1.

2.

Mercado do segmento de beleza promissor, em franco crescimento;

Empresa Start up no mercado de cosmticos;

Rpida expanso em quantidade de pontos de vendas;

Pblico-alvo: Mulheres, acima de 16 anos (uma vez que a principal pessoa de deciso no processo de compra dos produtos para cabelo), classes sociais B e C.

Cenrio da empresa: Necessidade / objetivos atuais da marca:

Maisbrandinge divulgao da marca Yenzah no mercado;

Maior presena online, com conseqente aumento de vendas;

3.

Uma vez que, durante o levantamento de necessidades no foi identificada na Yenzah uma estratgia de marketing digital para transmitir s consumidoras o conceito da marca, optamos por desenhar a estratgia de marketing dentro dos seguintes conceitos:

Realizar aes que reforcem o posicionamento da marca;

Estmulo promoo dos produtos e aumento de vendas;

Estratgia de branding de longo prazo associada a aes de marketing de curto prazo, proporcionando resultados tangveis em pouco tempo de crescimento/reconhecimento da marca ao longo do tempo;

Reaproveitamento de aes e recursos j implementados e presentes no cotidiano da empresa, alinhando-os dentro de uma mesma comunicao e estratgia;

Idealizao de uma estratgia de marketing integrado, unindo aes online e offline, para com isso aumentar a fora e presena nestes dois canais de venda;

Nossa Proposta: 4.

Realizao de um teste de usabilidade

Para verificar a necessidade real de uma reformulao no site foi realizado um teste onde analisamos como a atual experincia da usuria no site.

O teste foi realizado com uma usuria de produtos cosmticos, que desconhecia o site da marca.

Durante o teste foram identificados algumas oportunidades de melhorias:

rea de busca no site;

Mais facilidade de localizao dos produtos;

Destaque principal no clicvel;

Dificuldade em localizar loja prximo a residncia;

PRIMEIRA ETAPA: Aes Institucionais 5.

b) Reformulao do site

Com base nos resultados do teste de usabilidade, o site sofreria uma reformulao para adicionar novas possibilidades de contedo e de interao com o usurio.

Em cada produto, com o intuito de tangibiliz-lo no meio digital, os consumidores poderiam comentar (recurso j existente) e dar notas (por meio de estrelas) para cada produto. Alm de permitir divulgar comentrios positivos, essa ferramenta permite identificar insatisfaes com o produto e fazer aes one-to-one de resgate do cliente.

Indicaes de quais redes sociais a Yenzah est presente,

disponibilizao do contato da assessoria de imprensa

e espao para o blog da marca tambm esto entre as mudanas propostas.

PRIMEIRA ETAPA: Aes Institucionais 6. Os produtos ganham reas de mais destaque no site, como um hotsite de cada famlia de produtos. Isso permite a identificao visual das famlias de produtos e tambm a transmisso de posicionamento de cada produto. A reformulao do site tambm inclui a criao de uma nova rea: Canal de vdeos. Hoje o site direciona o usurio para o Youtube, porm com uma maior quantidade de vdeos, para permitir uma catalogao por assunto e "programa" os vdeos seriam guardados no Youtube, mas apresentados diretamente no site. 7. c) Comunicao e interao com usurios: PRIMEIRA ETAPA: Aes Institucionais Twitter Atualizao do perfil no Twitter daYenzah,adicionando no background um layout com a marca da empresa. Gerar contedo para os seguidores e que no seja somente obrigatoriamente sobre produtos e sorteios, mas tambm assuntos mais institucionais, Harmonia e Beleza, que ajudem a construir a marca: tendncias, assuntos atuais, consumo consciente, curiosidades do mundo cosmtico...Benchmarking: @granado_oficial Facebook Verificao constante do perfil para aceitar amigos, interagir colocando novidades e respondendo comentrios. Orkut Alinhamento dos atuais perfis e comunidades existentes. Eliminao de comunidades inadequadas e orientaes com relao ao uso do perfil CONSULTORA. 8. d) Links patrocinados: PRIMEIRA ETAPA: Aes Institucionais Com o objetivo de alavancar as visitas no site e divulgar a marca juntamente com seus produtos de forma a posicionar a marca, ser realizada uma ao de links patrocinados, onde os links sero direcionados para o site da empresa. Durante as aes promocionais como o lanamento da TV Yenzah, os anncios sero direcionados para a divulgao da promoo." 9.

e) Canal de vdeos

Criao de um canal (com programao) onde sero postados vdeos gerados pela empresa. Nesse canal sero colocados os eventos que a empresa participa:

lanamentos,

palestras e treinamentos

a tricotagem

Ou seja, ser um dos principais canais para divulgar as aes promocionais que fazem parte da segunda etapa da estratgia da empresa.

As filmagens e edies seriam realizadas pela empresa. O foco dos vdeos seria dividido por pblico (institucional, colaboradores/stakeholders, clientes/blogueiras).

PRIMEIRA ETAPA: Aes Institucionais 10. Tricotagem No programa tricotagem sero realizadas entrevistas com blogueiras, influenciadores (cabeleireiros, esteticistas, entre outros), clientes, sempre com o foco de debater sobre tendncias, mercado e produtos de beleza. A periodicidade do programa ser progressiva, iniciamos com uma programaomensal , passando posteriormente paraquinzenal . Sugestes de Pauta para programas: - Tricotagem com blogueiras e ao promocional; - Tricotagem sobre o final da promoo e entrega de prmios; - Eventos com patrocnio de lojas fsicas. No evento, a loja e a Yenzah dam palestras/mini-cursos sobre cabelos. O evento filmado e exibido no canal do site. Exemplos de programas exibidos no canal: Tv yenzah! 11. a) Ao de Lanamento da TV yenzah: Top Blogueira yenzah O primeiro vdeo do programa Tricotagem ser realizado em um local que transmita Harmonia e Beleza, reforando o posicionamento da marca no vdeo. (Lagoa Rodrigo de Freitas, Forte de Copacabana, Urca, praias, Floresta da Tijuca...) Sero selecionadas 10 blogueiras (selecionadas de acordo com o perfil do blog e visitao), para falar sobre Beleza e Harmonia, cabelos, produtos e mercado atual. O vdeo tem durao mdia de 3 a 5 minutos, respeitando o limite atual do YouTube. No encontro, as blogueiras so convidadas a participar de uma transformao nos cabelos.As transformaes so filmadas e colocadas tambm no canal de vdeos. No site da Yenzah so disponibilizadas as fotos do antes e depois de cada blogueira, permitindo a votao popular de qual blogueira ficou mais bonita: aTop Blogueira yenzah As blogueiras so convidadas a colocar um post no blog solicitando a votao na respectiva foto. Para votar as clientes/visitantes devem preencher o e-mail (com a opo deopt-inno cadastro de newletter daYenzah ). Ao confirmar o voto, o mesmo seria computado e o e-mail cadastrado ou no (de acordo com oopt-in ) no cadastro daYenzah . SEGUNDA ETAPA: Aes Promocionais 12. A promoo dura 1 ms e meio. Ao final da promoo, realizado um novo vdeo mostrando a entrega do prmio para as ganhadoras (visitante e blogueira). A blogueira selecionada por votao popular ganhar um produto (produtos para o cabelo, como o exemplo nas fotos abaixo). Para a premiao da visitante (pessoa que votou na vencedora) ser feito um sorteio entre os e-mails cadastrados e a vencedora ganhaum kit completo de produtos Yenzah. A promoo tambm ser divulgada por meio das redes sociais da marca e um e-mail marketing enviado para os atuais e-mails cadastrados (um e-mail de teaser sobre o vdeo e um e-mail aps o vdeo estar no ar). SEGUNDA ETAPA: Aes Promocionais a) Ao de Lanamento da TV yenzah (Continuao) 13. Durante o lanamento dosite Forma e Beleza , aYenzahtem em seu site uma "vitrine" dos produtos da marca vendidosno site Forma e Beleza .Os consumidores que acessarem o siteForma e Belezapor meio da vitrineganham frete grtis . Isso permite a facilidade de encontrar os produtos da marca em lojas online e d vantagens para as compradoras online. SEGUNDA ETAPA: Aes Promocionais b) Novo canal de vendas online, em parceria com um cliente (PDV) Para gerar experimentao:disponibilizao de 3.000 sachs que sero acrescidos s compras online. 14. Sabendo que uma das aes com mais retorno no mercado de cosmticos a "amostra grtis", ser realizada uma ao nas lojas que vendemYenzah , onde ao comprar um produto para cabelo relacionado (segmentado de acordo com pblico-alvo) a consumidora receber junto um sach da marca. (30.000 sachs existentes) Ex: do que a Sacks e Sephora fazem. SEGUNDA ETAPA: Aes Promocionais c) Aes em parceria com lojas online 15. Ao/ animao em perfumarias especializadasdo Brasil, com foco na regio sudeste, onde sero realizadasaes de experimentao do produto . AYenzahpode optar por filmar algumas consumidoras (com aprovao e direitos visuais) para postar no canal do Youtube. Propomos um stand montado na rea de beleza, com uma demonstradora fazendo a aplicao dos produtos sem enxge, finalizando com uma escova.Ex: durante o lanamento do site Forma e Beleza, sero realizadas animaes nas 2 lojas, com vdeos sendo postados posteriormente no Youtube. As participantes do vdeo ganham um produto da marca e um carto de desconto, que pode ser usado no site Forma e Beleza (frete grtis e desconto em produtos da marca). A loja Forma e Beleza tem vitrine exclusiva no site daYenzah , com o compromisso de oferecer frete grtis somente para os clientes oriundos do site da Yenzah. Esta parceria tem durao de 3 meses aps o lanamento do site. SEGUNDA ETAPA: Aes Promocionais d) Aes de marketing integrado: com consumidoras 16. Cronograma das aes: Sero considerados um prazo de trabalho de 6 meses: 17. Obrigado!