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8/8/2019 Template Planejamento Estratgico_reviso 2010_2

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FACULDADE ATENAS MARANHENSE FAMA

CURSOS DE ADMINISTRAO / CINCIAS CONTBEIS / SECRETARIADO

EXECUTIVO

PLANEJAMENTO ESTRATGICO

ALUNOS

PLANEJAMENTO ESTRATGICO DA EMPRESA (Nome da empresa)

So Lus

2010

Prof. MSc. Gerisval Pessoa


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ALUNOS

PLANEJAMENTO ESTRATGICO DA EMPRESA (Nome da empresa)

Trabalho apresentado disciplina de

Planejamento Estratgico, 7 perodo de

_____________, para obteno parcial 2

da nota do bimestre.

Orientador: Prof. MSc. Gerisval AlvesPessoa

So Lus

2010



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LISTA DE FIGURAS



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5 ESTRATGIAS .................................................................................................. 20

5.1 Anlise de SWOT................................................................................................20

5.2 Objetivos estratgicos ..................................................................................... 21

5.2.1 Definio dos objetivos estratgicos ............................................................... 21

5.2.2 Indicadores e Metas ........................................................................................ 23

5.2.3 Iniciativas ......................................................................................................... 23

5.3 Implementao das Estratgicas ................................................................. 24

5.3.1 Planos de ao ................................................................................................ 24

5.4 Controle ............................................................................................................. 25

6 CONCLUSO ...................................................................................................... 25

REFERNCIAS .................................................................................................... 26

ANEXOS ............................................................................................................... 28



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1. INTRODUO

Apresentar neste captulo os objetivos do trabalho.

2. DESCRIO DA EMPRESA

Descrever a empresa de forma resumida, detalhando:

2.1 Porte e tipo de negcio da empresa

2.2 Principais produtos e/ou servios

2.3 Posicionamento da empresa no mercado (local, regional, nacional ou

internacional e suas vantagens competitivas)

3. IDENTIDADE ORGANIZACIONAL

Constitui a base para o desempenho da organizao. Forma a cultura

organizacional.

3.1 Descrio do Negcio

Descrever o negcio de forma ampla (mercado). o seu core business

Exemplos:

Negcio da Companhia de Processamento de Dados do Estado da Bahia

(PRODEB): Solues com tecnologias de informao e comunicao



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Negcio de uma Creche: Tranqulidade e confiana

3.2 Misso do Negcio

Descreve a razo de existncia da empresa em seu negcio. Deve responder

as seguintes perguntas:

Fazemos o que?

Para quem?

Onde? (Segmento)

Como? (Desafio / diferencial)

Com que finalidade? (grupos de interesse)

Ao redigir a misso atentar para:

Verbo de ao (o que fazemos) + complemento (de que modo fazemos e/ou para

quem fazemos) + Desafio (qual o nosso desafio / diferencial)

Exemplos:

Misso da Companhia de Processamento de Dados do Estado da Bahia (PRODEB):

Prover solues com Tecnologias de Informao e Comunicao para o pleno

exerccio da cidadania.

Misso de uma Creche: Alcanar nossos objetivos por meio da

excelncia em servios, higiene, total ateno, segurana s

crianas, proporcionando tranqilidade aos seus pais 24 horas por

dia.



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Misso da Vale: Transformar recursos minerais em riqueza edesenvolvimento sustentvel.

3.3 Viso do Negcio

um quadro claro que define o futuro, tendo o poder de motivar e inspirar.

Expressa as aspiraes de uma organizao, descrevendo uma nova e inspiradorarealidade em direo a qual a empresa deve caminhar. Visa a busca do crescimento

e perpetuao da empresa atravs de um processo de motivao e envolvimento de

todos os colaboradores.

A declarao da viso deve responder:

O que nos diferencia dos demais?

Que valores so prioridades verdadeiras?

O que me faria comprometer minha mente e meu corao durante os prximos cinco

ou dez anos?

O que o mundo realmente precisa que a nossa empresa possa e deva oferecer?

O que a nossa empresa precisa fazer para que eu me sinta comprometido, alinhado

e orgulhoso dela?

Exemplos:

Viso da Companhia de Processamento de Dados do Estado da Bahia (PRODEB):

Ser o provedor de Tecnologias de Informao e Comunicao do Governo doEstado da Bahia e referncia no mercado, atuando como parceiro estratgico



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nas aes governamentais para a construo da cidadania, num ambiente de

permanente valorizao dos colaboradores

Viso de uma Creche: Ser o melhor centro de educao infantil para

garantir aos pais a satisfao total nos quesitos qualidade,

higiene, segurana, tecnologia, bem-estar e excelncia, com um

servio diferenciado de atendimento 24 horas, praticando a

sustentabilidade na educao da criana.

Viso da Vale: Ser a maior empresa de minerao do mundo e

superar os padres consagrados de excelncia em pesquisa,

desenvolvimento, implantao de projetos e operao de seus

negcios.

3.4 Valores

So crenas relativas a condutas e metas organizacionais desejveis que orientam o

padro de comportamento nas organizaes.

Exemplos:

Valores da Companhia de Processamento de Dados do Estado da Bahia

(PRODEB):

- CRENA NO SER HUMANO: Valorizar o ser humano como agente e

beneficirio de solues tecnolgicas e organizacionais.

- JUSTIA SOCIAL: Apoiar a execuo de polticas pblicas que zelem pela

sustentabilidade, pelo exerccio da cidadania, da eqidade e que

promovam a democratizao da informao e do acesso aos servios

pblicos, bem como a incluso scio-digital.



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- COMPETNCIA: Estimular o desenvolvimento das habilidades tcnicas e

gerenciais para viabilizar solues que tragam efetividade para os

parceiros-clientes.

- CRIATIVIDADE Incentivar o exerccio da capacidade criativa e inovadora,

buscando solues para o alcance dos resultados.

- RESPEITO: Incentivar relacionamentos alicerados no respeito mtuo, na

honestidade, considerando as diferenas e potencialidades individuais,

para garantir a manuteno de um clima organizacional e um ambiente

saudveis.

- COMPROMETIMENTO Agir de forma pr-ativa, ntegra, engajada e

responsvel com os compromissos assumidos para garantir o alcance dos

resultados.

- TRANSPARNCIA: Aes sustentadas no princpio da transparncia, de

forma a garantir segurana quanto aos propsitos e resultados

institucionais.

Valores de uma Creche:

- Dignidade do ser humano

- Respeito ao outro

- Igualdade

- Solidariedade.

Valores de uma Creche:

- tica e Transparncia

- Excelncia de desempenho

- Esprito Desenvolvimentista



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- Responsabilidade Econmica, Social e Ambiental

- Respeito Vida

- Respeito Diversidade

- Orgulho de ser Vale

4 ANLISE ESTRATGICA

Identifique as variveis competitivas que afetam o desempenho da empresa

4.1 Anlise do Ambiente externo

Identifique as variveis sistmicas e do ambiente de negcio que podem afetar o

desempenho e no so controlveis pela empresa

4.1.1 Anlise do setor / Competitividade

Mapeia e analisa o posicionamento competitivo da Organizao. Aplicvel

principalmente a nvel Corporativo e de Unidade de Negcio. Permite definir

estratgias competitivas e planos de ao.

Para anlise do setor da empresa em estudo, utilize a metodologia

denominada Modelo das 5 Foras de Porter, que consiste em listar os

principais impactos e influncias, presentes e futuras, no ambiente

competitivo.



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ENTIDADES QUEM SO

(NOMINAR)

QUESTESSeu Poder deBarganha ou

Barreira deEntrada

Oportunidade(OM) ou

Ameaa (AM)

FORNECEDORES

- A matria prima degrande oferta?- de alta tecnologiaaplicada?- H muitos fornecedores?- Quais as expectativasdesses fornecedores?- Qual sua relevncia emcusto?- A mo de obra degrande oferta?- A mo de obra de alta

especializao?

COMPRADORES

- O cliente fiel?- O mercado pulverizado?- O que o cliente valoriza?Quais suas expectativas?

COMPETIDORES- H muitos concorrentes?- A rivalidade cavalheiresca?- H algo que sugira apossibilidadede acordo entre osrivais?- H possibilidade de

grande diferenciaotecnolgicas entre osconcorrentes?- H possibilidade degrande diferenciaodecustos entre osconcorrentes?

PRODUTOSSUBSTITUTOS

- Existem produtos quesubstituam os produtos desua empresa?

NOVOS

- Qual o investimento inicialmdio?- O negcio atrativo?- H barreiras de entrada?



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Dimenso Pergunta reas Otimista /Realista/

Pessimista

Tecnolgica

As atuais tecnologias esto sedesenvolvendo?

Tecnologiasde produtos e

processos

Que novas tecnologias esto sendoexploradas?

Qual a probabilidade de reviravolta?

Como poder ocorrer?Quando ser sentida?

Qual seu impacto sobre outras tecnologiasdo mercado?

Governamental

Que mudanas podem ocorrer nas leis? Internacional,nacional e

Local

Quais impostos ou incentivos podem sercriados?

Fiscal,Trabalhista, de

segurana,comercial eecolgica

Quais os riscos polticos?

Econmica

Quais as projees para a economia?

Internacional,Nacional e

Local

Quais as projees para os mercadoscorrelacionados?

Como evolui a distribuio da riqueza?

Cultural Quais tendncias de estilo de vida oumoda? O que as impulsiona? Por que?

Trabalho elazer



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Demogrfica Como o crescimento populacional afeta otamanho dos mercados? Que tendnciasdemogrficas representam oportunidadesou ameaas?

Internacional,Nacional e

Local

Ambiental Como est evoluindo a legislaoambiental? Como est evoluindo aconscientizao ecolgica?

Nacional eLocal

4.1.3 Oportunidade e ameaas

Para cada aspecto sistmico (macroambiente) tais como: econmico, poltico, social,

cultural, religioso, tecnolgicos, legais, dentre outros identifique se h oportunidades

ou ameaas.

OPPORTUNITIES (OPORTUNIDADES) THREATS (AMEAAS)

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

n

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

n

4.2 Anlise do Ambiente interno

Identifique as variveis estruturais e que podem ser controladas pela

empresa. Quais so recursos da empresa que se pode contar e os pontos

vulnerveis ao estabelecer as estratgias da empresa.



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18

8.9.10.

QUADRANTE ESTRATGICO:

Importncia

A

M

B

B M ADesempenho

4.2.3 Fatores crticos de sucesso

Fatores Crticos de Sucesso so os itens que no podem falhar em

nenhuma hiptese, sob o risco de extino do negcio.

Para definir os itens que compem os FCS, leve em considerao a

necessidade dos clientes, o que eles querem comprar, e quais so as

aes que garantam que a organizao continue competindo no mercado.



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Fator Crtico de Sucesso Processo Avaliao

Avaliao: 9 Extremamente forte; 7 forte; 5 - Moderado; 3 - Fraco; 1 Nenhum.

4.2.4 Pontos fortes e pontos fracos

Com base nos itens acima (4.2.1 a 4.2.3) identifique as variveis estruturais e

que podem ser controladas pela empresa. Quais so recursos da empresa que se

pode contar (pontos fortes) e quais so os pontos vulnerveis (pontos fracos) ao

estabelecer as estratgias da empresa.

Pontos fortes (Foras) Pontos fracos (Fraquezas)

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.



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20

8.

9.

n

9.

n

5 ESTRATGIAS

Com base na viso estratgica da empresa e na anlise estratgica, defina os

objetivos e metas estratgicas a serem atingidos pela organizao.

5.1 Anlise de SWOT

Na anlise SWOT (strenghts, weaknesses, opportunities and threats) fazemos

o fechamento do diagnstico estratgico para nossa empresa, ou seja, a

consolidao das anlises do macroambiente, competitiva e interna num conjunto

objetivo de foras-fraquezas-oportunidades-ameaas que dar a nossa orientao

estratgica bsica.

Esta anlise responde as seguintes perguntas:

- Que foras alavancam as oportunidades da empresa?

- Que fraquezas fazem piorar os efeitos das ameaas sobre a vulnerabilidade da

empresa?

- Que pontos fracos restringem o aproveitamento das oportunidades?

- Que foras amenizam os impactos das ameaas

- Quais as fraquezas a serem atacadas e eliminadas com prioridade?

Estas so diretrizes estratgicas fundamentais!

Finalize a anlise de SWOT, associando as oportunidades e ameaas do

ambiente externo s suas foras e fraquezas.



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21

OPPORTUNITIES (OPORTUNIDADES) THREATS (Ameaas)

F

O

R

A

S

F

R

A

Q

U

E

Z

A

S

5.2 Objetivos estratgicos

Conjunto de resultados desejados que, precisam concretizar-se no horizontetemporal do plano estratgico. Devem conter indicadores de resultados observveis

e analisveis; o que realizar, a gradao do que deve ser realizado, o alvo ou objeto

da realizao e uma qualificao de como vamos realizar o pretendido (nfases e

restries).

5.2.1 Definio dos objetivos estratgicos



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22

As estratgias podem ser agrupadas por temas: Estratgias de

marketing/vendas, financeira, operacionais, recursos humanos e organizacionais, ou

de acordo como BSC em perspectivas financeira, clientes, processos e

aprendizagem e crescimento.

Dimenso ou

Perspectiva

Objetivos Estratgicos

FinanceiraMarketing/VendasProduo/QualidadePessoas

Exemplos de objetivos estratgicos:

Dimenso ou

Perspectiva

Objetivos Estratgicos

Financeira Crescimento e sustentabilidade do negcioClientes Ampliar e diversificar carteira de clientes

Reter clientesProcessos Aumentar a eficincia operacionalAprendizado e

crescimento

Adotar modelo orientado por resultados



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23

5.2.2 Indicadores e Metas

Para cada estratgia defina seus respectivos indicadores e metas

Dimenso ou

Perspectiva

Objetivos

Estratgicos

Indicadores Meta 2010

Financeira Crescimento e

sustentabilidade do

negcio

- Resultado (receita/despesa)

- Liquidez corrente

- Faturamento

1,03

>=1,00

15%Clientes Ampliar e diversificar

carteira de clientes

Reter clientes

Participao dos clientes no

faturamento total

3,005

Processos Aumentar a eficincia

operacional

Produtividade da mo de obra 5.000/empregado

Aprendizado e

crescimento

Adotar modelo orientado

por resultados

Aderncia do plano de ao 95%

5.2.3 Iniciativas

Defina as principais iniciativas para cada objetivo estratgico

Objetivo estratgico Indicador Meta Iniciativas1.

2.

3.4.n. n.1

n.n

Exemplo:

Objetivos

Estratgicos

Indicadores Meta

2010

Iniciativas



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24

Crescimento e

sustentabilidade do

negcio.

- Resultado (receita/despesa) 1,03 - Implementar programa de

controle e racionalizao de

custos

- Aprimorar a qualidade doprocesso de faturamento

- Liquidez corrente >=1,00 - Rever o fluxo de pedido de

compra para compatibilizar

com o oramentoFaturamento 15% - Desenvolver e implementar

campanhas de divulgao dos

produtos e servios para

aumentar o faturamento por

produto/servio e por cliente

- aprimorar a qualidade do

processo de faturamento

5.3 Implementao das Estratgicas

5.3.1 Planos de ao

Defina um plano de ao detalhado (5W1H) para implementao de cadainiciativa, podendo ser detalhado por funo.

Objetivo Estratgico: Crescimento e sustentabilidade do negcioIniciativa: Implementar programa de controle e racionalizao de custosIndicador / Meta: Resultado (receita/despesa) - Meta = 1,03

O que

(Aes)

Quem

(Responsvel)

Quando

(Prazo)

Por que

(justificativa)

Onde

(local)

Como

(procedimento)



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25

5.4 Controle

Defina como sero monitorados a implementao das aes e os resultados

obtidos.

6 CONCLUSO

Descreve de forma resumida como foi o desenvolvimento do trabalho, as principais

concluses e o aprendizado que o mesmo proporcionou equipe.

REFERNCIAS

Descreva as principais referncias utilizadas para o desenvolvimento do trabalho

ANSOFF, Igor. A nova estratgia empresarial. 4. ed. So Paulo : Makron Books,

2001



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CERTO, Samuel C. et al. Administrao estratgica: planejamento e implantao

da estratgia. 2. ed. So Paulo: Pearson Education do Brasil, 2005.

HAMEL, Gary e PRAHALAD, C.K. Competindo pelo futuro. Ed. 19. Rio de Janeiro:

Campus, 1995.

HAVARD BUSINESS REVIEW. Planejamento Estratgico. Rio de Janeiro:

Campus, 2002.

HITT, M. A.; IRELAND, R. Duane; HOSKISSON, R. E. Administrao estratgica:

traduo da 7. edio americana. So Paulo: Thomson, 2007.

KAPLAN, Robert S. e NORTON, David P. A estratgia em ao: balance

scorecard. 12. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997.

___. Mapas estratgicos: balanced scorecad convertendo ativos intangveis em

resultados tangveis. 6. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004

___. Organizao orientada para a estratgia: como as empresas que adotam obalanced scorecard prosperam no novo ambiente de negcios. 3. ed. Rio de Janeiro:

Campus, 2000.

MAcDONELL, E. e ANSOFF, H. I. Implantando a administrao estratgica. So

Paulo: So Paulo, Atlas, 2007

MINTZBERG, Henry, et al. Safari de estratgia. Porto Alegre: Bookman, 2000 Prof. MSc. Gerisval Pessoa


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WHITTINGTON, R. O que estratgia. So Paulo: Thonson, 2001.

WRIGHT, Peter, KROLL, Mark J. e PARNELl, John. Administrao estratgica:

conceitos. 1. ed. So Paulo: Atlas, 2007

ANEXOS

Liste os anexos necessrios para explicar detalhes do trabalho.

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