tecnologias para o turismo - btl 2013

Tecnologias

em Turismo

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O Novo Turista

Nível cultural acima da média / exigente;

Nível formação média / alta e superior;

Sensível às Culturas Locais;

Procura experiências autênticas;

Viaja em grupo;

Prefere itinerários flexíveis;

Avalia os produtos turísticos previamente;

Consumidor “verde”;

Utilizador das novas TIC.

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O Novo Turista

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Surpresa! Os turistas utilizam Internet!

Fonte: The 2012 Traveler, Google/Ipsos MediaCT (August 2012)

Turistas de Lazer

83% planeia as suas viagens online

63% afirma que os motores de pesquisa são a fonte primária

para recolher informação sobre o

destino

Turistas de Negócios

76% dos turistas de negócio planeiam as suas viagens online

69% afirma direcionar a sua

pesquisa diretamente para websites de

Hotéis

56% dos turistas afirmam que o planeamento da sua viagem se inicia com uma pesquisa na Web

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Os turistas consideram os dispositivos móveis uma boa companhia em viagem

Fonte: Tripadvisor Survey (2012)

Planeamento da viagem

52% pesquisou

restaurantes

46% leu sobre o destino

45% leu os comentários de outros turistas

42% reservou ou pesquisou alojamento

online

34% reservou ou pesquisou voos online

6

Os turistas consideram os dispositivos móveis uma boa companhia em viagem

Fonte: Tripadvisor Survey (2012)

Durante a viagem

23% utiliza para

classificarem os hotéis,

restaurantes e atrações

que visitaram 38% publica

nas redes sociais para

manter amigos e familiares

atualizados

47% utilizou os

dispositivos moveis

internacionalmente

75% utilizou os

dispositivos GPS

59% utilizou o GPS no

seu dipositivo

móvel

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Novas Tecnologias ao

serviço do Turismo

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Antes da Viagem

Web 2.0/3.0

• Redes Sociais/Social Media (ex. TripAdvisor);

• Classificação/Perceção da satisfação dos clientes através de Sentiment Analysis.

Reservas online

• Hotelaria (ex. booking.com);

• Voos;

• Rent-a-car.

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Durante a Viagem

Experiências Turísticas mais ricas

• Experiências interativas (mesas multi-toque, outras superfícies);

• Guias Móveis;

• Realidade Aumentada / Realidade Virtual;

Location-based

Services (LBS)

• Guias móveis;

• Notificações;

• Sistemas de Recomendações.

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Durante a Viagem

Sistemas de Recomendação

• Data Mining, Filtering, Clustering;

• Web Semântica;

• Contextualização de utilizadores e de serviços (context-aware).

Soluções integradas (ex.

Pervasive Tourism)

• Dispositivos Móveis c/ Realidade Aumentada

• Interação Gestual (sem toque/touchless);

• Integração com Sistemas de recomendação (ao nível pessoal, 1-to-1);

• Cartão do Turista Virtual (Cartão de “Fidelização” do Turista).

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Guia turístico outdoor

Permite uma experiência multimédia;

O visitante pode seguir rotas temáticas definidas ou criar os seus próprios percursos;

Permite a exportação de informações gerais e estatísticas sobre o comportamento dos visitantes;

Suporte multilíngue;

Possíveis aplicações:

Turismo de uma cidade/região;

Nichos turísticos específicos.

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Guia turístico outdoor

Criação e desenvolvimento de rotas e percursos

turísticos liguem as principais atrações

turísticas

Divulgação e criação de eventos gastronómicos

e culturais

Incentivar o consumo de bens e serviços da

região

Promoção de Eventos e Feiras da indústria

Permite a divulgação e produção de produtos turísticos de nichos

específicos

Promoção das rotas turísticas

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Geopark Terras de Cavaleiros

(UNESCO) - Macedo de Cavaleiros

A aplicação móvel “Sitio de Morais” oferece uma experiência divertida, lúdica e interativa aos turistas do município;

A aplicação encontra-se disponível para sistemas Android;

Leitor de QR Codes;

Todos os conteúdos da aplicação encontram-se disponíveis em:

Português;

Inglês;

Espanhol;

Opção de configuração: Conteúdo cientifico ou não cientifico.

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Geopark Terras de Cavaleiros (UNESCO)

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Mapas

Rotas Turísticas;

Restaurantes;

Alojamento;

Serviços.


Rotas Turísticas:

Diferentes tipos de rotas;

Rotas predefinidas;

Percursos pedestres;

Visualização das rotas e dos pontos turísticos no mapa.

Pontos de Interesse Turístico:

Imagens do ponto de interesse;

Descrição do ponto de interesse;

Contactos;

Horários;

Preço;

Website;

Coordenadas GPS.

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Guia turístico indoor

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Guia turístico indoor

Reconhecimento automático de objetos:

O utilizador sabe sempre onde está e o que é que o rodeia;

Mapas interativos;

Realidade aumentada;

Partilha em redes sociais;

Registo das preferências dos utilizadores;

Suporte multilíngue;


Museus;

Monumentos;

Eventos e exposições.

Mais informação sobre a entidade e maior visibilidade para a

entidade

Mais interatividade e mais conteúdos para o

visitante

Aumenta a satisfação do visitante e,

consequentemente a promoção da entidade

Melhora a implementação de

estratégia de marketing

Promoção de Eventos e Feiras da indústria

Incentivar o consumo de bens e serviços da

região

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Turismo Industrial de

São João da Madeira

A aplicação móvel “Circuitos pelo Património Industrial de S. J da Madeira” oferece uma experiência divertida, lúdica e interativa aos turistas do município;

Disponível para sistemas iOS (iPhone, iPad e iPod);

Todos os conteúdos da aplicação encontram-se disponíveis em:

Português;

Inglês;

Francês;

Espanhol.

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Turismo Industrial de São João da Madeira

Informações sobre os pontos de interesse

Uma descrição pormenorizada dos locais a visitar, apoiada em conteúdos multimédia em vários formatos:

• Textos;

• Áudio;

• Imagens;

• Vídeos.

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Mapas com Pontos de Interesse

Na zona “Mapa”, é possível encontrar todos os pontos de interesse que fazem parte da aplicação:

• CFPIC;

• Cortadoria Nacional de Pêlo;

• CTCP;

• Evereste;

• FEPSA;

• Heliotextil;

• Helsar;

• Museu da Chapelaria;

• Viarco.

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Pormenores da visita

Dentro dos pontos de interesse, estão identificadas todas as principais áreas disponíveis aos visitantes;

A aplicação oferece diversos conteúdos interativos dentro de cada secção.

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Rotas turísticas

Estão definidas algumas rotas principais para visitar os pontos de interesse;

O turista pode também criar as suas rotas personalizadas com todos os pontos de interesse disponíveis.

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Identificação de objetos

Espalhados pelos locais a visitar, encontram-se QR-Codes que podem ser lidos pela aplicação móvel;

Após a leitura, são apresentados todos os conteúdos relacionados com a seção onde o visitante se encontra.

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Conteúdos adaptados a todos

Todos os conteúdos estão disponíveis nos formatos de:

• Texto;

• Áudio;

• Vídeo (com Língua Gestual).

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Solução interativa baseada

em reconhecimento de gestos

Reconhecimento de gestos e objetos;

Conteúdo interativo personalizado;


Galeria de imagens;

Apresentações empresariais;

Cronologias interativas;

Jogos.

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Solução interativa baseada em reconhecimento de gestos

Proporciona uma experiência inovadora

Aumenta a interatividade

Promoção dos recursos e eventos da entidade

Promoção de outros pontos de interesse

turístico

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Geopark Terras de Cavaleiros

(UNESCO) - Macedo de Cavaleiros

Menu principal

Cronologia Interativa | Curiosidades | Jogos

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Cronologia Interativa

A máquina do tempo permite a consulta de informação de cada um dos períodos de tempos geológicos com base nos gestos do utilizador

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Curiosidades

Com base no reconhecimento de gestos, a personagem na figura imita os gestos do utilizador, ou seja, o visitante tem a oportunidade de se colocar na pele desta personagem típica da região.

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Jogos

Jogo com perguntas sobre a região, as suas tradições entre outros.

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Cartão Virtual do Turista

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Cartão Virtual do Turista

Criação de pacotes de visita pré-pagos;

Efetuar reservas e pagamentos;

Identificação automática do turista;

Produz relatórios estatísticos;

Criação de perfis de turista, com base nas estatísticas produzidas;

Apoia na definição de uma estratégia Região turística;

Pode ser integrado nos guias para dispositivos móveis.

Apoia na definição de uma estratégia

de marketing

Promove mercados de nichos

estratégicos

Permite quantificar os benefícios do

turismo

Desenvolvimento de uma capacidade de recolha, análise produção de dados

do turismo e setores

relacionados.

Apoia na planificação e

criação de estratégias regionais.

Apoia na planificação de

novas rotas turísticas.

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Cidade de Aveiro

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Cidade de Aveiro

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Cidade de Aveiro

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Cidade de Aveiro

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Cidade de Aveiro

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Cidade de Aveiro

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