8/12/2019 Termo de Abertura Exemplo

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BANCO BETA Termo de Abertura do Projeto

EID No.: 0000932

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(Version 4 / 1-Dec-1998)

Project Document Id

Projec charter

Last printed 8/1/09 21:09

Informaes sobre o DocumentoNome do Projeto: CALL CENTER INFRASTRUCTURE

Gerente do Projeto: Pedro Rigoni No. da Verso doDocumento:

002

Fase: Fase 2.0 Data da Verso doDocumento:

31.10. 2010

Mtodo de Reviso deQualidade:

Management Review Business Manager

Preparado Por: Mara Campos Data da Preparao: 31.10.2010

Revisado Por: Divina Santos Data da Reviso: 31.10. 2010

Lista de Distribuio

De Data Fone/Fax

Jonas Pedroso 31.10. 2010 8000-8475

Para Ao* Data Esperada Fone/Fax

Pedro Rigoni Informar 31.10. 2010 8007-8070

Gustavo Cerqueira Informar 31.10. 2010 8007-8233

*Tipos de Ao: Aprovar, Revisar, Informar, Arquivar, Ao Necessria, Assistir Reunio, Outros (por favor especificar)

Carta de Compromisso

So Paulo, 31 de outubro de 2002

Caro Sr. Pedro Rigoni :Gerente de Projeto INFRA-ESTRUTURA DE CALL CENTER INFRASTRUCTURE

Voc est por meio deste, designado como Gerente de Projetos para o projeto de Gerenciamento da INFRA-ESTRUTURA DE CALL CENTER do (a) BANCO BETA. Nesta qualidade, voc responsvel por todosucesso do projeto por assegurar que todos os pontos de controle chaves sejam atingidos dentro do tempo,custo e parmetros de desempenho do projeto e por assegurar a satisfao do cliente.

Por favor, entre em contato comigo caso tenha quaisquer dvidas sobre a sua indicao. Voc tem meu totalapoio e votos de sucesso.

Sinceramente,

Jonas PedrosoDiretor

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Project Charter

Designao

Pedro Rigoni, voc foi designado como Gerente de Projeto da entrega do projeto Gerenciamento de CALLCENTER INFRASTRUCTURE do(a) BANCO BETA. Paulo Righi, voc responsvel por assegurar que osrequerimentos do cliente sejam satisfeitos e que todos os produtos e servios cotados ou contratados sejamentregues. Pedro Rigoni, voc responsvel pelo sucesso do projeto, como descrito neste captulo e estartrabalhando prximo aos gerentes funcionais apropriados para assegurar que todos objetivos do projeto sejamatingidos.

Responsabilidades

Especificamente, o Gerente de Projeto ir:

Revisar a documentao formal do projeto e tomar uma deciso para [Aceitar, Recusar ou Aceitarcom Condies] a responsabilidade pelo projeto.

Atuar como o ponto central de contato para toda comunicao fomal relacionada ao projeto entrenossa organizao e o cliente

Assegurar que os membros da equipe do projeto estejam cientes de suas responsabilidades etambm, que todos os compromissos assumidos pelos indivduos sejam realizados.

Gerenciar os compromissos contratuais para realiz-los em tempo, dentro do oramento e comsatisfao do cliente.

Elaborar e atualizar o Plano de Projeto com a anuncia expressa do cliente.

Controlar os custos, cronograma, oramento e variaes tcnicas dentro das margens estabelecidasdo projeto.

Manter toda documentao e dados definidos por PMO, atualizada nos sistemas, bem como na basede conhecimento.

Seguir todos processos e padres metodolgicos. Reportar formalmente o status do projeto gerncia regularmente, evitando surpresas.

Autoridade

O Gerente de Projeto tem autoridade nas seguintes reas:

Engajar e substituir o pessoal da equipe de projeto quando necessrio e dirigir as atividades daequipe.

Para acessar os contatos com o cliente em todos os assuntos relativos a este projeto.

Para acessar os Gerentes de Recursos em todos os assuntos relativos ao projeto.

Para controlar o oramento do projeto.

Para dirigir aes de monitorao de atividades referentes a, tempo, custo, risco, performance equalidade de forma a garantir que todos problemas so prontamente identificados, reportados e

solucionados. Para contatar atravs das unidades funcionais e com todos os nveis de gerncia para realizar os

objetvos do projeto.

Para delegar responsabilidade e autoridade do projeto dos membros de sua equipe.

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Tendo revisado a documentao do projeto, eu formalmente [aceito integralmente, ou aceito com as seguintescondies.] [Listar ou anexar todas as condies.], a responsabilidade por este projeto.

Pedro Rigoni, caso voc no se manifeste no prazo de 24 (vinte quatro) horas, ser considerado como aceitoo projeto em referncia.

Nome: Pedro Rigoni

Ttulo: Gerente do Projeto

Data: 31.10.2010

Ass inatura: