SÍLABO GESTIÓN DE CRISIS EN LA EMPRESA ( E )

I. DATOS INFORMATIVOS

1.1. Código : 24410 1.2. Ciclo : Octavo 1.3. Créditos : 2 1.4. Semestre Académico : 2013 - I 1.5. Duración : 17 semanas / 51 horas 1.6. Horas semanales : 3

1.6.1 Horas de teoría : 2 1.6.2 Horas de práctica : 1

1.7. Horas de trabajo independiente : 34 1.8. Requisito : Organización y Gestión de Pymes. 1.9. Escuela(s) Profesional (es) : Administración. 1.10. Profesores : Comisión de sílabos. 1.11. Texto Básico : Ganzinelli, C. (2005) Gestión de crisis. Barcelona: Ediciones Destuo.

II. SUMILLA

La asignatura pertenece al área curricular de formación especializada, es teórico - práctica y tiene por propósito formular un plan de prevención y manejo de crisis que conducen a la gestión de la inestabilidad organizacional en el contexto, atendiendo a las principales amenazas y riesgos enfrentados.

Desarrolla las siguientes unidades de aprendizaje: 1. Características de crisis en el contexto, internacional, 2. Tipologías de las crisis, 3. Etapas de un proceso de la gestión de las crisis 4. Desarrollo de un plan de manejo de crisis

La asignatura exige del estudiante la elaboración de un plan de manejo de crisis tomando en cuenta el contexto de la empresa.

III. COMPETENCIA

Analizar y evaluar los diversos aspectos que giran en torno a la inestabilidad empresarial en el contexto local y global, considerando su impacto.

3.1 CAPACIDADES

Reconoce la importancia de la crisis en las empresas en el ámbito local e internacional.

Explica y analiza los diversos tipos de crisis que influyen en la empresa.

Precisa las etapas que intervienen en un proceso de gestión de crisis en la empresa.

Evalúa las condiciones del proceso de desarrollo del plan de gestión de crisis

3.2 ACTITUDES

Búsqueda de la excelencia

Integridad

Innovación y actitud emprendedora.

Comunicación efectiva.

Edited with the trial version of Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:www.foxitsoftware.com/shopping

2

IV. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS

UNIDAD 1 CARACTERÍSTICAS DE CRISIS EN EL CONTEXTO, INTERNACIONAL

CAPACIDAD: Reconoce la importancia de la crisis en las empresas en el ámbito local e internacional.

SEMANA

CONTENIDOS CONCEPTUALES

CONTENIDOS PROCEDIMENTALES ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

HORAS CONTACTO

HORAS T. INDEP.

1 La crisis y su impacto en las empresas del Perú

Presentación del silabo: Competencia, capacidades, y contenidos. Normas de comportamiento y evaluación de los aprendizajes. Elabora un mapa conceptual en que identifica a los actores de la crisis en el ámbito local e internacional.

Exposición debatida 1

2

Taller 2

2 Factores determinantes en la estructura de una

crisis

Elabora una matriz del análisis de los factores que conforman o integran una crisis

Exposición dialogada 1 2

Talleres 2

3 Causas o situaciones que originan crisis en el

contexto de la empresa

Construye un informe en que identifica el origen y acontecimientos internos y externos que dan inicio a la crisis.

Exposición dialogada 1 2

Trabajo en equipo 2

4 Factores a tomarse en cuenta anticipadamente en

una situación de crisis.

Realiza una matriz de las medidas y estrategias para evitar situaciones de conflicto o crisis

Solución de casos vía talleres grupales

1 2

Evaluación de resultados 1 2

UNIDAD 2 TIPOLOGÍAS DE LAS CRISIS

CAPACIDAD: Explica y analiza los diversos tipos de crisis que influyen en la empresa.

SEMANA

CONTENIDOS CONCEPTUALES

CONTENIDOS PROCEDIMENTALES ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

HORAS CONTACTO

HORAS T. INDEP.

5 Los tipos de crisis, naturaleza y causa que la

provocan

Elabora una cuadro en que establece las crisis según su naturaleza y sus causa

Exposición debatida 1

2 Investigación, solución de casos, talleres

2

6

Los alcances y limite de la tipología de crisis que influyen en el desarrollo de la empresa

Diferencia en una matriz los tipos de crisis según su naturaleza, estructuras, causas, predictibilidad, intensidad.

Exposición debatida 1 2

Talleres 2

7 La empresa y los tipos de crisis que influyen en ella

Elabora una matriz en que clasifica los tipos de crisis y su naturaleza y efecto que provoca en la empresa

Trabajo en equipo 1 2

Control de lectura en inglés 2

8 Los efectos de la crisis en la empresa

Realiza un análisis para determinar las causa y efectos de los tipos de crisis en la empresa

Talleres 1 2

Evaluación de resultados 2 2

3

UNIDAD 3 ETAPAS DE UN PROCESO DE LA GESTIÓN DE LAS CRISIS

CAPACIDAD: Precisa las etapas que intervienen en un proceso de gestión de crisis en la empresa.

SEMANA

CONTENIDOS CONCEPTUALES

CONTENIDOS PROCEDIMENTALES ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

HORAS CONTACTO

HORAS T. INDEP.

9 Etapas que intervienen en proceso de crisis

Elabora un resumen de las diferentes etapas e indicadores en un procesos de crisis

Exposición dialogada 1 2

Taller 2

10 Estructura y funciones del procesos de crisis Dilema ético: Veracidad de la información recopilada

Trabajo en equipo 1 2

Taller 2

11 Equipos de manejo de crisis

Elabora las características de los equipos para proteger a la organización contra los efectos adversos de la crisis.

Exposición debatida 1 2

Control de lectura en inglés 2

12 Proceso de difusión del procesos de crisis

Difusión e intercambio del procesos de crisis con los colaboradores de la organización para superar la crisis

Exposición dialogada

1 2

Evaluación de resultados 3 2

UNIDAD 4 DESARROLLO DE UN PLAN DE MANEJO DE CRISIS

CAPACIDAD: Evalúa las circunstancias del proceso de desarrollo del plan de gestión de crisis.

SEMANA

CONTENIDOS CONCEPTUALES

CONTENIDOS PROCEDIMENTALES ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

HORAS CONTACTO

HORAS T. INDEP.

13 Características de un plan de crisis

Describe los aspectos relevantes del plan frente a una situación de crisis

Exposición debatida 1 2

Talleres 2

14 Aspectos a tomarse en un plan de crisis

Elabora una matriz para analizar las áreas problemáticas y factores de crisis

Trabajo en equipo 1 2

Talleres 2

15 Eventos que conducen a la crisis

Realiza un analiza las diversas acciones que se deben tomar para superar las situaciones críticas o de crisis

Trabajo en equipo 1 2

Talleres 2

16 Estrategias para enfrentar y superar la crisis

Evalúa las acciones tomadas para superar la crisis mediante indicadores de gestión.

Diálogo y Exposición 1 2

Evaluación 2

17 Evaluación de resultados 4: Tiene carácter de prueba final por lo que evalúa no solo la capacidad de la unidad sino la competencia de asignatura.

3 2

4

V. PROCEDIMIENTOS DIDÁCTICOS En las sesiones de aprendizaje se considera la participación activa de los estudiantes para desarrollar los contenidos y actividades educativas previstas, dentro y fuera del aula, contando con la dirección estratégica del docente.

El profesor se constituye en un auténtico mediador entre la cultura, la ciencia, los saberes académicos y las expectativas de aprendizaje de los alumnos; por ello organiza, orienta y facilita, con iniciativa y creatividad, el proceso de construcción de conocimientos de sus alumnos. Proporciona información actualizada y resuelve dudas de los estudiantes incentivando su participación activa. El estudiante asume responsabilidad de participación activa en la construcción de sus conocimientos durante las sesiones, en los trabajos por encargo asignados y en la exigencia del cumplimiento del silabo.

VI. MEDIOS Y MATERIALES EDUCATIVOS

Equipos: Multimedia Materiales: Manual instructivo, textos de lectura seleccionados, transparencias y hojas de aplicación. Medios electrónicos: Correo electrónico, direcciones electrónicas relacionadas con la asignatura.

VII. EVALUACIÓN

El sistema de evaluación considera: Evaluación inicial. Es diagnóstica y sirve para conocer los saberes previos de sus alumnos y adoptar las medidas académicas pertinentes. Se realiza la primera semana de inicio del semestre académico a través de una prueba de entrada, que cada profesor elabora considerando los siguientes criterios de evaluación del aprendizaje: a) conocimiento, b) comprensión, c) aplicación, d) análisis, e) síntesis y f) evaluación. Evaluación de proceso (EP). Evalúa preferentemente el componente procedimental y el actitudinal de las capacidades previstas en las unidades de aprendizaje. Se realiza progresivamente durante el semestre académico a través de tareas académicas como: trabajos de investigación, exposiciones, controles de lectura (recensiones), casos y simulaciones, visitas controladas, participación e intervenciones en las sesiones de aprendizaje, entre otras, previamente establecidas por el profesor. Se consolida y reporta mensualmente. Evaluación de resultados (ER). Evalúa preferentemente el componente conceptual de las capacidades previstas, y se realiza mediante la aplicación de pruebas escritas mensuales. La última evaluación de resultados se tiene carácter de prueba final y se constituye en prueba de salida, examina la competencia de asignatura y se elabora considerando los mismos dominios de aprendizaje que la prueba de entrada.

Para efectos promocionales el sistema de evaluación contempla la siguiente ponderación:

Evaluación de proceso (EP): Resulta del promedio aritmético de las evaluaciones mensuales que corresponden al seguimiento del proceso de aprendizajes significativos del estudiante. Cada evaluación mensual tiene peso 1: EP = (EP1+EP2+EP3+EP4)/4

Evaluación de resultados (ER): Comprende el promedio de las evaluaciones mensuales que se han programado durante el semestre académico. Cada evaluación mensual tiene peso 1 ER = (EM1+EM2+EM3+EM4)/4

Promedio Final (PF), que resulta de la aplicación de la siguiente fórmula de calificación:

VIII. FUENTES DE INFORMACIÓN

8.1 Bibliográficas Ganzinelli, C. (2005) Gestión de crisis. Barcelona: Ediciones Destuo Vega, E. (Compilador) (2006) Gestión Internacional de Crisis. Madrid: Instituto Universitario General Gutiérrez Mellado – UNED Anchuelo, A y García, M. (2009) La economía edificada sobre arena. Madrid: Editorial ESIC

8.2 Hemerográficas Piñuel, J. La comunicación corporativa de la gestión de crisis. Recuperado de: http://pendientedemigracion.ucm.es/info/mdcs/Com.deCrisis.pdfLecturas sobre gestión de crisis. Recuperado de: http://www.degerencia.com/tema/manejo_de_crisis

Edited with the trial version of Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:www.foxitsoftware.com/shopping