP 12% SAP 29%
SAP 50%
Oracle 13%
Oracle 8%
Oracle 13%Oracle 18%Infor 5%
Infor 6%Outros 16%Outros 28%
Outros 17%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
TOTAL até 170 Teclados 170 a 700 mais de 700 Teclados
Sistema Integrado de Gestão (ERP) 2018/19(% de empresas usando por segmento - Teclados)
Média
7,9%
1%
2%
3%
4%
5%
6%
7%
8%
1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 2018 Tend
Gastos e Investimentos em TI% Faturamento Líquido de Médias e Grandes Empresas
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 2018 Tend
Serviços 11,2%
Média 7,9%
Indústria 4,8%
Gastos e Investimentos em TI% Faturamento Líquido – Médias e Grandes Empresas por Setor
3,7%Comércio
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 2018 Tend
11,2%Serviços
15,4% Bancos
7,9%Média
Gastos e Investimentos em TIMédia: Empresas, Serviços e Bancos
15
20
25
30
35
40
45
50
55
2006 2008 2010 2012 2014 2016 2018 Tend
CAPT = Custo Anual por Teclado por SetorValores em R$ de 2018/19 com Atualização Monetária
47.100 Serviços
R$ 41.000 Média
37.400 Indústria
26.300 Comércio
28
30
32
34
36
38
40
42
44
46
48
50
52
2006 2008 2010 2012 2014 2016 2018 Tend
Média R$ 46.800
CAPU = Custo Anual por UsuárioValores em R$ de 2018/19 com Atualização Monetária
CAPU – Custo Anual por Usuário - Serviços(Média por Ramo, R$ 1.000 em 2018/19)
20
32
33
33
37
54
57
69
71
101
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Ensino
Outros
Consultoria e Engenharia
Saúde
Serviços Públicos
Média de Serviços
Transporte e Turismo
Informática
Comunicações
Financeiro
NOTÁVEL: O Uso de TI e os Gastos e Investimentos em TI nas empresas continuam crescendo eaumentando a sua maturidade, mesmo com a economia retraída dos últimos anos.RUPTURA DIGITAL ACELERADA: o smartphone domina vários usos, como a interação com bancos eas mídias sociais. Uma ruptura visível na migração para o uso de dispositivos digitais, em especial,para os smartphones e em particular, pela crescente dedicação dos jovens aos smartphones.O principal projeto nas empresas, continuou a ter o foco em: Atualização, Inteligência Analítica /Business Intelligence, ERP, Implementação e Integração. Nas grandes, preocupa-se tambémcom: Governança de TI, Inteligência Artificial, IoT (Internet das Coisas) e Transformação Digital.
Resumo de Notícias da 30ª Pesquisa FGVcia 20191) 2 DISPOSITIVOS DIGITAIS POR HABITANTE. Segundo a FGV, em 2019 teremos 420 milhões de
DISPOSITIVOS DIGITAIS (computador, notebook, tablet e smartphone) em uso no Brasil: 2) GASTO E INVESTIMENTO EM TI CRESCEU PARA 7,9% DA RECEITA DAS EMPRESAS.3) TEMOS MAIS DE 1 SMARTPHONE POR HABITANTE. São 230 milhões de celulares inteligentes
(smartphones) em uso no Brasil, Adicionando os Notebooks e os Tablets são 324 milhões de Dispositivos Portáteis em maio de 2019, ou seja, 1,6 DISPOSITIVO PORTÁTIL POR HABITANTE.
4) Vende-se 4 celulares por TV!5) Segundo a pesquisa do FGVcia, SÃO 180 MILHÕES DE COMPUTADORES (desktop, notebook e tablet) em
uso no Brasil em maio de 2019, isto é: 6 computadores para cada 7 habitantes (86% per capita). A venda anual de computadores, depois de uma queda para 12 milhões em 2016 e 2017, a metade de 2013, subiu um pouco para 12.400.000 em 2018 e deverá crescer muito pouco em 2019.
6) Segundo o coordenador da pesquisa FGVcia, Prof. Meirelles, o Custo Anual de TI por Usuário atingiu R$ 46.800 (Gastos e Investimentos em TI em 2018, dividido pelo número de usuários).
7) Os Sistemas Integrados de Gestão da TOTVS, SAP e Oracle detêm 79% do mercado. TOTVS lidera no total e nas empresas menores e SAP nas maiores.
8) A Inteligência Analítica (BI - Business Intelligence) continua a ser responsável por boa parte do lucro dos vários fabricantes de software: SAP, Oracle, TOTVS, Microsoft, Qlik e IBM, que, nesta ordem, são líderes desse segmento com 92% do mercado.
Referências: Meirelles, F. S. 1. Pesquisa Anual do Uso de TI nas Empresas, FGVcia:
Centro e Tecnologia de Informação Aplicada da EAESP, 30ª edição, 2019 (edição completa na Livraria da GV (11) 3799-7790)
2. Informática - Novas Aplicações com Microcomputadores, Makron / McGraw-Hill / Pearson, 2ª edição 1994, 42ª reimpressão 2016
3. Tecnologia Bancária no Brasil - uma história de conquista, uma visão de futuro, Ciab Febraban, FGV RAE (http://hdl.handle.net/10438/13532), 2010; Panorama no Anuário Ciab Febraban, FGV, 2011; Visão de Futuro, FGV - HP, 2012
4. Excel na Prática, FGV, 12ª edição, 46ª reimpressão, 2014 (www.fgv.br/cia/excel)
Questionário e Apresentações: www.fgv.br/cia/pesquisaResumo Gratuito para os Questionários enviados completos