teoria geral da administração aula 13: mÉtodo swot prof. diovani milhorim

Teoria geral da administraçãoTeoria geral da administração

Aula 13: MÉTODO SWOTAula 13: MÉTODO SWOTProf. Diovani MilhorimProf. Diovani Milhorim

Método SWOTMétodo SWOTStrengths, Weakness, Opportunities, ThreatsStrengths, Weakness, Opportunities, Threats

Método FOFAMétodo FOFAForças, Oportunidades,Forças, Oportunidades, Fraquezas, AmeaçasFraquezas, Ameaças

Uma das ferramentas utilizadas pelas organizações para elaborar o planejamento de ações estratégicas é o método denominado SWOT (Strengths, Weakness, Opportunities, Threats), ou como é conhecido na língua portuguesa FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças). Esse método propicia à organização realizar uma análise dela mesma e de seu entorno, é uma maneira de conhecer a condição de partida antes de definir as estratégias de ação para o curto, médio e longo prazo. O método SWOT analisa as forças internas em relação às oportunidades externas, bem como as fraquezas internas em relação às ameaças externas à organização, ou seja, analisa as condições de partida frente às tendências e cenários futuros. Esse método permite aos gestores obterem um diagnóstico mais preciso da realidade organizacional e das perspectivas do ambiente externo, visto que propicia a contextualização da organização em nível micro e macro, local e não local.


O método SWOT estabelece uma conexão entre a missão, a visão e as ações estratégicas necessárias para o desenvolvimento da organização. Nesse sentido, são estabelecidos objetivos e metas que deverão ser desenvolvidos em um determinado tempo.

SWOTSWOT

AvaliaçãAvaliaçãoo

InternaInterna

AvaliaçãAvaliaçãoo

ExternaExterna

PontosPontosFortesFortes

PontosPontosFracosFracos

Oportuni-Oportuni-dadesdades

AmeaçasAmeaças



A Matriz SWOT representa de que forma a análise do macroambiente deve ser realizada, considerando-se o ambiente organizacional de forma ampla, isto é, o ambiente interno e externo. Essa estrutura de análise é muito importante para se obter informações úteis, visando à definição das estratégias de ação de curto, médio e longo prazo.

Embora esse método de análise seja muito importante, ele não trará informações relevantes, se não for aplicado em cada um dos ambientes que compõe o ambiente organizacional, ou seja, é importante que se faça a verticalização do método.


Dentre os aspectos que devem ser levados em consideração para a análise do ambiente interno, destacam-se os seguintes: Aspectos organizacionais: estrutura da organização;

políticas, procedimentos e regras; rede de comunicação; recursos e infra-estrutura; etc.

Aspectos relacionados ao pessoal: redes de relacionamento; programas de treinamento; sistema de avaliação de desempenho; sistema de incentivos; condições de trabalho; etc.

Apesar das diferenças que permitem segmentar os ambientes interno e externo de forma separada visando à análise, a interrelação existe e, muitas vezes, são complementares, as oportunidades e as ameaças surgem das forças e fraquezas organizacionais (LUPETTI, 2007, p.42).

É um método para conhecer o presente e É um método para conhecer o presente e melhor planejar o futuro;melhor planejar o futuro;

É um método para analisar a organização e É um método para analisar a organização e seu entorno;seu entorno;

É um método para contextualizar em nível É um método para contextualizar em nível local, regional, nacional e internacional a local, regional, nacional e internacional a condição da organização;condição da organização;

É um método para conhecer a condição de É um método para conhecer a condição de partida antes de definir as estratégias de partida antes de definir as estratégias de ação.ação.


DefiniçõesDefinições


Características EssenciaisCaracterísticas Essenciais

Forças/Pontos Fortes: Forças/Pontos Fortes: Competências, Competências, infra-estrutura, recursos, posição infra-estrutura, recursos, posição alcançada, vantagem organizacional;alcançada, vantagem organizacional;

Fraquezas/Pontos Fracos:Fraquezas/Pontos Fracos: Aspectos que Aspectos que limitam ou reduzem a capacidade de limitam ou reduzem a capacidade de desenvolvimento da organização;desenvolvimento da organização;

Oportunidades:Oportunidades: Aspectos externos que Aspectos externos que podem oferecer de algum modo uma podem oferecer de algum modo uma vantagem para a organização;vantagem para a organização;

Ameaças: Ameaças: Aspectos externos que podem Aspectos externos que podem impedir ou limitar a implantação de uma impedir ou limitar a implantação de uma estratégia de ação.estratégia de ação.

Escolha da(s)Estratégia(s)

deAção

Implantaçãodo(s) Plano(s)

Res

pons

a-bi

lidad

eso

cial

Valores

Organiza-

cionais

Formulaçãodo(s)

Plano(s)

Avaliaçãoexterna

Ameaças eoportunidadesdo ambiente

Fatores críticosde sucesso

Avaliaçãointerna

Forças efraquezas

da organização

Competências

Fonte Adaptada: Chiavenato; Sapiro – 2003


Realizar um Realizar um brainstormbrainstorm para elaborar para elaborar uma lista das forças e fraquezas;uma lista das forças e fraquezas;

Realizar um Realizar um brainstormbrainstorm para elaborar para elaborar uma lista das oportunidades e uma lista das oportunidades e ameaças e priorizá-las;ameaças e priorizá-las;

Criar uma matriz síntese Criar uma matriz síntese selecionando forças a consolidar, selecionando forças a consolidar, fraquezas a superar, oportunidades a fraquezas a superar, oportunidades a aproveitar e ameaças a evitar;aproveitar e ameaças a evitar;

Propor estratégias de ação.Propor estratégias de ação.


Etapas/FasesEtapas/Fases

Relacionar todos os problemas importantes Relacionar todos os problemas importantes referentes a uma questão a ser planejada;referentes a uma questão a ser planejada;

Listar os problemas em ordem lógica;Listar os problemas em ordem lógica; Identificar o(s) problema(s) central(is);Identificar o(s) problema(s) central(is); Identificar as causas do(s) problema(s) Identificar as causas do(s) problema(s)

central(is);central(is); Organizar as causas em principais e correlatas;Organizar as causas em principais e correlatas; Refletir sobre os efeitos causados pelo(s) Refletir sobre os efeitos causados pelo(s)

problema(s) central(is);problema(s) central(is); Organizar os efeitos em níveis de impacto;Organizar os efeitos em níveis de impacto; Construir um diagrama em forma de árvore, Construir um diagrama em forma de árvore,

situando o(s) problema(s) com suas relações de situando o(s) problema(s) com suas relações de causa-efeito;causa-efeito;

Examinar a árvore de problemas, verificando se Examinar a árvore de problemas, verificando se as relações de causa-efeito estão corretas e se as relações de causa-efeito estão corretas e se não houve omissões importantes.não houve omissões importantes.


Matriz SWOTMatriz SWOT

Pontos Fortes/Pontos Fortes/ForçasForças

OportunidadesOportunidades

Pontos Fracos/Pontos Fracos/FraquezasFraquezas AmeaçasAmeaças

MatrizMatrizSWOTSWOT

Pontos FortesPontos Fortes

Pontos FracosPontos Fracos

OportunidadesOportunidades AmeaçasAmeaças

AA

CCA1A1

C1C1BB

DDB1B1

D1D1

FatoresFatores

Fa

tore

sIn

tern

os F

ato

resE

xtern

os


Matriz SWOTMatriz SWOT

Diferenciar muito bem os fatores internos Diferenciar muito bem os fatores internos dos externos;dos externos;

Ser realista ao identificar as forças/pontos Ser realista ao identificar as forças/pontos fortes e as fraquezas/pontos fracos da fortes e as fraquezas/pontos fracos da organização;organização;

Distinguir muito bem a posição de partida Distinguir muito bem a posição de partida (hoje) e onde se quer chegar (futuro);(hoje) e onde se quer chegar (futuro);

Ser o mais concreto e específico possível.Ser o mais concreto e específico possível.


Regras BásicasRegras Básicas

Análise InternaAnálise Interna

Pontos FortesPontos Fortes Pontos FracosPontos Fracos

Tirar o máximoTirar o máximoproveito dosproveito dos

pontos fortes,pontos fortes,de forma ade forma aaproveitaraproveitar

ao máximo asao máximo asoportunidadesoportunidades

detectadasdetectadas

DesenvolverDesenvolverestratégias queestratégias queminimizem osminimizem os

efeitos negativosefeitos negativosdos pontos fracosdos pontos fracos

Tirar o máximoTirar o máximoproveito dosproveito dospontos fortespontos fortes

para minimizarpara minimizaros efeitos dasos efeitos das

ameaçasameaçasdetectadasdetectadas

As estratégias As estratégias a desenvolvera desenvolver

devem minimizardevem minimizarou ultrapassar osou ultrapassar ospontos fracos e,pontos fracos e,

se possível, fazerse possível, fazerfrente às ameaçasfrente às ameaças

Op

ort

un

idad

es

Op

ort

un

idad

es

An

álise E

xte

rna

An

álise E

xte

rna

Am

eaças

Am

eaças

Método SWOTMétodo SWOT

REFERÊNCIASACKOFF, R. L. A empresa democrática. Lisboa: DIFEL, 1996.

CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 2.ed. São Paulo, Makron Books, 1994. 522p.

CHIAVENATO, I.; SAPIRO, A. Planejamento estratégico: fundamentos e aplicações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.415p.

DRUCKER, P. Introdução à Administração. São Paulo: Pioneira, 1984. p.133-136

FARIA, J. C. Administração: introdução ao estudo. 3.ed. São Paulo: Thomson/Pioneira, 1997. 168p.

FERREIRA, A. B. de H. Novo dicionário Aurélio. 3.ed. Rio de Janeiro: Positivo, 2006. 2120p.

LUPETTI, M. Gestão estratégica da comunicação mercadológica. São Paulo: Thomson, 2007.

MEGGINSON, L. C., MOSLEY, D. C., PIETRI JR., P. H. Administração: conceitos e aplicações. 4.ed. São Paulo: Harbra, 1998. 614p.

MORATO MURILLO, A.; FERNÀNDEZ GÜELL, J. M. Metodologias de prospectiva tecnológica industrial. Curitiba: UNINDUS/OPTI, 2004.

NEWMAN, W. H. Ação administrativa as técnicas de organização e gerência. 4.ed. São Paulo: Atlas, 1991. 432p.

SEJA amigo da mudança: quebrando e mudando paradigmas. Produção de Marco Aurélio F. Vianna. São Paulo: Commit, s.d. 1 fita de vídeo (32 min), VHS, son., color.

STEINER, G. A. Strategic planning: what every manager must know. New York: Free Press, 1997.

WEBSTER'S third new international dictionary. 3.ed. Springfield, Merriam-Webster, 2000. 2783p. CD-ROM

teoria geral da administração aula 13: mÉtodo swot prof. diovani milhorim

Documents