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Tutorial sobre SpiceWorksTRANSCRIPT
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08/04/2015 spiceworks|Resultadosdapesquisa|DicasdeTecnologiadaInformao
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DicasdeTecnologiadaInformao~DicasparaodiaadiaemTI
Resultadosdebuscapara:spiceworks
CursoSpiceworksParte6
17 quartafeira nov2010
POSTEDBYHEITORLESSAINCURSOS
5COMENTRIOS
Boanoitepessoal,
ApsumlongotemposemacontinuidadedocursodoSpiceworks,agoravamosaparte6queabordaousodemonitoramentoealertasgeradospelaferramenta,mostrandoaintegraodoinventrioeoutras funcionalidadesteiseganhosemseuuso.Aferramentapassouporumupgrade, portanto umamudana no visual pode ser notada j na primeira figura, algumasfuncionalidadesforammelhoradasentreoutrascoisas,MAS,nadatonovoqueimpedirnosconceitosetelasaprendidasnocursoquenopoderoserusadasnestanovaverso.
Este um captulo curto, porm de grande ajuda e de fcil entendimento, caso queiramacrescentar em algo ou dvidas surgirem, fiquem vontade com as perguntas e casonecessrioacrescentareimaistextoaotpicodependendodasdvidas.Esperoquedaqui1ou2msesestareicommaistempolivre,assimmaispostsemaisdicas(issoseabancadeixar;)).Chegadeblblbl,vamosaocursoeesperoqueapreciem.
MONITORAMENTO
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O monitoramento e alertas feitos pelo Spiceworks utilizamse das mesmas tcnicas doInventrio, atravs de coletas de informaes usando SNMP, WMI, SSH e registros doWindows,portantoantesdeiniciarmosasexplicaesdofuncionamentoecomocriaralertas,tenhaemmentequecasooservioouafuncionalidadequedesejamonitorarnopossuaestesrecursos,amesmanopodersermonitoradopeloSpiceworks,maspoderserfeitoporoutrosoftwarescomoNagios,Tivoli,Zabbix,Zenoss,MicrosoftSystemCenter,etc.
Para iniciarmos nossa primeira viso demonitoramento do Spiceworks, v em Settings edepoisemMonitoringouConfiguraeseMonitoramentoemportugus.Nafigura38observamosasconfiguraesiniciaisdosoftwareassimcomoalgumaspersonalizadas:
Figura38MonitoramentoeAlertas
ReparequenanovaabadoSpiceworks5(mesmonoDashboard)nomaispossvelobtermosaopo Monitoring,portantodevese irpela opo Settings, comodito anteriormente edemonstradonosegundoquadro.
O spiceworks trata o monitoramento como um determinada condio criada peloadministrador,quecasoocorrasergeradoumeventoqueconsequentementeserexibidonatelaprincipal(Dashboard),comoaquelesdemonstradosnoinciodocurso,masosalertasporsis,soeventosocorridosquandodeterminadacondiofoiafetadaequenosomentesoexibidasnoDashboard,mastambmenviadasporemail(casodesejado).
Vamosaoscamposnecessriosevistosnatelademonitoramento:
Name:Comooprprionomediz,dizrespeitoaonomequeidentificarummonitoramento
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acertoativo,servioousoftware.
Condition: Aqui ser a regra propriamente dita, uma condio determinada que casoocorrageradoumeventoeumalertacasodesejado.
Applies to:Localondedever ser aplicadoa condiodeterminadaanteriormente, isto til, pois emmuitos casos no necessariamente devemos aplicar uma regra para toda arede,massimumnichoemespecfico.
Email:Estaaoporesponsvelpelosalertas,casoestejamarcadoserenviadoumemailaosadministradoresdoSpiceworks (Isto somenteocorrer, casoaopoNotifyestejamarcado,explicadoanteriormentenacriaodeusuriosaoSpiceworks).
On:Determinasearegraestativaouno,casodesativaaregraaparecenatelaprincipalcomacortransparente.
Algumasdasregrasestomarcadascomoexemplo,comoacondioquequalquerUnidadededisco(C:,D:,/var,/etc)estejacommenosde25%livresejacriadoumevento,maslembrandoquesomenteseraplicadoaogrupoDevicesouseja,aregraseraplicadaatodososativosderedeinventariadoscorretamentenoSpiceworks,almdissoumalertasergeradoeenviadoporemailaosadministradores.
Nosegundoexemplo,casoqualquerdispositivofiqueindisponvelpormaisdedoisminutos(testes feitos atravs de ping e telnet em portas de servios, caso aplicvel, portanto tomecuidadocomessaregra),aplicvelemServers,umeventosercriado,assimcomoumalerta.Nestecasoaregradifereumpoucodaaplicadaacima,poissomentesergeradoumeventoeum alerta, caso os ativos categorizados como Servers oumovidos para a categoria citadaestejamnacondiodefinida.
Noterceiroexemplo,geralmenteomaisusual,poiscasoumsoftware(GoogleDesktop)estejainstaladonoscomputadores,umeventogeradoenoumalerta.Nestecaso,verificadaalistadosprogramas instaladosdoSistemaOperacional e se encontradaa condioa regra acionada.
Noquartoexemplo,muitousual,mastambmnecessrioaconfiguraoedisponibilizaodoSNMPna impressora (casonohaja,a regracitadano inciodestecaptuloaplicada),aregraemquestoverificaonveldetonnerousuprimentoquecasoestejamenorque30%,umevento e um alerta so gerados, lembrando que a regra somente aplicada aos itenscategorizadoscomoPrinters.
Noltimoexemplo,nacategoriaNetworking,casohajaalgumamudananasconfiguraes(IP,DNS,etc.)umeventogerado,geralmenteaplicvelemroteadores,switches,etc.
possvel tambmeditar todosos itensdemonstradosatomomento,mascomonoserocaso,criaremosumnovoselecionandoaltimaopoconformeoindicadornafigura.
Acriaobemsimples,seguidaporumassistentequesermostradonafigura39:
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Figura39Criandoumaregra
No exemplo da figura, temos uma exceo em relao ao nome da regra, pois neste casocriamosotipoEvent,queafetaoWindowsEvents,procurando,portantoeventos,alertaseerros como nmero 1502, que um erro comumdepermissodediretrios utilizadonacriaodeRoamingProfiledoWindows. Acondioshumais triggeredeaplicaseaoscomputadores,ouseja,aosDesktopsqueexecutamsistemasoperacionaiscomoWindowsXP,Windows7,poisdenadavaleparansonitoramentosestetipodeeventoemservidores(salvo as excees em ambientes raros), e, por ltimo marcamos para que seja gerado umeventoehabilitamosaregraporfim.
Comoresultadofinal,acriaodaregranafigura40:
Figura40Regracriada
Somente para fins de exemplo, segue na figura 41 uma regra que pode ser editadaselecionandoaopoEditemseucantodireito:
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Figura41Editandoumaregra
Comopodemver,nohmuitossegredosparaseconfiguraromonitoramentonoSpiceworks,os eventos valem tanto para softwares, tickets (veremos no prximo captulo), ativos,softwares, etc., alguns j so configuradosporpadroepodemser editadosposteriormente,almdaaltavariedadedeformasquesepodecriarmonitoramentosealertasquesoenviadosporemail,aumentandoaprodutividadeemelhorandoavisodarededoadministrador.
OprximocaptulotendeamostrarsobreacriaodeumHelpdeskcomoSpiceworks,assimutilizandoasfuncionalidadesdeInventrio,Monitoramentoealertastambm,serumpoucogrande porm com diversas explicaes e detalhes importantes, poder demorar um poucoparasairdevidoaminhatransiodenovoemprego,masnoimpedirquesaia;),muitopelocontrrio,novosartigospodemsairdasnovasexperinciasqueganharei:).
Desejotodosumatimasemanaeataprxima!
Att.HeitorLessa
CursoSpiceworksParte5
14 quartafeira jul2010
POSTEDBYHEITORLESSAINCURSOS
9COMENTRIOS
CursoSpiceworks
Boanoitetodos,
DandocontinuidadeaocursoefinalizandoaquiapartedeInventriodosistema,casosintafaltadealgumaoponoInventrioquegostariadeverequenofoipublicadoaqui,deixeseucomentrioeverificareiapossibilidadedeinclulonoltimocaptulodeExtras.
Entochegadepapoevamosele,apreciemaleituraecomentemcasogostemporfavor.NaabaSoftwarevocconsegueverdeumamaneirageral,onomedoprogramainstalado,suaverso,quandoforinstalado(sedisponvel)echavedoproduto(sedisponvel),confiraosdetalhesnafigura26:
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Figura26Resumosoftware
AvantagemdeusarestaopoenoatravsdoPerfilcompleto,queneladispedaopoProcurarpida.Segueabaixonafigura27umademonstraoquandoprocuramososoftwareapache2.
Figura27Pesquisadesoftware
Vamosentoaparteinteressantequeoperfilcompletodocomputadoremfoconafigura28:
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Figura28Perfilcompleto
Reparequehalgumasopesqueantesnoapareciamantesnatelaanterior,pormporoutroladoreferencieialgumascomomostramnamarcao,estasporsuaveznoaparecemnesteservidorLinux,comonoinstaleiSambaenemoCUPS,logonadahparamostrar,omesmoocorrecomoServiceseHotfixes(provenientesdoWindows).ComooSpiceworkssegueumpadrodestescamposparatodooinventrio,melhordeixlosdestemodo,casoqueiramostrloselecioneShow,masirsedepararcomamensagemNoneFound.
VeremosagoraumservidorWindowsdeexemplo,assimnotaremosalgumasdiferenas,segueoresumodoinventrionafigura29:
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Figura29ResumoInventarioWindows
NoprimeiromomentoanicadiferenanestatelaapresenadaopoEvents,quepodelheajudardecertaforma,masporoutroladolotarsuateladeinformaesassimcomoobancodedados,casonoconfiguradodaformacorreta.
Emnossocasonoestconfigurado,casoselecionasseaopoEventsapareceriamensagemquenohnenhumitemsermostrado.
MasoqueseriaoEvents,afinal?
OEventsnadamaisdoqueoslogsdoWindows(EventViewerouVisualizadordeEventos),atravsdavarreduradaredequeoSpiceworksfaz,eletambmpodecoletarestesdados,pormnoconfiguradoporpadro,comoquasenoutilizoetambmnoopontodocurso,novouaprofundarmuitoseuuso,massomentemostrarondeconfiguradoealgunsavisosdeexemplo.
NopaineldoSpiceworks(esquerda),selecioneaopoSettings(DefiniesemPT)edepoisvaEventLogging,logoveraseguintepginaautoexplicativacomonafigura30:
Figura30Logdeeventos
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NaopoesquerdaIncludelist,vocirincluirosIDsdoseventosdoqualdesejaincluir,daisquaisnoquerqueoSpiceworksmantenhacoloqueasemExcludelist.CasodeixaaopocomoestemIncludelist,todososeventosdecadamquinaserocoletados,eprovavelmentevocverumcrescimentoemsuabasededadoscasohajamuitoserroseavisosnologdeeventos.
Veremostodososeventosdeumasvez,paraissovatInventrioedepoisnasabasselecioneEvents,assimverumgrficocomtodososlogsdeeventosdoscomputadorescomWindows,comonafigura31:
Figura30Grficologdeeventos
Paravisualizardetalhadamentequaissooseventosmostrados,selecionequalquergrficoeterumajanelacomoestanafigura32:
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Figura32Eventosnarede
Reparequeoseventossoseparadosporcategorias,assimcomonologdeeventoscomomostraamarcaonafigura.Paraquenohajamuitoserrosouavisosrepetidos,hacolunaCountquedemonstraquantasvezesomesmoocorreu.Almdisso,htambmaopoLookupqueredirecionaparaositedacomunidadeSpiceworks,queporsuavezemalgunseventosdetalhasobreoproblemaocorrido.
CasoqueiramaisinformaessobreestafuncionalidadevejaodiretamentenolinkdeajudadoSpiceworks:
http://community.spiceworks.com/help/Windows_Event_Logs
AlmdestaprimeiradiferenanoinventriodecomputadorescomWindows,houtrasopesedescriesnapginadoPerfilcompleto,logovamosaelanafigura33:
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Figura33Perfilcompleto
Reparequehdiversoscamposagoraqueestopreenchidos,como:
AntivrusPrintersNetworkSharesNetworkAdaptersDesktopMonitorsVideoControllersServicesHotfixes
DentreelesomaisimportanteoHotfixes,poiscomaajudaderegrasdemonitoramento,vocpodecriarumrelatriodosservidoresqueestofaltandoaplicarcertoHotfixemseuambiente.claroquenafiguraestresumindotodososservioseoutrospreenchimentos,paraexibirtodosporcompletoselecioneDetailedView.
OpescomoNetworkSharessobonsndicesparamonitorarsealgumusurionaredecrioualgumcompartilhamento,parafinsdecompartilharmsicas,documentosentreoutrascoisasquesuapolticadeseguranapodeounopermitir.
AopoAntivrusumpoucorelativo,tendoemvistaquemuitadasvezesseoWindowsnoreconheceseuantivrus(seomesmoestatualizadoouno),oprprioSpiceworkstambmencontraramesmafalha,masseomesmoconseguirumtimoindicadorparaverificarseomesmoestatualizado,almdaferramentacentralizadadeseuantivruscorporativo.
EmServicesinteressante,poisconseguimosverdeformadetalhatodososserviosemexecuo,assimcomoosdemaisqueestoparados,destaformaconseguimostambmmonitorarosserviosqueestoparadosporqualquermotivo.
EmPrinterscabeaoadministradorverificarsetodasasimpressoraslistadassopassveisdeuso,poishredesemqueusuriosnodevemimprimirdocumentosemcertasimpressorasremotas(comoodepartamentodeRHimprimirfolhasnaimpressorapblica).
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Osdemaiscomponentespodemvariardeacordocomarestriodesuarede,pois,muitasvezesemambientesmuitorestritoscomdiversasportasbloqueadasemhosts,estasopesaparecemcomonulas,pormnadamuitograveparasepreocupar,desdequeosdemaisestejamemperfeitoestado.
ComoditoanteriormenteoSpiceworksfazomonitoramentoderoteadores,switches,accesspointsentreoutrosdispositivosquepossuamSNMP,portantoveremosabaixoumaccesspointinventariadopeloSpiceworksesuasdiferenasnafigura34:
Figura34ResumoInventarioAccessPoint
NoresumodesteAccesspodemosobservarostrsprincipaiscamposconfiguradosnoSNMP,oprimeirosendooDeviceNamequeestcomonomeWAP44010,ocampoContactdenominadocomoProprietrio(ouOwner)noSpiceworks,oltimocampoLocationdeterminandoalocalizaododispositivo.
Assimcomoosoutrosdispositivosinventariados,omesmoreferenciadopelacomunidadenogrupoCiscoGroupeaoladodiscussesrecentesdogrupoativo.
ReparequeemSoluodeproblemas(ouTroubleshooting)aopoRunningProcessesestdesabilitada,poistalfunonocontroladaporSNMP.
EmnmerodesrieobservequeoendereoMACdaplacaderededodispositivo,diferentementedealgunsoutrosqueoreferenciamemServiceTag(AtivosdofabricanteDELL).
NaabaConfigurationquasenosenotadiferena,portantoachodesnecessrioumascreenshotdetalopo,portantoveremosemInterfaces,cujoqualamaisimportantenesteinventrioatravsdafigura35:
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Figura35ResumoInterfaces
Deformageralpodemosverotrfegodasplacasderedeativasnodispositivo,suaoperacionalidade,assimcomosuasconfiguraes.
Aoladovemosnainterfacebr0umabridgedasplacasderedeeth0eeth1,suasinformaesdetrfegoIN/OUT,representadasporEntrada(Bps)eSada(Bps)eseuestadoAdministrativoeoperacional.
Damesmaformavemosainterfaceath00comasmesmasinformaes.
Emrelaoaoperfilcompletohdiversositensquenoaparecemcomopodemobservarnafigura36:
Figura36PerfilcompletoAccessPoint
Asnicasopes(retiradasnoscreenshot)queaparecemnaopodeperfilcompletoso:Alerts,NetworkAdapterseNotes.Nomaisasopesjsoconhecidasconformeasoutrasscreensilustradasanteriormente.
ParaconfiguraroSNMPemumAccessPointparaquesejainventariadopeloSpiceworksmuitosimples,observamosnafigura37oscamposinformadosanteriormenteetambmacomunidadedaqualoSpiceworksbuscaasinformaesparaoinventrio:
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Figura37ConfigurandoSNMP
ReparequenastrsprimeirasmarcaessoosmesmosmostradosnoInventriodoSpiceworks,htambmacomunidadeemqueestconfiguradanoScandoSpiceworks,daqualomesmoirobterasinformaesnecessriasparaoinventrio.Almdeste,altimaopoestinseridooendereodoservidorquehospedaoSpiceworks,doqualoAccessPointspodeenviarseustraps,assimcomotambmaopoacimaTrustedHost,quepossibilitainserirumHostemespecficoconfivelparaaobtenodasinformaesdascomunidadescriadasacima.
ComopodemveroInventriodoSpiceworksnotocomplexodeseobter,claroqueemcadaambientehavercertasdificuldadescomfirewalllocais,polticasdesegurananodomnioentreoutros,masnadaquesepossaserresolvidocomaajudadacomunidadeemaisaofinaldocurso,mostrareialgumasdicasparaselivrardosproblemascomunsqueencontramosaoefetuarumscanemtodaaredeouemumcomputadorespecfico.
Conformeditoacima,finalizamosaquiotemaInventrio.Noprximocaptuloquecomeareiaescreverestasemanaprovavelmenteounasegunda,tratardeMonitoramento,serumcaptulorelativamentecurto,pormobjetivosemmuitosrodeios.Esperoquetenhamgostadodaleituraedasexplicaes,comodeprache,casoalgoficouconfusodeixesuasdvidasquerespondereicomomaiorprazer.
Ataprxima.
Att.HeitorLessa
CursoSpiceworksParte4
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01 quintafeira jul2010
POSTEDBYHEITORLESSAINCURSOS
DEIXEUMCOMENTRIO
CursoSpiceworks
Boanoitetodos,Apsumtempoincrvelsempostagens,voltoapublicarnovamente,apstantascorreriasdodiaadiadequemtrabalhacomTIsabe=D,masenfim,segueagorafinalmenteaparte4docursoquejestavaescritopelametade,masfaltavaterminarapartedeuminventriodeumserverdeteste(linux),naparte5sermostradodeumserverWindows.
PretendoterminarestecursoaindanestemsdeJulhoparainiciarocursodepfSense,toaguardado,equeprovavelmentetambmterumcursoonlinecomudiovdeo,almdeapostiladomesmo,pormomesmoserpago,casooprojetoviremesmo,publicareiaquioendereoecomoserfeito.
Agorachegadepapo,segueomesmo(maisumavezdesculpemmepelaformatao,WordPressnogostamuitodemim,aofimserdisponibilizadooarquivo.doc).
INVENTRIO
O inventrio do Spiceworks trabalha diferente dos outros softwares de mercado, da qualutilizamumservioemcadahostparaenviaras informaesparaoservidor.OSpiceworksutilizase de protocolos de gerenciamento remoto, tais como, WMI (Sistemas baseados emMicrosoft Windows), SSH (Sistemas baseados em Unix, Linux, *BSD), SNMP (SistemasMicrosoft,Linux,Unix,*BSD,dispositivosmveis,ativosderede,impressoras,etc.).
PartindodessasinformaespodesesaberseoSpiceworkspodelheajudarcomoinventrio,masdequalquerforma,noprpriositecontmmaioresinformaes,sendoquecolocoaquiacolunasobreWhatCanSpiceworksInventory:
ComputadoresqueexecutamsistemasMicrosoftWindows;ComputadoresqueexecutamsistemasoperacionaisLinux;ComputadoresqueexecutamMacOS;TelefonesVOIP;Impressorasderede;Roteadores,firewalls,edispositivosquesuportamSNMPv1e/ouv2;ServidoresWebutilizandosedaporta80;TrfegoderededeswitchesatravsdoSNMP;GruposconfiguradosnoActiveDirectory;SoftwaresinstaladosemsistemasWindows,LinuxeMacOS;
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HotfixinstaladosemsistemasWindows;ServiosinstaladosemsistemasWindows;LogsdeeventosdesistemasWindows;Servidoresdevirtualizaoemquinasvirtuais.
Ateno em relao aos servidoresdevirtualizao (hypervisor),pois testei comservidoresCitrixXenServerenofuncionou,pormfuncionacorretamentecomservidoresVMwareESX,masESXinofuncionou.
Nodemonstraremos no curso todas as opes, pormo essencial como servios, softwaresinstalados,espaoemdisco,etc.ParamaioresinformaessobreestesitensvisitemapginadacomunidadedoSpiceworks.
Antesdeiniciarmoscomoprimeiroscan,vamosentendercomoconfigurlo.AcesseaopoSettingsedepoisNetworkScanetersatelaabaixo:
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Figura21FerramentaNetworkScan
Como podem ver h inmeras opes para se configurar, alguns nomes esto apagados,pois, tratase do ambiente de produo na empresa e por questes de segurana retirei osnomes,masvamossopes:
ScanEntriesAquificamasentradasdoscomputadores,sejamnicoscomonoprimeirooudeentradamltipla(Ex:192.168.50.1254),almdelesconfigurasetambmcomqualcredencialserfeitaacoletadasinformaes,sejaviaSSH,SNMP,WMI,conformeindicamassetas.AparteinteressantequeveiocomotempofoioScanScheduleseparadoparacadaentrada,queantigamentesomentepodiaseefetuarumagendamentoparatodasasentradasenoparacadaentradacomohoje;
ScanExclusionsComooprprionomejdiz,excluiendereosipsounomesquenodevemserfeitoscan,listadosemScanEntries,comoporexemplo,vocadicionaaentradaparaosendereos192.168.50.1254,pormnogostariadecoletardadosdoendereodeip192.168.1.55,logo,adicioneonestaopo;
DefaultScheduleConformeditoantes,astarefaspodemseragendadas,esteoagendamentopadro,casonosedefinanenhumagendamentopersonalizadoparaumanovaentrada,estaopotornasepadroparaamesma;
GlobalSettingsAquisodefinidasasopespararefinaracoleta,segueabaixoparaqueserveasopesquetantoconfundemosusurios;
ScheduledscanCasonoqueiraqueoscansejaagendado,altereseuvalorparaDisabled;
ScanSpeedEstatalvezsejaaopomaisimportante,comopodemveraminhaestalteradaparaSlow,pormaisquedemore,aformamaisassertivadequetodososcamposseropreenchidosnoperfildocomputador,poiscasoaprimeiratentativanodcerto,eletentanovamente,pegueiestadicanoprpriofrumcomumdosdesenvolvedores;
IncrementalscanningEsteocampeodedvidas,pormaisqueoprprionome
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sugestivojfaledescanincremental,elenofazoscannovamenteemtodososcampos,massimdoscamposdeSoftwareeServices,verdadeiramentenoseisenasversesmaisnovasistofoimudado,masajudaemuitonaatualizaodoinventrio;
RescanintervalCasooIncrementalscanningpassouemtodaaredeouemumdispositivo,cujoqualnoteveseusdadosmodificadosdesdeoltimoscanfull,vocpodeacertarumdeterminadoperodoparaquehajaumscanquandoosdadosestiverematualizados;
WakeOnLANEstaopoenviaobitparaaplacaderedeeligaamquina(casoamesmatenhasuporteparaatecnologia),paraqueoscanpossaserbemsucedido;
WOLWaitCasomarqueaopocomohabilitada,estaopolhesermostrada,daqualvocdefineotempoentreopacoteWOLeoscan;
NetworkHealthCheckNoconfundaestaopocomoIncrementalscanning,estasomenteverificaoestadodasplacasderedesdoscomputadores,eoestadodeseuExchangecasootenhaemsuarede;
NetworkAccountsforScanningComoinformadonoinciodasopes,paraquesejacoletadoasinformaesdoscomputadores,vocdevedefinircredenciaiscompoderesdeadministrador,aquisodefinidasotipodacredencialcomo:Windows,SSH,SNMPevPro(pluginparagerenciamentodeenergiadeplacasIntel);
RemoteCollectorModeEstecursonoabordaresteitem,massuafunorepassarasinformaescoletadaspeloscanparaoutrainstnciadoSpiceworks.
Vamosentoaoprimeiroscan,escolhiumhostlinuxparaostestessomenteparafinsdidticos,mas poderia ser qualquer outro sistema operacional. Este servir como exemplo somenteusandooSSHcomomododeacessoecolhimentodasinformaes.Nestecasoabaixo,jhaviaumaentradadescan,logoaeditei,casonotenha,crieanestemomentoassimcomonafigura22:
Figura22Efetuandoumscan
Reparequeapsoendereo IP (apagadona figura), necessrio selecionarumdos tiposde
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Reparequeapsoendereo IP (apagadona figura), necessrio selecionarumdos tiposdeacessoparaoendereoremoto,nestecasoselecioneiSSHcomacontaexistente,casonotenha,selecioneobotoaoladoAddnewSSHaccount,serpedidoonome,descrio, loginesenhaparaamesma.
Repare que nas novas verses do Spiceworks h a disponibilidade de escolher umagendamento separadopara cada entradade scan, comomostra aopoCustom de ScanSettings, caso queira que o agendamento padro tornese usvel para este, deixe a opoDefaultmarcada. Selecione Save e para iniciar o scan, selecione o boto superior StartNetworkScan,aseguintetelalhesermostradanafigura23:
Figura23Resultadodoscan
ReparenalinhaclassifiedhostnameasaServer,assimqueiniciaseoscanparaaredeouumcomputador em especfico, o Spiceworks classifica os computadores de acordo com seusservios, neste caso ele classificou como Servidor, porque o servio SSH est ativo, paraconferiralistadaqualelesebaseaacesse:
http://community.spiceworks.com/help/How_Does_The_Scan_Work
Apsaclassificaodoservidor,eleadicionaonomedoservidoraomapaDNS(DNSmap),feitoissoeleiniciaopreenchimentodosdadosobtidosviaSSHaoinventriodocomputador.
Nasversesanterioresnohaviaesteprocesso,estenoservistonocurso,pormvaleapenacomentar.Apsaidentificaododispositivoesuaclassificao,eleadicionadoaobancodedados em conjunto ao Mapa da rede, funo que disponvel para se visualizar a redelogicamente,comoummapapropriamentedito.
Agora que j fizemos o scan, procure omesmo atravs da ferramentade pesquisa no cantodireto superior da tela. Segue abaixo o resumo de inventrio do servidor de testes queefetuamososcannafigura24:
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Figura24Resumodoinventrio
ReparequeomesmoestemportugusPT,masistonoperdenaqualidadedocontedocreioeu, pelo contrrio. Ento vamos s setas que deixei na figura, para mostrar as partesimportantesdoresumo.
AprimeiratratasedobotoEditar,reparequenoresumo,ositenscomoValordeCompraentre outros no esto preenchidos, ento com o boto Editar voc pode inserir dadospersonalizadosoueditarosexistentes,casoestesestejamerrados(podeacontecer).
AsegundaoModeloqueobtidonoscan,assimfacilitanahoradebuscarumservidordemodeloXousimplesmentenacomparaodequantostemparacomoutro.
Oterceiroimportantssimo,poiscomofaladoanteriormentenoscan,oSpiceworksclassificaos computadores de acordo com seus servios, assim voc temumamelhor organizao nahoradeprocurarnoinventrio.
A quarta e a quinta tratamse de alertas que o Spiceworks (envia email, caso configurado)informa sobre o servidor, aprenderemos sobre os alertas mais a frente na opo deMonitoramento.
Nasexta tratasedascomunidadesrelacionadasaoseuservidor,nocaso,o fabricanteDELL.Conformedescritonoincio,acomunidadebemativaenosparaassuntostratadosparaoSpiceworks,massimsobreoutrostemascomopodemvernoprprioInventrio.
NaltimaaopodoPerfilCompleto,ondesepodemvertodasasinformaesdoservidor,comoservios,hardware,etc,servistamaisafrente.
AmarcaoofamosoTroubleshooting,doqualhferramentasinternasdoSpiceworksquevo evoluindo a cada verso, isto facilita muitas vezes quando se h um chamadoreferenciandoumservidorforadoaroucomproblemas.
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Comovistonasabas,possvelincluiralgumasnotassobreoservidor,informaesadicionaisquepodemservirequipedeTIdaempresa,assimcomodocumentosjescritosanexadosaoseuinventrio.
NaabaConfigurationtemosasseguintesvisualizaessobreamquina:
Figura25Resumoconfigurao
Reparenasinformaesteisquepodemosobter,comoltimobootdoservidor,Kernelatual,versodaBIOSinstaladanoservidor,e,principalmenteinformaessobreoparticionamento,neste caso namarcao em vermelho,mostramse todas as parties criadas (no caso / e/home),assimcomoseuusodeformacronolgica,facilitandoavidadoadministrador.
Esperoquetenhamgostado,casotenhamdvidas,postem.NoprximocaptulosercomumservidorWindows e sermostrado o item Perfil completo tanto doWindows quanto doLinux, para notarem a diferena, mais ao fim do curso, os erros comuns do scan emcomputadorescomfirewall,entreoutros.
Ataprxima.Att.HeitorLessa
CursoSpiceworksParte3
11 domingo abr2010
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TagsCursoSpiceworks
Boanoitetodos,
Apscertademoradapostagemda3partedevidoaosprojetosdotrabalho,provasetrabalhosdafaculdade,segueabaixoafinalmente3partedocursoqueescrevidesdesbado,porm,noseraparteconformecomentadoemoutrostpicosqueseriasobreoInventrio.DecidisermaisprudentedemonstrarcomoconfiguraroSpiceworksantesdeiniciarmosoInventrioeosoutrosquehdevir.
DesejoatodosumatimaleituraemaisumavezreforoqueaformataonoBlogsaiumpoucodiferentedaqualescrevo,devidoasespaoseformataoHTML,masireidisponibilizaraofinaldocursoomesmoemarquivoWordpararedistribuiroumelhorlocasoqueiram.
CONHECENDOOSOFTWARE
AntesdeiniciarmosoinventriodoSpiceworks,veremosoDashboardeSettings(Configuraes)deumaformarpida,poisnoscaptulosfinaisumamelhorabordagemsobreasopesetroubleshooting.ApginainicialdoSpiceworksoDashboard,daqualoferecedeformacentralizadawidgetscominformaesdevriasferramentaseopesdosoftware.
Segueabaixooswidgetsdisponveisnapginaprincipal:
MyNotesWidgetinformativoaoutrosusuriosadmindoSpiceworks,omesmotilparadeixartarefasafazer,dicadodia,alertas,enfim,oquevocnecessitecomomensagemdetexto;
SpiceworksNewsReferencianovasnotciassobreoSpiceworks,funcionalidades,mudanasnaequipe,eventos,etc;
MicrosoftExchangeHealtWidgetinformativosobremudanasemseuExchange,comocontasdeemail,espaonasmesmas,entreoutros;
InventorySummaryComooprprionomediz,estewidgetmostraumresumodoinventrio,mostrandotodososgruposequantasentradashemcadaumdeles;
TimelineEsteowidgetmaistildosistema,poismostraosprincipaisacontecimentosemsuarede,comonovossoftwaresinstaladosnoshosts,mudanadeMACAddressemdeterminadohost,iteraesnostickets,etc;
EnvironmentChartsExclusivoderelatriosdosdadoscoletados,mostraemgrficode
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pizzaalgunsdadoscomototaldesistemasoperacionais,quantidadedeticketsporresponsveis,depreciaodeequipamentos,etc;
SpiceworksTVFazolinkparadiversosvdeostutoriaisewebinars,etc;
PurchaseListListadecompradaqualincludanoschamadosabertos;
AllAlertsTodososalertasmostradosnoshostsedispositivosdarede;
RatingsandReviewsSoostpicosmaislidosevotadoscomoreferncia,mudaconstantemente.
MicrosoftSecurityBulletinsWidgetmuitotilpararedesbaseadasemMicrosoftWindows,poistraztodososnovosKBseupdatesdaplataforma.
ITNEWS&InformationReferenciadeumaformageralnotciasdeTInainternet.
Pararesumirtodoocontedoacima,seguenafigura6oDashboardpadrodoSpiceworks:
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Figura6OverviewDashboard
Vocpodeadicionarnovoswidgetsdesuapreferncia,umwidgetdealerta,RSS,inventrio,etc.,paraissoselecioneobotoAddContentevejaoswidgetsdisponveisporpadronosoftwarecomonafigura7abaixo:
Figura7Adicionandowidget
ReparequehalgunsdasquaisnofalamoscomoporexemplooSlashdotquetraz
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ReparequehalgunsdasquaisnofalamoscomoporexemplooSlashdotquetrazinformaesdiretodosite.ParatestarmosadicionaremosumFeedapontandoparaoBlog,assimvocacompanhaasnovidadesdoBlognoprprioSpiceworksououtrodesuapreferncia.SelecioneRSSFeed,apsselecioneoecliquenobotoEditepreenchaoexatamentecomonafigura8:
Figura8WidgetRSS
ReparequenorodapdaopoAddcontentvoctemaopoGetmoreWidgets,istoteredirecionarparaapginadepluginsdoSpiceworks,versasmaisbaixadasemprimeiromomentoehaveroutrosnocantodireitoescrito125plugins.
Nafigura9mostraapginadospluginsmaisbaixadossendoqueestrecortadosomenteos4primeiros:
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Figura9Widgetsopcionais
Comoprovadoquefoiditonoprimeirocaptulo,empresasquepatrocinamoSpiceworksdiretamenteeindiretamenteestoacima,oferecendorecursosparaodesenvolvimentooumuitasvezespluginsprontosparaacomunidadeparaseusprodutosesoftwares.
AgorasevocprecisademaisdeumapginadeDashboard,omesmotambmestdisponvel,reparenaopoaoladodescritocomoAddNewPage,istocriarumnovoitemaomenudoSpiceworkscomonomedesejado,assimpodercolocarnovoswidgetsassimcomofeitoatomomento.
PLUGINS
OspluginsparaoSpiceworksigualparatodososoutrossoftwares,soextensesaosoftwarequedonovasfuncionalidadessejamelasdoprpriofabricanteoupersonalizadassejaporvocoupelacomunidade.
AprimeiraperguntaquetodosfazemquandovemdiversospluginsnapginadoSpiceworks:
ComoescreverumpluginparaoSpiceworks?
OSpiceworksparafacilitardesenvolveuaprpriaAPIparaodesenvolvimentodosplugins,istoajudaaprogramadoresnoavanadosquedesejamfazeralgosimplesnosoftware.OmesmopodeserdesenvolvidoJava,poisaAPIutilizasedetodososelementosbsicosdoJava.
ParainiciarseuprimeiropluginvnaopoSettingsnomenuesquerdodoSpiceworksedepoisemManageExtensionsouacessediretamenteaURLhttp:endereodospiceworks/settings/plugins,selecioneNewExtensionedepoisNewPluginassimcomonafigura10:
Figura10Criandoumplugin
Apsescolheronomedoseuplugin,selecioneaopoEditparainserircdigosnele,
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Apsescolheronomedoseuplugin,selecioneaopoEditparainserircdigosnele,faremosnadamaisnadamenosdoqueumsimplesHelloWorld,omesmoexecutarsemprequealternarmosdepgina,surgindoumcaixademensagemcomonafigura11:
Figura11PluginHelloWorld
Nafigura12aAPIdoSpiceworkscontendocdigodoprograma:
Figura12CodigoHelloWorld
Paramaisinformaesdecomocriarpluginsecomoelesfuncionam,acesseapginadoSpiceworksdaqualcontminformaesdesdeobsicoatpluginscontendopginasHTMLeoutrasfunesmaisavanadas:
http://community.spiceworks.com/help/Creating_Plugins
ConfigurandooSpiceworks
Precisamosconfiguraralgumasfunesqueserosprrequisitosantesdeavanarmosparaocaptulodeinventrioeosdemaisqueviro.
Deincioconfiguraremosoemail,daqualaprincipalfunodetodooambiente,poistodososalertasemitidospeloSpiceworkssoenviadosporemail,assimcomotickets,etc.SelecioneomenuSettingsedepoisEmailSettingseaseguintetelasermostradacomonafigura13:
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Figura13Configurandooemail
Entovamossopes:
DedicatedEmailAddressEmaildoremetentedoqualapareceremtodososemailsenviadospeloSpiceworks;
DisplayNameSeroapelidomostradonosemailsenviados;
ProtocolOpodaqualousurioescolhoseosemailsseroenviadosatravsdeumservidorSMTPouatravsdeumMicrosoftExchange;
ServerServidorSMTPouMicrosoftExchangedoqualfaroenviodosemails;
PortPortaqueoservidorSMTPouExchangeestescutando,lembrandoqueaporta25comumenteusado,serbloqueadapelosprovedores,assimsendoaportasera587;
AuthenticationHabiliteestaopocasoseuservidornecessitedeautenticao,mascasosejaumrelaydeixeadesabilitada;
Protocol(IncomingEmail)OpodaqualousurioescolhocomooSpIceworksreceberosemails,utilizandooprotocoloPOP,IMAPouutilizarumservidorExchange;
Asinformaesinseridasnafotosodomeuemaileoservidorsubsequente,editeparaoservidordaqualusanaempresaououtro(seaplicvel).ReparequenofinaldafigurahaopoShowAdditionalSettings,pormestminimizada,segueamesmanafigura14:
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Figura14Configurandooemail(avanado)
Ofocoestnasopesmaisutilizadas,asdemaistambmsoimportantes,masnoofocodestecurso,segueexplicaosobreeles:
ScheduledtimetosendcoffereportemailAgendamentodoenviodeemailconstandoorelatriosemanal,daqualcontmoschamadosabertospelasemanaeoseventosdoSpiceworksaolongodosdias;
NoreplyemailaddressEmailqueserutilizadonarespostadealgumalertaqueoSpiceworksenviar,sejaeleumticketoualertadeinventrio;
ForcesendconfirmationemailsUmaproteoantispamqueenviaumemaildeconfirmaoprotegendocontrausuriosoubotsquecadastremnosistemadechamados.
Conformemostradonaimagem,qualquersurteefeitoasalteraesfeitasnomodoavanado,oSpiceworksprecisaserreiniciado.
UmaferramentatiltambmoSpiceMeterqueficanaparteinferiordomenu,conformeafigura15:
Figura15SpiceMeter
OSpiceMeterummedidorqueavaliaoseuconhecimentosobreosoftware,parasaberquaisositensprecisapreencherparaqueabarraaumente,consulteemSettingsedepoisSpiceMeterStatus,aofinalchegarnatelaconformeafigura16:
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Figura16TarefasdoSpiceMeter
Humasriedetarefasacumprir,pormnafiguraestopresentessomentealgumasparafinsdeilustrao.Ointeressantecasonosaibaefetuaratarefa,humlinkReadMoreparasabermaissobreafunoecasoqueiraumvdeopreparadopelacomunidade.
Outraferramentadaqualirutilizarmuitoserascontasdosistema,disponvelemSettingsedepoisUserAccounts,aofinalchegarnatelaconformeafigura17:
Figura17Contasdeusurio
ReparenacaixaNotifyMe,casoestaoponoestejamarcadanoserenviadonenhumemailparatal,assimsendo,casohajaumticketdaqualtalusuriosejaresponsvel,omesmonoreceberosemails,assimcomoosalertasdoSpiceworks,comoinventrio,etc.
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ParacriarumusurioselecioneobotoAddemarqueasopesassimcomonafigura18:
Figura18Criandoconta
AtenonocampoAccess,poishsomenteestasduascontasinternasparaoSpice,aprimeiraapermissodeAdministrador,daqualtemacessocompletoaoDashboardetodasasoutrasferramentasdoSpice,jooutroacessosomentepermitequeousurioacesseosrelatriosparaeledesignado.
Pararedefinirasenhadeumusurioqueesqueceu,somenteselecioneocampopasswordeassimdigitadoumanovasenha.Massevocperdeuasenhadoadministrador,podesrecuperlautilizandooaplicativoresetpassword,omesmoestnodiretriodoSpiceworkscontendooconedoSpice,assimcomonafigura19:
Figura19Resetandoasenha
Antesdeutilizaroaplicativo,devespararoSpiceworkseexecutarosoftware,apsinicieoSpiceeinsiraoemailpadrocomasenhaspiceworks.Agorasevocnoselembraousurioadministradordoqualfoicriadonoinciodainstalao,verifiqueoslogsdoSpiceworksqueconstanodiretrioLog,oarquivochamaseproduction,pormhavervrioscasohouvemaisdeumainicializao,apsabrir,verifiquealinhaAdminusersconformeafigura20:
Figura20ListaAdminUsers
Agoraquelembrouousuriocadastrado,executeoreset_passwordcasonolembretambmasenha.
AopoEndUsersumafacilidadequeirconverterosusurioscadastradosnoHelpdeskparaAdministradoresdoSpiceworks,omesmosomenteaparecercasooHelpdeskestejaativo.
CasoqueirainiciaroSpiceworksemumapginadiferentedoDashboard,altereaopoStartingPage.
Asdemaisopesserolistadasnodecorrerdocurso,assimsendofinalizamosaquiotpicodeconfiguraodoSpiceworks.
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BootcampSpiceworksem7dias
29 segundafeira mar2010
POSTEDBYHEITORLESSAINCURSOS
2COMENTRIOS
CursoSpiceworks
Boanoitetodos,
ComojconhecemumpoucodoSpiceworksatravsdocursoqueestouescrevendo,importantetambmmostraracomunidadeativadomesmoqueapresentaexcelentestrabalhosgratuitamente.
NaprimeirasemanadeAbriliniciaseumtreinamentodoSpiceworksem7diasgratuitamenteeonline,masfaalogosuainscrioporqueasvagassolimitadas^^,segueabaixoaagendadotreinamento.
April1st: IntrotoSpiceworksGettheBasics
April8th: GettingaFullInventoryofYourNetworkAssets
April15th:
UsingMonitors&Alerts
April22nd:
MappingYourNetwork
April29th:
IntroductiontotheHelpDesk&UserPortal
May6th: CustomizingYourHelpDesk&UserPortal
May13th: MakingSpiceworksDoEvenMoreforYouFaasuainscrioaqui!
ComoacomunidadedoSpiceworksnosomentefalasobreoprpriosoftwaremasdeoutrostambm(depatrocinadorestambm),haverAMANHumtreinamentosobreWindows7,dvidasemgerais,conceitos,redeemelhoresprticas.
Faasuainscrioaqui!
Forteabrao.
Att.HeitorLessa
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CursoSpiceworksParte2
20 sbado mar2010
POSTEDBYHEITORLESSAINCURSOS
3COMENTRIOS
CursoSpiceworks
Aps um longo tempo sem postagens, devido aos projetos do trabalho e viagens =D, dequalquer forma estamos aqui novamente, espero que gostem e Boa leitura !, aguardocomentrios.
Obs:EstouescrevendoocursonoprprioWord,aotrminodisponibilizareiomesmoempdf^^.
PRREQUISITOSINSTALAO
Antesdeinstalardevemosnosatentarparaalgunsrequisitosbsicos,certatriagemquefarvocescolheraferramentaouno.
PodeocorrerdealgunsantivrusdetectaremalgomaliciosonainstalaodoSpiceworks,vocpode seguramente ignorar o alerta, pois no h risco algum. Este inconveniente vem sendotratadocomasempresasdeantivruspelaprpriaSpiceworks,daqualhojeoalertaquasemnimo.
O Spiceworks suporta somente o sistema operacional Windows como servidor, dentre elesesto:
WindowsXPProfessional
WindowsVista
Windows7
Windows2003Server
Windows2008Server
Ohardware necessrio para executlo noprecisa ser grande coisa, exceto se voc temuma
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Ohardware necessrio para executlo noprecisa ser grande coisa, exceto se voc temumagranderedeparamonitorareumaltoprocessamentodetickets,osrequisitosmnimosso:
Processadorde1.0GHz
1.0GBdeMemriaRAM
Para uma instalao que prover somente servios de tickets deve considerar somente oprocessador,pois 1GBdememria maisdoque suficienteparao sistemaoperacional eoSpiceworks,istolevandoemcontaquehaveremtornode50ticketspordia.
Ossistemasoperacionaisquepodemsermonitoradoseinseridosaoinventrioso:
TodosdafamliaMicrosoftWindows,excetoWindows98*
Unix/Linux/*BSD
MacOSX
Para que o Spiceworks descubra sistemas noMicrosoft e dispositivos de rede, osmesmosdevem estar como SSHhabilitado ou SNMP (verses 1 e 2) ativado comuma comunidadedisponvelparaleitura(public,porexemplo).
OSpiceworks tambmpodeunicamentemonitorarumservioMicrosoft,oExchangeServer2003 ou superior, porm o mesmo no ser descrito aqui, mas como dito anteriormente, acomunidade muito ativa e facilmente responder suas dvidas, alm da documentaoexistente.
Oenviodealertasporemailsejaelerelacionadoaomonitoramentoouserviodeticket,aceitasomente servidores com autenticao para o envio, comos protocolos IMAP, POPE SMTP,almdoExchangeServerparaoenvio.
*Windows98erareconhecidonocomeo,pormdiversoserrosnafaltadefuncionalidades,omesmonomaissuportado.
INSTALAO
A instalao ser em cimadoWindows 7, porm recomendo a instalao emumWindowsServer emambientesdeproduo, o instaladorpode ser encontradonapginaprincipal ounestelink.
Comopremissabsica,verifique sevocoadministradordosistemaparaquea instalaoocorranormalmente.
InicieoinstaladorselecionandooexecutvelSpiceworks.exeeversaprimeiratelacomonafigura1,daqualperguntarqual aportaqueomesmo iniciar seu servidorWeb (Apache),casotenhaalgumoutroservionaportapadro(80),alterea.
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Figura1DefiniodaportaSpiceworks
Aps a escolha da porta avance com a instalao e aceite o termo, aps somente aponte ocaminhodoqualoSpiceworksserinstalado,porseguranasempreinstaleemumapartioseparadadaraiz(C:).
Ainstalaorpidanodemora5minutos,apsotrminodeixeaopoRunSpiceworksnowparainiciaromesmocomonafigura2oucasoqueirainiciemanualmentecomoconeSpiceworksemsuareadetrabalho.
Figura2IniciandooSpiceworks
Para suamaior comodidadealtereoSpiceworkspara iniciar comoumserviodoWindows,assimnonecessriofazerlogonnosistematodavezparainiciaromesmo,paratalselecionecom o boto direito o cone do Spiceworks que fica ao lado do relgio doWindows, apsselecioneoitemPreferences,marqueasopescomonafigura3.
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Figura3Spiceworkscomoservio
CasoqueiramodificaraportadeconexodoSpiceworks,podefazloporaquiouatravsdoarquivodeconfigurao,mostradomaisafrente,lembrandoqueomesmoaceitaHTTPS.
Aestruturadediretriosdoprogramasimples,segueamesmanafigura4abaixo:
Figura4Estruturadediretrios
Oprprionomedodiretriojdizoquecadaumcontm,masvamosaosdetalhes:
BIN Contm os executveis do programa e as bibliotecas necessrias para o banco(SQLite)eRuby(LinguagemdaqualSpiceworksfeito).
DATAContmosdadosdosuploadsfeitopelosusuriosdoHelpdeskeInventrio,almdospluginsexternosinstaladosnoSpiceworks.
DB Como o prprio nome diz, o local onde est guardado o banco de dados doSpiceworks, lembrese de copilo e o diretrio data para o backupdos dados, caso seja
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feitomanualmente.
HTTPDDiretriodoservidorWebdaaplicao,oapacheverdadeiramentefalando,paraadministradores familiarizados reconhecers a estrutura de diretrios assim como osarquivosdeconfiguraodomesmo.
LIBePKGLocalondeficamasbibliotecasedependnciasdoRuby.
LOGNadamaisnadamenosqueoslogsdoSoftware,muitotilparaotroubleshooting.
TEMPLocaldostemporriosenquantoomesmoestsendoexecutado.
Assim que iniciar o Spiceworks pela primeira vez, ser mostrado um formulrio a serpreenchidocomasinformaesmnimasparaacriaodousurioadministrador,preenchaoconformeafigura5.
Figura5Containicial
Aps responda se quer iniciar pelo Inventrio ou Helpdesk e caso queira assista umademonstraodoprodutoemvdeo (ingls), apscasoescolheuaopo Inventrio recuseoscan em toda a rede (faremos mais a frente, caso queira), ao fim ter a tela inicial doSpiceworks.
Parafinalizarmosainstalao,vocpodeentendermelhorcomoosoftwareiniciaanalisandoos logs, e tambm principalmente o arquivo de configurao do Apache, localizado emC:\ProgramFiles\Spiceworks\httpd\conf\httpd.conf,apsainserodedadosvistomais
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a frente, analisaremos apastadatadaqualmonta a estruturade tickets e seus arquivos emanexos,porissosempreimportanteobackupdestediretrio.
CursoSpiceworksParte1
08 segundafeira mar2010
POSTEDBYHEITORLESSAINCURSOS
8COMENTRIOS
CursoSpiceworks
Boanoiteatodos,
comgrandeorgulhoqueescrevooprimeirocursodesteblog,aindamaissobreumaferramentabastantedifundidanaInternet,masnenhumguiaoucursorpidocomoesteemnossalinguagemoueminglsexiste,mascestamos^^.
Conheciaferramentaatravsdeumtrabalhodafaculdadeem2007,daqualtinhamosqueapresentarqualquersoftwarelivrequeapresentasseserviodemonitoramentoouserviosparaarede,nodiaseguintedasapresentaescaceimateriaismasnadamuitoconcretoainda(oprojetoaindaestavaemcrescimento,acomunidadenoeratograndecomohoje),nofimutilizoathojeaferramentanodiaadiaqueeconomizamuitotemponaadministraoeconfiguraodomesmo,almdagrandeutilidadequeomesmoproporciona.
Queroagradeceratodosqueesperaramcompacinciapelomesmo,eesperoqueeuconsigadealgumaformasatisfazerasdvidasperanteoprojetocomessecursorpido,lembrandoqueomesmotemaduraodeat10postspodendoserexpandido,atualizareiocontedosemanalmentesobreocurso.
Desejoatodosumatimaleitura!
Ataprxima.Att.HeitorLessa
INTRODUO
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08/04/2015 spiceworks|Resultadosdapesquisa|DicasdeTecnologiadaInformao
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OSpiceworksITDesktopumaferramentadegerenciamentoderededefcilacessoeconfigurao,oprojetonasceuem2006etinhacomofocoumaferramentaparagerenciardispositivosdaredecominventrio,tendocomoprincipalobjetivoadistribuiogratuitadiferentementedemuitossoftwaresexistentesdamesmafuno.
Acomunidadefoicrescendoecrescendo,chegandoa15milusuriosutilizandonaverso1.0,logonaprimeiraatualizaodeversoparaa1.5ganhouseusistemadeticket(Helpdesk),daqualacarretou30milusurios.ComorecompensadesuaestrondosaascensoaomercadoganhouoprmiodemelhorescolhadaPCMagazineem2007,desdeentofoicrescendopara100,200,700ehojecommaisde900milusuriosativos,utilizandooatemgrandesempresas.
AperguntaquetodoadministradorouusuriodoSpiceworks:realmentefree?Porquenocobrarpelautilizao?.Arespostasimples,simgratuitoeosoftwaredesdeoinciotinhacomopremissaalicenagratuita,masistocomotodosnssabemosnogaranteavidadosoftware,poisosprogramadorestambmprecisamdedinheiro.Arespostaestnopatrocniodegrandesempresasqueutilizamosoftwareeescrevempluginsoficiaisparaosoftware,empresascomoDell,Microsoft,Intel,etc.
UmainformaoimportantequeoSpiceworksatualmentemantidopordiversosprofissionaisfocadossomentenesteprojeto,umaorganizaointeiramesmocomCEO,Vendas,Programadores,Sysadmin,etc.,logooprojetonosetornarpago,maspropagandassemprehaver,istoinevitvel,masnadaqueatrapalheafuncionalidadedomesmo,almdissoacompaniarecebemilhesdeinvestimentotodooano.
Adescriosobreosoftwareesuaevoluodesde2006podeserencontradoaqui. 
FUNCIONALIDADES
Osoftwarehojeatendeempresasdeformaeficazcomat1.000computadoreseativosderede,aolongodosanosfoiganhandonovasfuncionalidadesalmdoinventriodaverso1.0,almdemelhoriasnasjexistentes,acadaversoganhaalgonovoeaparteboaquenodemoratantoassim.
Dentreassuasfuncionalidadesasprincipaisso:
Inventriodoparquedemquinasedarede;Monitoramentodeserviosecomputadoresdarede;SistemadeticketcomportalWEB(Helpdesk);Mapadaredeemgrfico;ControledeserviosdeTIcomocontratos;Sistemaderelatriosdosservios.
AsfuncionalidadescomoInventrio,Monitoramento,HelpdeskeRelatriosseroabordadas
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AsfuncionalidadescomoInventrio,Monitoramento,HelpdeskeRelatriosseroabordadasnocurso,asdemaispodemservistosnacomunidadeedocumentaodaferramentadescritasnoprximotpico.
Atualmenteosoftwarecontemplaousodepluginsescritospelosusuriosdacomunidadeeporpatrocinadores,almdosdesenvolvedoresoficiaisdoprojeto.Istopossibilitaaexpansodefuncionalidadesqueomesmocontm,almdeutilidadesparaodiaadiaqueacabamvirandocdigosimplantadosnosoftwareemnovasverses.
Umresumodasfunesdosoftwarepodeserencontradoaqui
COMUNIDADE
ComoditoanteriormenteoSpiceworksutilizadopormaisde900milusuriosemtodoomundo,utilizadodesdeempresasdepequenoportegrandeporte.
Acomunidadedosoftwareimensaquecontacommilharesdeusurios,almdosprogramadoresativosnofrum.Diferentedealgumascomunidades,almdeprestarsuporteaoSpiceworksesuasfuncionalidades,dispedeHowtosegruposdediversosassuntosrelacionadosaTI,comoBoasprticasemTIeoutrosgruposdediscussoquepodemservistosaqui.
Osuporterelativamenterpido,poiscomoditoanteriormentealmdosusuriosativohtambmosdesenvolvedoresdosoftware,queajudamcomdicasescriptsparaasoluodeproblemasnocotidiano.
Acomunidadedoprogramaestnolinkhttp://community.spiceworks.com,ositeesttodoemingls,pormhgruposInternacionaisquepublicamdvidase/ouartigosemsuasrespectivaslinguagens,garantindoosuportedequalquerforma,masgarantoquecomoinglsarespostasermaisrpida.
Ointeressantetambmsoenquetesqueacontecemdiariamentenositesobrecompradeprodutos,usodetecnologiasnodiaadiaentreoutrosassuntospertinentesaTI.
Resumindoumacomunidadecompleta,queconseguiramalmdedisponibilizarsuporteparaosoftware,reuniudiversosprofissionaisemTIquecompartilhamdvidaseconhecimentossemelhantes,criandoentogruposdediscussessobrediversastecnologiasefabricantesdiversos,incluindoCisco,HP,Microsoft,etc.,genial,poisusuriosqueaindanoconhecemmuitosobreosoftware,contribuemcompostagensemassuntospertinentesaoutrasreas,enfimimensa.
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CursoonlineSpiceworksepfSense
02 terafeira mar2010
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21COMENTRIOS
CursopfSense,CursoSpiceworks
Boanoitepessoal,
Conformeprometidoparaalguns,estoucriandoumcursoonlinequepossaserpublicadoaqui,omesmosersemelhanteaopostPythonem19dias,apretensofazer10postsparacadasoftware,masconcertezavaiestenderse.
Dequalquerformasealgumseinteressaraajudarmeemumdosdoiscursos,agradeo^^.
ResumindooSpiceworksumsoftwaregratuitoquerodasomenteemWindowsdaqualpodesefazerInventrio,Monitoramento,Helpdesk,Relatriosefuncionalidadesprodiaadia,masoprincipalsoessesetambmosqueseroabordados,escolhiomesmopoistrabalhocomelefazumtempo,decertoquequandofalamosemredesWindows,faltamsoftwareslivresdequalidade,aindamaisquefaatodoestetrabalhocomoomesmofaztobemquantosoftwaresproprietrios.
EopfSenseumadistribuioFreeBSDderouterfirewallappliance,daqualsubstituimuitosappliancespagoscomoWatchGuard,BluePex,Aker,etc.,esteserumcursobacana,poishpoucomaterialemportugus,tantoqueolivroquecompreidelestodoemInglseatomomentonopossuitraduo.Comelepodemosadministrarfacilmenteumproxy(squid),proxyfilter(squidGuard),ID(Snort),TrafficShaping,firewall(packetfilter),snifferderede(tcpdump),pontosdeacessosemfio,entreoutrascoisas.
OprimeirocursoaseroferecidogratuitamenteseroSpiceworksquejestoutirandoasscreenshotsdanovaversoqueacaboudesaireaindaestouexplorandoalgumascoisas,mascreioqueem1semanaoumenosjinicioospostsdele.Enovamenteficaabertooconviteparaquemdesejecontribuircomconhecimentoseaprendizadonodiaadiacomambosossoftwares.
ForteAbrao.
Att.HeitorLessa
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08/04/2015 spiceworks|Resultadosdapesquisa|DicasdeTecnologiadaInformao
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14 domingo abr2013
POSTEDBYHEITORLESSAINUNCATEGORIZED
DEIXEUMCOMENTRIO
FechamentodoBlog,Novosite
Olpessoal!
Depoisde1anosempostagenserespondendosomentedvidasporemail,acabeifinalmentecriandomeuprprioespaoqueeutantoqueria,assimpossodarumsuportemelhoraspessoasjqueraramenteestavaentrandopraresponderpostsantigos.
SeiqueoCursodeSpiceworksquecrieiumtempoatrsficoufaltandoapartedeHelpDesk,pormacabouquenaquelapocaoTCCmeconsumiademais+amudanadeCLTpraPJ,etc.
Porm,comomuitossabem,estoumorandoforadopas(Irlandamaisprecisamente)enotenhomaisapretensodevoltar(possuoagoraoGreenCardfelizmente)paraoBrasil,jqueestoutrabalhandocomCloudComputingotempotodoagora.
ComoseiquealgumaspessoasaindaassinamRSSetudomais,estoucolocandoentoumasatifasoetambmolinkdonovoespaoquecolocareiLinkseetc.Almdetudoisso,retomareicursosonlinespormpagosqueseropublicadasatravsdonovosite(nadamuitocarotambm,poisacreditoqueinformaoprecisaseracessvel).
Ento,fiquemvontadedeacessaronovocontedo(Inglsapenas)epostaremcomentrios,enviarememails,etc.Comosempreestareidisposiodedvidasporemail.
Muitoobrigadotodospelotempopassadoaquiepeloscomentriosquetantoaprendicomvocs!
Grandeabrao!
Sitenovo>>http://www.heitorlessa.com
FailovereBalanceamentodecarga
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08/04/2015 spiceworks|Resultadosdapesquisa|DicasdeTecnologiadaInformao
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KeepAlived+Apache
05 quartafeira jan2011
POSTEDBYHEITORLESSAINTEIS,LINUX
DEIXEUMCOMENTRIO
Boanoite!
FelizanonovoemprimeirolugarEQUEANO (tenhotimosmotivosparafalar,porissoosumiokk).
Destavezopostserdiferente,aoinvsdeescreverusandoowordpress(quesemprenofinalprecisocorrigirosespaos),voupostaroPDFdadocumentaoquefizh2mses,asoluoficoumuitoboaacomaajudadeumamigo(Marcos)comoApacheeGlassfish,masNESTEcasonohanecessidadedeentendermuitoapartedobalanceamentodoApacheeGlassfish,porquenoofocodestedocumentoparaoBlog,massimtodaafuncionalidadeeimplementaodoKeepAlived.
AaplicaonfecitadanodocumentoqueseriahospedadanoGlassfish,nofoiabordadanestedocumento,massomenteemoutroqueinfelizmentenopossocolocaraqui,portratarsedealgocomercial^^,mascomaidiarpidadodocumentoquemsacadeGlassfisheclusterdeservidoresdeaplicaovaipegaraidiaeimplementarrapidamente .
Portantoasoluoemsi,norestringesomenteaoGlassfish,aoApacheouumservioWeb,maspodeseutilizarcomqualquerservioparaaltadisponibilidadeusandooFailover.
Esperoquegostemeboaleitura,lembrandoqueestouorganizandoosmeuspapersdopfSenseedaqui2semanashaveroinciodocursoeotrminodoSpiceworks(havermaisumou2posts,falandosobreoHelpdeskeumasdicasprovavelmente).
Nomais,grandeabrao,timasemanatodoseagradeoasvisitasmesmosemnovaspublicaes.
DocumentacaoFailoverebalanceamentodecargaHTTP
Att.HeitorLessa
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