TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Você deve ler cuidadosamente os seguintes Termos e Condições. Sempre que você

utilizar os serviços da plataforma Piggo, o seu funcionamento será regido pelas

regras a seguir dispostas:

1 - DAS PARTES

a) PEIXOTOS E BEZERRA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA ME, pessoa

jurídica inscrita no CNPJ sob o n.º: 15.670.471/0001-84, com sede social na cidade

de Maceió, Estado de Alagoas, doravante denominada simplesmente de PIGGO.

b) USUÁRIO, qualquer pessoa que acesse a plataforma Piggo mediante o uso de

sua senha pessoal e intransferível.

c) USUÁRIO CORPORATIVO, pessoa jurídica que utilizará a plataforma com foco

na entrega do troco.

2 - DAS DEFINIÇÕES

2.1 - Para o perfeito entendimento e interpretação dos termos e condições de uso a

seguir dispostas, são adotadas as seguintes definições:

a) Conta Piggo- conta virtual onde um usuário pessoa física ou jurídica manterá seu

saldo financeiro e através da qual fará todas as movimentações financeiras, tais

quais envio de troco, depósito e resgate de saldo.

b) Enviar Troco - funcionalidade através da qual um Usuário Corporativo transfere

um valor financeiro de sua Conta Piggo para outra Conta Piggo.

c) Realizar Depósito - funcionalidade através da qual um Usuário Corporativo

adquire um crédito junto a plataforma Piggo, valor que será creditado diretamente

em sua Conta Piggo.

d) Resgatar Saldo - funcionalidade através da qual um Usuário adquirirá produtos e

serviços oferecidos pelos parceiros conveniados usando o saldo de sua Conta Piggo

para efetuar o pagamento.

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e) Entrega do Troco - Ato de enviar o troco.

f) Parceiro - Empresa que oferece seus produtos e serviços dentro da plataforma e

receberá como pagamento recurso advindos da Conta Piggo do Usuário que está

adquirindo o produto ou aderindo ao serviço.

g) Administrador Corporativo - É o usuário responsável pela gestão da conta

empresarial junto a plataforma PIGGO.

h) Operador Corporativo - É o usuário operador do caixa da empresa.

3 - DO OBJETO

3.1 - A plataforma Piggo oferece ao seu usuário um serviço de pagamento móvel

(m-payment) especializado em micro pagamentos com foco em viabilizar uma

alternativa eletrônica para a entrega de troco.

4 - CADASTRO DE USUÁRIOS

4.1 - O Usuário do sistema declara e se responsabiliza pela veracidade de todos os

dados por ele fornecidos a plataforma Piggo no momento de seu Cadastro e em

qualquer atualização posterior, ficando responsável, portanto, pela sua exatidão e

autenticidade.

4.2 - É dever do Usuário do sistema manter seus dados atualizados para a devida

utilização dos serviços ofertados pela plataforma Piggo.

4.3 - Somente será permitido um único Cadastro de pessoa física por CPF e um

único cadastro de pessoa jurídica por CNPJ, sendo necessário para sua efetivação

do cadastro o preenchimento de todos os campos exigidos no respectivo formulário.

4.4 - Ao receber seu primeiro troco o usuário informará junto ao PDV (ponto de

vendas), como cadastro prévio e inicial, apenas seu o número de seu CPF e o

número de celular válido e de sua titularidade.

4.5 - Para complementar o Cadastro o Usuário deverá concluir o preenchimento do

respectivo formulário, criando uma senha (login), pessoal e intransferível, por meio

da qual terá acesso a plataforma Piggo, bem como um endereço de e-mail válido

para contato, comprometendo-se a não informá-los a terceiros, responsabilizando-se

exclusiva e pessoalmente pelo seu uso. Completo o cadastro, o Usuário poderá

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usufruir de todos os serviços ofertados pela plataforma.

4.6 - O cadastro na plataforma Piggo indica a aceitação irrevogável, pelo Usuário, de

todas as disposições constantes deste Termo de Uso. A não aceitação ou violação

das disposições constantes do Termo e Condições de Uso resultarão no

encerramento da Conta Piggo, com devolução do saldo eventualmente existente,

depois de deduzidas as taxas de resgate.

4.7 - Como medida de segurança a plataforma Piggo se reserva o direito de, a

qualquer tempo, ao seu livre e exclusivo critério, e sem aviso prévio, conferir os

dados informados pelo Usuário no Cadastro, podendo solicitar, em caso de dúvida,

todos os documentos necessários à elucidação da divergência.

4.8 - A plataforma Piggo poderá cancelar ou excluir os Cadastros de Usuários que

estejam inativos há mais de 120 (cento e vinte) dias e sem qualquer saldo. Para

tanto, a Piggo encaminhará um e-mail ao Usuário, na conta de E-MAIL informada

quando do cadastro, e caso não haja nenhuma nova movimentação em até 30

(trinta) dias contados do envio do e-mail, a plataforma Piggo resta facultado cancelar

o Cadastro e excluir o Usuário do sistema.

5 - DAS OBRIGAÇÕES DOS USUÁRIOS

5.1 - O Usuário se compromete a comunicar imediatamente eventual perda ou roubo

de sua senha de acesso, movimentação inadvertida de sua conta virtual, assim

como qualquer risco de acesso irregular.

5.2 - O usuário é o único responsável pelas movimentações feitas por terceiros em

sua conta virtual, ainda que sem sua autorização, mas fazendo uso de sua senha

pessoal ou de outros dados confidenciais.

5.3 - O Usuário se responsabiliza por adotar todas as medidas necessárias ao sigilo

e guarda de sua senha pessoal e intransferível. É dever do Usuário manter

atualizados os dados pessoais fornecidos quando de seu cadastro junto ao sistema.

5.4 - O Usuário somente poderá utilizar os serviços a seu dispor na plataforma Piggo

em seu próprio nome ou em nome de uma pessoa jurídica que legalmente

represente. O usuário apenas poderá utilizar os serviços do Piggo se tiver mais de

18 (dezoito) anos e for plenamente capaz. Caso esteja representando uma pessoa

jurídica deverá possuir poderes para celebrar contratos em nome dela e para

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realizar as operações pretendidas.

6 - DAS OBRIGAÇÕES DO PIGGO

6.1 - A plataforma Piggo se obriga a:

a) Manter o ambiente digital seguro.

b) Preservar a funcionalidade do site, a usabilidade, segurança e navegabilidade,

garantindo um ambiente confiável para processar suas operações.

c) Exibir as funcionalidades de maneira clara, completa, precisa e suficiente de modo

que exista a exata percepção das operações realizadas.

d) Garantir, por meio das melhores práticas, o sigilo e confidencialidade dos dados

inseridos por seus usuários na plataforma.

7 - RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

7.1 - Na hipótese de dúvidas ou da necessidade de informações quanto ao

funcionamento da plataforma Piggo, o sistema fornecerá ferramentas de auto

atendimento, utilizando-se de uma seção FAQ, vídeos tutoriais e manuais de

usuário. Haverá um canal de contato direto com o cliente através de sistema de

suporte com abertura de chamados por email e chats.

7.2 - Para os usuários corporativos será disponibilizado, nos projetos de integração,

toda a documentação e manual de integração da API Piggo. No caso de integração a

plataforma Piggo poderá disponibilizar, mediante ajuste em contrato específico,

equipe de desenvolvimento para consultoria técnica personalizada.

8 - DA RELAÇÃO COM O PARCEIRO

8.1 - A aquisição de produto ou o uso de serviços disponibilizados na plataforma

Piggo através de seus parceiros fica restrito a existência de saldo credor em sua

Conta Piggo e a observância da disponibilidade do produto ou condição de uso do

serviço estabelecida a critério do parceiro conveniado.

8.2 - A plataforma Piggo não controla os produtos e serviços comercializados pelos

parceiros, e não será responsável pela entrega dos produtos ou qualidade de

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serviços contratados. Inclusive, os parceiros deverão veicular seus respectivos

termos de uso e outras políticas e o usuário deverá conhecê-los e aceitá-los antes

da aquisição de qualquer serviço ou produto.

8.3 - A plataforma Piggo não se responsabiliza por vícios de qualidade, de

quantidade dos produtos ou serviços ofertados ao usuário, dentre os quais os

seguintes:

a) Insuficiência ou inadequação das informações referentes aos produtos ou serviços

ofertados;

b) Disparidades com as indicações constantes de ofertas ou mensagens publicitárias

ou com as indicações constantes dos recipientes ou embalagens dos produtos ou

serviços ofertados;

c) Inadequação dos produtos ou serviços ofertados aos fins a que se destinam;

d) Publicidade enganosa ou abusiva relativa aos produtos e serviços ofertados;

e) Descumprimento de normas legais ou contratuais relativas à garantia dos

produtos ou serviços ofertados.

8.4 - O usuário poderá denunciar qualquer prática faltosa ou delituosa do parceiro, a

fim de que a plataforma Piggo instaure o processo de apuração das

responsabilidades, mediando a solução do conflito denunciado.

9 - CONTA PIGGO

9.1 - O saldo existente na Conta Piggo não sofrerá qualquer correção monetária,

acréscimo de juros ou qualquer tipo de atualização financeira, permanecendo

inalterado por todo o prazo em que forem mantidos na conta.

9.2 - O saldo máximo acumulado na conta Piggo será de R$ 1.500,00 (um mil e

quinhentos reais), valor sujeito a alteração a critério exclusivo da plataforma e, desde

que, em conformidade com as regras e condições estabelecidas pelo Banco Central

do Brasil e demais órgãos competentes.

9.3 - Caso o usuário opte por resgatar o saldo depositado em sua Conta Piggo, o

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crédito em conta corrente, junto a instituição financeira indicada pelo usuário, será

realizado impreterivelmente em até 10 (dez) dias úteis contados do pedido de

resgate junto ao sistema.

10 - CONTA CORPORATIVA

10.1 - A plataforma Piggo coloca à disposição do usuário corporativo o serviço de

conta corporativa, dotado de extratos detalhados de toda a movimentação financeira

realizada em cada PDV (ponto do venda). É de responsabilidade exclusiva do

administrador corporativo, fazendo uso de sua senha pessoal e intranferível, a

indicação de seus operadores corporativos, bem como a gestão das funcionalidades

inerentes ao regular funcionamento do serviço.

11 - PONTO DE VENDA

11.1 - O usuário acessará as funcionalidades do sistema através de aplicativos

móveis e sistema web. No caso do usuário corporativo, além dos meios já citados,

será possível integrar seus sistemas de frente de caixa diretamente a plataforma

Piggo através de APIs de integração (Interface de Programação de Aplicativos).

12 - CONDIÇÕES DE USO

12.1 - A plataforma Piggo poderá alterar, a qualquer tempo, este Termo e Condições

de Uso, visando seu aprimoramento e a melhoria dos serviços prestados. O novo

Termo e Condições de Uso entrará em vigor a partir de sua publicação no site da

Piggo.

12.2 - O Usuário será informado das alterações no presente Termo e Condições de

Uso através de e-mail. Caso não concorde com os novos termos e condições poderá

o usuário optar por cancelar sua Conta Piggo. Caso não solicite o cancelamento de

sua Conta Piggo, entender-se-á que os novos termos e condições foram aceitos,

estando o usuário de acordo com as novas regras veiculadas.

13 - PROPRIEDADE INTELECTUAL

13.1 - O uso comercial da expressão Piggo, como marca, nome empresarial ou

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nome de domínio é propriedade da PEIXOTOS E BEZERRA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA ME e está protegido pelas normas de direitos autorais e de

propriedade intelectual. O uso indevido e a reprodução dos referidos conteúdos é

proibida, salvo mediante autorização expressa da PEIXOTOS E BEZERRA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA ME.

14 - CANCELAMENTO DA CONTA

14.1 - O Usuário poderá efetuar o cancelamento da sua Conta Piggo a qualquer

tempo.

14.2 - A plataforma Piggo pode cancelar qualquer registro do Usuário, a qualquer

momento e sem prévio aviso, assim que tiver conhecimento, e a seu exclusivo

critério, se o usuário descumprir, estes Termos e Condições de Uso, ou violar leis e

regulamentos federais, estaduais e/ou municipais, ou violar os princípios legais, a

moral e os bons costumes.

14.3 - O cancelamento poderá ser solicitado por meio da Central de Atendimento ao

Cliente.

15 - PRIVACIDADE

15.1 - A plataforma Piggo se obriga a preserva a privacidade dos dados dos

Usuários, e se compromete a revelar os dados pessoais do Usuário apenas devido a

um dos seguintes motivos:

a) por lei;

b) por meio de uma ordem ou intimação de um órgão, autoridade ou tribunal com

poderes para tanto e de jurisdição competente;

c) para garantir a segurança dos sistemas, resguardar direitos e prevenir

responsabilidades.

15.2 - O usuário autoriza expressamente que o seu cadastro, mantido junto a

plataforma Piggo, seja repassado às autoridades públicas competentes, quando

assim for solicitado, nos termos da legislação aplicável ao caso.

16 - DA REMUNERAÇÃO

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16.1 - A remuneração pelos serviços disponibilizados na plataforma Piggo será

regularmente indicada, em campo específico, no site, e a plataforma Piggo poderá

cobrar outras tarifas, devidas por novos serviços que venham a ser ofertados por

este e que não estejam expressamente definidos nestas condições de uso, conforme

venham a ser divulgados na plataforma.

16.2 - Na hipótese de alteração do valor da remuneração o usuário será comunicado

via e-mail.

17 - DISPOSIÇÕES GERAIS

17.1 - Este Termo de Condições de Uso será regido e interpretado de acordo com as

leis da República Federativa do Brasil.

17.2 - Todas as notificações encaminhadas pela Piggo serão feitas por meio de

correio eletrônico e serão consideradas recebidas 5 (cinco) dias após o seu envio.

17.3- Será considerado como e-mail apto para o envio de notificações o e-mail

fornecido pelo usuário no momento de seu cadastramento.

17.4 - Qualquer omissão ou tolerância em relação às obrigações assumidas neste

Termo de Condições de Uso, não será considerada novação contratual ou renúncia,

nem prejudicará o direito da plataforma Piggo de exercê-las a qualquer tempo.

17.5 - A plataforma Piggo se exime de quaisquer responsabilidades sobre prejuízos

resultantes de eventual interrupção nos serviços de internet, incluindo a

impossibilidade de acessar a plataforma e outros dispositivos relacionados a ela.

18 – Lei aplicável e Jurisdição

18.1 - Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são interpretados segundo a

legislação brasileira, sendo eleito o Foro da Comarca de Maceió no Estado de

Alagoas para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa

renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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