tecnico del turismo integrato
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MKTG: Tecnico del turismo integratoPromuovere il Polesine quale destinazione turistica, in
particolare il Po e il suo DeltaAgenfor
Fabrizio @ Pivari.comhttp://www.slideshare.net/pivari/
Voci di Zuccherovento e rane
Voci di radici, di nebbia e di pioppiChe parlano agli argini e che parlano ai matti Voci nella testa, voci contro il tempo Che riempiono la vita restando nel silenzio
La vostra preparazione informatica/fotografia/video/internet● Cosa fate con il vostro computer? (Quanti hanno un portatile?)● Cosa fate con il vostro smartphone?● Cosa fate quando navigate?● Quanti hanno l’email? Quanti gmail?● Quanti WhatsApp?● Quanti hanno fb?● Quanti hanno un blog?● Quanti hanno mai modificato una pagina wikipedia?● Altro?
Marketing e comunicazione:
cosa sono?Il vostro punto di vista ed il mio
Perché dovrei andare a Rovigo/Polesine?
Perché dovrei andare a Rovigo/Polesine?1. vicino a (non è lo scopo del corso)2. mostre di Palazzo Roverella3. delta del Po, MAB UNESCO4. mare (Rosolina Mare, Albarella)5. outlet Occhiobello (?)6. circuito di Adria7. pesca e caccia8. bicicletta9. piedi (pellegrinaggi)
10. navigazione sul Po
Considerazioni iniziali
La strategia si basa sulle considerazioni iniziali
Come un turista cerca la sua meta?1. userà la sua lingua o l’inglese2. in modi tradizionali3. via internet
a. utilizzando un motore di ricerca (google)b. utilizzando il passa parola internet: i socialc. utilizzando siti di rilievo o l’enciclopedia (wikipedia)d. utilizzando strumenti mobile
Sempre più spesso utilizzerà internet per informarsi e prenotare (booking)
Qual è il loro scopo?● attrarre l’attenzione?● fidelizzare?● far conoscere la vostra struttura?● far conoscere il territorio?● …
Sono bravo, faccio tutto da soloPer il sito ci si faceva aiutare dall’amico del figlio
Oggi per il sito non serve nemmeno l’amico del figlio, si fa da soli e soprattutto la parte social e la comunicazione.
In Italia siamo tutti bravi e facciamo tutti da soli. Soprattutto siamo bravi nel vino, nel turismo, ...
Proviamo a cercarewine barbera…
Non chiamatelo sito chiamatelo AZIENDA/ATTIVITA’ ONLINE
Il re di internet: IL socialFACEBOOK e la sua famiglia: WhatsApp, Instagram, Facebook Messanger
Conclusioni● Le persone utilizzano sempre più internet per scegliere e prenotare● Le persone utilizzano sempre più internet via mobile● Le persone utilizzano sempre meno il motore di ricerca● Le persone utilizzano sempre più Facebook (ora ha la diretta video)● I portali di rilievo sono sempre più di rilievo● La lingua inglese è determinante, in alcuni settori l’italiano fa in, senza
dimenticare la lingua del turista
Marketing vs Marketing internet
qual è la differenza sostanziale
Le basi● nozioni di informatica (storia)● nozioni di internet (storia)● nozioni di html
Scriviamo una email
Creiamo una mailing list
Polesine: piccoli numeriIl Polesine ha bisogno di piccoli numeri, non può e non deve confrontarsi sullo stesso piano di altre città italiane: città d’arte, musei, … Può offrire molto altro! Il Polesine ha meno di un deserto o dei poli?Ricordo come uno dei momenti più belli della mia vita la visita del deserto.
Le strategie internet però sono le stesse
1. bisogna fare network2. bisogna costruire step by step
a. sitob. socialc. rete di distribuzione della propria comunicazioned. se non ci si rivolge solo ad italiani deve essere previsto almeno l’inglese
Panoramica: i sitiCMS: joomla e drupal
Blog: wordpress e blogger
Social: tumblr e facebook page
Costruiamo un sito
https://polesineviaggi.blogspot.ithttps://bbrosolina.blogspot.it
http://ristorantefrattapolesine.blogspot.it/ http://vicinorovigo.it/
Costruiamo una page
Una proposta turistica polesena
http://www.viagginbici.com/bici-e-barca/in-bicicletta-e-barca-lungo-le-rive-dei-nostri-grandi-fiumi/
Panoramica: le immaginiFlickr
Panoramica: i video (dirette)Youtube
Altrotwitter
whatsapp e facebook messanger
facebook user e group
Privacy vs InfluencerPer tutelare la propria privacy alcuni utenti rinunciano e si cancellano dai social e non solo.
I web influencer sono utenti che hanno un enorme numero di followers che sono in grado di influenzare grazie alla loro credibilità.
P.S. Se hai un’attività devi essere un influencer o puoi continuare a tutelare la tua privacy?
I materiali (e numeri)testo (x)
immagini (10x)
video (100x)
altro (musica, slide, infografica, ...)
Internet richiede che si produca (o si facciano produrre o si veicolino) materiali con regolarità e si pubblichino
SocialIl passaparola diventa internet
Creare comunità
Costruire una schiera di amici attivi e/o un network
FB: da pro POlesine a pro Italy● Rovigo● Polesine (5500)● pro POlesine● Ferrarese● Nord-Est● pianura PO● pro Italy● città murate e meraviglie d’Italia (6700)
Page e Gruppi che partendo dal Polesine stanno cercando di porre all’attenzione nazionale messaggiNetwork Verticale contrapposto a quelli per argomenti (network orizzontali)
Internet è anglosassoneInternet è sviluppato soprattutto da aziende statunitensi
La lingua di internet è l’inglese (anche in fase di sviluppo)
Alto -> Basso
Sinistra -> Destra
Importantissimo: nome - dominioCome sceglierlo?
Brand
Chiavi
L’importanza dei motoriIL motore di ricerca internet
I motori di ricerca interni
I motori di ricerca immagine
I motori di ricerca video
I materiali vanno descritti attorno a 2-3 chiavitesto
immagini
video
altro
chiavi-lingua
Sfruttare al meglio i nostri canalisito
social
immagini
video
Esistono solo i nostri canali?Come utilizzare altri canali?
I nostri materiali possono essere interessanti anche in alti canali
Identificarli
Pubblicarli / condividerli (share)
Lo strumento aziendale della comunicazioneIl Comunicato Stampa
Utilizzato per comunicazioni istituzionali con i media di novità aziendali:
eventi, nuovi prodotti, partnership, nuove cariche, …
pre o post
Comunicato Stampa: l’impostazioneTitolo
Occhiello
Corpo con:città e data, area contatti, descrizione/i aziendale/i
Nei comunicati stampa internet fondamentali: linkcostruzione del comunicato attorno alle chiavi
Comunicato stampa: gli allegatiimmagini (sempre meno di alta qualità, sempre più qualità web)
video (esclusivo di internet, embed)
altri materiali (embed)
Verifica scrittaTraccia: Nella stessa modalità con cui hai lavorato per dare uno stile alla tua attività (brand) crea un prodotto, identifica il taget, soprattutto se diverso da quello standard della tua azienda, e descrivi le diverse strategie che utilizzeresti per farlo conoscere.
P.S. Se pensi di avere il tempo necessario, crea una pagina prodotto all’interno del sito aziendale e della relativa pagina Facebook.
Verifica oraleConsegna: Hai creato il tuo proa lingua prodotto polesano. Sei in fiera, esponi a tutti nella tua lingua preferita (se straniera non più di qualche minuto per poi passare all’italiano), con lo scopo di:
● Far conoscere● Incuriosire● Stimolare all’acquisto/vendere
Tempo massimo previsto 15 minuti.