SOPA de Letrinhas

Conceitos

• ERP - Planejamento de recurso corporativo (em inglês

Enterprise Resource Planning - ERP)

• e-Procurement - supplier exchange -compras

• PCP – Controle de produção

CMV – alimentação da cadeia - custo• CMV – alimentação da cadeia - custo

• MRP I e MRP II - material requirement planning,

manufacturing resources planning

• SCM - Supply Chain Management

• CRM - Cliente

Conceitos

• BI – transformação processo decisório

• e-Commerce

• B2B, B2C, B2G

• BPM - processos• BPM - processos

• Datawarehouse – coleta, armazenamento e

recuperação