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Sun Cloud Database

Sumário 1 – Informação .............................................................................................................................. 2

2 – Passo para Solicitar Medidas ................................................................................................... 3

2.1 – Iniciando Formulário ........................................................................................................ 3

2.2 – Enviando Formulário de Solicitação de Medidas ............................................................. 3

2.3 – Confirmando Solicitação .................................................................................................. 4

2.4 – Código de Acesso .............................................................................................................. 4

2.5 – Utilizando Código de Acesso ............................................................................................ 5

2.6 – Modelos de Veículos ........................................................................................................ 5

2.7 – Confirmando Modelo ....................................................................................................... 6

2.8 – Medidas do Veiculo .......................................................................................................... 6

3 – Duvida Preenchimento dos Campos ....................................................................................... 7

3.1 – Nº de Serie do Equipamento, CNPJ e Modelo do Equipamento. ..................................... 7

3.2 – E-mail ................................................................................................................................ 7

3.3 – Versões do Banco de Dados ............................................................................................. 7

3.4 – Nome Completo, Endereço, Bairro, UF, Cidade, Telefone e Razão Social ....................... 7

3.5 – Fabricante e Modelo ........................................................................................................ 7

4 – Dados Incorretos ..................................................................................................................... 8

5 – Veiculo não encontrado .......................................................................................................... 9

6 – Modelo não encontrado ........................................................................................................ 10

7 – Procedimentos especiais ....................................................................................................... 11

7.1 – Procedimento Especial com Valores .............................................................................. 11

7.2 – Procedimento Especial sem Valores .............................................................................. 12

8 – Veículos por Tipo de Carroceria (VW, BMW, Mercedes-Benz e Toyota). ............................. 13

8.1 – BMW ............................................................................................................................... 13

8.2 – Mercedes-Benz ............................................................................................................... 14

8.3 – Volkswagen..................................................................................................................... 14

8.4 – Toyota ............................................................................................................................. 15

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1 – Informação 1. Todos os campos do formulário são obrigatórios.

2. Para a identificação do Número de Serie é necessário o preenchimento correto dos

campos: Modelo do Equipamento, Versão e CNPJ.

3. Poderão ser consultados apenas 3 veículos ao mês.

4. Preencha corretamente o campo EMAIL, pois as informações solicitadas serão enviadas por e-mail.

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2 – Passo para Solicitar Medidas

2.1 – Iniciando Formulário É necessário preencher todos os campos da tela principal para realizar a solicitação das

medidas.

OBS: Caso já possua o código de acesso e não tenha sido utilizado clicar no link “LOGIN” que

se encontra no cabeçalho da tela principal;

2.2 – Enviando Formulário de Solicitação de Medidas Após preencher todos os campos corretamente clicar no botão “ENVIAR”;

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2.3 – Confirmando Solicitação Caso todos os campos estejam corretos será aberto uma mensagem para que seja confirmado

se deseja realmente solicitar as medidas do veiculo;

2.4 – Código de Acesso Após a confirmação da solicitação, será encaminhado por e-mail um código de acesso;

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2.5 – Utilizando Código de Acesso Após receber o e-mail inserir o código de acesso e clicar em Logar.

2.6 – Modelos de Veículos Na tela MODELOS serão informados todos os modelos do veiculo solicitado.

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2.7 – Confirmando Modelo Após selecionar o modelo desejado será aberta uma tela de confirmação, caso seja o veiculo

realmente desejado clicar em “Enviar” se não clicar em “Cancel” que será retornado para a

tela de MODELOS.

2.8 – Medidas do Veiculo As medidas do veiculo selecionado será enviado no e-mail preenchido da tela principal.

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3 – Duvida Preenchimento dos Campos

3.1 – Nº de Serie do Equipamento, CNPJ e Modelo do Equipamento. Os campos Número de serie, CNPJ do cliente e Modelo do Alinhador são necessário para

identificar o equipamento.

3.2 – E-mail E-mail do cliente que está solicitando as medidas. É necessário o preenchimento correto do e-

mail, pois as informações necessárias para prosseguir no site e as medidas dos veículos serão

enviadas por e-mail.

3.3 – Versões do Banco de Dados Versão do banco de dados do Alinhador. Para identificar a versão do banco de dados no

Alinhador:

MAC ou OCTUS – Clicar no botão “Sobre” ou teclar F8 na tela principal;

V3DI ou V3DII – Verificar na parte inferior da tela de seleção de veículos.

3.4 – Nome Completo, Endereço, Bairro, UF, Cidade, Telefone e Razão

Social Informação referente ao cliente que está solicitando as medidas do veiculo.

3.5 – Fabricante e Modelo Fabricante e Modelo do veiculo que deseja solicitar as medidas.

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4 – Dados Incorretos Será informado quando houver alguma inconsistência com a informação inserida no campo ou

quando o campo não for preenchido. Os nomes dos campos ficarão em vermelho para melhor

identificação de qual campo precisa ser verificado.

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5 – Veiculo não encontrado Caso não encontre o veiculo que deseja no banco de dados poderá ser utilizado o link “Não

encontrei o veiculo” que se encontra ao lado do campo veiculo.

Para utilizar o link é necessário o preenchimento do formulário de solicitação e do formulário

de veiculo não encontrado, sendo que os campos “Veiculo”, “Modelo” e “Ano” deste

formulário são obrigatórios. Ao clicar no botão OK será enviado um e-mail para a nossa equipe

analisar o veiculo.

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6 – Modelo não encontrado Caso não encontre o modelo que deseja no banco de dados poderá ser utilizado o link “Não

encontrei o modelo” que se encontra no canto superior direito ao lado do link voltar da tela de

MODELOS.

Para utilizar o link é necessário o preenchimento do formulário de modelo não encontrado,

sendo que os campos “Ano” e “Modelo” são obrigatórios. Ao clicar no botão ENVIAR será

enviado um e-mail para a nossa equipe analisar o veiculo.

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7 – Procedimentos especiais Alguns fabricantes obrigam que seja realizado um procedimento especial para realizar o

alinhamento corretamente. Quando houver procedimento especial para o modelo será

informado com o ícone no campo “Proc. Especial” da tela MODELOS.

Existem 2 tipos de Procedimentos especiais:

7.1 – Procedimento Especial com Medições Após selecionar o modelo do veiculo desejado será aberto uma nova tela com valores a serem

inseridos. É obrigatório inserir os valores corretamente, pois as medidas dos veículos alteram

conforme valores inseridos.

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7.2 – Procedimento Especial sem Medições No e-mail recebido com as medidas do veiculo será enviado um link com a imagem e a

descrição do que será necessário realizar para que o alinhamento seja feito corretamente.

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8 – Veículos por Tipo de Carroceria (BMW, Mercedes-Benz, VW e

Toyota). Alguns veículos só poderão ser identificados no banco de dados com o tipo de carroceria e não

somente com o modelo do veiculo.

Segue abaixo os fabricantes e como encontrar o código no veículo:

8.1 – BMW Para identificar o tipo de carroceria dos veículos BMW é necessário verificar o código que está

no amortecedor do capo.

Exemplo: E84.

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8.2 – Mercedes-Benz Para identificar o tipo de carroceria dos veículos Mercedes-Benz é necessário verificar o código

que está no batente da porta do carona ou do motorista. Exemplo: TYP164;

8.3 – Volkswagen Alguns modelos Volkswagen só poderão ser devidamente localizados no Banco de dados pelo

tipo de suspensão, além do modelo do carro. Verificar o código da etiqueta localizada na

lateral do compartimento do estepe.

Exemplo: G09 ou 2UA;

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8.4 – Toyota Os veículos Hilux só poderão ser devidamente identificados verificando o código que se

encontra na plaqueta de carroceria próximo ao motor.

Exemplo: TGN61L-NKPDGG.