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Instituto Souza Cruz Grupo 1 Enrico Fonseca Fabio Carvalho Leandro Dupin Rafael Louzada Rafael Vitoriano Renata Fernandes Planejamento Web

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Trabalho vencedor do SUPERCASE da turma 4 da pós-graduação em Gestão Estratégica em Marketing Digital (#posmktdig) - IGEC / FACHA. Planejamento de Marketing Digital Empresa participante: Instituto Souza Cruz

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Instituto Souza CruzGrupo 1

Enrico FonsecaFabio CarvalhoLeandro DupinRafael LouzadaRafael VitorianoRenata Fernandes

Planejamento Web

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Objetivos do Projeto

- Possibilitar maior interação com o público-alvo do Instituto Souza Cruz- Ampliar a comunicação corporativa online- Criar um ambiente participativo no site do Jovem Rural- Proporcionar acessibilidade- Desenvolver sites otimizados para os mecanismos de buscas- Presença nas mídias sociais relevantes para o público-alvo- Proporcionar visibilidade para as ações do Instituto

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Estratégia de Comunicação

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A escolha do jovem perfil é o impulso para a reformulação de ambos os sites. Junto com a reformulação, a participação do jovem perfil dá início também à postura proposta, a seguir, nas redes sociais e a integração delas com os sites e os produtos offline.

Para os produtos offline, é extremamente necessário que se tenha uma ligação direta com o conteúdo online. Ou seja, o que é conteúdo online vira conteúdo offline também.

Tudo começa com a eleição do jovem perfil. Conceitualmente, para firmar que “o jovem é quem promove a mudança”, elegemos o jovem perfil, escolhido pelo Instituto.

Estratégia de Comunicação

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Nossa estratégia é fazer com que o site Jovem Rural tenha movimento e conteúdo por todo o ano e não somente durante as jornadas. Quando estas acontecem, há uma intensificação no trabalho.

Nosso objetivo é fazer com que o jovem permaneça em contato e utilizando a plataforma para ser empreendedor, compartilhar idéias e descobrir soluções.

Queremos fazer com que os sites sejam centrais, todas as áreas do planejamento da comunicação levarão para eles. Nos sites, é onde tudo acontece.

Estratégia de Comunicação

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Estrutura proposta

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Reformulação Site Jovem Rural

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Pensamos no site do Jovem Rural com uma identidade própria, de maneira que os eventos se adequem a sua estrutura e o sistema esteja preparado para isso.

O site será um grande agregador de informações e ferramentas úteis para os stakeholders.

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Estrutura proposta

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Fórum Rural – problemas e soluções.O Fórum Rural funciona como um ambiente colaborativo em que os jovens tem a oportunidade de compartilhar experiências, soluções e idéias por todo o ano, mesmo fora das jornadas.Existem duas opções:

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• O jovem posta um problema existente em sua cidade ou região

• Jovens postam soluções, em resposta a um problema ou não

• Educadores tem perfil diferenciado, com login, para ajudar nas discussões

O objetivo é fazer com que o conteúdo e a participação dos jovens fomente a importância do projeto e funcione tanto como incentivador de regresso ao programa como auxílio no processo de captação de novos jovens.

Sugestão de como fazer captação para o intercâmbio - O Forum do Jovem Rural pode nos dar a dica. A sugestão de técnicas debatidas no fórum e utilizadas por jovens de lugares distintos pode ajudar a fomentar os encontros e os intercâmbios.

Reformulação Site Jovem Rural

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EducadoresNossa proposta contempla um banco de educadores, ligados às prefeituras dos municípios rurais e da cidade (estes últimos promoverão conjuntamente a fixação do jovem rural). Quem são, o que fazem, como contactá-los. Mostrar que eles são a peças que transforma a inércia em uma iniciativa produtiva.

Apoio empreendedorVamos reunir, no site, uma série de arquivos e conteúdos que ajudam o jovem a gerir com qualidade sua iniciativa, disponíveis para download. Planos de negócios, tabela de custos, cases, guia de escopos, propostas e até uma lista com fornecedores de materiais que podem ser importantes para a iniciativa do jovem.

Reformulação Site Jovem Rural

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Mapa Interativo de AçõesMapa baseado no Google Maps, vai ajudar a situar todos os projetos promovidos pelos jovens empreendedores. Assim, é possível que eles possam manter o contato entre si e novos interessados possam recorrer aos já beneficiados para compartilhar a experiência. É interessante para fornecer visibilidade frente a orgãos públicos e possíveis parceiros.

Reformulação Site Jovem Rural

ChatCriar conexões humanas. O conceito inicial que incentivou todos nós a utilizar a web se mostra, mais uma vez, eficaz. Promovendo o chat, incentivamos a interação entre os jovens, provocando comprometimento com as pessoas e o projeto, retençao do jovem nos projetos e impulso às relaçoes humanas.

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Aplicativos EmpreendedoresQueremos também incluir aplicativos que façam com que o jovem empreendedor acesse o site para ter as informações necessárias para seguir com seus projetos. São variáveis de negócios do campo, como: previsão do tempo, bolsa de valores, preço de arroba, valor das commodities e etc.

Opções de AcessibilidadeO site do Instituto também receberá atenção quanto a inclusão digital com opções de acessibilidade para portadores de necessidades especiais e conteúdo de fácil assimilação.

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EstratégiaRedes Sociais

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Listamos 4 objetivos:

1 – Ligação com o projeto, chamando para o site2 – Criar buzz e interesse entre os jovens3 – Compartilhamento de idéias4 - Divulgar conteúdo para outros stakeholders (formadores de opinião, instituições de ensino etc)

Utilizaremos as Redes Sociais seguindo uma linha flexível.

O que seria isto? Vamos adotar um perfil de ação que nos permita trabalhar de um modo ao longo do ano e de outro, mais intensificado, durante as jornadas. Considerando, sempre, o estudo feito sobre o perfil do jovem rural e que ferramentas já estão sob domínio do público-alvo.

EstratégiaRedes Sociais

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Para isso, dividimos a estratégia de Redes Sociais em três pontos:

1- Relacionamento - através da manutenção do conteúdo e divulgação

Orkut: nos interessa explorar a presença já existente no Orkut. O motivo, além da presença atual, é a familiarização e popularização da ferramenta por parte dos jovens. Hoje, a plataforma trabalha as jornadas de forma separada. Buscamos focar tanto na cobertura das jornadas como na execução dos projetos.

EstratégiaRedes Sociais

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Sugestão - Aplicativo para Orkut

Sugerimos a implementação de um aplicativo no orkut. Um jogo, em que os jovens teriam um ambiente virtual onde poderiam aprimorar seu lado empreendedor. Diferente de outros jogos, o nosso aplicativo permitiria ao jovem escolher uma região do país e ter que administrar seu território diante dos desafios propostos, como problemas geográficos, demográficos, alterações no clima, cotação de preços e muitas outras possibilidades. A iniciativa busca a interação entre jovens, além de sua fidelização ao aplicativo, compartilhamento de experiências e maior aproximação com o programa e sua questão base.

EstratégiaRedes Sociais

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Youtube: este importante canal tem forte nível de “orkutização”, com quase o mesmo alcance. Além de baixo custo, permite inserir conteúdos que chamam a atenção do jovem empreendedor, seja sobre o seu projeto, seja sobre soluções semelhantes ou até vídeos promocionais. A intenção é intensificar o trabalho, os ultimos videos datam de 4 meses atrás.

Conteúdo: iniciativas do jovem empreendedor, técnicas “como faz”, mini-matérias, entrevistas com cases de sucesso.

EstratégiaRedes Sociais

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2 - Incentivo

Sentiu a falta do Twitter? Pois acredite, o jovem rural não sente a menor falta.

Considerando a experiência e hábito de uso do jovem rural, substituímos o uso do Twitter por uma plataforma mais direta e já popular entre o nosso público-alvo. Estamos falando do SMS.

SMS: a estratégia é utilizar o SMS para incentivar e chamar o jovem a acessar o site regularmente e fornecer as informações necessárias para o sucesso do seu empreendimento (previsão do tempo, preços...). Tem a mesma função do Twitter, só que munida do alcance que esta ferramenta ainda não tem entre os jovens rurais.

EstratégiaRedes Sociais

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3 - Divulgação para outros Stakeholders

Releases sobre o programa, parceria com blogs e revistas com foco social.

EstratégiaRedes Sociais

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Interação direta com o Fórum Rural

Todas as Redes Sociais terão uma função ímpar. Elas servirão para mostrar de fato o resultados das discussões do Fórum. Por exemplo, uma solução postada no fórum é suportada da seguinte forma:

Orkut – Criação de comunidade da solução e tópicos. Quem segue, quem participa e quem apóia.

Youtube – Vídeo explicando a solução ou cobrindo (formando conteúdo)

SMS – Mensagens que chamam para a web. “Solução encontrada para o problema da lavoura seca. Acesse e veja em jovemrural.com.br”É importante motivar os educadores a sugerir e divulgar o uso das ferramentas citadas acima. Depois da mantenedora, que é tida por nosso grupo como "Ours concours, os educadores são o terceiro stakeholder mais importante para que o projeto Jovem Rural dê certo. Em segundo, os jovens.

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Alinhamento com produtos offline

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Queremos usar os produtos offline para fornecer ao jovem a oportunidade de compartilhar a experiência, chamando inclusive outros jovens pro site e redes sociais, aumentando assim a importância do projeto no círculo social ao qual pertence. Também serão úteis para reforçar todo o trabalho da web.

Alinhamento com produtos offline

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Rádio Estudamos a possibilidade de, dentro dos custos, poder acoplarmos uma campanha em rádio, com programas-foguete de 15” ou 30”, que falam dos projetos e citam os jovens empreendedores.

Questionário OfflineApontar o jovem empreendedor como exemplo a ser seguido é realçar o valor de se permanecer no campo, investindo e criando. Por isso, queremos que a população tenha neste jovem um ponto de referência para descrever os problemas que mais afetam a região. O jovem, por sua vez, coloca os temas em questão no fórum ou em qualquer outra plataforma. O jovem também terá, em mãos, dados que serão cedidos ao Instituto Souza Cruz de modo a formar estatísticas e permitir novas atitudes empreendedoras. Tudo seria feito através de um questionário offline, que vem acoplado ao Boletim Jovens em Campo.

Alinhamento com produtos offline

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Revista Marco SocialA revista e as outras publicações do instituto, tendo em vista seu público, funcionam chamando o leitor para os sites e redes sociais, onde estão registradas, com foto, vídeo e interação. As iniciativas dos jovens, dando transparência e divulgação devida ao projeto frente ao público institucional.

*Recomendamos a contratação e/ou alocação de uma pessoa para gerir o conteúdo

Boletim Jovens em CampoCriação da área “Acontece na rede”, citando sempre tudo que rola nos sites e nas redes sociais. Nossa intenção é utilizar o Boletim também como mala-direta, enviando o questionário offline. É extremamente importante que este material offline traga sempre a informação de que, no site, o jovem pode encontrar muitos outros conteúdos, inclusive os ali descritos.

Alinhamento com produtos offline

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Cronograma de Execução

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Tarefa Início Finaliza Em usoReformulação Site Instituto

15/03/10 15/04/10 16/04/10

Reformulação Site Jovem Rural

15/03/10 28/05/10 07/06/10

Estratégia Orkut 24/05/10 - 24/05/10Estratégia Youtube 14/06/10 - 14/06/10Sis/Estratégia SMS 03/05/10 07/06/10 14/06/10Campanha Radio 21/06/10 18/12/10 21/06/10Questionário Offline 05/07/10 - 05/07/10

Início – Criação de sistema / Início da aplicação estratégica (data início igual a “em uso)Finaliza – Produto FinalizadoEm uso – produto sendo utilizado

Cronograma de Execução

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Previsão de Custos

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Serviço Custo em R$

Site Instituto Souza Cruz – bilíngue (Wordpress)

9 mil

Site Jovem Rural (Wordpress) 25 mil

Radio 3 mil

Implementação do serviço SMS 1 mil

Infraestrutura 4 mil

Gerência do Projeto 8 mil

Total 50 mil50 mil

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Obrigado