tcc iec - teoria das restrições em processo de inspeção veicular (soares júnior, 2014) - 14 de...

7/24/2019 TCC IEC - Teoria Das Restries Em Processo de Inspeo Veicular (Soares Jnior, 2014) - 14 de Setembro de 2014

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PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE MINAS GERAIS

Programa de Ps-Gradua!o em Ges"!o F#$a$%e#ra

Pau&o Eug'$#o Soares ()$#or

TEORIA DAS RESTRI*+ES ,TOC.

es"udo de %aso em um /ro%esso de #$s/e!o 0e#%u&ar

1e&o 2or#3o$"e

4567


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Trabalho de Concluso de Curso (TCC)apresentado ao Programa de PsGraduao em Gesto Financeira daPontifcia Uniersidade Catlica de !inasGerais"

#rientador$ %onaldo !oreira de Castro

1e&o 2or#3o$"e

4567



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Trabalho de Concluso de Curso (TCC)apresentado ao Programa de PsGraduao em Gesto Financeira da

Pontifcia Uniersidade Catlica de !inasGerais"

Professor %onaldo !oreira de Castro & PUC !inas

Professora 'na !aria otelho & PUC !inas

Professor ui* #t+io !ar,ues -uarte & PUC !inas

Professor Guilherme !onteiro de !ene*es & PUC !inas

elo .ori*onte/ 01 de Februar2 de 0341"

RESUMO


4/22

' Teoria das %estri5es (T#C) apresenta uma metodologia simples composta

de cinco etapas pragm+ticas/ direcionada 6 otimi*ao de processos e/ por

conse,u7ncia/ 6 ma8imi*ao do ganho/ o ob9etio final de toda empresa"

' T#C foi e8perimentada em um processo de inspeo eicular reali*ado sob

condi5es controladas em uma estao de inspeo licenciada pelo -:;'T%'; e

acreditada pelo B em inspeo ,ual,uer"""""""""""""""""""""""""""""""""""""


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Figura & Processo de inspeo antes da T#C""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""9

Figura D & :8plorando a etapa """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""

Figura 1 & Processo de inspeo aps a T#C""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" 9

LISTA DE SIGLAS

-:;'T%'; & -epartamento ;acional de TrEnsito

/&orar a,s res"r#!o,@es ou garga&o,s do s#s"ema99999999999999999999999999999999999999949 Su


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6 INTRODU*;O

' inspeo eicular o processo de aaliao do eculo ,uanto 6

manuteno das especifica5es do fabricante ou/ de outra maneira/ ao cumprimento

de legisla5es pertinentes para a circulao em ia pHblica/ mantendo a frota em

conformidade com normas especficas" :m geral abrange tanto o aspecto da

segurana ,uanto de emiss5es (gases e presso sonora) e tem sido ob9eto de

compulsoriedade em diersos pases como ferramenta para a reduo do nHmero

de acidentes e poluio do ambiente" ' inspeo eicular respons+el pela

identificao e/ indiretamente/ a retirada de circulao de eculos potencialmente

perigosos ou poluidores/ prestando um importante papel 6 sociedade e ao bemcomum"

;o rasil/ a inspeo eicular/ obrigatria apenas para uma parte especfica

da frota/ gerida pelo goerno atras do -epartamento ;acional de TrEnsito

(-:;'T%';) e


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696 O"uaa!o

Megundo !inistrio da Ci7ncia e TecnologiaJCentro de TecnologiaJ

-epartamento de ;ormali*ao e


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F#gura 6 Pro%esso de #$s/e!o 0e#%u&ar

Fo$"e. Fo"os do au"or

1.2.1 Problema

;o rasil/ a inspeo eicular obrigatria operada por esta5es de inspeo

priadas/ por decis5es estratgicas do goerno/ submetida 6 concorr7ncia de

mercado"


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4 REVIS;O 1I1LIOGR:FICA

' T#C foi inicialmente proposta pelo fsico israelense :li2ahu Goldratt" :m

4I/ em con9unto com Qeff Co8/ Goldratt escreeu o liro R' !etaS/ onde

demonstra/ na forma de romance/ as dificuldades de um gerente em administrar sua

f+brica e/ em se,u7ncia/ sua recuperao com a implementao dos conceitos da

T#C" Goldratt Co8 (4I) partem do princpio de ,ue a meta de toda empresa

ter lucros" -esta forma/ indicadores deem ser propostos para demonstrar/ de forma

,uantitatia e ,ualitatia/ se a empresa est+ no caminho da meta/ ou se9a/ do lucro"

-ois grupos de indicadores ento so propostos com este fim$ os Globais e os

#peracionais" #s indicadores globais so$ o ucro ,uido ()L o %etorno Mobre o" Mubordinar o processo ao passo 0L

" :lear a(s) restrio(5es) do sistemaL

D" Aoltar ao passo 4/ continuamente"

496 Ide$"#?#%ar a,s res"r#!o,@es ou garga&o,s do s#s"ema

-e acordo com QHnior e %odrigues (4I)/ a capacidade do processo igual

6 da restriao" Me a capacidade do processo inferior 6 demanda/ a restrio

interna/ se superior/ e8terna/ ou se9a/ relacionada ao mercado"

Goldratt (4I) compara o processo com uma corrente formada por elos"

Cada elo uma etapa e sua capacidade dee ser aaliada" Comparando as

capacidades de cada elo possel identificar o de menor produtiidade" # elo de

menor produtiidade a restrio do processo"


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494 E>/&orar a,s res"r#!o,@es ou garga&o,s do s#s"ema

-e acordo com QHnior e %odrigues (4I)/ se a restrio interna/ a melhor

deciso ma8imi*ar os ganhos no gargalo" ;o caso de a restrio ser e8terna/ no

e8istem gargalos no processo" Co8 (0330) tradu* a e8plorao como o

aproeitamento da capacidade e8istente na restrio ,ue/ em geral/ por utili*ao de

regras e procedimentos inade,uados/ desperdiada"

49 Su


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49B Vo&"ar ao /asso 6 %o$"#$uame$"e

' inrcia no pode se tornar a restrio para o sistema (G#-%'TT/ 4I)"


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METODOLOGIA

Para a elaborao do Trabalho de Concluso de Curso (TCC)/ foram

reali*adas pes,uisas liter+rias sobre a T#C/ especialmente em liros/ reistas e

artigos publicados/ assim como testes/ implementa5es e resultados obtidos"

' T#C foi e8perimentada em processo real de inspeo eicular condu*ido

por estao operacional/ licenciada pelo -epartamento ;acional de TrEnsito

(-:;'T%';) e acreditada pelo


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7 RESULTADOS

# processo determinado como amostra para o trabalho o de inspeo de

eculo ,ual,uer com base na norma pHblica da 'ssociao rasileira de ;ormas

Tcnicas (';T) 433J3I B 304&3D1" '

empresa em ,uesto reali*ou mais de D3"333 (cin,uenta mil) inspe5es ao longo de

de* anos"

7969 Ma/eame$"o de /ro%esso de #$s/e!o 0e#%u&ar

# processo de inspeo eicular foi mapeado em$

4" Passos B unidades indiiduais de atiidadesL

0" :tapas B con9untos de passos"

Para fins do trabalho/ tendo em ista o enfo,ue na aplicao da T#C naoperao em si/ foram despre*adas as etapas de recepo e ar,uiamento de

documentos ,ue compreendem outros grupos de passos necess+rios 6 complete*a

de um processo de inspeo eicular oficial" 'ssim sendo/ o processo de inspeo

eicular em epgrafe est+ configurado em cinco etapas/ a saber$

4" :tapa 4 B preparao do eculo$

0" :tapa 0 B inha de inspeo eicularL>" :tapa > B Aala e detector de folgasL

" :tapa B 'n+lise de emiss5es de gases e rudosL

D" :tapa D B Cadastro e impresso de documentos"

# mapeamento do processo de inspeo eicular/ permite a medio dos

tempos das etapas e/ ,uando necess+rio/ a an+lise pormenor dos passos ,ue as

comp5em"


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F#gura 4 Ma/eame$"o de /ro%esso de #$s/e!o 0e#%u&ar

Fo$"e. Imagem do au"or


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794 A/%a!o da TOC ao /ro%esso de #$s/e!o 0e#%u&ar

Foram condu*idos e medidos cinco processos de inspeo eicular pela

mesma e,uipe (tcnico e au8iliar) e eculo/ antes da aplicao da T#C/ e os

resultados apresentados adiante"

F#gura I$s/e"or o/era$do a e"a/a em #$s/e!o ua&uer

Fo$"e. Fo"os do au"or

4.2.1 Identificao da restrio do sistema

# processo de inspeo eicular compreende uma srie de passos" Para fins

do TCC foram suprimidas as etapas de recepo do eculo e ar,uiamento de

documentos/ respectiamente a primeira e Hltima atiidades" # enfo,ue foi

direcionado ao processo de inspeo eicular em si/ especialmente dado ao fato de

,ue os maiores custos com mo de obra especiali*adas se concentram a,ui"

# tcnicos e au8iliar conidados 6 conduo do processo foram instrudos

,uanto 6 sua reali*ao em car+ter de normalidade/ como em rotina" # pes,uisador

registrou o tempo das etapas/ e8postos adiante$


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F#gura 7 Pro%esso de #$s/e!o a$"es da TOC


' etapa / de emiss5es de gases e rudos/ se configura como a restrio do

processo/ ha9a ista o fato de demandar o maior tempo (4D minutos) dentre todas as

etapas e/ portanto/ pela lentido/ limitar o desempenho dos demais"

4.2.2 !plorao da restrio

Ae9amos os passos da etapa $

F#gura B E>/&ora$do a e"a/a 7


' e8plorao da etapa / enole an+lise (crtica) detalhada" 'nalisando (e

criticando) cada passo (de 1K a K1)/ temos o seguinte$

67.Manobrar veculo at analisador de gases, rudo e/ou opacmetro;

4" # e,uipamento pode ser posicionado em local ,ue dispense manobraO

0" ' manobra est+ sendo reali*ada no menor tempo posselO

68. Instalar perifricos do analisador de gases, rudo e/ou opacmetro;

4" ' instalao dos perifricos est+ sendo reali*ada no menor tempo posselO

0" #s perifricos disponeis so eficientes e tecnologicamente atuaisO


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69.eali!ar an"lise de gases, rudo e/ou opacidade;

4" ' reali*ao da medio est+ sendo reali*ada no menor tempo posselO

0" # pessoal est+ bem treinado e +gilO

7#. Imprimir relat$rio de an"lise de gases, rudo e/ou opacidade;

4" ' impresso do relatrio pode ser autom+tica imediatamente aps a

medioO

0" ' impressora +gilO

7%.&onferir dados 'an"lise crtica( dos relat$rios de emiss)es/rudos;

4" ' confer7ncia est+ sendo reali*ada no menor tempo posselO


7*.etirar perifricos;

4" ' retirada dos perifricos est+ sendo reali*ada no menor tempo posselO

7+.ecessita inspe-o do euipamento 'neste caso no(;

70.1erificar rudo e 2ngulo de varredura ao ester-ar para direita e esuerda;

4" ' erificao est+ sendo reali*ada no menor tempo posselO


76.3stacionar veculo, colocar a c4ave no para brisa e retirar o prisma.

4" # estacionamento est+ sendo reali*ado no menor tempo posselO


>" # estacionamento perto e de f+cil acessoO

4.2.3 "ubordinao do processo # restrio


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Todas as demais etapas deem trabalhar no passo da / ou se9a/ o tempo de

refer7ncia passa a ser 4D (,uin*e) minutos" Usando a metodologia tambor&pulmo&

corda/ o ritmo das demais etapas foi dado pela restrio/ ou se9a$

4" # tambor RbatidoS a cada 4D (,uin*e) minutosL

0" ' corda Rpu8aS as demais etapas a cada RbatidaS do tamborL

>" # pulmo a resera/ ou se9a/ sempre dee haer um eculo pronto para a

etapa / a restrio"

4.2.4 levao da restrio

' partir da e8plorao da restrio/ com istas 6 eleao de sua capacidade

produtia/ ou se9a/ maior agilidade/ eis ,ue a etapa sofreu as seguintes

modifica5es$

4" # e,uipamento de medio foi posicionado em local ,ue dispensa manobraL

0" # pessoal foi treinado ,uanto 6 +gil operao do e,uipamentoL

>" # pessoal foi treinado ,uanto 6 +gil instalaoJdesinstalao dos perifricosL" ' impressora foi configurada priilegiando a elocidadeL

D" ' aga foi trocada de uma mais distante para mais pr8ima ao fim da etapa"

4.2.$ %etorno ao passo 1

Concludos os ,uatro passos anteriores da T#C/ o processo foi noamente

e8perimentado para cinco inspe5es condu*idas sob mesmas condi5es (e,uipe eeculo)/ em busca de noo gargalo e apresentou os seguintes resultados$

F#gura Pro%esso de #$s/e!o a/s a TOC


' e8pressia reduo do tempo da etapa se deu/ especialmente/ em funo

da eliminao da manobra de posicionamento do eculo e resera de uma aga de


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estacionamento mais pr8ima ao final do processo"


20/22

B CONCLUS+ES

# ob9etio geral de e8perimentao da T#C foi alcanado" 'ps estudo de

literatura a metodologia foi aplicada/ conforme esperado/ em cinco processos de

inspeo eicular/ sob mesmas condi5es (e,uipe e eculo)" ' T#C se mostrou

uma metodologia simples e efica*"

#s ob9etios especficos foram alcanados" # processo mapeado/ colaborou

com a medio das etapas e an+lise dos passos da restrio (etapa )" ' aplicao

da T#C permitiu identificar a restrio/ e8plorar oportunidades me melhoria/

subordinar as demais etapas ao ritmo do gargalo/ em particular com o uso datcnica tambor&pulmo&corda/ e elear a sua capacidade" ' T#C foi noamente

aplicada aos processos de inspeo eicular e os resultados iniciais e finais

comparados"

Mob mesmas condi5es (e,uipe e eculo) as demais etapas permaneceram

com o comportamento inicial aps a T#C" Q+ a etapa / a restrio/ foi alterada

(melhorada)/ em busca de maior desempenho/ ou se9a/ menor tempo" # tempoinicial da etapa era de 4D (,uin*e) minutos e foi redu*ido para 43 (de*) minutos"

3= (trinta por cento) do tempo da etapa" :m

relao ao processo de inspeo eicular a T#C proporcionou uma reduo superior

a 43= (de* por cento) do tempo total" Para uma empresa ,ue reali*a mais de >33

(tre*entas) inspe5es por m7s/ isto significa mais de 03 (inte) horas de reduo do

tempo dedicado 6 inspeo/ liberando/ portanto/ sua capacidade operacional para

mais >4 (trinta e uma) inspe5es ou/ eentualmente/ reduo de custos com mo deoutra ou outros recursos"

Conclui&se/ portanto/ ,ue possel otimi*ar determinado processo de

inspeo eicular aplicando a Teoria das %estri5es (T#C)"


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REFERNCIAS

'GW;C


22/22

" " I"

tcc iec - teoria das restrições em processo de inspeção veicular (soares júnior, 2014) - 14 de...

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