TEORIA DA CONTINGÊNCIA

ABORDAGEM SISTÊMICA DAS ORGANIZAÇÕESABORDAGEM SISTÊMICA DAS ORGANIZAÇÕES

Prof. João ArroyoProf. João Arroyo

A teoria da contingência possui uma natureza ambiental, onde os elementos compõem o todo a partir de relaões de interdependências e interinfluências entre eles e de cada um em relação ao todo

Portanto não há nada de absoluto ou pré determinado, tudo depende das circunstâncias e condições internas e externas

Indica que tal como em um jogo, as decisões gerenciais, em qualquer nível devem considerar o conjunto das relações da organização, suas condições e tendências, considerando ainda a probabilidade de acerto e a margem de incerteza, sabendo ainda que trata-se de uma reealidade dinâmica, em constante transformação.

Ambiente e tecnologia(padrão de solução de problemas) são fundamentais para o equilíbrio e ponderação dentro das organizações, podendo tais aspectos atuarem como oportunidade ou limitações e ameaças.

AMBIENTE E ORGANIZAÇÃO O ambiente é tudo aquilo que envolve a

organização. Estabelecendo fluxos de influências mútuas.

A margem de incerteza das decisões de gestão é fruto principalmente da complexidade de elementos e relações que se estabelecem em um ambiente, fazendo com que a compreensão absoluta e previsão exata seja impossível.

ORGANIZAÇÃO

AMBIENTE GERAL(Condições e dinâmicas externas)

DEMOGRÁFICASDEMOGRÁFICAS

LEGAISLEGAIS

TECNOLÓGICASTECNOLÓGICAS

POLITICASPOLITICAS

ECONÔMICASECONÔMICAS

ECOLÓGICASECOLÓGICASCULTURALCULTURAL

AMBIENTE DE TAREFA(ESPAÇO DE OPERAÇÕES DIRETAS DA ORGANIZAÇÃO)

ORG

Concorrentes

Clientes

Agentes reguladores(Estado)

Fornecedores

Estrutura do Ambiente Interno Espaço estratégico: onde as decisões são

tomadas; Espaço de Supervisão: cuida da articulação

entre o nível estratégico e operacional. Atua gerencialmente, lida com os problemas de adequação entre as decisões tomadas no topo, com as operações realizadas no Ambiente de Tarefa

Espaço operacional ou técnico: execução cotidiana e eficiente das tarefas e operações que dão concretude à realização da missão das organizações.

Ambiente Geral(Condições e dinâmicas)

Ambiente de Tarefa(Operações diretas)

Organização(Ambiente Interno)

TECNOLOGIA: Organização X Ambiente

Toda organização possui como missão a solução de problemas da sociedade.

O Produto de uma organização é a solução proposta por ela.

O padrão do “COMO” resolve é a tecnologia

Isto envolve capacidade de entender o problema sob determinações técnicas, culturais e legais.

TECNOLOGIA: Organização X Ambiente

Tecnologia pode ser desenvolvida, adquirida ou adaptada do ambiente.

Tecnologia é um componente organizacional fundamental que media e estrutura as relações no ambiente de Tarefas, conferindo reconhecimento social e sustentabilidade econômica à organização

IMPACTOS DA TECNOLOGIA- A tecnologia (racionalidade/cultura técnica) é

o padrão de eficiência (critério pelo qual as organizações são avaliadas no mercado/ na sociedade);

- A eficiência(reconhecimento) possui forte impacto da eficácia(capacidade de produzir resultados esperados ou resolver problemas

Solução de problema

Para a Teoria da contingência não há uma única maneira de resolver um problema.

É possível obter a melhor solução considerando que o ideal é que seja:de maneira mais rápida, de menor custo e de maior durabilidade.

Estratégia organizacional

Nova abordagem contingencial: Comportamento global e contingente em

relação aos eventos locais.Flexibilidade e prontidão: Ação para

compatibilizar todas as condições internas da organização às condições externas e ambientais com intuito de aproveitar as oportunidades e evitar ameaças no tempo adequado.

Estratégia segundo Porter

a) Liderança em custo.

b) Diferenciação.

c) Foco.

Obrigado por terem vindo!

Prof. Arroyoarroyojc@hotmail.com